第一篇：重庆质监系统精益管理题库（本站推荐）
全市质监系统2012年大考试——精益管理复习题
一、单项选择题：
1.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，行政复议案卷保存期限是（D）A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
2.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，行政争议调查、调解案卷保存期限是（A）A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
3.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，企业产品标准备案档案保存期限是（B）A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
4.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，实验室日常监督检查档案保存期限是（D）A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
5.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，罚没物品处置审批档案保存期限是（A）A.短期 B.2年 C.3年 D.5年
6.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，基建材料保存期限是（B）A.短期 B.长期 C.3年 D.5年
7.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，特种设备事故档案的保存期限是（B）A.短期 B.永久 C.3年 D.5年
8.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，行政执法案卷保存期限是（A）A.简易程序案件2年，一般程序案件5年，涉及刑事处罚等重大案件15年 B.简易程序案件2年，一般程序案件5年，涉及刑事处罚等重大案件20年 C.简易程序案件4年，一般程序案件10年，涉及刑事处罚等重大案件15年 D.简易程序案件4年，一般程序案件10年，涉及刑事处罚等重大案件20年 9.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，违纪案件档案保存时限是（B）
A.短期 B.永久 C.3年 D.5年
10.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，创先争优档案保存时限是（A）A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
11.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，离退休人员信息档案保存时限是（B）A.短期 B.永久 C.3年 D.5年
12.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，工业产品生产许可证市级发证受理档案档案盒分类放置方法是（D）
A.按年存放 B.按企业名称首字母排序 C.分类归档 D.按发证有效时间先后归档
13《重庆市质监业务档案管理规范》规定，重庆市产品质量定期监督抽查检验计划档案盒分类放置放置是（A）
A.按年存放 B.按企业名称首字母排序 C.分类归档 D.按发证有效时间先后归档
14.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，食品及食品相关产品企业档案档案盒分类放置方法是（C）A.按年存放 B.按企业名称首字母排序 C.分类归档 D.按发证有效时间先后归档
15.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，煤矿生产企业计量监管工作档案档案盒分类放置方法是（B）
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A.按年存放 B.按企业名称首字母排序 C.分类归档 D.按发证有效时间先后归档 16.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，企业质量档案按照（A）整理归档。A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.按批准时间先后编号存放 C.按时间先后编号存放 D.按批复编号
17.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，重庆市产品质量不定期监督抽查检验计划档案按照（C）整理归档。
A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.按批准时间先后编号存放 C.按时间先后编号存放 D.按批复编号
18.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，工业产品生产许可证市级发证受理档案按照（D）整理归档。A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.按批准时间先后编号存放 C.按时间先后编号存放 D.按批复编号
19.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，工业产品生产许可证市级发证受理档案按照（B）整理归档。A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.按批准时间先后编号存放 C.按时间先后编号存放 D.按批复编号
20.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，加油（气）站计量管理工作档案按照（A）整理归档。A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.一案一卷，卷内材料完整、齐全、有序； C.按人头和时间顺序装订，并编写页码 D．按时间先后编号分类存放
21.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，行政执法案卷档案按照（B）整理归档。A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.一案一卷，卷内材料完整、齐全、有序； C.按人头和时间顺序装订，并编写页码 D.按时间先后编号分类存放
22.《重庆市质监业务档案管理规范》规定，信访问题办结件档案按照（C）整理归档。A.记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 B.一案一卷，卷内材料完整、齐全、有序； C.按人头和时间顺序装订，并编写页码 D按时间先后编号分类存放
23.《重庆质监系统电脑及电子文档管理规范》规定，办公电脑的C盘可用来存放：（答案：D）
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A、办公文件；B、办公软件；C、个人文件；D、系统盘不存放其他文件
24.《重庆质监系统电脑及电子文档管理规范》规定，电脑桌面图标不超过____个？（答案:C）
A、8；B、9；C、10；D、11 25.《重庆质监系统电脑及电子文档管理规范》规定，电脑桌面正在办理的临时文档数不超过____个？（答案:B）
A、2；B、3；C、4；D、5 26.《重庆质监系统电脑及电子文档管理规范》规定，电脑内每个文件夹的文档数以不超过（D）个为宜。
A．20
B.30
C.40
D.50
27.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门领导电话机应该放在桌面的：（D）
A．左侧 B.靠窗 C.居中 D.右侧
28.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门领导茶杯应该放在桌面的：（D）
A．左侧 B.靠窗 C.居中 D.右侧
29.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门领导当日处理的文件资料应该放在桌面的：（D）
A．左侧 B.靠窗 C.居中 D.电话旁固定位置
30.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门领导个人用打印机应该放置在：（C）
A．左侧 B.靠窗 C.副柜 D.右侧
31.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门领导纸巾盒应该放置在：（C）
A．左侧 B.靠窗 C.副柜 D.右侧
32.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门领导座牌应该放置在桌面的：（B）
A．左侧 B.居中 C.副柜 D.右侧
33.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员显示器应该放置在桌面：（B）
A．左侧 B.居中距边缘45CM C.副柜 D.右侧
34.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员电话机应该放在桌面的：（B）
A．左侧 B.靠墙一侧 C.居中 D.右侧
35.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员茶杯应该放在桌面的：（B）
A．左侧 B.靠墙一侧 C.居中 D.右侧
36.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员当日处理的文件资料应该定点放在桌面的：（D）
A．左侧 B.靠窗 C.居中 D.电话相反一侧
37.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员文具盒应该定点放在桌面的：（B）
A．左侧 B.靠墙一侧 C.居中 D.电话相反一侧
38.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员姓名座牌应该定点放在桌面的：（A）
A．靠门一侧距桌边20CM B.靠墙一侧 C.居中 D.电话相反一侧 39.《重庆质监系统办公环境规范》规定，工作人员文件夹应该定点放在：（B）
A．左侧 B.副柜靠办公桌一侧 C.居中 D.电话相反一侧 40.《重庆质监系统办公环境规范》规定，桌面文件夹一般用来存放：（A）
A．使用频率很高的资料和文件 B.空白表格 C.电话本 D.杂志 41.《重庆质监系统办公环境规范》规定，个人抽屉的第一层一般不允许放置：（D）
A．电话本 B.常用文具 C.常用的U盘 D.个人物品
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42.《重庆质监系统办公环境规范》规定，当年内要长期查阅的文件和资料应贴上标签放入档案盒，并按_____规范来管理：（A）
A．档案管理规范 B.5S规范 C.资产管理规范 D.以上都不是
43《重庆质监系统办公环境规范》规定，凡一年以上未使用，但仍必须保存的文档应该从文件柜中移入哪里：（A）
A．资料室或档案柜 B.档案局 C.储物间 D.以上都不是
44.《重庆质监系统办公环境规范》规定，部门内的空白表格一般如何管理：（B）
A．放入文件夹 B.用书签插页分类区分后放入文件柜下部 C.混放管理 D.无所谓 45.《重庆质监系统办公环境规范》规定，办公室的茶几上不应该放置：（D）
A．烟灰缸 B.2天内的报纸 C.当期杂志 D.空白表格
46.《重庆质监系统办公环境规范》规定，若发现墙纸破损脱落应如何处理：（A）
A．通知办公室或后勤统一修理 B.自己处理 C.不用管 D.以上都不对 47《重庆质监系统办公环境规范》规定，电脑的线束应该如何处理：（A）
A．专用束线带分走向处理 B.用皮筋扎 C.不用特别处理 D.以上都不对 48.《重庆质监系统办公环境规范》规定，接听完电话后应注意线束：（B）
A．连接正常 B.理顺线束不缠绕 C.不用特别处理 D.以上都不对
49.《重庆质监系统办公环境规范》规定，办公室烟灰缸应及时清理，原则上不超过几个烟头：（B）
A．2 B.3 C.4 D.5 50.《重庆质监系统办公环境规范》规定，每周五下午至少开展多久的5S活动？（B）
A．半小时 B.一小时 C.不一定 D.以上都不对
51.《重庆质监系统办公环境规范》规定，资料室的资料柜的标签应该：（A）
A．距右上角边缘2CM B.居中贴 C.距左侧边缘2CM D.以上都不对 52.《重庆质监系统办公环境规范》规定，资料室的资料柜标签应该包含哪些信息：（A）
A．名称和类别 B.详细内容 C.随便填 D.以上都不对
53.《重庆质监系统办公环境规范》规定，办公室电脑应设置待机时间为：（B）
A．10分钟后 B.15分钟后 C.20分钟后 D.无所谓
54.《重庆质监系统办公环境规范》规定，办公室电脑应设置休眠时间为：（C）
A．10分钟后 B.20分钟后 C.30分钟后 D.无所谓 55.《重庆质监系统办公环境规范》规定，过期的电子文档不包括：（D）
A．1年以上无保存价值的电子文档
B.已备份至服务器且没有必要继续在个人电脑保存的电子文档 C.已办结打印归档的电子文档及其他类型的不必要文件 D.被更新后的电子文档
56.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，行政许可事项法定时限内办结率达（A），平均办结时限比法定时限缩短（）
A.100%,20% B.100%,15% C.90%.20% D.90%,15% 57.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，全市组织机构代码卡（C）内办结。
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A.1天 B.2天 C.3天 D.4天
58.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，降低行政开支，全年一般性支出下降（A）%，其中“三公”经费下降（）%。
A.5%，10% B.10%，5% C.10%.15% D.15%.10% 59.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，个人创意功夫提案成功率不低于（C）A.100% B.90% C.80% D.70% 60.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，全年无行政效能方面的有效投诉，行政复议维持率（B）以上，无行政诉讼案件。
A.100% B.95% C.90% D.85
二、多项选择题：
1-14题为礼仪知识，不属本次考试范围，故省略。
15.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》文件，《主要行政许可及公共服务事项办理时限表》中内容，以下许可项目与法定（规定）时限（工作日）、承诺限期工作日对应准确的是（AB）
A.食品生产许可证核发,法定（规定）时限（工作日）为60日;B.特种设备设计、制造、安装、改造、维修单位资格许可,法定（规定）时限（工作日）45日，承诺限期工作日为30日;C.12365转办投诉处理, 法定（规定）时限（工作日）30日，承诺限期工作日为7日;D.组织机构代码IC卡，法定（规定）时限（工作日）15日，承诺限期工作日为7日。
16.按照《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》文件内容，以下那些属于重点跟踪的工作流程：（ABCD）
A.食品生产许可证核发;B.12365举报处理;C.特种设备设计、制造、安装、改造、维修单位资格许可;D.部分特种设备安全检验（工业锅炉、电梯）。
17.《重庆市质监系统2012年巩固提升精益管理考核办法》中考核内容包括以下哪几项：（ABCD）A.加强组织领导，营造精益氛围，巩固精益理念； B.巩固深化5S管理成果； C.全员参与持续改善； D.提升服务对象满意度情况。
18.桌面文件夹里一般应该放些什么？（答案：AD）
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A．使用频率很高的文件、资料；B、书籍；C、空白表单；D、正处理或刚处理完毕的文件、记录 19.个人抽屉柜的第一层一般放置：（ABD）
A．常用的电话本；B、工作日志；C、护手霜；D、办公用U盘 20.办公用电脑的D盘若命名为程序盘则一般用来存放：（BC）A、个人文件；B、程序软件；C、业务系统软件；D、办公资料
21.每月对电脑文件进行清理，删除不必要的过期文件。这里的过期文件是指：（ABC）
A、1年以上无保存价值的电子文档；B、已备份至服务器不必个人保存的文档；C、已办结并打印归档的电子文档；D、超过办理期限的文档
22.业务类电子文档的命名至少应包含以下信息：（ABCD）A、编号；B、单位信息；C、文件名称；D、年号 23.下列属于查问题提建议工作重点的是：（ABCD）A.查找问题要紧紧围绕减少浪费、降低成本、提高效率来开展 B.全系统信息化建设和OA运行方面存在的主要问题 C.造成政务运行成本偏高的主要问题
D.制度建设和业务流程等方面存在的主要问题。
23.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，行政复议案卷保存期限是（），档案盒如何分类放置（）。AC A.5年 B.2年 C.按时间顺序 D.按年存放
24.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，行政争议调查、调解案卷保存期限是（），档案盒如何分类放置（）。BC A.5年 B.2年 C.按时间顺序 D.按年存放
25.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，罚没物品处置审批档案保存期限是（），档案盒如何分类放置（）BC A.5年 B.短期 C.按时间顺序 D.按年存放
26.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，基建资料保存期限是（），档案盒如何分类放置（）AC A.永久 B.20年 C.按建设项目分类 D.按年份分类
27.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，监督抽查后处理档案保存期限是（），档案盒如何分类放置（）AD A.2年 B.3年 C.分类归档 D.按被抽查企业存放
28.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，食品及食品相关产品企业档案保存期限是（），档案盒如何分类放置（）BC A.2年 B.法律法规要求保存 C.分类归档 D.按被抽查企业存放
29.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，食品生产许可档案保存期限是（），档案盒如何分类放置（）AC A.4年 B.6年 C.分类归档 D.按被抽查企业存放
30.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，食品相关产品、食品添加剂、化妆品档案保存期限是（），档案盒如何分类放置（）BC A.4年 B.6年 C.分类归档 D.按被抽查企业存放
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31.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，工业产品生产许可证市级发证受理档案整理归档要求（），档案盒如何分类放置（）AD A.整理归档按批准时间先后编号存放（一案一卷）
B.整理归档记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 C.分类放置先按行业分类，再按拼音首字母排序 D.分类放置按发证有效时间先后归档
32.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，企业质量档案整理归档要求（），档案盒如何分类放置（）BC A.整理归档按批准时间先后编号存放（一案一卷）
B.整理归档记录必须签字确认、证书复印件要加盖企业印章，按时间先后编号存放 C.分类放置先按行业分类，再按拼音首字母排序 D.分类放置按发证有效时间先后归档
33.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，重庆市产品质量定期监督抽查检验计划整理归档要求（），档案盒如何分类放置（）AC A.按时间先后编号存放 B.分类别单独归卷 C.按年存放 D.按单位存放
34.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，重庆市产品质量不定期监督抽查检验计划整理归档要求（），档案盒如何分类放置（）AC A.按时间先后编号存放 B.分类别单独归卷 C.按年存放 D.按单位存放
35.《重庆质监系统业务档案管理规范》要求，安检机构档案整理归档要求（），档案盒如何分类放置（）AD A.按时间先后编号存放 B.分类别单独归卷 C.按年存放 D.按单位存放
36.《重庆质监系统办公环境规范》要求，下列哪些属于必需品（ABC）A.电脑 B.座牌 C.文件 D.照相机
37.《重庆质监系统办公环境规范》要求，下列哪些属于可选办公用品（ABCD）A.传真机 B.音响 C.茶叶盒 D.纸杯
38.《重庆质监系统办公环境规范》要求，桌面文件夹一般存放两种状态的文档。一是（）；二是（）AB A.使用频率很高的资料、文件等 B.正在处理或近期刚处理完毕的文件
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C.办理结束一周的文件 D.食品频率低的资料、文件
39.《重庆质监系统办公环境规范》要求，每周五下午开展1小时5S活动包括（ABCD）A.将本周行政的文档归档，将不需要的物品清除 B.实施每天5分钟自检的所有内容 C.整理办公桌、文件柜、资料室
D.整理整顿电子文档，对重要的文档进行下载或备份处理；利用相关的工具对电脑内部垃圾进行扫描和清理。
40.《重庆质监系统电脑及电子文档管理规范》要求，桌面图标不超过（）个，其中正在处理的文档不超过（）个BC A.9 B.10 C.3 D.4 41.《重庆质监系统电脑及电子文档管理规范》要求，每月对电子文档进行整理，并删除不必要的过期文件。过期文件包括（ACD）
A.1年以上无保存价值的电子文档 B.半年以上无保存价值的电子文档
C.已办结打印归档的电子文档及其他类型的不必要文件 D.已备份至服务器且没有必要继续在个人电脑保存的电子文档
三、判断题
1.电脑桌面的文档应该至少每周整理一次，保证及时归档。桌面正在处理的文档数不超过2个。（√）2.个人抽屉的第一层一般放置个人常用的私人物品。（×）
3.办公电脑的C盘一般不存储办公文件的原因是因为C盘一般空间都比较小。（×）4.部门领导电话机应该放在副柜上。（×）5.部门领导茶杯应该放在桌面的右侧。（√）
6.部门领导当日处理的文件资料应该放在桌面的电话旁固定位置。（√）7.部门领导个人用打印机应该放置在办公桌上的显示器旁。（×）8.部门领导纸巾盒应该放置在副柜上。（√）
9.部门领导座牌应该放置在桌面的侧面，距边缘20CM处。（×）10.工作人员显示器应该放置在桌面居中并距边缘45CM。（√）11.工作人员电话机应该放在桌面的右手侧。（×）12.工作人员茶杯应该放在桌面的右侧。（√）
13.工作人员当日处理的文件资料应该定点放在桌面的电话相反一侧。（√）14.工作人员文具盒应该定点放在桌面的靠墙一侧。（√）15.工作人员姓名座牌应该定点放在桌面的居中位置。（×）16.工作人员文件夹应该定点放在副柜靠办公桌一侧。（×）
17.桌面文件夹一般用来存放使用频率很高的资料和文件及正在处理或刚处理完毕的文档、记录等。（√）18.个人抽屉的第一层一般不允许放置个人物品。（√）
19.当年内要长期查阅的文件和资料应贴上标签放入档案盒，并按市局《档案管理规范》的要求来管理。___________________________________________________________________________________________________
（√）
20.凡一年以上未使用，但仍必须保存的文档应该从文件柜中移入储物间。（×）21.部门内的空白表格应该用书签插页分类区分后放入文件柜下部管理。（√）22.办公室的茶几上可以放置正在办理的文档和表格等。（×）23.若发现墙纸破损脱落应及时通知办公室或后勤统一修理。（√）24电脑的线束应该用专用束线带分走向进行捆扎处理。（√）25.接听完电话后应理顺线束保证其不缠绕。（√）
26.办公室烟灰缸应及时清理，原则上不超过5个烟头。（×）27.资料室的资料柜的标签应该居中粘贴。（×）
28.料室的资料柜标签应该包含资料柜内物品的详细信息。（×）
29.《重庆质监系统办公环境规范》要求，办公室电脑应设置待机时间为15分钟。（√）30.《重庆质监系统办公环境规范》要求，办公室电脑应设置休眠时间为20分钟。（×）31.1年以上无保存价值的电子文档属于过期电子文档的一种。（√）
32.已备份至服务器且没有必要继续在个人电脑保存的电子文档属于过期文档的一种。（√）33.电脑内每个文件夹的文档数以不超过50个为宜。（√）
34.《重庆质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，全系统全面实现无纸化办公，严格控制文件、会议数量。降低行政开支，全年一般性支出下降5%，其中“三公”经费下降10%。（√）
35.《重庆质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，严格执行优化后的工作流程，主要行政许可项目95%实行网络审批。（X）
36.《重庆质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，全员参与持续改善，个人“创意功夫”提案成功率90%以上。（X）
37.《重庆质监系统2012年巩固提升精益管理实施方案》要求，行政许可事项法定时限内办结率达到100%，平均办结时限比法定时限缩短20%；技术机构检验检测规定时限内完成率达100%。（√）
38.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定，行政复议案卷整理归档采取一案一卷，卷内材料完整、齐全、有序。（√）
39.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定，宣传档案保存时限为5年。（X）40.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。基建资料档案盒分类放置按年存放。（X）
41.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。企业质量档案档案盒分类放置采取先按行业分类，再按拼音首字母排序。（√）
42.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。重庆市产品质量不定期监督抽查检验计划档案整理归档按时间先后编号存放。（√）
43.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。食品生产许可档案档案盒分类放置采取分类归档。（√）44.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。出租汽车公司计价器管理工作档案保存期限是2年。（X）45.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。计量投诉档案档案盒分类放置采取按企业名称首字母排序。（X）
46.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定。企业标准化良好行为确认档案保存期限为3年。（√）47.《重庆市质监系统业务档案管理规范》规定，特种设备注册登记档案一年以内（含一年）的保存在本科室；一年以上的保存在单位档案室。
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四、简述题
1.简述煤矿生产企业计量监管工作档案和特种设备事故档案整理归档要求、档案盒分类放置方法和保存时限、保存地点、到期处理办法？
答：整理归档记录必须签字确认，复印件要加盖印章，按时间顺序编号保存。委托执法协议可单独成卷，按委托乡镇首字母排序；档案盒分类按企业名称首字母排序，保存时限3年，档案保存在本科室，到期后送所在局办公室集中销毁。
2.简述特种设备事故档案整理归档要求、档案盒分类放置方法和保存时限、保存地点、到期处理办法？ 答：整理归档一是要求一案一卷，卷内材料完整、齐全、有序；二是对外借阅事故档案必须经主要领导批准。档案盒分类按时间排序，永久保存，档案保存在本单位档案室内。3.简述每天下班前开展5分钟自检的内容。
答：（1）整理文件资料，将文件资料放回应放置的位置；（2）将不需要的物品（文件资料、报纸等）清理出办公室，包括私人物品；（3）整理和彻底清洁办公桌面、座牌等，固定可能脱落的标签；
（四）检查文件柜、办公用品（电脑、打印机等）将放得不恰当的物品改正过来；
（五）保持电脑、电话、传真机及其它办公设备干净；
（六）检查电源开关、门窗、空调、电脑等是否已关上；
（七）清理垃圾桶内的垃圾；
（八）清洁地面；
（九）检查电脑桌面，将处理完毕的电子文档及时存入相应的硬盘分区；
（十）及时处理OA系统的相关事项，当日事项当日结。
4.简述有三层抽屉的办公桌，三层抽屉各摆放什么物品？若只有一个抽屉应摆放什么物品？
答：第一层抽屉放置常用电话本、工作日志；第二层放置常用的会议记录，笔记本，最下面一层抽屉可放置个人物品。若只有一个抽屉应放置常用电话本、笔记本及印章等重要物品。5.简述文件柜中书籍如何摆放？
答：常用的书籍摆放在文件柜中间一格，不常用的书籍摆放在文件柜最上一格；每格书籍先按专业、性质进行分类，每类书籍从左至右一律按开本大小、厚薄竖立摆放。确需双层摆放的，政治类学习书籍摆放里层，业务类书籍摆放外层。
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第二篇：质监部门推行精益管理的思考
质监部门推行精益管理的思考
沉默是金
随着经济全球化发展，企业生产和管理的理论方法不断进化，精益管理也就于上世纪90年代应运而生。近20年的实践证明，企业实施精益管理，能有效配臵和合理使用企业资源，抑蔽扬利，最大限度地获取经济效益。然而，精益管理产生于企业，也主要应用于企业或服务业，质监部门如何有效推行精益管理，这是一个全新课题。在此，我结合工作实际浅析如下。
一、什么是精益管理
要推行精益管理，我们首先要对精益管理作一个了解。
（一）精益管理的内涵。精益管理源于精益生产，起初是为汽车制造业研究开发的生产管理理论。由于精益管理在企业生产系统的管理实践获得了巨大成功，后来逐步发展并延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。精益管理是一种指导思想，是一种工作态度，是一种管理艺术。在精益管理中，以人的精益为本是基石，精益求精是管理追求的目标，杜绝消耗资源但不创造价值的活动，以实现企业价值最大化为主旋律。概括地说，精益管理的核心理念是消除生产和管理活动中的一切浪费，最终目的是以最小的投入，最低的消耗，并以最快的速度，取得最大的产出，获取最大的效益。
（二）精益管理的特征。由于精益管理目前主要应用于企业，因此精益管理的特征也就针对企业的各项管理活动提出来，主要有五个方面：
1．精益管理是一个哲理。精益管理追求的是零库存、无缺点、无浪费、准时反馈等极限目标。企业推行精益管理，是本着“不是最好、争取更好”的态度持续改进，同时让精益理念融入到各个环节和活动中，努力实现自觉更新、相互协调。
2．精益管理强调的是一个过程。精益管理要求企业全体员工团结一致，群策群力，进行永无止境的工作追求，持之以恒地贯彻执行精益管理制度，循序渐进地进行改革与创新，从而提高企业综合竞争力，永立于不败之地。
3．精益管理强调以“人”为中心。人的因素贯穿于整个精益管理全过程。精益管理强调一专多能和协作精神，使员工臵身于企业主人的环境中，创造上下互通、彼此尊重、互相协作的人文氛围，从而充分调动员工积极性。
4．精益管理强调“人以精益为本”。精益管理要求企业必须有一个决策民主化、科学化的求真务实过程，形成“集思广益、集智求真、实事求是、精益求精”的管理氛围，从而使全体员工“和谐相处、精诚合作，群策群力、精益求精”。
5.精益管理注重全面质量管理。精益管理强调质量是生产出来而非检验出来的。因此，精益管理注重培养每位员工的质量意识，在每一道工序时刻注意质量的检测与控制，保证及时发现和纠正质量问题。
二、质监部门推行精益管理的必要性
精益管理产生于汽车制造业，主要应用于企业和服务业的各项管理活动，质监部门作为政府行政管理部门之一，其推行精益管理是否必要，答案是肯定的。1
（一）推行精益管理，是适应国家行政管理体制改革大趋势的需要。党的十七届二中全会提出要建立起比较完善的中国特色社会主义行政管理体系，其主要内容是建立符合中国国情的服务政府、责任政府、法制政府、廉洁政府、效能政府。相应地，国家质检总局也提出要求：质检系统作为经济社会又好又快发展的管理部门，应建立起符合市场经济规律的管理体系，使质量管理更加科学，服务更加有效，工作更有水平。因此，质监部门推行精益管理，是为了优化工作机制，提高工作效率，更好地服务于经济社会发展，这符合国家行政管理体制改革趋势要求，是贯彻总局建立符合市场经济规律的管理体系的重要举措。
（二）推行精益管理，是贯彻落实市局党组战略部署的需要。按照市局党组“五年打基础、三年上台阶、两年达一流”的“三步走”发展战略部署，重庆市质监系统正在由“上台阶”向“达一流”跨越，这要求我们不断做好优质服务、科学监管，大力助推经济社会发展。年初张宗清局长在作工作报告时，提出了“一条主线、两个能力、三个创新、四点要求、五个转变”的总体工作要求，在保障措施上明确提出要全面推行精益管理。我们务必按照市局党组的统一部署，深化管理变革，坚持领导带头亲为，动员全员参与，努力建设低成本、高绩效的内部管理和质量监督、执法打假等优质工作机制。
（三）推行精益管理，是更好地服务经济社会发展的需要。质监工作千头万绪，涉及社会生产、生活的方方面面。加上质监职能越来越强化，党委政府对质监工作越来越重视，人民群众对质监工作的期望值也越来越高，特别是党的十七大对质监工作更是赋予了新的使命，这对我们的工作提出了新的更高要求，深感责任重大、使命光荣。然而底子薄、基础弱的现状，使得我们的工作难以跟上经济社会快速发展的步伐，难以胜任越来越繁重的工作任务。通过实施精益管理，有利于我们充分利用现有有限的人力、物力资源，在贯彻落实上级决策的同时，把工作的着力点放在满足监管和服务对象的需求上，同时最大限度地减少浪费，做到全员密切配合，有效履行职能，从而助推经济社会发展。
（四）推行精益管理，是加强自身建设的需要。部门的整体执政能力水平决定着服务发展的成效，而员工素质、团队精神是执政能力的直接体现。精益管理强调以“人”为中心，以人的精益为本。实施精益管理，就是要科学的人才培养机制，增强队伍整体素质，通过科学合理的管理制度，充分调动员工积极性，发挥团队协作战斗的合力，从而提高部门的整体执政能力。另外，在推行精益管理的过程中，有助于我们找准工作中的不足，逐步变革管理方式，同时合理配臵办公设备、执法装备等资源，切实加强自身能力建设。
三、质监部门推行精益管理的基本思路
推行精益管理，不是简单借鉴精益思想理论或技术，而是要把精益思想融合于内部管理、执法监督、检验检测等各要素之中，贯穿于质监工作的全过程，也就是要在实施精益管理的过程中，实现精益管理理论与质监工作实际的真正耦合。企业推行精益管理有现成的经验，但我国的企业在推行精益管理时还需要结合中国国情。作为政府行政管理部门推行精益管理，那就更需要摸着石头过河。结合质监工作实际，下面简要谈谈推行精益管理的基本思路。
一是树立精益管理意识。要推行一个全新的管理模式，首先需要观念革新。思想是行动的先导，只有思想观念跟上了，行动才能跟上，也才不会走偏方向。其次需要全面普及精益管理知识。市局党组组织开展的精益管理知识培训，让全系统职工有机会了解掌握精益管理知识。但精益管理知识是一套系统理论，仅靠一两天的皮毛学习是不够的，还需要通过各种方式进一步培训学习，让每一个职工特别各部门中层以上干部全面系统掌握精益管理知识。第三，要把精益理念扎根于每一个职工心中。推行精益管理不是领导的事，也不是个别部门和科室的事，是全局行动，需要全员参与。
二是深入剖析管理蔽端。行政管理与企业管理各是一门学科，无论在理念上还是方法上都不同。尽管国家行政管理改革打破了一些体制束缚，但与企业管理差距仍然较大。精益管理主要是针对企业研究开发的，那么就需要我们破除本本教条主义，敢于打破常规，对照精益管理理论，深入剖析我们在内部管理、执法监督、检验检测等方面存在的不足，需要从哪些方面、采取哪些措施进行改进甚至变革，从而达到低成本、高效率的目的。
三是制定精益管理体系。针对企业提出的精益管理理论，不能照抄照搬，只能活学活用。针对质监工作中存在的诸多蔽端，需要合理借用企业精益管理方式方法，制定符合质监工作实际的精益管理体系。
四是逐步推行精益管理。每一个新事物都有一个逐步发展的过程。推行精益管理不是质监工作的全部内容，安需要与质监各项工作相融合。尽管需要改进甚至变革的工作较多较杂，加上职工接受和参与有一个渐进过程，因此绝不能眉毛胡子一把抓，投多快好省，而是要按照重点推进、分步实施的原则，制定推行计划和方案，逐步实施，才能达到精益管理的满意效果。
五是持续改进。推行精益管理对我们来说是全新课题，不可能一次性做得很好很到位，在一开始甚至有可能起到暂时的反作用，因此需要在逐步推行的过程中自我完善，不断适应新形势需要，取得精益管理应有的效果，做到循环往复、尽善尽美。
四、质监部门推行精益管理的重点措施
（一）全面培养人才，充分利用人力资源。一切价值都需要人来创造，精益管理集中体现了人的中心地位。因此，推行精益管理必须高度重视人才培养、队伍建设。市局党组近年来抓人才培养和队伍建设有大手笔，开展“三大活动”就是明显例子，也取得了明显成效。但全面人才培养和队伍建设，仅靠领导的正确决策，或者仅靠一两次活动，是难以取得根本实效的。要从根本上解决人的问题，仍然是要从体制机制上想办法。一是要从抓思想教育着手，变要我学为我要学，这是全面培养人才的关键。二是要从完善制度着手，如理顺工作或工作与学习的关系，合理安排集中培训内容，出台鼓励政策等，让每一个职工都有全面学习、安心学习的机会，做到学有所得、学有所获、学有所用。三是要从严格考核着手，定期总结学习，把职工学习效果与工作绩效挂钩考核。四是建立能上能下、能进有出、优胜劣汰的干部管理和用人机制。
（二）打造精益文化，提升质监行业形象。有这样一句话：小型企业靠领导，中型企业靠制度，大型企业靠文化。这个道理用在一个单位、部门同样适用。精益文化重视人的价值，强调人在一切管理活动中的内在行为准则、价值观念和道德规范。***书记给重庆人文精神定位为“自强不息、开拓开放”。市局张宗清局长给重庆质监精神定位要求“敢于胜利、争创一流”，在一定程度上鼓舞着士气，提升了重庆质
3监人的精、气、神。推行精益管理，应当强调质监事业的可持续发展，在质量管理、服务企业、执法监督、检验检测等各项工作中贯彻精益思维。从精益管理中提炼形成的质监精益文化，在每一个质监人的身上得到具体体现，不仅可以提升组织效率，降低管理成本，同时作为先进的管理文化理念，可以大大提升质监行业的整体形象。
（三）追求合理有效，避免浪费。如果与企业人力、物力资源的利用率相比，无论办公设备、执法装备的配臵，还是各部门内部的工作安排和展开，以及部门之间、员工之间的协作配合等等，行政管理部门的资源浪费确实较大。以实施办公自动化为例。办公自动化本身是为了提高工作效率，然而从一开始到最后就没有一个合理的规划安排，其中的浪费实在太大。例如：有条件的区县局很早就在办公楼进行了综合布线，从电信等营运商拉光纤上互联网，完成了信息化办公的基础工作。随后，地方党委政府要求上党政网，又从广电局拉了一根光纤，同时增加了每年的接入服务费。按照国家总局金质工程要求，市局又与联通公司合作，给每个区县局拉2Ｍ专线，去年又拉10Ｍ专线，接入服务费自然又增加。抛开接入成本由网络运营公司承担外，不是必须的三项网络服务费，可以接入上百台的网络只接了10多台电脑，每间房屋有5根网线最多只用２根，另外还有空着无用的光纤接入、路由和交换等网络设备，这些就真的白白浪费了。另外，从上到下、再从下到上的工作体制，各个环节的工作配合是否默契，是否高效，也值得深思。
资源利用有有效和无效之分，工作也有有效和无效之分。要推行精益管理，我们就得尽可能避免这些无效之功，合理配臵和使用资源，合理规划和安排工作，不断改进和加强管理，最大限度地消除无效工作和浪费。
（四）找准工作着力点，提高有效性。企业精益管理以顾客满意为着力点，把顾客看作企业生产经营过程中的组成部分。质监工作也不例外，实施精益管理应当围绕地方党委政府工作的中心，以服务发展，追求工作和服务对象的满意为着力点。要认真学习领会和及时贯彻上级决策，深入企业基层一线，主动倾听群众呼声，然后及时反馈，力求使我们的工作让企业和群众信任，让地方党委政府满意，让上级领导满放心。
社会主义市场经济体制逐步完善，国家行政管理体制正在深化变革，作为经济社会又好又快发展的管理部门，传统、现有的管理方式是否适应新的形势需要，是否需要变革来跟上经济社会跨越发展的步伐。市局党组提出要推行精益管理，这应该就是一个答案，更是我们今后工作努力的方向。
第三篇：精益管理
精益管理，源自于精益生产（lean production），是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学，商管教育如EMBA、CEO12篇及MBA等均对精益生产有所介绍。
精益管理源于精益生产。精益生产（LP—Lean Production）是美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等专家通过―国际汽车计划（IMVP）‖对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。
精益管理的实施可以使所有人的工作更明确，责任更明晰，也节约了更大的人工成本。
精益管理的精髓
1.―精‖——少投入、少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费，高质量。
2.―益‖——多产出经济效益，实现企业升级的目标。更加，精益求精。
精益企业的概念始创于丰田公司（Toyota）大野耐一（Taiichi Ohno）实行的即时生产（Just-in-Time，简称JIT）概念，其核心是在企业的生产环节及其它运营活动中彻底消灭浪费现象。
在过去，精益思想往往被理解为简单的消除浪费，表现为许多企业在生产中提倡节约、提高效率、取消库存（JIT）、减少员工、流程再造等。但是，这仅仅是要求―正确地做事‖，是一种片面的、危险的视角。而现在的精益思想，不仅要关注消除浪费，同时还以创造价值为目标―做正确的事‖。归纳起来，精益思想就是在创造价值的目标下不断地消除浪费。
企业在全球化的背景下正面临着日益激烈的竞争形势，对企业进行精益改革已成为一个发展趋势。
精益生产管理，是一种以客户需求为拉动，以消灭浪费和不断改善为核心，使企业以最少的投入获取成本和运作效益显著改善的一种全新的生产管理模式。它的特点是强调客户对时间和价值的要求，以科学合理的制造体系来组织为客户带来增值的生产活动，缩短生产周期，从而显著提高企业适应市场万变的能力。精益生产
精益生产是多品种小批量条件下的最优生产方式，实施精益生产会给企业带来巨大的收益，因而被誉为第二次生产方式革
命。
精益生产的理念最早起源于日本丰田汽车公司的TPS(ToyotaProductionSystem)。TPS的核心是追求消灭一切―浪费‖，以客户拉动和JIT(Just-in-Time)方式组织企业的生产和经营活动，形成一个对市场变化快速反应的独具特色的生产经营管理体系。
时至今日，随着制造和管理技术的不断提高，精益生产的含义已经超越了当初的TPS。美国在研究了包括精益生产在内的各种管理模式后，又提出了二十一世纪的制造企业战略–敏捷制造。可以认为，精益生产是通向敏捷制造的桥梁。敏捷企业是指那些能够充分利用网络技术优势，迅速实现自我调整以适应不断变化的竞争环境，具有敏捷的快速反应能力的企业。因此，没有精益生产管理为基础，企业难以实现敏捷制造。
实现精益生产管理，最基本的一条就是消灭浪费。企业生产和经营活动中的浪费现象繁多，要消灭浪费，首先要判别企业活动中的两个基本构成：增值活动和非增值活动。编辑本段精益生产分类
精益生产将企业生产活动按照是否增值划分为三类：增值活动、不增值尚难以消除的活动、不增值可立即消除的活动。精益生产将所有的非增值活动都视为浪费，并提出生产中的七种浪费（Muda），实施精益生产就必须着力消除此七种浪费。长期以来，人们重视增值活动的效率改善而忽视向非增值活动的挖潜。研究表明，物资从进厂到出厂，只有10%的时间是增值的，精益生产成功秘诀就在于将提高效率的着眼点转移到占90%时间的非增值活动上去。
编辑本段精益生产价值确定
企业实现价值的源头是顾客，精益生产提出产品价值由顾客确定，要求从顾客角度审视企业的产品设计和生产经营过程，识别价值流中的增值活动和各种浪费。企业应消除顾客不需要的多余功能和多余的非增值活动，不将额外的花销转嫁给顾客，实现顾客需求的最有效满足。
编辑本段精益生产将所有的停滞视为浪费
精益生产将所有的停滞视为浪费，要求促进停滞物流转运行，跟不上进度的果断摒弃，各增值活动流动起来，强调的是不间断地价值流动。传统的职能分工和大批量生产方式，往往阻断了本应动起来的价值流，造成大量浪费，如大量在制品积压、生产资金占用、厂房利用率降低、管理成本增大、批次质量风险等等。编辑本段精益生产认为过早过量均是浪费
精益生产认为过早生产、过量生产均是浪费，应以需求拉动原则准时生产。需求拉动就是按顾客（包括下游工序）的需求投入和产出，使顾客能精确的在需要的时间得到需要的产品，如同在超市的货架上选取所需要的东西，而不是把用户不太想要的东西强行推给用户。拉动原则由于生产和需求直接对接，消除了过早、过量的投入，而减少了大量的库存和在制品，大幅压缩了生产周期。
编辑本段精益生产要求人们要识别价值流
精益生产要求人们要识别价值流，采用JIT（准时化）、一件流等方法实现增值活动按需求连续流动，并应用5S、TPM、防错、快速转产等方法为价值流动提供支持和保障。精益生产的实施是永无止境的过程，其改进结果必然是浪费的不断消除、价值的不断挖掘，以及企业活力的不断增强。
编辑本段精益生产追求完美的持续改善
精益生产追求完美的持续改善，改善是以需求为基础的，要求工作人员并不只做会做的事，更要向应该做的事挑战，成为改善者而不是被改善者，对于被改善的事件彻底追究事件真相，改善设备之前先进行员工作业改善，保证其对改善的适应性，而在改善方案确定之后，首先确认安全和质量，否则改善也将成为一种浪费。编辑本段精益生产的思想内涵
精益生产的思想内涵可概括为五点，分别是顾客确定价值、识别价值流、价值流动、需求拉动、尽善尽美。理解并应用好此五项精益思想原则，就掌握了精益生产的成功秘诀。编辑本段精益生产的主要企业
中国企业主习惯的管理方法是：只重结果，不重过程。长期关注的主题是品质的提高、成本的降低、交期的缩短和生产效率的提升。深圳市聚人众企业管理咨询有限公司（以下简称 聚人众）一直以来致力于中国制造业管理水平的提
升，生产提高。以EMI为主导，以中国文化为内涵，将EMI方法融汇其中，帮助企业领悟EMI思想，实践EMI方法，培养EMI人才。为创建适合于中国企业自身特点的经营管理模式，塑造中国企业的核心企业文化而不断努力。
其中聚人众的服务包括：制造业的现场可视化系统工程、设备PTM/事务效率化系统工程、品质管理系统优化工程、中国工厂供应链系统优化工程、制造管理成本持续节减系统工程。目前聚人众已为国内外数十家企业提供管理咨询项目服务，为数百家企业提供培训和现场改善指导服务，行业覆盖汽车、机械、电子、化工、服装、医药等。编辑本段图书目录
―没有精益，戴尔不可能超越IBM；没有精益，丰田不可能取代通用。‖精益生产方式是目前全球企业公认的以最低成本生产出最高品质产品的管理运营方式，是企业赢取市场的―杀手锏‖，是中国企业面临全球化竞争的必修之课。精益六西格玛黑带大师杨彬誉老师，以15年世界500强日系企业管理经验结合亲自辅导的三大咨询案例，将精益管理具体形象地呈现在您的眼前。从发现问题，分析问题，解决问题，[1][2][3]到结果反馈，直至持续改善机制的建立，带您深入剖析三大知名企业精益改制的来龙去脉，揭示成功改制背后的点点滴滴。以最简单易行的方法，给您的企业带来实实在在的效益。八大浪费是指以下八大浪费：
一、等待浪费
二、搬运的浪费
三、不良品的浪费
四、动作的浪费
五、加工的浪费
六、库存的浪费
七、制造过多（早）的浪费
八、管理成本的浪费
有时间地话多去了解一下日本丰田管
第四篇：精益知识竞赛题库
中国北车集团大连机车研究所有限公司
大连所第一届精益生产知识竞赛题库
一、选择题（50个）
1.精益生产管理方式的创始人是（B）。
A.泰勒
B.大野耐一
C.张富士夫
D.享利.富特
2.精益生产的意义是（B）。
A、减少浪费，降低成本
B、缩短周期时间创造企业增长 C、零库存
D、提高准时交货率
3.生产工位按顺序安排，在一个生产单元中产品从一个工位移至下一个，工位之间没有在制品作为缓冲，这种技术是
（C）
。A、连续流
B、顺序流
C、单件流
D、快速流
4.应在什么时候开展CIP（Continuous Improvement Process）活动？
（D）
A、假期
B、生产
C、生产休息时间
D、日常性的工作 5.判断达到整顿的标准是
（C）。
A、10秒内就可以找到要找的东西 B、20秒内就可以找到要找的东西 C、30秒内就可以找到要找的东西D、40秒内就可以找到要找的东西 6.为每一个零部件或工具规划固定的放置地点，属于 5S 中哪项（B）。
A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁
7.下面不属于七大浪费的是（C）。
A.等待浪费 B.动作浪费 C.时间浪费 D.加工本身浪费 8.不是实施精益生产的具体手法的是
C。中国北车集团大连机车研究所有限公司
A、生产同步化
B、生产均衡化
C、生产人性化
D、生产柔性化
9.有关精益生产正确的说法是（B）。A.精益生产是 QR 战略在生产领域的延续
B.精益生产是在日本丰田 JIT 生产的基础上提出来的新的生产方式
C.精益生产追求的是对定制化需求的快速反应
D.精益生产是大规模定制的另一种说法
10.可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（A）。A.安全库存 B.周转库存 C.运输库存 D.预期库存
11.JIT 是按照什么方式组织生产的？（B）A.推动式 B.拉动式 C.移动式 D.流动式 12.JIT 方式的目标是（A）
A.彻底消除无效劳动所造成的浪费 B.坚决拒绝生产过程中的在制品
C.彻底清除无效劳动造成的不良品 D.大量推销社会所需要的产品
13.JIT 方式对库存的认识错误的是：（B）
A.一定量的库存是可以理解的 B.库存的增加是大生产必不可少的产物
C.库存是一种弊病 D.库存的水平要保持在合理的水平上
14.实现生产过程同步化的基础是什么？（D）
A.大量生产 B.批量生产 C.安全生产 D.均衡生产 15.JIT 生产方式的中，质量检验人员的任务是（D）
A.发现不合格品 B.检出不合格品 C.减少不合格品 D.防止不合格品 中国北车集团大连机车研究所有限公司
16.PDCA 循环是十分重要的，其中 C 的含义为（B）
A.保证 B.检查 C.处理 D.改进 17.JIT 的核心是追求（A）。
A.零库存生产方式 B.柔性生产方式 C.大量产出方式 D.EOQ 方式
18.JIT 即 Just in time，通常翻译为（A）
A.准时生产方式 B.及时生产方式 C.刚好生产方式 D.仅仅生产方式
19.（A）是控制前置期的重要原则，同时也能在工作负荷尖峰引进更多人员参与计划。
A.工作标准化 B.无间断流程 C.拉式制度 D.目视化管理。
20.在服务型企业中，从（B）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程 那么，辨识流程的工作就会容易得多。
A.计划 B.顾客 C.员工 D.领导
21.TPM工具可以直接改善7大浪费中的哪一项?（D）
A.过量生产
B.搬运
C.库存
D.等待
22.设备的保全方式主要分四类：定期保全、预防保全、事后保全、（B）等
A维修保全
B改良保全
C定时保全
D分工保全 23.下列哪项不是弹性作业人数的要点：（D）
A设备的U型布置
B培养多能工
C人与设备分离
D坐式作业 24.均衡生产要求快速换产以达到(A)的生产。
A、小批量、多品种
B、小批量、少品种
C、大批量、少品种
D、大批量、多品种 中国北车集团大连机车研究所有限公司
25.需要整理整顿的是什么地方？（C）。
A、工作现场
B、办公室
C、所用地方
D、仓库 26.拉动系统的核心是(D)。
A、5S
B、自动化
C、看板管理
D、准时化 27.拉动体系是允许材料、产品在(B)库存，或在最底限度在制品库存的情况下流动。
A、有
B、没有
C、不确定
D、有一点 28.精益生产的库存水平是(A)。
A、高
B、中
C、低
D、多
29.TPM需要所有的人，从领导到(D)的积极参与，但是并不是所有的人都要改变“作业员只管操作，维修员只管维修的意识”。
A、工艺技术人员
B、管理人员
C、材料工
D、操作工 30.精益生产方式对操作员工的要求是(C)。
A、懂设计制造有较高操作技能
B、不需要专业技能
C、多技能
D、单一技能
31.可视化工厂的建立有一个简单的前提，(B)信息最一目了然。A、文字
B、图片
C、表格
D、数字 32.对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于(D)浪费。A、不良品
B、等待
C、搬运
D、过度加工 33.企业标准包括两个方面的内容，一是技术标准，二是(D)。A、产品标准
B、工艺标准
C、设计标准
D、管理标准 中国北车集团大连机车研究所有限公司
34.TPM的三大法宝是TPM小组会议、(C)、管理看板。A、重点培训
B、班前讲话
C、现场演示
D、宣传 39开展QC小组活动有利于开拓(A)的途径。
A、提高质量
B、劳动竞赛
C、现场管理
D、全员管理 35.全面质量管理（TQC）的质量的含义是(C)。A、产品质量
B、工作质量
C、产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量
D、质量控制 36.TPM管理中认为故障就是(C)。
A、人故意使设备发生障碍
B、设备设计中的障碍
C、设备运用中的障碍
D、设备改造中的障碍 37.丰田生产方式的基本思想是(C)。
A、围绕品质、效率、效益三大主线
B、提高生产效率 C、彻底杜绝浪费
D、准时化、自働化
38.丰田汽车工业公司的标准作业表明确地记载着标准作业的三个要素，哪一个不是要素之一。（B）
A、节拍时间
B、劳动强度 C、作业顺序
D、标准手持
39.(D)是沿着价值流的各公司和工厂之间，建立一个能够以小批量进行补给的拉动系统。
A、精益企业
B、精益厂家
C、精益供给
D、精益物流 中国北车集团大连机车研究所有限公司
40.下列不属于丰田公司三不原则的是
（D）
。A、不接受不良品
B、不生产不良品
C、不流出不良品
D、不改变不良品 41.精益生产是一种理论还是（D）。
A、工具
B、方法
C、过程
D、文化 42.面对生产过程中的浪费看法不可取的是（D）
A、在JIT生产方式中，浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所区别。
B、JIT生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动，还包括所用资源超过"绝对最少”界限的活动。
C、对于JIT来讲，凡是超出增加产品价值所绝对必须的最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。
D、各种各样的浪费现象在很多实行5Ｓ活动的企业中普遍存在，为了杜绝工厂中的浪费现象，这就需要推行JIT等较为先进的管理方法。43.TPM 自主保全的七大步骤前二步是哪些？（AB）A.整理、整顿、初期清扫 B.发生源、困难部位对策
C.制定准基准书 D.总点检
44.下列对TT（Take Time）理论节拍时间描述正确的是（ABC）。A、由某阶段需要生产的产品数决
B、指理论上生产一个完整的产品或一个部件的时间
C、决定流水线速度
D、可以随时进行调整
E、流水线运行的速度
45.多能工培养的主要途径有：（ABCD）。中国北车集团大连机车研究所有限公司
A、计划性培训
B、轮岗作业
C、岗位调整
D、技能竞赛 46.下述情形不符合动作经济原则的有（ABCD）。
A、作业时双手须交叉取物
B、弯腰取工件
C、转身
D、单工序作业时须走动作业
47.看板管理有哪些种类（ABC）。
A、传送看板
B、生产看板
C、临时看板
D、多功能看板 48.作业方法改善包括（ACDE）。
A、取消不必要动作
B、去除微小动作
C、重排作业工序 D、合并微小动作
E、简化复杂动
49.在工序作业改善中，流程路线经济原则包括：（ABCDEF）A、路线越短越好
B、禁止孤岛加工
C、减少停滞 D、消除重叠停滞
E、消除交叉路线
F、禁止逆行 50.三定管理包括（ABD）：
A、定置管理 B、定位管理 C、定人管理 D、定量管理
二、简单题（32个）
1.精益生产的概念？
答：不断消除所有不增加产品价值的工作，是一种减少浪费的准时化生产方式。
2.大连所精益分为哪三个步骤？目前处于哪个阶段？ 答：精益生产、精益管理、精益企业 3.精益生产的两大支柱？ 答：自动化和准时化生产（JIT）。中国北车集团大连机车研究所有限公司
4.准时化生产是什么？
答：在需要的时候，按需要的量生产所需的产品;5.精益思想的五个原则？
答：价值、价值流、流动、拉动、尽善尽美。6.精益生产追求的七个零指？
答：零切换、零库存、零物耗、零不良、零故障、零停滞、零事故。7.精益生产管理工具包括哪些？
答：5S、目视化管理、TPM、标准化作业、单件流、现场改善、防错、看板、快速换模、价值流图析、6Sigma（6西格玛）8.什么是 5S？
答：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
9.三定原则是5S中哪一项活动中使用的工具？具体指什么？ 答：整理。
定位、定量、定区域
10.5S中，最重要的是哪个，它的含义是什么？ 答：素养。
通过上述前4S活动和严格的纪律，让每一位员工养成良好的习惯，并且遵守各项规章制度，做到“以厂为家，以厂为荣”
（员工养成自觉遵守各项规章制度的习惯）11.浪费的定义？ 答：1）不增加价值活动；
2）增加价值，但所用资源超过“绝对最少”界限的活动； 中国北车集团大连机车研究所有限公司
12.精益生产七大浪费是什么？七大浪费最大的浪费是什么？ 答：过量生产浪费、搬运浪费、等待浪费、加工浪费、动作浪费、不良浪费、库存浪费。过量浪费
13.消除浪费 ECRS 四原则是？
答：取消、合并、重排、简化。14.什么是标准作业？
答：作业必须遵守的标准，包含生产节拍时间、标准在制品数量、操作顺序三个要素。
15.在做工作计划时，5W2H是指什么？
答：why:为什么要这么做；who:需要做什么工作；where:在哪里做？when:什么时间开始和完成；who:谁完成、谁承担；how:如何做；how much:需要多少成本？
16.TPM英文全称，及中文名称
答：Total Production Maintenance/ Total Production Management
全面生产维护 / 全面生产管理 17.TPM的特点是什么？
答：TPM的特点就是三个“全”，即全效率、全系统和全员参加。18.TPM的八大支柱是什么？
答：①个别改善；②自主保全；③专业保全；④开发管理；⑤品质保全；⑥人才培养；⑦事务改善 ；⑧环境改善。19.说出PDCA的中文意思 中国北车集团大连机车研究所有限公司
答：计划、做（实施）、检查、处理/再改善 20.6Sigma(6西格玛)代表的品质水平是什么？
答：每一百万个机会中有3.4个出错的机会，也就是不良率为3.4PPM 21.6Sigma(6西格玛)中DMAIC的中文意思? 答：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）
22.SMED英文全称，以及中文名称
答：SMED英文全称(Single Minute Exchange of Die)，是一种快速和有效的切换方法，又称快速换模;23.节拍时间的计算公式是什么？
答：节拍时间 = 每班有效生产时间 / 每班实际需求产量 24.什么是三现主义？ 答：是指现实、现场、现物 25.什么是A3报告？
答：A3报告（A3 Report）是一种由丰田公司开创的方法，通常用图形把问题、分析、改正措施、以及执行计划囊括在一张大的（A3）纸上。
26.动作四大经济原则？
答：1）经常同时使用双手 ；2）减少动作的次数； 3）缩短动作的距离；4)使动作轻松,简单 ； 27.单件流包括那几个要素？
答：1）每次生产和转移一个、或一个固定的小批量（如一箱）零；2）中国北车集团大连机车研究所有限公司
尽可能的连续流动 ；3）上下工序刚刚好的衔接。28.OEE英文全称和中文意思？如何解释OEE？
答：Overall Equipment Effectiveness，设备综合效率； OEE就是用来表现实际的生产能力相对于理论产能的比率，它是一个独立的测量工具。29.OEE计算公式？
答：OEE=时间稼动率×性能稼动率×合格品率 30.VSM的中文意思？VSM主要是描述哪两个流程？ 答：价值流程图
物流和信息流 31.什么是5WHY工作法？
答：“5”在这里是“多次”的意思，而不是确切的数字。当作业现场发生问题时，丰田公司认为应当通过连续多次“为什么”的提问，来查找问题的根本原因。5WHY是查找根本原因的有效工具。32.质量课题改善的8D法是什么？
答：①组建团队；②描述问题；③不良处置；④原因分析；⑤纠正措施；⑥效果验证；⑦预防措施；⑧总结激励。
第五篇：精益管理心得体会
精益管理心得体会
篇一：企业精益管理学习心得体会
企业精益管理学习心得体会
一、观看精益管理讲座内容概述
在市局开展精益管理培训活动以前，我们只是模糊地知道，精益管理是在企业管理中较为常用的一种管理方式，这种管理方式最初实在生产系统的管理实践成功，然后逐步延伸到企业的各项管理业务。
在观看精益管理讲座以后，使大家进一步认识到精益管理这种思想和方法的核心实质所在，即：减少浪费、降低成本、提高效率、持续改善、提升满意度。精益管理不同于如绩效管理、目标管理，精细管理等其它的管理理论和方式。它以识别管理中的浪费并持续地减少浪费为核心思想，通过一系列的方法和工具来定义管理中的问题，测量浪费，分析浪费产生的时间、区域、过程和原因，进而获得系统的减少浪费的方法，并使改进措施标准化来实现管理效率的提高。
通过观看精益管理讲座，还让我们认识到了，精益管理不仅适用于企业管理，同样适用于行政管理。最重要的是，大家认识和了解了行政管理中“七种浪费”：等待、协调不力、资源闲置、流程不清、失职、效率低、管理成本高。这七种现象都会造成我们工作中的浪费。同时，通过观看讲座，基本掌握了如果开展精益管理的方法，可以通过5S、目视化管理、即时管理循环、改善、技能矩阵等具体手段和技术开展精益管理。
因此，通过学习，我们不仅了解了如何查找目前我们工作中存在的“管理不精益”的浪费，同时也掌握了解决浪费和问题的方法，对我们持续推进精益管理、减少浪费、提高工作效率有重要的推进作用。
二、本单位工作中存在的主要浪费
运用精益管理理论和方法来查找本单位工作中存在的主要浪费，找出根源和问题，是开展精益管理的首要工作。通过认真思考和查找，我认为本单位主要存在以下几个方面的浪费。
(一)等待的浪费
长期以来，受传统事业单位管理体制的影响，我院力求和谐稳定，在工作考核机制方面不够完善。在激发工作人员工作热情上缺乏缺乏完善的激励机制，同时在考核机制上存在执行力不够的问题。因此，本单位内存在一部分人员，工作缺乏主动精神，被动等待上级的指示，甚至存在安排的工作难以推动的问题。
同时，也存在中层领导干部，存在之安排工作，后续监督和管理工作不到位的现象。
(二)人力资源的浪费
我院力求真正从技术情报所转变为研究院，在保持常规业务工作的同时需要加大科研力量的投入。然而，目前真正从事研究或技术工作的人员不到全院人员的30%，其余从事管理工作和常规业务工作，特别是常规业务工作的人员数量有待进一步优化，有些能够从事技术性工作的人员仍从事常规业务工作，实为人力资源的浪费。
(三)流程不清的浪费
目前为止，我院主要管理部门有办公室、财务室，业务和技术部门有代码中心、条码中心、研究中心、服务中心、业务部、计算机中心等，形成了有较为明确的业务流程，但不够清晰，更没有形成标准或规范进行固化。造成部门内部人员出现办事业务流程偶有出现混乱，部门外人员办理相关业务更是容易出现不知所措。
三、对系统推行精益管理的建议(一)加大基层单位OA系统建设
目前，包括我院在内的部分基层单位，在收发文件、会议通知等工作流程方面仍以纸质文件为主，严重降低工作效率、增加工作成本，有必要加强基层单位OA系统建设，降低无纸化办公。建议拟文批文、通知等工作流程采用网上实现。同时，通过特许密钥，尽量实现外网也能办公，避免人员出差或异地造成工作延误的浪费。
(二)加大成本核算
目前，很多单位和部门，重视单位收入和业务办理量，但是不太重视产生的费用。有必要通过对单位内个部门的成本进行核算，促使各部门在办公费用、人员费用、通讯费用、车辆费用等成本上的降低。
(三)岗位调整和建立轮岗制度
针对我院岗位设置可能存在的问题，以及人力资源浪费的问题，有必要对业务岗位进行重新梳理和优化，同时建立轮岗制度，做到人尽其才，物尽其用。一方面，可以增强人员对单位个岗位和工作业务的了解和熟悉，增加人员业务能 力和研究水平，另一方面，可以调动人员工作积极性。
资料来源：http:///data/xdth/ 篇二：精益管理心得体会1 我们能做的还有很多
作者：马文杰
依稀记得中央电视台曾经播放过这样一个公益广告，“举手之劳，我们能做的还有很多”，是的，改善、改进我们能做的还有很多，只要我们善于去发现，愿意去探索，生活中处处精益，工作中到处都是改善。
有人说一千个人眼中有一千个哈姆雷特，我想说的是一千人眼中的改善项目绝对不少于一千个。煤矿生产，工序繁多，新旧工艺的更替更是频繁，为了让所有的项目都尽可能的符合我矿的实际情况，为我矿的建设事业增砖添瓦，我们能做的改善还有很多，上至工艺流程，下至技术革新，左至生活末节，右至管理制度，都有其改善的余地，都有进步的空间，只要全员参与，积极改善，积少成多，量的积累绝对会发生质的转变，而我们每个人迈出的一小步，将是全矿井的一大步。
精益从心开始，改善由我做起。改善不仅仅在于成本的节约，利润的体现，更在于工艺的改进，只要利于生产、利于安全、能够节约时间，能够走可持续发展路线，就算是原有基础上的花费也是我们所支持和鼓励的，从长远角度考虑，今天的花费就是明天的回报，昨日的投入就是今天的收获。只要坚持改善，持续改进，有一天你会发现，其实你与昨日的我，活到今天已经变化甚多；有一天你会发现，原来你已经做了很多。
煤矿生产，安全第一，精益管理，从我做起。我们要用自己的实际行动去证明这是谁的时代，所谓自助者，天助之，只要全员参与，发挥集体的智慧，相信我们的明天肯定会比今天更好。
让我们喊出自己最嘹亮的口号：我是蔡家沟矿工人，我为自己代言！
We will do it！
We can do it！
We must do it！
篇三：精益管理心得体会
精益管理心得体会
精益管理像一股新鲜的血液注入到我们质监系统，像一缕春风吹进每一位员工的心里。经过一段对精益管理的学习，让我受益非浅。精益管理把先进的监管理念和管理方法传授给我们，使我们无论在单位还是在日常生活中都能发挥它的作用。
精益管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，因其日语的拼音均以“ｓ”开头，因此简称为“5ｓ”。整理是要区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理，来腾出空间，提高生产效率。整顿是要把东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，以排除寻找的浪费。清扫是指工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生，使不足、缺点明显化，是品质的基础。清洁是将上面实施制度化、规范化，并维持效果。素养是要人人依规定行事，养成好习惯，以提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。另外还有非常重要的一点就是“安全”，安全是指单位及每一位员工的安全，在这里是着重强调安全的重要性。
在日常的工作中，突出的问题是要查找和使用以前的某些文件资料、执法文书，表格，相关信息，案卷，办公用品
等，往往翻箱倒柜，东找西找，大部分时间浪费了，工作效率很难提高。精益管理的全面实施使我们的工作场地地物明朗化，大大减少了寻找资料和物品的时间，工作效率有很大的提高。
把精益管理的理念带到自己的工作中，力求完美高质；及时对我们的文档资料的资源进行整理等习惯通过推行、实施精益管理，使我们的环境整洁、地物明朗、员工行为规范，大家认识到工作不仅要认真、细致、热情、负责，还要不断地学习、总结、改进，提高自己的工作质量，工作人员心情舒畅，士气必将得到提高。同时，精益管理的实施，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低工作运行和办公成本。
当然，做好一时并不困难，而长期坚持靠的则是我们的素养。这是精益管理工作的目的，也是我们的工作目的。今后，我们应该以精益管理工作为契机，抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神，不断提升管理水平，使我们南岸质监局在广大人民心中树立环境整洁、举止严谨、办事高效、公平公正的美好形象，为我局的持续发展做出相应的贡献。
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