2012年创建人民群众满意单位汇报

第一篇：2012年创建人民群众满意单位汇报

金峪镇中心小学

创建人民群众满意基层单位工作汇报

一年来，我们中心小学在镇党委、政府的直接领导下，在县教育局的指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习宣传贯彻党的十七大精神，从我镇具体实际出发，以实施教育质量年为目标，有效整合教育资源，稳步推进基础教育改革，全面实施素质教育，团结带领大家尽心竭力干工作，一心一意求发展，取得了较好的成绩。现将工作情况汇报如下：

一、加强学习，在求知中铸造班子团结协作的思想

建立学习型领导班子，提升领导干部素质。一个领导班子要想能够始终与时俱进，就必须将自己建设为一个学习型的领导班子。正是基于这种认识，学校始终坚持抓班子的学习不放松，学校根据每位班子成员的分工情况，分别为他们订阅了《中国教育报》、《人民教育》、《陕西教育》、《教师报》等政治理论和专业报刊。学校班子学习做到了“四个统一”，即：学校统一安排、统一学习时间、统一学习内容、统一规范要求。在学习的内容上注意把握三个重点，一是“三个代表”重要思想、十七大精神，十七届五中全会精神，全国教育工作会议精神、胡锦涛科学发展观的论述；二是党的路线、方针、政策；三是教育、教学、管理方面的业务理论。

二、深入实际，在工作中展现班子民主和谐的作风

1、加强班子建设，提高干部管理水平。为加强班子建设，于2010年暑假期间调整了领导班子，通过竞选，两名年轻干部选聘到教导处。要求主任以上领导干部每天撰写办公日志，实行每周校务办公会制度，增强了工作责任。班子成员能经常开展批评和自我批评，能够严格要求自己，廉洁自律。工作中大家分工明确，团结

协作，务实创新，办事公道，形成了干事创业、凝心聚力的良好局面，赢得了教职工的信任。

2、坚持调查研究，改进工作作风。近年来，学校主要班子成员深入课堂，与学生沟通，与群众交流，广泛征求倾听家长和群众的意见和建议，及时发现问题、研究问题、解决问题。不仅加强了学校与村队的联系，还有效地宣传了学校，赢得了家长的理解与支持。同时，在实际工作中不断锻造好的工作作风。并根据收集的意见和建议，进行分类整理，采取了行之有效的办法，落实了切实可行的解决方案。

3、坚持群众路线，倾听民声，了解民意。学校通过会议、校务公开栏、黑板报、宣传栏等多种途径，对关系学校发展的重大问题及涉及教职工切身利益的问题如职称评定、考核评优、干部聘任等重大事项都公开条件、公开程序、公开方案、公开结果，保障了教职工的知情权，充分调动了教职工参与的积极性，受到了教职工的好评。

三、扎实推进素质教育，全面提高教育质量。

1、切实加强和改进德育工作。

各校能认真学习，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实把德育工作放在各项教育工作的首位，扎实做好未成年人思想教育工作。把爱国主义教育、诚信教育、法制教育、养成教育和安全教育作为德育工作的主要内容，并以“2131工程”为载体，开展丰富多彩、灵活多样的德育活动。一年来各校组织学生收看爱国主义教育影片4次，收到影评110余篇。加强青少年校外教育活动基地建设，促进学校教育、社会教育和家庭教育的有机结合。镇教育关工分会积极总结关教工作经验，充分发挥自身优势，切实抓好队伍建设，配合学校以三结合教育为重点，抓好学生德育工作。2010年11月中心小学、沟北小学、解庄小学分别聘请了校外辅导员为学生做了法制教育、和谐社会和尊老爱幼

教育专题报告，收到了良好的效果。

2、积极稳步推进基础教育课程改革。

我们以提高教育教学质量为宗旨，以教学研究为重点，全面实施素质教育，不断推进基础教育课程改革。我校加强了教研机构建设，积极发挥中心教研站的作用，中心教研站加强对各校教育教学的研究、指导和服务，坚持对各校教育教学质量进行监测评估，提高对学校工作进行业务指导的针对性和有效性。启动优质赛教和教学能手评选活动，通过专题调研、观摩研讨、教学竞赛、优质课评选等多层次、多形式的教研活动，为我镇基础教育改革和发展提供更加有效的支持。2010年9月份在全镇开展了新教材研讨月活动；10月份在青年教师中开展赛教活动。今年3月份，我们组织开展了阳光师训活动，实施了国培计划、以促进教师专业成长和提高教育教学质量为核心，抓好校本教研制度建设，建立以课例、案例为载体的“个人反思、同伴互助、专家引领”的新型教学研究制度，注重方法创新，组织开展校本教研、合作教学、课例、案例研究，构建具有浓厚研究氛围的学习型校园。一年来，全镇有12人的教研论文分别获市、县优秀论文奖。有2人在县教研室组织的赛教活动中获奖。有32名学生在书信比赛、演讲比赛、作文竞赛中获奖，党艳、王莉等11人次获优秀辅导教师奖。

我们积极改革考试内容和方法，切实做好中小学生的减负工作，严格规范各类考试，减少考试，小学成绩评定继续实行等级制。并加强和改进学校体育、美育和卫生工作，我们坚持开展阳光体育活动，增强学生体质，促进学生全面发展。

3、切实加强学校综合治理，维护学校安定和谐。

我们牢固树立安全第一，预防为主和责任重于泰山的思想，切实加强学校安全的教育，校园安定和谐。我们建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，完善各项制度，加强安全检查，消除安全方面的管理漏洞

和事故隐患。重点抓好寄宿制小学的安全工作，加强师生的安全知识教育和应急培训，提高自救和互救能力。建立完善学校突发公共卫生和安全事件报告制度，严格实施安全责任追究制度。认真做好饮食卫生和传染病防控工作，做好年度学生体检工作。通过签订安全工作责任书，做到领导落实、岗位落实、措施落实。积极采取各种预防措施，强化校舍、教育教学设施、师生活动等的安全工作，多次组织人员检查学校的安全状况，从而确保了学校平安。同时，细致地做好常见病防治，尤其是重视甲型H1N1流感和手足口病的防控工作。今年5月份在中心小学还开展了全校师生参与的防震逃生演练。

四、以人为本，建立一支高素质的教师队伍

1、切实加强师德建设。我们把师德教育列入重要议事日程，不断开展师德教育活动，把贯彻落实《中小学教师职业道德规范》和《公民道德建设纲要》结合起来，使教师群体成为合格公民的示范。校长是师德教育的第一责任人，要把师德教育摆在学校日常管理工作的重要位置，常抓不懈。秋季开学后的第一周，各校都集中开展师德教育，引导学生、家长、社会参与对教师的评价，积极推行师德一票否决制。

2、全面推行教师校长和教师聘任制，强化教师入口关，严格教师资格认定和管理，全面实施教师资格制度。严格教师编制，坚决不使用代课教师。

3、继续抓好教师的继续教育工作，通过多种形式提高教师的学历层次。目前小学教师参加学历进修的有6人，参加计算机模块考试的5人，参加三轮三期继续教育学习的有12人。

五、加强廉洁勤政建设，树立良好的教育形象。一是今年继续保持和发展我镇教育系统精神文明建设的良好势头，不断改进工作作风，树立教育新形象。我们积极开展“创佳评差”和创建“文明校园”、“无烟校园”活动，二是加强党风廉政建设和行风建设，以好的党风带动校风、教风、学风建设，坚持以法治校和以德治校相结合，进一步治理教育乱收费行为，发现一起，处理一起，同时加强对学校财务的监督与审计工作，切实纠正教育系统的各种不正之风。

近年来，我校取得了一定的成绩。2010年获得县关心下一代工作先进单位，受到县教育局党委的表彰，2010年被县教育局授予教育教学工作先进单位，2011年教育总支被镇党委评为先进支部，各位领导，成绩只代表过去。在成绩的背后我们也清醒的看到诸如学校管理制度有待于进一步完善，教学条件限制和教学设施不足也影响了我校的科学发展与素质教育的实施，我们将在今后的工作中扬长避短，开拓创新。2011年是我校实施教育质量年的关键之年，相信在上级领导的正确指导下，我们将更加凝心聚力，更加精诚团结，更加顽强拼搏!风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。让我们以更饱满的热情，更高昂的斗志，更科学的态度，更扎实的工作，站在新起点，追求新境界，谋求新发展，实现新跨越，为金峪镇基础教育健康、和谐、快速、科学发展做出新的更大贡献！

谢谢大家！

二0一二年九月

第二篇：创建人民群众满意学校[模版]

申 报 材 料

单位(章)：蓟县上仓镇南闵庄完全小学

2010年10月

“创建人民群众满意学校”

上仓镇南闵庄完小

依据教育局关于“创建人民群众满意学校”申报工作的通知要求，为进一步加强我校行业作风建设，着力优化教育教学环境，规范办学行为，促进依法治校、依法治教，加强教师师德师风建设，提高管理服务水平，提升学校内涵建设，全面提高教育教学质量，深入扎实开展创建“群众满意学校” 工作，现将情况汇报如下：

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县教育局关于开展创建“群众满意学校”活动的总体要求，以群众满意为标准，以师德师风建设为重点，强化内涵建设，坚持纠建并举，切实做到依法治校、规范办学、严谨治学、服务社会，创建群众满意的学校。

二、具体工作内容

1、开展学习教育活动。

利用民主生活会、例会、学习小组和网络等多种形式认真开展学习实践科学发展观活动，同时开展宗旨教育、文明礼仪教育、职业道德教育、法纪观念教育等多种形式的主题教育，提高理论水平，进一步增强了教师队伍的战斗力、凝聚力和向心力。

在加强政治理论学习的同时，注重学习掌握现代教育理论、教育法律法规和科技、文化、管理等专业知识，拓宽知识结构，提高业务水平，不断提高运用科学理论分析和解决问题的能力，进一步增强工作的科学性、预见性和创造性，不断提高教职工的业务素质和服务水平，全面推进我校教育事业的改革和发展。

2、加强制度建设。

建立健全了内部管理制度，实行政务（办事）、财务、党务等公开制度，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开：

（1）实行服务承诺制度和首问负责制度。

（2）建立完善受理、办事、整改和反馈群众反映问题的制度机制。

（3）建立完善监督制度，落实政风行风建设责任制、行政执法责任制和责任追究制。

（4）将收费项目、收费标准向家长和社会公示，自觉接受家长、社会的监督。

（5）严格执行财务制度，加强对经费使用的监督。

（6）抓好校务公开，做到制度化、经常化，形成长效管理机制。

3、严格依法行政（办事）。

（1）规范办学行为。严格执行国家、市、县关于规范办学行为的有关规定。办学方向、办学理念符合素质教育要求。严格执行招生政策，合理分班，和谐排座，科学施考。开齐开全三级课程，保证每节课的教育质量。认真落实党和政府的扶贫救困政策，采取行之有效的措施帮扶贫困家庭子女就学工作。

（2）治理乱收费乱补课。严格执行国家教育收费政策，不擅立收费项目，不超标准收费，不借服务性收费和代收费项目损害群众利益。不以各种名义统一征订教辅资料、课外读物、报刊杂志。严格执行学校不准补课办班收费的规定。严禁利用学校教育资源举办面向学生收费的各

种培训、补课班与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训补习班、提高班等。

4、改进工作作风。

（1）落实和加强领导班子的思想组织和作风建设，落实学校领导干部的党风廉政建设责任制，健全、完善学习制度，加强班子的团结和民主建设，做到“依法治教、从严治教，规范管理”。

（2）在学校网站开辟“寄语校长”专栏，吸收更多的有利于改进学校工作的正确意见和建议，把各项工作落到实处，不断提高办学效益和办学水平。（3）实行民主管理，认真推行教代会制度和校务公开制度，做到制度健全、运转规范。实施“阳光工程”，学校重要事项要通过班子集体、教代会讨论决定。

（4）加强师德师风建设。加强对教师的学习和法制教育。依法执教，为人师表，爱生如子，坚决杜绝体罚和变相体罚学生，尊重每个学生的人格，鼓励教师向师德高尚的先进人物学习,突出“锤炼师德”工程，规范教师从教行为。

①学校制定了《师德标兵评选细则》，每学年评选出6名“师德标兵”获得者，并开展师德报告演讲活动，使全体教师牢固树立了五种意识：大局意识、服务意识、奉献意识、合作意识和进取意识，人人争为实小作贡献。

②严格执行 “五严“规定，全面实施素质教育，着眼学生长远发展。通过有效的教育教学活动，引导学生健康成长，确保教育教学质量不断提高。

③对全体教师进行师德评议考核，并作为教师评先、职评、晋级等的重要依据

（5）强化教育服务意识。教职员工做到对来访、来信和来电的家长主动热情、耐心细致。真诚欢迎社会各界、家长和学生对学校予以监督

5、开展优质服务竞赛。

加强教师队伍建设，强化师德提高。以岗位大练兵为契机，以校本研修活动为载体，为教师的专业成长搭建平台，全面提升教育发展环境，不断提高教师整体素质。落实纠风工作责任制，加强督查，形成制度和长效机制。以师德建设为载体，开展以“铸师魂、展师风、重师能、树形象”为主要内容的活动，塑造人民教师新形象。严格执行《教师十不准》和《中小学教师师德行为规范》，做到爱岗敬业，严谨治学，热爱学生，无私奉献，品行端正，表里如一。

6、解决突出问题。

按照“为民、务实、清廉”的要求，深入群众开展调查研究，通过召开座谈会、走访群众和企业等多种形式，面对面倾听企业和群众的意见建议，认真解决群众反映的问题，努力为群众办实事、办好事。

（1）大力实施教育资助行动，确保家庭经济困难学生顺利完成学业。

（2）做好留守学生教育工作，妥善解决外出务人员的后顾之忧。

（3）开展 “结对”帮扶活动，每名党员教师从思想、学习、经济上帮扶一名学生。

（4）关心教职工生活，切实提高教职工的生活福利待遇，特别是帮扶困难教职工。

（5）组织教职工文娱体育活动，营造教职工团队和谐氛围。

（7）取得成绩。

学校先后被评为“天津市九年义务教育示范校”，“希望工程”教研教改示范校，县级“贯彻落实中小学生日常行为规范示范校”、“教学质量优质校”“卫生先进单位”“社会治安综合治理先进校”、“安全学校”、“校园经济一类校”等称号，大课间活动县级二等奖，教师中市级先进个人1名、县级优秀教师7名、骨干教师4名、优秀班主任5名。

学校将以“办人民满意的教育，创特色鲜明的学校”。”为学校整体发展的工作思路。学生能够健康成长是我们的共同责任，社会、家长对我们的关注和支持是励志民族中学发展的不竭动力，请社会各界人士和学生家长给我们提出最宝贵的建议。

2010-10-11

第三篇：富县物价局创建人民群众满意单位活动方案

富县物价局创建 “人民群众满意单位”活动安排

根据富县纪委《关于在全县行政部门和事业单位中开展创建“人民群众满意单位”活动的实施意见》（富纪发„2010‟36号）的要求，于2010年7月至12月在我局开展创建“人民群众满意单位”活动。为保证创建活动扎实有效进行，现制定如下方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以依法行政和公正执法为主线，以提升工作效能和服务群众为核心，以解决广大人民群众关心的民生价格问题为重点。通过扎实开展创建活动，使我局价格执法水平和服务质量不断得到提升，为进一步优化价格环境，推动我县经济社会又好又快发展，提供可靠服务和保障。

二、创建活动内容

（一）履行职责，依法行政。正确处理行政管理与公共服务的关系，采取切实措施，做到廉洁从政、规范执法，增强执法能力，提高执法水平。

（二）简化程序，提高效率。严格执行限时办结制、服务承诺制、目标责任制、首问责任制和政务公开制等各项制度，精简办事环节，增加办事透明度。实行“一站式”办公。

落实政务公开，树立人性化的工作理念，急事急办、特事特办，提高办事效率。

（三）接受监督，整改问题。采取不同形式，广开言路，认真听取服务对象和社会各界的意见建议，正确对待批评，不断改进工作，提升执法和服务水平。对服务对象和社会各界的意见建议，及时制定整改措施，加以整改并取得实实在在的成效。切实关心和解决人民群众的关切和诉求，努力做到有诉必受，认真解决，及时反馈。

（四）纠正和查处损害群众利益问题。采取措施加强队伍建设，执政为民，廉洁自律。加强政风行风建设，及时查处人民群众和社会各界反映强烈的价格违法问题，坚决纠正不作为、乱作为、慢作为等行为。

三、创建活动步骤

1、宣传动员（7月30日前）。召开创建活动动员大会，对创建活动进行安排部署。成立创建活动领导小组，统一指挥我局创建活动，并组织全体干部职工认真学习创建文件精神。

2、组织实施（8月1日—11月30日）。按照创建标准、措施、内容要求，紧紧围绕“执政为民、服务社会”的主题，全面开展创建“人民群众满意单位”活动。

3、考核整改阶段（12月）。积极配合县创建工作领导小组对我局创建工作进行评议验收。对考核中存在的问题，认

真进行整改。同时，认真总结创建工作及时上报县创建工作领导小组。

四、创建工作要求

（一）加强领导，明确责任。成立县物价局创建“人民群众满意单位”活动领导小组，组长由局长张有世担任，副组长由书记王雪琴担任，成员有冯云平、张新社、李彩虹、张强、刘兵、史文军、雷春红、樊银菊。要站在深入学习实践科学发展观、构建和谐新富县的高度，把组织开展创建活动与抓政风行风建设结合起来，摆上重要日程，同安排、同部署，按照“一级抓一级，层层抓落实”的总体要求，加强组织领导，保证创建活动顺利进行。

（二）注重实效，解决难题。要认真搞好调查研究，广泛征求社会各界的意见建设，正确对待人民群众反映强烈的吃拿卡要、推诿扯皮、粗暴执法、办事不公、效率低下等突出问题，发现问题，重点整改，及时解决。要以求真务实的工作作风，为人民群众办实事、解难题，确保创建活动取得实效。

（三）加大宣传，营造氛围。要广泛利用各种宣传手段，如在办公场所悬挂横幅、在公开栏张贴文件方案等，大力营造创建的舆论氛围，组织和调动社会各界关心、关注我局创建活动的开展，并积极参与监督。

（四）严肃纪律，争先创优。要高标准严要求，切实落

实开展创建活动各项工作任务。要严格执行创建活动工作纪律，发现问题及时查处。严禁弄虚作假，杜绝形式主义。切实把创建活动与价格业务工作相结合，做到相互促进，共同提高。要认真总结经验，注重培育典型，树立典型，学习典型，发挥典型的示范作用。进一步提高开展创建活动的积极性和工作热情，争先创优，更好地服务群众，服务社会。

二〇一〇年七月二十日

第四篇：创建人民群众满意检察院倡议书

创建人民群众满意检察院倡议书

各位领导、各位同仁：

在这春意盎然、万象更新的季节里，按照高检院“恪守检察职业道德，促进公正廉洁执法”主题实践活动的统一部署要求和市院党组“提升检察软实力”的具体安排，全市检察机关吹响了提升检察软实力的号角，奏响了西安检察争创全国一流的进行曲。新的形势催人奋进，新的征程你我同行。我们将以昂扬向上、奋发进取的精神状态，铸就忠诚品格，树立公正理念，强化清廉意识，提升文明素养，为崇高的检察事业发奋图强，再创佳绩。在此，我们向全市检察干警发起如下倡议：

一、认真学习、提高能力，做刻苦钻研的楷模

个人能力是提升检察软实力的核心。要牢固树(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）立自觉学习、全面学习、终身学习的理念，积极投身“学习型检察院”建设，加强政治理论和检察业务学习，不断扩大知识储备，拓展知识领域，优化知识结构、能力结构和素质结构，提高学习能力、实践能力和创新能力，努力做检察工作的“排头兵”，做推动西安检察事业发展的时代先锋。

二、团结协作、敬业奉献，做勤奋敬业的标兵

树立牢固的团队意识和强烈的事业心、责任感，胸怀大局，协作配合，互相学习，互相帮助，提升团队整体法律监督能力。继续保持高昂的工作姿态和热情、饱满的工作激情，忠于职守，扎实工作，甘于奉献，提高工作效率和服务水平，扎实做好本职工作，树立西安检察良好的社会形象。

三、争先创优、追求卓越，做开拓创新的能手

目标已经确定，机遇就在眼前。要积极投身西安检察事业快速发展的大潮中，解放思想，大胆创新，以新的理念引领发展，以新的境界谋划工作，以新的标准完成任务，以新的作为推进发展，在干事创业中完善自我，在履行职责中实现理想，争当人民满意的检察官。

四、求真务实、改进作风，做严格执法的表率

坚持以人民群众满意为最高标准，牢记执法为民理念，认真解决好“为谁执法，为谁服务”的根本问题。自觉践行“忠诚、公正、清廉、文明”的检察职业道德，坚持“三个至上”，注重“三个效果”，改进执法作风，保证办案质量，提高为人民群众服务的自觉性，以公正廉洁、优质高效的执法活动取信于民。

展望前程，任重道远；争创一流，责无旁贷。同仁们，党和人民赋予我们神圣的使命，时代为我们提供了施展才华的舞台。让我们携起手来，从自身做起、从现在做起、从点滴做起，积极投身提升检察软实力的伟大实践，为开创西安检察事业新局面贡献力量！

第五篇：辛市镇创建人民群众满意计划生育服务站汇报

优化环境强化服务

聚力创建人民群众满意计划生育服务站

中共辛市镇委员会

辛市镇人民政府

（2010年3月25日）

尊敬的各位领导：

首先，对省人口计生委检查组莅临我镇检查指导工作表示热烈的欢迎！现就我镇创建人民群众满意计划生育服务站情况汇报如下：

一、基本情况：

辛市镇地处渭河北岸，与渭南城区隔河相望。全镇总面积71平方公里，辖22个行政村，75个自然村，144个村民小组，8619户32220人，其中育龄妇女8055人，已婚育龄妇女6736人。

辛市镇计划生育服务站创建于1995年，现有工作人员14人，其中大专以上学历9 人，中专 5人，专业技术人员7 人，站内环境优雅，结构和科室布局合理，内设技术服务、宣教、培训、药具、男女咨询、检查、治疗室、检验室、心电图室、康复室、手术室、消毒供应室、医护办公室、微机室、档案资料室等科室，拥有医疗及业务用房面积 500 余平方米，病床8 张，承担着全镇计划生育服务和22个行政村计划生育村室的业务指导工作。

二、创建人民群众满意计划生育服务站工作开展情况

2009年以来，我镇严格按照省、市、区关于开展“人民群众满意乡镇计生服务站”建设的一系列规定和要求，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以提升优质服务为重点，以群众满意为标准，不断加强服务站规范化建设，优化服务环境，增强服务功能，提高服务效能，聚力开展创建工作。主要做了以下几方面工作：

（一）加强服务设施建设，努力构建育龄群众温馨之家。镇计生服务站是基层计划生育管理服务的窗口，是区、镇、村三级服务网络的中间环节，在计划生育技术服务中起到关键作用，我镇在区计生局的指导下，加强了镇计生服务站的标准化建设，我们从改善站内基础设施入手，筹集资金，新建了综合服务楼，对服务大楼进行了整体装修。同时，根据“理念新颖、环境温馨、优质服务、群众满意”的服务站建设思路，突出“人性化、温馨化、规范化”的布局主题，服务站在标准化建设中，从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，注重在细节上下功夫、做文章，设置了候诊椅、导医台、音响、电视、电话、饮水机、输液室，摆放了花木盆景，为广大育龄群众创建了温馨、舒适、方便、和谐的人性化服务场地，使育龄群众有“进站如家”的感受。服务站整体呈现出布局合理，构思新颖，办事指南和服务流程一目了然，清晰规范，使之有一个温馨宜人的视觉环境形象，达到了统一行业标识的要求，体现了“计划生育以人为本，优质服务温暖人心”的服务理念，使我镇服务站真正成为育龄群众的贴心站、满意站。为了更好的服务育龄群众，我们还购置了红外线乳腺仪，两台电子阴道镜，两台微米光疗治疗仪，全自动血球仪，血流变

分析仪，微量元素分析仪等先进仪器设备，为计划生育技术服务工作健康、规范、全面开展提供了保障。

（二）强化管理服务，不断提升优质服务水平。

自创建活动开展以来，我站进一步健全和完善了《辛市镇计生服务站管理细则》《管理制度和人员岗位职责》和《技术操作规范》等规章制度，并挂牌上墙，实行站长负责制，完善了激励机制，将出勤、质量、效益与个人工资、津贴、奖金、评先评职挂钩，明确了职责，夯实了责任。在管理上力求科学、严谨，做到制度面前人人平等，充分调动了全员工作的积极性、主动性和创造性，使全站工作人员在思想和行动上协调统一，形成了一支谋事业、求发展、团结务实、开拓进取的和谐团队。我们紧紧围绕“以人为本、按需服务”的工作理念，进一步强化服务意识，倡导“主动服务、规范服务、高效服务、微笑服务。”以深化优质服务，拓展服务内涵，提高群众满意度作为工作的出发点和落脚点，在原来“宣传教育、药具管理、技术服务、人员培训、信息咨询”五大职能基础上不断拓宽服务领域，把生殖健康、妇女健康促进工程和出生缺陷干预工程作为新的服务增长点，多年来，结合上级组织的 “百车千村下乡”，“育龄妇女免费健康检查”等活动及我们每年的四次 “三查”工作，在做好对育龄妇女的生理关怀、技术服务等工作的同时，积极主动关心她们的生理健康，为她们提供心理咨询，做到真正为其全方位考虑，成为她们的知心朋友，同时，为解决好村级计生服务员“想服务、会服务、能服务”的问题，镇服务站技术人员利用每次月会进行技术服务培训辅导，通过与育龄群众的零距离、面对面沟通，极大地融洽了服务人员与广大育龄群众的关系。

（三）突出四项基本职能，积极开展避孕节育技术服务。

1、开展形式多样的计划生育宣传教育工作。一是坚持利用“三下乡”活动和7.11“世界人口日”、世界艾滋病日、10.28“男性健康日”、协会活动日等重大节日，组织人员上街开展宣传、咨询和义诊活动，发放宣传资料和生殖健康宣传品。二是开展宣传品入户工程，及时将宣传品发放到群众户中。三是建立计生宣传一条街，全面刷新宣传标语，形成了我镇计生宣传工作的新亮点。四是加大媒体宣传，组装宣传车深入到田间地头，利用广播、报纸等媒体进行广泛宣传，增强群众对计生政策法规、避孕节育等知识的了解，提高了群众的自我保健意识。

2、加强对技术人员的业务培训工作。我们采取专家带动的策略，聘请专家来我站坐诊，以此促进站内技术人员业务水平的提高。同时，我站制定了技术人员学习培训规划，定期选派技术人员外出深造学习，并坚持参加区计生服务站每月20日的乡镇服务技术人员培训，着力提高技术人员的业务水平。

3、认真做好避孕药具管理，积极推行避孕节育知情选择。我站对避孕药具实行科室负责制度，专人管理，认真做好药具管理规划，按照避孕药具管理工作制度，及时发放，对过期的及时予以清理。建立了避孕药具专柜、专帐，层层落实责任，定期发放、定期随访，形成了一套规范的药具管理制度，有效杜绝了计划供应药具流入市场销售、积压霉变现象的发生，充分发挥了国家免

费供应避孕药具在计划生育工作中的作用。在日常工作中，认真贯彻计划生育法律法规，全面推行避孕节育知情选择，定期选派技术人员深入村组，开展知情选择的培训工作，对来站群众能认真讲解避孕节育知识，使育龄群众在了解三种以上的避孕方法的基础上，选择适宜自己实际的避孕节育措施。同时，积极育龄群众推广各类营养素，2008年以来，共推广应用“福施福” 140盒，服用斯利安40 多人次，有效的降低了出生缺陷发生率。

4、严格落实免费规定，扎实做好节育技术服务工作。节育技术服务是服务站工作的重点，近年来，我们坚持“节育技术优质化、医疗服务亲情化”的宗旨，完善管理制度和技术操作规范，落实了工作职责和技术责任，要求医务人员做到技术精湛、道德高尚、态度热情、服务周到，设立了导医台，并开展无假日服务，24小时值班，坚持经常性的服务工作，并在来站育龄妇女中免费开展了生殖器、乳腺疾病普查普治活动，建立了个人健康档案。2009年共做人流60 余例，上环 201例，取环 30余例。我们还组建“三查”服务队，采取走村串户的方式，自带仪器设备，免费为群众进行“三查”，特别是去年配合区站开展了育龄群众健康检查活动，共检查2160人次，查出患妇科病63人，建议去上级医院治疗13人。同时，大力宣传优生检测，积极推广出生缺陷干预。在下乡服务过程中，利用各种出生缺陷儿图片进行展示，结合集中培训讲解等形式，让群众知道什么是出生缺陷，为何要做优生监测，明白出生缺陷的发生给家庭和社会带来的危害，收到了良好效果。

在优质服务工作中，我们坚持突出四项基本职能，以“三大工程”为主，以 “优质服务村村行”活动为平台，广泛深入地为广大育龄人群开展服务。在开展计划生育节育技术方面，我们积极开展避孕节育知情选择工作，坚持“双向知情、自主选择、长效为主、群众满意”的原则。我们还为部分计划生育困难家庭进行免费的生殖健康检查和治疗。现在服务站门诊量近50人次，复诊率大大增加，让我镇育龄群众享受到了计划生育生殖健康服务，提高了他们的生殖健康水平。

各位领导，自创建活动开展以来，我镇计生服务站整体环境全面优化，软硬件建设进一步升级，服务范围不断拓宽，技术服务人员业务水平明显提高，服务育龄群众的能力明显增强。我们将以这次评估验收为契机，在今后的工作中进一步加强领导，强化措施，积极学习借鉴好的经验做法，结合实际，开拓创新，努力把我镇计生服务站建设成一流的群众满意站，为计划生育优质服务健康、深入开展做出更大贡献。

以上汇报，不妥之处，敬请各位领导批评指正。