钢筋加工厂申报青年文明号的汇报材料

第一篇：钢筋加工厂申报青年文明号的汇报材料

2011年度“青年文明号”申报材料

申请单位：北京博大经开建设有限公司金属制品加工厂

北京博大经开建设有限公司金属制品加工厂于2011年1月份正式成立，目前的主要业务为钢筋成型加工及配送。加工厂经理彭文涛，年龄32岁，加工厂现有职工20人，平均年龄30岁，大专及以上学历人员比例60%，是一个年轻、富有朝气的团队。

加工厂成立之初只有七八个员工，面对着占地面积40亩、空旷的、覆盖着皑皑白雪的加工厂，对钢筋工厂化管理毫无经验、且公司内部没有成熟经验可以借鉴的我们内心一片迷茫。但是对未知的恐惧并没有使我们退缩，承载着领导的殷切期盼和谆谆关怀，靠着一颗为梦想拼搏、无惧无畏的年轻的心，不仅驱散了冬日的严寒，也给我们迎来了春日般的温暖。

为了多方面学习加工厂的管理经验、顺利的开展工作，我们多次到其他钢筋加工厂悉心求教，与有过钢筋外加工经验的项目部交流心得，同时通过网络和书籍了解钢筋工厂化管理的知识，并积极寻找有钢筋加工厂工作经验的骨干力量加入我们的团队。经过一个多月的学习及准备，2011年3月初我们以公司管理制度为蓝本、以加工厂经营管理的特殊性为关键点，编制完成了《金属制品加工厂管理制度汇编》，明确了人员组织机构，明确了各职能部门、各岗位人员的工作目标和岗位职责，确定了加工厂的经营模式及运转流程，为后续的生产经营奠定了坚实的基础，也使加工厂的运营管理在每个人心中有了雏形。

2011年4月加工厂开始承接任务，正式投入生产，我们也迎来了新的困难与挑战。这些困难和挑战主要来自三个方面： 维艰的境地，让我们对加工厂的前景、对我们自身的工作能力产生了怀疑，同时也令项目部及公司领导产生了不安，加工厂进入了又一个迷茫期。

但是年轻无畏的我们依然没有退缩，我们积极想办法、多方吸取意见，一步一步的克服难关。（1）与项目部积极沟通，各相关对接人员不定期的到项目部做跟踪、回访，与项目部人员及施工队人员共同探讨方便可行的工作方法，集思广益，最大程度的可满足项目部的要求。（2）对内部的临建分包队伍、钢筋加工队伍、成品运输队伍加强管理，把加工厂的服务理念、服务意识灌输给每一个分包队伍、每一个作业人员，每天召开生产例会，有问题及时解决，不拖拉、不互相推诿责任，多方齐心协力把工作做好。（3）对我们的员工，以各种会议或谈心的形式调动工作积极性，互相交流工作方法、心得，经常性的宣贯公司的经营理念、宣贯加工厂的服务宗旨，思想工作常抓不懈。在厂领导班子坚定不移的带领下，在兄弟项目部的理解及大力支持下，在公司的鼎力扶持下，通过全体员工的共同努力我们很快走上了正规。

渐入正途的我们并没有因此而骄傲、浮躁、止步不前，我们开始总结经验，2011年7~8月份我们开展了为期两个月的全员参与的“知识交流、共同进步、腾飞梦想工厂”循环讲座活动，每个员工轮流做讲师，把各自的专业知识与大家分享、把好的工作方法介绍给大家、对加工厂的整体运营进行梳理并提出自己的建议等等。通过这个活动推动了全员的学习积极性，提升了全员的业务水平，使得每一位员工对加工厂有了更为深切的认识与了解、增加了员工的凝聚力。

随着公司开工项目越来越多，我们承接的任务也越来越多，由最初的一个项目增至高峰期同时做六七个项目。这段时期，如何合理安排各项目的加工任务、合理规划加工场地、成品料堆放场地，如何安排车辆以满足各项目的用料计划对我们来说又是新的挑战。我们适时调整了工作思路，厂内线材车间与棒材车间分开管理，增加作业人员、全部机械投入运转，由副厂长统一协调安排生产任务，尽最大力量保证按照各项目部的计划保质保量的完成加工任务；成品钢筋的配送设总调度一人，专职调度员四人，每个人分管不同的项目，专门负责与项目部沟通用料计划、实时掌握计划的动态变化，与项目部清料人员一起点料、装车，有时还需押车到现场。在我们的辛勤努力下，加工厂的运转有张有弛、忙而不乱。

钢筋的收、发料是加工厂管理工作的重中之重，也是公司关注的焦点。钢筋

的进厂验收我们始终坚持2人共同验收、件件清点、根根点数的原则，材料员严格按照国家标准验收，不合格的钢筋不卸车、不收货。成品发料我们始终坚持件件检验、根根清点的原则，每一个调度员在装车前都根据发料单清点待装钢筋，保证做到各项目间不混装、部位不乱、规格无误差、数量必须与料单相符。

经过将近一年的经营，加工厂已经初具规模，运转模式已日渐成熟，为了更好的记录加工厂发展的点滴，我们于2011年9月份开办了《梦想工厂月报》，用文字记录加工厂的生产动态、技术应用及创新情况、综合管理及服务情况，虽然我们的文笔稚嫩，但是我们有饱满的热情、有为了梦想执着打拼的精神，有年轻而活跃的心，我们相信我们一定可以做得更好。

截止目前，加工厂拥有成型加工机械119台，龙门吊5架，劳务作业人员70人，累计完成钢筋成型加工20000吨，供应项目累计达12个。我们是一个年轻的团队、是一个充满朝气的团队，我们将在公司的带领下，以“时不我待，只争朝夕”的紧迫感，“奋发有为、积极进取”的责任感，保持加工厂的持续发展，努力在北京南部新区建设中做出更大的贡献。

第二篇：青年文明号申报汇报(演讲稿)

尚湖镇便民服务中心创建2016常熟市级

“青年文明号”情况汇报

2016年，尚湖镇便民服务中心在团市委的支持和镇团委的指导下，以部门青年为主导、以凝聚青春力量为抓手、以提高服务质量为目标深入开展了内容丰富的各类实践活动，努力提升服务中心的管理水平和服务水准，不断将“青年文明号”创建活动引向深入。

在进行“青年文明号”创建过程中，这支青春的队伍头角峥嵘、意气风发，以集体的凝聚力，为广大群众提供了方便、快捷、优质、规范的服务，展现了新时期青年良好的精神风貌，赢得了群众以及社会各界的广泛认可。现将争创活动开展情况汇报如下：

一、服务中心基本情况

尚湖镇便民服务中心于2015年11月试运行，2016年1月正式运行，是常熟市政府统一组织实施的一项便民利民工程。我镇便民中心大厅300平方米，设有新市民中心、市民卡中心、民政和社会救助、公共资源交易中心、卫生计生、市场监督管理、综合等部门19个服务窗口。涉及服务内容比较广泛，主要集中在市相关部门下放的经济社会管理权限和公共服务事项方面的内容，分为行政许可、行政审批、公共服务三大块，功能齐全。

尚湖镇便民服务中心共有21名工作人员,其中本科及以上学历的有8人，占员工总人数的38.1%；35周岁以下工作人员有14人，占员工总人数的66.7%%。2015年11月成立以来，服务中心共接待群众（接件数）17953人（件），办结17953件，办结率100%。

正是这样一支年轻的团队，在2016年中兢兢业业、积极进取、克服困难，大胆创新，取得了骄人的成绩。

二、“青字号”创建情况

（一）健全组织机构，搭好“青字号”创建框架。

建立“上下齐抓，各方协调”的创建长效机制是创建“青年文明号”的必要法宝。

2016年5月，经镇团委同意，成立了尚湖镇便民服务中心团支部，服务中心杨群同志任团支部书记，苏洁同志任支部副书记，支部成员都是年轻的85后，创建活动有组织可依。

为此，围绕创建活动，镇便民服务中心成立了“青年文明号”创建领导小组和工作小组，由尚湖镇便民中心主任张洪任领导小组组长，并提出了“奉献在岗位，文明创一流”创建口号，充分调动了全体青年创建的积极性和主动性。

（二）营造和谐氛围，树立“青字号”品牌形象。良好的氛围可以潜移默化的提高创建质量，尚湖镇便民服务中心广泛动员全体青年，营造创建氛围。

一是实施“青年文明号”亮牌工程。尚湖镇便民服务中心悬挂自行设计的公示牌，摆放青年文明号的工作台签和标识，工作人员佩戴工作证，发放便民服务联系卡，强化创建集体的自我约束、自我管理，主动展示浓厚的“青年文明号”创建氛围和青春气息。

二是规范“青年文明号”窗口工程。对窗口工作人员文明礼仪、依法解答、接待技巧等方面进行培训，要求工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务。

三是开展“青年文明号”监督工程。进一步强化“青年文明号”争创集体的社会监督力度，通过公布监督电话、征求意见建议、明察暗访等形式，自觉接受群众监督，及时整改提高。

（三）规范制度建设，充实“青字号”创建内涵。

良好的氛围建设为创建工作带来了源源动力，而规范的制度则使“敬业、协作、创优、奉献”的“青年文明号”精神贯穿始终。为更好的推进创建活动，工作小组小组积极进行制度建设。

一是“青年文明号”创建例会制度。创建工作大致分为五个阶段，历时9个多月，为使所有工作都有序开展，我们制定了创建计划。并每月定期开会，进行工作交流。

二是“青年文明号”工作规范制度。针对创建工作，镇便民中心制定日常管理规范，出勤到岗规定、工作人员手册等多项制度，并将制度上墙公开，时刻接受社会的监督。

三是“青年文明号”监督检查制度。为保证制度的落实，工作小组用“日督促、月检查，季考评”的方法督查制度的落实情况，利用中心窗口互相考核，管理层对窗口考核，以及服务对象测评等多种形式规范制度的落实，同时配套相应的考核机制，激励全体青年参与创建工作，并加强对创建集体的自身建设。

（四）特色团青活动，彰显“青字号”青春风采。

开展各类活动，有利于增强青年团结，凝聚青年人心，在创建过程中，尚湖镇便民服务中心积极开展各项活动，取得良好效果。

组织开展了内容扎实的培训活动：如信息员培训，社会工作者培训，青年文明号创建交流会等等，为进一步提高工作质量奠定扎实基础。

组织开展有尚湖特色的青年活动：如参与演讲比赛，参观园区企业建设，爱心便民行动等等，让青年在工作之余，发挥骨干力量，培养群众主义和团队精神。

组织开展内容丰富的公益活动：关爱孤残儿童，参与和美尚湖爱心驿站给环卫工人送温暖，志愿者等等公益性活动，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬奉献社会的时代精神。

（五）立足创新创效，助推“青字号”品牌建设。

在创建过程中，镇便民中心还积极创新创效，不断强化便民惠企、公开透明、规范高效等新举措，积极探索符合镇域实际、顺应改革趋势的行政服务新路径。

2016年3月4日，尚湖镇便民中心颁发了首张三合一营业执照，用“三个强化”切实提升服务水平，不断提升效率效能，全年业务办结率达100%。

在工作中积极进行信息上报，利用传媒不断扩大自身影响力。

在创新创效中，我们也积极参加各类活动，收获了许多荣誉，工作人员苏洁取得了尚湖镇演讲比赛优胜奖，多名工作人员取得了社会工作者资格证的取得等等。

三、创建总结

尚湖镇便民服务中心在创建工作中始终以“青年文明号”的高标准严格要求自己，热忱服务，立足岗位，为辖区广大居民群众提供了方便、快捷、优质、高效的“一站式”便民服务，以踏踏实实的工作作风、实实在在的工作成绩来通过市级“青年文明号”的考核，把自身打造成名副其实的“青年文明号”。

古有诗人孟郊说过：青春须早为；近有毛主席激励：数风流人物还看今朝；今有习总书记寄语青春属意奋斗。“海阔凭鱼跃、山高任鸟飞”，时代给予我们青年创新展现自我的舞台，创建“青年文明号”只是我们一个新的起点，在今后的工作中，镇便民中心将继续秉承“为人民服务”的工作目标，用便民、高效、规范、廉洁的服务宗旨，立足岗位，争先创优、用青春的誓言和扎实的行动，继续为单位做出新的贡献。

谢谢各位领导。

第三篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。

第四篇：青年文明号申报

青年文明号申报

一选矿碎矿作业区甲班

一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

一、坚持理论引导增强政治素质

班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

二、管理为本，创新理念

在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

三、注重安全工作、主抓文明生产 安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

四、精细化管理，确保平稳高效生产

班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报 “青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

一选矿碎矿作业区甲班

2011年1月22日

第五篇：青年文明号汇报

专业康复保健康 遍洒爱心树新风

——桐乡市卫生学校附属康复医院申报省级青年文明号事迹材料

桐乡市康复医院是桐乡市卫生学校附属医院，为市级公立康复专科医院、市医保农保定点单位，是省级卫生类实训基地。医院立足专业康复，为中风后遗症、外伤致神经肌肉损伤、老年慢性病患者、颈肩腰腿痛等患者提供康复服务。医院现有医护人员43名，35岁以下青年占79%，是名副其实的“青年集体”。

桐乡市康复医院前身是桐乡卫校门诊部。桐乡卫校门诊部于2006年9月正式被批准为桐乡市级青年文明号，2009年5月被授予桐乡“十佳青年文明号”称号，同月被授予“嘉兴市级青年文明号”称号。桐乡市康复医院自创立以来，秉承原门诊部“以病人为中心”的服务宗旨，以岗位创优为重点，以“优质服务、优质业务”为目标，把创建“青年文明号”活动作为做好各项工作的有效载体，不断增强队伍的创建意识，丰富创建内容，积极创建“浙江省级青年文明号”。

一、优化硬件设施，打造专业康复品牌

医院拥有TS-6000、ES-420、磁震温热治疗仪、超短波治疗仪、中频治疗仪、吞咽功能治疗仪、生物反馈仪、痉挛肌治疗仪、智能康复训练系统、减重步行器、股四头肌训练仪、CPM机、肢体气压机、蜡疗仪、脑循环治疗仪、言语治疗系统、复式牵引床等国内外先进康复设备和各种作业器械，适应临床多种疾病的物理治疗；为满足不同病人的需求，医院以宾馆式的标准构建温馨、宽敞、舒适的病房环境，每层设有配餐室，置有微波炉等设备方便病人，24小时供应热水，空调、电视机等病房电器定期检修；医院购有洗头床等生活设备，定期为行动不便的病人提供洗头、理发等人性化的服务。

二、深化“以病人为中心”理念，树立青年岗位新风

为了深化“以病人为中心”的服务理念,全体医护人员努力构建以病人为中心的医院文化氛围,结合本科室的实际特点,积极开展一系列特色鲜明的优质服务，并且制定了详细的服务承诺、制度、公约,与青年文明号争创口号一并挂牌上墙。在营造创建氛围、强化创建意识的同时方便群众监督，及时改进，不断完善。

“以病人为中心”的服务理念贯穿在治疗、护理、康复过程中的每一个环节。首先，在日常医疗过程当中，无论是门诊还是住院病人，青年岗位成员注重病人心理需求。康复患者往往处在疾病的慢性期，且大部分患者丧失了生活自理能力，与发病前的健康和生活状态呈现鲜明对比，所以病人有不同程度的心理问题，有的直接影响康复效果，如脑卒中后抑郁。针对这种情况，我院医务人员不定时地对病人进行心理疏导，护理人员经常不厌其烦的为病人及家属讲解病情，介绍治疗和康复方案，听取他们的要求和意见，做好解释说明工作，消除他们的疑惑和紧张，尽量为患者排忧解难；第二，在日常工作中，我们要求医务人员做到全心全意接诊、护理、治疗、康复、解释，以此为标准，进行了一系列服务礼仪培训，规范医务人员的言行举止；第三，推行“青年文明号”服务卡,实行挂牌服务；第四，积极推行康复服务，所有医护人员经过康复专科培训，不仅拥有专业的康复知识，而且还具有全新的康复服务理念，把病人当做亲人，如护理人员定期为病人换衣、洗头、理发、剪指甲等。此外，我院还开通了热线电话,随时为有需要的病人做好健康指导等服务。

建院以来，我院每年收治需专业康复病人500余人次,未发生一起差错事故,无违反医德医风规定和不兑现服务承诺的现象,患者的满意率直线上升,创造了良好的社会效益和经济效益。

三、理论联系实际，教学相长，打造一支专业的康复青年团队 我院作为桐乡卫校附属医院，承担学校康复专业、护理专业的临床带教工作，所以我院有相当一部分青年岗位人员既担任临床和康复工作，也同时是学校的专业课老师，不仅要完成一定的理论教学任务，而且要定期开展学生的临床带教工作。这一方面能够让学生理论联系实际，顺利实现课堂向临床的过渡，另一方面，对于我院医务人员而言，以教促学，教学相长，不断深化理论知识，提高实践能力，保证临床治疗效果。

我院医务工作人员积极参加各种临床技能操作大赛，如心肺复苏、康复手法、吸氧、吸痰等，并获得优异成绩，如陆萍同志获得桐乡市“心肺复苏”操作比赛二等奖、桐乡市护理操作能手称号，李强等同志获得校康复技能操作比赛优秀奖，方晓亮等同志获得校临床技能操作比赛优秀奖等等。另外，护理组每月“三基”考核，并要求人人合格。

在业务学习方面，医院定期聘请外院专家来院讲座，提高我院医务人员的学识，开阔临床视野。医院组织医务人员每周业务学习，轮流上课，月月考评。鼓励医务人员积极参加本科自学及国家组织的继续教育项目的学习，使医护人员理论水平上了一个新台阶。医院坚持对疑难病历进行医护查房讨论，并对所学的内容进行每季一次的书面考试，形成了浓厚的学习氛围。

一份耕耘,一份收获。这种多层次、多方式的学习方式使整个医院的业务水平大大提高。现我院已对脑卒中、骨关节疾病、脊髓损伤、COPD的康复病例积累了丰富而宝贵的治疗经验。

四、拳拳赤子，爱心联万家

我院全体医务工作者用自己全心全意服务为患者创造了一个优质、安全的治疗环境；他们从不计较个人得失，将自己的爱献给了病人，献给了医疗事业，他们默默无言奉献自己的爱，赤诚为民，同志们在院内开展文明优质服务的同时，还有意将活动推广到社会。对于出院病人，医务人员不定期地回访出院病人，带去慰问，关注病人的恢复情况，指导其家庭康复的要点；同时，我院青年岗位人员上街道、下农村、进社区进行志愿者医疗服务；节假日慰问老干部；资助贫困儿童上学等等。这充满了青春活力的青年团队在院领导的带领下，凭着饱满的工作热情、豁达的人格魅力以及“急病人之所急、想病人之所想”的高尚职业道德，塑造了新一代青年医务工作者美好形象，将自己爱心播散到千家万户。

桐乡市卫生学校附属康复医院——这个充满青春活力的集体，以其文明、优质、高效的服务，塑造了新一代青年医务工作者敬业爱岗、开拓进取、无私奉献的美好形象，我们将牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨，意气奋发,团结向上,不断进取,以迎接新的挑战,立足专业康复，树立岗位新风，再创新的佳绩,再展新的风采，再绘辉煌篇章。

二○一一年