班组长学习材料

第一篇：班组长学习材料

班组长学习材料

事业有成的老板都对他的各级员工进行系统的培训工作，这不但是由于关心员工们，而且是由于这样做对企业有利。只靠实践本身是不够的。如果某人错误地做某件事，而且还努力苦干，最终会完全错干下去，因为得不到纠正。

许多公司发现他们有这样或那样使业务得不到改善的强烈欲望，但却并不真正知道该如何帮助公司达成目的。再加上许多有关培训方面的书籍充斥你的办公室（其中提供了各种这样那样的培训方案），这反而使他们感到迷惑。结果，他们只是对此耸耸肩，搁置一旁，继继原来的工作方式。

考虑怎样使培训工作能提高每个人的工作能力，怎样用提升内部员工或新进员工补充未来的工作岗位，而不是靠挖角竞争对手来为你提供。以下几点将帮你沿着有效路线迈出第一步，使你看到培训员工对你做每件事的重大意义，帮助理解该怎么去做。

1、帮助员工学习他们本职以外的工作

以扩大他们的经验，在各种紧急状况时有处理能力，避免令人厌烦的重复性工作并提高效率。

2、向员工提供许多小册子，请义，而不要指望他们把一切东西都用笔记下来。

除非他们会速记，否则就跟不上。假如你请你的员工记下这些最重要的问题，这会对他们有帮助。你可能记得以前对员工举行过考试并试图想起关于他们的信息，如果你过去得到过这种信息是通过眼睛而不是通过耳朵的，那么，现在你就很可能再得到原始记录。你回忆到的应该是视觉形象而不是声音。

3、要把培训看成是加速的经验

它能使你的员工们从别人的成功和错误中学习经验教训，避免以困难方式学习时所付出的代价与辛苦。

初学者要经过下列四个阶段：

1）不自觉的不熟练——不能够做某事，甚至不知道自己的无知。

2）自觉的不熟练——开始知道了。

3）自觉的熟练——学会做某事，但必须特别专心致志于工作进程的每一阶段。

4）不自觉的熟练——能够不费力地完成工作。

4、当你的事业向前发展时，新产品、新体制、新政策和新市场都有进行培训的需要

培训工作是无穷无尽的，没有培训就不能向前发展，而且随着公司发展速度的加快，对培训工作的需求也会增加。从上到下检查每个人的工作成绩，通过培训加强实力，克服弱点和发挥潜力。让员工认识到，培训是一种令人兴奋的机遇，不是使人不愉快的或是一种改正性的惩罚措施。

5、新来的员工会感到孤象征、紧张和不安，因为开始时他们不可能做出很大贡献。

做出适当的培训计划，向他们介绍公司，你的部门和他们具体的工作情况。在新员工即将到来的第一天。在他们出发前来时做好准备迎接工作。要亲自欢迎他们，并且要介绍旧有的同事及相关人员。

6、记住要培训在公司范围内市调转工作的人员。

不需要对他们再作公司介绍，但必须介绍他们要去的部门和具体工作。从另一家公司业到你公司做类似原来的工作的人也需要按照你的工作方式进行培训，不学习可能会遇到困难。许多公司都有一项政策，宁愿培养自己的人员，不从竞争对手那去招聘。

注意听新来员工说：“我们”一词，指的是你们公司，而不是他们不久前才离开的先前那家公司。这是一个重要的里程碑，这意味着他们已经把自己看成是你手下的员工了。

7、指派一名你的有经验验员工做联络工作指导员。

新来员工可以向他求得帮助。最理想的人选是与新来者年龄和兴趣味相似，同他们合得来，使员工觉得他不是 他的培训教师，他更像是他们的好朋友。如果你让有经验的人去教新员工，要让这些人先接受培训，使他们不要散布坏习惯。菲雅特人才培训公司许多年来一直培训有经验的美容师，再去叫他们培训别人，然后，他们被提升到店长的职位上，这一制度培训，对美容界享有高质量声誉做出了重要贡献。

8、技能与知识能够教会，但人的态度只能靠榜样的力量才能让人学会。

人的态度是有感染力的。你的员工们只有在你树立榜样的情况下才会是热心的、忠诚的、有用的、守时的和认真负责任的。

9、让员工无拘无束的接受培训

因为，如果他们精神紧张，他们就不能很好学习。如果他们不懂，鼓励他们大胆提问题，不要让他们感觉到提问题就心有愧或显得愚笨。

10、评价培训工作的有效性

它是否达到了你的目的；如果没有达到，原因是什么。强调从你的培训花费中所取得的价值与其他费用相比较，在你进行培训之前，不论是内部的还是外部的，都要认真地向人们作简要通报。要大家一致同意所订的目标并制定培训期间的行动计划。培训后要听取他们的汇报，并对照他们的计划检查他们的学习进展情况

11、有计划地培养你的下属每一员工使之积极向上。

如果不这样做，那些最具有发展前途的员工就会离职而去。如果你有足够时间去挑选你认为适合的具有更高培训练水平的人，比如说你要的是有三年训练水平的人，而现在有一个适合的但经验并不足三年的人选，您是准备放弃他另找，还是自己培养呢？

12、鼓励有雄心壮志的人

有人采取主动，为了提高专业水平去学习，去读书。如果你认为一项课程是重要的，至少应该给予资助。如果你们公司没有一个培训开发中心，应该成立一个，不久它将变成那些关心事业的人宝贵财富。（当然小公司可以不考虑，但要有准备思想，要有准备动作。

13、实行工作轮换以加速那些有才能的人的经验传播

被指定去担任最高职务的人需要有企业中尽可能多的部门的经验。

日本的公司培养全面的经理人员，而不是专家。应该学习他们的榜样。在日本提升担任最重要经理岗位人员的提升年龄为33岁，而在西方则为27岁。人们必须在各种岗位上长时间任职以证明他们的能力，并看到他们的决策的效果。这样至少要花费12至18个月的时间。在单层的组织机构中，（例如：美容院）大多数工作变更都是水平式的，要考虑增加人们的知识和广度与责任的方法。

14、邀请顾客来评论你们的服务水平，并请他们提出可能改善服务的方法

培训与顾客接触的全部员工，不论是面对面或通过电话或函件与顾客联系，都要他们很好的与顾客进行业务及服务交往。即使有的知识对他们并不重要，但是也能使他们感到自己在关心企业的发展。

第二篇：班组长学习

班组是企业的细胞。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上请下达的作用。同时，班组长也最接近职工、了解职工，能够及时发现职工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升企业的管理水平，促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。那么，如何才能当好一名班组长呢？通过这次组织收看《如何当好班组长》电视讲座我感触很深，并从中学到很多有用的管理知识和很多做人的道理。

作为班组长首先做好班组工作计划，确立好具体可行的工作目标。在执行计划中应注意各岗位各任务之间的协调。做计划要有余地，坚持可持续化发展的原则。作为班长必须组织好生产，在工作中应注意岗位之间的 “接口”处理，防治管理零空缺，明确好责任和分工，并且要注意突出协作精神。充分地运用激励因素和保健因素理论。作为管理者要学会赏识我们的下级，要让员工有一种自我价值体现的意识，让他们有成就感，精神鼓励会让他们承认自身的价值。

在班组管理当中作为班组长，应充分运用手中的奖惩大权，监督好制度的执行。制度执行的原则：1.先严后宽，作为强化理论和养成教育。2.对事不对人的炉火效应，一视同仁规章制度大于总裁，凡事要出于公心，坚持原则，秉公办事，不信口开河，不随心所欲，不以个人感情用事，更不得以公为由泄私愤、图报复；处事不偏袒、不偏护，不营私舞弊，不谋取私利。对班组成员的“功与过”、“是与非”要做到胸中有数，当奖则奖，该罚则罚，不为亲情、友情所左右，也不对同一类事而处罚不一等等。处理日常事务、矛盾，要以规章、制度、法律为依据，公开、公平、公正、合法、合理地去解决，也决不能把矛盾和困难向上推，要勇于挑起担子，尽量减少上一级领导的压力

真诚创造成功。成功的管理者也是团队型管理的人才具有对工作、对员工都关心的优良品质。我曾经不止百遍的自问：“如何带好一个团队”、“如何充当好团队核心人物”，带着这两个问题过了几许春秋，时至今日，自己所带领的团队与理想状态还是存在着很大差距，这是为什么？幸运的是有了此次参加培训的机会，于是两个问题都有了诠释。

通过对班组管理的学习，不断清晰了自己的思路，充分认识到在日常工作中自己在充当一个班组这样一支团队的核心人物的不足之处，虽然有分工协作，但还是过于强调个人英雄主义，也许是工作中安全压力大，事事亲力而为，过多的分散了自己的精力，严重忽略了核心人物的职责，长此以往，作为班组中非骨干的部分人员被压抑起来，没有合适展示自我的平台，这部分人则在这个团队中得不到成就感，同时也让他们对团队失去了归宿感，团队也就失去了他们的群里力量，力量被分解了！由于一部分人的消极，对共同目标产生抵触情绪，上下不同欲了，政令不畅通了，人人也带怨工作了。找到了问题之根结，接下来就是改变自己的工作作风，把被孤立出去的这部分融入团队，通过深度交谈更深一层的挖掘各人的潜能，发现他们各自的闪光点，充分的予以利用，让其在团队中找到成就感，培养出对团队的归宿感，让整个班组真正完全融为一个充满活力的团体。思想认识有多高，工作就可能做多好。如果说班组是企业的“细胞”，那么班组长就是“细胞”的“细胞核”，是班组成员的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。作为班组长，做事要顾全大局，凡事从全班的工作考虑，精益求精，在日常工作中要起模范带头作用，不仅要勤于学习，而且要善于思考，努力提高自身素质，要以德树威，有威才能有位。班组长不仅是一个光荣的岗位，而且责任重大，班组长是不脱离生产的“将”，是指挥一班人的“兵”，集兵、将特色予一身，是企业的兵头将尾，要干好班组长，不仅要有兵的干劲，还应有将的韬略，班组长在技术上要精，工作上要实，管理上要严，要做到身要正、心不邪、眼不花、耳不偏，要顾全大局，团结协作，要克尽职守，敢管善管，要有爱岗敬业，极端负责的精神，要不断提高自身素质，树立自己的威信，要堂堂正正做人，光明磊落处事。

班组是企业最基层的一级组织。是企业组织结构的基石和生产流程不可缺少的环节。是提高企业经济效益的起跑点，是增强企业活力的源头，是推动企业技术进步的重要力量，是企业精神文明建设的前沿阵地，是实行精细化管理的一个层次，它是有最广泛、最经常、最直接的群众基础。企业管理是永恒的主题，是包罗万象的系统工作，班组是企业最终的执行者和操作者，是企业管理中关键环节之一，作为一名班组长，必须做到政治上强，作风上硬、工作上实、技术上精、管理上严，这样才能有效地做好班组工作。

作为班组长要不断加强学习，而且把所学的知识及时运用到实践中去，不断加大工作力度。首先要抓安全。安全是工作的命脉。只有安全才能保证生产的顺利开张。坚持班前会、班中查安全、班后总结安全，从而有力地保证安全。.班组长要认真贯彻执行企业的各项规章制度，督促全班人员熟练掌握操作规程，在严格要求别人的同时，正人先正己，对工作一丝不苟，精益求精，能做到十分绝对不做九分。作为一名班组长，必须要团结同志，关心同志，办事要公道，要敢于管理，善于管理，既不得因情费法，也不能因法废人。只有实行制度化管理和人性化管理相结合的方法，才能在加大工作力度的同时见到实效，否则，将会事倍功半，徒劳无功。困难面前不灰心，不懂就问，不会就学，坚持在干中学、学中干，不断充实自己，完善自己，提高自己的工作能力，特别要在做好人的工作和协调各方面的关系上下功夫，做文章，见成效。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修,无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成现在心中有安全。形成安全工作天天讲，人人做的良好局面.切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全、卫生等情况交接清楚，做到不清楚就不交接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是班组长还是每个员工都不能保证其100％的正确性，所以，只有在工作的过程中不断修正自己的错误，分析错误的原因，提出整改措施和防范措施，改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。

班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。班组长的使命是：为了达到部门（车间）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或者被分担的业务。班组长的任务有：指挥工作，即保质保量完成具体的工作（产品及服务的提供）；领导人员，提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。同时，班组长对自我角色的认知应有如下几个方面：

1． 班组长是企业价值和效益的创造者，是基层的管理员，直接管理作业人员。班组长不要认为与上级、下属和平共处就可以了，如果不能达到为企业创造效益的目的，就不是合格的班组长。

2． 班组长是车间管理人员的左右手。班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自已的某方面工作起着辅助和补充作用。在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与员工沟通的桥梁。

3． 班组长是一线员工的帮助者和支持者。班组长是员工的直接的领导，并对其进行作业指导，培训，评价其工作能力及工作成果。经常有人认为班组长一旦晋升，就有了“权力”，就可以对员工呵斥处分，引起员工的不满和对抗。班组长多数从优秀员工中提拔上来，所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。如果对一线员工以帮助者及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快就会获得员工的拥戴，以权相压只会适得其反。

4． 班组长是同事之间的战友和兄弟。对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者。现代化生产最直接的特点是高度的协作分工，所以同事之间工作交流配合频繁。任何一个人，都可能成为一名出色的管理者，但真正成为管理者的人并不多，这是因为管理者具有比一般人更出色的能力。这就是班组长所应具有的素质要求：

1． 专业能力：班组长应是自己管辖业务的骨干和专家。能够指导下属并向上司提供建议。这是开展工作必须具备的能力。

2． 目标管理能力：做事要有计划、有目标、有时限，提高员工们的参与意识。3． 解决问题的能力：善于问为什么，具有发现问题的意识和预测能力。4． 组织能力：发挥班组里每一个员工的长处，同心协力，完成任务。5． 交流、交际能力：班组长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力。良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

6． 激励的能力：用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自已的重要性和成就感。激励不仅不会削弱管理权力，相反员工更愿意服从管理。优秀的班组长还要善于激励自已。

7． 指导员工的能力：指出员工在意识和行动上的不足之处；传授必要的知识及方法。

8． 控制情绪的能力：管理者的情绪会影响员工的情绪，会影响对工作的正确评价

9． 发现事物本质的能力：管理者要有透过现象看本质的能力。对于一个班组长来说，管理的主要工作就是现场管理，它既有普通管理的要求，又有现场管理的一些方法。严格按操作规程操作，并对一天生产情况进行小结，发现漏洞及时解决，同样的问题出现次数最多，就是管理的重点。找出原因，形成标准化，标准化手册和作业指导书是进行操作的最高指示，它高于任何人（包括总经理）的口头指示。标准化不一定是最好的，最好的应当是最标准的。以上情况，就应该是一个优秀班组长所要做的工作。

通过这将近一个月的学习与思考，我认识到管理，就是通过人的文化来达到事的条理化，理清各工艺环节的关系，使之规范化，标准化，并系统化。而，这些工作需要由各种相应的管理方法来完成，所以，我们很有必要学习各种方法以使工作不断进步，不断完善。

次次的培训，如同一次次的清脑，清理出健全、完善的大脑，尤其是这次针对班组长科学管理的培训，让我感受颇深。

一、更深一层的了解班组长 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业的基础生产管理组织，即班组长是连接中层管理员工的桥梁，一个优秀班组的建设是提升企业管理效率的重要部分，而优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源，他是班组生产管理的直接指挥者和组织者。

二、深知使命

使命是根本性的任务，班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动，就是为了达到所属集团追求的目的，根据现有的条件，高效率的完成自己所承担的组织目标或者被分担的业务使命，通常包括：提高产品质量；提高生产效率；降低成本；防止工伤和重大事故发生等。

三、做好新员工的培训的重要性

新员工的教育训练是班组长最重要的工作，如何训练方法能够让员工掌握岗位的基本要求，培养端正的工作态度和作风，是高品质、高效率生产的基础。指导新员工基本有如下几个步骤：消除新员工的紧张心理。新员工刚开始时，生怕做错什么，如果打消新员工的紧张心理，培训也就成功了一半；示范与新员工。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，新员工有大致印象后，可实际操作示范；一起做和单独做。自己做完一步，让新员工重复一步，数次后，可让其单独操作，此时，要站一旁观察，避免习惯性违章和以策万全；请新员工独立工作后，要反复确认，直至“出师”。

四、作为优秀班组长，还应熟知并运用先进管理方法。如推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）活动，因其可以提升企业形象（班组形象），营造团队精神，能够减少浪费，保证品质，改善情绪及提高效率等。

此次培训让我认知最深的即是“目标”与“目标管理”，所谓目标，即是在一定时期内必须要达到的成果，是组织使命在一定时期内的具体化。是衡量组织活动有效性能标准。目标管理并不等同于管理目标，目标管理就是对工作的结果是否符合目标，要求进行评估或自省，以利于达到下一个目标的借鉴。目标管理能够激励员工集中资源，使任务、责任明确化，能使部门进行自立的弹性运营，同时，可使员工挑战目标，提高工作能力，明确责任，增强参与意识和创新精神，公正地评价成果。目标管理重视结果，强调自主、自治和自管，制定目标后，给予员工最大的发挥空间，而这并不等于放手不管，而是“分治”。以前制定目标，虽然最终也可以实现，但受到一定局限，没能让员工积极配合商定目标，仅仅一味地追求实现即定目标，使员工参与不够，缺乏积极性，以致于在实施过程中多少会出现各种大小事故。

通过这次培训，让我受益颇深，在我以后的工作中会不断充实自我，主动与员工融合，积极做好与下属及领导的沟通，并努力营造出愉快的工作氛围，创造美好的班组之家。

作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

第三篇：班组长学习问答

班组长学习问答

1、班组长应具备哪些条件？

新形势下，深化企业改革和发展的要求，班组长应具备以下基本条件：

（1）能坚持原则，敢于负责，作风正派，办事公道。

（2）由一定的组织指挥能力，能充分利用班组现有条件，带领班组成员完成各

项任务，实现预定目标，取得最佳效益。

（3）有一定的生产实践经验，会管理、懂业务，具有与生产操作要求相适应的技术和技能。

（4）善于团结同志，会做思想工作，并能以身作则，关心班组成员，满足合理

需求。

（5）具有适应市场经济的观念，有勇于改革和开拓创新的精神。

（6）具有高中以上文化程度，掌握一定的现代化管理方法和相应的有关知识 怎样产生班组长？

目前，企业班组行政班组长的产生一般由行政使命、公开招聘和民主选举三种方式：

（1）行政使命。一般由车间主任提名，经一定的会议研究决定，或由车间主任

自行决定任命。这种方式有利于车间主任按照领导的意图选任班组长。其缺点是往往缺乏必要的群众基础，不少企业已经开始改变这一做法。

（2）公开招聘。运用竞争机制选拔班组长的一种方式。它既可以在本班组，也

可以在外班组招聘班组长。招聘时，厂、车间、班组都有领导和工人代表评审。经车间主任批准聘任的班组长，一般都明确规定任期和签订任期目标责任书（责任状）。这种方式有利于广开才路，选能任贤，有利于领导意图和群众意愿相统一，有利于受聘班组长增强责任感。

（3）民主选举。民主选举是指由班组成员直接选举产生班组长的方式。其操作

办法是：在班组民意测验的基础上，经上下结合提出候选人，由全体班组成员实行等额和差额选举后，由车间主任正式任命生效。这种方式，发动群众比较充分，班组职工绝大多数拥护，当选的班组长依靠群众民众管理和接受群众民主监督的自觉性也随之提高。

8．如何做好民主选举工会小组长工作？

结合班组和工会小组工作的实际，工会小组长应具备一下条件：拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，热爱工会工作；能积极完成本职工作任务，在班组各项活动中起骨干带头作用，有一定的组织能力；密切联系群众，代表职工群众利益，敢于为职工说话办事，维护职业的合法权益。

按照工会小组长的条件，小组会员可以广泛提出候选人，经过充分酝酿，最后在小组全体会议上以举手表决或无记名投票的方式选举。参加会议的选举会员人数必须超过半数，得票最多的人当选，最后报上级工会批准。

9．如何发挥工会小组的作用？

工会小组是工会组织系统中最基础的组织，是工会最小的基本单元，是工会工作的落脚点。

工会小组有以下五项职权：

（1）工会小组有依法保证班组工会会员的民主权利，维护工会会员的合法权 1

益，代表工会会员向上级工会反映情况；

（2）工会小组有权负责班组民主管理的日常工作，组织职工实施民主管理，其

中，工会小组长应是班组民主管理工作的支持人；

（3）工会小组有权对本班组职工的奖惩、奖金分配、聘用、解聘、辞退、处分

等涉及职工切身有关主要问题提出建议；

（4）工会小组有权组织开展有利于保证班组生产工作任务完成和提高职工素

质的各项群众生产活动；

（5）工会小组有权按照上级工会要求和布置开展工会活动，完成上级工会提出的各项工作任务。

工会小组的任务：

（1）组织职工擦家民主管理和民主监督；

（2）代表维护职工切身利益；

（3）发挥工会联系群众的桥梁作用；

（4）组织职工开展群众性经济技术创新活动；

（5）努力促进职工思想政治和文化技术水平的提高；

（6）组织职工广泛开展互助。

10．如何发挥班组“两长、五大员”的作用？

班组的“两长”是指班组中的行政组长和工会小组长。他们两既代表两个不同性质的组织（一个是行政最基层组织的领导者，一个是工会最基层组织的负责人），又紧密合作，从不同的角度共同承担班组建设的工作任务。行政班组长代表行政行使对生产工作的指挥管理权，工会小组长则代表群众行使民主管理权。从这个意义讲，行使班组长的工作和工会小组长的工作是相互依存不可分割的一体。因为，班组的各项管理，实质上是群众直接参加的全员民主管理，行政班组长要通过工会小组长组织发动大家参加和搞好班组管理，另一方面又要把自己组织的各项管理活动置于群众的监督之下。这就决定了班组中的“两长”互为伙伴，均不可缺。

班组长的作用：

（1）生产经营指挥者的作用。处于生产经营最前线，企业的生产经营任务，都

要分解落实到各个班组。

（2）管理组织者的作用。班组长的管理作用就在于：依靠群众，把各项基础管

理工作严密科学地组织起来，以保证生产的经济效果。

（3）队伍领导者的作用。承担者加强思想政治工作的责任。

（4）关系协调者的作用。多种关系的交汇点。班组长作为各种关系的协调者，要善于调理上下级之间、班组之间、同志之间以及工序之间内外部关系。

工会小组长的作用：

（1）做好工会小组职工的日常政治思想工作，带领小组职工积极参加政治、业

务学习，提高职工队伍素质，开展有益于身心健康的文艺体育活动。

（2）动员职工群众参加班组民主管理，组织开展社会主义劳动竞赛，维护职工

合法权益，努力完成班组的生产和工作任务。

（3）关心职工生活，热心为职工办实事，经常进行家访谈心，对生病职工进行

慰问，开展小组的经济、劳动、生活互助活动。

（4）加强工会小组自身建设，定期开好工会小组民主生活会，传达上级工会决

议，讨论小组工作，开展批评与自我批评，进行会员权利、义务教育，做好发展新会员和按时收缴会费工作。

（5）做好班组劳动争议调解工作，依法维护而职工群众的合法权益。

（6）加强工会小组的制度建设，建立健全工会小组的民主制度、工作制度、工

作台帐等，用科学的制度来规范工会小组工作。

在一些人数比较多的班组设 “五大员”：政治宣传员、民主管理员、安全质量员、经济核算员、生活福利员等。

班组五大员主要职责

⒈政治宣传员：

①协助两长做好思想政治工作，经常组织职工学习时事政治。

②搞好班组园地、表扬好人好事，做好宣传报道工作。

③组织班组的文体活动，丰富职工的业余文化生活。

⒉民主管理员：

①积极组织班组合理化建议活动，广泛征求认真听取班组织工人意见，不定期向工会小组和职工代表反映。

②参与班组内部分配方案和岗位责任制的制订，做好经济分配“三公开一上墙”（出勤、分数、工资奖金）。

③协助两长开好民主生活会，做好班组的民主评议，民主推荐、民主评比等工作。

⒊安全质量员：

①参与制定本班各种质量责任；

②配合班组长把好安全质量关，开安全质量分析会，做好本班安全质量记录。③有关群监员岗位监督责任制。

⒋ 经济核算员：

①负责本班经济核算工作，公布核算结果

②协助班组长开好经济公析会，组织班组开展双增双节活动，做好相应记录，努力提高班组经济效益。

⒌生活福利员：

①协助两长和上级工会做好本班职工的生活福利工会，搞好困难救济，开展好互助互济，反映职工对生活福利的要求和意见。

②积极宣传晚婚晚恋，做好计划生育工作。

③协助班组长搞好环境卫生，文明生产。

12.班组长有哪些职责和权限？

班组长的基本职责：

（1）组织安排好生产；

（2）抓好班组管理；

（3）搞好精神文明建设。

班组长的权限有明确的规定，概括起来，有以下几点：

（1）有权组织指挥和管理本班组的生产经营工作；

（2）有权根据和生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织；

（3）有权根据本企业的规章制度制订班组工作的实施细则；

（4）有权拒绝违章指挥和制止违章作业；

（5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议；

（6）有权按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配；

（7）有权维推荐本班组优秀职工学习深造、提拔和晋级。

13.班组长如何正确履行好职责和行使好权力？

坚持职权对等，树立正确的职权观。一是要强调职权对等，做到有责有权，二是要在实施管理过程中实现分则分权，如落实班组“五大员”责权，充分调动班组成员的积极性。班组长的正确职权观，最主要的是树立职权用于服务和强化自然性影响力的观念。在工作、生活、思想上关心每一个组员，切实解决他们的各种困难。要善于用自己优良的品行去影响班组职工，获得他们的理解、尊重和支持。注意树立自觉接受监督和规章范围内行使职权等观念。

17.班组怎样加强民主管理？

根据《企业法》关于“工人直接参加班组的民主管理”的规定和许多企业的实践经验，班组民主管理的组织形式可分为：基本形式和其他形式。班组民主管理的基本形式是班组民主管理会，可由工会组长支持。一般每月召开一次；要有本班三分之二以上职工出席方能召开；班组民主管理会的主要职责：

（1）贯彻落实厂、车间职代会决议中涉及本班组的有关事宜。

（2）讨论班组生产作业计划、班组的经济责任制方案，提出落实的措施。

（3）讨论制订和落实班组各项规章制度和改革方案。

（4）讨论决定班组奖金分配方法和有关职工生活福利事项。

（5）听取班组长的工作报告，民主讲评班组工作。

（6）民主选举班组长、职工代表；民主评选、推荐先进生产（工作）者，并对职工的晋级和奖惩提出建议。

18.如何提高班组长的管理素质？

班组长管理素质，主要是指具备与工作相关的管理知识和较高的管理能力。

（1）思想素质方面。不断提高马克思主义理论修养；联系群众，发扬民主作风，关心群众，尊重下级、尊重人才；有责任感和敬业精神；具有职业道德、工作作风；克己奉公，公正严明，以身作则，严于律己，胸怀宽广。

（2）知识和管理素质方面。学习社会学、心理学、法学、现代管理学、领导学等；班组长要懂得班组管理所需要的计划、生产、技术、质量、设备、工具、安全、文明礼貌生产和经济核算等方面的管理知识。

（3）能力素质方面。包括以下几点：

创新能力：善于听取独特见解和不同意见；敢于提出创新改革的设想和方案。驾驭能力：具有决策、组织、协调、指挥和控制驾驭全局的能力。

应变能力：审时度势，随机应变。

社交能力：沟通、协调、处理好与职工与领导的关系，及班组与班组之间的关系。生理、心理能力：生理素质上，能适应市场经济条件下紧张工作；心理素质上，意志坚强、冷静处事、用人上有海纳百川的胸怀；在工作上有追求卓越的毅力。

第四篇：班组长学习心得体会_

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班组长学习心得体会_范文

历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西.特别是振超精神，让我备受鼓舞，xxx同志是我们工人队伍中涌现出来的敢想敢干、能干会干、苦干实干的优秀代表，是新时代产业工人的楷模，是我们学习的榜样。

一、要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作；

二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手。每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。要像许振超同志那样，勤学苦练，刻苦钻研，不仅要求过得去，而且要求过得硬。要科学解决工作中的各种难题，积极探索各项工作的内在规律。要以为国争光的主人翁精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采；

三、要有艰苦奋斗的创业精神。艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工分享

作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进；

四、要发扬奋勇拼搏的实干精神。许振超同志的成绩是靠实干干出来的。实干往往会遇到许多困难，会有风险，要承担责任，需要我们既要有真抓实干的态度，又要有真抓实干的能力。在实际工作中，有的人为了省力或者是因为缺少解决问题的方法，把实干变成了“虚干”，严重损害了党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效；

五、要勤于学习。学习是前进的基础，是创新的前提。过去常说“咱们工人有力量”，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像许振超同志那样坚持不懈地学习；

六、要善于创新。我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学习世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水平的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干，而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用；对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境；

七、要真正关心群众疾苦。要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事；

八、要以身作则，团结带领大家共同前进。广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。

第五篇：班组长学习心得体会

班组长学习心得体会

历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西.特别是振超精神，让我备受鼓舞，xxx同志是我们工人队伍中涌现出来的敢想敢干、能干会干、苦干实干的优秀代表，是新时代产业工人的楷模，是我们学习的榜样。

一、要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作；

二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手。每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。要像许振超同志那样，勤学苦练，刻苦钻研，不仅要求过得去，而且要求过得硬。要科学解决工作中的各种难题，积极探索各项工作的内在规律。要以为国争光的主人翁精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采；

三、要有艰苦奋斗的创业精神。艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进；

四、要发扬奋勇拼搏的实干精神。许振超同志的成绩是靠实干干出来的。实干往往会遇到许多困难，会有风险，要承担责任，需要我们既要有真抓实干的态度，又要有真抓实干的能力。在实际工作中，有的人为了省力或者是因为缺少解决问题的方法，把实干变成了“虚干”，严重损害了党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效；

五、要勤于学习。学习是前进的基础，是创新的前提。过去常说“咱们工人有力量”，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像许振超同志那样坚持不懈地学习；

六、要善于创新。我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学习世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水平的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干，而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用；对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境；

七、要真正关心群众疾苦。要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事；

八、要以身作则，团结带领大家共同前进。广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。