第一篇：信访事项办理情况报告规范性格式（共）
信访事项办理情况报告规范性格式
（单位红头文件纸标题）
×××报字〔××××〕××号 签发人：×××（仿宋小三号字体）
关于×××（信访人）反映×××（事由）信访事项
办理情况的报告（华文中宋小二号字体）
××××（单位名称）：
×月×日，贵局以××××字号〔2010〕×号函收悉。乡党委、乡政府高度重视（×月×日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由乡委（政府）哪位领导包案处理，并成立了哪些单位组成的工作组，现将调查处理情况汇报如下：
一、信访人及相关当事人基本情况
包括信访人姓名、性别、年龄、身份证号码、职业、工作单位、现在所在地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可只写一名代表的情况）。
二、信访原由及信访人主要诉求
是指回答信访人因何信访、主要反映什么问题。
三、调查处理情况
是指相关单位到实地调查了解的真实情况，以前处理过的可分两部分，先介绍以往工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。重点要放在交办后所做工作：如×月×日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。
四、目前信访人动态
是指信访人对其所反映的诉求经过相关部门调查处理后，其是否满意，情绪是否稳定，是否同意停访息诉，是个什么态度，是否又提出了新的诉求，是否被稳控在当地等。
五、下一步工作打算及建议
是指责任单位对信访人所反映的主要诉求经过调查了解处理后，如何进一步贯彻落实处理意见和稳控的问题。主要分两类：（1）程序还没有走完，目前还成办理之中，下一步有什么具体措施，如何进一步做好稳控；（2）程序已走完，信访人不服处理意见，如何加强说服教育及稳控工作。
六、包案领导意见
（承办单位印章）
××××年×月×日
另注：正文第一层次标题用黑体字、第二层次小标题用楷体字，数字统一用Times New Roman。纸质材料寄至中共赣州市委赣州市人民政府信访局办信科收，邮政编码：341000，邮箱地址：xfjbxk@ganzhou.gov.cn（如需要单位发送电子版本，我科会在转办函上注明）。
第二篇：信访事项办理情况报告规范性格式
附件1：信访案件办理报告规范格式
关于×××（信访人）反映×××（事由）信访事项
办理情况的报告（华文中宋小二号字体）
×月×日，区委区政府以康办字〔2014〕×号文件交办我乡，单位××关于××已收悉。我乡，单位高度重视（×月×日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由哪位领导包案处理，并成立了哪些单位组成的工作组，现将调查处理情况汇报如下：
一、信访人及相关当事人基本情况
包括信访人姓名、性别、年龄、身份证号码、职业、工作单位、现在所在地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可只写一名代表的情况）。
二、信访原由及信访人主要诉求
是指回答信访人因何信访、主要反映什么问题。
三、调查处理情况
是指相关单位到实地调查了解的真实情况，以前处理过的可分两部分，先介绍以往工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。
重点要放在交办后所做工作：如×月×日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。
四、目前信访人动态
是指信访人对其所反映的诉求经过相关部门调查处理后，其是否满意，情绪是否稳定，是否同意停访息诉，是个什么态度，是否又提出了新的诉求，是否被稳控在当地等。
五、下一步工作打算及建议
是指责任单位对信访人所反映的主要诉求经过调查了解处理后，如何进一步贯彻落实处理意见和稳控的问题。主要分两类：（1）程序还没有走完，目前还成办理之中，下一步有什么具体措施，如何进一步做好稳控；（2）程序已走完，信访人不服处理意见，如何加强说服教育及稳控工作。
六、包案领导意见
意见:
签字：
（承办单位印章）
××××年×月×日
第三篇：信访事项办理情况报告
*区信访局：
贵局裕交办函[**]98号函收悉，我镇予以受理并安排民政等人员入户调查核实。
通过调查：来信人**，女，49岁，户籍在**镇大牛村后郢组，现住在固镇镇小河沿村，丈夫张新安系供销社下岗职工，儿子张光红在安徽建工大学读书，本人身患甲状腺肿瘤，对**提出的信访事项，经实地调查，入户走访，基本属实。
根据调查核实的情况，**现享受农村家庭B类低保一人，110元/月，住院治疗费用在新农合报销的基础上，大病救助解决92**元。我镇在元旦前由镇生猪办对其家庭慰问猪后座一个，区慈善协会给予救助1500元。关于住房、及上学费用问题，待本人申请按程序申报。
**年元月19日，我镇安排民政工作人员对**进行了回访，**本人对信访件办理表示满意。现此信访件已办理完毕。
第四篇：信访事项办理情况报告格式
信访事项办理情况报告格式
一、文本格式
（一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告
（二）正文：
第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。
第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。
第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。
第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。
（三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求
（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。
（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。
（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。
（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。
〖信访事项办理情况报告样本〗
××市××区××镇人民政府
╳╳×××〔2006〕×号签发人：×××（标明签发人）关于张××信访事项的办理情况报告
××市信访局：
你局信(或访)交字（2006）××号《信访事项交办单》，我镇于2006年6月16日收悉。张××于2006年5月20日向×××写信(或到×××部门上访)反映：××××××××××××。根据你局的交办函，我镇于2006年6月26日向张××挂号邮寄了《信访事项受理告知单》。（该部分写信访事项的受理情况。）
张××，男，46岁，××镇××村人，现在××镇××站从事××工作。自2003年5月以来，张××多次就××××××××问题向×××部门进行信访。我镇对张××提出的信访事项十分重视，由镇经管办、信访办、司法办进行了联合调查。镇政府于×月×日由副镇长王××主持召开会议进行了研究，确定了处理意见：（该部分写信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。）
1.关于××××××××××的问题。张××反映的情况属实，符合×××××××文件规定，镇政府决定××××××××××××。
2.关于×××××××××××问题，张××反映的情况与事实不符。事实是××××××××××××。信访人提出的要求不符合××市××区《关于×××××××××的规定》，决定××××××××××××。
3.关于张××与×××××公司合同纠纷的问题,根据《信访条例》规定，该问题不属于行政机关信访事项受理范围，我镇已告知其不予受理并建议其申请仲裁或向×××××人民法院提起诉讼。
(以上1、2、3部分对信访事项逐一作出是否属实以及是否符合有关规定的认定，并写明处理意见及依据的相关法律、法规和政策。)
我镇于2006年7月22日向张××以××方式送达了答复意见书。张××对答复意见表示满意。（该部分写明处理意见的送达方式、送达日期及信访人对答复意见的态度。）
特此报告。
附件：1.《信访事项受理告知单》
2.××市××区××镇人民政府《关于张××信访事项的答复意见》
╳╳××市××区××镇人民政府
二○○六年七月二十四日
第五篇：信访事项办理情况报告格式
信访事项办理情况报告格式
国家信访局交办信访事项办理情况的报送办法
第一条为规范国家信访局交办的信访事项办理情况的报送工作，根据《信访条例》和《国家行政机关公文处理办法》等有关规定，制定本办法。
第二条国家信访局交办的信访事项是指国家信访局办信一司、办信二司、来访接待司、督查室、投诉受理办公室等通过全国信访信息系统交办的信访事项。
第三条交办事项办理情况的报送工作，根据“属地管理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则由省级信访工作机构和有权处理信访事项的责任单位负
责。
第四条交办事项中，省级信访工作机构自办的，由省级信访工作机构向国家信访局报送办理情况报告；省级信访机构将信访事项转交下一级信访工作机构和有权处理的责任单位的，先由承办单位写出承办报告，再由省级信访工作机构审核并向国家信访局报送审核报告。
第五条承办报告的内容要齐全，主要由承办单位名称、文号、签发人、标题、正文、落款、经办人及联系电话和附件组成。其中：签发人应为承办单位的负责人；标题要能反映报告事项的全貌，如：关于××反映××××信访事项办理情况的报告；正文中应有国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况，落款为承办单位公章及领导签批日期；附件为有信访人签字的答复意见书，若有其他说明可一并作为附件。
第六条省级信访工作机构在对承办单位报送的承办报告进行审核的基础上形成审核报告，主要由审核单位名称、文号、签发人、标题、正文、落款、经办人及联系电话和附件组成。其中：签发人为审核单位的负责人；标题要能反映审核情况全貌，如：关于×××反映×××信访事项办理情况的审核报告；正文中有国家信访局交办文号，承办单位处理意见，对承办单位处理情况的评价，落款为审核单位的公章及领导签批日期；附件为承办单位报送的承办报告及主要附件。
第七条承办报告和审核报告的格式要符合国家机关行文规范，以上行文的形式报告。
第八条信访事项答复意见书，应有标题、信访人信访事项、答复意见、承办单位、联系电话及经办人、落款、信访人签收手迹组成。
第九条报告时限。根据《信访条例》第33条规定，承办单位应在接到交办信
访事项之日起60日内
将承办报告送出。
已报送办理情况的信访事项，如有后续处理情况，承办单位应随时续报。
第十条报告延期。信访事项在60日内确实无法办结，不能形成承办报告、需要延长办理时限的，承办单位须在报送期限内向交办部门报告延期理由、延期时间及其单位负责人的批准意见。
第十一条办理情况审核。
实质性审核：认定的事实是否清楚，定性是否准确，处理意见是否恰当、处理意见是否得到落实等；
程序性审核：办理程序是否规范、完整，报告格式是否正确，附件是否齐全。
等十二条出现下列情况之一的，审核单位将承办报告退回重新办理。
事实不清、定性不准、处理意见不恰当，以及处理意见未得到落实的；
承办报告或审核报告缺项或格式不规范的；
缺少必要附件的。
第十三条同一承办报告被连续退回2次以上的，交办部门应把该信访事项纳入重点督办范围，并责令报送单位写出书面检查。同一单位的承办报告被多次退回的，交办部门应对其予以通报批评。
第十四条报送渠道。给国家信访局的承办报告和审核报告，一律通过全国信访信息系统报送，国家信访局不再接收纸质报告。
第十五条操作程序。拟写给国家信访局的报告，要在全国信访信息系统中与交办事项和交办函相关联，经本单位领导审批并生成文号后，通过国家信访信息系统报送给国家信访局。
第十六条本办法由国家信访局办公室负责解释，并于2010年1月1日起实施。
附件：
1、信访事项办理情况报告格式
2、信访事项办理情况审核报告格
式
3、信访事项答复意见书格式
×报字﹝××××﹞××号签发人：×××
关于×××反映×××信访事
项办理情况的报告
×××：
正文内容：国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
××××年××月××日
×报字﹝××××﹞××号签发人：×××
关于×××反映×××信访事项办
理情况的审核报告
×××：
正文内容：国家信访局交办文号，承办单位处理意见，对承办单位处理情况的评价等。
××××年××月××日
信访复字××号
关于×××反映×××信访事
项答复意见书
××××：
您于××××年××月××日反映，××××。
经调查，××××。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结意见。
××××年××月××日
信访人签字：
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