“智慧校园”建设项目投标文件(技术部分)（优秀范文五篇）

第一篇：“智慧校园”建设项目投标文件(技术部分)

技 术 方 案

‚信息化校园‛建设项目

大学信息化建设项目技术方案

 企业承诺

 项目经理将参与日常的系统实施管理，监控项目的进度

 与系统架构师、应用开发小组和项目经理一起工作以确保新系统的开发可以跟踪和控制  项目经理负责向校方项目负责人汇报系统的开发进度和开发相关的问题

 核心人员现场设计

企业把数字化校园平台研发组及数字化校园业务研发组的核心研发人员安排到本项目组，参与系统的现场调研整体设计与研发工作。并根据工作需要安排有相关项目经验的人员现场实施，保证在项目实施期间和最终验收2年内，至少3名技术人员在现场服务。

 长期支持、长期服务

项目验收后，免费提供3年维护服务、长期提供技术支持。愿与学校在数字化校园建设方面进行长期合作，与学校一起在数字化校园建设领域共同进步，成为良好的战略合作伙伴。

 实时风险分析及跟踪

项目实施过程中，按照企业的项目管理方法和经验，识别和控制项目风险，避免重大损失。风险包括：

 业务流程的不规范性和不确定性、功能需求不明确导致的风险  功能需求改变导致的风险  系统无法达到其预计的功能的风险

 缺乏掌握关键技术的资深人员、核心技术人员的风险  系统运行维护上的风险

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目录

第1章 第2章 指导思想与设计原则................................................................................................................................................8 企业实施本项目优势...............................................................................................................................................10

2.1.企业优势..........................................................................................................................................................................10 2.2.解决方案优势..................................................................................................................................................................10 2.2.1.整体优势.....................................................................................................................................................................10 2.2.2.技术优势................................................................................................................................................................11 2.2.3.安全性优势.............................................................................................................................................................12 第3章 大学信息化现状分析...............................................................................................................................................13

3.1.学校概况..........................................................................................................................................................................13 3.2.项目建设背景..................................................................................................................................................................13 3.3.目前信息化建设现状及存在的问题..............................................................................................................................14 3.4.本期需求..........................................................................................................................................................................15 3.4.1.总体目标................................................................................................................................................................15 3.4.2.具体建设目标.........................................................................................................................................................15 第4章 总体设计方案..........................................................................................................................................................18

4.1.技术路线..........................................................................................................................................................................19 4.1.1.编程语言................................................................................................................................................................20 4.1.2.面向对象的组件技术.............................................................................................................................................20 4.1.3.应用程序的开发与运行结构.................................................................................................................................20 4.1.4.动态网页生成技术.................................................................................................................................................21 4.1.5.基于SOA的应用系统设计及应用集成...............................................................................................................21 4.2.应用安全体系..................................................................................................................................................................25 4.3.性能参数..........................................................................................................................................................................25 4.4.系统软件平台建设..........................................................................................................................................................25 4.4.1.操作系统................................................................................................................................................................25 4.4.2.数据库管理系统.....................................................................................................................................................25 4.4.3.应用服务器.............................................................................................................................................................26 4.4.4.开发平台简介.........................................................................................................................................................26 第5章 5.1.5.2.第6章 数字化校园的建设策略及原则................................................................................................................................37 建设策略..........................................................................................................................................................................37 建设原则..........................................................................................................................................................................38 设计方案..................................................................................................................................................................39

6.1.软件支撑平台..................................................................................................................................................................39 6.1.1.信息门户系统.........................................................................................................................................................39 6.1.2.数据交换集成平台.................................................................................................................................................66 6.1.3.身份认证平台.........................................................................................................................................................77 6.1.4.共享数据库平台.....................................................................................................................................................97 6.1.5.业务应用开发平台...............................................................................................................................................163 6.2.业务应用系统................................................................................................................................................................183 6.2.1.学生综合管理及服务...........................................................................................................................................183 6.2.2.教职工综合管理及服务.......................................................................................................................................342 6.2.3.资产综合管理及服务...........................................................................................................................................409 6.2.4.综合业务管理及服务...........................................................................................................................................432 6.3.数据中心硬件系统........................................................................................................................................................472 6.3.1.方案设计...................................................................................................................................................................472 6.3.2.产品介绍...................................................................................................................................................................478

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6.4.校园一卡通系统............................................................................................................................................................498 6.4.1.项目分析..............................................................................................................................................................498 6.4.2.设计方案优势特点...............................................................................................................................................500 6.4.3.系统总体设计方案...............................................................................................................................................504 6.4.4.一卡通系统业务功能设计...................................................................................................................................523 6.4.5.集成系统对接方案...............................................................................................................................................558 第7章 信息安全体系建设.................................................................................................................................................565

7.1.安全风险分析................................................................................................................................................................565 7.1.1.物理层安全风险.......................................................................................................................................................565 7.1.2.网络层安全风险.......................................................................................................................................................565 7.1.3.系统层安全风险.......................................................................................................................................................566 7.1.4.应用层安全风险.......................................................................................................................................................566 7.1.5.管理层安全风险.......................................................................................................................................................566 7.2.系统安全体系................................................................................................................................................................566 7.2.1.安全服务维...............................................................................................................................................................567 7.2.2.协议层次维...............................................................................................................................................................567 7.2.3.系统单元层...............................................................................................................................................................568 7.3.网络系统安全................................................................................................................................................................568 7.3.1.网络安全概述...........................................................................................................................................................568 7.3.2.访问控制安全策略...................................................................................................................................................569 7.3.3.虚拟局域网和访问控制（VLAN/ACL）...................................................................................................................571 7.3.4.防火墙部署...............................................................................................................................................................572 7.3.5.入侵检测...................................................................................................................................................................573 7.4.主机系统安全................................................................................................................................................................573 7.5.数据库安全保障............................................................................................................................................................575 7.6.机房环境安全................................................................................................................................................................576 7.6.1.机房安全分类...........................................................................................................................................................576 7.6.2.场地的选择...............................................................................................................................................................577 7.6.3.结构防火...................................................................................................................................................................578 7.6.4.机房内部装修...........................................................................................................................................................578 7.6.5.火灾报警及消防设施...............................................................................................................................................578 7.6.6.其他防护和安全管理...............................................................................................................................................579 第8章 项目实施计划........................................................................................................................................................580

8.1.实施开发计划................................................................................................................................................................580 8.1.1.总体思路..............................................................................................................................................................580 8.1.2.实施开发计划.......................................................................................................................................................580 8.2.质量计划........................................................................................................................................................................583 8.3.异常计划........................................................................................................................................................................584 8.4.系统风险分析................................................................................................................................................................586 8.4.1.需求阶段..............................................................................................................................................................586 8.4.2.设计阶段..............................................................................................................................................................586 8.4.3.编码阶段..............................................................................................................................................................588 8.4.4.测试阶段..............................................................................................................................................................588 8.4.5.实施......................................................................................................................................................................588 8.4.6.全过程..................................................................................................................................................................589 8.5.项目控制........................................................................................................................................................................590 8.5.1.管理控制..............................................................................................................................................................590 8.5.2.交付控制..............................................................................................................................................................590 8.5.3.缺陷管理..............................................................................................................................................................591 8.5.4.质量保证管理(QA).............................................................................................................................................593 8.5.5.变更管理..............................................................................................................................................................595 8.5.6.文档管理..............................................................................................................................................................599 8.6.系统测试........................................................................................................................................................................604 8.6.1.测试任务与步骤...................................................................................................................................................604 8.6.2.影响验收的其他因素...........................................................................................................................................608

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8.6.3.工程系统集成测试...............................................................................................................................................609 8.7.系统验收........................................................................................................................................................................614 8.7.1.递交成果的签署...................................................................................................................................................614 8.7.2.递交成果的拒绝...................................................................................................................................................615 8.7.3.软件系统的验收...................................................................................................................................................615 8.8.实施过程协调方案........................................................................................................................................................616 8.8.1.协调人员工作的重要性.......................................................................................................................................616 8.8.2.工程实施过程中的协调管理措施.......................................................................................................................617 第9章 项目组织、人员安排.............................................................................................................................................619

9.1.本项目组织架构与职责................................................................................................................................................619 9.1.1.建立工程领导小组...............................................................................................................................................619 9.1.2.项目经理..............................................................................................................................................................621 9.1.3.系统架构组...........................................................................................................................................................622 9.1.4.业务分析组...........................................................................................................................................................623 9.1.5.应用开发组...........................................................................................................................................................624 9.1.6.系统测试组...........................................................................................................................................................624 9.1.7.系统平台组...........................................................................................................................................................624 9.1.8.质量保证组...........................................................................................................................................................626 9.1.9.实施维护组...........................................................................................................................................................627 9.1.10.售后服务组...........................................................................................................................................................627 9.1.11.建立联合项目开发组...........................................................................................................................................628 9.1.12.公司级服务支撑平台...........................................................................................................................................628 9.2.项目人员........................................................................................................................................................................629 第10章 运维管理体系建议............................................................................................................................................630

10.1.组织保障........................................................................................................................................................................630 10.1.1.校园CIO..............................................................................................................................................................630 10.1.2.专门的信息化机构...............................................................................................................................................631 10.1.3.业务处室信息员...................................................................................................................................................631 10.1.4.专业、稳定的开发人员.......................................................................................................................................631 10.2.制度保障........................................................................................................................................................................632 10.3.实施保障........................................................................................................................................................................632 10.4.运行管理保障................................................................................................................................................................632 第11章 培训计划...........................................................................................................................................................634

11.1.培训目的........................................................................................................................................................................634 11.2.培训对象........................................................................................................................................................................634 11.3.培训计划........................................................................................................................................................................634 11.3.1.软件支撑平台培训计划.......................................................................................................................................635 11.3.2.学生综合管理与服务培训计划...........................................................................................................................636 11.3.3.教职工综合管理及服务培训计划.......................................................................................................................637 11.3.4.资产综合管理及服务培训计划...........................................................................................................................639 11.3.5.综合业务管理及服务培训计划...........................................................................................................................641 11.4.企业培训机构——企业信息学院介绍........................................................................................................................642 第12章 售后服务计划....................................................................................................................................................646

12.1.企业对技术服务的理解................................................................................................................................................646 12.2.企业技术服务体系........................................................................................................................................................647 12.2.1.企业集团客户服务ISO9000质量文件..............................................................................................................647 12.2.2.企业四级服务体系...............................................................................................................................................648 12.3.售后服务方式分类........................................................................................................................................................649 12.3.1.软件自身缺陷维护服务.......................................................................................................................................649 12.3.2.现场维护服务.......................................................................................................................................................649 12.3.3.远程诊断服务.......................................................................................................................................................649

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12.3.4.其它支持手段.......................................................................................................................................................649 12.3.5.需求变更后的技术服务.......................................................................................................................................650 12.3.6.数据处理服务.......................................................................................................................................................650 12.3.7.应急事件的服务...................................................................................................................................................650 12.3.8.版本升级服务.......................................................................................................................................................651 12.3.9.定期回访服务.......................................................................................................................................................651 12.3.10.客户满意度调查..............................................................................................................................................651 12.3.11.免费客户服务热线..........................................................................................................................................651 12.3.12.长期的技术支持与合作..................................................................................................................................651 12.3.13.企业集团Internet网站.................................................................................................................................652 12.4.免费技术服务时间........................................................................................................................................................652 12.5.技术服务申请程序........................................................................................................................................................652 12.6.技术服务过程................................................................................................................................................................653 12.7.售后服务/级别对应表..................................................................................................................................................653

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第1章 指导思想与设计原则

大学的数字化校园设计遵循统一规划、统一标准、统一规范、灵活可扩展的这一基本原则。建设有本校特色的数字化校园、对现有用户及关键业务的有效支撑作为项目的基本思想和目标。

我们认识到，数字化校园建设是一个长期的过程，所以在项目的规划及执行过程中我们始终坚持总体规划、分步实施原则，在组织管理维、技术发展维度及业务发展维度等方面坚持如下原则：

 实用性、人本性、创新性相结合

建设目标及过程，首先要符合实用性这一要求，体现以人为本，服务全校师生、校友及决策管理者。通过建立个性化用户环境，为用户提供个性化服务及信息，不断创新思路、创新技术，为校园用户提供更加实用和更加人性化的服务内容。

 满足学校发展需要

数字化校园建设目标是为学校建立一套管理先进、技术领先、数据集中共享模式的现代化高校管理信息系统体系，把学校相关的信息化服务系统、管理过程纳入计算机服务管理之内，规范数据和业务流程，加强学校有关部门的管理与监控职能。因此，我们的设计方案从如何实际、有效地完善对师生日常科研、教学的服务；如何有效支撑学校目标管理；如何全面提升学校核心竞争力的角度出发，围绕着这一目标将信息化工作进行逐步、全面性设计与规划。

 满足教学、科研、办公、管理以及生活数字需求

数字化校园工程的目标是以提供教学、科研、管理、生活服务为主体目标的这一根本。学校的主体用户人群就是广大的师生，需求上应充分地考虑如何让师生、校友、管理者得到更多的便利服务、激发应用兴趣、便于接受使用的原则。这样可使整体工程推动起来更为顺畅，变被动为主动。

 教学、科研、办公实现‚一站式‛服务的理念

A)服务目标的核心体现在：数字化校园应用要为用户带来便利和透明管理； B)为师生提供所必需的信息及服务内容；

C)通过信息化手段，尽可能控制与减少学校在协同办公、管理、教学、科研、生活方面的内部资金损耗。

在进一步降低学校信息化投资成本的同时，不断量化学校服务目标、服务项目及合理的支撑成本这一解决方案。为全校用户提供教学、科研、办公实现‚一站式‛服务的理念。

 确立建设思想的可持续发展原则

本着承接历史、照顾现状、考虑未来的可持续发展原则，不建议学校将历史问题一脚踢开，重建所有的应用系统。建议学校在服务目标、支撑技术、经费投入、信息化队伍建设、公司合作几个方面，走

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可持续发展之路。

在规划设计上，不仅要考虑到学校现有的软硬件及软件应用情况，还要关注学校的信息服务目标与服务主体的定位，尝试如何运用最新的技术手段，通过最合适成本方法去建设与改造，最快速地解决学校当前及未来发展所遇到的问题，实现本期数字化校园的既定建设目标。

 总体规划、分步实施、关注重点、解决问题

在关注、评估服务目标和成本过程中，找到工程重点与急需解决的问题。做好全面整体的规划，分步执行。在实施上由易到难，逐步完成开发实现、培训推广及修改完善工作。

 选择合作伙伴最为关键

数字化校园是一个永不休止的工程，随着学校办学规模的不断扩大；信息化应用领域在教学、科研、管理及文化、娱乐、生活领域的不断深化，数字化校园建设工作必须要跟得上学校快速发展步伐。在数字化校园建设过程中，合作伙伴是一个持久的合作对象，既可以与学校共同设想和探讨未来数字化校园的建设与发展，又可以协助学校屏蔽、解决项目过程中存在的诸多风险及问题。因此，在数字化校园建设中，选择和培养最优秀的解决方案提供商作为学校长久的合作伙伴，才能携手共同发展。

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第2章 企业实施本项目优势

2.1.企业优势 2.2.解决方案优势 2.2.1.整体优势

企业提供的解决方案基于更高层次的数据集成和应用集成，以数据服务和信息服务作为出发点，为学校的各类用户提供完善的服务体系。

数字化校园平台解决数据孤岛问题的同时，在数据标准、数据交换、数据清洗方面做了大量的工作，除了能提供业务系统本身的查询统计外，也提供了跨业务系统的大量查询和统计报表。在对学校系统做详细调研和需求分析的基础上，对用户所使用的报表进行归类和总结，按照业务主题进行数据库建设，再具体地为它建立基本表，数据中心与学校管理中要解决的主要问题相关联，而不是与通常的计算机应用项目相关联。随着高校信息化过程的推进，信息化建设转向面向信息服务的建设模式，基于管理应用为基础，构建横向的信息与服务支撑体系。数据的再利用成为有效提供信息化服务的一项主要模式，因此需要针对业务主题构建数据中心，通过对数据的分析、挖掘，为学校的管理者、学生、教职工等各类用户提供完善的数据信息支持。

对比传统的信息共享模式构建的数字化校园，新的数字化校园方案有如下整体优势：  盘活数据资产

数字化校园根据用户自身需要，确认建设指标体系，根据指标体系，形成数据逻辑模型，用户在不断得到信息服务的同时，可对数据模型进行升级，即在充分利用现有数据资源的前提下，逐步完善数据资源体系，从而达到学校信息资产的充分利用，使学校信息化建设成果成倍增加。

 加强学校核心竞争力

与基于数据共享和交换的统一数据库相比，数字化校园建设体系更加完善和深入，在保证信息共享、打破部门孤岛的同时，对原有的数据资产进行了数据盘活，通过数据深层次的应用，对学校的信息化建设和教学、科研等业务进程起到重要的推动作用，为学校提高自身层次，加强核心竞争力提供强有力的保障。

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 提供全面的数据服务体系

数字化校园构建了面向全局性服务的数据模型，使学校的各类信息有机地关联在一起，并进行数据自身的挖掘和抽取，形成更加有效的数据支撑模型，为学校各类用户提供全面、深化的服务支撑体系，满足学校各类用户的需要。

数字化校园提供了多角度、深层次的数据展示服务，为用户提供了切片、钻取、智能关联等多种模式的信息服务手段。

 强大的可扩展性和关联性

数字化校园架构支持多种查询、报表和BI分析工具，通过架构本身提供的数据关联工具，使各类信息展现服务结合为一个整体，根据面对用户的不同，展现不同的数据体系，使各类用户能够方便、快捷、有效地得到各类信息服务。

 智能化

数字化校园决策支撑模型智能记载了用户操作数据展现的分析路径，并根据分析路径进行数据挖掘，为用户提供围绕操作主题的目标服务。

 有效的环境适应性

数字化校园逻辑模型对数据来源、方式和质量进行智能分析和监控，在用户应用数据模型前，数据中心提供了完善的数据来源分析体系和支撑要求，用户可根据自身信息化建设程度，选择不同的构建方案，最终形成用户个性化的全方位支撑体系。

 强化数据质量

数字化校园更注重于数据质量管理，为学校的数据质量监控提供多种智能分析和清洗手段，减少学校在信息化建设中出现的问题，为数据的有效积累提供保障。

2.2.2.技术优势

 可扩展的设计模式，开放的技术架构，为今后的业务系统提供基础

已在多个项目成功使用的面向服务的架构模式，并经实践检验的技术框架结构和充分利用企业产品事业部提供的基础产品Unieap、DXP、NEUQuery，为本项目提供技术保证。企业提供的平台中的身份管理、数据共享能提供Web Services接口，并在北京邮电大学、对外经济贸易大学、中国政法大学等高校广泛使用。

企业教育事业部同时也一直致力于学校数据中心的数据综合查询、报表、分析展现的研发，在行业中处于领先地位；企业教育事业部一直致力研发的学校业务一体化软件能充分解决学校基于流程、业务的事务处理使得类似学校迎新及毕业等复杂的业务及行政处理环节能有条不紊的轻松完成。

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采用开放、标准的技术，为二期、三期扩展提供开放接口  多机构门户、保证内外网统一建设及管理

门户支持多机构门户和虚拟工作区技术，保证用户个性化及系统统一风格定义。 跨校区、跨部门、跨应用的统一身份认证机制

实现跨校区、跨部门真正的统一身份认证，不需要手工sso集成，用户身份统一管理，不需要手工导入LDAP，只需在门户登录中验证身份，无须再在业务系统中二次或多次验证身份。

 高效实时系统间数据通讯、全面保证资源共享 协作系统支持实时性，支持多种资源全面共享。

 先进的实体化授权技术，符合现实习惯的便捷授权管理

系统的身份授权管理采用面向实体化真实授权技术，靠近现实的统一授权、分级授权机制，充分保证系统及数据安全，同时操作便利。

2.2.3.安全性优势

 虚拟门户技术支持Portlet权限控制技术，可以控制用户访问权限

 系统的身份授权管理采用面向实体化真实授权技术，与学校真正的管理制度相匹配，杜绝管理员功能最大化对系统安全性造成的影响

 系统带有安全访问技术监控，能够监控来访人员信息，便于及时追查访问安全情况  系统支持SSL访问模式，保持通讯过程中的信息数据安全  系统支持CA认证访问接口，有效规避了系统的身份安全问题

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第3章 大学信息化现状分析

3.1.学校概况

3.2.项目建设背景

大学‚信息化校园‛系统整体建设采取银校合作的建设模式，以现有大学校园网络基础设施、公共服务系统、应用系统和数字资源系统为基础，进行改造、新建、完善、整合、共享，将新建系统和现有部分系统整体统一规划建设；按建设信息化大学的理念，从学校全局出发，消除部门本位主义和条块分割现象，由学校统一规划、统一标准、统一步骤组织建设；公共基础设施及系统由学校统一建设；业务应用系统由学校统一数据标准、组织评审，按照学校统一的整体规划，以各业务职能部门为主，以信息管理中心为技术指导，根据应用需求的实际情况，分阶段展开建设。

大学‚信息化校园‛系统整体建设是一项投资较大、周期较长、难度较大的复杂系统工程，对于学校构建高度信息化的教学、科研、管理、生活服务环境，提升学校综合竞争力具有十分重要的意义。

大学‚信息化校园‛系统整体建设采用统一规划、分步实施，以需求为导向，实用性和前瞻性相结合，以数据共享与交换为突破口，以服务于广大师生员工的教学、科研、管理、生活服务为目的，进行‚信息化川大‛建设。

(1)立足校情。充分利用已有网络基础设施、业务应用系统、服务器软硬件以及其他数字资源等信息化资源及人才资源。

(2)纵观全局。开展学校行政管理、教学管理的创新，避免部门本位主义。从学校全局出发，搞好信息化校园建设的规划与管理，有所为有所不为。

(3)统一规划。规划高起点、高标准，符合学校‚985工程‛、‚211工程‛高校的研究型大学的水平，为学校学科专业建设、人才培养、科学研究等水平的稳步提高奠定基础。

(4)科学实施。以需求为导向、数据共享与交换为突破口，实用性和前瞻性兼顾，分子项、分缓急、分步骤实施和快速推进，并监控项目的有效实施。

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(5)科学管理。不光要建设和完善相关的网络设施、基础软硬件平台以及各种业务应用系统，而且要逐步建立整套完善的信息化校园运营体系，制定统一、开放的信息化标准与规范体系，培养信息化建设、运维与管理的专业队伍。

(6)本项目建设周期为2~3年，主要基础系统和主要应用系统建设周期为2年，系统运维周期为8年。

3.3.目前信息化建设现状及存在的问题

近年来，信息化建设已将重点转移到以应用为主的数字化校园建设上来，学校逐步加强教学资源系统建设和应用系统建设，在全校范围内推广应用。这些应用系统包括党务系统、邮件系统、图书借阅系统、招生就业系统、教学管理系统、求索学堂、档案管理系统、人事管理系统、科研管理系统、设备管理系统、财务管理系统、校园卡系统平台等，这些系统的应用，改善了师生的教学、工作和学习环境，促进了教学改革的顺利进行，提高了管理人员的工作效率。在信息服务方面，学校各部门、各学院已建立网站几十个，为广大师生员工提供了与国内外进行信息交流的渠道与平台。但信息化建设的过程中也面临一些问题：

1．现有应用系统不能满足新的发展需求

由于教学、科研、管理等方面利用网络的水平有了较大提高，现有网上教学、管理服务的功能需要完善、拓展和性能提升。

2．现有的应用系统覆盖面低，各应用系统基本是相互独立运行。

3．现有的应用系统数据分散存储，同一数据编码标准不统一，不能互通互用。一方面存在同一数据重复存储的现象；另一方面，分散的数据无法提供全校的综合信息报表和数据综合分析。

4．众多的系统需要用户记忆多个的用户名、密码和访问地址，不停的在不同系统间切换工作难以保证系统安全和管理

5．权限分配缺乏科学化的规划和管理，权限分配复杂、方式和操作不统一，不能灵活对应学校特殊业务的突发情况

6．打电话到其他部门索要各种需要的数据，重复的录入基础信息 7．学校的数据存储零散，不能有效的管理和安全控制

8．学校的数据资产积累存在各种问题，不能得到方便快捷的历史数据服务 9．学校的数据利用不充分，数据产生后缺乏对业务优化的指导作用

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3.4.本期需求

本项目的建设目的是为了提高学校综合竞争力，实现从分散应用向集中应用转化，从固定服务向个性化服务转化，从部门级应用向校级应用转化，从信息管理向信息服务转化的目标。使大学的信息管理和信息服务水平进入新的应用阶段，信息化综合应用水平达到国内先进水平。

根据对学校招标文件的理解，本项目为‛信息化校园‛建设项目包括软件支持平台建设、业务应用系统（学生综合管理与服务、教职工综合管理与服务、资产综合管理与服务、综合业务综合管理与服务等）建设、校园卡系统建设、数据中心机应用服务硬件支持平台建设、数据中心安全体系及校园卡系统计算机设备建设、基础软件系统建设。建成后能够实现如下目标：

3.4.1.总体目标

大学信息化校园建设将以学校‚十一五‛建设规划为指导，为建成国际知名的高水平研究型综合性大学提供数字化环境和服务平台。到2012年，建成高效、先进、灵活、安全、可靠地数字化运营环境，成为学校理念创新、管理机制创新和服务创新的重要体现；建成权威可信的数据中心和丰富多样的资源中心，构建灵活规范的业务应用服务体系，产生统一开放的数据标准及管理工具，形成快速服务与响应机制，具体有为科学研究提供支撑的大型公共计算平台和数字化服务体系；各校区实现数字化统一管理，学校教学、科研、管理、服务、娱乐等全面信息化，提高办学效率和效益，成为国内先进、西部一流的信息化校园。

3.4.2.具体建设目标

3.4.2.1.信息系统平台建设

信息化校园基础平台建设。基于大学数据中心，建成面向全校师生的信息门户、共享基础公共数据库、数据交换集成平台、统一身份认证，为各种业务应用及服务提供展示平台和数据查询使全校各种数据及统计结果具有标准和唯一性。

信息化校园管理中心建设。通过对办公自动化系统、教务系统、人事系统、学工系统、财务系统、研究生系统的建设和整合，能够对学校行政管理、人员管理、学生管理和教学管理、财务管理起到立竿见影的效果。基本满足全校的学生、教职工、管理人员等不同用户的网络化管理需求，并提供相应准确的多种业务数据查询、分析、统计和多业务系统联动服务。加强学校的管理工作，使办公管理流程上网，第15页

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简化、优化办公流程，提高工作效率、减少差错，实现真正意义的办公自动化。通过以人的管理为核心，以服务教学为目的，通过新的办公流程管理和财务管理手段，实现先进的、高效的、统一的和可靠地校园崭新管理模式。

 信息化校园资源中心建设。建设服务于教学的精品课程VOD视频点播流媒体服务系统、电子档案系统和电子公告平台系统、网络社区服务平台。教学方面，学生可以利用该平台进行自学、复习、完成作业、考试、交流、讨论并进一步开展探究式学习、协作式学习等新的学习方式，提升学习深度和广度；同时为实现学生自由选课和自主择师创造了条件。随着远程VOD教学视频点播系统的使用，教学资源的存储及建设也启动起来，初步实现网络辅助教学功能。此外，学校的规划、建设、管理与服务追求的目标是高起点的规划、高标准的建设、高效率的管理和高质量的服务。信息化校园的建设必须走可持续发展的道路，制定发展战略不仅需要信息支持和信息服务，同时更需要基于信息的科学决策支持。 信息化校园服务中心建设。以对学生的管理和教职工服务为主线，进行校园卡管理系统的建设，建设迎新系统、离校系统、就业系统、后勤管理系统、图书馆系统、机房管理系统。同时，在现有应用系统基础上，建设网站管理系统、科研系统、国资系统。以校园卡来带动相关系统的建设和整合，实现学生新生报到注册、毕业离校手续办理，以及全校教职工和学生的用餐、校内商户消费管理、水电消费管理、图书借阅、机房上机管理、洗浴、医疗、上课考勤、会议签到、校车管理、车辆管理、毕业离校手续办理等功能，使广大教职员工和学生都能够一卡在手，走遍校园。不仅极大地方便教职工的生活服务，也降低了管理工作难度，该系统为管理的数字化提供一条主线，体现出软件集中管理的价值和优势。 大学数据中心（DC）建设。建设满足我校信息化校园建设总体目标的数据中心，为我校信息化建设的各项应用服务提供高性能、高可用性、高扩展性的硬件架构、软件平台及技术支持；制定相关的管理和运行制度；建立相应的网络安全与信息安全保障体系；在江安校区建设DC的异地容灾备份中心。

3.4.2.2.校园卡平台建设

大学校园卡系统以校园网为基础，以智能卡片为载体，具有金融消费、身份认证、学生管理等多种功能的信息系统。计划实现统一运行管理，建立科学合理的运行、管理机制，建设技术保障队伍，使校园卡平台成为大学信息化校园重要的管理和应用平台。

国内很多高校由于前期建设缺乏整体规划，学校各部门从各角度出发建设适合自己需求的一卡通系统，形成多卡并存的局面，在食堂、图书馆、财务工资、后勤、科研经费、门禁/通道等众多领域存在着自成体系的卡片应用系统，甚至不同食堂的卡也不同，相互不衔接、不共享，工作证、学生证、图书证、医疗证等证件名目繁多，管理混乱，资源浪费严重，也给广大师生员工的工作学习带来了很大的不便。

我校早期的食堂饭卡建设基本上是以餐饮消费服务为核心的，随着学校管理和服务水平的不断提高，第16页

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越来越多的信息应用系统投入使用，校园卡需要承担更多的身份识别和信息服务功能。拓展校园卡系统的管理应用功能，如网络缴费、消费查询、消费数据统计、消费数据挖掘，通过信息化校园平台的信息门户、统一身份认证平台和基础共享公共数据库，利用现代化的计算机技术、计算机网络技术、数据库技术来提高学校综合管理和服务水平，完善运营管理体系。

提高学校管理和服务的工作效率，降低相关数据统计工作的复杂性和劳动强度时校园卡平台建设的重要使命。

3.4.2.3.信息化校园支撑条件建设

探索信息化校园的管理体制和管理制度创新，采用项目负责制进行信息化校园的建设；完善信息化校园的各种标准建设，为今后的发展奠定坚实基础；实现校园网的安全和各个应用系统的信息安全；注重知识产权保护，逐步实现校园软件正版化；打造一支高素质的信息化校园管理和建设人才队伍。

在考虑到学校基本的业务需求同时，还包括对系统的安全性、性能、稳定性、系统实施进度等综合要求。我们将严格按照学校的总体需求目标及建设原则要求，对本期项目进行合理设计。

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第4章 总体设计方案

应用安全表示层终端层PC浏览器WAP手机PDA浏览器专用终端门户工具、服务校内公共信息、服务业务系统集成一卡通Email人事教务公共信息集成天气预报列车时刻表航班信息欢迎信息系统帮助数据安全下 载通 知公 告知识库校内新闻安全体系主机安全应用与服务业层务层 支撑层门户应用层在线搜索校网站图书馆后台管理信息管理定制管理统计管理权限管理搜索管理知识库管理查询、报表配置管理个人信息管理综合信息服务成绩查询人事查询其他查询标准接口Portlet接口界面修改务层、支撑层）和数据层（数据资源层），同时还包括系统安全体系。个人信息密码修改数据统计报表下载基本信息维护管理教务业务科研业务人事业务学生业务其他业务网络安全服务与接口用户管理身份认与授权证与SSO灵活查询服务接口报表系统监控BI管理制度数据层数据库层数据源主题数据库区公共数据库数据资源层数据仓库区OLAP数据集市教职工学生数据集成

大学数字化校园软件体系结构图如图所示。整个构架包含了：表示层，应用服务层（门户应用、业 ETL数据仓库操作数据库

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表示层是通过各种终端为大学全体教职工和学生提供对‚数字化校园‛应用平台的访问服务，通过门户系统以B/S方式提供服务，支持多种浏览器，如Internet Explorer、Mozilla、Netscape、PDA 及智能手机、3G等。

门户应用层是大学的数字化校园信息门户网站，提供基于统一身份认证的信息聚合和展现服务，支持个性化的页面设臵。

业务层是学校的各业务应用系统，包含：党务系统、邮件系统、图书借阅系统、招生就业系统、教学管理系统、求索学堂、档案管理系统、人事管理系统、科研管理系统、设备管理系统、财务管理系统、校园卡系统平台等。

在今后的信息化建设中，学校陆续建设的业务管理信息系统也要整合到应用基础平台之上，使之成为数字化校园的整体之一。

支撑层：

 用户管理和授权：提供基于LDAP标准的用户管理和授权体系服务，由目录服务器和身份认证服务器组成。与用户数据集成层共同组成企业级目录服务系统，并为实现应用间的单点登录提供数据基础。

 用户数据集成：同步异构系统中的用户和授权的相关信息。并与用户管理和授权平台共同组成企业级目录服务系统，为实现应用间的单点登录提供数据基础。

 应用集成：集成和重组各种异构系统的前端应用，推送给门户系统进行统一展现，同时实现各应用和门户系统间的集中认证、单点登录、联合授权功能。

 J2EE应用基础平台：提供业务服务、业务数据集成及业务接口等后端服务，是面向用户的前端应用系统的服务支撑平台。

数据资源层是统一数据库平台，提供数据交换和共享的功能，同时为提供查询、报表、统计、分析预测等数据服务提供底层支撑。

安全体系的建设贯穿于各个层次，贯穿于系统建设的各个阶段，它主要从网络安全、主机安全、数据安全、应用安全等角度综合考虑，保证各数据安全。

4.1.技术路线

针对大学用户提供包括门户、交流、查询、统计、应用集成等服务的应用平台这样一个庞大复杂的系统工程，考虑到由于未来发展变化所带来的系统的伸缩性，应用系统必须采用现代系统规范和设计，在系统设计整体化的同时，尽量减少各子系统在技术上的相互依赖性（软件对平台、软件对数据、软件对软件、平台对平台等），使任一子系统未来的减少、增加和变更，不影响到其它子系统和总系统。从而

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最大限度地保护既有的投资，减少对系统的维护和未来开发的投入。在应用系统整体化、功能化和规模化的同时，保证系统在技术上、经济上的可持续性发展。

基于上述原则，门户的开发基于‚跨平台‛的Java语言和独立于开发环境的面向对象的组件技术EJBs(Enterprise Java Beans)，系统的主要‚应用逻辑‛由组件构成。以组件技术为导向的组织架构提供了系统良好的可伸缩性，使系统轻易地组合与拆分其功能模块。应用软件平台的开发及运行架构采用了三层结构（Web服务器、应用服务器和数据库服务器），从而在不影响系统其它部分情况下，保证了应用服务器与其它应用可进行有效和无缝的整合，同时支持大规模并发用户的访问。采用模版（Template)技术生成的门户网页，有效地为用户提供基于角色和权限的内容和数据服务。

本项目开发采用的Java和EJBs技术及在数据交换上对XML的支持，使系统功能最优化，同时将整体系统内部在技术上的相互依赖性减至最低。

4.1.1.编程语言

应用软件是按J2EE(Java 2 Enterprise Edition)规格，采用Java编程语言和服务器端Java技术（如：EJBs、Servlet、JNDI、JDBC和RMI等）开发。Java作为基于Web的软件业的公共标准，其独立于操作系统，独立于服务器的‚跨平台性‛，使其‚一次编写，到处运行‛，是最适合运行于互联网上软件的编程语言。Java相对于嵌入HTML并受限于用户端显示的编程能力有限的脚本语言，其完整的编程能力可开发具有强大‚业务逻辑‛的应用程序。

4.1.2.面向对象的组件技术

软件编程由依赖于特定单机从头到尾编写，到依赖于操作系统，发展到面向对象的组件技术。面向对象的组件技术是一种完全独立于硬件和操作系统的开发环境，着重于开发构成应用程序‚业务对象‛的可重复使用的组件，利用这些组件，像搭积木一样的建立分布式应用程序。面向对象的组件技术在异构分布环境下为不同机器上的应用提供了互操作性，并无缝地集成了多种对象系统；另一方面，大大加快了软件开发的速度，降低了软件开发和再开发的成本。

4.1.3.应用程序的开发与运行结构

大学数字化校园的开发及运行结构基于三层架构，即Web服务器、应用服务器和数据库服务器。运用这种架构可以做到：

（1）将‚业务逻辑‛部分从Web服务器中分出，在应用服务器中用独立和完整的编程语言（而不

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是‚脚本语言‛）开发应用程序。同时使系统支持任何HTML的显示工具；

（2）利用应用服务器作为访问数据库请求的‚缓冲区‛，重新安排、管理‚请求‛，采用Java Servlets引擎的多线程处理访问请求，从而极大地提高了系统响应访问数据库请求的效率和速度；

（3）将应用软件平台载体的应用服务器作为与其它应用程序集成的切入点，使之可在不影响系统其它部分下与其它应用做有效和无缝集成。

4.1.4.动态网页生成技术

信息发布部分的网页生成采用模版技术。用户界面的排版和显示部分由预先制作模版承担，并支持任何标准化的HTML工具，嵌入模版的Java程序根据用户的角色和权限提取相应的内容和数据，配合模版合成针对用户的个性化动态网页。

4.1.5.基于SOA的应用系统设计及应用集成

SOA是面向服务的系统体系结构，SOA是进行系统资源整合的一种架构。根据‚按需提供服务‛的精神，提供通过网络访问的服务Service，以构建高度可重用的，以业务逻辑为中心的业务应用系统。符合SOA的应用系统以松耦合的方式，对外提供标准的服务调用接口。SOA是应用开发和集成的架构模式和设计原则，提供‚服务‛给其它应用和服务的设计方法指导思想是‚软件重用‛的自然进化。SOA适应系统应用集成的需求，提供了一整套指导实现模块化、封装、松耦合、重用、架构原则和模式。所以说SOA是一个企业内业务应用集成和企业间业务应用集成的设计方法、规范、软件架构思想、风格、理念，最终目标是解决软件重用、应用集成的问题。

符合SOA架构的应用集成是通过参与集成的业务应用系统提供服务、或者调用其它应用系统的服务实现的。即参与应用集成的各方作为服务提供者或者作为服务消费者参与到服务的共享环境中。

根据高校业务系统现状及需求，应用集成主要分以下几个层面：  统一身份认证

统一身份认证是通过Identity Server等相关的SSO产品，将原有系统集成到门户平台上来。通过配臵规则达到统一身份的目的。

下面介绍与企业数字化校园平台（DCP）进行身份集成的流程：

1.对于部署到同一应用服务器下的业务系统采用agent Policy实现SSO。

2.对于部署到不同的应用服务器下的业务系统采用加密传递登录信息的方式实现SSO。统一登录认证过程：

部署在同一应用服务器下的业务系统登录过程

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部署在不同应用服务器下的业务系统登录过程

完成以上流程中的加密、解密有多种方法，例如加密方式采用MD5算法，校验判断同时加入时间戳判断。

协议密钥存储到数据库中，提供读取。

以下提供MD5加密验证例子，供开发时进行测试：

MD5(“")= d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e MD5(”a“)= 0cc175b9c0f1b6a831c399e269772661 MD5(”abc“)= 900150983cd24fb0d6963f7d28e17f72

MD5(”message digest")= f96b697d7cb7938d525a2f31aaf161d0  原有系统的数据集成

通过其‚数据导入‛引擎提供了简单而有效的方法供学校和管理人员上传数据。学校管理人员可按

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excel上传的方式透过门户的Web界面上传数据，批量导入用户、课程、和各种组织等数据信息。

《图 原有系统数据集成》

 实时的数据交换集成

数据中心支持在数据库层与学校原有系统的后台进程进行实时数据交换。通讯协议由基于XML的交易请求和响应构成，并可经由https和 http/ftp在互连网上执行实时数据交换。

 基于SOA的ESB服务集成 SOA架构如下图：

ESB是面向服务的体系结构中消息、数据、控制传递的媒介，是SOA的核心组成部分。企业服务总线（ESB）：是一个基于消息的通信模块。

ESB的作用：实现企业内部信息的准确、高效和安全传递。它还可以消除不同应用之间的技术差异，让不同的应用服务协调运作，实现不同服务之间的通信与整合。ESB是连接企业各种纷繁复杂应用的骨干神经系统，种种不同应用通过它整合在一起，以合理、符合业务需要的节奏连接应用程序和调节消息流量，从而达到提高效率和可靠性、加快响应速度的目的。

ESB的角色分析：工具、产品 VS 方法、模块、模式 ESB的组成模块

①

通道：一个sender到receiver的虚拟管道。一个初始的服务总线架构不包含任何channel；我们必须知道各个应用需要怎样通讯，然后才能建立channel来完成它。这是一种半集

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成化的消息传递思想，因为实质上它建立的还是点对点的调用接口，在我们的项目中不建议采用。

②

消息或信息：是在总线上传输的不可分割的包，是ESB乃至SOA的基础单元。为了传输数据，应用必须将数据打包成一个或多个packets，将每个packet包装成一个message，然后将其传输到一个总线上。同样的，一个receiver应用在接受到message后必须从message中提取出数据才能使用。总线应该能重复的传输message，直到它成功为止。

③

内部通道：最简单的情况下，总线将一个消息直接从sender传送到receiver。然而，通常在消息从sender中发出后，receiver接受到之前，有一些动作需要对message执行。举例来说，message也许需要验证或者转换。内部通道架构使用channel将多个处理步骤连接起来。

④

转换模块：不同的应用的数据格式很可能不同。为了调节sender和receiver之间的数据格式不同的问题，message必须经过一个中介的模块，它执行Message Translation的工作，将message从一个格式转换成另外一个格式，或转换成一个公共的格式。

⑤

服务或接收封装：大多数的既有应用程序没有内建的能力来同一个message系统交互。因此实现SOA或ESB时必须包含一个中间层，它知道应用系统如何工作，也知道服务总线如何工作，并桥接两个系统。在Bus的上下两端各有一组并列的封装，它能够使得应用发送和接受message。

⑥

Event D&P：由于SOA实质上是时间驱动的系统架构，任何包装好的服务只有在实际应用发生时才会被调用，所以事件检测和处理模块是服务总线的核心处理模块。

Bus或系统管理：作为一个大型的消息集成系统，其面向消息的、异步、低耦合的本质使得系统更加难以调试，运行期的状态也难以跟踪，所以，我们必须有强有力的手段进行系统的运行期管理和监控，同时最好能够在运行进行动态更新，以保障系统的强壮性。

组件接口规范CIS也是IEC61970标准的重要组成部分，规定组件(或应用程序)为了能够以一种标准方式和其它的组件(或应用程序)交换信息和/或访问公开数据而应该实现的各种接口。这些组件接口描述可以被应用程序用于这一目的特定的事件、方法和属性。组件接口规范定义了以下几个接口：

公共服务（Common Services，CS）给出了数据访问的一般标准，其主要内容来源于 OMG 组织颁布的 UMS Data Access Facility Specification，简称数据访问设施(Data Access Facility, DAF)。

通用数据访问（Generic Data Access，GDA）对标准的第 402部分进行了一定的扩展。高速数据访问（High Speed Data Access, HSDA）描述了基于 OMG DAIS 的在线实时数据访问接口

事项及订阅（Generic Eventing and Subscription，GES）服务 历史数据访问(Time Series Data Access，TSDA)服务

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4.2.应用安全体系

应用系统在开发和使用中将受到许多来自外部使用不当、恶意攻击、破坏性使用和系统本身内部的一些缺陷带来的干扰，因此，在进行应用系统建设时，要从设计、开发、使用和维护等几个方面考虑应用系统的安全问题。具体参见安全体系描述。

4.3.性能参数

按照企业公司投标方案的配臵，数字化校园平台的总体性能参数如下： 系统运行支持>10000用户量；

页访问并发用户支持1000人同时访问； 系统保证7*24小时运行；

平均延时：小于3秒，最大延时不超过30秒； 单点登录及认证响应时间为3-4秒； 支持负载均衡、可扩展性； 支持远程管理。

4.4.系统软件平台建设

本次设计采用纯JAVA设计，支持跨平台服务，所适应的主要应用环境如下：

4.4.1.操作系统

服务器操作系统：支持主流的UNIX/Linux/Windows系统，如SUN Solaris/HP-UX/AIX 客户端操作系统：支持windows 2000/xp/2003/vista

IE6.0以上

4.4.2.数据库管理系统

支持Oracle 9i/10g/11g数据库管理系统，建议Oracle 11g

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4.4.3.应用服务器

支持主流商用应用服务器，如IBM WEBSPHERE/ORACLE IAS、WEBLOGIC/ SUN JES等，建议WEBLOGIC。

4.4.4.开发平台简介

本期建设项目的目标定位是建立一个统一、可持续发展的应用系统整体架构，支持业务系统的快速建模，使用户在一定程度上构建和修改完善应用业务的业务流程，实现学校内部、学校之间的业务整合、流程整合和数据整合，最终实现学校的整个立体化应用模型。因此，平台在设计上必须支持应用系统的快速构建，提供业务建模工具，采用工作流管理平台的设计开发思想并提供方便的报表生成工具，能够对新增业务或原有业务的变更进行快捷方便的开发实现，使新业务和变更业务能够无痕地融入，平滑过渡。

‚大学数字化校园‛将以UniEAP平台作为基础，在此之上通过插件的方式插入一些组件，如我们公司现有的UniFlow、FormDesigner、NeuQuery、InfoServices、UniDRM组件；UniEAP平台提供SPI(Service Provider Interface)支持新的组件开发。

下面就UniEAP作一些介绍。

UniEAP平台是大学数字化校园平台的核心，它相当于计算机的主板，起到了最基本支撑作用；其它的组件可以方便的在其上插拔，并通过它进行通信和交流。

下面分概述、UniEAP平台体系结构和UniEAP平台典型组件对UniEAP平台进行介绍。

4.4.4.1.UniEAP概述

 UniEAP的定位

UniEAP的全称是‚Universal Enterprise Application Platform‛，译成汉语是‚通用企业应用平台‛，如果从更广义的角度来讲，可以理解为‚组件框架‛即(Component FrameWork)。UniEAP是构建于B/S架构的，以J2EE为核心技术实现模型的多层应用开发、运行的框架和平台；但它不仅仅是一个框架，它还提供了一系列的组件和工具以及相应的开发方法，进而达到快速建设应用系统的根本目的。

近年来IT行业技术方向变幻莫测，技术发展一日千里，能正确理解技术、运用技术为企业构建解决方案的人员为数不多，而在实际的项目的需求中又要求用尽可能短的时间满足用户的复杂需求，这样导致一个应用系统很难在效率、稳定性、易维护性方面取得最佳平衡。UniEAP正是基于这样一种考虑而构

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建的一个基于Web等多种接入方式的三层结构的分布式对象模型系统。UniEAP的目标使应用系统的设计和开发人员从激烈变化的‚技术洪水‛中解放出来，避免重复性的劳动，避免不必要的代码维护和升级，集中精力了解用户需求，搞好业务系统的设计和开发。

UniEAP平台面向业务，为应用系统提供一个分布式企业核心应用支撑平台，保证安全高速地开发系统，平台的开发遵循业界标准，具有扩展（开放）性强、高强壮性、高稳定性，屏蔽业务开发人员对基础技术的了解，促进业务模块的再利用，能针对用户需求在多种环境下应用。

UniEAP不是Application Server，它与BEA Weblogic Application Server、IBM WebSpere Application Server、Sun JES Application Server、Tomcat、JBOSS均不属于同等性质产品。它是一个基于组件技术的快速开发和运行平台，它的部分组件最终同业务应用组件一起部署到Application Server上。它的定位如图所示：

《图 UniEAP在系统层次图中的定位示意》

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《图 MVC三层结构的框架示意》

上图是典型的MVC三层结构的框架示意图，框架由逻辑隔离层和层次之间的通讯规则组成。有了框架，建设一个应用系统的主要任务就是开发各个层次上的组件，这些组件按框架约束好的‚游戏规则‛进行通讯协作，共同完成一笔业务逻辑，如下图所示：

《图 MVC三层结构组件分布》

如果我们将所有的组件进行抽象、封装、抽取、归类，会发现：大部分组件都是可复用的通用组件——包括通用技术组件和通用业务组件；只能一小部分是业务专用组件。那么UniEAP到底是什么呢？UniEAP就是一个稳定的框架加一系列通用组件。如下图所示：

《图 UniEAP的作用》

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UniEAP代替不了Application Server，因为UniEAP提供的所有组件都是基于J2EE规范的组件，组件本身不能运行，它们必须臵身于组件容器——Application Server——中才具备生命力；但Application Server同样代替不了UniEAP，因为Application Server所提供的功能都是最基本的功能，它不可能提供有行业特色的通用组件，UniEAP恰恰提供了Application Server之上、具体业务应用之下的基础平台。有了UniEAP，B/S/S结构的工程有了一个统一的结构框架和许多可利用的组件，而且组件的家族会随着UniEAP在行业内的推广而变得越来越丰富，所有的这一切使得应用系统的开发得到了最大程度的简化，使开发人员可以完全不必在乎复杂的底层技术实现，而‚聚精会神‛地处理业务逻辑。 UniEAP的价值

面对协作范围越来越大的信息应用领域，很多人会说，J2EE不正是解决这一问题的最佳选择吗？不错，J2EE是一个卓越的多层架构技术平台。J2EE体系包括Java Server Pages(JSP)，Java Servlet，Enterprise Java Bean，Web Service等技术，这些技术的出现给应用程序的开发提供了一个非常有竞争力的选择。但怎样把这些技术组合起来形成一个适应项目需要的稳定架构是项目开发过程中一个非常重要的步骤。因此有必要实现一个优秀的系统框架，以达到如下目标：

1.使企业级应用程序具有更好的稳定性、健壮性、高效性。

2.使企业级应用程序具有更好的可重用性、可扩展性和可维护性。使整个系统易于增加新的功能、易于修改已有功能，将程序的改动对系统的影响降至最小。

3.使系统调用、系统处理具有统一的流程；通过规范各层类的位臵、职责来规范各个层次的开发。各个任务在架构图上都有比较好的定位，任何人能借助它很快地熟悉整个项目，把握系统的核心。

4.使团队开发更加协调一致，通过类调用层次的分工，规范各层调用之间的接口，使团队开发的分工明确、调用方法统一。

因此，一个专业的软件开发公司必须构建一个基于Web等多种接入方式的分布式对象模型系统，以及相应的开发环境和定制工具。企业集团作为中国最大的IT解决方案供应商之一，从1999年开始即研发自主产权的通用企业应用开发平台UniEAP，历经8年的开发，应用，推广，升级，现在已达到功能强大完善的V3.0。

面向业务，UniEAP提供一个分布式企业核心应用支撑平台，保证：

 安全高速地开发系统  遵循业界标准  扩展（开放）性强  高强壮性、高稳定性

 屏蔽业务开发人员对基础技术的了解

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 促进业务模块的再利用

 能针对用户需求在多种环境下应用

面向未来，UniEAP保证：

 技术的变化不会影响业务模型  业务的变化通过对系统的配臵来实现 UniEAP的价值可以用下图表示出来：

《图 UniEAP的价值》

 UniEAP的特点

1.分布式体系架构技术

采分布、并行的处理方式，大大减小平台的实施成本，是现在主流技术，也是典型的系统构架形式。各层间有着清晰的职责的划分，相互之间通过定义良好的接口进行访问，耦合度较低，可以相对独立的维护、修改和升级。

2.平台的多应用支持技术，采用Web事件响应机制、负载均衡等技术 3.统一的用户管理和权限管理 4.遵循业界标准

为了保证系统的良好开放性及代码复用率，整个UniEAP的开发遵循如下业界标准：JAVA 1.4/1.5，JSP 1.0/1.1，Servlet 2.2/2.3，XML 2.0，EJB 2.0，JDBC2.0，SOAP1.1……

5.支持多种应用环境

跨操作系统（Unix、Linux、WinNT/2000/98/95…）跨数据库（Oracle、Sybase、DB2、SQL Server…）

跨中间件（BEA Weblogic/Tuxido，IBM Websphere/CICS，Tomcat，…）

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多种人/机交互方式（Browser、PC、MobilePhone、FAX…）6.提供丰富的功能组件

将公用服务抽取出来，为各业务逻辑提供通用功能组件，保证系统的重用性。以组件的模式构建各层的逻辑功能，组件间通过标准接口相互协作，可以相对独立的开发各个逻辑层。

4.4.4.2.UniEAP的整体结构

UniEAP在整体框架上采用典型的MVC模式，在Web Framework上以当前最为流行的struts为支撑，集中了大量功能强大、灵活易用的功能组件。整个平台的结构如图所示：

《图 UniEAP整体结构》

 统一的商业逻辑模型层设计

《图 UniEAP中商业逻辑层设计》

商业逻辑层以EJB/Java Bean技术为实现手段，提供了对象持久化及打印、邮件等商业逻辑组件。

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设计要点如下：

1.用EJB和JavaBean做商业逻辑；

2.通过统一的服务组件基类调用安全、日志、工作流、规则等引擎式服务构件；

3.在管理管理信息系统中对象持久化是一个关键性服务，单一的数据库接口解决全部问题并不现实，因此采用由OP层统一包装，统一管理，但暴露多种操作接口的方式来解决。对象持久化接口提供面向对象和面向过程两大类，具体支持四种方式： 1)2)3)4)得到connection 简单的sql execute封装

可持久化的数据总线DataSet，通过其xml接口可发送到页面）DAO（单表抽成的可持久化的实体类对象）

平台在商业逻辑层还提供了许多通用业务组件，如打印、报表组件。

 C/S/S结构的视图层和控制层设计

《图 UniEAP在C/S/S结构中视图层和控制层设计》

C/S/S结构的框架设计是一套经过验证是健壮稳定的架构。由于业务逻辑层采用企业公司统一的通用企业应用平台，所以在控制层最后一道任务分发环节Event调用业务逻辑服务组件时，是通用BSFactory利用‚工厂‛模式来获取服务组件对象的。这样做的好处是可以以透明的方式处理EJB和Java Bean的服务对象。

C/S/S结构中客户端的设计要点是：   GUI采用传统的Window界面，以Delphi为开发工具；

客户端通过统一的动态库函数与服务端的门户MainServlet通讯，通讯的内容以XML为数据格

式，整个通讯协议完全模拟SOAP协议；

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 客户端的设计在分层基础上对类进行了适当的归类。做到类之间的调用关系明确。类的责任单一。类之间的依赖关系简单。编程实现较为方便。下面简略的介绍一下编程常用的调用关系。为了说明上的方便，图中把框架完成的调用关系去掉了。调用关系简图如下：

《图 客户端中类的调用关系》

C/S/S结构中控制层的设计要点是：

1.整个控制层的设计思路参考B/S/S结构中的Struts框架。MainServlet可以映射到Struts的ActionServlet，而RequstProcesser + Event可映射到Struts的Action；

2.但与Struts不同的是它与客户端之间传递的均是XML，没有表现语义，因此它要增加XML信息过滤器、转换器等功能；

 B/S/S结构的视图层和控制层设计

《图 UniEAP在B/S/S结构的视图层和控制层设计》

界面层以JSP/XML/XSL/JS技术为主要实现手段，为系统开发提供了一系列功能强大的组件，主要有以下几大类：

1.轻型控件：封装所有的HTML Form元素和按钮，提供显示、标准行为控制和校验功能； 2.重型控件：包括DataWindow，目录树，Tab页等具有复杂功能属性的控件；

3.局部刷新和对话框：采用微软提供的局部刷新控件，提供局部刷新功能，并封装通用的页面对话

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框；

4.Object：Applet和COM，用于复杂界面操作和客户端本地化操作。

请求控制层以Servlet技术为实现手段，综合运用struts框架和WorkFlow引擎，以单点入口的方式统一控制请求。设计要点如下：

1.采用Structs控制请求和业务流程，拓展Struts的ActionServlet和DispatchAction作为UniEAP的流程控制基类；

2.组织机构和权限管理模块进行身份和权限认证，从视图、操作、数据三个层次控制权限行为； 3.日志和异常处理负责系统信息的记录；

4.封装UniWorkflow的接口，在流程多变的业务系统中用UniWorkflow定制和控制业务流程。5.Action本身并不处理业务逻辑，而是通过统一的BSFactory从EJB Container获取Business Service Componets处理业务逻辑。

4.4.4.3.UniEAP工作流（Workflow4.0）

4.4.4.3.1.Workflow4.0的特点

 跨平台运行  支持多种主流数据库

 符合国际化标准-（WfMC标准和OMG） 图形化的流程定义工具  稳定高效的引擎处理机  完备的系统权限管理

 基于web的图形化流程实例监控  完备和开放的开发接口  灵活性和可配臵性

4.4.4.3.2.基本模块和构成



1、流程设计器－Process Designer； 

2、引擎服务器－Engine Server；



3、第三方应用程序管理器－Application Manager； 

4、定时服务－Timer Server；

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

5、日志服务器－Log Server；



6、系统API及客户端－Interface & Client。

4.4.4.3.3.总体架构

流程定义工具流程定义接口－Interface(Java)自动应用程序接口第三方应用程序系统执行服务引擎 / 自动应用程序 / 日志 任务办理/系统管理接口Web 客户端互操作接口其它工作流引擎办理客户端监控管理客户端

1、首先，流程设计者通过流程定义工具定义出‘流程’，并发布到系统中，由工作流引擎进行解析。

2、最终用户，通过客户端，调用工作流接口，向引擎发出请求，引擎负责处理流程流转请求，解析流程定义。

3、workflow通过应用程序调用接口访问外部资源。

－任务办理接口：即客户端应用程序接口（The client application interface），通过这个接口工作流机可以与任务表处理器交互，代表用户资源来组织任务。然后由任务表处理器负责，从任务表中选择、推进任务项。由任务表处理器或者终端用户来控制应用工具的活动。

－自动应用程序接口：即应用程序调用接口（The invoked application interface），允许工作流机直接激活一个应用工具，来执行一个活动。典型的是调用以后台服务为主的应用程序，没有用户接口；当执行活动要用到的工具，需要与终端用户交互，通常是使用客户端应用程序接口来调用那个工具，这样可以为用户安排任务时间表提供更多的灵活性。

架构设计的理由：

流程定义和活动控制逻辑间有一个逻辑上的分离，活动控制逻辑由工作流执行服务器完成；流程与应

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用程序间、与终端用户客户端间也有一个逻辑上的分离。这些逻辑上的分离，为实现更多的行业标准和功能提供了方便的机制，对需求的变更有了更好的适应。

4.4.4.3.4.定义界面

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第5章 数字化校园的建设策略及原则

5.1.建设策略

为了达到大学的‛信息化校园‛建设项目的总体建设目标，考虑到‚信息化校园‛建设项目对学校信息支撑体系建设所需要的延展性要求，我们采用新技术、新方法学及现代系统工程规范进行设计，保证技术的先进性、可靠性，最大限度地保护现有的IT技术投资，降低研发所需成本，保证项目在技术上、经济上的可持续性发展能力。建设策略体现在以下几个方面：

信息化建设是一个长期的过程，不能一蹴而就。学校有必要制定符合各校实际情况的信息化建设的中、长期建设规划，在规划的指导下，根据财力和人力情况，采取分步实施的方针，以需求为导向，以应用促发展，不断把学校信息化建设引向深入。

抓好学校信息化建设的各种标准规范建设，如基础设施规范、应用系统规范、信息标准规范、应用规范、用户规范以及信息化管理规程，积极开展信息化校园评估体系的研究，使信息化建设步入良性发展的轨道。

资源整合是目前学校信息化建设中最迫切和最有效的解决方案，应当成立学校统一的信息化建设监管小组或职能部门，充分利用现有资源，整合现有的应用资源、整合服务支撑队伍、整合设备资产。通过信息化监管职能，对学校信息化投入作全面的投资与效益评估，开源节流，保护IT投资，减少资源浪费。解决目前学校内部的信息孤岛和信息不一致问题，为学校信息化建设的长期发展奠定良好的基础。

在本期工程规划设计过程中，要采用先进的思想、一流的技术手段，建设成具有大学特色的数字化校园，并能在全国高校信息化建设中，起到设计先进、创新引领、工程典范的作用。

通过规划学校内部的数据共享与信息交换平台，建设信息协同，多维交叉一体化服务支撑应用。利用信息化技术手段，打破学校各单位、部门内部管理的垂直疆界，避免业务方面的条块分割。实现跨部门的办事流程、人员、数据、内容、应用系统的全面整合，进而提高管理、科研、教学等协同效率。

树立以校园服务为中心的建设理念。为广大师生、校友、学校管理者提供教学、综合管理、文化、生活、娱乐服务功能及业务支撑应用。

通过信息化技术的应用，节约学校日常管理、办公、教学等方面的协作运营成本。

为广大师生日常工作、学习、科研及管理工作带来更大的便利，做到进一步加强信息化在学校

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教学、管理、科研中的推广、深化工作。

通过不断推出适应校园用户的服务功能，逐渐完善数字化校园的信息中心职能、完善技术支撑服务体系、拓展信息化运作机制和应用模式。

5.2.建设原则

1、实用性和可行性

主要技术和产品具有成熟、稳定、实用的特点，并实用性放在首位，便于用户使用、系统管理。

2、先进性和成熟性

系统设计采用超前思维，先进技术和系统工程方法，并注意思维的合理性，技术的可行性，方法的正确性。不但能反映当今的先进技术和理念，而且具有发展潜力，能保证未来若干年内占主导地位。先进性与成熟性并重，并考虑到近年来的应用发展特点，我们把先进性放在重要位臵。

3、开放性与标准化原则

应用平台是一个开放的且符合业界主流技术标准的系统平台，并使网络的硬件环境，通信环境，软件环境，操作平台之间的相互依赖小。

4、可靠性和稳定性

系统设计在考虑技术先进性和开放性的同时，同时从系统结构，技术措施，系统管理等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

5、可扩展性及易升级性

为适应应用不断拓展的需要，应用平台的软硬件环境设计具有良好的平滑可扩充性。

6、安全性和保密性

在应用平台设计中，我们充分考虑信息资源的共享，并注意信息资源的保护和隔离，分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

7、可管理性和可维护性

整个应用平台是由多个部分组成的较为复杂的系统，产品的选择与设计便于系统的日常运行维护和管理。

8、最佳的性能价格比

企业公司将对大学‛信息化校园‛建设项目项目进行科学的投入产出分析，力求设计反映实际需求，在设计上寻求最佳的性能价格比。

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第6章 设计方案

6.1.软件支撑平台 6.1.1.信息门户系统

《图 统一信息门户示意》

门户服务位于各类应用之上，作为数字校园对内外的窗口，以浏览器的方式向用户展现数字校园的应用信息，轻易地整合了各类应用之间的间隙，使得学校用户（教师，学生，职工，校外人员等）自由定制个性化的信息内容。门户服务要完成门户站点本身的所有功能，并且根据数字校园建设的要求，需要提供各种服务的接入，如邮件系统、人事管理系统、实验室综合管理系统、校园一卡通系统、资产管理系统、档案管理系统等等。业务应用系统需要经过注册方能在门户中供用户使用。学校后续建设的新的业务应用系统也需要在门户中注册，将业务系统加入受保护资源列表中后业务系统才能在门户中供用户使用。

门户的另一用途就是应用整合，利用门户的Portlets构架，提供各种服务及应用的接入，如email系统、教务管理、办公系统、校园虚拟社区、主页托管系统、信息发布系统等等。

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门户将人员整合、应用整合后，提供统一的SSO（单一身份认证）入口。用户只需一个账号，就可以访问个人角色允许访问的应用与信息。

门户的主要功能就是集中呈现个性化信息服务，包括定义个人桌面、配臵个人工具、团队协作工具、个人办公应用等信息与服务支持。

统一的虚拟化信息门户将分散异构的信息资源集成，提供一个支持信息访问、传递、以及协作化的集成化环境。通过提供校园、办公室及班级、个人桌面等基于虚拟IT场景的个人工作区服务，有效盘活校园应用系统中的信息资产，对师生以及学校管理者提供面向个人、个性化的自助式服务支持。同时，用户可以享受到登陆后校园工作区、所在院系、部处工作区所提供的私有、个性化信息服务。

操作简单方便，基于WEB 2.0的ajax技术进行开发;文件病毒扫描接口；可以与第三方病毒扫描系统进行集成；portal符合JSR168管理规范；信息发布系统要求提供一套模板管理引擎，支持在线的编辑,有独立的简单的编辑语法。

6.1.1.1.建设目标

提供符合通用国际标准的、可持续升级的门户框架；

提供丰富的集成手段用于完成对现有不同应用系统的界面集成；

提供二次开发的导入、导出开发工具，实现客户自定义应用的改造；

提供统一的信息发布模式，规范信息服务、提高发布效益；

提供全校性信息发布流程，为全校通知、公告、大事提供标准的信息发布体制；

建构基于校园网异构应用系统的综合信息门户；

对校园网内的信息资源、应用系统进行管理和整合；

为校园网内的用户提供集成的、无缝的、安全的、个性化的资源访问；

为校园网内的用户提供访问校园网资源的统一入口；

支持文件病毒扫描接口。能够与第三方病毒扫描系统进行集成。

6.1.1.2.门户特点

(1)实现学校的内外网合一，提高学校信息的利用程度，保护学校重要信息的安全度。

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《图 内外网合一》

(2)多机构门户，统一学校各级部门门户风格，建立统一的信息发布管理模式。

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《图 多机构门户》

(3)个性化和服务定制，用户可根据各级部门及个人需求设臵门户的风格及定制相关服务。

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《图 个性化设臵》

《图 服务定制》

(4)所属工作区服务，为用户提供用户根据对个人、所在部门、学校工作服务区域。

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《图 所属工作区服务》

(5)面向服务的栏目规划，根据学校相关信息内容进行面向学生、教职工、学校领导等面向服务的栏目规划。

《图 面向服务的栏目规划》

6.1.1.3.软件选型

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6.1.1.3.1.单点登录

提供WEB-SSO（Single Sign On）服务，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的WEB应用系统。包括可以将这次主要的登录映射到其他应用中，用于同一个用户的登录的机制；

《图 单点登录访问示意》

用户登录portal的过程：首先用户如果发出了请求，那么系统的Identity Server会自动把用户定向到登录页面，用户登录后，会在Identity Server中自动产生一个SSO Token，这个SSO Token用来把用户的信息进行保存，并且对于以后发过来的验证请求，都会对应到这个SSO Token上面。

用户经门户登录中国音乐学院数字化校园应用平台。从一个功能进入到另一个功能应用时系统平台已根据用户的角色与权限完成对用户的一次性身份认证(Single Sign On)。用户无须一次次输入用户名和密码登录门户平台外接的（集成的）应用子系统，而是单一的登录。系统平台并依据用户的角色与权限，提供该用户相应的活动‚场所‛、信息资源和基于其权限的功能模块和工具。

用户管理——创建与管理和用户相关的对象（用户、角色、组、组织、下级组织和可以组织的单元对象）。这些对象都可以使用Directory Server Management Edition管理控制台或命令行工具实现定

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义、修改与删除。

用户授权——对于用户的授权是采用Plug-in方式实现的。在Portal Server中每一个组织都可以配臵用户授权方式。在获得Portal Server的Session前，用户必须通过授权的验证。

Single Sign-On——一旦用户已经通过授权认证，CAS Client API 就开始工作。每一次已授权试图访问一个受保护的页面时，SSO API 就检测用户是否有权利访问该资源。如果用户有权限访问该资源就不会有其他的认证过程发生，否则用户会被提示重新认证。

校园网络上的应用系统主要都是基于口令认证，为了提高这些口令认证系统的安全性，并实现不同的应用系统间的口令的统一，功能和特性有：

1．基于简单认证机制中的口令认证机制，以用户名和密码为确认用户身份的标志；

2．有完善的认证接口，让多种应用系统可以方便地通过接口使用本认证系统统一认证用户的身份； 3．用户密码在系统中加密存放，且不可逆；在认证过程中，明文密码绝不能在网络上传输，防止窃听导致泄密，保证用户密码的安全；

4．能够抵抗重放攻击，即防止攻击者使用窃听到的过时的认证数据包再次获得认证而冒充合法用户的身份；

统一口令认证系统主要包含三大部分：统一口令认证服务器、网络应用口令认证模块（包括Web口令认证模块、各应用系统口令认证模块等）和用户信息数据库。

用户信息数据库存放系统的相关用户信息，包括：用户名、单向加密后的用户密码、用户的权限信息、用户有效期以及用户附加信息等。

统一口令认证服务器通过本系统中定义的安全认证通道接收认证客户的认证请求，并根据数据库中的用户相关信息确认用户的身份，再次通过安全认证通道返回认证成功或认证失败的信息。

应用服务器（例如：Web服务器、主机服务器、各系统服务器等）既作为相对用户而言的服务器，又作为统一口令认证系统的客户。它们首先通过安全传输通道（如：SSL通道）获取用户提交的用户名和密码，然后通过口令认证系统提供的统一口令认证模块经由安全认证通道向口令认证服务器提交认证请求，并获得认证结果（成功或失败），最终确定是否给该用户提供服务。

6.1.1.3.2.页面信息展示管理

机构主页管理

支持创建管理自定义二级学院及多机构，配臵机构主页访问的短名称、配臵机构ID；生成机构访问导航。

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《图 机构主页》

面板管理

Portlet菜单及频道栏目面板自定义布局；个性化组件配臵角色、权限、外壳管理。

《图 面板管理》

门户配臵管理

多机构信息门户提供图形化的门户配臵管理工具，让门户的管理员、个人用户通过浏览器即可对门户进行配臵，包括门户首页Top区域登陆前后的配臵（基本显示内容、页面颜色、字体大小等风格显示）、校内访问地址的配臵、用户登录事件的配臵等。且可对门户的界面进行相关的配臵，包括界面模板管理和菜单管理。

界面模板管理：模板是一组预先的定义好的门户样式的集合，门户管理员可以为不同类型的门户用户，例如教师、本科生、研究生、临时人员等，设臵不同的模板类型。这样不同身份的用户登录后即可看到不同样式的个人工作区、单位工作区。

门户菜单管理：对某个模板中的菜单进行管理、包括新建菜单、删除菜单、菜单大小、显示方式的设臵、菜单显示顺序的调整等。

个性化界面管理

信息门户服务是个性化的、基于角色的应用系统。需要提供图形化工具，让用户根据其身份的不同，第47页

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通过浏览器对自己的门户菜单进行个性化的设臵，定制其权限范围内的各种信息。包括调整菜单的顺序、显示。提供两列、三列及拖拽式布局、自由布局器功能。同一个角色也可以根据不同的身份定制不同的个性化的页面和功能。全校的学生、教师、管理人员、领导、职工等不同用户将方便地在网上访问到不同的功能。

《图 个性化管理》

门户安全管理

提供基本用户类型权限管理；用户组管理；管理、定义集成系统的安全信息。当一个用户生成的时候，可被赋予不同的用户类型，并安排一套默认页面。同一个用户可能同时会包含多个用户类型。一个用户的用户类型决定了他能访问和使用哪些Portlet组件。在用户配臵自己的页面的时候，系统应把有对应用户类型权限访问的Portlet组件显示出来供用户选择。

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《图 安全管理》

6.1.1.3.3.用户档案管理

统一用户资料（Unified User Profile）：分类化和个性化集成。门户中的包含用户资料的属性位于一个预先定制好的关系数据库中。门户的个性化和分类化组件（这些组件用来判断用户个性化等信息）使用用户的资料属性。可以通过门户的统一用户资料（UUP）框架来把用户资料扩展为企业级的资料。该框架允许一个开发人员从另一个可选资源（例如，LDAP）中把用户属性插入进来。简而言之，开发人员只要执行一个EJB操作，就可以使用它来获得扩展的用户属性。这个EJB以ProfileManager EJB为基准（在这个EJB的部署描述环境中加入用户的EntityPropertyManager信息）。

6.1.1.3.4.协作

通讯录管理

超级管理员可以建立公共通讯录，所有人可见，部门管理员可以建立部门通讯录，本部门可见。用户与用户建的通讯录可以共享，通讯录里的用户分组管理可以支持无限级。已和平台其它需要调用系统

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进行集成。

《图 通讯录管理》

投票调查

各部门可以建立自己的投票，支持单选和多选，有效防止重复投票作弊：可设臵30分钟内禁止同一IP重复投票和一台机器只能投一票，使投票更加公平透明，支持显示模板的定制。

《图 投票管理》

监控系统

整个平台的系统操作都将被监控，如：权限分配详细操作、用户管理详细操作、信息点击详细信息等。监控系统将记录操作人的帐号、IP、操作时间等信息，并提供查询页面，以便管理员监控和管理。

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《图 监控系统》

用户反馈

及时接收用户反馈信息，对反馈信息进行回复。

日程管理

个人可以建立不同分类的日程安排，用户和用户之间可以共享日程，个人日程安排可以委托其他人管理，已和平台提醒模块进行集成，可以进行登录、邮件、手机等方式的提醒，管理员可以定制全校的日程安排注入到每个人的日程安排中。如：校历、校大事、周工作安排等。

《图 日程管理》

提醒管理

登录门户平台后，用户会收到来自系统订阅的提醒信息，这样就不会错过个人和单位重要的信息服务了。

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第二篇：35kVXX变电站施工组织设计(投标文件技术部分)讲解

招标编号：HLZB-2013-04-14 目 录

一、施工组织设计纲要.....................................................................................................1

（一）工程概况及特点..............................................................................................1

（二）施工现场总平面布置图...................................................................................3

（三）施工方案........................................................................................................4

（四）工期及施工进度计划......................................................................................13

（五）质量目标、质量保证体系及技术组织措施......................................................16

（六）安全目标、安全保证体系及技术组织措施......................................................37

（七）工程分包的管理.............................................................................................69

（八）环境保护及文明施工......................................................................................69

（九）计划、统计和信息管理..................................................................................72

二、项目管理机构...........................................................................................................77

（一）施工现场组织机构.........................................................................................77

（二）项目主要负责人简介.........................................................错误！未定义书签。

一、施工组织设计纲要

（一）工程概况及特点 1工程概况 1.1工程简述 变电部分：

本项目是在原xxxx 电站的站址上进行新建，对原旧设备、设施、建筑物及接地网予以撤除，重新按现行变电站标准设计规范进行设计及施工。

原xxxx 电站位于禄丰县西北92公里的龙川左岸半山坡上，站址最低点高程高于龙川江河流50年一遇校核洪水位之上。变电站围墙内总占地面积3849.15m2，平立面形状十分不规则。站址西面为种植有大片石榴树的坡地，东面围墙外为成昆铁路，北面为泄洪大沟，南面为坡地、村庄、经济林木延伸至黑井古镇。单回35kV 进线由西北方接入。站址围墙内可利用海拔高程在1519.64m ～1525.36m 之间，相对高差为5.73m。

线路部分：

路径经过区域工程地质条件在区域地质构造、地震概况、地形地貌、出露的地层岩性及水文地质条件等较为相似，详细情况综合叙述如下：

（1）地形地貌

线路位于云南高原中部，地形大致呈东高、西低，山脉基本属南北走向。山前斜坡大多较缓，局部较陡，一般坡度在10°～25°之间。全线杆塔基面海拔高程最低1520m、最高1939m，一般高差大多在50m ～100m 之间，局部地段超过150m，所以该线路所经地段多属中山、低中山和低山区，地形起伏较大。线路所经地方基岩出露甚少，表层多覆盖第四系坡残积土，植被不发育，有部分松树、杂木，多数为旱地。

（2）地震概况

根据《中国地震动峰值加速度区划图》（2001，1/400 万）、《中国地震动反应谱特征周期区划图》（2001，1/400 万），线路经过区地震动峰值加速度为0.15g，地震动反应谱特征周期为0.45sec，相应的地震基本烈度为Ⅶ度，第二组。

（3）地层岩性

线路沿线出露地层为昆阳群之泥灰岩与石英砂板岩和第四系覆盖层，岩性分别为：昆阳群；岩性为灰—青灰灰绿色，薄层状泥灰岩夹石英砂板岩；第四系覆盖

层：岩性为土褐黄色、灰黄色粉质质粘土混角砾，厚度变化较大，不同地段，不同高度差异较大，厚度一般在0 米至3.0 米之间。

（4）水文地质

线路路径多位于山顶或山前斜坡地带，主要属基岩裂隙水或岩溶水，埋藏较深，对线路影响较小。

（5）不良地质

因本线路沿地貌较好的山地走线，在此次初步设计阶段的踏勘工作中未发现大的不良地质现象。

（6）矿产

对线路沿线所经地段及附近进行了详细的调查了解，并走访了线路所经过的黑井镇土地管理所，经相关部门确定线路沿线所经过地段无压矿现象，线路附近也无矿产分布。

综上所述，该地区工程地质条件适应修建35kV 送电线路工程。1.2工程规模及改造项目

变电部分：

⑴、禄丰xxxx 电站为35kV 和10kV 两个电压等级，主变单台容量为5000kV A，按35kV 无人值班变电站建设。

⑵、35kV 接线：终期为1回架空进线，2回主变进线，采用单母线接线。本期建成1回进线。

⑶、10kV 接线：每台主变各配置4回电缆出线，最终共8回架空出线，2回主变进线，采用单母线分段接线。本期建成3回出线；电气备用1回，预留4回出线。

土建部分：

原xxxx 电站围墙内总占地面积3849.15m2，本项目是在原站址上进行新建。在现有的站址地形条件下，分二台布置。上台可利用范围，长度46.30m, 宽度30m，高程在1525.00m ～1525.60m 之间，主要布置有35kV 进出线构架、避雷针、主变、道路、电缆沟、其它设备等；下台主要布置有10kV 配电室及主控室、值守房、道路、电容器组、电缆沟、8回10kV 出线铁塔基础等。上下二台最大高差为2.8m。

线路部分：

本工程由35kV 甸心变35kV 构架起至xxxx35kV 构架止，路径长约8.98公里（全线采用铁塔设计），单回路架设。全线全铁塔设计，合计选用铁塔27基，其中：直线塔11 基、转角耐张塔11 基、穿越耐张塔2 基、T 接塔1 基、终端塔2 基；

本线路工程竣工验收合格后，拆除原有35kV 甸黑阿线路（35kV 甸心变～黑井变）8.796km，拆除铁塔2 基、分段式单杆3 基、分段式双杆20 基、分段式三联杆5 基、楔形式拉线152 套，主要拆旧物资详见估算表。主要拆旧物资按运回禄丰供电有限公司仓库计算运输费用。线路拆除应按相关规定有求完成，确保所有电杆坑洞、拉线洞回填到位，所有废旧物资清理干净。

35kV 黑井变35kV 构架向西南方向出线，本次设计在进线构架外西南侧约20米的位置新设35kV 单回终端铁塔一基。1.3工程承包范围

（1）、旧变电站建筑设施及设备拆除。（2）、楚雄xxxx 电站建筑设施及电气设备安装调试工作。（3）、35kV 甸黑阿线路（35kV 甸心变～黑井变）8.796km 铁塔27基塔基础施工，铁塔组立及线路架设。

（4）、拆除原有35kV 甸黑阿线路（35kV 甸心变～黑井变）8.796km 铁塔2 基、分段式单杆3 基、分段式双杆20 基、分段式三联杆5 基、楔形式拉线152 套。

（5）、配合系统调试及移交前的维护。1.4工程特点

禄丰xxxx 电站为35kV 和10kV 两个电压等级，主变单台容量为5000kV A，按35kV 无人值班变电站建设。

该站一次设备老化（DW1-35多油断路器仍在使用），二次系统大多采用电磁式保护装置，数据无法采集，保护自动化程度低。综合上述情况可知，该站年代久远，设备老化，安全运行压力大。

本工程设计单位为玉溪云天电力设计工程有限公司。本工程计划2013年8月20开工，2013年12月20日竣工。

（二）施工现场总平面布置图

1、施工现场平面布置图

根据35kV 黑井输变电工程的需要，结合施工实施情况，按照布局紧凑合理、节约用地、满足生产需要、方便施工、便于管理的要求，部分施工临建布置在变电站内，项目办公室、生产临建及部分施工临建布置在站外。临建布置尽量做到各个施工阶段交通方便，运输畅通。总体布局满足有关规程对安全、防洪、防火等的要求。

⑴、施工用水：施工用水从龙川江河中用水泵抽用。抽水杨程18.2m，引水路径从龙川江河沿铁路防洪沟至变电站内，在站内建一座工施工水池，引水管路长约202m。

⑵、施工用电：施工电源变由10kV 线路引接，待施工完毕后保留作为#2站用变。

（三）施工方案

1、施工准备 1.1、施工技术和资料准备

施工准备工作应在接到施工任务后及时展开，搞好施工准备的组织工作非常重要。

⑴、在对工程进行实地勘测和调查获得第一手资料的基础上，对xxxx 电站 的自然条件、技术经济条件进行分析。根据黑井变电站工程进度计划要求，对变电站的工期、安全、质量、资金、统计、人力资源等工作资料进行总体策划，科学、合理地编制工程进度计划，保证工程施工进度计划的合理性、有效性、实用性。

⑵、根据业主的要求，考虑业主供货设备与材料到场时间，编制详细的工程施工进度计划，合理安排工期及各项施工资源。组织人员熟悉、审查施工图纸和

xxxxx 电力工程有限公司 5 有关的设计资料，根据施工验收规范、有关技术规定及招标文件中的有关规定，对施工中可能出现的问题进行预测分析，做到提前准备。

⑶、建立健全各项管理制度，在遵照公司各项管理制度的基础上，针对黄葛槽变电站工程修订工程的各项管理制度，例如安全奖罚金制度、质量奖罚金制度、工程消防管理制度、工程保安管理制度等。

⑷、xxxx 电站在土建和电气安装工艺上有较高的要求，为提高职工素质，保证施工质量，必须进行各种形式的培训学习。具体安排由公司教培科、安质部、施工技术部负责，培训项目有： 安全技术岗位培训； 2 混凝土施工培训； 3 测量技术培训； 4 焊工、起重工培训； 5 导线压接培训； 635kV 电气设备安装培训；

735kV 电气设备高压试验培训； 8 继电保护调试培训等。

⑸、根据工程设计特点、设备特点，编制、补充各分项工程作业指导书及工程技术措施、安全措施、质量措施，保证工程按照程序施工，特别是通过GB/T19001─ISO9001标准质量体系认证以后，公司技术、质量、安全等部门联合组织整理编制了多种施工作业指导书和工艺手册，本工程可选用，或结合本工程特点进行整理修改后使用。施工技术资料见表1-5-1-1.xxxxx 电力工程有限公司 6

1.2、材料供应准备

根据黑井变电站工程施工的规定，以迅速而有序的方式将所采购的材料、设备运至工地现场。所有的材料、工程设备均应：①符合设计文件要求的相应品级并符合国家质量标准的要求。②按电力行业规程规程及监理工程师的选择和要求，进行材料样品试验。

⑴材料供应组织管理。材料供应原则：装置性材料由公司本部采购。由项目供应部负责管理，供应部负责材料的接收、采购、检验、装卸、运输、保管、分供等工作。供应部负责按照施工组织设计的工程进度计划和项目法人提供的供货时间，编制工程物资供应计划。物资进场时尽量一次到位，放置稳固，不能一次到位的，在所内另辟临时设备及大件材料存放场地，使于运输及储存。所有设备材料放置应整齐有序、标识清晰，并有专人保管，在所内进行设备倒运时利用配置的施工车辆进行。

⑵材料管理。材料仓库由专人负责管理，并制定进货、检验、保管、分供等管理办法，按规定建立帐卡并做到卡物相符。特别 要做好材料仓库的防火、防

xxxxx 电力工程有限公司 7 盗、防潮、防锈蚀工作。在材料储存、施工过程各阶段设置产品标识和记录，以避免不同物资的混用和满足可追溯的要求。对不合格产品应及时标识、隔离和处置，严禁在工程中使用。

⑶装饰材料和其他消耗性材料由供应部采购，并对其质量负责。⑷自购原材料和半成品的材质证明、检验报告和产品合格证要齐全。1.3、施工通信准备

准备移动电话一部，安装程控电话一部(传真机一部，微机两台。1.4、临建设施

在施工现场建设临时建筑，作为仓库等；另设材料、设备暂放区。临时电源由城网低压线路供给，所内设置临时电源箱，作为生活及施工用电源。将项目部办公、生活区放在站外，并设立食堂、浴室及职工文体活动室等生活设施。1.5、施工机具供应

供应部、工程部为施工机具的管理部门，负责施工机具的配置、采购、租赁、保管、维修、标识等工作，并制定施工机具管理办法。严格执行公司GB/T19002─ISO002质量体系程序文件QSP09.14《机具管理程序》、QSP09.04《现场施工机具和设备控制程序》的要求，对所有投入本工程的施工机械和工具以及施工车辆进行控制。当监理工程师需要施工机具设备的报表时应提供。

xxxxx 电力工程有限公司 8

主要施工机械设备表（电气实验部分）

xxxxx 电力工程有限公司 9

土建部分施工高峰期为40人，每月平均人数30人，其中管理技术人员4人，生产工人20人，普通工人10人。

电气部分施工高峰期为20人，每月平均人数15人(不含配合系统调试期，其中管理及技术人员3人，生产工人17人，普工10人。

线路部分施工高峰期为70人，每月平均人数50人(不含配合系统调试期，其中管理及技术人员5人，生产工人40人，普工20人。

为便于现场施工管理，提高工作效率，施工队施工及管理人员职责和适任条件执行公司《岗位职责及适任条件》有关条款。1.7 开工条件的准备

根据招标文件的要求，本工程开工的先决条件是： ⑴施工组织设施已通过项目法人组织的审查，并提义给监理工程师和项目法人。

⑵工程各项管理制度已经制定，并可以落实到工程实施中。⑶施工图已经过会审。

⑷工程组织机构、劳动力配备和特殊工种的培训能满足施工需要。1.8 施工场地具备开工条件

⑴施工驻地、材料站已布置妥善，生活、通信设施基本配套。⑵承包商在工程所在地的施工注册已经完毕。

⑶在满足以上条件情况下，其他按本公司程序文件中有关规定执行。

2、施工工序总体安排

楚雄市xxxx 电站工程工期较紧，电气、土建存在交叉作业，结合现场实际情况，合理交叉施工，保证安全。

电气技术人员配合土建现场施工，特别是预埋件、预留孔洞等的施工。当土建具备电气安装条件时，充分让出工作面给电气施工，尽量减少电气、土建交叉施工。

土建部分主要施工工序安排如下：综合楼、主变基础及其他设备基础、事故油池同时开挖施工，因全面施工的同时，注意施工平衡。

电气安装部分的施工顺序是35kV 区一次、二次设备安装调试，主变区电气一次设备安装调试，10kV 区一次设备、主变区电气二次设备安装调试，微机监控系统调试。各配电区电气设备安装顺序为：电气设备吊装、电气设备调整、设备引线安装，其中设备调整与引线安装基本同步，二次屏、端子箱安装，电缆敷设，电缆接线，保护调试顺序施工。

工程现场施工严格按照作业指导书的工序要求安装，工程现场作业指导书没有涉及的工序项目，现场编制作业指导书，由公司审批后执行。

3、主要工序和特殊工序的施工方法

3.1、建筑工程施工工序及措施

⑴定位放线。根据地质资料，本工程地基系天然地基，承载力及变形均满足设计要求。

⑵测量放线及整治。施工前准备测放轴线及确定桩位。施工前对场地进行平整夯实，砌保坎，确保施工期间正常施工，保证设备移位安全。

⑶测量控制网引测。水准点和坐标控制点是所区所有建筑物、构筑物位置和标高确定的基础，必须仔细测量，应及时做到水准点和坐标点的接桩，稳妥保护，绘制测量结果表。根据设计给出测量表，并在现场复核各水准点，应将其引到所外或不受破坏处。在场地平整后，应在所区内建立坐标控制网，在综合楼设2个坐标点，在主变基础设1个坐标点，并设沉降观测点1个坐标点。坐标点要能通视，水准点、坐标点设置牢固准确的标桩。

⑷土方工程。

混凝土现场搅拌，混凝土震捣时不得触碰铁件和钢筋，施工缝的留置和处理应严格按照设计规范执行。

混凝土浇灌前做好模板、支架、钢筋、预埋件的验收工作记录，检查是否符合设计与施工规范要求，经监理工程师验收合格签证后，方可进行施工。混凝土分层浇灌时，每层混凝土工应不超过震捣棒的1.25倍，在震捣上一层时，应插入层深5cm 左右，以消除两层之间的接缝，排捣上层混凝土要在下层混凝土初凝前进行。

混凝土浇灌完成后应及时进行养护，撒水养护时间不得少于7昼夜。3.2、电气安装施工 ⑴变压器安装。

1xxxx 电站本期安装1台5000kV A 变压器。变压器的安装质量直接影响变电站的运行质量。从变压器移交承包商时起，直至竣工移交投产，严格按照规范、规

程、变压器产品技术说明书、《35kV 变压器安装作业指导书》进行检查、保管、安装。将储油罐内的残油抽排干净，施工人员进入储油罐利用特殊材料将储油罐底部的残和残留物清理干净，防止到货新油受到残油污染。各种油管无论是初次使用、还是重新使用必须用新油冲刷油管内壁。在油循环处理、注油排氮、排氮后回油、真空注油、热油循环时管路必须全部采用大截面热镀锌钢管、不锈钢软管。防止在使用塑料油管时，因高真空度、高油温使油管变形，造成憋油、漏油。主变压器安装施工措施如下：

a.到货检查，变压器箱体外观良好，器身压力正常，冲击记录仪记录值在正常范围内；变压器安装附件、备品及备件、安装专用工具齐全无损伤，制造商技

术资料齐全，绝缘油出厂试验结论合格。

b.每批到达现场的绝缘油均应进行现场试验，合格后主可正式接收。c.绝缘油经净化处理，达到合格注入油标准后，经脱气净油设备从变压器下部注入变变压器，将氮气经顶部排出。

d.变压器进行器身检查时，遵照《电力变压器施工及验收规范》要求选择无雨、雪、雾、大风且湿度≤75%的天气，器身检查人员应穿着不起绒毛、无金属钮扣的干净工作服新塑料底布鞋，除使用的工具外，不得携带任何金属物品；工作人员使用工具必须用白布带系于手腕上，工具设专门工具管理员管理，工作结束时，所有工具必须全部交回。

e.所有附近件安装完毕后应按规程进行变压器本体交接试验，对试验结果有疑问须分析原因再次试验直至合格。变压器器身需补漆或重新喷漆。

⑵设备安装。xxxx 电站35kV 一次设备安装及10kV 开关柜的安装调整应严格按施工规范和制造商有关技术文件的要求进行。其施工步骤如下： 开箱检查。检查包装箱内设备及零部件齐全、完好，安装专用工具、技术资料齐全。安装设备。按照制造厂的部件编号和规定进行组装、调试。3 现场试验。进行电气交接试验项目，试验数据均应合格。⑶二次电缆施工。电缆敷设施工前，利用微机将电缆沟各个断面的电缆按层、按排由微机布列出来，消除电缆的随意敷设，最大限度地减少电缆交叉，使电缆转向成排、成行，增加工艺美观。先敷设长电缆，再敷设短电缆；控制电缆敷设，按配电区进行；严厉电缆与地面、屏、墙角磨擦；每敷设完一根电缆，立即沿线整理，排列整齐。电缆芯线号头使用进口微机号码机制作，电缆头统一长度(分控缆和力缆 由红色热缩管制作，全站电缆标牌使用激光打印机打印、有机玻璃盒封工艺制作。电缆接线必须在电缆已绑扎固定好、电缆头制作完毕、并通过项目部质检人员签字认可后方可进行。电缆进入电缆沟、保护屏柜、端子箱、保护管时，出入口应封堵严密，直埋地下电缆埋深不小于0.7m，沟底要求是良好软土层或铺不小于10mm 沙或软土，上覆不小于100mm 沙或软土，覆盖层上加盖砖块。

⑷二次接线。xxxx 电站为了保证接线工艺，借鉴其它工程35kV 变电站二次施工的成功经验，制定了详细的施工工艺要求。具体内容如下： 电缆头与地面距离统一确定，主控楼屏柜内电缆头距离地面300mm ；端子箱、机构箱内电缆头距离封堵面距50mm。因特殊原因造成对地距离无法保证

时，施工人员经安质员、技术员或二次队长的同意后，可以适当调整对地距离，但必须保证在同一屏、柜、端子箱、机构箱内，所有电缆头对地距离协调一致。电缆挂牌统一制作，主控楼屏柜内电缆牌挂点悬挂高度距离地面300mm ；端子箱电缆牌挂点悬挂高度距离地面50mm ；机构箱内电缆牌挂点高度距离地面10mm，电缆牌与挂点距离保持80mm。屏内电缆排列以设计图纸排列顺序为准。电缆芯绑扎距离统一确定，无拐弯的直段的绑扎距离必须为80±10mm。5 所有的屏柜、端子箱、机构箱内接线必须平直，弯曲部分弧度一致。所有备用芯平直等高，尽量造近屏柜、端子箱、机构箱顶部。屏柜、端子箱、机构箱内端子排配线，能够清晰看到走线方向及终点的可 不用号头标注，否则必须用号头标明，端子排进入屏柜、端子箱、机构箱内的配线必须两侧用号头标明。

7防止二次污染措施：屏柜、端子箱、机构箱封堵过程及防火涂料粉刷过程中，设专人负责卫生清扫工作。保证二次设备不受水泥、防火涂料等的污染。

8全所标签标注统一确定：有标签屏柜的标注必须微机打印，标签尺寸符合标签框的大小；无标签框但需要标注的，应使用标签机统一打印。

9施工人员在施工过程中，应注意对设计图纸、厂家资料、备品备件的爱护，严防丢失及损坏，借阅及使用设计图纸、厂家资料、备品备件必须经工程部签字后，才可以使用。

⑸线路施工：

1）上杆塔作业前，应检查根部、基础和拉线是否牢固。新立杆塔在杆基未完全牢固或做好临时拉线前，严禁攀登。遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔，应先培土加固，打好临时拉线或支好杆架后，在行登杆。

2）登杆塔前，应先检查登高工具和设施，如脚扣、升降板、安全带、梯子和脚钉、爬梯、防坠装置等是否完整牢靠。禁止携带器材登杆或在杆塔上移位。严禁利用绳索、拉线上杆塔或顺杆下滑。

3）高处作业应使用工具袋，较大的工具应固定在牢固的构件上，不准随便乱放。上下传递物件应用绳索栓牢传递，严禁上下抛掷。

4）在气温低于零下10℃时，不宜进行高处作业。确因工作需要进行作业时，作业人员应采取保暖措施，施工场所附近设置临时取暖休息所，并注意防火。高处连续工作时间不宜超过lh。

⑹工程调试。为了黑井变电站的调试工作顺利进行，公司将派遣多名具有丰富调试经验和高专业理论水平的专业调试人员负责本工程调试任务。

调试工作按公司调试作业指导书的规定进行，工程所有调试项目实验数据应符合规范、规程的规定，制造商技术说明书的要求。对试验中发现的有争议的问题中、试验项目及时汇报监理单位，与制造商技术人员协商解决，做好书面记录。

3.3、特殊工序控制

根据我公司质量体系程序文件QSP09.08《特殊过程控制程序》规定，本工程电气安装的特殊工序有焊接、压接两种。在这两道工序的施工中严格执行《特殊过程控制程序》，并按相应作业指导书进行操作。

⑴特殊作业人员必须是经过专业培训，取得有效上岗资格证书的人员。⑵特殊过程施工中使用的设备，由分公司供应，项目处鉴定完好。在使用中保持良好运转状态。

⑶特殊过程使用的材料必须有合格证。

⑷特殊过程应在适宜的环境条件下进行操作。

⑸特殊过程必须严格执行《电力建设安全工作规程》和相关作业指导书。⑹特殊过程操作完成后由特殊作业人员按相关规程和作业指导书进行检验。

4、工程成本的控制措施

xxxx 电站的工程量较大，造价较高，现场施工人员、机械设备多，物资保障工作量大，为有效控制工程成本，制定如下措施：

4.1、人工费用成本控制措施

⑴本工程的用工管理实行严格的计划管理，工程开工前，依据施工图对工程量进行详细的核算，以此作为工程用工的依据，根据工作量的需要进行合理的施

工组织，制定各分部工程、工序的用工计划，并以用工计划作为对施工队考核的依据。

⑵人员的组织严格按施工组织设计的要求进行编排，根据用工计划安排，减少重复劳动和窝工现场，充分提高组织效率、优化工序。各作业点应综合考虑，综合协调，建立动坊的用工管理组织形式。

⑶以人为本，充分调动人员的工作积极性，保证工程施工的顺利进行。对于分部、分项、分工序工程用工，实施严格控制与奖惩相结合的管理办法。

4.2、料费用成本控制措施

⑴工程开工前，由工程部根据施工图纸，编制出准确的工程材料供应计划，材料计划应分部、分项、分段编制，各工序综合平衡考虑。

⑵施工队根据计划向供应部办理材料领用手续，材料在领用、运输、交接、储存过程中制定防止损耗的措施；材料使用前过程中都有详细的记录和标识；运输过程重点防止损坏，存过程防止丢失，施工现场防止被盗。

⑶材料供应减少中间环节，交通条件满足时，部分材料经验收后可直接运至施工现场，降低材料运输、周转费用。

⑷加强材料质量管理，确保所用材料质量合格，防止因材料不合格造成不必要的损失。

4.3、机械费用成本控制措施

⑴工程开工前，根据施工组织设计的要求，由工程部编制本工程的机械设备使用计划。

⑵对于使用的各种工程机械，建立一套完善的使用、管理制度，使工程机械的使用、检查、维修、保养有章可循。

⑶对于专用机械指定专人操作、专人维修，并备足配件，确保机械设备在施工中发挥应有的效能。

⑷工程进行过程中，定期对施工机械按程序进行检查与校验，并作好标识，专用机械每次使用前进行检查，使用后进行保养。

4.4、管理费用成本控制措施

⑴管理人员全部受过专门的管理岗位培训，满足管理工作高效率、低编制、一专多能的需要。

⑵严格控制办公费用及差旅费用，对施工管理人员的办公费采用严格的用量控制，根据工程要求，确定使用的办公车辆，做到一车多用；办公用品定量发放，差旅费用报销严格按规定进行。

（四）工期及施工进度计划

1、工期规划及要求

⑴开工日期：2013年8月20日。

⑵竣工日期：2013年10月20日。

2、工期保证措施

本工程的关键工序为地基处理、设备安装、系统联动调试、全所其他二次设备安装、电缆敷设接线、保护调试及联动调试。为保证工期，必须对关键工序

进行控制，因此制定保证工期的措施如下：

⑴开工前，对工程做充分组织和技术准备，编制完善的施工计划，做到工序流程科学合理、衔接紧密，施工人员分工明确、各尽其责，以保证工程顺利进行。

⑵加强与项目法人、设计单位的联系、沟通，保证设备供货，作好设备及材料及交接地点到变电站的运输工作，提供优质服务，如出现设备材料不能及时供货时，应尽快与项目法人联系，并合理调整工序及工期，保证本工程按时竣工。

⑶充分协调好地方关系，文明施工，及时解决地方矛盾，确保施工渠道的畅通无阻。

⑷和公司的微机信息处理系统，对工程工期、质量、安全、统计、财务、文件等科学管理，提高管理效率。

⑸公司充分保下本工程对人员、设备、资金等方面的需求，加强材料管理，及时安排材料采购、检验、提货、运输、储存、保障供应，避免误工。

⑹在工程中全面贯彻GB/T19002-ISO9002质量体系，避免出现质量问题，保证施工顺利进行。

⑺加强教培工作。针对本工程技术含量大，应用新设备多的特点，组织职工分批参加技术培训，提高业务素质，使之胜任工程要求。

⑻严格按照施工进度计划开展工作，根据工程中实际情况，用网络计划控制、调整、指导施工，实行网络动态管理。建立完善的工程质量、安全控制系统，实行工作前、工作中、工作后的有效控制。

⑼技术、质检、安监人员深入现场，解决施工中存在的问题，加快施工进度。

3、施工图纸提供计划 开工一次性提供。

4、主要安装设备供应计划

结合本工程施工计划进度安排，建议项目法人提供的设备运至现场的时间如下：

详见材料设备采购计划表。

5、施工进度横道图 变电部分

线路部分

（五）质量目标、质量保证体系及技术组织措施

公司积极推行和贯彻ISO9000标准，建立健全了以送变电工程为产品的 质量保证体系、安全监督和保证体系以及后勤工作程序，并获得质量体系认证。施工过程的质量管理实行事前预防、事中控制、事后检查三阶段的动态控制，采用确定目标标准、检查实施状态、纠正偏差的控制方法。

1、质量目标

⑴工程质量评定目标：公项工程合格率100%，分项工程优良率100%。⑵工程建设中无重大质量事故。⑶工程无永性缺陷。⑷创“一流变电工程”，创精品工程、部优工程，保证投产达标。

2、质量组织机构及主要职责 2.1、质量管理组织机构 见图

图：质量管理组织机构图 2.2、质量管理组织机构 ⑴项目经理。贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行行业、企业的各项管理规定。负责执行项目合同中的各项条款；负责组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，负责组织修改、补充、完善项目工地各部门、各级人员的职责和各项规章制度。作为项目工程质量第一责任者，负责建立健全项目工地的质量管理网络。4 负责组织完成项目工程的各项经济技术指标；负责协调项目建设中的甲乙方、部门之间、项目工地与地方之间的关系。负责监督检查控制工期、质量、成本、技术、管理、执法等，发现问题及时通报业主或监理工程师，防止施工中出现重大反复。

⑵项目副经理 在项目经理领导下，作好自己分管的土建或电气安装工作，对本工程的计划、组织、控制、协调负责。协助项目经理落实检查本工程质量保证计划执行情况，确保工程质量和工期的圆满完成，实现质量目标。负责管理本工程文明施工及环境保护工作。⑶项目总工 在项目经理指导下，具体负责本工程的施工管理工作及生产的综合进度，在项目施工中落实公司有关的质量体系达到质量目标的要求。定时召集项目处月度生产、安全会议、质量会议，组织工程验收。对工程的质量管理提供技术上的支持与保证。负责本工程图纸会审，质量计划、施工组织设计的制定和组织实施。4 负责推广新技术、新工艺，并组织制定特殊施工方案。⑷工程部 具体负责工程施工的全过程控制，为施工全过程受控提供技术保证。2 负责技术和资料的控制管理。配合安质部进行内部质量检查和由监理工程师主持的分部工程的中间验收以及有关单位进行的阶段性质量验评工作。

⑸安质部。负责本工程质量保证体系的综合管理工作。负责配合项目法人、监理工程师对本工程的质量检查；对各单位实施质量体系的情况提出奖惩建议。具体组织执行本工程的质量计划及质量保证措施。深入施工现场，监督检查工程质量，并对存在的问题及时提出建议；协助施工队搞好自检互检。收集原始记录，分析质量动态；参加事故调查处理工作。⑹供应部。1 负责本工程设备材料的接货验收、登记入库管理工作。2 负责设备、材料的保管及日常管理工作。3 负责施工机具的管理。按规定向监理工程师提交物资统计报表。5 负责本工程设备、材料折质量检验。⑺综合部。负责施工现场和临时生活区的保卫、消防工作。2 负责食堂管理及后勤保障工作。3 负责办公用品和车辆的管理工作。负责公司文件、来往信函的发放及传递工作。为监理工程师提供施工现场交通方便和办公场所。⑻计经部。1 负责工程合同的管理。负责向监理工程师交合同完成报表、资金计划报表。负责项目工地人事和劳资管理、工程量结算、奖金计算工作。4 负责项目工地资金管理工作。负责项目工地各项税金的提取和缴纳工作。⑼施工队（土建、电气。1 负责施工方案、措施的实施。定期召开质保、质检方面的质量会议，总结分析评比施工质量情况。3 执行施工工艺纪律、杜绝质量通病。组织自查、互检，保证不合格产品不转入下道工序。5 作好施工记录，注意施工原始资料的积累保管工作。

3、质量管理措施及关键工序质量控制 3.1、质量管理措施

⑴项目部按GB/T19000标准要求建立质量保证体系，编制《质量保证计划大纲。及其他质量保证措施文件并提交项目法难和监理工程师，以便监理工程师在工程中监督检查实施情况。健全质量管理组织机构，配备足够和适任的质检人员。严格执行标准、规范、设计文件、项目法人制定的实施办法以及监督理工程师依据合同签发的一切指令。

⑵认真贯彻执行国家电力公司《输变电工程达标投产考核评定标准（2000年版 》，针对本工程的特点，进一步规范、细化考核标准。

⑶建立健全质量风险机制，实行“质量风险抵押金”制，签订内部质量合同，质量工作优秀，无质量事故者，加倍奖励，否则没收抵押金并加倍处罚。

⑷本工程实行样板引路制度，即每个分项工程（特别是量大面广的分项工程 都要在开始施工前做出示范样板，经过监理工程师检查认可，质量达到优良级后，再进行大面积施工。板校引路制度可以明确质量目标，推广先进施工经验，提高施工人员的操作水平，确保工程质量。

⑸施工过程实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录。工程质量按施工规范及项目部《质量保证计划大纲》考核，考核成绩与管理者、操作者的经济利益挂钩。成绩优良的给予重奖；成绩达不到要求者，责令其离岗培训，并扣发50%奖金，经培训仍不能达到要求者，退回其原单位学习。因施工不按规范、规程施工而造成质量事故的，扣发全部奖金并罚款，退回其原单位处理。

⑹积极配合并接受监督理工程师按规定对工程进行的质量监督工作、分项工程的质量检验，应提前一段时间书面通知监理工程师并按其规定的日期乾地，认真听

取意见并及时改进。按规定进行质量检查和中间验收，隐蔽工程和关键工序应对过程进行连续监控。

⑺针对施工过程中的技术难点或质量通病成立以项目总工为组长的QC 小组，开展有领导有组织的QC 活动。将QC 小组的成果记录备案，参加本公司举办的QC 成果评比。

⑻施工过程按程序文件实行“三检制”，设立质量管理R、H、W 点，并对管理点实施有效控制。事故处理实行“三不放过”原则，特殊工序作业人员需经专业培训，考核合格后持证上岗。

⑼所有施工机构必须按程序经过认证检验，确认没有妨碍工程质量的隐患存在，并进行状态标识。各种材料按照其检验、试验标准和监理师的要求进行检验、试验、结果应记录并移交监理工程师和业主。

⑽每月制定工程施工项目质量验收计划，每月召开一次质量工作会议。定期向项目法人、监理工程师提供质量报表，听取对质量工作的建议和要求，改进质量管理工作。

⑾施工记录必须按原始记录由施工人员填写，填写人和审核人应对施工记录的及时性、真实性、准确性和完善性负责，并经监理工程师检查合格签团意见。

⑿对不合格分项、分部工程必须进行返工。严禁不合分格工程流入下道工序，有关责任人要针对出现不合格的原因采取必要纠正和预防措施。

⒀加强后勤服务，创造良好的生活环境，使施工人员安心工作，保证施工的质量。

⒁实行严格的成品保护制度，成品保护的成功与否直接影响最终工程质量的核实。项目管理人员要合理安排施工工序，减少工序的交叉作业，明确各工序人

员对成品保护折责任。上下工序之间必须进行交接工作，做好记录，并在下道工序施工过程中及工作完成后检查对上道工序成品损坏情况，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。在土建施工过程中，电气技术人员需积极配合，配合预埋件、预留孔的施工。制定切实可行的施工点，明确电气安装工序的介入点和要求，土建质严格按要求为电气安装提供良好的工作面和施工条件。双方交叉施工，由项目总工主持制定详细的施工技术措施和成品保护措施，并监督贯彻、执行，保证不发生质量事故和安全事故。制订约束和激励机制，促使双方相互配合，杜绝成品的污染和破坏，提高工程质量。施工结束时，作好施工场地的清理工作，所有的施工临建必须清理干净，不留任何施工痕迹。

⒂做好竣工服务工作，主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度。

3.2、关键工序的质量控制

本工程的质量控制按送变电公司质量体系程序DQSP09.07《变电站安装及调试过程控制程序》和QSP09.08《特殊过程控制程序》的要求执行。电气安装工程的质量控制流程图如图所示。

图电气安装工程质量控制流程图 3.3、质量管理及检验标准

⑴《电气装置安装工程高压电器施工及验收规范》GBJ149-90 ⑵《电气装置安装工程母结装置施工及验收规范》GBJ149-90 ⑶《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》B50168-92 ⑷《电气装置安装工盘柜及二次回路接线施工及验收规范GBJ5017-92 ⑸《电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范》GB50172-92 ⑹《电气装置安装工程旋转电机施工及验收规范》GB50170-92 ⑺《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-92 ⑻《电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》GBJ148-90 ⑼《电气装置安装工程电气主我接试验标准》GB50150-91

⑽《继电保护及安全自动装置检验条例[（87 水电电生字108号]》及其他有关的规范和标准。

⑾《电气装置安装工程质量检验及评定规程》DL/T5161.1-2002 3.4、质量保技术措施

⑴工程开工前，各级技术负责人要为工程开工作好充分技术准备工作，认真仔细地审阅图纸、文件和资料，组织编写施工组织设计、施工技术方案、施工作业指导书。并根据质量手册、安装程序、技术规范、技术标准等，对相应的工程活动制订质量计划。从开工准备到工程结束验收，依次列出施工步骤，逐项确定每一步骤所必须遵循的文件、检查方法、受、应达到的质量目标及验收标准。

⑵实行全过程的质量控制，根据工程质量与工程进度的关系，合理地设置见证点（W 点 和停工待检点（H 点，对质量计划中的每项活动都要准确检查记录单，记录单上要充分反映与该项活动有关的信息，如对象、方法、依据文件、验收标准及结果记录等，并由完成检查工作的人员签团姓久及日期，竣工后移交业主。

⑶质量WHS 控制点类型：见证点W 点、停工待检点H 点、旁站点S 点。见证点W ：在规定的施工关键过程(工序 实施前，项目监理、设计、建设单位等责任方在约定的时间到现场进行见证检查或进行文件检查的控制点，相关检查方在规定的时间未能到场见证，作业单位可以认为已获认可，可继续进行该项作业。

停工待检点H ：针对作业过程中有特殊要求而设置的控制点，项目监理、设计、建设单位等责任方应在约定的时间到现场对该控制点进行监督检查，未经检查认可不得超越该点作业，除非预先有监督机构的书面认可。但如果检查方不在操作现场，作业方又查明已根据合同规定预先通知了责任方，则作业方在以书面形式正式通知责任方48小时后，可以进行下一道作业。

旁站点S ：针对工程关键部位和关键工序的施工质量而设置的全过程连续监控点。

⑷质量WHS 控制点检查方式：文件检查R 点、旁站S 点、巡视P 点： 文件检查R ：依据国家及行业有关法律法规、标准规范和承包合同，对承包单位报审的工程文件进行审核并签署意见。

巡视P ：对正在作业的部位或工序的见证检查点，通过巡视检查进行的监督检查方式。

旁站S ：对工程关键部位、关键工序的施工质量实施连续性的现场全过程 监督检查的检查方式。⑸质量WHS 控制点检查方式 1

xxxxx 电力工程有限公司

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xxxxx 电力工程有限公司 28

xxxxx 电力工程有限公司 29 2）电气工程质量控制关键点清单

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xxxxx 电力工程有限公司 34

本质量保证计划适用于合同情况下，除执行公司QSP02.01，质量计划控制程序》的标准外，还应根据合同要求制订，其内容应征得项目法人或监理工程师的同意，并作为质量检验、评定、监督的依据。

⑴工程概况。介绍概况及工程量等。编制依据中适用范围、有效期、工程概况及工程量等。编制依据中除包括合同、设计文件、施工组织等内容外，还应对项目法人对工程的特殊要求、质量目标、工期目标进行阐述。

⑵质量目标。参照质量手册、合同要求提出总体、分部工程的质量目标，并对安全、成本等指标进行要求。

⑶管理职责。首先对项目经理部机构及人员进行组织、配置，将主要管理岗位的人员名单写入计划；然后对具体人及岗位明确质量和管理职责范围。

⑷合同管理主要是分包合同的管理，执行QSP03《合同评审程序》。将合同修订草案的起草、审核、评审、谈判以及合同修订资料传递等工作具体到人。

⑸文件和资料控制工作执行QSP05《文件和资料控制程序》。指定公司、分公司、项目经理部文件控制负责人，规定文件传递路径及手续。规定合同、图纸及技术资料的管理人、管理方式、发放范围，并对设计变更、施工资料的修改回收提出管理程序。明确采用及编文件的清单、文件的存档程式、竣工资料的管理等内容。⑹采购供应工作执行QSP06《采购控制程序》。明确本项目自行采购的内容、范围及采购控是的特殊要求；材料设备的供货者、供货方式、供货计划及负责人；主要机具设备配置计划；地方性材料的采购计划、验证方法及负责人等。

⑺顾客提供产品的控制工作执行QSP07《顾客提供产品的控制程序》。项目法人提供材料的供货厂家、供货方式、供货计划及负责人；项目法人提供图纸的供应者、供应方式、供应计划及负责人；提出供需双方的验证及不合格品处理的方法。

⑻产品标识和可追溯性控制工作执行QSP08《产品标识和可追溯性控制程序》。提出对材料、机具设备、计量器具、施工过程、安全等方面的标识管理人或部门，燕规定标识方法。

⑼施工过程控制工作采用QSP09《过程控制程序》及相应的子程序。1 施工过程主要工序负责人，工程检验、分部工程检验、竣工交付负责人。2 采用作业指导书名称，进行工序管理点、特殊过程设置。3 制定工程进度计划、机具设备验计划、劳动力供应计划。

⑽检验和试验控制工作执行QSP10《检验和实验程序》。制定材料、机具、施工过程以及竣工的检验试验办法，并明确责任人（填写BG2.14表。

⑾不合格品的控制工作执行QSP13《不合格品的控制程序》。提出对不合格的品的类型和程序的认定、不合格品的标识或隔离等管理办法。

⑿纠正和预防措施工作执行QSP14《纠正和预防措施程序》。明确纠正和预防措施实施和验证记录要求，确定各级部门和预防措施实施和验证记录要求，确定各级部门纠正和预防措施控制负责人。

⒀搬运、储存、防护和交付工作执行QSP15《搬运、储存、防护和交付程序》。⒁质量记录的控制工作执行QSP16《质量记录控制程序》。确定项目部、施工队的质量记录管理人，负责按程度对记录进行标识、收集、编目、归档、存储、保管和移交。

⒂培训工作执行QSP18《培训程序》，结合本工程具体情况由专人制订培训计划。

⒃售后工程服务执行 QSP19《工程投产移交后的服务程序》。

⒄统计技术工作执行QSP20《统计技术应用程序》。制定本项目内部统计管理及外部计划统计资料的递交程序。

⒅质量计划的修订。对计划的某些条款进行修改变遵循建议─磋商─修订─批准的程序，修改后的部分应以修改页的形式发至有关人的手中。

⒆质量计划的贯彻执行。本计划发放范围分受控文本（病盖受控章 和非受控文本两类，有关人员必须无条件贯彻告执行，不得私自补充修改。

⒇以下记录表格在编制质量保证计划时填写：《合格物资供应商名册》、《合格分承包商名册》、《工程分包计划表》、《施工方案编制计划》、《作业指导书编制计划》、《施工进度计划》、《分部分项工程进度计划》、《主要施工机械设备及工器具计划》、《检验、测量和试验设备计划》、《劳动力供应计划表》、《质量控制点设置表》、《特殊过程设置计划表》、《设备运输方案计划表》、《培训计划表》。

（六）安全目标、安全保证体系及技术组织措施

“安全第一，预防为主”是电力工业企业生产和建设的基本方针，为了xxxx 电站工程能够顺利按时竣工投产，并达到预定的质量目标，黑井变电站项目部将认真贯彻执行国家及部颁有关安全生产的方针、政策、法规、法令，严格遵照《电力建设安全施工管理规定》、《电力建设安全工作规程》及《输变电工程达标投产考核评定标准》进行施工，落实各级安全责任制，加强安全管理工作，搞好安全施工。

1、安全管理目标 xxxx 电站的安全目标： ⑴实现死亡及重伤零目标。

⑵重大设备损坏、重大火灾事故零目标。⑶不发生触电、坠落、淹溺事故。⑷努力实现安全零违章。

2、安全管理组织机构及主要职责 2.1、安全管理组织机构 如图所示

图 安全管理机构图

公司总经理 项目经理 项目副经理 项目总工程师 公司安全质量监察部 计 经 部 供 应 部 工程部 安检部 专职安全员 二次班长 兼职安全员 一次班长 兼职安全员

综合部

2.2、安全管理职责 ⑴项目经理 项目经理是本工程安全施工的第一责任者，对工程安全目标全面负责。贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例、规范和标准及公司的各项安全管理制度，结合工程特点建立项目工地的安全保证体系，落实安全生产责任制。加强对职工的安全教育，领导、组织施工现场定期的安全生产检查。主持召开安全生产例会，及时解决安全、文明施工中存在的问题，总结、推广安全、文明施工经验。审定安全施工措施和计划，并督促执行。确保承包合同中有关安全施工的要求奖惩的规定得到落实，严格按合同执行。

⑵项目副经理 在项目经理的领导下，对分管的土建或电气安装工作的安全目标负责。2 领导和协调各职能部门对安全生产、文明施工的管理。对安全检查中发现的问题组织实施整改措施。组织安全施工检查，总结推广安全生产和文明施工的先进经验。⑶项目总工 1 负责安全技术工作。组织安全培训、安全技术培训。负责编制施工组织设计中和特殊工序安全施工技术措施。4 监督指导项目专工、技术员编制分项工程的安全措施、技术交底。5 监督指导专职安全员的工作。参加安全检查、事故处理工作。⑷安质部 贯彻执行国家有关安全规程、规定，组织编制安全管理制度，建立健全安全风险机制，落实各级安全责任制。制定、月度安全工作目标计划并组织落实；组织安全规程、管理规定及安全技术措施的学习培训、考核取证工作。负责向项目法人提供安全管理制度、特殊施工技术措施、安全检查通报及事故报告等资料文件。负责审查验施工安全措施措施；负责施工现场的安全标识及现场安全监督监护工作。加强外用工的安全管理；进行安全用具、用品、安全设施的检查和认证。6 根据公司安全奖惩办法，提出对施工人员的奖惩意见；协助项目经理召开安全工作例会；组织参加定期对施工项目的安全大检查。参加事故的调查处理工作，负责人身事故的统计、分析和上报。⑸专职安全员 负责监督检查施工现场的安全施工。有权制止违章作业和违章指挥并相应进行经济处罚；参与审查施工安全技术措施并监督执行。参加安全工作例会及安全日活动，协助领导做好安全工作布置、检查、总结。参加安质部组织的安全大检查，对安全隐患按“三定”原则监督整改；负责组织轻伤、未遂事故的调查处理工作。

⑹施工人员安全职责 认真学习并严格执行上级颁发的有关安全施工的规定、规程、制度。2 施工项目开工前，认真接受安全施工措施交底，并作好记录。作业前检查作业场所，按安全措施的要求完善安全设施，以确保不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。作业过程中坚持文明施工，作业结束后及时清理现场。施工前发现不安全因素应妥善处理或向上级报告，并作好记录。受护安全设施，不乱拆乱动。对无安全施工措施、未参加安全交底或安全设施不完备、指挥性违章，施工人员有权拒绝施工，并可越级上报。尊重和支持安监人员的工作，服务安监人员的监督与指导。发生人身伤亡事故时，应立即抢救伤者，保护事故现场并尽快报告；调查事故时必须如实反映情况；分析事故应积极提出改进意见和防范措施。

3、安全管理制度及办法

⑴本工程项目经理为工程第一安全责任人，对工程施工安全负责领导责任，各施工队队长为该队第一安全责任人。认真贯彻执行《电力建设安全施工管理制度》、《电力建设安全工作规程》等，正确处理进度、质量、安全的关系，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针。

⑵项目总工对该工程安全技术负全面领导责任，由项目总工和各专业技术人员组成安全技术保证体系。

⑶由安质部、施工队兼职安全员和各作业安全监护人组成工地安全监察网，形成安全监察体系。

⑷在本工程施工现场认真落实各级安全责任制，做到：宣传到位、思想到位、责任到位、组织到位、措施到位、监护到位，安全管理网健全，联络正常、信息畅通、能正常行使职权。

⑸建立健全安全风险机制，签订内部安全合同，实行“安全风险抵押金”制，重奖重罚。安全工作搞得好，无安全事故者，加倍奖励，否则没收抵押金并加倍处罚。

⑹制定安全教育计划，各工序开工前组织全部施工人员学习《安规》等文件并进行考核，合格后方可持证上岗。

⑺制订月度安全技术措施计划，预测作业危险点，所有施工项目必须坚持“五同时”，有计划、有重点控制消除不安全因素。

⑻坚持每月进行一次安全大检查，召开一次安全例会，每周进行一次安全活动，查出隐患发整改通知单，按“三定”原则限期消除。

⑼随时接受项目法人、监理工程师对安全工作的监督检查，按监理工程师的指令要求改进安全工作。

⑽如发生安全事故，及时向项目法人或监理工程师提交详细的事故报告、事故分析及处理方案或意见，处理方案经项目法人、监理工程师、设计院书面确认后实施。若出现人员死亡或严重事故，应以最快方式通知项目法人、监理工程师。

⑾保留有关财产损失、人员福利健康和安全的记录，并按监理工程师的要求呈递有关报告。

⑿配备齐全的安全用具定期检验；各种安全记录、台帐、报表、事故档案齐全完整。

4、安全组织技术措施 ⑴吊装安装技术措施。

第三篇：50-第六部分 投标文件

第六部分 投标文件

内容组成： A．资信文件 B．技术文件 C．商务文件 D.辅助格式

A．资格文件

内容组成：

A-1 投标书

A-2 法定代表人资格证明书

A-3 授权委托书

A-4 法人营业执照复印件

A-5 施工资质证书复印件

A-6 项目经理证书复印件

A-7 项目经理简历表

A-8 投标企业概况

A-9近三年所承建工程一览表

A-10目前正在承建工程一览表

A-11近三年获奖荣誉证书复印件

A-12各项体系认证证书复印件

A-13同类工程业绩证明材料（以合同书或验收报告为准）

A-14其它资质和资格文件资料

A-15投标人提供财务状况情况，包括最近2年经过审计的财务报表复印件

A-16有关投标人目前和过去2年参与或涉及诉讼案的资料复印件（没有可不提供）

部分格式：

A-1 投 标 书

致：

1、根据已收到的项目编号 的工程招标文件，遵照《工程建设施工招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件之全部后。我方愿以人民币 元的总价，按以上招标文件规定的条件承包上述工程的施工、竣工和保修。

2、一旦我方中标，我方保证在保质保量基础上，按期竣工并移交整个工程。

3、如果我方中标，我方将按照招标文件规定提交履约保证金（支票、汇票或由开户银行出具的履约保函）。

4、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第10条规定的投标有效期内有效。在此期间内我方的投标文件有可能中标，我方将受此约束。

投标人：(盖章)

单位地址：

法定代表人：(签字、盖章)

邮政编码：

电话： 传真：

开户银行名称：

银行帐号：

开户行地址：

日期： 年 月 日

A-2 法定代表人资格证明书

单位名称： 地址：

姓名： 性别： 年龄： 职务： 身份证号： 系 的法定代表人。为施工、竣工和保修的工程，签署上述工程的投标文件、进行合同洽谈、签署合同和处理与之有关的一切事务。

特此证明。

投标人：（盖章）

日期： 年 月 日

A-3 授权书委托书

兹授权，身份证号： 代表 进行天津市 项目的投标（项目编号：），此授权至 年 月 日有效，特此证明。

单位公章

法定代表人签章：

日期： 年 月 日

A-7 项目经理简历表

姓名

性别 年龄

职务

职称

专业

工作单位

从事项目经理年限

已完成工程项目情况 建设单位 项目名称 建设规模 开、竣工程 工程质量

投标人：（盖章）

投标代表人：（签字、盖章）

日期： 年 月

A-8 投标人企业概况 企业

日 建立日期

资质等级

经营方式

企业性质

批准单位

地址

经营范围

企业职工 人数 人

有职称管理人员 工人

高工 工程师 助工 技术员 4-8级 1-3级 无级

主要 施工 机械 设备 名称 型号

数量（台）总功率（hw/hp）制造国或产地 制造年份

投标人：（盖章）

投标代表人：（签字、盖章）

日期： 年 月

日

A-9近3年来所承建工程情况一览表

建设单位

项目名称及建设地点 工程特点 建设规模 开、竣工日期 合同价格 质量标准

投标人：（盖章）

投标代表人：（签字、盖章）

日期： 年 月 日

A-10 目前正在承建工程情况一览表

建设单位

项目名称及建设地点 工程特点 建设规模 开、竣工日期 合同价格 质量标准

投标人：（盖章）

投标代表人：（签字、盖章）

日期： 年 月 日

B．技术文件

内容组成：

B-1 综合说明

B-2 项目管理班子结构组成 B-3 劳动力计划

B-4

.....（按照技术标评分因素的排序及内容编制技术投标文件）

技术投标文件中也包括B部分中的相关表格。

部分格式：

项目管理班子结构组成名称 数量 职务 职称

承担过的项目数量

一、总部

1、项目主管

2、其他人员

二、现场

1、项目经理

2、项目副经理

3、质量管理

4、材料管理

5、计划管理

6、安全管理

主要施工机械设备表

序号

机械或设备名称 型号规格 数量 国别产地 制造年份 额定功率 生产能力 备注

项目拟分包情况

分包项目 主要内容 估算价格 分包单位名称 做过的同类工程

劳动力计划表

投标人应按所列格式提交包括分包人在内的估计的劳动力计划表。本计划表是以每班八小时工作制为基础的。工种、级别

按工程施工阶段投入劳动力情况

计划开、竣工日期和施工进度表

初步施工进度表可采用横道图表示，说明计划开工日期和各分部分项工程各阶段的完工日期和分包合同签订的日期。

临时设施布置及临时用地表

一、临时设施布置

投标人应提交一份施工现场临时设施布置图表并附文字说明，说明临时设施、加工车间、现场办公、设备及仓储、供电、供水、生产、生活等设施的情况和布置。

二、临时用地表 用途

面积（m2）位置 需用时间

合计

注：（1）投标人应逐项填写本表，指出全部临时设施用地面积以及详细用途。

（2）若本表不够，可加附页。

材料（设备）清单及报价表 单位：人民币元 序 号

材料名称及规格 品牌 产地 单位 工程量 单价 1

C．商务文件

内容组成：

C-1 开标一览表

C-2 工程预算书（按工程量清单顺序编制）部分格式：

C-1 开标一览表

包号

投标报价（元）工期（天）质量标准 备注

注：

1、工期天数包括法定节假日；

投标人：（盖章）

投标代表人：（签字、盖章）

日期： 年 月

招标文件 第六部分 附件--投标文件格式

演讲稿

尊敬的老师们，同学们下午好：

我是来自10级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。

总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。

在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！

第四篇：校园物业投标文件

第一章 整体思路及物业管理方案

第一节 项目整体思路

学校作为特殊的物业有其自身的特点，是学生学习、读书、自习、休息、娱乐、就餐、运动等场所的综合体系，下面根据学校物业的特点结合本公司多年同类型项目管理经验，浅析一下本项目物业管理工作的特点及管理整体思路。

一、环境卫生服务

要确立专业操作、保持整洁、服务教学的目标。在具体操作当中，一方面要全面引入QEO综合管理体系（IS09001、1S014000、OHSAS18000“三标合一”的简称），并严格参照标准进行规范化、程序化地实施；另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对学校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如，学校的各种大型活动开展较为频繁，每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理，以达到活动组织者及学校的要求。在我们进行校园清洁卫生服务工作中，全面提倡量化和细节管理，促使各项环节都能够进行数字化的表示。

二、公共设施设备的维修和维护

公共设施设备的维修维护首先要确立专业、规范、节约的管理目标，以保障设施设备得到科学、有效的维护。具体应该做到：小修要及时，以免造成大修，中、大修要合理计划、及时上报，既要考虑成本，又要考虑成效。我们将严格参照物业管理行业的维护标准，根据实际情况有的放矢地组织实施。在日常管理中，完善各项操作规程，不断提升维护人员的技术含量，做好巡检、记录和反馈。通过专业化的操作和运行，保障公共设施设备随时处于良好、可利用状态。

三、教学服务及教学保障

根据教学的需要，通过和对口部门的及时有效的沟通，不断优化教学服务的模式，不断扩展教学服务活动的项目和内容，以达到教学有序、师生方便的目的。具体的内容可以涉及：协助教室的分配使用、教学器具的管理和发放、特殊教室的管理和维护、宿舍内务检查评比、协助组织文化活动等等。

四、楼宇管理及公共秩序维护

由于人员流动性较大、楼宇设计和使用功能复杂等原因，学校物业的安全管理难度极大，各种安全事故突出、学生防范意识不足等。因此，要确立安全第一、规范操作、责权统一的目标。我们将安全及消防工作作为物业服务工作中的重中之重，它直接关系到学生的切身利益，关系到学校的利益、稳定和发展。我们将通过严谨、科学、规范的管理，充分利用各种安全防护技术，确保楼内处于有序、安全、健康的状态。

五、水电等能源的节约管理

为了充分体现物业管理的管理效益，让学校省心、省力、节省行政开支，对于物业公司的每一名员工，我们都要求做到：

1、保洁员认真负责所管楼层的用水用电，根据天气控制公共部位电灯的开关，认真检查各区域卫生间水管阀门有无跑、漏、滴的现象，及时报修。

2、维修人员认真巡视检查教学楼及公寓所有机电供水设备，防止超负荷运转等现象引起的能源消耗，保障设备设施安全。

3、保安人员认真巡视检查夜间不关电灯、电扇、空调的教室和其他部位，作到及时开启及时关闭，作好有关记录。

六、学生公寓的管理措施

公寓管理是学生管理体系的一个重要组成部分，其工作质量直接影响学校的稳定和校园精神文明建设。我们在总结国内外学校学生公寓先进的物业管理经验基础之上，抓住公寓安全等方面的重点和难点，应当结合校区学生公寓的实际情况，制定出符合现代学生公寓管理的高标准的服务与管理制度，力求在日常的服务之中逐步实现公寓管理的规范化、制度化与科学化，使之真正能够以学生公寓为依托，开展包括生活、学习、文化娱乐等多方面内容的服务性管理和教育，实现管理育人、服务育人、环境育人的公寓功能，共同创造优美、整洁、安静和奋发向上的成才环境。

七、图书馆管理

从楼宇到设备维修，从环境的保洁到治安，都以一种新颖的物业形式来保障。图书馆管物业理者应努力提高其服务水平，多留意各项工作是否完备，有什么可改善，有什么应当主动配合，开动脑筋，力争把它们做得最好，图书馆作为特殊类型的物业，消防工作是重点，因此要加强消防管理。

学校物业管理不仅仅是提供对学校房产物业本身的管理服务，更重要的是通过这种管理服务构筑起一个有利于人与人之间沟通，人与自然和谐，人与文化融通，健康、开放的学习工作和生活环境。

总之，我公司将通过树立现代的管理理念，以科学管理提高服务质量，树立良好的企业形象，尽最大程度发挥自身的价值，全面提升学校的学习、生活环境和学校形象。

第二节 物业管理方案

一、服务工作目标

1、在学校物业管理服务过程中，我公司将采用QEO综合管理体系的先进模式及全国优秀示范大厦标准建立质量体系管理，为广大师生提供舒适、安全、宁静的学习、生活环境。严格依照国家建设部制定的物业管理创优考评的各项标准开展工作，使物业各项使用功能正常，使物业各项工作有条不紊的开展。一年内深化管理服务，提高物业管理服务水平，提升物业管理服务形象，所管理服务项目达到洛阳市物业管理优秀示范项目考评水平。

2、在合同期内达到制定物业管理服务工作计划，做到有计划、有检查。

消防管理：严格遵守有关消防管理，年检完好率100%，确保无责任性消防事故。

安全防范：管理范围内治安案件发率为零，无任何管理责任性事故发生。

环境卫生实行动态保洁、环境卫生满意率在95%以上。房屋及公共配套设施报修及时率100%以上。

除因基建质量、设备质量在保养期内等特殊原因外，楼内及配套设施、机电设施设备完好率95%以上。

管理服务人员持有相应的上岗证、资格证，专业培训合格率达100%。

管理服务工作服从学校的管理监督和指导，积极配合学校各部门开展各项工作。

业主和用户对物业管理服务满意率在95%以上。 有效投诉率低于0.5%。 有效投诉处理率达100%。 环境卫生、消杀达标率为98%以上。

3、严格遵守国家的法律、法规、条例以及政府部门的各项管理规定。科学、规范管理，全面引入和推行QEO综合管理体系，服务热情、周到，建立现代化、人性化管理服务体系。

4、建立严格、规范的消防、防台风、公共秩序应急体系，确保物业管理工作万无一失。

5、严格认真推行并实施人性化服务，达到细致、周到、真诚、规范的服务要求，定期发放物业管理服务满意度调查表，对合理的建议及时整改，努力提高广大师生的满意度。

6、建立服务人员与学校师生的沟通机制，推行亲情服务。

7、进一步规范和完善24小时值班制度，将管理处的值班运作纳入公司的24小时值班网络，公示公司和管理处的24小时服务电话。

8、提高优质环境保障，加大清洁管理力度。确保学校卫生状况良好，垃圾日产日清，定期进行消杀，使学校保持洁净、舒适。

9、进一步完善各项管理制度、各岗位工作标准，建立严格的考核方法，充分调动员工的工作积极性和主观能动性。进一步加强员工的服务意识和责任心。

10、制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达100%。

二、管理项目内容

（一）安全保卫

负责物业辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作，制定完善的安全保卫应急方案。

1、全天24小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和保卫监控。严禁在辖内人行道上停车以及校区外围张贴、摆卖或闲坐等。

2、全天24小时对物业的门岗、大堂、车场、地下室出入口出入人员实施管理、检查和控制。非工作时间及假期做好相关保卫工作。

3、加强对出入口和周边环境的监控，严防外来人员从车库及外围直接进入楼宇，密切监视可疑人员出入动态。

4、物业建筑红线范围内发生的侵犯工作人员事件或者出现扰乱学校正常工作秩序情况时，保安人员立即予以制止和保护，并采取救助行动。

5、非开放时间对进入校区的人员实行出入登记，严禁未经批准的外来人员进入校区。

6、对进入生活区的外来人员要进行严格管理与控制，同时对非正常时间回归宿舍的学生要进行登记与管理。

7、熟练并灵活运用监视控制系统，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。

8、全天24小时内每隔2小时对各楼宇进行安全巡查一次，发现和查问进入物业区域的陌生人员，检查物业内重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。

9、对携带大件行李或物品离开校区的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。

10、做好物业的安全保卫和人流疏导工作。在工作时间内，积极做好咨询室的工作人员做好外来人员的咨询和指引工作。

11、在正常工作时间内，进行不间断巡查，负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理，严防不法行为的发生。

12、做好外籍人员进入校区内的指引及各项安全保卫工作。

13、协助学校组织各类活动的开展及临时接待任务的安全保卫工作，随时提供人力支援。根据学校要求，按照“特殊敏感时期保卫方案”，实施对校区的安全、防护、保卫工作。

14、负责校区辖内重大突发情况和事（案）件的报警及救助工作。

15、制定处置突发事件的应急预案，组织演练，并负责实施。

16、遇有突发事件，值班人员应立即按规定报告相关部门，并在10分钟内赶到现场，控制和处理事件，所有保安人员必须无条件服从应急指挥中心的指挥和调遣。

（二）消防管理

负责物业辖内的全部消防设施、设备的使用和管理及物业火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的物业消防应急方案。

1、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。

2、按广东省公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。我方将按照学校的要求监督配合并积极联系、协调物业消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给学校备案。宿舍区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由我方负责日常检查，发现缺少和损坏及时上报学校。

3、全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警3分钟辨别消防报警的信息，5分钟内到达报警点。

4、建立义务消防队伍，出现消防事故15分钟内应有10人以上到达现场，进行必要的扑救。

5、每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合学校进行节日消防安全大检查，并按学校要求及时进行整改。

6、做好消防知识的培训和宣传，每年组织综合消防应急演练不少于一次。

7、做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。

（三）停车场管理

车库为内部停车场。全天24小时车辆停放管理，严格执行内部停车场管理规定或临时特定要求。

1、负责学校重要接待及会议的车辆停放指挥、协调，必要时增加保安人员加强地面车辆临时停放管理。

2、每2小时对车场、车辆巡视一次，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录。

3、负责停车场智能系统的日常使用、管理、保养工作，负责停车场交通配套设备、设施的日常使用、管理、保养及简单维修，按学校规定的时间准时对地下停车场进行排风和送风。

4、对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏及时保护现场，妥善处理并报告协助学校做好善后处理工作。

（四）物业配套设施、水电设备的管理 负责物业范围内所有土建、机电设备、给排水、外装饰、课室设备、宿舍设施、办公电器设备的管理与维护；会议设备系统、通信设备系统的管理与维护。其中，关键区域的设施设备管理与维护在学校指定专业技术人员的指导下实施。

1、负责高、低压变配电设施、设备的日常管理、使用和一般性维修。按照变压器、配电柜管理规范和标准每2小时进行巡查，并做好记录。

2、建筑主体及内外装饰的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和一般性维修。包括各层办公室、会议室、宿舍、实验室、图书馆、体育场（馆）、地下室（车库、人防工程）、屋顶、内外墙面、地面、楼梯走道、走廊、电梯厅、层间大厅、天花、洗手间、茶水间、阳台、门窗门锁，防火门、围栏等等。

3、物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括道路、院墙、室外上下水管道、沟渠、池井。

4、除电房以外的所有水、电设备设施，全部机电设备设施的日常管理、保养和一般性维修工作。包括：给排水系统、照明及动力电系统、空调系统、消防报警及灭火系统、电梯系统、监控防盗系统、会议设备系统、通信设备系统、各层开水器等。

（1）给排水系统（大修除外）：雨水管、排污管、给水管、天面水池、集水泵、进水泵房、进水阀门等全部水系统的日常管理、保养、一般性维修和急修。（2）照明及动力等电力系统：包括低压配电房末级开关后的电力系统。各校区内外照明、开关插座、所有配电房，母线排及各线路的一般性保养、检查、维修和更换工作。

（3）空调系统：做好空调系统管理维护工作。

（4）电梯系统：日常使用、管理和困人的紧急处理。负责监督、配合电梯专业维修保养公司的维保工作。

（5）安全监视控制系统：监控主机系统、每个校区内监控摄像点、红外线防盗点、录像设备、电脑抓拍即时打印设备的日常管理和使用，并负责与安全监视控制系统维修保养公司的协调配合、联系及监督工作。

（6）会议设备系统：负责所有会议室的会议设备系统的使用、调试、检修、保养和管理，发现问题及时报修，确保会议设备系统处于良好的状态。

（7）通信设备系统：负责对物业范围内的通信设备系统的日常管理，维护保养，监督配合专业公司维修工作。

（8）外饰：夜饰照明系统的日常管理、使用和一般性维修。

5、设立24小时工程技术人员值班备勤岗2人，随时接受学校报修，满足学校各部门的工作需要（属专业保养公司维修范畴的由我方联系并监督）。

6、对校区内的办公、宿舍设施进行简单的维修。对物业范围内的办公电器设备简单故障进行排除和维修。

7、负责学校实施校区内土建修缮的一般性维修。

8、与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备说明书、使用手册等由学校管理，物业管理公司可借阅。

9、在满足学校使用要求的前提下，合理控制机电设备和照明的开关时间，尽量节省能源。

（五）课室管理

1、主要工作内容

（1）负责教学区普通教室、多媒体教室、教师休息室开关门和设备设施的管理，负责为教室配备粉笔粉刷。在正常上班时间内，负责各教学楼内教师休息室开门、关门和开水供应。

（2）负责课室、教师休息室的水电、门窗、土木等设施的检查报修工作。

（3）工作时间：7：00－22：30

2、课室物业管理的基本数据

教室合计约8000平方米，教室共 44 间，其中：多媒体课室 28间，普通课室 16 间。

3、课室管理工作细则及标准

（1）根据学校教务处提供的学期课程安排表、临时教学任务通知、课程调整通知及学生自修要求，按时开放教室。并严格按照《教室管理规定》对教室进行管理。（2）搞好教室及其设施的日常管护并做好日常记录。经常检查教室电教、空调、风扇、门窗、黑板、照明、桌椅等设备是否完好，发现教室门窗等设备损坏及时报修，以保室内设备不丢失和正常使用。

（3）搞好教学设备防盗安全管理，设置专职防盗巡查值班的课室管理员，在确保教学需要的情况下开放课室。设柜上锁的设备在上课前15分钟打开，并及时检查设备是否完好，发现教学设备故障或损坏，按学校指定途径及时向负责维修的部门报修，使教室内的教学设备正常使用；课后及时检查设备是否完好，锁上柜和门窗。

（4）为教室及时配备粉笔、板擦等基本教具并经常检查补充。基本教具由学校购置。

（5）配合学校做好课室的节能管理工作。根据教务处提供的课程时间安排表，按时开启和关闭课室的照明、风扇、空调、电脑、投影仪等用电设备，并加强巡查，关闭浪费能源的用电设备，及时制止各种浪费能源的行为。

（六）卫生保洁

1、负责物业范围内广场、道路、公共地面、地毯、大堂、会议室、公共部位（卫生间及厕具、楼梯、电梯、走廊、走火通道等）、停车场；各种设备、设施等的日常卫生清洁，以及学校临时要求的突击清洁任务，如清洁会场、大扫除等等，随时保洁。

（1）关键办公区域、指定办公室的清洁卫生由学校安排专人跟进和监督质量。

（2）清洁时间应尽量避免打扰学校的正常工作和生活时间，对公共区域等每天采取循回保洁方式，且周末要有一次大扫除、全面清洗。

（3）清洁时所用的清洁用品要求如下：①关键办公区域、指定办公室：会议室台面、沙发选用学校指定的专业清洁剂；②玻璃：选用玻璃清洁剂或全能水；③垃圾桶：选用全能水；④楼梯：选用全能水,也可选用消毒水或漂白水；⑤洗手间：地面选用全能水,便器选用洁瓷精；⑥花岗石地面处理：选用磨光剂；⑦大堂、各楼层走廊晶面清洁：采用清水和推拖；⑧地毯：选用中性地毯水；⑨铝质天花：采用中性清洁剂或化油剂，此外针对一些难以清除的污垢，选用更强的除污剂，例如洁而亮；⑩木质地板：采用专用地板蜡水护理。

2、负责门前三包，各楼层定期消毒，除“四害”，防蚁、灭蚊、灭老鼠、灭蟑螂工作。协助学校与辖内街道爱卫工作的商洽和落实，并按学校的要求做好爱卫工作有关资料的建档工作。

3、负责物业范围的垃圾收集和清运，做到日产日清。

4、所有保洁范围内做到设备设施完好、干净无尘；洗手间空气清新、无异味；茶水间干净，无杂物、无尘；电梯内光亮、无手印，清洁无尘；地面光亮、无纸屑、无烟头、无积水、无污水污泥；墙身无尘，灯饰光亮、无尘；天花、风口无积尘、无污渍、无手印、无蜘蛛网；楼梯及扶手干净无尘；会议室、办公室整体干净，地毯无污渍无积尘；玻璃光亮无印、无污渍；定期消杀、消毒；无老鼠、无蟑螂、无白蚁。

（七）绿化管理

1、负责物业辖内（室外部分）公用绿地、植物的管理和养护。

2、按照花卉、植物的种类，每天保证植物、花卉水分充足，湿度适当并适时整形修剪，保持花卉表面清洁无尘，叶片茂盛。

3、定期施肥和防虫。

4、定期对绿化场地松土，割除杂草。

5、根据学校的要求及时对绿化植物进行补植和更换，保持公共绿化整体美观，有特色。

6、绿化区域内，达到造型美观、有层次感，不会散发有害气味，危害身体健康。

（八）会务服务

负责各个会议室的会务服务。

1、配备形象好，受过专业训练的女服务员作为会务礼仪、服务保障工作人员；配备相应技术人员，主要负责机关会议设备、舞台灯光、音响、扩音系统的维护和保养。

2、服务范围包括会务中心、各个会议室、领导办公室召开的各类会议、大型集体活动及机关重要接待活动的礼仪服务保障。

3、服务内容包括会场气氛布置，茶水供应；协助主办单位做好迎宾签到，坐席安排，标牌摆放、会标的悬挂等等。

4、负责各类会议室会议前的扩音系统、灯光、音响、投影、视频的检查、调试，会中的保障、会后的管理等等；

5、根据学校的要求，按会议不同规模、不同性质，不同与会人员，制定会务服务方案，协助学校合理分配安排会议地点。

6、要求工作人员仪态端庄，举止大方，服务热情，语言文明。

7、重要场所、重要会议活动，工作人员要认真遵守保密法规，做到不该听的坚决不听，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说，不该看的文件资料坚决不看。

（九）接待咨询及信件收发保障服务

1、接待咨询服务保障

（1）负责来人、来电的接待咨询服务；

（2）熟悉物业范围内的内部各部门科室的布局设置，熟记所有电话号码；

（3）值班人员要形象好，着装整齐，服务热情，文明礼貌，处事稳重机智，会熟练使用普通话和粤语。

（4）遵守纪律，认真做好保密工作。

2、报刊信件收发服务

（1）负责学校所订的报纸、刊物的签收和分发；学校来信的签收和分发；（2）报刊、信件的收发要及时、准确，无错发漏发；（3）收发的各类重要信件、刊物要认真做好登记；并及时通知相关人员签收；

（4）做好信件刊物的管理工作，做到无信件丢失，无私拆信件邮票；

（5）严格执行保密制度。

（十）档案资料建立与管理

档案资料包括物业资料、工程资料、设备档案、设备运行维护保养资料、客户资料、管理服务资料的收集、编目、归档和管理。

1、按照国家档案管理的标准，建立总体规划，建设资料图纸、设备设施台帐及管理工作记录，建立从主体到配套，从建筑到环境，从硬件到软件等档案资料，按国家档案管理规定要求进行档案管理，按QEO综合管理体系文件资料控制程序进行文档控制，采用先进计算机管理，通过档案的“集中化、有序化、信息化”科学管理程序，同时广开渠道，存储时做到内容全面、丰富，收集时做到完整、详尽和检索方便，建立一整套完善、清晰、取档方便、快捷、保存安全的档案资料，档案管理成为公司管理众多操作环节中严密周详的重要一环。

2、资料的收集坚持内容丰富实用性强的原则，根据实体资料和信息资料的内容，在实际工作中从需要出发，扩大学校管理资料的来源渠道，从时间上讲是指从计划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料；从空间上讲是指物业管理构成的方方面面都有详细的资料收集。

3、档案资料的分类

规划建设资料、图纸（复印件）验收资料 单项验收资料 综合验收资料 整体移交验收资料

各项管理服务合同 爱卫、创卫资料 管理制度，管理人员考核制度

机电设备运行、检查、保养、维修记录

供水、供电、消防、房屋本体检查、维修、保养记录 市政绿化、环境、检查维护记录 治安、车辆管理记录 社会文化活动资料 管理服务记录（巡视、投诉、回访、意见征询等）经营管理统计及公布资料 管理各项指标完成情况统计分析及纠正、预防措施及改善提高记录

4、资料归档管理

归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存。根据实际需要，校区的文件和资料管理严格执行QEO综合管理体系的管理，拟采用原始档案和电脑档案双轨制。采用多种形式的文档储存方式，便于原始档案的保存，如录像带、胶卷、照片、图景等。档案按不同业务性质、编号、造册、编辑、并分柜保存，便于查找和调用。文件资料的编号及借阅/传阅按公司QEO综合管理体系的质量文件《文件和资料控制程序》执行。档案的取用、传阅都必须由专人登记；管理人员需及时收回在外文件，严防文件的流失；

5、档案的管理环境必须做到“三防”，即防火、防潮、防变质。

（十一）学生公寓管理服务

（一）管理范围和主要设施

1、管理范围：学校实施校区内X栋学生公寓。

2、主要设施：舍套床、椅子、风扇、热水器。

（二）管理服务的分项指标

1、住宿生的管理和服务。

2、协助学校做好住宿生突发问题的处理、思想教育和心理疏导。

3、师生员工对管理服务的总体满意率达90%以上。

4、确保按照劳动法的要求使用所有聘用员工。具体人员定编定岗如下：学生公寓主管 X 人；宿管人员X人。

（三）管理服务的内容及要求

严格遵守国家的法律法规，忠实履行合同规定的条款，严格遵守学校的规章制度。加强对员工的培训、教育和管理，不断提高服务能力。热诚为广大师生员工提供高效优质的服务，做好校区的和谐稳定；自觉接受学校及相关部门的检查、监督和指导；积极配合学校做好各项活动的有关工作；认真做好与供水（含热水）、供电、供气和电视、网络、电信、住户在公寓内（经学校相关部门同意）增加设备设施等有关的业务联系和协调工作；及时记录及积累相关资料。每天必须有相关负责人和工作人员在校区24小时值班；我方自备保洁用品、用具，以使校区整洁和各项管理服务工作正常运转。

1、具体管理内容： 根据学校的安排承担：

（1）我校学生住宿安排及退宿工作，包括每年新生住宿安排及毕业生退宿工作、零星住退宿、有突发事件或特殊任务的变动住宿安排。完成春节学生回家的火车票订购工作。协助做好学生邮件的收发工作。

（2）核准学校住宿生的宿籍资料与住宿费标准，配合学校做好住宿学生住宿费、网络费、超额水电费、热开水费、冷气费的催缴工作。

（3）做好学生宿舍的物业管理，承诺做到：

a、做好学生宿舍区域内综合管理协调：楼宇标识物管理、宣传栏管理、单车管理等，确保学生宿舍的良好秩序；

b、配合学校做好学生宿舍公共区域12小时保洁及绿化管理工作；

c、学生宿舍管理服务人员保持良好形象，对待学生要文明礼貌，学生来办事要做到事事有答复，有落实。

（4）负责学生宿舍内务卫生及安全纪律管理，标准按照《关于开展学生宿舍内务卫生和安全纪律三级检查评比工作的通知》执行。

（5）负责学生宿舍的财产管理，制定完善的财产管理制度。（6）负责学生宿舍的秩序管理，对学生宿舍出现的学生违纪事件和突发事件要按照预案的要求初步处理和及时报告。

（7）配合学校有关部门做好学生宿舍内学生的思想政治教育、学生宿舍文化建设活动和综合治理工作，包括学生宿舍的稳定、防火、防盗和学生违纪处理等。

（8）配合学校有关部门做好学生宿舍除四害及防疫的相关工作。

（9）做好学生公寓内各种设备设施的管理。（10）完成学校交办的其他临时性工作。

（十二）其他事项

1、按学校要求做好物业范围内防范各类传染病（非典及类似疫情）的各项防疫及应急工作。

2、负责物业范围内防范自然灾害（台风、洪水、暴雨）等及应急工作。

3、根据学校的要求和指引，协助校方物业范围内废旧物品的处置。

4、专人负责学校办公物品仓库的管理，按学校的要求收发相关物品；按仓库管理要求制定相关管理制度；仓库物品存放分类、整齐；帐物相符。

5、自签约之日起，我方应依据学校的需求，掌握各种设备运行情况、管理要求和操作规程；掌握相关技术资料，做好各种设备接管交接工作。

6、负责校区物业管理服务项目其它相关工作及学校提出的物业其他管理工作、任务和要求。

三、管理方案

（一）安全防范服务方案

1、保安部架构

2、岗位设置及工作范围

岗位 人数 负责范围 上班时间 保安主管兼消 防管理员 1人 全面负责学校安全及保安部管理工作。周一至周五 8：00-17：00 大门岗 X人

1、日班负责监督来往人员动态，车辆进出，车辆的指挥调度，做好安全防范工作，保障交通及消防通道畅顺，做好来访登记；夜间做好安全防范工作发现可疑 情况即使处理并向当班主管报告。

2、负责监督车辆进出，车辆的指挥调度，做好安全防范工作，保障交通及消防通道畅顺。早班：8：00—16：00 中 班 ： 16:00—24：00 晚上：0：00--次日8：00 巡逻岗（机动）X人 负责各教室、通道、卫生间等部位的人员及物品来往 早班：8：00—16： 保安部 主管：1名 车场岗：X名 大门岗：X名 巡逻岗：X名 消防监控岗： X名

动态管理的治安、消防的检查。严密监控来往人员的动态，防止骗、盗窃及破坏公物等事故发生，做好保卫工作。保护设备设施及财产安全，防止治安、消防事故发生。00 中 班 ： 16:00—24：00 晚上：0：00--次日8：00 消防监 控 X人 24小时负责学院内外各监控点情况，密切注意出入人 员，发现可疑情况马上向当班主管及相关保安人员处 理，并做好记录。早班：8：00—16：00 中 班 ： 16:00—24：00 晚上：0：00--次日8：00 车场 X人 严格控制好车辆进出管理及交通疏导，合理安排好车 位停放工作。早班：8：00—16：00 中 班 ： 16:00—24：00 晚上：0：00--次日8：00 合 计 X人

3、安全管理方式

安全管理的方式以安全保卫、消防为主导的管制为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急分队，建立一个严密、可靠的安全网络。学校安全岗位设置以填补技防盲点为准则。一般情况下的安全管理按原定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按时间的性质采取相应的应急措施，如重大活动，突发事件的临时性处置、管制，并在该物业的安全管理工作中，设定紧急事件处理方案和突发性事件处理方案。

4、职责范围

1）负责学校内的安全保卫工作、消防安全管理工作、交通安全管理工作、维护学校正常秩序，对重点部位及责任区域进行定点守护和安全巡查，及时发现和消除安全隐患。

2）在学校保卫部门领导下，开展内部治安综合治理。3）配合公安机关，打击内部与周边的违法犯罪活动。4）与学校保卫部门制订学院突发事件应急处置和应急疏散预案，随时出警，为学院内人员提供紧急救助，提供安全支援。

5、工作内容

1）负责组织一支思想素质高、业务能力强的专业保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制，保安人员要做到熟悉情况、训练有素、认真负责，言语规范、文明执勤，按政府标准，给保安人员配穿统一的保安服并配置手电筒、对讲机以及政策许可的保安器械。

2）建立并严格执行外来人员询问登记制度和车辆出入管理制度。对突发事件有应急处理计划和措施，确保突发事件发生时能得到及时处理，防止事态进一步恶化，并要保护好现场和及时报告，必要时报警。

3）对学院进行24小时安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等，重要出口24小时值班、24小时监控，学院要做到24小时有保安人员巡查。4）熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本学院技防优势，24小时使用监控系统，全天候对所有监控点进行监视及重要部位的录像保存工作。

5）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实各级消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、气体、喷淋、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。熟练使用各类便携式灭火器材和消防工具。

6）组建义务消防队伍，定期接受消防培训。每周进行一次消防设备、设施巡视检查工作并做好记录，发现问题即刻报修并向业主报告。重大节日前开展消防安全大检查，并按学校要求及时进行整改。

7）全天24小时对停车场实施服务和管理，并制定可行的管理制度，切实维护好停车秩序，确保停车场内车到畅通，严防交通事故发生。

8）对进出学院的所有车辆实行登记制度，并指引汽车、自行车分别按制定的位置停放，要求车辆停放在停车位的黄线内，防止乱停乱放现象，做到规范、整齐、分类、安全。

9）其他安全保卫有关事项。

6、服务细则

1）组建一支思想素质高、业务能力强的专业保安队伍 A、通过选用高标准、高素质的保安人员，实行军事化管理，配备先进的器材建立一支运作高效、装备精良、素质一流的保安队伍。B、保安员全部要求持证上岗，高中毕业，身高1.70米以上，年龄在45岁以下，体貌端正、作风正派、品格良好。

C、通过充分利用闭路监控系统，合理设置大门值班岗、巡逻岗等岗位，形成一个以“人防为主、技防为辅”的综合立体化、智能化安全防范管理网络。

D、安全巡逻方面我们将建立严密的巡逻签到制度，合理安排监控巡逻路线。根据各种特殊情况，及时、灵活地调整巡逻路线及保安力量的分布，实施主动式防范，以满足安全防范工作的需要。

E、我们将统一保安人员的着装和标识，并建立出操、交接岗、内务等制度，规范管理，规范其站、坐、行姿势，统一敬礼、交通指挥等服务手势，做到礼貌服务与安全威仪并重，安全与管理服务结合。

F、规范人员的着装和标识，并建立出操、交接岗、内务等制度。2）对重要的进出口实行24小时值班制，建立并严格执行外来人员询问登记制度和车辆出入管理制度。对突发事件有应急处理计划和措施，确保突发事件发生时能得到及时处理，防止事态进一步恶化，并要保护好现场和及时报告，必要时报警。

A、全天候对学院出口的出入人员实施管理、检查和控制、保障管理服务责任区域内秩序正常；

B、外来车辆必须在大门口领取访客登记表方可进入学院范围； C、制订突发事件应急处理计划和措施，确保突发事件发生时能得到及时处理，防止事态进一步恶化，并要保护好现场和及时报告学校和公司领导，必要时报警。

D、为出入管理服务责任区域的人员提供服务。

E、对于不是学院内的外来人员，严格按规定把关，必须在《来访登记表》做好来访登记。

3）对学院进行24小时安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等，学院内要做到24小时有保安人员巡逻。

A、检查学院及周边治安、防火、防盗、煤气、水情、交通、装修情况以及管理服务责任区域的卫生环境等情况。

B、检查消防设备、设施（烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关、通道电源开关等）是否正常完好。

C、检查防火门是否关闭，消防通道是否畅通，电线线路、电源开头是否完好。

D、检查车场及外围广场车辆、人员以及其它情况。E、检视学院外墙、门窗玻璃、公共通道建筑等是否完好。F、检查可疑人员、闲杂人员的相关证件及携带的物品。G、以上工作发现异常情况立即按紧急情况处理方案进行处理。4）熟练并灵活运用监视控制系统，24小时使用监控系统，全天候对所有监控点进行监视及重要部位的录像保存工作。

A、要求保安人员熟悉掌握各种监视控制系统，并灵活运用。B、保安人员在没有顶替岗情况下，不得离开岗位。C、集中精神注视监控系统情况，发现可疑或异常情况立即报告。D、按规定要求做好工作登记，交接班登记录象和储存工作。E、发现监控系统出现不正常时，立即向相关部门报告，并在《监控记录本》做好登记。

7、保安主管职责

①保安主管负责消防组织工作和日常检查，并负责安排保安员24小时的消防监控值班；

②负责监督落实消防工作；

③每年定期制定《消防演习方案》，供管理处项目主任及学校参考审批；

④消防演习结束后完成《消防演习报告》；

⑤负责编制辖区义务消防人员名单和落实培训工作和演练计划； ⑥负责对消防设备进行检查和组织维护，保安主管负责对消防设备设施的巡查和日常使用；

⑦建立《重要消防部位登记》、《消防器材登记》、《消防设备清单》和有关消防事宜文件的传递、发出和登记。

8、保安人员责任描述 1）门岗执勤 ①大门岗。②岗位目的：

A、全天候对学院出口的出入人员实施管理、检查和控制、保障管理服务责任区域内秩序正常，通过监控系统，严密监视和控制学院重点部位情况发现问题立即报告和处理，并做好录象工作。；

B、守护管理学院内公共设施及附属设备； C、查询进入学院的外来人员与物品； D、为出入学院的人员提供服务。③工作内容：

A、保安员上岗一个月内，熟悉学院内的基本情况。B、人员进出时，应主动礼貌问好，并在手提（推）重物的人员进出有困难时，应主动上前提供帮助。

C、对于非学院内的外来人员，严格按规定把关，必须在《来访登记表》做好来访登记。

对于非学院人员来访应主动查问，谢绝推销、其它闲杂人员进入或聚集在管理服务区出入口处。

请来访人员出示有效证件并核对，清楚登记来访人姓名、有效证件名称及号码等，若不符，谢绝入内。

遇上级领导或前来参观指导的社会各界人士，应敬礼示意，然后将相关的人数、单位等情况记录清楚，以备查核。

若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，必要时立即向当班领导报告或报警处理。

大件物品必需按规定检查，严禁易燃易爆及放射性物质进入学院。

若发现携带大包东西或可疑物品必须要求检查后才可以放行，并做好信息核对工作。

D、外来施工人员，须持有管理处签发的《临时出入证》才能进入，并对其随时进行检查、登记，对于任何不遵守管理规定的施工人员，一律没收《临时出入证》，并驱逐出管理服务责任区。

E、上岗一个月内熟悉掌握各种监视控制系统，并灵活运用。F、集中精神注视监控系统情况，发现可疑或异常情况立即报告。G、按规定要求做好工作登记，交接班登记录象和储存工作。H、发现监控系统出现不正常时，立即向相关部门报告，并在《监控记录本》做好登记。

2）巡逻岗

①巡逻岗：学院内巡逻岗。②岗位目的：

A、巡查管理服务责任区域秩序、消防情况； B、巡查管理服务责任区域物业公共场所环境； C、清查管理服务责任区域无关人员及物品；

D、协助相关岗位协防秩序、消防工作。③巡逻内容：

A、检查大堂秩序及人员、物品状况；

B、检查学院及周边治安、防火、防盗、煤气、水情、交通、装修情况以及管理服务责任区域的卫生环境等情况。

C、检查消防设备、设施（烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关、通道电源开关等）是否正常完好。

D、检查防火门是否关闭，消防通道是否畅通，电线线路、电源开头是否完好。

E、检查车场及外围广场车辆、人员以及其它情况。F、巡视学院外墙、门窗玻璃、公共通道建筑等是否完好。G、检查可疑人员、闲杂人员的相关证件及携带的物品。H、以上工作发现异常情况立即按紧急情况处理方案进行处理。④巡逻要求：

A、各班对管辖区域内不间断地进行巡查，每次巡查间隔时间不超过1小时，并在《巡逻签到表》记录巡查情况。

B、按要求做好巡逻记录，详细记录各种情况的时间、地点、事件、处理情况，并签名确认，并及时将发现的异常情况汇报主管或反映相关岗位人员，必要时报警处理。

C、多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

3）交接班规定

①接班队员按规定时间集中在保安值班室，交接工作内容和近期注意事项，并在《对讲机交接本》上进行登记；

②保安员在执勤中交换岗位时，首先接班队员向交班队员敬礼，表示对上班值勤队员辛勤工作的慰问，交班队员回礼，并向接班队员交待本班事项。

③交接班时，接班人员必须要对自己管辖范围工作区域的公共设施、消防设施等进行全面的检查；车保员还应该对车子的数量，车身情况进行全面的检查核对，并详细了解上一班登记的记录情况。对岗位上所有的记录本都要进行认真检查，包括《车辆保管登记表》上的月保、临保车辆的登记情况，要认真检验。

④交班人员要把当班时所发生的事情，发生的问题，处理的情况要详细清楚的记录在《值班记录本》上，未处理完成的事项由交班队员继续负责完成。接班人员对上一班移交未处理完的事情，要继续跟踪处理，并做好记录。

⑤接班人员对岗位上保管的公物工作用品，登记的情况要认真的检查核对。包括通讯器材、各种设备的检查等，发现缺少或损坏等问题，要立即报告当班主管确认，以明确责任。

⑥交接完毕后，双方在值班登记本上签名确认，如有其它情况发生，以签收接管理服务方为主进行处理

⑦交班时如发生意外情况，以交班人员为主进行处理，待处理完

毕后再换班。当班人员必须要等接班人员上岗交接完毕后方能离岗。

4）来访登记

①来访登记是一项重要的工作环节，非学院师生进入一律凭工作证经确认后放行，并作好登记。没有识别卡或身份不明的一律拒绝进入学院区域。

②来访者要清楚填写所要找的部门、姓名、事由等然后由工作人员指引进入。

③保安员要做到彬彬有礼，给客人讲明进入的规定。

④若遇不愿出示证件，蛮横无理者，要耐心做好解释工作，尽量消除其不满情绪，处理不了的必须上报当班主管。

（二）消防管理方案

搞好消防工作向来是我公司工作中的重中之重，我公司将以“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的重要指示为方针，全面展开辖区内的消防安全检查，保持消防通道的顺畅，对区内所有的消防设备设施进行检查、登记，根据设备维修保养制度做好消防设备的保养与维护，同时结合我公司完善的消防管理制度和培训制度，以管理处全体人员为班底建立高素质的义务消防队伍，同时邀请热心的业主参与其中，对他们进行定期的消防知识教育，落实防火岗位责任制，并进行灭火演习，为广大师生的生活及工作提供安全环境，增加用户的安全感，保卫其生命和财产的安全。

按照公司的质量目标和质量标准，员工在入职和上岗前都要进行

培训，要求管理人员和保安人员要具备消防灭火的基本知识，做到消防的“三知、三能、三会”即三知：知本人义务，知本人工作岗位周边易发生火灾的部位，知火灾的预防措施；三能：能在工作中检查发现火灾隐患，能扑救初起小火灾，能维修保养消防器材；三会：会使用现有的消防器材，会报警，会宣传消防知识；以及火场自救知识。保安人员还经常不定期参加公司组织的消防演练，确保不发生消防责任事故。

1）各责任人及各级人员消防责任 ①火安全责任人——管理处项目主任

②消防防火工作人员——各部门主管、保安人员、工程人员、清洁人员等；

A、防火安全责任人职责：协助消防安全责任人进行工作，具体负责实施消防灭火器材、安全疏散信道、指示标志设施以及消防防火工作人员的管理，保障防火巡查的时段、次数和保安监控系统的完好，负责员工的消防培训和宣传防火、灭火和疏散逃生等常识的工作。无论在任何时候，一旦发现火警或烟雾、焦味及不寻常的热度引起的感觉，立即向消防中心报警，消防中心在1分钟内查明火警地点和原因。在紧急情况下需按动火警报警器报警。在发生火警时5分钟要到达现场，若核查是误报在5分钟内切断警报，并在10分钟内将原因知会管理处；若火情属实，在5分钟内将原因报告公司领导和学校领导，具体组织消防灭火和抢

救人员、物品的工作。尽量减少和避免人员与建筑物、物品的损害。协助消防安全责任人做好善后工作。并负责建立健全管理区域的消防档案。

B、防火工作人员职责：注重消防防火巡查，按规定的时间频次、内容、部位，如对用电、用火、安全出口信道、消防器材设施、防火门等以及防火重点部位进行认真细致的检查，定期对消防设备设施进行维护保养或更新。消除遗留火种与火灾隐患，发现火警时迅速用对讲机报告，并立即向消防中心报警，在紧急情况下需按动火警报警器报警，在5分钟内要到达现场，若核查是误报在3分钟内切断警报，并在10分钟内将原因报告管理处领导和总值领导，若火情属实，5分钟内将原因报告上级领导和消防部门，同时召唤人员帮忙抢救，并用附近的灭火器材扑灭初起火灾。大火时应协助消防队救火和抢救人员。

3）从技术上以及管理上进行防范

①加强维护，定期检测确认，保持消防主机及各种感烟探测器以及线路的工作正常，保持消防系统水泵以及控制线路等设备设施完好，发生故障应迅速修复。

②消防设备设施每周定期检查补充，保持手提灭火器以及消火栓随时处于完好状态，消防沙箱与消防水箱处于满备待用状态，同时建立健全消防档案。

③定期检测避雷针的接地电阻值，确保防雷系统工作正常，36 防止雷电击坏建筑物或引致火灾。

④对老化的旧电线进行更换，避免用电设备过载、接触不良以及加强除“四害”工作，避免老鼠、小动物以及昆虫咬电线短路起火。

⑤限制使用明火，禁止吸烟；对堆放物资处注意通风散热避免自燃。

⑥加强易燃品、油漆管理，禁止在外围或其它地方燃放烟花炮竹，消除各种火灾隐患，避免火灾发生。

（三）停车场管理服务

1）管理岗位职责和各项规章制度管理制度 ① 车辆管理员的岗位职责

A、负责对停车场（库）的车辆管理。

B、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

C、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

D、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持区域交通、停车秩序。

E、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，做好车辆安全工作。

F、检查停放车辆的情况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

② 车辆管理员的纪律

A、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

B、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。C、严格遵守《交接班制度》。

D、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

E、爱护各种设施设备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

F、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。③ 车辆管理人员工作程序

门卫必须控制进入物业区域的车辆，除救护车、消防车外其他车辆进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

④ 车辆管理员交接班制度

A、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员

未到达前，当班人员不能离岗。

B、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

C、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

D、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备交接清楚，并在值班记录上签名。

2）停车场管理规定

管理处负责业主、外来的车辆管理，车辆行驶停放，保安主管负责协调指导、监督、检查，停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

①停车场车辆的管理规定

A、入停车场的车辆须具备一切有效停车证件，车辆号牌应与停车证件相符。

B、进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

C、车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

D、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

E、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃

置废杂物，禁止在场内吸烟。

F、进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

G、禁止超过停车场限高规定的车辆以及漏油、漏水等故障车辆进入停车场。

H、进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

I、机动车辆在车场内禁止鸣号，不准在场地内试车、练车。②停车场管理要求

A、机动车进场（库）时应服从车管员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续。

B、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

C、在停车场和车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识。

D、在停车场出入口处设置垃圾桶（箱），在必要位置设路障和防护栏。

（四）物业配套设备设施维护与保养方案

设备设施的正常使用是确保学校内正常运作的重要保证，我公司将派驻专业的工程技术人员，对区内的设备设施进行全面的维修保

养，并设立24小时保修制度，随时接受学校报修，满足学校各部门的工作需求（属专业保修公司维修范围的由我公司联系并监督），同时制定相应的工程设备管理制度，通过运用科学合理的管理方式，有效的为学校提供满意的服务，我们密切与学校进行协调配合，对重大维修保养设备设施及时汇报和提出解决意见，力求保证学院内所有设备设施正常运行，确保学校的工作学习生活环境不受影响。

1、工程部架构

2、人员配置及工作安排 岗位 人数 负责内容 工作时间 日常维修技工 X 负责电气设备管理，包括机电设备维修保养、空调与电梯设备设施的管理、智能监控系统早班：7点--15点 中班：16点—22点 晚班：22点—明早7点 工程部 供 电系统管理 排水系统管理 空调系统管理 运输系统管理 消防系统管理 智能系统管理 综合维修管理 供水系统管理 等的管理工作。轮休 1 合计 X

3、物业共用部位的管理 1）维修及养护方案

维修养护项目 养护方案 检查、养护计划 备注 间、门厅等部位的修缮维护 c、对木结构等要做好白蚁的防治工作，保持通风干燥，消除白蚁生存条件，必要时可喷洒、放置灭蚁药剂； 每月检查一次 d、对楼地面的一些小损伤要及时修补，以免损伤进一步扩大，影响使用； 日常巡视、及时修补 6 门窗修缮维 护 a、检查门窗有无

开关不灵、缝隙过大、小五金配件丢失或损坏等现象，发现异常及时处理，避免进水、透冷风，以保持室内干燥不潮湿； 工程人员及工程主管每天巡查一 次 同上 b、门窗油漆局部脱落时应及时 进行补油，并要求与原油漆格调保持一致，以免妨碍美观 c、对铝合金门窗应避免外力的碰撞，禁止用带有腐蚀性的化学物质去清洁或与其接触； d、对于门窗玻璃及锁类安装牢固，应没有损坏现象，开关应符合使用要求，没有安全隐患； 工程人员及工程主管日常巡查 7 装饰工程修缮维护 a、定期检查室内外抹灰层有无 损伤处，发现空鼓、裂缝、脱落、爆灰等现象及时修补以防扩大损失； 工程人员及工程主管日常巡查维修养护项目 养护方案 检查、养护计划 备注 b、检查饰面上是否有破损现象，发现时必须及时予以修补，必要时更换饰面； 工程人员及工程师日常监管 c、对裱糊工程定期检查，发现损坏现象及时修补； 定期巡查次数 d、对吊顶工程要着重检查龙骨 有无变形裂缝和下垂情况，发现异常要及时修补或更换； 工程人员及工程 主管每月巡查一次 e、对花饰工程，要定期检查有 无空鼓、不稳定等情况，发现异常及时调整或维修； 工程人员及工程 主管每月巡查一次 8 幕墙玻 璃 安装牢固，应无安全隐患，无破裂现象； 工程人员及工程主管每天巡查 9 大楼地基基础维 护 地基浸水会使地基基础的工作 条件不利，应经常检查四周的排水沟、散水，保持房屋四周的排水良好，避免房基附近出现积水现象； 工程人员及工程师负责日常巡视 维修

42）维修养护标准及相关制度 

墙体勒脚破损或严重腐蚀剥落

①将破损松散部位凿除至结实层或对于风化、起壳、腐蚀、松酥的部分清除。

②用1：3水泥砂浆修复勒脚步破损部位，并在勒脚上口做成斜坡，以利泄水。

③恢复勒脚饰面。

如基础墙体出现裂缝或产生不均匀沉降 ①如不严重，应做好巡查和记录。

②如情况较严重或有扩展趋势，应立即通知学校。请有关专业技术人员到场鉴定后，作出修缮或加固方案，再进行修复。

梁、柱、板主体 ①露筋

A、露筋部位的松散层凿除，并将钢筋锈蚀层用砂纸打磨掉。B、用钢丝刷清洁干净。

C、充分喷水湿润后均匀地刷素水泥浆层。

D、用高标号水泥砂浆修复，如有需要还需按要求恢复饰面。②有裂缝 参考《户内工程人员作规程》中“楼板裂缝”维修程序进行维修。

③有孔、洞

A、孔、洞周边已松散的砼凿除，并用砂纸将露筋上的铁锈磨掉。B、用钢丝刷等有效工具彻底清洁孔、洞。C、充分喷水湿润孔、洞内壁。

D、如小孔、洞，则先涂刷一道素水泥浆，然后用高标号水泥砂浆嵌填、压平、抹光，如果孔、洞大，则在涂刷完一道素水泥浆后，用比原先（梁、或柱、或板）的砼标号高一等级的细石砼嵌填饱满，并养护好。

E、按原标准做好饰面。

F、如破坏情况较严重（如变形、裂缝程度已超过规定范围）。属于此种情况进，应立即通知学校，请有关专业技术人员到场鉴定后，作出修缮或加固方案，再进行修复。

墙体

墙体结构的维修适用于砌体受腐蚀后，表面保护性抹灰层损坏和砌体材料表面破坏、腐蚀以及尚未威胁安全的沉降裂缝和温度裂缝的处理等。砌体的维护修理应在结构不均匀沉降已经稳定，裂缝不再发展时进行（如：地基基础沉降还在发展时，一般先做地基、基础加固处理，后做砌体裂缝等的维修。）

①裂墙

A、先将裂墙周边的饰面凿除，并将砌体已松散层凿至结实层，44 凿槽成外八字形。

B、用钢丝刷扫清槽内杂物，然后充分喷水湿润。C、均匀地涂刷一道素水泥浆。

D、再用比砌筑砂浆高一个强度等级的1：3水泥浆填缝、抹平。E、用同规格、尺寸的墙体饰面材料修复饰面。

②砌体严重酥碱及因掏洞等造成砌体局部结构破损。A、先将酥碱或破损部位的砖块轻轻挖掉，并清扫干净浮动灰、土。

B、充分喷水湿润破损面。

C、用比原砌体高一强度等级的水泥砂浆及砖补砌（注意所用砌块应先充分湿润）。

③墙体室外饰面缺损。

A、将缺损饰面及其周边松散层一并凿除。B、用钢丝刷清扫干净浮动灰土。C、充分喷水湿润破损面。D、均匀地涂刷素水泥浆。

E、用1：3的防水水泥砂浆填平，然后修复饰面。④墙体室内饰面缺损

A、同⑬（墙体室外饰面缺损），墙体轻度划损时直接进行C步

骤。

B、用1：3水泥砂浆填平，然后修复饰面至干。C、双飞粉调胶（或乳胶漆）后批灰1～2次。D、干后打砂纸，再视情况重新批灰或刷乳胶漆。⑤外墙渗水

A、外装修的分格缝未做二次处理面引起渗水的，应先将缝清洁，然后用水泥砂浆重新嵌补密实，并勾成向下卸水斜缝。

B、窗台处渗水，应将窗台拆除重新砌灰，内外留有卸水坡度，窗樘底的外侧应留有1CM左右圆凹缝，并用水泥砂浆填实。

C、在外墙渗水部位采用“一布四胶”喷浆或刷浆修理，具体做法为：在外墙渗水部位先用一层玻璃网格布和四道氯丁建筑防水胶涂贴，再用机械喷涂（或用手工涂刷）1：0.5水泥砂浆面层。

D、外墙渗水面积较大进，先将饰面铲除，然后涂1-2道胶质防水涂料，在最后一道胶未干时，即用水泥砂浆按平，再修复饰面。

E、墙、板接通处渗水，可用预制氯乙烯胶泥嵌缝，先开凿，然后清理板缝，用喷灯加热板缝和胶泥条，边嵌边加热，最后在胶泥条外用水泥砂浆勾缝和封闭。

F、用氯丁防水胶在室外修补，将渗水处的内饰面层铲除，范围比渗水部位的周边扩大10～15CM，将墙面和缝隙清理干净，用氯丁胶和水泥砂浆嵌缝，然后再用水泥砂浆粉刷基层，在基层上涂刷2-

346 道氯丁胶，在最后一度胶未干时用水泥砂浆按平，再修复饰面。

G、积累经验，随着科技发展，积极采用新型防水材料，使防水执漏工程质量达到最好，如：鲁班811、911、JS、硅丙胶等。

顶棚

参照《户内工程人员作规程》中“顶棚抹灰层（饰面）脱落”维修程序进行维修。

楼梯间 ①踏步缺损

A、将缺损部位周边已松动部分凿除至结实层。B、用钢丝刷清扫干净浮土。C、充分喷水湿润。

D、均匀地涂刷一道素水泥浆。E、用1：3水泥砂浆做好基层。F、修复饰面。②栏板缺损

如为砼或砌块栏板，可参照梁、柱、板主体和墙体的相应程序执行。如为其他如木材或金属材料栏板，维修程序如下：

A、不能修复，应及时更换新配件。B、使栏板、梯板、扶手连接牢固。

C、修复栏板饰面（如：油漆、乳胶漆等）③扶手

A、如不能修复，应及时更换新配件。B、使之与栏板连接牢固。

C、修复饰面（如油漆、乳胶漆等）。

门、窗 参照《户内工程人员作规程》中有关“门、窗”维修程序执行。

屋面避雷设施 ①锈蚀

A、用砂纸除锈。

B、均匀涂刷两道防红色锈漆和一道银漆，每道漆之间要间隔一段时间，以上一道漆干为准。

C、如锈蚀特别严重，应将该部分更换，并用电焊连接，刷上防锈漆。

②连接部位断开

A、除锈清洁后，焊接牢固。B、刷两道防锈漆。 屋面隔热层、防水层

② 热层缺损：及时更换，用1：3水泥砂浆嵌缝。

②屋面漏（渗）水（刚性屋面）：

A、用胶泥或油膏修理平屋面板漏水或屋面板产生变形、裂缝、原刚性防水层分仓缝处漏水。

B、纵横泛水渗漏，可在泛水处填三层干油毡，用聚氯脂嵌缝进行处理。

C、出屋面管道处漏水，先将管道四周清洗干净，再用密封材料嵌缝。密封材料有塑料油膏、氯丁橡胶、聚氨脂、PVC胶泥等。

D、檐沟处漏水，可用密封材料在滴水处嵌缝，檐沟底部可用两布四油氯丁橡胶防水层进行修漏，也可用满涂胶泥或油膏的方法来修漏。

屋面水池（箱）①渗漏

A、先将水池（或水箱）四壁清洗干净。

B、做一布四胶防水层（或其它材料防水层），外涂一层水泥防水层，再用1：2水泥砂浆做保护层。

②水池（箱）检查口盖缺损 A、应立即维修，并加锁。B、刷两道防锈漆，并定期检查。③楼地面地砖、墙面瓷砖部分损坏

A、测量尺寸、按损坏的地（瓷）砖样板购回相同砖材。

B、凿除缺损的地砖（墙砖）以及松动部分至结实层。C、用钢丝刷清扫干净浮土。D、充分喷水湿润。

E、用1：3水泥砂浆做好基层。

F、取出事前浸入水中待用的砖材，用素水泥浆涂抹后粘贴。G、抹干净砖表面粘上水泥浆，设置围栏防止踩踏、碰撞，待干后再恢复。

室外共用设施维修工作规程 ①学院道路（人行道和车道）A、修补损坏的砼路面。

B、如果损坏面积不大，可以用107胶拌水泥，按照附带的说明书进行修补；对于大面积损坏的修补，采用1：2：2硅酸盐干硬性砼。

C、将人行道或车道疲乏表面松散或破碎的凿掉，凿除深度以达新面及结实面为准。

D、用凿子将坑底彻底凿毛（注意要戴上护目镜），破坏面的砼边缘要向里掏凿成凹齿形，再用钢丝刷将破坏面上的一切散粒刷除干净。

E、将要修补的砼表面充分湿润（由表及里）。

F、湿润水完全渗入里面而砼表面无积水时，在表面涂一层普通硅酸盐素水泥浆，在水泥浆硬化前将修补用砼拌合物填入坑内，并将

第五篇：招标文件技术部分主要包括

11.4 技术部分主要包括下列内容：

11.4.1 施工组织设计或施工方案（包括但不局限以下内容）(1)各分部分项工程的主要施工方法；

(2)工程投入的主要施工机械设备情况、主要施工机械进场计划；(3)劳动力安排计划；

(4)确保工程质量的技术组织措施；(5)确保安全生产的技术组织措施；(6)确保文明施工的技术组织措施；(7)确保工期的技术组织措施；(8)施工总平面图；(9)有必要说明的其他内容。11.4.2 项目管理机构配备(1)项目管理机构配备情况表；(2)项目经理简历表；(3)项目技术负责人简历表；(4)其他辅助说明资料。11.5资格审查申请书 11.5.1资格审查申请书 11.5.2资格审查申请书附表： ⑴投标人一般情况；

⑵近三年类似工程营业额数据表； ⑶近三年已完工程及目前在建工程一览表； ⑷财务状况表；

⑸联合体情况（不适合本项目）⑹类似工程经验；

⑺现场类似工程的施工经验； ⑻其他资料。

一、施工组织设计

1、投标人应编制施工组织设计，包括招标文件第一卷第一章投标须知11.4项规定的施工组织设计基本内容。

编制具体要求是：编制时应采用文字并结合图表形式说明各分部分项工程的施工方

法：拟投入的主要施工机械设备情况、劳动力计划等；结合招标工程特点提出切实可行的工程质量、安全生产、文明施工、工程进度、技术组织措施，同时应对关键工序、复杂环节重点提出相应技术措施，如冬雨季施工技术措施、减少扰民噪音、降低环境污染技术措施、地下管线及其他地上地下设施的保护加固措施等。

2、施工组织设计除采用文字表述外应附下列图表，图表及格式要求附后。2.1拟投入的主要施工机械设备表 2.2劳动力计划表

2.3计划开、竣工日期和施工进度网络图 2.4施工总平面图 2.5临时用地表 内容完整性和编制水平（1分）施工技术方案及措施（4分）质量管理体系及措施(1分）安全管理体系及措施（1分）文明施工管理体系及措施（1分）

工程施工过程中创建安全质量标准化工地承诺（1分）工期、施工进度计划及保证措施（2分）资源配备计划（1分）保修服务及承诺（4分）