工商局旅游市场方案（样例5）

第一篇：工商局旅游市场方案

***市工商行政管理局

关于开展旅游市场专项整治工作的实施方案

按照***市局《***市工商行政管理局2012年旅游市场整治工作方案》的精神，为更好的促进我市旅游市场规范化监管，提高旅游消费维权处理机制，现将我局制定的《关于开展旅游市场专项整治工作的实施方案》下发给你们，请认真贯彻落实。

一、指导思想

严格执行《旅行社条例》，严把市场准入关，建立健全各项制度，充分发挥12315申诉举报网络作用，切实维护旅游市场秩序，切实保障广大两侧有消费者和旅游经营者的合法权益。

二、整治时间

2012年4月30日起至2012年11月20日止。

三、整治内容

（一）依照《旅行社条列》，严把旅游市场主体市场准入关。集中力量对辖区内的旅行社、公园和旅游经营场所主体进行全面清查，登记造册。

（二）强化执法监督，维护市场秩序。

重点查处下列违法行为：一是未取得旅行社业务经营许可证从事旅行社业务、擅自使用其他旅行社的名称从事旅行 社业务、挂靠承包和变相转让旅行社经营权等行为；二是公园和周边的无照超范围经营旅游业的不法行为；三是公园及旅游购物消费场所的商业贿赂、回扣等不正当经营行为；四是公园及购物消费场所出售假冒伪劣商品，以假充真、以次充好、虚假宣传等欺诈行为；五是旅行社和旅游购物消费场所拉客、甩客、宰客等严重损害消费者利益的行为；六是公园及旅游购物消费场所强买强卖、揽客兜售等违法行为；七是非法发布虚假旅游广告欺诈旅客的行为；八是利用旅游合同欺诈及利用合同格式条款损害消费者合法权益的违法行为；九是公园及旅游购物消费等场所的食品安全监管；十是旅行社违法设立服务网点以及服务网点违法从事招徕、咨询以外的违法行为等。

（三）健全制度，构建长效监管机制。

一是公园及旅游购物消费等场所的经营者要健全服务承诺、商品索证索票、质量保证、销货凭证、消费者索赔等制度。二是加大巡查力度，根据监管服务区工作的要求，做到定人定岗定责，实行责任追究制。三是发挥个私协会的作用，加大培训力度，增强旅游市场经营者的自律意识和诚信经营意识，推进旅游市场标准化建设。

（四）畅通投诉渠道，维护消费者利益。各工商所要快速处理旅游消费者的投诉和现场调解等工作，确保维权工作到位。

四、工作要求

（一）周密部署，精心安排。

各工商分局要加强领导，成立领导小组，齐心协力，迅速开展旅游市场专项整治工作。

（二）加强学习，提高执法水平。

各工商所要认真组织学习新颁发的《旅行社条例》履行好《条例》赋予工商部门的职责，切实维护旅游市场秩序。

（三）加强协作，增强执法合力。

要加强与政府各部门的协作配合，特别是要加强与旅游监管部门的沟通与合作，形成监管工作合力。共同维护旅游市场秩序。

五、及时上报信息

请各工商所于11月18日前将旅游市场专项整治总结上报市场科。

二○一二年四月三十日

第二篇：2012旅游市场整治方案

关于印发《2012旅游市场整治工作方案》的通知

各旅游企业：

为贯彻落实省、市旅游局及县委、县政府相关工作要求，促进我县旅游产业又好又快发展，县旅游外事侨务局制定了《溆浦县2012旅游市场整治工作方案》，现印发给你们，请结合实际，认真抓好组织实施。

二〇一二年二月一十六日

溆浦县旅游外事侨务局

2012旅游市场整治工作方案

根据省、市旅游局及县委、县政府相关工作要求，为深入开展整治和规范旅游市场秩序工作,全面提升旅游服务质量,优化旅游环境,构建“规范有序、和谐稳定”的旅游市场秩序,促进我县旅游产业又好又快发展，特制订旅游市场整治工作方案如下：

一、指导思想和工作目标

以建设人民群众更加满意的现代服务业为目标, 进一步解决影响我县旅行社业健康持续发展的突出问题，规范市场秩序，改善经营环境，提高旅行社服务质量和游客满意度，按照“往深处抓、往实处抓”的总体要求,切实履行旅游服务质量和市场秩序监督管理工作职责,以“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”的原则,针对突出问题,采取有效措施,推动我县旅游市场秩序规范有序发展。

二、组织机构

成立溆浦县旅游局旅游市场整治工作领导小组，成员如下：

组 长：周新兵溆浦县旅游外事侨务局局长

副组长：谢 军溆浦县旅游外事侨务局副局长

成 员：舒清发县旅游外事侨务局行业管理股股长

郑丽萍县旅游外事侨务局市场开发股股长

张 丹县旅游外事侨务局外事侨务股股长

办公室设在行业管理股，行管股股长舒清发兼任整治办公室主任。

三、检查重点内容

（一）旅行社

1、检查旅游合同，严厉打击“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费行为。（1）依法查处不与游客签订合同的行为;（2）查处违反合同约定“加点”、“减点”、“换点”和压缩游览时间等违规行为;（3）查处欺诈、强迫或变相强迫游客购物、价格虚高、假冒伪劣和参加另行付费旅游项目等严重损害游客权益的违法行为；（4）与工商、物价等部门的协作,集中检查低价广告、不实宣传；（5）现场检查导游员从事导游活动时是否存在未佩戴导游证、未打接待社导游旗、无故不随团活动，以及讲解内容不规范、以低俗内容迎合游客的行为，并现场检查导游IC卡，对导游进行计分管理。

2、检查旅行社使用《团队国内旅游合同》、《团队出境旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》的情况。

3、查处旅行社部门承包、挂靠经营行为。（1）旅行社除接待委托和招徕委托外准许或者默许其他企业、团体或者个人以自己的名义从事旅行社业务经营活动的行为；（2）旅行社准许其他企业、团体或者个人以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务等转让、出租、出借、受让、租借许可证等行为；（3）旅行社服务网点违反“四统一”要求，从事招徕、咨询以外活动，擅自开展组团业务等行为。

4、检查经营“一日游”的旅行社是否有以下违法行为：（1）不与游客签订旅游合同；（2）委托非旅行社单位或个人代理经营收客业务以及采取其他不正当手段招徕旅游者；（3）未经

游客同意改变游览路线、减少游览景点；（4）擅自提价或向旅游者加收费用；（5）欺骗、胁迫旅游者参观、就餐、购物或进行其他消费；（6）收受回扣、索要小费；（7）使用没有合法资质的车辆。

5、检查赴台组团社旅游合同和行程报价，是否存在“零负团费”、低于成本价恶性竞争等行为；严厉查处将赴台游业务委托给不具各相应资质的旅行社的行为;坚决打击旅行社超范围经营赴台旅游业务的行为。

6、加强对旅行社及其分社和服务网点的监督检查，严厉打击旅行社及其分支经营服务机构超范围经营、无许可经营行为。

7、检查出境社是否存在强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目的违法违规行为，以及发生旅游者非法滞留境外时领队人员是否及时报告并协助提供非法滞留者信息等。

8、检查旅行社租用、使用的车辆，是否选择经过交通运输部门许可的、旅游包车客运单位的、具有相应经营范围的旅游包车客运车辆，并与旅游包车客运经营单位签订规范的租车合同，明确双方的义务与责任。旅游包车客运车辆是否参加机动车交通事故责任强制险、驾乘人员险和承运人责任险。

9、旅行社是否按照文明城市的要求做好以下几点：（1）导游员带团佩戴IC卡；（2）使用普通话讲解，用语文明；（3）服务规范、不索取小费、不误导游客消费；（4）服务承诺制度公示；（5）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。

（二）星级饭店

1、星级饭店设施设备和维修保养情况。对照新的星级标准，检查星级饭店在在建筑规格、设施设备和服务项目等方面是否仍然符合相应星级标准要求。

2、星级饭店在消防、安全、卫生等方面是否存在重大安全隐患问题；是否发生过严重投诉或人员伤亡、食物中毒等重大安全事故。

3、星级饭店对外承包经营的服务项目在服务质量、清洁卫生以及设备维护保养等方面是否达到相应星级标准要求。

4、星级饭店对客服务质量是否保持稳定，相关规章制度是否健全，各类应急预案是否完善并定期演练。

5、星级饭店落实旅游饭店行业规范、星级饭店访查规范、绿色旅游饭店标准、细微化服务标准情况。

6、开展细微化、个性化服务活动，以客房、餐饮、前厅服务为重点提升星级饭店软件服务水平情况。

（三）旅游景区点

1、旅游硬件设施、综合管理及服务方面：游客中心设施设备及服务；景区厕所数量能否满足需要并达到相应星级标准；垃圾是否清扫及时，日产日清；景区购物场所布局是否合理，进行集中管理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度是否健全有效；是否经常开展业务培训，效果良好；投诉制度是否健全，投诉处理是否及时、妥善、档案记录完整；是否存在各类游商浮贩、占路经营等违法行为；是否存在影响市容环境的现象；环境是否整洁，无污水污物，无乱建、乱推、乱放现象。

2、安全方面：是否制定并悬挂《游客安全须知》；各项娱乐设施是否能安全运营，是否通过有关部门的审验；各类警示、警告、导向标志、安全防护设施是否设置齐全；疏散通道畅通情况；是否配备足够的安保力量；各种救护、急救设备、安保器材是否齐全，处于运用状态；是否建立健全抢险救援应急预案，配备专业的抢险救援力量；是否依法通过消防验收或者进行消防竣工验收备案和消防安全检查；是否定期组织消防安全培训和消防演练用火、用电、用油、用气安全制度是否落实。

3、卫生方面：垃圾收集容器是否摆放整齐、位置、数量合理，不影响观瞻；垃圾收集

站（间）是否卫生整洁，设施设备完好，站内不堆存垃圾、杂物；垃圾是否日产日清，景区内无垃圾卫生死角，无焚烧垃圾现象；是否建立专人保洁的清扫保洁责任制，统一着装上岗；是否合理、足量设置果皮箱，及时维护、清掏和擦洗，保持整洁无损，无乱贴乱画。

四、工作安排

整治工作分为三个阶段：

第一阶段：5月中下旬，动员部署和自查阶段。

市旅游外事侨务局下发整治方案，对旅游市场整治工作进行动员部署；各区市旅游外事侨务局针对本辖区旅游市场上存在的主要问题，制定具体实施方案；各旅游企业进行自查。

第二阶段：6月至9月，为集中整治阶段。

市旅游外事侨务局和各区市旅游外事侨务局分别组成专项整治检查小组，市旅游外事侨务局主要负责对出境社、四星级以上饭店、4A级以上景区点，各区市旅游局对辖区内其它旅游企业进行全面检查和集中整治，市旅游外事侨务局同时进行抽查。对检查中发现的各种违法违规行为依法严肃查处，并通过媒体给以曝光。

第三阶段：10月，为总结阶段。

按照《方案》确定的整治目标，对整治工作进行检查总结。10月10日前，各区市旅游外事侨务局将旅游市场整治工作总结上报市旅游外事侨务局，市旅游外事侨务局将对全市旅游市场整治工作情况进行全面总结。

五、有关要求

（一）加强领导，提高认识。市旅游外事侨务局负责对全市旅游市场整治工作的全面组织、指导、协调和监督检查，并具体负责对出境社、四星级以上饭店、4A级以上景区点的整治检查；各区市旅游外事侨务局要成立相应机构，负责本行政区域内旅游企业的整治检查。

（二）落实责任，密切协作。各检查小组和各区市旅游外事侨务局要按照全市统一工作部署，突出重点，认真落实整治工作的各项任务和要求。检查当中要与各相关职能部门积极配合，密切协作，形成工作合力。各检查组要认真负责，严格按照检查内容进行检查。

（三）积极引导，注重实效。检查中要引导各游企业强化员工教育培训，完善企业管理制度，认真开展自查自纠，并在自查的基础上积极推进诚信制度建设，督导从业人员规范经营，不断提高服务质量和服务水平。各检查组在检查时发现重大安全隐患的，要立即下达整改通知书，限期整改。

（四）加强宣传，营造氛围。要正确引导舆论，加大宣传力度，营造良好的活动氛围；对违法违规行为进行曝光，净化旅游环境；对工作中好的做法、事例通过新闻媒体进行报道，发挥正面典型的引导作用。各检查组要将检查情况及时行进总结并统一汇总上报。

第三篇：工商局市场工作总结

本人局党组的正确领导下，在相关科室的配合下，通过大队工作人员的共同努力，较好地完成了各项工作任务，得到局党组和自治区工商局市场处、公平交易局的充分肯定。借此机会，向关心支持我的州局领导队领导以及其他科室领导，及工作人员表示诚挚的感谢。回顾一年来的工作具体表现在以下几个方面：

一、加强理论和业务学习，注重提高工作水平和强化业务素质

一、政治思想方面。本人能认真学习邓小平理论、及“xxxx”重要思想的论述和xx届五中全会精神，能认真学习党的章程，学习国家的法律法规，始终能与党中央在思想上、行动上保持高度一致，坚持党的领导，认真贯彻落实党的方针政策，在大是大非面前是非分明，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，维护民族团结，能够和各民族同志一道积极工作，能以党员的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律和国家法律，遵守局机关制定的各项规章制度，做到令行禁止。能积极参加局机关组织的政治学习和业务学习。在工作、学习和生活中能积极按照局党组和支部提出的党员就是一面旗帜的要求起模范带头作用，在办案过程中严格按法律规定的程序办事、秉公执法，廉洁奉公。被自治区整顿和规范地图市场领导小组评为先进个人。

二、工作和生活方面。在工作和生活中，能树立正确的世界观、人生观、价值观，能积极主动完成领导交办的各项工作，尽心尽责，任劳任怨；能正确处理国家、集体、个人三者利益之间的关系，做到个人利益服从党和人民的利益。

(一)、强化市场监管，整顿和规范市场经济秩序

一年来，在局领导的正确领导下，我与副队长认真研究，不断磋商，加强沟通，共同努力，狠抓案件的查办力度，以查处违法违章案件为重点，以打假、“红盾护农”为中心，以关心人民生产、生活安全的商品为切入点，深化市场巡查制与“片区管理”相结合的动态监管方式，认真组织开展各项专项治理35项。

截止目前，大队共办理各类案件7xxxx，结案6xxxx，案值371.xxxx元，罚没款35.8xxxx元。万元以上的案件4xxxx。(全州共查处违法违章案件88xxxx，案值7765.xxxx元，罚没款110.3xxxx元，入库85.4xxxx元。其中：万元以上大要案32xxxx，占案件总数的37.13)。

1、加强节日市场检查。加大对三节市场的整治力度，严厉打击不法经营行为，经过全系统两个多月的整治，我州节日市场繁荣、稳定。其中查处制售假冒“五粮液”、“小白杨”酒窝点2处、侵犯“五粮液”商标系列案1xxxx，查处侵犯农产品、地理标志商标专用权案件xxxx，食品商标专用权案件xxxx，其他案件xxxx。没收假冒“五粮液”351瓶，假冒精品“伊力特”74瓶、假冒“伊力老窖”30瓶、假冒“小白杨”146箱、“白杨特曲”等16箱，假冒“中华”香烟、假冒“一支笔”香烟52条

2、积极应对突发事件、确保市场繁荣稳定。自×××、和田等地发生高致病性禽流感疫情后,我们迅速下发了博州工商[XX](125)号《关于认真做好市场防控高致病性禽流感工作的紧急通知》，制定应急预案，积极做好应急准备,完善信息报告制度，突出信息预警作用，实行“零”报告制度。截止目前我州现有综合市场、集贸点(有禽类及其产品交易)3xxxx，全州现有禽类零售经营个体工商户7xxxx，养殖经营户12xxxx。目前×××个别市场因无货源已停止活禽交易。在此次防控禽流感专项检查工作中，我局共出动检查车辆136车次，执法人员20xxxx次，检查市场3xxxx，经营户86xxxx次，检查活禽交易量xxxx只，蛋类6832公斤，金额13.6xxxx元。未发现禽流感疫情，无假冒伪劣禽流感疫苗。

3、认真开展“红盾护农行动”。加大了市场巡查力度和密度，认真受理农民和企业的投诉与举报，及时发现和解决存在问题，消除坑农害农隐患，对市场检查中发现和消费者举报的大要案件线索，按照“五不放过”的原则，从源头上加大对制售假冒伪劣农资的打击力度，据统计，在今年春季“红盾护农行动”中，仅大队就下乡12xxxx，查处农资违法案件1xxxx。(全州检查农资经营户52xxxx(次)，检查化肥98002.3吨、种子1950吨。查处农资案件4xxxx，案值310.5xxxx元,罚没款26.4xxxx元.捣毁制售假种子窝点xxxx，查处假小麦种子41.3吨、伪造种子标签棉种46吨、玉米种子5吨、无标识袋装小麦种子1.4吨，查处不合格“阿狮牌”磷酸三铵复合肥60吨，无标识袋装小麦种子1吨。)假冒农药1020箱，取缔无照经营农资案xxxx，对无分销代理证的xxxx经营网点予以取缔。没收冒用他人厂名、厂址的飞铃牌40乙烯利水剂1592瓶，依法查处加工和销售未经检验拖拉机牵引拖斗xxxx，对1xxxx无危险化学品经营许可证的农药经营户和1xxxx管理不规范、无明码标价的农机配件经营户提出预警。同时，在法

定检测机构的配合下，组织县市局对8xxxx农资经营单位销售的种子、化肥和农机进行了监测，抽检化肥xxxx批次，种子样品6xxxx、农用地膜xxxx批次，对3份不合格样品进行了立案查处，并在新闻媒体予以曝光，震慑了不法分子，树立了工商机关“红盾护农”的良好形象，得到社会各界好评。

4、严厉打击非法传销活动。继续开展打击传销和变相传销工作，针对重点地区、重点人群的问题，特别是当前学生、下岗职工受骗参与传销活动增多的新情况，会同公安、教育等有关部门进行研究和布置。切实加强对诱骗学生、下岗职工等群体参与传销和变相传销案件的打击、防范工作，深挖传销和变相传销组织，严惩组织者和骨干分子。1-8月我系统查获xxxx从事“安利”产品及xxxx利用“互联网”采取多层次网络方式营销产品的传销案件，对涉案的xxxx当事人作出了责令改正及罚款人民币2956的行政处罚。制止非法传销集会xxxx，遣散人员8xxxx次。

5、充分履行职责强化盐业市场监管。在当地政府统一领导下，由工商部门负责牵头、相关部门互相协作，明确重点对象、重点地区和阶段性重点，严厉打击私盐贩卖活动，坚决查处制售假冒伪劣食盐的违法行为。截止目前，全州工商系统共散发宣传材料5000份，通过各级电台、电视台及报刊宣传盐业管理相关法律法规2xxxx。出动各级工商、卫生、公安等部门执法人员70xxxx人次，检查市场1xxxx，各类盐业经营主体66xxxx，盐业生产企业xxxx，用盐单位8xxxx，检查食用盐21.79吨、工业盐350公斤、畜牧盐449.5吨、腌菜盐2吨。查扣工业盐80公斤、矿物盐150公斤、无碘盐30公斤；立案查处xxxx，罚没款140xxxx，其中：查处私盐案xxxx，无照经营案xxxx、非食用盐案一起；共没收违法盐产品16.52吨。对1xxxx无证从事食盐零售的个体经营户发放了《限期整改通知书》。

6、开展运输市场专项整治工作。近年来，博州交通运输市场发展迅速，从事个体运输行业的人员、车辆迅猛激增。今年，加大对交通运输市场的监管，实行一车一照及“照费验讫”标志管理。一车一照，即对各类从事个体营运车辆实行单车办照办证；“照费验讫”标志管理，即对已办照办证缴费的车辆发放“照费验讫”标志，在工商行政管理部门监督下，由经营者将其贴在营运车辆前挡风玻璃的右上方，缩小了监管对象的范围，有效地节省了人力、物力，从而使交通运输市场的监管工作更具针对性，减少了盲目性。截止目前我州共有各类客货车辆4264辆(其中客运车辆976辆，货运车辆3288辆)，出租车449辆，人力三轮车550辆。已规范登记注册的个体运输车辆总数为1116辆，从业人xxxx。下岗人员从事运输24xxxx，减免管理费14508xxxx，减免登记费480xxxx。XX年收取个体运输管理费65.1xxxx元。查处无照经营运输案xxxx，案值30.xxxx元,罚没款717xxxx。同时，组织相关人员写出调研文章一篇。

7、加强旅游市场管理，净化旅游市场环境。根据自治区工商局新工商传发〔XX〕52号《关于做好“五.一”旅游黄金周市场监管工作的紧急通知》的具体要求，按照标本兼治的方针，强化监督执法与加强建章立制相结合的原则，博州工商局根据我州节日市场监管工作特点，下发了博州工商[XX]43号《关于做好“五.一”旅游黄金周市场监管工作的通知》，集中时间和力量开展了旅游市场监管工作。工商系统共出动车辆28车次，出动人员10xxxx次，共检查从事宾馆、商场等经营主体22xxxx，旅游经营单位1xxxx，检查市场xxxx,对3xxxx无证照擅自从事照经营经营的摊位责令整改，对xxxx卫生较差豆腐加工点责令其停业整顿，对xxxx存在消防隐患的经营户下发限期整改通知书，对xxxx无证照从事娱乐服务经营者下发了限期办照通知，检查过期食品2xxxx种，价值30xxxx，对xxxx擅自涂改食品出厂日期行为立案查处。

8、认真开展打击走私贩私工作。根据自治区工商局公平交易局{XX}4号《关于开展走私贩私综合治理调研工作的通知》精神，博州工商系统对全州从事经销进口商品企业和个人进行逐一检查，认真核查经营单位的经营主体资格，特别是对大型商场内从事经销进口商品(照相机)经营户进行登记造册，同时对手机市场进行了专门的清理检查。此次专项整治共出板报3期，张贴标语30条，散发宣传材料30xxxx份，利用3期个私协例会宣传教育会员21xxxx人。出动执法人员26xxxx次，出动车辆88辆次，检查各类企业和个体工商户73xxxx，查处无合法进口手续照相机案件xxxx，没收走私照相机13部。价值35xxxx，没收无合法进口手续刀片26盒价值28.xxxx,通过此次检查进一步提高了全民对反走私贩私意识，规范了经营者的经营行为。

10、开展整治医疗购销及医疗服务不正之风专项检查

为认真贯彻落实自治区工商公字[XX]第64号《关于进一步做好纠正医疗购销及医疗服务中不正之风专项治理工作有关问题的通知》的通知精神,博州工商局结合我州实际情况,对全州医疗购销及医疗服务工作进行了专项检查，此次专项检查出动检查人员9xxxx次,出动检查车次数29辆次，共检查药品经营单位11xxxx，其中：检查各类药品经营户5xxxx，医院1xxxx，对xxxx美容院使用绝对化用语发布美容广告行为给予限期改正违章行为及当场拆出广告处理，×××工商局对xxxx重点医疗单位发放了“不正当竞争行为调查表”，要求其对自身经营中是否存在违法违章行为进行认真自查。在整顿和规范医疗购销及医疗服务工作中未发现医疗购销中商业贿赂及利用广告等手段进行虚假宣传等违法违章行为。

11、加大对印刷复制业、文化市场专项整治工作。根据新出联〔XX〕159号关于转发《关于印发印刷复制业专项整治方案的通知》的要求，今年我局多次与文化、公安、宣传等部门密切配合，先后组织开展了对娱乐服务、电子游戏、印刷复制业、音像制品、网吧等经营场所的清理整顿。在此专项检查中，共出动执法车辆30辆次，执法人员11xxxx次，检查音像制品、书刊出租经营户18xxxx，检查各类从事印刷复制业经营主体8xxxx(其中：印刷厂1xxxx、打字复印店6xxxx、电脑刻绘xxxx)，网络1xxxx，集贸市场xxxx。查处无照经营音像制品户xxxx，案值300xxxx，罚没款25xxxx。超范围从事影碟经营户xxxx，依法查扣盗版光碟4840盘，淫秽光碟782张，罚没款821.6xxxx。阿拉山口工商分局吊销xxxx个体户容留介绍妇女卖淫的工商营业执照，立案查处xxxx无照经营酒吧案，案值1xxxx元，罚款250xxxx，查处xxxx“黑网吧”，没收电脑5台、罚款592xxxx。查扣盗版图书5本(由文化部门处理)，责令改正xxxx。

(二)分片包干，精准定位，建立监管责任机制。在系统全面推行分片包干目标管理责任制，建立了四级责任体系，在基层普遍实行目标管理岗位责任制，把工作任务定位到岗，落实到人。一是做到分片包干、定岗定责，明确任务、明确监管对象和范围。二是细化标准，明确工作目标，把各项监管指标细化分解，使片区员做到熟悉岗位职责，熟悉具体情况，随时掌握监管对象动态。三是实行量化考核，奖惩挂钩、奖罚分明，做到每月一评，每季一考，以工作业绩评先定优，增强了考核的针对性和实效性，提高干部工作责任心。×××工商局对基层工商所干部实行了百分制量化考核，加大分片包干目标管理任务完成情况在考核中的分值，拉大了奖金差距，季度最高奖与最低奖相差75xxxx，充分调动了干部积极性。

(三)继续推行“市场预警制”、“先行赔偿制”。不断深化市场巡查制，完善市场预警制，全面推进市场开办单位先行赔偿制。博州工商系统在全州各类商品交易市场(商场)开展了“两查三建四规范”活动。“两查”是审查市场内经营者的主体资格是否合法，核查其经营行为是否规范。“三建”是指建立先行赔偿制度、建立市场退出制度、建立商品流通领域商品质量抽查制度，“四规范”就是指规范市场主办单位的管理服务行为，规范经营户的经营行为，规范广告宣传行为，规范明码标价行为。通过不断探索和完善，博州工商系统“市场预警制”，“先行赔偿制”工作已全面深化，监管方式创新已卓有成效。目前我州已开展“市场预警制”市场2xxxx，“先行赔偿制”市场1xxxx，分别占市场总数的71.4和42.9。

截止目前，今年共开展各类专项整治35项。

在我队办理的案件中朱秀玲销售假冒五粮液酒案、向前销售假冒他人厂名、厂址农药案都不同程度的在社会上产生极大反响。通过严格监管，全州无照经营率大幅度下降，市场秩序健康快速良性发展，人民群众合法权益得到有力保障。

三、深入基层调研，指导基层办案工作

一年来，在抓好大队工作的同时，与副队长积极深入基层县市局、工商所指导案件的查办工作。今年以来各县市局、工商所查办案件的深度和广度，得到进一步拓展。一是采取跟班上岗形式，指导各县市局采取“以案说法”、“案情分析“等形式，加大工商所办案人员的法律法规知识的指导和培训。强化理论与实践紧密联系的可操作性。二是亲自参与办案。与工商所同志加班加点，蹲坑挖源，加大查办案件力度。并且在案件质量、案件类型上都有实质性突破。

XX年各项工作虽然已全部完成，并取得了一定成绩，但离党组和局领导的要求还有一定的距离，还存在很多方面的不足，如在学习方面还不够深入，理论学习和业务学习都有待于进一步加强。因此，本人在今后的工作中，要不断提高自身修养，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，更好地为中国特色社会主义市场经济的进一步规范做出贡献。把学习、贯彻落实xx大精神当前首要任务，把思想和认识统一到xx大精神上来，扎实工作，奋发进取，开创市场管理和经济检查工作新局面。

第四篇：江都市场旅游促销方案

江都市场旅游促销方案

夏季来临，白酒已进入淡季。由于江都市场目前存在前期遗留问题较多，主要是价格混乱、造成酒店和分销商铺市压货困难，经过后期进行市场大量铺市工作、积极与客户进行沟通协商，大部分客户还是能够接受现有市场指导价格，为了更好的维护厂商之间的合作关系，提高经销商积极性，抓住有利时机巩固和发展现有市场客户群、把珍宝坊品牌铺市做的更细、更透，以更好的拉动淡季消费、并在刚性价格的指导下能够严把价格关，稳定市场销售秩序、使市场能够更好更快的达到良性发展。特申请针对江都市场实施旅游促销方案如下：

凡一次性现金购君坊18件（118元/瓶开票）送价值2500元大连、威海、蓬莱、青岛、旅顺五日豪华游。

活动时间：2009年-6-月10日----2009年-6-月30日。

费用预算：

1、参加旅游人数50名×2500元/人＝125000元。

2、门票190元×50名＝9500元。

门票60元×50名＝3000元。

3、加餐费800元/桌×5桌×5天＝20000元。

酒水400元/桌×5桌×5天＝10000元。

香烟100元/桌×5桌×5天＝2500元。

饮料8元×200＝1600元。

费用总计：171600元。

费用承担：厂方承担60%，经销商承担40%。

费用核报：凭人员详细名单及旅游发票统一到厂方核报。

活动要求：

1、参加旅游客户必须现金开票。

2、不参加旅游客户不能以现金的形式变现、否则视为弃权。

3、如发现弄虚作假经销商费用一律不予核报。

4、活动期间以经销商从厂方当月发货量为准，方给于核报！

5、活动期间销量不低于1000件君坊。

以上方案托否请领导批示！

江都市场

2009-6-9

第五篇：XX县工商局旅游市场规范提升工作方案

关于加强旅游市场规范提升工作的通知

各基层分局、直属局、股、室、中心：

为促进我县旅游市场健康规范，按照县政府和市工商局关于旅游市场规范提升工作的部署，结合本局实际，作如下通知：

一、工作目标

通过进一步打击制售假冒伪劣旅游商品和餐饮行业的欺诈宰客行为，使旅游商品和服务市场更加规范，经营人员的服务质量得到全面提高，旅游市场环境进一步优化，旅游商品销售单位和餐饮服务单位诚信经营进一步加强，全力促进我县旅游业规范提升，为创建中国旅游强县暨全国旅游标准化示范县作出积极贡献。

二、组织机构

为加强对旅游市场规范提升的组织领导，成立以党组书记、局长XXX为组长，局党组成员、副局长XXX为副组长，各基层分局及局机关各单位负责人为成员的星子县工商局旅游市场规范提升工作领导小组，领导小组办公室设在公平交易局，XXX同志任办公室主任，负责日常组织协调工作。

三、工作措施

（一）强化旅游商品销售单位和餐饮服务经营单位的主体监管，严把市场准入关，严厉打击无照和超范围经营的行

为，重点查处宾馆、饭店、家庭旅馆、“农家乐”餐饮店无照经营行为。

（二）加强对商品质量的管理，严厉打击制售假冒伪劣商品以及不正当竞争等违法行为。

（三）严厉打击餐饮经营单位的欺诈宰客行为，要求餐饮单位明码标价，杜绝“两套菜单”，做到价格透明公正。

（四）充分发挥社会舆论监督作用，切实维护游客合法权益。利用新闻媒体对规范提升情况进行宣传报道，积极引导经营者诚信经营。充分发挥“12315”消费者申诉举报网络和消协作用，及时受理和解决消费者的投诉，加大对旅游消费者合法权益的保护力度。

四、方法步骤

（一）自查自纠阶段（2013年4月10日至2013年4月19日）

基层分局对本辖区内的旅游商品销售单位和餐饮经营单位开展情况摸底和宣传教育，签订诚信经营承诺书，并组织各经营单位开展自查自纠，对存在的问题及时进行整改。

（二）集中整治阶段（2013年4月20日至2013年4月30日）

针对旅游市场存在的突出问题，组织开展专项整治，全面查处取缔无照经营活动，严厉打击制售假冒伪劣产品和餐饮单位欺诈宰客的违法经营活动，发现一起，查处一起。

（三）巩固深化阶段（2013年5月至2013年12月）坚持“标本兼治，着力治本，积极稳妥，长效管理”的原则，巩固深化整治成果，建立长效管理机制，倡导诚信守法经营，创新市场管理机制，提升旅游行业形象，促进我县中国旅游强县暨全国旅游标准化示范县建设。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导，周密部署。各单位要充分认识开展专项整治工作的重要性。精心组织，周密部署，结合本地实际，制定切实可行的方案，有计划、有步骤、有重点的开展工作。各单位要落实责任，加强领导，做到措施到位、工作到位、责任到人、抓出成效。

（二）、加大执法力度，排除阻力，强化日常监管，严格执行相关的法律法规和政策，依法行政，同时注意工作方法和执法形象，做到教育和处罚相结合。

（三）突出重点，抓住关键，集中整治。重点加强对秀峰、观音桥、太乙村、桃花源及温泉景区内旅游商品销售和餐饮服务业的管理，严厉打击制售假冒伪劣旅游商品行为和餐饮服务欺诈宰客行为。

（四）充分发挥职能作用 切实做好消费维权工作。依托旅游景区的售后服务部门，设立12315消费维权服务站，建立消费维权协调机制和快捷通道；开展消费教育，普及消费知识，解答消费咨询，化解消费矛盾，调处消费纠纷，发

布消费警示，加强消费引导，改善消费环境，提振消费信心。

二〇一三年四月九日