第一篇:秘书随领导下基层的注意事项
随领导下基层调研是秘书部门的一项经常性工作,是秘书为领导活动服务的重要体现。做好随从工作,对于促进领导作风的改变,对于各项工作的检查落实,提高领导工作效率,树立领导机关的威信,锻炼和提高秘书人员的素质,都具有十分重要的意义
准备阶段
出发前,秘书应当抓紧时间进行充分的准备工作。“兵马未动,粮草先行。”准备工作的好坏,对视察工作的成败有着十分重要的作用。
(一)做好思想准备。在下基层调研前,秘书定要摸清、摸透领导的意图,明确任务。主要包括:下基层调研的指导思想和目的;下基层调研的内容和重点;下基层调研的对象(单位);下基层调研的大致日程安排;参加下基层调研的有关人员;要求被下基层调研的单位做哪些准备工作;下基层调研前需要召开什么预备会等。思想准备还包括认真学习领会上级的有关指示精神,本级党委、首长的意图、决定和工作安排,熟悉、掌握基层特别是下基层调研对象的有关情况,以便在调研中当好首长的参谋和助手,做好咨询服务工作。
(二)做好组织准备。秘书是随从工作的组织者,应重点做好五项组织工作:一是根据首长指示拟制下基层调研工作方案。如果是调查研究,要拟制调查提纠、调查问卷、调查表等;二是通知有关部门确定参加下基层调研的人员名单,并进行编组和分工,指定各组负责人、记录人;三是通知有关人员参加预备会,听取首长关于下基层调研工作的指示,学习有关文件,布置任务;四是印发下基层调研方案和下基层调研日程安排表;五是电话通知被下基层调研单位,使其自所准备,不搞突然袭击。
(三)做好资料准备。一般说来,秘书应该携带这样一些资料:一是被下基层调研单位的历史沿革、领导班长、当前工作情况及评价的资料;二是与下基层调研中心内容有关的上级指示;三是与下基层调研中心内容有关的理论材料、经验材料及各种信息资料;四是下基层调研地区的有关地理、气候、交通情况的资料。如果首长要到一个地区下基层调研,秘书应准备该地区的自然环境、风土人情、历史、现状、特产资源方面的情况。一个好的秘书,甚至连某年某月上级对该地区有过什么指示、批评,该地区曾发生过什么重大事件,近年来有什么发展变化等情况,都应掌握。有的首长爱看书,秘书也应准备所带图书。
(四)做好后勤物资准备。除了准备好领导的办公用具、生活用具,必备药物(或带保健医生)外,还要预支足够的差旅费。提前订购车、船票或飞机票。如果首长要用专车或专机,应提前通知有关部门进行认真准备,做到万无一失。根据需要还可带照相机、收录机及其他文娱用品。考试用书
下基层调研阶段
下基层调研阶段是深入实际、调查研究的阶段,是秘书人员最繁忙的阶段,也是全而发挥秘书才能的阶段。一般说来,应抓好以下几个主要环节:
(一)深入调查,了解情况。领导同志了解情况的办法不外三种:①到各个现场“看一看”,叫现场观察;②召开有关会议(干部汇报会、群众座谈会)“听一听”,叫听取汇报:③分别找不同层次的干部、群众“谈一谈”,叫个别谈话。这阶段秘书的主要职责是做好安排工作和记录工作。要根据首长捕指示,安排好观察、会议、谈话的时间、人员、议题,有的要提前通知有关人员;要做好记录工作,广泛收集材料,做到“五勤”:一要眼勤,善于观察,发现问题;二要嘴勤,虚心向基层的同志请教,不懂就问;三要手勤,随时记下有价值的东西(包括首长指示和下面的情况和建议);四要腿勤,主动查问情况,不能坐等汇报;五要脑勤;勤于思考,遇到问题多问几个为什么,善于透过现象看本质,抓住问题的要害和症结,向首长提出解决问题的建议。现场观察要仔细。在现场观察时,秘书要眼看心想,灵活敏捷,善于从现象中捕捉具有典型意义的事物,提供给领导者参考。对领导提出的问题,除了及时记录外,该传达的应向所在单位及时传达,所在单位负责同志的解释说明和要求也应及时转报给领导。会议记录要认真。在听取基层单位领导同志汇报工作时,秘书除了应事先将有关资料送领导熟悉外,还应按照领导意图事先向有关同志通知会议的议题,让基层同志做好准备。对领导在会议上的讲话、各类人员的汇报、发言应详细记录,如发现情况有出入和矛盾的地方,要核实清楚。有时在征得领导同意后,秘书也可以单独召集一些代表性的群众会议,收集情况。在可能的情况下,应向有关单位索要材料。走访谈话要深入。深人群众,进行个别走访谈话,往往能了解到汇报会上听不到的许多真实情况。在个别走访谈话时,秘书和领导有时是分头进行的。秘书要学会接近群众,与群众交朋友,取得群众的信任,便于深入地了解情况,认真听取各方面群众对工作提出的意义,搜集群众的各种要求和反映,并及时向领导汇报。反映情况要准确。秘书对基层群众反映的情况,首先要调查了解清楚,然后报告首长。报告情况一定要实事求是,准确无误,切忌大概、可能、模棱两可。要客观地反映基层单位的实际情况,切忌主观臆断,掺杂个人成见。重要的事情要及时报告,当首长有指示时,要及时向有关单位传达,并将执行情况报告首长。
(二)掌握进程,及时总结。首长为了掌握上作进度,一般情况下每天召开工作组碰头会,收集有关情况,布置翌日工作。秘书要负责通知,将做好记求、收集、整理有关材料。每一项工作或每一阶段工作结束后,要及时进行总结。当视察工作进入尾声时,首长的主要活动集中在总结讲评、讲话作指示上。这一阶段的秘书工作进入紧张的脑力劳动阶段,突出地表现在写材料上。写讲评材料,写调查报告,写电报,写其他内容的首长讲话稿。既要写得快,又要写得好。为了写好有关材料,应注意三点:一是要随时领会首长意图。秘书要在整个视察过程中,随时留心并记下首长对某一问题的看法、评价、指示。因为这些话是首长意图的自然流露,或者说是形成首长意图的基础材料。秘书只要把首长在这些不同时间、不同地点零散观点集中起来,连贯起来,加以分析,找出共同点,就能把握首长意图。二是及时整理所得材料。下基层调研工作一开始,秘书就应着手收集和整理材料,为最后与总结讲评材料、调查报告等做好准备。下基层调研中,秘书每天都要获得大量新的材料,对这些材料应当及时整理、分类,使散乱的材料变的有条有理,必要时还可提炼出小观点。这样,在最后写材料时就省劲得多。三是加强请示报告。无论是写情况反映、专题报告,还是写总结讲评材料,秘书都应当首先向首长列出提纲,向首长请求,然后根据首长意图动笔起草。这样可以避免返工现象,提高文章的成功率。
(三)提出建议,解决问题。领导和秘书要牢固树立为基层服务的思想,不要一味责备下面,要体谅基层的实际困难,力争为基层多办几件实事,扎扎实实帮助解决一些实际问题。秘书人员对基层提出的问题,要摸清情况,提出处理意见,供首长参考。当时能解决的,建议首长给予解决;不能解决的,要向下边解释清楚;属于关部门职权范围的,要转告有关部门,并将办理情况及时报告首长和通知有关单位。对于来访人员,秘书要热情接待,协助领导处理好反映的问题,对于无正当理由、胡搅蛮缠的人,要加以劝阻,不让他们干扰领导工作。1 2
第二篇:秘书陪同领导办事注意事项
陪同首长活动是机关干部常遇到的事情。首长活动一般有四种形式:一是下部队;二是参加上级会议或集
训;三是到友邻单位协调工作或走访;四是参加地方党政会议或其他活动。陪同首长活动要注意做到四点:
(一)精心做好出发准备。当接受任务后,首先,要弄清首长到哪去、干什么、怎么走、什么时间走、怎样活动。努力做到“五清”:首长活动的时间清、地点清、方式清、日程清、任务清。其次,要熟知所去单位的基本情况、行车路线和路况,特别是陪同刚到本单位工作的首长,更要注意这些。同时,做到首长所询问的问题能回答上来,首长有疑问的能解释清楚,首长拿不准的问题能提出建议。第三,安排车辆或订购车票,通知或联系所去单位,讲清出发时间、到达时间、人员、工作任务和活动日程。第四,根据首长指示和意图拟定活动计划。第五,准备好生活用品。必要时可根据以上情况列出详细的活动日程,确保不误时、不误事。
(二)细心安排各项活动。要想在首长前,谋在首长先。根据首长指示和意图所拟制出的首长活动日程安排,要及时向首长报告或审阅,让首长对活动安排心中有数。根据日程安排,对首长做哪项工作、参加哪项活动、哪些场合需要首长讲话、讲什么内容,要提前准备,周密计划,精心安排。凡涉及首长参加的活动,都要提前提醒首长,并按时请首长入场。如需要首长讲话时,要为首长带好讲话稿、并认真检查有无错页、漏页。如首长参加地方组织的活动,应事先确切了解活动时间、地点、内容、地方参加领导、是否设主席台、是否安排首长在主席台就座,并将以上情况及时报告首长。必要时先熟悉一下路线,到现场看一下。陪首长到达活动地点后,要马上安排好首长的休息或入场,适时向地方领导或有关人员介绍首长,如首长座次安排有问题,积极与地方有关部门协调纠正。陪同首长活动,还要注意拾遗补缺。古人说“屋漏在上,知之在下。”再高明的领导也难免有失误的时候,再精密的思考也难免有疏漏的地方。所以一旦发现失误或遗漏,应积极巧妙地加以弥补。不能唯唯诺诺、谨小慎微、前怕狼后怕虎。“无私才能无畏,不讳方敢直言”。只要出于公心,是抱着对工作、对首长高度负责的态度,就不要有任何顾虑和担心。
(三)尽心尽力办好每一件小事。陪同首长活动,切忌高傲自大。不能“一人之下,众人之上”。陪同人员的自身形象,在某些方面代表着首长的形象。因此,作为陪同人员要注意小节,注意礼节,严格自身要求,树立良好形象。乘车时要等首长,不要让首长等你;用餐时要等首长坐好,再按照主人的安排入座,做到首长不到不能到,首长不坐不能坐,首长不吃不能吃,首长不起不能起。要严守纪律,不能把涉及党委机关和部队领导的一些机密事项透漏给地方人员和基层官兵,更不能为显示自己乱许愿,表一些不该表的态,讲一些不该讲的话。
(四)、用心搞好归队汇报。注意留心掌握首长想什么、讲什么、抓什么、作为机关应该做什么。归队后及时写出情况汇报。
第三篇:乡镇领导下基层
义正镇两联领导进村入户察民情做调研
为进一步贯彻落实县委、县政府关于“千名干部下基层,两联三包抓扶贫”主题实践活动,深入推进义正镇农村经济社会健康科学发展,3月 20日,义正镇镇党委负责人和镇政府负责人根据县委、县政府的安排,分别深入所帮扶的小寨行政村和庙岔行政村进行民情入户走访调研,同时邀请两委成员、村组党员及致富能手共同探讨各村未来五年的经济发展蓝图。
镇党委、政府负责人分别深入所包村组,详细查看了各村村民小组的地理位置、村民的居住情况及当地的山形地貌,走访了各村的五保户、低收入家庭及地质灾害点,同时向村民宣传了移民搬迁的相关政策,并动员居住在偏远地方及地质灾害点的群众积极参与此项目。
在实地查看了各村的村容村貌、山势地形、居民居住情况之后,镇党委、政府负责人分别在小寨和庙岔召开了民情基本情况汇报及各村经济发展座谈会。会上,询问了该村农民基本收入、劳务输出、学生上学、就业、孤寡老人生活、低保、合疗、小杂粮种植、猪、羊、鸡等家禽的养殖、苹果产业发展等情况;参加座谈会的同志畅所欲言,从实际出发,据实的向包扶领导反映村民的生活、居住、健康等情况;听取汇报后包扶负责人指出各村要利用15天的时间来建立民情调查台帐,要结合村民的实际情况制定出符合本村经济发展的五年规划方案,要引导村民搞好小杂粮、苹果产业的发展,要鼓励致富能手起好带头作用。
第四篇:当好秘书注意事项
当好秘书注意事项
一、要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神,手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
三、要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给本校领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
五、要注重仪表,大方得体。
不好的秘书的表现:
一、喧宾夺主,爱插话;
二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
四、爱自作主张;
五、不了解情况,不积极主动,被动应付;
六、领导交待事情忘了,办完的事情不反馈,没交待的事情反而自作主张给办了;
七、报喜不报忧;
八、评论领导;
九、口风不严;
十、窥视心理强;
十一、有太强烈的优越感和神秘感。
秘书工作是一门艺术,要做好秘书工作必须注意处理好四对矛盾。
一、专与广。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为
秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。比如,领导者即将赴党校就我国经济体制改革的有关问题作专题讲座,为起草好这篇讲座文稿,秘书就应熟悉我国经济体制改革的政治背景、历史演进以及当前我国政治经济运行中存在的一些主要矛盾和问题等,否则就不可能写出有深度、有见解的高质量的文稿。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。比如,对即将进入汛期的防洪问题,如果该地区每年的防洪形势都较为严峻的话,就应该尽早给领导提个醒,必要时还应该提出初步工作方案。再如,领导参加会议时,要提前进入会场,检查包括音响在内的各项会务准备情况。诸如此类的问题,都应该有超前意识。与此相反,有些工作秘书不能超前而必须做在后面。比如,领导面对新闻镜头时,秘书要主动靠后,把镜头让给领导,而不能跑到领导前面,与领导抢镜头。领导参加完一个活动时,秘书要在领导退出现场之后,详细检查领导是否还有文件等物品遗留在现场,然后才能离开。该前则前,该后则后,对秘书而言两者同样重要,切不可前后倒置,那样必然会乱成一团。
三、内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作、于己都不利。比如,一位领导正在召开工商、质量监督等部门负责人会议,准备对市场上热销的某种假冒伪劣商品进行突击检查。如果秘书提前把会议内容透露了出去,就会使这次
检查落空,让不法商贩继续逍遥法外,给工作造成被动。泄露秘密不仅仅是违反工作纪律的问题,有时还会酿成严重后果,作为秘书必须让住这一点。
四、高与矮。这里主要指形象问题。作为秘书,要注意在各种场合维护好、塑造好领导形象,使领导始终给人民大众留下美好形象。相比之下,秘书在必要时要适当矮化自己,万不可与领导比高矮。一是对生活中人们矮化领导形象的各种议论,要利用自己的特殊身份主动为领导辩护,摆事实、摆论据,以澄清人们在这些问题的错误认识。二是对工作中有可能展现领导形象的地方,要多为领导考虑,多做设计,努力把一个好的领导形象留给大家。三是对自己的形象也要关注,因为大部分人很难有机会直接见到领导,他们心目中的领导形象很大程度上是通过综合领导秘书在各种场合的表现而形成的。四是对有可能损害领导形象但又非大是大非的错误,秘书要主动揽过;对一些经过自己参谋而形成的正确决策,秘书要主动推功,为领导增彩。一句话,秘书要尽可能多地把各种美丽的光环聚集到领导身上。
第五篇:优秀秘书注意事项
优秀秘书注意事项
1. 一个真正优秀的秘书,既要立足现实,有埋头苦干的精神,又要胸怀全局,有勤于思考的习惯,才有可能成为优秀的职业秘书。2. 对于领导的隐私,看到了的要当作没看见,听到了的等于没听见。3. 在关系到公司未来一些重大决策的时候,秘书应该毫无保留地把自己收集到的信息,提供给领导。4. 5. 为人宽容和坦诚,和各部门处好关系。
要有亲和力,与人为善,助人为乐,在保持自己心身愉快的同时,让你周围的人也感到愉快,使他们愿意和喜欢与你一起工作。6. 7. 当领导发火时,你赶紧主动道歉。
为人正直和注意说话方式是两个不同的意思。为人正直,是指不撒谎,不欺骗,是个人品道德问题;而说话方式仅仅是个技巧问题,是个工作方法问题,两者不能混为一谈。8. 9. 用什么方式说话,永远比说些什么更重要!
如果秘书平时对领导工作的职责、负责的范围、思考问题的方法和为人处世的态度有比较多的了解的话,就能很快作出判断,向领导提出自己的想法。
10. 从优裕顺境的家庭中走出来,有相当一部分人喜欢我行我素,很少关注别人的情感,只在乎自己的感受。因此,他们承受挫折的能力很低。
11. 当秘书就得用这种细心和敏感,观察和了解领导。要了解领导,就得细心观察领导的日常工作,如他每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件,又如在约见客人时,先后顺序的安排,谈话时间的长短,说话的口气,关注的问题……通过这种仔细的观察,你就能慢慢地了解领导,知道他内心真正在想些什么…… 12. 秘书职业特性:待人处事十分严谨,遵守纪律十分严格,考虑问题十分周详,进行工作十分认真。
13. 聪明的秘书,他的表情经常是微小的;他的精力,经常是充沛的;他的大脑,经常是思考问题的;他的情绪,经常是富有朝气的。
14. 话不再多,有情则灵。伴之平易近人的神态,和蔼可亲的笑容,谦虚温和的语调,就能产生最佳效应。
15. “文字综合能力”、“协调处理各方面关系的能力”,以及“工作有计划,做事有条不紊”是成功的秘书需要具备的素质的排在前三位的选项。
16. 秘书必须是“全能型”的,要会写各种不同的稿子;还必须是“研究型”的,平时要多读多看多思,大量积累素材;秘书体力必须是“全勤型”的,要能吃苦、能加班、能连续熬夜;最后,秘书的适应力必须“全优型”,就是对不同领导的风格能有很强的适应力。17. 越是出色的文字秘书,越会产出晕轮效应和认知定型,容易掩盖其他方面能力,缺少换岗调任的机会。
18.各部门对提供报告的材料都是十分支持的,谁不想在如此重要的施政纲领上提高本部门的分量呢。
19. 文字的生命力来自于作者的活思想。思考力决定竞争力。敏锐而深刻的思考,是文字材料的“根”。这需要长期的思维训练。20. 跟在领导身边,耳濡目染,潜移默化,秘书的受益是全方位的。领导们对复杂问题的处理艺术,对急难局面的控制能力,对无可奈何之事大而化之的水平,无处不是学问,却又是任何学校学不到的真知。行政能力,更需要综合素质,而不是专业知识;更需要工作经验,而不是理论水平。秘书每天接触的都是各式各样的行政实务,蕴含着资政佐治的真经。秘书学是一门实学和显学,因为它继承了领导学的衣钵。
21. 从事秘书工作的百分之九十九是平民子弟。没有哪个有背景的干部子女愿意在秘书岗位上苦熬的。为什么?因为表面上风光的秘书内心有倒不完的苦水。苦在内心的挣扎,苦在尊严的丧失。22. 一个合格秘书,仅会写作公文还不够,还要会办事、能办事。这样的秘书如果没有别的缺陷,即使没有当大官的野心,命运也会在暗中垂青他。会办事是一种能力素质,也是一门艺术。23. 因此秘书人员一定要守口如瓶、谨言慎行,最忌讳疏忽大意、嘴巴不严。