“6S”手册

第一篇：“6S”手册

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

关于饲料事业部“6S”管理

一、5S的起源及含义

5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。

5S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称“5S”。

二、“6S”的含义

它是5S加英文SECURITY（安全）而命名，即：

整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；（典型例子：倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库）

整顿：将寻找必需品的时间减少为零；（典型例子：30秒内就可以找到要找的东西）

清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；（典型例子：谁使用谁清洁、管理）

清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；（典型例子：管理的公开化、透明化）

修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行；（典型例子：严守标准、团队精神）安全：在生产、生活中没有危险，不受危胁。（典型例子：没有伤亡事故、没有车辆事故、没有盗窃、火灾）

三、基本原则

一切以工作为中心，以提高工作效率和工作质量为目的，最终实现人人有修养，事事有保证。

四、目的和作用

1、改善和提高企业形象

整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。

2、促进效率的提高

良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，效率自然会提高。

3、改善零件在库周转率

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量管理，能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善零件在库周转率。

4、减少直至消除故障，保证品质

优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，保证品质。

5、保障企业安全生产

储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。

6、降低生产成本

通过实施“6S”，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产成本。

7、改善员工精神面貌，使组织活力化

人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案，改善活动），增加组织的活力。

8、缩短作业周期，确保交货期

由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员、设备、时间的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。

五、“6S”管理口号 整理

桌上没有杂物 经常处理废物 没有浪费空间 每天都整理工作现场

整顿

办公场所很简洁

能快速找到要用的文件和工具 有良好的工作程序 能发现异常情况

能让别人明白我做事的要求和做法

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

清扫

岗位无垃圾 物品无灰尘 用具无损坏

清洁

不随地吐痰 不乱扔垃圾

把掉下来的物品拣起放好

修养

工作积极、态度端正 充满活力和热情 遵守公司的规章制度 待人礼貌、用语文明 敢于维护公司的利益 在空闲时乐于帮助同事

能改正自己的错误和保持良好的习惯

安全

没有危险，不受危胁 没有事故，没有案件

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

天康饲料事业部“6S”管理细则

为了进一步加强管理，提高工作效率，维护好生产车间及办公区的安全与卫生，强化安全意识和规范化管理，创造一个干净、整洁、舒适、合理、安全的工作和生活环境，形成良好的企业文化，更好的树立企业形象，特制订本细则，公司全体员工必须遵照执行。

一、办公区“6S”管理细则

1、桌面及文件筐内不得摆放非办公用品。

2、将长期不使用的文件资料编号归类、放置文件柜。

3、将已无使用价值的办公用品、文件资料、工具及时清除。

（一）整理

（二）整顿

1、办公设备布局合理，有定位，干净整洁。

2、地面、窗台、墙壁整洁无污物，无卫生死角。

3、桌椅等定位放置，外观整洁，抽屉内无杂物。

4、桌面布置合理，整齐洁净无灰尘。

5、将文件进行分类标识，定置放入文件框中。

6、文件柜编号、柜内文件、资料摆放整齐有序，有文件清单、无杂物、灰尘。

7、电脑线、电话线扎紧、固定好，不零乱。

8、办公用品定置摆放。

（三）清扫、清洁

1、划分区域，指定责任人。

2、纸篓筐和垃圾筒要及时清理。

3、外出办事或下班均将椅子推进办公桌下。

4、室内地面、墙、桌子、椅下、办公用品及室外走廊的玻璃、墙面等整洁、干净。

5、室外环境卫生要及时打扫、保持清洁。

（四）安全

1、办公室内（外）不乱接、乱拉电线。

2、下班后随时关闭各电源开关。

（五）修养

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

1、上下班、开会不迟到，工作时间不准闲聊、聚堆，按时完成工作任务。

2、不得在办公室内大声喧哗。

3、接电话时：

（1）响铃时尽快拿起话筒，在电话铃声响起三次内必须有人接听电话，以免引起

客户失望或不快。

（2）语言规范，接外线时应说“您好，天康公司”，接内线时应说“您好，某某部门或车间”。

（3）通话时如有客人进来，不能置之不理，应该点头致意，并礼貌的说“请您稍等”。

4、打电话时：

（1）通话时应说“您好，我是天康公司XXX，……”。

（2）通话要简明扼要，以免耗时浪费资金。

（3）注意理貌，维护公司良好形象。

4、上班期间不得吃零食，不能喝酒，不能嬉戏打闹。

5、上班期间必须佩带工牌，着装整洁得体，不准随意敞怀。

6、女职员上班提倡化淡妆，头发整洁，不留长指甲，饰物佩戴得当；男员工不留长发，不染发，不蓄须。

7、夏季女士不得穿无袖衣、超短裙及奇装异服，男员工不准穿短裤、凉拖不准赤足上班。

8、在上班期间，要使用礼貌用语。

9、员工在遇领导或客人、参观队伍时，应礼让，靠右行，避免在队伍中穿行。

10、除指定吸烟区外，其它区域禁止吸烟，违者罚款500-1000元

注：宿舍参照办公区《细则》执行。

二、食堂“6S”管理细则

（一）整理、整顿

1、物品干净，且摆放合理，地面整洁干净无杂物。

2、餐厅内凳子放置桌子下面，桌椅摆放整齐。

3、所有器皿及菜肴均不得与地面或污物接触。

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

（二）清扫、清洁

1、桌面凳子没有油污、灰尘、杂物，随时保持清洁。

2、地面没有饭渣、碎屑，且随时保持干净。

3、剩饭桶每天必须清倒，清洗干净。

4、所有餐具必须洗净，每天消毒2-3次。

5、垃圾及时清倒，地面干净整洁没有油污。

6、炉灶干净没有灰尘。

7、所有放置食品的容器必须干净。

8、中午就餐时必须放置一个剩饭桶和一个放餐盘的容器。

9、后堂内不得存放腐烂、坏损的粮食或菜。

10、工作厨台、厨柜下及内侧，厨房死角，应特别注意清扫，以免遗留物腐烂。

（三）安全

1、按说明书正规操作各类电器。

2、不能烧空锅、空火，不能将易燃易暴物放在炉膛附近。

3、随时检查煤气罐、水龙头，避免漏气、跑水现象发生。

4、下班时关闭所有电源，并检查门窗是否关好。

（四）修养

1、食堂人员在做饭时必须穿指定服装，戴帽子，将头发束在帽子内。

2、食堂人员服装、帽子、袖套整洁，不得留长指甲，勤洗手、勤理发、勤洗衣、勤洗澡。

3、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣服及放置鞋物或乱放杂物。

4、厨房工作时，不得在食物或食器的附近抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏，必须喷嚏时，要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻，并随即洗手。

5、厨房工作人员不得对打饭员工不礼貌、吼叫、辱骂等行为。

6、员工在进餐时要自觉排队，互相礼让。

三、卫生间“6S”管理细则

（一）整理、整顿

1、清洁具摆放整齐。

2、所有台面干净整洁无杂物、无灰尘。

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

（二）清扫、清洁

1、地面干净整洁。

2、墙面及隔档四周干净无灰尘、污物

3、洗手池随时保持干净无污垢

4、镜面干净透亮无污物

5、便池内干净无污物、无异味

（三）修养

1、便后，自觉冲厕。

2、洗手池洗手后，要自觉清理干净。

3、不乱扔杂物等，保持卫生间的清洁。

四、车间“6S”管理细则

（一）整理

车间现场和办公室不得存放与生产、办公无关的物品。已不使用或无法使用的物品应尽快清出现场，以防影响生产或有碍观瞻。

（二）整顿

1、物品摆放要定位。

2、存在于现场的与生产有关的物品（原辅料、设备、工具等）要定置、定量存放，并根据需要做出明确标识。

3、现场工作记录要定位放置、摆放合理。需现场悬挂的表格及相关文件要排列整齐，保持清洁。

4、有管理告示板（主要工作要点、基本技能要求、通知、工作计划等）。

5、清洁卫生用具，劳保用品按要求定点、整齐、集中放置。一些防毒用品要进行特别标识。

（三）清扫、清洁

1、工作现场

（1）地面、楼梯、工作间等处干净无污物，无杂物，地面粉尘不得超过0.1厘米。（2）消防栓、灭火器等消防设施要保持其清洁。（3）原料推车保持清洁、摆放整齐。

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

（4）鼠饵按照规定投放。

（5）库房码垛整齐，跺位上没有长期沉积的灰尘，地面没有明显的原料散落痕迹。

（6）主动对零散的原料进行回收，避免浪费。

（7）设备按照保养维修计划做好日常的清理和保养工作。

（8）室外囤积原料做好防雨措施，不使用的防雨篷布要及时进行整理。

（9）室内室外竹夹板及时清理，摆放整齐。

（10）室外晾晒场地沟内无杂物及霉变原料。

2、门、窗、玻璃（1）门窗玻璃保持完好。

（2）门窗定时清洁，不允许有积垢、灰尘、霉斑。（3）玻璃要光亮干净，不能有明显污痕、油渍。（3）门窗玻璃不能乱贴、乱画。

3、墙壁、顶棚

（1）墙壁天花板要保持干净，不准有污痕，不准有灰尘、蜘蛛网。（2）墙壁瓷砖、天花板要结合紧密，不能有大裂逢、漏洞。（3）禁止在墙面上乱涂写及张贴不必要的物品。

（4）墙上钉放的标识、镜框位置布局要合理，且保持清洁。（5）墙面有鼓皮、爆皮要及时处理，以防脱落积垢。

4、地面（包括室内外、下水道）

（1）地面上要求干爽清洁，不允许有杂物，不能留有死角。（2）地面、尤其是设备周围地面，应无明显粉尘、污渍、油渍。（3）地漏及下水道畅通，无明显积垢、污物。

5、设备

（1）生产设备无明显锈迹，无污垢，无粘着物，无杂物、蛛网等。（2）不锈钢设备表面要求光亮干净，无明显污渍、油渍。（3）设备表面不得有油漆脱落。

（4）设备及其台面上不得有不应放置的物品。

（5）维持维修现场整洁。开始工作前做好现场卫生维护的准备工作。如机台周围铺纸板，放置油桶、备件盘等。在拆卸设备时，要将零部件及时归位存放。工作间歇或完成要立即整理现场。维修完毕，要对维修的设备、工具进行清洁，保持其清洁。

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

6、维修间标准

（1）备件架子、工具柜、工作台、砂轮机等要定位放置，保持干净整洁。

（2）常用备件及机务料等分类定量摆放，有明确标识，备件保持干净，不常用的备件要放入备件库内。

（3）待修物一律放于工作台上，如工作台不便放置也可放在地上，但必须摆放整齐且不影响其他工作，修理完后要及时清理现场。

（4）工具用完后要擦试干净并整齐有序地摆放在工具柜内，保证使用时伸手可及，不耽误工作时间。

（5）工具领用有记录、有责任人，有工具台账，账物相符。

（6）个人物品（除水杯外）一律放入柜内，桌面上不得有与工作无关的物品。

7、仓库现场

（1）仓库内整体布局合理，货架合理放置，物料堆放整齐，标识清楚。

（2）物品要分类定量摆放，要有数量、出入库等信息记录，保持账务卡相符。必须保持储存物以及标识牌清洁。

（3）化工或有毒有害物品必须按相关规定隔离分类码放，做出有毒有害标志。其他物资存放也要符合相关文件标准。

（4）仓库内相关的办公现场及库内墙壁地面、门窗玻璃执行相关文件标准。

（5）废弃、过期、无法使用或不再使用的物资、设备等要有特定区域存放，做出标识并上报处理。

8、化验台标准

（1）药品架保持干净，各种药品，要摆放有序，便于取用；试验仪器摆放有序，表面保持干净，测试准确灵敏。（2）药品标签说明完整，无过期药品。

（3）工作台、桌椅等定位放置，外观整洁，抽屉内无杂物。（4）各种与化验有关的文件和质量记录放于定制的位置。

9、绿化区

（1）绿化带要经常整理、浇水。

（2）绿化带内杂物、落叶等要及时清理。（3）绿化带树木统一粉刷防虫害石灰。

10、施工大修技改现场标准

（1）将施工现场明确划分区域，应用的建筑材料、待安装的设备、零部件物品及废物

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

分区域放置，放置要求整齐、规范，有必要的设置标识牌。

（2）拆装后，遗弃现场的纸屑、废料等，当日及时清理干净，量大的废弃物应集中堆放，尽快处理。

（3）施工中，已不再使用的工具，物品及时清除，保持现场空间整洁，不杂乱。施工中要保持地面干净，对因施工而污染的地面施工结束后，要及时清扫干净。（4）需要隔离或防护的现场应在施工前做好隔离或防护措施。

11、休息室/夜间值班室

（1）室内必备的物品如凳子、桌子、衣架等摆放要定置定位并保持清洁。（2）室内不得存放不必要的个人用品。

（3）值班结束后，整理被褥、枕头，将床单铺展。（4）每日早晨由卫生员打扫室内卫生。（5）休息室/夜间值班室内禁止随地吐痰。

（四）安全

1、工作现场

（1）危险用品、危险设备、危险场所要进行标识，注明“危险”以引起人们警觉。（2）每种设备的操作规程必须上墙，员工必须经过岗前培训后才能上岗。（3）员工必须坚持文明生产，不野蛮操作装卸。

（4）消防栓、灭火器等消防设施要妥善保管，确保齐全有效，并定置摆放。（5）灯的分布要求合理，对照明设备要有规定（包括开关时间），有责任分工，灯泡、灯管、灯罩要定时清洁，坏的灯要及时修理、更换。（6）室内及卫生区域无烟头。

2、设备

（1）电器柜、控制柜内外要整洁，不乱粘贴无关标签。柜内安置及走线要符合安全用电规定，不准存放无关用品。

（2）管道、管板各接口要做好管道名称及走向的明确标识，设备及管道不得有跑冒滴漏现象的发生。

（3）无特殊情况设备不能带故障运行，紧固部位无松动现象，有问题要及时处理（4）设备润滑保养按设备部门规定执行，并有相关记录。（5）易损设备配件按照计划定期检查和更换。

（6）设备安全防护装置，操作人员要严格按安全使用规程操作。

3、施工大修技改现场标准

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

（1）现场施工要增设的管理，配线、架子等临时设备应符合安全规定。

（2）现场操作人员要有良好的工作面貌，有安全自保、互保意识，按安全要求，把安全帽、工作服、穿戴整齐后，施工、登高或进入容器，作业要有监护人和防护措施。

（3）需要隔离或防护的现场应在施工前做好隔离或防护措施。

（五）修养

1、本部门工作有计划，且员工都要知晓部门工作，要进行目标管理，各项工作有标准，有检查，有落实，月末员工有记录结果。

2、工作服穿戴整齐，胸牌按规定佩戴，服装干净、整洁，衣扣扣紧扣严，不准随意敞怀。

3、注意自身形象，男员工不留长发，不蓄须，女员工工作时间不准化浓妆，指甲要修整齐，不准留长指甲，不得涂抹指甲油。

4、上下班、开会不迟到；工作时间不准闲聊、聚堆，按时完成工作任务。

5、员工就餐时，要自觉排队，相互礼让。

6、严禁在岗位上吃零食。

7、严禁在工作中扯皮。

8、严格按工艺规定精心操作保证工艺指标在规定范畴内。

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

奖 惩 办 法

1、“6S”管理办公室成员负责监督实施，每月对安全、卫生情况进行检查1次，将检查结果记录备案，在6S管理结果公示栏中张榜公布。

2、各部门或办公室：检查考核时，不扣分，按照各部门基础管理考核中规定的不合格项数量参加绩效考核，对违规者，当场罚款（一项不合格10元），部门内不合格项在考核指标之内的不扣部门主管的绩效考核分数，部门内不合格项数量超过考核指标的，按照考核处罚标准扣5分。

3、安全、卫生检查考核标准，参照本《细则》。编制《“6S”管理安全、卫生检查考核表》（附后）

4、每月底将检查情况进行汇总，并在月末员工大会上通报。

第二篇：6S管理手册

长沙微步农业科技有限公司

6S管理手册

一、6S释义

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的办公环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护办公环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

二、6S的6大效用

6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement

6S是最佳推销员（Sales）

＊被客户称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于在此学习并口碑相传

＊利于来客数的提升

6S是节约家（Saving）

＊降低很多不必要的空间的占用，减少“寻找”的浪费，利于单价的提升

＊提高工作效率

6S对安全有保障（Safety）

＊宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然

＊遵守陈列限制，不安全处一目了然

＊通道明确，不会造成杂乱情形而影响客户参观、学习的顺畅

6S是标准化的推动者（Standardization）

＊“3定、3要素”原则规范现场作业

＊大家都正确的按照规定执行任务

＊程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

6S形成令人满意的职场（Satisfaction）

＊明亮、清洁的工作场所

＊员工动手做改善、有成就感

＊能造就现场全体人员进行改善的气氛

6S是员工自我发展的培养者（self-advancement）

＊大家都养成良好的习惯

＊不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升

三、6S管理目的1、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。

2、6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。

3、办公室是个窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。

四、6S管理标准

1、整理（SEIRI）——对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

2、整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

3、清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污。

目的：稳定品质，减少工业伤害。

4、清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。

目的：维护清扫后的整洁状态。

5、素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

6、安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。

目的：建立起安全的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

整理之“要”与“不要”分类标准范例 要

1、有效的操作文件。

2、有效的规章制度。

3、正常的工作椅、板凳。

4、尚有使用价值的消耗用品。

5、使用中的垃圾桶、垃圾袋。

6、办公用品、文具。

7、使用中的清洁用品。

8、美化用的海报、看板。

9、推行中的活动海报、看板。

10、有用的书稿、杂志、报表。

11、其他私人用品（例：水杯）。 不要

1、地板上的A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污

D、不再使用的办公用品、垃圾筒E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

2、桌子或文件柜

A、破旧的书籍、报纸B、破椅垫

C、老旧无用的报表、账本D、废A4纸 C、过多的植物

D、过多的卡通贴纸文具 F、过期资料旧文件夹 3.、墙壁上的A、过期海报、看报B、过时的月历、标语C、损坏的时钟

五、6S推行实施细则

1、办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。

2、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件栏、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留。

3、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。

4、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新。

5、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

6、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。

7、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序。

8、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污。

9、提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚。

10、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体。

12、工作时间公共区域提倡使用英语，其他办公区域提倡使用普通话。

13、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。

六、检查及奖罚规定

1、检查规定

 例行检查：每月月初。 不定期抽查。

2、奖罚规定

 每个员工将建立员工个人6S档案，记录每个月的检查结果。

 每个人的起平分是100分。若在检查过程中，如有违反，则按照以下扣分标准进行

扣分。抽查到没有扣分将加10分，积分达到150分的员工将得到我们送出的荣誉奖券一张。

 该结果将纳入到员工的绩效考核项目，直接与奖金挂钩。

 检查不合格拒绝整改者，按《员工奖惩制度》给予第一次警告，第二次记小过，第三次记大过处分。

七、员工在6S活动中之责任

1．执行操作文件。2．遵守规章制度。

3．自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放。4．不用的东西要立即处理，不可使其占用办公空间。5．道路必须经常维持清洁和畅通。6．物品、工具及文件等要放置于规定场所。

7．设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层。8．保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。9．不断清扫，保持清洁。

10．注意上级的指示，并加以配合。

八、干部在6S活动中之责任

1.配合公司政策，全力支持与推行6S。2.部门内6S之宣导及参与公司6S文宣活动。3.规划部门内工作区域之整理、定位工作。4.协助部属克服6S之障碍与困难点。5.熟识6S考核标准并向部属解释。6.参与公司评分工作。7.6S评分缺点之改善和申诉。8.督促下属定期检查6S执行情况。

9.上班后点名与服装仪容清查，下班前安全巡查与确保。

第三篇：门店6s管理手册

目录

第一章

6S管理活动的内容

第二章

6S管理的目的第三章

6S管理的作用

第四章

6S管理对店长的责任

第五章

6S管理对店员的要求

第六章 6S要求标准

第一章 6S管理活动的内容

6S活动的内容：包括对现场的整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。1S 整理（SEIRI）：

把工作场地内边边角角的东西清理掉，把不常用的东西放远一点，把偶尔使用的东西集中存放，把经常用的东西放在作业区内。目的：腾出空间，提高工作效率。2S 整顿（SEITON）：

即定置存放，把需要的东西擦拭干净，清扫样板和工作场地。目的：排出寻找物品或工具所占用时间的浪费。3S 清扫（SEISO）：

彻底清除污垢，用的东西要擦干净，清扫设备和工作场地。目的：使不足、缺点显现出来。

4S 清洁（SETKETSU）：

任何时候都要维持高水准的整洁，其要点是不搞突击，贵在坚持和保持，清洁就是美观，让人舒服。

5S 安全（SAFE）：

即遵守作业指导书和操作规程，其要点是不违章操作。6S 素养（SHITSUKE）：

训练员工追求良好的门店整洁，有自律精神，要求员工严守作业规则，保持良好的工作习惯，职工自觉动手，创造一个整齐、清洁、明亮、方便的工作现场。加强个人修养从而提升公司的形象和知名度。第二章 6S管理的目的

实施6S活动最终要达到的目的：

1、改善和提高企业形象

整齐，清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象，从而提高企业的知名度和美誉度。

2、提高工作效率

良好的工作环境和工作气氛，物品摆放有序，效率自然会提高。

3、改善员工精神面貌

打造终端专业、职业、敬业的团队，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增加组织的战斗力。

4、保障安全。

第三章 6S管理的作用

6S管理的作用：

一、品牌形象的护航者

1．行业内被称赞为最干净，整洁的门店；

2．无缺陷，无不良，配合度好的声誉在对方之间口碑相传，忠实的客户越来越多； 3．顾客满意门店，增强下单信心；

4．很多人来门店参观学习，提升公司的知名度； 5．大家争着来公司工作，以公司为荣； 6．清洁明朗的工作环境，能留住优秀员工。

7．整理，整顿，清扫，清洁，安全和修养维持良好，并且成为习惯，以整洁为基础的门店有更大的发展空间。

二、节约专家

提高工作效率，降低成本。节省消耗品、工具、物料成本，节省工作变换时间及作业时间，客户满意有保证。

1．能减少库存量，避免物料、半成品、成品在库过多； 2．避免购置不必要的物品；

3．避免“寻找、等待、避让”等动作引起的浪费； 4．消除“拿起、放下、清点、搬运”等无附加值动作。

三、标准化的推动者

1．人们能正确地执行各项规章制度；

2．谁都明白工作该怎样做，怎样做才算做好了； 3．工作方便又舒适；

4．服务更有保障，达到客户满意。

四、愉快的工作环境

1．一目了然的工作场所，没有浪费、免强、不均衡等蔽端；

2．岗位明亮、干净，无灰尘无垃圾的工作场所让人工作愉快，不会让人厌倦和疲劳； 3．工作也成为一种乐趣，员工不会无故缺勤旷工；

4．能给人一种“只要大家肯努力，什么都做得到”的信念，让大家都亲自动手进行改善； 5．在有活力的一流门店场所，员工都由衷感到自豪和骄傲； 6．工作环境清爽舒适，员工有被尊重的感觉； 7．员工凝聚力增强，工作更愉快。五 工作效率的保证 1．终端门店无尘化； 2．样品陈列无缺陷；

3．设备使用正常，人员效率稳定，综合效益可把握性高； 4．设备、样板每天进行点检，防范于未然。

5．整洁规范的工作流程与服务标准，效率大幅上升； 6．彻底的6S让新员工一看就能立即上岗工作。

六、安全的软设备

1．整理、整顿之后通道等休息场所不会被占用； 2．物品放置、产品陈列等考虑了安全因素； 3．工作场所明亮，宽敞使物流一目了然； 4．“危险”，“注意”等警示明确；

5．员工正确使用产品实验设备，不会违规操作；

6．所有的设备都进行清洁，检修，能预先发现存在的问题，从而及时消除隐患；

7．消防设施齐备，灭火器放置位置，逃生路线明确，万一发生火灾或地震时员工生命安全有保障。

第四章 6S管理对店长的责任

一、结合公司的工作目标；

二、负责本门店的6S宣传，教育；

三、对本门店内的工作区域进行划分；

四、监督本部门物料摆放及产品陈列；

五、帮助部属解决活动中的困难点；

六、分析和改善工作中的问题；

七、督促部属的清扫点检工作；

八、检查员工服装仪容，行为规范；

九、上班之后点名与服装仪容清查，下班之前安全检查与巡视。

十、做好各种工作记录。

第五章 6S对店员的要求

6S对店员的要求：

一、整理

1．每周确定一天作为整理日； 2．店面整洁舒适；

3．工作场所的设备、物料为日内需用物品，且整理好，其余物品置于储藏室，不再使用的物品或已废弃物品按废弃处理；

4．现场工具摆放整齐，下班及时归入原位；

5．办公桌上下及抽屉内物品均为当日使用的物品，且干净整齐； 6．仓库有定位且在管理状态，任何人均易了解，退还也简单方便； 7．产品陈列区用明显标志区分，不得互相混合； 8．个人生活用品专区摆放，不能让顾客看见。

二、整顿

1．物料、试验仪器等摆放整齐，干净，保养好，均处于最佳运行状态； 2．辅料、配件有保养，有定位放置，且各工具均一目了然； 3．产品陈列每日检查，不得有破损、划痕、崩漆、安全隐患等；

4、产品标价签统一设计，若手写，要求字迹工整，一个笔体，价签位置高度统一，粘贴牢固、美观；

5、店内宣传物料及时检查，有破损，及时更换。

6、文件档案明确定位，易检索，任何人均可随时使用；

7、报告、日报单据即日上交，且数据准确；

8、店内灯光要保证产品展示效果、音乐内容与音量选择控制好、气味宜人。三、清扫

1．店内必须随时清扫，干净整齐；

2．工柜、桌柜、休息区、茶几，椅子及四周均干净亮丽;3．窗、墙、天花板做到干净整洁，很是舒爽；

4．样板、辅料、实验仪器需保持干净，并随时清理。

四、清洁

1．店内产品陈列区划线清楚，地面有清扫，感觉舒畅； 2． 地面随时清扫，无污物，干净亮丽；

3．产品展示区、桌、柜、休息区及四周环境必须随时清理，令人感觉舒服； 4．洗手间应经常清理，无异味，干净清爽；

5．储存室若在店内，必须有门并且处于关闭状态，不得影响正体店内装饰效果。

五、素养

1．日常6S活动均积极参加，工作热情、主动； 2．着好工装，工牌佩戴正确，干净整洁； 3．仪表整洁，精神饱满，感觉有活力；

4．讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，便后冲水，不在店区内吸烟、上班时间内不得喝酒、不得与顾客争吵；

5．时间观念强，约定的时间尽量提前做好； 6．接待顾客专业、职业、敬业；

7．尊重长辈，服从上司领导，不可出言顶撞

六、安全

1．认真学习领会安全知识；

2．遵守各种公司工作流程与规章制度；

3．随时检查工作过程中存在的各种安全隐患并及时排除。

第六章 6S要求标准

6S要求标准：包括店面标准、前台办公标准、员工礼仪标准 第一节 店面标准 建议工作方法

1．建立责任区（室内外）

（1）利用平面图，标识各责任区及负责人；（2）各责任区应细化成各自的定置图。2．执行例行清洁

（1）规定例行扫除的内容，每日，每周的清扫时间和内容；（2）清扫过程中发现不良之处，应加以改善；（3）清扫应细心，具备不容许污秽存在的观念；（4）清扫用品本身保持清洁归位。3．建立清洁基准，作为规范

建立清扫基准：清扫对象，清扫方法，重点，要求标准，周期，时机，使用的清扫工具，使用时间，负责人。

第二节 前台办公标准

一、文件夹

1、所有文件应分类分夹管理，每一类文件应附有文件登录表，格式可根据其性质、用途自行设计，有明确的文件标识大小、字体、颜色统一，以便于索引查询，做到能够在最短时间内查询到所需文件。

2、采取形迹管理法，便于随时了解文件的动向，固定文件的放置顺序。

二、资料柜、文件柜

1、资料柜上应有明确的标识，标识上明确注明所放物品类别，责任人。

2、资料柜里面公私物品分类堆放，物品摆放整齐，干净有序。

三、办公台面

1、办公台面无多余的物品（工作所需物品除外），桌面干净整齐，名片盒、文件等统一放到指定位置。

2、电脑应与办公正面成45度角放置，主机应放到办公桌下面并表面不得放置任何物品。

3、办公桌下面物品不能堆放太多，更不能堆放私人物品，随时保持办公桌下面清洁卫生。

4、电脑、电话、收银机、验钞机用电缆、电线应根据其性质进行分类固定。

四、公告看板

1、版面标题明确，有责任人维护

2、无过期张贴物

3、内容充实，及时更新

五、电脑管理

1、应保持干净，卫生。

2、电脑资料应按照类别进行随时整理，多余过时无用的资料及时删除过滤。对重要资料要及时用软盘或优盘备份存档，以防病毒入侵使电脑资料被破坏。

3、开机等待时间不得超过10秒。

4、屏幕保护色为蓝色。

5、应用软件使用规定：

A、通用软件，所有电脑只能安装WORLD,EXCEL,杀毒软件； B、专业软件，根据其业务性质可使用其他软件。

C、所有娱乐性（如QQ聊天，腾讯TT,腾讯TM,纸牌，扑克等娱乐游戏）软件不得安装到电脑上，上班时间更不得玩游戏、搞娱乐。

六、电话管理

1、电话要保持干净卫生.2、随时保持通话状态，不可出现故障、断线 等情况。

3、要放在前台左边，并按规定放在指定位置。

4、不可用公司电话打私人电话，更不可煲电话粥。第三节 员工礼仪标准

一、生活礼仪

1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求为：

（1）头发：头发要经常清洗，梳理整齐，男性员工头发不宜太长。

（2）指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。（3）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

（4）女性职员化妆不能浓妆艳抹，不宜使用气味刺激的香水。（5）上班前不能喝酒或吃有异味的食品

2、工作的服装应清洁、整齐。具体要求为：

（1）黑色西装，白色衬衫，红色领带，黑色皮鞋(夏季为黑色西裤，长袖或半袖白色衬衫，男士必须打领带)。

（2）衬衫：纯白色衬衫，其领子与袖口不能脏污。

（3）领带：世康专用领带或纯红色领带，领带不得肮脏或歪斜松驰。（4）鞋子应保持清洁，以黑色为宜，鞋根不宜过高。

（5）工作时不宜穿过分臃肿的服装。

3、在门店内应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

（1）站姿：两脚跟着地，脚尖分开成45度，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平放好，不得把腿向前向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。（3）店内见顾客或同事应主动点头行礼表示致意。

（4）握手：应先向地位低的或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

二、日常工作礼仪

1、正确使用公司的物品和设备提高工作效率。

2、公司物品不能私自占用。

3、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

4、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

5、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

6、及时清理、整理文件，对印章盒等盖子使用后及时关闭。

7、正确迅速地打/接电话。

8、工作时间内一般不得打私人电话。

9、接听电话时，至少在第三铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

10、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。

11、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。

三、电话接听礼仪

1．左手持听筒、右手拿笔

2．电话铃声响过两声之后接听电话 3．报出公司名称

4．确定来电者身份姓氏 5．听清楚来电目的 6．注意声音和表情 7．保持正确姿势 8．重复来电要点 9．最后道谢

10．让对方先收线

第四篇：学习6S推行手册心得体会

在细微中耕耘，从点滴中收获

——学习6S推行手册心得体会

2月7日—8日，我们参加了公司组织的学习培训，学习了十八届三中全会相关精神、韩城市城市总体规划相关内容、建筑行业安全生产方式、集团公司编制的6S推行手册以及礼仪、行为规范手册。对于进入公司时间不长的我来说，印象最为深刻的是集团公司编制的6S推行手册，通过学习，不仅使我从思想上深刻的认识到6S管理是经过实践证明的一种先进的、实用性极强的现场管理模式，是企业各项管理工作的基础，也是帮助企业消除工作和生产过程中的各类不良现象，为企业创造一个整洁、规范、优美和舒适的工作环境的有力举措。对提高企业形象，激励员工士气，促进生产文明，增加企业效益有着极大地推动作用。

当然6S管理体系的推行并不能一蹴而就，需要我们在工作生活的细微处，点滴里去着手实施，慢慢去培养，去实现将6S管理体系的理念融入到工作的方方面面。作为行政办公室的一员，通过6S管理体系的学习，无论是办公室卫生、文件的整理、办公用品的摆放、物品的节约，还是办公室内物品的清理、分类、标识等等，以及办公文档的归类、整理都得到了非常大的帮助。办公环境和工作意识的改善有助于提高员工的工作热情，从而提高了工作效率。

刚到工作场所时，各种办公用品摆放的都不是很整齐，有些办公用品，办公资料与私人用品都摆在一起，没有进行整理和划分，每次起草完的公文，没有进行分类，结果导致下次要用时，又得费时去找，同时对于每月每年需要上报的报表随意堆放，需要查找数据时，一头雾水，无从下手。这样一来，影响了正常的工作效率。

经过整理、整顿后，不但空间得到了解放，而且对各种物品进行了划分，贴上了标签，一目了然，工作时的心情都舒畅多了，提高了工作积极性。在学习实践6S当中，不能只做表面功夫，应该下定决心，去芜存精，区分物品的用途，清除不需要的东西，必需物品区分放置，明确标志，方便取用，同时也要做到按时清扫，保持干净、整洁。

从杂乱无章的办公场所到井然有序的工作环境，不仅创造一个称心如意的工作环境，也提升了工作的信心，保证了工作效率，确保了生产工作的安全有序的进行，无后顾之忧。然而，这只是6S学习实践的初始阶段的成果。今天的成绩并不意味着明天的成功，一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型，6S管理的最终目的就是提升员工品质，巩固攻坚成果，让优秀的道德品质习惯化。因此就需要我们在日常的工作细节中去慢慢培养良好的工作态度，在平时的工作点滴里去渐渐提高优秀的工作素养。

我们要在工作上推进6S，在公司内部形成处处6S，时时6S的大环境。以6S工作为契机，抓住机遇、发扬持之以恒的精神，不断提升工作水平，将6S活动转变成“制度化”、“常态化”、“习惯化”。使公司在韩城激烈的房地产市场竞争中处于领先水平，为公司的跨越式发展做出更大的贡献。

行政办公室：XXX

第五篇：6S精益推行手册

6S精益推行手册

前提

在面对生产现场的管理工作时，你是否也会感到毫无头绪、无从下手呢？推行6S现场管理有什么意义？先进的设备是否能与“高效率”画等号？如何有效地减少浪费，真正实现“低成本”？怎样才能在混乱的生产现场中找到问题的根源？在生产实践中，6S管理有着诸多方法和技巧，让我们带着疑问，翻开《6S精益推行手册》。本书由李家林主编。内容简介

企业推行6S的目的只有一个，那就是改善现场管理状况，提升企业形象，最终实现高效率、高收益。《6S精益推行手册(实战图解精华版)》从实际操作出发，用大量的实景图片演示并讲解了以下内容：6S体系的推进与维持、6S的开展方法、6S的实施、事务部门的6S推行，同时，书中还提供了大量的表格、制度模板，方便读者参照应用。

《6S精益推行手册(实战图解精华版)》适合工厂各级管理人员以及企业培训师阅读、使用。本书由李家林主编。

目录

第一章 推进6S的认识

第一节 6S的起源与含义

一、6S的起源

二、6S活动的内容

三、6S的适用范围

四、6个“S冶之间的关系”

第二节 为什么要实施6S

一、生产现场的常见症状

二、实施6S的好处

第三节 6S推行失败的原因与成功的关键

一、6S推行失败的原因

二、6S推行成功的关键 第二章 6S体系的推进与维持

第一节 6S的推进步骤

一、6S自我评估和诊断标准

二、建立推行组织

三、制订6S推行计划

四、实施6S教育培训

五、活动前宣传造势

六、建立6S活动样板区

七、全面推进6S活动

第二节 6S标准化

一、制定6S活动标准

二、制作每人每天的6S活动表

三、制定6S审核评分标准

四、不符合6S项目的基本分类准则

五、制定内部审核评分表

六、制定6S改善提案制度

七、定期调查以调整方向

第三节 6S定期内部审核

一、6S内部审核的含义

二、内审的前期准备

三、6S审核的实施

四、纠正措施的跟踪

五、评审报告

第三章 6S开展的方法

第一节 定置管理

一、定置管理的含义

二、定置管理的类别

三、定置管理实施步骤

四、工厂区域的定置

五、生产现场的定置管理

六、仓库的定置

第二节 油漆作战

一、什么是油漆作战

二、颜色规划

三、刷油漆的流程与方法

四、地板的油漆作战要领

第三节 看板管理

一、什么是看板管理法

二、看板的种类

三、看板编制设计要点

四、看板的整理、整顿

第四节 颜色管理

一、什么是颜色管理

二、颜色管理特点

三、颜色使用原则

四、颜色管理应用

五、颜色管理手法

第五节 红牌作战

一、红牌作战的目的二、红牌作战的实施要点

三、红牌作战的实施程序

第六节 识别管理

一、人员识别

二、物料识别

三、设备识别

四、作业识别

五、环境识别

六、不合格品识别

七、识别标志的管理要项

第七节 定点摄影

一、定点摄影的目的二、定点摄影的主要内容

三、定点摄影的做法

四、定点摄影的运用要领 第四章 6S的实施

第一节 1S——整理的实施

一、整理的作用

二、整理的实施要领

三、整理的步骤

四、整理的具体实例

五、不要物的处理程序

第二节 2S——整顿的实施

一、整顿的作用

二、整顿的实施要领

三、整顿的原则

四、实施整顿的步骤

五、作业现场整顿的具体执行标准

第三节 3S——清扫的实施

一、清扫推行的要领

二、清扫的管理关键

三、清扫的实施

四、清扫后的检查

五、从根本上解决问题——消除污染源

第四节 4S——清洁的实施

一、清洁的意义

二、定期检查前3S 的状况

三、坚持实施5 分钟3S 活动

四、目视化管理

第五节 5S——安全的实施

一、安全的作用

二、做好安全监督

三、开展安全教育

四、做好安全识别

五、服装、劳保用品

六、确保机械设备的安全

七、作业环境的安全性

八、消防安全

九、配备急救药箱

十、安全检查

第六节 6S——素养的实施

一、素养活动的作用

二、素养活动的实施要领

三、素养的基本要求

四、素养活动的推行 第五章 事务部门的6S推行

第一节 事务部门为什么要推行6S

一、事务部门的任务

二、事务部门推行6S运动的必要性

第二节 文件的6S

一、确定文件管理流程二、一个部门一套文件

三、抽屉的管理

四、文件的保管方式

五、统一纸张尺寸

六、统一文件夹的形式

七、文件夹的整理方法

八、文件夹夹脊的标识

九、文件的日期

第三节 空间的6S活动

一、拆掉各个办公室之间的间壁(隔墙)

二、办公桌面的管理

三、节约空间——共用办公桌

四、文件柜的整理、整顿

五、设置暂时放置场所

六、储物柜的管理

七、设置雨伞放置场所

八、公共区域管理

第四节 办公用品的6S

一、办公桌内文具的整理、整顿

二、办公用品减少活动

附录1 某企业6S推行手册范本 附录2 6S管理员工手册