第一篇：某公司连锁发展中心职责、组织架构与岗位职责
连锁发展中心职责
1.连锁发展中心职责：
1.1 负责××在全国的网络建设，包括对分部电器商城、3C店、音像及新开发地区上报的可选店址进行评估、考察、审核；
1.2根据城市格局变化的需要，对全国××卖场进行网络布点优化；
1.3 建立全国城市人口70万以上的城市可选卖场分布及变动系统档案（分电器商城、3C店、音像店及新开发地区四类）；
1.4 建立××全国在经营卖场分布及变动系统档案；（分电器商城、3C店、音像店三类）1.5建立××全国在经营分部与竞争对手卖场分布及变动图；（分电器商城、3C店、音像店三类）
1.6调查分析××与竞争对手在全国各市场最好和最差的卖场所形成的优势和劣势原因； 1.7建立开发选址工作执行标准内容、要求、程序，并督导各分部严格执行； 1.8建立开发选址评估项目标准程序；
1.9组织建立长期稳定的全国各大城市卖场选址工作执行系统； 1.10指导并监督分部开发部选址工作； 1.11审核分部上报的租赁合同条款； 1.12完成总裁/常务副总裁交办的各项工作。
连锁发展中心组织架构及岗位职责
1.连锁发展中心组织架构图
连锁发展中心组织架构图
连锁发展中心
总监1名干事2名助理1名合约部电器开发部3C开发部音像开发部评估部经理1名经理1名经理1名经理1名经理1名合约新区开发3C店音像网点主管1名高级主管1名电器商城新区开发主管12名主管2名主管2名主管2名评估专员3名合计：32人
分部连锁发展部组织架构图规划10家门店以下分部组织架构图：分部：石家庄、太原、包头、长春。连锁发展部经理1名开发主管1名合计：8人规划11～25家门店分部组织架构图：分部：宁波、无锡、哈尔滨、河南、昆明、长沙。连锁发展部经理1名开发主管2名合计：18人规划26～35家门店以上分部组织架构图：分部：武汉、济南、青岛、杭州、大连、福州。连锁发展部经理1名电器开发主管1名3C开发主管1名音像开发主管1名合计：24人规划36～45家门店以上分部组织架构图：分部：成都、重庆、西安。连锁发展部经理1名电器开发主管1名3C开发主管1名音像开发主管1名音像开发业务1名合计：15人
分部连锁发展部组织架构图规划46～65家门店分部组织架构图1：分部：沈阳、深圳。连锁发展部经理1名电器、3C开发主管2名开发业务1名音像开发主管1名音像开发业务1名合计：12人规划46～65家门店分部组织架构图2：分部：天津、广州。连锁发展部经理1名电器开发主管1名3C开发主管1名音像开发主管1名电器开发业务1名3C开发业务1名音像开发业务1名合计：14人规划91家门店分部组织架构图：分部：上海。连锁发展部经理1名电器开发主管1名3C开发主管1名音像开发主管1名电器开发业务1名3C开发业务1名音像开发业务2名合计：8人规划111家门店分部组织架构图：分部：北京。连锁发展部经理1名电器开发主管1名3C开发主管1名音像开发主管1名电器开发业务1名3C开发业务1名音像开发业务3名合计：9人分部总人数：108人
2.连锁发展中心岗位职责 2.1连锁发展中心总监
直接上级：总裁/常务副总裁
督导下级：电器开发部经理/3C开发部经理/音像开发部经理/合约部经理/网点评估部经理
岗位职责：
A、负责连锁发展中心的全面工作；
B、在公司总裁/常务副总裁的指导下，负责电器开发部、3C开发部、音像开发部的管理工作；
C、负责公司重要的公关及接待工作；
D、负责督导开发及选址人员的门店选址和合同洽谈工作； E、负责公司各项业务开拓及提高公司形象； F、监管公司全国网络建设的整体工作；
G、了解掌握全国开发选址进度信息、情况及时上报，并能够为公司业务发展提出合理化建议；
H、总部与分部工作沟通。向分部传达总部领导下达的任务、指令，督促分部每周高质量完成上报可选店任务；
I、负责按上报计划要求，安排本部门工作周期，人员配置等； J、负责对本部门工作提出建议及解决措施； K、负责制定本部门年、季度、月工作计划； L、负责审核本部门内日常办公费用的报销凭证；
M、监督并指导在××前期开发和在经营分部（电器、3C、音像店）计划任务的落实；
N、完成总裁/常务副总裁交办的其它工作。2.2连锁发展中心总监助理
直接上级：连锁发展中心总监
督导下级：电器开发部经理/3C开发部经理/音像开发部经理/合约部经理/网点评估部经理
A、协助总监做好日常管理工作，并在其外出考察期间督导各部门的工作进展； B、负责协调电器开发部、3C 开发部、音像开发部与公共部门合约部、评估部的工作联系；
C、负责总部及各分部工作计划、工作总结的实施及落实，并上报连锁发展中心总监；
D、监督总部及各分部专项任务、非专项任务的完成及跟踪执行情况； E、对连锁发展中心文件的下发及执行情况进行跟踪； F、负责督导开发及选址人员的门店选址和合同洽谈工作； G、负责公司各项业务开拓及提高公司形象； H、完成领导交办的其它工作。2.3干事岗位职责：
直接上级：连锁发展中心总监 岗位职责：
A、收发并初步处理与分部间的电子邮件、传真及日常邮件； B、日常文件流转及各类文件、合同的归卷、存档工作； C、连锁发展中心的考勤统计及制作；
D、办公用品的领用、办公设备的维修更换申请及特殊物品领用申请； E、连锁发展中心手机费、差旅费、交通费等费用报销； F、完成领导交办的其它工作。2.4连锁发展中心合约部经理
直接上级：连锁发展中心总监
督导下级：合约部主管
岗位职责：
A、参与全国性大型合作项目的谈判、合作条款的制定；
B、初步审核分部上报的房屋租赁合同法律条款；（包括新区开发、电器商城、3C店、音像店的房屋租赁合同法律条款）C、按领导意图对分部合同谈判给予指导； D、完成领导交办的其它工作。2.5连锁发展中心合约部主管
直接上级：合约部经理
岗位职责：
A、协助合约部经理制定全国性大型合作条款；
B、初步审核分部上报的房屋租赁合同法律条款；（包括新区开发、电器商城、3C店、音像店的房屋租赁合同法律条款）C、按领导意图对分部合同谈判给予指导； D、完成领导交办的其它工作。2.6网点评估经理岗位职责：
直接上级：连锁发展中心总监 督导下级：网点评估专员 岗位职责：
A、对全国分部上报的分部所辖区域城市人口70万以上的城市可选卖场分布及变动表进行评估；（包括：电器开发部、3C开发部、音像开发部）B、对分部所辖区域××卖场分布及变动表进行评估； C、汇总、审核评估员的评估结果；
D、整理出可租用卖场的评估结果及相关资料上报给对口主管备用； E、对于分部上报的可选卖场评估表，给予业务性指导并提出修改意见； F、上报分部意见及工作完成情况； G、建立××全国网点评估系统档案； H、完善网点评估系统表格； I、完成领导交办的其它工作。2.7网点评估专员岗位职责：
直接上级：网点评估经理 岗位职责：
A、对全国分部上报的分部所辖区域城市人口70万以上的城市可选卖场分布及变动表进行评估；（包括电器开发部、3C开发部、音像开发部）B、对分部所辖区域××卖场分布及变动表进行评估；
C、对分部上报的评估表格进行查漏补缺，并与分部及时沟通确保表格填写完整准确； D、将评估结果上报网点评估主管； E、完成领导交办的其它工作。2.8电器/3C/音像开发部经理
直接上级：连锁发展中心总监 督导下级：电器/3C/音像主管
岗位职责：
A、督导全国新区开发和已开分部的选址工作； B、负责电器开发部的日常管理工作；
C、对新区开发和分部上报选址项目进行现场考察并提出意见； D、负责全国性大型合作项目的谈判、合作条款的制定； E、制定全国选址开发计划并执行；
F、初步审核分部上报的房屋租赁合同业务条款并给予谈判指导； G、对选址工作中出现的问题提出解决方案；
H、根据竞争的变化与企业发展的需要适时调整选址标准、要求与方向；I、掌握各分部选址开发进度，对不符合要求的分部提出限期整改意见；G、完成领导交办的其它工作。2.9电器开发部新区高级主管岗位职责：
直接上级：电器开发部经理 督导下级：新区开发主管 岗位职责：
A、协助部门经理了解新开发地区的工作进展情况并提出合理化建议； B、建立及管理新开发地区的业务档案；
C、协助驻外开发人员办理工商注册文本准备及签章审批手续； D、协助驻外开发人员办理验资款的注入及回汇手续； E、接待临时到访的开发商及物业方；
F、及时将各新开发地区的工作进展以周报形式通报各中心； G、部门新员工入职后面谈及部门工作内容的培训； H、总部及驻外开发办所需物资及办公设备的增配申报； I、阶段性部门会议的组织； J、完成领导交办的其它工作。2.10电器/3C/音像开发部主管岗位职责：
直接上级：连锁发展中心电器/3C/音像部门经理 督导下级：分部连锁发展部 岗位职责：
A、根据分部上报的各类信息制作完整的××选址系统档案。
B、对分部上报的选址项目内容进行审核，对不符合要求的内容回复给分部，要求重新制作完成后上报；
C、分析分部上报的可选卖场情况，督导分部对于 “马上可租用卖场”进行重点调查分析，做出完整的项目分析报告并上报；
D、督导分部对于“全部可选卖场”包括“在建卖场”、“在用卖场”进行跟踪，定期回访与洽谈，掌握与业主洽谈的竞争方情况，维护与业主的关系；
E、监督分部与“可选卖场” 业主的密切联系，掌握竞争对手的动态，对于竞争对手在谈的卖场积极参与竞投，掌握竞争对手的动态，提出并实施打击方案，增加对手的交易成本，最终降低其产品零售价格的竞争力；
F、对××和竞争对手销售最好和最差的卖场进行调查，分析其形成优势和劣势的原因；
G、分析现有卖场的销售情况，对销售不好的卖场督导分部进行优化；
H、对分部上报的选址合同进行审核，对不符合公司要求的条款和不能确保公司利益及规避风险的条款进行修改，要求分部与业主重新磋商；
I、按时汇总上报全国在经营分部周、月总结和计划，使总部更加了解全国在经营分部及竞争对手的选址情况； J、完成领导交办的其它工作。2.11新区开发主管岗位职责：
直接上级：电器开发部新区高级主管 岗位职责：
A、新开发区市场调研工作；
B、协助人力资源部完成首期人员招聘工作；
C、在当地预选店址及配送中心，并及时向总部领导汇报进展情况； D、与当地政府和相关部门洽谈税收及其他政策，汇总上报； E、与当地新闻媒体洽谈合作及发布阶段性的软性宣传文章； F、与工商税务部门沟通及联系，办理名称预核准及工商注册工作； G、与银行沟通和联系，为日后签订银企合作协议做好准备；
H、与分部到任人员办理前期工作交接（包括：业务交接、非文字性交接、社会资源交接、财务交接）；
I、将每日完成的工作进展及时汇总上报；
G、完成领导交办的其它工作。2.12分部连锁发展部经理岗位职责：
直接上级：连锁发展中心部门主管 督导下级：分部连锁发展部选址主管 岗位职责：
A、组织调配开发部相应人员，进行日常外出选址工作；
B、严格按照连锁发展中心制定的工作标准调查、分析、整理、统计各类市场信息； C、负责完成连锁发展中心规定要求完成的各类图、表并分类归档，按规定时间上报总部连锁发展中心对口主管；
D、根据跟踪调查、洽谈结果定期修改各类图、表档案并发送到总部连锁发展中心； E、对于 “马上可租用卖场”进行重点调查分析，做出完整的项目分析报告并上报； F、对于“在建卖场”、“在用卖场”进行跟踪，定期回访与洽谈，掌握与业主洽谈的竞争方情况，维护与业主的关系；
G、对于竞争对手在谈的卖场积极参与竞投，增加对手的交易成本，打击其产品零售价格的竞争力；
H、竞争对手最好和最差的卖场调查，分析其形成优势和劣势的原因； I、组织分部全体员工参与选址信息的收集，整合并过滤各种信息；
J、根据分部的发展需求及选址评估程序提报“新门店开发申请表”，并附项目分析报告。
K、根据连锁发展中心最后评估结果，与业主进行合同谈判、申报、审批、签订，将合同归档管理，并上报连锁发展中心； L、完成领导交办的其它工作。
2.13分部连锁发展部电器/3C/音像主管岗位职责：
直接上级：分部连锁发展部经理
督导下级：分部连锁发展部电器/3C/音像业务 岗位职责：
A、协助分部连锁发展部经理进行日常外出选址工作；
B、严格按照连锁发展中心制定的工作标准调查、分析、整理、统计各类市场信息； C、负责完成连锁发展中心规定要求完成的各类图、表并分类归档，按规定时间上报总部连锁发展中心对口主管；
D、根据跟踪调查、洽谈结果定期修改各类图、表档案并发送到总部连锁发展中心； E、对于“马上可租用卖场”进行重点调查分析，做出完整的项目分析报告并上报； F、对于“在建卖场”、“在用卖场”进行跟踪，定期回访与洽谈，掌握与业主洽谈的竞争方情况，维护与业主的关系；
G、对于竞争对手在谈的卖场积极参与竞投，增加对手的交易成本，打击其产品零售价格的竞争力；
H、竞争对手最好和最差的卖场调查，分析其形成优势和劣势的原因； I、组织分部全体员工参与选址信息的收集，整合并过滤各种信息；
J、根据分部的发展需求及选址评估程序提报“新门店开发申请表”，并附项目分析报告。
K、根据连锁发展中心最后评估结果，与业主进行合同谈判、申报、审批、签订，将合同归档管理，并上报连锁发展中心； L、完成领导交办的其它工作。
2.14分部连锁发展部电器/3C/音像业务岗位职责：
直接上级：分部连锁发展部主管 岗位职责：
A、协助分部连锁发展部主管进行日常外出选址工作；
B、严格按照连锁发展中心制定的工作标准调查、分析、整理、统计各类市场信息； C、负责完成连锁发展中心规定要求完成的各类图、表并分类归档，按规定时间上报总部连锁发展中心对口主管；
D、根据跟踪调查、洽谈结果定期修改各类图、表档案并发送到总部连锁发展中心； E、对于“马上可租用卖场”进行重点调查分析，做出完整的项目分析报告并上报； F、对于“在建卖场”、“在用卖场”进行跟踪，定期回访与洽谈，掌握与业主洽谈的竞争方情况，维护与业主的关系；
G、对于竞争对手在谈的卖场积极参与竞投，增加对手的交易成本，打击其产品零售价格的竞争力；
H、竞争对手最好和最差的卖场调查，分析其形成优势和劣势的原因； I、组织分部全体员工参与选址信息的收集，整合并过滤各种信息；
J、根据分部的发展需求及选址评估程序提报“新门店开发申请表”，并附项目分析报告。
K、根据连锁发展中心最后评估结果，与业主进行合同谈判、申报、审批、签订，将合同归档管理，并上报连锁发展中心； L、完成领导交办的其它工作。
第二篇：某公司财务中心职责及组织架构与岗位职责
财务中心职责
1.职责：
1.1财务中心职责：
A.全面执行国家的财务会计制度和各项经济法规，真实、及时、准确、完整、客观、清晰地记录和反映公司的各项经营活动和资金循环。
B.根据公司发展战略和业务开展，制定、推行并不断完善各项财务制度，保证公司的各项财务制度得到贯彻落实；
C.推行和完善财务系统统一领导、上级监控、分级管理、独立核算的管理体系； D、预测、规划公司的经营目标，规范公司的经营行为； E、参与公司经营决策，提高公司经营质量和投资效益； F、参与公司各项经营活动，不断提高公司整体管理水平；
G、负责提供财务信息的归集、分类、整理、传递和存档，协调税务、银行等对外关系，提供公司资产运营效率；
H、树立服务意识，最大限度满足公司管理的相关需要； I、完成总裁/常务副总裁交办的其它工作。1.2 财务管理部职责：
A、规范公司财务管理体系，布置、落实各项财务制度的贯彻执行； B、对各分部的日常财务管理工作进行指导和检查；
C、负责确定财务人员配备及培训方案，制定财务人员业务标准、行为规范，不断提高财务人员的业务素质；
D、公司各项资产管理制度的制定、贯彻、落实； E、指导、督促各分部财务部人员管理； F、完成公司领导交办的其它工作。1.3会计管理部职责：
A、据公司会计核算制度，制定相应的实施细则和实施办法并检查、指导分部加以贯彻执行；
B、范公司纳税申报制度，管理监控公司的纳税情况和税收优惠政策的实现情况； C、负责公司整体税收筹划工作的制定和贯彻执行；
D、汇总、合并公司的财务报表，为公司领导提供各种财务数据；
E、定期、不定期对公司的经营状况、财务状况进行分析，向企业管理者提供财务报表和分析报告；
F、组织公司年终财务决算工作；
G、负责费用计划、费用定额的监督、检查、考核，负责费用审批报销制度的落实、检查；
H、组织编制公司的财务预算方案，对财务预算工作进行分析、监督和指导； I、收集、整理、分析经营决策所需各种信息，为企业管理者提供财务决策信息； J、编制财务计划，收集、整理财务计划执行情况。1.4资金管理部职责:
A、责制定公司整体资金收支计划；
B、责收集、汇总各级公司的资金使用计划，按程序上报审批，并监督执行； C、负责公司资金的合理调配，包含组织各级公司销售款项的上缴，以及各种款项的支付等；
D、负责公司筹资计划的制定和实施；
E、负责管理网上银行结算工作，协调、规范公司销售结算网络的运行； F、监督管理各分部的结算工作，检查、落实结算制度的落实情况； G、收集、汇总、监督各分部银行承兑汇票的办理工作； H、负责监督、检查、考核进货税票的收取工作；
I、负责内部往来、应付账款、应付票据以及与结算有关的往来款项的管理； J、拟定全面的资金预算管理方案并贯彻落实。1.5收入管理部职责: A、责采购合同中收入条款的审查、并做好合同的归档管理；
B、定商业折扣、其他各项收入的管理制度及实施细则，并指导分部贯彻执行； C、复核各项收入收取计算是否正确、收取是否及时；
D、审核各种收入收取报表，并对欠收情况进行督促、分析和通报； E、审核政策一揽表的编制、报送；
F、完成经营品牌相关综合数据的汇总、分析工作； G、完成上级领导交待的其他工作。
财务中心组织架构及岗位职责
1、财务中心组织架构
2、财务中心岗位职责
2.1财务中心总经理岗位职责：
A.负责财务中心全面的财务管理工作；
B.对公司总部及各地区的财务运作实行宏观管理，根据公司的经营方针和计划对企业的成本、费用进行宏观控制；
C.组织编制总部的财务预算、决算和财务计划； D.审查各分部呈报的财务预算、决算和财务计划； E.向总经理办公会报告公司财务计划和财务决算；
F.根据公司总部和各分部的经营发展需要调控大额资金，监督总部及各分部的信贷执行情况；
G.根据国家财务管理政策的变化和企业的实际情况，完善企业财务制度； H.协调与税务局、会计师事务所、银行金融机构、经济团体之间的关系； I.负责××整体上市工作、ERP建设； J.完成领导交办的其他工作。2.2财务中心副总经理岗位职责：
A.处理分部日常事务，对各分部日常财务工作进行巡视、监督、检查； B.贯彻落实公司各项财务管理制度、会计核算制度； C.进行税收筹划和管理；
D.加强货款结算管理、存货管理、资产管理； E.编制财务预、决算，加强费用控制；
F.加强对业务合同的审核、检查监督，落实各项收入管理制度的贯彻执行； G.负责财务人员配备及培训方案，制定财务人员业务标准、行为规范，不断提高财务人员的业务素质； H.完成公司领导交办的其它工作。2.3财务管理部经理的岗位职责：
A.公司财务管理体系，布置，落实各项财务制度的贯彻执行； B.对各分部的日常财务管理工作进行指导和检查；
C.负责确定财务人员配备及培训方案，制定财务人员业务标准，行为规范，不断提高财务人员的业务素质；
D.负责费用计划、费用定额的监督、检查、考核、负责费用审批报销制度的落实、检查；
E.负责公司各项资产管理制度的制定、贯彻、落实；
F.负责财务管理管理部日常工作的开展、人员管理和工作指导； G.规范公司财务管理体系，布置、落实各项财务制度的贯彻执行；
H.拟定公司的各项财务制度，规范公司的财务活动并负责指导、监督制度实施； I.及时、准确提供经营管理需要的财务/经营信息，作好决策参谋；
J.拟定并落实财务系统岗位设置及培训方案，规范工作流程和业务标准，不断提高财务系统的整体运作水平； K.指导、督促各分部财务部人员管理； L.完成公司领导交办的其它工作。2.4会计管理部经理的岗位职责：
A.负责会计管理部日常工作，人员管理和团队建设；
B.根据公司会计核算制度，制定相应的实施细则和实施办法并检查、指导分部加以贯彻执行；
C.规范公司纳税申报制度，管理监控公司的纳税情况和税收优惠政策的实现情况； D.负责公司整体税收筹划工作的制定和贯彻执行；
E.汇总、合并公司的财务报表，为公司领导提供各种财务数据；
F.定期、不定期对公司的经营状况、财务状况进行分析，向企业管理者提供财务报表和分析报告；
G.组织公司年终财务决算工作；
H.组织编制公司的财务预算方案，对财务预算工作进行分析、监督和指导； I.编制财务计划，收集、整理财务计划执行情况；
J.收集、整理、分析经营决策所需各种信息，为企业管理者提供财务决策信息； K.完成领导交办的其他工作。2.5收入管理部经理岗位职责：
A.收入管理部日常工作的开展，人员管理和工作指导； B.负责采购合同中收入条款的审查、并做好合同的归档管理；
C.拟定商业折扣、其他各项收入的管理制度及实施细则，并指导分部贯彻执行； D.复核各项收入收取计算是否正确、收取是否及时；
E.审核各种收入收取报表，并对欠收情况进行督促、分析和通报；
F.审核政策一揽表的编制、报送；
G.审核经营品牌相关综合数据的汇总、分析工作； H.完成领导交办的其他工作。2.6资金管理部经理的岗位职责：
A.负责制定公司整体资金收支计划；
B.负责收集、汇总各级公司的资金使用计划，按程序上报审批，并监督执行； C.负责公司资金的合理调配，包含组织各级公司销售款项的上缴，以及各种款项的支付；
D.负责公司筹资计划的制定和实施；
E.负责管理网上银行结算工作，协调、规范公司销售结算网络的运行； F.监督管理各分部的结算工作，检查、落实结算制度的落实情况； G.收集、汇总、监督各分部银行承兑汇票的办理工作； H.负责监督、检查、考核进货税票的收取工作；
I.负责内部往来、应付账款、应付票据以及与结算有关的往来款项的管理； J.拟定全面的资金预算管理方案并贯彻落实； K.监控分部库存商品、残次滞销商品的管理情况； L.完成领导交办的其他工作。2.7财务管理部培训主管岗位职责：
A.拟定财务中心培训计划； B.撰写财务中心岗位培训教材； C.建立财务中心各级财务人员考试题库； D.根据培训计划，组织相关的培训活动；
E.指导分部财务部定期开展培训工作，并检查、反馈分部财务部培训工作情况，对其培训工作业绩进行评定；
F.定期组织分部各级财务人员进行公司财务制度考试，促进财务人员对公司制度的学习；
G.全面负责新开分部财务人员的培训工作，从新开分部新人招聘到岗后至分部开业期间，全程组织、参与培训工作直至协助分部顺利开业。H.完成领导交办的其它工作。2.8财务管理部财务主管岗位职责：
A.对各分部的日常财务管理工作进行指导和检查； B.负责公司各项资产管理制度的制定、贯彻、落实； C.指导、督促各分部财务部人员管理； D.完成领导交办的其它工作。2.9收入管理部收入主管岗位职责：
A.拟定其他业务收入的管理细则及操作流程； B.检查、监督指导各分部收入管理人员的相关工作； C.定期对收入情况进行分析、通报和奖惩建议；
D.负责对其他业收入相关的应收帐款的催收、通报等管理工作； E.负责全国白电合同的审核；
F.积极与各分部沟通，及时发现问题并解决问题，提出改进的建议；G.与相关部门协调，解决工作中出现的各种问题。H.完成领导交办的其它工作。2.10资金结算部结算主管岗位职责：
A.负责公司结算制度、结算流程的制定与实施； B.负责库存商品的监控管理 C.负责全国货款计划的审核； D.负责对商品进、销、存的分析； E.负责对所有结算报表的审核； F.负责对总部结算组工作的协调安排； G.负责对各地区结算工作的指导、监督、管理； H.负责解决结算工作中遇到的各种问题； I.协助采销部门做好结算服务支持工作； J.完成领导交办的其它工作。2.11资金管理部融资主管岗位职责：
A.负责公司资金集中管理体系的建设及运作； B.负责资金管理制度及流程的制订及编写工作； C.负责融资项目的运作及管理； D.负责集团网银体系的建设；
E.负责全国金融业务的管理（收款业务、授信、POS）；
F.负责集团内部资金调剂及管理； G.负责对总部融资组工作的协调安排； H.负责公司相关资金的分析；
I.负责对各地区货币资金及融资工作的指导、监督、管理； J.负责解决日常相关工作中遇到的各种问题； K.负责协调与银行及外部相关单位的社会关系； L.协助公司及部门领导做好其他相关工作。2.12会计管理部会计核算主管岗位职责：
A.根据公司会计核算制度，制定相应的实施细则和实施办法；
B.指导、检查各分部的会计核算工作，保证公司会计核算制度的贯彻落实； C.处理各分部日常会计核算中出现的问题，及时修改和补充会计核算制度； D.负责公司会计档案的管理工作；以及承办公司领导交办的其他工作； E.有良好的责任心和敬业精神，专业水平高，有良好的沟通协调能力。2.13会计管理部税收筹划主管岗位职责：
A.负责公司整体税收筹划办法的制定和贯彻执行；
B.规范公司的纳税申报制度，管理监控公司的纳税情况和税收优惠政策的实现情况；
C.有量好的责任心和敬业精神，专业水平高，有良好的沟通协调能力； D.保管税务资料等其他日常工作及领导交予的其他工作。2.14会计管理部报表分析主管岗位职责：
A.审核检查公司汇总财务报表，保证各项数据的准确性；
B.每月对公司的经营状况和财务状况进行分析，向公司管理者提供分析报告； C.组织编制公司的财务预算方案，根据方案编制财务计划，收集、整理、监督、分析财务计划执行情况； D.完成领导交办的其它工作。2.15会计管理部费用主管岗位职责：
A.审核费用报销；
B.审核总部费用明细帐和会计报表，控制总部各中心的费用支出； C.按月编制汇总费用进度表； D.费用的控制和考核；
E.完成领导交办的各项工作。2.16财务管理部财务会计岗位职责：
A.负责财务管理部办公用品等日常工作； B.负责财务管理部文档资料的管理；
C.负责财务系统人员编制资料收集、整理、上报工作； D.协助财务主管、培训主管完成部分工作； E.完成领导交办的各项工作。2.17收入管理部收入会计岗位职责：
A.负责收集、汇总、上报其他收入收入的报表，定期对收入情况进行分析、通报和奖惩建议；
B.检查、监督指导各分部收入管理人员的相关工作；
C.负责汇总其他收入合同标准，对收入报表应收挂帐数额进行核查； D.负责对其他业收入相关的应收帐款的催收、通报等管理工作； E.负责全国白电合同的审核；
F.积极与各分部沟通，及时发现问题并解决问题。2.18资金管理部结算会计岗位职责：
A.负责各分部货款计划的审核、报批； B.负责各种结算报表的编制和上报； C.负责库存信息的统计和分析工作； D.协助主管制定结算制度、结算流程； E.协助主管指导、监督、管理分部的结算工作； F.负责解决结算工作中遇到的一些问题； G.协助公司及部门领导做好其他相关工作； H.协助采销部门做好结算服务支持工作。2.19资金结算部融资会计岗位职责：
A.货币资金及现金预管理的管理；
B.负责各种资金、承兑及金融业务报表的编制和上报； C.负责资金的使用及分析工作； D.协助主管制定资金管理制度及流程；
E.协助主管指导、监督、管理分部的资金管理工作；
F.负责解决日常工作中遇到的一些问题； G.负责授信资料的档案管理； H.负责承兑排款解付计划的管理；
I.负责授信业务（已批准或办理中）的管理； J.负责授信业务的银行核保工作； K.协助公司及部门领导做好其他相关工作； L.负责解决日常工作中遇到的一些问题。2.20会计管理部税务会计岗位职责：
A.负责公司整体税收筹划办法的制定和贯彻执行；
B.规范公司的纳税申报制度，管理监控公司的纳税情况和税收优惠政策的实现情况；
C.保管税务资料等其他日常工作及领导交予的其他工作；
D.有良好的责任心和敬业精神，专业水平高，有良好的沟通协调能力。2.21会计管理部报表分析会计岗位职责：
A.审核各级分公司按照总部要求上报的各种财务报表和财务报告；保证报表数字真实、内容完整、编报及时；汇总、合并后，编制总公司的财务报表，及时上报财务中心领导阅批后报送投资公司；
B.向公司领导提供各种考核数据；定期、不定期对公司的经营状况、财务状况进行分析，向企业管理者提供财务报表和分析报告；
C.组织编制公司的财务预算方案，根据方案编制财务计划，收集、整理、监督、分析财务计划执行情况；
D.保管好公司会计报表及相关财务资料；以及部门经理交办的其他工作； E.有良好的责任心和敬业精神，专业水平高，有良好的沟通协调能力。2.22会计管理部费用会计岗位职责：
A.登记总部各项费用明细帐； B.与分部往来的挂帐和对帐；
C.月末按时结帐，并编制总部会计报表，对外报税； D.每日编制分部的财务日报，按时上报；
E.有量好的责任心和敬业精神，专业水平高，有良好的沟通协调能力。2.23会计管理部出纳岗位职责：
A.进行费用报销和个人借款的办理；及时催收逾期未清个人借款； B.登记现金、银行存款日记帐； C.对外付款结算； D.财、物保管；
E.部门经理交办的其他工作。
3.分部财务中心组织架构及岗位职责 3.1 分部财务中心组织架构图
3.2 分部财务中心岗位职责
3.2.1分部财务经理岗位职责：
A.在公司总部财务中心和分部总经理领导下，全面负责分部财务管理工作； B.执行公司各项财务管理制度和会计核算制度,结合实际制定本部门财务会计 制度；
C.领导本部门财务会计工作,组织开展各项财务活动；
D.对门店、配送中心、分部会计组、财务组、收入组、结算组日常工作进行指导、监督及检查；
E.在公司资金计划内融资，资金调配、控制及合理有效使用资金； F.组织编制本公司的财务计划和财务报表；
G.负责签发分部财务部对内对外提供的会计报表和其他各项财务资料； H.责财政、税务、银行等对外关系的协调和公司内部职能部门关系的协调； I.公司授权规定负责招聘财务人员面试、笔试工作； J.负责审核本公司日常开支和付款计划； K.负责领导交办的其他工作。3.2.2分部财务副经理岗位职责：
A.负责分部日常财务管理工作和财务部的日常行政工作； B.组织实施分部的财务管理制度和总部的有关财务管理规定； C.领导本部门财务会计工作,组织开展各项财务活动； D.负责分部商品进销调存的日常财务控制； E.负责分部各门店、配送中心的日常财务管理；
F.负责分部财务人员的培训、考核，并对各级财务人员的任用提出意见； G.负责新开门店的财务指导工作； H.完成领导交办的其他工作。3.2.3分部财务经理助理岗位职责：
A.协助财务经理、财务副经理安排的各种工作； B.财务系统内部团队建设；
C.领导本部门财务会计工作,组织开展各项财务活动； D.完成领导交办的其他工作。3.2.4分部财务主管岗位职责：
A.负责分部日常会计核算管理工作；
B.熟悉、认知、贯彻执行总部会计核算制度，规范、完善分部会计核算工作； C.领导本部门财务会计工作,组织开展各项财务活动；； D.负责财务报告、财务分析的编制、报送； E.负责税务申报、审核检查各种税务资料； F.负责会计凭证的审核、会计档案的归集保管、；
G.熟悉税法、接受税务部门、会计师事务所及公司内部审计； H.完成领导交办的各项工作； 3.2.5分部收入主管岗位职责：
A.按照公司要求审核合同，分发并做好存档工作； B.组织协调收入管理员的工作； C.复核收入管理员制作的报表；
D.按照规定制作并向总部收入结算中心上报有关资料； E.制作其他公司需要的资料和报表； F.和相关部门的工作沟通和相互协作；
G.负责分部各种应收折扣和费用的计算、核对和收取； H.负责和会计组核对相关数据； I.完成领导交办的各项工作。3.2.6分部结算主管岗位职责：
A.负责与供应商应收、应付往来账的核对及管理； B.编制本公司周业务付款计划；
C.负责审核结算会计编制的付款通知单及明细； D.审核门店代销商品付款；
E.定期、不定期与厂家核对往来账款； F.监督已付款增值税发票收回情况； G.根据资金情况合理安排付款； H.负责资金预算表等报表的编制； I.如期向经理汇报工作； J.完成领导交办的其他工作。3.2.7分部稽核主管岗位职责：
A.负责核对有长期未达、重大差异厂家的专项对帐工作；
B.负责定期审查或抽查结算组日常付款的所有环节，保证日常结算数据的准确无误；
C.定期审查或抽查收入组日常收入收取的所有环节，包括计算收入的原始依据合法性、收入计算的正确性、收入收取及时性，并出具审查报告；
D.负责定期审查或抽查结算、收入组的所有收支事项是否遵守了公司的授权管理制度，保证公司对供应商的收支管理按照授权制度开展；
E.负责审查或抽查门店、配送会计出入库、退换货以及资金收支的所有事项是否遵守了公司规定；
F.依据总部相关文件规定，每月对分部签订的合同进行审查，包括合同授权审核、合同条款审核等，并出具审查报告；
G.定期审查或抽查各项收入报表的报送情况，包括报表的准确性、报表的完整性以及报表报送的及时性；
H.负责定期审查分部收入管理工作是否遵守了公司的管理制度。针对在审查或抽查工作中发现的问题，要及时上报总部收入管理部，并提出适合分部操作的解决办法；
I.完成领导交办的其它工作。
3.2.8分部总帐会计岗位职责：
A.负责公司总账的登记、核对、试算平衡和总账的结转； B.负责各种转账业务、凭证的编制、计算和记账；
C.负责费用摊销、预提、固定资产折旧计提、税金、成本、收入的计算、结转等；
D.负责各种费用支出的录入、审核、记账； E.负责与各门店和其它会计组进行账目的核对； F.负责公司各种凭证的审核、挑选； G.负责编制银行余额调节表 H.完成领导交办的其他工作。3.2.9分部费用会计岗位职责：
A.按照费用标准、合同审查费用开支；
B.审查费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，所附单据是否合法；
C.根据投资公司和总部的授权书，审查审批权限有无越权审批；
D.审查费用计划执行情况，是否超出费用计划，对费用支出过快的项目要及时上报解决；；
E.根据总部指定的费用目标审查各部门上报的费用预算； F.协助、督促有关部门编报费用预算和开支标准；
G.每月对费用开支情况进行分析，并与有关部门提供费用支出的有关数据，研究并指定相应的管理办法；
H.每月向总部报送费用执行进度表，对超支项目及时对总部说明，并报计划外费用；、；
I.负责完成总部财务中心、分部总经理交办的其他工作； J.完成领导交办的其他工作。3.2.10分部收入会计岗位职责：
A.销售合同和特价机政策的汇总； B.计算商业折扣，制作对账通知函； C.负责与厂家核对账务；
D.按照规定制作并向总部收入结算中心上报有关资料； E.制作其他公司需要的资料和报表； F.完成领导交办的其他工作。3.2.11分部税务会计岗位职责：
A.负责各种税金的计算、申报、交纳及有关税务报表的编制和报送；
B.负责进项税发票的录入、核对、验证和各种税务发票的购买、发放、登记、和保管；
C.负责进货退出折让证明的办理；
D.负责编制、打印税金缴纳及结转的记账凭证；
E.负责应交税金、其他应交款明细分类账户的登记、打印和核对； F.完成财务经理交办的其他工作。G.协助会计主管接受税务部门的检查；
H.协助财务经理进行税收筹划，并落实税收优惠、财政返还的执行情况； I.完成领导交办的其他工作。3.2.12分部结算会计岗位职责：
A.负责与供应商应收、应付往来账的核对及管理；
B.C.D.E.F.负责审核采购部报送的付款通知单及明细； 根据审核后的付款通知单编制每天的付款汇总表； 负责汇总整理门店代销商品的厂家结款； 定期、不定期与厂家核对往来账款； 负责已付款增值税发票收回及核对；
G.负责结算主管安排的其他工作。H.完成领导交办的其他工作。
3.2.13分部物流会计岗位职责：
A.B.C.D.E.F.做好与总部物流公司的结算工作和对帐工作； 维护好总部物流公司往来帐务并保证其正确性； 做好物流公司统一供货商品变价单的审核、制证工作； 完成总部结算中心和分部财务经理安排的工作和数据的上报； 负责与供应商核对往来帐； 完成领导交办的其他工作。
3.2.14分部档案及统计岗位职责：
A.B.C.D.E.F.G.H.I.J.K、整理分部财务工作文件、信息资料、数据档案等，分门别类进行存放； 收取所在分部门店、配送中心等部门上交的各类凭证并进行归档处理； 保管财务报表；
收发本部门的文件、邮件和传真并进行归档处理； 发文的登记和整理；
保管、修缮和查阅档案资料满足财务工作人员的工作需求； 建立和完善统计台账，并跟踪管理； 分类整理各类统计文件、资料、并归档保管； 负责完成总部财务中心、分部总经理交办的其他工作。负责促销费的统计、审核工作；
领导交办的其它工作。
3.2.15分部结算出纳岗位职责：
A.B.C.做好对供货商的付款工作； 做好发票和银行票据的管理工作；
协助结算主管调配好资金和做好增值税票的催收工作；
D.E.F.完成总部结算中心和分部财务经理安排的工作和数据的上报； 负责办理银行承兑汇票、电（信）汇等业务； 完成领导交办的其他工作。
3.2.16分部内勤出纳岗位职责：
A.办理货币资金的收付工作（货款结算部分、销售收入除外），保证库存现金、银行存款准确无误； B.对； C.D.E.F.保管现金、支票等各种有价证券； 审查报销手续、借款手续是否齐全正确； 负责为各门店财务室提供零用款； 完成领导交办的其他工作。根据记账凭证登记现金日记帐和银行存款日记帐，并定期与费用会计核3.2.17分部IT主管的岗位职责：
A.B.C.D.E.F.负责分部信息系统软件、硬件的非常规维护；
负责解决系统中出现的重大问题，并向总部信息技术部上相关情况； 负责指导、监督程序维护员的日常工作； 负责维护与电信等线路提供商的日常关系； 完成总部和分部下达的其他各项工作； 完成领导交办的其他工作。
3.2.18分部系统管理员岗位职责：
A.对商场的商业自动化系统负责，包括系统软硬件的维护，商业数据的维
护和管理，各部门电脑的维护和管理；
B.负责数据交换和传输，点对点的数据接收管理，电脑数据的审核，保证数据的完整性和正确性； C.D.E.负责完成总部财务中心、分部总经理交办的其他工作；
协助财务人员编制各种报表，维护和管理好帐务系统和进销存的数据； 保证整个系统及各部门电脑的安全性，数据的保密性，作好电脑病毒的防杀工作。F.加强各部门有关人员的计算机技能的培训。
第三篇：信息部组织架构与岗位职责
信息部组织架构与岗位职责
一、部门组织架构
为规范信息技术管理，提高信息资源的运作成效，根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。部门架构如下图：
信息部经理网络工程师系统工程师信息安全工程师
二、部门职责
1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理，IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理：负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理：负责ERPCRMPDMHRMOA等信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责各类业务数据的收集（包含录入、编辑、修改）、汇总、并提供分析；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等）
7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。
三、岗位职责与人员编制
1、部门经理岗位职责
负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作；
负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险； 负责公司信息项目管理，包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等；协调项目资源，确保符合业务需求；
负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化； 负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作； 负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评；
2、网络工程师岗位职责
负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作； 负责核心网络设备的选型、安装与维护； 负责公司的网络规划、建设等；
负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态，保障公司网络及数据的安全； 负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作； 负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等；
3、系统工程师岗位职责
负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护； 负责信息系统的优化、数据安全与备份； 负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等； 负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理，问题的归纳与存档； 负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发；
4、信息安全工程师岗位职责
负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计，改善信息安全管理风险。
负责对用户进行基本的网络安全与核心数据安全知识的培训、对全员进行信息安全意识和方法的培训；
根据公司或客户的安全需求提供信息系统的安全设计。
负责设置防火墙、防病毒、攻防技术等，进行安全制度建设与安全技术规划、信息安全检查与审计系统帐号管理、系统日志检查等。
第四篇：安委会组织架构与职责
安全生产工作领导小组职责
安全生产委员会人员名单
1、安全生产委员会主任：王长喜
2、安全生产委员会执行主任：简俊峰、王军会
3、EHS管理主任：ZQ-熊虎、SH-姜宝洲； 宣传委员：江希
4、安全生产委员会执行副主任：陈铭、徐坤、张晓红、张亮
5、安全生产委员会安全员：谢辉、张剑波、王志勇、张志成、项战胜、曾喜珍、解孝民、董勇、毛小阳、陈顺文、文玉容、黄受庄、马强、高中锋、周成字、赵程、余国贤、尹龙善、周新华、谭通国、龙剑、张大宝、郝平；刘小银、刘涛、汤志灵、仇来阳
安全岗位职责
1.安全生产委员会主任职责：
1.1 集团公司安全责任人，全面负责集团公司安全管理工作。1.2 贯彻执行国家有关安全、消防、劳动保护等各项法规政策。
1.3 确保集团公司安全工作制度健全、分工明确、责任到人、设施完备。1.4 规划集团公司安全工作目标。1.5 定期召开安全管理工作委员会会议。
1.6 指导、监督各项安全管理方案、措施实施到位。
1.7 监督集团公司安全培训、各部门月安全计划、总结、周安全检查、月安全检查工作到位。
1.8加强职业病管控工作，指导落实职业病防治相关措施、工伤事故预防监督；指导劳保用品管控。
1.9加强集团公司安委会团队建设工作等。2.安全生产委员会执行主任职责：
2.1 分管所属制造部安全直接责任人，全面负责分管所属制造部安全管理工作。2.1 制定制造部各工厂安全工作计划，并组织实施。
2.2 建立制造部各工厂安全管理体系，制安全管理制度并确保贯彻执行。2.3 确保各项安全管理工作责任到人。
2.4 确保安全隐患及时整改，安全事故及时处理。
2.5 认真贯彻上级安全工作指标和要求，积极做好制造部各工厂消防安全管理工作。2.6 对员工进行消防、安全、职业病宣传教育，负责对公司三级安全培训、义务消防队的培训及监督检查。
2.7 明确制造部各工厂防火防盗重点部位，加强对易燃、易爆物品、突发事件、重点安全岗位的管理和监督检查。
2.8每月由安委员会组织对全厂主管级别以上人员进行一次安全检查并跟进、监督整改结果。
2.9每年年终组织安委员会对安全工作进行评比，对优胜者进行奖励。2.10对安全事故进行调查、分析并根据调查结果做出处理及预防措施。2.11接受当地相关部门及安委会组织领导下达的命令。3.安全生产委员会执行副主任职责：
3.1分管所属工厂安全直接责任人，全面负责分管所属工厂安全管理工作。3.2各执行副主任协助安委会执行主任的日常运作及安全管理工作。3.3确保各部门负责人均鉴定《安全责任书》。3.4确保安全管理工作委员会的决议落到实处。
3.5进行消防、安全检查，发现安全隐患并及时通知整改。
3.6在安委会执行主任的指导下，建立公司安全管理体系，落实国家安全管理政策和公司安全管理措施。
3.7组织月安全检查，监督检查不合格项目的整改。3.8组织突发事件的处理和消防演习方案的策划与落实。
3.9指导、监督各部门日安全检查、周安全检查、月度安全检查与整改措施的落实。3.10指导分管所属工厂各部门安全培训各项工作的落实。3.11组织实施季度、安全考核评比工作。3.12及时上报各种安全计划、总结与检查与整改报告。
3.13协助报告当地相关部门安全管理各项措施、方案及相关信息。
3.14做好安全培训与宣导，加强员工对危险源的了解与认识，避免事故发生。3.15分管所属工厂发生事故，做好现场保护与抢救工作，按照“四不放过”(事故原因未查清不放过；事故责任者和周围人员没有受到教育不放过；事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过；责任人员未受到处理不放过)的原则进行事故调查处理，做好统计分析，按时上报统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。4.EHS管理主任工作职责
4.1安委会执行主任的领导下，协助编制、季度、月度安全管理工作计划。4.2根据国家现行安全生产法规、技术标准和公司实际情况，不断完善现行公司安全工作制度。
4.3接收并传达、落实上级安全管理文件精神和要求。
4.4协助安委会执行主任处理安委员会日常工作，协助开展安全工作，协调各委员间的安全工作事务。
4.5每月一次《月度安全总结报》，每月度对各部门进行一次安全考核并实施奖惩。4.6执行公司安委员会的决议和跟踪、验证《安全整改通知书》的要求。4.7整理和保存安全档案和资料。
4.8落实劳动卫生、消防等设施及设备的安装、维修，建立并完善安全档案。4.9协助制订各岗位安全操作规程，危险源的监控及预防措施。4.10与安全培训及安全教材编写。
4.11参与全公司进行每月一次的安全检查，并发出《安全整改通知书》。
4.12参与安全事故的处理，做好现场保护与抢救工作，按照“四不放过”(事故原因未查清不放过；事故责任者和周围人员没有受到教育不放过；事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过；责任人员未受到处理不放过)的原则进行事故调查处理，做好统计分析，按时上报统计和报告，同时总结事故教训，提出、落实防范措施。
4.13按照公司制定的应急救援预案和消防疏散预案，定期组织演练，不断地总结经验。
4.14收集、汇总各部门安全管理资料，协助执行主任监督安全培训、检查与整改方案的落实。
4.15主导安全宣导的策划与实施。
5、安全生产委员会宣传委员职责
5.1 负责整理和归档安全制度文件。
5.2 负责统计安全相关费用及其他数据的统计汇总。5.3 负责安全工作的宣传及安全资料收集。5.4 制定相关检查表格的汇编。5.5 负责安全会议记录。5.6 接受上级下达的命令。6.安全生产安全员职责：
6.1全力协助安委会执行副主任的安全管理工作，是所属部门第一安全责任人，全面负责部门安全管理工作。6.2 贯彻执行国家有关安全、消防、劳动保护等各项法规政策，贯彻执行安委会各项管理方案与措施。
6.3 确保公司与部门安全管理工作制度健全、分工明确、责任到人、设施完备。6.4 协助安委会主任规划公司安全工作目标，制订本部门月度安全管理工作计划并组织落实。
6.5 定期参加安全管理工作委员会会议，贯彻会议决议，参与安委会组织的安全检查与整改工作。
6.6 确保本部门安全隐患及时整改，安全事故及时处理。6.7 承担安全事故相应责任。6.8 确保签定《安全责任书》。
6.9 组织本部门安全培训、检查、整改等相关工作，执行安委会安全工作方案。6.10 定期或不定期向安委会提交安全管理工作报告。6.11 协助安委会落实公司各种安全管理措施与方案。
6.12 执行公司安全管理制度，处罚安全违章管理行为并及时上报。
6.13参与安全事故的处理，做好现场保护与抢救工作，按照“四不放过”(事故原因未查清不放过；事故责任者和周围人员没有受到教育不放过；事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过；责任人员未受到处理不放过)的原则进行事故调查处理，做好统计分析，按时上报统计和报告，落实防范措施。
6.14 监督劳保用品的使用和控制，合理编写劳保用品的配置标准及周期。6.15 跟进、落实其他安全措施等。
7、消防安全员职责：
7.1 认真贯彻执行国家/地方政府有关消防安全工作规定；
7.2 全力协助安委会EHS主任的安全管理工作，贯彻执行安委会各项应急管理预案与措施。
7.3负责安全防火宣传教育，定期或不定期组织义务消防队进行专业知识学习和训练。
7.4 贯彻“预防为主、防消结合”的方针，经常组织有关人员进行消防安全防火检查，发现问题及时解决，并做好记录及时向安委会领导汇报。
7.5 定期检查/巡查各种消防设施的运行状况，及时排除设备故障，确保消防系统应保持联系正常运行，不得随意中段。7.6 每日检查火灾报警控制系统的功能，增压泵及水压测试情况，并认真填写系统运行和控制器日检查登记表，形成记录、存档。
7.7 负责全厂消防器材的日常监督维护保养工作，掌握各区域消防器材、设施分布配备情况。确保消防器材、设施、消防安全标志完好有效，各疏散通道和安全出口畅通。7.8 配合安全委员会做好消防应急疏散、救援演习工作，提高各部门员工应急疏散能力和扑灭初期火灾能力。
7.9定期组织应急救援预案和消防疏散预案演习演练，不断地总结经验。
8.基层班组长、拉长安全职责：
8.1 贯彻执行公司、安委会和部门对安全生产的规定和要求，全面负责本生产线的安全生产。
8.2 组织职工学习并贯彻执行公司、部门各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为。
8.3 组织参加安全活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。8.4 负责对新工人进行岗位安全三级教育考试合格才可以独自上岗。
8.5 负责产线的安全检查，发现不安全因素及时给与整改，并报告上级；发生事故立即报告，并组织抢救，保持好现场，做好详细记录。
8.6 搞好生产设备，安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。
8.7 督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。
8.8参与安全事故的处理，做好现场保护与抢救工作，按照“四不放过”的原则协助事故调查处理，做好事故原因分析、纠正预防措施、并按时上报统计和报告，落实与执行安委会开据的纠正、预防措施。
8.9 其他安全管理事务。
9.员工安全职责：
9.1 认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全负直接责任。
9.2 严格按照安全操作规程操作，严格执行工艺流程和纪律。
9.3 正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌牙状态，如发生事故要正确处理，及时如实地向上级报告，并保护好现场，做好详细记录。9.4 按时认真做好岗位岗前安全自查，发现异常性情况及时处理和报告。9.5 严格执行安全操作规程，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。9.6 上岗必须按规定穿着劳保防护用品，妥善保管和正确使用各种防护器具与灭火器材。
9.7 积极参加各种安全培训及活动。
9.8 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。9.9配合部门的其他安全管理工作。
9.10严格执行四不伤害原则：不被别人伤害、不伤害自己、不伤害别人、保护他人不受伤害。
本组织架构和职权职责适用于广东玛西尔电动科技有限公司,每1年由安委会根据公司组织架构的变化和人员的变化而调整。
第五篇：呼叫中心公司组织架构
呼叫中心组织结构图
总经理财务部客服经理人力资源及绩效考核部门数据分析/行政绩效考核专员人力资源管理员技术支持/网管呼叫中心客服主管培训/质监主管呼叫中心坐席代表1呼叫中心坐席代表2呼叫中心坐席代表3培训员质检员
呼叫中心客服经理：
职位描述：
1、呼叫中心最高决策人，制定呼叫中心的发展方向和政策；
2、负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设；
2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
3、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核；
4、负责呼叫中心业绩评估，并提出和实施改进措施；
5、与内部网和外部网关键负责点保持沟通，及时进行信息传达；
6、联络与呼叫中心相关的各个部门主要负责人听取其对呼叫中心意见和建议；
7、维护呼叫中心的稳定和正常运作；
8、不断完善服务标准及服务流程，不断提高员工服务意识和水平。
9、其他必要工作和职责。
招聘要求：
1、本科以上学历，3年以上客服工作经验，2、2年以上管理经验，对呼叫中心运营或销售团队管理有一定经验；
3、条理清晰，逻辑性强；具有较强的语言表达能力，书面材料的组织能力；
4、具有团队建设能力并能承受工作压力，乐于接受挑战；
5、具有良好的沟通能力和理解力，以及独立解决问题的能力；
6、具有快递、物流行业工作经验者优先。
呼叫中心客服主管：
职位描述：
1、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作；
2、负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量；
3、负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范；
4、负责呼叫中心内部的环境管理工作；
5、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作；
6、完成上级领导临时交办的工作。
招聘要求：
1、25-40岁，大专学历及以上；
2、一年以上呼叫中心主管或相关工作经验，熟悉呼叫中心的各类工作流程及业务平台操作；
3、优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神；
4、熟练使用Microsoft Office工作软件，会制作课件用于教学培训；
5、工作仔细，认真负责，能承担一定的工作压力，适应排班要求；
5、能够熟练使用电脑办公软件，具备优秀的文字录入能力；
6、具有良好的团队协作精神，乐于接受挑战，能够承受工作压力。
呼叫中心网管/技术支持：
职位描述：
1、主要从事呼叫中心的运营维护及技术支持工作；
2、保证呼叫中心的软、硬件和呼叫中心各个系统的安全、正常运作；
3、对呼叫中心技术支撑部门的工作质量、业务水平及日常管理工作负责；
4、带领技术团队按时完成各项技术支撑工作；
5、协助上级做好其它工作。
招聘要求：
1、计算机相关学历，呼叫中心网管工作2年以上，带领技术团队1年以上；
2、具备很强的解决各种呼叫中心系统问题的能力；
3、对呼叫中心系统、网管工作、计算机维护工作极为熟悉，经验丰富；
4、有责任心，工作认真仔细，能承受压力，并有优秀的学习能力；
5、严格遵守工作程序，有良好的沟通能力。
呼叫中心质培主管：
职位描述： 1．构建客服中心培训体系并实施
1.1根据公司业务，制定客服中心培训工作规范、流程，编制培训方案和培训计划；
1.2组织进行服务技巧、业务、管理培训的课件设计；
1.3开发培训课程，制作培训课件和建立呼叫中心培训资料库 ； 1.4撰写培训报告，反馈、评估培训效果，并对培训效果负责；
1.5建立项目所有员工从入职开始的培训、考试与绩效考核的档案。
2．呼叫中心质量管理系统的建立与跟踪
2.1制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各标准制度；
2.2定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性；
2.3选拔及培训质检员，指导并监督质检员完成日常工作；
2.4每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；
2.5负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。
招聘要求：
1、本科以上学历，男女不限，二年以上呼叫中心培训经验；
2、一年以上通信、通讯行业培训授课经验；
3、熟练使用现代培训工具，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；
4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷。
5、有较好的逻辑思维能力，以及时间管理能力；
6、有一定的管理经验，性格外向开朗，有耐心和责任心；
7、熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件。
呼叫中心质检员：
职位描述：
1、根据质检标准，按时、按量对坐席通话进行质检打分（通过在线监听、录音监控等方式）；
2、每日发现的问题及时向部门主管、培训专员反映；
3、按时完成每日监控记录，将监控结果发给坐席领班、相关主管及客服总监；
4、定期参加监控方面的业务校准及考核；
5、按时完成每周（月）的质检得分汇总结果，上交客服总监并发给相关主管；
6、配合培训专员完成员工工作问题分析，给出质检意见；
7、完成主管安排的其他工作。
招聘要求：
1、专科或以上学历； 2、2年以上客户服务经验，1年以上呼叫中心质检工作经验；
3、具有优秀的中文口语及书写能力；
4、较强的沟通能力；
5、优异的客户服务意识；
6、熟练使用MS Word/Excel；
7、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心；
8、能承受工作压力。
呼叫中心培训员： 职位描述：
1、规范并监督执行公司的培训制度和流程；
2、根据公司需求，确定培训需求，制定员工培训计划与规划；
3、组织具体培训项目的执行，负责培训内容的整体规划、需求调查、准备培训材料、组织培训场地与培训设备、组织落实培训会务及其他行政事务，并做好培训效果的评估，确保培训活动的顺利开展；
4、根据人力资源发展规划，协助人力资源部与业务部门策划员工职业生涯的执行方案，开发员工中长期培训发展的渠道、协助办理各类相关手续；
5、负责通过监听录音对座席代表的话术质量进行监控，并协助一线主管制定QA标准；
6、及时指出并分析监控过程中所发现的问题，并定期向上级提交日/周/月报告；
7、负责协助部门主管实施员工绩效考核，运用质量监控数据为绩效考核提供依据；
8、负责收集质量监控中出现的典型案例，为后期员工培训提供素材；
9、负责对呼叫中心热线人员进行日常语音及电话接听技巧培训；
10、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心的其它日常管理。招聘要求：
1、专科以上学历，3年以上客服工作经验，1年以上呼叫中心培训经验；
2、条理清晰，逻辑性强；
3、具有较强的语言表达能力，书面材料的组织能力；
4、具有团队建设能力并能承受工作压力，乐于接受挑战；
5、具有良好的沟通能力和理解力，以及独立解决问题的能力；
6、具有快递、物流行业工作经验者优先。
数据分析/行政：
职位描述：
1、负责呼叫中心日常行政事务；
2、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心的其它日常管理；
3、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心数据的分析与整理；
4、完成上级交代的其他工作。招聘要求：
1、专科以上学历，2年以上行政工作经验，1年以上数据分析经验；
2、高度的责任心；
3、具备基本的电脑办公系统的操作；
4、具有较强的语言表达能力，书面材料的组织能力；
5、具有良好的沟通能力和理解力，以及独立解决问题的能力；
6、做事细心，能够服从上级领导的安排。
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