第一篇:工作随笔——我是一名列车员
工作随笔——我是一名列车员
什么是列车员呢?我百度了一下,总结来说,列车员就是有固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,不分昼夜的工作时间,长期工作易患上胃病和失眠等症状的工作。
担当列车员和广播员七年多了,细数这七年的工作,欢乐多多,烦恼也有,不过我一直坚信自己的选择,哪怕受了委屈,也从不放弃。
其实我们乘务工作没有大家想象的那么好做,大部分人对我们的乘务工作是很不理解的,部分旅客还会将在售票方面的误解转嫁到我们列车乘务工作中来,给我们的工作带来了一定的难度,当然,我不排除我们部分的工作人员有带情绪工作,让旅客感觉不太舒服,不过我们的乘务工作一直在进步不是吗?我相信,大家一定会看到越来越完善的服务。
今天写下这个随笔,讲讲我这七年工作中的苦与乐,和大家分享一下我的工作,不是想告诉大家我做了什么好的事情,只是期待我们的工作能得到大家的理解和支持。
记得当时值乘成都——拉萨,当时我是一名软卧列车员,由于到了高原后我们身体会产生一系列的高原反应,常常头晕、恶心、呕吐,所以我们的工作很困难,在抗拒自身高原反应的情况下,还必须注意旅客的情况,在最难受的时候我们也一定要来回的巡视车厢,以发现旅客高原反应时提供帮助,当时我们车厢的6包有一位来自上海的乘客李阿姨,她独身前往拉萨自助旅行,到了唐古拉附近,李阿姨开始了剧烈的高原反应,头晕、干呕,我先是应急给了她一颗我随身携带的巧克力,然后立即叫了随车医生,在医生的诊断治疗后,李阿姨平安的到达了日光城——拉萨,开始了她梦寐已久的拉萨之旅。
值乘拉萨——重庆时,因为是临近春节,返乡的客流很大,车站和列车长一起给我们车厢送来了一名重点旅客,车长交代:这位旅客被电严重灼伤,只经过简单的处理,现在准备回乡治疗,要我做好重点服务。经过了解,这位旅客是广安人,因为如果在外地治疗,不方便报销农村合作医疗,家里经济条件又比较拮据,所以只能返乡治疗。上车时他的双手已经开始起泡,开车大概两小时后,他的头上,脸上也开始出现水泡,手上的水泡开始破裂,流血水,由于灼伤严重,内火较重,他没有办法吃方便面,我与列车长沟通后,为他送上了我们列车餐厅的便餐,同时,我们请来列车随车医生对旅客进行初步的诊断治疗,在医生的建议下劝阻旅客在格尔木下车进行系统治疗。由于列车发现及时,处理得当,这位旅客很快恢复,康复后专门打电话向我们的列车长致谢,说如果不是我们工作人员处理得当,他可能会有生命危险,感谢我们列车工作人员的细心照顾。
记得在值乘扬州——成都K245次,车厢里有一位小朋友,4岁多,长得虎头虎脑的,非常可爱,他跟随家长到成都看望外公外婆,一路上特别喜欢和我说话,每天只要我一上班,就如影随形的跟着我,我播音他就在广播室门口“站岗”,我打扫卫生他就在一旁帮忙说:小心脚下,请让让。车厢里其他的乘客都笑着闹我,让我给“小秘书”发工资。终到成都,小朋友抱着我哭得稀里哗啦的。小朋友是最单纯的,他的不舍让我也眼眶发红、心里发酸,他带给了我很多的快乐,下车分别了也许就再也不见了,只能祝福你健康成长。
我一直很热爱这份工作,它给我带来了很多快乐,也让我学习了很多、进步很多,工作中,最快乐的事就是得到乘客的肯定和表扬,最让我感到快乐的就是经常有旅客说,我是他们遇到的最好的列车员。当然,我的工作也不是一直如此的顺心如意,记得特别清楚的是我乘务工作以来的唯一一个投诉,当时我值乘拉萨——重庆T223次,列车运行在拉萨——那曲区间,我们车厢一位大概25岁左右的旅客要求我帮他的笔记本电脑充电,由于列车上的电是600V的且电压不稳,我无法答应旅客要求,只能实话告知,车上因为避免引起火灾和充坏旅客电器,不能提供外接电源,哪知这位旅客根本无法接受我的解释,很不高兴的说:那你们列车还可能脱轨呢,你们还开干嘛,你们简直是在扯淡嘛!对于旅客不文明的说话我只能接受,并且继续耐心的解释,这位旅客依然无法接受不能充电这一情况,要求列车长出面解释,于是我用对讲机请来了列车长,列车长向旅客说明我们铁路局有文件规定不能随意乱接外接电源,旅客遂要求列车长提供文件,他要看文件内容,在半个多小时的解释中,旅客问:你们的车票卖了就什么都不管了是不?我只好解释:您购买车票后我们会将您平安的送达目的地,并保证您的人身安全。这名旅客非常生气,打断我,他认为我是在说车票上没有说明所以我们没有义务为他充电,一怒之下向段路风科投诉,说我态度恶劣。幸好周围旅客见证了这件事情的始末,几名旅客都主动为我写了书面证明材料,这件事情才得以落幕。
工作了这些年,开心过、委屈过,最难受的是我们常年奔波在外,几日几夜无法回家,家里发生了事情也无法顾及,对家庭很是欠疚,今年2月28日,我母亲初步诊断出乳腺癌,我当时值乘成都——宁波东往返,母亲和我的爱人一起瞒着我,生怕我在车上担心,怕我急切的想回家会影响工作,直到我3月4日回家,陪妈妈去医院,我才知道情况,拿着诊断书,看着那“侵润性乳腺癌(中晚期)”几个字,一刹那,我觉得世界都崩塌了,我痛哭得无法自已,使劲的捶打我的爱人,恨他没有第一时间告诉我,妈妈最需要我的时候而我在哪里!可是一转身,我又必须擦干眼泪,因为妈妈在病房等我。妈妈心态很好,化疗也不让我请假,她说,要我开开心心上班,努力工作,用好的心态面对任何事情。所以,我不断的告诫自己,努力的工作,待旅客如亲人,每天以最甜美的微笑面对旅客,写这篇文章的时,妈妈在旁边的病床上化疗,我在旁边守护着,偶尔看看她,虽然头发也掉光了,但是在我心里,她依然最美,她一定会好起来的,我坚信。都说铁路的窗口是我们一线,我们的一言一行都代表着铁路,我们时刻的注意自己的行为举止,不断的学习专业知识,提高专业技能,提升服务质量,我说不出来我们有什么伟大,也无法用华丽的辞藻来诉说我们的不易。我们的工作是灵活的,每天都会遇到很多不同的人,不同的人对铁路工作的要求有所不同,我们不断的在努力,我相信我们会做得更好。
第二篇:我是一名战士的随笔
丙申仲夏寅时,黑沉沉的夜,彷佛重墨涂抹在天尽头。在楼道的坐班岗上,黑暗与寂静让我不敢四处张望,内心像孩子找不到妈妈一样胆怯,整个世界都在酣睡,听到近处房间里甜甜的鼾声,让我放松了许多,想想能守护这些可爱的战友入睡是甜蜜的事情。
楼道里涌来阵阵热浪,像是暴风雨来临前的逼迫,感觉乌云越来越暗,越来越低,向大地直压下来,而树丛一边歌唱,一边冲向高空,去迎接那雷声。眼前像电影长镜头般上演着雷声轰响,彷佛波浪在愤怒的飞沫中呼叫,跟狂风争鸣。看吧,狂风紧紧抱起一层层巨浪,恶狠狠地把它们甩到悬崖上,把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎玉,一霎间雨点连成了线,哗的一声,大雨就像塌了天似的铺天盖地从天空中倾斜下来,透过窗户一派“乌云翻墨未遮山,白雨如珠乱入船”的即视感。瞬间我的心情随这狂风暴雨般澎湃激昂,彷佛自己是一匹脱了缰的战马驰骋在沙场上。此时有个声音向我呐喊“你是一名战士!”只有经受住狂风暴雨的洗礼,才能练就波澜不惊的刚毅,就像暴风雨过后泥土更芬芳,彩虹更绚烂。经过暴风雨后,无论前方是荆棘还是泥潭,我都会努力坚持冲过去!我喜欢花,也喜欢海,但我更爱身上的迷彩,当战争来临,男兵女兵一样精彩,请不要叫我女孩儿,我是一名战士!
第三篇:我是一名新教师
我是一名新教师,教书不到一年。一直以来我都渴望着怎样把我的工作做好。其实在向成熟的发展中,一直都是我的学生教育我怎样成为一名合格的老师。特别是我们眼里的差生。接下来我就结合我的体会谈点我的看法。
一、学困生更需要关注
每个班级总会有那么一些成绩差的学生,在这些学生中,有的是学困生,有的是不爱学习的差生。而往往我们这些做老师会一味地教育那些不爱学习的差生,让他们好好学习,而对那些学习上有困难的学生则无可奈何,任其发展。其实,学困生更加希望得到老师的关心和注意,他们也更加希望得到老师的表扬和鼓励。的教育很少关注个体学生的差异,如果他们不能适应教材,不能适应方式,不能适应进度,不能适应水平,只要具备其中一项,就很有可能被教师沦为“学困生”。
很多教师对于这些学困生,会表现得很不耐烦,认为其不是读书的料,再怎么教也是白费功夫,教不会也不是老师的错,而是这个学生自身的因素导致。因此,常常对这些学生不加关注,成绩再差也不会去批评和辅导。结果导致,这些学生再用功地学习也是无法跟上老师的教学进程。因为他们吸收一定的知识要比别人花的时间多,而老师一直在传授新的知识,他们好不容易掌握了那些旧的知识,新的知识又出现,又需要他们去补,他们永远处在补课的阶段。长此下去,他们会丧失了学习的斗志,对学习完全失去信心,人也开始变得颓废。我有过拿这种学生为例,告诫其他学生再不努力,老师就把你也象他一样地放弃了。其实这样不仅不尊重学生,而且也会影响他在同学中的尊严。后果积极恶劣。
当教师走进这些学困生的心里,不难发现他们有很强的求知欲望,他们很渴望得到老师的关注和帮助。老师的一句简简单单的鼓励或者表扬的话,会让他们激动万分,加倍学习。这些,在一般的学生身上是很难看到的。有一次我班有位学困生在自修课画了一副图画,我看到了没有批评她不务正业,而是当众表扬她很有画画的天赋,并且劝告她画画一定要专心投入,自修课要防着老师过来,会影响画的质量。后来我明显感觉到她对我多了份尊敬,也不在自修课画了。
我任教的是初二数学,属于主要学科。对于学困生来说,我发现他们已经跟不上了,需要帮助。出于对他们自尊心的考虑,我就在他们的作业本上写上一些鼓励性的语言,有时还教他们好的学习方法,并让他们不懂了就随时来问,最后写上一句“老师这里永远欢迎你的到来”。终于,他们一个个战战兢兢地来了。我很开心地迎接了他们,并很耐心地辅导他们。直到他们终于明白了以后,我才让他们离去。走之前,我都会笑着问:怕不怕老师?他们都会摇头说:不怕。我便拍拍他们的肩:很好!不懂了就应该这样,老师看见你来真得很开心。
之后,他们的胆子就越来越大,来问我的次数也越来越多,有时候一下课就会拉住我问。有几次,我还发现原来是我教学时的失误。在第二节课上,我当众表扬了他,同学们投去异样的目光,他的脸都红了。渐渐地,他们会在课上举手发言。当他们在别的同学怀疑的眼光中精彩地发言完后,我都会用肯定性的语言加以表扬,他们的表情是如此地开心和自信。
如果每个老师多关心一下学困生,多给他们一些帮助,那么他们有一天也会走出困境,和别的同学平起平坐。如果老师主动放弃了他们,那么他们也将永远处于困境,并且越走越深。
二、不能轻易放弃差生
这里的差生仅仅指那些不爱学习,还要故意捣乱的学生。
很多教师会对这些学生感到十分头痛,一开始会特别地关注他们,管制他们。但几次教育失败后,会慢慢地放弃他们,冷落他们。认为只要他们老老实实地在教室里坐着,就万事大吉了。
其实,这些学生很聪明,只是学习自主性很差,他们要老师一直压着、管着才会学习。一旦没有人管制后,他们会对学习完全失去兴趣。与学困生不同的是,他们很有可能会做一些坏事情。别看他们安安静静地坐在教室里,因为他们不学习也没有人会管,所以,他们就有更多的时间和精力去想一些他们能做的事情,而这些事情,往往是会让他们在不知不觉中走向犯罪道路。
我看到过一篇文章,有这样一个例子:在第一学期,班主任管得很紧,学生有错误,她都会问个究竟,并和其讲道理,分析事情的严重性,教育他如何才是正确的处理方式,让其心服口服,不再就范为止。各个课目的作业她都过问,若有人没做,便到她地方补上后,直接交到任课老师地方。在这种氛围中,他们班的成绩不断进步,作业完成质量也越来越高。那些差生依然存在,有时也会犯一些错误,但是他们都在学习,学习成绩也在进步。
到了第二学期,由于这个班主任身体的因素,换了一个班主任。而新班主任,在管理的时候,一味地批评、教育,那些差生听不进去。时间一长,班主任管得累,差生也不再接受她。突然,其中一个差生每天很安静地坐在教室里,上课也不再捣乱。班主任以为这样挺好,就不再管他,他的成绩也任其发展,不再过问。然而,这个学生,课后问其他学生收保护费,放学后,和外面的小混混勾结,成了一个典型的流氓另外,有些差生并不是真的不爱学习。你不难发现,有的差生对个别几个课目特别感兴趣,成绩也特别好。在一次公开课上,教师问学生:如果你是老师,当你看见下面有学生做小动作、讲话,你会怎么做?一个学生说道:如果我是老师,我下了课后会认真反思,写一份检讨书。学生不爱听老师上课,有很大程度上是因为老师上课上得不够生动,无法吸引学生去听课。所以,如果我是老师,我课后会认真地去反思我教学上的不足,思考如何才能做到吸引学生来听课,最后认真地写一份检讨书。
从这个学生的话语中,我感受到了教师肩上的压力。没错,如果一个教师上课上得非常生动,引人入胜,那么下面怎么还会有做小动作、讲空话的学生呢?学生的上课不认真,能完全怪学生吗?难道老师就没有
错了吗?而我们的差生则把这种反映表现得更加明显了些而已。由于他们本来对学习的兴趣就不大,所以,一旦你的课上得不够吸引,不够生动,他们便立即表现出不安,无法再按照上课的纪律行使。但如果你的课很适合他,能够把他吸引住,那么他还是会很配合地学习,有时候,学习的积极性还会高于别的同学。对于差生,作为教师,不应该去放弃他,而是应该去寻找一个适合教育他的方式,不断引导,使其增加学习的兴趣。一旦放弃他,也就是帮助他走进深渊,后果不堪设想。
三、总结
“每个人都是平等的,都有接受适合他自己水平的教育的权利,只有承认人的个别性、差异性、多元性,才可能有多元智能理论指导下的教育、教学。”① 任何一个学生他们都是行的,他们都想抓住老师的那根线。作为老师,不能剪掉任何一条线。因为,当老师剪断了那根线,也就是判了那个学生的死刑,那个学生也将永远不得翻身。所以,老师应该去寻找适合学生的教育方式,千万不能放弃任何一个学生。
第四篇:我是一名护士
我是一名护士
心理科贾桂芳
我在半年前迈进了护士队伍,成为一名护理工作者。在护士长的悉心指导和各位老师的带教下很快适应了这份工作,由于精神病人的特殊,我们的工作也有其特殊性每天除了正常的治疗外,更重要的是要做好病人的生活护理,看着病人吃饭、喝药,搞病房卫生及督促并协助其搞好个人卫生。日复一日重复着同样的工作,没有任何新意。我迷惑了,难道我一直就干着这样的工作吗?我感到疲惫与乏味。直到有一天,一个病员的一句话把我从迷惑中猛然惊醒。我们科来了一位精神发育迟滞的病人,因疾病原因长期卧床肌肉萎缩,生活不能自理,家属年老缺乏疾病知识,对他不管不问。为了避免产生褥疮,护士每隔两小时给他翻身一次。每次翻身时,我总是不厌其烦地、小心而又仔细地给病人垫好垫子,将床单整理得没有一点碎屑,一丝皱褶,并亲切地与他交谈。当我整理完准备离开时,临床的一位病人竟然竖着大拇指对我说:“护士,你真好!你的工作态度和脾气真好!”我一时呆住。我只不过做了一件最基本的工作而已,竟然得到了病人如此大的肯定。只是,这么短短的一句话,就一复苏了我的职业意识。我突然明白了,就是这一个个细微的动作,一句句温柔的话语在病人心目中建立起一个白衣天使的光辉形象。护士工作平凡而普通,就像大海里的一滴水却同样能折射出太阳的光辉,从此我坚定了自己的信念,工作起来更有动力,并且更加热爱护理事业。
作为精神科的护士,我体会更多的是他们无法控制自己思想的痛苦和无奈,护士长经常勉励我们:“要让我们的护理服务更大价值体现我们的人文关怀”。是啊!自从前段时间我妈有病住院,才体会到那种刻骨铭心的担忧与恐惧,让我真正感受到了病人及家属恢复健康的心情。进了医院就像所有的病人一样把所有的希望都寄托在医生护士身上。自从有了这次经历,逐渐的让我对生命有了新的认识,更对自己的工作性质给予了新的肯定。所以,即使心情再不好,每当听到病人有什么合理要求,我依然满怀热情尽量满足他的要求。即使再不想讲话,每当家属反复询问病人的一些情况,我依然会不厌其烦地一遍一遍解释到他满意为止。在服务上更是时时处处体现对病人的人文关怀。我珍惜现在的每一天,更珍惜与病人在一起的每一分钟。
我们科曾经来了一个新疆的病人,我很惊讶:“这么远的路途难道那边没有精神病医院吗”? “很早就
知道你们天水精神病医院医生医疗水平好,护士服务态度好,只有在你们这里我才放心”家属朴实的回答,义无反顾的选择,让我很感动又感慨:“金杯银杯,不如老百姓的口碑。金奖银奖,不如老百姓的夸奖。”而这些口碑与夸奖,无不来源于我们医院过硬的医疗技术,来源于我们平时对病人点点滴滴的关爱。
我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活得沉重,但我在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得健康的喜悦。我庆幸,这份职业让我对生活有如此深的感悟。我将积极投身到我院开展的“优质护理服务”活动中去,把我的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所钟爱的护理事业中去,以人为本、以病人为中心、以病人的满意为最终服务目的,护理工作,做的大多是平凡而又普通的,职业看似平凡,但要做好却很难,不过我逐渐理解了护士工作的内涵和重要性,懂得了护理工作给人们带来的快乐和希望,用自己的爱心、耐心、细心、责任心赢得了病人的理解和尊重。我荣幸我是一名护理工作者,我为我们的护理事业而自豪。
第五篇:我是一名社会工作者
我心目中的社会工作
我第一次接触社会工作就是在我决定考专升本的时候,其实是爸爸替我选择的社会工作专业,他平时比较关注社会时事和政策。他告诉我说社工专业看似很冷门无人问津,但未来的发展前景会越来越好的。我很信任我爸,当时专升本考试就直接选择了社会工作专业。就是从那时候开始,我对社会工作专业有了兴趣。慢慢的通过短期专业课的学习,我开始对社会工作这个专业有了浅显的了解。社会工作其实是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的不幸者;预防和解决社会问题;开展社会服务,提高社会福利水平和社会生活质量,实现个人和社会的和谐一致,促进社会的稳定与发展。
后来我如愿以偿考上了安农的社会工作专业。在还没有进入大学学习之前,身边的亲戚朋友们都对我的专业很感兴趣。他们认为社会工作就是做义工或者在居委会抄抄写写。当时的我很想告诉他们其实不是,很想告诉他们社会工作的真正含义,告诉他们社会工作者在社会中所发挥的巨大作用,但是我哑然了,因为我还没有深入学习,对社会工作除了敬仰还是敬仰,我不能胡乱给社会工作下定义。
大学生活开始后,当我第一次接触社会工作的专业知识,觉得有点茫然,有点不知所措,因为,我觉得刚刚学习的社会工作概论有点抽象,知识结构有点凌乱。专业课涉及的知识领域也比较广。但是我对社会工作还是充满信心,保持着极大的热情。
自从系统地学习了社会工作专业课程之后,我对社会工作有了深入了解。社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。我觉得定义比较抽象,说白了社会工作者是一群帮助人们满足自身需要,并同时承担社会责任的人。而且我觉得无论在任何时间,任何地点,社会工作者这个职业都足以担得起“光荣”二字。这个群体凭借专业知识与奉献精神,使更多的人免于匮乏、恐惧、孤独。也许还可以说,社会工作者就是用他们的专业知识给人们带来光明的这样一群人。可见,社会工作中的爱是一种理性的爱,一种科学的爱。而且社会工作是一门实务性很强的专业,不单单是理论学习,我们需要把理论运用到实践当中。
社会工作,是一个崇高的助人的职业。我们学社工的人,应该拥有天使般的爱,雷锋般的心,拥有助人的智慧,自助的技巧。我们可以让社会上每个人感受到:即使他们生活的不如意,但有这样一群可爱的社工为他们的权利,为他们的福利,为他们的生活奔波着,体现着那份关怀与温暖,这样足以在心里留有一份感动。
社会工作专业作为一个刚刚发展起来的专业,其当前的就业前景让很多大学生对它产生了怀疑。归结起来,就是现在的社会工作专业的专业认同感不够高。但是,随着我国经济持续高速发展,城市化、工业化和市场化进程加快,城乡失衡、地区失衡日益明显,贫富差距问题突出的现代社会上,也是急切需要大量的社会工作人才。特别是在党的十六届六中全会决定建设宏大的社会工作人才队伍以后,专业社会工作在我国已开始被社会所了解和接受。追求和实现社会公平是社会主义制度的发展目标,也是社会工作的基本目标。虽然现在有很多人不理解社会工作,但我坚信,在不久的将来,国家会觉得社会工作有用,社会工作者虽不是经济发展的直接决定力量,但却是社会和谐发展的重要力量!
人文社会科学学院
10社会工作专升本
徐佳
学号:10272059