第一篇:营运经理岗位职责说明书
项目经理岗位职责说明书
一、公司:
二、地址:
三、编写:
四、审核:
五、批准:
六、七、部门:营运部 职务:营运经理(主任)
八、修订日期:
九、岗位目标:
1.确保所辖业务有序运营。2.确保按预算标准完成利润。
3.每年培养出两名以上的合格营运主管。
十、岗位职责:
1.全面负责管理所辖业务运营工作。2.制定相关的营运管理制度及流程。3.根据运营情况,合理优化配置人员。4.按权责审批费用;每周提出合理控制费用方案
5.每天监管各营运单位的运营情况,有效的指导主管利用资源,优化成本,提高效率。6.管理、督促、指导各营运单位标准、规范执行公司的各项管理制度;按时完成结算、交款,回单、运输工作。7.定期召开、参加各类管理会议,并制定各项管理改善方案。
8.不断回顾工作中的不足,多方沟通学习,应用到实际工作中解决问题,改进管理经营漏洞及思路。9.每月协助培训绩效专员制定培训计划、考核指标、评定结果;绩效考核。10.制定周工作计划《周工作计划表》,完成公司安排的其他工作。
十一、绩效指标:
1.利润达成10% 2.预算管理 3.营运管理 4.人员管理
十二、发展组织:
1.定期对所有员工进行专业技能、精准执行培训。2.每年培养出2名以上高级仓库管理员、1名营运主管。
十、业务发展:
1.与政府部门建立良好的关系。2.与甲方建立良好客情关系。
十一、管理权限:
1.制定预算标准,在财务预算内严格控制各项相关指标。2.对本部门直接下属提供岗位异动及薪资调整建议及申请。
十二、工作关系:营运主管—营运经理(主任)—总经理。
十三、入职要求:
1.基本要求:A、男、女不限。B、大专以上学历。C、年龄35岁以
下。
2.能力要求:A、熟悉资金筹划、投融资分析。B、能独立管理财务相关工作。C、有较强的管理及分析能力。D、有较强的独立沟通、协调能力。
3.较强的责任心,能吃苦耐劳,服从公司安排(出差)。4.专业及职称:物流、工商管理相关专业大专毕业,物流师以上职称。
5.经验:三年以上的物流管理工作经验。
十四、本人已清楚阅读营运经理(主任)岗位说明,在工作期间如达不到营运经理(主任)岗位说明标准要求,自愿接受相关条款处罚。
任职人: 日期:
第二篇:营运经理岗位职责
营运经理岗位职责
1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
2、负责本部门员工的管理,保证并检查公司各项标准、规范的准责执行;
3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施;
4、负责本部门营运标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
5、负责执行全店的销售计划,保证本部门业绩达到公司指标;
6、负责商品的续订和库存的管理,控制缺货;
7、负责促销计划的实施,竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项;
8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内;
9、提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本;
10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜;
11、负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生;
12、组织实施周期盘点、盘点;
13、完成领导交代的其它事务。
主要工作:
1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;
2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策;
3、巡视商场进货、存货情况;
4、督导商场各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司营运标准的准确执行;
5、负责审核本部门各种报表的完成,根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析,及时制定促销方案;
6、负责本部门管理层的排班;
7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估;
8、制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训;
9、负责与其他部门进行沟通协调;
运营办公室
第三篇:项目营运经理岗位职责(模版)
1.向公司总经理负责,保证营运部的正常运行。
2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。
3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。
4.负责营运部人员的管理、考核及评定,合理分配工作。
5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。
6.配合研发部进行新产品的开发,跟踪新产品的进展情况。
7.负责生产环境的改善及保持。
8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。
9.负责营运部成本的节约和改善,以及持续改进工作的推进。
10.负责处理营运部内、外质量问题投诉,客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。
11.做好其他总经理委派的任务与项目。
第四篇:营运部经理岗位职责
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营运部经理岗位职责
一、职位名称:营运经理
二、直接上级:分公司总经理
直接下级:经理助理
三、主要职责:1、2、3、4、5、6、7、8、9、部门及现场运作事项稽查与协助; 负责组织下属、营业员的培训和考核; 部门会议的召开与主持; 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高; 公司营运目标的协助达成; 负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列; 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈; 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理; 负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;
10、参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
11、部门费用预算的计划、控制;
12、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
13、工作检讨计划,部门计划的编订;
14、在关部门运作制度建立及修订;
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
17、本部门人力发展的规划与推动;
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
19、配合策划部组织好各种促销活动;
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权1、2、3、4、5、6、7、对下属各项工作的检查、考核权; 对分公司总经理的工作报告权; 对公司其它工作的建议权; 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权; 下属工作指导、督查权; 部门相关费用审核权、控制权; 处理顾客投诉的对外代表权。
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第五篇:营运经理的岗位职责
营运经理岗位职责
一、主要职责
1、负责抓好公司营运工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2、负责审查下属各部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
3、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
4、做好各部门沟通,协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好。
5、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据。
6、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件,维护公司利益,确保顾客满意。情况严重及时向上级报告。
7、全面监督店内环境卫生、技术培训及营业推广等各项工作。
8、善于沟通,及时解决员工消极心态,协调好内部员工工作关系,个人情绪,使大家有一个团结向上、和睦的工作气氛。
9、做好上传下达,宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力。
10、每周至少一次主持部门主管例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标。
11、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。
12、如店内需增加或解聘员工,应先报告行政部,经总经理同意后方可进行,并随时报告进展情况。
13、严格按公司的标准查单查卡,起到真正的监察作用。
14、凡有客人退卡需退还现金的必须经上级领导同意后才可退还,违者追究个人责任。
15、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略。
16、全面负责会馆销售指标的完成。
17、及时完成公司总经理交办的其它工作;
二、主要职权
1、对下属部门各项工作的检查、考核权;
2、对总经理的工作报告权;
3、对下属部门的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;
4、对下属部门主管工作指导、督查权;
5、处理顾客投诉的对外代表权。