外联部经理岗位职责说明书

第一篇：外联部经理岗位职责说明书

外联部经理岗位职责说明书

一、部门：外联部

直接上级：总经理助理

二、岗位：外联部经理

直接下级：各部门有关人员

三、工作职责：内部联系，外部公关，发展业务，谋求发展。

四、工作原则：掌握市场脉搏，善于沟通和组织，熟练各部门业务，坚持不抛弃不放弃的原则，保证本社业务的数量和质量，监督导游服务的执行。

五、工作内容：

1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展，主要分为五部分，分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。

2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运

送。广告刊登方面的具体执行。

3、根据客户需求，初步制定旅游行程。

4、与广告公司洽谈，制作各位旅游宣传品，如印刷、幻灯、声像等。

5、制作营销计划，多方位、多渠道进行旅游产品销售。

6、团队确定后向计调部门下达计划。

7、核对团队费用结算表，作为财务部门核算结账依据。

第二篇：外联部经理岗位职责

市场经济运作中外联很重要，外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分，很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何，与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会，那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的，没有外联关系就不会有市场，因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做，但目前国内经济处于大发展时期，事实上市场与社会秩序并不规则，那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间，外联关系不仅能为企业降低运营成本，而且也能决定企业的生死。

外联的范畴很多，定义也很多，一般外联类似企业中的公关，其职能一般由公关部门来承担，但外联更倾向于外部公共关系，有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。

外联，即是对外联系之意。在一般的组织中，都设有外联部门，负责对外的联系业务。例如，营销部、市场部、公关部，都属于外联的范畴。

外联部经理工作职责

1.外联部经理在公司的领导下工作，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。

2.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。4.协助营销部跟客户的维护与合作。

5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。

6.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

7.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活动。9.负责指导、管理、监督外联部的工作，改善工作质量维护社会关系，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。

外联部职员工作职责

1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及发展计划； 由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标；

2、根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案； 由部门经理辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案；

3、收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访； 每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；

4、负责处理客户咨询，确保良好沟通及准确记录客户的需求； 以高度负责的专业工作态度处理客户的相关咨询，并作好记录；并及时上报上级；

5、负责跟进运营部门各环节,确保客户的服务质量； 与运营部保持充分的沟通，认真跟进所属客户服务项目的各个运作环节；及时提出相关运作建议；

6、协助公司相关部门与客户沟通，维护好客情关系，确保客户对公司服务质量的满意度； 准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾；

7、负责处理客户投诉及相关事项，与营销部及时主动沟通解决运作中出现的各类问题；

8、配合营销部相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件；

9、完成由部门经理交付的其它工作，按交办的工作要求按时、按质、按量完成。

定期工作内容 ：

1、编写个人工作总结及制定个人月度工作计划

2、度工作述职

3、完成工作报告及工作计划

4、按时参加管理人员例会，每月28日前完成下月工作计划，每月5日前完成上月工作总结，呈交部门经理审核。

第三篇：餐饮部经理岗位职责说明书

餐饮部经理岗位职责说明书一、二、三、四、岗位名称：餐饮部经理 岗位级别：经理 直接上级：酒店副总 下属对象： 中餐厅主管、咖啡厅主管、特色餐厅主管、行政总

厨、管事主管、传菜主管、酒水主管。

五、主要职责：

1、执行酒店经营策略和方针，全面负责餐饮部经营计划与预算的制定和实施，并确保服务产品质量。

2、研究、分析餐饮市场，掌握客人需求，根据酒店餐饮客源结构，确定餐饮经营和管理的基本策略，制订、各月份的工作计划，推出各季节的食品节或食品周，并督导各部门管理人员完成计划，特别注意大型活动的组织和服务工作。

3、根据酒店预算管理要求，分析餐饮市场及经营情况，提出餐饮部的预算指导原则，制定并控制预算指标。

4、定期检查各部门经营情况，会同财务部

进行成本控制，审核菜量标准及价格并上报执行。

5、定期进行市场询价，掌握并控制部门综合毛利率和各餐厅的毛利水平；及时推出酒水菜品价格的调整方案，报上级批准后实行。

6、组织实施餐饮部的促销活动，推出食品节。根据食品季节差异和宾客情况研发特殊食品和特殊菜式，研究餐饮市场，制定餐饮促销计划，扩大促销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量。

7、建立并完善餐饮部的各项规章制度，建立服务程序和标准，并督导各部门落实执行情况。

8、确保餐饮服务质量，督导各餐厅主管解决营销服务工作中的问题。

9、召开餐饮部每日例会，传达酒店新的政策和决定，提出对各部门工作的要求。

10、检查餐饮部卫生，严格按照食品卫生法规要求厨房和餐厅服务工作，确保宾客的饮食安全；检查机械设备的正常运转情况，确保安全生产。

11、负责直属下级管理人员的选拔、培养

和推荐工作，并对他们的日常工作进行检查、督导。

12、发挥全体员工的积极性，督导并落实 全部门的培训工作，实施有效的激励手段，提高员工素质，对员工进行定期的考核、评估；严格执行考勤制度和奖惩措施，核实本部门的员工考勤，合理控制人力资源。

13、协调餐饮部内部各部门的工作，协调与其他部门的工作，确保餐饮部的服务工作正常运转，确保一流的服务质量。

14、关注宾客，倾听他们的意见，有效的处理宾客的投诉，对市委常委、政府副市长、市人大副主任、自治区副主席等以上级重要客户主要领导来店，跟进到客人离店，并记录档案。

15、建全管事部的组织，确保后勤保障职能，加强餐饮物资设备的管理，核实各项物品盘点表，严格控制物品耗损率。

第四篇：财务部经理岗位职责说明书

财务部经理岗位职责说明书

一、岗位目的: 协助上级建立与完善公司的财务管理体系，安排财务部门日常工作。

二、岗位职责:

1.参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；

2.协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；

3.负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；

4.协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；

5.编制公司决算报告和说明书；

6.指导资产管理，防止资产流失；

7.指导预算监督和财务指标考核，主持公司的会计核算工作；

8.参与编制预算资金计划部分，并监督计划执行，保证资金合理使用；

9.审核各项付款计划，监督计划执行；

10.按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；

11.审核公司内部单位的资金使用，提出资金流向分析报告；

12.负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；

13.审核银行对帐调节表，现金盘点审核；

14.监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；

15.每周编制下周的资金预测滚动情况表，每月、季度末编制下月、季度资金预测滚动情况表，编制月、季度生产资金使用分析表、融资分析表；

16.协调财务部与公司其他部门的关系；

17.对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作。

18.完成上级交办的其他工作。

三、工作关系：

向上关系：受主管高管领导，对主管高管负责。

平行关系：与总部各部门、各分公司保持业务沟通、工作协作。向下关系：对本部门人员给予工作指导，安排协调业务人员工作。

四、岗位技能要求

具有独立分析判断能力、协调能力和超前意识、勇于探索和吸收外部经验的能力。

五、岗位资格要求

具有大学本科及以上学历、岗位合格证书、从事专业工作五年以上。

六、工作职责：

1.协助总经理制定公司发展战略；

2.负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等；

3.负责项目成本核算与控制；

4.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成财务预算，并跟踪其执行情况；

5.按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确；

6.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。

7.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定、季度财务计划；

8.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告；

9.监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中；

10.全面负责财务部的日常管理工作；

11.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/财务报告；

12.负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作；

13.负责资金、资产的管理工作；

14.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来；

15.完成上级交给的其他日常事务性工作。

第五篇：行政经理岗位职责说明书

行政经理职位说明书

一、职位标识

职位名称

行政经理

所属部门

行政部

职位编号

职位类别

中层

职位定编

1人

直接上级

人事行政总监

直接下级

行政专员

二、职位使命

为了更好的完成行政部工作任务，在公司开展战略规划的指导下，在人力行政总监领导下，对公司行政、后勤、接待活动等事务进行管理，为公司各项工作提供后勤保障和支持

三、工作职责

职责一

职责描述：目标管理

组织制定行政部工作开展规划、方案与预算方案；组织人员进行行政办公、员工生活、劳保及物业效劳物资的采购，保管、发放和登记工作

职责二

职责描述：制度管理

组织制定行政管理规章制度及催促、检查制度的贯彻执行

职责三

职责描述：会晤、外联管理

1．组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，2．

负责外联工作及办理公司所需各项证照

3．组织好来客接待和相关的外联工作

4．制定公司组织接待制度、标准和流程，并监督和指导部门执行

5．安排公司日常接待工作；

6．对公司设备、使用、维修等情况进行管理

职责四

职责描述：平安、卫生管理

1、组织专人负责公司办公区和生活区的卫生保洁

2、负责公司安保、消防管理、劳动保护以及环境建设

职责五

职责描述：档案管理

1、组织建立和完善公司档案管理体系；

2、组织制定公司档案借用、复印、借阅等管理制度；

3、组织制定公司档案分类标准和档案编号标准，并进行分类存档、保管

4、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

5、管理公司重要资质证件；

职责六

职责描述：固定资产管理

1、组织建立和完善公司固定资产管理体系；

2、审核公司固定资产采购、转移、调拨、报废申请；

3、定期组织开展固定资产盘点工作；

4、监督指导固定资产日常维护和台帐管理工作

职责七

职责描述：本钱管理

对控制本钱的方法提出建议、改良方法

四、职位权限

1、对直接下属任免、辞退建议权；对直接下属考核评估权；

2、对部门规章制度的监督、检查权；对公司各部门规章制度的监督、检查权；

3、行政处分权；

4、相关文件的审核权；授权内的财务审批权；

5、本部门预算内的费用使用权、建议权：

6、对所属下级的费用报销的监督权

内部联系

人事行政总监、人力资源部、财务部、外部联系

政府机关、物业公司、物流公司等、供给商、工商行政管理部门、公安、法律、消防和社区事务管理等相关机构

六、业绩指标

1、行政目标达成率；2、部门考评达成率；3、行政制度管理达成率；4、费用控制率。

七、任职资格

经验要求

年

龄

性

别

不限

教育背景

大专以上学历

工作经验

5年以上行政管理工作经验

技能要求

1、熟悉行政管理流程；2熟练掌握人力资源六大模块；3培训知识；

资格证书

无特殊要求

知识要求

受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、心理学、财务知识等方面的培训

素质要求

做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强、细致、成就欲、八、工作条件

按公司制度执行