深圳卡方诊所管理系统设计方案书

第一篇：深圳卡方诊所管理系统设计方案书

卡方诊所管理系统

设

计

方

案

书

深圳卡方通用科技开发有限公司

卡方诊所管理系统设计方案书

目

录

一、系统前言..................................................3

二、系统功能介绍..............................................3

四、系统结构图................................................8

七、系统安装及培训............................................8

卡方诊所管理系统设计方案书

一、卡方诊所系统前言及概述

1.1前言

科技进步将人类带到了信息时代，计算机已成为各行各业在业务处理与管理工作中必不可少的辅助工具，并对各行业的发展起到越来越大的推动作用。计算机信息管理技术的应用，除了能在相当大的程度上代替人工作业，从而减少人员工作量，减轻工作负担，减少工作中因人为原因而产生的错误从而避免不必要的损失外，更重要的是能建立准确畅通、简便的信息流通渠道，为工作提供所需要的准确、即时的信息以帮助作出正确而及时的选择与决定，从而给采用系统的单位带来了巨大的可见或不可见的利益与效益。

随着信息时代来临,信息处理的利器———计算机应用于医院的日常管理为医院的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为医疗卫生领域的飞速发展提供了无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为医院管理科学化和现代化的重要标志，给医院带来了明显的经济效益和社会效益。

为了加快医院系统的信息化步伐，提高医院的业务水平，建设和完善医院信息系已变得十分必要。系统的建设将本着“以患者为中心”的原则，以方便患者、提高就诊效率为目的，力争为患者提供最满意的服务，同时也将提高医院的社会效益和经济效益。与市场经济的接轨的过程中，每个医院都面临着强化内部管理、树立医院形象、上层次晋等级、进而提高社会效益和经济效益的艰巨任务。在医院管理过程中应用计算机系统,可随时进行经济核算,展开成本效益分析,使医院经营决策科学化；借据计算机数据处理严密可靠的特有机制，在改善医院人、财、物管理，降低医管人员工作强度，提高医疗工作质量，提高工作人员工作效率，杜绝人情方、搭车药、减轻病员负担，创造医院良好信誉等诸多方面，益康医院管理信息系统都将成为您不可或缺的助手和工具。

二、系统功能介绍

2.1 卡方诊所系统的优势及功能

本软件最大的优势在于集成了药品进销存管理系统和电子处方管理系统，适用于诊所、药店、简易门诊、美容整容等行业。并且各类报表齐全,功能全面，为药店、门诊、诊所等日常管理提供了极大的便利。您购买了该软件您就等于请了一个管家，您不用为杂乱无章的药品管理而发愁、也不必为了查找以前的电子处方和病历而烦恼，更不用为诊所的账务而查询大量的手工记账本。卡方诊所管理系统全部为您搞定!

卡方诊所管理系统设计方案书

★主框架

★挂号收费：1.显示当日待挂号病人列表

2.支持挂号功能； 3.支持改号功能； 4.支持退号功能；

5.支持不使用医生站录入处方和费用信息； 6.支持收费打印发票； 7.支持收费日结报告； 8.支持退费功能；

9.对药房确认后的退库药品，可以进行退费； 10.支持收费前因病人类型不同而打折不同；

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★门诊处方：

1.能够列表显示（图像显示）当天待看诊病人；

2.能够列表显示（图像显示）当天已看诊病人；

3.能够对病人进行下处方操作，录入各种费用，包括草药费，中成药，检查费，治疗费，还可以自定义诊金金额；

4.可以录入初诊病人的病历资料，能够查询病人历史处方信息，历史病历资料，包括医疗证号、就诊日期、主诉、现病史、既往史、个人史等信息； 5.病历里包括体现病人的处方信息；处方需要体现是否收费；（可以统计出未收费的所有处方）；

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★住院管理：

1.★药品管理：

1.支持草药处方收费成功后，处方单自动在药房打印；

2.支持发药操作，简单便捷；

3.支持库存管理，出库、入库、盘点等功能； 4.支持贵重药品退库入库；（成功退库确认后，可以在收费处退费）；

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★报表统计：

1.支持文档的分类；

2.支持任何文档的上传下载； 3.支持在线点击打开文档进行阅读；

★资料管理：

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四、系统结构图

七、系统安装及培训

第二篇：个体诊所管理系统

个体诊所管理系统

◆软件简要： 民康个体诊所管理系统是一款专门面向村卫生所、社区卫生服务站、私人小诊所等小的基层医疗机构的诊所收费管理软件。区别与传统的HIS系统，将流程和功能进行梳理，根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点，形成一套专业、实用、易用诊所收费管理系统，是国内第一款诊所专用诊所收费管理软件。同时支持采用租用方式，又是一款高性价比的诊所专用诊所收费管理软件

◆软件亮点

1、专用：区别于传统HIS，全面符合小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点，在一个界面完成挂号、写处方、收费、发药整个就诊流程。

2、易用、实用：免维护，操作简便，没有任何电脑知识也可使用；系统自带操作说明，方便现学现用。

3、高性价比：采用租用方式，一次性投入少，见效快。

4、可扩展性好：专业医疗软件公司，可随着自身发展和国家政策调整，对软件进行升级、改造、扩展。

◆软件优点

租用方式，一次性投入少。

B/S架构不需要自己维护。

实用、易用、专用。

系统自带操作说明，现学现用。

依托专业医疗软件公司，可扩展性好

◆功能模块

诊所收费管理子模块： 主要负责诊所收费、收费单据、病人消费明细、收银汇总表等相关系统的运作。以下几种为民康诊所收费管理系统子模块下辖功能举例。

1.门诊收费：

药品销售后自动减库存数量，销售时可以按会员价销售或零售价销售，可以按固定折扣打折，也可以修改折扣。通过协定处方号快速销售绑定服务或药品。销售时还可以挂单（预销售）。销售完后提示打印销售小票及结算单。

2.收费单据：

药品销售后可以查询销售单据及统计销售明细，可以作废销售单据，作废单据自动退还药品库存数量，可以对查询的单据重新打印销售小票及销售结算单。

3.病人消费明细

可按条件查询消费明细及打印

4.收银汇总表

可按条件查询消费的汇总情况及打印

第三篇：IC卡加油(气)站信息化管理系统设计方案

IC卡加油(气)站信息化管理系统设计方案

3.3 IC卡设计

3.1.3.1 IC卡选型标准

加油站IC卡是现金储值卡，对卡上数据的安全性和保密性有极高的要求，本系统在IC卡选型上采用以下标准：

识别卡集成电路卡标准《ISO/IEC 7816-1/2/3/4》

《中国金融集成电路（IC）卡规范》V2.0的1、2、9部分

《中国石油加油卡规范》

人民银行制定的金融IC卡标准（PBOC1.0）

根据以上标准我们选用射频CPU卡，卡上存有用户的基本信息、余额、交易的必要条件、最近交易的历史明细，同时还存有各种数据读写的权限和认证密码。所有和卡进行数据交换，必须经过卡内的CPU；所有操作的数据都是加密的；加密的操作是由卡终端内的安全模块完成的。错误的操作次数将被IC卡记录，当操作次数大于规定的数值时，IC卡将自锁、甚至毁掉自身的数据，以保证对全局的安全。

3.1.3.2 IC卡种类

根据系统的需要，IC卡按功能划分为以下几类：

操作卡：适用于加油站工作人员，可在支付柱上注册进行相关操作。

单用户卡：适用于个人和车辆不集中管理的单位用户。

多用户卡：由管理卡和附属司机卡组成，适用于车辆集中管理的单位用户。管理卡用于管理，为所属司机卡分配圈存金额、办卡、换卡、开票、查询、挂失等手续；司机卡只用于加油业务。

无记名卡：办理该卡手续简便，可作为礼品赠于朋友、客户。该卡不可办理挂失、补卡、换卡及清户业务。用户可根据需求在发卡储值点将其转换为记名卡。

积分卡：该卡不设置电子钱包的功能，只记录用户加油消费的信息，并按公司的规定进行积分，积够一定分值可以兑换奖品。该类卡可以用来吸引新客户，使其成为公司的固定客户。

3.1.3.3 IC卡功能

密码管理：IC卡有设置密码、修改密码、密码解锁等功能。为确保您的IC卡安全，可根据个人需要，为IC卡设置密码。

储值、圈存：用户根据本人或本单位的需要，可到公司指定的发卡储值点办理缴款储值业务，以备日后车辆加油使用。也可持卡到到各圈存机办理圈存业务。

挂失、补卡、换卡：用户的加油卡不慎遗失或被盗，可到发卡储值点办理挂失、补卡手续；加油卡使用期以卡片背面打印的有效期为准，到期的加油卡应办理延期或换卡手续，以便继续持卡加油。

开票、查询：用户在办理IC卡储值时，发卡储值点为其开具普通发票；用户可随时在任意一台IC卡加油机上了解加油卡资金余额，也可到发卡储值点查询，打印对帐单。单位司机卡用户可凭单位管理卡查询附属司机卡的全部信息。

黑卡：黑卡是指当持卡人使用的加油卡丢失后，进行挂失且挂失生效的卡片，当其他人使用黑卡时，加油机自动将此卡锁住，该卡将不能继续加油。

灰卡：灰卡是指加油卡在加油过程中，将卡错误拔出，卡中未扣除本次加油的金额，加油机就会将此卡标记为灰卡。此卡在下次加油时加油机将会自动扣除上次本应扣除的金额，然后才能继续本次加油。

3.4 电子标签RFID的应用

RFID（无线射频识别/电子标签）技术被称为影响未来的十大IT技术之一，通过无线射频方式自动辨识目标身份并获取相关数据，可以广泛应用于车辆管理，物流仓储，人员管理，防伪等领域。

基于RFID的应用系统具有非接触，工作距离可调，精度高，信息收集处理自动快捷及环境适应性好等一系列优点，不仅能取代传统的手工录入方式，大大提升企业的运营效率，更由于其先进的自动识别功能，能轻易地实现原先人工难以完成的任务。利用射频识别技术进行追踪防伪，其优点在于：每个标签都有一个全球唯一的ID号码——UID（Unique Identification），UID是在制作芯片时放在ROM中的，无法修改、无法仿造；无机械磨损，防污损；读写器具有不直接对最终用户开放的物理接口，保证其自身的安全性；数据安全方面除标签的密码保护外，数据部分可用一些算法实现安全管理；读写器与标签之间存在相互认证的过程等。

短距离射频识别不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，在车身加装有源RFID标签（注：无源RFID标签的读取设备通讯采用高频射频，辐射功率较强，不适合加油站使用），系统对于进入油站的车辆进行识别，与加油卡匹配之车辆方有权限加油。实现一车一卡进行加油，在匹配上基本采用一（标签）对一（卡）的形式，但通过权限管理允许一（标签）对多（卡）或指定的单卡加油。此功能实现之后，可最大程度上保证加油车辆的合法性，提高用油管理的等级，并能在较大程度上杜绝用油漏洞。

3.5支付控制系统功能设计

加油（气）站可以根据实际情况在站内安装一套或多套支付控制系统，一套支付控制系统根据需要可以对一个或多个加油枪进行操作和控制，该设备通常安装在加油机附近，与油站管理系统相配合，可以完成以下功能：

1、前台支付：传统的油站管理系统，在使用时，要求在室内PC上完成交易结算。支付柱安装在油机附近，就近结算，既方便客户，也为加油站减少了人力和时间的浪费。

2、多种方式支付：加油员可以在支付柱上实现现金、油票、信用卡、IC卡等结算支付方式。

3、单位管理，限车限油：支付柱安装有RFID采集设备，对需要限制车辆加油的用户在车上加装RFID标签，并在系统上设置对应的IC卡号，这样只有安装了与IC加油卡对应RFID标签的车辆才能加油。从而最大程度保证客户的利益和用油质量。

3、强大的员工管理功能：一旦使用员工管理功能，员工必须在支付柱上注册后才能完成其它操做，结算时，系统记录每笔交易的员工号，加油站管理人员可以轻松的知道每个加油员应该上交的营业款，并且根据加油员营业量进行绩效评估。

4、向加油机发送控制命令：向加油机发送定量、开机、解锁、停机等控制命令实现卡机联动。

5、向管理机申请加油交易：支付柱可以向管理机申请加油交易，如果管理机上有加油交易，则可以发送到申请交易的支付柱上。

6、向其他支付柱发送加油交易：支付柱之间可以互相发送加油交易，以便油站客户在任何支付柱上均可结帐。

4、系统总体架构

加油（气）站信息管理系统是成品油（气）零售企业一套综合的计算机信息管理系统。整个系统分为三层，包含了十几个子系统。三层分别是公司/分公司管理层、加油（气）站管理层和支付控制层。自系统包括两级数据服务中心、应用服务中间件、WEB服务器、通讯中间件、银行前置系统、多级管理终端、发卡储值系统、圈存机、多媒体查询终端、安控系统、通讯处理机、支付控制平台和RFID车辆自动识别系统等。

整个系统结构如下图所示：

5、系统设计特点

先进的网络架构：以ISDN专线为主，GPRSCDMA网络为辅的双通道网络，确保数据通讯的稳定行和可靠性；采用集中与分散相结合的方式即能够进行单一各点的管理又能够集中的进行控制，随时进行监督核算。业务系统软件同工业自控技术相结合，迅速有效的帮助企业建立一整套信息化管理解决方案。

稳定的技术，开放的平台：该系统是在LINUX操作系统和Oracle数据库环境下开发运行的，其中的主要模都用C语言开发，这样不但降低了系统建设成本同时也提高了系统运行效率。开发环境的选择确保了系统的高性能、高稳定性、高可靠性和高安全性。

车队加油、协助管理：主，副卡的推出，有效地对拥有多部车辆的个人用户和企业车队进行加油管理。您可以通过一张主卡对多张副卡进行加油权限设定（如限定油品、限定加油金额、限定车号等等）。管理司机用油，还可以轻松查询每张卡的详细交易记录和掌握车队用油支出情况。

一车一卡、车辆自动识别：系统利用电子标签（RFID）技术，在车身加装RFID，系统对于进入油站的车辆进行识别，与加油卡匹配之车辆方有权限加油。实现一车一卡进行加油，在匹配上基本采用一（标签）对一（卡）的形式，但通过权限管理允许一（标签）对多（卡）或指定的单卡加油。此功能实现之后，可最大程度上保证加油车辆的合法性，提高用油管理的等级，并能在较大程度上杜绝用油漏洞。

灵活支付手段：系统采用支付柱，实现前台支付，设有预置和非预置加油方式，支持IC卡、现金 油票、记账等结算方式。

模块化设计、完整的业务功能：各项功能均为单独模块，可以依照需求逐步建置；可搭配自动化组态模块；可以配合标准化的外界测量设备。各业务环节所有功能在同一平台建置，无需再费心整合其它功能；涉及销售管理的所有相关业务环节。

完善统计分析：指定油品、加油工、时间范围等的交易记录查询；按时段的油品、员工、加油点的加油量统计；统计结果以表格、直方图、饼图方式显示；不同时段油品销售的趋势图。

强大扩充弹性：系统支持各种加油机，可随着用户业务点的增加随时增加相应的模块，防止重复投资所带来的浪费。

第四篇：项目管理系统设计方案

项目管理系统 V1.0

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项目管理系统

页面设计方案

第V1.0版

文件编号

拟制单位

拟

制

设计人员

年

月

日 校

对

项目经理

年

月

日 审

核

技术助理

年 月 日

标准化检查

年

月

日 批

准

产品经理

年 月 日

项目管理系统 V1.0

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1、项目管理系统页面设计说明

项目管理系统主要对项目立项、执行等流程进行信息化管理，主要功能是将项目各个节点流程状态进行存档备案，以反映出项目的进程，同时也反映出项目中存在的问题：

1.1组织角色

(1)生产科所(2)所长

(3)经营计划部

(4)经营计划部负责人(5)财务部(6)安质部(7)法律事务部(8)设备物质部(9)总工(10)分管院长

1.2系统菜单

(1)项目前期

 项目申报

 项目审核  项目查询(2)财务账目

 收款

 借款  报销及还款  账目查询(3)合同管理

 合同起草

 合同审批  经营计划部审核  分管院长审核  法律事务部审核  合同查询(4)项目管理

 项目立项

 立项查询  进度计划  周报填写  周报查询 项目管理系统 V1.0

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 月报填写  月报查询  结项填写  结项审核  结项查询  项目进度查询(5)采购管理

 申请

 审核  入库  领用  归还(6)项目查询

 项目信息查询(7)统计报表

 项目费用统计

 项目完成率统计  项目工作量统计  项目进度统计  科所成本明细  项目到款情况统计  项目合同管理收款情况(8)系统管理

1.3首页展示

首页用于展示项目管理的重要信息，包括通知公告、待办事务、任务提醒、投标信息、所内动态四个板块

(1)通知公告：显示项目的进度情况和重要信息。项目管理系统 V1.0

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(2)待办事务：提醒用户需要办理项目事务，并提供快捷入口。

(3)任务提醒：提示用户项目进度情况，完成节点剩余时间。项目管理系统 V1.0

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(4)投标信息：显示项目的投标概要信息。

(5)所内动态：显示所内近期重要活动信息。

1.4项目前期

(1)功能描述

 包括：新增、删除、修改、审核与查询。

 实现数据的批量删除，删除时提示“是否删除？”用户确认后才执行删除操作。项目管理系统 V1.0

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 复选框用于数据的批量删除。

 在项目列表中双击某一具体行进入订单详细信息显示页面，可对具体信息进行编辑和保存。

 用户填写完毕、确认无误后点击定稿保存按钮，转交到负责人进行审批。 批准立项后进入合同管理流程

(2)页面设计

列表：

详细信息： a.申报信息

b．投标信息

审核： 项目管理系统 V1.0

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1.5财务账目

(1)功能描述

 包括：收款、借款、报销及还款、账目查询。

 填写收款、借款、报销及还款单定稿保存后转交财务部门负责人审批。 账目查询显示收款、借款、报销及还款的自己使用情况，并提供比例图。(2)页面设计

列表：

详细信息：

项目管理系统 V1.0

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比例图：

1.6合同管理

(1)功能描述

 包括：合同的起草、各级负责人沈南鹏、查询

 合同起草后要进过经营计划部、分管院长、法律事务部三级审批。 审批全部通过后才能签到合同，开始项目。

 如果审批不通过，则发还给合同起草人重新起草合同。

(2)页面设计

列表： 项目管理系统 V1.0

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详细信息：

审批：

1.7项目管理

(1)功能描述

 包括：项目的立项，每周、每月的项目情况报告、结项的填写与审批。 项目立项后，对项目计划进行跟踪，如果出现问题及时修正。

 项目周报、项目月报用于向上级汇报项目的进展情况、存在的问题以及后续工作安排等。项目管理系统 V1.0

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 项目完成后，要进行结项申报审批。 项目进度查询用于显示项目的完成情况。

(2)页面设计

立项

周报月报

结项 项目管理系统 V1.0

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项目进度查询

1.8采购管理

(1)功能描述

 包括：申请采购单、审核采购单、采购物品入库、物品的领用与归还。 项目所需物品必须填写采购单申领，包括采购物品说明与金额等，报告上级部门批准后执行。

 产品库存管理需要走入库流程，领用与归还也需要申请存档。

(2)页面设计

采购申请：

领用： 项目管理系统 V1.0

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归还：

1.9项目查询

(1)功能描述

 项目查询体现整个项目流程状态的基本信息。

 项目查询分为五个选项卡，包括项目前期查询、账目查询、经费查询、合同查询、结项查询，点击某个选项卡显示这个节点的相关信息。 产品库存管理需要走入库流程，领用与归还也需要申请存档。

(2)页面设计

项目管理系统 V1.0

13页/13页 1.10统计报表

(1)功能描述

 包括：项目费用统计、项目完成率统计、项目工作量统计、项目进度统计、科所成本明显、项目到款情况统计、项目合同管理收款情况。方便领导和各个部门负责人了解项目进展情况。

(2)页面设计

第五篇：购物卡管理系统

********信息系统 需求分析报告

****有限公司

二〇一一年十二月

目录

一、1.1 1.2二、三、3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 项目概述...........................................................................................................................3 行业背景.......................................................................................................................3 行业现状.......................................................................................................................3 系统要求...........................................................................................................................3 主要功能介绍...................................................................................................................3 开户发卡.......................................................................................................................3 消费刷卡.......................................................................................................................4 充值...............................................................................................................................4 挂失、解挂...................................................................................................................4 坏卡处理、补卡...........................................................................................................5 退款、销户...................................................................................................................5 消费查询.......................................................................................................................5 短信平台.......................................................................................................................5 报表分析查询...............................................................................................................5

3.10 门店清算.......................................................................................................................6

四、4.1 4.2 4.3 4.4

五、5.1 5.2 5.3 5.4

六、系统安全保障...................................................................................................................6 采用U-KEY软件登录加密狗.......................................................................................6 额度分级设置...............................................................................................................6 数据安全.......................................................................................................................6 采用安全级别很高的IC卡.........................................................................................7 需要用到的硬件设备.......................................................................................................7 IC卡..............................................................................................................................7 U-KEY加密狗................................................................................................................7 读卡器...........................................................................................................................7 银联卡刷卡器...............................................................................................................8 开发环境及系统架构.......................................................................................................9

一、1.1 项目概述 行业背景

在服务性行业中，许多企业都采用了“先购卡，后消费”的经营模式。有下列好处：

 企业在提供服务之前就能获得资金，有利于资金周转；  企业可以获得顾客的基本信息，并能掌握客户的消费习惯；  顾客购卡后消费时可享受打折优惠；

1.2 行业现状

许多大型连锁经营的服务性集团企业也愿意采用这种经营模式，但面临下列问题或存在下列需求：

 客户在甲门店购得的客户卡无法在乙门店使用；  不同门店获得的资金需要集中使用；

 客户在凭卡消费过程中的资金安全需要有效保障，尤其需要防范来自公司内部的风险；

针对以上问题，希望通过采用IT技术进行解决。

二、系统要求

 发卡成本要尽可能低；

 可以建设信息系统，但信息系统的建设投入不会太大。尤其要适应集团快速扩张的发展需要；

 服务性行业的职员普遍素质不高，因此系统的使用要简单；  不要给客户添麻烦。

三、主要功能介绍

3.1 开户发卡

根据客户提供的开户信息进行发卡登记，主要包括输入卡片金额、客户的基本信

息（如用户姓名、地址、联系方式、出生日期、省份证等，系统也支持不记名发卡），同时将卡进行激活，并且记录开卡日期和网点，同时支持开卡小票的打印或发票的开具等；

系统可以进行设置开卡的同时是否需要启动刷卡密码等功能； 可以设置消费打折额度、工本费/押金等、设置卡的有效期； 支持现金、银行卡、支票进行收费； 3.2 消费刷卡

客户可以通过直接刷卡进行消费，按照开卡时设置的打折额度自动进行打折，判断是否需要输入密码，同时可以支持通过卡号或者是卡的用户名、手机号码等进行消费，防止客户未带卡是不能消费；

支持消费小票的打印（显示消费金额，剩余金额，卡的有效期等、积分等信息）； 3.3 充值

客户只能通过门店进行充值，充值时需要客户出示卡片，说明充值方式、充值金额，操作员为客户进行充值，充值完成后打印发票和充值小票，并且交与客户签字；

系统支持现金、支票、银行卡等多种支付方式，支票充值需要等到到账后充值金额方能增加到卡上；

如果客户的充值额度超过操作员的充值额度权限后，应用具有额度审批权限的人员在线进行审批后执行进一步操作，或由具有更高权限的人员操作。（考虑内部资金安全）； 3.4 挂失、解挂

进行挂失前，操作员必须验证客户的有效系统信息，执行挂失操作后，系统自动将该卡信息自动锁定，不能消费，执行挂失操作后。可以立刻为客户补发新卡，并且可以将客户原卡上的账户余额自动转到新卡账户中，挂失途经主要有电话挂失、网上挂失、门店挂失。

3.5 坏卡处理、补卡

客户办理的卡片因为自身原因导致损坏不能使用时，可以通过网点操作员进行处理，自动将该卡锁定，同时可以执行客户补发新卡，系统自动将客户源卡上的账户余额自动转到新卡账户中。3.6 退款、销户

本业务主要适用于为已购卡客户，但未消费完毕进行退款销户。客户申请退款时需要提交有效证件，并填写申请退款单据，操作员在审核客户身份后在系统中录入退款申请并冻结退款资金，业务部门与财务部门相关主管人员负责审核退款申请，审核通过后由网点操作人员执行退款操作，如果是现金退款由操作员直接退款，转账退款由财务人员进行转账处理，退款完成后更新客户卡内额度； 客户退款后，对于已开发票的客户需要对已开票据进行处理； 客户退款成功后，收回磁卡，进行销户处理。3.7 消费查询

客户可以通过上网或者是门店进行消费记录的查询，提供详细的消费明细和积分明细等信息，可打印 3.8 短信平台

系统可以设置促销信息的群发，节日祝福、生日提醒等关怀服务，同时系统可以支持余额不足短消息提醒或者是卡片到期提醒，具体金额和日期可以通过系统进行自定义。3.9 报表分析查询

根据企业自身管理需求，提供多种多角度、多维度的报表查询功能，支持按门店进行查询，按时间段进行查询，按客户消费排序等，可进行报表的打印，按图表的形式展示给管理层，如折线图、柱状图、饼图等等。

3.10 门店清算

可以根据实际情况，对门店的充值金额和消费金额进行清算，因为充值在每个门店都可以进行，这部分费用先结算至总部进行统一管理，实际客户消费的才是门店的真正销售额，可以设置月底进行清算，先将充值的金额转账到总店，在将客户在每个门店消费的金额结转到门店账户，算入门店当月销售额。

四、4.1 系统安全保障

采用U-KEY软件登录加密狗

登陆软件时必须插入U-KEY方能登陆，可以有效的防止病毒和木马盗号，同时通过对U-KEY的管理，离开U-KEY无法登录软件系统，控制软件登陆地点，彻底解决了网路版软件随意登录的问题，消除了安全隐患。

4.2 额度分级设置

系统可以给操作员设置一个最低额度，超过一定额度后需要更高权限的人或者是店长共同审批，防止在门店充值的时候现金风险。4.3 数据安全

跟网上银行、支付宝的安全机制一样，采用 SSL服务器证书与浏览器用户建立安全连接时所须具备的证书。这个证书的作用是保证用户在使用系统的过程中和服务器之间交换数据的传输安全。其密钥为128位，可以确保用户的传输安全。

4.4

采用安全级别很高的IC卡

五、需要用到的硬件设备

5.1 IC卡

IC分为接触式IC卡类似于电话卡；非接触式IC卡也称M1卡类似于公交卡。接触式IC卡因为芯片裸露在外面，卡本身经常与机器的接触容易导致磨损。非接触式IC卡因为是感应式读卡不与机器本身接触，所以可维护性比较高。IC卡本身有芯片根据芯片的容量不同，划分不同的类似种类的卡，一般市场上以4442IC卡比较多。按照卡的质量也可以分为：西门子卡、菲利普卡、复旦卡等。该类卡一般适用于连锁店，该类卡卡本身可以存蓄资料所以通过该卡在连锁店实时消费成为可能。

5.2 U-KEY加密狗

5.3 读卡器

通过无线GPRS或网线LAN通信联网，可固定使用，也可移动使用。数据实时传输，可支持磁卡，IC卡和二维码等多种类型卡，触摸屏操作，配合高速热敏

打印机，完成日常业务以及自动数据汇总。具有跨地域性好、占有空间小、可移动性强、总体实施成本低廉等特点。

产品图片：

产品特性：

 Wince系统，667MHz主频，DDR 128MB内存，3.5寸LED彩色触摸屏系统；

 支持GPRS、LAN双重联网模式；

 自带磁卡、射频RFID卡、二维码刷卡模式；

 高速热敏打印头；

 30位全键盘按钮，数字键盘输入；

 可外接标准的USB2.0设备（如扫描枪，电脑键盘，密码键盘等）

5.4 银联卡刷卡器

终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认

后的信息，然后打印单据。移动POS机终端，原理一样，其信息发送是通过数据信号发送接收。

六、开发环境及系统架构

系统采用B/S体系结构，界面简洁、直观、有利于简化操作。开发工具采用java或者.net 服务器采用windows 2008 数据库：SQL SERVER 2008