第一篇:青年课题报告20101214(带封面)
中国商用飞机有限责任公司 党建思想政治工作研究会2010年课题
民机客服领域青年成长成才
需求分析及对策研究
[课题负责人]: 缪根红
[主要参加者]: 李玉满 吴悠悠 张君 [成果形式]: 研究报告
[课题关键词]: 青年成长成才 需求分析 对策研究 [承担单位]: 上海飞机客户服务有限公司
企业发展的重要性两个层面阐述青年人才工作的重要性;具体到青年发展对民机客服产业发展的重要性时,从中国商飞公司对青年发展的重视、客户服务在民机产业发展中的重要地位,以及青年成长成才对民机客服建设的重要性三个方面予以说明。通过对民机客服领域青年现状和需求的分析对比、研究提炼,探索了如何为青年搭建学习、成长平台、开展学习型组织建设,启动青年综合素质拓展体系,建立导师带徒、岗位建功等长效机制,在青年身心发展、技能培训、创新创业等方面加强引导,不断优化青年发展的内外部环境,帮助青年成长为客服各业务领域的技术骨干和专业人才。
1.励机制和评价机制有待完善
公司目前对青年员工实施的激励措施主要包括晋升提拔、工作薪酬、福利待遇等方面,但没有达到预期的效果。究其原因,一是个人晋升空间相对较小,由于员工队伍趋于年轻化,管理层多是年富力强的中青年干部,青年员工对个人晋升失去信心。二是没有根据公司各类青年员工的特点,建立科学、客观、公正的评价机制。三是薪酬制度滞后。公司目前的薪酬制度仍然有“大锅饭”的痕迹,收入与业绩有关,但差距不大,奖金实际上也变成了工资,激励因素变成 了保健因素,收入与岗位、能力、业绩不匹配的问题仍然存在。四是福利待遇逐渐失去吸引力。公司的福利待遇多具有长期性、间接性和隐性的特点,对于部分青年员工来说,可能不如直接的、显形的现金收入更有吸引力。
四、相关对策建议
目前,公司型号研制和发展建设攻坚战已全面打响,C919大型客机处于转阶段研制的关键时期,ARJ21-700新支线飞机进入试验试飞、适航取证、交付客户的最后冲刺阶段,正是客服青年运用聪明才智、报效祖国、发挥青年生力军和民机事业中坚力量的大好时机。青年的成长和发展,需要多种方式、多层面的关心和引导。坚持科学发展观,落实实施“青年英才工程”,加快青年人才资源培育和开发,为青年成长、成才创造良好环境,围绕促进青年成长、优秀青年人才脱颖而出进行探索、研究并建立健全相关的体制机制,已成为客服公司建设的当务之急和可持续发展的重要保障。
1.加强青年思想建设,为青年成才发展提供精神动力 以公司深入开展“创先争优”活动为契机,用社会主义核心价值体系引导青年提高思想认识,进一步认清形势、明确目标任务,增强使命感、责任感、紧迫感,将思想动力化为现实生产力,把自己的世界观、人生观、价值观与发展民机事业全面对接,不断提升能力素养,着力提高职业技能和 综合素质,练就过硬本领,为实现造世界上最好的飞机的远大目标贡献青春和智慧。
团组织也通过邀请领导开展团课、座谈、调研等方式,拓宽青年的思想引导和诉求交流途径,让领导了解并关注青年对自身发展、工作、学习等方面的困难和需求。
2.加强青年能力建设,为青年技能人才成长搭建广阔舞台
大力开展青年创新创业团队建设,以“项目成功青年成才”为目标,通过在大型客机和ARJ21项目中评比和选树承担关键任务、以青年为主体的创新团队和个人,引导青年集智攻关、创优提速,结合民机产业重点任务,在创建过程中积极引导开展以总结先进工作方法、技术创新为内容的青年科技创新论坛、创新交流会等活动,鼓励团员青年着眼于理论发展、思路创新和实践创造,找准服务客服与服务青年的结合点,从而为培育青年的创新创业能力搭建广阔平台。
客服团委还在配合人力资源部开展“青年英才”工程,为青年技能人才成长搭建平台,推动青年快速成长方面作了不少有益尝试。通过青年座谈会深入了解并及时反映青年发展、带教需求,调研“导师带徒”活动的开展方式、持续时间和规模、帮教内容和目标,以及参与活动的导师和青年资质要求等方面,经过梳理归纳形成了调研报告,为公司领导决策、相关部门完善活动方案、建立配套机制提供依据和参 考。目前“导师带徒”活动在第三支部、阎良跟飞临时团支部试点开展,青年技能人才培养已初见成效,公司二十多名内审员中荣获“优秀内审员”的90%为青年,飞行训练部十余名取得执照的理论教员均为青年,青年已成长为飞行教学等重点业务领域的骨干。
3.倡导学习型党、团组织,多方位提升青年业务和综合素质
为加强客服学习型团组织和“青年英才工程”建设,今年团委大力开展“青年创先争优暨青年发展”系列讲坛,得到了中国商飞公司团委和客服党政的大力支持和充分肯定。目前已举办五期讲坛,分别邀请了公司党政领导、海外高层次人才、业务专家和骨干等开展客服业务、民机发展史等内容的宣讲,系统介绍客服业务国内外发展现状、面临的形势和前沿技术研究等,为青年学习业务、扩大视野、增进交流、提升能力提供平台。
青年发展讲坛首讲以“造世界最好的飞机,让中国的大飞机早日翱翔蓝天”这一体现国家意志和民族意志的核心价值观教育青年树立正确的政治意识大局观,把青年自身的世界观、人生观、价值观与发展民机事业全面对接,坚定信心,努力工作,增强责任感、使命感、紧迫感,为中国的大飞机早日翱翔蓝天和祖国的伟大复兴而奋斗。第二讲通过宣讲空客的先进管理文化、服务理念,提高青年的服务意识、创新 意识,增强干事能力,打牢成长成才的基础。第三讲针对公司国内外接触交流的需求日益增多,帮助青年了解熟悉国际商务礼仪和文化,有效提升商务活动质量。第四讲特邀海外高层次人才,深入讲解民机发展史,使公司青年不断优化知识结构,为青年开展理论和科研工作提供了思路和方法指导,进一步引导青年提高认识、明确目标,强化责任感。第五讲邀请国内知名历史学专家讲解中国抗日战争的伟大意义及历史地位,为全体干部职工带来了一次全新的抗战解读和爱国主义教育,激发了广大青年艰苦创业的激情,和攻克业务难关的强大动力。
4.吸引、凝聚青年人才,增强产业链、区域内青年发展交流
青年人才工作要适应新形势的要求,不断探索联系青年人才的新渠道、新方式,用感情联系人才,用活动吸引人才,用事业凝聚人才,增强青年人才的群体优势;鼓励青年文体发展,加强青年文化建设,充分发挥团组织的优势,整合行业内和区域内资源,组织青年参加“缘来紫竹,仲夏千千情”、“桃花多多开”等各型交友联谊活动,搭建青年交流和沟通平台。客服团委与上海航空公司飞行部团委开展青年交流和共建工作,通过共同策划组织和开展交流互访活动,增进青年间的沟通和业务对接,在不同层面建立民机制造方和客户方优势互补、资源共享、合作共赢的青年发展体系。此外,通过与上飞公司青年代表交流活动,以及上海市五四特色团组织创建单位的交流互访,组织青年赴知名供应商处参观学习,通过多层面的交流学习、沟通联谊,开阔团员青年们的知识视野和思想境界,带动业务上下游的交流和相互理解。
5.发挥青年人才典型示范作用,推进青年群体的整体发展
两型研制和公司建设发展中涌现出的各类青年优秀人才是公司的栋梁和骨干,他们率风气之先,垂道德之范,引领着整个青年群体发展的大方向。公司要高度重视优秀青年人才的培育和选树,促进青年优秀人才的发展。如,青年优秀党员、团员青年岗位能手,以及青年文明号、青年创新创业等品牌活动中的青年骨干,通过活动和项目培育、发展优秀青年人才,在青年群体和全社会起到了良好的示范向导作用。今后团组织要通过形成有效的凝聚和举荐机制,充分发挥组织优势,为青年优秀人才施展才华搭建舞台,组织引导他们更好地发挥示引领作用,使他们尽快地成长为各专业的青年领军人才。
6.探索建立与公司战略相匹配的青年职业导航计划 建立青年职业生涯导航计划,是实现由人事管理向人力资源管理转变的重要环节,是实现公司长期可持续发展的基础保障。制定青年职业生涯导航计划,要紧紧围绕公司的战略定位,特别是要对应技术与管理方面的战略升级,建立领 先一步的人才保障体系。为此,应做好以下基础工作:一是对应公司的战略定位,尤其是战略调整的需要,分析、理清整个公司的岗位体系,以及各个岗位技术、管理的预期标准,形成结构性的岗位达标战略框架;二是对应岗位达标战略框架,找差距,找原因,探索缩小差距的有效路径;三是科学评估青年员工的潜在职业能力,科学规划个人职业发展方向,配套个性化的职业能力开发措施和职业成长机制,进行职业生涯导航;四是落实具体实施青年职业生涯导航计划的工作部门,可以由人力资源部负责,团委配合。7.加强企业对青年的精神激励和良性互动
调研表明,激励有物质激励和精神激励之分,对于知识化群体而言精神激励的效用可能会更强。要向青年员工多表达一些“关爱感”,更多地关心青年员工的成长,各层面领导要主动关心他们的职业发展状况和需求,给他们更多更加个性化的指导。要向青年员工多传递一些“重要感”,让青年员工感觉到自己承担的工作属于本公司中的重要工作,从而有效地激发他们的工作热情,提高他们的职业满意度。要帮青年员工多创造一些“温馨感”,大力发展公司内外的交流空间和活动平台,把处于游离状态的青年个体嵌入温馨的人际关系网络,增强人际亲情对青年员工的吸引力,促进青年自身、青年与其他群体、青年与所在部门、青年与企业的和谐发展。针对青年员工对企业的分配机制、考核机制和晋升机制的合理化建议,采取渐进式的改革方法,进行不变动原有框架的局部改进。在薪酬管理制度方面,要按照公正、透明、合理的原则,对不同岗位和不同层次的员工按照职位说明和工作重要性进行“阳光定价”;在员工培训制度方面,要做好培训的长期规划,扩大培训范围、提高培训层次、支持员工自我培训;在职务晋升制度方面,要按照民主、公开、科学化原则,进一步畅通人才选拔渠道,建立青年人才发展的“快车道”,推动青年人才的横向流动;在业绩考核制度方面,要进一步细化岗位分析和职责说明工作,使业绩考核有客观标准和实施细则,让青年的薪酬管理、员工培训和职务晋升都能够按照科学的业绩考核结果来评判。
第二篇:课题报告封面
安 庆 市 教 育 科 学 规 划 课 题
开 题 报 告
课题名称:常用质性评价方法在小学数学教学中运用的实践研究
课题批准号:AJKT2014—65
课题承担人:戴泽青
张凯
所在单位:桐城经济开发区坊正小学
2014年12月
第三篇:课题封面
常州市教育科学研究
减负增效专项课题
《小学语文主题模块教学的策略研究》
过程性材料
(单元预习汇总)
常州市解放路小学
第四篇:课题封面
第一卷:课题基础性材料
1、课题立项申报书、上级批文
2、课题方案
3、实验教师基本情况、学生基本情况统计
4、实验前、后学生数据材料,课题基本情况统计表
5、学生问卷调查,教师问卷调查
第二卷:课题专题性材料
1、实施计划、试验阶段小结
2、优秀教案、课例分析、实验论文、听课记录、评课活动、教案设计、教学反思、科研交流会记录
3、实验教师专题讲座、经验交流、教研课、赛课、公开课等资料
4、实验过程检查情况肥西、个案及群体变化分析
5、实验教具、学具
6、试题及试卷、成绩分析
7、作业设计
8、社会反映、社会评价
第三卷:课题专题性材料
1、各类研究报告:问卷调查报告、实验结题报告
2、专题研究总结
3、活动简报、论文发表情况、实验教师获奖情况
4、论文、专注、光盘、声像等
第五篇:教学计划(封面)12
2013-2014学第2学期
教学工作计划
年级:六年级 学科:信息技术 教师:董慧军
八一爱民学校 2014 年 3 月