用工备案业务系统操作手册

第一篇：用工备案业务系统操作手册

用工备案业务系统操作

（第一版）

一、单位基本信息登记、修改

功能菜单：公共业务->基本信息管理->单位基本信息管理->单位基本信息登记、单位基本信息修改。如<图1>

<图1>

功能用途：新增、修改单位基础资料信息。

功能操作：

1、对单位信息操作时，首先查询当前单位是否在系统中存在,如果不存在则在单位基本信息登记中进行逐项录入，如果存在则在单位基本信息修改功能中修改。

2、按照单位基本信息登记、修改界面所要求进行填写录入、变更单位基础资料（带红色项为必填项）。

3、查询单位信息时建议使用单位编号查询，无单位编号的可以用单位名称查询。如<图2>

<图2>

注意问题：

1、单位基本信息在信息系统中为基础信息，社保、就业、监察、退休、人事等业务均可共享使用，所以请不要无根据的修改变更单位信息，必须根据单位提供材料进行变更修改。

2、单位信息在修改维护时，单位的“行政区代码”项必须维护到社区级。

二、个人基本信息登记、修改

功能菜单：公共业务->基本信息管理->个人基本信息管理->个人基本信息登记、个人基本信息修改。如<图3>

<图3> 功能用途：新增、修改个人基础资料信息。

功能操作：

1、新增个人信息，选择证件类型(大多为身份证)，输入身份证号码，点击回车键，系统会自动检索该身份证在系统中是否有对应的个人基本信息，如果有就会将基本信息展示到当前页面，如果没有则有当前操作员按照系统要求录入。

2、个人基本信息中的“常住地行政区”按照属地化管理必须录入到社区一级。

3、修改个人信息，可以按照个人社保编号、个人身份证号检索个人信息且展示到系统页面后即可修改录入。注意问题：

1、个人基本信息在信息系统中为基础信息，社保、就业、监察、退休、人事等业务均可共享使用。

2、由于社保业务下延到社区，有些业务用户拥有社保信息采集与就业信息采集的双权限。如<图4> <图4>

3、针对双权限用户操作时，首先业务人员要明确当前需要录入的人员是办理什么业务，如果是办理社保参保登记业务那么直接在社保信息采集页面录入，前提条件是需要先检索参保单位，个人参保一般都是虚拟参保单位。如果办理就业业务，那么选择就业信息采集录入。业务人员录入完就业信息采集页面的数据后点击社保信息采集页面，然后再回到就业信息采集页面进行保存。

4、企业用工备案，企业端录入用工信息时，按照个人身份证号查询，如果没有此人基本信息，企业可以在企业端录入备案信息，中心端业务人员审核完备案信息后，系统自动会增加此人的个人基本信息。

5、重复的基本信息（一般是身份证号相同）需要做人员合并，合并的规则是：重复的个人基本信息中存在两条或两条以上的有社保编号则需要到社保分局进行合并，重复的个人信息存在一条或都没有社保

编号则到街道社区劳动保障部门合并，街道社区无权限在区县合并。

三、用工单位备案登记、用工单位备案审核

功能菜单：就失业管理->用工备案管理->用工单位备案登记、用工单位备案审核 如<图5>

<图5> 功能用途：针对需要做用工备案业务的企业进行备案，且备案后必须要审核。功能操作：

1、按照单位编号查询单位信息后，录入相应的备案信息内容后保存即可。如<图6>

<图6>

2、用工单位备案审核，根据社保单位编号或单位名称查询要审核的用工单位备案信息，此处的查询基本条件是：只能查询本单位及本单位以下机构录入的单位备案信息(如：街道可以查询街道所属社区录入的单位备案信息)。如<图7>

<图7> 注意问题：

1、企业在企业端录入备案信息时，必须先在中心端业务系统中做用工单位备案登记及用工单位备案登记审核业务。

2、企业在企业端录入的用工备案信息提交后系统自动分发的规则是按照“用工单位备案登记”的经办机构进行分配的。

四、用工备案登记经办机构变更、用工备案登记经办机构变更审核

功能菜单：就失业管理->用工备案管理->用工备案登记经办机构变更、用工备案登记经办机构变更审核 如<图8>

<图8> 功能用途：企业备案的所属地发生变更后，其用工单位备案登记的经办机构也要变更，且必须在这两个功能中实现变更。功能操作：

1、用工备案登记经办机构变更需根据单位编号首先查询出已经备案的信息，且在页面可以看到之前备案的经办机构及经办人。如<图9>

<图9>

2、用工备案登记经办机构变更审核时按照单位编号也可按照单位名称查询已经申请备案机构变更的信息，然后选择“同意”即可保存。注意问题：

1、用工备案登记经办机构变更与用工备案登记经办机构变更审核是一起成对使用的，申请完变更后，就必须要审核，否则变更不会生效。

2、审核的目的就是让之前的备案机构了解其下的企业变更到哪儿，申请变更的机构在录入申请信息后应及时和之前的备案机构联系以便让变更信息尽快审核生效。

3、用工备案登记经办机构变更审核后，企业提交的未审核处理的用工备案数据会自动按照变更后的机构重新分发，且以后企业做的备案数据都会分发到变更后机构的业务人员系统中。

五、报盘接收

功能菜单：就失业管理->用工备案管理->报盘接收 如<图10>

<图10> 功能用途：针对使用单机版企业报盘软件的企业手工报送的备案数据进行手工导入、分析、交换等业务处理。功能操作：

1、在界面中的单位名称文本框中输入单位编号（单位名称也可以）回车查询单位信息。没有做用工单位备案登记业务的单位查询不到信息。

2、查询出单位信息后，界面如<图11>, 点击个人报盘信息列表table页，如<图12>将单位报送的信息导入。导入成功后回到单位用工登记页面如<图11>，点击分析比对按钮，由系统进行数据分析，并且将分析成功的数据放入到分析比对成功人员列表中，将分析不成功的人员放入到分析比对不成功人员列表中。在分析比对不成功人员列表中，针对不成功人员进行处理，点击确定按钮，然后进行数据对照处理。

<图11>

<图12>

3、点击报盘接收单位基本信息页面的交换按钮，系统会将数据统一处理到已交换人员列表中。如<图11>

4、点击报盘接收单位基本信息页面的编号更新导出按钮，导出回盘文件发送给企业由企业将回盘文件导入到单机版系统中。如<图11> 注意问题： 1、2013年3月5日系统升级后，业务系统中单机版与网络版的备案审批功能已经分开。报盘接收只针对企业单机版备案软件使用，如果企业已经学习了网络版报盘软件，则企业将不允许使用单机版报送备案数据。在使用本功能时系统会提示：“该单位是网上报盘单位，不允许办理！”

2、由于单机版软件操作比较繁琐，且不方便企业报送数据，建议企业学习网络版备案软件。当前是单机版过度网络版阶段，以后单机版报盘软件将不再使用。

六、报盘接收（网络版）

功能菜单：就失业管理->用工备案管理->报盘接收（网络版）如 <图13>

<图13> 功能用途：针对使用网络版企业报盘软件的企业备案数据进行分析、交换业务处理。功能操作：

1、功能界面中根据单位编号查询单位信息，无单位用工备案登记的单位、只是单机版使用的单位是无法查询信息的，系统都会有相应的提示。如 <图14>

<图14>

2、查询单位信息后进入到个人报盘信息列表中，没有提交备案数据的企业、企业提交的备案数据没有分发到本机构时，在点击“个人报盘信息列表”时会提示：“该单位没有需要办理的数据！”如<图15>

<图15> 点击分析比对按钮，分析完毕后系统会自动处理企业上报的数据，然后将数据分别处理到“分析比对成功信息”列表中与“分析比对不成功信息”列表中。

3、针对分析比对结果，可手工将分析成功的数据根据实际情况退回，但是必须填写退回原因，分析不成功的数据系统会自动退回。最后点击交换按钮，提示“交换完毕”，系统会自动处理本次审批的所有数据。如 <图15>、<图16>

<图15>

<图16> 注意问题：

1、进入到业务系统中桌面显示的待办窗口列表，为分发到当前用户的用工备案数据，点击列表中的数据进入的界面与报盘接受（网络版）的界面是一样的，且操作方法也是一样。只是桌面待办中只能处理分发到当前用户的备案数据，而报盘接受（网络版）不但能处理分发到当前用户的备案数据还可以处理分发到本机构其他业务人员用户中的数据。如 <图17>

<图17>

2、报盘接受（网络版）功能为2013年3月5日上线，处理用工备案业务的用户如还没有权限，则到各区县管理员处申请此功能的权限。

3、由于大多企业用工备案业务只为年审业务通过而去申请，所以建议我们业务人员告知企业要随时更新（新定、变更、终止）备案数据，且当前的模式为实时报送的，所以企业一旦申报提交备案数据，我们是随时都可以进入系统进行审核的。

第二篇：劳动用工备案外网操作手册v0.1

新版劳动关系使用帮助

一、使用环境说明

1、企业已经有企业网银并且已安装网银缴费的相关控件及安全设置。

2、使用IE8及以上浏览器，安装【劳动关系单位端安装助手】，详见首页常用下载。

二、新系统特点

新系统采用业务流程等新技术，未办结的业务会以待办事项的方式展示，可以通过点击【】查看详细的业务流程图以及当前业务环节。

三、用工备案操作说明 3、1 劳动用工备案

第一步：点击【用工备案】菜单项，如下图：

第二步：点击【劳动用工备案】进入用工备案录入信息页面，如下图：

点击页面的功能按钮，进行用工备案信息的新增、修改、删除等操作，录入信息完成后点击【申报提交】进入中心审核，如下图：

第三步：点击【查看审批结果】进入审批结果查看页面，如下图：

第四步：点击【设为已读】，本次业务办理完成。3、2 劳动用工综合管理

第一步：点击【用工备案综合管理】菜单项，如下图：

第二步：点击【劳动用工综合管理】，进入劳动用工综合管理页面，如下图：

第三步：录入查询条件获取需要办理用工的人员信息，如下图（图中数据均为测试数据）：

获取需要变更的用工信息后，选中某一行的数据，可单独对一行用工信息经行变更操作，也可以选择多条经行批量变更操作。变更录入完成后点击保存即可。如图（示例未修改用工信息操作，其他类似）：

第四步：点击【申报确认】，进入申报确认环节，如下图：

核对申报信息无误后点击【申报提交】后等待中心审核即可，如下图所示。如果想放弃本次申报工作，点击【申报作废即可】。3、3 集体合同备案

第一步：点击【用工备案】菜单项，如下图：

第二步：点击【集体合同备案】进入集体合同信息录入页面。

点击页面的功能按钮，进行集体用工备案信息的新增、修改、删除等操作，录入信息完成后点击【申报提交】进入中心审核，如下图： 3、4 集体合同综合管理

第一步：点击【用工备案】菜单项，如下图：

第二步：点击【集体合同综合管理】进入集体合同综合管理页面，如下图：

第三步：点击【申报确认】按钮，进入集体合同信息确认环节，如下图：

四、劳务派遣行政许可申请操作

4．1、劳务派遣行政许可申请

第一步：选择【劳务派遣】菜单选项，如下：

第二步：点击【劳务派遣行政许可申请】按钮，进入劳务派遣行政许可信息申请录入页面，如图：

第三步：信息录入好后，点击【申报提交】，等待中心审核即可。如果单位之前已经做过劳务派遣行政许可申请，无法再次办理该项业务，系统在办理此项业务时或提示“此单位已经存在有效的劳务派遣行政许可申请，不能重复申请”，如下图：

4．2 劳务派遣行政许可延续申请

第一步：选择【劳务派遣】菜单选项，如下：

第二步：点击【劳务派遣行政许可延续申请】按钮，进入劳务派遣行政许可信息申请录入页面，如图：

第三步：信息录入好后，点击【申报提交】，等待中心审核即可。

4．3 劳务派遣行政许变更申请

第一步：选择【劳务派遣】菜单选项，如下：

第二步：点击【劳务派遣行政许可变更申请】按钮，进入劳务派遣行政许可变

更信息申请录入页面，如图：

第三步：信息录入好后，点击【申报提交】，等待中心审核即可。

五、特殊工时申报操作

第一步：点击【特殊工时】菜单项，如下图所示：

第二步：点击【特殊工时申报】按钮，进入特殊工时申报信息录入页面，如下图所示。

第三步：录入信息确认无误后，点击【提交申报】，等待中心审核即可。如下图所示： 六、三项制度申报操作

第一步：点击【三项制度】菜单项，如下图所示：

第二步：点击【三项制度申报】按钮，进入三项制度信息录入页面，如下图：

第四步：录入信息确认无误后，点击【申报提交】等待中心审核即可，如图所示：

七、常见问题解答

问：我单位登陆账号和密码是多少？

答：单位在备案时，原则上系统会开通单位的上报账号，默认为社会信用代码、组织机构代码、工商登记证号码三个中的其中一个，初始密码为888888，如果三者都无法登陆，请联系各地市劳动局索取账号和密码。

问：我单位上报的信息去哪里审核了？

答：系统在【账号设置】栏目下会直观的显示出单位所属的经办机构，上报数据后系统原则上会到单位所属的经办机构审核。

问：我的电脑浏览器如何设置？

答：如果在使用系统的过程中一直提示如下图所示的一些控件加载的警告提示，请在系统首页中的常见下载中下载“劳动关系单位端安装助手”，安装完成后或在电脑桌面上形成一个“山东省劳动关系单位网上服务”的快捷按钮，点击运行即可。

第三篇：劳动保障用工备案信息管理系统

劳动保障用工备案信息管理系统

建

设

方

案

书

2014-4-6

一、前言：

进入二十一世纪以来,计算机技术、通信技术和网络技术的高速发展,加快了社会经济的信息化进程,信息化已经成为当今世界经济和社会发展的大趋势。劳动保障信息化建设是我国政府信息化建设的重要组成部分,一直受到党中央和各级政府部门的高度重视。2003年8月,金保工程正式 在国家立项,标志着我国劳动保障信息化工作进入了一个新的历史时期。

我国劳动保障信息化经过十余年的建设,虽然取得了一些成绩,但系统建设和发展很不平衡。随着人员流动日益频繁和劳动保障业务日益统一的发展趋势,越来越迫切地要求加快建立信息系统的步伐。

二、项目建设方案要求

1、系统开发技术

采用多层架构，表示层、业务层、数据库访问层要求分开；系统采用纯J2EE架构，使用Java技术及中间件技术实现,采用B／S架构，支持IE、FIREFOX、Netscape等通用的浏览器；平台运行在开放的TCP／IP网络环境下；

独立于特定的硬件平台和操作系统；

支持各种类型的数据库系统；

模块化设计，组件化开发；

提供良好的可扩展性和容错性；

提供良好的安全性；

支持XML技术；

2、系统安全

除基本的物理安全和网络安全措施外，本系统要特别满足以下安全要求：

3、访问控制安全

系统应具有严格的层次性的访问权限，建立的安全机制应该使系统能达到严格的级别控制，防止越权操作。

4、数据传输安全

对于通过公网（宽带城域网）进行传输的数据及互联，必须进行数据加密。

5、数据备份与系统恢复

系统应可设定备份周期和备份内容，进行多层次系统备份。对系统主要的信息实行自动备份，以保证系统的异常情况的补救，并设有系统自动恢复机制。对系统开发和维护人员无意地造成数据信息破坏的情况，也必须给予必要的防范措施，将直接操作数据库信息权限限制在最小范围。

6、日志功能

系统应能对所有的操作进行追踪调查、记录并进行分类，具有日志记录和日志审理功能。

7、方便简洁的操作

系统可以实时记录管理人员的操作流程，可以随时查看每一步的操作结果，增强业务过程中交流水平。

采用友好的图形化窗口用户操作界面，操作界面应简洁、直观，提供方便可行的文件上下载等功能。

8、可监控性和可提示性

有先进的业务状态监控、容错能力，为管理者和使用者提供高效的管理工具；比如对于签定合同人数与投保人数低于50%的企业进行自动提示！对于每未进行年检的企业进行自动提示

三、系统建设实现目标：、全面支持互联网应用，通过权限管理在劳动保障各级机构和用工单位、能够跟现有劳动保障监察信息管理系统无缝对接实现对劳动用工备案实行流程化管理，自动提示劳动用工备案时效，提供劳动用工备案所需各种报表，内嵌劳动保障机构劳动用工备案电子印章，方便企业进行劳动用工备案数据提交、支持各级劳动保障部门劳动用工备案信息管理工作，能够对大量的劳动和社会保障信息进行处理

5、通过先进的计算机 技术，实现劳动保障业务部门的数据共享，全面掌握本地区劳动用工和社会保障状况的目的，实现劳动用工备案制度的电子化和网络化，实现对用人单位的劳动保障综合信息的动态管理；

6、实现企业劳动用工备案与劳动保障部门业务办公的自动化和流程化，减少繁琐的人员往来沟通，提高劳动用工备案业务的工作效率；帮助主管部门实现劳动用工备案数据的综合统计和查询；

四、系统功能简介：、用人单位信息管理

劳动保障机构工作人员：审核用工单位信息、管理对用户单位基本信息的填报、更新和注销，了解关联单位的详细信息，并查询、统计企业用工的相关情况。实现对用工单位信息的全面了解和管理。

企业劳资人员：

用工单位基本信息添加、更新，劳动用工备案流程操作

劳动合同添加、更新、解除、新签等工作管理包括:法律法规的查阅、用工单位信息添加、查询、统计、劳动合同登记、备案等

劳动用工备案信息提交、用工备案回执下载、打印

2、劳动用工备案管理

设定用工备案时间、劳动用工备案流程处理、电子印章、、报表管理

报表管理完成劳动用工备案报表的统计和分析工作，能完成，半、季度的统计，支持各级劳动保障机构所需要的报表。

企业用工人员花名册、新签劳动合同职工名册、解除终止劳动合同职工备案登记表；解除（终止）职工花名册、招收转入职工备案登记表、招收（转入）职工花名册、续签劳动合同职工花名册等

4、综合统计查询管理

综合统计查询功能是一个灵活设置的统计工具，能根据用户的需要设置业务需要要求的统计报表，支持查询、下载、打印。

5、办公管理

办公管理是系统内部的日常办工管理系统，包括机构管理、人员档案管理、办公文档管理、新闻通知和消息的管理，从而实现内部的公文流转、实现信息的交流和交互，保证劳动保障监察管理的工作的安排和沟通的畅通。

（1）、机构管理

监察机构的管理完成机构的登记、更新。为监察业务的开展奠定组织基础，保证对监察业务组织机构的管理、监控及工作安排和考核。

（2）、人员档案管理

人员档案的管理完成监察人员的登记、更新，和权限分配，证件的管理等

（3）、办公文档管理

办工文档管理实现劳动保障监察系统内部的公文流转，知识和信息的共享。

6、系统管理

系统管理是劳动保障业务系统的一个初始化平台，帮助最终用户定制界面，按级授权，加强安全管理，对系统数据字典进行维护等。

（1）、系统功能管理

系统根据劳动保障业务内嵌了相应的功能，用户可以根据自己的需要和未来发展的要求，定制和修改新的功能模块。

（2）、系统角色和系统用户管理

根据业务的实际情况，对使用系统的人员权限进行分类，实现权限的分类，保证系统的安全和严格的权限设置

（3）、系统日志管理

系统日志记载了所有系统用户登陆系统以后的详细情况，保证系统的安全和业务的可追踪性。

五、系统运行环境

服务器操作系统：windows 2003 server

数据库软件：数据库软件采用SQL SERVER、MYSERVER、Oracle等数据库

六、服务与支持

免费培训：

上门安装培训，培训对象为：系统管理员、领导、管理者以及其他工作人员人员。采取“保姆式贴身服务”方式，一对一进行培训。

服务支持：

实行一年免费服务

服务方式：一般方式：远程调控技术(能够做到及时响应)、网络、电话、邮件等

特殊方式：直接派人或派当地合作伙伴（本地24小时内响应、外地48小时内响应）

第四篇：用工备案

【原创】用工(备案)手续办理程序（2007-9-15修改）

录用失业人员

1、签订劳动合同

职工持《失业证》、《再就业优惠证》与企业签订劳动合同

2、备案手续（强调：凡是企业录用持《失业证》的，一定要办备案）相关文件：

大劳发[2003]121号关于印发<大连市劳动力录用备案和就业登记管理办法（试行）>的通知》

http:///Article_Show.asp?ArticleID=1497

企业专管员填写《录用备案和就业登记表》、失业证（<就业情况>一栏按固定格式填好）、《再就业优惠证》、劳动合同办理备案手续。*持《再就业优惠证》者，另需：劳动合同复印件、现《失业证》第2、3、12页复印件、《再就业优惠证》第1、2页复印件、最近一个月工资单（盖印，没有工资单的，单位出工资证明）2007-2-5补充

 *录用备案表如果没有，带着公章去现填。（《录用备案和就业登记表》已改版。戚秀玉职介所一楼柜台有卖，1.5元一套三张。2007-2-5补充）（沙河口区行政大厅只给一份，另两份自己复印，1元/张。2007-9-15补充）

 *注册资金300万以上的企业到高尔基路18号戚秀玉职业介绍所1楼（电话83709359吕）办理；注册资金300万以下的到企业所在区行政大厅办理。

 *园区企业到高新街3号（DELL旁边）创业园综合楼1号（电话84820200李）办理。（园区企业评职称、买工资手册、毕业生报道等相关事宜均在此楼办公。园区人才已搬到415房间。2006-12-22补充）

3、养老保险调转

企业专管员持单位编号、失业证、养老手册、劳动合同、职工本人身份证去市内四区个体缴费网点把该职工的保险转到你单位。（如果有欠费必须补齐之后才能办理调转）

*关于市内四区个体缴费网点的通知

http://ldbzj.dl.gov.cn:800/viewthread.php?tid=17093&extra=page%3D14、提档（2007-9-15修改）

*持失业证去戚秀玉职介所一楼查询档案保存地。

*在就业广场存放的，先到1号楼13号窗口带下述材料领取《内部转移单》（如果有档案保管费要先交费），然后带着《内部转移单》及材料到3号楼东门的档案室提档。

*提取档案所需材料：

提档介绍信（普通介绍信即可）；

《录用备案表》；

失业证；

劳动合同；

《委托协议书》（领过失业金的不带此协议书）；

注：提档会涉及到存档案的费用，要弄清楚员工存档案的情况。需要费用要备齐。（大连市就业服务中心 劳服120元/年，人才240元/年）

5、网上办理人员转入、基数申报

每月11-30日办理。具体操作见大连劳动保障网网上申报业务操作指南。

6、医保增加

持失业证、《大连市城镇职工医疗保险增加人员花名册》、IC卡证在第一次交费之后去医保（戚秀玉职介所4楼）办理人员增加。该职工的医疗IC卡如果是在失业之后办理的，原卡作废，必须还要去医保办新卡。失业前有卡，可继续使用。（职工如享受过失业金，享受失业金期间可以免交养老和医疗，所以要带着失业证去办理医疗IC卡。）首次投保的职工，在企业第一次交费的次月，填《。。医疗保险增加人员花名册》、2张一寸照片、10元钱（IC卡8元，证、册各1元）、经办人身份证去社保4楼办理医保卡、证、册。

医疗IC卡丢失补办：

丢失者本人身份证，经办人身份证，8元钱去社保四楼医保窗口补。

2007-1-23补充

7、劳动合同鉴证（自愿办理）

带着失业证、录用备案表、劳动合同去劳动保障局鉴证。免费。

*录用自主择业的军转干部同录用失业人员大体相同,军转干部先去街道办理失业证.*企业录用持《再就业优惠证》的下岗失业人员可以享受优惠政策。具体内容参见大连劳动保障论坛《劳动保障伴您行130问》的帖子。81880009临时户

第五篇：收费站---收费站业务管理系统操作手册(20150410)

收费站业务管理系统操作手册

四川省高速公路联网电子收费系统工程

应用软件操作手册

收费站业务管理系统

四川省高速公路联网电子收费系统项目部

二О一五年四月

收费站业务管理系统操作手册

第0章 收费站业务管理软件简介 系统安全管理

本软件系统采用密码控制、操作权限控制等多种手段以保证系统数据的保密性和安全性。

操作员进入系统前需输入用户工号和用户密码，系统根据数据库中用户信息来验证工号和密码的合法性及权限，并根据该操作员具有的权限来显示操作员进入系统后的功能菜单。

2收费站管理系统功能

收费站管理系统功能主要包括身份卡管理、通行卡管理、票据管理、纸卡管理、参数管理、收费管理、报表、业务管理、监控管理、系统管理，共十大模块。用户登录

1．用鼠标单击桌面上的“收费站业务管理软件”图标，打开如下界面：

2．把身份卡放在读卡器上，点击“刷卡”，自动读出身份卡工号，或者手输入工号，输入密码，点击“登录”。

4界面简介

操作主界面由标题、菜单、工具栏、功能树显示区、功能树相应图标显示区、状态栏组成。

收费站业务管理系统操作手册

第一章 收费站功能操作说明

1人员管理

1.1操作员激活

1.功能说明：对于收费站新增人员或者收费站之间调动的人员进行激活。激活完成，该操作员才能进行具体的业务操作。

2.菜单路径：人员管理------操作员激活 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员激活”项，打开“操作员激活”窗口。如下图所示：

（2）点击“操作员激活”按钮，把身份卡放在卡读写器上，点击“读卡”按钮，系统读出卡号并将已注册的操作员姓名、工号、角色、车道权限等相关信息并显示在窗口上，操作员默认密码为六位阿拉伯数字123456，如下图所示：

（3）选择操作员类型，点击“激活”，提示“激活成功”，则完成激活业务。

收费站业务管理系统操作手册

1.2操作员注销

1.功能说明：对调入其他收费站的人员进行注销（不是离职）。2.菜单路径：人员管理------操作员注销 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员注销”项，打开“操作员注销”窗口，（2）把身份卡放在卡读写器上，点击“读卡”按钮，系统读出卡中的操作员姓名、工号、身份卡卡号等信息并显示在窗口上。如下图所示。如果身份卡丢失，可输入操作员工号进行查询相关信息。

（3）点击 “注销”按钮，弹出对话框，提示注销成功。1.3操作员角色管理

1.功能说明：对本收费站人员角色进行管理。2.菜单路径：人员管理------操作员角色管理 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员角色管理”项，打开“操作员角色管理”窗口，如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

（2）增加：选择界面上的“增加操作员角色”，弹出以下界面，输入角色编号、角色名称、角色功能、角色排序号以及角色描述，角色编号规则为字母开头，可输入数字，最长30个。如：角色名称为“票管员”的角色编号可以输入：INVOICE，如下图所示：

（3）修改：选择首界面上某一条角色信息，点击界面上的“编辑操作员角色”，弹出以下界面，系统将该条角色信息读出并显示，可修改角色名称、角色功能、角色排序号以及角色描述，角色编号不可修改。如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

（4）删除：选择首界面上某一条角色信息，点击界面上的“删除操作员角色”，弹出是否删除提示，单击“是”，则提示“删除成功”。

（3）详情：选择首界面上某一条角色信息，点击界面上的“操作员角色详情”，则显示该角色的角色编号、角色名称、角色功能、角色排序号以及角色描述等详细信息。

1.4操作员权限管理

1.功能说明：操作员权限决定操作人员可以执行的各项业务功能，收费站根据工作需要可更改操作员的权限设置，以调整操作员可操作的业务范围。权限设置的基本单元是指一个最小的完整业务、功能实现的操作执行权限，从用户界面来看，就是一项主要的功能菜单项的操作权限。

2.菜单路径：人员管理------操作员权限管理 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员权限管理”项，打开“操作员权限管理”窗口。

（2）点击“操作员权限设置”按钮，弹出“操作员权限设置”窗口，点击“读卡”按钮，系统读出卡中的操作员姓名、工号、身份卡卡号等信息并显示在窗口上。如下图所示：

（3）选择修改操作员类型。

（4）点击“保存”，提示“保存成功”，即可完成。收费站业务管理系统操作手册

1.5操作员信息查询

1.功能说明：查询本机构下所有操作员的详细信息，包括：操作员代码、名称、类型、身份卡号、状态等。

2.菜单路径：人员管理------操作员信息查询 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员信息查询”项，打开“操作员信息查询”窗口。如下图所示：

（2）可输入操作员工号、操作员名称、身份卡号或选择操作员状态进行查询。1.6操作员口令更改

1.功能说明：操作员修改个人口令。2.菜单路径：人员管理------操作员口令更改 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员口令更改”项，打开“操作员口令更改”窗口，如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

（2）刷操作员身份卡或者输入操作员工号。（3）输入原密码、新密码、确认密码。

（4）点击“确定”，弹出对话框提示“确认要修改密码吗？”，点击“是”，提示“密码更改成功”。1.7操作员口令重置

1.功能说明：操作员口令重置

2.菜单路径：人员管理------操作员口令重置 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员口令重置”项。（2）刷操作员身份卡或者输入操作员工号。（3）输入新密码、确认密码。

（4）点击“确定”，弹出对话框提示“确认要修改密码吗？”，点击“是”，提示口令重置成功。1.8操作员注册

功能说明：对于新增人员进行注册。2.菜单路径：人员管理------操作员注册 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员注册”项，打开“操作员注册”窗口。（2）把身份卡放在卡读写器上，点击“读卡”按钮，系统读出身份卡卡号信息并显示在窗口上。如下图所示：

（3）输入用户名称，点击“保存”按钮，提示保存成功。1.8操作员注册（管理员）

功能说明：对于新增人员进行注册。

收费站业务管理系统操作手册

2.菜单路径：人员管理------操作员注册 3.操作步骤：

（1）点击“人员管理”菜单中的“操作员注册”项，打开“操作员注册”窗口。

（2）输入用户名称、身份卡卡号，选择操作员类型，点击“保存”按钮，提示保存成功。通行卡管理

2.1坏卡登记

1.功能说明：

通行卡如果在使用过程中损坏的话，需要进行人工登记。2.菜单路径：通行卡管理------坏卡登记 3.操作步骤：

（1）点击“通行卡管理”菜单中的“坏卡登记”项，打开“坏卡登记”窗口，选择交班人，上班时间，点击“条件查询”，将查询出入口下班未交班收费员信息，可以根据界面上显示的卡数合计进行核对，如下图所示。

2.2复合卡调配单管理

1.功能说明：

从一个收费站复合卡调配

2、菜单路径：通行卡管理------复合卡调配单管理

3、操作步骤： 收费站业务管理系统操作手册

（1）点击“新增调配”，打开“新增调配信息”窗口，选择调入调出的路公司收费站及调拨数量与指令类型，点击“确定”，将生成调配单如下图所示

（2）可以根据筛选条件，选择调入调出的路公司收费站、日期及状态，点击“条件查询”可以查询出所对应的数据。

（3）如果要终止调配，选择查询出来的数据，然后点击终止调配即可终止调配。

2.3复合卡调配

1.功能说明：

从一个收费站复合卡调配

2、菜单路径：通行卡管理------复合卡调配

3、操作步骤：

（1）点击“复合卡调配”，打开“新增调配信息”窗口（或者点击“选择调配单”），点击“确定”，然后点击开始刷卡，将调配的符合卡依次放到读卡器上。

收费站业务管理系统操作手册

2.4卡基本信息

1.功能说明：

用读卡器，读取查看卡片的基本信息。

2、菜单路径：通行卡管理------卡基本信息

4、操作步骤：

（1）点击“卡基本信息”，将卡片放到读卡器上。点击读卡，就可以读取到卡片的以下信息。

2.5卡库存查询

1.功能说明：

查看收费站的卡库存。

2、菜单路径：通行卡管理------卡库存查询

5、操作步骤：

（1）点击“卡库存查询”，选择收费站。点击条件查询，就可以查询到收费站的库存信息。如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

票据管理

3.1票据入库业务

1.功能说明：

对票据进行入库

2.菜单路径：票据管理------票据入库业务 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据入库业务”项，打开“票据入库业务”窗口，选择将要入库的票据机构及票据类型，点击“添加”，输入票据的起止号码，点击保存，完成票据的入库。如下图所示。

3.2票据领用业务

1.功能说明：

对入库的票据进行领用

2.菜单路径：票据管理------票据领用业务 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据领用业务”项，打开“票据领用业务”窗口，根据筛选条件查询出已经入库的票据信息。

（2）选择将要领用的票据信息，点击领用打印票据，打开“领用打印票据”窗口，选择领用人及领用的票据信息，点击右下方的“领用”按钮，完成票据的领用流程。如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

3.3票据出库业务

1.功能说明：

对票据进行出库

2.菜单路径：票据管理------票据出库业务 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据出库业务”项，打开“票据出库业务”窗口根据筛选条件查询出将要出库票据信息。

（2）点击“出库业务”，弹出确认窗口，点击确定，则完成出库业务。如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

3.4票据上缴业务

1.功能说明：

对未使用的票据进行上缴

2.菜单路径：票据管理------票据上缴业务 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据上缴业务”项，打开“票据上缴业务”窗口

（2）点击上缴打印票据，打开“上缴打印票据”窗口。

（3）选择要上交的票据信息，点击右下角的“上缴”按钮，则完成上缴业务。如下图所示。

3.5票据核销业务

1.功能说明：

对票据进行手动核销

2.菜单路径：票据管理------票据核销业务 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据核销业务”项，打开“票据核销业务”窗口。

（2）点击手动核销，打开“票据”窗口。（3）点击添加输入要核销的起止编号（4）点击确定完成核销。

收费站业务管理系统操作手册

3.6票据库存分析

1.功能说明：

对库存中的票据装填进行查询

2.菜单路径：票据管理------票据库存分析 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据库存分析”项，打开“票据库存业务”窗口。

（2）选择票据类型，下方将显示库存信息。

收费站业务管理系统操作手册

3.7票据操作查询

1.功能说明：

查询对库存中的票据的操作记录 2.菜单路径：票据管理------票据操作查询 3.操作步骤：

（1）点击“票据管理”菜单中的“票据操作查询”项，打开“票据操作查询”窗口。（2）选择筛选条件，可查询出操作历史。

收费站业务管理系统操作手册

纸卡管理

4.1纸卡入库业务

1.功能说明：

对纸卡进行入库

2.菜单路径：纸卡管理------纸卡入库业务 3.操作步骤：

（1）点击“纸卡管理”菜单中的“纸卡入库业务”项，打开“纸卡入库业务”窗口，点击“添加”，输入票据的起止号码，点击保存，完成纸卡的入库。如下图所示。

4.2纸卡出库业务

1.功能说明：

对纸卡进行出库

2.菜单路径：纸卡管理------纸卡出库业务 3.操作步骤：

点击“纸卡管理”菜单中的“纸卡出库业务”项，打开“纸卡出库业务”窗口，选择“对方机构类型”和“对方机构”，输入纸卡起始编号和截止编号，点击保存即可。

收费站业务管理系统操作手册

4.3纸卡库存分析

1.功能说明：

对库存中的纸卡使用情况进行查询 2.菜单路径：纸卡管理------纸卡库存分析 3.操作步骤：

（1）点击“纸卡管理”菜单中的“纸卡库存分析”项，打开“纸卡库存业务”窗口，如下图所示：

（2）点击“明细”按钮，可查看纸卡的明细信息，如下图示：

收费站业务管理系统操作手册

4.4纸卡领用业务

1.功能说明：

在使用纸卡之前，必须先对纸卡进行领用操作。2.菜单路径：纸卡管理------纸卡领用业务 3.操作步骤：

（1）点击“纸卡管理”菜单中的“纸卡领用业务”项，打开“纸卡领用业务”窗口，选择“领用人”，输入要领用纸卡的起始编号和截止编号点击“保存”即可。

收费站业务管理系统操作手册

4.5纸卡上缴业务

1.功能说明：

对已经领用且没有用完的的纸卡进行上缴 2.菜单路径：纸卡管理------纸卡上缴业务 3.操作步骤：

（1）点击“纸卡管理”菜单中的“纸卡上缴业务”项，打开“纸卡上缴业务”窗口，通过读卡获取“交还人”，输入纸卡起始编号和截止编号，点击保存即可。

4.6纸卡核销业务

1.功能说明：

对已领用纸卡的核销操作

2.菜单路径：纸卡管理------纸卡核销业务

收费站业务管理系统操作手册

3.操作步骤：

（5）点击“纸卡管理”菜单中的“纸卡核销业务”项，打开“纸卡核销业务”窗口，可输入“领用人”、“起号”和“止号”进行查询，在查询结果中选中需要核销的记录，点击“核销”即可。参数管理

5.1班次管理

1.功能说明：

班次参数的添加、修改。

2.菜单路径：参数管理------班次管理 3.操作步骤：

（1）点击“参数管理”菜单中的“班次管理”项，打开“班次管理”窗口。（2）点击“添加”按钮，编辑班次的起止时间，点击保存。完成班次的录入。

（3）可以选中班次进行编辑，或删除。如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

5.2收费终端管理

1.功能说明：

收费终端的添加、修改、删除

2.菜单路径：参数管理------收费终端管理 3.操作步骤：

（1）点击“参数管理”菜单中的“收费终端管理”项，打开“班次管理”窗口。

收费站业务管理系统操作手册 收费管理

6.1入口交班业务

1.功能说明：

收费员从车道下班后需要到收费站进行交班登记，入口收费员交回的卡有两类：收费员上缴的剩余通行卡，以及发卡过程中遇到的坏卡(入口坏卡包含刷卡无反应的坏卡及已写入口信息但未经过出口收回，需要恢复才能再次发的卡)；票管员进行数据录入，并对输入的数据与计算机统计值进行核对，打印入口收费员交班对帐报表。

2.菜单路径：收费管理------入口交班对账业务 3.操作步骤：

（1）点击“收费管理”菜单中的“入口交班业务”项，打开“入口交班业务”窗口，选择交班人，上班时间，点击“条件查询”，将查询出入口下班未交班收费员信息，可以根据界面上显示的卡数合计进行核对，如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

（2）如果因为数据完整性不一致，需要查看小班明细记录或者差异查询，可点击“小班明细”按钮，查看该小班明细记录。如下图：

（3）点击“差异查询”，弹出以下界面，如下图所示：

（4）选择要交班的小班列表，可以单条交班，系统也允许收费员选择多条小班一次性交班，点击“入口交班”按钮，弹出以下界面，系统统计显示出该收费员的发卡数量等记录，如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

（5）点击“保存”按钮，提示“交班成功”，则完成该小班交班对账，可继续选择其他小班进行交班业务。6.2出口交班业务

1.功能说明：

收费员从车道下班后需要到收费站进行交班登记，出口收费员需要上缴收取的通行费、回收的通行卡、坏卡、纸卡及打印的废票信息；并对输入的数据与计算机统计值进行核对，打印出口收费员交班对帐报表。

2.菜单路径：收费管理------出口交班对账业务 3.操作步骤：

（1）点击“收费管理”菜单中的“出口交班业务”项，打开“出口交班业务”窗口，系统先查询出所有出口已下班未交班收费员小班记录，选择交班人，上班时间，点击“条件查询”，将查询出出口下班未交班收费员信息，可以根据界面上显示的卡数量合计、票据合计、现金收费合计与收费员实缴情况进行核对，如下图所示。

（2）如果因为数据完整性不一致，需要查看小班明细记录或差异查询，可选中某一条小班记录，点击“小班明细”按钮，查看该小班明细记录。如下图：

收费站业务管理系统操作手册

（3）点击“差异查询”，弹出以下界面，如下图所示：

（4）选择要交班的小班列表，可以单条交班，系统也允许收费员选择多条小班一次性交班点击“出口交班”按钮，弹出以下界面，系统统计显示出该收费员的现金收费金额、卡赔款金额、通行卡数量、票据数量、纸卡数量等记录（见下图），点击“保存”按钮，提示“交班成功”，则完成该小班交班对账业务，可继续选择其他小班进行交班业务。

6.3入口交班对账报表

1.功能说明：收费员下班上缴时的实际情况需要与计算机记录的数据进行核对成功并交班对账后，需要打印输出交班对账报表。以【入口交班对账报表】为例，【出口交班对账报表】与入口类似。

2.菜单路径：收费管理------入口交班对账报表 3.操作步骤：

（1）点击“收费管理”菜单中的“入口交班对账报表”项，打开“入口交班对账报表”窗口。

（2）选择查询方式：可以按照班次日期查询或对账日期进行查询（默认选中“对账日期”）。选择交班日期或选择收费员，不选择时默认全部收费员，日期默认当天日期，点击查询可查出交班的详细记录，如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

（3）点击“打印”按钮，如下图所示：

（4）弹出以下界面，默认选择HTML，点击“Ok”，继续。

（4）弹出浏览器打印界面，选择打印机，可点击“首选项”进行页面设置，点击“高级”进行纸张大小选择，比例选择。设置完成后，点击“确定”可打印输出报表。（5）【出口交班对账报表】同【入口交班对账报表】。

6.4车道未付处理

1.功能说明：收费员对车道未付车辆进行查询处理 2.菜单路径：收费管理------车道未付处理 3.操作步骤：

（1）点击“收费管理”菜单中的“车道未付处理”项，打开“车道未付处理”窗口。输入操作员工号确认，或者刷卡进入车道未付处理界面。

（2）处理未付：输入查询条件，点击条件查询可查出未付处理详细记录，选中要处理的记录，点击未付处理，在未付明细中可以重新计算通行费，或者添加赔卡费选择处理方式，如下图所示。

收费站业务管理系统操作手册

6.5费率计算

1、功能说明：根据入口、出口及车型计算通行费

2.菜单路径：收费管理------费率计算 3.操作步骤：

（1）选择入口、出口、车型及车情条件

（2）点击费率计算，在下方就可以看到通行费及通行的路径

收费站业务管理系统操作手册

报表 8 业务查询

8.1发卡业务明细查询

1.功能说明：查询入口车辆的明细信息。2.菜单路径：业务查询------发卡业务明细查询 3.操作步骤：

（1）点击“业务查询”菜单中的“发卡业务明细查询”项，打开“发卡业务明细查询”窗口，（2）输入或选择相关的查询条件，点击“查询”按钮，查询出对应的记录。可点击“图片”列查看入口图片。

（2）选择某一条记录，点击“特情解析”，则显示相应特情。

8.2收费业务明细查询

1.功能说明：查询出口车辆的明细信息。2.菜单路径：业务查询------收费业务明细查询 3.操作步骤：

（1）点击“业务查询”菜单中的“收费业务明细查询”项，打开“收费业务明细查询”窗口，29 收费站业务管理系统操作手册

（2）输入或选择相关的查询条件，点击“查询”按钮，查询出对应的记录。

（3）选中一条记录，点击“明细信息”，可查看该条出口流水的明细（包括出 入口图片）

8.3授权卡使用明细查询

1.功能说明：查询授权卡使用明细。

2.菜单路径：业务查询------授权卡使用明细查询 3.操作步骤：

（1）点击“业务查询”菜单中的“授权卡使用明细查询”项，打开“授权卡使用明细查询”窗口，（2）输入或选择相关的查询条件，点击“查询”按钮，查询出对应的记录。

收费站业务管理系统操作手册

8.4车道未付明细查询

1.功能说明：查询车道未付明细信息。2.菜单路径：业务查询------车道未付明细查询 3.操作步骤：

（1）点击“业务查询”菜单中的“车道未付明细查询”项，打开“车道未付明细查询”窗口，（2）输入或选择相关的查询条件，点击“查询”按钮，查询出对应的记录。

8.4 ETC入口数据查询

1.功能说明：查询ETC入口业务信息。2.菜单路径：业务查询------ETC入口数据查询 3.操作步骤：

（1）点击“业务查询”菜单中的“ETC入口数据查询”项，打开“ETC入口数据查询”窗口，（2）输入或选择相关的查询条件，点击“查询”按钮，查询出对应的记录。

收费站业务管理系统操作手册

8.4 ETC出口数据查询

【ETC出口数据查询】同【ETC入口数据查询】。8.5基本业务量查询

1.功能说明：查询收费员业务量信息。2.菜单路径：业务查询------基本业务量查询 3.操作步骤：

（1）点击“业务查询”菜单中的“基本业务量查询”项，打开“基本业务量查询”窗口，（2）选择出入口类型和时间范围，点击“查询”按钮，可查询收费员在某一段时间段内的工作量（收发卡、票据、通行费合计等）。监控管理

9.1车道网络状态监控

1.功能说明：监控车道网络是否畅通。2.菜单路径：监控管理------车道网络状态监控 3.操作步骤：

（1）点击“监控管理”菜单中的“车道网络状态监控”项，打开“车道网络状态监控”窗口，如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

9.2机构磁盘状态监控

1.功能说明：监控车道网络是否畅通。2.菜单路径：监控管理------机构磁盘状态监控 3.操作步骤：

（1）点击“监控管理”菜单中的“机构磁盘状态监控”项，打开“机构磁盘状态监控”窗口，选中一条记录点“磁盘信息”，弹出如下窗口：

9.3机构数据库状态监控

1.功能说明：监控车道网络是否畅通。

2.菜单路径：监控管理------机构数据库状态监控 3.操作步骤：

（1）点击“监控管理”菜单中的“机构数据库状态监控”项，打开“机构数据库状态监控”窗口，如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

（2）选中一条记录点击“收费站数据库信息”，可查看数据库的明细信息，如下图所示： 系统管理

10.1广播管理

1.功能说明：用于收费站业务管理系统广播的发送和接收。2.菜单路径：系统管理------广播管理 3.操作步骤：

（1）点击“系统管理”菜单中的“广播管理”项，打开“广播管理”窗口，如下图所示：

收费站业务管理系统操作手册

选中一条记录点击“收费站数据库信息”，可查看数据库的明细信息，如下图所示：

（2）上图左侧功能栏可以对广播进行编辑和发送，右侧功能栏可以根据过滤条件查询历史广播信息。