管理培训30年之30本图书（共五则范文）

第一篇：管理培训30年之30本图书

管理培训30年之30本图书

《真北》

作者：[美]乔治、西蒙斯

本书讲述的是真诚领导的力量。伟大的领导者都有一种激情与使命感，同时也有一种强烈地想要改变世界的冲动。只要你真正热爱你所做的事情，你就能找到自己的“真北”。

在这本领导力巨著中，作者深入采访了全球最顶尖的125位领导者，与读者一起分享这些卓越领导者的智慧，探索他们从领导到领袖的心路历程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财、富国银行、埃克森等知名组织的领袖，以及多位美国总统、资深总统顾问。

《谁说大象不能跳舞》 作者：[美] 郭士纳

一个曾经卖饼干的总裁郭士纳是如何使陷入绝境的IBM东山再起的？IBM变革的案例给了国内企业一个最为鲜活的案例，也再次证明了管理并没有一定规律可循，正如这本书书名所要表达的。

郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。在这部惊涛骇浪的管理传奇中，郭士纳生动翔实、推心置腹地对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美和最精彩的诠释。

《我在通用汽车的岁月》 作者：[美] 艾尔弗雷德·斯隆

艾尔弗雷德·斯隆是第一位真正意义上成功的职业经理人，他的这本书在问世后的几十年内一直是企业CEO的最佳指导读物。

只有屈指可数的商业著作能够历经数十年的考验而成为经典，毫无疑问，《我在通用汽车的岁月》就是这样一本伟大的著作。管理大师彼得·德鲁克早已记不清曾经向多少人推荐过此书了；世界首富比尔·盖茨仍然坚持声称本书是所能读到的最好的商业著作；《商业周刊》把它放在“绝对必读书架”的第一名；《财富》杂志则把它列为2003年度CEO必读书。

《金字塔原理：思考、写作和解决问题的逻辑》 作者：[美] 巴巴拉·明托

以麦肯锡为首的国外管理咨询公司为国内企业带来最大价值的也许不是动辄几百万的咨询方案，而是那些精妙的思维方法，这本书就是其中典范。

本书是关于金字塔原理的最新版本，收录了作者从1987年至今获得和发现的所有关于思维表达方面的体会和技巧。与旧版本相比，本书增加了新的章节，如介绍如何界定问题和分析问题，以及如何从视觉的角度出发，在纸张和屏幕上演示金字塔结构。

30多年来，作者致力于向人们传授明托金字塔原理，传授对象是那些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及其他社会各界人士。

《高效能人士的7个习惯》 作者：[美] 史蒂芬·柯维 在好多企业，员工都能将7个好习惯的中英文版本倒背如流，这就足见这本书在企业界流传之广、影响之大。

企业领导人都知道：只有每一位员工成为高效能人士，企业才会真正成高效率企业。这本书几乎覆盖所有美国成年人，它是美国成年人中最具影响力的书。一个强大的美国是由每一位高效能的美国人决定的，不能不说与这本书有重要的关系。

史蒂芬·柯维博士在这本书中，强调品性修养的同时，还系统地介绍了为人处世的技巧，堪称经典。他以自己的亲身经历和感受来与读者分享，令人信服。柯维博士曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。《人性的弱点全集》 作者：[美] 戴尔·卡耐基

如果要评一本最伟大的励志图书，那毫无疑问是卡耐基的“How to Win Friends & Influence People”，至今这本书依然高居Amazon励志类图书的头名，而这本书的中译本便是《人性的弱点全集》。

《人性的弱点全集》汇集了美国“成人教育之父”——戴尔·卡耐基（Dale Carnegie)最震撼人心的思想精华，是作者最成功的励志经典。自l937年问世以来，在世界各地至少已译成58种文字，全球总销量已达九千余万册，成为最持久畅销的人文励志书之一。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统，千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，而85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”

《精益思想》

作者：[美] 詹姆斯·P·沃麦克 [英] 丹尼尔·T·琼斯

日本对现代管理的最大贡献便是精益生产，源于丰田的精益生产正以不可阻挡的趋势重塑了全球的制造业，即使是服务行业也开始学习精益思想。本书是国内最早系统介绍精益思想的著作，10多年来始终是该领域最重要的参考书，历久弥新。

《精益思想》于1996年秋季首次出版，历经10年，畅销10多个国家，销量达到几十万册以上。

本书的成功在于它对精益生产方式做了最好的总结，为读者提供了精益的核心原则。作者实地考察了美国、德国、日本若干具有代表性的大小企业推行精益的实际情况和心得，为准备跨入精益之门和进一步学习、实施精益的人提供了最好的指南，从而成为精益方面的经典著作。

《领导力革命》 作者：[美]科特

本书为管理者迎接变革时代的管理新挑战提供了崭新而广阔的视野，启迪我们思考领导力的核心问题，并反思我们自己与领导者工作的关系，帮助管理者处理诸如权力、影响、依赖和变革战略等一系列紧迫的管理问题与执行困境，学会如何成为更有效的领导者。

科特深信，现在的大多数组织都缺乏它们所需要的领导力，所以他的任务是帮助人们理解领导者一真正的领导者，在做什么。

他提醒人们，真正的领导力是一种难以捉摸的特质，而人们经常把管理责任、个人风格与领导力相混淆，甚至把一些不称职的领导者错认为真正的领导者。

在科特看来，没有领导力，组织的行动就会非常迟缓、停滞、失去前进的方向。

《管理大未来》 作者：[美]哈默、布林

这是一部足以鼓舞所有富有远见的企业家、管理者打破传统、重启思维的变革之书，是一部令官僚主义者惊恐失措、欲毁之一炬的诅咒之书，更是一部为激情四射的企业员工释放压力、激发能量的行动之书。

无论是全食超市的“用脚投票”，或者戈尔公司的不“管”不“理”，抑或谷歌“跟着感觉走的研发自由”，这些公司的成功向我们昭示：在博客、播客、草根创意纷呈的网络化时代，那些发明于工业时期的管理理念已经与现代商业环境严重脱节，那些曾经给企业带来利润和效率的6西格玛、平衡计分卡等管理模式已经难以为继，它们无法像以前念一句“芝麻开门”的密语就可以实现有求必应，因为它们都忽略甚至压制了本世纪最重要的资源——员工的无限创造能力和激情。

《定见》

作者：[美] 约翰·奈斯比特

未来隐藏在现实之中，只要你能掌握解读信息的一定之法，你同样能够清晰的看到未来的图景。未来学大师奈斯比特为我们提供了他的方法:分析未来的11条定见。

奈斯比特将自己多年的趋势观察经验悉心整理，告诉读者11条定见，以及如何将这11条定见运用在信息收集、分析判断与预测未来趋势上。奈斯比特认为，我们对事情所持的观念或是采取的认知思维，其作用就如同飞机双翼的切风角度，目的就是要以特定角度获得最大的飞行速度；所以，如果我们的观念、思维偏离了世界未来趋势的走向，不论多么劳心劳力，一切作为都将事倍功半，更不要说预测趋势了。奈斯比特的思想得到全球相当多的商务人士的追捧，他的11条定见将我们身处的复杂世界变得简单，帮助我们更轻松地投身其中。《第三次浪潮》 作者：[美] 托夫勒

80年代国门打开之初被引进中国的《第三次浪潮》，给中国人带来了巨大的心灵冲击，而这种冲击至今让人记忆犹新。

托夫勒在20多年前预见的未来是：跨国企业将盛行；电脑发明使SOHO（在家工作）成为可能；人们将摆脱朝九晚五工作的桎梏；核心家庭的瓦解；DIY（自己动手做）运动的兴起……时过境迁，如今我们才发现托夫勒的预言竟大多数已成为了现实。

托夫勒也许并没有给我们带来直接财富，但他许给了人们一个梦想，多年以后，当年阅读托夫勒的年轻人已成为中国经济建设的中流砥柱，托夫勒的思想或多或少仍在指引着他们“创造未来”。

《世界是平的：21世纪简史》 作者：[美] 托马斯·弗里德曼

这本书的影响力毋庸置疑，比尔·盖茨曾多次盛赞并推荐该书。在国内除了受到企业界的一致热捧外，时任重庆市市委书记的汪洋也将该书作为“寒假作业”布置给主要领导干部。

当学者们讨论世界这20年发展的历史，并把目光聚集在2000年到2004年3月这一段时间时，他们将说些什么？9·11恐怖袭击还是伊拉克战争？或者，他们将讨论：科技的汇集与传播使得印度、中国和许多发展中国家成为世界商品和服务产品供给链上的一员，从而为世界上两个最大的发展中国家中的中产阶级带来了大量的财富，使这两个国家在全球化浪潮中占据更有利的位置？这个世界是否变得如此之小、变化如此之快，从而使我们的政治体系无法调整到与之相适应的稳定结构？

《大趋势》

作者：[美] 约翰·奈斯比特

我们现在大量生产信息，正如过去我们大量生产汽车一样。而这种知识是我们经济社会的驱动力。在《大趋势》出版25年后这样的预言正逐步变成现实。

约翰·奈斯比特最负盛名的《大趋势》一书中没有一条预言是错误的。他拥有人文科学、科技等领域的15个荣誉博士学位。他最著名的预测是：网络的兴起以及全球经济一体化的出现。

约翰·奈斯比特阅历丰富，他有着哈佛、康奈尔和犹他三所大学的教育背景，曾为美国前总统肯尼迪担当主管教育的助理秘书，前总统约翰逊的特别助理，曾在美国IBM和柯达公司任职，对中国问题有深入研究。他在哈佛大学、莫斯科大学当过访问学者，同时还是许多跨国大公司高层及政府高官的顾问。

《伟大的博弈：华尔街金融帝国的崛起》 作者：[美] 约翰·S·戈登

这本书完整再现了华尔街从荷兰人的一段城墙到世界金融中心的全过程，浓墨重彩地描摹了范德比尔特和摩根等金融天才。无论是次贷危机还是麦道夫诈骗案，我们都能依稀从书中找到类似的描述，历史不断在这条“主街”上重复着。

这是一本关于华尔街历史的书，也是一本关于美国金融史和经济史的书。它所描述的历史事件使我们清晰地看到，在很大程度上，华尔街推动了美国从一个原始而单一的经济体成长为一个强大而复杂的经济体。在美国经济发展的每一个阶段中，以华尔街为代表的美国资本市场都扮演着重要角色。华尔街为美国经济的发展提供源源不断的资金，实现社会资源的优化配置，而华尔街本身也伴随着美国经济的发展而成长为全球金融体系的中心。

《管理工作的本质》 作者：[加]亨利·明茨伯格

《管理工作的本质》是明茨伯格先生的得意之作，本书也奠定了其极具影响力的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。

管理是做什么的？

在管理大师亨利·明茨伯格先生看来，管理者，是掌握着一个正式组织或其分支机构的人。他就好像一个杂耍艺人，在任何时刻都会把许多问题抛向空中。它们会在预定时间内掉下来，然后在瞬间获得能量，又重新回到空中。同时，新问题已经在边上排队等候了；不时有旧问题被抛弃，新问题又被添加上来。

亨利·明茨伯格先生通过4个影响管理者工作的变量+3个类别的管理活动+10种管理者的工作角色，提示了管理工作的本质。

《巴菲特传：一个美国资本家的成长》 作者：[美] 罗杰·洛温斯坦

如今巴菲特在国内的知名度甚至要高于美国，中国人至今保持着与巴菲特共进午餐的最高拍卖价记录，211.01万美元。然而让我们了解巴菲特和价值投资却是这本书的功劳。这本书让初涉资本市场的国人知道，全世界最成功的投资者是通过分析公司价值与长期持有来获得惊人收益的，这与他们一直认为的短期投机与听小道消息完全相悖。

沃伦·巴菲特——唯一一个通过投资成为世界首富的人，美国最成功的集团企业的塑造者，一举一动都影响全球市场走势的投资大师，一个比杰克·韦尔奇更懂得管理的人，一个宣称在死后50年仍能管理和影响的人，以世界顶尖投资人和令人难以企及的财富创造能力而赢得世人盛赞和追捧。

《执行：如何完成任务的学问》 作者：[美] 拉里·博西迪

拉姆·查兰

查兰这本经典著作让企业领导人离开了舒适的办公室和漂亮的战略规划书回到了企业的一线，去了解企业最真实的运营状况。自从《执行》出版后，带有“执行”的图书就如雨后春笋般涌现，并成为企业群发的热门书，但时至今日执行问题依然困扰着大多数企业。

上市2个月，印行突破12万册。亚马逊2002年商业图书销量第一，受到戴尔总裁兼CEO迈克·戴尔、强生总裁兼CEO拉尔夫·拉尔森、艾克森石油总裁兼CEOL.R.雷蒙德、联想总裁兼CEO杨元庆、世界管理科学学会执行会长董林雪英、美国六西格玛国际学院院长戈泽宁的一致推荐。本书包含的极富实践意义的见解和建议值得所有公司的管理者们借鉴。

《卓有成效的管理者》 作者：[美] 彼得·德鲁克

无论是GE的总裁杰克·韦尔奇还是海尔的张瑞敏，他们的管理思想和实践都深受这本书的影响。令人叹服的是，凡读过这本书的人没有不给出极高评价的，从这一角度讲还没有哪本书能与其比肩。

卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出贡献。

在《卓有成效的管理者》中，德鲁克先生告诉我们：管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。

《管理的实践》 作者：[美] 彼得·德鲁克

你可以阅读一本管理学的教材，也可以听一个学期管理学的MBA课程，但最经济和快速的方法了解管理学就是阅读《管理的实践》。这本书是德鲁克最经典的著作之一，从框架到内容都堪称巅峰之作。

《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。本书问市后，不仅在美国一炮而红，而且在全球各地也都非常成功，包括在欧洲、拉丁美洲，尤其在日本更是备受重视。的确，日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。

德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，成了组织绩效表现的关键资源。因此，唯有找对人，摆对位置，从旁协助，才可能有“对”的成果。

《赢》

作者：[美] 杰克·韦尔奇

苏茜·韦尔奇

杰克·韦尔奇在其任内创造了全球第一市值的公司——通用电气，使其成为培养500强CEO的“西点军校”，并被誉为全球第一CEO。在其退休后他将自己的管理秘诀和盘托出写就了这本《赢》。研究韦尔奇的著作汗牛充栋，但都不如这本原汁原味的著作更有价值。

本书以清晰而简洁的语言，回答了人们在自己的工作与生活中必须面对的那些非常困难却又至关重要的问题。在这部商业成功指南中，除了以前广为人知的“4E”计划外，韦尔奇又给创业的人提出了4条基本原则，给领导人带来新鲜而实用的8条建议，并从6个方面教你的公司如何才能赢，还有让你如何赢得竞争的5个秘诀，以及你的事业如何才能赢的4大法则。《基业长青》

作者：[美] 吉姆·柯林斯 杰里·波勒斯

这本书有两个巨大的贡献:其一，让企业家明白了做企业的目的，令世人尊敬的有使命感的百年企业成为了企业家的终极梦想；其二，凸显出了文化对于一家企业的重大意义。

柯林斯和波勒斯在斯坦福大学为期6年的研究项目中，选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公司作了深入的研究，这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等，它们平均拥有近百年的历史。是什么使这些公司不同于它们的竞争对手呢？“创建一家恒久的伟大公司，一个真正值得长青的基业，乃是崇高的使命。”本书打破了旧有神话，提供了新颖的见解，并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的企业家们提供了实际指导。

《大败局》 作者：吴晓波

吴晓波的《大败局》在当时所传达出的不同声音令听惯了成功故事的企业管理者有振聋发聩、耳目一新之感。这本书也开创了企业界关注失败案例的风气之先，对于掌握企业命运的领导者或许从一个失败案例中得到的教训要强过从一百个成功的案例中得到的启示。

这是一本放在手上令人发烫的书！一个个国内声名显赫的企业，突然在它们“花样年华”的日子里突然灰飞烟灭，突然无声无息地倒下了！如同一个个鲜活的生命突然的枯萎所给人们的震撼。

这也是一本关于中国企业失败的MBA式教案！本书解读了10大著名企业盛极而衰的失败原因：标王失败的原因是什么？数十亿资产的企业为何这般脆弱？“青年近卫军”为何如此短命？狂热的激情是怎样成为祸根的？

《细节决定成败》 作者：汪中求

在畅销书《引爆点》中引用了纽约市如何应用“破窗理论”通过整治环境来实现犯罪率大幅下降的案例，由此可见细节对事件结果不容小视的重要作用。这本书以通俗的写作与丰富案例反复重申了细节的重要性，而这方面恰恰是中国管理的软肋。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，一定要把小事做细。这是一部管理者和员工都可以读的书。

本书作者在担任CEO的三年时间里，将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。

《定位》

作者：[美] 里斯、特劳特 定位理论是影响国内营销实践最重要的理论之一，尤其在快速消费品领域，几乎每场营销战的背后都蕴含着定位的思想。王老吉从默默无闻到家喻户晓正是成功运用了定位理论。企业家中光明的前总裁王佳芬和家化的总裁葛文耀都是定位理论的坚定支持者与实践者。

2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念，结果不是劳斯·瑞夫斯的USP、大卫·奥格威的品牌形象，也不是菲利浦·科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，也不是迈克尔·波特的竞争价值链理论，而是艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论。这本管理战略的圣经、有史以来最富影响力的营销学著作，改变了市场游戏规则，广告和营销的旧时代一去不复返了！

《影响力》

作者：[美] 罗伯特·西奥迪尼

这本书原本是斯坦福大学的心理学教材，但如今却成为了全球销售人员的必读书，并且我可以保证这是所有销售书籍中最有趣的一本。

政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？

在这本书中，心理学家罗伯特·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。《第五项修炼》 作者：[美] 彼得·圣吉

《第五项修炼》是世界上影响最深远的管理书籍之一，这是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的巨作。在国内由于顺应创建学习型组织的潮流，这本略显晦涩的著作很罕见地成为了畅销书。

为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62？为什么1970年名列财富杂志“五百强大企业”排行榜的公司，到了80年代却有三分之一销声匿迹？

这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。因此，90年代最成功的企业将会是“学习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。美国《商业周刊》推崇作者为当代最杰出的新管理大师之一。

《人力资源管理价值新主张》 作者：[美] 乌尔里奇 布罗克班克

乌尔里奇之于人力资源就如同科特勒之于市场营销，不仅是理论开创者而且始终是引领者。是乌尔里奇让人力资源部门摆脱了简单的职能部门定位，成为了企业战略的重中之重。

现在，企业成功比任何时候都更仰仗人力资源管理的成功。工资福利管理之类的事务型活动越来越多地实现了自动化处理和外包，因此，人力资源专业人员发挥和扩展其战略角色的时机已经成熟。

为了促使这种变化更快发生，人力资源领域的思想领袖戴夫·乌尔里克和韦恩·布罗克班克强调，人力资源专业人员必须从利益相关者（包括客户、投资人、经理人员以及员工）的角度去评价自己所创造的价值构建增值型人力资源实践以及与战略目标一致的胜任能力。《竞争战略》

作者：[美] 迈克尔·波特 波特的竞争战略和“五力模型”几乎已经成了国内企业战略管理的代名词，几乎所有的管理课程都要涉及到波特的理论。

迈克尔·波特的《竞争战略》是一本论述当今世界上最热门的商业概念即竞争战略的伟大著作。这本书演绎了公司管理层最关心的主要问题，全面展示了理解商业和竞争者行为的一系列分析技术。

本书以一组对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。波特还介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等，以对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。《现场管理》 作者：[日]大野耐一

书中讲述的内容正是丰田汽车公司从全球汽车业的不景气及日本汽车业落后于美国同行业水平10倍的困境中脱颖而出、迅速达到世界领先水平过程的全记录，因此，对处于同样境遇的中国企业有很高的参考价值。

企业都在进行生产管理改革，“丰田生产方式”很自然地成为一门“必修课”。阅读本书之后我们可以发现，现行的“丰田生产方式”与当时的“大野方式”有许多方面已经有所差异，甚至背道而驰，现行的“丰田生产方式”被赋予了更多的日本的文化以及民族精神的内涵，对中国的企业不能100%地适用。因此，本书的最大意义在于使中国的企业以及中国的生产管理者能够看到原始、最朴实的“丰田生产方式”，取其精华，去其糟粕，探索出适合我国国情的管理方法。《平衡计分卡：化战略为行动》 作者：[美] 罗伯特·卡普兰 大卫·诺顿

平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为75年来最伟大的管理工具，也是在国内企业运用最广泛的管理工具。卡普兰和诺顿在这本书中首次提出平衡计分卡的概念，这本书是了解平衡计分卡得首选读物，对于平衡计分卡在国内的传播起到了重要的作用。

本书通过叙述经理们如何使用平衡记分卡这一革命性工具来完成公司的使命，说明了平衡记分卡不仅是一个评估系统，也是一套管理系统，它能把所有员工的精力、能力和具体知识综合应用于实现公司的长远战略目标。本书展示了美国银行、石油、保险和零售业公司如何既把平衡记分卡用来规范目前的工作，又用来实现长远目标的典型案例。

第二篇：XX年图书管理培训心得体会

XX年图书管理培训心得体会

对于21世纪的学生来说，仅靠千佛一面的课本根本不能满足他们对知识的渴望。他们需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，他们需要的是源源不断的知识清泉。这就需要不断地挖掘图书室这一巨大的知识宝藏，让那些图书中取之不尽，用之不竭的知识渗透到每一个学生鲜活的灵魂之中，让素质教育真正落到实处，特别是让我们农村的孩子们也能享受到优质教育资源，吮吸到知识的琼浆。

XX年7月8日和9日两天,我有幸参加了市中小学图书管理人员的培训班。听取了专家绘声绘色的演讲，让刚从事图书管理的我茅塞顿开。可以毫不夸张地说：“胜读十年书”!对这项工作我的热情很高，很希望能把这项工作做好。但和我市大多数中小学图书管理员一样，在这次培训之前，我对图书管理工作的流程、方法、作用和意义不是很了解，对图书的分类也是一知半解。在实际的管理中，遇到了很多问题，没有人指导、交流。只能自己去查找资料、自己去体会，也走了不少弯路，给图书管理工作造成了一些困难。因此迫切需要学习图书管理的理论知识，提高自己的业务能力。正在这个时候，市教育局组织了图书管理员培训班，得到培训通知时，我很激动。心想：一定要认真学回来把工作做好。

在这次培训中，市教育局特别邀请了原晓冬专家给我们讲课。他不仅是理论方面的专家，而且是图书管理工作的行家。他的课深入浅出，把深奥、枯燥的理论知识和学员的工作实践相结合，使学员们学起来一点不吃力。特别是当我听到原老师讲的“建设数字图书馆促进教育现代化”课后，我默默感叹：图书管理的学问可真大，图书室资源的开发和利用，原来可以引领教改和教科研，老师的讲座不仅让我学到了许多图书管理专业知识，还让我学会了一套先进的教学方法，让我这个既是教师又是图书管理员双重角色的人满载而归。回来以后，我一定把这一套新理念运用到我们学校的图书管理之中,让我们的学生在不久的将来，也能尽情地在书海中汲取更多的知识!

这次的培训虽然时间很短,但短短的两天时间,却让我深切地明白：知识改变命运，只有勤奋读书，多读好书，才能改变家乡贫穷落后的面貌。感谢上级部门考虑周到，又出钱出力，举办讲座给我们引路，让农村的老师和学生们终身受益。

总之，图书室是学校教育的重要组成部分，图书管理工作不是可有可无的，图书管理员不仅自己要更新观念，认清图书管理工作的重要性。更要在工作中付出辛勤的劳动，努力使图书室成为大家需要去的地方，乐于去的地方。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我相信，通过我们的努力，在上级部门的关怀下，在许多热心人士的帮助下，在不久的将来，我们农村学校的图书管理工作必将迈上一个新的台阶，而全校的师生也必将都能快乐地在知识的海洋里遨游!

第三篇：图书管理培训学习心得体会MicrosoftWord文档

图书管理培训学习心得体会

新墩镇南华小学

师耀华

为加强甘州区中小学图书馆建设，提高图书装备水平，近几年，甘州区连续几年分春秋两季，投入大量资金为学校购置图书、书架等。同时，区教育局相继出台了中小学图书管理各类规章制度，并引导各学校积极开展以经典诵读活动为主题的多种形式的读书工程。为了加强图书管理员管理水平，提高业务素质更好的发挥图书在教学工作中的作用，提高图书借阅率，3月24日，甘州区举行了中小学图书管理员培训活动。在培训开班仪式，区教育局副局长王颖局长对甘州区中小学图书管理工作提出了明确要求。早晨由河西学院曹文兰教授针对中小学图书管理基础知识和如何有效地组织学生进行图书借阅做了专题讲座，下午由图书管理工作突出、读书活动开展扎实有效的甘州区图书管理示范学校的西街小学、北街小学、党寨中学、梁家墩中学图书管理人员结合各自学校实际，就如何做好图书管理工作做了经验交流。他们的经验和做法，为图书管理工作的教师提供了工作方法，同时，组织参训教师观看了图书管理规范化的学校图书管理录像。

俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于21世纪的小学生来说，仅靠千佛一面的课本根本不能满足他们对知识的渴望。他们需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，他们需要的是源源不断的知识清泉。这就需要不断地挖掘图书室这一巨大的知识宝藏，让那些图书中取之不尽，用之不竭的知识渗透到每一个学生鲜活的灵魂之中，让素质教育真正落到实处，让孩子们能享受到优质教育资源，吮吸到知识的琼浆。

7月23日,我有幸参加了甘州区中小学图书管理人员的培训班。市教育局王局长的动员报告鼓舞人心、当前我区中小学图书管理的现状分析以及我区未来几年发展前景构想的报告，立足现实，分析透彻，展望未来，信心百倍。

在这次培训中，区教育局特别邀请了河西学院的曹文兰老师给我们讲课。听取了专家绘声绘色的演讲，让从事图书管理的我又有了新的收获。说实话，对这项工作我的热情很高，很希望能把这项工作做好。但和我区大多数小学图书管理员一样，在这次培训之前，我对图书管理工作的流程、方法、作用和意义不是很了解，对图书的分类也是一知半解。在实际的管理中，遇到了很多问题，没有人指导、交流。只能自己去查找资料、自己去体会，也走了不少弯路，给图书管理工作造成了一些困难。因此迫切需要学习图书管理的理论知识，提高自己的业务能力。正在这个时候，区教育局组织了图书管理员培训班，得到培训通知时，我很激动。心想：一定要认真学习，回来把工作做好。曹老师不仅是理论方面的专家，而且是图书管理工作的行家。他的课深入浅出，把深奥、枯燥的理论知识和学员的工作实践相结合，使学员们学起来一点不吃力。曹老师的讲座让我学到了许多图书管理专业知识，让我这个既是教师又是图书管理员双重角色的人满载而归。回来以后，我一定把这一套新理念运用到我们学校的图书管理之中,让我们的学生在不久的将来，也能尽情地在书海中汲取更多的知识!这次的培训虽然时间很短,却让我受益匪浅，让我重新认识了图书馆管理员的工作性质，也重新认识了图书馆在学校教育教学中所占的重要地位。总之，图书室是学校教育的重要组成部分，图书管理工作不是可有可无的，图书管理员不仅自己要更新观念，认清图书管理工作的重要性。更要在工作中付出辛勤的劳动，努力使图书室成为大家需要去的地方，乐于去的地方。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我相信，通过我们的努力，在不久的将来，我们学校的图书管理工作必将迈上一个新的台阶，而全校的师生也必将都能快乐地在知识的海洋里遨游!

第四篇：图书管理规定

图书企业仓库管理业务操作流程

加强仓库管理，规定仓库管理业务操作，特制定本规定，仓库管理人员必须严格按此规定进行业务操作:

一、收货管理。收货就是图书购进部门接收发货单位所发图书并清点入库的整个过程。图书收货包括以下步骤:

1、仓位安排。此项工作后由仓库主管具体负责。

仓库主管应根据春、秋两季不同品种、不同数量和业务采购部门的进货计划，提前安排好图书摆放仓位，设计好仓库图书摆放的示意图，做好收货前的准备工作。仓库安排应做到有计划，有安排。避免临时乱摆乱放的现象发生。

2、收货登记。该工作由仓库主管确定专人负责实施，主管对其工作要进行监管、检查。(1)图书商品到库后，首先要认清包件上所注明的收货单位是否明确，然后按货运单逐一清点应收包件总件数。

(2)检查图书包装有无残损，发现有破包、散包、破损、受潮等情况，应当时向运输部门进行交涉，并按实际收货情况进行签收，发现有包件数量短缺和质量不符合要求的，应及时向采购业务部门反映，并做好差错记录，以备查处。

(3)认真填写好收货入库记录，对收货时间、总件数、收货人、发货单位，货运部门等均要按登记表进行详细登记。

3、开包验货。此项工作由主管负责实施，或由主管分派的人员实施。

(1)总件数收清后，即可开包验货，验货时，要按发货单逐个品种进行验收，要认真核对书名、版别、定价、册数。验收完毕后应由验货人在发货单位上签上姓名和收货日期。

(2)收货中发现差错，一是在原始发货单上做好记录，二是及时向采购部门反映，由采购部门及时向发货单位或运输部门查询、传真查询、信件查询等形式，查询时间不能超过2天。差错查询要做到件件有交待，事事有结果。

(3)开包验货时，按易清点、不损书的原则进行摆放，不得破坏图书的封面、书腰、书签、光盘、磁带等，不许在图书上做任何记录，不许将图书直接放在地面上，防止图书污、损、残等现象发生。

(4)一般情况下，从收货、验货到归类摆放，大宗收货在100件以上的，要在1个工作日内完成，1000件以下的要在2个工作日内完成。

4、电脑录入。该项工作由仓库文员或业务部的采购员完成。(1)电脑录入要认真核对样书，堵住差错源头。

(2)录入数据的实物，要与发货清单上的实际书号、书名、数量、折扣、定价、版本等相一致。

(3)没有把握的数据和信息资料，必须向有关责任人或领导询问清楚后方可录入，不得擅自做主。

(4)当日的收货录入工作，必须在当日内完成。

(5)录入工作完成后，要认真核对、复查，以免出现差错。

5、分类管理存放。此项工作由仓库主管组织、安排仓库管理人员协同完成。

(1)图书要按照“合理、分版、美观、易取”的原则进行摆放，整包整箱的书，成课摆放;数量较大，不带包装的书，要打包摆放;数量较少，零散书全部上架、柜摆放，不准混摆混放。(2)分版摆放的要做到分版清楚、品种醒目，摆放整齐。

(3)仓库图书存放要使配书人员能迅速、准确地找到存书位置。

二、发货管理。发货是指仓库根据营销部门的发货凭证，按发货单所列的要求进行配书、复核、包装、发运等一系列作业的总称。发货作业的一般程序是:

1、制单。此项工作主要由业务部门的客服和门市部指定人员完成。

1)仓库发货必须要有正式的发货单为凭，没有发货凭单，任何人不得擅自进行发货。仓库人员在领取发货单时，应具备签字手续。

2)仓管人员在拿到业务部门或门市部的发货单后，要对所开单据进行认真的审核。对未经审核的发货单，一律不得出单。对所发图书的书名、数量、定价、收货单位、收货人、货运单位等是否清楚、正确，如发现问题，应及时与有关部门联系更正。

2、配书。此项工作由主管指派业务熟悉，有经验的仓管人员完成。一般情况下，当日的单应当日配书发运。

1)仓库拿到发货单后，应进行登记备注，配书人员应先签字后才能领取发货单。

2)配书人员在配书时，应做到准确、熟练、及时，对每一个品种，都要认真、仔细的逐一划钩确认。防止错配、漏配、多配、少配。配书完成后，配书人应在发货单上签上配书的日期和姓名，待复核。

3、复核。此项工作由主管安排责任心强，工作仔细的人员完成。

图书配发完毕后，应实行严格的复核制度，以防止错误。复核人员要按照发货单上的内容逐个品种、逐项的进行复核，并做划钩确认。发现有错配现象，要及时检查校对纠正。经确认无误后，复核人在配书单上签字、以示负责。

4、包装。此项工作由复核人连续作业完成。1)复核完毕后，由复核人完成装箱、打包工作，包装时，按照“保护图书、方便运输”的原则;根据不同的图书的特点，采用不同的包装方式，以保证图书的码放，运输、打包过程中不致损坏。

2)长途发运的包件，必须用防水纸，包装后图书一律不得外露，短途和自提的包件，要捆扎牢固，便于客户携带，需加编织带的，在编织带上要注明内装小件数。

3)包装完毕后，应在包件外表醒目处，写上收货单位名称，总件数和包件序号，并注明清单件，黄色货单应随货同行，两件以上的必须注明发单件，整个包装完成后，要在黄、红两单上注明发货总件数。

4)待运。待运的图书应分区码放，对自提包件，送货包件、发货包件要区别码放。1)待运的包件要做到重不压轻，大不压小，成捆的包件不许倒放、重压。

2)装车运输前，对待运图书必须进行出仓登记，对总件数(包括编织带件和小件件数收货单位、地址、电话号码、货运单位等逐项进行登记，并由运输司机、跟车发货人员签字验收。最后由出仓管理员确认无误后方可出库。图书运送。由专职司机和指派的跟车发货员完成。

1)送货员不能发生遗忘、损坏、私拿、送错等现象发生.要保证所发图书货物完好无损。

2)货运部门发货时，要认真检查货运部门所填货运单上的内容是否与我方要求相符，对收货人、收货单位、电话号码、总件数等逐项 进行核对，以免错发、漏发、误发现象发生。

3)送货发运必须在经销商和客户指定的货运公司发货，不得随意乱发。

4)送货完毕后，要及时对发货情况回馈给仓库主管或仓库文员，并交回货运单据，仓库文员要及时和出仓登记表进行核对，确认无误后，转交财务人员做帐。

5)要做到安全行车无事故。

6、差错处理。此项工作由发货人员和仓库主管完成。

1)接到收货单位的差错查询后，仓库主管应立即组织人员进行查找。首先要及时和货

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运部门取得联系，查找运输途中的原因，然后核对库存，查找发货环节是否出错，根据签字找出配书、复核、仓库文员等经办人员进行检查。

2、出现的差错要积极查找原因，认真处理，不许推诿，确属仓库责任的，必须及时采取补救措施，同时给予责任人相应的处罚。

三、单据管理。此项工作主要由仓库文员、驾驶员、跟车发货人进行实施。

1、完善单据转移签字手续，对业务部门或门市部转交的发货单，经办人要履行签字手续。

2、对驾驶员、发货人员转回的货运单据、发货清单、收货清单由仓库文员负责接收，并在次日内交到财务部门，特殊情况最多不得超过三天时间。有发生费用的发货、退货、提货的单据需经采购人员签字后方能转到财务进行报销。

3、对仓库所有的资料、单据，经办人要妥善保存，对未执行的单据和已完成的单据要区分存放，严禁乱扔、散落、遗失或撕毁。

四、退货管理。退货管理分为出退、收退两种形式。出退是指由仓库退回出版社的图书;收退是指各片区经销商退回仓库的图书。此项工作由主管安排相应的工作人员完成。

1、出退管理的具体要求:

A、在通常情况下，仓库只能在得到业务部门或公司领导签字后的退书通知才能退书，没有通知的除残书外，不能随便退货。

B、对季节性图书或库存较大的图书，仓库主管应随时和业务部门取得联系，业务部门应及时和出版社或供应商联系，得到通知后组织退货。

C、对出退图书的清理要做到认真、仔细、彻底，该退的图书，要一次性退完，对通知退货的图书要及时办理，不得拖延，以免造成不必要的损失。

D、清退时，一定要按原包装数量进行打包，拼包品种不能太多、太大，要认真书写好包件上的“书名、年级、版本、单价、数量”，是必修、选修、上、下册的一定要注明。清退时，最少要两人一组，一个清点，一个复核

2、出退管理工作的操作程序:

A、清点、登记

B、复核 C、编号 一仓编号为A+序列号，二仓编号为B+序列号，清单件为一号包，并注明“单”字，要注明总件数。

D、制单 退货制单上一定要注明包件号，原始清单、退货单上要签名，并注明此单的总件数。

E、发运 退货清单和发运单一定要随行，并在发运单上注明所退书的单号、件数。发运后，由收货单位签字回传确认，经采购人员签字、总经理签字后方能付款报账。

3、收退图书的具体要求:

对收退图书要随时和业务部门保持联系，确定各个品种的退货时间界限。对超过退书时间而退回的图书，要经过区域业务经理和营销部主管和签字确认后才能收退，缺一不可。

4、收退管理工作的操作程序是:

A、清点总件数，做好收退登记，贴好标签。

B、营销部门或公司领导签字，确认收退标准和数量。

C、开包验收，逐项清理。区分本店书和非本店书、正版书和盗版书，多收书和少收书都要如实进行记录，客户单上没有注明版本的、没有区分年级的一定加以区分，并注明仓号，履行签名手续。

D、开制退货单。应注明应返退客户的图书:非本店书、超退图书、过期退货、无批销史的图书。

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E、清理归类，上架。

F、对非本店和超退图书，应进行清理剔除，并应在6天之内返回经销商，不得在仓库积压。对开出的退货黄单，要想办法通过多种形式及时送到经销商处，以免影响财务对帐和催款工作。

G、如不能及时清点，一定要标注清楚退货单位，总件数，并整齐摆放在一起，以便以后清点核对。

五、现场管理。现场管理是指对仓库设施、安全保卫、清洁卫生等的管理。此项工作由主管具体负责，其他人员共同完成。

1、维护库房设施。对库存的所有财产和设备，要合理使用，妥善保管，注意维修保护。

2、加强图书养护。仓库要做到防潮、通风、勤整理、勤打扫，随时保持作业现场干净、整洁和整齐。要做好图书商品的养护工作，防止受潮，风黄污损，虫蛀鼠咬和差书短少等。发现问题应用时采取措施进行处理。

3、加强治安保卫工作。治安保卫的主要任务是防火、防盗、防火。要配备足够的消防设施，加强对水患的防范;建健全图书商品进出管理制度，防止被盗。

4、勤俭节约，做好废物利用。对大包装纸、盒、绳、袋要回收再利用，对废弃的应及时清理。

六、库存盘点。图书商品的盘点目的是查核家底，分析库存结构，了解图书周转状况，促进图书进销业务。根据公司的业务情况，一般分春秋两季盘点。

我: 沃尔玛的制度

一、沃尔玛的员工激励机制

第一．多种薪资制度相结合

沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式：EIP信息门户

1.固定薪资制。按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。2.薪资加奖金制。除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。第二．奖金及福利制度

1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除往了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列进发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。7.进修：在职进修、岗内培训等。

8.奖励：分红奖金、员工进股、资深职工奖励、退休金等。第三．晋升制度 1.明确的晋升渠道。员工进进一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。

二、管理体制能浓缩成一种思想

（一）、企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨企业管理司的现在和未来http://www.xiexiebang.com。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。

（二）、不可轻视信息沟通

从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而窃冬员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力 我: 沃尔玛的制度

一、沃尔玛的员工激励机制

第一．多种薪资制度相结合

沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式：EIP信息门户

1.固定薪资制。按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。2.薪资加奖金制。除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。第二．奖金及福利制度

1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除往了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列进发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。7.进修：在职进修、岗内培训等。

8.奖励：分红奖金、员工进股、资深职工奖励、退休金等。第三．晋升制度 1.明确的晋升渠道。员工进进一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。

二、管理体制能浓缩成一种思想

（一）、企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨企业管理司的现在和未来http://www.xiexiebang.com。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。

（二）、不可轻视信息沟通

从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而窃冬员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力

第五篇：图书管理总结

图书管理员工作总结

黄骅市羊二庄镇杨庄中学

以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”，我担任图书管理员工作以后才发现其实它是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。

一、工作情况

1、由于我校图书的不断增多，原来的图书室已不能容纳，而且将要面临国家均衡发展督导评估检查，图书室搬迁工作已迫在眉睫。如何在最短的时间内，在保证正常教学工作按时完成的前提下，以最快的速度、最好的质量、最少的费用圆满地完成图书馆的搬迁任务，是我面临的最大难题。我立足全局，周密细致地做好新图书室规划和搬迁准备工作，并要求每一位工作者倾力合作，经过一个多月的共同努力，终于完成了图书室的搬迁工作，并在迎接国家均衡发展督导评估检查准备工作中得到了领导的一致好评。搬迁工作主要分为：

（1）藏书清还工作。藏书清还是对馆藏图书管理的一项常规性工作，在搬迁之前做好此项工作更有其重要意义。它既有利于准确地掌握藏书种类总数，为使清还藏书加快速度，首先要向读者做好宣传，以得到支持、理解和配合。其次，下发通知单，公布赔偿制度，建立读者还书登记记账，设置“特殊情况”备忘录等，这些工作都是十分必要的。

（2）藏书清点工作。藏书清点是要对馆内各书库藏书进行全面的整序、归类、排架、剔除、核销等工作。严格按索书号排列，错架、错类、错号藏书进行校正。同时要对清还书上架、归类，对污损、破旧书进行修补，要认真进行核账、注销、统计工作。将图书室的账目按照专业标准格式进行修改、更正和填写。

（3）图书架搬运工作。现将旧图书室的所有图书按顺序分类下架，将图书架搬运到新图书室，调整好架位、架距、阅览桌的桌距，工作台的摆放等。

（4）图书搬运。图书搬运是图书馆搬迁工作中劳动强度最大、节奏最紧张的阶段。它主要包括藏书出库、装车、运输、卸车、藏书入库这5 个环节。负责藏书出库登记的人员要认真记录藏书出库情况，记录出库的是何类图书，以及该车共装了多少书。藏书装车时，要注意按藏书区域顺序装车，保持装车过程有条不紊。运输图书时图书馆要配备专门的押车人员，防止车上的图书在运输过程中掉下来。卸车时要明确所运载图书的入库位置，并且清点数目，与装车时所登记的数目进行印证，确保准确无误，然后组织搬运人员把各类图书直接搬运到它们所对应的书架附近。（5）图书上架。安排专职人员直接将图书按顺序“对号入座”，及时上架。

（6）图书整理。由于打包时保留了原有的图书排列顺序，图书上架之后，基本没有乱架的情况发生，只需对新馆图书稍加整理即可；需要特别注意的是，前一架图书的后面部分和后一架图书的前面部分是否衔接正确。在整理的同时，要针对新馆图书的排架情况着手调整每类图书的架标，以方便读者查找。（7）健全各种管理制度，更新导引标识。

（8）对新进的图书和新到的杂志及报纸，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每本书登记建卡，贴上书签，上好架，为每位老师、学生办理借书证，做好图书和资料的出借登记工作。

2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。

3、正常开展借书、阅览活动，及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。

4、定期开展读书活动。读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不一样，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴近学生的实际，根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。我们配合语文组给各个年级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育，同学们透过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一齐，陶冶了情操，开扩了眼界，增长了知识，提高了素养。

5、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书基本完好无损。

二、经验和体会

图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为最高宗旨的职业，要求馆员不仅仅应具备必须的知识水平、业务技能和信息潜力，而且要具备良好的职业道德。为此，图书馆员务必具备以下6种职业道德：

1、忠于职守的敬业意识。作为馆员，首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不一样，真正树立献身于图书馆事业的思想，把远大理想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探索、奉献。

2、助人为乐的爱业情感。图书馆工作本身就是一种后台职业，管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上，其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这样，在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见，同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此，馆员务必树立做好本职工作的强烈职责感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱一行，踏踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉‘，全心全意为读者服务。

3、全心全意的献业精神。作为馆员，务必树立“读者第一”的思想。在服务资料上，要从不一样的领域、不一样的层次、不一样的方位为读者带给多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上，要用心主动开放，变静态服务为动态服务，变封闭服务为开放服务，变被动服务为主动服务。

4、认真负责的勤业作风。图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前，不少图书馆还是以手工操作为主，程序繁多而劳动强度大。这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风；要树立职业职责感，严格按照图书馆各项规章制度办事；要坚守工作岗位，不玩忽职守；要互相支持，团结协作；要发挥主观能动性，创造性地开展工作。

5、熟悉博深的精业潜力。当前，不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科技发展的客观要求。为此，迫切要求图书馆员务必迅速更新观念，增强吸取新知识的敏感性和自觉性，努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术，培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。

6、礼貌礼貌的乐业行为。图书馆作为公共文化场所，是精神礼貌建设的重要窗口，应首倡礼貌礼貌风尚。首先，馆员要有庄重的仪表。其次，要有礼貌礼貌的语言。第三，要有热诚的态度。第四，要有良好的卫生习惯。第五，要有爱书惜时的优良品质。

三、问题和教训

学校图书室虽然发挥了它应用的功能,但同时也存在不足:

1、班级阅读量参差不齐,有班级班主任不够重视,学生借书不够积极,还有学生不借书。有的学生不能够及时还书,希望今后班主任能够重视学生借、还书工作,我们一起把工作做得更好。少数学生不够爱惜图书,图书破损现象时有发生,我将在今后的工作中克服不足,进一步发挥图书室的育人功能,把图书馆的工作做得更出色。

2、班级图书管理员培训得还不够，集体借阅出了一些问题：如不及时归还，遗失或污损图书无人负责等情况。

四、今后的打算和努力方向

在今后的工作中，我们将根据师生的需求，根据学校的实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。