中银积分365积分回馈计划规则及条款

第一篇：中银积分365积分回馈计划规则及条款

中银积分365积分回馈计划规则及条款

（2015版）

为感谢您对我行的信任与支持，现已升级原积分回馈计划，全新推出个人客户综合积分。升级后，除原有信用卡积分外，您在我行办理其他个人金融业务，或您的个人资产日均余额达到一定标准后，也会有积分累积。升级后，中银积分365客户回馈计划规则及条款如下：

一、适用客户

1.本计划适用于中国银行个人中高端客户、信用卡持卡客户、符合积分营销活动规则的其他个人客户。各类客户均应持有我行有效信用卡或借记卡，且信用状况良好。

2.个人中高端客户指在中国银行金融资产总额达到20万元人民币以上、或使用中国银行信用卡年累计消费额5万元人民币以上、或在中国银行办理各类个人贷款（正常类）余额累计达到50万元人民币以上的客户。

3.信用卡持卡客户指持有中国银行发行的中银系列信用卡（包括各类联名卡）、长城系列信用卡（包括各类联名卡）和长城企业公务卡（个人清偿）、财政公务卡（包括中央、地方预算单位公务卡）、长城单位卡的客户。

4.符合积分营销活动规则的其他个人客户指除个人中高端客户、信用卡持卡客户以外，持有或办理其他中国银行个人金融产品及业务、并符合积分营销活动条款的个人客户。

二、积分种类与效期

（一）积分种类 1.尊享积分

尊享积分即资产类积分，是为我行月日均金融资产20万以上的中高端客户提供的专属回馈。尊享积分可用于兑换尊享礼遇。2.交易积分

交易积分分为信用卡积分和营销活动积分。交易积分可用于兑换各类实物礼品、非实物礼品、增值服务。

（1）信用卡积分：若持有我行信用卡，持卡消费时，可获得相应积分回馈，具体可回馈分值以官方网站公布为准。

（2）营销活动积分：我行会不定期开展积分营销活动，在活动期间，客户参与营销活动可获得相应积分回馈，如，购买基金产品、办理结算业务等，具体活动规则以营销活动发布为准。

（二）积分效期

1.尊享积分及交易积分（白金信用卡、全民健身卡除外）以一年为累计期，累计的积分两年有效，每年6月30日将到期积分清零。（举例：2011年7月1日-2012年6月30日期间内产生的积分于2014年6月30日到期）。2.白金信用卡积分长期有效，全民健身卡积分有效期为五年。

3.信用卡持卡人销卡时，该卡的积分将被同时取消；借记卡持卡人销卡时，如名下仍有其他有效借记卡或信用卡，该卡积分可继续使用。此外，不支持卡片间积分相互调整。

三、积分累计规则

（一）尊享积分

在中国银行月日均金融资产达20万以上的中高端客户可获赠尊享积分，根据每月的日均金融资产（20万元起）计算，每满20万元回馈1个尊享积分，当月累计积分次月计入积分账户生效。

（二）交易积分

1.按照产品累计分类

（1）中银系列信用卡每消费1元人民币累计1分（国航知音中银信用卡除外）；白金信用卡在中国境内（不含港、澳、台地区）交易每消费1元人民币累计1分，其余国家和地区每消费1元人民币累计2分。

（2）长城企业公务卡每消费25元人民币累计1分；财政公务卡、长城单位卡每消费1元人民币累计1分。

（3）长城系列信用卡每消费1元人民币累计1分。

（4）国航知音中银信用卡每消费1元人民币累计1.5分(其中1分作为“前程万里”计划自动兑换为国航里程)。2.按照外币累计分类

（1）中银和长城系列信用卡1美元累计7分，14日元累计1分；白金信用卡1美元累计14分。

（2）长城企业公务卡3美元累计1分。

3.中银（长城）系列信用卡分期付款交易于每期在账户中扣款时，按入账分期金额生成积分，每1元人民币累计1分。4.不累计积分交易

（1）中国银行信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等；

（2）信用卡转账、取现、存（还）款、代扣款、代缴费、贷方余额返还；（3）网上银行和电话银行支付等；

（4）低扣率或零扣率以及特殊类别的商户消费，包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、政府服务、慈善和公共事业等（详见附件一《不累计积分商户类别代码》，所列商户类别代码参考中国银联等相关机构的有关规范及中国银行积分回馈业务策略不时调整，请以中银积分365网站公布的信息为准）；

（5）商户类别未在本规则中列出、但收单机构根据中国银联等相关机构有关规范设置了特殊计费标识的商户消费；

（6）商户类别未在中国银联商户类别码中列明的商户消费；（7）其他中国银行另行指定的项目（详见附件二《零星不累计积分商户列表》中所列具体商户的消费，本商户列表信息将不时做出调整，请以中银积分365网站公布的信息为准）。

5.因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，中国银行将扣除当时所累计的积分。

6.参与中国银行不定期开展的积分营销活动，在营销活动期间满足活动规则、符合积分累计条件，按活动规则规定的积分数额予以累计。

四、积分查询与兑换

（一）查询与兑换渠道

1.登录中银积分365网站（https://jf365.boc.cn/）可浏览和兑换心仪的礼品，积分网站支持尊享积分及交易积分的查询、兑换。

2.信用卡客户可拔打中银信用卡积分服务热线40066-95566查询积分、兑换礼品，电话服务时间为8:30-20:30。40066-95566客服热线支持尊享积分、交易积分的查询、兑换。

3.个人中高端客户可拨打客户服务热线95566通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品，电话服务时间为6:00-24:00。

4.财富管理与私人银行客户还可拨打中银贵宾服务专线40068-95566查询兑换尊享积分，电话服务时间为6:00-24:00。

5.通过中国银行缤纷生活手机客户端查询兑换礼品，手机客户端暂只支持信用卡客户注册后对交易积分的查询、兑换。

6.通过中国银行信用卡官方微信公众号（Boc-card）查询兑换礼品，微信公众号暂只支持信用卡客户关注绑定后对交易积分的查询兑换。7.通过中银易商手机客户端查询兑换礼品。

（二）礼品兑换 1.实物礼品

（1）实物礼品提供上门配送服务。自订单成功提交后，30天内由物流公司将礼品直接送至兑换时确认的收货地址。

（2）客户在收到实物礼品时请务必当场检查礼品包装是否完整，如果外包装破损、礼品缺失、或发现任何质量问题，当场应予以拒收,并在包裹单上注明原因。（3）对于收到礼品时未能发现的质量问题或少/缺收礼品，须在收到礼品的7日内，致电客户服务专线（40066-95566）进行申请。更换礼品时只支持更换同种礼品，同时请务必保留原包装、包装内所有物件（含附件及所有附随文件）及收货单据。除礼品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不接受更换礼品。2.非实物礼品

（1）非实物礼品（不含航空里程）兑换成功后中国银行将发送短信凭证至持卡人在我行预留的手机号码，客户可凭短信凭证至指定门店使用。

（2）航空里程仅限持卡人兑换至本人航空会员账户。为提高航空里程类积分兑换的安全性，首次兑换时所输入的航空会员号将作为系统唯一识别会员号，再次兑换时航空会员号不能修改及变更。如首次兑换时提供的航空会员俱乐部会员卡卡号有误，所产生的后果将由客户自行承担。

（3）客户须在取得有关航空公司俱乐部的会员资格后，才可使用交易积分兑换相应航空公司的飞行里程奖励，兑换飞行里程需要4周的时间，有关航空公司会将飞行里程转入客户相应的航空俱乐部会员卡内。

（4）国航知音信用卡“前程万里”计划中积分、南航联名卡等我行与各航空公司合作发行的联名卡积分将定期直接兑换到客户指定的里程会员账户中，每月航空里程自动兑换上限请以中国银行网站公布信息为准。（5）非实物礼品恕不提供退换货服务。3.增值服务

增值服务兑换成功后我行将发送短信凭证至持卡人在我行预留的手机号码，客户收到短信后需致电客户服务热线使用（机场贵宾厅服务可依据现场指示持相应卡片刷卡兑换后直接进入）。增值服务恕不提供退换货服务。

五、重要声明

1.在以下任一情况下，中国银行有权取消相关持卡人参加本计划的资格（包括但不限于不累计积分、冻结积分账户、禁止积分兑换、积分扣除或清零等）：（1）违反或未遵循《中国银行股份有限公司信用卡领用合约》、《中国银行股份有限公司信用卡章程》、《中国银行股份有限公司长城借记卡章程》条款；（2）所持有的信用卡或借记卡于积分计划有效期间申请销户，或账户已冻结；（3）所持有的信用卡欠款逾期未还；

（4）涉嫌发生或发生国家有关法律法规规定的洗钱、欺诈等交易行为；

（5）客户出现利用虚假交易（包括但不限于实施无实质经济内容的虚假交易）等手段套取现金、骗取积分或奖品的行为，或其他被银行认定为异常可疑的用卡交易行为。中国银行有权要求持卡人提供消费交易发票、购买凭证等材料，以查实交易真实性，但持卡人无法提交相关材料；（6）信用卡存在出租、转借、交由他人使用的情况；

（7）持卡人将信用卡使用在除发卡机构另有规定外的生产经营、投资等非个人消费领域；

（8）持卡人集中在不符合中国银联相关规定安装银行卡受理机具的所在商户进行交易，导致不应给予积分的交易累计了积分。

积分的累计或兑换若涉及任何欺诈行为，中国银行保留对持卡人追究法律责任的权利和对已赠送积分及已兑换礼品的追回权。2.客户使用积分须知

（1）同一客户名下的尊享积分、交易积分账户相互独立，不可合并使用。非同一客户名下的积分不可合并使用（信用卡主卡名下附属卡除外）；

（2）交易积分中，属于同一客户名下的中银（长城）系列信用卡积分可合并使用（国航知音信用卡等各航空公司联名卡计划中积分除外）；同一客户名下的中银（长城）系列信用卡个人卡与长城企业公务卡（个人清偿）及财政公务卡（个人清偿）的积分可以合并使用；（3）信用卡主卡持卡人可以单独发起换领申请；附属卡须与主卡积分合并使用，并由主卡持卡人发起换领申请；

（4）由于处理积分兑换信息需要通过一定流程，为保证您可以顺利兑换礼品，请务必在积分有效期到期日前1个月通过网站或客服坐席申请兑换。因提交信息不及时或提交信息不全等原因，导致积分无法使用，中国银行恕不予以进行补发、延期等处理；

（5）持卡人进行积分兑换时中国银行将发送动态验证码至持卡人在我行预留手机号码，凡正确输入动态验证码兑换积分礼品均视为由持卡人本人完成的积分兑换；

（6）如持卡人因任何理由将签账消费的商品或服务退还，或因签账消费争议或其他原因而退还交易款项者，中国银行将扣除该笔消费已获得的积分。如在扣除相应积分前，持卡人已将积分用于兑换积分礼品，导致其账户中无足够的积分可以扣除的，中国银行在扣减持卡人积分账户中的积分余额后，对于不足部分，在持卡人积分账户中计负积分，待持卡人将来有新增积分时予以弥补。持卡人积分账户中有负积分时，不予销户，须通过新增累计积分补足账户之负积分时方可申请销户。3.礼品兑换须知

（1）“中银积分365”积分换领目录、积分网站以及其他各类宣传品中的礼品、奖品图片仅供参考，其颜色、外观及款式以实物为准，礼品颜色随机发放。（2）持卡人提出兑换申请即视为同意中国银行将持卡人姓名、联系电话、对账单地址等配送信息提交礼品供应商及配送单位并接受礼品配送服务。

（3）中国银行“中银积分365”回馈计划提供的礼品一经兑换成功，则不可取消或退还积分，请务必在兑换前仔细确认订单内容。

（4）所有兑换礼品数量有限，限量类礼品先到先得，具体礼品兑换条件及兑换数量限制以兑换时礼品介绍及操作提示为准。

（5）以积分兑换的各类商品兑换券、抵用券、代金券或其他凭证皆有使用期限，客户须在有效期限内使用（单张代金券应在有效期内一次性使用），否则即丧失使用权利，中国银行恕不予以补发、更换、延长期限或折换现金。（6）因积分兑换而发生相应所得税应由持卡人自行申报和承担。（7）积分兑换时，通过积分兑换的礼品金额不提供发票。

4.积分仅适用于本回馈计划范围，在兑换为礼品前并不构成客户本人资产，积分不可转让给其他中国银行客户或任何第三人，任何转让对中国银行均不产生效力。积分也不能折算现金或给予其他非本回馈计划礼品的给付。

5.本回馈计划所提供的各项礼品，系本回馈计划的供应商直接提供，中国银行与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出售人、广告媒体或保证人关系；与本回馈计划供应商所提供的礼品或服务及售后服务有关的争议、纠纷等，概由各供应商负责。对于积分已兑换成有关航空公司里程的，航空公司就其飞行里程计划采取的任何行为，由航空公司承担相应责任。

6.根据市场变化，中国银行可调整积分累计规则、更换礼品清单或调整礼品积分分值以及本规则其他内容，相关内容以中国银行官方网站（www.xiexiebang.com/）公布内容为准。

第二篇：“年末积分回馈”活动总说明

积分商城‚年末积分回馈‛活动说明

问题1：请问‚年末积分回馈‛是什么活动？

答：‚年末积分回馈‛是天翼积分商城为了提升客户感知、有效促进客户维系工作而开展的大型客户回馈活动。

问题2：请问‚年末积分回馈‛活动日期是何时？ 答：从2011年11月1号起，到2011年12月31号止。注：具体时间请参照具体活动说明。

问题3：请问‚年末积分回馈‛具体内容是什么？

答：‚年末积分回馈‛活动内容包括‚小积分大福气‛、‚尊享10000，‘福’临门‛和‚传福气赢好运‛三个板块，共六个活动。

（一）小积分大福气

‚小积分大福气‛是天翼积分商城为了回馈用户而开设的电子渠道积分互动活动板块；客户使用小额积分可多次参与网上积分商城举办的‚秒杀‛、‚抽奖‛、‚短信兑换‛等活动，并获得各类礼品奖励。

具体活动名称：①福袋日日抢②积分抢福

（二）尊享10000，‚福‛临门

‚尊享10000，‘福’临门‛是天翼积分商城为了提高客户生活品质而成立的专区板块；

设立高端品牌限时折扣兑换专区；鼓励客户使用现金兑换礼品；提高客户感知，回馈首次登陆客户。

具体活动名称：①尊享限时折②现金欢乐送③开门迎福券

（三）传福气赢好运

‚传福气赢好运‛是天翼积分商城为了更好的回馈微博用户而开展的微博专区活动。本次活动在新浪微博平台上设立天翼积分商城计划活动专区，客户还可以通过参与交互活动及传播天翼积分计划，获得各类礼品奖励。

具体活动名称：①微博‚积‛福 注：各活动详情请参见具体活动说明！

第三篇：光大信用卡积分计划

积分计划（换享无极限）

中国光大银行积分奖励计划是中国光大银行为回馈客户，特别推出的一项奖励活动。中国光大银行客户可将名下累积的光大积分用于兑换积分礼品、礼券、或相关的增值服务。具体奖励办法及条款细则规定如下：

一、积分的有效期限

积分有效期限为5年（含积分产生年），卡片到期续卡后，可继续使用兑换积分礼品。例1：客户在2007年8月8日使用光大银行信用卡消费了80元人民币，此消费产生积分次日生效，那么此80积分会在2011年12月31日失效；2008年1月2日使用光大银行信用卡取现70元人民币，此金额产生积分次日生效，那么此次取现所得积分会在2012年12月31日失效。

例2：客户在2007年8月8日借记卡购买理财产品，此次交易获得的5000积分于8月10日生效，那么此积分会在2011年12月31日失效。

二、参加资格

1、本积分奖励计划适用所有具有中国光大银行积分的客户，客户可凭信用卡和借记卡交易自动累计积分，信用卡和借记卡的积分可合并使用。客户积分合并使用的前提：中国光大银行客户凭身份证信息（包括“姓名”、“身份证”、“身份证号码”三项信息）办理借记卡和贷记卡的，借记卡积分与信用卡积分将自动合并整合。如客户在办理信用卡和借记卡使用了非身份证件信息登记的，或登记的证件类型或证件号信息不一致时，客户的信用卡与借记卡积分不能合并关联使用，只可分别使用。

2、本积分奖励计划允许持信用卡主卡或主卡标准卡片进行积分兑换，副卡、MINI卡及异型卡的积分合并计入积分账户，不可以申请积分礼品兑换，但可查询积分账户信息。中国光大银行目前发行的阳光汇通卡、神州数码分销信用卡不参加积分奖励计划。其他信用卡如有特殊规定，请持卡人时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料，以最新公告为准。

3、光大银行客户根据本细则条款向中国光大银行兑换礼品时，如有下述任一情形，该客户立即丧失积分奖励计划的兑换资格：

1）所持信用卡或借记卡被停用或管制、自行注销信用卡、账户冻结；

2）有逾期账款未偿还，未缴足最近两个月账单的最低还款额；

3）违反《中国光大银行信用卡领用合约》及本细则条款或其他相关规定；

4）中国光大银行规定的其他特殊情形。

三、积分适用范围

信用卡持卡人使用中国光大银行信用卡签账消费、预借现金以及通过信用卡进行的商品邮购、分期付款业务均可获得积分。但下列项目不予计算积分：

1、房地产类交易；

2、汽车销售类交易；

3、批发类交易；

4、公立医院类交易；

5、公共学校类交易；

6、慈善与社会服务类交易；

7、政府服务类交易。

四、积分的累积方法

（一）信用卡积分累计方法

1、使用中国光大银行信用卡单笔消费或取现满人民币1元可获得1积分，满1美元可获得8积分，人民币取现单笔最高可获20000积分，美元取现单笔最高可获24000积分，其中，不收取取现费的取现交易将不予以计算积分。交易金额所产生的积分在银行记账日的

1次日生效。

2、客户若持有我行两张以上信用卡，各张卡片累积的积分合并计算。

3、因信用卡签账单争议或其他原因而产生的退款事项，中国光大银行依照退还款项的金额，将原先已经取得的积分按比例予以调整。

4、中国光大银行保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留解释权。

（二）借记卡积分累计方法

1、客户可参加的借记卡积分活动和积分累计方法等详情，请具体咨询当地分行。

五、积分的查询及兑换

（一）网站

光大银行客户可登陆我行网站“信用卡”频道“奖赏天地”栏目，或直接登陆我行信用卡地带xyk.cebbank.com“奖赏天地”栏目查询心仪礼品及积分账户信息。

（二）信用卡对账单

我行将在对信用卡持卡人寄送的每月对账单上显示推荐积分兑换礼品，以及客户积分汇总信息。

（三）ATM自助设备

光大银行客户可持有效卡片使用我行的ATM自助设备查询积分账户信息。

（四）客服人工

光大银行客户可拔打光大银行24小时客户服务热线95595，选择人工服务进行积分兑换或查询（此渠道目前只适用于通过信用卡信息进行积分查询）。

六、积分的兑换规则

（一）客户成功兑换积分礼品后，中国光大银行将从客户的积分账户中扣减相应积分分值，客户不得要求恢复积分。

（二）各项礼品，兑换标准及兑换规则均以兑换当时最新回馈活动公告或目录为准。部分兑换礼品数量有限，兑完为止。请客户时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料。

（三）兑换公告或目录中载有有效期的积分礼品到期后不得继续兑换。

（四）如客户积分账户的积分不足，兑换申请自动失效，不再另行通知。

（五）为了保障客户的权益，所有积分兑换礼品，按照客户指定的地址配送后，需由客户指定收件人签收。如无特殊说明，礼品将由供应商安排配送。

（六）客户手机信息如与办理借记卡或信用卡时登记的信息不一致，将影响积分兑换。请务必及时更新手机信息。

七、配送

中国光大银行收到客户的兑换申请后，需7个工作日对兑换申请进行处理并安排发货事宜。客户的兑换礼品将通过送货上门方式送至客户手中，需由客户指定收件人本人持有效证件签收。配送过程一般需要15个工作日的配送时间（不含处理定单的7个工作日）。

八、回馈项目特别规定

（一）提供本活动礼品的供应商所提供的礼品需视市场供应情况而定，若有货源不足，停产或升级换代时，将以等值礼品代替或者停止该礼品的供应。

（二）中国光大银行有权变更（无须事先通知）本活动的礼品、服务供应商。

（三）中国光大银行网站或者积分手册上所展示的所有礼品，均以实物为准。如对礼品的型号、功能等存在疑问，请拨打指定供应商的客户服务电话进行咨询。客户收到礼品后，请在第一时间拆包检查礼品的外观，如发现有外观破损，可直接要求送货人员更换新的礼品，如非质量问题，将不能拒收礼品，否则客户需承担相关费用。

（四）客户所兑换的礼品如有质量、售后服务等问题，由提供礼品或服务的供应商负责处理、解决，中国光大银行将向客户告知礼品的供应商，并将协助客户与礼品供应商联系。

所兑换的礼品若在递送过程中损毁或礼品本身有瑕疵时，可在收到礼品的7天内致电供应商的客户服务电话要求退换货。退换时，请务必保留原包装，内附说明书及相关文件；除礼品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不允许换货。

（五）因客户所兑换的礼品而发生的相应所得税均由客户自理。并根据相关法律、法规向税务机关自行申报。

（六）部分积分兑换的礼品，例如：抵用券、折价券等，有使用期限，请务必于抵用券上载明的到期期限之前使用，否则将丧失使用权利，无法退换或延续。

（七）客户使用积分所兑换的礼品一律不负责提供发票。

九、法律关系

本积分奖励计划所提供的各项礼品及服务，系本积分奖励计划供应商直接提供予客户，中国光大银行与积分礼品供应商之间不存在合作、经销、代理、共同出卖人、广告媒体或保证人关系；所有涉及到积分兑换礼品的质量或售后服务均由积分礼品供应商全权负责，中国光大银行不承担相关法律责任。

十、修改及终止

中国光大银行保留本积分奖励计划中条款解释的权利，并有权根据需要取消或增删、修订本规定，并于中国光大银行相关宣传渠道，如对账单、电话银行自动语音、各分支行网点公告后生效。本活动未尽事宜，根据中华人民共和国法律、法规、部门规章的有关规定及中国光大银行其它相关文件办理。

扣款及还款

1、商品订购一经中国光大银行核准通过即不可撤销，且不得变更订购商品的金额及偿还期数。订购人须按月缴付信用卡账款，如有溢缴款情形时，该溢缴金额将会偿清已入账的交易金额，其中包括未清偿的商品分期付款余额。

2、订购人的每期分期付款应付金额，将于每月信用卡账单中列明。

3、订购人商品分期款项未还清时，不可申请信用卡销户。

4、订购人网上订购一旦经中国光大银行审核批准后，中国光大银行有权对订购人账户进行相应扣款，订购人须按中国光大银行信用卡账单中所示应付金额按期归还欠款，如订购人未按时还款，中国光大银行有权按信用卡的透支利率及计息方式计收利息，有权按信用卡的收费标准及收费方式计收有关费用。

5、订购人如要提前还款，无需附加任何费用，但要将账户内所有欠款还清后才能偿还商品分期欠款。

配送和签收

1、中国光大银行收到持卡人的兑换申请后，需7个工作日对兑换申请进行处理并安排发货事宜。持卡人的兑换礼品将通过送货上门方式送至持卡人手中，需本人持有效证件签收。配送过程一般需要1-2周的配送时间（不含处理定单的7个工作日）。

2、中国光大银行网站或者积分手册上所展示的所有礼品，均以实物为准。如对礼品的型号、功能等存在疑问，请拨打指定供应商的客户服务电话进行咨询。持卡人收到礼品后，请在第一时间拆包检查礼品的外观，如发现有外观破损，可直接要求送货人员更换新的礼品，如非质量问题，将不能拒收礼品，否则持卡人需承担相关费用。

3、持卡人所兑换的礼品如有质量、售后服务等问题，由提供礼品或服务的供应商负责处理、解决，中国光大银行将向持卡人告知礼品的供应商，并将协助持卡人与礼品供应商联系。所兑换的礼品若在递送过程中损毁或礼品本身有瑕疵时，可在收到礼品的7天内致电供应商的客户服务电话要求退换货。退换时，请务必保留原包装，内附说明书及相关文件；除礼品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不允许换货。

北京首都国际机场：

T1大新华航空(CN)北京首都航空(JD)海南航空(HU)天津航空(GS)

T2 上海航空(FM)中国南方航空(CZ)重庆航空(OQ)中国东方航空(MU)厦门航空(MF)T3中国国际航空(CA)山东航空(SC)四川航空(3U)河北航空(NS)深圳航空(ZH)上海浦东国际机场：

T1东方航空(MU)海南航空(HU)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)华夏航空(G5)天津航空(GS)春秋航空(9C)

T2上海航空(FM)中国国际航空(CA)南方航空(CZ)山东航空(SC)重庆航空(OQ)上海虹桥国际机场：

T1春秋航空(9C)

T2中国东方航空(MU)上海航空(FM)中国国际航空(CA)厦门航空(MF)中国南方航空(CZ)深圳航空(ZH)海南航空(HU)天津航空(GS)四川航空(3U)吉祥航空(HO)山东航空(SC)深圳宝安国际机场：

A楼中国南方航空(CZ)吉祥航空(HO)四川航空(3U)海南航空(HU)成都航空(EU)厦门航空(MF)

B楼中国国际航空(CA)深圳航空(ZH)山东航空(SC)东方航空(MU)上海航空(FM)昆明航空(KY)

成都双流国际机场：

旧航站楼川内航线

新航站楼中国国际航空(CA)深圳航空(ZH)四川航空(3U)东方航空(MU)中国南方航空(CZ)成都航空(EU)海南航空(HU)山东航空(SC)上海航空(FM)厦门航空(MF)华夏航空(G5)吉祥航空(HO)云南祥鹏航空(8L)河北航空(NS)联合航空(KN)奥凯航空(BK)北京首都航空(JD)天津航空(GS)

第四篇：积分奖励制度（范文模版）

1、为什么要进行这项评比： 为了更好地调动孩子们积极性，激发孩子们的学习热情，综合考评孩子们的学习状态，我们班级准备实行学习积分奖励计划。通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的孩子以积分卡及奖品、奖状的形式鼓励，帮助孩子培养良好的学习习惯。通过巧妙设计的奖品让孩子从小就知道“努力会有收获”这样一个道理，同时培养孩子要怀有“感恩的心”。这是全班同学参与的一个积分游戏，让孩子在游戏中快快乐乐地做每件事情，让我们一同开始吧！

2、评比的周期：

每天按照孩子当天的表现发给孩子积分卡片；每周公布一次“积分银行”的分数；每月兑换一次奖状和奖品；期末按照得到的积分进行总评比。

3、我们怎么评比：

这是一个“积分卡——奖状加奖品"的一个过程。根据学生的表现发给生动活泼的积分卡片，每天将卡上的积分存入“积分银行”。每月根据学生在“积分银行”的积分卡分数在班内开展评比，分别评出金奖、银奖、铜奖及努力奖。(或者是孩子们喜欢的小奖品）

4、如何得分：

国学、美术、手工课表现好，上课积极思考、积极发言的+2分。

课间表现好+2分。

学习成绩或各方面表现有进步+2分。

行为习惯好+1分，例如：读、写、站、坐姿端正，座位整洁干净，吃饭排队纪律好，讲礼貌。

5、奖品设定：

我们通过一些小小的创意奖品让孩子知道去回报、去感恩、去努力、去争取。我们精心设计了一些小奖品有: 小橡皮、铅笔等文具，当爸爸妈妈问“怎么多了一支铅笔、一块橡皮？”孩子说：“我努力得到的”，一定会有一份小小的自豪的。我们做的一切都是为了一个目的，就是能够让孩子爱上学习，让学习变得不枯燥，让孩子们都快乐起来，让我一同努力吧！

第五篇：积分手册

海城亨通4S店汽车俱乐部会员手册

汽车俱乐部会员手册

公司简介……………………………………………………1 会员章程…………………………………………………… 1 第一章 总则 ……………………………………………… 2 第二章：入会须知………………………………………… 2 第三章：会员的权利与义务……………………………… 3 第四章：俱乐部的权利和义务…………………………… 3 第五章：附则 ………………………………………………3 会员服务项目纲要………………………………………… 3 免费服务： …………………………………………………3 优惠服务…………………………………………………… 4 服务细则 ……………………………………………………4 会员积分奖励 ………………………………………………5 会员升级 ……………………………………………………6

一、升级： …………………………………………………6

二、特别说明 ………………………………………………7

一、海城亨通实业简介

海城市亨通现代4S店成立于XXXX年。公司在立足服务海城车友的基础上，更合多家保险公司达成良好的合作关系，多年来，海城亨通凭借至臻的服务理念和专业化的管理方式，以全方位的优质服务，满足客户不断上升的需求，倾力打造海城亨通这一服务品牌。目前海城集合了整车销售、保险理赔、包退包换、零件供应、、质量保修、24小时市内救援、精品超市、汽车美容等全方位职能。建立了装备精良的维修区，充足的零配件供应，现代化的服务管理，高度职业化的团队气氛，迅速及时地跟踪反馈等一系列服务体系。海城亨通不仅为客户提供一流品质、完美顶尖的座驾，更将为广大车主提供极致的享受和贴心的人性化服务。海城亨通坚持以持续完善的优质服务为客户不断创造价值。目前公司设有人力行政、财务、销售、牌证、收购、售后服务等部门，共有员工100余人。每一位参与到企业建设中的员工都是企业文化的传播者，他们充满激情，勇于创新的精神为企业的发展提供了源源不断的动力。

海城亨通坚持贯彻创新经营、诚心服务理念，致力于引领海城汽车行业的发展，满足海城市日益增长的汽车市场供求，为客户提供更好的座驾享受和服务，开启广大客户更加美好的未来！

二、服务对象：海城亨通汽车4S店的海城亨通汽车俱乐部入会车友朋友

三、俱乐部服务热线： a)服务热线：

b)投诉电话：

会员章程

第一章 总则

第一条：宗旨

以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。

车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。利用规模，降低用车成本。团结协作，维护利益。

第二条：本俱乐部采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。

第二章：入会须知

第三条：遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认本车友会章程。第四条：俱乐部以会员车主为单位接纳会员，实行一人一卡制。

第五条：会员手册作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属的海城亨通4S店使用，享受本会员手册所提供的各项优惠服务。

第三章：会员的权利与义务

第六条：会员享有《海城亨通汽车俱乐部》会员手册中规定的权利

第七条：会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。第八条：会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。

第九条：会员享有对俱乐部的投诉权。投诉电话：XXXXXXXX，俱乐部再调查核实后三天内予以答复。第十条：会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。

第四章：俱乐部的权利和义务

第十一条：本俱乐部保留对《海城亨通汽车俱乐部会员手册》和本章程的修改和解释的权利。第十二条：对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利，所有相关费用不予退还。第十三条：本俱乐部依照本章程，为会员提供完善、优质、快捷的服务，充分保障会员权利。第十四条：遇不可抗拒的外力，如洪水、地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺。

第五章：附则

第十五条：本章程的解释权在海城亨通4S店客服部。第十六条：本章程自通过之日起生效。

会员服务项目纲要

免费服务：

一、咨询服务：本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过微信公众平台等多渠道及时传递给会员。

二、温馨提醒服务：车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、4S店的各项优惠活动通知等。

三、车辆清洁：会员可在本俱乐部所属的海城亨通4S店享受免费洗车服务。

优惠服务：

一、车辆维修服务：会员车辆到我公司4S店进行维修时，可享受相关优惠服务。

二、紧急救援服务：本车友会提供24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。

三、保险服务：保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等。

服务细则

一、汽车紧急救援，现场维修：

是指俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困，经救援人员亲自到现场提供援助服务及应急处理。经现场救援工作人员采取措施后一般有三种结果：

1、车俩彻底修好，可以正常行驶。

2、车俩临时修好，可以行驶，但仍需要到4S店才能彻底修好。

3、车辆修不好，需拖至4S店修理。

二、拖车牵引：

当您车辆出现故障无法在现场解决的话，我们的服务人员会将接您的车辆拖至海城亨通4S店。

三、现场更换轮胎：

如果您车辆轮胎出现问题时，我们的服务人员将帮您换装轮胎。

四、紧急送油：

当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时，我们会为您提供送油服务，所供油费由会员自行承担。

八、代办车辆年检：

接受服务的车辆必须是已经办理了车辆保险、缴纳了养路费以及没有违章记录的车辆；会员必须提供真实、完整、齐全的年检材料并与俱乐部签订《年检委托书》，俱乐部工作人员上门接车，双方需填写《接车交接单》。外籍车辆必须出具当地车辆管理所委托书。

九、代缴税费：

如会员委托俱乐部代办缴纳养路费，需预付所需费用，提供行驶证复印件一份。如经提醒后，会员未按期预付所需费用，俱乐部不予以办理，并不承担任何责任。

十、免服务费代办车辆保险和理赔：

俱乐部可上门办理车辆保险，并给予政策允许的优惠。对在俱乐部办理保险的车辆，可享受免服务费的理赔服务；需俱乐部代为理赔时，会员需提供真实、完整、齐全的材料，给予积极的配合，并与俱乐部签订正式委托书。

十一、事故处理：

俱乐部依据教徒事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理（不包括驾驶执照的处理）。俱乐部提供免费的事故法律咨询，并为会员提供免费的事故现场协助处理，事故处理过程中发生的交通食宿及事故所需费用按《委托代理书》的标准另行收取，不包含在事故处理的服务费中。

十二、汽车买卖：

俱乐部为会员有偿提供代理买卖汽车、保险办理、上牌等一条龙服务。

十三、车辆养护、维修服务：

海城亨通汽车俱乐部为会员提供所属4S店的各项车辆养护和维修服务，并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠，同时对配件实行相应的保修承诺。

十四、信息服务：

（一）、俱乐部为会员免费提供提醒服务，提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类。

（二）、协议提醒服务：

1、依照会员登记的方式进行提醒，如联络方式不畅通，俱乐部将与会员指定的委托人联系。如会员联系方式变更，应及时向俱乐部申请信息更新。

2、协议提醒服务包括：保险到期提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆养护到期提醒。

（三）、友情提醒：

1、友情提醒服务包括：俱乐部举办的各项活动、为会员提供新的折扣服务项目、服务内容变更以及会员生日提醒、生日祝福等。

2、友情提醒采用电话联系、短信发送等提醒方式。

会员积分奖励

为鼓励会员积极融入海城亨通汽车俱乐部的大家庭，充分享用俱乐部和会员资源，共同参与会员与俱乐部之间、会员与会员之间多种多样的互动与联系，会员实行积分制。

（一）诚信分：会员从入会即将获赠10积分。

（二）推荐车友来店保养每位奖励5积分，每台被推荐车辆仅限一次，有保养记录的除外。

（三）在本店上全险或续全险可获兑换积分1000分。？？？？

（四）车辆维修积分计算和使用方式：

1、会员车辆在本服务站进行养护、维修，结算时积分规则如：（积分从入会时开始计算）会员消费属客户帐类别每消费100元可以得到1分的积分 会员消费属内部帐（赠送项目）类别将不给予积分。

2、会员凭积分消费，可以抵扣维修工时费或兑换礼品

3、会员积分只能是海城亨通4S店内消费项目或俱乐部关联的活动中使用，如在海城亨通4S店中使用，仅限于抵扣维修工时费或换购礼品。

4、本积分不设找赎，不兑换现金。

3、会员升级

一、升级： 本俱乐部实行会员积分制，您可以通过在专营店消费而得到相应的积分，从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。可以通过累计消费积分进行晋级，享受更多的优惠及服务(当会员积分达到相应标准后，客户服务中心服务人员会电话/短信通知会员可以晋升为更高级别的会员)。具体请看会员积分等级及兑换礼品表

（四）资料变更：会员资料是会员接收海城亨通汽车俱乐部服务最基本的依据，若原资料情况发生变动，会员应主动要求俱乐部进行变更，否则将影响会员享受正常的服务。资料变更时，会员及时拨打客服电话与我们取得联系。

三、特别说明

（一）救援到达时间：

1、常规情况下，距4S店10公里范围内救援车30分钟内到达施救现场；

2、在下列情况下，救援车不能保证30分钟内到达施救现场：（1）超出距离4S店10公里范围（2）交通管制地段（3）交通高峰时间、道路堵塞（4）施工地带、车辆难以通过的路段（5）会员所报施救地点不清楚（6）特殊气候条件下（7）其他非人力可以抗拒的情况下

（二）提供现场施救或拖车服务时，会员需在现场或跟车同行，也方便工作人员为您服务。

（三）因救援产生的过路费、过桥费及停车费，均由会员承担。

（四）在长途拖车时，如因会员原因导致车辆空驶，会员除应支付所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员食宿费外

五）俱乐部向会员提供提醒服务和活动通知时，均通过会员所登记的提醒方式实施。如联络方式发生变更，会员未及时通知俱乐部，或联络方式在三日之内不畅通，俱乐部不承担由此

产生的一切后果。

（六）俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误导致了车辆管理部门规定的办理日期或造成其他损失，俱乐部不承担由此产生的任何后果。

（七）俱乐部所提供的一切服务均以《会员章程》以及附件或网站、短信正式发布的消息为准，任何工作人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。

（八）为维护会员利益，在俱乐部工作人员上门提供服务时，请务必查看工作人员的工作证并与4S店客服部联系，确认经办人的身份。否则，本俱乐部与4S店不承担由此产生的一切后果。

（九）根据国家交通管理部门严格规定，俱乐部不提供诸如代办处理交通违章等服务，敬请会员谅解。俱乐部真诚希望会员遵守交通规则，安全驾车。

（十）《会员章程》在实施有效期内，如发生部分条款的增删或量化标准的调整，则将通过网站、短信向会员传达。原规定与新规定冲突部分，在新规定实施的同时，原规定内容废除。

（十一）完全同意《会员章程》及其附件的所有条款是加入海城亨通汽车俱乐部的基本前提。成为海城亨通汽车俱乐部会员，即表明会员本人已完全接受《会员章程》及其附件的所有条款。

（十二）会员对服务不满意，可向俱乐部监督部门海城亨通4S店投诉（投诉电话： Xxxxxxxx）。但俱乐部为会员提供的基础服务以外的延伸服务，由于

特殊原因出现服务偏差，俱乐部不承担因此产生的一切后果。注：本俱乐部拥有对本会员手册内容的最终解释权。

（补手册：会员手车是会员接收服务的重要凭证，如会员手册遗失，应及时到俱乐部补办，积分将自动转入新手册，并交纳工本费：20元）。