第一篇：“美的”榨汁机推向国际市场营销报告
营销计划报告
学 号 ：2012091121
学生姓名：余婉琴 指导教师：于雪霞
2014年 5 月 3 日 “美的”榨汁机推向巴基斯坦市场
目录
一、概述……..………………………………………………………………………………….3
（一）产品分析…….………………………………………….........................3
（二）执行概要…….…………………………………………………………….……4
二、产品SWOT分析........................................................................4
三、目标市场与人群........................................................................6
（一）目标市场..........................................................................6
（二）目标人群..........................................................................7
四、营销策略...................................................................................7
（一）产品策略..........................................................................7
（二）宣传策略..........................................................................7
（三）渠道策略..........................................................................8（四）促销策略.........................................................................8
（五）售后服务策略..................................................................9
一、概述
（一）产品分析
1.美的集团：
美的集团是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，以家电业为主，涉足照明电器、房地产、物流等领域，拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、美芝等十余个品牌。在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场设有近30个分支机构，旗下拥有四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。展望未来，美的集团将通过持续稳健发展，打造成为全球化、科技化、适度多元化的具备完善法人治理结构的企业集团，到2015年成为全球前三的世界级白色家电类制造企业集团并实现“再造一个美的”的战略目标。以为人类创造美好生活、为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富为使命；致力于成为国内家电行业的领导者，做世界的美的。美的品牌形象和业类口碑已经逐渐坚挺。
2.美的榨汁机分析：
各品牌榨汁机大多可用于搅拌、切割、研磨、碎肉、碎冰、榨汁，榨出的果汁即比买来的果汁营养丰富、味道更佳。随着人们对生活的质量不断的提高，对健康和营养的食品要求也就越来越高。经过市场调查表明，现代的人们都形成了自制食品是最安全最卫生这样的观念，同时也享受到生活中的乐趣。每天一杯新鲜的果汁既填补营养也缓解了你一天辛辛苦苦的劳累。果汁不仅能增强体质更能让生命长寿，特别是老人小孩。榨汁机将会成为人们每一家庭中必用的饮品食具，此类产品隐藏着巨大的市场份额和发展前景。
美的榨汁机本着“清洗更轻松，果汁更新鲜”的理念，研发出集无网设计、果渣整取、清洗方便、泡沫更少、果汁更多更新鲜于一身的榨汁机。
表一：榨汁机概况
类别单功能榨汁机功能做纯果汁打豆浆、研磨、绞肉、水果搅拌适用范围水果；家用搅拌机果蔬；家用多功能榨汁搅拌机集合了榨汁机和搅拌机的功能果蔬；家用商用榨汁机频率更高的榨汁机果蔬；商用，如：酒店、餐厅、酒吧等地方 3 表二：美的榨汁机主要型号的概况（资料收集于国美官网）
型号BL25C33JE25C21容量（L）1.251功率（W）250250价格（RMB）199299主要功能机身特色搅拌,榨——汁搅拌,榨——汁搅拌,榨汁,碎肉,食品级抑研磨,碎菌塑料冰食品级塑榨汁料搅拌,榨汁,碎肉,——研磨榨汁—— BL25C431.25250269JE25C11BL25B33JT35A610.31.250.***9359(二)执行概要
为了制定全方位的营销策略，本报告首先对产品自身的优势和劣势以及外部的机遇和挑战进行分析，从而确定目标市场和人群，进行市场细分。最后根据前期的调研、分析资料制定了五大营销策略。
二、产品SWOT分析
在巴基斯坦，榨汁机的品牌种类较少、比较分散，榨汁机的使用度有待提高。早在2001年4月，海尔集团的海外第二个工业园就已经在巴基斯坦奠基。2006年，由海尔集团和巴基斯坦鲁巴集团合资建设的海尔－鲁巴经济区正式揭牌，它是中国第一批海外工业园区之一。美的进入该市场的主要竞争对手当是海尔。
1、S(优势)：
(1)品牌优势：
①品牌形象好。在品质方面，美的始终坚持创新和现代化，实行专业化分工生产、打造科技化产业链，坚持和谐发展、科学发展、有效发展、协调发展。在服务方面，美的率先实现行业服务的全线升级，打造的服务“全满意”工程。凭借着卓越的售后服务和非凡的品质，美的高端品牌的形象逐渐强化。②销售渠道广。一方面，美的制冷家电集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、阿联酋、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有二十多个海外机构。另一方面，通过与阿里、华为等合作伙伴的强强合作，美的集团将突破行业现在的单品智能等局限，打造全球最开放的智慧家居应用系统。
③美的企业资本雄厚，商业资源丰富，降低了商业风险。(2)产品优势：
① 美的榨汁机比同类一般产品的出汁率高出20%，型号较多，功能丰富，适用于不同的消费人群。
②小家电的售后服务一直是小家电的核心销售战略，美的电器在行业内率先开启了“多品类一站式服务”，这将成为其有力的竞争优势。③巴基斯坦的经济发展相对落后，贫富差距极大，而美的榨汁机的价格适度且跨度大，能满足不同层次的消费人群。
2、W(劣势)：
①家电产业进入一个新市场风险较高，对资源的配置缺乏经验，美的在巴基斯坦还没有正式的产业链，这使得生产成本的控制有一定难度。
②巴基斯坦的工业化进程比较落后，不利于技术的革新和产品的升级，这将使问题产品成为隐患。
3、O(机会):(1)产品机遇：
①产量影响市场。巴基斯坦被誉为“东方水果篮”，其水果种类繁多、产量巨大，作为互补品的榨汁机，其市场相当可观。另一方面，随着人们对生活的质量不断的提高，对健康和营养的食品要求也就越来越高。经过市场调查表明，现代的人们都形成了自制食品是最安全最卫生这样的观念，果汁相比水果营养更易吸收、相比饮料更加健康。榨汁机将会成为人们每一家庭中必用的饮品食具，此类产品隐藏着巨大的市场份额和发展前景。
②消费观念影响市场。随着人们对生活的质量不断的提高，对健康和营养的食品要求也就越来越高。经过市场调查表明，巴基斯坦人民逐渐形成了自制食品的安全、卫生观念，果汁相比水果营养更易吸收、相比饮料更加健康。榨汁机将会成为人们每一家庭中必用的饮品食具，此类产品隐藏着巨大的市场份额和发展前景。
③气候影响市场。巴基斯坦属于热带气候，气温普遍较高，降水比较稀少，年降水量少于250毫米的地区占全国总面积的四分之三以上。炎热、缺水的气候特征使得果汁的市场进一步夸大，当果汁消费习惯性逐步提升时，榨汁机走进每家每户的现象也将逐渐普及。
④水质影响市场。据资料显示，在巴基斯坦，饮水是个大问题。当地的水处理工艺还相当落后，水看上去非常混浊，喝到嘴里都是咸的，拉肚子和皮肤过敏是身体还未适应当地环境的人常会有的症状。相比之下，果汁更加健康，而榨汁机的推广可使果汁变成巴基斯坦的健康“饮用水”。（2）政治文化机遇：
①中巴两国互惠合作十分深入。早在1982年10月，两国就成立了中巴经济、贸易和科技合作联合委员会，2009年2月，两国签署《中巴自贸区服务贸易协定》，当年中国成为巴第二大贸易伙伴，这将降低贸易壁垒，提高企业利润。②中巴人民关系密切。在巴基斯坦，如果你在大街上说你是中国人，一定有一个巴基斯坦人会请你到他家里吃饭。这使得美的榨汁机在巴的市场接受度提高。③中巴两国一直保持着密切的文化往来。1965年3月，中巴两国政府代表在拉瓦尔品第签订了文化协定； 2006年胡锦涛主席访巴时，中巴签署了2007-2009年文化交流执行计划，迄今共签署了12个执行计划。这将在一定程度上减弱由于文化价值观念带来的市场风险。
4、T(威胁):（1）经济因素：巴基斯坦贫富差距大，富人比例较低，榨汁机可能算是奢侈品，普及空间相对较小。（2）市场竞争因素：
①海尔的品牌形象在巴基斯坦相当坚挺，据调查，海尔产品在巴基斯坦非常畅销，已经成为巴基斯坦家喻户晓的外国品牌，其白色家电在巴市场的销售量整体排名第三，其中空调连续4年排名第一。美的榨汁机要想分一杯羹难度很大。②海尔榨汁机进入市场时间早、产业链相对成熟，技术成本低，在价格制定和利润水平方面美的处在劣势，再加上巴基斯坦经济水平较低，美的容易走向价格战。
③相对市场上的饮料而言，自制果汁携带不便，榨汁机的空间使用度有局限。
三、目标市场与人群
（一）目标市场：
本报告旨在打开巴基斯坦市场，进而扩展南亚市场。选择巴基斯坦作为目标市场的原因有如下几条：
1.中巴关系一直以来发展密切，巴基斯坦人对中国人的信赖度、友好度更高，这样为产品的推广提供了条件。2.巴基斯坦工业化水平较低，榨汁机自主生产能力低，打入巴基斯坦市场不仅能有效抢占市场空白点，还能为该国提供技术支持，一来可以促进两国科技交流；二来可以扩大该国的水果市场。3.巴基斯坦水果丰富、气候炎热，果汁作为解暑佳品打入可能性更高。4.巴基斯坦淡水处理技术不过关，对当地人的生命健康造成了威胁，果汁的普遍化有利于改善这一局面。5.随着巴基斯坦经济的发展，对健康生活、品质生活的追求越来越普遍，自制果汁满足了这一需要。
(二)目标人群 ：
由于榨汁机价格不算便宜，选择立足于“贫富差距”这一经济现实确定不同的客户群，具体见下表。
表三：不同类别的榨汁机下的目标人群细分
类别单功能榨汁机功能做纯果汁目标人群家有婴儿、老人的低收入家庭搅拌机打豆浆、研磨、绞肉、水果搅拌中等收入家庭多功能榨汁搅拌机集合了榨汁机和搅拌机的功能频率更高的榨汁机中、高收入家庭商用，如：酒店、餐厅、酒吧等地方商用榨汁机
四、营销策略
（一）产品策略: 在不同收入阶层下的产品分类下进行进一步细分：
（1）根据家里人口的不同设定不同容量的榨汁机，如：3—5人用的1.25-1.5升容量的榨汁机。（2）根据地区的电力发展水平设定榨汁机的功率，如250W和350W的不同规格产品，再讲容量和规格进行组合，以顺应不同人的需求。（3）根据从事不同工作的人将榨汁机的外观材料和构造进行差异化。如巴基斯坦农业相对发达，应使产品外观材料尽量结实。
（二）宣传策略：
（1）第一阶段：提高美的榨汁机的知名度。
1、电视广告结合各大卖场进行宣传。这一阶段应致力于强化美的这一品牌的品质和形象，根据巴基斯坦人民对中国自主品牌的信赖将美的打造成“中国顶尖家电品牌之一”这一形象，以此为主带入榨汁机这一实体进行大力宣传；
2、结合巴基斯坦的国内冲突和恐怖主义现状，将美的榨汁机的宣传融入和谐、温暖元素，如：类似于“美的榨汁机，让果汁拥抱你我，让生活更加美丽”的广告语。
（2）第二阶段：乘胜追击，特色文化宣传。进行开斋节送大礼活动，结合伊斯 兰教的信仰，举办“真主与你我同在”的抽奖活动，奖品有开斋节的必备礼物：蛋糕、手镯，特等奖则设为美的豆浆机。这样的宣传方式一来提高美的榨汁机的知名度，二来让消费者产生一种“美的榨汁机，天赐的宝贝给虔诚的你 ”的印象，确定其产品地位。
（3）第三阶段：结合当地饮食习惯宣传果汁的不可或缺，从而将榨汁机打造成互补品推出。
1、果汁比水更干净。这一主题的宣传要突出当地饮用水的浑浊和不卫生，针对婴儿、小孩和老人的抵抗力不足宣传自制果汁更健康的理念；当这种健康饮水观念逐渐深化后，目标群体将会进一步扩大；
2、将果汁与“哈巴蒂”粗面饼作为黄金搭档推出。巴基斯坦人的主食为面粉和大米，一种名叫“恰巴蒂”的粗面饼最受欢迎，这种宣传组合容易使果汁消费成为一种饮食习惯，从而推广榨汁机的使用。
3、结合当地炎热的气候，将果汁作为解暑佳品推出。
（4）第四阶段：出资公益宣传。巴基斯坦难民众多，美的榨汁机可以定点定期进行大型现场水果榨汁资源难民活动。一方面可以通过此次活动确立长期的与水果商铺的伙伴关系，实行销售本土化和渠道多样化（详见渠道策略）；另一方面通过公益宣传美的的品牌形象：“让生活更美的”。
（三）渠道策略：
（1）生产渠道：
第一阶段：寻找代工厂。2012年9月5日，由江苏省无锡科安自动化装备有限公司生产制造的浓缩橙汁和橙囊胞整机生产线设备从上海港起运出口巴基斯坦，该公司与外商继续通力合作，不断开发出多种果蔬处理能力的系列产品，满足外商对果蔬深加工产品的需求，尽早使该设备通过安装投产，为我国果蔬加工对外合作创造条件。美的集团可寻求与该公司的合作，打造自己的榨汁机生产线。
第二阶段：当产品在当地占领一定市场、品牌形象逐渐坚挺后，可进行自主建厂生产，此时还可以开辟冰箱、空调等大家电市场。（2）销售渠道：
1、与当地大、小水果商铺合作，打造“原材料—加工”一体化经济，改变水果的传统销售模式，即不仅卖水果，还卖纯果汁，仿造豆浆奶茶式卖法。
2、与当地电器大卖场合作。
3、仿造与阿里巴巴的合作模式，开创电商平台进行销售。
（四）促销策略：
（1）节日、大型活动日降价销售。
（2）与华为合作，进行买华为手机赠美的豆浆机、以及两者的捆绑销售促销活动。华为手机在巴基斯坦的销量一直很好，品牌形象也很深入人心，并且美的与华为一直以来都是合作伙伴，这样的促销活动有利于提高品牌知名度。（3）定期生产印有巴基斯坦国花素馨花的榨汁机产品，并进行限量销售。这类产品主要针对中、高等收入人群，质量高端、功能齐全，当然价格也比一般产品高。
8（4）买美的榨汁机赠水杯活动。这样消费者可以自带新鲜果汁，减少饮料消费，进一步打开榨汁机的市场。
（五）售后服务策略
（1）制作美的榨汁机清洁保养教程宣传片，并在各大卖场定期播放。榨汁机的清洁和保养尤其重要，如果这种公益宣传做好了，消费者的清洁观念提高了，那么榨汁机故障几率就会被降低很多。（2）举办“开斋节大保养”、上门清洗等活动。
（3）实行故障产品一个月内包退换、一年内保修、榨汁机使用三年以上半价购新机等保修措施和优惠政策。
（4）建立全国售后服务站，举行售后服务进乡村活动，争取将售后服务覆盖全国范围。在做好售后的同时，打造坚挺的品牌形象和品质口碑。
由于市场上的价格因素以及巴基斯坦市场上的相关数据难以获得，本报告旨在提供产品的SWOT分析和营销策略上的分析，本报告不涉及销量、投资额、建厂的计划、具体的价格策略、未来预期等方面的具体情况。
第二篇：国际市场营销实习报告
国际市场营销实习报告
姓名：沈运峰 学号：0815600208国际经济与贸易
这个学期我们开设了国际市场营销的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这是继开设市场营销课程后更深层次的学习，这门课程的灵活性很强，能够使我们在学习过程中充分发挥自己的潜力，可以学到很多比较贴切实际和有趣而有更多启发性的东西。尤其是可以让我们学会怎样运用课本的知识进行营销，继而通过深层次的理论学习将这种营销推向国际市场，怎样运用发散性思维去发掘更大的机会。
本次实习我们是以班级为单位进行的，虽然实习时间很短暂，但是通过老师认真负责详细的授课讲解分析，使我们受益匪浅。
首先，老师把本次实习的要求和一些基本的理论知识跟我们做了简单的说明。通过实习我学到了很多，课下通过大量查阅网络资料和参考书籍，了解了广告行业的运作,获悉了广告与市场营销的关系以及市场中广告的特点与弊病，收获了很多知识。
美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10PS，即：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位）、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。其中促销又包含广告、营业推广（销售促进）、人员推销等战术手段。广告作为营销战略的一个重要组成部分，应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展呢？主要是做好以下两点：
1、广告应服从企业的整体营销战略;
2、广告应体现企业的整体营销战略
1）广告与营销战略之“三纲”——广告应服从企业的整体营销战略
（一）有的放矢，事半功倍：广告以目标市场战略为纲
目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。
事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也抓不到。和目标市场战略相对应，广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略，广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力，广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告，闭门造车，孤芳自赏。很多人都攻击脑白金的广告恶俗，但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略，脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告，就是好广告。
（二）一气呵成，浑然一体：广告以营销组合战略为纲
营销组合战略，不是对营销的要素进行简单的组合，而应该是有机地整合传播。“营销即是传播，传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。“整合传播”是研究如何向别人高效地传递信息，从而改变人的认识和行为，最终达成销售目标的理论。
整合传播重在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。整合传播，其关键在于决定向谁传播(传播目标的选择和组合)，传播什么(传播信息的选择和组合)，以及如何传播(传播渠道的选择和组合)。向谁传播属于目标市场战略的范畴，而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。
广告作为整合传播的一种手段，如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作
用呢？主要是要做到两点：
1、不能互相矛盾。广告必须与产品策略、价格策略、渠道策略及其它整合传播策略相辅相承，互相呼应，绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车，就不要在广告中去诉求“大气、尊贵”，而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。
2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成，浑然一体，统一行动，整体表达。要善于打组合拳，善于打立体战争。如果各个环节脱节，就会顾此失彼，削弱了广告的力度，无法达到促进销售的目的。
（三）匹配资源，因势制宜：广告以营销费用为纲
企业要在销烟弥漫的市场竞争中获胜，必须制定正确的市场营销战略，但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。企业在制定广告计划时，应充分考虑企业的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆，地有多高产”的冒进主义思想，势必会事与愿违，铸成大错。
而许多没有开拓全面市场所需要的经营资源，稳打稳扎，依靠“打歼灭战”的市场战略取得了成功。在50年代初，韩国大部分市场被美国和欧洲产品所垄断。从50年代中期开始，三星、现代、金星、大宇等企业，在欧美产品没有优势的区域市场内，以特定的群体为目标，提供特定的产品和服务，运用集中型广告战略，通过不懈的努力，逐渐由弱变强，由小变大，在全世界范围内刮起了“韩风”。
2）广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略
营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠。
广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。
一常：理念层面
企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样，广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式，其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。
在上海通用汽车开始全国营销攻势之时，为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺，推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念，上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材，制作了极具表现力的电视广告：苍茫雄浑的荒原，强悍的男人列成纵队，正以众志成城之势推着一个巨大的金属球上山，金属球上钤镌刻着别克的标志，这时响起铿锵有力的音乐和旁白：“它不只是一部车，这是一种精神！以当代精神造别克，来自上海通用汽车。”
这则广告深化了“当代精神当代车”的理念，传递了“世界级品牌，世界级体验”的价值。
二常：行为层面：
正如一个人的言行体现着其素养一样，企业在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着企业的内在精神。因此在企业的营销战略中，应把这些行为生动有力、有章有序地展示在消费者眼前，使消费者对企业和产品产生信赖感。而广告是这些行为的重要告知途径。
三常：视觉层面
怎样才能够很感性地表达出营销战略的核心理念？最好的办法就是在广告策略中，在视觉上找到一个载体。
金正苹果99年的“苹果熟了”的广告战役给消费者留下了深刻的印象。在DVD之战中，金正确立了推广“成熟”概念的营销战略。所谓成熟，就是技术的成熟、产品的成熟，服务的成熟。为了传播这一概念，金正用苹果作载体，将理性的内容用感性的手段表现出来，很快让“成熟”的苹果长满了大江南北。
电视广告是这样的：
画面：三个青春少女，手捧金色的苹果，载歌载舞。歌曲：熟了熟了，苹果熟了，收获季节性，你要好好把握；熟了熟了，苹果熟了，季节到了
广告语：苹果熟了，金正DVD
而其平面广告则分别以“成熟就是更宽容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”为主题，全方位地诠释了“全兼容、更清晰、强纠错”的功能特点。由于金正广告很好地利用视觉层面的表现，引起了消费者的注意，改变了消费者的态度，使消费者发自内心地接受了产品。
四常：个性层面：
在广告诉求中，必须使营销战略中所追求的差异和个性丰满详实起来。
2000年奥运会期间，北京晚报牢牢把握“不晚报”的定位，用“晚报，不晚报”的广告口号宣传了自己的特色、表达了自己的个性，巧妙塑造了形象。北京晚报奥运系列广告在“晚报，不晚报！”统一主题下，宣扬了“夺金，不晚报！”、“世界，不晚报！”、“坚持，不晚报！”、“自信，不晚报！”的口号，画面上的主题词用“反对晚报！”的标语形式，而图案则分别是由报纸构成的奥运五环标志、体操吊环、运动鞋。文字与图片相得益彰，既形象表达了北京晚报及时全面报道奥运赛事的主题，又展示了北京晚报胸怀世界的气度和志在必得的信念。而茅台却抛掉了“国酒”的尊贵神秘个性，宣扬“茅台酒，健康的酒”。的确是棋走险着，用今天赌明天。
五常：持续性层面
从营销管理过程的角度来度，营销战略管理可以区分为三个阶段，即营销战略计划，营销战略执行和营销战略控制。广告的持续性是营销战略计划、执行和控制是否成功的重要标志。脑白金为什么能够在市场上畅销数年之久？很重要一个原因是其广告持续性地执行了其“作为礼品”的营销战略。无论是广告的创意和制作怎么变化，但从没更换过这个主题。先是诉求“今年送礼送脑白金”，后是变成“还要送脑白金”，现在变成了“更要送脑白金”。
广告推广是营销计划中非常重要的步骤，广告推广效果的好坏甚至影响到整个营销计划的成功。谎言重复千遍就是真理。广告亦然。你要真正打动消费者，你就必须坚持用同一个声音说话。
其次，实习老师通过给我们播放《公司的力量》，让我们从中领会到了许多东西。近代以来,任何忽视市场经济力量，不能发挥公司组织优势的国家或社会团体都会逐渐掉落，唯籍由公司推动市场经济的生产力与技术变革，并解放个人的创造力，国家才可以登山世界政治舞台的中心——引言。公司的力量在当今社会那举足轻重的地位，让人深思，也让世人有无可限量的追崇和发掘。
“历史上几乎所有的重大革新都是在公司里，而不是在国家层面产生的。”这句话是德国管理学家赫尔曼·西蒙说的，也是我看完<<公司的力量>>感触最深的一句话。
看后我更深深的感到一个公司经营者的使命与任重。该纪录片通过对五位诺贝尔经济学奖得主，九位国际知名商学院教授的采访，帮我们诠释了公司在经济和国家发展中的作用，并提出了一些公司发展的规律。而且，现在在我们中国，公司的地位是无可厚非的。中国公司一路走来的脚步,从官督商办到全民下海，从国家垄断到自由竞争，从中央计划到市场主导，和所有向市场经济转型的国家一样，中国公司历经了发展模式的一次次试验和修正。改革开放后，随着个人的创造力得以解放，法治社会逐步建立和完善，中国公司开始了真正的成长。
有一部分先知先觉的人,为了社会的进步,即便仅仅是一小步的可能性,愿意绕很大的弯,付出很大的努力.中国用30年走完了西方发达国家几百年走的发展道路;不过同时,西方国家
这几百年里出现的问题,在中国这30年,也大都出现了:国家垄断、劳资关系、食品和生产安全、自由市场和监管、国家和企业持续创新的根本...开阔视野，启发思考。
现在，全球化的加速在一定意义上是由公司在大力推进的，因为全球化就是由公司组成的一个网络。全球资源、全球市场、全球规则，这是公司梦中的美景。公司就从没有停止过自我更新，那些并没有终极答案的问题一直并将继续吸引着我们。正如《公司的力量》中所谈到的一样，我们现在之所以缺少创新和核心技术，是因为我们的管理跟不上创新的步伐，无法为创新提供肥沃的土壤。发掘成功的管理模式，让公司成为创新的主体，让优秀的管理模式为中国创造更多的核心技术，这成为中国经济转型的必由之路。其中，技术的创新为公司的发展提供了很大的保障，在世界许多的大公司，他们都将创新提到一个新的高度。在如今的时代，公司已经不能光靠模仿被人来做大做强。真正的创新，就是向外输出别人无法贡献的东西。
这是一个特别好的纪录片，而且也继承了这些年开创的一种传统——学术性纪录片。片子主题非常好，一方面帮助我们了解公司发展史，另一方面也帮助我们了解我国所面临的问题和我们应该如何去面对这些问题，有很强的现实意义。
最后，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。
“海尔”名牌战略策划案例分析
“海尔”集团总裁张瑞 敏说 :“市场经济下 ,世界的版图是名牌的国界。可口可乐也 好 ,柯达、富士也好 ,说到底是一种品牌、一种实力的显示。” “一个国家的实力 ,也将通过其拥有世界名牌的多少来体现 , “海尔”的目标就是要冲出国门创名牌 ,这是“海尔”的历史责任!”“海尔”集团的奋斗目标是跨入世界 50 0强公司的行列 , 使“海尔”品牌成为世界品牌 ,他们以名牌战略策划为核心 ,制 定实施质量战略、服务战略、管理战略、拓宽战略、营销战略、多元化发展扩张及其吃“休克鱼”战略等成功策划。
一、关于“海尔”要争第一的产品质量战略
“海尔”无论干什么工作都要争创最优最佳 ,永不满足。他 们认为 ,在市场经济条件下“高质量”的内涵已远远不是仅仅 符合工厂或国家规定的标准即可 ,而是要适应市场发展变化 的要求。他们抓质量从观念抓起 ,一个重要的观念就是“有缺 陷的产品等于废品 ,所有产品都是精品!” 1985年 ,张瑞敏从一封用户来信中得知生产的冰箱存在质量 问题。经检查 ,发现仓库里还有同样的冰箱 76台。于是 ,当着 全厂职工的面 ,张瑞敏让 76台冰箱的责任人向自己生产的冰箱抡起了大锤 ,并亲自砸了第一锤……。通过砸冰箱 ,唤起了 全体职工的质量意识和名牌意识。正是在这种“永远争第一” 的质量意识的指导和激励下 ,“海尔”产品成为中国家电第一 名牌。“海尔”围绕创国际名牌这一目标 ,在增强质量意识的同 时 ,开展质量国际化战略。质量国际化的三个标志就是质量体 系认证、产品国际认证、检测水平国际认可 ,实现质量水平全 方位与国际接轨。
二、关于“海尔”用户永恒的服务战略
“海尔”坚持“用户永远是对的”这一服务宗旨 ,认为用户 对产品和服务的要求是正当的权益 ,是完全合理的。“海尔”站在公众利益的立场上高标准要求自己 ,把顾客 的难题 ,作为企业的课题 ,“洗地瓜的洗衣机”就是这样研制出 来的。“海尔”在市场营销中实施的“星级服务”,也体现出“海 尔”人的服务作风。用户的一个小小的请求 ,在国外需要三天 时间能解决 ,在“海尔”仅需要两个小时 ,无论用户是在天南还 是地北 ,“海尔”的这一承诺永远不会改变。
三、关于“海尔”追求卓越的管理战略
“海尔”人讲 :“要么不干 ,要干就要争第一”。1 996年 7月 ,“海尔”将创业初期的“无私奉 献 ,追求卓越”,调整为“敬业报国 ,追求卓越”。“敬业报 国”体现了“海尔”立足工作岗位为祖国的富强而奋斗的赤子 之情和高度的社会责任感。“追求卓越”体现了“海尔”敢于在 国际市场竞争中创名牌产品 ,创世界名牌企业的高层次追求 , 有着强烈的震憾力。市场经济下 ,企业的信誉是什么 ?就是名牌效应。企业的名牌效应从哪里来 ? 一是质量 ,二是服务 ,就是一要东西好 ,二要态度好 ,这 “双好”又从管理中来。而管理正是“海尔”的独特魅力所在。“海尔”的管理经验是丰富的。他们在确立了事业部制组织结 构的基础上 ,又创造了“OEC”管理模式 ,即“日事日毕 ,日高日 清”工作法。这种工作法要求当日的工作必须当日完成 ,决不 能拖到第二天;今天的工作决不是昨天水平上的简单重复 , “海尔”的工作要日新月异 ,只争朝夕。
四、关于“海尔”创造市场的拓市战略
“海尔”不局限于在现有的市场中争份额 ,而是以自己的 优势另外创造新的市场。“海尔”一贯坚持的市 场观念就是“创造市场”,即从人们的生活需求中去发现市场 , 做一块人们需要的 ,但是其它企业没有提供的“蛋糕”。每年夏 天洗衣机的销售状况都不太好。“海尔”经过调查分析率先认识到 :夏季人们不是不需要洗衣 服 ,而是市场上缺少可以在夏季使用的小容量洗衣机。根据这 一潜在需求 ,他们确立了开发小容量洗衣机的课题 ,迅速开发 了填补世界空白的及时洗“小小神童”洗衣机 ,极大地满足了 消费者夏日洗衣需求。“海尔”小小神童洗衣机不仅在国内市 场极为畅销 ,进入欧洲市场也犹如一匹黑马 ,曾引起不小的轰 动。在 BOSCH、SIEMENS、AEG等名牌占据洗衣机 市场 80 %份额的情况下 ,初出茅芦的“海尔”争得一席之地难 能可贵。
五、关于“海尔”市场国际化的营销战略
(一)市场国际化的“三分之一”战略。随着“海尔”集团的 发展 ,市场国际化越来越明显 ,“海尔”提出了“国门之内无名 牌 ,冲出国门创名牌”的战略思想。“海尔”集团的奋斗目标是跨入世界 50 0强企业行列 ,使“海 尔”品牌成为世界名牌。围绕这一目标 ,“海尔”集团制定了市 场国际化和“先难后易”的国际营销战略。所谓市场国际化的“三分之一”战略 ,就是国内生产国内 销售三分之一 ,国内生产国外销售三分之一 ,海外建厂海外销 售三分之一 ,也就是说“海尔”的产品将有三分之二销售到国 外 ,以国际市场作为企业营销的主攻方向。
(二)“先难后易”国际营销战略。所谓“先进入发达国家和 地区 ,取得声誉之后再以高屋建瓴之势进入发展中国家。这体 现了“海尔”出口首先不是为创汇而是创世界名牌的指导思 想。他们坚持产品出口的首要前提条件是使用“海尔”品牌。
第三篇：国际市场营销环境报告
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孙浩
200806010149 非洲国际市场营销环境报告
一 企业目标 概括性描述
将我国产量过剩的医疗器械，以低价买入，在埃塞俄比亚换取廉价咖啡豆，销往欧洲发达国家及地区。满足欧洲市场对顶级咖啡豆的市场。以此打开欧洲贸易渠道。拓展公司涉欧业务。具体量化描述
埃塞生产咖啡豆，其中每年产量的50%销往国外，其中以未经加工的初级产品为主。约占世界咖啡豆市场份额的5%。埃塞俄比亚咖啡豆种类丰富。其中Great Abyssinia coffee 在其国内市场占有80%以上的市场份额，且价格低廉，每单位约合人民币150元。使用于制作混合型咖啡粉。出口市场乐观。
埃塞俄比亚是世界上最不发达国家之一。以农牧业为主，工业基础薄弱。医疗卫生环境恶劣。当地政府大力支持医疗卫生事业，有利于医疗器械的进入及易货贸易的成交。二 目标市场环境分析 宏观环境分析 1 人口环境
（1）人口总量及密度分析
人口总数6256.5万，人口的2/3聚居于海拔1800-3500米的沃伊那德加带和德加带,这两个地带每平方公里40人以上.阿法尔平原人口分布最为稀少。
（2）人口结构分析
埃塞俄比亚,共有80多个部族,其中闪米特各族中的阿姆哈拉族约占总人口38%,含米特各族中的奥罗莫族占总人口的45%,这是全国两个最大的民族。此外还有锡达英族、索马里族和 达纳基尔族等民族。除闪米特各族和含米特各族外,还有班图人各族和苏丹人各族等。埃塞俄比亚的语言属于亚非语系(闪含语系)的闪米特语族和库施特语族。约有86种独立语言,几百种方言。国语为阿姆哈拉语,是最早的书面语言之一,也是惟一从左至右读的音标语言。但这种语言书写的时候是从右至左,然后向左右弯弯曲曲地伸展。通用英语,比较流行的还有奥罗英语和提格利亚语。埃塞俄比亚是基督教和伊斯兰教并立的国家,居民中信奉基督教和伊斯兰教者最多,基督教徒约占人口总数的35%。基督教分柯普特派、天主教和新教,以柯普特派基督教为主。伊斯兰教徒约占人口的45%,主要为逊尼派。全国还有少数原始宗教、犹太教等信徒。经济环境分析
埃塞是世界最不发达国家之一，2001年人均GDP为106美元，其基本经济特点是：
1、农业是国民经济的支柱，农业劳动力占全国总就业人数的85%以上，农业产值占国内生产总值的50%左右，也是最重要的出口创汇来源。生产以小农耕种为主，耕作方式十分落后，基本靠天收，抵御自然灾害能力较低。
2、埃塞牲畜总数居非洲第一位、世界第十位。畜牧业以小规模家庭放牧为
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200806010149 鼓励条例》所给予的投资鼓励，或如果他们与外国人成立合资企业时才要求他们获得投资许可。相对于1992年的投资法来说，这极大地放宽了政府的控制，1992年的投资法要求埃塞俄比亚人对于任何超过25万比尔（埃塞俄比亚货币）的投资都必须获得投资许可。
二、投资管理机关
《投资公告》第23条设立了两个联邦机关以对投资进行管理。这两个机关是埃塞俄比亚投资委员会和埃塞俄比亚投资局。第23条还认可地方政府所设立的投资委员会。
1． 埃塞俄比亚投资委员会
《投资公告》第27条规定，投资委员会由7位人士组成。总理和投资局局长是委员会的当然成员，其他五位成员由总理任命。第29条要求投资委员会每月开一次会。总理的紧密参与以及每月开一次会的要求表明埃塞俄比亚政府对投资的高度重视。
第28条授予投资委员会为实施《投资公告》所具有的监管权力。在其他权力中，投资委员会可以提出对《投资鼓励条例》的修改建议、决定政策问题、处理对投资局的决定所提出的申诉以及批准投资局的组成、工作计划和财政预算。投资委员会的会议要求成员达到法定多数，会议的决议要求有成员的多数票才能通过，在票数相同的情况下，投资委员会主席可以投关键一票。2．埃塞俄比亚投资局
埃塞俄比亚投资局是根据《投资公告》第30条设立的，根据第31条其职责是促进、协调和增强投资活动。第24条授权投资局对下列投资者所做的投资进行管理：1）外国人；2）作为国内投资者看待的外国人；3）符合投资鼓励条件的某些领域的国内投资者，如果要求他们从联邦政府获得贸易及经营许可；以及4）国内和外国投资者的联合投资。此外申请免除关税的国内投资者也属于投资局的专有管辖范围。所有其他投资申请由地方政府受理。
从投资者的观点来看，投资局最重要的职责是签发投资许可以及决定根据《投资鼓励条例》提出的要求享有投资鼓励的申请。投资局还有权批准、登记技术转让协议，促成不同的投资者进行合作，在投资者和政府之间进行联络和协调。
投资局还有其他许多职能，这包括向投资委员会提出有关政策和创造一个有利于投资的环境所需要的执行机制等方面的建议、有关关于埃塞俄比亚潜藏资源和投资机会的信息的收集与传播的建议、有关投资机会的宣传和广告的建议、有关引进资本的登记的建议、有关双边投资条约的谈判的建议、以及有关支持地方投资办公室的建议。
（1）一步到位的服务
《投资公告》第25条将投资局的服务称为“一步到位”（one-stop shop）服务。除签发投资许可和对技术转让协议进行登记外，投资局还对外籍员工签发工作许可证、对企业组织进行登记并且还可以签发贸易及经营许可。这些都是非常有益的服务，可以节省时间。此外，投资局还可协助投资者处理有关土地转让、道路或人员培训等方面的事项。
（2）投资许可
《投资公告》第12条要求每一个外国投资者以及任何一个寻求获得投资鼓励
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四、投资限制
《投资公告》第5条，该条在1998年经过修订，规定有四种经济活动完全由埃塞俄比亚政府进行，它们是：1）通过国家联合电网系统进行的电力的输送和供应以及任何安装能力超过25兆瓦的电能的开发与供应，核能的开发除外；2）使用配有超过20个乘客座位和运输能力超过2700公斤的飞机进行的航空运输；3）铁路运输服务；以及4）邮政服务。
可以注意到1998年的修订对1996年的完全由政府进行的经济活动的名单做了修改。通过将军事工业从政府专有的经济活动的名单上删去，增加了一条允许私有企业进行核能的开发，扩大了私有企业经济活动的范围。
《投资公告》第6条规定了某些私人投资领域只能由埃塞俄比亚国民进行，这些领域是：1）银行业和保险业；2）安装能力低于25兆瓦的电能的开发与供应，核能的开发除外；3）使用飞机进行最多20个座位和运输能力最多2700公斤的航空运输；以及4）发送或船运代理服务。
此外，《投资公告》第6条还列举了只能由国内投资者进行的领域，它们包括旅游业的绝大部分、交通业、媒体业、进口贸易、农产品的出口、商业零售与批发、建筑业及其他一些服务业。
《投资公告》第7条允许外国投资者在六个受到限制的领域只能和埃塞俄比亚国内投资者进行合作才允许进行投资，如果该投资超过两千万美圆。埃塞俄比亚国内投资者可以由私人所有或由政府所有。国内投资者要至少拥有合资企业27%的股份。这些限制领域是：1）制造业；2）冶炼业；3）医药业；4）基础化工业；5）基础石油化工业；以及6）化肥业。
五、投资企业组织形式
《投资公告》第10条允许投资采用独资经营、在埃塞俄比亚国内或国外注册企业组织、公营企业和合作社的形式进行。考虑到要承担无限责任，投资者一般不会采用独资经营或《埃塞俄比亚商法典》所认可的四种形式的合伙中的任何一种（普通合伙、合作企业、一般合伙以及有限合伙）。大部分外国投资者都采用私人有限公司的形式进行投资。该形式仅要求有两个股东即可，并且经理和股东仅需承担有限责任。
六、最低资本要求
《投资公告》为外国投资者规定了最低资本要求。第11条规定对于独资项目外国投资者出资的最地资本为50万美圆。当然，对于这条规定，也有例外可以减少最低出资。如果外国投资者与埃塞俄比亚国内投资者联合投资，则外国投资者的出资不得少于30万美圆。经过1998年的修订后，外国投资者在制造业、建筑业或其他技术咨询服务业、或会计业、审计业、项目研究业或其他商业和管理服务咨询服务业等方面的投资的出资为10万美圆。外国投资者如果要购买埃塞俄比亚商业公司的股票，则其认购的股票份额不得少于30万美圆，如果该公司为咨询性公司，则其认购股票份额不得少于10万美圆。如果外国投资者将其从
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200806010149 境。因此，这里的沙漠、森林、草原和山地成为了众多稀有动植物（包括一些埃塞俄比亚特有的物种）的家。
动物
迄今为止所作的研究表明，埃塞俄比亚拥有大量的地区性野生生物。研究中发现了31种哺乳动物、28种鸟类、10种爬行动物、30种两栖动物以及四种埃塞俄比亚所特有的鱼类。
这些地区性哺乳动物包括有狮尾狒狒－一种生活在海拔4500米以上的动物。尤其在瑟门国家公园内，人们可以看到多达400只狒狒成群结队地漫步。而在巴勒山国家公园，你可以看到林羚（东非条纹羚）。这是一种四肢上有白色斑纹，脸上带有白色斑点的优雅动物。
瑟门狐又叫红狐，属犬类，但并不是犬。这种狐身上为鲜红色，并长有浓密的黑毛的粗尾巴，它们主要分布在巴勒山国家公园。斯维纳狷羚是一种长脸动物，长着高高的马肩隆，还有倾斜的后腿和臀部。这种濒临绝种的动物主要分布在内奇萨国家公园。另一种生物是巨角塔尔羊，属山羊种。这种为漂亮巧克力色的动物主要分布在瑟门山国家公园。
其他哺乳动物主要分布在埃塞俄比亚的南部和西南部地区。主要有大象、水牛、黑印度豹、野狗、波切尔斑马、格力威斑马、斯维纳狷羚、（德法尔萨）非洲水羚羊、大捻（非洲大羚羊的一种）、小捻、河马、疣猪以及斑点土狼。
鸟类
埃塞俄比亚的裂谷湖、高山、森林、半沙漠地带、低地的草原造就了一个多样化的自然生态区。这就带来了非常多样化的鸟类。埃塞俄比亚非常自豪地拥有857种鸟类，其中28种是他们地区性特有的类别。仅仅在亚贝洛一个地区就有三种地区性鸟类－施特雷泽曼灌木丛乌鸦、白尾燕、卢斯波里王子蕉鹃－这些名字都非常能够激发人们的想象。不管走到哪里，总有一些东西能够吸引住专业或业余鸟类学者的眼球。当然，观看野生生物的最佳地点是埃塞俄比亚国家公园。全国大部分生态环境区设立在13个公园和动物保护区中,面积达30,000平方公里,为一些弱小和受威胁的生态系统和物种提供了保护。在下文中列举了一些国家公园和动物保护区：
奥莫和马戈国家公园
这些优美的大型公园隐藏在埃塞俄比亚西南部的角落里。由于没有路可走，这些公园几乎还维持着未开发状态。在这广阔而偏远的荒野地区，有着丰富的野生动物。而且这些动物还生活在完全自然的状态下。除了有普通的非洲草原动物以外，这里还有一些不常见的物种，如小捻、列尔维尔大羚羊、和德布拉扎猴。这里的鸟类是典型的干旱草原气候下的鸟类，如：大鸨、犀鸟、织巢鸟和八哥。这些公园在河边都有露营地，并且有大无花果树遮蔽着。据一些见闻广博的狂热者评价，奥莫河是在非洲进行水上冲浪的首选地。早期的狂热分子在这条河上穿越了几百米深的峡谷，经过了无数的鱼儿、鳄鱼和河马。最后一程在土尔卡纳的南部，奥莫河形成了埃塞俄比亚最大的自然保护区的边界。这个自然保护区就是奥莫国家公园，有着最为瑰丽的风景和最为丰富的野生动物，还是非洲被参观得最少的一个地区。另一个动植物保护区是马戈国家公园，建在奥莫河的东岸。两个公园
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200806010149 界遗产之一。外汇与金融
国内生产总值：88亿美元（资料来源：世界银行）
国内生产总值增长率：7.9%(国际经济机构预测)
人均国内生产总值：121美元
（资料来源：国际货币基金组织）
货币名称：埃塞俄比亚比尔，1比尔＝100分
汇率：1美元≈8.67比尔
通货膨胀率：10.9%
政府着力改革税收结构，削减赤字，停止国内借贷，改发国债，国家财政状况好转。近年财政预算情况如下(单位:亿比尔)：
2000/2001 2001/2002 2002/2003
收入 128 128 157
支出 154 167 198
赤字 26 39 41
(资料来源: 2005经济季评)
外汇储备9.556亿美元（2003年），外债32亿美元（2004年）。埃属巴黎俱乐部减债的最穷国。1993年以来西方两次大幅减债。2001年5月俄罗斯同意减免埃80%（约48亿美元）双边债务。2003/04财年，国际金融机构和巴黎俱乐部减债达30亿美元，美国亦免去埃所欠全部债务。
埃有商业银行、开发银行、商业建设银行等3家国有银行和1家国有保险公司。另有6家私营银行，8家私营保险公司。
2.2 宏观市场环境中的机会与威胁
1.机会分析
埃塞俄比亚 工业基础薄弱，医疗卫生条件差。平均126人一个医疗床位。此时进入埃塞的医疗卫生市场，加之埃塞的政策扶持。有利于再埃塞打开市场。稳定份额。
2.威胁分析
埃塞的经济基础薄弱，人均收入少。不利于成本的回收。
三 目标市场竞争战略
四 目标市场经营战略实施计划
第四篇：国际市场营销
名词解释：
International Marketing：国际市场营销。这是企业进入国际市场的第二阶段。国际市场营销是扩大国内营销策略和计划到世界范围。在早期，企业往往将重点集中于国内市场，实行种族中心主义或本国导向。随着经验日益丰富，国际营销者日益重视研究国际市场，实行产品从国内扩展到国外的战略。
国际市场调研：是指运用科学的方法，有目的地·系统的搜集一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到得信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠地依据。
许可证贸易：技术拥有者将技术使用权许可证出售给技术引进方的技术贸易方式。主要包括专利技术、专有技术及商标使用权的转让。
国际战略联盟：两个以上的企业为了实现优势互补·提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议，战略伙伴必须坚持平等互惠·共享利益·共担风险的原则。
转移价格：跨国公司根据其全球战略目标，在公司内部销售商品和劳务的价格。又称划拨价格。它不受市场一般供求关系的影响，是跨国公司借以获取最大限度利润的一种手段。国际市场细分：是指企业按照一定得细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以再这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
品牌：由文字·图形·符号或其他组合所构成的，用以区别不同生产者或经营者的产品或劳务的标记称为品牌。品牌是一个综合体，包括品牌名称~品牌标志和商标三个部分。
国际产品生命周期：产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，它经历产品的导入期·成长期·成熟期和衰退期四个阶段。
文化：文化有下述主要特征：1.文化是学而知之的2.文化是分成部分或因素的3.文化是某个社会中的成员共同享有的，既不同社会的文化具有差异性4.文化是不断演进的差异性营销：是指企业向世界范围内不同国家或地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求。
集中性营销：
简答及案例分析：
一···产品导入期·成长期.成熟期的特征及营销策略：
导入期：特征：刚进入市场，销售量小。而促销费用和制造成本很高，销售利润会很低甚至没有，同类产品的生产者也很少，竞争不太激烈。
营销策略：把销售力量直接投向最有可能的购买者，即新产品的创新采用者和早期采用者，让这两类具有舆论领袖作用的消费者加快新产品的扩散速度，尽量缩短导入期时间。具体策略如下：
1.快速撇脂策略2.缓慢撇脂策略3.快速渗透策略4.缓慢渗透策略
成长期：特征：性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，产品分销渠道已建立，产品销售迅速增长，单位产品生产成本和营销费用也随之下降，利润迅速增加，同时新的竞争者不断出现，导致市场竞争加剧。
策略：1.改进和完善产品2.寻求新的细分市场3.改变广告宣传重点4.适时降价
成熟期：特征：产品销售量逐步达到最高峰，然后缓慢下降，利润也开始缓慢下降，生产成本逐步降到最低点，但销售费用不断增加，此时市场竞争非常激烈，各种品牌的同类产品不断出现。策略：1.市场改良2.产品改良3.市场营销组合改良
衰退期：产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零，消费者的消费偏好已发生了转移，大量的竞争者已无利可图而纷纷推出市场。策略：1.维持策略2.转移策略3.收缩策略4.放弃策略
二：···企业国际市场营销的动因：
1.国内市场竞争激烈。2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。3.利用两种资源.两个
市场获取国外低成本的生产资源及引进外资
三···直接出口进入市场和简接出口进入的优劣
直接出口模式同间接出口模式相比具有以下优点：1.出口企业可以摆脱对出口中间商的依赖而自己选择国际目标市场，这一点对于那些想在国际市场上进一步发展的企业显得尤为正要2.出口企业可以较快地积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人才，为后续的发展打下良好的基础3.企业可以通过直接出口渠道更快的提高其在国际市场上的知名度，更好的树立自己的国际声誉和在东道国的形象4.企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一信息，这有利于改善企业的国际营销策略，减少失误并更好的把握机会
直接出口同间接出口相比也存在一些缺点：1.直接出口企业进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接出口企业，因为直接出口投入的资源数量更大，承担的风险更多，营销方式的改变将同时意味着付出更高的代价2.直接出口企业利用的是国外的中间商机构，寻找国外中间商的难度以及维持与之关系的成本分别较间接出口大和高3.直接出口企业的出口业务是由企业自己来处理的，而单个企业的出口业务量比较小，也比较分散，无法达到规模经济。
四···产品标准化战略和差异化战略的优缺点
产品标准化策略的优点：1.产品标准化策略可使企业实行规模经济2.在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象，强化企业的声誉，有助于消费者对企业产品的识别，从而使企业产品在全球享有较高的知名度3.产品标准化还可使企业对全球营销进行有效地控制。缺点：难以满足不同市场消费者不同的需求
差异化策略的优缺点：这种策略更多的是从国际消费者需求个性角度来生产和销售产品，能更好的满足消费者的个性需求，有利于开拓国际市场，也有利于树立企业良好的国际形象，是企业开展国际市场营销的主流产品策略。
缺点：对企业的调研能力提出了很高的要求2.针对不同的国际市场开发设计不同的产品，要求企业的研究开发能力跟上3.企业生产和销售的产品种类增加，其生产成本及营销费用将高于标准化产品，企业的管理难度也将加大
五···文化因素对国际市场营销的影响：
文化环境是影响国际营销的核心因素：
1.文化渗透于营销活动的各个方面。产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据各
国消费者不同价值观念及支付能力确定，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道，促销则是要根据各国文化特点设计广告2.国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展3.市场营销成果的好坏受文化的裁判，消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应
六···企业采用统一品牌策略和个别品牌或多品牌策略的优缺点
七···撇脂定价的优缺点及适用条件。
优点1.便于快速收回投资2.便于价格调整3.便于控制调整
缺点1.高价将鼓励竞争者进入市场2.由于新产品刚投入国际市场，声誉尚未树立，实行高价不利于开拓市场
适用条件：1.市场有足够的购买者，需求缺乏弹性，即使把价格定的很高，市场需求也不会大量减少2.高价是需求减少，单位产品的生产和营销成本增加，但不至于抵消高价所带来的利益3.存在较高的行业进入壁垒，在高价情况下，企业在一定时间内仍能独家经营，其
他竞争者难以进入4.企业希望通过较高的产品价格树立高档产品的形象。5.企业生产能力有限，通过高价限制消费者需求量
八···企业国际市场定价的影响因素
1.定价目标：持续经营目标；当期利润最大化目标；市场占有率最大化目标；产品质量最
优化目标2.成本因素。产品的售价至少要能弥补相应的成本和费用，企业才能持续经营下去。因此成本核算在定价决策中可以作为一个基准。关税；中间环节费用；风险成本。
3.市场需求。产品的最低价格取决于该产品的成本费用，而最高价格则取决于产品的市场需求状况4.竞争因素。完全竞争；不完全竞争；寡头竞争5.政府对价格的调控策略。东道国政府可以从很多方面影响企业的定价策略，比如关税.税收.汇率.利息.竞争政策以及行业发展规划等。一些国家为保护民族工业而订立较高的关税或设定某些非关税壁垒，会使进口商品成本增加很多。
九···企业应该如何正确处理国际市场营销中所遇到的政治风险
政治风险是国际营销中最大的风险，它既可滋生于发展中国家，同样也存在于发达国家。国际营销企业在选择国际目标市场时，应选择政治稳定、制度完善和具有经济环境优势的国家或地区。政治动荡不安、经济不发达的国家或地区也可以作为目标市场进行投资经营，但必须制定更周全的应对策略。
防范和减少政治风险，是企业在从事国际营销中必须加以注意的问题。由于政治风险总是存在的，因而各国企业应在国际营销活动中积极采取对策，力求把政治风险可能造成的损失降低到最小。一些有代表性的对策介绍如下：
（1）投资前的政治风险防范
①回避。这是指企业在得知某些国家或地区的政治风险比较大，且没有比较有效的对策规避损失、同时，市场机会又不足以使企业在该国家或地区冒险时所采取的不选择或放弃该国家或地区作为目标市场的对策。因为，企业面临市场机会很多，尽管在任何一个目标市场上政治风险都是难免的，但是风险的类型和程度存在着差别。通过评估，对那些可能的损失大于利益、难求有效规避的风险、应当采取回避的对策，转向其他更为理想的目标市场。
②办理保险。保险是一种转移风险的手段。尽管保险需要付出代价，但保费支出与风险造成的可能损失相比还是相当有限的。所以，当企业面对具有诱惑力的市场机会，且预计存在政治风险时，选择保险是明智之举。事实上，国际保险业迅速发展几乎与市场经济发展同步，采用保险的形式规避风险已被广泛认同。在大多数发达的工业化国家，都有一些为本国公司提供国外政治风险的政府或私人保险机构，例如著名的美国国外私人投资公司（OPIC）等。这些保险机构可以承担由于东道国没收、征用、本国化、外汇管制、战争等特定政治风险所造
成的财产损失。
③谈判安排。这是指企业进入一个目标市场，或在从事一项国际营销业务之初，与目标市场国家、合作对象或业务对象，通过谈判商定有关政治风险处理的条款，并在协议或合同中列明，使企业在实际运作过中一旦遇到政治风险可以有效地加以规避。这是一种积极有效的对策。
（2）投资中的政治风险防范
①成为东道国的号居民
第一，建立并发展同东道国政府的良好关系。国际营销企业要明确自己的客人地位，主动与东道国政府进行沟通和协商，尊重和配合东道国国家目标，以便取得东道国政府的理解和合作。
第二，协商好企业和东道国两者之间的利益关系。企业必须尊重东道国的民族利益和民族感情，要将自己的获利建立在对该国的经济做贡献的基础上，建立双赢的协同关系。
第三，努力做好一个好公民。企业人员要入乡随俗，尊重当地风俗习惯。例如,使用当地语言：产品要本地化，因为完全以母国化方式去赢得顾客是不明智的：广告要符合当地的风俗习惯等。
第四，树立良好的企业形象。积极开展公共关系活动，让东道国的工会、社会团体等了解企业，并同他们建立良好的关系；和当地雇员分享利润，并尽量不解雇当地雇员；为东道国的文化发展做贡献；对东道国提供援助或对当地政府有益的公共事业等。
②生产和经营策略
这种方式是通过对生产和经营方面的安排，增加东道国政府干预企业营运的成本，从而使政治风险最小化。
在生产策略上，要控制住两点。一是控制原材料及零配件的供应，如能将主要原料或关键部件的供应也放在东道国之外，将会加大东道国的征用代价；二是控制专利及技术诀窍，特别是当技术独一无二，而又不能被模仿和掌握的情况下，使用这种策略尤为有效。
在营销战略上，要控制市场经营和分销渠道。通过控制产品的出口市场、运输及分销机构，使东道国政府接管该企业后，失去了产品进入国际市场的渠道。
在融资策略上，要把握两点。一是在东道国筹资。利用在东道国在证券市场发行股票等形式，从东道国的一些机构好国民那里获得一定资金，这样企业就不必将大量资金带到东道国，从而减少政治风险。二是扩大投资基准。企业可以联合几个投资者和银行，对东道国投资的项目提供资金。这一策略的有点是，当企业收到东道国政府征用或接管的政治打击时，可以得到银行的帮助。
③有计划实现本地化
第一，建立合资企业。合资的对象利益是东道国，也可以是第三国的企业。与东道国企业合资，既可以缓和反外国企业的情绪，又可以对东道国政府产生牵制作用；与第三国企业合作，则能增加企业向东道国政府讨价还价的能力。第二，使企业部分当地化。如将一部分股权让给东道国政府及居民，发展既得利益及集团，有计划地培养和挑选当地人担当重要职位，雇佣当地工人等
论述题：我国企业应如何更好地开展国际市场营销活动？
我国企业在国际营销中存在的问题是体制上、观念上等多方面复杂因素相互作用的结果，要解决这些问题，需要政府和企业共同努力采取相应的对策。
1、树立全球化营销观念
观念创新是企业营销的先导，我国企业不能仅满足于树立市场营销观念，而应追求与环境相适应的新的营销观念。一些实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点，在100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司。
2、加强产品创新，提高产品的国际竞争能力
提高产品竞争力主要是提高产品市场占有率和获利能力，从我国出口产品状况分析即要提高产品的国际竞争力。确立整体产品观、提高产品质量、加强产品创新是提高产品国际竞争力的关键。产品创新应从产品整体概念出发，包括产品标准创新，产品品种、花色、样式创新，产品包装创新，产品品牌创新，产品服务创新等。狠抓产品质量，确保核心产品优质化。另外，企业应不断吐故纳新，确保产品形式的多样化，其重点是做好产品包装工作。要结合我国实际，切实做好包装、装潢的标准化、多样化。加强出口产品的售后服务工作，不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足。
3、加强市场创新，扩大市场发展空间
随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入商界的战争时代，面对愈演愈烈的营销战争，企业是拼力争夺已有的市场，还是去寻找消费者的需求尚未得到满足的潜在市场，或创造一种新的需求市场呢？有的企业面对强大的竞争压力，采用让利不让市的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往是得不偿失，而高明的企业则把视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场，当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，立即组织研发力量开发出能洗地瓜、土豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。另外要增强品牌意识，制定名牌发展战略。企业应增强品牌意识，重视商标的地域性，注意商标注册工作，并制定以质取胜、以科技为基础的名牌发展战略。
4、政府深化外贸体制改革
政府应从单纯的被动管理向积极服务的方向转变，从宏观上为我国企业开展国际营销创造条件。首先，政府要进一步深化外贸体制改革，鼓励企业特别是一些国有大中型企业走外向型道路，充分放权，提高企业积极性和主动性，对一些符合条件的企业允许进出口自营。其次，政府应从法规、政策方面加以引导，促使企业实现两个根本性转变，促进企业进行集约化经营，推动有条件企业向国际化、集团化、综合商社发展。
5、增加出口渠道，做好促销工作
国际营销中的促销手段很多，针对我国企业的具体情况，首先应做好企业宣传工作，主要是提高企业知名度，企业可通过广告进入国际互联网等手段来宣传自己。其次，企业可利用中国在国际政治舞台上越来越大的影响力实行官方促销。我国企业应从目前的工贸分离逐步走向工贸一体化，使工贸有机结合，推行代理制，逐步完善外贸领域价格体系，消除工贸之间利益分配不合理，允许生产者根据供求关系自由定价，并根据市场价格安排生产规模。总之，提高产品国际竞争力是一项系统工程，需要社会各方面支持，但主要还在于企业本身。我国企业开展国际营销的时间不长，存在一些问题在所难免，只要政府和企业共同努力，下决心去解决，国际营销活动一定会迅速地发展起来。
第五篇：国际市场营销
1国际市场营销是指企业为了获得利润，通过一系列的商业活动将本企业的产品和服务在一个以上的国家销售。国际市场营销学的研究对象主要是跨国企业的市场营销活动的规律性，研究企业的产品和服务如何转移到消费者手上的过程探讨企业在生产、流通和消费领域内如何运用有效的原理、方法和策略不断开拓市场。
2营销组合：传统4P-产品、价格、促销、渠道；新兴4C-顾客、成本、方便、沟通。
3跨国公司是指在本国设立总部，在其他国家设有分公司或工厂的大公司，它通过在其他国家的附属机构实行直接管理，实现其在生产、市场营销、金融、员工等方面跨越国界的商务战略。
4新兴市场，是与成熟市场相对泛指一些正在发展的中国家和地区，借助发达国家和地区在当地的投资获得先进的生产技术推动经济发展；或借助发展中国家为其提供的低关税优惠措施，提高经济发展水平；或依靠国际金融组织扶持加速发展经济。新兴市场的特点：劳动力成本低，天然资源丰富；新兴市场经济总量不足，但发展迅速；新兴市场之间联系紧密。
5国际市场营销与国内市场营销的不同：国内市场营销的环境与国际营销市场的环境不同（文化、购买力、政策法规）；国内市场环境下制定的市场营销方案相对简单，而在国际市场指定的方案将变得复杂；市场销售人员一般对国内市场营销的环境比较熟悉，而国际市场营销中存在很多不确定因素可能被忽略。虽然各国市场本身有不同特点，但企业所应用的市场营销的概念、原理却是基本相同的，市场营销组合、市场细分、产品生命周期等理论都可以在营销活动中通用。
6营销国际市场营销环境的因素：国际政治局势、国家间关系和民族主义。国际环境对国际市场营销的影响：进入风险、经营风险和转移风险。7国际商事争端解决方式：磋商，斡旋、调解和调停、仲裁、专家组程序、上诉机构程序、争端解决机构决定及其监督实施、制裁等。
8目标市场国的经济环境因素：人口数量及分布；收入和购买力；基础设施；金融财政因素；自然环境。
9文化的要素：物质文化；语言；美学；教育；宗教；价值观和生活方式。
10国际市场营销调研-定义：消费调研是把消费者、客户、大众和市场人员通过信息联结起来，而营销者借助这些信息可发现和确定营销机会和营销问题，开展、改善、评估和监控营销活动，并加深对市场营销活动的认识。调研的类型：探索性、描述性、因果性调研。调研的内容：国际市场机会、目标市场选择、国际市场动态、进入目标市场的方式、营销组合策略、资源配置决策调研。调研的程序（4
步骤）：确定调研题目；制定调研计划；进行实际调研；整理、分析资料，得出结果并写成报告。11评估可选择性市场的因素：市场潜力；竞争水平；政治和法律环境；社会文化影响；成本、收益和风险；选择进入模式。
12契约式进入模式包括：国际许可证；国际特许经营；技术协议；服务合同；管理合同；交钥匙工程承包模式；合约制造和共同生产协议。国际许可证模式是指本国公司允许外国公司使用其无形资产，如专利、商标、公司名称等，同时获取版权税或其他回报。国际特许经营是许可证模式的一个特殊形式，特许经营模式使得特许经营方对加盟方的控制和支持优于授权人和特许授权人的关系，特许经营协议允许独立企业通过会费的方式以特许经营方的名义运作企业，特许经营方提供商标，运作系统和产品名誉。
13收购战略的优缺点-优点：收购企业可以很快获得被收购企业的控制权、员工、技术、品牌和分销网络，籍此获得持续发展。收购企业通过整合国际战略继续创造收益。收购战略不增加新产品，这在生产过剩时是一个明显优势。缺点：收购企业要承担被收购公司财务、管理、和其他的全部责任。14战略联盟的好处：缓解市场准入；风险分担；知识和技术共享；协同合作和竞争优势。
15国际市场宏观细分：按地理因素；按经济因素；按文化因素细分国际市场。微观细分：消费者市场；生产者市场；中间商市场；政府市场的细分变量。16选择国际目标市场的策略：单一子市场；有选择的专门化；产品专门化市场；市场专门化；完全市场覆盖。
17国际市场定位是指企业在国际市场细分的基础上，根据目标消费者要求来给产品确定一个适当的位置。
18产品的构成：核心产品；形式产品，包括质量、设计、规格、品牌和包装等；附加产品，包括咨询、送货、售后服务和技术支持等。
19标准化和差异化策略的含义和选择-标准化策略是指企业向全世界不同的国家或地区的所有市场提供相同的产品，标准化的内容包括品牌名称、产品的物理特性和包装。差异化策略又称定制化策略，是指向不同的国家或地区的市场提供不同的或经过调整改进的产品。选择：一是，企业根据自身特点，进行系统的跨文化分析与研究，扬长避短，选择最适合的策略；二是通过成本——收益分析，权衡收益与成本，做出最有选择。
20品牌统分决策是指国家化企业确定品牌数量的决策，即企业所生产的不同种类、规格、质量的产品是否采取统一品牌或个性品牌。统一品牌是指企业生产经营的所有产品都使用同一个品牌的策略；个性品牌策略是指企业对其所生产的不同产品使用
不同品牌的策略。统一品牌和个性品牌是公司品牌和单个产品品牌相结合的品牌策略。
21国际市场营销的定价方法：成本导向；市场导向；竞争导向定价法。
22国际转移定价是跨国公司在母公司与各国子公司之间转移产品和劳务采用的内部交易价格，是国际化企业为谋求利润最大化而采取的一种手段。优点：减少关税和所得税支付；规避风险。23平行进口是指未经相关知识产权权利人授权的进口商，将由权利人自己或经其同意在其他国家或地区投放市场的产品，向知识产权人或独占被许可人所在国或地区的进口。
24国际营销渠道是将产品实体及其所有权从一国的生产者转移到国外消费者或最终用户手中所经过的各种通道和中间机构的总和，是产品由一个国家的生产者流向国外最终消费者和用户所经历的路径。25国际促销是企业和国际客户之间的一种信息沟通行为，国际促销手段包括公共关系、广告、销售促进和人员推销。整合营销传播是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为和市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面的、一致化的营销。
26公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持而发动的一系列促销活动。
27公共关系活动的类型：市场进入公关；关系维持公关；危机处理公关。市场进入公关的作用：取得当地民众的理解和支持；加强与政府机构的沟通联系；得到政府的信任；赢得政府高层的认同。28广告策略：标准化广告；差异化广告；模式化广告策略。
29广义上的新媒体是指“互动式数字化复合媒体”包括手机媒体，数字电视博客等；狭义新媒体是指基于互联网这个传输平台来传播新闻和信息的网络。
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