第一篇：公司新制度
第一章 考勤制度
第一条 为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率制订本制度。
第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退，不得无故缺勤。凡请假均须按规定办理手续。
第三条 公司内所有人员均受本考勤制度约束（荣获终身成就奖的除外）。各机构、部门负责人应将员工的出勤情况作为业绩考核列项内容。
第四条 公司实行每周五天工作制，星期
六、天休息，节假日参照国家有关制度执行。
第五条 公司所有人员每日上午和下午必须先到公司报到后再出访客户，确有特殊情况不能先到公司报到者必须在上班前经所属机构总经理批准并于考勤时间十分钟内转告前厅秘书，否则将按以下相关考勤条款执行考勤（本条款所指的特殊情况指加班、陪客户吃饭、客户预约）。
第六条 如是必须早上拜访的，应在前一天提前告知其部门经理，并在前台处领取《考勤说明》，由AE、部门主管及机构总经理批准后交给前台，方可在次日考勤内以出访客户为准。部门经理由机构总经理批准；机构总经理必须告知总经理，由前厅人员代找总经理签字确认。如遇相关负责人不在的情况，或者突然需外出情况，需由本人亲自电话通知其相关负责人，由相关负责人通知前台人员，待办完事情回公司后补签《考勤说明》。
注意：每个员工每周早上外出不得超过1次，每月不得超过4次。
第七条 公司实行八小时工作制，其中夏季（5月1日至9月30日）的工作时间为：10：00-14：00，16：00-20：00；冬季（10月1日至4月30日）10：00-14：00，15：30-19：30（北京时间）。工作时间如有变动由行政部另行通知。
第八条 公司考勤以前厅挂表为标准参照时间，由前厅秘书每天作两次考勤登记（早晨和中午）。除行政部人员外，其他任何人不得代行登记。
第九条 考勤人员应每天检查迟到、早退、旷工人员，并将员工出勤异常情况报告行政部负责人，对频繁违反公司考勤制度的人员行政部可先予以警告，拒不改正的，行政部可出具行政处罚单对其进行处罚，处罚方式为增加中午值班一次。
第十条 考勤人员须于每月1日将员工出勤情况进行汇总，经行政总监审核通过后报总经理审批，最后报至财务部。
第十一条 考勤奖罚制度：
相关处罚制度：
一、迟到
1、迟到时间以半小时为单位计算，即迟到1—30分钟为30分钟； 31—60分钟为1小时，以此类推至2小时。超过2小时以上按照旷工处理。
2、根据迟到时间按迟到人平均小时收入在当月工资中如实扣除，如果迟到时间1—30分钟扣除额不足10元的按10元计；迟到时间31—60分钟扣除额不足20元的按20元计。
3、公司所有迟到人员每月迟到次数不得超过三次，超过三次者每迟到一次追加罚款50元，由财务室从当月工资中扣除。
二、旷工半天扣除全天工资，旷工一天扣除两日工资；每月旷工累计三次以上的（含三次）每次追加罚款100元；连续旷工情节严重的公司将以除名论处并保留追罚损失的权利。
三、无故提前离岗为早退，30分钟以内早退，扣除半小时工资，31—60分钟旷早退，扣除1小时工资，以此类推至2小时。
四、事假及病假按实际缺工时数扣除工资。每人每月事假累计不得超过3天，半年事假累计不得超过10天，全年事假累计不得超过15天。凡病假三天以上者（不含三天）均需提供正规医院的就医或病假建议证明。事假超出公司规定者公司将以解聘处理，特殊情况由公司领导特批。
相关奖励制度：
一、全月内无迟到、旷工、事假、病假、早退及其它缺勤情况的员工，公司予以奖励，奖励金额为50元/人/月。
二、连续半年全勤者，行政部报请总经理给予礼品或现金奖励。
三、对于下列表现之一的员工，应当给予奖励，奖励方法：
1、大会表扬；
2、奖金或礼品奖励；
3、晋升奖励等。
（1）遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出的；
（2）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年未出现事故的；（3）完成计划指标，经济效益良好的；
（4）积极向公司提出合理化建议，为公司采纳的；（5）全年无缺勤，积极做好本职工作的；
（6）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功者；（7）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的；（8）节约资金，节俭费用，事迹突出的；（9）领导有方，带领员工良好完成各项任务的；（10）坚持自学，不断提高业务水平的；
（11）其他对公司作出贡献，董事长或总经理认为应当给予奖励的。
四、行政部将在每季度在全公司范围进行一次不记名投票、问卷调查。由公司内部员工对公司的经营方面、管理制度、公司的岗位设置等提出自己的想法及解决办法，调动公司员工的积极性以及公司内部团结协作的凝聚力，使公司全体员工都能主动参与到公司的管理中。由行政部进行统计汇总并书面报告公司高层领导，对于提出合理化建议并予以采用的员工，公司将给予奖励。
第十二条 请假制度：
一、公司员工请事假必须遵循“不影响工作”及“事先请假”两个原则。
二、公司内所有人员请假必须提前一天在前厅秘书处领取假条并报所属机构、部门负责人批准，确有特殊情况不能提前请假者须在当天上午10：00前报告所属机构总经理批准，并在假满后补充假条，经审批之后的假条统一交回行政部作为考勤副本存档，员工之间的传话无效。
三、员工请假一天以内者，假条须由部门经理签字后，报请所属机构总经理审批；请假超过二天者（含二天，并且包括一个月内累计请假超过三天的）按顺序由部门经理、机构总经理签字，再呈报总经理审批；部门经理请假先由机构总经理签字，再报总经理审批；各机构总经理请假一律直接报请总经理审批。
四、凡是没有提前打《申请调休单》要求调休的人员，均按照相关请假制度执行，不得补调休单。
五、请假人员在请假期满后必须到行政部前厅处销假以恢复正常考勤登记。
六、婚假、产假时间参照《劳动法》执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假（只享受基本工资）；工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。
七、员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天，三天之内工资照发。异地奔丧的适当另给路程假。
八、凡有下列情况之一者均按旷工处理：（1）（2）（3）未经请假或请假未经同意而擅自脱岗的； 迟到或早退2小时以上的；
超假未及时办理续假手续又未加说明的；
（4）
不服从工作分配，未依据要求按时到指定的工作岗位上班的；（5）
伪造理由，骗取假条的；
（6）
不在公司又未在前厅登记（包括由他人代为登记的现象）超过60分钟的；
（7）
在登记时间不能返回又未告知考勤人员或相关负责人的；（8）
因打架斗殴致伤或被刑事拘留未能正常到岗的；
第十三条 加班制度
申请加班流程：
公司原则上不主张加班，因工作需要加班的，必须由业务负责AE提前填写《加班申请单》。
一、AE填写《加班申请单》的程序及内容：
1、AE应本着敬业及实事求是的态度去填写。《加班申请单》根据工作量确定加班人数及加班时间。
2、加班人所在机构部门、加班人员。
3、工作单编号（加班内容必须由AE提前填写工作执行单，行政部将根据工作单上所涉及的部门及人员、签发时间及完成期限等内容与《加班申请单》进行核对统计。
4、填写当日加班日期及预估加班时间；
5、加班事由：需由业务负责AE详细填写当日加班人员所需执行及完成的业务项目的具体工作内容，不得以业务名称统称； 例如：新疆啤酒公关活动策划方案撰写或修改。
6、AE需将填写完毕的《加班申请单》签字，并请其执行部门经理签字、执行部门机构总经理签字确认后，报公司总经理审批，最后交给行政部前台或值班人员，作为加班凭证；
7、如遇相关领导不在的情况，AE必须本人给行政人员说明情况并电话或短信等其他方式通知其执行部门机构总经理，等次日由AE负责补签《加班申请单》。
二、行政部下班前所需做的工作为:
1、公司不提倡不加班的人员下班后在公司逗留，不加班人员也需进行登记，在加班事由中以“——”表示其不加班；
2、提醒下班后尚留在公司的所有人员在离开公司时，必须给值班人员电话告知其离开公司的具体时间，并请行政值班人员进行锁门检查。以备发生公司固定资产丢失或意外事故发生时，核对公司人员在公司时间情况。如离开时不电话通知者，在发生意外时将负连带责任。
3、次日由行政人员将前一日的《加班申请单》进行核对检查，没有签完字的，督促AE签字，并询问负责AE及执行部门经理其加班人员的工作完成情况，核算时间及统计次日调休情况后汇报总经理处，请总经理批示有效加班时数。
4、行政人员需给总经理真实的汇报了解到的加班人员加班情况及工作完成情况，总经理有权根据执行人的劳动强度及工作效率等来批示和更改加班应累计的有效加班时数。
5、行政人员在一个工作内容结束后，将统计一项业务加班所有人员的加班时间及加班内容，并进行总结，交给行政总监处审核加班人员工作效率等。
6、行政值班人员有权对加班人员的工作效率进行监督与督导，如加班人员一直观看与工作内容不相关的网页、打电子游戏、看视频等做与工作内容不相关的事情，行政部人员有权制止及扣除加班人员的相应的加班时间。
加班时间计算及补休办法的执行
一、周一至周五加班的人员，加班时间未超过22：00的人员第二天需按时上班，并接受正常考勤；
例如：加班时间在19：30-22：00的，次日早上10：00接受正常考勤。
二、周一至周五加班的人员，加班调休及加班时间累计方法如下：
1、加班时间在22：00-24：00的，次日早上可以补休１小时，此加班调休时间仅限于次日早上，如次日不休者，不加入累计加班时间内；
例如：加班至22：45的人员，次日早上11：00前上班，11：00后计入正常考勤。
2、加班时间超过24：00的，按照实际加班时数进行累计；
累计加班时间方法如下： ● 加班时间超过八小时的，按照一个正常工作日八小时累计；
例如：22：00-凌晨10：00，如经核实加班并完成当夜加班内容的，可算累计时间8小时。
● 如有特殊情况的，对加班累计时间有异议的，需写书面申请，报请机构总经理及总经理审批核准后，备行政部做考勤附件。例如：如有周日中午12：00开始加班-凌晨的，如不满累计时间为8小时的，请写书面说明，报请总经理批准后，按总经理批示情况而定。
4、周一至周五加班的人员，如下班后先去吃晚饭，将给出一小时吃饭时间，并按照实际返回工作岗位的实际时间开始计算加班累计时间。原则上公司不主张加班加点，故希望加班人员有效的利用上班时间，尽量使加班不影响次日正常上班。
三、双休日加班的情况：
1、双休日需加班的人员也需按照上述申请加班及调休制度执行；
2、如未提前打申请单，行政值班人员应要求加班人出示所需加班内容的《工作执行单》，行政人员将根据工作单上的签发时间及完成时间进行核对。
3、如因特殊情况，由AE电话至执行人加班的，加班人员必须主动先在行政值班人员处进行详细登记后回工作岗位加班；由行政人员向业务负责AE核实后，记录累计加班时间；
4、提前填写好《加班申请单》的加班人员到公司加班时，必须主动去行政值班人员处，自行详细签到并登记其加班内容及加班开始时间、结束时间。他人代写均无效。遇午餐、晚餐时间或临时离开工作岗位者也必须打电话通知值班人员。否则，在期间发生的意外事故时将负连带责任，并且行政部将在加班有效时间内扣除1小时用餐时间。
四、节假日因业务需要加班的人员，必须在放假前由业务负责AE提前填
写《加班申请单》。没有填写的，必须由业务负责AE电话或其它方式向行政部值班人员进行汇报其加班人员姓名、大概需加班时间以及加班具体内容。行政部值班人员需向其机构总经理核实后，方可计入加班。加班人员每加班一日补发一日工资或补休一天（一日按照八小时计算）；
五、无加班通知单、AE没有提前说明或通知的、没工作执行单的（即个人自愿到公司执行或上网等情况）恕不作加班登记，加班时间不予累计，次日不享受加班调休制度，行政部将在次日按照正常考勤制度进行考勤统计；
六、补休可以累计计算，需要补休的人员必须提前填写补休申请单报所属部门、机构负责人及总经理同意后，方可休息，擅自休假的按相关考勤制度执行；没有提前打申请的请假人员，一律不得以调休方式补单，需按照正常请假制度执行；
例如：**已有加班累计时数四小时，需提前填写《调休单》经部门经理、机构总经理签字认可后方可按调休计算；另：如**因在早上有突发急事电话通知部门负责人，要求调休者一律按照事假或迟到正常考勤制度进行，不得以调休方式补休。
七、公司平时调休时间最少累计至四小时，方可调休；连续调休天
数不得超过2天（不包含2天）。
八、调休半天以内的由部门经理签字，报机构总经理审批；调休一天以上（含一天）的人员均需由其部门经理、机构总经理签字认可，报总经理审批。
九、业务应酬需要宴请客户的，不视为加班，按正常考勤进行。特殊情况由公司总经理特批。
十、单元工程单期间的加班：
1、填写单元工程单的人员，因考勤在公司不受限制，需自行安排好作息时间及上班时间，在填写单元工程单期间正常工作日不算加班累计；
2、如有特殊情况，书面形式报请机构总经理及公司总经理审批。
第十四条 值班制度
一、公司午休时间（夏季5月1日至9月30日）14：00-16：00、（冬季 10月1日至4月30日）14：00-15：30设立前厅轮岗值班制度，21楼、22楼分别由所在楼层工作人员轮流值班。
二、除公司领导以外的其他人员中午必须轮流值班。
三、前厅秘书应提前制订值班表交各部室执行，在每日值班前以口头方式再次通知值班人员，并按照公司考勤制度对值班人员进行考勤登记。
四、值班人员须恪尽职守，在值班期间不得睡觉，未经允许不得空岗、缺岗或离岗；值班人员在岗期间应做好来人、来电的登记工作，发现可疑情况或可疑人员应高度警觉，并对其予以监控，适时报告主管领导；
五、确有特殊情况值班人员不能到岗或提前离岗的，必须自行委派其他人员替补，做好工作交接并通知前厅秘书，替岗人员应认真履行值班责任，不得空岗、缺岗或离岗，替岗期间所发生的值班责任由替补人员承担，未办理交接又未履行通知义务的由原值班人员承担责任。
六、安排的值班人员如有事不得与对公司人员结构尚不清楚的新入职员工及实习生进行换班。行政人员安排值班表时应在新员工对公司人员有了解后再安排其开始正常值班。实习生不参与值班。
七、空岗、缺岗或提前离岗的，情节严重者均按照旷工、早退制度分别处理，情节较轻者将增加值班一次。
八、因违反公司相关行政规定，被罚值班的人员，必须自己值班，不得找他人替换。
第十五条 单元工程单制度
一、凡出差或因工作需要无法按日（需在外工作一天或一天以上者）接受公司正常考勤的，必须提前到行政部领取“单元工程单”，单元工程单经部门经理、机构负责人、总经理签字后交行政部备案；
二、单元工程单所列工作人员在工程期间不受正常考勤约束，有午间值班工作的正常后延，待单元工程期满接受正常考勤后，补充执行午间值班工作。
三、填写单元工程单的人员，因考勤在公司不受限制，需自行安排好作
息时间及上班时间，在填写单元工程单期间正常工作日不算加班时间的累计；
四、如有特殊情况，以书面形式报请机构总经理处审批同意后，由总经理根据实际情况进行批示。
第十六条 职员外出登记制度
一、员工外出必须认真填写《职员外出登记表》，并详细注明出访人员、出访单位、事由、出访时间、预计返回时间等。出访单位不得以**路统称，必须写详细的出访的单位名称；出访事由必须写清所办业务种类，不得以“业务”统称。
二、员工外出登记必须由本人亲自书写，他人代书均属无效。如遇特殊情况需本人电话至相关负责人，待负责人落实实际情况通知行政人员后根据情况为其签出。同事之间如有代签出被发现者由行政部人员向行政总监进行反馈并进行口头警告，屡教不改者由行政人员填写《行政处罚单》，增加代签及要求代签人员各值班一次。
三、每个员工早上外出不接受正常考勤的情况一周内不得超过1次，一个月内累计不得超过4次。下午外出不接受正常考勤的情况一周内不得超过1次，一个月累计不得超过4次。超出者如有特殊情况，请填写《考勤说明》并请机构总经理及总经理签字认可后作为考勤附件。没有说明的将由行政人员填写《行政处罚单》报总经理审批予以处罚：增加值班一次或10元罚款一次。罚款作为员工日常福利所用。
四、填写外出登记表时，出访时间一般不得直接填写到下午，如需在外工作一天或一天以上者请执行“单元工程单”制度。在预计返回时间内无法返回的需要电话通知行政前厅，说明原因备案，给出新的预计返回时间。每月考勤员进行统计后，对于经常违反的，报其机构总经理及总经理处，实施罚款措施，具体金额视情节程度而定。
五、员工不在公司又未登记者超过60分钟的视为旷工。
六、正常上班时间不得以私事为由签出办理，经行政部发现后一律按照请假制度执行，并处于口头警告一次，告知其机构总经理及行政总监。如发现负责人有包庇现象，则该负责人均将负连带责任。
七、《职员出访登记表》中添加“备注”一栏，此栏中需由行政前厅每天对签出后不回现象进行询问，问其签出负责人，该员工是否通知其未回事由。如需延时的，需向其负责人核对时间后，由行政前厅亲自填写，他人代写均无效，如查出代写人员，将处于行政处罚。
八、前厅秘书根据员工实际返回的时间如实填写，因工作需要确实在登记时间不能返回的应提前向所属机构总经理说明事由，并于实际返回时间前转告前厅秘书，否则视为早退或旷到。
九、若因工作原因在下班时间前不能按时返回公司的员工，必须告知其部门负责人（部门经理告知机构总经理；机构总经理告知前台），由行政人员在下班前进行核实并找相关领导进行签字认可。一周内所有员工上午及下午签出未回现象不得超过1次，一个月累计不得超过4次。如有特殊情况请写说明并请机构总经理认可后做为考勤附件留档。超出一次者将进行口头警告一次，超出两次者将由行政人员填写《行政处罚单》处以罚金20元。
十、行政部将在每月末对外出登记情况进行一次统计，并于次月初做出公示，由公司全体进行监督。
第二章 办公管理制度
第十七条
为更好的树立公司形象，顺畅管理渠道，特制定本制度。
第十八条
公司员工应提高自身素质，保持良好的工作状态，行政部负责公司整体办公秩序的管理及监督工作，各机构、部门经理对本部门办公秩序的维护与监督负主要责任，具体内容如下：
一、在办公时间内禁止大声喧哗、嘻闹、窜岗、QQ聊天、吃零食、看小说、打瞌睡、看报纸；
二、工作人员离开办公室时，办公桌椅及物品的摆放应井然有序。
三、办公时间内禁止使用计算机网络聊天、打游戏，禁止浏览、下载与工作无关的网页、程序，禁止从互联网下载任何反动、黄色信息。
四、上班时间禁止看与工作内容不相关的视频、影视剧等。
五、发生上述任一行为的，各部门经理、机构总经理应首先予以制止，否则被行政人员发现的，行政部首先予以口头警告，再次发现将对行为人处以10元-50元的罚款并增加当月值班一次；部门经理及行政总监承担连带责任；对屡教不改者予以降级、降薪处理直至除名，公司保留追偿损失的权利。
第十九条 电话管理制度
一、各机构、部门电话为办公配备、使用，私事打市内电话不得妨碍联系公务；
二、禁止员工因私事在公司内使用长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示行政部经理同意后，并按邮电部门规定缴纳长途电话费；
三、联系业务时需打长途电话的，应尽量减少通话时间，降低费用；严禁下班时间长时间打私人电话，如有经行政部发现指出仍不改正者将对其进行不低于50元的罚款。
四、电话接听礼仪规范：
1、本规范适用于公司全体员工。
2、工作期间公司前厅电话分别由21楼、22楼前厅秘书负责接听，如因前厅工作需要离开岗位时，应由代岗人员接听，各部室电话由部室人员负责接听。午休及夜间来电接听登记工作由值班人员完成；
3、接听电话时要保持良好的心情并树立“我代表公司形象”的强烈意识；
4、无论是公司内部人员来电或公司以外人员来电，接听人员都应保持足够耐心且口齿清晰、音量适中、态度热情、用语文明礼貌、内容简明扼要，通话过程中不得暴露出自己的不良心情和表现出不耐烦的情绪或对方没有讲完就挂断电话。
5、前厅接听电话首先应主动向对方问好，并立刻报出公司名称，如：“您好，普拉纳广告”；各部门人员接听电话在主动向对方问好的同时，应报本部门名称，例如：“您好，普拉纳公关”。如来电要找的人在身旁，应向对方表明：“请稍等”，然后转交电话；如来电要找其他部门的同事，应告诉对方：“我帮您转接”，然后立即转接电话；如要找的人不在，应礼貌的询问对方：“有什么可以帮您转达的吗？”或“可以留下您的联系方式吗？”，同时要求做好来电记录，来电记录须详实完整，内容主要包括：何时、何事、何人、来电人联系方式以及谈话内容等。记录完毕后要重复给对方，以便对方确认。通话完毕，应向对方说明“我会及时转达给他”，并礼貌的向对方道“再见”。
6、打入公司的每个电话都不得敷衍了事，即使对方要找的人不在或打错，均应礼貌告知对方，切忌只说“不在”或“打错了”就急于挂断电话，另外通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。通话结束时，应认真向对方道别，而且要恭候对方先放下电话。
7、若因不遵守上述规范而受到来电方投诉的，公司在确认其真实性后，将向被投诉人员处以50元的罚款，投诉累计超过三次的，公司将给予降薪的处罚。
第二十条 访客接待制度
一、接待公司来访客户应热情礼貌、举止大方、行为端正，并认真做好登记工作；
二、接待人员对公司来访人员应进行甄别，属业务来访人员，接待人员须通知并引导会访者在会议室进行会客及洽谈，严禁在办公区域（尤其制作部门）内私人会客；推销人员严禁入内；
三、接待人员须确保来访人员的茶水供应工作，并确保办公秩序井然有序，制止有损公司形象的行为及言论发生。
四、对公司重要的会访者，公司所有人员须提高、展示公司的礼貌礼节和文化素养；
第二十一条 卫生制度
一、公共区域由夜间值班人员清扫、擦洗，办公区域由各部室人员负责清扫、擦洗，卫生必须在上班前十分钟打扫完毕，地面应在上班时保持干爽状态；
二、董事长、总经理办公室及会议室的日常卫生由前厅秘书负责清扫；
三、各办公室、公共区域每月应进行一次大扫除，公司全体人员由行政部统一调配；
四、卫生不符合以下规定的，视情节轻重追究部门经理责任：
1、公共区域卫生包括走廊、会议室、散台、窗台、玻璃墙及在上述区域内摆放的设备资产卫生。各部门、机构的卫生应包括地面、桌面、纸蒌、机器设备、玻璃门、玻璃墙及室内摆放的其他物品；
2、各机构、部门打扫卫生时不得破坏公共区域环境卫生；
3、各部门的机器设备应经常清洗，保持洁净、无尘埃；
4、玻璃门及玻璃墙面上的指印及其他痕迹应及时处理，不得影响公司整体形象；
5、各部门的纸篓应清洗干净，不得向纸篓里吐痰、倒脏水、捻烟头等，对纸篓内的物品应及时清理，不要堆积；
6、不得将茶水及烟头等污物倒入花盆中；
7、违反上述规定的，由行政部填写《行政处罚单》，增加当月值班一次作为处罚或罚款最低10元，罚款用于全体员工的日常福利；
第二十二条 邮件收发制度
一、为防止邮件疏漏遗失，公司各类公文、信函的收发工作统一由行政部负责处理，尤其对密级文件和挂号信件、特快专递函件等须严格办理收发登记和签收手续。
二、对于离职员工的信函进行分类处理，私人信函将经行政总监审核后，通知其本人来公司取；公事信函将由行政部统一处理。
第二十三条 复印制度
一、复印机由行政部指定专人密码管理，非专管人员不准乱开机复印。
二、复印人员应爱护设备，节约用纸、降低消耗、费用，并按规范要求操作、保养，发现故障应及时报请维修，以免影响工作。
三、复印实行登记制度，各机构、部门根据复印纸张大小、数量进行登记，行政部根据复印耗材、复印张数每月核算各部门、机构费用抄报财务部；
四、原则上不接受外单位、个人的资料复印，如确定需要，经行政部经理批准后办理登记收费手续。（收费标准按市场价格由财务部确定。收据由财务部出具。所收取的费用上交财务部。）
五、概不复印与公司业务不相关的私人物品。
第二十四条 低值易耗品管理制度
一、行政部负责公司低值易耗品的购买、监督、管理和控制，财务部实施财务监督。
二、公司员工领用低值易耗品必须填写“低值易耗品申请单”报部门经理、机构总经理批准后交行政部办理领用手续，各使用部门的经理对部门领用的低值易耗品负责部门内的日常领用保管，使用时应在本部门履行严格的登记手续，因业务直接产生的低值易耗品损耗的，应由业务负责人签字认可，行政部将定期对各机构的低值易耗品使用情况进行统计，并报财务部列支；低值易耗品使用不当所造成的损坏和丢失，由负责人照价赔偿，无法确定负责人的，由部门经理、机构总经理承担责任。
三、各部门按实际需要领用，低耗品只能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对低值易耗品必须爱护，勤俭节约，禁止贪污，努力降低消耗费用；杜绝不必要的浪费情况，积极做到二次利用。
五、个别部门的彩印出稿，必须按照工作单的需求进行量化管理，行政部将对其部门领用彩喷打印纸及其彩墨多少与部门的工单需打印稿的数量进行核对，对于严重超出规定的部门，将进行一定金额的罚款。
六、各个部门打印资料时，对于个人留档的材料，本着节约的态度，能不打印的则不打印，杜绝打印与工作不相关的任何稿件。一经发现将给于警告，如还不改正的，将处于最低10元的罚款，罚款金额作为员工福利所用。
第三章 图书、杂志管理制度
第二十五条 图书、杂志的管理由行政部负责，财务部实施监督。第二十六条 图书、杂志的购买制度
一、图书、杂志的购买申请仅限于部门副经理级别以上的人员，其他职员可以推荐或建议；经机构总经理和总经理签字同意后，方可实施购买。
二、图书、杂志购买后，购买人必须先交行政部作入库登记，然后凭发票、入库单到总经理处审批，到财务部报帐。
第二十七条
图书、杂志的借阅制度
一、图书管理员对公司图书借阅实行日清月结；
二、职员借阅图书、杂志时应在图书管理员处办理严格的登记手续，未做登记者禁止借阅；
三、图案及杂志类图书须当天归还，文字类三天内归还，借阅者应及时办理退还手续，若续借，可再次办理登记手续，每月8日前不归还者视为丢失，由行政部制单报财务室予以双倍罚款。
四、试用期员工（实习生借书）借阅图书必须当日归还，有特殊原因不能归还者，必须由所属部门经理、机构总经理办理借阅手续后方可借阅。
五、禁止将本公司的图书借出给他人或外单位，若发现此类现象第一次予以警告，第二次则取消其借阅的资格并给予相应的处罚。
2008.4.18
第二篇：公司新制度文本的实施方案
公司所属各单位、总部各部室：
为推进“业务聚焦，管理改进”提出的制度建设，着力提升制度执行力，使制度在改进企业管理、提升管理效能、优化项目治理中发挥更大作用，根据集团公司（二十三冶战略发〔2011〕16号）《关于认真做好集团公司新制度文本宣传贯彻工作的通知》的精神，结合公司实际，特制定以下我司宣传贯彻集团公司新制度文本的实施方案。
一、宣传贯彻新制度文本的指导思想
以集团公司制度建设的新思路、新战略为指导，全面落实新制度体系的对接与执行；紧密结合我司制度建设及效能管理实际，就企业的管控模式、层级定位、业务流程、项目治理予以改进；形成有利于公司科学发展、不断完善的制度环境与制度安排；为促进我司发展提供有力的制度保障。
二、宣传贯彻新制度文本的主要内容
（一）、改进公司传统管控模式，确立“三级管控、两级核算”新模式
1、公司传统管理模式。管控模式是公司对下属基层单位基于集分权程度不同而形成的管控策略。在历史发展的过程中，公司一直沿用公司→分公司→项目部“三级管控、三级核算”的传统管控模式。这种放权式的管理模式曾为企业施工生产、维护稳定等发挥过积极作用。但随着企业外部环境的变化，传统的“三级管控、三级核算”的管理模式存在明显的不足。一是层级职责不清，管理权限混淆；二是财务账户设置重叠，管理费用过高；三是核算单元过多，信息反馈滞后；四是资源投入重复，整体效应欠高。由此，制约了企业经济效益的提高。
2、改进管理模式的途径。公司就如何改进以上管理进行了反复探究，分析了公司目前生产规模不大、员工数量较多、管理习惯与管理手段滞后等现状，认为采取相对集权的“运营管控型”模式，比较适合公司现阶段的发展态势。由此，公司决定对原“三级管控、三级核算”模式改为“三级管控、两级核算”模式。并着重从以下两个方面予以改进：
一是对公司→分公司（直属项目部）→项目部三级管控各层级的职能进行定位，明确公司总部以利润管理为中心、分公司（直属项目部）以成本管理为中心、项目部以施工管理为中心；并规范各层级的管理权限。
二是减少一个层级的核算职能，实施公司和分公司（直属项目部）两级核算；将分公司（直属项目部）所属项目部的成本核算职能归并到分公司（直属项目部）直管，公司和分公司（直属项目部）对参建的项目部进行集中管理；强化施工组织、大宗材料、机械设备租赁、内部招投标、资源配置、成本目标、风险与利益、薪酬归口、资金集中调度等管控；实行公司→分公司（直属项目部）→项目部“三级管控、两级核算”的新模式。
3、“三级管控、两级核算”新模式运行的期望效应。新模式运行旨在规范公司各层级的角色定位及治理职责，通过业务流程的梳理、核算链条的缩短、绩效考核的强化，提升企业的执行力。在实际运营中，既保证公司对分公司（直属项目部）和项目部的全面监督、控制与协调；又充分发挥各层级的积极性，使各层级的经营活动围绕着公司的经营战略目标行进；并以此不断促进生产规模的扩大，市场份额的增加，确保公司各项管理目标的有效和高效实现。
（二）、明确公司“三级管控，两级核算”各层级的主要管理权限
1、公司总部以经营决策、利润管理为中心。实施公司战略、组织、人才、财务、经营、技术、生产、商务等全程的监督与管控。其主要管理权限如下：
一是在目标管理上，统一和优化企业资源，统筹经营，监管企业生产经营活动及具体业务；
二是在管控内容上，制订公司战略、控制公司战略实施；
三是在绩效管理上，审核分析企业所有财务和经营状况；
四是在人事管理上，制订人事制度，选拔、任免下属单位主管和业务骨干；
五是在财务管理上，实施资金集中管制原则；
六是在对下属单位的作用上，提供全方位的服务。
2、分公司（直属项目部）以执行公司战略、成本控制为中心。其主要管理权限如下：
一是在目标管理上，贯彻公司管理体系和各项指令要求，受公司委托在授权范围内开展生产、经营活动，完成公司下达的综合任务指标；
二是在管控内容上，负责市场经营与所属项目生产管理的相关业务活动；
三是在人事管理上，协助公司，组织聘任项目经理，并对本单位人员进行开发、培训、考核、激励等管理；
四是在项目绩效管理上，适时审核分析所属项目部的经营状况，预测项目经营成果；
五是在生产管理上，对在建工程的进度、质量、安全、文明施工、成本、技术、创优等实施过程监控；
六是在经营开拓管理上，组织招投标工作，对招标文件及合同文件予以评审。
3、项目部以施工管理中心。其主要管理权限如下：
一是在目标管理上，实施项目经理责任制，项目经理受公司委托，代表公司对业主履约；
二是在管控内容上，严格执行各项管理制度与流程，对在建工程的施工进度、安全质量、文明施工、物资供应等实施全面管理。
（三）、公司制度规范化建设的具体措施
公司制度规范化建设就层级职能定位、业务流程梳理、项目运营治理等三个方面，具体设计了以下“10+1”管理手册：
1、组织管理手册。确定了公司组织结构、各级各部室职责与主要职位设置，明确三层级主要领导及组织者职责；规定了三级管控的两个基本原则；同时对公司管控体系的运行、监督、考核与改进进行了统筹规划。
2、市场营销管理手册。内容包括：市场营销工作、市场开拓、投标工作、客户关系、营销工作关键工作流程（业务信息管理流程、营销策划工作流程、考察接待工作流程、投标工作流程、营销阶段合同管理流程、营销业务审批工作流程）等管理办法。
3、商务管理手册。内容包括：合同、预结算、成本、计划统计、业绩综合考评等管理办法。
4、工程管理手册。内容包括：工程月报、工程进度、工程质量、工程分包、工程管理奖罚、职业健康安全、环境、物资、招标等管理办法。
5、技术管理手册。内容包括：技术文件、施工组织设计、施工方案、施工技术交底、项目检验和试验、技术复核（工程预检）、隐蔽工程、工程洽商与设计变更、工程技术资料、工程创优等管理办法。
6、财务管理手册。内容包括：资金集中、资产、担保业务、现金保证金、备用金、工程款项收付、清欠工作、费用预算、费用报销、会计基础工作、会计稽核、报表报送、税务、内部审计、内控审计、项目审计等管理办法。
7、党群管理手册。内容包括：党务与组织工作、基层工会工作、共青团工作、离休老干工作、优秀员工评选奖励、公司党委参与重大事项决策制度、公司党委督查与考核、企业文化建设、企业形象宣传等管理办法。
8、人力资源管理手册。内容包括：员工异动、项目经理竞聘上岗、中高层管理人员、专业技术人才、后备人才、待岗和富余员工、劳动合同、员工培训、员工绩效考核、员工考勤、薪酬、社会保险、住房公积金、员工休假、员工福利、管理人员内部资格等级认证、员工证书等管理办法。
9、纪检监察管理手册。内容包括：廉政建设、纪检监察工作、效能监察、消防工作、保卫工作、法律事务工作等管理办法。
10、行政管理手册。内容包括：标准体系文件、公文、印章、会议、接待工作、办公行为规范、出差、办公用品、通讯费用、公务用车、信息化、保密、档案等管理办法。
11、项目管理手册。内容包括：组织机构及职责、内部目标责任的规定、施工过程的控制、成本管理、工程索赔、工程结算与资金回收管理、行政管理、奖罚等细则。
以上内容为公司制度化与规范化建设内容的总和。有不详尽之处或在管理实施过程中有更好建议，请反馈到公司总经理办公室，我们将本着持续改进的原则，通过管理评审，不断提高本体系的有效性、适宜性、充分性，不断扩展企业管理空间，促进公司健康发展。
三、宣传贯彻新制度文本的实施步骤
1、第一阶段：动员部署（8月上旬）。各单位要进行广泛的思想发动，切实提高全体员工对制度建设的重要性、必要性的认识。
2、第二阶段：学习培训（8月中旬至10月中旬）。依照集团公司新制度文本，对现有公司制度进行一次全面系统的疏理，按照“坚持、充实、完善、废止”的要求，切实抓好公司“10+1”制度的拟定与贯彻工作。
3、第三阶段：总结提高（10月下旬至11月下旬）。各单位根据自身的条件，在一定的范围内对新制度予以试运行，依据运行情况进行总结，并上报总结材料。公司企管审计部要加强职能指导，公司总经理办公室要加强宣传贯彻的组织与督办工作。
四、宣传贯彻新制度文本工作的组织领导
1、为加强宣传贯彻新制度文本工作的推进力度，公司成立宣传贯彻新制度文本工作领导小组。
组 长：胡建军
副组长：谢帮银、肖云亮、路惠明、王晓帆、戴文斌、付燕、黎胜良
薛沧洋
成 员：张金华、莫铃、宋超、王立新、唐斌、任卫红、吴伟福
周运辉、段青、陈志
具体工作由各分管公司领导及相关业务部室负责。公司各基层单位也应建立相应宣传贯彻新制度文本工作机构，切实贯彻执行。
第三篇：车队修订新制度
亿欣煤业小车队车辆管理办法
1、为加强矿小车队车辆管理，实行车辆的统一调派，做好车辆服务工作，制定本办法。
2、矿小车队用车分为长途用车、短途用车、值班用车。
3、长途用车，由用车部门在用车前提出申请，填写长途用车申请表，经用车部门负责人批准后，报分管矿领导进行审批，审批后的申请表报矿办公室主任，由矿办公室主任安排小车队统一调车。
4、短途用车，由用车部门在用车前提出申请，用车部门负责人审批通过后，送至小车队调度，由小车队调度进行统一调车。
5、值班用车，由矿生产管理部调度室提出申请，经矿调度值班长同意后，小车队值班司机出车。
6、乘车时由乘车人持派车单到矿小车队乘车。
7、出车时，小车队调度要向驾驶员出具派车单，并登记备案。
8、驾驶员要严格按照调度安排的路线行车，及时返回，不得绕道行驶。如有特殊原因，需要变更行车路线的，必须及时与车队调度联系，征得同意方可变更。
9、出长途的驾驶员在到达目的地后，要及时与小车队调度取得联系，汇报车辆及本人状况。
10、车辆返回后，用车人员要在派车单上签名，以示用车完毕；司机及时将车辆归队，并将派车单和车钥匙交回小车队调度，由调度统一进行管理。
11、驾驶员在未经小车队调度安排的情况下，不得私自开走车辆。
12、值班驾驶员原则上要人手一车，防止因为对其它车辆不熟悉发生事故。如果确需动用其它车辆，必须报请车队队长同意。
小车队驾驶员安全行车管理制度
1、车队要重视驾驶员日常的安全教育，有计划地组织开展交通法规、安全行车常识、事故案例等方面的教育培训，引导和教育大家增强安全第一的思想。
2、车队要坚持组织驾驶开展技术业务学习和岗位练兵活动，帮助驾驶员掌握车辆的构造原理，提高驾驶员的综合技术水平。
3、全体人员必须按时到岗、点名。由队干部结合当天的实际情况，做好安全动员和安排。
4、任何车辆出车前，驾驶员都必须认真做好性能检查工作，发现问题及时处理，确保车辆不带病出车。
5、驾驶员在出车过程中，要严格遵守国家道路交通安全法规，做到“七不一牢记”（即不闯红灯，不压黄线，不无证驾驶，不疲劳驾驶，不超速行驶，不酒后驾车，不将车辆交给外单位人员驾驶，并时刻牢记自己与随车人员佩好安全带）
6、注意做好“安全不放心人”的工作。建立家属安全联系卡制度，保持与驾驶员及家属的日常沟通，掌握思想动态。对于身体有病、情绪不佳、休息不好等员工，原则上不安排出车。对于连续违反交规受处罚人员，队干部要及时进行谈话，开展帮教，必要时停车组织学习。
小车队隐患排查管理制度
1、值班人员形成每日对车辆、车库的日常巡查，发现问题及时处理。
2、驾驶员严格执行一日“三查”制度，在出车前、行车中、收车后及时对车辆进行检查，发现隐患，能处理的要及时排除，难以处理的要及时向调度汇报。
3、由车队调度员负责，每月组织两次车辆及车库大检查，发现隐患及时整改。
4、对于无法及时处理的问题，要及时向队长汇报，由队长负责组织落实处理。
小车队交通事故管理制度
一、事故汇报
1、发生交通事故后，本车司机首先应及时向当地公安交警部门报告，同时向车队领导汇报事故发生的时间、地点、可能造成的财产损失以及人员伤亡情况。
2、车队在接到交通事故汇报后，应立即向矿办主任及调度室进行汇报，并尽可能早地赶赴事发现场。
3、在发生交通事故后，肇事驾驶员应如实将事故发生的经过、原因、对事故的认识，以书面形式向调度室汇报。待事故处理后，应将公安交警部门的事故处理书及保险公司的索赔复印件报送公司备案。
二、追查分析
发生交通事故后，小车队必须召开事故分析会，由队长主持，肇事驾驶员介绍事故经过，共同查找事故原因，举一反三总结教训，并做好会议记录。
三、事故处理
对于事故的责任者要严肃给予追查。小的车辆碰损事故，由车队给予处理；大的事故由调度室和安全管理部共同追查处理。
车辆日常检查及维护保养制度
一、日常检查
1、车队驾驶员应自觉做好每天出车前、行驶中、收车后的三检工作，发现隐患及时排除，确保车况良好。杜绝发生故障车辆带病上路行驶。
2、每周五由队长负责组织一次车辆“车容车况”大检查，对车辆的方向盘、刹车、灯光等主要部件进行重点检查，发现车一处不符合要求对驾驶员进行处罚，方向、传动、刹车等主要部件的问题进行处罚，查出的毛病要及时排除，做好小毛病不过夜，大毛病及时处理。
3、驾驶员应自觉主动服从检查，凡不服从者，建议停车检查后做处理。
4、针对所派出的长途车，出车前要由一名队干协同驾驶员对车辆进行仔细检查，确认车况良好后方准出车，坚决做到不带病出车。
二、维护保养
1、驾驶员要注意保持车辆的清洁卫生，车内要做到整齐清新，车外要光洁明亮，发动机要保持无油污。
2、驾驶员对所驾驶车辆要有计划，按规定时间和标准进行日常保养、季节保养及其它保养事项。
3、减少车辆早期磨损，严把车辆刹车、方向两大关，确保不发生人为机械事故。
4、对于车队自己无法处理的车辆问题，要提前向队长汇报，将车辆所发生的故障，需修理部位讲清，队长要及时安排委外进行修理，并尽可能安排驾驶员陪同，使之能够进一步掌握车况、提高修理技术。
小车队消防管理制度
1、认真贯彻执行国家消防法规和集团公司、矿上发布的各项消防管理制度，坚决落实“预防为主，消防结合”的消防工作方针。
2、对车队的消防器材实行专人管理，责任落实到人，并按上级文件规定定期对消防器材进行检查和保养。
3、消防器材要摆放或悬挂整齐，并经常擦洗，使之保持清洁和处于良好状态。消防器材除灭火使用外，平时任何人不得随意挪用。
4、车辆携带的灭火器应由本车司机妥善保管，不得随意丢失，造成丢失的由本人赔偿。
5、车队领导应不定期检查消防器材的完好状态，如发现过期或失效的，要及时到消防管理部门更换，认真履行职责。
6、严禁在车队院内和车库内使用明火。严禁在车内、院内和库内抽烟。
7、坚持每日检查制度，在每天下午下班前，车队领导要对车队要害部位进行巡视，防止发生火灾事故。
小车队成本管理制度
1、坚持开展节支降耗教育，提高广大驾驶人员的成本意识，增强“节约每一分钱为了二次创业”的思想，形成良好的成本管理氛围。
2、严格执行成本定额管理办法，做好成本指标分解和落实工作，合理安排好费用的科学合理使用。
3、对于车辆日常油料费用，实行审批制度，用多少取多少，杜绝浪费现象发生。
4、对于车辆的维修费用，要在确保安全行车的前提下予以科学安排，尽可能降低成本开支。
5、要把成本管理的压力传递到每个人身上。对于车辆的运行路线实行严格控制，不准跑私车，不准绕道行驶，降低车辆油耗。驾驶员行车时要严格遵守道路交通法规，确保安全行车，努力防止车辆损伤，并要注意行车路面状况，保养好车辆轮胎，减少轮胎损伤，降低单车成本。
小车队日常教育培训管理制度
1、教育培训的目的
（1）坚持以正确的思想引导人，以科学的思想理论和企业文化武装头脑，提高全员思想政治素质。
（2）坚持以过硬的业务培养人，不断提高全员岗位操作技能。（3）坚持以安全的理念教育人，不断提高驾驶员安全第一、预防为主的意识。
（4）坚持以文明的道德塑造人，增强全员落实行为规范，树立良好的职业道德。
2、教育培训的内容
车队干部要根据车队的实际情况，有计划地安排如下教育培训内容：党和国家的方针政策、企业各项规章制度、道路交通安全方面的各项法律法规、车队各项管理制度、驾驶员岗位操作规程措施和技能、公民道德及工作礼仪等。
3、教育培训的形式
（1）根据车队工作实际，及时联系取得有关书籍、文件、报纸等，组织全员进行学习贯彻。
（2）坚持每周五召开安全例会，集中进行教育培训。遇到特殊情况可随时召开会议组织学习培训。
（3）广泛深入地开展岗位练兵和技术比武活动。结合实践操作，加强驾驶员业务培训，每年组织驾驶员进行一次技术比武，促进驾驶员不断提高操作技能。
小车队考勤管理制度
1、全队员工必须按时到岗上班，到岗后，驾驶员要立即对自己当日所驾车辆进行安全检查，其它各工种要对自己所在工作场所，进行班前清洁，打扫和整理。
2、考勤实行本人签到制度，其它人不得代签。因公出差和出长途车的驾驶员由调度划签。迟到一次，扣当月绩效考核分2分。
3、工作时间不准脱岗，如需外出办公事或其它事情必须和队长请假。无故脱岗、影响正常工作者，一次扣当月绩效考核分2分。
4、严格请假制度。请假一天以上要由队长同意方可生效。病假要在当天将病假条送至调度。请假逾期不归者，按旷工处理。
5、出勤要出力。凡队内安排的临时性工作，全队员工必须服从统一指挥。无故拖延者，一次扣当月绩效考核分2分。
6、短途出车，驾驶员完成任务后，应及时返队。如未及时返队也未向调度汇报者，一次扣当月绩效考核分2分。
小车队奖罚条例
为了确实体现奖罚分明，好坏分清的奖罚原则，制定本队奖罚条例如下：
1、全员要严格遵守劳动纪律，凡出现迟到、中途脱岗、早退，一次扣除2分。
2、要服务统一调度指挥，不服从车队命令，无故推托，延误工作，一次扣3分。
3、凡归队在家车辆，需在下班前将钥匙挂在钥匙箱内。一次不挂者，一次扣2分。
4、要遵守消防规定，凡在院内、库内抽烟、打明火，发现一次扣2分，造成火灾经济损失自付。
5、严禁开私车、酒后驾车，发现一次扣除当月计时奖和安全奖。造成小的碰损事故的，扣除当月考核分20分，造成大的事故的按矿上的处理规定进行处罚。
6、会议室内不准大声喧哗、吵闹，影响车队整体办公，如发现违反规定扣除2分。
7、严禁将车辆交给外单位人员驾驶，发现一次扣5分。造成交通事故后果自付，并扣除当月全部奖金。
8、发生交通事故的驾驶员，按交安委有关规定进行考核。
小车队员工行为规范
1、以队为家，团结协作。
全员要树立大局意识，积极主动为集体着想，维护集体利益和共同荣誉。相互之间要讲求团结，崇尚配合，互谅互让，共同营造和谐的良好气氛。
2、警钟长鸣，安全行车。
要把安全始终放在第一的位置，从严落实安全操作规程，从严执行交通安全法规，从严落实安全规章制度，共同为建设五星级车队而努力。
3、爱岗敬业，钻研业务。
全员都要树立强烈的敬业精神，热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力提高驾驶本领，自觉爱护车辆。
4、讲究道德，文明服务。
全员都要树立“我是车队一面旗”的意识，把自己的形象与全队的形象联系起来，遵守职业道德，保持车辆清洁，热情驾车服务，而且不道听途说，传播小道消息。
车队队长安全生产责任制
1、车队队长是车队的安全生产第一负责人，对车队安全生产工作负全面责任。
2、负责车队、月度安全生产目标、措施的制定，车队驾驶员及车辆安全管理，安全教育培训、车辆各项安全规章制度的落实。
3、负责对安全活动和安全检查的具体实施，对车队隐患、问题的整改，对各种违章行为的查处、制止。
4、定期组织安全生产会和安全活动，督促出车前安全讲话和“三交一封”，及时分析和掌握车队安全生产动态及人员思想动态，解决好车队在安全生产运行中的问题，定期总结、评论车队安全经验教训，树立推广安全行车先进典型。
5、负责做好车队的机动车及驾驶员检审工作。
6、坚持“四不放过”原则，负责车队事故的调查处理工作，及时研究制定出预防事故的措施，做好事故案例教育。
驾驶员安全安全生产责任制
1、热爱本职工作，坚守工作岗位、服从领导。听从调度命令。克服困难，努力完成出车任务。
2、自觉遵守交通规定，礼貌行车。严格执行安全生产特别规定和安全生产十八法做到安全生产。
3、负责车辆的维修保养不超保行使、带病运转。每天早晚按“十四”字作业巡回检查。带齐保管好行车证件。做好行车前的各项准备工作。
4、按时上班提前出车。努力提高车辆完好率、出勤率和有效率。
5、搞好清洁卫生，保持车辆内部干净，保管好车内所配物品。
6、节约能源，降低消耗搞好双增双节，做好出车记录。
7、搞好岗位练兵，努力提高技术素质，按时完成领导交办的任务。
8、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作加以劝阻和制止。车队队长岗位职责
1、全面负责车队的运营管理工作，积极完成上级交给的各项工作任务。
2、制定车队发展计划和各项管理及考核制度，做到有法可依，有章可循，激励和调动驾驶员的工作积极性，为企业生产经营提供良好的服务保障工作。
3、负责车辆的日常管理工作，建立和完善车队岗位责任制，按时检查各种规章制度及岗位职责落实情况。建立安全、稳定、高效、文明有序的管理机制，提高驾驶员的技能水平、安全意识和服务意识。
4、严格控制各种费用支出，每季度对费用支出情况进行检讨分析，努力降低营运成本。
5、认真抓好车队的安全教育和车辆维修及日检、周检、月检工作。强化安全防范，预防和杜绝重大责任事故的发生。
6、坚持原则，奖惩分明，以身作则，严以律己。严格考核，做到奖罚分明；合理调度车辆，做到确保重点，兼顾全面，满足用车需求。
7、强化“职工至上、真情服务”的原则。加强与各部科室的联系，虚心听取用户意见，及时协调处理日常工作中发生的问题，不断提高服务质量，塑造企业形象。
8、对租赁车辆方负有监管职责，监督合同的履行、运营车辆数量和质量的确认、安全防范措施的制订、服务质量的评价等。
驾驶员职责
1、牢固树立“安全第一，服务至上”的宗旨。积极参加安全学习，车辆日检、周检、月检，服从领导，听从调度，按时保质保量完成出车任务。
2、及时提交车辆例行保养单，定期对车辆进行维护保养，保持车况良好，车容整洁。
3、力争做到无违章、无责任交通事故、无责任机械事故。
4、执行出车任务时，做到安全、高效、准时无误、服务热情周到。不迟到早退，不中途溜号，更不准无故旷工，有事有病及时请假。
5、车辆维修保养须到公司指定的维修点，特殊情况需有正当理由，且征得车队领导同意后方可到其他维修点维修，并认可维修费用。
6、树立成本意识，严格控制车辆的各项费用支出。
7、驾驶员是车辆各项费用报支的第一责任人，要及时准确提供报支信息。
8、领导公差用车，驾驶员必须事前向车队领导说明情况，未说明的，不予报销由此产生的各项费用。
9、未经领导批准，不准私自动用车辆，如确需动用时必须征得车队领导批准。
10、保持通讯畅通，不得无故关机或不接听电话。
11、遵章守纪，不打架斗殴、酗酒、赌博、矿工等违反公司规章制度及规定的事情。
第四篇：新制度经济学
《新制度经济学》复习资料
一、名词解释
1.新制度经济学：新制度经济学是用经济学的研究方法研究制度的经济学。它涵盖了经济学与制度之间的双向关系，既关心制度对经济的影响，也关心制度在经济经验影响下的发展。
2.交易费用：交易费用是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性契约的费用。
3.有限理性：人的有限理性包括两个方面的含义：一是人们面临的环境的复杂性和不确定，因此所获得的信息也就不完全。二是人对环境的计算能力和认识能力是有限的，人不可能无所不知。
4.不完全信息：不完全信息是指市场参与者不拥有某种经济环境状态的全部知识。新凯恩斯学派认为，不完全信息经济比完全信息经济更加具有现实性，市场均衡理论必须在不完全信息条件下予以修正。
5.产权：产权不是指人与物之间的关系，而是指由物的存在及关于它们的使用所引起的人们之间相互认可的行为关系。
6.寻租：个人为增加个人财富所作出的对社会净财富发生不利影响的努力。
7.科斯定理：如果交易费用为零，不管初始权利如何配置，自由交易都会达到资源的最优利用状态。在正交易费用的情况下，法律在决定资源如何利用方面起着极为重要的作用。
8.制度创新：所谓制度创新是指社会规范体系的选择、创造、新建和优化的通称，包括制度的调整、完善、改革和更替等。
9.制度变迁：制度变迁是指制度的替代、转换与交易过程,它的实质是一种效率更高的制度对另一种制度的替代过程。
10.路径依赖：它指一个具有正反馈机制的体系,一旦在外部性偶然事件的影响下被系统所采纳，便会沿着一定的路径发展演进,而很难为其他潜在的甚至更优的体系所取代。
11.产权残缺：所有权的残缺可以被理解为是对那些用来确定“完整的”所有制的权利束中的一些私有权的删除。
12.诺思悖论：一方面，国家权力是保护个人权利的最有效的工具，另一方面，国家权力又是个人权利最大和最危险的侵害者，导致无效的产权安排和经济衰落。这就是有名的“诺思悖论”。
二、简答题
1.产权的特征有哪些？
答：(1)产权的完备性与残缺性。
(2)产权的排他性与非排他性。
(3)产权的明晰性与模糊性。
(4)产权的实物性与价值性。
(5)产权的可分割性、可分离性与可转让性。
(6)产权的延续性和稳定性。
2.新制度经济学有关人的行为有哪些假设？
答：新制度经济学对人的行为的假定有：
(1)人类行为动机是双重的：一方面人们追求财富最大化；另一方面人们又追求非财富最大化。
(2)人的理性是有限的。人的有限理性包括两个方面的含义：一是人们面临的环境的复杂性和不确定，因此所获得的信息也就不完全。二是人对环境的计算能力和认识能力是有限的，人不可能无所不知。
(3)人的机会主义倾向。指人们对自我利益的考虑和追求具有随机应变、投机取巧、为自己谋取更大利益的行为倾向。
3.简述交易费用存在的原因？
答：(1)人的本性决定交费用的存在。威廉姆斯认为，人的本性直接影响了市场的效率。市场上交易的双方不但要保护自己的利益，还要随时提防对方机会主义的倾向。
(2)人们行为的不确定性决定交易费用的存在。一个人做出决策时，无从了解其他人同时也在做的决策和计划。
(3)与个体间产权交易有关的各种行为导致了交易费用的产生。这些行为包括寻找有关价格的确切信息、谈判、订立和约、监督、索赔等。
4.国家在产权制度形成中的作用是什么？
答：(1)国家凭借暴力潜能和权威在全社会实现所有权。
(2)有利于降低产权界定和转让中的交易费用。
(3)还取决于权力介入产权安排的方式和程度的差异。
(4)离开了国家，产权制度无法建立，但无效或低效的产权又或多或少与国家有关。
5.简述制度的构成？
答：(1)制度构成一般概括地讲可分为两大类：即硬制度（正式制度）和软制度（非正式制度）。
(2)文森特·奥斯特罗姆将制度分为三个层次：即宪法层次，集体行动层次，操作层次和选择层次。
(3)柯武刚、史漫飞将制度分为从人类经验中演化出来的内在制度和被自上而下地强加和执行的外在制度两类。
(4)诺斯则认为，制度提供的一系列规则由社会认可的非正式约束（制度），国家规定的正式约束（制度）和实施机制所构成。这三个部分就是制度构成的基本要素。
6.科斯定理有何意义？
答：(1)理论意义：科斯定理的理论意义在于，它深刻地揭示了在交易费用大于零的情况下产权制度安排会对资源配置的效率产生影响，这就使制度安排这一在传统经济学中被当作既定前提的因素日益成为关注的焦点，对新制度经济学的快速发展起到了巨大的推动作用。
(2)实践意义：科斯定理的提出为解决市场经济中普遍存在的外部性问题提供了新的措施。科斯定理的提出对我国经济体制改革也有可资借鉴之处。科斯定理指出，产权的清晰界定有助于降低人们在交往中的交易费用，达到最优经济效率。对于我国的经济体制改革来说，它的意义，一是有利于改革者进一步认识产权明晰化的重要性，使人们不仅仅满足于法律上对产权的规定，而重视在实际经济运行中具体明确产权边界；二是启发人们在探讨更为合理
和更为有效的产权配置时，必须考虑交易费用。
(3)方法论意义：进行经济学研究一定不能脱离实际，要从经济生活的实际问题出发，通过对事实的详细考察，以寻求解决问题的答案。
三、材料分析题
答：(1)产权界定：作为一种分析方法的产权理论，产权经济学强调财产权的买卖和分配应该是经济学研究和分析的主要对象，而不是商品买卖。财产权的买卖和商品买卖相比，更有利于揭示经济运行的规律和资源配置。
① 假定个人在现有的阶级结构所确定的约束条件下追求自己的利益，并且使效用最大化；
② 通过考察各种可能的制度安排对收益—报酬的影响，从而可能详细地分析制度安排与经济行为之间的关系；
③ 认识到交易费用大于零在所有权情形中具有的实际重要性。
(2)交易费用：
① 交易是分析的基本单元；
② 造成交易成本差异的关键是交易的频率、不确定性及资产专用性；
③ 各种一般治理模式都是由一系列属性所界定的；
④ 每种一般治理模式都适用不同的契约法；
⑤ 交易与治理结构都以交易成本最小化为目标；
⑥ 制度环境的变化会导致治理成本的变化。
四、论述题
1.为什么利益集团的存在会导致低效率产权的出现？
答：(1)加入不同集团以后，产权的选择不一定是最优的了，对某一集团有利的产权安排不一定有利于其他团体。
(2)产权的安排取决于利益集团对统治者的影响力。在利益集团中失利的往往是那些从属于大集团的个人，这主要有三个方面的原因：一是获得有关可靠信息的高额成本；二是搭便车问题；三是相对较小的人均受损额。越是小的利益集团越是容易达成一致意见，从而可以影响统治者。为什么少数人能愚弄多数人呢？有两种相互联系的原因：产权结构的边际变化能导致人们的收益和成本的不公平分配，而在这些变化中，得益者和受损者之间的信息分布不对称。
(3)利益集团对统治者的影响力决定制度安排：人人皆大欢喜的制度是不存在的。因此，一种制度能否得以实行，就要看一个社会的决定政策的权力掌握在什么人的手中。
(4)既得利益集团阻止有效的产权制度变迁的原因：
① 从舆论上打着国家利益的招牌，进行院外活动，影响政府制定对自己有利的产业政策或保护政策。
② 对新的进入者设置障碍，即斯蒂格勒所说的一种管制需求，强调管制，以行政的手段分配资源等。
③ 在这种有利益集团影响的行业或部门往往形成以行政垄断为支撑的产权结构，其他经济主体很难进行这些行业，产业缺乏竞争，从而导致低效。
2.试比较诱致性制度变迁与强制性制度变迁？
答：(1)两者相互补充：
① 当诱致性制度变迁满足不了社会对制度的需求的时候，由国家实施的强制性制度变迁就可以弥补制度供给不足。
② 制度作为一种“公共品”也并不是无差异的，即制度是有层次性、差异性及其特殊性的。有些制度供给及其变迁只能由国家来实施；而另外一些制度及其变迁，由于适用范围是特定的，它就只能由相关的团体（或群体）来完成。
(2)诱致性制度变迁与强制性制度变迁有许多共同点，如两者都是对制度不均衡的反应；两者都得遵循成本——收益比较的基本原则等。
(3)种制度变迁模式差别：
① 制度变迁的主体不同。
② 两类制度变迁的优势不同。
③ 两类制度变迁面临的问题不同。
3.什么是正式制度和非正式制度？二者的联系与区别是什么？
答：正式制度是人们有意识建立起来的并以正式方式加以确定的各种制度安排，包括政治规则、经济规则和契约，以及由这一系列的规则构成的一种等级结构，从宪法到成文法和不成文法，到特殊的细则，最后到个别契约等，它们共同约束着人们的行为。人们常常将正式制度称为正式规则和硬制度。正式制度具有强制性特征。非正式制度是指人们在长期的社会生活中形成的习俗习惯、伦理道德、文化传统、价值观念及意识形态等对人们行为产生非正式约束的规则。
联系：(1)二者是相互生成的。非正式制度是正式制度产生的前提和基础。(2)二者的作用是相互依存、相互补充的。任何正式制度安排都是有限的，只有依靠各种不同形式的非正式制度的必要补充，才能形成有效的社会约束体系。
区别：二者之间只有量的差异，而无本质的不同。(1)存在和表现的形式不同。(2)实现机制不同。(3)实施成本不同。正式制度的制定和运行成本较高。(4)形成和演变的时间长短和稳定性不同。正式制度可以在一夜之间发生变化，而非正式制度的改变却是一相当长期的过程。(5)可移植性不同。正式规则是可以从一个国家移植到另一个国家。但非正式制度其可移植性就差得多。(6)认知表达和传导方式不同。非正式制度形成和运行所依据的是心照不宣的默认的知识，而正式制度可以通过语言或以符号形式进行表述、传递和存储。
总之，正式制度与非正式制度作为社会制度体系的两个组成部分，互为条件、相互补充。在促进社会经济发展的过程中，必须同时关注二者的作用，不可偏废。
第五篇：2017食品新制度
食堂场所及设备设施维修保养制度
一、食品处理区设置专用的粗加工、切配、烹饪、备餐用具清洗消毒及原料贮存的场所，按照原料进入、原料加工、半成品加工、成品供应的流程合理布局，并应能防止在存放、操作中产生交叉污染。各功能间标识明显，操作流程规范。
二、各功能间地面与排水、墙壁与门窗、屋顶与天花板符合餐饮服务操作规范要求，定期检查，确保地面与排水无破损、漏水，墙面与门窗无破损、霉斑，屋顶与天花板无霉变、脱落。
三、配备冷藏、冷冻设施，烹调炉灶、蒸箱设施，餐用具消毒、保洁设施，留样设施，专用空气消毒设施，清洗设施，通风防潮设施，废弃物存放设施，防蝇、防鼠设施，定期检查和维护，确保正常运转和使用。
四、配备餐具、容器、刀具、刀架、墩板、墩架，定点定位存放使用，并有明显标识。定期检查和维护，及时清理清洗，必要时消毒。
五、定期组织对电气设备、机械设备的检查，加强对有关员工的安全操作规程培训，设备、设施维护及时有记录。
食品经营过程与控制制度
（一）食品采购
1.制定食品采购计划。确定采购食品的品种、品牌、数量等相关计划安排。
2.选择供货商。要认真查验供货商的主体资格证明，保证食品的来源合法。
3.签订供货合同。与供货商签订供货合同，明确双方的权利义务，特别是出现食品质量问题时的双方的责任和义务。
4.索取食品的相关资料。向供货商索取食品的相关许可证、QS认证证书、商标证明、进货发票等证明材料，采用扫描、拍照、数据交换、电子表格等科技手段建立供货商档案备查。
5.对食品进行查验。具备条件时设立食品检测室，对供货商提供的食品进行检测并做好详细记录。经查验不合格的食品，通知供货商做退货处理。
6.每一批次的进货情况详细记录进货台帐，账目保管期限为二年。
（二）食品储存
1.因公司食品销售业务主要为厂家（经销商）直接供货给客户，公司不单独设立仓库进行食品贮存，小批量的食品进货可短期存放于经营场所。
2.详细记录食品入库信息。食品入库要详细记录商品的名称、商标、生产商、进货日期、生产日期、保质期、进货数量、供货商名称、联系电话等信息。
3.按照食品储藏的要求进行存放。食品要离墙离地，按入库的先后次序、生产日期、分类、分架、生熟分开、摆放整齐、挂牌存放。严禁存放变质、有臭味、污染不洁或超过保存期的食品。
4.贮存直接入口的散装食品，应当采用封闭容器。在贮存位置表明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。
5.食品出库要详细记录商品流向。销售的情况应建立销售台帐，详细记录购买方的信息，以备查验，账目保存期限为二年。
6.每天对库存食品进行查验。发现食品有腐烂、变质、超过保质期等情况，要立即进行清理。
7.每周对仓库卫生检查一次。确保库房通风良好、干净整洁，符合食品储存要求。
8.变质食品设立专门的仓库或容器进行保管。不得同合格的食品混放在一起，以免造成污染。
（三）食品运输
1.运输食品时运输工具和容器要清洁卫生，并生熟分开，运输中要防蝇、防尘、防食品污染。
2.在装卸所采购的食品时要讲究卫生，不得将食品直接与地面接触。
3.直接入口的散装食品，应当采用密闭容器装运。不得把直接入口的食品堆放在地面或与需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。
（四）食品销售
1.每天对商家销售的食品进行查验。销售人员要按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售预包装食品，确保食品质量合格和食品安全。2.对即将到达保质期的食品，集中进行摆放，并作出明确的标示。3.用于食品销售的容器、销售工具必须符合卫生要求。
4.销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。
5.销售散装、裸装食品必须有防蝇防尘设施，防止食品被二次污染。6.销售的情况应建立销售台帐备查，账目保管期限为二年。
（五）不合格食品退市
1.食品安全管理人员在食品经营中发现经营的食品不符合食品安全标准，或接到执法部门、生产企业的召回通知，应当立即停止营业，下架封存，做好登记，并及时通知政府监管部门。
2、通知相关生产经营者或供货商，并记录停止经营和通知情况。
2.被召回食品，食品安全管理人员应当进行无害化处理并予以封存，做好记录，严禁再次流入市场。召回及封存食品的情况要及时通知供货商即政府监管部门。不合格食品的处置。与供货商有合同约定的，按照约定执行。政府监管部门有明确要求的，按照政府部门的通知要求进行处置。
第一条
为了加强本经营单位食品质量安全监督管理，确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，保护消费者的合法权益，制定本制度。
第二条
凡进入本经营单位的食品都应当实行进货检查验收，审验供货方的经营资格，验明食品合格证明和食品标识，索取相关票证。应当检验检疫的，还应当向供货方按照产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。
第三条
经营包装食品的，本经营单位的经营者要对食品包装标识进行查验核对，内容包括：
（一）中文标明的商品名称、生产厂名和厂址；
（二）产品质量检验合格证明；
（三）商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装商品的净含量及其标准方式；
（四）根据商品的特点和使用要求，需要标明的规格、等级、所含主要成分和含量；
（五）限期使用商品的生产日期、安全使用期（保质期、保鲜期、保存期）和失效日期；
（六）对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的商品的警示标志或中文警示语。
第四条法律、法规规定必须检验或者检疫的农产品及其他食品，经营者必须查验其有效检验检疫证明，未经检验检疫的，不得上市销售。法律、法规没有明确规定的，应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。
第五条本经营单位的经营者应经常检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，应及时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，应立即停止销售，并进行无害化处理。
第六条本经营单位的经营者按照食品广告指引购进食品时，要注意查验是否有虚假和误导宣传的内容。
第七条 规模较大的商场或市场，要配备相应的检测设施，对在场内销售的食品进行检测，经检测不合格的禁止上市销售，并登记检测结果存档备查。
第八条 本经营单位管理人员要指导场内经营者做好食品进货查验工作，检查督促经营者落实进货查验工作，对重要食品的相关票证，应统一保管，集中备案，接受行政执法部门的检查。
第九条 本经营单位的经营者在进货时，对查验不合格和无合法来源的食品，应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时，应及时报告当地工商行政管理部门。
不合格食品处置管理制度
一、目的
对工作中的不合格产品进行识别，以防止不合格产品流出所造成的影响，避免工作上的疏忽造成重大损失。
二、适用范围
本制度适用于本单位原料验收，产品生产过程和使用现场不合格品反成品检验不合格的控制。
三、职责
1、不合格产品的处置由质检部负责。
2、公司授权质检部负责本厂内不合格产品的检验评审。
3、质检部检验出不合格产品，及时做出书面的处置方案，以及仓管部，生产部对不合格产品进行科学处置。
四、工作程序
1、原料收购过程中的质量问题由收购人员根据国家规定的技术指标进行检验，不合格的原料禁止收购。
2、原料储存过程中发生质量不合格，由仓管部将不合格原料与合格原料分离，单存单放并设立红色标识，上报公司领导进行处理。
3、产品生产过程中不合格产品判断由生产部根据国家相关规定评判，发现不合格品，应单存单放，设立红色标识，并通知质检部及公司领导进行处理。
4、成品存储过程中发现不合格产品，由仓管部会同质检部进行检验评审，确定为不合格品后，应将不合格产品与合格产品分离，单存单放，设立红色标识，分析原因，做好记录并上报公司领导处理
五、处置
1、收购原料发现不合格的，由供方自行处置。
2、原料和成品在存储过程中发生的不合格品，由仓管部处置，应做出相应的处置报告。处置报告应注明：产品的原因分析，处置方法，处置的数量等。
3、生产过程中产生的不合格品，若返工后可生产为合格品，由生产部负责返工，经检验合格后方可入库。若不能返工，应单独存放，单独处置。
4、已经外销的不合格品由公司委派的人员与客户协商并负责召回，做好记录，并写出书面报告交质检部。
5、质检部对不合格品粘贴“不合格”标记，并填写“不合格产品通知单”及注明不合格原因。仓管部应将不合格产品隔离单独存放并设立红色标识。公司研究出处置方案后根据方案处置，并做好处置记录。
食品安全管理员制度
根据《食品安全法》规定，做好对经营食品的检验工作,依法从事食品生产经营活动。
1.负责食品采购、运输、储存、加工、销售等环节的食品进行卫生监督检查，督促做好食品索证、进货查验、台帐记录工作，并做好书面记录；
2.从业人员健康体检、持证上岗的监督检查；
3.对环境卫生、个人卫生、食品用工具及设备、食品容器及包装材料、卫生设施、工艺流程情况和餐饮服务过程监督检查；
4.对洗涤剂、消毒剂、杀虫剂、灭鼠剂等采购的索证验货、储存保管、标示、记录、使用情况监督检查；
5.对餐具、饮具、食品用工具及盛放直接入口食品的容器清洗、消毒和保洁情况监督检查；
6.组织实施自查自纠活动，定期检查食品安全管理制度执行情况并记录存档；
7.积极参加卫生和食品药品监督部门组织的会议、培训，落实相关工作。
食品安全自检自查与报告管理制度
一、为了保证食品质量以及食品安全，特定食品安全自查管理制度，保证落实质量安全企业主体责任。
二、每年至少开展一次是食品质量、食品安全方面自查，两次自查间隔不得超过12个月。
三、发生严重食品安全问题或外界有重大投诉等情况时，需追加食品安全自查。
四、相关人员进行现场检查，采用现场观察、查阅资料、提问等方法进行抽样调查。寻找客观证据，在自查表中记录质量管理体系是否符合规定要求的事实。若发现不符合要求时，寻找不合适事实的原因。
五、食品安全管理部门对自查结果进行汇总分析，确定不合格项，取得管理人员的签字认可，并提交自查报告。
六、根据自查情况填写《食品安全自查不符合项报告》，管理人员除进行确认外，还要分析不符合产生的原因，由问题的责任部门在5个工作日内提出纠正措施，并规定完成纠正措施的期限。
七、纠正措施须在规定的日期内实施完成，如不能按期完成，责任部门必须向质量负责人说明情况，请求延期。
食品安全突发事件应急处置方案
食品卫生工作是学校安全卫生工作的重要组成部分。为了确保我校全体师生食品卫生的安全，保障教育教学工作的顺利进行和社会的稳定，特制定我校食物中毒处理预案。
一、食品卫生预防处理领导机构： 组 长：郭向文（校长）副组长：刘洋
成 员：全体食堂工作人员及全体班主任
二、预防措施：
为了确保全校师生的食品卫生安全，学校必须加强对食品卫生安全的学习、宣传、教育，严格执行《食品卫生法》和各项管理制度及操作要求。
1.加强食品卫生安全的教育、宣传，坚持上好健康教育课，定期对学生进行食品卫生知识和安全知识教育。
2.教育学生讲卫生，勤洗手、勤洗头、勤洗澡、勤换衣，勤剪指甲。3.教育学生坚持饭前便后洗手，坚持每天早晚刷牙。
4.每天坚持“两扫一拣”，每周进行一次大扫除，不留卫生死角。学校公共场所、食堂等坚持定期消毒，作好记载。
5.食堂采购食品必须在取得合法经营权的、手续齐全的正规经销摊点定点采购。采购的蔬菜要新鲜，要用清水浸泡多次冲洗清除残留农药。不得加工变质腐烂的蔬菜，不得加工凉拌菜。每天坚持试尝、留样制度，并作好详细、准确的记录。
6.严禁他人随意进出食堂，要有进出、检查记录，生熟食品存放要分开，熟食配餐间由专人负责。
7.从业人员加工食品时，必须穿戴清洁卫生的工作衣帽。不留长指甲，不留长发，不吸烟，要有良好的个人卫生习惯。
8.小卖部出售的定型包装食品必须有生产厂名、厂址、生产日期、保质期，不得出售变质、过期和不干净的食品。
9.严禁采购和加工霉烂变质、污染、未经检疫的物品，特别是未经化验鉴定许可的野生动植物和病死的家禽、家畜不得加工食用。10.制作食品应当烧熟煮透。生熟食品应分开存放，加工生熟食物的刀、菜板应当分开，并有明显标识，剩余食品应冷藏保鲜，食用前应仔细检查并高温加热。
11.食品储藏柜应当保持干燥、阴凉、通风，防止食品霉烂变质，严禁将非食品、有毒物质与食品存放在一起。
12.每年化验饮用水一次，蓄水池应当加盖加锁，定期清洗、消毒，防止污染和坏人投毒。
三、突发情况处理预案：
学校是人群聚集的地方，涉及到社会和家庭的稳定。一旦发生食物中毒，后果不堪设想。为了确保学校教育秩序的稳定和师生的健康与生命安全，特制定学校食物中毒处理预案。
1.如一旦发生食物中毒，学校行政领导迅速赶赴现场，及时组织教师和相关人员抢救治疗食物中毒人员，尽可能按就近、相对集中的原则进行抢救处理。
2.立即用电话向市疾控中心、卫生执法监督所、市教育局、当地政府汇报，报告中毒情况、发生时间、主要症状、中毒人数等。
3.全力保持学校的稳定，全体教职工统一认识、统一思想，作好舆论导向和家长群众的安抚解释工作，避免教师、学生、家长和其他人员因不必要的恐慌而引起混乱。如怀疑是人为投毒，应立即向当地派出所报告。
4.呕吐有利于毒物排出，病人发生呕吐时，切忌止吐。学校安排人员配合医院、医务人员妥善救治病人，并派人到医院守护中毒病人，有什么情况便于及时汇报、解决和处理。
5.学校领导应派有关人员保护好现场，保管好供应给学生的食物，对可疑的食物和留样食品立即封存。待现场调查取证结束后，按照教育局、市卫生执法监督所的要求进行处理。
6.学校领导和有关人员要密切配合相关部门做好学生、家长和社会各方面的工作，对发生食物中毒的学生逐一进行个案调查，内容包括主要症状、最早发病时间，如实说明24-48小时前的进餐情况等，做好学生思想工作，让学生积极配合医院医务人员进行治疗，遵守医嘱，争取早日康复。
7.总务处迅速通知班主任、值周老师到现场，安抚本班学生，校医到现场指导急救办法。并由校长报教育局申请该班或全校停课。8.集中患者，以便急救车能迅速运输患者。后勤人员、保安到现场维持秩序，关闭校门，疏导急救通道，防止校外人员涌入学校影响正常的急救工作。
9.班主任组织其余学生回到教室，并从心理学角度疏导学生的心理，避免造成群体臆病现象，等待学校领导的通知。
10.患者送往医院后，当班行政、政教处人员留守学校外，其余行政人员、涉及班的班主任应到医院慰问、安抚患者。
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