关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答(一)（合集）

第一篇：关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答(一)

关于对新版普通发票在使用过程中

若干问题的解答

（一）（一）系统方面

1、纳税人反映新版发票开票系统存在系统不稳定，经常出现运行较慢和无法登录系统的现象。

解答：目前属系统使用初期，系统不稳定属于正常现象，省局信息中心正密切加强监控，对出现的问题进行分析解决；系统已趋于稳定和完善。

2、由于纳税人的素质参差不齐，经常出现修改密码后又忘记而无法登录系统情况，建议将重臵密码的功能授权县（区）局系统管理员。

解答：已于11月中旬采纳纳税人意见进行修改完善，目前县（区）局税务机关即可完成操作。

3、目前机打发票验旧还需录入，建议实现自动验旧功能，并尽快在纳税人端增加自动生成分时段《发票领用存报告表》功能，税务端增加分时段《发票领用存报告表》导入综合征管软件。

解答：进一步会同相关处室进行业务分析，组织开发。

4.货物和劳务名称最长只能15个字符（7个半汉字），能否增加。

解答：目前有15个汉字的限制。可以增加，纳税人只要调整打印参数里面的各要素列宽就可以扩大货物和劳务名称的长度，但每次加长货物劳务名称都会造成打印参数的改变，这样对于计算机水平相对较弱的纳税人就会增加纳税人的使用难度以及基层税务机关的维护难度。

5.税务端发票领用存报告表不能分时段统计，不方便使用。解答：省局信息中心正在会同相关处室进行业务分析，组织开发；

6.发票作废后纳税人端查不到具体的发票号码和明细信息，能否增加标识。征管软件功能，使普通发票验旧简便快捷。

解答：可以增加，省局信息中心正在会同相关处室进行业务分析，组织开发。

7.有分开票点单位的纳税人，能否由纳税人统一购买发票后自行分配发票号段。

解答：运行一段时间继续调研后再研究决定。

8.从事特殊行业的纳税人，如从事白酒行业纳税人（使用网络开票），在进行系统“商品自定义设臵”时发现系统中计量单位没有“瓶”和“盒”，不方便开票，建议在系统中增设 “瓶”和“盒”等计量单位，或者计量单位可以根据纳税人自身需要，自行设臵使用，以便满足不同行业、种类的纳税人业务。

解答：已经解决。纳税人可以自行录入或者选择输入计量单位。

9.开票系统税务管理平台（网络版）没有税务机关对纳税人适时开票信息的查询模块，建议在软件的税务端增设“纳税人开票信息适时查询”，以方面税务机关及时掌握纳税人网络开票情况。

解答：省局信息中心会同相关处室，收集各级税务机关意见，整理后进行开发。

10.对遇到停电、网络中断等突发事件导致不能正常开票情况的应急处理。

解答：建议税务大厅增设电脑及打印机以应对纳税人的需求。

11.每次发售发票时，都要补录发票开票限额，建议及时完善系统，做到像防伪税控系统一样，一次核定好后可以不用每次都录入。解答：11月中旬该问题已解决。

12.单机版无发票作废功能，建议添加发票作废功能，便于纳税人操作。

解答：该问题已解决。

13.目前普票填开系统税务端权限过于开放，所有CTAIS用户都可登录，并更改相关信息，且没有操作日志可查，存在安全隐患。建议税务端权限仅限于征收和管理两类人员。

解答：管理平台权限设臵为三类：查询、操作员、管理员，系统启用初期，所有县区局人员全为操作员，县区局以上人员全为查询权限。下一步，将设臵各级信息中心人员为管理员，由管理员来对各局操作员授权。

14.无法进行红字发票冲销。如果纳税人开出发票后又出现作废，受票方已经将该发票入账，那么纳税人必须要再开一张红字发票给售票方进行冲销，现阶段无法实现这个要求。

解答：省局信息中心正进一步会同相关处室进行业务分析，组织开发。

15.纳税人使用自行填开软开具发票信息是否采集，如何采集回写？

解答：已将“数据接口标准”通过公文处理系统下发各级税务机关；该类数据通过介质或网络报送税务机关进行导入。

16.普票开填系统的密码设臵只适用于六位以下的数字，普遍反映简单，不利于保密，建议扩充位数，同时适用所有的字符。

解答：不存在这个问题，密码可设臵为20位以内的字符；

17.尽快解决将开票情况回写综合征管软件的问题，以自动实现票表比对和票税比对，减轻基层负担和纳税人负担，真正实现信息管 税。

解答：此问题涉及多个业务部门，省局信息中心将进一步会同相关处室进行业务分析，在下一阶段组织开发。

18、办税厅目前卖票需要操作2次（ctais售票，开填系统补录限额和资格信息），能否只做一次。

解答：由于综合征管软件中没有“开票限额”和“代开”、“冠名”资格等信息，而发票开具过程中又需要这些信息进行验证，所以必须到开填系统进行二次操作补录该类信息。

（二）业务方面

1.纳税人开具发票时，如销售货物为“一批”，需附销货清单，或者由于销售货物的数量大、品种繁多，而当前机打发票栏次有限，单份发票上仅有3行或6行，导致一次性销售品种在7种以上时，不能开具在一张发票上，不能满足纳税人的需求，建议增设销货清单模块，并由销货清单模块自动生成发票金额，以减少纳税人的开票量，帮助纳税人节约成本。

解答：经研究认为目前普通发票开票软件还不能采集发票清单内容，不利于对普通发票开具情况的监管，因此暂不考虑提供销货清单模块。

2.纳入一机多票系统、使用增值税普通发票的纳税人是否可同时使用新版普通发票？

解答：根据国税函„2007‟507号规定：“一机多票”企业销售增值税应税货物（不包括出口货物）和劳务需要开具普通发票的，应通过“一机多票”系统开具。因此，已推行“一机多票”的企业，普 通发票一律采用“一机多票”系统开具。纳税人开具普通发票只能在“一机多票”或“新版普通发票”选其一，不能同时使用。

3.废旧物资收购业务使用什么发票？

解答：目前国家税务总局启用的新版普通发票中无废旧物资收购发票票种。

建议解决办法：对个人销售自己使用过的物品免税无法自行开具发票的，依据《云南省国家税务局普通发票代开业务操作规范（试行）》的规定由个人到税务机关申请免税代开。增值税纳税人销售自己使用过的物品，自行开具发票。非增值税纳税人销售自己使用过的物品，由非增值税纳税人到税务机关代开发票，按规定征税。

4.明确农产品收购和销售发票的开具。

解答：对农产品收购和销售发票的开具明确如下：

一、新版普通发票开填系统中农产品购销业务的开票资格

（一）一般纳税人，发售了四联通用机打发票时，可选择开具农产品收购或者销售业务。

（二）小规模纳税人，税务机关在税务端授权允许开具农产品收购业务时，可选择开具农产品收购业务；发售了四联通用机打发票时，只可开具农产品销售业务。

二、“农产品收购”业务的开具

（1）收款方证件类别、证件号码、名称由开票人自填，付款方名称和付款方识别号系统自动带出开票单位信息。

（2）除“规格”、“行自定义”、“备注”外，其他栏次均为必录 5 项，包括：付款方名称、付款方识别号、货物或劳务名称、单位、单价、数量、金额、收款方证件类别、证件号码、收款方名称。

（3）收款人、付款人应签字。

三、“农产品销售”业务的开具

（1）付款方名称和付款方识别号系统由开票人自填，收款方名称及收款方识别号由自动带出开票单位信息。

（2）除“规格”、“行自定义”、“备注”外，其他栏次均为必录项，包括：付款方名称、付款方识别号、货物或劳务名称、单位、单价、数量、金额、收款方名称、收款方识别号。

（3）收款人应签字。

四、推行新版普通发票后，农产品购销业务适用发票的类别及税务机关发售发票和企业填开发票时要注意的事项

（一）推行新版普通发票后，农产品购销业务适用的发票类别（1）农业生产单位（包括小规模和一般纳税人）销售自产初级农产品，开具四联通用机打发票或四联通用手工发票，并在发票上注明“农产品销售”。

（2）小规模纳税人销售非自产初级农产品，开具四联通用机打发票或四联通用手工发票，并在发票上注明“农产品销售”。

（3）一般纳税人销售非自产初级农产品，购买方是一般纳税人的开具增值税专用发票购买方是小规模纳税人或用于消费的，开具三联普通发票。

（4）一般纳税人向农业生产者个人收购自产初级农产品，开具 四联通用机打发票或四联通用手工发票，并在发票上注明“农产品收购”。

（5）小规模纳税人向农业生产者个人收购自产初级农产品，开具三联通用机打发票或三联通用手工发票，并在发票上注明“农产品收购”。

（二）四联通用机打发票及四联通用手工发票，只能填开农产品收购或者农产品销售业务。

四联通用手工发票的填开要求和规范，与四联通用机打发票一致。

5.固定业户代开发票时所缴纳税款金额能否写入综合征管软件的预缴税额模块中，以便于查账征收纳税人按月申报时抵减其代开发票时已缴的税款。固定业户代开发票时缴纳的税款，如定期定额户能否抵减其定额，如查账征收户如何抵减？

解答：一是按照《征管法》和《发票管理办法》的规定，纳税人有权按照规定领购和使用发票，也就是办理了税务登记并纳入正常管理的纳税人都可以自行领购使用普通发票，除特殊情况外不允许代开发票；二是应坚持现行代开普通发票的管理规定，不可以扩大发票代开范围；三是对纳入正常管理的纳税人，如因临时大额交易需开具发票的，可申请临时使用大额发票或临时增加发票供应，不应由税务机关代开，如纳税人以个人形式申请代开发票，应按零散税收管理，不可抵减定额或查账征收应缴纳的税款；四是在相关规定中，不能作出对纳税人发票使用进行限制、影响纳税人发票使用权益的规定。6.涉及索赔事项的保险公司是否认可新版普通机打发票？增值税普通发票能否开具原机动车维修发票及加工修理修配发票内容，保险公司是否认可？

解答：关于保险公司是否认可新版普通发票的问题省局已把我省发票换版的相关工作正式函告云南省保监局；增值税业务涵盖的内容（农产品购、销业务除外）都可以开具增值税普通发票。发票的合法性、有效性由国家授权机关进行解释。

7.机开普通发票四联票用于农产品收购业务时，如云南省烟草公司昆明市公司西山分公司在烟叶收购时，属汇总开具收购发票，如要求收款人签字时会出现问题，如按每个人来开具，发票用量又要猛增，此类业务问题如何解决？

解答：鉴于近年来我省烟叶收购发票的开具对象、范围及开具方式、使用情况均较为正常，且烟叶收购发票为行业专属发票，该问题为个性问题，为避免与其他农产品收购发票开具要求混淆，由省局货物劳务税处直接回复西山区国家税务局具体操作办法。

（三）管理方面

1.由于纳税人信息补录单份发票最高开票限额只有“千元版”和“万元版”两种选择，纳税人人反映无法满足开票需求，建议最高开票限额提高到“十万元版”或“百万元版”。

解答：在最近升级的开票系统中已添加了“无金额限制版”。但各地在审核批准“无金额限制版”时一定要严格审核。要求：准许填开“无金额限制版”的企业一必须是使用网络版开票系统的企业；二只对水、电和特殊大宗农产品收购的企业授权。由企业提出申请，税收管理员审核，县（区）局分管领导批准，在发票使用过程中主管税务机关要定期进行检查，严格监控使用。

2.通用机打发票在综合征管软件中仅有一个发票种类大类代码，无法实现不同规格、联次机打发票的一一对应，容易误操作，增加工作人员工作量，并可能引发以下问题：

一是CTAIS中发票发售，选择“发票种类”为“26149云南省国家税务局通用机打发票（机打式）”后，“发票代码”可以选择***1、***1、***1任意发售，无法从名称上辨别“规格”和“联次”，大量操作中容易误选。

二是统一发票名称为“26149云南省国家税务局通用机打发票（机打式）”，CTAIS中纳税人票种核定后，可以任意销售三种发票，与“发票票种核定表”不能一一绑定。

解答：对已经有发票电子信息入库下发的发票代码已不能进行更改，对各地还有库存发票的也只能按26149的种类代码进行发售。对12月20日以后配送的发票，省局已对发票大类代码进行调整维护，发票名称后添加了“规格”和“联次”，即一个5位数种类代码对应同一规格、联次和使用方式的12位发票代码。

3.水、电、烟叶收购、加工修理等特殊行业，系统中发票要素的填开、打印无法满足纳税人发票开具内容的需求。

解答：水、电、烟叶收购等行业的发票由行业自行开发开票软件，可以满足自身需要，加工修理发票按照正常销售货物和劳务的方式进行填开。

4.家电下乡纳税人使用的普通发票，无法在存根联和记账联上加盖“家电下乡”印戳，只能盖在第一联发票联上，造成管理上的难度。

解答：开具“家电下乡”发票的纳税人必须使用网络版开票系统，销售网点在开具发票时，付款方名称、货物或劳务名称、规格、单位、单价、数量、金额（大、小写）等栏目按照《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则的规定如实开具。在“付款方识别号”栏次填购货人身份证号码，并在备注栏注明产品标识卡号，发票上加盖“家电下乡”印戳。

5.使用网络版普通发票的纳税人是否可同时使用手工版？

解答：一般情况不主张纳税人同时使用机打发票和手工发票，但对有特殊需求的，在严格审核的情况下由各县（区）局自行决定纳税人能否同时使用机打票和手工票。

6.同一纳税人是否可同时使用不同规格或不同金额版面的普通发票？

解答：可以使用不同规格或不同金额版面的机打普通发票。

7.手工版普通发票金额版面小，部分纳税人偶然发生较大销售，需开具大额发票的，按照总局规定，纳税人申请后可以由税务机关代开，但在综合征管软件中无法实现固定业户发票代开功能。

解答：综合征管软件中可以实现固定业户发票代开功能。但是对纳入正常管理的纳税人，如因临时大额交易需开具发票的，可申请临时使用大额发票或临时增加发票供应的方式解决，不应由税务机关代开。8.现行的新版票种核定表是作为《通用机打发票管理办法》的附件下发的，是否新版机打发票才使用新版票种核定表？还是新版手工发票也使用新版票种核定表。新版票种核定表的内容中，要使用手工百元版，没有百元版的选项。如何办请给予明确。

解答：新版发票票种核定表已经下发全省，适用所有种类的新版普通发票。

9.对于纳税人申请使用冠名发票，是在哪一级税务机关审批，如果是在基层税务机关，关于其接口标准问题，县（区）局的信息中心可能无法独立完成接口标准的审核。由于该项业务量不会太大，涉及纳税人不会太多，基于对软件安全考虑，是否可以将接口标准的审核放在省局进行。

解答：根据《云南省国家税务局印有单位名称发票管理办法(试行）》的公告【2010】4号、《云南省国家税务局通用机打普通发票管理办法（试行）》的公告【2010】3号的有关规定，纳税人申请使用冠名发票由云南省国家税务局审批，冠名企业自行开发的开票软件由企业报主管税务机关审查备案。县（区）局的信息中心无法独立完成接口标准审核的请逐级上报上级税务机关信息中心帮助审核。10.请省局及时印制下发普通发票领购薄。

解答：新的发票领购簿正在征求意见，定稿后省局尽快印制下发。

11.在外包装显著位臵上印明发票名称、规格及联次。

解答：发票外包装标识已改进。

12.新版发票价格能否不要到分，这样会加大基层税务机关办税 11 服务厅发票发售人员找零的工作量。

解答：新版发票价格到分，是因为新版机打发票是按份计价，此价格是经公开招标和省发改委审批后向社会公布的价格。要求基层在发售发票时，必须以10份起售。

13.未达起征点用票户的留存旧版发票缴销工作困难较大。由于部分未达起征点户所在地处边远山区，交通不便，且难以与纳税人取得直接联系，给旧版发票的按时缴销工作带来一定困难。部分走逃户纳税人至今未找到且又达不到非正常户认定期限，其留存的发票不能按时缴销。建议省局考虑此部分工作的重点、难点及应对措施。

解答：《云南省国家税务局关于收缴、缴销和核销旧版普通发票的通知》已经下发，按通知执行即可。

云南省国家税务局信息中心、货物和劳务税处、所得税处、大企业和国际税收管理处、政策法规处、稽查局、征管和科技发展处

二0一0年十二月二十四日

第二篇：对电脑使用过程中死机现象做一全面总结

对电脑使用过程中死机现象做一全面总结

死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。

由硬件原因引起的死机

【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

【内存容量不够】 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。

【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。

由软件原因引起的死机

【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

【CMOS设置不当】 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。

【系统文件的误删除】 由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。

【初始化文件遭破坏】 由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

【动态链接库文件(DLL)丢失】 在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

【硬盘剩余空间太少或碎片太多】 如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。

【BIOS升级失败】 应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万

要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

【软件升级不当】 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

【滥用测试版软件】 最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。

【非法卸载软件】 不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。

【使用盗版软件】 因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

【应用软件的缺陷】 这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3.1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。

【启动的程序太多】 这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。

【非法操作】 用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。

【非正常关闭计算机】 不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。

【内存中冲突】 有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。

第三篇：江苏省普通发票开票软件使用问题解答

江苏省普通发票开票软件使用问题解答

一、新用户如何安装在线开票软件？

答：申请使用电脑版普通发票的新办税务登记户以及原来使用其它开票软件的纳税人，可从苏州国税网站的涉税软件下载栏下载安装“江苏省普通发票开票软件”。安装软件时，如果用户的打印机品牌与软件提供的打印机安装程序（如印美打印机等品牌）一致的，应勾选对应品牌，以后用户一般不再需要调整打印设置。如果用户的打印机品牌与软件提供的打印机安装程序不一致的，不要勾选，直接跳过，继续完成软件安装，安装后需进行打印设置。注意：软件安装时，需选择对应城市服务器（软件默认是徐州，应手工选择苏州）如果不作选择按下一步安装，软件安装成功后将无法读入相关信息，造成无法开票。

二、苏州市普通发票开票系统（2008版）如何升级为江苏省普通发票开票软件？

答：目前已使用“苏州市普通发票开票系统2008版”的纳税人，应采取软件升级方式安装“江苏省普通发票开票软件”，由于软件升级安装后仍保留原来的打印设置、商品库和客户库信息，纳税人一般不需重新设置打印格式。软件升级方法是：点击“苏州市普通发票开票系统（2008版）”的界面右上角【关于】－【关于】－【检查最新版本】进行升级安装。具体请下载并参考《苏州市普通发票开票系统2008版升级操作说明》。

三、新安装软件后应如何操作？

答：新安装“江苏省普通发票开票软件”后第一次登录时，应先用admin用户名及默认密码登录，并点击【用户信息设置】－【纳税人信息】－【新增】，输入纳税人识别号和密码后点击【下载】，然后退出软件，再用“纳税人识别号”作为用户名，输入初始密码（为纳税人识别号的最后6位）后登录。

四、结存发票号码与软件中发票号码不一致怎么办？

答：纳税人到国税机关购领发票或验旧发票后，必须在开票软件中进行“库存发票管理”下载操作，然后才能按照发票号码顺序正常开票。否则，实际结存的空白发票与软件中的库存发票信息会不一致，将会造成开票号码混乱。一旦发生上述情形，可到主管国税分局进行发票验旧后，重新进行“库存发票管理”下载操作。如果出现“库存发票管理”下载的结存发票数据有几条，并且比实际结存的发票多，可在多余的那条结存发票记录上点击鼠标右键，再点击“删除本条记录”即可。

五、如何正确测试发票打印格式？

答：纳税人开票前应参考《普通发票开具系统-打印设置详细说明》，通过【系统设置】--【打印设置】进行“打印原点设置”和“详细设置”，并用测试票（可将发票复印后裁剪成原发票大小尺寸），在“详细设置”中点击“打印测试”按钮（不需录入数据）反复进行打印设置的测试和调整，以避免造成发票浪费。如果使用空白发票通过“正常开票”进行打印测试（此方法不正确），录入的测试开票数据会立即上传到国税局，纳税人如果没有及时通过“废票开具”作废该发票，次月办理网上纳税申报时，“测试发票”的开票金额将纳入正常开票数据的申报范围，由于网上申报系统自动监控开票数据的申报，如果剔除测试发票数据进行申报会造成无法办理纳税申报的情况。

六、重装电脑系统或更换电脑后怎样开具发票？

答：纳税人使用“江苏省普通发票开票软件”后又重新安装系统或者更换电脑的，应重新安装开票软件后通过【库存发票管理】点击【下载】，然后在【查询统计】－【发票明细下载】，通过【按日期下载开票信息】中分月录入开票起止日期（根据最近一次领购发票的日期），或【按发票号码段下载开票信息】中录入已通过本软件开具的发票起止号码（根据最近一次领购发票的号码），然后点击【下载】，这样就能够通过【正常开票】核对号码后开具发票了。

七、如何上传已开具发票的数据？

答：在电脑连接互联网的情况下，开具发票时会自动上传数据，一般不需要进行人工操作。如果软件提示需要上传开票数据时，应在开票软件中进行【开票信息上传】操作。月度的最后一日无论是否开票，无论当月是否存在未上传开票数据的情形，均应做一次【开票信息上传】操作，如果开票数据已上传过，软件会提示“没有可申报的数据”对话框。

八、以前没有在“江苏省普通发票开票软件”中开具的发票怎样在“江苏省普通发票开票软件”中开负数发票？ 答：在【开票管理】－【负数发票】中，选择下端的【负数旧版发票】，输入发票代码和发票号码，点【确定】后就能够开具红字发票。

九、怎样在一台电脑上开具多户企业的发票？

答：先用admin用户登录后，点击【用户信息设置】－【纳税人信息】－【新增】，输入纳税人识别号和密码后点击【下载】，可以根据需要新增多个用户，然后用不同的“纳税人识别号”作为用户名切换登录后开具发票。

十、点击【废票开具】开具后为什么不在发票上打印“作废”字样？

答：开具作废发票后只是在软件中对该份发票的开具信息进行作废标记（不可更改），不打印“作废”字样。纳税人可以自行在作废发票上注明“作废”字样。已在开票软件中作废的发票无论是否在发票上注明“作废”字样，该发票的所有联次均须一起完整保存。

十一、怎样作废空白发票？

答：“江苏省普通发票开票软件”没有作废空白发票的功能，纳税人如需作废空白发票，必须持空白发票到国税机关审验，由国税机关核销空白发票，然后，纳税人在开票软件中通过“库存发票管理”下载更新库存发票信息。

苏州市国家税务局 二〇一〇年九月

第四篇：电子发票在使用过程中的问题

电子发票在使用过程中的问题

1、用户提供了邮箱号，但收不到相应的电子账单。

2、用户只有在欠费续交的情况下才能生成电子发票，在不欠费续交的情况下则只能打印缴费凭证，部分用户表示无法作为报销凭证，使用不方便。

3、营业厅现只能在A4之上打印电子发票，用户表示不正规。厅店反应国税通知可以免费领取空白发票，给用户打印。

第五篇：联动闭门器在使用过程中的具体要求

联动闭门器在使用过程中的具体要求—乐鸟

防火门想必在生活当中大家已经完全都不陌生，因为很多环境场所都会使用这样的防火门来保证安全，不仅防火防盗，管理起来也是十分的方便，那么为了让防火门的实用性更强，联动闭门器让防火门的打开和关闭也变得非常容易，当然这种闭门器对于防火门的实用性来说，是有决定性的保证，不仅是为了延长其使用寿命，在使用过程中需要遵守一些要求才可以。

要求一：在其功能范围内使用

使用联动闭门器，首先就是要保证在其正常的功能范围内使用，如果超出的功能会导致闭门器的损坏，所以一定要注意在购买联动闭门器之后，要研究明白其具体功能，和适用范围环境等各个方面的约束条件，就这样正确的使用，才能让闭门器的性能发挥到最大，也能延长使用寿命。

要求二：对于缓冲功能要经常检查

而且这种联动闭门器会有很强的缓冲功能，这样是为了保证防火门的关闭和打开不会太快速，能够有非常大的可控性，保证防火门的使用安全，所以要经常对缓冲功能进行检查，排除一切的故障，能够让使用性能一直维持到正常状态，这样也能让防火门的使用减少问题的发生。

要求三：不能大力的撞击伤害

同时在生活当中不要故意的大力地去撞击伤害闭门器，因为闭门器悬挂在防火门的最上方，和门框与门之间通过一定的方式进行连接，如果有外力进行伤害和直接撞击，很容易造成闭门器的损坏和断裂，那么不仅造成浪费，同时对我们的使用来说，也是非常的不安全。

要求四：定期的清洁保养

联动闭门器的使用位置非常特殊，所以清洁人员一定要定期地进行清洁保养，避免灰尘以及杂物长时间的附着在闭门器表面，影响其发挥性能，同时可以定期的滴润滑油，能够让防火门的开关都能非常的顺畅，减少噪音的产生，也能避免闭门器内部的零件磨损和消耗，这样也能节约维修使用成本。