电子商务师职业生涯规划

第一篇：电子商务师职业生涯规划

电子商务师职业生涯规划

本文将围绕什么是电子商务师？以及电子商务师能干什么？怎样成为电子商务师？这三个方面做系统的阐述。

中文名 电子商务师

外文名 e-commerce engineer 韩文名 전자 상거래

认证内容 电子商务网络营销策略和实操技能

培训周期 1-2个月

认证部门 人保部 中国电子商务协会

认证机构 人社部，中国电子商务协会

一、什么是电子商务师？

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与 [1] 商务于一身的高素质复合型人才。

为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子 商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。

电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

职业道德

1．忠于职守、坚持原则

各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2．兢兢业业、吃苦耐劳

电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。3．谦虚谨慎、办事公道

电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，并且在工作中充满朝气和活力。

4．遵纪守法、廉洁奉公

遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

职业等级

工业和信息化领域急需紧缺人才：中国电子商务协会认证电子商务师

分为三个等级： 中国电子商务师（初级）中国电子商务师（中级）中国电子商务师（高级）

注：以上三个等级均被纳入工业和信息化领域急需 中国电子商务师证书 中国电子商务师证书(3张)紧缺人才。职业认证

中国电子商务协会认证电子商务师

中国电子商务师职业资格（水平）证书即中国电子商务师证书，目前分为三个等级：初级、中级、高级。中华人民共和国工业和信息化部认证《中国电子商务师职业资格（水平）证书》由中国电子商务协会统一颁发并被纳入全国工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。

二、电子商务师能干什么？

据美国IDC估算，如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人，而这个数字比全世界现有的信息专业人员的总数还要大。

但根据联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%，2006年全球电子商务交易额最多可达12万亿美元。这就意味着电子商务职业岗位人才需求将远远突破2000万以上。

面对电子商务人才短缺这个全球性难题，中国电子商务企业也有难言之隐。仅上海一地，从事电子商务的人才缺口高达15万人。专 家预计，未来10年，中国电子商务人才缺口为200多万。

在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。

从整体来说，以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。

岗位细分

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。岗位方向

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

管理岗位

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

三、怎样成为电子商务师？ 报考对象

中国电子商务协会认证电子商务师

主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。

为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。

报考条件

1、认证电子商务师

适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

2、中国电子商务协会认证电子商务师。

符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。报考方法

中国电子商务协会认证电子商务师。参加认证考试的考生可通过如下渠道进行报名：

（一）官网报名。考生可在中国电子商务协会中国电子商务师培训管理中心官网中点击进入中国电子商务师公共服务平台进行注册和报名。考生依据网站的提示步骤，填写相关报名信息、上传照片、选择考试科目，完成报名流程。

（二）通过合作高校和合作培训机构报名。考生可在中国电子商务师合作高校和合作培训机构的报名点进行报名，报名成功的考生可在中国电子商务师公共服务平台中进行登录，查看报名信息。

中国电子商务协会中国电子商务师职业资格（水平）综合能力考试面向电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。满足各级证书申办条件的学员均可在“中国电子商务师网”或者在各地具有电子商务师培训资质的培训学校报名参加考试。

考试题型

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20 道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试 大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分。不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。

第二篇：电子商务师

电子商务师

工作描述：

随着信息化的蓬勃发展，企业商务活动的增多，这些活动的开展越来越依赖于网络技术，电子商务师随即应运而生。电子商务师就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。主要的工作有：通过专业的网络商务平台，帮助商家与商家、商家与顾客之间完成商务买卖活动；设计电子商务平台产品卖点及产品需求文档、产品业务流程及功能模型；协调管理产品开发进程、设计产品营销手册和销售工具。

通过电子商务师的工作使企业尝到了“既增加了贸易收入又降低了成本”的“甜头”，认识到电子商务的重要与便捷并希望扩大使用电子商务的广度和深度。电子商务师的身价也由此体现。

核心竞争力：

知识要求：电子商务师要具有计算机、市场营销或管理专业硕士以上学历，懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等相关知识。

技能要求：具有良好的客户沟通、协调能力和团队合作精神；具备独立解决问题和承担压力的能力；较强的学习能力和适应能力以及商务信息分析处理能力。

经验要求：有ERP系统或者其他大型管理信息系统的实施经验，精通电子商务平台的系统结构和运作流程，能完成电子交易平台系统（或交易门户网站）的功能设计和需求分析。职业现状：

近年来我国电子商务迅猛崛起，而电子商务职业人才相对缺乏，制约了电子商务在我国的发展。据劳动部门统计，目前国内电子商务从业人员已达数十万人，且社会需要的网络人才中有70％会涉及到电子商务。由此可见，未来10年，我国电子商务人才缺口将远远突破200多万人。因此，加强电子商务人才的培养，积极推动电子商务职业技能培训和职业资格鉴定工作，受到我国政府及各界人士的高度重视。但由于电子商务是一个理工与经营管理交叉型、复合型的新兴学科，是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。目前尚存在较大的问题：一是目前全国的从业人员中的大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但他们几乎没有受过电子商务专业系统的培训，所以，他们使用电子商务手段仅是单一的降低成本，还不能真正有效地利用电子商务增加国际贸易的收入；二是，现在我国大学里电子商务、电子化贸易方面的教学与实际应用有相当的距离，所以在职场上，那些既熟悉企业商业活动，又精通信息化技术的人才难以寻觅。风险与回报：

目前我国的电子商务还处于创业的初级阶段，尤其是人们的传统消费观念还根深蒂固，对网络贸易的认识存在很大的不足，但业内人士对此仍充满信心：随着网络的普及和上网人数的急剧增加，电子商务的发展毋庸置疑。

一个名副其实的电子商务师的收入还是十分可观的，年薪平均在30—50万元，甚至更高。

职业趋势：

发展路径：目前在我国要成为电子商务师的途径大致有两种：一是学历教育，即通过高等院校开设的电子商务专业“出炉”；另外一种途径是参加劳动和社会保障部的职业资格培训和考试，电子商务人员职业资格分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师四个级别。

转型机会：由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各个领域，加之电子商务师属于复合型人才，所到之处都有其施展才华的空间和舞台。职业典范： 美国戴尔电脑公司创始人戴尔最早运用电子商务网路直销的策略使公司飞 速发展。

第三篇：电子商务师教学计划

《电子商务师》教学计划

一、编制说明

本培训计划依据《电子商务师》标准编制，适用于电子商务师职业技能培训。

二、培训目标

通过培训使学员了解电子数据交换电子商务的基本概念和业务流程；了解物流配送的基本概念；掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付。

三、培训模块课时分配

1、网络使用 48（课时 初级班）36（课时 中级班）

2、网络营销 16（课时 初级班）20（课时 中级班）

3、电子交易 36（课时 初级班）44（课时 中级班）总课时： 100（课时）

四、培训要求与培训内容 模块1 网络使用

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）了解电子数据交换电子商务的基本概念和业务流程（2）掌握计算机与网络的操作使用

（3）熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理（4）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级

2、培训主要内容

（1）理论教学内容

1.1 职业道德与计算机基础知识 1.2 电子数据交换电子数据交换基础 1.3 网络操作与使用（2）技能实训内容

2.1 计算机操作系统、局域网的应用 2.2 电子数据交换案例 2.3 常见网络工具的配置与使用 2.4 Frontpage 2000的基本操作 2.5 HTML的应用

3、培训方式

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

模块2 网络使用

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）掌握网上发布商品信息和商业广告的操作（2）了解网络营销的基本知识和主要工具运用

2、培训主要内容

（1）理论教学内容 1.1网络营销基础（2）技能实训内容

2.1 网络商务信息的收集、整理与应用的操作

3、培训方式建议

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

模块3 电子交易

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付

（2）了解物流配送的基本概念（3）了解电子商务交易中的法律问题（4）了解电子商务交易中的安全问题

2、培训主要内容

（1）理论教学内容 1.1 电子交易

1.2 物流配送基础知识 1.3 电子商务法律法规常识 1.4 电子商务安全基础知识 1.5 电子商务应用 1.6 电子商务英语基础（2）技能实训内容 2.1 网上申请银行卡的操作

2.2 使用电子钱包进行网上购物和支付的操作 2.3 网上购买与支付

3、培训方式建议

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

五、推荐教材

1、《电子商务师—国家职业资格培训教程》，劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

第四篇：电子商务师自荐信

本文系一则2010年大学生自荐信范文，各位大学生在找工作的时候如果不知道自荐信怎么写，可以就本文予以适当参考。希望大家从中掌握自荐信写作技巧，为自己打造一份优秀的自荐材料。

尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙之中审阅我的个人求职自荐信。

我是武汉工程大学电子商务专业2010年好范文，面临择业,我选择应聘与我的专业对口的贵公司电子商务师助理。我满怀憧憬和期待，并将我的求职信呈上，敬请审阅。

十六年的寒窗苦读造就了自强不息的我。我明白：现代社会，机遇与挑战并存;我懂得：只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处世原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，积极开放的复合型人才。

大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实践真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。在这期间我认真学习了课本上的知识，并且修读专业各学位，英语四六级，计算机二级。几年来，我立志做一个学好此专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。出生于农村家庭使我具备了勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风。农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。

大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。多次社会实践活动，并且能够理论联系实际。在校内外积极进行的实践中，检验自己所学的知识的同时,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。

“天道酬勤”，我拥有一个健康自然的我，坚持原则而富有创新，自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中，人才济济，我是否能够脱颖而出，惟有实践验见真值。回首过去，是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来，将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。

贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员，从基层做起。

以下是个人求职简历，期盼与您的面谈！相信您的信任和我的勤奋的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激!谨祝工作顺利!

此致

敬礼!

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第五篇：2014电子商务师培训习题

2．关于百度加V认证表述不正确的是AC

A．只有企业才能加V认证

B．企业加V认证必须提供营业执照

C．加V认证可以提供PS的营业执照

D．加V的账户才可以推广

3.百度竞价关键词的匹配方式有ACD

A．精确匹配

B．模糊匹配

C．广泛匹配

D．短语匹配

4.搜索竞价账户中一个广告组（广告单元）可以设置多少个广告创意？D

A．3个

B．10个

C．30个

D．50个

5.网盟推广可以采用广告创意方式有ABC

A．图片创意

B．文字创意

C．图文创意

D．浮动按钮

6.百度竞价排名可以设置的内容有ABCD

A．按地域推广

B．按时间推广

C．投放平台设置

D．投放预算设置

7.研究表明，浏览者打开网页后，按照习惯会形成某种网页浏览模式，这一发现对我们规划网站布局非常提示，请问浏览者形成的网页浏览模式是什么形状？B

A．A字形

B．F字形

C．E字形

D．H字形

8.改善百度推广关键词质量度的方法有ABCD

A．优化创意

B．改进网站质量

C．设置关键词广泛匹配

D．提高点击率

9.以下关于网盟推广关键词设置的说法正确的是A

A．经常添加新闻热点词

B．关键词要保持稳定，不宜经常更换

C．罐基础必须和自己的产品有相关性

D．关键词的数量适当少于搜索推广

10.百度的关键词质量度等级分为几星？A

A．三星

B．四星

C．五星

D．六星

11．2012年上市并迅速成长为中文搜索市场占有率第二位的是A

A．360搜索

B．搜狗搜索

C．必应搜索

D．即刻搜索

12.竞价排名广告创意的展示方式有AC

A．轮显展示

B．按顺序展示

C．优选展示

D．同步展示

13.根据百度推广的数据漏斗，我们首先需要提升的是A

A．展现量

B．点击量

C．访问量

D．成交量

14.一个搜索竞价账户可以设置多少个广告计划C

A．10个

B．50个

C．100个

D．1000个

15.网盟推广的定向包含ABCD

A．人群定向

B．网站定向

C．搜索词定向

D．地域定向

16.对于推广后有展示，无点击的核心关键词的合理处理方法是ABD

A．提前排名位置

B．优化创意

C．降低出价

D．设置广泛匹配

17．决定宿舍竞价的广告排名因素有AC

A．点击单价的报价

B．账户的总资金数额

C．关键词质量度

D．关键词的起价

18.主流宿舍竞价的账户机构有几层C

A．2层

B．3层

C．4层

D．5层

19.下面关于搜索竞价广告创意的描述错误的是BD

A．允许出现手机等电话号码

B．只允许出现400电话

C．允许出现QQ号

D．只允许出现座机号码

20.针对推广之后无展示无点击关键词的最佳处理办法是B

A．继续保留，增加关键词数量

B．删除掉

C．调整推广组（推广单元）

D．修改广告创意

21.控制搜索竞价推广广告预算的方法有ABCD

A．设置每日投放预算限额

B．优化关键词并控制关键词投放数量

C．控制关键词出价

D．调整投放区域

22.号称最成熟（用户平均年龄最大）的中文搜索引擎是D

A．谷歌

B．百度

C．腾讯

D．搜狗

23.百度搜索竞价的产品有ABC

A．搜索推广

B．品牌推广

C．网盟推广

D．定费推广

24.关于默认访问url和显示访问url的解释正确的是A

A．url可以不同，域名必须相同

B．url必须相同

C．访问url必须比显示url长

D．url与域名都可以不同

25.影响关键词平均点击单价的因素有AB

A．质量度

B．排名与竞争度

C．资金投入量

D．网络公司的客服