某某公司人事管理流程

第一篇：某某公司人事管理流程

人力资源部工作流程

人力资源是关于公司的人才需求问题、确定需求后的招聘问题、招聘以后的培训、培训上岗后考核的工作。这些人力资源工作都需要人力资源流程来进行辅助。

人力资源流程是把人力资源管理工作根据前后轻重分出一些步骤，管理人员可以依照执行的方法。从人力资源部的每一个工作来看，它体现了企业的价值观、理念。

人力资源流程的规范化有效地指导员工如何施行人力资源工作的有效开展，为区分每个部门、每位员工的责权提供依据，提高员工的工作效率和各个部门之间的协调能力，从而从整体上提高企业的运营效率。

企业的优异绩效有赖于流程的标准化、各个部门之间的协作效率以及每个部门员工的工作效率。流程化和标准化也使得每个岗位的员工能充分地实现“人与事的完美结合”。

本流程是针对集团内各分公司在人力资源方面的各项工作流程，各分公司可根据所在公司的实际情况加以适当的调整，使之更加适用于本企业的情况，提高企业的运营效率，高效管理、高效工作，最终达到“赢在执行”的目标。

目录

第一章 部门定位

管理权限：行使对公司人力资源规划、管理权限，并承担制定和执行公司人力资源规章制度和工作计划的义务，对各分公司的人力资源各项工作有管理、监督和提出建议的权利。

管理职能：负责公司人力资源制度和流程建立和完善，负责对公司人力资源管理工作中的各个环节进行系统的规划、管理、监督、协调，负责公司人力资源管理的长期发展、规划和风险管理的职能部门。

第二章 部门工作职责

1、制定公司有关人力资源方面的管理制度和工作流程。

2、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才

3、负责建立、运行和改进公司员工培训，负责制订、审核年度培训计划，并组织实施

4、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价

5、建立和完善公司的人力资源管理体系并组织实施

第三章 部门工作流程

一、招聘流程：

1、招聘需求的申请与审批：

（1）各分公司根据工作发展情况，核查本公司各部门、各职位编制情况后，每年年初拟定人力资源年度预计编制计划报告，经由部门主管领导和上级主管领导审批后，上报集团人力资源部，人力资源部审核人

员编制后，交集团总裁审批后执行。（2）本年度招聘需求审批流程：

① 在本年度计划编制内需求招聘人员，须填写《岗位人员招聘需求申请表》，详细描述拟聘职位的招聘原因、招聘职位的工作职责和职位要求，直接报与人力资源部审核；

② 本年度计划编制外需求招聘人员，按上述要求填写申请表，基层职员申请由各分公司部门主管领导和上级主管领导审批后，报由人力资源部备案；集团部门经理以上（含）的招聘需求，须逐级向集团总裁审批。

2、人力资源部根据审批后的《岗位人员招聘需求申请表》中相关信息，负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选，属应聘各分公司岗位的转发各分公司人力资源负责人。各分公司也可自主发布招聘信息、初步筛选、安排面试。

3、用人部门对人力资源部转发的简历进行二次筛选，并通知各分公司人力资源负责人预约面试，负责人应通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。

4、初试与复试

（1）应聘人员填写《应聘人员信息表》，相关接待人员填写《面试人员签到表》和《应聘人员评估表》，根据人员先后顺序，由用人部门或人力资源部进行初试，并在《应聘人员评估表》上签署意见。（2）初试合格后，根据需要安排部门上级主管领导或人力资源总监进行复试。部门主管领导或人力资源总监复试后在《应聘人员评估表》上

签署聘用意见，将复试情况以文字形式上报给上级领导，并发给人力资源部备案。

5、录用审批

（1）用人部门同意聘用后，三个工作日内，对拟聘用人员的入职时间、工资标准、福利待遇及试用期限等事项核定，分公司人力资源负责人填写《新员工入职审批表》，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。分公司总经理享有部门主管以下级别人员录用的最终审批权。分公司部门总监以上级别人员的录用须经集团总裁审批。财务人员录用须经财审中心总监审批。将填写完整的《新员工入职审批表》及《应聘人员评估表》上报人力资源部备案。

二、调配工作流程

1、入职手续办理

（1）入职员工填写《员工档案登记表》（各项均须填写完整）（2）入职员工提供入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证，其它能证明自己特长及能力的相关证件，一寸免冠照一张。全部入职资料计入员工档案备查，扫描件报送人力资源部备案。（3）处理入职员工资料： ① 录入员工档案库 ② 录入员工通讯录

③ 入职资料扫描件报送人力资源部备案。④ 报送洛阳总部行政处设置今目标帐号和企业邮箱

（4）各分公司人力资源负责人安排新员工进行新员工培训，带领新入

职职员工到岗并安排介绍相关工作。（5）其他需向新员工提供的资料

2、转正手续办理

（1）试用期内，每满一个月，新员工及主管领导填写《新员工试用期工作情况鉴定表》，交由分公司人力资源负责人保管，并计入员工档案。（2）以《新员工入职审批表》签署转正时间为准，提前一周通知员工书写转正申请书，人力资源负责人准备《员工转正评定表》、《社保办理审批表》，办理《员工转正评定表》、《社保办理审批表》的逐级审批手续，并在转正日之前报予人力资源部和各分公司财务部。

（3）《员工转正评定表》、《社保办理审批表》由新员工的部门主管领导填写并签批，员工正式转正时间和转正薪资以批准后的《员工转正评定表》为准。

（4）分公司基层人员的转正经分公司副总经理审批，分公司部门经理以上（含）副总经理以下（不含）人员的转正须经分公司总经理及人力资源部总监最终审批，副总经理以上（含）人员的转正须经集团总裁进行最终审批。

（5）试用期员工经批准转正的，自转正之日起签订《劳动合同书》，并列入档案。

（6）在试用期期间，根据用人部门的意见和员工的表现，需提前（延长）转正日期或转正后对薪资待遇有调整的，用人部门领导提出申请，提前（延长）转正日期的申请须经分公司总经理审批，调整薪资待遇的申请须经集团总裁审批，审批后依照上述（1）-（5）条程序办理转正手续。

6（8）社保办理：每月1日-25日转正员工随转正手续同事办理社保，次月生效，每月26日-31日转正员工须提前准备社保审批和办理手续，并在次月生效。

3、调岗手续办理

（1）由需要调岗员工或申请员工调岗的部门负责人提交《员工岗位调配审批表》，并详细填写调配原因。

（2）调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。

（3）交人力资源部总监审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报集团总裁签批，并签署执行日期。

（4）将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交人力资源部做相应调整，在员工社保、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。（5）分公司部门经理以上级（含）人员的岗位调配须经集团总裁审批。分公司经理享有本公司基层人员调配的最终审批权。

4、离职手续办理

（1）员工连续旷工天及以上者为未通知自动离职，由部门文员检查旷工情况并通报人力资源负责人处，人力资源负责人检查出勤情况确认为未通知自离后即注销人事档案及员工社保，并书面通知财务部和人力资源部备案。

（1）辞职员工须按规定的提前天提交《离职申请书》，并按流程逐级签批。所有辞职基层员工须与分公司人力资源负责人进行离职面谈。其中，部门经理级以上员工辞职须与人力资源部总监或分公司总经理进行离职面谈。

7（2）离职人员在离职前，在各分公司人事负责人处领取《离职手续表》、《工作交接单》，根据《离职手续表》、《工作交接单》上的规定办理各项手续，离职人员应在三天内将签批完毕的《离职手续表》、《工作交接单》复印件交财务部结算离职工资，原件放入档案。

（3）对离职人员在员工档案和员工通讯录中进行更改，书面通知财务部和人力资源部备案，并及时将离职人员社保手续进行停办。（4）须辞退的人员由部门领导及上级主管领导填写《解除劳动关系申请表》，由分公司总经理签署书面意见，报总公司人力资源部审核，由人力资源部按上述权限安排相关人员与辞退员工进行离职面谈。根据有关主管批准的解聘书面材料，填写《中止/解除劳动合同通知单》，本人签字后留存人力负责人处。其中试用人员需提前1周发放，转正人员需提前1个月发放。集团总裁签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。

（5）有下列情况之一者，公司将按员工非正常离职处理：

①未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位达三天以上者（含）。②已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司者。（6）非正常离职处理办法：

①按公司《员工手册》规定，予以辞退处理，并于当月在公司内部发布处罚通告；

②如多次通知未返回办理离职手续的，公司暂时扣发非正常离职员工当月工资，直至其返回办理离职手续后方可发放；

③凡非正常离职的员工，公司将不予以办理后续须由公司出具的任职证明、户口转移、工作关系转移等手续；

④非正常离职的员工半年内不得复职录用。

5、退休手续办理

（1）各分公司人事负责人根据社保缴纳情况，提交《人员退休申请书》，经部门经理、总经理、人力资源部和集团总裁签批。

（2）根据签批意见，人事负责人为员工及时办理退休手续，如需继续聘用该员工，须与员工签订《返聘协议》，协议签订时长以签批意见为准。

6、公司人员信息库的修改和完善

每月29-30日向分公司人事负责人收集本月分公司人事变动情况（包括入职、转正、调岗、调薪、离职等），并于3日内汇总。遇节假日顺延。

三、薪资管理流程

1、考勤核算

（1）根据考勤数据、请假/加班申请核算员工考勤。（2）于每月8日前将考勤表整理完毕，由相关领导签批。（3）签批后的考勤表存档，复印件报送财务部备案。

2、新员工薪资以批准后的《新员工入职审批表》为准。

3、转正后薪资以批准后的《员工转正评定表》为准。

4、薪资调整

（1）由申请调薪的员工/部门提交《员工薪资调整审批表》，并详细填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资调整须由所在公司总经理签署书面意见。

9（2）交人力资源部审核岗位薪资及职务级别，人力资源部总监及常务副总签署书面意见后报集团总裁审批。

（4）集团总裁批准后，交人力资源部做相应调整，在员工信息库、员工档案上进行修改，通知财务部门对薪资发放进行调整。

（5）总公司及各分公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。

5、年度薪资调整工作流程

（1）公司年度预算编制中的调薪预算和市场作为参考资料。（2）人力资源部门将收集的各员工年度绩效考核或部门经理书写的员工工作表现情况提交给管理部，作为年度调薪的参考资料

（3）集团管理部制定调薪建议报告，包含本次调薪的策略考量与预期效果，公司薪资现况与同业比较，调薪前后的成本分析，建议调薪额度。（4）管理部提交由总裁审批。

（5）根据总裁审批意见，向各分公司下发关于调薪的红头文件，财务部根据文件调整员工下一年度薪资水平。

四、档案管理工作

1、自员工入职之日起建立员工个人档案，人事档案由各分公司自行妥善保管。

2、员工档案基本资料包含员工档案表、员工照片、身份证复印件、相关证书/证件复印件、入职审批相关文件/表格、劳动合同、培训记录。

3、员工档案变动资料包含：应聘人员信息表、应聘相关审批表、转正审批相关文件/表格、调岗审批相关文件/表格、晋升审批相关文件/表格、调薪审批相关文件/表格、员工离职审批相关文件/表格。

4、员工档案奖罚资料包含奖惩情况相关文件/审批、绩效考核记录。

5、员工档案电子档须与纸质档案同步，电子档案形式为office文挡或彩色扫描件。

6、借阅纸质档案，填写《档案借阅单》，标明借阅文件、借阅时间和借阅人签字，归还时需写明归还时间。

7、档案管理目标是让领导层全方面并且是迅速的获知公司员工的基本信息，并有助于员工考核管理、员工晋升管理及员工离职管理。各分公司人事负责人必须保证员工的档案的准确性，做到及时更新档案内容。

五、绩效考核

1、周考核工作

总部人员每周一列出本周工作计划（包括工作计划内容和计划完成标准），每周五工作例会时由计划者本人、直接上级领导对本周工作计划进行打分。

2、月考核工作

（1）各部门及员工每月1号上交月计划表（包括工作计划内容和计划完成标准），每月的29-30号两天进行月度工作计划考评。

（2）对于个人考评，由人力资源部协助计划者本人、直接上级领导和间接上级领导进行打分；

（3）对于部门考评，由本部门和其他部门从工作计划的完成情况、工作态度以及团队合作等方面进行打分。

（4）人力资源负责人收集个人/部门月计划表，统计个人分数和部门

分数，对考评结果优秀的员工进行奖励并公示。综合个人绩效=部门考核×50%+个人考绩×50%。

（5）逐级绩效面谈：总经理对副总进行绩效面谈，副总对部门经理进行绩效面谈，部门经理对员工进行绩效面谈。重点讲评上月绩效完成情况、存在问题、原因分析及责任承担和下一步改进的具体措施。

3、季度考核工作

人力资源负责人总结每个员工的周考评结果和月考评结果，对考评结果进行排序，筛选出最优和最差员工，最为年度考评的参考。同时对部门的月度考评进行总结、排序。考评结果公示。

4、年度考核工作

（1）各员工和各部门在每年的1月份列出详细的年度工作计划和年度工作任务，以及工作完成标准。

（2）每年12月20-27日，人力资源负责人汇总的每个人和每个部门的周考核、月度考核和季度考核，计算出最终分数并排序，同时人力资源负责人组织各员工、上级领导对本人和下级年度工作计划进行打分。（3）在年度会议中，人力资源部门安排各部门员工对本部门年度工作计划进行陈述，本部门和其他部门各员工根据该部门工作完成情况、工作效率、工作态度等方面进行讨论和打分。最终将周考评、月度考评、季度考评和年度考评进行汇总。

（4）分公司将年度考评汇总结果报送至人力资源部，人力资源部根据上报数据进行整理，并上报至人力资源总监审批。

（5）对考核结果进行存档和纪录，作为员工调薪、晋升、评优评先的 12 依据。

5、申诉与裁定

（1）部门经理对考评结果提出异议时，可向主管领导申诉；接到申诉的领导负责解释，并提出处理意见提交公司绩效考评领导小组审定。（2）员工对考评结果有异议时，先与部门经理沟通，仍存异议时，可向主管领导或办公室申诉，办公室受理后组织复核，并提出处理建议，经绩效考核小组审核同意后答复或处理。

6、民主评议

每年年底组织进行全体员工评议，从高层至员工进行民主测评。评议得分=主管领导40%+平级互评30%+群众评议30%

六、请休假

1、三天以内请假须通过今目标申请经部门经理签批同意，抄送人事负责人。

2、三天以上请假及长期病假申请须经部门经理和分公司总经理/常务副总签批同意，抄送人事负责人。

3、员工加班情况须通过今目标申请经部门经理签批同意，抄送人事负责人。

4、调休情况适用以上办理审批。

七、培训工作流程

1、新员工培训

人力资源负责人为新员工办理入职手续后，进行职前教育，使新入员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。然后交由部门负责人对本部门的基本情况、新入职员工的岗位职责及其相关的专业知识进行介绍。

2、日常培训

（1）人事负责人根据本公司实际情况，结合培训调查问卷等形式，了解员工培训需求状况。

（2）人事行政部门每月月底安排本月的每周培训工作计划内容，经分公司部门领导或常务副总审批同意后安排实施。

（3）培训实施过程中，员工要填写《员工培训签到表》，培训实施结果可作为绩效考核提供依据。

3、外派培训

（1）外派培训的培训内容为派骨干参加省内外相关业务论坛、峰会、年会，或参加各类培训班、管理人员及专业人员外出考察成功企业等。（2）外派培训对象为工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。

（3）外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请填写《员工外派培训申请表》→部门审核→人力资源部审核→分管副总→总裁批准。由公司出资外培学习的，公司应与参培人员签订培训合同，50%的培训费用以押金的方式从个人工资中扣除，在本公司工作满一定期限后，方给予退还。

4、临时性培训

（1）各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，行政人事部门予

以组织和配合。

（2）提请临时培训的组织者，需书写书面报告，报告内容包含此次培训的目的、对象、内容、费用、结果等。报告经分公司常务副总和总经理审批同意后，提交给人力资源部，人力资源部对该项培训的可行性进行分析，确定可实施的，人力资源部签署意见，报送集团总裁审核。（3）经总裁审批同意后，拟定培训方案，实施培训。凡受训人员在接到培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。

（4）培训结束后，开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。培训效果评估以考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等形式报送与人力资源部备案。

八、职称评定流程

1、评审时间：内部专业技术职称评审工作定期进行，一般每年6月和12月择时集中评定，次月开始享受相应的专业技术职称额外激励薪酬。

2、评审程序：对符合专业技术职称等级标准的员工，首先由本人提出申请，并填报《专业技术职称评审表》及提供相关资质证件，经本公司审批同意后集中报集团人力资源部汇总，人力资源部对上报评审资料进行核实并汇总。

3、核实无误的评审表，经“专业技术职称评定委员会”审定后，报集团总裁核准，之后行文予以通知。

3、评审方式：“专业技术职称评定委员会”实行一人一票的表决方式，达到80%以上通过者为评审通过，方可报集团核准。

4、评审期限： 职称评审应在10个工作日内完成，特殊情况可延长5个工作日。

5、例外：对通过考试取得国家人事、劳动、财政、住建等行政部门颁发的专业技术资格或职称证书后符合集团相应职称等级并在相应专业岗位工作的员工，可不受定期评审的限制，在取得证书后按程序申请职称评定，在职称等级确认后的次月即可享受相应的专业技术职称额外激励薪酬。

九、劳动合同操作流程

1、首次签订劳动合同

（1）新员工正式办理转正手续后，依照《员工转正评定表》审批的合同签订时长、薪酬待遇，由各公司人事负责人安排与员工签订《劳动合同书》一式两份。

（2）《劳动合同书》加盖公章后归入员工档案，统一由人事负责人保管。

（3）签订无固定期限劳动合同的，需经人事负责人提交申请，逐级审批，最终经集团总裁审批后，与员工签订无固定期限的《劳动合同书》。

2、续签劳动合同流程，劳动合同期限届满，劳动关系自行终止，双方经协商同意，续签劳动合同的：

（1）人事负责人经对员工平时绩效考核调查，征询员工部门领导意见，符合续签劳动合同条件的，合同到期30天前，由各单位人力资源负责人向员工下发《劳动合同续签意见征询表》，员工于7日内填写交回人事负责人，逾期不答复的，视为同意对方的要求。

①若员工同意续签劳动合同，人力资源负责人将《续签劳动合同审批表》送达相关部门经理/主管、常务副总/总经理签批，并由其填写续签劳动合同期限、续签薪资、岗位，随后根据员工级别送达行政人事中心、集团总裁签字确认。相关主管意见不一致时，以最高主管意见为准。②若员工不同意续签劳动合同，人事行政部门主管需先与其沟通，了解不续签劳动合同的原因，并将情况反馈至用人部门，与上级及时沟通解决问题。在劳动合同期限届满或，劳动合同终止条件出现时，如有一方不同意续签劳动合同的，劳动合同即终止，劳动关系自然解除，员工需按公司离职手续办理流程在合同到期前一个月办理离职手续。（2）经双方确定续签劳动合同，人事负责人根据经审批的《续签劳动合同审批表》中相关约定事项，及时办理续签手续。

（3）《劳动合同书》加盖公章后归入员工档案，统一由人事负责人保管。

3、劳动合同解除或终止流程

(1)解除申请：公司或员工提出解除（终止）劳动合同均须提前30天按照离职手续流程所述提交书面材料；

(2)由员工提出解除或终止合同的，员工须提交由本人亲笔签名的《离职申请书》；

(3)由主管提出解除合同的，须同人力资源部协商后提交《解除劳动关系申请表》；

(4)公司聘用人员解除（终止）劳动合同须由各单位总经理审批；(5)解除劳动关系按国家/地方有关规定如果应给予经济补偿的，由各单位人力资源负责人书写申请，申请中应包括具体补偿原因、依照条

款、补偿标准和数额，经各单位总经理核准后，按有关程序办理。

3、其它特殊情况

(1)实行不定时工作制或综合计算工时工作制的员工，公司在与其签订合同时应在劳动合同中予以注明；实行不定时工作制或综合计算工时工作制的岗位均需按照国家或地方的有关规定，到当地劳动部门进行备案。

(2)作为劳动合同附件的公司人事管理制度必须在签订合同时向员工公示，并由员工签字确认；

(3)直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项必须经工会或职工代表协商通过；

(4)规章制度和重大事项及决定应当公示，或以书面通知、培训及考试的方式告知劳动者，并留存签收、签到记录和试卷与成绩等资料。

第二篇：人事管理流程

招聘录用制度与流程

1、招聘目标

1.1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才；

1.2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

2、招聘原则

2.1计划、精简、效率原则

2.1.1人事规划体现机构精简和人员精简原则，确保每一位员工都高效率的工作；

2.1.2人事部门按照公司发展目标编制招聘计划，据此进行招聘录用工作。

2.2因岗设人原则

2.2.1人事部门按照公司上级部门的要求对相应岗位的工作性质、责任大小、难易程度确定岗位标准，录用适当人选。

2..3公开、平等、竞争、择优原则

2.3.1公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘；

2.3.2公司录用的员工须参加公司的二次以上的面试，通过多次竞争、多次筛选，达到择优目的。

2.4德才兼备原则

2.4.1公司录用的员工必须具备符合公司要求的文化知识、专业知识和业务技能；

2.4.2公司录用的员工必须具备良好的思想品德。

2.5考用一致原则

2.5.1公司对应聘人员的整体素质进行综合评估；

2.5.2公司对应聘人员的评估应以招聘岗位的标准和岗位要求为主。

2.6招聘录用原则

2.6.1基本资格条件

* 户籍要求：户籍不论（财务人员需沪籍）；

* 学历要求：总监级以上职位需本科以上学历（含本科），经理级、副理级职位需大专以上学历（含大专），一般管理人员需中专以上学历（含中专），专业技术人员与特殊岗位人员须有相关的专业证书；

* 年龄要求：按各岗位、职位、工种要求设置年龄，但年龄的范围为18周岁以上（含18周岁）~45周岁以下（含45周岁）。特殊人才不受上限年龄；

* 专柜美容师的年龄上限为35周岁

* 健康要求：身体健康，无慢性病史及传染病，无不良嗜好；

* 品德要求：遵纪守法，品行端正，有较强的工作责任心，无任何不良记录。

2.6.2岗位资格条件

* 具有对化妆品、美容保健、服务行业的兴趣和奉献精神；

* 具有一定的文化知识、专业知识背景和学习能力；

* 符合相应要求的其它岗位标准。

3、招聘政策

各分子公司、专柜、生活馆和总公司各部门必须严格按照公司定岗定员政策，实行岗位缺一补一原则实施招聘，如属编制外招聘，必须以《招聘权限审批表》逐级审批，方可进行。

4、招聘流程

4.1用人部门根据岗位编制对空缺岗位提出用人申请，填写《人员需求申请书》，人事部门审核编制确定后制订招聘计划一并提交领导审批；

4.2招聘计划与《人员需求申请书》必须经领导逐级批准后方可生效；

4.3招聘计划包含以下内容：

4.3.1公司需要的人员类别、数量及要求到岗的时间；

4.3.2不同岗职位的职责和人员录用标准；

4.3.3招聘人员的渠道和招聘信息的发布方式；

4.3.4录用条件;包括被录用人员的工作地点、工作时间、工资待遇、福利待遇;

4.3.5对应聘人员的面试方式；

4.3.6招聘进度表，明确规定各项具体工作的具体时间、负责部门和负责人；

4.3.7招聘活动的费用预算；

4.3.8其他特别事项的说明。

4.4发布招聘信息

4.4.1招聘信息由公司人事部门发布；

4.4.2招聘信息一般通过网络报刊、媒体等发布，也可根据岗位职级向有关学校、劳动服务公司、职业介绍所、人才市场、猎头等直接发布；

4.5招聘来源与招聘渠道

4.5.1人才交流中心、网络、媒体；

4.5.2职业介绍所；

4.5.3各大中专业院校

4.5.4地区街道等

4.5.5设摊招聘

4.5.6其他招聘来源

* 内部推荐

(公司员工可以推荐后选人，被推荐的人特别优秀的或同等条件下经各级领导批准后可考虑优先录用；

(被推荐人须在<员工应征表>上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人还是被推荐人都将受到公司相应的处罚；

* 亲属雇佣

(被推荐人的录用标准将与其它方式应聘人员一致，不可以搞特殊化；

(如果推荐人从事财务、保安工作，则亲属不得在同一部门工作。

* 员工再聘

(再聘条件必须离开公司满三个月，所在部门不得自行录用原被辞退的员工；

(人事部应审核再聘员工在职表现及离职后的综合情况；

(重新核定再聘员工职位、薪资、重新计算工作年限；

(员工再聘须经人事部审核签署其在职表现和离职后的综合情况后按《招聘权限审批表》逐级审批。

5、面试流程

5.1应聘者资格初审

5.1.1人事部对应聘者资料进行收集、分类、整理、筛选并进行资格审查；

5.1.4人事部门与用人部门协调沟通面试时间后，负责通知面试人员并安排好面试事宜。

5.2初试

5.2.1人事部门负责接待初试人员，每一位应聘者都必须填写公司的<员工应征表>，依次迎见给面试官；

5.2.2面试小组人员可根据需要由相应部门主管与人事部门共同组成，由用人部门主管或人事部门主管对应聘者主考；

5.2.3确定初试合格人员名单，不合格者资料不予保留。

5.3复试

5.3.1人事部门按复式面试官要求安排复试时间并通知复试人员；

5.3.2复试主考人员依照招聘职位大小决定；

* 一般员工由部门最高级主管复试；

* 部门主管级人员由总裁复试；

* 一些特殊岗位、经理级以上人员须由董事长进行面试后决定录用。

5.3.4人事部们负责接待并依次有序的迎见给复试面试官；

5.3.4复试按标准评价应聘者，拟定被录用人员名单，5.3.5复试不合格人员自资料归档。

5.4外调与体检

5.4.1人事部门负责对主管级及以上录用人员和重要岗位的录用人员向有关部门调查基本情况，做好相关记录；

5.4.2人事部们通知被录用人员到医院体检，5.4.3对体检结论有疑问时，人事部有权决定复查，复查医院有人事部决定。

6、录用流程

6.1普通员工的录用由部门主管和人事部商量决定，在员〈员工应征表〉和〈薪资建议表〉上填写录用意见、薪资建议后报总裁批准（录用意见包括职务、试用期限），确定报到时间；

6.2主管以上干部的录用由总裁决定，特殊和重要岗位的录用由董事长决定；

6.2人事部为新员工办理报到手续，审核新员工应交资料：

6.2.1最高学历证明原件与复印件；相关技能证书、职称证书原件与复印件；

6.2.2身份证原件、复印件；

6.2.3劳动手册、退工单复印件；

6.2.4有效的体检健康证明；

6.2.5劳务工须交下岗、协保、待退、退休等证明复印件；

6.2.6实习生还需交纳:学生证复印件

6.2.7近期一寸照片二张。

6.3填写员工履历表

6.4录入员工信息

6.5人事部负责一月内调入新员工档案；

6.6人事部按公司规定与新员工签订劳动合同（劳务协议）；

6.7人事部至有关部门为新员工办理录用手续；

6.8人事部为新员工办理社会保险（养老、医疗、失业、综保等）和公积金转移。

7、新员工培训

7.1人事部组织新员工培训，培训内容包括：公司概况介绍、公司各项规章制度、员工手册、公司的企

业文化、文明礼仪、消防安全等知识。

7.2每位参加培训的新员工填写培训记录表（见附页）

8、转交部门

8.1人事部为新员工设置考勤指纹录入；

8.2人事部通知部门新员工入职；

8.3更新员工通讯录

8.3部门主管介绍岗位职责和部门同事

9、满月跟踪

9.1新员工满一个月左右时，由部门主管对其进行跟踪，形式为面谈，主要了解对其工作的评价以及

新员工对工作的适应与掌握情况，；

9.2信息及时反馈人事部，为是否留用该员工及早作出正确的判断。

10、转正评估

10.1新员工试用期满前半个月，部门主管安排对新员工转正评估，填写试用期转正审批表，部门主

管评价后反馈人事部；

10.2根据职位报总裁和董事长审批。

11、新员工入职流程图

12、员工内部调动工作流程

12.1调整目标：

12.1.1通过人事调整，合理使用公司的人力资源；

12.1.2达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；12.1.3调整公司内部的人际关系和工作关系。

12.2调整政策

12.2.1员工在劳动关系期间，公司可对员工的岗位作出下例变动：

* 外派：根据公司有关规定和所属分子公司的需要，由公司派出人选担任分子公司相关职务； * 调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗； * 借调：因业务上的需要，公司可将员工暂借调到其他部门或分子公司；

12.3工作程序

12.3.1公司内所有的人事调动必须由调出方填制《人事异动申请表》（附录）反馈

12.3.2人事部根据调动人员的职位递呈上报领导批准；

职位

部门

人事部

总裁

董事长

总监级及特殊职位

填制异动申请

上报

审核

决定

经理（副理）

填制异动申请

上报

决定

知

其他人员

填制异动申请

上报

决定

12.3.3人事部根据上级领导批准调动的异动表负责调动人员的薪资、福利和其他关系的转移

12.3.4人事调动信息的更新与调整

12.3.5人事部负责备案归档

13、离职流程

13.1管理目标

13.1.1离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性；

13.1.2离职手续的完整可以保护公司免予陷入离职纠纷和不必要的经济损失；

13.1.3与离职人员的面谈可以提供管理方面的改进信息，以利提高公司的管理水平。

13.2离职审批权限

职位

部门负责人

人事部

总裁

董事长

总监级、特殊岗位

上报

直接审批决定

经理（副理）级

审核并上报

决定

报知

其他员工

审核并签署意见

审核并上报

决定

13.3离职种类

13.3.1辞职（本人提出离职申请，依据劳动合同法须提前一月）

13.3.2试用辞退（试用期间被证明不符合公司要求的）

13.3.3解除（各种原因公司方或员工方提出解除合同或协议）

13.3.3合同终止（合同到期，其中一方提出或双方均提出不再续签合同）

13.4离职程序

13.4.1任何级员工提出辞职，必须提出书面辞职申请，填写〈离职申请表〉，由部门主管签署意见并注明允许离职日期后由人事部会签，按离职审批权限上报批准；

13.4.2员工在试用期间因不胜任岗位工作，或不遵守员工守则、服务规则的，公司可辞退。试用期内辞退，部门主管需举证辞退的理由，经人事部会签后报总裁决定；

13.4.3员工在合同期内，因违反员工守则规定的辞退条款而必须辞退者，由部门主管提出书面意见,经人事部核实无误，报总裁批准后由人事部发放“解除劳动合同通知书” 13.4.4无论何种原因离职，部门、分子公司必须第一时间通知人事部，以便人事部在最短的时间内采取有效措施；（停止社保、综保等）

13.4.5员工辞职经核准后，必须按公司要求办妥工作移交、资料、借用公司财物的交接手续，填写〈工作移交明细〉，如有缺失公物者，按价赔偿；

13.4.6离职申请期间，一月内，还未经公司批准的情况下，员工不可擅自离职，否则以矿工论处；

13.4.7离职面谈（由人事部负责面谈）

* 面谈时态度应诚恳

* 面谈地点应选择在安静无人的独立区域；

* 收集对公司发展有利、有效降低员工流动率的相关信息；

* 面谈内容保密，资料汇集人事部归档。

13.4.6结算费用：培训费、借款、违约金等；工资结算后按发放日期进卡；

13.4.7人事部办理相应的福利缴纳的退保手续和开具退工单返还<劳动手册>等相关的资料

13.4.8所有离职人员的资料当月上交人事部（月底发生，次月的5日前上交人事部）13.4.9人事部及时更新员工信息，记录离职时间及相关内容；

14、离职流程图

董事长

总裁

人事部

部门

员工

第三篇：人事管理流程

人事管理流程

一、管理员工招聘流程

1、年初编制〈部门预算〉，同时编制

《人力资源预算表》-----经批准（附件1）

2、平时需要招聘员工时，填写

《公司人员需求表》（附件2）经主管开发副总批准后，交人事部

3、人事部与需求部门初步确定面试人员后，由人事部填写

《面试流转单》（附件3），此单开始流转，相关人员按招聘流程，开展招聘活动，并在流转单上签字；直至员工正式报到（面试管须持证）

在面试流转过程中，适用的一些表格：

1、相关岗位的《面试试题》（附件4）

2、新员工填写

《员工（应聘）基本信息登记表》（附件5）

二、员工报到的流程

1、填写《入职程序单》（附件6）

2、在《工具领用保管证》（附件7）上签收领用电脑的配置、型号等

3、签订《劳动合同》（附件8）

三、员工在正常工作中相关的人事问题

1、新员工转正，人事部必须提前一个月，将

《员工考评表》（附件9）交开发部长

2、如果员工外借其他部门，借出部门的开发部长，填写

《员工借用单》（附件10）

3、如果员工外派到其他公司，借出部门的开发部长，填写

《员工外派通知书》（附件11）

4、如果员工申请休假（所有的假期，本人事先填写

《员工休假申请表》（附件12）

5、如果员工岗位变动、工资变动、职务变动、部门变动，由开发部长填写 《员工状况变动表》（附件13）

6、如果员工需要领用办公用品，到本开发部登记（每部门有一员工专管），由专管员填写 《办公用品申领表》（附件14），每月发放一次

7、如果需要修电脑、增内存等其他服务，到前台填写

《服务申请单》（附件15）

8、员工合同到期前一个月，人事部会

《员工合同到期通知书》（附件16）报开发部长

9、员工想离职，员工本人填写

《辞职书》（附件17）

10、如果公司提前终止员工的合同，由开发部长填写

《员工终止聘用通知书》（附件18）

11、无论是本人离职还是公司辞退，最后应该填写

《离职程序单》，办理离职会签程序（附件19）

12、附：面试老师名单

第四篇：医院人事管理有关流程

××医院人事管理有关流程

为加强我院人才队伍建设，严格人事管理，进一步规范人事管理权限及人事管理程序，经研究，现对员工离职、执业资质、证件管理、岗位异动、招聘录用、试用期及其转正等项管理流程予以明确细化，具体通知如下：

一、员工离职办理程序及要求

（一）院内员工办理离职（包括辞职、调离、处分或其它形式离开医院），应遵照以下程序进行：

办理辞职须由员工本人至少提前15天向院方递交书面辞职申请，由所在科室主任、护士长（组长）、职能管理部门负责人、分管院长明确签署书面意见报办公室，办公室审查后提交院长办公会研究，由院长签字审批。

试用期期间医院可随时提出解聘，员工亦可随时提出办理离职。离院时间：院长办公会研究同意后由办公室通知办理相关手续。

（二）办理离职交接包括：

1、填写《员工离职申请交接表》

（1）离职员工所在部门：工作、工具、资料、钥匙、办公用品等交接，由经办人及部门负责人签名确认，科室主任、护士长级以上应有交接清单，其他员工如交接事项较多应另附清单。

（2）财务科：对离职员工借支状况进行审核。食堂、水电的扣除。由财务科负责人签名确认。

（3）办公室：收回离职员工工牌等物品，计算核对员工考勤（实际工作日截止到通知离职办理当天），由办公室负责人签名确认。

（4）总务科：为离职员工办理工作服、宿舍钥匙及物品、办公用品、医疗配套设施等物品移交手续，由总务科负责人签名确认。

（5）离职员工：在《员工离职申请交接表》上，对离职申请及交接内容签名确认。

（6）院长签字审批。

2、办理相关证件退还程序

离职人员办完全部离院手续，并与医院再无任何劳动和经济纠纷后，离职本人凭员工离职申请交接表到办公室办理医护人员执业资质等相关证件退还相关手续。

二、有关院内或医院之间岗位调动的管理规定

经同意及双方认可，院内或医院之间人员调动，填制“医院人事异动表”，由原部门负责人及新部门负责人签署书面意见，经审批后办理岗位调动。

三、员工招聘、录用、入职、转正办理程序及要求

（一）用人部门书面提出岗位需求，经分管院长审核提交办公室报院长审批后编制招聘计划。

（二）人力资源部设计确定招聘信息内容及发布媒体。

（三）办公室专人定期筛选网络应聘投递简历，电话预约确定面试人员及时间。接待登门应聘者填写简历，索取应聘人员证件资料并初步面试。

（四）应聘人员通过初试后，行政人员、医务人员由各分管院长进行复试并书面提出招聘考核意见，护理人员由护理部复试，符合应聘条件的由办公室依据医院薪酬体系初步协商应聘者试用期时间与岗位待遇，汇总后报院长审定，根据院长提出的批示意见确定录用人员。特殊岗位人才由院长面议确定。

（五）办公室依据审定的录用名单通知相关人员确定报到时间，按时办理入职相关手续。向财务科提交制式试用人员岗位薪酬通知单。

（六）办公室通知相关人员按规定办理入职报到手续。

1、索取1寸彩色照片2张。

2、索取身份证及毕业证、执业证、资格证、职称证、上岗证原件及复印件等资料。

3、阅读《员工手册》进行岗前培训。

4、办理相关入职手续（包括指导领取办公用品及工作服，填写提交食宿通知，向部门、科室介绍新员工并熟悉医院环境，由主管领导带领新员工到岗位报到等）。

（七）新员工转正手续办理：

1、新员工试用期满前一周，办公室通知员工所在部门领取新员工使用评估表，由新员工书面提出申请并填写试用期工作总结，进行自我评估，直属上级考核打分，分管院长提出考核意见，办公室审核后与当事人进行转正谈话，报院长审批。向财务科提交制式试 用人员试用期满岗位薪酬变动通知单。

2、新员工申请提前转正由本人书面提出申请，经所在科室负责人及分管院长签署意见，按相关流程履行相关转正手续。

四、其它

员工职务晋升、薪资变动等以院长审批为准。

××医院人力资源部

第五篇：公司人事管理规章制度

为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。本规定适用公司全体职员即公司聘用的全部从业人员

第一章 人事管理权限

第一条 总经理确定公司的部门设置和人员编制、所有员工的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇，负责全体职员薪资方案的制定、实施和修订

第二条 门店经理的管理权限和工作职责：

一、协助总经理管理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等事宜。

二、做好各门店人事招聘，聘用及解聘手续。

三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。

四、负责公司各店面日常工作管理以及考勤管理。

五、组织公司平时考核及年终考核工作。

六、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。

七、根据公司下达的销售任务进行合理的安排，保证完成全年的各店铺销售任务

第二章 员工的招聘与管理

第一条 招聘原则： 公开招收、自愿报名、全面考核、择优录取。

第二条 聘用流程： 招聘计划应聘人员填写《个人简历表》面试安排店铺进行实习入职前培训（介绍公司情况企业文化等）（合格者）分配店铺或区域办理相关手续（正式上班）

第三条 试用：导购员试用分二个阶段：

1、实习导购试用期为10天，合格者晋升初级导购。

2、初级导购试用期为20天，合格者晋升为中级导购（试用期结束）。特别优秀者经过考核可以提前结束试用期。

一、实习导购员试用期上班不足10天要求辞职，没有工资。

二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司有权利随时解聘不计算工资。

三、实习导购不参与销售提成，工资按每天20元计算。初级导购日工资20元另加个人销售提成。

四、店长、领班根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语上交店面经理。

五、店面经理根据新职员在试用期间的出勤情况以及店长领班的初核评语作出决定并通报总经理。

第四条 提前结束试用期：

一、在试用期间，对业务素质、销售技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，店面经理可以报请总经理批准对此员工提前结束试用期转为正式员工，并享受正式员工的相关待遇。

二、在试用期10-15天内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，店面经理可以提前向总经理报请提前辞退试用职员。

第五条 员工录用：被正式聘用的新职员，由人事负责人与其签定《员工聘用协议》，一式两份，一份交由公司存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。

第六条 劳动协议：《员工聘用协议》一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人事经理。（经理则要提前30天）

第三章 培训机制

第一条 为提高员工的素质和业务水平，开展定期和不定期的各种形式的培训。

第二条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。

一、职前培训由店面经理（督导）、店长负责，内容为：

1.公司简介、人事管理规章的讲解；

2.企业文化知识的培训；工作要求、工作程序、工作职责的说明；

3.业务技能培训；服务意识；礼貌用语的培训。

二、在职培训：员工不断的研究学习业务技能，店长领班应随时施教，提高员工的能力；特别是淡场的培训。

三、视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事。

第四章 工作守则和行为准则

第一条 工作守则包括

一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。

二、树立服务意识，牢记“顾客至上”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。

三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，上级安排的任务必须在最短的时间内作出满意的答复。

五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。

八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

第二条 行为准则包括：

一、职员应遵守公司一切规章制度；尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取

二、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；对不服从领导安排与管理的员工可以采取记大过、开除等惩罚办法。

三、职员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密；不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动

四、职员不得损毁或非法侵占公司财物；

五、服从上级命令，有令即行。如有正当意见应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理。

六、仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；

七、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；

第五章 薪酬及福利待遇

第一条 薪酬

一、底薪：由基本工资与职务工资组成。

二、加班工资，按实际情况给予补休或者补薪。加班时间在2-6小时以内的加班工资按4元/小时计算(注：长白班人员加班工资按5元/小时)，加班时间达6小时以上（含6小时）按5元/小时计算加班工资。

 以下情况视为加班：

1.国家规定的法定节假日加班；（节假日工资次年3月15号发放）

2.公司规定的加班时间超过二小时以上的（当月发放）

三、销售提成：根据各门店的业务指标，确定提成标准。（具体见每月销售任务）

四、导购之星奖励：完成当月个人销售指标且销售额或数量排名第一者可获得导购之星奖20元。

五、全勤奖励：分月全勤奖励、全勤奖励。

1.月全勤奖励：当月出满勤（未请事病假、无迟到早退、无旷工）者给予月全勤奖励30元。

2.全勤奖励：连续四个季度出满勤（未请事病假、无迟到早退、无旷工）给予全勤奖金100元。

第二条 节假日工资计算

元旦 1天 日均工资*2/天

春节 3天 日均工资*2/天

清明 1天 日均工资*2/天

端午 1天 日均工资*2/天

中秋 1天 日均工资*2/天

国庆节3天 日均工资*2/天

劳动节1天 日均工资*2/天

注：次年的3月15号发放以上节日工资

第三条：福利

一、困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。

二、过节费：中秋节、端午节公司将发放适当的过节费或物品。

三、员工生日：由公司相关人员安排，并出50元用于购买蛋糕等礼品以表庆祝。

四、婚假、喪假、年假之福利

第四条：月工资制，工资发放时间为每月15日（如遇节假日提前或顺延）。

第六章 人员调动与晋升

第一条 公司会根据工作需要调整员工的工作岗位，员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门（店面）之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况，所有员工必须服从公司的工作安排

第二条 晋升制度:

一、晋升职业规划：实习导购员初级导购员中级导购员资深导购店长助理店长经理

二、每季度人事考核成绩一直在优秀者，再考察该职员以下因素作为后备干部储备。职位空缺或需要设立时，考虑后备干部储备库。

1.具备较高的职位技能

2.有关工作经验和资历

3.在职工作表现及品德

4.完成职位所需要的有关训练课程

5.具有较好的适应性和潜力。

三、晋升操作规程：晋升分一般晋升和破格晋升。在平时人事考核中表现优异者、对公司有特殊贡献者可以破格晋升。各店店长呈报晋升者名单同时应该准备下列资料：

1.《职员调动、晋升申报表》

2.员工的人事考核表

3.店长或经理鉴定

4.具有说服力的事例

5.其他相关材料

第七章 假期管理

第一条 为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定：

一、春节假：春节三天（初

一、初

二、初三）可以带薪休息但要服从公司安排进行轮休。

二、婚假：员工可享受婚假，婚假期间发放底薪，按全勤结算。婚假按工龄享受不同的假期

1.1年以上2年以内的，2天婚假

2.2年以上3年以内的，4天婚假

3.3年以上的，5天婚假

三、丧假 员工可享受丧假丧假期间发放底薪，按全勤结算。丧假规定：

1.直系亲属：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期2天

2.旁系亲属：岳父母、公婆死亡，假期1天，四、年假：工龄满一年以上、表现突出的员工,可享受3天年假。工龄满二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排，确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助

五、事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。事假除扣除当日基本工资外还要扣除当月全勤奖励。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工一天处理,扣发2倍的当日基本工资；旷工连续超过3日，累计当月5天者,公司无条件解聘。

六、病假：员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,病假一天以内的由店面经理批准,1天以上的由总经理批准。病假期间发放一天底薪，当月病假超一天以上无全勤奖励。因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知店面主管,并于上班后补填请假单。

第八章 奖惩

第一条 公司对以下情形之一者，予以记功受奖：

一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；

二、销售业绩突出，为公司带来明显效益者；

三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；

四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；

五、其他制度规定应予记功授奖行为。

六、记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、一次性奖金、通报表扬等。

第二条 公司对以下情况之一者，予以记过处罚：

一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；

二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；

三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；

四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；

五、怠慢、欺辱、谩骂顾客，给公司形象带来损害者；

六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；

七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；

八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事等商业机密者；

九、不按销售人员接待顺序之规定随意抢单者经过警告不改的；（接待顺序见店面管理之接待顺序规定）

记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、严重警告、警告、一次性罚款等；

第九章离职与解聘

第一条 离职：导购员要求离开本公司，应提前15天向该部门主管提出书面离职申请，店长以上职员离职必须提前30天提出书面离职申请。在未得到批准前必须继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。

第二条 解聘：员工因违反了公司规章制度而被解聘的，应由店长以上人员填写《解聘职员申请表》，报请店面经理批准，一线经理以上人员的解聘，须由总经理批准。并通知被解聘人员办理离职交接手续。

第三条 辞职流程：

员工填写离职申请表店长签字确认店面经理审核总经理审批

第四条 离职工作交接

确认：无失货赔偿、无店铺扣款

服装洗干净连同铭牌一起归还公司

工作服和铭牌遗失照价赔偿

工作服根据每季制服价格，铭牌价格为8元/个

第五条 辞职申请必须通过经理以上人员审批，同意后方能生效。

第十章 附言

对本制度之内容如有不甚详尽或困惑不解之处请及时向部门经理咨询以确保理解无误。

本制度自颁布之日起开始执行，未尽事宜由经理和总理随时做出合理的调整并通告全体员工。