中国品牌的知信力如何打造？

第一篇：中国品牌的知信力如何打造？

改革开放30年，中国经济取得了迅猛的腾飞，除了个别的老字号外，相比较国外的品牌，中国的成熟品牌大多不过十几二十年的光景，还算是一个刚刚学会蹒跚走路的孩子。

笔者经常看到一些营销专家和策划大师，动辄拿来国外的营销理论或学说，希冀嫁接在本土品牌身上，但是无数次失败的血泪教训告诉我们，本土品牌照搬洋学说，往往会水土不服——本土品牌的策划决不能照本宣抄，一定要依据国情、民情、企情，切实可行的找到属于自己的解决方案。

华泰策划在十多年服务本土品牌的过程中，发现了一个特点：那些在别人还没有知名度的时候有了知名度，在别人还没有信任度的时候有了信任度的企业，现在大多都成为了行业的龙头企业。

这是一个值得深入研究的现象，与国际上众多一线品牌长时间积累，靠几代职业经理人和品牌管家费力打造品牌过程不同的是，国内市场的品牌大多依靠“知信力”短时间内就能成为一个区域性甚至全国性的品牌。

让更多的消费者知道，让更多的消费者信赖，这是国内品牌短时期内获得成功的最关键两个因素，在华泰策划，我们将知名度和信赖度的合力，称为知信力。

［消费者消费公式］

我知道你+我信赖你=我选择你

消费者购买某品牌产品或服务的时候，具体经过了哪些步骤呢？抛开繁琐的心理学和市场学公式，我们直接找到问题的核心，我们先来看看以下三个简短的案例：

A：方便面我喜欢吃康师傅，我知道的品牌有“统一”、“福满多”、“今麦郎”等好多品牌，我不太喜欢换口味，以前上大学的时候就吃康师傅，形成习惯了。

B：维生素中我觉得21金维他比较有性价比，而且有倪萍代言，倪萍形象比较正气，以前还是央视的主持人呢，应该品质不错。如果是拿维生素送礼的话，我会选择黄金搭档，广告中说是“中国营养学会唯一推荐产品”，应该是蛮正规的。

C：草本饮料当然喝王老吉，它是最早做凉茶的品牌，08年汶川还捐赠了一个多亿，这样的企业和这样的产品都是值得信任的吧！

通过这三个案例我们不难发现，消费者在选购产品的时候，首先是对其品牌知名度的了解，知名度越大的企业，其产品被消费者选择的可能性越大。

另外，案例中提到的“值得我相信”这样一句话，事实上：这是一句决定品牌生死的话——因为消费者知道这个品牌，但却并不一定会产生购买，在众多同质化的产品中，谁最能让消费者信任，消费者往往就会选择它。相反的，一个品牌失去消费者的信任就会失去市场，三株口服液、三鹿奶粉、巨能钙这些都是失去消费者信任的昨日黄花。

从本质上来说，知信力就是解决卖货的根本问题。因为营销学的终极目标就是卖货，而卖货的最根本方法就是让更多的人买货，以及让更多的人重复性消费。

［知名度打造公式］ 知名度=持续的广告+间断的新闻

知名度怎么来的，把你自己当做一个消费者，然后翻开你大脑中记忆的一系列品牌，你不难发现，存在你大脑里的品牌大多是被广告和新闻洗脑洗出来的。

娃哈哈、康师傅、农夫山泉、绿箭、可口可乐——这些快消品，通过十几年来未间断的广告宣传，已经在你的大脑里扎根，当你们需要喝水、喝果汁、喝可乐的时候，这些品牌就会从你的大脑里跳出来，让你选择有了依据。

脑白金、养生堂、斯达舒、达克宁、金嗓子——这些药品保健品，也是通过十来年未间断的广告宣传，已经让你知道了他们是谁，他们有什么用处，当你需要送礼，需要治疗胃病，治疗脚气或者保护嗓子的时候，能够轻松的知道选择谁。

除了持续的广告，间断的新闻也是打造知名度的利器之一，相比较广告而言，可能花费更少，效果更大。

万科的广告虽然做得少——但万科的王石不失为一个新闻人物，攀登珠峰，经济人物等等新闻将王石和万科紧紧相连，让熟悉王石的人知道了万科。

华为的广告几乎为零——但是华为的任正非以及华为的成功，已经成为商业教材在民间流传，被新闻神话的企业是不需要做广告的。

春秋航空基本没有做过广告——但是，“中国第一个民营飞机执照”，“空中的价格屠夫”等等，让这个才崛起三五年的航空公司有了广泛的知名度。

当然，持续的广告和间断的新闻同时并用，更能快速提升知名度，海尔的张瑞敏，蒙牛的牛根生，阿里巴巴的马云——这些中国营销领域的佼佼者，更是深谙此道。

海尔电器广告可追溯到90年代初期，海尔的广告做的早，广告业做的好。而张瑞敏本人更是新闻媒体的宠儿，甚至连央视1套都让其在新闻联播中展示，另外，海尔发展史中大大小小的新闻常常见诸电视、报纸、网络等媒介中，这些新闻对知名度的拔高功不可没。

蒙牛的广告这些年一直不少——同时，牛根生的势头也很强劲，不断的上新闻，做评委，在大小媒介上露面，不断的制造舆论影响力，这对一个比伊利和光明晚了很多年崛起的企业来说，牛根生露面就是新闻，新闻就是知名度。

阿里巴巴的强劲除了淘宝网和阿里巴巴的广告外，掌门人马云更是新闻焦点人物，坎坷的创业经历，每天交税100万的奇迹，首创支付宝交易方式等等新闻，让马云和他旗下的阿里巴巴、淘宝网得名得利。

［信赖度打造公式］

信赖度=信赖的体验+信赖的传播

在这几年出现的几宗食品安全事故以后，在商业诚信度缺乏的当今中国，信赖度这个词语近年来越来越多的被运用和提及。信赖度不同于营销学家常说的美誉度，美誉度是企业展示自己美誉的一面，是站在企业立场。而信赖度是指消费者相信，并依赖与品牌或产品的一种情感，是消费者在消费体验和接受传播中感知到的一种情感。

知道是量的变化，信赖是质的变化，先有量的变化，再有质的变化，品牌才会越走越远。凭什么值得别人的信任，通常企业可以从两个方面解决信任问题，其一就是信赖的体验。

当你去大卖场购买电池的时候，如果你遇到一个XX品牌电池的促销员，没有穿着日常穿的服装，说着方言进行促销，而终端陈列上的产品碓放杂乱，价格标示牌混乱，产品包装劣质......试问这样的消费体验，会让你信赖这个品牌么？

再打个比方，当你走进任何一家星巴克的时候，你会觉得这个星巴克是值得你的信赖，无论是店面的装饰、店内的摆设、灯光、杯具，以及店员的服装，她们点单时和买单时的说辞，都会让你觉得舒适。这些所有感官体验出来的结果，让你觉得正规、专业，从而逐渐在你脑海里产生值得信赖的感觉。

他们除了在广告中知道了你外，最直接的了解你的地方就是终端，这就好比是相亲，第一面邋邋遢遢的样子，势必会造成第一印象不好，因此，企业在广告费用不多的情况下，终端生动化操作，以正规、专业的姿态迎接面向消费者，这就会给消费者建立良好的消费体验——而良好的消费体验就是建立信赖度的先决条件。

同时，当多数企业开始在终端发力，营造良好的消费体验的时候，信赖度的传播就显得尤为重要。老百姓无法了解你专利的含金量，没法了解你设备的优越性，没法了解你生产过程的苛刻，更无法了解你对质量的管控。——他们对你的了解就是从你传递出去的广告中产生了解。

你信赖高露洁么？当然。除了高频词的广告传播以外，曾经在很长一段时间，高露洁通过中华口腔预防协会以及穿着白大衣的医生向你推荐产品。让你不知不觉相信这款牙膏是专业机构和专家推荐的产品，是值得信赖的产品。

你信赖黄金搭档么？很有可能，因为黄金搭档是中国营养学会的推荐产品；相比较不是权威机构推荐的产品，你对黄金搭档的信赖度可能会更高些。你信赖王老吉么？也许08年以前你仅仅是防止上火喝上那么一两次，但是现在，你会在无意识中去购买它，去饮用它，因为在汶川地震期间，你从新闻上了解了这个企业捐助了灾区1个多亿。

您信赖柒牌男装？因为你信赖李连杰；你相信霸王洗发液，因为你信赖成龙演出的娓娓道来的霸王广告，从而转接到信赖霸王的品质。

通常来说，借助明星提升信赖感或借助权威机构提升信赖感是比较容易操作的，操作得当就会在市场形成较好的信赖度。另外，借助世界顶级赛事提升信赖感，如NIKE、可口可乐、阿迪达斯等品牌；或者整体广告形象震撼的、正气的、规范的，然后持之以恒的诉求，坚定自己是最好的，不断的说，信任度也就这么深入了人心。

［国内营销公式］

知信力+执行力=销售力+品牌

让更多的消费者知道，让更多的消费者信赖，这是销售产品的最关键两个因素。在华泰策划，我们将之称为知信力。没有知信力就没有新中国，正是因为亿万的英雄和百姓，知道共产主义，信赖共产主义，才有了今天的新中国。同样的，没有知信力就没有大品牌。正是因为亿万的消费者，知道这个品牌，信赖这个品牌，这个品牌才屹立不倒。

消费者所知道的品牌，大多是通过新闻、广告日积月累的传播获得的，在产品同质化竞争异常激烈的情况下，知名度越大，其被选择的空间越大，这是毫无异议的。

消费者所信赖的品牌，大多数是在消费体验中感受到和广告传播中接触到的，当消费者经常的感受到这两种体验，他就会深深的爱上你的品牌，甚至一辈子都不想换。这就是信赖的价值！

当然，仅仅有知信力还是不够的，一个品牌有了知信力，执行力再跟上的时候就会如鱼得水，事半功倍！执行力如何打造，这是很多执行力团队需要做的功课，华泰策划才疏学浅，只能就知信力方面谈谈自己的看法，执行力要靠企业的管理、制度、文化等来打造。

当知信力遇到执行力的时候，也就是销售力最强的时候，品牌才有了最终的落脚点。

第二篇：用文化力打造优秀企业品牌

用文化力打造优秀企业品牌

现代企业文化建设，自从20世纪80年代提出以来，逐步成为继人力、物力、财力、信息之后的第五种资源，受到越来越多企业的高度重视。企业文化建设在企业发展中的地位和作用也越来越突出，并且深深地熔入了企业的生命力、创造力、凝聚力之中。企业文化是“企业之魂”，企业的文化力已经成为企业参与市场竞争的核心竞争力的观点也得到了企业界的广泛认同。正如《财富》杂志评论员文章指出的那样：世界500强胜出其他企业的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业注入文化活力，这些一流公司的文化与普通公司的文化有着显著不同，优秀的文化使这些一流的公司保持百年不衰。

近些年来，企业的品牌建设也同样倍受企业界重视。优秀的企业品牌作为一种无形资产在企业的发展中潜移默化地发挥着不可替代的作用。在发达国家，优秀的企业品牌被称为“市场竞争的原子弹”。这是因为优秀的企业品牌可以留住客户，客户就是市场；可以提升企业的社会地位和声誉，客户总是青睐优秀的品牌企业；可以吸引优秀人才并激发员工的创造性和对企业的忠诚度，因为人们都愿意到知名度、美誉度高的企业工作和奉献；可以给客户以信赖感和安全感。由此可见，成功地塑造企业品牌是企业做强做大的必由之路。强大的企业品牌可以提升企业的行业地位，可以使企业持续发展长久不衰。

企业的品牌塑造是企业文化建设的重要组成部分，企业文化是企业品牌的灵魂。企业文化的品位和层次直接决定了企业品牌的品位和层次，是企业品牌的文化底蕴。企业品牌作为企业文化的重要内容，对内可以激发员工的责任感、使命感、自豪感和光荣感，对外可以使企业所有行为在社会公众和客户中形成良好的持续的视觉印象和心理感受，从而提升企业的知名度和美誉度。一个优秀企业品牌，可以让人们联想到这个企业的标识、产品、技术、信誉、诚信、实力、文化、精神等，在人们的交口称赞之中使企业驰名。

随着经济体制改革的不断深化和市场经济的不断发展，中国的企业竞争已经进了品牌竞争时代。在竞争的推动下，我国的品牌已经实现了由产品品牌向企业品牌的过度。几乎所有的企业都把塑造企业品牌列入企业发展战略进行规划和实施，以求通过品牌战略来争取更多的市场份额，实现企业的可持续发展。中铁隧道集团就十分重视企业品牌的塑造。在中隧集团的企业文化建设框架中，集团的理念文化、行为文化和形象文化都充分体现了企业的品牌意识和品牌实践。在中隧集团的企业的发展战略中明确地提出了“品牌战略”，为中隧集团精心塑造强大的企业品牌，早日实现“国内领先，世界著名”的企业发展目标打下了坚实的基础。通过几代中隧人的不懈努力，如今的中隧集团已经发展成为集设计、施工、科研、机械修造为一体，年经营能力80亿元以上、营业额60亿元以上的国家特级资质的大型优秀施工企业集团。中

隧人在“至精、至诚，更优、更新”的企业精神激励下，胸怀“大产业、大学校、大家庭、大舞台”的企业理念，积极运行“五种机制”，实施“五大战略”，奉行“攻艰克险，创造明天”的企业使命，实践“做最难的，交最好的”企业宗旨，向国家和社会奉献了一座又一座的精品工程，同时也使中铁隧道集团的企业品牌在全国驰名，企业的市场形象和地位大大提升。中隧集团之所以能够在竞争激烈、强手如林的工程施工领域取得骄人的业绩，这要归功于中隧集团优秀的企业文化。因为企业文化是企业信奉和倡导的，并在实践中真正实行的价值观念。而企业的所有活动都是在这种价值观念的支配下进行的。

企业文化建设也要与时俱进，它的生命力在于不断地创新。企业文化是企业的核心竞争力，只有持续不断的培养，才能持续、持久地发挥作用。企业品牌的塑造作为企业文化的重要内容，同样需要随着文化的创新而不断地创新。因为只有优秀的企业文化才能打造出优秀的企业品牌；只有企业文化的持续创新，才能使优秀的企业品牌之树长青。

如何才能使优秀的企业品牌永远璀璨夺目，成为企业持续发展的竞争力呢？笔者认为，应当从以下几个方面持续努力和不断改进：

一是要不断地强化质量品牌意识。打造企业品牌的核心是产品的高质量。质量是企业的生命，也是企业品牌的生命。南京冠生园劣质月饼事件就砸了这个百年名牌老店，葬送了品牌的生命。

一个重大质量事故，一项“豆腐渣”工程，都足以使苦心经营多年的企业品牌毁于一旦。

二是要把主业做强做大。主业强不强，直接关系到企业的核心竞争能力。只有把主业做强做大，做到行业领先，才能提高企业知名度、创造企业名牌。

三是要高度重视科技创新。科技不领先，强也强不长。科技创新是打造企业品牌动力。创新一种新技术，就是开发一种新资源。这是打造和保持优秀企业品牌的力量之源。

四是要发展速度优势。这是打造企业品牌的必备条件。在市场经济高速发展的今天，“快者生存、慢者淘汰”。速度是企业综合实力的体现，经济发展的高速度要求企业必须更快更强，以最快的速度造出最好的工程，给客户节省时间、给企业降低成本、给社会公众留下又快又好的“高效率企业”印象。

五是要重视“诚信”。这是创造和提升企业品牌的基石。“人无信不立、企业无信不长”。依法经营，重信守约，坚定不移的履行承诺，塑造企业诚信形象，给客户以安全感和信任感。

六是用企业形象宣传强化社会公众的视觉印象和心理感受。对企业视觉信息进行整合，形成完整统一的符码系统和视觉传播手段，将企业的视觉信息传递给社会公众，使宣传对象过目不忘，在社会上树立企业的整体形象。让企业的形象树立在哪里，企业的文化信息就传播到哪里。

总之，优秀的企业品牌是一种文化现象，是由企业文化衍生

出来，又表现企业文化内涵的载体。企业品牌的建设应当从文化的培育抓起。

第三篇：打造中国乡镇第一品牌

打造中国乡镇第一品牌

很多销售邦华手机的零售店可能比较熟悉邦华的产品，而对邦华厂家的情况并不了解：在刚过去的2010年里，邦华厂家发展到了什么程度？在行业当中又处于什么样的位置？新年伊始，邦华又会朝着什么方向前行？

各位经销商和关心邦华的零售店老板都会思考诸如此类的问题。在新年伊始之时，我向大家做一个全面的介绍。

2010年盘点

见微知著，可以从小处说起。比如在乡镇上，一位卖邦华手机的零售店老板，往往会很熟悉县里其它乡镇的情况，或许已经知道了其它乡镇上都有卖邦华的零售店，而且数量还在逐渐增加。我想，邦华全国很多乡镇的零售店老板都知道这个发生在身边的事实。但大家不太了解的是，2010年里全国一共有了18655家销售邦华手机的零售店（含县城及地级市卖场），这些零售店都使用了多种宣传物料包装了邦华的品牌形象，而且每一家零售店的详细地址、照片及各种情况在邦华都建有数据库存档。这18655家零售店就共同组成了邦华遍布全国各地、从大城市到地级市、县城最终渗透到乡镇的立体销售网络。

2010年，通过这18655家零售店，邦华一共销售了157万台手机。根据工信部2010年放号量（剔除三五码）测算，邦华全年销售超过150万台的这一成绩，已经跻身国产手机行业第十名。

在当前比较混乱的手机行业里，很多零售店同时销售几个、十几个甚至几十个牌子的手机，如果大家以前不太了解邦华是个什么样的品牌，那么通过上述的数据应该会对邦华有更进一步的认识和更强的信心。经过统计，只要是对邦华进行了主推的零售店，单月邦华销量平均达到了13.8台，全国更有109家邦华单月销量突破过100台的乡镇旗舰店。这些主推邦华的零售店都获得了非常可观的利润。客观的统计数据最有说服力，在这里我呼吁各位零售店老板继续主推邦华，2011年必将有更大的收获。

2011年规划

对于2010年的简单盘点就到这里。接下来展望2011甚或是规划未来3到5年的发展方向，邦华又将走向哪里？

很多经销商听说过邦华的“三五计划”：三年内成为国产手机前五名（2009到2012）。及至而今，“三五计划”时间已经过半，邦华也成功跻身了国产手机行业第十名，行业前五的目标就在眼前。

那么，邦华又将如何实现从前十到前五的跨越？我们途径就是——打造中国乡镇国产手机第一品牌。

为什么选择这样的方向？先看一组统计数据。

中国民政部《2009年民政事业统计公报》统计，中国大陆2009年共有32个省会级城市，333个地级市，2862个县级市（含县），40803个乡镇。人口方面，国家统计局的《第五次全国人口普查公报》（2000年）显示“祖国大陆„居住在城镇的人口45594万人，占总人口的36.09%；居住在乡村的人口80739万人，占总人口的63.91%。”而尚未结束的第六次全国人口普查初步数据显示：2010年中国城镇人口约5.6亿、乡村人口约9.5亿。这些数据说明，中国的主要市场还是在农村，而且随着自然增殖，中国农村人口在未来几年将会突破10亿大关。

这是一个即使放眼全球也算得上是最为庞大的市场。因此我们认为，只要做好了农村市场，邦华就一定能成功。只要成为中国乡镇手机第一品牌，邦华就一定能进入国产手机前五名。

另一方面，历数目前手机市场上成功的品牌，可以发现它们都有着各自明确的定位。1

比如OPPO，提到它大家会想到精致，它的核心定位就是时尚精致。提到步步高，大家会想到音乐手机，它的定位就是音乐。提到多普达，大家会想到智能，它的定位就是移动智能平台。

营销学告诉我们，清晰的定位既能让企业明确发展方向，统一并凝聚企业内部动力；又能在市场上竖立鲜明的品牌个性，利于消费群快速辨识从而创造优良的外部市场环境。可以说，这些手机品牌的成功，跟它们的清晰定位有着很大的关系。

与上述品牌相同，邦华也有明确的定位：最受乡镇消费者欢迎的手机。在这个战略定位的指引下，邦华必将更为迅速地迈向辉煌。

那么，邦华又将如何打造最受乡镇消费者欢迎的手机？

下面将从产品（个性、待机、音乐、屏幕）、市场（活动、形象、品牌宣传）、售后（及时、质量）等各方面为大家系统介绍。

产品

我们为邦华产品选择的个性特点是“信号好”。“邦华手机信号好”、“邦华，手机行业的信号专家”这两点将成为2011年邦华的主宣传语。之所以这样选择的原因主要基于两点考虑：一是虽然现在手机的延伸功能越来越复杂，但究其本质还是一个通讯工具，消费者使用最多、最关乎用户使用体验的关键点也是通讯。二是乡镇的移动信号基站建设落后于城市，中国很多乡镇普遍存在着基站发射的信号偏弱及不稳定的问题。这样的环境下，如果手机信号接收功能较差，用户使用时就容易出现信号弱甚至无信号等问题。

邦华手机针对中国乡镇基站网络的特点进行专门设计，选择国际一流的先进天线材料，并在研发时首选保证优秀的信号接收功能，摒弃其它一切可能干扰信号的设计，通过这样系统化的整合，邦华各款手机在工信部入网检测时，通讯模块的实测数据均优于国家标准，均能达到与诺基亚相同的接收水平，部分型号还超过了诺基亚。

正因为如此，邦华手机信号好这一事实越来越受到全国各地经销商、零售店和消费者的广泛好评。

此外，邦华手机另一项早有口碑的特点就是待机时间长。邦华一直采用业界主流的MTK（台湾联发科技）平台进行基带研发，大部分机型普遍选择MTK6253这一先进的节电平台，经实验室检测，邦华依托这一平台研发的机型待机电流小，使用中比普通手机节电50%。此外，很多机型上还设计了一键省电功能。此外，邦华全系机型通用全球知名的比克电芯，同等电芯容量下待机时间是普通电池的1.5倍。这些都确保了“邦华手机待机长”这一口碑的延续和越来越好。

在功能方面，邦华手机一大特点就是音质纯。邦华中端以上机型普遍采用YAMAHA专业音乐功放：独具Non—Clip防破音技术，保证最大音量下，音质完美无误。同时设计有独立音腔：定向逻辑环绕声，音质还原保真。尤其是喇叭选择了日本电声器件的品牌原件，专业用于音箱，外放效果一流。

屏幕方面，邦华选择了优质进口屏幕材质：不易变形，抗压、耐磨性能更优。同时屏幕超薄，最大程度满足产品外观需求。更有高清高亮的显示效果，即使在强光下屏幕上的文字依然清晰可见，而且高动态画面响应速度快，播放动态图像不拖尾。邦华手机屏幕可视角度高达178度——偏视色彩不失真。中端以上机型都达到QVGA分辨率（240*320），高色彩饱和度，溢彩画质，更显出色。

而在新品方面，邦华2011年将非常丰富。仅仅上半年，邦华就将上市8款新品，涵盖了直板、翻盖、滑盖三种款型，低端、中端、高端三种档次，多媒体、老人机、PDA导航等多种流行类别。目前正在全国热卖的N35就是邦华新年新品的典型代表。

市场

市场方面，简单来说邦华将从两个方面着手。一是将售点数量从去年的18655家增加

到25000家，二是将这25000家售点精耕细作，通过形象建设、培训、促销活动全面提升每个售点的邦华品牌形象进而帮助零售店提升销量。

邦华全年举行了以“品牌县”为主题的市场活动，建设了129个品牌县、1300余家乡镇旗舰店。今年，“品牌县”的市场活动将继续进行，邦华规划将在今年建设1000个品牌县10000家旗舰店和2000场优质促销活动。

“品牌县”的建设标准是对1个县城卖场和10家以上的乡镇零售店进行全店包装。通过喷绘包装店外的门柱、副门头，店内的墙体，再用多款海报、吊旗、柜台改造系列物料等多种宣传品，将零售店的店内、店外、吊顶、墙面、柜台进行全方位的立体包装，在零售店营造出强烈的邦华品牌形象，进而帮助零售店提升销量。此外，在进行了全店包装以后，再频繁举行低成本的小型促销活动，通过帐篷、拱门、促销展台烘托活动氛围，将邦华提供的全套音频视频光盘在活动现场播放，零售店无论活动现场销售还是在当地市场地位都有稳定提升。

在经销商和零售店的配合下，邦华去年的“品牌县”活动取得了巨大的成功。每个进行了“品牌县”的区域，无论市场形象、终端销量还是品牌氛围都有很大提高。很多乡镇零售店，没做“品牌县”以前邦华月销量仅有7、8台，做了“品牌县”以后销量很快提升到十几台甚至二三十台。

由此可见，邦华的“品牌县”是一种行之有效、操作性极强、效果更佳的市场活动，能够明显提升零售店销量。希望各位经销商和零售店能继续配合好邦华2011年的“品牌县”活动。

在品牌宣传方面，邦华2008年与国际著名影星胡军签署了代言合同，经过3年来不断地宣传，邦华“由胡军代言，品质可靠、值得信赖的”的品牌形象已经深入人心。在2010年，邦华与胡军成功续约，在接下来的两年里，邦华将继续携胡军的形象出现在消费者面前。

此外，为了进一步体现性价比优势，更好地对零售店进行服务，邦华对手机行业的传统营销渠道模式也做了调整。

在传统模式里，手机从厂家到消费者往往要经过多个环节的流通“厂家—省包—地包—县包—零售店—消费者”，这些环节都会在中间加价，导致很多品牌的手机在进入零售店时已经被层层加价，价格优势丧失殆尽，不仅侵蚀了零售店应有的利润空间，更会让终端销售因为价格高启而滞后。

为了改变这一现状，邦华从去年起开始在全国调整传统模式，针对各区域不同的情况，在有些省份，例如江西、湖南、湖北、四川、河南等地，减少了省包环节，并要求地包和县包只存其一，形成了“厂家—地包（或县包）—零售店”的短平快三环节营销模式。在有些省份，例如黑龙江、吉林、云南等省份，则是减少了地包或县包环节，帮助省包直接下货到零售店，同样形成了“厂家—省包—零售店”的三环节营销模式。

通过营销渠道的精简，邦华从最大程度上减少了中间流通环节的加价，保证了零售店最大的利润空间，并确保了产品进入零售店以后仍具有很强的性价比优势，大大提高了终端销售业绩。

售后

对于零售店而言，对售后的要求主要是速度快，其次就是维修质量好。为了提高对零售店的售后支持力度，邦华主要将从以下几个方面来做。

首先是速度。为了减少不必要的物流往返时间，邦华建设了大量的一级维修站和收集点，2010年邦华全国共建设了122家一级维修站和105家收集点，合计227家维修网点，按全国333个地级市计算，邦华售后网点地级市覆盖率达到了62.2%。这些广布全国各地的维修网点能在第一时间收集到售后机，并进行主板维修以外的绝大部分故障的维修处理，时效方面，2010年12月份，邦华全国售后网点的平均时效是接机72小时发出率100%，48

小时发出率是95%。对于售后机，邦华能够做到在2-3内维修完毕。

2011年，邦华将进一步完善售后网点，将地级市覆盖率提高到100%即全国地级市完全覆盖，并对20%的县城实现覆盖。这些更为密集的网点将进一步拉近邦华售后和零售店之间的距离，从而为更快处理售后问题打下基础。

时效方面，邦华要求每个月的48小时接机处理时效都达到95%，并将二返、多维率控制在远远低于5%，大幅提升维修质量。

主要通过以上两点措施，邦华力争在2011年里将客户满意度提升到85%以上。

总结

以上的内容，简单盘点了邦华2010年的发展情况，想必各位经销商和零售店老板对邦华也有了更进一步的认识和信心。更重要的是，明确阐述了邦华的战略目标——打造中国乡镇第一品牌，坚持给农村人做时尚精品的路线不变，并通过产品、市场、渠道、售后等各方面将邦华产品打造成最受乡镇消费者欢迎的手机。

在2010年里，邦华得益于各位经销商和零售店的支持，在手机行业激烈的竞争当中，我们逆水行舟取得了很大的发展和进步。希望在新的一年里，各位能够一如既往地主推邦华，与我们继续携手同行。我们坚信，邦华将会给各位更多、更全、更好、更快的支持，各位也必定会取得更好的业绩！

第四篇：立足优势，聚力打造“有机”品牌

立足优势，聚力打造“有机”品牌

***立足全区资源禀赋和绿色产业发展的有利条件，紧紧围绕“生态立区、绿色发展”的思路，转变绿色产业发展方式，把资源优势转化为竞争优势，壮大有机产业规模，多举措开展国家级有机产品示范区创建工作，打造特色有机品牌，有力促进了优势产业发展、百姓增收、产业提质增效。

一、主要做法

（一）加强领导，为有机保驾护航。一是成立领导机构。***高度重视有机产品示范区创建工作，成立了以政府主要领导为组长、分管领导为副组长、16个职能部门为主要成员的创建国家有机产品认证示范区工作领导小组，在****局设立领导小组办公室，明确了各成员单位的工作职责，为示范创建提供了有力的组织保障。二是完善制度。区委、区政府将“发展有机农业”列入“**区十三·五”规划，同时由***局牵头制定出台了《普洱市思茅区有机农业产业发展总体规划》（2016-2020年），其他各职能部门分别出台了《普洱市思茅区“十三·五”生物产业发展规划》、《普洱市思茅区“十三·五”咖啡产业发展规划》等一系列规划，明晰示范创建思路，使创建工作有规可依。

（二）扩大宣传，营造有机创建氛围。一是以“3·15”国际消费者权益日、“6·9”世界认可日等活动为载体开展宣传，发放《有机产品宣传册》、《农产品质量安全知识手册》等宣传材料10000余份；二是在电视台、日报等相关媒体开展了以“认证认可，通行世界”为主题的宣传报道，普及有机产品相关知识，营造“人人知晓，人人参与”的创建氛围；三是联合权威专家及认证机构开展了以“有机农业和国内外有机产业发展趋势”、“有机种植中的病虫草害防治技术”、“中药材害虫的生物防治”、“有机法律法规”等为主题的专业培训，累计培训达1000余人次。

（三）严防监管，铸造质量安全高墙。一是重视对有机产品认证机构的认证活动检查，加强以认证机构资质、认证人员资格、认证程序及认证机构是否存在出具虚假的审核报告、未依法有效实施跟踪调查、违规收费等违法、违规行为等为重点开展检查，在检查中发现的问题及时向获证企业和认证机构反馈，要求限期整改；二是以日常监管和专项检查为抓手,全方位监管有机企业，全面检查有机企业的资质证明、认证证书、有机标识使用台账、种养殖基地环境、投入品使用台账、产品包装及库存环境、加工车间、产品销售台账等，进一步规范有机获证企业的生产销售行为和有机认证机构的认证行为；三是建立风险预警控制制度，建立质量安全追溯制度、有机产品投入物管理办法及有机产品种植风险预警制度等，将有机产品生产过程存在风险进行有效控制；四是落实企业责任，与企业签订《***有机产品生产者目标责任书》、《***有机产品销售者目标责任书》，鼓励企业加强行业自律，诚信经营，维护有机农产品公共品牌形象，促进有机农产品健康发展，共签订目标责任书23份。

（四）凝心聚力，齐抓共管形成合力。一是制定了《***创建国家有机产品认证示范区部门联动监管机制》，明确各职能部门工作职责，加强联动，形成创建示范齐抓共管工作格局，推动创建示范工作落实；二是联合开展执法检查，牵头组织农业、茶特、环保等职能部门开展联合执法检查，严格把控农业投入品、有机肥使用、周边环境治理等方面的落实情况，共开展联合执法检查30余次；三是召开联席会议，解决创建过程中的困难和问题，先后组织成员单位召开会议10余次，分析存在的问题，讨论解决方法，为稳步推进创建工作的开展提供有效保障；四是建立信息交流共享平台，提升资源利用率，保证工作效果。

二、取得的成效

通过3年的努力，国家认监委专家组对***创建国家有机产品认证示范区工作给予了高度的评价，工作成效得到认可。同时，通过有机产品认证示范区的创建，极大地提高种植户及加工企业申报有机产品认证的积极性，通过有机认证的企业不断增加，有机产业真正成为了农民增收、企业增效、财政增长的支柱产业。

（一）产业规模逐年扩大。有机认证生产组织总数由创建初期的14户增加至23户，持有认证证书30张，有机认证生产组织总数位居**省2位，有机认证证书总数位居**省4位；有机基地总面积约2667.7公顷，有机产品种类增加，从事有机农业的人均收入达到2.5万元，高于当地农民人均收入约1.5万元。

（二）品牌形象逐步确立。坚持以市场为导向，大力实施品牌战略，以知名品牌、龙头企业带动有机农业产业整体发展。强力打造知名品牌，培育了一批具有区域影响力的产品品牌。

（三）助推绿色经济发展。***开展创建国家有机产品认证示范区工作，通过有机认证茶园897.6公顷、有机咖啡园543.3公顷、有机石斛1226.8公顷，推动了农民增收、企业增效、财政增长，同时，逐步形成绿色产业体系,助推***创建国家绿色经济试验示范区。

（四）带动效益成效初显。坚持发展有机农业产业为民，有机农业产业的发展也实现了利民，为人民群众增收特别是脱贫攻坚战提供了强有力的产业支撑，带动了贫困群众脱贫致富。***有14户企业参与“扶贫产品”第一批供货企业，其中有机企业3户，共提供12种产品，参与“扶贫产品”的供货企业将不低于10%的产品销售额用于支持扶贫工作。

三、存在的问题和下一步工作打算

***创建国家有机产品认证示范区在区委、区政府的领导和市局的精心指导下，取得了一些成绩，但也存在不容忽视的问题，主要表现在：

一是有机产业发展单一。有机产业以农业种植业为主，而且以思茅区优势产业茶叶、咖啡、石斛为主，有机养殖、有机加工产业和其他种植业所占比重较小，难以真正体现循环经济、立体发展的高原特色有机产业模式。

二是限性影响企业积极性。有机产业建设存在有机转换期和品牌建设效益期，有机获证企业在一定时期内难以形成经济效益，存在投入成本大、产量低，无法通过有机品牌体现产品附加值，导致有机产品与常规产品经济收益差别不大，加之有机产品信息和销售渠道窄，难以形成规模化销售市场，一定程度上影响有机获证生产企业的积极性。

在下一步的工作中，我们将切实找准自身存在的问题，从严从实抓整改，巩固好创建国家有机产品认证示范区成果：一是加大招商引资力度，引进设备先进、管理经验丰富的精深加工企业，以二产带一产促三产，确实提高有机产品的附加值；二是拓宽有机产品销售渠道，充分利用各类推介会、“互联网+”等形式加大有机产品宣传力度，不断挖掘有机产品销售渠道，拓展和培育有机产品销售市场；三是加强规划引导，采取有力的行政措施，进一步加强本辖区有机生产企业的管理，严格控制有机生产禁用物质流入有机生产区域，规范有机产品生产、认证、销售等行为；四是积极探索有机企业的奖惩措施，实行有机认证企业、有机认证机构退出机制，积极探索有机企业激励措施，通过加大投入、政策扶持等措施，提高企业进行有机认证的积极性和主动性，增加有机认证持证企业。

第五篇：如何打造有销售力的品牌文化？

如何打造有销售力的品牌文化？

作者：江品醇 来自：中国营销传播网 发布时间：2006-3-15 09:46:19

说起品牌文化，我们不能不提可口可乐，因为它是全球最成功的品牌。可口可乐的成功在于为消费者提供了一个有丰富文化内涵的品牌而不是冷冰冰的产品。同时，它的过人之处，把美国人的精神、美国人的生活方式揉进了品牌文化，通过长期不懈的演绎，与时俱进的整合传播，渗透全球，长盛不衰。

可口可乐的成功，给我们什么启示呢？最大的启示就是把品牌文化变成了人们生活中的一部分。如果一个品牌成为某种文化的象征或者在生活中形成习惯的时候，那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的，并且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉，可见品牌文化的魅力是多么吸引人！

那么，如何打造有销售力的品牌文化呢？主要从如下几个方面阐述，欢迎大家讨论。

首先，我们要了解品牌文化的特征。

品牌的文化蕴涵越丰富，与人们的思想、情感越密切，它就越具有魅力，那么，品牌文化有哪些特征呢？笔者认为主要有如下三个显著特征：

（1）品牌文化是由消费需求决定的。

品牌文化虽由企业组织实施，但由消费者需求决定，不是生产主导而是消费主导，换句话来说，就是消费者认同你的文化，并产生购买行动；同时，品牌文化随着消费者的需求的变化而不断地变化，因而品牌文化也要与时俱进，不断创新。比如，青岛海尔的管理文化中执行的“两个大脚印”文化，就是让在工作中犯错误的员工，踩在“两个大脚印”上，当着同事的面前检讨，以致达到少犯错误，提高生产质量，同时教育员工的目的；但随着海尔集团走向国际化，在美国的工厂里，“两个大脚印”文化就遇到了麻烦，当着同事的面前检讨自己，美国人认为他的自尊受到伤害，违反了人权，使“两个大脚印”的做法无法执行，如何处理呢？海尔集团调整了它的做法，让在工作中表现突出的员工，站在“两个大脚印”上介绍自己成功的经验，激励同事把工作做的最好，并且提高了生产效率，通过改变后，得到许多美国员工的欢迎，从而使海尔集团文化更好地执行下去。因此，随着不同文化人群的需求的变化，品牌文化也要不断地调整与创新，这样，品牌文化才有更大的生命力。

（2）品牌文化可以实现多方面的认同。

企业文化由企业内部单个认同，一般是通过“价值观——凝聚力——生产力”的单一模式；品牌文化则是着眼于建造过程中的多方面关系的协调，从而达到社会各个消费领域、消费层次的多方面认同，通过多方面的“文化共鸣——认同品牌——认购产品”的多边模式，即通过“文化力”拉动“销售力”，促进“产品力”，实现企业持续性发展。比如，深圳有一家汽车经销商就是通过文化，实现了它的差异化经营。在汽车市场竞争十分激烈的情况下，经营的产品和服务很容易“同质化”，造成企业与企业之间的差异性变得越来越模糊，不利于企业持续性发展，于是该企业通过打造品牌文化为突破口，建立“家”文化，不断地从企业经营活动中演绎“家”文化，把企业、员工、车主、社会等多边关系，以“家”为主诉求，得到了员工、社会与车主们多方面的认同，并产生了共鸣，从而拉动了汽车的销售，使企业迅猛发展。可惜的是该企业的“家”文化，没有注入更多“家”的内涵，还很空洞，如果把这个“家”打造成“温馨、幸福、开心、美满”的家的话，那么，“家”文化的影响力更大！

（3）品牌文化是有价值的。

如果把企业文化比作是树的根的话，那么品牌文化就是果。企业文化追求的是内部效应，而品牌文化追求的更多是外部效应，它是品牌价值的集中体现，也是品牌的无形资产，而品牌价值的累积是通过品牌文化来实现的，同时，品牌价值也是很脆弱的，一旦得不到消费者的认同，很容易产生羊群效应，造成品牌资产的严重流失。

目前，中国有许多民营企业家不重视企业文化建设，或者认为文化太“虚”了，创造不了效益，这种观点是十分错误的，如果企业不修炼好自己的文化“内功”，那么更谈不上品牌文化了。笔者曾服务许多企业集团公司，看到它们办的企业报纸，风格都差不多，成了企业家的个人平台，“马屁文化”十分盛行，也许，这是中国企业文化的悲哀；报纸是企业文化的窗口，也是企业与员工交流的有效载体，其目的就是提高凝聚力，如果报纸办成了“老板文化”，强加给每一位员工，试问有多少员工去看这份报纸？又有多少员工认同与共鸣呢？那么通过交流思想，提高员工的凝聚力就无法实现，消费者更加难认同你了，品牌文化的价值也就无法提高，例如“科龙”品牌的贬值，倒下去的“健力宝”品牌，就同企业家的风格与企业文化有必然的直接关系，造成了品牌价值的损失。

其次，消费者体验品牌文化的过程是循序渐进的。

它主要分四个方面进行，每一个方面的主要诉求和方法都是不同的，因而制定的传播策略也是不同的，它主要分为如下四个阶段：

（1）产品属性阶段。

对于中国许多企业来说，还处在产品阶段，生存是它们的首先要考虑的问题，企业文化建设更多偏重于内部，由于缺少资金，看到的更多是挂在墙上的理念和口号等，根本没有执行到位，造成了企业文化资源的浪费。如果把企业文化的元素执行到生产、管理中去，并且把它规范化，同时慢慢地变成员工的自觉行为，就可以控制产品质量，提高生产效益；如果把文化元素融合在产品的包装上，形成自己独特的个性，就很容易产生差异性，实现产品区隔，品牌文化的魅力就突显出来，因此，产品包装的设计和企业文化融合起来，是产品属性阶段同消费者有效沟通的重要的组成部分。比如，海尔文化中的“17小时因经理人的建议从设计到生产出冰箱”的故事，以及“砸冰箱”的事件，都令人津津乐道，这也是企业文化传播的有用题材。还有可口可乐公司产品的包装经常推陈出新，它始终给你一种“欢乐、自由”的感觉，不断地演绎着它的品牌文化，不断地给品牌资产做加法，它是值得我们学习的榜样。

（2）感官体验阶段。

如果企业文化“内功”练好了，那么，就要通过广告提升品牌文化的号召力，让消费者更多去体验，以致产生共鸣，促进产品销售。目前，中国绝大部分企业的品牌文化建设还处于产品属性阶段，只有部分企业上升到消费者感官体验阶段。最近只要打开电视，随便调到哪个频道，映入眼帘的最多的是品牌文化广告，其中大部分又是烟草行业的品牌企业。无论是利群集团的“让心灵去旅行”、黄山

集团的“山高云谈”，还是白沙集团的“我心飞翔”，红塔集团的“山高人为峰”等等，它们的品牌文化传播都属于这个阶段。那么，白沙集团是如何演绎文化的呢？我们知道，它的文化核心诉求是“飞翔”，而“飞翔”概念又是一个清晰的、直接可操作的东西，于是，白沙集团的品牌文化建设运用了“飞翔”这个感官概念，对一个清晰的品牌理念进行持之以恒的整合传播，通过“穿天门”、“环太湖”、“舞城运”、“贺金鹰”、“庆申奥”、“抗非典”、“颂神五”、“助刘翔”等等公关活动，为白沙品牌注入具有精神内涵的“超越、创新、成功”等相关元素，从而塑造了白沙独特的“飞翔”文化，再加上它的口号是“我心飞翔”，简单明了，容易传播，很快使白沙集团从区域性品牌发展到全国性品牌，从品牌销量第三到连续三年成为全国单品牌销量第一的品牌，文化是它最直接的传播力，实现了文化差异化经营的目的，当然，它也有许多不足之处，在此不再阐述。

（3）价值主张阶段。

当消费者认同品牌文化和亲身体验了产品之后，为了进一步提升感官层面，并与价值主张和谐地统一起来，品牌文化还需进一步加强与消费者的有效沟通，使之成为主导消费层的价值观，建立起长期的品牌忠诚消费群，并让它们认同品牌的价值观就是自己的代表。比如，奔驰汽车就是身份和地位的象征，深得有钱人的喜爱；在香烟品牌里，555代表着绅士的风度，七星代表着日本人的唯美精神，纵观中国的香烟品牌，又有谁能承载中华民族主流文化呢？

目前的电视广告中，“五叶神”品牌诉求着“实干创未来”的精神，本来很有号召力，但品牌个性的不突出，而变得不痛不痒；而白沙集团的选择了“和”文化作为品牌元素，将自己事业的融合于中国文化伟大复兴的背景之中去，想通过“和”赋予白沙品牌以文化的生命力，挖掘出中华民族“和”文化的潜力，来达到提升品牌价值的目的，但难与承载着西方文化的“洋烟”相抗衡，同时，白沙品牌核心价值的“飞翔文化”尚不足以使白沙品牌成为与万宝路、555、七星逐鹿天下，并且在品牌理论准备不足的情形下推出了“和”文化，注定了它将会走得更艰难。

（4）生活习惯阶段。

通过对品牌文化的核心价值的不断地演绎，再加上时间的积累，让品牌的价值观沉积在忠诚的消费者的脑海里，以品牌为荣，并自发地购买该品牌，逐步成为它们生活中的必需品或者是某某文化象征时，品牌将会所向无敌，这是品牌文化追求的最高境界。比如，可口可乐象征着美国文化的“自由、快乐”，麦当劳的“汉堡包文化”代表着美国中产阶级的餐饮文化，万宝路体现着美国西部牛仔的开拓精神，它们通过长时间的不断地演绎着它们的品牌文化，并在人们的生活中沉积，形成了生活习惯，再加上它们根据不同的文化和背景，不断地创新，使之风靡全球。难怪可口可乐公司总裁，敢说出“如果可口可乐工厂火烧掉，明天世界上的银行就会上门来”的狂言，可见品牌文化深入到生活的魅力！第三、品牌经营者以哲学的高度去经营和管理品牌文化。

事实上，品牌竞争的核心就是品牌文化的竞争，而文化的核心是哲学；当前，我们看到的品牌文化的竞争仍是表象，其实质就是竞争企业之间品牌哲学境界的较量，就像“思想走多远就能走多远”广告语一样，因而，品牌经营者哲学的修炼

也是十分重要的，那么，如何去经营好文化呢？主要从如下的几个方面进行：

（1）只有深刻了解文化，才能更好的经营文化。

品牌经营者应该不断丰富自身的文化知识，特别是要提高对于语言文字的感悟，正如白沙集团文化所提倡的“精于此道，以此为生”的职业化语境一样，做到“专、精、深”。再比如，白沙集团以“和”文化作为它的品牌元素，生产出“和”牌香烟，但要给它内涵，就必须深入研究中国五千多年的“和合精神”，并结合当今主流文化和企业的实际情况，提炼出“和”文化的精髓，发挥创造力，不断地创新，按照文化的发展趋势，把“文化力”转变为“生产力”，才能够促进企业持续性发展。

（2）要把成功的文化元素注入给品牌。

当然，不能仅以适用于产品的广告学、营销学的视角来看品牌经营，而应将品牌上升到文化的高端和核心，即以品牌哲学去解剖、分析和整合，并把成功的文化元素注入给品牌，这样才有可能创新出较好的理论指导品牌经营与实践。比如，麦当劳公司的“汉堡包”产品，就融合了美国餐饮文化，通过不断地打造麦当劳叔叔的形象和故事，演绎着它的品牌文化。

目前，看看中国许多企业的品牌经营实践，不难发现我们的品牌理论已经明显落后于品牌实践，而品牌理论研究的一个最大问题乃在于，品牌研究者们的哲学底蕴普遍不够，对品牌的研究基本上仍停留在西方广告学和营销学的层面，同时，许多企业家不尊重品牌人才的专业性，更谈不上重视品牌人才的培养了，是很不利于品牌文化的建设的。

（3）经营文化的实质就是从文化中找到传播点来为产品销售服务。我们应避免落入“文化”的陷阱，毕竟，文化是一种艺术，用仅有美感是难以成为人们消费产品的理由，人们是不会拿艺术当面包的。比如，富亚涂料策划的“喝涂料”事件，其目的是为了突出产品无毒、环保，如果它把这故事融进企业文化里，作为告诉客户的有力支持点，那么它的说服力是很强的。

因此，只有把文化的元素融合在产品或者品牌个性中去，换句话来说，就是把文化作为载体，挖掘支持点，结合产品属性或者是服务特点，并且给消费者带来的利益点统一起来，同时找到传播点来为产品销售服务，不断地传播和演绎品牌文化，这样才能把文化的价值真正体现出来。

总之，打造有销售力的品牌文化，并不是一件简单的事情，它是错综复杂的智慧创造过程，只有对文化的深入研究，并将其上升到品牌哲学的高度，利用哲学这个超级理论武器去解剖、分析、整合和创新，才有可能创造出品牌经营实践的品牌理论，更好地服务品牌企业，我们作为品牌的工作者，更应该责无旁贷，为品牌文化的建设而努力!