培训学校教师必读之续班篇

第一篇：培训学校教师必读之续班篇

培训学校教师必读之续班篇

狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。

先说优等生，不知道校长们，有没有遇到这样的事。一个老师跟你说，某某肯定续班，学习很好，成绩提高很快，我都不要进行续班工作。结果是，成绩不太好的学生续班了，这个“十拿九稳”的学生却没有续班。原因是两方面的，第一方面是，家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。像这样的学生，教师更要跟家长多沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须 重视跟优秀生家长的沟通。怎么沟通呢？一种方法是，跟家长一起对学生的发展进行规划。现阶段学生知识点掌握的不错了，拿下阶段呢？所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子 第二个方面是孩子，老师往往觉得，好学生不要过多关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩也ok。所以老师就把关注度放在了其他孩子身上。但是，老师忽视了孩子希望受重视的心。越是优秀的孩子越是希望被人重视，优秀已经成为他们吸引目光的一种方式。他们的优秀，往往也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个赞扬的眼神，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

而中等生和差生，则是教师续班工作的重点，话术总结成一句话，就是不断鼓励，不断沟通。对于不优秀的孩子来说，平等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可！续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就 ok 了。其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。返学的一些小技巧： 时常给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。用最短的时间记住孩子的姓名，成为孩子信任的朋友。每学期至少与家长沟通三次以上。期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功考得好，就更要打电话了，多拉近距离，给家长一个感谢老师的机会。定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方 式。尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介。

要注意的是：教师意识是决定续班成败的核心因素：

1、教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准。没有续班率，就没有了教师生存的空间。

2、教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力，提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。

3、教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中任何一教师必备的基本素质。

4、教师要认识到有教学质量才能保证续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台。

5、能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种，才有秋天的收获。

教师是决定续班成败的关键因素

1、教学质量，是提高教师续班率的根本保障，是家长选择返学的根本原因。

2、兴趣，是具有发言权者——学生，决定是否续学的根本动力（绝大部分的学生，最终都成为是否返学的决策者)。

3、教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。（一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场）

4、感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情，是人世间最珍贵的情谊，教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。（充分利用活动来融洽师生感情）

5、良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。（满意、实在、糊涂、挑剔型家长的不同沟通方式）

6、敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。

7、狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。（三分之二的学生，续班都是要做工作的，只是不同学生难易程度不一样）

8、续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了．（学期结束时，临阵磨枪已经迟了）９、续班工作的基本切入点为：班级、学生、家长、课堂（要有特点）、感情（不可替代）、协作。

10、返学的一些小技巧：

A、时常给孩子一些鼓励和赞赏。

B、用最短的时间记住孩子的姓名。

C、每学期至少与家长沟通三次以上。（期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功）

D、定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方式。

E、尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。（但补课不能流于形式）

F、在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。（要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介）

H、在学期结束时，为每一个学生制作一个成长光盘，让学校成为记忆孩子童年与梦想的摇篮。

第二篇：培训学校教师必读之沟通篇

培训学校教师必读之沟通篇

1、和家长沟通，了解家长。从电访中，和家长的谈话，可以大致了解到以下几类家长。

A类家长，是孩子的良师益友，陪伴孩子学习。这类家长往往很有礼貌，对孩子的教育方式也是和孩子讲道理，积极引导。孩子在其教育下，有礼貌，明事理，学习用功，有较强的学习欲望，要帮助其提分会相对容易。

B类家长，对于孩子的学习，心里着急，但是孩子不听家长的话。这类家长，往往会对培训学校寄托很大的希望，希望老师多多管教。而这些孩子在培训学校的学习，老师的引导就很重要。

C类家长，家长都非常忙，基本上没有什么时间监督孩子学习。这一类家长，希望孩子能取得好成绩，任凭孩子自己成长。这样的孩子相对独立，老师要给他们更多的关爱。

D类家长，因为孩子在学校学习成绩非常优秀，所以家长会认为孩子非常优秀，家长会希望上了的短期课程之后，就能给孩子拔高。这样的孩子应该让他认识到“一山还有一山高”，要更加努力，不断进步。

E类家长，重视学校成绩，孩子学校成绩优秀。这类家长会把培训课程作为拓展，因而不会对孩子严格要求。有的孩子就会以不正确的态度来对待。家长的态度是很重要的。我们就应该适当告诉家长，其实不管学什么，都应该有正确的学习态度。家长应该正确地引导孩子，让孩子认真对待每一次学习。和家长的沟通，更重要的了解了学生的学习情况，学习习惯，性格，薄弱点等等。继而采取不同的方式，对待不同情况的学生。而与学生的直接沟通更加重要。

2、课前沟通。所谓课前的沟通，就是要调动课前气氛，把学生带到上课的状态。可以问问他们这些天有没有发生什么有趣的事情，可以跟他们说说自己的趣事，还可以稍微说说热点实事。但是，要把握好上课节奏，热场不能超过5分钟。

3、课中沟通。所谓课中的沟通，就是把更多的时间留给孩子，多提问他们。这样的话，学生们就不容易走神，能跟着老师，回答问题。课堂气氛最好轻松些，孩子们在学校学了一个星期，希望能在新东方快乐而充实的氛围中，学好知识。

4、课后沟通。所谓课后的沟通，就要求老师在上课的时候，做到察言观色。通过观察学生作业情况，上课反应情况，根据他们的表情、语言，对可能对知识掌握的学生及时关怀。主动问问他们有什么问题，哪里没有明白。有些内向的孩子，不太会主动问老师问题，这时候老师如果能先发现他们的问题，就会让孩子觉得是老师是自己的知音好友。

5、私下沟通。有些表现特别的孩子，需要有些私下的沟通。对于成绩较差的孩子，需要和孩子谈谈，了解更多信息。对于上课喜欢捣乱的孩子，要私下跟他谈好条件，讲好规则。对于程度好的孩子，可以给他增加作业难度，让他做点有难度的任务。

沟通，是人与人交往的桥梁。如果遇到比较棘手的学生，可以跟同事们和主管谈谈，从他们那里学习宝贵的经历，提高自己的沟通能力，和孩子、家长更好的相处，共同帮助孩子进步。

第三篇：培训学校如何做好续班的20条建议

培训学校如何做好续班的20条建议

1、教师要严格要求学生。教师要保证课堂纪律严谨活泼，课间禁止学生打闹。

2、所有课堂都要根据孩子年龄特点加入适当的游戏，一点游戏也没有的课堂是很糟糕的课堂，爱玩是人的天性，保持课堂活跃的气氛，更容易使学生全身心投入学习，拒绝念经式教学。

3、每个老师都要有自己的十条十句赞美学生的语言，熟练使用十个赞美学生的动作。表达赞美时不娇柔不造作，这需要老师有爱的精神，有发现学生优点的慧眼。

4、老师要通过小礼品、写评语、张贴学生试卷、发布学生喜报等形式对学生进行高端奖励。鼓励学生的每一点进步，彰显学生成果。三个月内，没有学生获得这方面的奖励，只能说明老师教的很糟糕，很差。

5、当堂内容尽量当堂完成，提问的方式，要做好三环节的工作，即整体→分组→个体；机械式操练→半机械式操练→有意义操练；优秀、中等、较差学生。

6、每个收费期至少召开一次家长会，老师要向家长汇报学生在校学习情况，特别是不能经常陪读的家长，要重点进行信息反馈。家长会时间要提前一个月报分校，同时分校要张榜公布。

7、教师每本教案上要有标准的板书设计，重点内容突出，用红笔标注，突破难点的过程一定要把步骤写清楚，此为教学主任重点检查内容。

8、对缺席的学生应在第一时间沟通，并主动向家长提出补课时间。如果孩子生病或家中有变故，要登录在分校的优质营运手册上。

9、每个班级每个学生要至少有一个作业本（或练习册），每个月至少要给孩子写几句评语或鼓励语言，教师应科学合理布置作业，并及时批改和检查作业。

10、教案应提前两周书写完成。

11、教师应时刻关注每一个班级的收费情况，应至少提前两周发放收费条。收费条上要有对孩子上一阶段的评语和下一步学习的期望。

12、所有教师首先提高自己的授课技能。

13、对于升项的班级，所有教师需积极配合，接班教师应提前两个月进班听课。

14、教师可根据自己班的学习进度适当给学生打些复习题，内容不在于多，而在于精，教师自己打印的复习题可以张贴到前台指定位置，署上自己的名字。

15、教师应提前至少二十分钟进入教室（跨分校连课除外），对上一课内容，有计划的复习和检查，做好课前准备工作。

16、教师应向家长说明：家长是学生在校期间安全第一责任人。

17、教师要熟悉本班的收费标准及退费制度，保证每一位家长退费时教师是第一个知晓人，没有教师签字，不允许退费。

18、考试结束后，应在考完第一周在班级内进行联考成绩的讲评（可邀请教学主管），并同时要把联考成绩张贴到前台联考板块上进行公示。

19、做好成绩喜报的收集工作并及时公布，要求每月都要有喜报的收集。

20、积极配合分校前台咨询工作，如没有听课和上课任务，务必要到前台参与咨询接待。

第四篇：全体教师续班心得

教师续班心得集

续班心得一：关于如何提高续班率的经验分享------张建芬

1、续班工作第一项最重要的是，老师在平时一学期三个月左右时间对各位学生家长教学服务的质量表现;那么老师除了最基本的课堂精心授课、电话教学以外，还有平时与学生及家长之间的交流。实践效果分享:

每次课后，只要有学生家长来接学生，我就会放下手中的事物，及时与家长打个招呼，并反映了孩子近期的表现情况或是与家长搭上一番话，让家长感觉到老师的责任心。这虽然是一个很小的细节，但家长往往就在每次这样简单的谈话中，感受到了老师的实在。在我十二月份一学生续报，就在他的爸爸来接他的时候，与家长单独交谈了几分钟，他马上就给孩子报名了。大家平时一定得把握好每次与家长见面的机会，及平时的各种机会。

2、对于中学生的家长或是已连续学了两期以上的班级，老师可以直接给每位家长写一封致各位学生家长的信，信的内容包括对本学期所学内容的一个概括，以及学生这一学期在学校课堂上的表现情况和学习效果;另外列出下期老师对学生学习的重难点安排，让家长充分感受到老师工作的细致。实践效果分享:

我在这次两个班级的续班都是采用了这种方式，效果还不错，部分家长反馈得很及时，而且续班率也比较理想。

3、以水果贴的奖励刺激学生。之前在spps问题探讨一栏中，我已说明了我的这一项续班措施。我是以班上人数为多少，按报名先后顺序，第一个报名的学生就可以得到全班总人数这么多的水果贴的数，其余的学生以此类推。实践效果分享:

我分别在我的两个平行班进行了实践。可两个班收到的是完全不一样的效果。

4、既然水果贴是刺激不了那个班的学生，我又想到了一招，新年快到了，我登记好了班上每个学生的生肖，并承诺只要报了名的，老师就会送他/她生肖相对应的小娃娃一个。实践效果分享:

这一点我只在东塘的新概念一中期班实行了。但是结果也还不错。所以说，少儿班的老师也可以借鉴一下。

5、在临近报下期的前四、五次课的课堂上，老师要给学生提个醒，希望学生能积极准备好期末考试，并把考试之后，老师会对一学期各位学生的表现情况，并结合考试情况，评出各个奖项，都期待着学生的努力。而且要申明，奖品的颁发要等到新学期的课程开始才会颁发。实践效果分享:

当我向学生宣布的时候，学生对这样的奖项都感觉到很具挑战性。而且大部分学生都取得了较好的成绩。

6、平时家庭作业的设置，家庭作业条上要留有给家长签意见的余地，让学生家长感受到学校及老师的教学服务无处不在。实践效果分享:

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我们中学组在十月初教研过程中，研讨出了全新的学生家庭作业条，并要求中学部的老师按照各班学生学习程度的不同，在每个星期的第二次课准备好一份完整的家庭作业条。其中在最后一项如下: 尊敬的家长：

您好！

本周我们学习的内容是89，90课，家庭作业如下：

1.完成本张练习；

2.默写89、90课的单词，背诵89课；

3.预习91、92课的单词和课文，听磁带。

同学们，要加油复习噢!天气变冷了，也请你们保重身体!家长意见：

家长签字：

年

月 日

大部分学生家长都很好地配合了老师的教学工作，及时传达了家长自己想要了解的问题和意见，这是老师与家长之间又一种有效的沟通方式。当然也有个别学生家长会说因为时间问题，而没有签字，更提不上签意见了。这种现象的发生，老师要在电话教学中加以交流就可以了。

7、在与家长交流的时候，向家长承诺一些对孩子特别教育的措施。如定期的补课或电话教学。实践效果分享:

在东塘的新概念一班上的一个学生，已经学了两期，我估计他在这次的续班会有点难度。在与家长电话交流的时候，与家长聊到补课的事宜，并在电话里向家长承诺如果他下学期继续和我一起学习的话，我会在每周三，周五的下午给孩子进行及时的电话教学与学习检查。家长第二天马上就到学校报名了。

8、对基础差的学生，老师要在课间或抽出与学生达成一致的时间，给这样的学生进行一对一的单独补课，而且一定要确保每次补课是有效果的。实践效果分享:

我在每个班至少也有一个这样情况的学生。其中在广济桥的新概念一班上的一名学生。我一直要他在每周日的上午提前一个小时到学校，对他进行补课，学生进步很明显，家长也表示很感激。

9、课堂的精心设计，并争取达到老师在每次课预期的教学效果。这是体现学生续报的最主要方面。因为只有教学质量保证了，全班学生都在老师的带领下都进步了，相信学生续报也不会成问题了，那么我们的续班率也就自然而然地达到高水准了。实践效果分享:

每次课堂的精心设计，那当然最主要的就是老师教案的准备了。每次课我都会精心准备，有两个班是平行班，可每个学生却具备着不同的个性。所以课堂的设计也是不同的。这一点是至关重要的。

10、老师要给学生留下详细的电话联系方式，这是我们每次的第一次课就会做的事情。但是，老师可以在之后与学生熟悉了以后，告知学生的QQ号，或其它能与学生之间免除代沟的交流方式，这也是课外老师对学生学习的监督与平时生活中的友好交流方式。实践效果分享:

一次给我的一个学生家长打电话，就聊到孩子上网的问题。家长主动说出来，说在家看到老师与孩子的聊天，非常非常感谢老师对他的孩子在课外的教育。这一点相信是每个老师都可以做到的。

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11、期末家长会的举行，征对有的班级来说，是很有必要的，特别是我们的幼少儿班级。实践效果分享:

在我的暑期中学生两个班我都分别举行了家长会。而且很成功。家长会环节一环扣一环，很多家长都在家长会后就马上报了名。我们老师在举办家长会的时候要注意，时间一定不要长。

12、老师要对班上每个学生的生日了解清楚，并在生日当天给学生送上及时的祝福，贴近学生的生活，让家长感受到老师对孩子的关心。实践效果分享:

在我的新概念班上每次在第一次课或加入一个新学员，我都会在第一时间得到他们的基本资料，并记下每个学生的生日。如果学生生日碰上了当天上课的时间，我就会给这个学生送上一份小礼物，以示祝福。

13、必要时，要对个别学生进行家访。这一点是表现出老师诚意最好的见证。实践效果分享:

这一点我虽然还没有运用到我的学生当中，但在广济桥校区已有一个成功的例子摆在我们眼前了。所以只要你想到这一点，不妨试一试。

14、法定假日除了给家长及学生进行电话教学以外，在假日的当天，老师可以给每位学生家长发一条致以节日问候的短信，让学生家长感受到老师的真诚。实践效果分享:

上个元旦节，我就对每个学生家长发了短信。有部分学生家长及时回复了。可是假期后再上课的时候，问及那些没有回短信的学生，他们反应根本没收到。一经确认才知道学生家长的手机号码改号了。所以在学生留下联系方式的时候，老师最好是提醒学生，如果家长换了号码，请及时告诉老师，以免这样的情况再次发生。

15、最后这一点也是我们很多老师不能忽视的，那就是对目前已确认为流失的学生保持联系，不要说很紧密的联系，但老师可以在一段时间内与学生电话交流一次，这样的沟通，特别是对于那些由于时间问题而不能续报的学生，等时间调过来了，再来学校学习的机率就更大了。实践效果分享:

这一点，我正在做，希望会有所希望。也相信这是可取的方法之一。

以上就是我在这半年的工作中总结出的续班技巧。我认为老师可以根据班上学生情况的不同，采取不同的方案；同时我也会积极吸取其它精英的经验，把我们昂立的续班工作完成得尽善尽美。也欢迎大家对我上面的十几个方案提建议，出点子，相信我们的互帮互助，会让我们更精彩！

续班心得二

-----张佳誉

对于每个老师来说，续班的好坏应该说是对老师这个学期的教学质量，教学服务，与学生及家长的沟通能力等各方面都应该说是一个反射镜，尤其是在这一年的下半年续班对于每个老师而言都是至关重要的，每个老师要续的班级比较多，当然在这个过程中每个老师根据自己和班级的情况都总结了一套具有自身特色的一系列解决方法；在以结果为导向的前提下我们要做的是使尽浑身解数将它做到最好，以下便是我自己的一些拙见：

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对于学生：

每个老师都应该知道的‘常识’续班的工作并不是在结课的时候才做的‘功课’，在大概还有4周的时间就开始给班上的每一个学生渗透这样的意识了；

1、礼物‘诱惑’，先拿一些学生比较感兴趣的，当下比较流行的小礼物，告诉他们可以用你的小人头去换取你想要的礼物老师拿的只是一小部分，还有更好的礼物，将学生带到学校准备的展示柜前，给学生灌输拿着这些水果贴或小人头可以换取想要的礼品这样的思想；

2、激励措施，老师可以再用奖励的办法刺激学生，在快要下课的时候要非常正式的将班上已 经报了名的同学请上台，发给他们比平时更多的水果贴或者小人头，让学生知道只要报名了就可以得到比平时要多很多的水果贴或者小人头，这种方式对于平时只能得到2-3个水果贴的学生来说是非常具有诱惑力的；

3、感情攻势，对于老师学生充满了好奇和敬畏，老师给学生的一点鼓励和一个眼神对于他们来说都是不同与其他的礼物或小人头；在了解班上学生的续班意想之后针对个别没有可能报名的学生进行‘肯谈’，了解学生不能续读的原因，是来自于家长还是自身让学生知道老师很关心他愿意帮助他，也表示出对学生的挽留之意；

4、参加活动，让学生多参加学校组织一些活动，学生比较喜欢参加这样的一些大型的活动，参与性强，而且有奖品拿的，让学生感受到在ONLY不但能够学习还能够参加不同形式的活动，而且有奖品拿，比如说圣诞晚会；

5、及时表扬，对班上表现不是很突出的学生多观察，有一点进步就要立即的表扬，而且当着全班学生的面，大声表扬的进行表扬进行鼓励，让学生感受到老师对于他的关注，他在老师的眼里是非常重要的，眼里只有他一个，让他的学习兴趣，积极性提高，这样学生家长也会看到学生的一些变化，对于学生的继续学习有信心；

6、实物奖励，利用课堂上的竞争游戏给学生提供一些真实性的奖励，将一些零食或者分量多的小礼物可以在和学生进行游戏的竞争的时候将实物分发给学生，对他们在学习的积极性和兴趣有比较大的刺激；

7、提前告知活动安排，告诉学生下学期学校和老师都会有什么样的活动安排，在做电话教学时告诉家长他们比较关注的方面的活动或讲座，让家长感受到学校是能够给他们提供比较全面的‘售后服务’； 对于家长：

1、面对面的沟通，在接学生的时候多跟学生家长进行面对面的沟通，对他们的一些对学生在家里的学习情况及老师的教学方面的建议进行了解，这样可以有针对性的对一些家长讨论比较他们关心的方面，也可以提前透露给家长下学期的老师就他孩子身上出现的问题的解决方法，有必要时可以立刻实行，顺便也可以了解到家长对于下个学期的续报情况；

2、进行电话教学，这样也是主要针对不经常来接学生不常见到的家长，让家长知道老师对于他们家的孩子是关心，认真负责的对他们的一些对学生在家里的学习情况及老师的教学方面的建议进行了解，这样可以有针对性的对一些家长讨论比较他们关心的方面，也可以提前透露给家长下学期的老师就他孩子身上出现的问题的解决方法，顺便也可以了解到家长对于下个学期的续报情况；

3、开展家长课堂，让学生家长看到一些学生在课堂上的表现，老师也要针对学生出现的一些问题给家长提出一些合理性的意见或建议，这样是针对一些家长说学生在这个学期没有学到什么知识，不知道学生上课表现情况的家长，也是一次与学生家长面对面交流的一种方式；

4、让家长也要一起参与学校提供的一些活动，如亲子讲座，这样教学生家长怎样教育孩子，解决孩子成长中遇到问题的讲座不多而且是让家长们免费参加的，能够提供这项教学服务的学校不多，让家长感

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受到昂立的一些教学服务是有别于其他同类型的培训机构的孩子的学习给他们也能够带来更多的益处，学生家长自然愿意继续学习下去；

5、家长会，是以下2个方面详细的阐述，也还包括了老师给出家长的一些学习英语方面的建议，对学生良好学习及生活习惯的培养，改善孩子一些现有的‘能力’，学生出勤的问题，等等，老师可以就此机会将学生继续学习和中断学习的利弊讲给家长，对所有学生和家长在学习上出现共同的问题进行解释和提出对他们的要求；

6、新学期的教学计划，给出家长下学期的学习计划及新课本每个单元的重难点，让学生和家长在家复习时也有目的性也对课本有个了解知道学生在这个学期都学习了那些知识点和句型，让家长感受到老师是非常用心，认真负责的对待教学的；

7、成果展示课，续班是老师全面素质的考核，那成果展示课就是对老师教学方面的一次考核，是老师一学期以来的‘灌溉，哺育’的结果，这是为家长展示这个学期学生整个学期的学习成果的让家长感受到学生在昂立是学到知识的，而且表现能力，自信心等各个方面都是有变化也让家长看到班上每个孩子的学习情况；

8、给一些‘问题’学生提供一些‘特别’的教学服务，如磁带教学，多进行电话教学等，这些学生也正是续班时容易流失的学生，针对这些学生要综合的去对待，在这个阶段要跟学生多进行沟通，帮助他进步，也告诉他老师会给他提供一些特别的待遇，也多跟家长进行沟通，让家长知道老师是愿意帮助他的孩子不走弯路快乐进步的，要让家长知道老师给他提供一些特别的优待，对他们的孩子是多么的重视。

以上方法仅供参考，老师要根据班上的学生情况进行具体问题具体分析后实施各项方案。

续班心得三

----郑玉姣

在经历了长达几个月的辛勤上课之后，即将迎来续班高峰期。这是一个至关重要的时期，老师辛辛苦苦的教学能否达到令家长，学生和学校满意的程度，就在“续班率”的体现上了。对于“续班”这一话题，相信每一个老师都有自己独特的招式和技巧。在这里，本人也有以下一些建议，供所有同仁们参考。提前准备方面：

１、在将要续班的时候，老师应当提前一个月各学生们输入续班意识。可以在每次课后，对学生说：“我们这一学期的课程马上就要结束了，小朋友们想要和Jackie老师继续学习英语的话就要提前报名了。”（这样的言语对于比较忠实和喜欢老师的学生比较有效）

２、还可以利用现有的奖励措施，刺激学生。在非常时期可以利用非常手段来对已经续了班的学生采取一些奖励措施。可以奖励学生比较渴望得到的小人头，或者是和分校之间沟通，给已经报名的学生一些恰当的奖励。例如：老师可以和分校共同合作，由学校出面大板上鼓励及奖励已经续班的学生；可以张贴续班英雄榜，将学生的照片贴上去，作为宣传和炫耀。

３、老师对于自己班上的学生情况因该会比较的了解，对于班上极个别比较难续班的学生，老师可以在即将续班的时候，给与这一些学生多一些鼓励和关注，多和家长做沟通；甚至可以做好家访的准备。

４、老师也可以采用语言暗示的方法，通过和家长交流来达到续班的目的。在做电话教学的时候，老师可以和家长说：“本学期的课程马上就要结束了，接下来会有一次考试，请家长多在家督促和辅导孩子

不走弯路 快乐进步 的复习，下学期的课程安排及时间是什么时候，现在报名是什么优惠折扣等。”

５、除了以上外部条件的刺激之外，老师自己也要做好续班准备。首先对于班上的学生本学期的表现及学习状态要有一个总的整理，最好是能对每一个学生有一个学期末点评，做成函件的形式，在开续班家长会的时候，给家长的感觉也会比较的正事，会觉得老师的工作很细心很负责。工作进行中：

１、已经开始续班计划的时候，老师首先要对全班的学生这一学期的学习进行一个总的复习，加深学生们对于知识点的记忆，也有利于之后开展结业展示课。

２、知识方面准备好了之后，老师就可以根据本班的特点编排一些比较合适的节目来为家长会做准备。

３、节目编排好之后，就要做好家长会的准备了。家长会中老师可以设计一些有关于教育教学方面的话题和家长进行探讨，既可以树立我们学校的专业形象，也可以让家长对于老师感到信服。（21天改变你的习惯 / 六样物品训练记忆法 / 学习英语的心态）

４、给班上的学生一些切实的物质奖励，树立班上已经报名了的学生的荣誉感，老师可一份当着全班学生的面切实奖励他们不菲数量的小人头等。结业展示课方面：

１、节目准备。结业展示课中一定要有节目准备，才会比较的生动有趣。

２、昂立少儿班的节目形式可以先以歌曲律动来开场，然后全班同学一起表演所学童话故事。表演的形式可以是全班集体表演；或者是分角色进行表演。

３、剑桥少儿班的节目形式也可以先用歌曲律动来开场，然后可以让学生进行口语对话展示。这个对话展示的内容要有选择性，最好是日常口语交流性的对话内容。

４、除了采用节目的展示形式之外，剑桥少儿班的结业展示课还可以以上展示课的形式来进行。这一类型的课主要是以老师为主体，引导学生将真实的教学课堂展示在家长面前。这样的好处就是可以让家长真实感受到课堂的气氛，也会对老师的教学有所了解，比老师单一的介绍给家长要好得多。

５、老师在结业展示课里，还可以提前做好一份下学期教学计划。老师可以在家长会中，向家长详细解说一下，小学期的一个教学目标以及教学要求。虽然家长可能对这一方面可能不是特别了解，但是从心里还是可以感受到老师的用心良苦。

６、结业展示课要有颁奖仪式。每个家长的眼里都只有自己的孩子，都希望看到自己孩子身上闪光的一面。老师可以针对学生的实际情况，给他们评定一些比较适合他们特点的奖项。但是老师一定要注意一点，不要为了保证班上的续班率而过分夸大班上学生的表现，这样的话有可能起到反效果。

总的来说，续班工作并不是在学期期末结课的时候才开展的，我们应该从一开始接下这个新班的时候，就要为期末的续班打下好的基础。从我们的教学，从对学生的知识教育和品德教育，从和家长的每一次沟通开始。

续班心得四

----袁琳

来到昂立将近一年，经历了很多次续班，也深知续班对一个学校发展的重要性。每个学生都是学校的一地血液，如何将市场招来的学生保留住，这是老师的本职工作，也是最重要的工作。这是一和追求结果

不走弯路 快乐进步

胜过过程的时代。续班就是对老师教学能力的综合体现和最终结果。如过付出辛劳却不能得到很好的效果，不能得到百分百的续班率，那其实是非常可惜的，对学校以及教师，学生自身的时间和经历是一种浪费。通过现有的8次经历以及向其他老师学习的经验总结出以下15条续班心得，希望能对自己以及其他老师起到总结和提高的作用。

１、当本学期只剩下1/3的课时，就要向学生渗透续班的工作，并及时发现那些续班有困难的学生，制定出和学生以及家长沟通的方案。到续班的时候就不会觉得为时已晚。

２、水果帖奖励制度，我认为按报名先后来定水果贴的个数对学生的刺激很大，有了这样的刺激，那么学生提前报名的几率也会更高。

３、老师要开始着手填写学生的“期末评价表”，为家长会提供有力的总结性的东西，家长会更加信服。

４、及时作出下学期所教内容的教学计划，包括家庭作业条都可以预先打印给家长。这样家长会看到老师的计划性很强，也会比较放心在这里学习。

5、在要续班之前的6次课内要把所有学生的电话打一遍，对那些续班有困难的同学以及家长灌输学生在这里进步很大的观念，为之后再提到学生续报的问题做出铺垫。

6、对于某些摇摆不定的学生采用奖品激励。某些学生其实是完全可以挽回的，抓住他的兴趣点，甚至可以自己准备一些不同于学校的特殊的续班奖品给他。

7、某些学生学得不好，自信心不强，可能是本身基础不好，老师之前对他要求超出他的接受能力，但是如何解决这个问题呢？从老师一开始发现他基础不好的时候就要多和学生沟通，告诉老师对他的期望是怎样。从一半的课时开始就要和家长经常性联系，并多做电话教学。给家长的感觉是老师很关心学生。在这里也一定能有进步。

8、有时候老师往往遇到这样的情况，那些以为会续班的学生反而没续，那些以为不会续班的学生的反而又续得很轻松。老师有时候会被表面现象蒙蔽，但是考虑到很多家庭经济条件的问题以及一些家长对学生学习实际情况不了解的问题，那就还是要多沟通。发现真正的问题所在。那些不想续报的家长开始往往会隐藏自己不想报名的原因，老师首先从自己的教学效果着手，把学生学到的东西呈现给家长，并解决家长的其他疑虑。

9、在学生有兴趣学习，但是家长反对的情况下，可以采取家访。但是之前要和学生沟通好，要确保学生是很愿意学习的，否则如果出现学生自己都说出“不想学”的话，那家访反而会成为闹剧。这就需要老师不断的鼓励学生，树立自信。

10、有针对性的为每个学生打造符合个人情况的“学习计划、学习目标、细节评价”。如果老师时间不够充分，可以先针对那些续班困难的学生，然后在全班普及。在老师如此具体的计划中，家长应该是会放心把孩子交到学校学习的。

11、对于那些非常难搞定的学生及家长，就采取呕吐原则，多和家长打几次电话，在家访的时候给出全套的“学习计划和总结”。

12、某些学生非常寻求在班上的地位，特别是期望得到老师的表扬和其他同学的认同。那么就针对他的这种心理，多喊她回答问题，同时可后多鼓励并表扬，满足学生内心的需求。

13、建立一个公平完整的竞争环境。这包括课堂上的每一次比赛和竞争。也可以和分校的主管一起在形式上激励学生报名。比如“续班风云榜”。

14、拿出学生这个学期可以兑换的奖品并激励学生报名。先报名的学生就可以得到更好的礼物。

15、利用学生之间的关系来帮助报名。比如两个学生关系好的可以让一个带动另一个，我班上曾经就

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有这样的例子。当时我并没有利用这样的关系，是后来才知道原来我们班那个差点没报名的学生就几乎是被她同学说服的。当然老师要主动地运用这层关系，也可以让自己的铁杆家长来带动其他家长。

续班心得五

-----王赛军

学生----学校的血脉。因此续班就起着举足轻重的作用了。每一个学员都来之不易，每一个学员都是我们学校付出投资以及全校各人员付出了大量汗水才换来的，当我们的市场人员顶着烈日在外面把学生拉进我们学校来听公开课，当我们上公开课的老师使出浑身解数让学生报名之后，我们终于有了我们的“血液”，当一切的努力都有了成效之后，那我们如何不让我们的汗水白流来把学生留住呢？我相信我们的所有老师都会有自己的金点子。我来昂立也有一年了，经历的续班也有很多次了，因此也总结也了几点续班的点子，希望和大家一起学习把我们的续班工作做得更好。

1、让学生喜欢上你。

让学生喜欢上你，这一点是非常重要的，喜欢你，喜欢你的课堂，因此喜欢上了学英语。因为兴趣是最好的老师，只要学生对英语感兴趣了，乐意跟着你一起学，孩子们肯定会和爸爸妈妈说还想继续跟着你一起学的。

2、尽量把教学服务做到极致。

教学服务是我们学校的特色，让学生和家长都感受到我们的服务，这个是为以后的续班做个很好的铺垫，因为当学生和家长都感觉得到我们这里的老师的各项服务都做得十分好的情况下，家长是肯定会为孩子报名的。

3、与家长建立良好的关系。

与家长建立非常好的关系，多与家长沟通，在做电话教学的时候多多说说孩子们在班上的表现。

4、提前灌输续班思想。

提前五次课告知学生续班事宜，在班上设立奖项，倒如：每一个报名的奖励十颗水果贴，第二个报名的奖励九颗水果贴„„

5、奖品诱惑。

老师用奖品引诱孩子们，如果谁报了名就可以得到他们自己喜欢的奖品。

6、“呕吐原则”

对于那些非常难搞定的学生及家长，就采取呕吐原则，多和家长打几次电话并且家访，在家访的时候说出学生在班上的积极表现，并且给出下学期的全套学习计划。

7、期末成果展示以及总结。

每学完一期之后都有一个总结，让家长们看到孩子们在这里的学习效果，因为有的家长可能不是很关心孩子们在家里的学习，因此期末成果展示是非常重要的，有时候家长下决心再续报就是这一次成果展示决定的。

8、让学生充分发挥其长处。

让学生在班上能找到自己的地位，某些学生非常寻求在班上的地位，特别是期望得到老师的表扬和其他同学的认同。；因此老师尽量让每一个孩子在课堂上都能够得到很充分的锻炼。让他们能够足够的自信。

9、充分了解每一个孩子的特点。

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老师一定要充分了解每一个孩子的特点，因为孩子们的内心没有我们想象的那么复杂，也没有我们想象的那么简单，老师一定要通过平常的学习来充分了解孩子的想法。

10、要有针对性。

有针对性的为每个学生打造符合个人情况的学习计划、学习目标。对于已经报了名的孩子老师可以暂时地缓一缓，具体地针对那一些没有报名的孩子，一个一个地进行突破。

11、家访。

在学生有兴趣学习，但是家长反对的情况下，可以采取家访。但是之前要和学生沟通好，要确保学生是很愿意来这里学习，在之前几次老师就要非常关注这名学生，然后就是需要老师不断的鼓励学生，给其树立自信。

12、利用学生之关的关系。

在我的班就有这一个案例：班上本来还有两个孩子的父母不想再让其学习，我就在班上宣布，如果下一期你们都还在我的班学习的话，我就请你们去唱K（这个班的孩子特别喜欢唱歌。）但是有一个条件：一个都不能少。如果少了一个我就不请你们去了，因此其他学生都去发动这两个学生报名，因此效果不错。

13、个别关注。

对于个别的学生，老师肯定是要倾注更多的心血的，我们班有一个学生家长，她本来一直都说不报名了的，但是后来也还是报名了，因为我每一次上完课我就打电话进行教授课文内容，因为家长可能也是被我打动了吧。

14、制订计划。

及时列出下学期所教内容的教学计划，包括家庭作业条都可以预先打印给家长。这样家长会看到老师的计划性很强，也会比较放心在这里学习。

15、特困学生。

有一些学生是家里特别贫困的，确实要他们再交钱的话肯定是会有点难度，因此老师平时就要把学生的情况都弄清楚，然后就是给予他们更多的关注，相信只要老师对其好，孩子想学，家长对于自己的孩子肯定是不会吝啬的。

结合上述几点，我相信以后我的续班工作肯定会做得更好！

续班心得六

----李婧

转眼又到了续班的高峰期，每个老师都在努力地争取留住每一个学生，并制订出了自己的续班计划，因为之前已经经历过一次续班，所以在面对第二次续班的时候，比第一次更沉着了一些，我想每一个老师应该都有自己的方法和计划，这样才能使自己的班续得更成功。

1、老师自身的教学质量一定要扎实，“只有教不好的老师，没有教不好的学生”，当教学质量过了关之后，才能使家长更有信心让孩子继续学下去，不然老师连自己都没办法说服家长和孩子学习。

2、老师在接手一个新班时，应该对班上的学生作一个充分详细的了解，孩子的每一个进步或退步都要在老师的掌握之中，不要到家长问起孩子的情况时，老师答不上来或是总是一个模糊的答案。

3、教学服务要周到。现在我们做得最多的教学服务就是电话教学，所以老师一定要重视这个服务，每一次打电话的时候除了使学生能够很好地回答出问题外，还要让家长看到孩子的进步。

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4、重视家长会。每一期的结束都会有一次家长会，老师在进行家长会的时候有不同的形式，但目的都是一样的，就是希望家长能继续为孩子报名。所以老师在开展家长会前要认真地准备，让家长在听课的过程中感受到更多的惊喜。

5、在准备续班前一定要多强调续班的好处，并且对提前续班的学生进行奖励，使其他的孩子都被感染，踊跃报名。

6、针对仍然处于犹豫阶段的学生要多进行沟通，并且作出方案来促使他们报名，对于年龄大一些的学生的班可以与学生直接沟通，表明老师希望他继续留在班上的心意，多鼓励。对于年龄小的孩子可以与家长沟通，表扬孩子，告诉家长，孩子学得很不错，希望家长能够继续培养孩子学习英语的兴趣。

7、在临近结班的家长会上要展示出下一学期要学习的内容和老师的教学计划，老师要作出坚定有效的承诺，使家长不再摇摆不定。

8、每个班的学生程度都是不一样的，因此班上总会有学得不是很好的孩子，也是因为这个原因，家长就很容易产生放弃的想法，老师应及时发现这个问题，并与家长沟通，拿出具体的方案来应对，比如给孩子安排补课的时间，进行单独补习，让家长明白老师的用心，与老师配合来解决孩子的学习问题。

9、礼品展示。在准备续班前和前台一起来渲染续班后的种种好处，老师在这里起到了很重要的作用，在下课的时候可以时不时地到礼品柜前来渲染礼物的精美和好处，让学生十分想得到，再不停地灌输如何才能得到它。

10、考试成果展示。老师安排学生考试之后要重视成果的展示，班上学生程度的不一也决定了他们会有不同的考试结果，为了避免成绩悬殊太大，除了安排笔试之外，也要安排口语测试，这样才能使家长看到更多，在口语考试的准备中要进行细化，比如语音，语调，理解力等等，把这些成绩打印出来，分发给家长，让孩子的成绩一目了然。

11、临近结课的时候如果确定有学生不会再来了，也不能就此放弃，而是要和家长保持联系，让他们感受到昂立的周到服务，老师还可以定期地给学生做免费的电话教学，这样也许仍能唤回孩子来学习。

12、续班工作要提前做。千万不能等到还有一两次课结课后才进行续班，这样就会使老师自己手忙脚乱，造成大量的学生流失。

13、在进行展示课的时候，为了使家长能够有一个好印象，之前一定要给学生做好准备课，对于学得不好的学生一定要多操练，确保学生在接下来的表现中都能够很好地展示。

以上是我对于续班工作的心得，因为很多方法在会议和平时与老师的讨论中都已有了很好的实践，因此就不作赘述了，总之我始终认为，老师的教学质量是关键，其次就是要与家长沟通好，毕竟他们才是那个掏腰包的人，学生是我们班级的血液，一定要让他们在昂立不走弯路，快乐进步！

续班心得七

------汤娟若

在我看来续班完全是对老师教学质量的一个检查，虽然说也会存在一些客观原因，但是老师的教学质量是很重要的一方面，通过近两年的实战经验，总结出以下15点供大家参考：

1、续班并不是最后几次课才要去做的事情，而是从你的第一堂课上就应该给学生灌输，让他们有这样一个继续跟老师学的意识！所以在每次的课堂上，老师可以用这样的话表扬学生和激励学生：学得最好的同学我要带着他一起学期下期！这样让他们感觉，能够跟着老师学下期是件多么光荣的事情！

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2、老师在备课的时候一定要注意备教材，这样在把握教学进度各方面才能做到游刃有余，才能将期末的汇报演出做得很棒，这样也是向家长展示教学成果的一个最佳手段！

3、在游戏设计方面很多老师都是为了游戏而游戏，这样很被动，而且维持不了多久，真正成功的课堂是不需要借助游戏的！老师在每一期都要想好用哪些游戏，怎样运用得更好，不要将所有的游戏都玩遍，这样在续班时，可以向学生渲染下期的新游戏，激起他们的学习兴趣！

4、班上总会有几个不确定续班的学生，老师是否提前了解到？如果在临近续班的一个月才了解到，那么已经比较晚了！要马上采取行动了！其实老师可以经常在班上问问，有哪些孩子已经确定报下期了，做出表扬鼓励，平时也要即使和前台沟通，这样才不至于把所有的工作堆到期末来做。

5、电话教学也是一个重点，很多老师平时和家长都有沟通，但是否是有效沟通呢？我们虽然说要和家长拉拉家常，但是很多老师都陷了进去，没有回到正题，这样的交流中家长丝毫没有感受到我们的一个服务是多么有效，也就没有达到续班的效果。

6、除此之外，我觉得大家要拉下面子，其实也不该这么说，我们并不是去欺骗谁，而是让更多的孩子获得受教育的机会。我始终不明白有些老师为什么一说到续班就不好意思，是不是因为自己没教好呢？怕误人子弟呢？如果不是，为什么总不敢自然的对班上学生说续班的事情？

6、水果贴的灵活运用，不要在每次上课的时候发太多的贴纸，这样在你续班的时候，水果贴就失去了吸引力。有时候，孩子不停的吵着家长续报也是个很好的方法。

7、在每次的电话教学中可以给家长也灌输续班的意识，让他们大概了解下学期的学习内容，以及孩子学了以后所能达到的程度，这样续班就成了很自然的事情了。

8、家访有两种情况，一种是为了续班，在平时做的，另一种是为了即将续班，所必须做的。目的一样，一个是长远计划，一个是短期目标，费力程度，大家自己去衡量，但如果续班在急，也不要嫌弃这种做法。

9、奖品的激励，请选用有吸引力的，不要随便拿来个东西。

10、和前台配合，在每次下课时，带孩子去前台，观看奖品，还可以拿下册书，给他们展示，激发他们的学习兴趣。

11、在续班的最后关头，老师可以对那些已续班的学生表现出特别的喜欢，刺激还没有报名的学生。

12、呕吐原则，针对没有报名的孩子，每次上课都问他，还想不想和大家一起做朋友，一起学下期，那为什么不报名呢？

13、可以告诉家长，孩子很想学，并且来告诉老师，要老师问家长的意思，这样很委婉的知道了家长的一个意思，从而进行以后的工作。

设计好期末家长课堂，不要马虎，这也是一个很关键的环节。

关于续班工作的感想八

-----肖敏

从11月份开始，紧张的续班工作很快地在各个老师的班上展开了。虽然我现在的班还没有续完，但在这一个多月续班工作期间，出现了很多问题，有了很多切身的体会。

首先，针对西站这边的学生情况来讲，很多家庭条件不是很好，父母都以做生意为主，要么就是不太关心孩子的学生，要么就是无力承担学校以外的学习费用。特别是像在我两个即将续剑桥少儿二级的班里开展

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续班工作真的很难，但很庆幸，这边的孩子都很听话，很懂事，他们都很愿意跟着老师学，看着他们一张张渴望学习又天真的脸，我觉得我做的已不仅仅是为学校留住生源的事了，更多的是为了孩子，是一份责任，因为我觉得我能把他们教好，在昂立能让他们学到更多的东西。针对种种困难，我想了很多措施并去做。

1、在快节课的前5次课时，每次上课都在班上进行续班的渲染，用奖品以及水果贴的奖励吸引孩子；

2、对于那些很有把握会续报的孩子进行两期连报的渲染，着重把折扣以及价位的差距告诉他们，同时也跟家长大力的宣传两期连报的好处，尽量让他们连报两期；

3、在最后几次课时频繁进行电话教学，多与孩子进行教学复习，也与家长进行沟通，多与家长讲孩子在学校里的表现，以表扬为主，尽量让家长感觉老师对孩子不仅是在学习上的关心，同时也有对孩子生活上的关注，在最后的一两次课的行电话教学中再慢慢深入续报的话题；

4、对于那些口头上说会续报但迟迟不来续报的学生以及那些有可能流失的学生进行针对性的家访；

5、对于那些摇摆不定，学生很想学但家长不明确的那一部分人群，老师一方面在课上对孩子进行鼓励表扬，课后跟孩子多沟通交流，平时也跟家长多交流，尽量争取家长对孩子在我们学校学习的肯定；

6、开展家长课堂，让家长随时能进入课堂听课，一方面监督老师的教学工作，另一方面让家长了解我们学校先进的教学；

7、对于提前续报的学生，在班上进行大肆表扬，并以实物奖励，刺激未续报的学生。

8、开展续报的各种奖励刺激活动，由老师及分校人员设计活动，如续报了可以参加抽奖等活动；

9、对学生进行感情攻势，针对不同的群体采取不同的交流方式，力争打动每个学生；

10、老师做好一些续班辅助工作，如可以制作学员海报，把学生一个学期的表现公开的展示 出来；

11、在学校的每个角落张贴续班海报，时刻刺激提醒学生要续班了；

12、如果班里有挖掘有外部生源的可能性，可以在班里以奖励的形式鼓励学生介绍同学来报名；

13、认真做好期末总复习，让孩子们在考试中能发挥出最好的水平，给家长一个好的回报；

14、老师制定出新学期的教学计划，让家长提前感受到老师教学工作的认真负责，做好教学服务；

15、开家长会，通知家长来听展示汇报课，在家长会上尽量把孩子们一个学期以来最好的表现展现出来，让家长看到成绩，从而促进续报率。

通过以上的措施，确实对我的续班工作给予了很大帮助，现在昂少一的班已达到100%的续班率，其他两个剑桥班正在努力中，相信续班率能做得很好。

续班心得九

---刘苗

进昂立一，两年，续班经历了很多，到目前为止我已续完10个班，所得结果还行，也对此有了一定的总结及方法：

在接班及续班之前的工作：

1、首先当然是在从一开始你接班时就要为你之后的续班做铺垫，就是从有开始就和学生对于他们学英语的想法及家庭状况的了解，以便于你之后知道“对症下药”。

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2、当然有个老师的续班的好坏那肯定是和她的教学服务有很大的联系，所以电话教学在续班工作的这一项起了很大的作用，这是让家长能感觉到你是个认真负责的好老师，家长才能放心的把自己的孩子交付于你，交付于学校。

3、在续班中，我们要针对学生的年龄层次的不痛，来确定最要搞定人群，比如：幼儿主要是要让家长喜欢及信服你，少儿：它们是一半一半的，就是学生和家长都占主体位置，中学生：则是偏向于学生一点。但不管怎么样，老师想要把班续好首先要做的就是，一定要让你们的学生喜欢上你的课堂，这是通用的，喜欢上你的课堂，认同你的教学才能跟着你一直学下去，所以要续好班首先是认真的上好，设计好你的每堂课。

4、在学校有什么活动的时候老师应该及时告诉家长，老师在和家长交流时候要多讲一些专业的，又容易理解的关于教育方面的东西，并且老师不能失信家长，答应的时候一定要做到，你让家长信任你，你说的话有分量，但也可以多和家长聊些生活上面的事情，让家长愿意主动和你亲近，这样对于你的续班工作有很大的帮助。

在临近续班时的工作：

1、竞争机制的运用：首先把那些最先报名的同学，可以当着全班同学的面，很慎重的运用奖励机制对那些学生进行奖励并且在语言上，眼神上进行很高的奖励。让其他学生都很羡慕。

2、课后谈话法：对于有些学生感觉摇摆不定，但很渴望你的关注的学生，运用课后谈话，让学生感受到其实你是很在乎他，你很不愿意他的离开，让他们受宠若惊。

3、呕吐法：就是不断的每次上课去问，问完之后对于那些慢慢已报名的学生，用你的表情让他们感觉到，他们没让老师失望，他们让老师很高兴，并且那节课可以多喊他们回答一些问题，让其他学生也渴望得到这样的眷顾。

4、在续班的前三次课开家长会或者家长展示课，在续班时候最切忌的就是最后一节课展开家长会及展示课，因为那样如果有学生没报名，还有可能挽留，但因为那是最后一次课，或者就是这样流失了，如果在前三次课，针对一些摇摆的学生你还可以单个的有时间的去突破，家长都是爱面子的，如果你在家长会上适当的表扬那些还没报名的家长，但都是他们确实做到的那些事情才表扬，让他们很有面子，在运用后面几次课和他们交流，不一定要交流到续班的事情，家长就会觉得你是个很公平的老师，没有因为她没续班而对他的孩子，或者他产生别的不好的想法，相反还是以前一样，那个时候她就没面子不报名了。

4、运用学校所提供的奖品去吸引学生。

5、可以说如果报名的学生，可以运用吃的东西去吸引，老师说如果全班都报名，就能吃什么东西，如果全班没报名，少一个都不行，那样学生之前也会有催促。

6、刺激学生说如果报名了，下个学期可以去哪玩。

7、在快续班时候多打电话给家长，多表扬学生。

8、如果有些成绩好的学生，可以跟家长说下学期要他做代表去参加什么比赛。

9、在家长会上除了可以说说英语方面的知识，也可以给家长讲讲教育方面的知识，做做教育拓展游戏，并且让家长做些总结，老师在通过拓展游戏没，说一些关于孩子的教育方面的知识。

10、运用学校做的优惠活动，大势的渲染。

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续班感想十----尹丹

第一次和各位同仁一起参与到重要的续班工作中来，开始一直是怀着忐忑的心理担心不知道结果是怎样。通过向有经验的老师请教，和分校的主管和前台沟通，在上个月底做完了两个班的续班工作，对于结果，自己并不满意，希望有了这次的经验以后，在下次能够做出好的成绩。但从中自己还是有一定的收获的，对于续班也有一点感想。

１、认真教好书，抓好教学质量，我认为这是最重要的一点。我知道在短时间内迅速提高教学水平不是很现实，但是一定自己一定要有这个意识，不断提高自己的专业素质，多多去听其他老师的课，吸取经验。

2、做完续班了，最后考试成绩出来以后及时给每个孩子的家长联系。说不定有部分没报名的家长看到孩子考试成绩不错就会再考虑。对于考得并不好的孩子了，我们可以和家长一起总结，希望下次有进步。这样子有些家长看到老师这么关心自己孩子多少都还是会有想法的。

3、让家长可以在一学期内看到自己孩子的进步。这就是用事实说话。只要孩子在你这边学习后有了进步，哪怕是一点点的进步，你都要家长深刻的体会到，那么家长就还会有想法继续学下去。

4、平时和家长的沟通。我们一般是通过电话教学的方式和家长来交流，一般主要是关于孩子的学习情况，让家长感受到我们的教学以外的服务。此外，平时在节庆日也可以和家长发祝福的短信，感觉会很窝心。

5、平时和学生的沟通。在课堂上你要树立你的威信，课后你要能和孩子有交流，并且让他们感受到老师不仅在学习上帮助了你，而且在生活上也很关心你，是他的良师益友。

6、做好统计。我带的班的孩子年龄都有那么大了，就可以直接问班上的孩子下期都还会在这边学吗，如果不学是什么原因，然后再和家长去沟通，这样子目标就更明确。

6、给孩子一个允诺。可以允诺孩子如果大家下学期大家都一个不少的跟着老师学习，；老师就会怎么怎么样。

7、在续班的前几周对家长进行呕吐原则的攻势。主要也是电话沟通的方式，先给你有把握会报的学生家长联系，给他们慢慢灌输要开始续报下期，但最开始不要目的太突出。确定了这部分学生后，就开始专门攻破有困难的学生了。

8、攻破有困难的学生时，找准突破口。注意首先把这个学生的情况自己在心里总结一下，知道自己应该通过哪个突破口向家长销售。然后不断的向家长灌输学习英语的重要性。

9、续班工作开始时，在班上一定要营造出一个氛围。譬如，已经续班的孩子，老师发续班奖品时，要把他叫到前面，当着全班同学的面把奖品给他，让其他同学都心动。

10、把水果贴适当地运用。除了可以按报名的先后来奖励不同个数的水果贴以外，我们还可以规定一个时间，在这个时间之前报名可以得多少个水果贴，之后在哪个时间段报名的又少几个，依次类推。

11、要和分校的前台和主管做好沟通工作，因为我们一直是强调团队的合作的。譬如，在班上老师如果总是去催学生交钱，可能有些学生就会反感。你可以要前台的老师在你下课前去和孩子们说。

12、家长会的召开。很多家长平时都比较的忙，和孩子的交流都比较的少，所以可以通过这个方式加强家长和孩子的沟通，同时也可以看到孩子的一个学习情况。

13、个别情况个别对待。譬如，家庭条件并是很理想的孩子，我们对家长可以首先强调学习英语的重要性，孩子在这学期所取得的进步，那么现在学校还有一个老生续班的折扣。

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14、把下期学习的主要内容和老师的授课计划做出来。让家长感受到老师的责任心，同时就会很放心的把孩子交给你。

感想真的很多，但其中自己在说的这几点中，有些还是做得很不够的，希望自己可以在接下来的日子都可以说到就做到，争取续班率可以节节高升。加油，各位亲爱的兄弟姐妹们。

续班感想十一

-----周琦

上个两个月的时间里，我的四个班都开始了续班工作，虽然这不是我第一次续班，但却是第一次这样很多班集在同一个时间里的续班，而且也是我第一次给中学生版上开展续班工作。通过合格位有经验的老师交流以及平时我们开研讨会和续班工作会议大家所给的宝贵经验和自己的灵活操作，总算是把四个班的续班工作顺利地完成了。只是结果还是不是很让人满意，而且我发现和自己一开始预计的情况有很多的出入。

不过通过这一段时间累积下来的经历，我还是总结出了一些要注意的地方。

1、在平时的课堂上面就要精心准备，认真得上好每一节课，做到让学生和家长都满意你的课堂及教学质量。相信这一点大家都能体会到。

2、平时课堂上面就要多和学生沟通，因为我教的是新概念，就算是中学生的话也可以很好的与老师进行沟通，有时候你的沟通不仅仅在学习上会给学生以帮助，有时候甚至是生活上。

3、电话教学一定要做到位，有时候针对一些经常不能来上课的成人我们也要定期和他

经常沟通一下。这一点我是没有做好的，因为我很少和我们班的成人电话联系，所以就算平时我们课堂上课间的感情很好，但是到了续班就会有一些麻烦，也就是这样，我有一个成人班续班的情况不好。

4、中学生的话要多和他们的家长沟通，定期交流学生近段时间的学习情况，而且你要掌握好家长的习惯，因为有的家长不太管小孩子，学习都是学生自觉自主的进行的，但是和家长的交流一定不能少，只是你的侧重点可以不同一些。

5、在快续班的时候要提前做好工作和准备，多多和学生输入续班的概念。呵呵，这一点大家都做得很好，有目共睹。

6、在平时要多多抓一下学生对于知识的掌握程度，这样会让学生比较有压力在家多多看英语，这样就可以保证学生的学习效果，让他们的英语有所提高。这样在续班时不会出现家长觉得学生没有学到什么所以不准备让孩子接着学下去的情况。

7、续班的时候要多多运用奖励机制——水果贴的奖励，其实我的中学生班上好像他们都还不太注重水果贴，所以老师这个时候要灵活运用一些。

8、平时针对课堂上学生未请假就未到的情况要及时和家长联系，询问学生不来上课的具体原因及其情况。

9、平时要是有学生没来上课的话要主动联系和学生补课，不能当作没事一样，除非学生和家长都觉得没必要，自己看是一样的，不懂的话问老师就好了。

10、课堂上面的设计要灵活一些，针对不同班上学生的特点和他们的性格要设计出适 合他们的一些游戏和其他的内容，如歌曲，诗歌等。

11、在针对那些本来续班就有问题或者是一些可能流失的学生时，一定要更多地和学

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生或者家长进行交流，如果是学生喜欢课堂但是家长另有安排的话，可以从学生方面多多下手，如果是学生本人不喜欢来上课，但是家长却很希望孩子接着学习的话，就要从家长下手，这样支持你的那一方目的性就会更强。

12、在平时对学生进行补课的时候，态度一定要认真，不能因为是补课就敷衍了事，一定要保证好学生学习的效果，这样才不会让学生在之后的学习中觉得有压力。

13、当碰到一些学生比较感兴趣的节日时，一定要安排一点合适的游戏或者节目来让

学生轻松一下，让他们不会因为长时间的学习而觉得很累，而是觉得在学中玩，玩中学，也可以很好的保持他们上课时后的兴奋度。

14、平时应该教学生一些他们感兴趣的课外知识或者是歌曲，让他们对于英语的概念 更加丰富起来，把英语看成是一门和生活和贴近的学科，而不会产生一种畏难的情绪。

15、最重要的一点就是要帮助学生克服不愿意开口的状态，让他们平时就愿意多学多

听多练，也可以让家长感觉到学生对英语的兴趣，也让学生可以在日常生活中养成多多结出英语的习惯，久而久之肯定对学生的英语提高有很大帮助。

其实真正总结起来的话细节方面还有很多，总之还是希望自己可以从这次的续班中吸取宝贵的经验的教训，争取下一次的辉煌。

续班心得十二

----罗田琦

不知不觉在昂立已经将近一年了，这一年来，感觉自己需要加强的有很多，特别是在上课方面，而我要交给领导的结果就是续班的好成绩，不让我们昂立轻易流失任何一滴血液。在每次大的会议上，总会听到这样的话： 每一个学员是我们学校付出投资以及市场部人员付出了大量汗水才换来的。而在我们教务部续班上，关系着学校辛辛苦苦最后的结果，所以可以说续班就是最后的一个成果，而我已经经历了几次续班，有两个班也在12月份的时候和其他人聚到了一起，学校也非常重视，经过续班让我学到了很多东西，下面就是关于续班方面我所学习到和总结到的：

1、多与家长沟通，每次上课会有孩子是家长接送的，要抓紧机会和家长沟通，与家长建立良好的关系。很多少儿班的家长是不接送孩子的，所以平时很少有机会和家长面面对沟通，只有极少的家长会和电话教学才能和家长沟通交流。

2、在开课初就和孩子建立良好关系，让孩子喜欢上你，最好是成为你的铁杆粉丝，平时上课与孩子打成一片，让孩子们充分感受课堂乐趣，愿意学英语。

让家长知道孩子们在这里学习兴趣一直保持着。

3、在一学期末时，在最后四次课前就要准备好续班计划，对于整个续班有个总体的计划，心里有底，在后面的续班工作中一步一步进行，按部就班。

4、续班过程中，给孩子不断灌输续班观念，让孩子们了解下学期内容，这个比较适用于少儿班，用童话故事及任务来吸引孩子，让他们自己愿意续报，而剑桥班的学期计划最好是做成计划在家长会上上报给家长，让他们看到一个系统的学期报告。

5、奖品引用，在续班时搬出我们的奖品，吸引孩子的眼球，不仅可以让他们在最后的表现上有个更大的突破，在家长会上的成绩让家长满意，也可以让他们为了奖品进行续班，利于下面续班的进行。给续

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班的孩子搬发奖品，刺激没有续班的孩子续班。

6、贴纸引用，水果宝宝在平时的课堂是很难以得到的，那对他们已经的续班的小朋友进行大量的水果贴纸奖励，并且进行郑重搬奖，让没有续班的小朋友非常想得到那些贴纸。

7、活动邀请，这个办法是比较好用的，在续班时间段对孩子们进行邀请，邀请续班的小朋友参加活动，就算是平时自己举办的小活动，没有续班的小朋友也会很想参加，达到我们的目的。

8、对于班上每一个小朋友的情况要了解详细，因为往往你认为续报可能没有问题的孩子，相反会成为问题，所以了解每一个孩子的家庭以及家长和他们自己的心理的想法是很重要的，这样才能根据具体情况进行一一的解决。对于可能不会续报的孩子要进行一系列举措，可以用和孩子沟通，和家长沟通，再进行家访，用一切可行的办法去挽留。

9、对于基础不好，掌握也不是很好可能流失的孩子我们的教学服务要进行得相对频繁，特别是电话教学方面，不仅可以和孩子交流，也可以和家长交流。这样才会让家长对我们的学校对我们的教学了解得更全面，对我们和孩子有信心，利于学期续报。

10、对于班上的每一个孩子，我们要有针对性进行教学以及相对的服务，给他们相对应的方法进行教学，班上孩子的年龄，基础都参差不齐，所以在教学上要进行相对的教学以及相对的要求，这些都是要和家长沟通的，让家长知道他的孩子目前适合怎么样的方法进行学习。家长会的时候会看到自己的孩子在哪里有进步，而不会和基础高的小朋友比，对续班产生影响。

11、续班时也可以让班上的孩子之间互相竞争，老师给前面续班的孩子较大奖励，相对落后的孩子奖励就少些，并且奖励时要很郑重的进行，让他们知道这是很荣誉的事情。

12、在平时给孩子们布置作业以及听写时，让他们养成良好的学习习惯，这样不仅对他们的学习有帮助，而且可以让他们看到实质性的东西，比如作业本，听写本，以及平时的测试成绩。

13、家长会计划周详，整个衔接紧密，让家长对孩子老师信服，看到展示课亮点。不仅在家长会让家长看到孩子们的进步，也要和家长沟通如何培养孩子习惯问题，以及下学期学习计划，让家长对目前的学习有个较为系统的了解。

14、家长沟通，除接送孩子的家长外，还有很多家长平时都很少见到，所以要争取多与家长面对面沟通，和家长谈谈孩子的学习，以及如何培养孩子问题，就算是平时聊聊生活都可以，让家长了解学校了解老师，时刻知道自己孩子的情况。

15、展示成果，家长是续报的关键所在，他们最为关注的不仅仅是孩子的学习兴趣，更为重要的是学习成果，所以要求老师在平时的教学中有扎实的基本功以及让孩子学到东西，让家长看到成果，针对基础不好的孩子要事先和家长沟通好，对孩子的要求以及她的现状，要既让家长知道自己孩子的基础，又让他们接受，并且更重要的是看到自己孩子确实是进步了。

以上是续班的一些心得体会，在以后的续班中可能会知道更多，用更多更好更高效率的方法，所以续班并不代表着续了就完了，它又是个新的开始，让我们更明确了下一学期要做什么。

续班工作心得十三

----杨易

来到昂立这个大团休已经有半年的时间了，深刻了解到这个大团队的工作规模和团队力量是多么大，不走弯路 快乐进步

另外同时也了解到一个学校经营，中间原来还是有那么多细节的东西。如宣传、公开课、市场，另外一个重点的就是续班了，续班其实是一个非常重要的事情，不仅是影响到一个团队的进步，更是突出一个老师的教学水平，所以我觉得不管是领导还是老师，到每个人都应该很用，提起100%的责任感来做好每一次的续班工作。

我其实已经不算是每一次续班了，也算是有一点点经验了吧，虽然之前续的是一个暑假班，除了一些外地的孩子，是一定要回家上学的就没有继续报下去，其它的很多孩子还是都有报名的，可是还是有一两个学生还是流失了，可能原因不仅是我自己的也还是有学生本身的。比如说有一个男孩子，在最后的几节课里，他就已经没有过来上课了，我虽然意识到这点可能会影响到他的续班，因为他不是个外地学生，所以应该还是有把握的，于是我也有打电话去问他这个情况，可妈妈只是在一味的说他没有时间，星期六，星期天都得上其它的课余班，想要他好好休息会，我当时只是觉得不太可理解，因为这个孩子还是挺喜欢我的，包括上课也很积极，很感兴趣，怎么就说不来就不来了呢，可我看妈妈么肯定的说了，所以我也就没有再追究下去了，于是这个孩子我就流失了，其实到现在想来，只要我当时可以跟她妈妈再深入的沟通一下，因为他的家庭境况不是很好，也许是因为学费或是其它时间的不对，这些都是很灵活性的东西，都可以慢慢的调解的，因为好好的解决协调，这个孩子还是有希望的，所以根据上次的续班情况，我这里还是统计了几点心得：

1、奖励措施：我觉得这点很重要，一定要有奖励，特别是在续了班的小朋友报了名的情况下，一定要特别提出来这些小朋友给矛提前发奖品，因为小朋友都喜欢奖品的，他们看到有些小朋友拿到那么漂亮的奖品了，肯定就更想要了。

2、渲染：我觉得这点也非常的重要，因为一个奖品拿出来，可能在我们眼里看上去就那么个小东西，可是在老师的渲染下，小朋友会觉得那样东西非常的了不得。

3、沟通：其实这应该是续班前很久这要开始做的事情了。老师一定要注意与家长的沟通。因为这样到时续班的时候就不会觉得那么急了，也不会让家长认为老师只是为续班而续班了。

4、信用：老师一定要很讲信用，说什么就一定要是什么，奖品什么礼物一定要做到，不然这样到下学期或是报名的时候，学生就会认为老师是骗人的，以后就不会那么感兴趣了。

5、提前学习:在快要结课的时候，提前输入一些下学期的新的知识给他们，或是讲一些下学期的新故事，或是渲染一下新课本，新贴画，这些也很重要，因为小朋友就是好新鲜。

6、及时提醒：及时提醒他们有新的折扣，或是告诉他们这个学期连报的优惠，因为到最后掏钱的只会是爸爸妈妈，所以这一点一定要在家长那边好好的把握。

7、前台的配合：在这个班快续班的时候，就要跟前台做好配合，就可以要前台做一些前期工作了，或是平时的时候帮忙打打电话，问一下家长对老师的意见，或是对课堂的意见，孩子学习的情况，这样反馈给老师以后，老师可以慢慢改再跟家长沟通。这样续班的时候就不会那么措手不及了。

8、贴纸的利用：报名的小朋友可以给他多少个贴纸，当然这个是对高年级的孩子比较有用的。

9、职位的利用：其实还是可以在班上小小的利用一下班级的职位，比如说小组长啊，报了名的小朋友，老师就可以说是他很积极，很喜欢学英语，就要他当个英语小明星，等等。

10、电话教学：这个是平常我们经常要做的，可是我觉得如果一个班快要续班了的时候，这个就必须更加的加强了，一定要时不时都打个电话，前期可以不用提到续班的事情，到后面再慢慢的提出来一些，这样不会让家长觉得反感。

11、活动：其实可以多搞一些课外活动。更活动了气氛，更加贴近了师生之间的距离。最好是有家长一起参加的活动更好一些。

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12、评比：可以让先报名的同学做一个评比，比比谁最先，先报名的就会有更多的奖励，或是其它的。还可以拿这个班和另外一个班的比较一下，看一下，我们班还是其它班的报名更积极。其实有些孩子的团体感很好的，应该还是会有些孩子提前报名的。

13、交流：其实像幼儿班的家长还是每节课都会来送的，所以这样就更多了一些与他们交流的机会，因为最后的决定权是在家长手上，所以与家长的关系做好了，其它的也就简单了很多，这点尤其重要。

14、老师教学工作：这点其实很重要，老师的教学做到位了，学生真的有学到知识，家长看到了结果，我觉得没有哪位家长还会说什么了，所以，只要以身做责，应该报名还是会没问题的。

15、信息利用：我觉得这点很重要，其实这也是我的一个小窍门，因为明年就不能实行这个折扣了，老师可以在今年最后几节课里跟家长说，今年是最后实行6。8折了，所以如果意思明年要报名的，可以在今年先交50元的定金，以后不管到明年什么时候来，或是你报什其它的班都可以打6。8折了。这一点在我们班上都用得挺好的，还是很多家长会在意这个的，我们老师也可以好好的利用这一点，到以后真正的续班的时候，就可以避免很多困难了。

以上只是我的一些小小的心得，也许老师们应该可以看到一两点，自己可以好好运用的，我相信在这么多“秘决”的功破下，我们的续班应该会没问题的。同时我也相信每一位老师都是在很用心，很积极的参与这个续班的，所以我决对相信，在我们的合作下一定会打一个漂亮的“胜仗”的。

Steven Chou对续班的感想十四

---周磊

在此恭祝长沙昂立的兄弟姐妹们：新年快乐！工作顺利！

对于续班工作，我想谈谈自己的看法！看了大家在前面讨论中提出的很多宝贵经验，我想我们可以相互借鉴和学习！

续班，并非一个人的工作，它不仅是张显我们团队力量的最好见证，而且也是检验我们各部门之间工作是否到位的一面镜子！只有我们相互配合，共同作战才能取得胜利！任何一个环节出现问题，都可能造成续班率下降。

但作为老师，却是续班工作的核心。培训行业已经步入产业化道路，社会竞争相当激烈，我们的学校已经不再定位是学校，而是公司；我们的教学也不再定位成单纯的教书，而是品牌；而我们老师又是捍卫品牌的先锋者，所以只有生产出好的产品才能使公司立于行业的前锋！因此，在整个过程中，我们只有齐心协力，一起向困难发出挑战！才能站在巨人的头顶上！

续班，我想在此之前大家一定要十分清晰的明白三个问题：续什么？为什么续？怎么续？

首先是：续什么？对于我们、家长还有学员，务必要知道续什么？续班工作不是一天两天、一个月两个月就可以完全解决的问题，而是一项长期的工作。可以这么说，它是酝酿在开班的过程中，新一期班的开始也就意味着第二期班续班的诞生。如果我们把续班工作放到整个昂立国际教育中，第一期续到二期班那已经不叫续班了，只是一个中场休息，爬到山顶还有一段很长的距离。就如同我们第一天进入幼儿园的时候，老师就会教导大家，从现在开始，你为了靠上大学，要不断努力，上完幼儿园上小学，小学完了升初中、高中直至大学。所以我们一定要意识到，也要让家长和学员意识到，不管是蜗牛还是老鹰，我们要一步一步往上爬，爬到昂立国际教育的山顶。因此，我建议，在一期新班开始的第一次课，我们可以开放课堂，邀请所有家长到堂；一来是满足那些还犹豫不决的学员和家长的需求，二是开展我们的绪论课：介

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绍昂立国际教育，介绍一切与教学相关的情况，介绍我们的产品和服务，不走弯路，快乐进步！让家长和学员有了明确的目标，他们才有动力，才不会迷失方向。我想这步我们走好了，完全可以在我们目标群中放入一颗定心丸，这也可以为接下来的教学、服务直至续班工作做好铺垫。

其次是，为什么续？这是家长最为关心的问题，凭什么呢？这就不得不说到我们的教学，教师是续班的核心，教学那就是核心的核心。我们的教学是否做到了家长满意、学员开心呢？所以我们的老师一定要把我们的产品质量做上去：精心设计课堂，认真上好每一堂课，不求堂堂出彩，但求每堂进步一点点。我们一定要经过踏踏实实、一步一步、点点滴滴的积累，时刻把教学放在第一位，通过时间的磨练，一天一天的成长起来。在这其中，需要我们注意的细节和学习的东西实在是太多了。举个简单的例子：每次课后，我们就可以不断的反思和总结，总结这堂课的成功和失败之处，为什么会这样？下次该怎么办？我们去请教有经验的前辈了吗？等等。教学质量的好与坏直接影响着续班的成败，我们要加油！就拿长沙新东方来做个案例，少儿部泡泡英语从05年进军长沙暑假班的两三百人做到06年暑假班千人以上，没有硬硬邦邦的教学是不可能做到这样的，有人会说少儿部是因为课后服务做得好；那少儿部之外的所有其他课程全部是大班授课，多则五六百，少则一两百，他们的教师不可能也没有时间进行课后服务，而续班总是那么的火暴，为什么？这其中教学质量是发挥了举足轻重的作用，我自己本人是有亲身感受的，他们的教学确实牛！

为什么续的第二大因素就是:服务。用心服务，顾客至上！教学不能在短时间做到最好，但服务是可以的。用心这个词看似简单，实则有些难度；除了用我们的真心换取家长和学员的信任之外，还要创新，也就是特色；这年头，拼的就是个性，我们要用独特的方式感动家长，感化他们，让他们愿意掏腰包，掏了还感觉就是值。电话教学、家长座谈会、展示课已经是全行业普遍存在的现象，我们务必要把这些工作做到位，让家长没有任何投诉；除此之外，我们还能做些什么有特色的东西呢？这是大家值得思考的一个问题？！没有做不到，只有想不到！我们是否可以和家长、学员建立长期的合作关系，在逢年过节的时候，打个电话或者发条短信给我们的顾客祝福祝福；学员、家长生日的时候或者身体不适时，寄予咱们的一声问候；我们是否可以融入到他们的家庭中去呢等等。真的，一句简单的问候，或者是一个小小的举动都可能带给他人一生的感动。在这想和大家一起分享我之前在续班工作中的两次用心之举，第一，有个男孩，上初中，自开班起，我就发现他很讨人喜欢，最为关键的是我和他很投缘，生活中有很多的相似之处，他的学习也很勤奋，但有个问题，语音不太好，于是我在每次课后免费给他补上半个小时的语音课，几个月下来，他的学习效果很明显，家长那是相当感激；接下来的见面、交谈、吃饭„„，我开始真正走入他的家庭，成为他家的一员。对他，我不仅是他的老师，还是他的哥哥;对他家长，我成了他们的好朋友，好兄弟。大家不敢相信的是，我还在他家住了一个月，学员家长是商人，我也从中学到了许多经商之道。当然，这其中肯定有很多的弊端，我们不可能人人做到这样，但从续班角度看，这个主动权已经完全掌握在我的手中了！第二，有个暑假，我带的是PETS-1班，从小学到初中，各种程度都有，考虑到应试班的续班工作相当难做，除了平时的服务以外，我在结课时，给每个学生写了一封信，不记得每个人写了多少字，但我整整花了一个星期，功夫不负有心人，效果很明显，家长收信不久就有很多打电话过来感谢，说是做为一名男老师，能做到这一步实属不易。而接下来的续班工作也没有当初预想的糟糕，应该突破了80%，续的是新概念二的课程，许多不能来上的学员硬是把自己的表妹或者同学介绍过来，还说是非我的班不上，一下子便有了粉丝，我的“知名度”也是大增，从那以后真的有很多慕名来学校要读我班的家长和学员。我想这不仅能给我们的续班带来了直接效应，也能从另外一个侧面反映出学校的师资水平！提高学校的知名度！

最后才是怎么续？这个问题就非常具体了，我上面也说到了为续班做铺垫的大方向；电话服务、家长

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会、水果贴、宣传海报、家长联系册、家访等咱们老师已经总结出了很多金点子，在这次的续班感想中也将会涌现更多的good idea!真的佩服咱们续班100%的老师，特别是中学组100%的老师，你们真牛！向你们致敬！

人无完人，续班中有流失也是很正常的。那么，那些流失的就让它流失吗？我想不？还可以开展续后服务，我们可以让这部分人随时和咱们保持联系，在今后的学习中遇到任何困难都可以随时咨询；也可以定期对他们进行电话回访询问相关学习和生活情况。精诚所至，金石为开！不管是什么原因，总有部分人是愿意吃回头草的，这点在成人班的续班工作中是很起效的，我本人的成人班就出现过这样的成功案例。

今天，我在此抒发我的感想。唯一的目的就是希望大家都能share your experience！相信通过大家的共同努力，咱们的续班工作一定会做到芝麻开花节节高；让我们一起携手并进，朝着咱们的目标奋斗！

进入培训行业将近四年，我对他是那么的专注，因为喜欢，从未放弃。来到昂立做专职不到一个月，认识了那么多的可爱的同事；看了SPPS，越发觉得这个团队的强大。真的，我觉得自己已经不能离开她了！Only，不管是续班还是其他工作，我们都在为你努力，你的精神一直在感召大家。我也慢慢发觉 Only education can change your life!的真正内涵。说到最后，我又开始感性起来了！借此机会，Steven又想忠诚的感谢：感谢Ｏnly，在接下来的工作中，我一定会用我的无私，把所有奉献给大家！不走弯路，快乐进步！I love you!

续班心得十五

------廖璐

今天恰恰是我剑桥班的最后一次课，少儿班虽然有100%，但是剑桥班还是留下了一个小小的遗憾，有一个孩子还是没有决定要报名，但是努力过后心情还是比较平静的，因为毕竟有了不少的付出！

这是我的第一次续班，所以在初期的时候其实是很惶恐的，做事情觉得没章没法，比较急燥，也没有什么具体的步骤，但是现在再回头看，觉得收获非常地多！

首先我觉得续班是一个持续的过程，刚刚接班的时候什么都不懂就懵懵懂懂地开始上课了，现在才明白，其实续班是一件一开学就应该开展的工作！所以在第一次和家长见面就应该给家长留下一个好的印象，相信在家长心目中他们最希望的就是老师是一个可靠、负责任的人，所以在第一次见面的时候老师其实可以有意识地塑造一种这样的形象！

接下来就是老师要做的日常的事情了，虽然老师很难做到对每个学生都一样好，但是一定还是要让家长觉得你对孩子比较关心，特别是可以在学习之外的事情上多花点工夫，比方我的少儿班有一个孩子，因为年龄等原因学习效率很低，但是因为一直以来和家长沟通得比较好，在续班的时候孩子并没有成为我难以攻破的堡垒，所以每个孩子都一定要“光顾”一次哦！

到了续班前夕，似乎就开始有点紧张了，所以这个时候我觉得应该是有所行动的时候了，加大电话教学的力度是非常有必要的，在电话教学之前我觉得最好先弄清楚每个家长的大概的情况，因为面对不同的家长的时候还是要有不同的方法，对于已经两期连报的家庭，这个关键时刻可以适当地少花些精力，那么面对没有两期连报孩子，可以试着分组！根据家长素质的不同，老师可以采取不一样的态度，素质比较高、家境比较好的家长，他们更加理智，很难被老师所牵引，但是他们往往比较宠爱孩子，所以我觉得对于这样的情况，可以从孩子入手，对于家长我们可以只要用少量的语言引导家长一个思考的方向，只要引导得当，家长能顺着我们给的思路思考，效果应该是比较好的，切记老烦着家长！素质比较低、家境较差的家

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长，我觉得要让他们看见孩子的进步，同时老师可以坚定自己的立场和态度，用更多的专业的态度去引导家长；根据孩子的性格不同，老师也可以采取不一样的引导的手段，比较好强，攀比心理比较严重的孩子，我们可以直接用礼物和水果贴以及鼓励的话语来对待，对于比较成熟的孩子，直接和孩子沟通，对于比较调皮或者沉默而容易自卑的孩子，也可以直接和他们沟通，告诉他们老师很喜欢他们，班上不能没有他们！

之后还有一些难以攻克的家长就要靠我们的家长会了，根据孩子们的年龄不同，家长会的侧重点也要有所不同，幼少儿班的家长，我感觉他们更在乎孩子在这里学习是否有一个良好的学习环境，轻松的学习氛围以及有爱心、关心孩子的老师，所以在幼少儿的家长会上，别出心裁的环节、轻松的课堂展示、煽情到位的个人点评、老师对每一个孩子的细心的表现、以及老师在家长会上表现出来的可信度都是很有必要的；剑桥班的家长则比较重视孩子的学习状况，所以不但要做到在少儿班的以上各点，还要给家长看到更多的孩子掌握的知识的情况，另外，其实老师可以有意识地在表扬学生之外多说一些班上孩子普遍存在的问题，并且提出自己的解决办法，同时还可以仔细地对下个学期的课程做一个总结，比方说单元重点的总结以及下个学期教学计划的总结，这样会让家长觉得老师比较有规划性，即便是孩子上个学期学得不够扎实，这个学期或许还有进步的希望！当然，如果老师能把握好的话，其实还可以多说一些孩子教育方面的内容，和家长多一些专业的沟通！

如果这个时候还有孩子没有报名，只有最后一招了----家访！建议老师和前台一起去，老师负责和家长沟通孩子的学习状况，最好能说出一些孩子确实存在的缺点，并且给予家长一些帮助，让孩子报名则可以在前台的配合下引导家长，不要让家长觉得老师来是有更多的经济目的哦！

续班说难也不难，说不难也难，主要是要多用心，希望大家一起加油哦！

2006年底续班心得十六

---曾玉琴

12月份我有两个平行少儿班完成了续班，总的来说还不错，有一个100%，但很遗憾，另一个是93%（流失1位），中途有一位学生的家长觉得孩子年龄尚小，对英语学习意识还不强，再加上学校功课忙想让他过一段时间再来学就保留了学籍，可是由于是教师子女没有交费不能办理保留学籍，因此就算流失了。由于欠缺与前台的沟通，我到结课时才了解到这个情况，因此局面难以扭转，虽然尝试去做家访，却遭到各方因素未能实现。因此这也给我以后的续班买下了一个教训：就是一定要跟前台沟通，全面了解学生的情况。

这两个班是同时接手的，这次也是同时续班。本次续班也是我的第一次。之前对续班还不清楚是怎么回事，后面经过一些了解，意识到了它的重要性，也了解到它其实从侧面反映着老师的教学成效。因此从一开始就非常重视。

（一）家长篇

我知道家长决定着孩子们是否续报的主要命运，所以经常会打电话给家长了解孩子的学习情况，学校规定是每月给10位以上的学生做一次电话教学，但我有时候会把所有班级都做一遍，我觉得每一位学生都是同等的，应该给他们同等的享有这份权利的机会。而且每个月见面的次数有限，跟家长见面沟通的时间更是少，电话交流就显得尤为必要了。每一次电话教学我都会分为三个步骤：家长——学生——家长。就是先跟家长通话，简单了解学生在家的学习情况，然后要孩子听电话，当着家长的面，让孩子在电话里跟我一起学英语，并耐心的纠正孩子的错误发音，然后再让家长接电话，这次就是深聊了，说说我觉得的不走弯路 快乐进步

孩子在家的表现，说说孩子在课堂上的表现，肯定他的闪光点，找出不足，跟家长共勉。推心置腹的谈话会让家长很受感动，而且每次电话教学都是至少10分钟以上，久而久之，就树立了家长对老师好的第一印象，会想：这昂立的老师可真负责啊。这样就会比较放心把孩子放在这儿啦。

广济桥的肖振科的爸爸就是很典型的被我的电话教学感化的，之前他是那种埋怨特多的家长，似乎对学校有诸多的不满，对我的态度也是不怎么友善。但是一次耐心的电话教学彻底改变了他对我的态度，他跟我聊孩子的情况时会微笑了而不是板着脸，而后我也经常跟他沟通孩子的情况，他对我的工作也越来越配合了。

（二）学生篇

当然，续班并不是那么容易的事，教学效果会成为家长衡量是否要继续的重要标准。这就要看学生的反应了。因此，心里也明白把学生教好是重中之重。在此我把我的教学总目标定为：首先，真正培养孩子的学习兴趣，从没有兴趣的变成有兴趣的，从有一些兴趣的变成非常有兴趣的；其次，着重训练孩子听和说的能力。能背诵并有感情的表演童话故事，会唱书上的英文歌，培养孩子的语音语感。虽然刚刚接第一个班，心里底气也不很足，自己教学上还有很多要改进的地方，但在期末总结时发现我基本上还是做到了，班上有几个学生刚来这儿学的时候都不是很愿意，有一位女孩子第一堂课还哭脸了，但一学期下来，他们都爱上了在这儿学习英语，还主动跟爸爸妈妈说还想学，特别是有一个女孩子硬是在学校的楼梯下哭了20分钟央求妈妈给她报名。那一刻我觉得特别欣慰，毕竟，辛苦没有白费。家长会那天，心里特别紧张，但是孩子们展示的环节让家长都满意的笑了，我就觉得自己应该做的不差吧。

说了那么多似乎没说什么，好象是在汇报自己的续班经过。但我觉得这就是我做的，这就是我现阶段对续班的理解，当然这次做的或许离完美好有好长一段距离，但是我会继续补充和努力。

对于续班的高招，之前大家的讨论已经很多，大家的妙招也是层出不穷，而且部分老师也给出了近乎完美的总结。在这里我只想简单的总结三点：第一，续班工作是从接班起开始，它在日常的教学服务工作中点滴渗透，因此千万不能忽略平时的各项教学服务；第二，以教学效果为导向，狠抓自己的教学质量，本着对学生负责的态度不断严格要求自己的教学工作；第三，在续班关键时期，做好各方面的工作，保持沟通畅通无阻，将消极因素减至最少，遇到困难要积极寻找出路，引用某老师的话就是“临时抱抱佛脚也未尝不可”。

我们可以互相学习，交流经验，争取在以后的续班工作中创造更多的辉煌。

续班心得十七

---谭琳

对于我们树立昂立来说，12月份是个非常关键的月份，因为大量的续班都要在这个月完成，所有的老师都在竭尽所能，为打好这次战役努力着。那在这次续班上，我也有些许想法，仅供参考，如有不对之处，望指出。

1、教学服务必须抓好。理所当然就是教学以外的服务性质的，主要的对象就是对家长，因为最后报名付费的家长，这个班续不续的好起决定性的就是家长，所以在前期，老师与家长的沟通很重要，经常的电话沟通和见面沟通能使家长对老师有一个整体了解很亲近的感觉，同时也能树立老师的责任感和教育专业性。当然讲到这里，不得不提到，经常性的电话沟通一定要多于孩子在课堂上的表现和孩子点滴进步的有关，如果总是肤浅的家常话题，就效果不大拉。

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2、老师的威信。如果班上的小朋友都非常听老师的，跟着老师来，怎么能不跟着老师继续学呢？！所以平时老师一定要多有意识的去培养孩子，在课堂结束的时候，可适当问他们：小朋友，我们下一期将会与我们可爱的小熊，小兔子成为好朋友，小朋友想不想早点见到他们啊？！（想）那是就要跟爸爸妈妈说报名，如果最先报名的小朋友，老师还会有特别的礼物送给他哦！（建议在续班前10次课就可以做。）

3、经常在班上举办有班级特色的活动。我们班就曾经举行过礼物兑换，踩气球等活动，学生非常喜欢，也乐于出点子。学生喜欢，家长自然也会开心。

4、在教学设计上多动脑筋，多创设新游戏，自编歌曲等，其实根本上讲老师上好课是最根本，老师的课上好了，那家长看到学生的进步，自然就会想到继续学了。当然老师有自己特色的东西，当然会更加吸引学生的眼球啦。

5、奖品的使用，在续班时搬出我们的奖品，吸引孩子的眼球，不仅可以让他们在最后的表现上有个更大的突破，在家长会上的成绩让家长满意，也可以让他们为了奖品进行续班，利于下面续班的进行。

6、贴纸的使用，水果宝宝在平时的课堂是很难以得到的，那对他们已经的续班的小朋友进行大量的水果贴纸奖励，并且进行郑重搬奖，让没有续班的小朋友非常想得到那些贴纸。

7、可根据情况请家长参与家长课堂，在幼少儿班，家长课堂很常见，家长也非常喜欢体验与孩子在课堂一起学英语的氛围，在剑桥班上，我们也可以适当给出时间，让家长与学生一起在英语课堂中拉近亲情，增加了解。我曾经与我班上的一位家长聊天得知，现在家长其实很喜欢与孩子一起在课堂中做游戏，在游戏中联络感情，由此看出，家长很重视与孩子的情感沟通。

8、对于基础不好的同学，多与这种学生多多课后沟通，及时了解到孩子的想法，这样的话，学生在情感上就很容易被突破，主动性也会相应加强。

9、及时对班上的学生做好下期总体的学习计划，这样的话，家长看到的是老师有一个总体的规划和策略，当然也会觉得老师很可靠了。

10、在家长汇报课的时候，不光演示的是孩子的学习效果和老师的课堂氛围，更多的是孩子平时的成绩点滴（家庭作业，老师评语，学生课堂表现等）。家长能更真实的掌握学生的情况。这里面，老师的评语很重要，必须真实可信，这就要看平时老师对学生的关注度，在小处能发现个学生的闪光点。

11、续班的时候，也可以采取让班上的孩子之间互相竞争的方式，老师给适当给续班早的孩子较大奖励，晚续班的孩子的奖励就适当少些，并且奖励的仪式时要很郑重的进行。

12、对要流失的学生，及时与主管沟通，并多于家长交流，并可适当进行家访。

13、活动邀请，这我也是在其他老师那里看到的，通过老师在前期宣传班上的早报名的同学可以参加的活动，这样的宣传攻势，有哪个同学听到能不心动的呢。

14、在续班后期，老师可以在课后，尝试经常去发问：有哪些同学报名了呢？请把手举起来。不时的提出，并给予早报名的同学赞扬。大多的同学都恨不得早点报名的。

15、最后，当然续班后都要给予及时的总结和回顾，只有这样我们才能在不断的实战经验中有所收获，有所成续班心得十八

----刘泉

进入Only已经一晃就是四个多月过去拉，而且第一次经历拉续班这重大的事情，现在做下来好好

不走弯路 快乐进步 的思考一下，总结一下:

首先从学生来讲:

1、在续班之即，老师可以用奖励的办法刺激学生，比如就水果贴来说，老师可以说只要报名了就发给他们比平时更多的水果贴或者小人头，几乎没有哪个学生能够抵挡的住这种诱惑。

2、老师在续班的时候还可以自己准备一些小礼物发给报名的孩子，因为在学生眼里老师是高高在上，他们是非常崇拜自己得了老师，所以老师奖励的东西是非常珍贵的。

3、老师带着学生去开展户外活动。老师可以告诉学生在新的学期开始的时候，组织去户外搞一次活动，例如参观博物馆等。

4、带些零食给学生。老师在续班的时候不时的带点零食进教室，只要学生表现好一点点放肆的表扬他们，然后还可以刺激他们说，新学期的时候带好吃的给他们，比如肯得基的全家桶。

其次就是家长，不管学生怎么愿意，怎么想继续学，权利还是控制在家长手里，所以家长也是很重要的

1、家长会。在家长会上要宣扬学生在这里取得的进步，多多表扬他们，特别是当着其他家长的面，因为没有哪个家长不重视自己的孩子。

2、做教学计划。在家长会里可以做一份下个学期老师的教学计划，可以打印出来让所有家长人手一份，然后在稍微简单的介绍一下，这样让家长感觉到你是一个很负责的老师，他们很放心也很愿意把孩子交给你。

3、在会议里和家长做互动的活动，讲一讲一些关于教育孩子方面的问题，这样家长会感觉到这个老师素质很高，不仅只是教英语的老师而已。不过老师平时是要多多了解这方面的知识，一是职业的要求，二是对自身的一种提高。

4、多做电话教学，给孩子辅导的同时想家长询问孩子的情况，以及反映孩子在学校的表现，特别是学生取得的一点点进步，也要让家长了解到。

5、面对面的交流。放学的时候，家长来接学生，可以单独的和家长聊天，这比电话教学的效果要好很多。

6、开展家长课堂。在平时的教学中，多开站家长课堂，让家行也荣融入进来，有时候还可以在课堂里和家长一起讨论教育的有关问题，让家长觉得不仅孩子在这里补习，而且家长自己也能够学到不少东西，当然如前面所说，老师之前要把自己的根基打好，而且要相当的牢固。

7、多开展一些如母亲节这类似的亲子活动，辅助续班。

最后还是要回到老师的教学水平上面来了。

1、不管怎样，家长最后看到的是老师的教学水平，当老师有好的教学水平，那么学生在这里学习的成绩是显而易见的，所以老师在平时要多花工夫在教学上面，如多练课。

2、老师要多采取灵活的教学方式，让学生觉得在这里学习很有趣，很愿意学，而且回家的时候会想家长反映自己在学校的情况。

3、请家长近来听课。每个学期总有那么几节课让家长进来听课，让家长看到，这里的气氛很活跃，而且学生也很活跃，老师之前要把自己的基本功练扎实了，因为有很多家长自己本身是老师，所以他们懂得很多专业的知识，而不是很肤浅的看其表面现象。

4、老师在课堂里把书本上的知识教给学生，让他们掌握牢固了这还是要很坚硬的教学基本功，再将所有知识串连起来，让学生会在实际中运用，比如编成对话形式，这样在家长会的展示课上将是一个非常出彩的一个点，家长也会感到自己把孩子送来并没有浪费自己的钱，孩子真正的在这里学到

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了很多东西。

老师在一接班的时候就要全方面的去付出，去关注孩子，这样到续班的时候，之前所说的那么多的方法其实根本就不要了，而且家长会主动的来询问，报名。

续班心得十九

----黄志

续班工作是近几两个月每位老师说的最多的话题，相信每位同仁心里都有不同的见解。作为一名新老师，提到从未涉及的续班多少有些紧张，经过上个月两个班的续班工作，我深深体会到了续班是一个任重而道远的长期综合性工作，是并非一两天就可完成的，对于自己的续班结果还不是很理想，但也从这次工作中悟到了许多。

首先要了解学生，亲近学生，树立威望：作为新接的一个班的老师，应该在一开始就和学生多沟通，多了解学生的兴趣爱好，要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”，我觉得这也是顺利开展一切工作的基础。最好的方式就是通过开展班级活动来观察以及与家长多联系沟通了解情况；使学生对你“既亲近又崇拜”，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起崇高的威望。那么，在进行教学工作时才能取得事半功倍的效果。其次就是了解家长普遍的文化层次，和家长做朋友：每位家长眼里只有一个孩子，但老师眼里要有每一位学生，平时的教学活动中注意每个孩子的变化特别是需要关注的，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生，了解家长的需要，对某些特别细心的家长所提出的要求应该特别留意以便在今后的教学过程中对其孩子做针对性处理，在电话教学时除了交流学生的学习情况还可以多关心他们的生活及时与家长沟通了解学生的学习及心理状况以及家长的一些情况，让家长感受到老师很强的责任心和他们做好朋友。

培养学生良好的学习习惯，建立自己的核心小团队:我觉得Lemon销卡的方法之一，选出组长分组攻破，也可提升为续班的一个好方法，在平时的学习中将学生分为几组，充分调动学生好胜的心理让其竞争，一来提高了整个班级的学习氛围，另外也为续班打好了基础，很多老师觉得只有公立学校才有必要进行班干部组建，其实不然，培训机构更是需要有班干部，小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，所以要慎重地有针对性的选拔和培养干部队伍，这不仅有助于增强一个班的凝聚力，那自然也就有助于我们整体的续班工作。充分利用我们的奖励机制和善意的批评：作为一名合格的老师对学生的评价必须讲究策略，要让学生“在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足”，在平时的沟通中，应让学生认识到自己学习上的不足，同时也请家长配合督促。课堂的纪律也尤为重要，不能太纵容学生，我们要在一开始就树立好威信，同时培养每个学生的自我约束力并形成习惯，让班级表现出“活而不乱，严而不死”的好现象。这样好的课堂就更有利于我们教学的顺利进行。我们有非常吸引学生的水果贴，这不仅是平时控制课堂的好助手，同时正如许多老师所说的一样，用它来作为对孩子们续班的鼓励，也是非常诱人的。

我觉得续班的重中之中还是非教学质量莫属：要提高教学质量，关键是上好课，这就需要我们了解学生的原有基础，多研究我们所教的教材，考虑各种方法因材施教，教师只是作为课堂的“催化剂”使整个课堂更有生机，教学的活动中要充分调动学生的积极性把课堂“还给”孩子，让学生成为课堂的主体，多给学生以鼓励增强他们的自信心。在这个环节中，对于平时作业的检查也不能疏忽。家长

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对学生要求是很高的。学生学过的所有知识都不能放过要及时检查、过关。有必要时还要对某些学生进行课后辅导。

如果在平时能做到为以后的续班多做一点点工作，多想一些方法，多付出一些行动，我觉得“没有不可能，只是没找到方法”对于续班就不是一句空谈，而且在续班临近时也不至于手忙脚乱了。

续班心得二十

----陈芳

关于续班计划，本人总结了以往续班的经验和教训，列出了以下看法：

1、对学生进行呕吐原则。到快要续班的时候每天不停的反复的跟学生讲续班的事情，让学生明白续班的概念，并不断用各种奖励措施心音学生续班和让学生回家跟家长说续班的事情。

2、对于有意向的学生，要重点奖励和表扬。在奖励和表扬方面老师可以采取上课加分和发水果贴的形式，老师可以一次性发10个水果贴给学生，并采取不同的表扬方法对学生进行刺激。

3、对于没意向的学生，要另外给学生开小会解决学生的问题。在开小会的时候可以跟学生谈心，跟学生说其实他/她是老师最喜爱的学生，如果他/她不继续跟老师读的话老师会很伤心的。并且可以用另外一些更吸引人的奖励措施吸引学生。

4、大胆利用水果贴，续了班的学生就可以得到很多的水果贴。对于二话不说就续班的学生可以对其奖励20个水果贴，这样是他们上很多节课都拿不到的。

5、经常进行电话教学。在电话教学中并不一定要跟家长谈孩子的学习情况，也可以跟家长聊家常，从而了解孩子的其他情况，然后更有针对性的进行续班。而且老师在每次电话中也可以跟家长反复的强调续班，并要强调孩子学的很好，这样家长才更有信心让孩子在我们学校读书。

6、对父母进行呕吐原则。不管是在电话教学中还是在父母来学校接孩子，都可以跟家长反复强调续班。

7、许诺学生若续班的话就请他们去哪玩，让他们对玩的地方充满了向往。这样以来学生可能会因为向往跟老师一起玩，一起去某个很想去的地方而续班。

8、在续班的时候可以做好下学期的教学计划，并打印好，让家长一目了然，也可以让家长对老师放心，对教学放心。这样的话，家长会很认同老师，因为家长会觉得老师连下个学期的计划都做出来了，肯定是一个负责任的人，把自己的孩子放在一个负责任的老师的半上是绝对值得放心的。

9、在平时的教学中必须采取一个公平公等的态度，让学生的水果贴都相差不大，这样到学期结束的时候有些很在意这方面的家长才不会说三道四，对于自己的续班工作也非常的好开展。

10、做家访，加强老师与家长之间的沟通。这样是最容易促进老师，学生以及家长之间的沟通的方式了。

11、平时做好个方面的教学服务，让学生和家长对老师都非常的感兴趣和放心。这样就要做好全方面的一个教学工作了，其实这也是在点点滴滴中形成的。

12、要跟课程顾问和分校主管这一块沟通好续班的一些事宜。分校的工作人员肯定是不如自己了解班上的孩子的，只有跟他们沟通好了才能更好的做到续班。

13、在平时玩游戏的过程中应该鼓励孩子学习的自信心和勇气，不应该纯粹为了玩游戏而打击孩子的信心，这样不仅毁了孩子，还会影响续班工作。

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14、对于内向的孩子要多与其沟通，并多进行鼓励，这样续班工作会非常的容易。

15、对于那些觉得不需要花太多经历去沟通续班的学生要多加注意，因为往往自己觉得会报的学生他往往不会报。

续班心得二十一

---杨世佳

续班工作对于教育培训机构来说尤为重要，如何完成好续班工作，和如何完成好招生工作同等重要。续班并不是一时半刻的事情，而是融入到了每一次的教学工作和教学服务之中。

1、每月一次的电话教学工作，和家长沟通意见。

2、先和熟悉的家长联系，容易增强自己续班的信心。

3、和学生沟通一下，了解到家里的意向，有针对性的沟通。

4、提前续班时间，争取到更多的学生能在续班工作完成之前报名。

5、在续班之前做好渲染工作，可以和前台的主管协调，由主管来渲染续班礼物和优惠活动。

6、对于提前续班的同学提出表扬，拿出奖励，利用孩子争强好胜的心理。

7、在学校和学生聊天，对于摇摆的学生采用单独交谈 的形式，争取到她们的支持

8、对于特殊的学生，和家长做深入的沟通。有必要时采取家访的形式。

9、在家长会上，做出一份详细的教学计划，更加能争取到家长的信任。

10、对每个学生的具体情况做出分析，并且根据他们各自的特点和缺陷，提出有建设性意义的解决方案。

11、采用家作通知单的形式，列出重点语法和句型，每周都有练习题，让家长感受到学校的教学服务。

12、在教学期间，设计英语比赛，让学生能产生荣誉感和集体感，也让家长感受到学校的教学成果。

13、对学生的学习情况和家长及时沟通，让家长了解孩子的学习进度和学习情况。

14、根据学生的性格和年龄制定出有效的教学计划和教学任务。

15、针对学生初中的教材做出一套教研方案。

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第五篇：续班篇--教师如何从日常教学入手提高学校的续班率!!!!

续班篇--教师如何从日常教学入手提高学校的续班率！！

2014-09-17 微校管家 培训学校战略运营管理

判断一个教育培训机构是否经营得好，并不完全看学校有多少生源，也不完全看学校招生能力怎么样，最应该关注的还是学校的续班率。续班率越高，说明学生、家长都认可培训机构的教学，然而，学生与教师的的关系最近，因此可以说教师是决定续班成败的关键因素。要想提高续班率，自然要从教师的身上入手。那么教育培训机构应如何从教师身上入手提高续班率呢? 教育培训源于服务业，但高于服务业。学生不仅是我们的客户，也是我们服务的对象，其中还包括为学生掏腰包的家长。

一、教师要提高对学生的关注

来补习的学生一般会分成三类：

第一是成绩差的，这类学生在学校很难拿得到老师的重视，因此培训班的老师要多加关注这类学生，只要他体会到老师的关爱，自然愿意长期在这里上课。第二是偏科的学生，这类学生的某刻成绩不差，有的还很优秀，但总有一两科偏弱，但多多鼓励，偶尔赞赏学生的小进步，给他们足够的认可，也能让他们重拾信心，继续学下去。

第三类是优秀的学生，他们是想通过补习保持优秀成绩和有所突破，有些培训班的老师往往会忽略这些学生，其实，优秀的他们在学校备受关注，他们的优秀，往往也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个赞扬的眼神，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

二、提高自己的教学质量

有些培训机构将续班的任务与教师的工资挂钩，为了提高续班率，最核心的还是要提高自己的教学质量，真正教授学生有用的知识。说一千，道一万，学校还是要靠教学质量取胜，但教学质量又涉及到方方面面。其中最重要的一点是做到每一堂课都优质高效。优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上，而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去，这就需要我们平时要有扎实的教学功夫，要让孩子真正在课堂上学得愉快，学得扎实。因此要实现这一点，就对老师们在教学上提出了很高的要求，要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课，每一节课，要认真细致的备课，精心设计每一个课堂环节，每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室，走向孩子。

三、针对学生的发展跟家长进行沟通

有些家长觉得孩子学习成绩变好了，就不用续班了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。

怎么沟通呢?一种方法是，跟家长一起对学生的发展进行规划。现阶段学生知识点掌握的不错了，拿下阶段呢?所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是……家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子……

四、续班工作应从第一节课开始

续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就ok了。其实那样，只会让家长感到厌烦。

老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。如果希望家长十分配合你，你就要将一些教育理念、英语教学理念慢慢地逐步灌输给家长，将家长“洗”成天成英语的“编外”教育专家和宣传大使。这个工作很重要，如果做好了，你就能做到超过100%的续班率。因为口口相传的威力可是很大的。

五、把握好续班的契机

除了上面所说的工作之外，续班也要把握好时机，每次上课一定要严密注意缺课的孩子，试想一个孩子一个学期18次课，缺课3次以上，你还能将TA拉回来吗?所以，平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续班率，缺课了一定要电话了解情况，制定相应的解决办法。

缴费续班之前的最后一次课也很重要，一定要想尽办法让所有的孩子来上完最后的课程，家长会也是这样，一定要想尽办法让更多的家长来开家长会，因为来了，你总有机会让他们感受你的真诚。

另外，节假日放假后的第一次上课很重要，在这一天可以给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。这样能消除他们的厌学感，快速融入学习中。从教师身上入手提高续班率，教育培训机构应应注意一点，就是给教师足够的空间，让其发挥教师的作用，切忌设定条条框框制约教师的积极性。