中南大学《管理信息系统》课程试题(C)及参考答案5篇

第一篇：中南大学《管理信息系统》课程试题(C)及参考答案

中南大学《管理信息系统》课程试题（C）及参考答案

一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。

1．______________是描述实体之间关系的工具。

2．按照结构化系统开发方法，前一阶段的工作成果是有一阶段的工作_________。

3．按____________________划分网络可以分为LAN、MAN和WAN。

4．程序的三种基本逻辑结构包括____________、选择结构和循环结构。5．系统设计的任务是为______________阶段提供必要的技术资料。6．一个信息系统必须支持企业的_________________。

7．系统通常由输入、输出、环境、反馈和_____________等部分组成。

8．用关键成功因素法进行系统规划时，所用的工具是__________________。9．______________包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

10．U/C矩阵是用于分析____________________之间关系的工具。

11．开发管理信息系统，不仅需要员工积极参与，还需要用户单位的__________重视。

12.系统设计的任务是在系统分析的基础上，按照________模型的要求，进行系统的总体设计和物理设计。

13．调试程序用的数据除采用正常数据外，还应编造一些______________。14．记录是由一个或多个___________组成。

15．实体之间的关系通常有1：

1、_________和M:N等三种。

16．常用的管理信息系统开发方法有结构化系统开发方法、_____________等。

17．____________是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的重要纽带。

18．属性是对象的____________。

19．系统规划阶段必须要有用户单位的____________人员参加。

20．HIPO图由_________________和IPO图组成。

二、判断题：（每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”）。

1．提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。

［

］ 2．系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。

［

］ 3．组织内部均存在有一个管理信息系统。

［

］ 4．管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。

［

］

5．各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。

［

］

三、选择题（本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内）。

1．管理信息系统建设过程中，最主要考虑的是

A．现有发展水平

B．开发方法的选用

C．用户需求

D．合作伙伴的选择

[

] 2．哪种情况下，系统的开发是成功的

A．证明系统没有错误

B．系统只有局部错误

C．系统满足用户需求

D．通过了鉴定

[

]

3．系统分析报告的主要作用是

A．系统评价的依据

B．系统设计的依据

C．系统实施的依据

D．系统规划的依据

[

] 4．对数据进行重新组织的设计是

A．总体结构设计

B．数据库（文件）设计

C．代码设计

D．程序设计

[

] 5．数据流程图中的外部实体是指

A．本系统的单位或人员

B．本系统外的单位或人员

C．输入的凭证单据

D．输出的凭证单据

[

] 6．“五”是

A．一种物理符号

B．信息

C．管理信息

D．知识

[

] 7．下列不属于系统实施阶段的活动是

A．程序编写

B．代码设计

C．程序测试

D．程序编译

[

] 8．系统调试包括

A．程序和模块调试

B．子系统调试

C．系统调试

D．A、B、C都是

[

]

9．Internet属于

A．WAN

B．LAN C．LAN

D．Intranet

[

] 10．管理信息系统投入运行后，要

A．加强系统维护 B．及时更新软件

C．建立健全规章制度 D．防止黑客攻击 ［

］

四、简答题（本大题5个小题，每个小题6分、共30分）。

1．原型法的开发过程。

2．管理信息系统逻辑模型的内容。

3．系统规划有何作用。

4．什么是系统？它有哪些特征？

5．结构化系统开发方法的特点。

五、论述题（15分）。

为什么说管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会技术系统？

六、分析题（15分）。

设一组代码为五位，其对应的权重为1、2、1、2、1，模为9，求该组代码中的一个为34256代码的校验位。

参考答案

一、填空题

1、E-R图

2、基础

3、网络覆盖的地理位置

4、顺序结构

5、系统实施

6、企业过程

7、处理

8、树枝图（因果图、鱼刺图）

9、诺兰模型

10、数据和功能之间

11、领导

12、逻辑

13、错误或异常的数据

14、数据项15、1：N

16、原型法

17、管理信息

18、具体特征

19、高层管理

20、层次化模块结构图

二、判断题

1、√

2、╳

3、√

4、╳

5、√

三、选择题

1、C

2、C

3、B

4、B

5、B

6、A

7、B

8、D 9、10、C

四、简答题

1、确定系统的基本要求和功能；构造初始原型；运行、评价、修改原型；确定原型后处理。

2、新的管理信息系统逻辑模型本质上是借助于文字、图表等工具对将要建立的管理信息系统进行的描述。其内容包括：

新的管理信息系统的目标；

新的管理信息系统的业务流程；

新的管理信息系统的数据流程及数据字典；

新的管理信息系统的处理过程及管理模型；

新的管理信息系统的功能及功能结构；

新的管理信息系统的运行环境等。

3、一个好的系统规划可以从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用；可以使开发的目标系统与用户建立良好的关系；可以促进管理信息系统的开发与深化；可以作为系统开发的标准；可以促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。

4、系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。其特征有：

整体性：一个系统要有多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。

目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。层次性：一个系统被包含在更大的系统内；其要素本身也可能是一个小系统。

环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。

5、系统开发的各阶段之间基本是线形顺序关系，不允许有返工情况出现。其前提条件是早期冻结用户需求。

自顶向下整体进行分析与设计和自底向上逐步实施；

用户至上，整个开发过程中，充分了解用户需求与愿望；

强调在设计系统之前，深入实际，详细地调查研究，努力弄清实际业务处理过程的每一个细节，然后分析研究，制定出科学合理的目标系统设计方案；

严格区分工作阶段，把整个开发过程划分为若干工作阶段，每一个阶段有明确的任务和目标，前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据；

充分预料可能发生的变化；

开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。

五、论述题

答案要点：

本课程所讲管理信息系统全面使用计算机、通讯（网络）设备和软件技术以及现代管理理论，所以，它是一种技术系统。

但管理信息系统具有人机系统的特征，它总是建立在一定的组织基础之上，人在组织的角色是不可替代的，所以它又是一种社会技术系统，体现在：

管理信息系统与组织之间相互联系，相互影响，管理信息系统地建立将引起组织结构发生变化，而组织结构的变化对于管理信息系统地建立从规划、分析、设计、实施的成功与否起着重要的影响，甚至对组织的环境、战略、目标、过程和文化等方面产生巨大影响。

六、分析题

第一步：求乘积之和 S = 3*1+4*2+2*1+5*2+6*1 = 3+8+2+10+6 = 29 第二步：求余 R = 29 MOD(9)= 2 该组代码中的一个为34256代码的校验位为2，实际使用中，该代码为：342562。

第二篇：中南大学《微观经济学》试题及答案

中南大学《微观经济学》课程试题（2）及参考答案

一、名词解释

（每小题5分，共20分）1．需求收入弹性 2．消费者剩余

3．短期边际产量

4．帕累托最优

二、选择题

（每小题2分，共20分）

1.如果商品A和商品B是替代的，则A的价格下降将造成（）。A.A的需求曲线向右移动；

B.A的需求曲线向左移动；

C.B的需求曲线向右移动；

D.B的需求曲线向左移动

2.如果价格下降10%能使买者总支出增加1%；则这种商品的需求量对价格（）。

A.富有弹性；

B.具有单元弹性； C.缺乏弹性；

D.弹性不能确定 3.当总效用增加时，边际效用应该（）。

A.为正值，且不断增加；

B.为正值，但不断减少； C.为负值，但不断增加；

D.为负值，且不断减少。4.正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于（）。A.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少； B.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加；

C.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少； D.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加。

5.无差异曲线上任一点上商品X和Y的边际替代率等于它们的（）。A.价格之比；

B.数量之比；

C.边际效用之比；

D.边际成本之比 6.对应任何产量的LTC决不会大于该产量上由最优生产规模所决定的STC。这个说法（）。

A.有可能对；

B.总是对的；

C.肯定错了； D.视规模经济的具体情况而定。

7.在企业的停止营业点上，应该有（）。

A.AR = AVC；

B.总亏损等于TFC； C.P = AVC；

D.以上说法都对。8.完全竞争企业和垄断竞争企业在长期均衡时经济利润（）。A.前者为零，后者不确定；

B.前者不确定，后者为零； C.一定为零；

D.不确定 9.垄断竞争区别于寡头垄断在于（）。

A.寡头是不完全竞争；

B.垄断竞争企业的需求曲线向下倾斜； C.垄断竞争企业不需要考虑其竞争对手的反应；

D.寡头垄断没有竞争 10.垄断竞争企业实现最大利润的途径有（）。A.价格和产量的同时调整；

B.品质竞争； C.广告竞争；

D.以上途径都可能使用

三、简答题

（每小题15分，共30分）

1、请用基数效用论推导出消费者需求曲线。

2、运用斯威齐模型解释寡头垄断市场的价格刚性现象。

四、计算题

（每小题15分，共30分）

1、已知某企业的需求函数为Q = 500 － 100P，求：（1）价格2元和4元之间的需求价格弧弹性；（2）价格为2元时的需求价格点弹性。

2、已知某消费者每年用于商品X和商品Y的收入为540 元，两商品的价格分别为：Px = 20元和Py = 30元，该消费者的效用函数为U＝3XY2，该消费者每年购买这两种商品的数量各应是多少？每年从中获得的总效用是多少？

“微观经济学”复习题的参考答案

一、名词解释

1．需求收入弹性：反映需求量相对变动对消费者收入水平相对变动的反应程度。2．消费者剩余：消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的总数量和实际支付的总数量的差额。

3．短期边际产量：一定技术条件下，至少有一种生产要素的数量是固定不变的时间周期内，增加一单位可变要素投入量所增加的产量。

4．帕累托最优：如果资源的配置在不使另一些人的状况变坏的情况下就不能使某些人的状况变好，则称这种状态为帕累托最优。

二、选择题

1.D

2.A 3.B

4.C

5.C

6.B 7.D

8.C

9.C

10.D

三、简答题

请参阅微观经济学教材或课件。

四、计算题 1.解：

（1）利用中点公式，需求价格弧弹性ed = 1.5；（2）需求价格点弹性ed = 0.67

2.解：

540 = 20X + 30Y

MUx / Px = MUy / Py

而MUx = 3Y

2，MUy = 6XY

Px= 20，Py = 30 可以求出

X = 9；Y＝12；U＝3888

中南大学《微观经济学》课程试题（3）及参考答案

一、名词解释

（每小题5分，共20分）1．供给价格弹性

2．边际技术替代率

3．生产者剩余 4．纯公共物品

二、选择题

（中每小题2分，共20分）1.当总效用增加时，边际效用应该（）。

A.为正值，且不断增加；

B.为正值，但不断减少； C.为负值，但不断增加；

D.为负值，且不断减少。2.正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于（）。

A.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少； B.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加；

C.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少； D.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加。

3.需求曲线斜率为正的充要条件是（）。

A.正常物品；

B.替代效应超过收入效应；

C.收入效应超过替代效应；

D.低档物品且收入效应超过替代效应 4.在其他条件不变的情况下，随着一种生产要素投入的增加，其边际产量（）。

A．递增；

B．递减； C．不变； D．以上三种情况都有可能 5.在企业的停止营业点上，应该有（）。

A.AR = AVC；

B.总亏损等于TFC； C.P = AVC；

D.以上说法都对。6.完全竞争企业和垄断竞争企业在长期均衡时经济利润（）。

A.前者为零，后者不确定；

B.前者不确定，后者为零； C.一定为零；

D.不确定 7.垄断竞争企业实现最大利润的途径有（）。

A.价格和产量的同时调整；

B.品质竞争； C.广告竞争；

D.以上途径都可能使用

8.垄断竞争企业如果处于（）。

A.长期均衡时，一定处于短期均衡；

B.长期均衡时，不一定处于短期均衡；

C.短期均衡时，一定处于长期均衡； D.以上都不是。

9.实施价格歧视的企业在需求（）的市场索取最高的价格。

A.需求价格弹性最大；

B.需求价格弹性最小； C.缺乏需求价格弹性；

D.富有需求价格弹性 10.拥挤的不收费道路和不拥挤的不收费道路分别是（）。

A.私人物品和非纯公共物品；

B.非纯公共物品和共有资源；

C.共有资源和纯公共物品；

D.私人物品和共有资源。

三、简答题

（每小题15分，共30分）

6、需求价格弹性的涵义和类型，企业总收入与产品的需求价格弹性有什么内在关联？

24、谈谈你对企业定价实践中所使用的任意两种方法的理解（成本加成定价法、增量分析定价法、差别定价法、撇油定价法或渗透定价法）。

四、计算题

（每小题15分，共30分）

3、假设一个垄断企业面临的反需求曲线为：P = 10 － 3Q，其成本函数为： TC = Q2 ＋ 2Q，求该企业利润最大时的产量、价格和利润。

6、已知销售商品X的总收益为：TR ＝ 100Q－2Q2，计算当边际收益MR为20时的需求点价格弹性。

参考答案

一、名词解释

1．供给价格弹性：表示在一定时期内一种产品的供给量的相对变动对该商品价格的相对变动的反应程度。简称为供给弹性。

2．消费者剩余：消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的总数量和实际支付的总数量的差额。

3．生产者剩余：指企业在提供一定数量的某种产品时实际接受的总支付和愿意接受的最小总支付之间的差额。

4．纯公共物品：同时具有消费非竞争性和非排他性的物品。

二、选择题

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.A

9.B

10.C

三、简答题

请参阅微观经济学教材或课件。

四、计算题 1.解：

MR = dTR / dQ = 10 － 6Q 5 MC = dTC / dQ = 2Q + 2

由MR = MC 求出Q = 1，P = 7

利润 ∏＝ PQ － TC = 4 2.解：

由MR = dTR / dQ = 100 － 4Q ＝ 20 求出Q ＝ 20

再求出需求曲线为 P = 100 － 2Q

从而得到 P = 60 利用需求价格点弹性的公式求得ed = 1.5

第三篇：中南大学《电子商务》课程试题及参考答案

中南大学《电子商务》课程试题（2）及参考答案

一、单项选择题

1、电子支付案例属于()A.电子商务B2C案例

B.电子商务B2B案例

C.电子商务服务案例

D.EDI案例

2、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()A.数据的统计分析与处理过程

B.信息的流动沟通与处理过程 C.信息的安全保障与处理过程

D.数据的安全保障与处理过程

3、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是()A.行业全

B.服务全

C.专业性强

D.内容丰富

4、组成EDI系统的是EDI客户端系统和()A.EDI传输系统

B.EDI交换平台 C.计算机通讯网络

D.EDI应用系统

5、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于()A.一般计划性购物

B.提醒性购物

C.完全无计划购物

D.专门计划性购物

6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是()A.多环节、小批量

B.少层次，大批量

C.多品种、小批量

D.少品种、大批量

7、在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是()A.低价战略

B.竞价战略

C.等价战略

D.高价战略

8、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是()A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证

9、内部网是()A、INTERNET B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP

10、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，()的地位受到威胁

A、零售商

B、批发商

C、中间商

D、代理商

二、多项选择题

1、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证()A.信息的保密性

B.信息的扩展性

C.数据的完整性

D.交易身份的真实性

2、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在()A.信息传递成本降低

B.中间环节减少

C.广告费用减少

D.文件处理费用减少

3、电子商务网站的效益分析包括()A.经营风险分析

B.支付方式分析 C.竞争优势与劣势分析

D.盈亏状况分析

4、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括()A.订单跟踪

B.售后服务

C.服务跟踪

D.支付结算

5、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是()A.安全机制

B.支付系统

C.购物引擎

D.娱乐系统

6、电子商务的英文缩写有：()A、EDI B、EC C、ERP D、EB

7、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱()A、基础设施 B、政策法规 C、电子支付 D、技术标准

8、电子商务物 流的特点是()A、信息化 B、网络化 C、智能化 D、柔性化

9、对同一事物内不同部分之间的比较属于()

A.横向比较法 B.纵向比较法 C.质量分析法

D.理想类型比较法

10、超文本传输协议是()A.FTP

B.HTML

C.HTTP

D.WWW

三、填空题

1、企业间电子商务通用交易过程分为四个阶段，即（）、（（）、（）。)、2、.从电子商务的技术标准对电子商务进行分类，可以将电子商务划分为基于（）和（）。

3、网络广告的优势为（）、（）、（）、（）、新快捷、效率高。

四、论述题

1.论述电子商务的安全技术。参考答案要点： SSL安全技术：

SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议 SSL记录协议提供具有连接的专用与可靠性特点

SSL握手协议具有能对通信双方的身份认证、进行协商的双方的秘密是安全的以及协商是可靠的SET安全技术：

SET协议的作用

为了确保网上交易的安全可靠，两个国际信用卡集团联合发起并推动了“安全电子交易”（SET）该协议的作用：信息能在网上安全传输、个人账号信息与订单信息的隔离、对交易者的身份进行确认和担保、统一协议和报文的格式 数字加密技术：

为了保证信息在网上传输过程中不被篡改，必须对所发送的信息进行加密 目前所用的加密方法主要有两种： 对称密钥 非对称密钥体系 数字签名和数字指纹：



一、非对称密码体系实现数字签名

使用非对称密钥密码体系的数字签名过程：

发送者A用其私人密钥IKA与对方接收者B的PKB对报文X进行加密，将运算结果XX传送给接收



者B  B用已知A的公开解密密钥PKA与自己的私人密钥IKB将XX进行解密运算得出X 如何证实报文X是A所发出的呢？因为IKA与PKA是对应的，除了A发出的报文能用PKA解密之外，其余的报文不能用PKA解密，所以，除了A之外，没有别人能产生密文XX 

 

二、数字指纹

非对称没有密码体系不适合对数据量较大的报文加密，为了解决此类问题，另外采用数字指纹技术

 过程：

发送方将要发送的原文进行HASH编码，然后HASH编码后的“摘要”进行数字签名发送给接收者 

 同时，将原文发送给接收者，接收者收到原文后，进行HASH编码得出“摘要”，同时，将接收到的加密“摘要”进行解密

 最后将解密“摘要”与编码“摘要”进行比较，证实其接收密文的真实性

数字证书：

数字证书的三种类型

 个人证书：为某一个用户提供数字证书，通常安装在客户端的浏览器内

企业（服务器）数字证书：为网上的某个WEB服务器提供数字证书，有数字证书的WEB服务器会自动地将其与客户端WEB浏览器通信的信息加密 

 软件（开发者）数字证书：他通常为互联网智能被下载的软件提供数字证书，该证书用于和微软公司结合的软件

   数字证书原理

数字证书采用非对称密钥密码体系，密钥由认证中心授予

当发送方发送一份保密文件时，发送方使用接收方的公钥和发送方的私钥进行数据加密，而接收方则使用发送方的公钥和自己的私钥进行解密

2.论述我国电子商务物流发展现状

参考答案要点：

1、物流观念落后

2、企业信息化程度比较低

3、企业自动化程度很低

4、金融体系支撑不足

5、国家基础设施平台落后

6、国家缺乏完善的法律、法规

7、管理体制落后

8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施

9、国家缺少全面、整体的规划

10、电子商务物流专业人才严重缺乏

3.论述企业电子商务网站的整体策划构思及网站命名时应考虑的因素。

参考答案要点：

电子商务网站的整体策划构思:（１）网站目标定位（２）网站信息内容确定（３）网站客户定位（４）网站的盈利模式设定（５）网上购物流程的设定（６）客户付款方式的设定（７）物流配送作业处理的设顶（８）网络广告促销计划。

网站命名时，应考虑的几个方面

（１）选用企业自己的商标和名称（２）选择简单和易记易用的名字（３）域名的自我保护。

五、案例分析题

1、某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立一个电子商务网站，宣传公司的形象及产品。按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

参考答案要点：

方案：重点考虑虚拟服务器；

理由：公司规模偏小，建设网站的目的是宣传公司现象以及产品，没有进行网上交易，因此重点考虑虚拟服务器方案。

第四篇：中南大学《管理学原理》课程试题

中南大学《管理学原理》课程试题

一、选择题（20分）

1．以泰罗为代表的科学管理的实质是()。

A 用科学代替经验进行管理

C 管理方法定量化

B 劳动组织科学化 D 思想革命

2．美国管理学家泰罗的“科学管理”对人性的认识是()A “经济人” B “社会人”

C “复杂人”

D “自动人”

3．美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为()五类。

A 生理、安全、社交、尊重、成就 B 安全、生理、社交、尊重、成就 C 生理、安全、尊重、社交、成就 D 尊重、生理、安全、社交、成就 4.当管理者在检查由下级工程师完成的某项工程的质量时，他所使用的技能是()。A 概念技能 B 人事技能 C 决策技能 D 技术技能

5．古人云：“预则立，不预则废。”这句话是在讲哪一项管理职能的重要性。A 领导职能 B 计划职能

C 控制职能

D 组织职能

6.要使金钱成为有效的激励因素，应该()A 使每人的金钱收入大体平均

B 使金钱成为满足安全需要的手段

D 使金钱成为吸引人才的手段 C 使金钱能够反映出每个人的工作成绩

7.某单位领导决定给每一位职工买一份重大疾病医疗保险，这一举措可以满足职工的哪种需要()。

A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要

D 社会需要

8.根据赫茨伯格的双因素理论，真正的激励因素是()A 与工作内容有关的因素

B 与工作条件有关的因素

D 与人际关系有关的因素 C 与物质利益有关的因素

9.世界管理界有三句名言：能力比知识重要，素质比能力重要，觉悟比素质重要。如果此说正确，那么最危险的管理者是()A 缺乏知识的管理者

C 素质不高的管理者

B 能力低下的管理者 D 没有觉悟的管理者

10.对于管理，下列说法中正确的是()A 管理适用于盈利性组织

B 管理普遍适用于任何类型的组织

C 管理只适用于工业企业

D 不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异

二、多项选择题（10）

1、管理学的研究方法有（）A 系统的方法

B 案例的方法 C 实验模拟的方法

D比较管理学的方法 E权变的方法

2、理者在管理过程中承担的职能有（）A 计划

D 控制

B 组织

E 规划

C 领导

3、理的性质有（）A 科学性

B 实践性

E 发展性

C 艺术性

D 创造性

4、按组织的组成方式分类有（）A 正式组织

D 公益组织

B 互利组织

E非正式组织

C 服务组织

5、管理原理体系包括（）A 人本原理

B 科学原理

E 发展原理

C 系统原理

D效益原理

三、判断题（10分）

1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。()

2、管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源等进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。()

3、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。()

4、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。()

5、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。()

6、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。()

7、基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。()

8、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。()

9、部门经理属于高层管理人员。()

10、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。()

四、简述题（15分）

1、试述人本管理原理的基本含义及其运用。

2、系统原理的只要观点有哪些？

3、影响管理者道德素质的因素有哪些。

五、案例题（15分）

管理绝招岂能无偿送人？

山西忻州地区外贸肉联厂是全区最大的外贸企业，由于经营管理不善，到1994年上半年已经亏损106万元，企业濒临倒闭，当年10月，新厂长武吉生上任后，在管理上狠下功夫，很快使企业扭亏增盈，到1995年2月底已经减亏97万元(国家下达的扭亏指标是42万)在全区冒了尖。在此之前，武吉生还曾使连年亏损的五赛外贸肉联厂一年功夫翻了身。

武吉生空间有啥绝招呢？这引起了新闻界的极大兴趣，记者们慕名纷纷前去采访，不料武吉生厂长却说：“你宣传我们的产品、信誉、精神文明建设，我欢迎，但要挖我的管理经验嘛，就对不起了。”

武吉生厂长的话使记者们大为不解，因为一般厂长经理都希望宣传自己的政绩、经验，有的甚至不惜重金雇人“推广”，那么武吉生厂长为什么拒绝介绍自己的经验呢？对此，弄吉生厂长发表了自己的“高论”：我的企业之所以兴旺发达，最重要的是靠管理，而我的管理经验是经过多年实践摸索、总结出来的，是下过苦功的，现在讲‘管理也是生产力，’既然是生产力，就能创造效益，既然能创造效益，就是厂里的宝贵财富，怎么能无偿送人呢？当前搞市场经济如果我把管理诀窍无偿奉献别人，无形中就削弱了我们自己的竞争能力，我认为管理也是知识产权，有一点我不理解，国家有《著作权法》、《专利法》对专有技术进行保护，但为什么对管理技术诀窍非但不加以保护，反而还经常无偿地加以推广呢？这是违背市场经济规律的。据悉，这已经是武吉生厂长第27次拒绝向记者介绍“管理诀窍”了。选择题：

1．从这个案例中可以看出，在生产技术水平一定的条件下，对企业经济效益起决定作用的是()A 企业信誉 B 企业职工的积极性 C 管理

D 投资

2．管理作为一种生产要素，它重要性表现在()A 结合的生产过程中

C 职工的生产积极性

3．CI战略的核心是()A 选择代表企业形象的标志

B 选择便于消费者识别和鉴定产品的商标 B 经营的手段

D 制定正确的经营战略

C 选择象征企业信誉的品牌 D 建立和改善企业形象 4．你认为管理是否应当看作是受到保护的知识产权()A 应当受到法律保护

C 是一种知识产权

B 是一种没有专利的知识产权

D 管理是有价值的，学习管理经验应当付费。

5．现代公司体制是西方的发明创造，我们建立现代企业制度是应当向西方国家付学费()A 应当看具体情况

B 不应当

C 中国的公司体制有所有制方面与西方的公司有本质的不同，所以不应当交费。D 现代公司体制是一项有价值但没有价格的管理发明。

四、分析题（每问6分，共30分）

（一）格雷戈·威尔逊是一个服装连锁商店的地区部经理，他告诉商店经理们，每天晚上关门之前，手边所有的现金必须就近存入银行的保险库。他反复强调了这一点，说道：“公司不想仅仅因为你们把现金平安无事地在店里放过夜而冒一次夜盗之险。”大部分经理认为这个指令合理，也不难照办。但有的商店位于市区，晚上去银行并不安全，或者有的商店离银行太远，它们的经理不总是照威尔逊的指示去办。

不出所料，一家市区商店被夜盗，二千多美元的现金不见了，威尔逊当面对那个经理说：“你被解雇了!你知道这个规定，每天晚上要把现金存入银行保险库，你是故意违反它的。”

那个商店经理反驳道：“这个规定对我来说太过分了，你应该知道，我们这个地段晚上人们去银行解款时已发生过好几次半路打劫，我想告诉你，可你根本听不进去。再说，我知道商店已为这次损失保了险，无论怎么说，你不能为此解雇我。这一规定又不是书面条文，不得已的话，我把这件事递交公司总裁。”

问题：

1.如果你是公司总裁，你会怎么做？ 2.你如何评价这位地区经理的指挥能力？

3.你认为威尔逊相信麦格雷戈的X理论还是Y理论？

（二）多年来，世界上最大的消费电子产品制造商松下电器产业公司与追随时尚、锐意改革的索尼公司相比，松下公司及其生产的Panasonic品牌电视机和录像机看上去就像个笨拙的庞然大物，吃力地跟在领头者后面。

森下弹一目1993年接任松下公司总裁以后，对松下公司实施了彻底的调整。通过在公司实行有史以来最为雄心勃勃的全面改革，森下已使总部设在大阪的松下公司在数字电子产品领域跃居世界领先地位。森下说：“我已把企业多余的部门剔除掉，留下来的都是精华。”森下组织创新的招法引起众多在新经济浪潮冲击下的企业争相效仿。

（l）重建松下

利润。通过重点开发数字移动电话、数字视盘（DVD）播放机等高技术产品，提高公司的利润。

研究。把公司分布在世界各地的15个实验室在研究与开发方面的经费投入增加到占销售总额的6％，其中以数字网络技术为重点。

管理。从以前的论资排辈转向一种以业绩为依据的报酬制度，增加公司主要管理人员的认股权。

（2）数字之虎

森下自从出任公司总裁以来，把利润较低的消费电器产品的比重从原来占公司销售总额的50％降到35％，转入利润更高的数字技术领域。

已经在数字移动电话领域居领先地位的松下公司目前正同索尼公司争夺数字摄像机的市场份额，并在数字视盘播放机市场上保持主导地位。最重要的是，由于成为新一代移动电话、数字视盘播放机和数字电视机零部件的主要供应商之一，松下公司自身的增长势头日渐增强。

松下公司的经营状况也因此日渐改善。公司的利润率已从森下出任总裁之初的2.8％增长到1997财政的4.3％。1997年，松下公司的销售总额达到600亿美元，净利润达26亿美元。该公司负责全面研究与开发业务的佐能说：“只有在技术上处于领先地位的企业才能生存下去。”

问题：

1、技术领先在重整松下中起了什么作用？

2、松下的组织创新与其技术创新有何关系？

第五篇：管理信息系统试题及答案

管理信息系统试卷

一、单项选择题

1、管理信息系统概念的正确描述之一是（）。

A、由计算机、网络等组成的应用系统

B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、绘制信息系统流程图的基础是（）。

A、数据关系图

B、数据流程图

C、数据结构图

D、功能结构图

3、系统分析报告的主要作用是（）。

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。

A、处理文件

B、主文件

C、周转文件

D、后备文件

5、决策支持系统支持（）。

A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。A、U/C矩阵法

B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法

D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。

A、数据流程图 B、系统流程图

C、程序设计说明书

D、决策表与决策树

8、数据流程图的组成不包括()。

A、数据存储

B、外部实体

C、处理

D、输入

9、数据字典的内容不包括（）。

A、数据流 B、处理逻辑

C、数据管理机构

D、数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：()。

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级

D、战略级、战术级、策略级

11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。

A、自行开发

B、委托开发

C、购买软件包

D、合作开发

12、在系统流程图中符号“”表示()。

A、人工操作

B、脱机操作

C、脱机存储

D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）

A、数据、记录、文档、数据库

B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库

D、数据项、记录、文件、数据库

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。

A、FoxPro 2.5

B、Access

C、Oracle

D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。

A、1NF

B、2NF

C、3NF

D、4NF

16、校验位不可能发现的错误是（）。

A、抄写错误

B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误

D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。A、ATM

B、TCP/IP

C、X.25

D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。

A提高效率、减少错误

B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入

D增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。

A、并行切换法

B、直接切换法

C、试点过渡法

D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。

A、程序设计

B、文件设计

C、处理过程设计

D、编写程序设计说明书

二、填空题（每空1分，共15分）信息是关于（）的可通讯的（）。

当前常见的三种数据库数据模型是（）、（）和（）。

系统分析过程中详细调查的具体内容包括（）调查和（）调查两大部分。数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。MIS的开发方法有（）、（）、面向对象法和CASE法等。

开发MIS时通常采用（）和（）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。MIS的系统设计包括两阶段，即（）设计阶段和（）设计阶段。

三、简答题（共25分）简述系统的概念与特征。

简述可行性分析的内容与意义。简述诺兰模型的主要内容。

MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 结构化开发方法的优缺点有哪些？。

五、应用题（共30分）

1.用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？

2.某货运站的收费标准如下：(1)收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。3.根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。参考答案

一、选择题

1.C

2.B

3.C

4.A

5.C

6.D

7.C

8.D

9.C

10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B

18.A

19.B

20.A

二、填空题 1．客观世界知识2．层次模型网状模型关系模型3．管理业务数据流程

4．概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6．自上而下自下而上7．总体（概要）详细

三、简答题

1．简述系统的概念与特征。系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。

答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。3.简述诺兰模型的主要思想。答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。.MIS系统设计应遵循的原则是什么？

MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

5.结构化开发方法的优缺点有哪些？。

答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。

五、应用题

1、解：

校验位的计算： 原码： 6 9 0 0 8 8

权： 5 7 13 17 19 23

乘积： 30 63 0 0 152 184

乘积之和：

435

模11结果 435/11=39 „„余数：6

校验位：

新码：

26900886

（2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。

2、决策表：

答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。收费标准判断表 决策规则号 2 3 4 5 6

条件

本省？

Y Y N N N N

<25公斤

Y Y N N

慢件？

Y N Y N Y N

应采取的行动 4元/公斤

√

6元/公斤

√

√

8元/公斤

√

√

10元/公斤

√

3、答：某物资公司的业务流程涉及：

业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 业务处理人员3类：库长、库工、采购员；

业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项