超级水果小贩的十大销售技巧（推荐5篇）

第一篇：超级水果小贩的十大销售技巧

超级水果小贩的十大销售技巧

2011/5/26/8:51来源：中国营销传播网作者：高定基

销售是需要技巧的。最高的销售技巧是没有技巧。所谓的没有技巧不是什么话都不说，什么事都不做就可以成交，而是掌握了销售的精髓，可以游刃有余，在不经意中完成销售。在老太太买李子的经典小故事中，第三个小贩可以称之为超级小贩，其销售技法可谓炉火纯青，从中可以总结出十招实用的销售技巧。

有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前，问道：“这李子怎么样？”

“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。

老太太摇了摇头没有买，向另外一个小贩走去，问道：“你的李子好吃吗？”

“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？”

“我要买酸一点儿的。”

“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”

“来一斤吧。”

老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？”

“您好，您问哪种李子？”

“我要酸一点儿的。”

“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”

“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”

“老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给你生个大胖孙子。您要多少？”

“我再来一斤吧。”

老太太被小贩说得很高兴，又买了一斤。

小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？” “不知道。”

“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？”

“不清楚。”

“猕猴桃有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能给您生出一个双胞胎。”

“是吗？好啊，那再来一斤猕猴桃。”

“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”

小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。”

“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。

第一个小贩和第二个小贩比较拙劣，很容易看出问题，没有什么销售技巧可言，没必要探讨。

我们来分析第三个小贩的销售技巧。第三个小贩的高招到底在哪里，我们一起来探讨一下。

1.热情招呼顾客

严格说来，这个谈不上什么销售技巧，但却又是很多人做不到的简单事情，所以还是有必要提出来。很多门店销售都是机械的一句“欢迎光临”，任务似的招呼顾客。小贩一句“您好”就体现出了待客之道。你想想，一个卖水果的小贩都尚且能做到这一点，对于销售耐用品，销售高附加值的商品，难道不应该更热情真诚招呼顾客吗？ 2.避开敏感的价格询问

顾客的第一句话往往是问多少钱，这个问题我们探讨了无数次，却还是无数

销售很困惑的问题。这个问题一旦处理不好，可能就成为一个僵局。解决这个问题有很多种方式，常见的办法是顺势引导，通过热情服务和反问等方法转移顾客的注意力。小贩听到顾客问多少钱，根本就没有去理会，而是通过热情招呼和反问来打破僵局：“您好，您问哪种李子？”这个问题一下子就把顾客的注意力引开了。顾客问价格一般情况下都是源自习惯性思维，知道价格并非真正的目的，真正的目的是买到物美价廉的商品。3.探求顾客需求的原因

小贩问老太太：“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”这是小贩对顾客要求的一种敏感度，这种敏感不是每个销售都有的。当顾客提出特殊要求时，很多销售其实不具备这种敏感，没有继续探究顾客的潜在需求。当顾客提出的要求和大众要求不一致时，销售应该不要放过背后的问题。当老太太说“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”小贩马上使用了相应的销售技巧。

4.主动要求成交

很多销售和顾客的沟通能力很强，和顾客营造良好的关系，但成交率不高，该临门一脚的时候没有发力，或者发力错误，或者方向不对。当小贩发现顾客对产品显露出满意时，马上提出成交要求：您要多少。所以，销售在和顾客沟通到一定程度的时候，要不失时机的提出成交要求，根据顾客反应判断是需要继续介绍还是就可以开单了。

5.交叉销售

交叉销售是很重要的销售策略，在非单一品种专卖店和服装店尤其实用。小贩肯定不止一种水果，当老太太买了李子，就要尽可能地交叉销售其他水果。可小贩销售其他水果不是说“再买点猕猴桃吧”等这样缺乏销售技术的方法，而是通过顾问式销售，引导顾客来达成成交。

6.善于提问，引导销售

小贩进行交叉销售的方法是通过提问来实现的，小贩的问题是：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”“您知道哪种水果含维生素最多吗？”小贩知道，这些问题是顾客最感兴趣的问题。小贩最后得出结论：猕猴桃有多种维生素，特别适合孕妇。于是老太太不得不再买一斤。其实，哪种水果不是含有多种维生素，而小贩抓住了顾客的心理需求。提问是销售中最重要的沟通方式，万万不可掉以轻心。

封闭式问题和开放式问题灵活使用，往往可以让销售事半功倍。7.赞美顾客，表达羡慕

当小贩知道老太太是为儿媳妇买猕猴桃时，便开始了赞美技术。小贩说：“您对儿媳妇真体贴。”“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”这是老太太愿意听的，因为她是为儿媳妇买猕猴桃，当然最终的关心对象可能更偏重于媳妇肚子里的孩子。很多顾客常常是为自己的亲戚、亲人、朋友购物，这时千万不要忘了赞美两句，如果还能露出羡慕的神情，那是最好不过。这既是销售技巧，也是对顾客的尊重。

8.构建幸福场景 小贩深知一个道理，我们卖的不是产品，而是产品使用后带来的效果。这叫“我们销售的不是产品，而是未来”。顾客购买一辆宝马，是开着宝马的风光和尊贵感觉。老太太给儿媳妇买水果，不仅是为了儿媳妇，恐怕核心还是为了儿媳妇生的孙子更健康。小贩很明白这一点，于是说：“她想吃酸的，说明她一定能给你生个大胖孙子。”您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能给您生出一个双胞胎。”这话说出来，老太太笑的合不拢嘴，因为她想的就是这种效果。尽管小贩的话经不起推敲。

9.关心顾客关心的

当顾客购买商品和到她的朋友、亲人相关时，对销售来说，不要忘了去“关心”一下顾客提起的朋友和亲人，这样显然更能赢得顾客的好感和信任。小贩之所以交叉销售猕猴桃给老太太，也是基于对她儿媳妇的“关心”。小贩说：“孕妇特别需要补充维生素，猕猴桃有多种维生素，特别适合孕妇。”老太太自然容易相信小贩说的话，因为你也在“关心”我的儿媳妇，和我的未来的孙子。

10.强调卖点，让销售持续

最后，小贩强调说“水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要 是吃好了，您再来。”这一点也是非常值得学习的。如果你的销售特点是经常需要回头客，那么一定要坚持想办法让顾客回头。我们把产品卖给顾客后，对其中的某一个卖点可以去强调，并告知顾客，如果觉得好，再来购买，甚至还可以给予优惠。比如卖服装的说，这衬衫是免烫的，觉得质量好的话，以后多多帮衬。有的销售常说“您是我们的朋友，有空常来坐坐”也是表达了这么一种意思。如果你的产品真的经得住考验，这种方式肯定是有利于顾客回头的。

这尽管只是一个小故事，但是折射出很多的销售技巧和为人之道。一位销售如果能把这个超级水果小贩的销售技巧学会，融会贯通，举一反三，一定可以很快成为一个销售高手。（转载请务必注明文章出处和作者姓名高定基，坚决反对暴力转载）

高定基执行力专家和终端营销专家，能全面提供企业内训系统解决方案。课程深受学员喜爱，内容饱满，穿透力强。华侨最高学府暨南大学营销管理研究生，曾供职行业翘楚科龙电器集团、海信电器集团、威力洗衣机、大自然家居集团等，有近10年的营销和管理工作经验，擅长于理论和实践的无缝对接。终端销售励志小说《销售让我如此美丽》作者，畅销书《做老板最满意的员工》作者。电子邮件>>:peleng@126.com

第二篇：十大珠宝销售技巧

十大珠宝销售技巧

钻石销售技巧，根据调查显示，商家因为顾客对服务的不满而损失的营业额达到了30%，也就是说，第一线服务人员的服务态度，不只关系到整个珠宝卖场的销售业绩，还深深影响到珠宝卖场形象的塑造，由此可知，销售第一线的服务训练一点都不能轻视。所以，想要成为人气火爆、高盈利的珠宝卖场，想要成为一名销售业绩非常好的“金牌营业员”，应具备以下十大销售技巧。

1、了解顾客想法

顾客走进珠宝卖场的大门或是自己所在的营业柜台，营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢？这可以从与顾客的对话，以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品，千万不要一味推销某些特定的商品，以免造成顾客的反感。通过对话，观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销，才能增加销售的机会。

2、仪容整齐清洁

营业员的仪容是珠宝卖场给顾客的第一印象。服装皱折不堪的营业员，容易给顾客留下珠宝卖场店面不整洁的负面印象，不可不慎；为了企业整体形象，许多珠宝卖场对营业员（甚至包括促销员）的服装要求制度化，通过统一的制服来塑造企业整体形象，形成另一种统一美，同时也表现出了珠宝卖场的个性，而且还表示该珠宝卖场提供统一的服务。

3、解决顾客抱怨

每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣

四、态度不佳的顾客。但是，“顾客永远都是对的”，当碰到哕嗦的顾客，要学会耐心的对待。久而久之，累积了对待不同类型的顾客的经验之后，面对任何一种顾客都不会有问题。顾客抱怨的处理也是营业员必要的训练，认真倾听顾客的抱怨，从一开始就顺从顾客的意见，是解决顾客抱怨的不二法门。

4、对顾客一视同仁

有些营业员根据顾客的外表、穿着来判断他的购买能力，这是不对的。虽然他这次只买了100元的首饰，但并不代表他只有100元的购买力，也许下次他会买5000元以上的钻戒，谁都无法预测。以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则，明显的差别待遇会使其他顾客感觉不愉快，下次他们不会再到你的珠宝卖场、柜台来消费，你有可能因此而损失一位好顾客。

5、勿顾此而失彼

很多珠宝卖场可能会遇到这样的情况：在某个节日或是促销期，可能在同一时间内有很多顾客涌进珠宝卖场或到你的柜台，让营业员应接不暇，顾此失彼，经常会发生接待了新顾客后，而把上一个顾客的需求抛在脑后或是让人稗多时，这对先来的顾客显然是不公平的。对此，营业员最的解决办法是：事前做好出货顺序的规划。专柜的营业员最好的作法是：请求其他同事的支持，以免使顾客产生“我不被重视”的坏印象。

6、先对服务时机

服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点；像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴。不过，营业员要注意的一点是，可别只顾整理自己的商品或账单，而忽略顾客的响应，有点粘又不能太粘不失为销售应对技巧。接近顾客的时机因商品及顾客的不同而有所不同，只有不断地学习与积累经验，才能逐渐把握决窍。

7、塑造购买动机

站在顾客的立场来看，如果一家珠宝卖场门可罗雀，这样的珠宝卖场会让人望而却步。曾有一家便利商店的经营者说，店内顾客数不是太多的时候，他就要求营业员在各处整理货架，让外面的顾客看到人员的流动，这种环境给人自然而放心的感觉，顾客就会逐渐增加，当然，要让顾客清楚看到里面，这样才能让顾客轻松跨入店内。

8、和顾客做朋友

让顾客感觉亲切，尤其能记住顾客的喜好，顾客会觉得你很重视他，客源便会逐渐累积。先决条件是记住你的客人，待下次客人再次光临时，便可主动打招呼，就像朋友般的亲切。另一种方法是留下顾客的姓名、电话、地址，做好完整的顾客管理，借此加强与顾客的关系维系。

9、工作态度热忱

即使是你口若悬河地介绍商品，但顾客总是要货比三家后才决定是否购买。一般来说，对于这种只看不买的顾客，大部分的销售人员会以白眼回报，其实这是非常错误的做法，正确的方法应该是：即使对方不买你的商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。

10、告知商品讯息

对顾客来说，不是每样商品的促销活动都能了解的一清二楚，但通过营业员的口头告知，顾客的购买意愿通常都会相当高，因为他们不想错失任何促销的机会。

对一个想做大做强的珠宝卖场来说，经营者应该创造一个广大营业员都乐于工作的环境，透过适当的授权，甚至共享利润的制度，并尊重组织中的每一份子，让员工真心掏出工作的热忱，才能真正让公司赚大钱。

第三篇：十大家电导购员销售技巧

导购员销售技巧：接近客户

在销售活动中，特别是需要面谈销售的时候，如何接近客户，是销售员头疼的事情。社会交往中，人们往往重视第一印象。所以说是推销产品首先是推销自己，如果顾客对销售人员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。在销售中不仅具有“首次印象效应”、“先入为主效应”，还有很多潜在的客观因素。聪明的销售员不是口若悬河的辩士，是一位忠实的倾听者。如何接近客户，给客户留下良好的首次印象呢？通常可归纳为八种接近客户的技巧：

第一、问题接近法

这个方法主要是通过导购员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如：某某先生，不知道你用不用手机呢？你这个沙发很舒服，哪里有卖呢？

第二、介绍接近法

介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。通常有：客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

第三、求教接近法

世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。就会经常与你交流，成为朋友之后，销售变得简单了。第四、好奇接近法

这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。需要注意的是找到：独特之处，惊奇之处，新颖之处。

第五、利益接近法

如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢？一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢？

第六、演示接近法

这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。但我们在实践过程中，不要像直销公司那样咄咄逼人。在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，销售员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

第七、送礼接近法

销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋，但是你需要留下电话号码作为条件。

第八、赞美接近法

毛泽东同志曾经说过糖衣炮弹，如果你不明白，应该知道狐狸与乌鸦的故事吧。狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。这种方法使用起来有一定的频率，如果在3分钟内，说了太多的赞美，别人就会反感。寻找到赞美点或者说赞美别人的理由，是很重要的一环。例如：王总，你今天的发型很酷。

以上八种导购员销售技巧，是销售员接近客户最常使用的，能够综合使用，效果会更好。

十大家电导购员销售技巧

销售技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。导购员销售技巧汇总，销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还需要掌握一些导购员

技巧一：学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。

在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。技巧三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。

技巧四：区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为这种导购员销售技巧thldl.org.cn可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主； 中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；

一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

技巧五：销售的过程中要注意促单 销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单；

技巧六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：

一、对价格有异议；

二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

技巧七：学会诉求与赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”

技巧八：学会利用销售道具 我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为„所以„”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

技巧九：学会观察与比喻

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

技巧十：善于与一线品牌做比较

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如XXX的，他们的音质比较好！

答：先生，您就找对人了！我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的！都是采用了XX芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款和XXX的音质是没有差别的！而且我们的XXX功能，这是XXX没有的。

亚洲是全世界家电销售增长最快的地区，而中国，即是规模宏大的生产制造基地，又是蕴藏着巨大潜力的消费市场，在这种双重角色下，中国家电销售正在上演着中国传奇。

家电销售额增长迅速，有三个因素构成了市场增长的驱动力，推动着各大家电的更新换代。首先，随着生活水平的提高，消费者希望选择容积更大的产品，如更大容量的冰箱和洗衣机。其次，消费者喜欢使用更便捷的产品，融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外，随着消费者节能环保意识的不断增强，能效高的家电产品变得更受欢迎。

家电销售市场竞争行情

在全球家电销售市场的整体增长趋势下，中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。

渠道参与下的竞争

一般产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价格等各个方面，但是在这个家电销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日益明显，苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，互相竞争，为家电企业提供了良好的平台，但是，在家电销售渠道多元化的今天，要好取得好成绩，家电企业要考虑好各个方面，选择适合自己的销售渠道。

之差异化竞争

价格战一直是国内家电销售的主要手段，且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大，众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名，但价格竞争并没有因此退出市场，而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场更加丰富，也让部分的家电企业找到了自己的市场优势，摆脱了低级竞争。

套装销售

家电套装销售是近年来的新趋向，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近年家装家电超市在市场的快速成长，亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。

技术和创新

在家电销售这个大市场里，技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础，且是重要因素。由于产品特色明显，销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。

家电销售员销售原则

（1）满足需要的原则。

现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免“强迫”推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。

（2）诱导原则。

推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路。

（3）照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的欺骗性，而现代推销则是以“诚”为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。

（4）创造魅力。

一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说：“对不起，我现在没有购买这些东西的计划。”推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。

语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅？是否容易言语过激？有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就不难发现自己的缺点。

推销员还应该视自己的顾客群众来选择着装，一般说来，你的顾客是西装革履的白领阶层，那么你也应着西装；而当你的顾客是机械零件的买主，那么你最好穿上工作服。日本着名推销专家二见道未曾让推销员穿上蓝色工作服，效果很好。他的建议是基于作出购买决策的决策者在工作现场是穿蓝色工作服而非往常的西服。由此可见，避免不协调应该是着装的一个原则。

家电销售技巧

作为一个销售者来说要想获得好的收益，必须要打动消费者，如果只是一味的讲解不注意技巧的话，也不会打动消费者。下面我们就总结一下作为一个销售者来说，我们应该掌握哪一些技巧。1.区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；

中年夫妇买高档的用品，多以男方为主； 2.以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

3.学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？ 先生，我们的重低音是不是很有震撼力？ 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

4.尽量让顾客参与到我们的销售互动当中

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。

5.销售的过程中要注意促单

销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单； 6.学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：

一、对价格有异议；

二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。7.学会诉求与赞美 赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。” 8.学会利用销售道具

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为„所以„”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

9.学会观察与比喻

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

10.善于与一线品牌做比较

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如XXX的，他们的音质比较好！答：先生，您就找对人了！我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的！都是采用了XX芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款和XXX的音质是没有差别的！而且我们的XXX功能，这是XXX没有的。

第四篇：十大零售销售技巧

完美销售十大步骤全攻略

通过对销售领域的探究，本人总结出以下一些销售技巧，供销售人员入门作一个参考。步骤之一：事先的准备

① 专业知识，深入了解产品的优点。

② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

③想象你的产品物超所值。

④列出公司伟大的1-10个理由（最好是公司的企业文化）。一定要让顾客看到，听到，感觉到，并且知道这一点。

⑤将自己的梦想列出来，最好是自己的职业规划。

⑥精神状态的准备。自我放松，听激励性的歌曲，看一些激励性的演讲，学别人说话的方式和处理事情的态度。

步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态

① 大幅改变肢体状态。动作创造情绪，在介绍产品时注意有文字语言和肢体语言结合。②行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力。

步骤之三：与顾客建立信赖感

①建立美好的第一印象，和顾客做朋友。通过第三者来分享，至少有第三者的见证。② 透过倾听，80%的时间应由顾客讲话。

③ 推销是用问的。问的原则：先问简单、容易回答的问题。-要问“是”的问题，要从小“事”开始发问，问约束性的问题。顾客可谈的答案，尽量不要可能回答“否”的问题。④永远坐在顾客的左边，适度地看着他。保持适度的提问方式，做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。不要插嘴，认真听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

⑤文字、声调语气、肢体语言应与顾客保持一致。

⑥握手，沟通的重要方式。对方怎么握，自己就怎么握，力量要适度。

⑦服装形象与顾客的环境相吻合，最好是职业装。

步骤之四：了解顾客的问题、需求

①当与顾客初次见面时，一开始先说家庭、事业、休闲。

②推销中的提问可以涉及顾客对产品的各项需求、各项要求中最重要的一项是什么。③关键是彻底了解顾客的购买价值观，然后再正确的提出解决方案。

步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值

先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。然后，提出满足上述价值观的一项服务（产品）。

步骤之六：做竞争对手的分析

竞争对手不可批评，只能做比较。从下几个方面入手：

① 点出产品的特色

② 举出最大的优点

③ 举出对手最弱的缺点

④ 跟价格贵的产品做比较。

步骤之七：解除反对意见

①一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出答案。在未等顾客提出反对意见之前，就加以“解除”。

②将顾客比喻为苹果。作为一个销售冠军永远应当选好的。

③ 所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

步骤之八：成交

①“冒险”成交法 ③售后服务确认成交法 ③ 二选一成交法④ 确认单签名成交法

⑤ 沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。

⑥ 对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）

⑦ 回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲）。

⑧假设成交法。例如：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。

步骤之九：请顾客转介绍

① 给你价值，令你满意

② 你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值

③ 他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？

④ 请写出他们的名字好吗？

⑤ 你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）

⑥ 赞美新顾客（借推荐人之口）

⑦ 确认对方的需求

⑧ 预约拜访时间。

步骤之十：售后服务

做售后服务，不如做售前服务。

① 写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。

②（一个月后或半个月后）寄资料给对方。

③ 再寄资料。

④ 持续半年、一年、二年、十年。

⑤ 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务唯一的诀窍就是定时回访。对此，立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料；记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他；让顾客感动；感谢守信客户带来忠诚度；寄资料、书报给客户；亲笔写、亲笔签名。

人们的性格可以用颜色区分的，甚至可以用唐僧西天取经时师徒四人的性格来描述人们的性格。那么我们来看看色彩与性格是怎样的结合的，唐僧师徒四人的性格又与色彩又有什么关系呢？他们又怎样地在我们的择业和心理健康中发生作用呢？

一、唐僧是蓝色性格

蓝色是一种沉稳的颜色，它所代表的性格特点是内敛深沉、谦虚谨慎、善始善终、严格自律、善解人意等。蓝色性格的不足是：刻板、缺乏灵活性、较真、过于追求完美等。这些词汇是一个执卓于取经不畏艰难的唐僧性格的真实写照。

蓝色性格适合的职业：参谋长、心理学家、秘书、哲学家、神学家等。不适合的职业：攻关接待、工会主席、节目主持人等。

蓝色性格 在心理健康方面要注意的是：

由于过于追求完美而会产生容易自责进而否定自己，产生不自信和自卑。再有做事和为人刻板容易小心眼、钻牛角尖，从而影响睡眠等，容易出现抑郁症症状。

二、孙悟空是红色性格？

红色是一种鲜明的颜色，它所代表的性格特点是：勇敢、果断、爱憎分明、敢于冒险、不屈不挠。红色性格又有它的不足：刚愎自用、人际关系欠柔和、冲动等，这些词汇很好地呈现了一个性格鲜明的孙悟空的性格。

红色性格适合的职业：军人、警察、新闻记者、律师、营销人员、冒险家等。不适合的职业：办公室主任、秘书、司机、客户服务人员等。

红色性格 在心理健康方面要注意的是：

由于拥有红色性格的人们容易成为工作狂，常常会得心脏病，不注意劳逸结合有可能出现过劳死的现象。再有红色性格的人容易刚愎自用，自恋狂妄、嫉妒他人。又由于红色性格的人急躁、缺乏耐性，而会有焦虑症状、易激惹等。

三、猪八戒是黄色性格！

黄色是一种明亮的颜色，它所代表的性格特点是：活泼开朗、喜欢表达自己、崇尚浪漫、与人为善等。黄色性格的不足是：做事虎头蛇尾、为人热情过头稳重不足、粗糙且细致不足等。这些词汇也同样是一个活脱脱的猪八戒的性格特点。

黄色性格适合的职业：作家、艺术家、公关人员、教师、导游等。不适合的职业：电脑编程人员、保管员、策划人员、会计等。

黄色性格 在心理健康方面要注意的是：

黄色性格的人们由于缺乏冷静而出现焦虑症状，其情绪不稳定而容易心理脆弱和神经衰弱。

上面表述的两种颜色基本是外向型格的写照，接着我们再说说内向性格。

四、沙和尚是绿色性格？

绿色是一种平和的颜色，它所代表的性格特点是：情绪平稳、为人随和、工作认真负责、宽厚待人等。绿色性格的不足是：缺乏主见、容易被忽略、随遇而安、不思进取、自我封闭等。也是对沙和尚的恰当表述。

绿色性格适合的职业：保管员、护理人员、摄影家、保密工作人员、雕刻人员、打字员等。不适合的职业：公关人员、推销员、接待员等。

绿色性格 在心理健康方面要注意的是：

由于他们自我封闭而会成为自闭症，有自杀倾向等。由于对新生事物的麻木和不接受也容易出现焦虑症症状等。

其实在人们的性格中不完全是“纯色的”，每个人的性格中都有着混合色，都是以一种颜色为主，而又会有另外一种、两种或三种的混合，人们的性格就像人们的生活般多色多彩，没有好与坏之分，而只有扬长避短的发挥更好的它们才是目的，好的发挥让我们的心情更好、感觉更幸福。

第五篇：超级销售心法

超级销售心法

 持续的行动，正确的方向

 任何人成功具备两个特质：

1、良好的态度。

2、一流的技巧和能力。 对的训练才会使人更成功（对的训练就是针对他欠缺的） 世界上成功者占3%，普通人占97%  任何成功人和一般人只有三个差别：

1、成功者拥有强烈的动机，拥有充分足够的理由。

2、拥有坚定的信念。

3、采取大量的行动  只要你能说服你自己，你几乎可以影响任何人  成功是心理学的游戏

 顶尖推销员的信念：

1、我对我自己的生命100%负责任，业绩不好上自己的责任

2、想要改变任何事情先要改变自己

3、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功

4、假如你没有得到你想要的，你即将得到更好的

5、坚持就是胜利

 提升业绩的方法：哈维·麦凯

人际关系专家

67岁  推销要推销给有决策权的人

 绝对不要小看任何一位顾客，今天不买不代表明天不买

 所有的顾客一旦交谈过，要永远保持联络，不要放弃（没钱的可能要变的有钱，有钱的也可能会破产）

 成为世界顶尖推销员的十大关键：

一、做准备A、专业知识的准备，不演练专业知识的推销员是不负责任的推销员。B、对顾客全面的了解，世界上没有不能成交的顾客，只是你对他不够用心，不够了解。C、做精神上和体力上的准备：

1、静坐5分钟。

2、不能吃太多（容易困）行动力来自活力

二、使自己的情绪到达巅峰状态

 遭到拒绝时要对顾客说：“感谢您让我更接近成功”  在挖金矿时，先挖到的都是石头和泥土  史泰龙被拒绝了1855次  动作创造情绪

三、建立依赖感：

1、使用顾客见证，顾客讲的一句抵自己说明一小时

2、有效的倾听：（客户讲话的时间占80%，自己讲话的时间占20%，当中80%用来问问题）

A、永远坐在顾客的左边（看资料，挮定单比较方便）B、保持适度的眼光接触 C、不要打岔

D、不要发出声音（嗯、哼）E、不要想你即将讲的话

3、模仿：A、服装 B、声音（当你模仿他十分钟后，你就可以影响到他）C、肢体动作

模仿时不要同步模仿（隔几十秒后再模仿）

四、了解顾客的问题，需求和渴望

 同顾客见面时，一开始什么都可以谈，就是不可以谈产品，要谈：F 家庭，O 事业，R 休闲，M 钱、财物状况

 当你对顾客有一定的了解之后，再同他聊产品有关的，聊产品时要讲：N 现在，E 满意度，A 更改，D 决策者，S 解决方案 例如：

1、卖车：您现在开什么车？（N）

您对您现在的车子哪里感到很满意？（E）

假如您下次想买一台车子的话，你希望这台车子有哪些不同的配备（A）当您买车子的时候，你问过您的老公（太太）了吗，你是唯一决策者吗（D）假如这里有一台车子符合这些要求的话，您有兴趣了解一下吗？（S）

2、卖保险：

你曾买过保险吗？你现在跟哪一家公司，哪个业务员投保？（N）

目前你对你的保单内容，保险从业人员哪里觉得非常好？（E）

下次只要你再买一张保单的时候，你觉得他的哪里可以做得更好呢？（A）

当你要买寿险的时候，你是唯一的决策吗？还是要问你的家人和朋友？（D）

假如有一张保单符合你所有的需求，你有兴趣来听听看吗？（S）

3、卖保健品：

你现在有服用健康食品或吃保健品吗？（N）

你对你现在所用的保健品哪里觉得非常好呢？（E）

还有哪里功效不够呢？（A）

假如我有一种健康食品能满足你所有的需求，你有兴趣了解一下吗？（S）

五、提出解决方案，塑造产品的价值

 把产品的价值转到顾客认为重要的事，顾客会认为产品是有价值的。“你觉不觉得。对你很重要呢？”

 顾客买的是产品对他的好处

六、作竞争对手的分析

1、通常品质好的产品价格也会很贵。

2、在商场上特价的时候是750元，你看到吗？我们的××品质比他更好，所以品质好一倍价格通常也贵一倍，所以我们这套产品应该多少钱呢？（1500元）你很喜欢这套产品对吧，所以我给你优惠你不会反对吧，只需××，你说这样是不是很好？

假如说要卖奔驰，通常比较的对手是宝马

李先生，你今天会来看奔驰车表示你事业非常的有成就，来我们这买车的大多数顾客通常都喜欢作比较，而且精打细算，毕竟他的精打细算才导致今天事业的成功，你是不是也正在看宝马呢？（你怎么知道呢？）你今天是看奔驰什么型号？（S－600）有眼光，S－600的竞争对手就是750，李先生，我告诉你哦，我个人是喜欢了750了，它有××××优点，S―600也有相同的优点，同时，由于我们的S―600是新改进的，有××××优点是750所没有的，假如你今天不和我买奔驰S－600，我绝对会推荐你去买宝马750，因为它毕竟是市场上第二好的车子

如何做竞争对手的分析：

1、绝对不能批评竞争对手（批评竞争对手只能说明你的产品不够好）

2、永远跟最贵（更贵）的产品作比较（顾客通常都会讲产品太贵了，所以要同更贵的作比较）

如果你的产品是最贵的就不用比了，你要觉得很骄傲，因为你是最贵的，也就是最好的

假如你卖的是劳斯莱斯：

这是劳斯莱斯还用解释吗？假如你是要最好的，那就开回去吧，如果首先你不是追求最好的，那它也不太适合您，奔驰很便宜，可这是劳斯莱斯，宝马，哦，对不起，那是宝马，不是劳斯莱斯，好东西也好不到哪里去，是不是？并且在这个社会上，我们都希望以最低的价格买到最高品质的产品，但是低质的产品想要有劳斯莱斯的品质，通常是不太容易做到的，你同意吗？所以你到底是要价格呢，还是要品质呢？如果你要的是价格，我想其他的车子会比较适合你，如果你要的是品质，我会为您服务

如果你的产品是最便宜的，就强调便宜的优点（顾客会说那你的品质不太好×）××先生，赚钱不容易，能省则省，你说是不是？

七、解除反对意见：

1、不要理他（“没兴趣”，“太贵了”是顾客的口头语，假装没听见）

2、倾听

3、回应他（××先生，我们的产品太贵了吗？××你是我们公司成立以来第一个讲产品太贵的人，我可不可以拿相机给你拍张照，把你的照片帖在公司的墙上，告诉我们的业务员以后遇到你这样的顾客就不要拜访，因为你觉得我们公司的产品太贵了，你看这样好不好？）

4、（如果还说太贵）认同他 我很认同你的看法，有很多顾客都反映我们的产品的确是太贵了，同时这么贵还有这么多人想买我们的产品，你知道这是为什么吗？“太贵了”××太太，您知道世上只有一流的产品才有一流的价格，也只有一流的人士才会用一流的产品，你说是不是？

5、预先框视  假如卖保险：

××先生，你知道以我多年的推销保险的经验，有很多的顾客非常的愚蠢，而且错误的观念，他们竟然跟我讲等他们需要保险的时候再让我来推销，我头脑里想，等他们需要的时候就来有及了，你说是不是？你看这些人是多么愚蠢，多么的无知，你问那些住在纽约世贸办公大楼办公的人需不需要，等他们需要时再来买，来得及吗？所以保险一定要在不需要的时候购买就对吗？  推广课程：

假如安东尼·罗宾亲自来教你如何成功致富，你有没有兴趣来听？那么假如课程是免费的，你要不要来？（来）那么，××先生，表示你的时间是没有问题了，是不是？那只有×钱的问题了，那么让我来问你几个问题，请问，当你学到一些知识，这些知识是有效的话，你一辈了可以使用几年？××先生，岂不是我咒你早死吧，你至少还可以活20年对吧，（何止20年）那这样吧，学习是长期的投资，假如你可以用20年，这次课程是1000元，平均1年投资多少钱呢？50元，一年大约是50～52个星期，平均1元/周，1周有7天，所以1天投资0.14元，你愿不愿意每天投资0.14元给自己一个成功致富，学习的机会（愿意）愿意请你在这个报名表上填上你的名字。1）“我没钱”

××先生，如果你连一天0.14元钱都拿不出来，那么你觉得你需不需要学习如何赚更多的钱，请你把报名表填一下 2）“还是没钱”

××先生，如果你得了心脏病住医院，你没钱那怎么办呢？没钱，等死？那我就祝你早死算了 3）“我要考虑一下”

××先生，你真的很喜欢这项产品是不是？你本身也是推销员对吗？汉你的顾客说要考虑一下的时候，通常他明天会不会买？通常不会买，所以当你今天说要考虑一下的时候表示你明天拥有会不会买，通常不会买，所以当你今天说要考虑一下的时候表示你明天拥有这项产品的机会也不会太大，你说是不是，你觉得健康对你重要吗？什么时候开始投资在自己的身体上。4）“别的地方可能更便宜”

可能是真的，在这个社会中我们都希望以最低的价格获得最高质量的产品，大部分人在购买时通常会注意三件事，一是产品的质量，二是产品的价格，三是售后服务，而任何一家公司都不太可能以最低的价格提供最好的产品和最优质的服务，就像奔驰汽车不会卖桑塔纳的价格，因此为了你长期的幸福，你愿意牺牲哪一样？牺牲产品的品质，还是全面的服务，××先生，那我们多投资一点余钱，获得我们真正想要的也是满值得的，你说呢？

5)“别打电话烦我，我对你们的产品没兴趣”

我当然知道你对我们的产品没兴趣，所以我才主动打电话给你，假如你对我们的产品有兴趣，你早就打电话给我了是不是？所以我是下个星期二拜访你比较好还是星期三？ 6）“不要在打电话了，我快烦死了”

假如所有你公司的员工都能像我一样坚持到底，你的公司的业绩早就提升了，你说是不是，所以你是不是想让你公司的业绩提升呢？所以我是星期二好，还是星期三拜访你好呢？

八、成交

成交的关健在于成交

1）测试成交（先问一个小问题，不可以直接问顾客买不买）“假如有一天。。。你觉得怎么样？” 2）假设成交

“所以你很成功对不对，所以你知道成功学习别人证明有效的经验比较快对不对，既然如此的话，请你填报名表”

“你很喜欢这辆车对吗？那为什么不开回去呢？” 当你问顾客买不买时，马上闭嘴（谁先讲话谁先死）

3）二选一成交法

不管他选择哪一样时，他都买了产品，不能问你要不要买 4）（假如前三步都没有成功）回马枪成交法

走出一步，突然停下来转回去“××先生你可不可以帮我一个小小的忙，非常小，拜托你，××我是刚刚做销售待业行业的，我很想在这项工作上做得很好，你可不可以以顾客的角度给我一点的意见，让我下次可以做得更好，××，到底是我漏讲了什么还是哪里没有讲清楚，怪不得，如果我是你，没有解释清楚我也不会买，来来来，我们再来看一下” 5）对比成交法

从高价位向低价位销售

推销饼干：

我们最近正在做直销活动，目的帮助残少年，无助孤儿，这里有我们校队球赛两张票50元，求求你了，帮帮忙，先生假如这两张票50元你觉得贵的话，我这里还有两包饼干才2元，你就买吧

九、要求转介绍（只要找一个同等级的顾客就可以了，做一些背景资料的了解）卖化妆品

“虽然我今天推销的产品可能不太符合你的需求，但你有没有一位朋友是品味非常高，懂得欣赏我们这样的产品，那他叫什么名字，他的电话是多少？（不方便给你），××我今天在拜访你的过程当中，我有给你任何的销售压力吗？我的服务态度还不错是不是？所以当我拜访你的好朋友，我也会以对你的尊重态度来对他，让他自己决定要不要买，这样好不好？所以他的电话是多少？”

成功学课程

“××，你今天来听我的销售心法课程，老实说对你有没有帮助，你有没有一个朋友跟你一样渴望成功，热爱学习，喜欢上课，愿意投资在自己未来的前途上，哪一个条件和你最相似？”（小王）“小王是做什么的呢？他多大？你认识他多久了呢？小王是你的好朋友对不对，那你一定知道他的手机号？请问你的手机号是多少呢？”“是小王吗，××是你的朋友吗？王老师，我今天之所以打电话给你，因为你的好朋友××跟我说你是一个热爱成功，渴望成功，愿意投资在自己前途的是不是？我之所以打电话给你因为××上了我的销售的课程，他觉得太棒了，他感觉你上的话可以帮助你更快速的实现你的目标，让你的事业经营的更好，你什么时候有空让我下个星期二还是星期三来拜访你？来介绍这套新的管理模式呢？”“王老师，你说你很想成功是不是？有方法让你更快速成功你不会反对是吗？所以星期二还是星期三比较方便呢？”

十、做顾客的服务

1、作售前服务 A、写感谢卡（感谢你两天前抽出宝贵的时间让我跟你介绍××，显然是我个人工作没有做好，导致你没有。。。我真的对不起你，对不你的家人，深感遗憾，希望下次有机会还可以继续为你服务）B、寄资料

2、作差异化的服务

（没有买产品，作产品无关的服务）

世界上没有成功的生意，只有成功的人 顾客买的是产品带给他的好处 课程：我卖的是你需不需要更快的提升业绩，希不希望更短的时间让你的团队扩大而且向心力凝聚，希不希望更好的方法使你赚更多的钱，你希望的话，什么时候才学呢？（那我没有钱）难道你希望穷一辈子吗？过去穷的不够痛苦吗？未来继续穷下去，我看不太好是不是？什么时候要开始有钱呢？（现在）要有钱要不要投资呢？你不投资就没有回收你说是不是？你叫什么名字？请填上报名表