老年人社会心理问题案例

第一篇：老年人社会心理问题案例

老年人社会心理问题案例

一、离退休综合征（retired veteran syndrome)： 指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现的焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态行为的一种适应性的心理障碍。

案例：刘老身体健康，耳聪目明，精神矍铄，领导着一个近千人的大厂子，上上下下没有一个人不服他，不敬他。两年前厂领导换届，刘老的厂长职务被年轻人取代，但厂方考虑到他的年龄和工作经验，反聘为厂里的技术顾问。可刘老当领导当惯了，总是爱管事，爱操心，看什么不顺眼就像多说几句，别人考虑到面子问题，当面不说什么，照样该怎么做还怎么做，刘老只能是干着急生气，回到家也总闷闷不乐。更使他不能接受的是，很多人看见自己连招呼都不打，还在背后说长道短。刘老实在不能忍受，赌气提前一年退休了。一年多的光景，刘老就完全变了个人，变得连他老伴都有点不可思议—目光呆滞，脸色灰暗，腰也不直了，背也驼了，过去的精神头一点也没有了，天天呆在家里足不出户。最近，刘老的举止越来越奇怪，情绪低落到了极点，动不动就大发脾气。后来干脆一个人跑到阁楼上住了。一天夜里，老伴半夜醒来发现阁楼上的灯还亮着，好像还听见老头子在和谁说话，老伴觉得很奇怪，于是上去一看，发现老头子把孙女的几个布娃娃一会摆弄正这样，一会又摆弄成那样，嘴里还在念念有词，好像在指挥工人们生产一样。

表现形式：坐卧不安，行为重复，犹豫不决，常做错事；

性格变化明显，容易急躁和发脾气； 对什么都不满意；

多疑，当听到他人议论工作时常会烦躁不安，猜疑其有意刺激自己； 老年情绪抑郁，以至引起失眠、多梦、心悸、全身燥热等症状。

二、老年抑郁症（aged depressed disease)：广义的老年抑郁症是指发生于老年期(≥60岁)这一特定人群的抑郁症，包括原发性(含青年或成年期发病，老年期复发)和见之于老年期的各种继发性抑郁。严格而狭义的老年抑郁症特指≥60岁首次发病的原发性抑郁。

案例：徐女士，59岁，退休工人，初中文化程度。一生经历坎坷，总觉得身不由己，厄运缠身。初中毕业时，一场大病剥夺了她上高中的机会。26岁结婚后，丈夫另觅新欢，离她而去。进入老年以后，丈夫突发脑溢血，没有流下一句话就撒手人寰。丈夫去世的第二年，独生女儿又在上班的途中，惨遭车祸。从此，徐变得情绪低落，忧郁沮丧，一生的挫折总是萦回不去，觉得自己似乎是家人的剋星，感到前途渺茫，悲观厌世。不愿与朋友来往，别人的欢乐反而增添自己的痛苦。常常独坐一隅，暗自伤心落泪。长期的情绪低落，使徐的思维变得迟钝，记忆力也明显下降。

表现形式：兴趣丧失，无愉快感； 精力减退、精神不振、疲乏无力；言行减少，好独处，不愿与人交往；自我评价下降，自责自罪，有内疚感；反复出现想死的念头或有自杀倾向；对前途悲观失望，有厌世心理；自觉病情严重，有疑病倾向；睡眠欠佳，失眠早醒 ；食欲不振或体重明显减轻；记忆力明显下降、反应迟钝。

第二篇：老年人案例分析

一、案例背景

（一）基本资料：

姓名：孙叔性别：男年龄:74

（二）个案背景资料：

通过社区工作站的转介接触到服务对象，在与服务对象建立专业关系后，了解到服务对象患有高血压、心脏病等长期慢性疾病，服务对象的妻子也由于腰椎间盘突出症手术，身体比较虚弱，行动不便。服务对象夫妻两人因为房屋漏水问题，导致卧室无法居住，并且呈现出逐步蔓延扩大的趋势，使得服务对象夫妻非常焦虑，引起了头疼、失眠、食欲下降等一系列问题，服务对象的妻子甚至产生了轻生的念头。

服务对象居住的周围多为租住户，流动性比较大，和服务对象基本不会有交往。另外服务对象是外地人，不会讲粤语，交朋友也比较困难。服务对象退休后，与公司的关系渐渐疏远，以前的同事也住得远了，平时生活中来往的朋友比较少，能帮服务对象夫妻协助解决居住问题的朋友更是没有。服务对象曾尝试寻找单位及社区工作站协助解决问题，但是都没有结果。

二、问题分析：

(一)居住环境影响：服务对象与妻子一直是两个人一起生活，妻子因为腰椎间盘突出手术，术后搬回家没有多久，他们居住的房屋就出现漏水的问题，使得服务对象与妻子的居住环境受到了很大的影响，生活无法正常维系。

（二）情绪及身体影响：由于服务对象夫妻的正常生活被打乱，给服务对象及妻子的心理及精神造成了很大的影响，每天对住房的安全、卫生都非常担忧，为找不到很好的解决办法也烦恼不已，甚至影响了服务对象的睡眠及身体状况。

（三）支持系统方面：

服务对象自身的支持网络及资源比较匮乏：

1、本社区内没有经常联系的朋友或同事；

2、子女由于工作等原因也无法时时照顾到服务对象。服务对象通过自身的努力联系资源却并没有使得居住环境问题得以解决，这也进一步加深了服务对象的无助及焦虑感，使得他将问题更加严重化、扩大化，无法理智的处理问题。

三、服务计划：

通过联系资源，加大服务对象与相关部门及人员的沟通，协助服务对象解决住房问题；

针对服务对象的情绪困扰，进行心理辅导，稳定服务对象的情绪，缓解他们的心理和精神压力；

并通过优势视角，挖掘服务对象的潜能，培养服务对象理性分析问题及自主解决问题的能力。

四、介入过程：

（一）个案开展初期：

首先通过多次探访了解服务对象的基本情况并取得服务对象的信任。多次走访后，掌握服务对象居住环境的基本状况，再向上级部门了解相关的政策法规，并传达给服务对象，与服务对象共同商讨解决的途径，共分为二条途径，并同时开展：

1、通过政府相关部门及物业管理处的介入，使漏水问题引起其用户的重视，加大服务对象、相关部门及漏水用户三方的沟通，彼此了解对方的想法和期望，以达成最优的解决方案；

2、让服务对象尝试了解考虑其他的居住地，并邀请服务对象参与参观福利院等活动。最终服务对象仍然选择居住在原来的地方，并通过服务对象自身的努力及各方的协助，漏水问题最终得到了令服务对象满意的解决办法。

（二）个案中期：

协助服务对象解决比较急迫的居住环境问题后，服务对象自身的情绪也得到了相应的平复，但是服务对象遇到问题就焦虑、慌张的应对方式并没有很大的改变。在个案中期，服务对象由于突发性的疾病，又重新出现了房屋漏水时的情绪状态：焦虑、烦躁以及失眠、食欲下降等身体状况。工作员一方面寻找资源，让服务对象对自身的状况有初步的了解，以缓解服务对象的焦虑感和未来寻找有效的解决方案；另一方面，与服务对象共同整理各方面的信息，协助服务对象整理、制定适合自己的康复模式。在这一阶段，工作员将重点放在对服务对象的心理辅导方面，通过人生经历的缅怀、未来生活的展望和规划，加大服务对象对美好生活及康复的信心，丰富服务对象的生活；同时，工作员与服务对象共同回顾过往的成功处理问题经历，以及总结从房屋漏水事件中得到的经验，协助服务对象建立理性处理问题的行为模式，在过程中通过增权强化服务对象已有的改变。

（三）个案后期：

工作员基于服务对象生活环境的状况以及夫妻间沟通模式存在一些障碍的情况，将工作重点放在改善服务对象夫妻的沟通模式上，通过服务对象与妻子以前的成功沟通经验，寻找夫妻间比较有效的沟通方法，协助服务对象夫妻加强相互之间的支持系统。

五、评估：

（一）评估方法：个案评估主要通过工作员对服务对象的成长及改变观察以及服务对象自身的叙述两个方面。

（二）评估内容：主要评估个案目标的达成情况以及服务对象对个案手法和服务内容适合度的感受。

通过评估，个案发展到后期，服务对象的居住环境问题已经得到解决，并在一段时间的后续跟进中没有出现反复的情况。服务对象的情绪随着问题的解决得到了舒缓，之前的失眠、食欲不振等问题也基本不再出现，服务对象在过往生活的回顾和未来生活的展望中，也寻找到了更多丰富自己生活的途径。同时服务对象也由最开始遇事慌张焦虑变为现在能制定解决方案以及应急办法，较之前能更理智全面的看待问题，个案目标达成。通过与服务对象的访谈，服务对象自身也表示对工作员的服务很感谢，在工作员的陪伴和协助下解决了几个问题，现在自己碰到事情也会提醒自己“不着急”，“要吸取经验”等。

六、结案：

个案目标达成，服务对象在个案中得到成长和改变，能自主解决问题。工作员与服务对象进行个案回顾巩固个案的成效，让服务对象了解之后寻求工作员帮助的方法后结案。

七、专业反思：

（一）技巧分享：

在个案中，工作员用同理心、倾听、尊重等方式取得案主的信任与案主建立专业关系，在个案过程中，过往经历缅怀的运用对案主的情绪起到了安抚作用。增权很好的巩固了个案的效果，也给了案主独立解决问题更大的信心。经验分享和总结，让案主从自身经历中寻找适合自己的方法和途径。在整个个案过程中，服务对象对工作员的信任非常重要，工作员要对服务对象有足够的尊重、真诚，同时工作员也要对案主有足够的信任，这样才能陪伴服务对象解决问题、一起共同成长。

（二）心路历程

在个案过程中，因为工作员协助服务对象将问题解决，服务对象对工作员变得过于依赖，工作员也在服务对象的不断感谢和热情中，渐渐难以掌控适度的感情介入。在通过督导的多次辅导后，逐渐将工作员与服务对象的关系维持在专业关系中，同时通过加强服务对象夫妻间的沟通将服务对象的依赖转移。

整个个案，工作员由最初期的热情投入，到中期的停滞不前，最后通过督导及同工的帮助提升个案的专业性，服务对象在个案中得到了成长，工作员也在其中学习到了很多，伴随服务对象共同成长。

第三篇：老年人再婚问题

老年人再婚问题

摘要：老龄化的到来，很多的老年人晚年生活孤独，老年人再婚越来越多，但是相对再婚离婚这也很多。老年人再婚有很多的问题，主要是受到多方面的影响，子女、社会、自身等等，针对这些因素就需要有相对的一些措施来改善，老年再婚是必要的，对老人晚年生活是很重要的。

关键词：老年人再婚原因影响因素

改革开放以来，中国社会的观念在不断的变化，对于离婚、再婚不再如改革开放之前是不能出现的现象。现在离婚被看成很正常的现象，特别是80后一代，夫妻在一起不开心就会离婚，而且现在很多人都会喜欢离过婚的女人，认为离婚的女人更懂得照顾丈夫、家庭，能更好地照顾婆婆等。

老年人是人类出现就存在的一群人，但不同时期对老年人的界定是不同的，在20世纪初认为老年人是60岁以上的人，而在20世纪六十年代以后认为65岁以上的人是老年人，第六次全国人口普查数据显示60岁及以上人口占13.26%，其中65岁及以上人口占8.87%。我国老年人众多，而且老年中离婚、丧偶的老年也有很多，而且我国老年人年的离婚率越来越高，很多离婚的老年人选择再婚，但是其中有很多的问题。老年人为社会贡献了自己的青春，而到了晚年却很少得到社会的关注，关注老年人的老年生活，特别是离婚、丧偶老年人的再婚问题，是我们都应该做的。

一、老年人再婚的原因

近年来，老年人再婚现象很是普遍，特别是在城市中，从2000年到2004年天津老人登记再婚的数量以每年2%的比率增长,有研究表明城市的再婚现象比农村普遍，而且知识分子和离退休干部要多于工人和农民。越来越多的老年再婚者是社会的必然，对于这种现象，有必要对去促成因素进行分析。

（一）丧偶老年人群体的扩大是老年人再婚的基础

在现在社会中科学技术的发展，特别是医疗技术的发展，人口的平均寿命在不断的增长，人口的死亡率降低，而且新中国成立之初，国家大力提倡人口的生育，生育率大大提高，到现在这些人都已到了老年，中国现在60岁以上老人占13.26%，已经远远高于10%的老龄化界限。在世界范围内老年人口也是迅猛增长，联合国预见2025年老年人达10亿，老年人增加迅速，相对的丧偶老年人的人数也不断增加。第五次人口普查显示老年人丧偶者占30.6%。如此庞大的丧偶老年人群体是老年人再婚的人口基础。

（二）老年人离婚率上升是老年人再婚的推力

改革开放以后，人们的思想不断解放，老年人的价值观念和老年人的婚姻观念都在不断的改变，在原先的包办婚姻中的很多问题、各种矛盾成为激化离异的因素，很多家庭不再能维持而解体，第五次人口普查显示老年人离婚者有84万，占0.7%。很多因素诸如性格不合、缺乏婚姻基础、第三者以及更年期情绪等都导

致了老年人的离异，而且在城市的老年人离婚率要明显高于农村，文化水平越高离婚者有多。

（三）追求幸福的晚年生活是老年人再婚的内因

社会学家马斯洛提出人的需要层次理论，认为人有五种层次的需要：生理的需要，安全的需要，社会情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。老年人也是有这五种层次的需要，老年人进入老年后活动较少，丧偶或离婚的老年人的精神生活缺乏，特别是农村的老年人，对情感的需要无法得到满足，容易感到孤独，此外，老年人由于与子女之间的代沟使得其很难得到子女的理解，他们渴望能找到一个伴侣相伴，与其沟通交流，能够理解自己，而且男性老年人更希望友谊个伴侣来照顾自己的生活。老年人希望通过再婚来相互排解寂寞，这也是老年人再婚的最主要的动因。

二、老年人再婚的影响因素

老年人在丧偶或离婚之后会感到孤独，希望再婚来满足对情感的需求，但是老年人再婚中却会出现很多的问题，这些问题从结婚之前到再婚到婚后生活等都会出现，而影响老年人再婚的原因中有来自子女方面的，有来自自身方面的以及还有来自再婚对象方面的等等。

（一）子女的阻挠

在老年人的再婚的影响因素中首当其冲就是子女的阻挠，老年人再婚子女是有自己的考虑的：有的子女认为在父母再婚之后遗产会受到威胁，很多再婚的老年人都是知识水平较高，都有一定的经济基础，而再婚之后遗产的第一继承人就是对方，而且后爸（妈）的子女也会来平分遗产；有的子女认为在父母再婚之后会转移原先对自己的情感，会冷落了自己，会对父母再婚对象产生排斥，与之之间有距离感，很难沟通，不利于家庭和睦；有的子女认为父母再婚后如果父母去世，其伴侣就是自己的责任，就会成为自己的负担；还害怕父母再婚就会不再帮助自己照顾孩子；很多子女认为父母再婚会带来外人的嘲笑，认为自己不孝顺，会丢自己的面子；而且由于与子女之间的代沟，很多的子女并不能理解老年人再婚现象，认为结婚是年轻人的事情。这些都是子女阻挠老年人再婚的因素，其实这些子女都是从自己的利益出发来考虑的，很少想到父母。

（二）世俗的阻挠

“三人成虎”、“人言可畏”等都是形容外在社会的看法的重要性，外人的评论对一个人的影响是很大的，现在很多爱嚼舌根的人，经常会对别人的行为津津乐道，老年人再婚者会被人传为“不正经”，这些话严重印象了老年人自己的生活，也使得子女对父母产生反感。

（三）再婚老年人自身原因

除了很多外在的因素之外，还有很多是来自于老年人自身的：

1.老年人的传统观念

很多老年人都是受中国传统的思想影响，特别是女性老年人，坚持从一而终的思想，这样既对得起死去的老伴，又不会招来闲言碎语，保持在子女心中的形象，所以很多独居老人都会选择独身。

2.老年人的戒备心理

老年人对结婚对象会有戒备，而且还会对结婚对象的子女的戒备，以及对自己的子女的戒备，戒备的主要原因是有传统思想上的，有情感方面的，还有经济方面的因素。很多老年人会受外界各种非议厄影响，对自己的再婚会小心翼翼；而且这些老人都与原来的配偶生活几十年，之间的情感很深厚，再婚只是为了排解寂寞，双方之间情感并不深厚，还有可能把再婚对象与以前的配偶相比较，就会产生很多的矛盾；很多再婚的夫妻在经济上都是很看重，都希望能掌握家里的经济大权，在经济上就会与再婚对象以及其子女产生矛盾；再婚家庭偈关系结构更加复杂，夫妻以及夫妻的子女各种关系，使得再婚家庭比一般家庭敏感。

三、老年人再婚的建议

老年人再婚是尤其必要性的，但是在再婚中有很多的问题，针对这些问题应该有一些对策。在政府方面应该针对老年人的情况制定与之相应的政策，完善法律法规；社会上应该对老年人再婚建立正确的观念，媒体要起到引导的作用；子女方面，子女要理解自己的父母，了解来人的需要，多进行沟通，相互理解；老年人要打破传统观念的束缚，追求自己的幸福，但是在再婚前要相互了解沟通，同时要端正态度。

老年人为社会奉献一生，在晚年有很多失去配偶或离婚，他们的晚年是孤独的，因此老年再婚是有必要的，虽然再婚中有很多的问题，再婚离婚率也很高，但是这不能否定老年再婚，我们应该端正对其的态度，给老年人自由的空间，让其享受幸福的晚年生活。

参考文献：

[1] 吕荣斌.对老年再婚问题的理论探讨[J].学术交流，1994(4):127-129.[2] 余南宁.老年再婚过程中的戒备心理分析[J].上海大学学报，2000，7(3):97-101.[3] 谢树凤.农村老年人再婚观念、态度及影响因素分析[M].北京：理论前沿，2010：58-59.[4] 马金.浅析我国丧偶老人再婚问题[J].南京人口，1998(1)

[5] 李华伟.社会学视角下老年再婚者离婚原因探析[J].社会科学论坛，2007，2(下)：46-48.

第四篇：“残缺”的幸福观 解决社会心理问题

“残缺”的幸福观是治愈心理疾患的良药

幸福，与其说是一种状态，不如说是一种感觉。客观现实决定了我们不能事事如意，然而这不并妨碍我们享有幸福。“幸福始终充满着缺陷”这句名言阐述了生活原本是美好与残缺的统一，对于尽力之后依旧存在的缺陷，要抱以平和的心态坦然接受，这其实是帮助我们树立一种正视和包容缺陷的幸福观。

当前社会民众之所以“心病”频发，固然有外在因素，比如地震、火灾等灾难过后的心有余悸，但更多的是我们自设门槛，被“求全”的幸福观绑架束缚。一旦得不到，就会困惑、诅丧甚至抱怨、绝望，埋下心病的病根。而“残缺”的幸福观可以帮助人们找回对生活的理解和对幸福的体认，继而用积极的心态和健康的心理去迎接生活中的种种“残缺”，可以说，这是治愈心理疾病的良药。

残缺可以理解为灾难（挫折）。在灾难面前，幸福观可以帮助灾民尽快走出心理阴影。前不久，青岛输油管线爆炸震惊全国，带来人身财产巨大损失的同时更是给人们心理上造成巨大创伤，悲痛、恐惧弥漫开来，此时如果没有展开有效的心理干预和心灵安抚，就会让灾民对于未来失去信心，甚至做出危害自身和社会的极端行为。正确的幸福观可以让灾民认识到幸福背后的缺陷，重树乐观坚强的信心，努力改变可以改变的状况，勇敢接受无法改变的现实，真正做到逝者安息，生者坚强。

残缺更多的是代表日常生活中的种种“不及”。社会上许多人尤其是处在职场上的年轻人，多多少少都会遇到焦虑、困惑的心理状态，一方面感觉被社会主流节奏抛弃，努力却看不到回报，进取却看不到未来；另一方面被现实的需求压得喘不动气，明知购房购车的条件不成熟，却在相互攀比和依照“所谓标准”的过程中不断给自己加压。这其实就是处在一种心理亚健康的状态。倘若有了正确幸福观的引导，那么很多困惑可以解除，比如针对第一种状态，要继续努力，因为“幸福之前先要学会吃苦”，只不过努力要有技巧和韧劲。对于第二种困境，就要理性看待当前的“不及”，暂时得不到的东西就要释然，而不是被一些所谓的成功标准和幸福门槛所羁绊。

由此看出，心病还须心药医，无论是常态还是非常态中产生的心理问题，都要幸福观这剂良药来根治，通过树立正确的幸福观，来为国民心理健康保驾护航。要开辟多战场，既在教学中自觉渗透心理健康教育，又要在全社会宣传正确的幸福观；要运用多载体，通过对格言的理解和对经典的品读，领悟到名言的内涵，学习到榜样的精神，帮助人们形成历史意识，以及进一步创新爱国主义，英雄主义教育。当然，在树立幸福观的过程中，有意外也有例外，此时政府要做好兜底的工作，建立心理疏导机制以及立法保护，把精神人格有缺陷的人群纳入到依法治疗的轨道上。

用幸福观治愈心理疾患，往大了说关系到我国小康社会的建成和百姓幸福指数的提高，往小了说对笔者本人的性格养成也有宝贵教益。启示我在追逐幸福的道路上，既要有竭尽全力的追劲，更要有追到哪算哪的释然，因为幸福始终充满着缺陷。

第五篇：社会心理名词解释

1.联结(association)：是两种刺激在大脑形成的暂时神经联系。用联结可以解释人的社会

心理现象和行为。

2.强化(reinforcement)：这是强化理论最核心的概念，其含义是，人们之所以学会某种行

为，是因为这种行为能产生令人愉快的后果，或满足自己的某种需要；人们之所以避免某种行为，是因为这种行为会给人带来不愉快的后果。

3.模仿(imitation)：个体在社会生活中，主动仿效他人言行的社会心理现象。米勒和多拉

德(Miller & Dollard)认为，可以通过延伸刺激—反应关系与强化的概念来理解模仿的心理机制。

4.自我价值：自我价值(self-worth)即个人选择一定的价值标准对自身进行价值评判获得的关于自身总体价值的概念。

5.自我价值定位：自我价值定位(self-worth positioning)指选择什么样的价值标准来评价自

身的价值。不同的个人的自我价值定位可能是高度不同的。

6.自我价值感：自我价值感(feeling of self-worth)指个人对自身价值评判结果的体验。

7.自我价值支持：个人的以自我价值感形式表现出来的自我价值状况，是由两个根本性因

素决定的，一是自我价值支持，一是自我价值定位。前者是客观的自我价值依托，后者是自我价值的诠释体系。

8.自我价值保护：自我价值保护(self-worth defense)，则是指人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持优势心理倾向。

9.关系解释研究：又称相关研究(correlational research)，是考察两个或更多变量(即现象)的相互关系，揭示一个变量是否受其它变量影响，影响程度和性质如何，进而用一个变量预测另一个变量的研究方法

10.档案法：档案分析法(archival analysis)的简称。它是根据一定的目的，搜集各种现存的发表和虽未发表但是通过系统方法记载（如论文、地方志）的知识载体，通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法，借以揭示特定社会行为与心理现象与某些社会条件之间依存关系的一种方法。

11.现场研究(field research)：是研究者亲临被研究情境——现场，对被试行为进行有目的、有计划的系统观察的方法。现场研究时常运用各种调查方法获得更多背景资料。

12.现场实验(field experiment)：指在真实生活情境中进行的有控制的实验，所以又称自然

试验(natural experiment)。有些社会心理学家将现场研究与现场实验两种方法统称为现场研究，并强调这是社会心理学研究首要的方法。这说明现场研究与现场实验方法在社会心理学中具有特殊地位。

13.实验法(experimental method)：是通过系统操作一个或多个变量(自变量)，以确定其变化

是否对其他一个或多个变量(因变量)造成影响的研究方法。

14.实验室实验(laboratory experiment)：是直接以实验室环境作为实验情境进行实验研究的方法。

15.客观性原则(objective principle)：要求社会心理学研究以事实为根据进行假设、推论和

获得结论。

16.伦理性原则：也是社会心理学研究需要尤其强调的原则。由于社会心理学直接以人为研

究对象，并且在研究时经常需要隐藏真实研究目的，因此社会心理学研究如何避免给被试带去伤害，就成了不可回避的问题。

17.社会化（socialization）：通常指个体在社会影响下，通过学习社会知识，掌握社会技能，建立社会经验，并通过自身不断的选择和建构，形成一定社会所认可的心理—行为模式，成为社会成员的过程

18.角色：一定社会身份所要求的一般行为方式及其内的理解事物的态度和价值观。

19.社会比较（social camparison）：将自身状态与他人 进行对比以获明确的自我评价的过

程：

1、社会比较是获得社会性自我评价的唯一途径。

2、倾向于选择与自己社会特征共同的人进行比较。

3、情境越缺乏客观标准，比较倾向越强。

4、自信心状态影响比较的性质。

5、扩展范围，深化内容，超出自身所属群体，重视个人内在的历时性比较 直接强化：人们根据所受到的强化或惩罚才建立起相应的行为规范概念和行为方式。替代强化：人们不直接参与某一活动，也不需亲自体验直接的强化，而是通过观察别人的行为受到奖励或惩罚，使自己在以后类似情况下也作出这种行为或抑制这种行为。自我强化：使用自己设定的标准来评价、衡量自己

亚社会：相对于宏观大社会的直接社会环境；较大社会背景的较小社会背景

20.文化：是在某一特定群体或社会的生活中形成的、并为其成员所共有的生存方式的总和，包括价值观、信仰、艺术、法律、风俗习惯、风尚、生活态度及行为准则，以及相应的物质表现形式。

21.皮格马利翁效应(Pygmalion effect)：又称教师期望效应，即如果教师对学生抱有良好期

望，一段时间后，这种期望会成为现实，学生真的如期望的那样获得了良性发展。这种被称为“期望自动实现”。

22.成人社会化的概念：基本社会化基础上，适应文化环境的变化及其所要求的角色重构，在担负正式社会责任后进行的延伸性的社会知识、技能、价值观念和行为规范的学习过程。

23.角色获得：站在别人的立场，体验别人的角色，了解别人在特定交往情境中的期望和情

感。

24.成人社会化的文化反哺机制：在急剧的文化变迁时代所发生的年长一代向年轻一代进行

广泛的文化吸收的过程

25.角色改变：从具体的角色上来看，成年人不只承担相对单纯的角色，众多的角色要求他

们面对不同对象和情境及时、经常转换角色。

26.再社会化：个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转

变与适应的过程，称为再社会化问题。

27.态度的定义：态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。

28.内隐态度：指影响对个人当前认知、情感和行为反应产生影响的过去经验和态度形成的无意识痕迹。

29.社会知觉：人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象，主要是指对人的知觉

（人，人与人之间的关系，群体）。

30.印象：人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情

境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。

31.印象形成：对别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义，使自己的行为获得明确定

向的过程。

32.首因效应：在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。

33.近因效应（Recency Effect）：在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影

响更大的现象。（没有首因效应普遍、明显）

34.晕轮效应（Halo Effect）：对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判

断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。

35.预言自我实现效应（Self－fulfilling Prophecy）：对一种情境的最初错误解释，会引起某

种预料的行为，使错误的观念成为现实。

36.印象管理（Impression Management）：一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使别人所形成的印象符合自己的期望。

37.印象形成：信息的输入，形成有关别人的印象。

38.印象管理：信息的输出，对别人的印象形成过程发挥影响。

39.自我表现：自觉的印象管理过程称作。自我表现是人与人之间相互作用的一个基本方面。

在现实生活中，人们经常有意识地按照一个模式表现自己，以便给别人留下期望造成的印象，借此达到预定目的。

40.内隐社会认知（Implicit Social Cognition）：社会认知过程中的一些个体不能回忆的经验，这些经验对个体的行为和判断具有潜在影响作用，是更深层的、复杂的社会认知活动。

41.刻板印象/类属性思维（Stereotype）：人们通过整合有关信息和个人经验形成的一种针

对特定对象的既定的认知模式。

42.图式(schema)：过去经验中关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统或

架构，它可以是语言材料的图式，也可以是视觉材料的图式，还可以是其它材料的图式。

43.图式加工(schematic processing)：人在接触外界事物时，在记忆中检索那些与输入信息

最符合的图式与之对照，加以理解和解释。

44.归因(attribution)是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或依据外在行为表

现推测行为原因的过程，也称归因过程。

45.刻板印象/类属性思维（Stereotype）：人们通过整合有关信息和个人经验形成的一种针

对特定对象的既定的认知模式。

46.自我服务偏差：个体一般都对良好的行为采取居功的态度，而对于不好的、欠妥的行为

则会否认自己的责任。

47.自我图式：是指自我概念的组成要素，指个体有关自己某些具体的能力与特征的认知。

一个图式就是一个具体的成分概念。

48.自我效能：指一个人感到自己能胜任和有效的感觉

49.习得无助(learned helplessness)：指人或动物面对反复出现的不好的事件，感到难以控制，从而学会了放弃和感到无望的现象。

50.同理心：是指站在对方的角度和位置上，客观地理解对方的真实看法和内心感受，并且

基于这种理解来进行沟通，同时将自己的同理心传达给对方的一种沟通交流方式。

51.爱情三角理论（R.Sternberg, 1986）：所有的爱情都应含有三要素：亲密（intimacy）、激

情（passion）、承诺（commitment）。这三要素分别代表了爱情三角形的三个顶点，三角形的面积越大，代表爱情的程度越深。若三角形的形状越不像正三角，则表示三要素中的其中一个要素被特别凸显，这种爱情越不均衡

52.助人行为（helping behavior）特指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。根据助人

行为的动机性质，又可以分为两类：一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他行为(Altruism)。

53.亲社会行为：亲社会行为（Prosocial behavior）泛指一切符合社会期望而对他人、群体

或社会有益的行为。它主要包括分享行为、捐献行为、合作行为、助人行为、安慰行为和同情行为等。

54.侵犯行为（aggressive behavior）:简称侵犯，是一种有意违背社会规范的伤害行动。这

种伤害行为可以是实际造成伤害的行动或语言，也可以是旨在伤害而未能实现的行为。

55.去个性化:个人在群体中自我同一性意识下降，自我评价和控制水平降低的现象。

56.媒体暴力（media violence）：是指大众媒体（包括电影、电视、报刊、网络等）传达的暴力内容对人们的正常生活造成负性影响的现象。

57.从众：是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方

向变化的现象。从众行为的本质，是个体受到某种社会影响力作用之后，所产生的一种适应性行为反应。

58.依从（compliance）：指人因为他人的期望压力而接受他人请求，行为符合别人期望的现象。

59.服从（obedience）：是指个体或群体在权威命令之下，迫于直接的或规范的压力而做出

命令指定行为的现象。

60.依从诱导策略：

（一）“登门槛”效应与技术：脚在门栏内，从小请求到大请求。

（二）低球技术：先让对方看到答应后的好处，等到答应后再放出后面的附加代价。

（三）“留面子效应”：先提出很大的要求，被拒绝后再减低要求。

（四）过度理由效应：更有吸引力的外在理由会取代内在的理由。

（五）最低要求启动策略：用最低要求的方式来请求别人做出捐助行为，是一种有效的启动别人善意捐助行动的策略。“哪怕是一分钱也有帮助”“做好人”是人们最稳定的追求之一，为保持自己的利他主义形象，难以拒绝一点小小的奉献。数目小到每个人实际上都可以负担时，拒绝就代表你缺乏最起码的利他主义奉献精神，没有人愿意承受如此巨大的自我否定而拒绝做一个小小的奉献。而一旦人们实际进行捐助时，又会拿出有利于自身形象确立的社会可接受数目。

61.过度理由效应：附加的外部理由取代了人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。

62.社会助长：也称社会促进或社会助长作用，指个人对别人的意识，包括别人在场、与别

人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来的行为效率的提高。

63.社会惰化：也称社会惰化作用或社会逍遥。指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。

64.群体极化的概念：群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。