第一篇:2011年导游证年审—日常交际礼仪课
八九十岁的老年人,应该叫做______。
A.耄耋 B.天命 C.古稀 D.花甲
行握手礼有哪些忌讳?
A.忌带着墨镜和手套与他人握手。B.忌讳交叉握手。C.忌拒绝与他人握手。D.忌握手时微笑。E.忌用左手同他人握手。F.忌长时间地握着别人的手。G.忌掌心向下压。
H.忌握手时东张西望、心不在焉或面无表情。正式场合什么时候喝咖啡为最佳?
A.午后或傍晚 B.不超过下午4点 C.晚上 D.早上
接待客人应该提前准备的内容包括: A.膳食住宿 B.果品小吃 C.娱乐活动 D.茶水饮料 观看演出的礼仪有何要求?
A.尊重观众 B.遵守时间 C.尊重演员 D.遵守秩序 听到赞美时正确的表达包括:
A.致谢式 B.谦虚式 C.互酬式 D.肯定式 使用称呼时有哪些禁忌?
A.使用带有污辱性的称呼 B.使用不当的称呼 C.称呼外号
D.使用不通行的称呼 E.使用庸俗的称呼 F.使用错误的称呼
邀请舞伴时,通常是男士邀请女士,女士如不同意,____拒绝;也可以女士邀请男士,男士___拒绝。
A.不可、可以 B.可以、不可
拜访他人最佳的时间是:
A.下午 B.中午 C.晚上 D.早上
西餐的餐巾用途是什么?
A.擦脸、擦汗、擦餐具 B.揩拭口部 C.暗示作用
D.防止菜肴、汁汤落下来搞脏衣服 递送名片时,应该用______手递送。
A.双 B.右 C.随便哪个 D.左 12 冷餐会一般在___________举办。
A.下午3时至7时 B.上午10时至11时 C.晚上11时以后
D.中午12时至下午2时,下午5时至7时左右男女结伴参加舞会,依惯例_____支舞曲应一起跳。
A.第三 B.第二 C.第四 D.第一
饮用咖啡和红茶如何持杯是正确的?
A.右手持杯 B.左手持杯
C.右手的拇指和食指握住杯耳 D.双手持杯 要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,但不要影响来宾的用餐。比较适合的时机是_________。
A.甜品上桌前 B.用餐前 C.餐后 D.宾主入座前 西餐酒杯取用时,要按照_______的顺序依次取用,也可根据女主人的选择而紧随其后。
A.由外侧向内侧 B.由内侧向外侧 C.由右侧向左侧 D.由左侧向右侧 下列介绍中错误的介绍顺序是?
A.把晚辈介绍给长辈
B.把职位低者介绍给职务高者 C.把客人介绍给主人 D.把男士介绍给女士 使用碗要注意:
A.三是碗内的剩余食品不可往嘴里倒,也不可用舌头舔 B.碗内的食品要用餐具取,不能用嘴吸 C.暂不用的碗不可放杂物
D.不要端起碗进食,尤其不要双手端起碗进食英式使用刀叉的方法是____持刀,____手持叉。
A.右,左 B.左,右 参加舞会要注意什么? A.掌握好时间
B.自尊自爱,注意修养 C.带上舞伴
D.容貌整洁、服饰得体 中餐使用筷子不能:
A.用筷子去翻搅菜 B.敲筷子
C.把筷子放在碗上 D.挥动筷子 E.用筷子插食物 F.嘴含筷子进餐要注意什么?
A.要讲究卫生,不要吸烟
B.吃东西要文雅,要闭嘴咀嚼,不要发出声音 C.要尊重食俗习惯 D.取菜时,不要盛得过多
中餐的上菜顺序通常是首先上____,接着是_____,随后是____,然后上_______,最后上_____A.热炒、主菜、点心和汤、水果拼盘、冷盘 B.水果拼盘、冷盘、热炒、主菜、点心和汤 C.主菜、冷盘、热炒、点心和汤、水果拼盘 D.冷盘、热炒、主菜、点心和汤、水果拼盘
茶会是一种简便的接待形式.通常安排在_____举行。
A.晚上8时 B.下午2时至4时 C.下午4时或上午10时 D.上午11时
西餐席位排列的原则是什么?
A.面门为上 B.以左为尊 C.交叉排列 D.女士优先
在一男一女共同乘出租车时,应由男性先上车。因为最先上车的人,必然坐在最里面,所以既方便,也容易把衣服弄乱。这样做对吗?
A.错误 B.正确 饮咖啡时,如加糖,应该用_______。
A.咖啡匙 B.方糖夹 C.什么都可以 D.手 28 玫瑰象征着_____,被人们普遍视为_____之花。
A.葬礼 B.爱情 C.友谊 D.拒绝
西方人常以茶会作为待客的一种简易形式。茶会通常在_____左右开始。
A.下午4时 B.中午 C.晚上 D.上午
干葡萄酒或半干葡萄酒在西餐中多为______。
A.餐后酒 B.佐餐酒
C.什么时候喝均可 D.餐前酒
社交中有何禁忌?
A.忌飞短流长 B.忌恶语伤人 C.忌言而无信 D.忌随便发怒 E.忌沉着冷静 F.忌开玩笑过度
下列握手礼中错误的是:
A.女士与男士相互握手,女士应先伸出手来
B.身份高者与身份低者相互握手,身份高者应先伸出手来 C.已婚者与未婚者相互握手,未婚者应先伸出手来 D.年长者与年轻者相互握手,年长者应先伸出手来
向他人做介绍包括:
A.顺序介绍 B.他人介绍 C.集体介绍 D.自我介绍
斟酒时,________可以斟满。
A.白酒 B.红酒 C.汽水 D.啤酒
西餐宴会中,个头较大的餐匙叫汤匙,通常摆放在就餐者面前的餐盘的_______,与餐刀并列纵放。
A.左侧最外端 B.右侧最外端 C.左侧最内端 D.右侧最内端
吃了带有异味的东西后怎么办?
A.嚼口香糖 B.漱口水漱口
C.用一片柠檬擦拭口腔内部和舌头 D.无所谓。
接受他人名片时应该用_____手接受。
A.双手 B.右 C.随便哪个 D.左
一般正式宴会,要主动将饮酒控制在本人酒量的____以内,切不可饮酒过多,失言失态,或醉误事。
A.1/2 B.1倍 C.1/3 D.2倍
饮用咖啡一般不超过______杯。A.3 B.2 C.4 D.1
与异性交往中,不应当______。
A.谦虚礼让 B.夸夸其谈 C.举止文明 D.让女士优先
出席宴会活动,抵达时间过早过晚都视为失礼或有意冷落,应当提前____以上到达。
A.10分钟 B.5分钟 C.30分钟 D.1分钟
中餐宴会,主坐面对正门,排列顺序讲究以____为尊.以____为卑。
A.左、右 B.右、左
斟茶时,应该以斟杯高的_____为宜。
A.满 B.2/3 C.少于一半 D.一半
室外进入室内时,应主动______________,并放下自己随身携带的皮包。这就是所谓的“四除去与“一放下”。
A.摘帽子、口罩、手套、脱下外套 B.摘帽子、墨镜、手套、脱下外套 C.摘帽子、墨镜、围巾、脱下外套 D.摘帽子、墨镜、手套、脱下鞋子
放下手中的刀叉,刀右、叉左,刀口向内、叉齿向下,呈“八”字形状摆放在餐盘之上。它表_______。
A.不够需要添加 B.此菜尚未用毕 C.想要喝水 D.不再吃了
当客人提出告辞时,主人应该____于客人起身相送。
A.同时 B.晚 C.无所谓 D.早
拜访他人时应注意:
A.避开吃饭时间 B.中午到访 C.遵守预约时间 D.提前预约
宴会的规格有哪几种?
A.按性质划分,可分为工作宴会、欢迎宴会、节庆宴会 B.按餐别划分,可分为中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会 C.按礼宾规格划分,可分为国宴、正式宴会、便宴和家宴 D.举办时间划分,可分为早宴、午宴、晚宴
拒收礼品,应____退还,讲明原因,婉言拒收。
A.5天后 B.当时 C.1个月后 D.过后
餐匙除用于饮汤、吃甜品外,____用其取食其他食物。
A.可以 B.不可
赠送女士礼品,通常女士喜欢______。
A.化妆品 B.领带 C.衣料 D.鲜花
用中餐有哪些礼仪要求?
A.不要布菜 B.不要挑菜 C.不要谈论菜 D.不要先拿筷
在往茶杯或茶壶里放茶叶时,要用_______。
A.夹子
B.专用的茶叶匙 C.什么都可以 D.手
人际交往中最常见的见面礼节是_____礼。
A.屈膝 B.脱帽 C.握手 D.举手
名片的用途包括:
A.拜访时使用 B.就餐时使用 C.感谢与祝贺时使用 D.交际时使用
西餐餐具中,吃甜品的餐具一般摆放在餐盘的____。
A.侧边 B.右边 C.正前方 D.左边
人际交往中礼仪的基本原则是:
A.自律 B.遵守 C.适度 D.尊重
第二篇:日常交际礼仪
日常交际礼仪
一. 商务人员的交往礼仪——会面礼仪
日常交际礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼节规范和行为准则,包括:
1.称呼礼仪
2.问候礼仪
3.介绍礼仪
4.握手礼仪
5.名片礼仪
(1)称呼与问候
案例鉴赏:张冠李戴的肖总
大海公司的肖总为了参加在该市举办的经济技术开发洽谈会,已准备了很久。他一心想借此机会寻找一家合作伙伴,以拓展更大的市场。
就像想象中的那样,洽谈会上来了不少肖总非常向往合作的企业,有几家也对大海公司的项目表示感兴趣。也许是连日的操劳或是过于兴奋,肖总在和这些公司负责人洽谈时,竟然连续发生了把人家姓名张冠李戴的现象,引起了对方的反感。他们觉得头脑如此不清晰的合作者,经营能力值得怀疑,因而都取消了合作的打算。
正确地称呼人,是商务人员应具备的基本素养之一。它表明你懂得在交往中尊重别人,使交往对象感到被承认、尊重和信任。
得体、恰当的称呼,不仅反映自身的教养、对商务伙伴的尊重程度,甚至还影响双方关系的发展程度。
含义:指的是人们在交往应酬时,用以表示彼此关系的名称用语。
称呼的规则:
注意避讳
称呼恰当
照顾习惯
在商务交往中,称呼要求庄重、正式和规范。在称呼他人时应使用尊敬的衔称,一般是“就高不就低”。
通用的称呼:
使用(行政)职务的称呼:李局长、张经理,马主任、刘科长等;
使用学位头衔、技术职称的称呼:博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;
使用行业称呼:警官、老师、医生、司机等;
使用泛尊称(按性别不同):先生、女士、小姐、夫人等;
直呼姓名:一般限于同事、熟人之间。
商务交往中失敬的称呼:
不用无称呼:没有称呼是失礼的,是没修养的标志。
不用替代性称呼:如用号码代替客人,一号、二号……
不用非正式称呼(庸俗称呼):哥儿们、兄弟……
不用非正式的简称:黄局、李处、倪董……
不用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐(内地与北方)…… 不使用错误称呼:常见的是生僻姓氏的误读,如:区、乐、仇、单、解、卜、任、尉迟等。
几种称呼的正确使用
同志
志同道合者才称同志。如政治信仰、理想、爱好等相同者,都可称为同志。改革开放之后,这一称谓的使用率相对减少,如在同一党内,同一组织内,对解放军和国内的普通公民,这一称呼皆可使用。但对于儿童,对于具有不同政治信仰、不同价值观、不同国家的人,尽量少使用或不使用。
老师
这一词原义是尊称传授文化、知识、技术的人,后泛指在某些方面值得学习的人。现代
社会,老师这一称谓一般用于学校中传授文化科学知识、技术的教师。目前,老师这一
称谓在社会上也比较流行,有时人们出于对交际对象的学识、经验或某一方面的敬佩、尊重,常常以“姓+老师”来称呼对方。
先生
在我国古代,一般称父兄、老师为先生,也有称郎中(医生)、道士等为先生的。有些
地区还有已婚妇女对自己的丈夫或称别人家的丈夫为先生的。目前,先生一词泛指所有的成年男子。
师傅
这一词愿意是指对工、商、戏剧行业中传授技艺的人的一种尊称,后泛指对所有有技艺的人的称谓。在现代交际中,采用师傅这一称谓即称呼工、商、戏剧行业中传授技艺的人。但是,在我国北方使用比较频繁,人们对不认识的人都称呼师傅。
称呼的技巧
初次见面更要注意称呼
初次与人见面或谈业务时,要称呼姓+职务,要一字一字地说得特别清楚
称呼对方时不要一带而过
在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样能引起对方的注意,它会认真地听下去。
关系越熟越要注意称呼
与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓
+职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。
二.问候礼仪
与人打招呼,是尊重他人的表示。
问候的基本规矩(顺序):
地位低者应先向地位高者问候;
男士应先向女士问候;
晚辈应先向长辈问候;
主人应先向客人问候。
问候的方式:语言问候和动作问候
1.语言问候:
你好!
早上好——上午10点以前
晚上好——太阳落山之后
语言问候总的原则:越简单越好。
节日的问候、新婚的问候、不幸时的问候
2.动作问候
口头问候、书信问候、电话问候、贺卡问候、送物问候
动作问候:点头、鞠躬、握手、拥抱、吻礼等。
双方近距离相遇,一般使用语言问候;经常见面的人相遇时,可只点头相互致意;在特定场合(酒会、舞会)双方距离稍远时一般点头即可。
在涉外交往中,与外国人见面时,根据交往对象、场合的不同,动作问候也不同。
对日本、朝鲜等一些东方国家的人,最常见的礼节是鞠躬;
欧洲人和美洲人常见的礼节是拥抱和握手,有时握手后还伴以吻礼。
3.致意
微笑致意
举手致意
点头致意
欠身致意
脱帽致意
三.介绍礼仪
介绍是商务交往中经常使用的方式,是商务活动开始的标志。
介绍分:自我介绍和为他人作介绍;介绍自己的目的是为了结识某人或大家。
在许多社交场合,为了结交一些朋友,需主动介绍自己,这就是自我介绍。
1.介绍顺序:
给别人作介绍应遵循的原则:让尊者优先了解对方情况
具体顺序
把地位低者先介绍给地位高者;
把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈);
把男士先介绍给女士;
把公司人员先介绍给客户。
未婚介绍给已婚
以上几种方式,共同点是:介绍时遵循“尊者居后”原则,即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者,让尊者优先了解对方的情况,以表示对尊者的敬重之意(但在口头表达上,则是先称呼尊者,然后再介绍)
自我介绍应注意:
自我介绍的顺序;
介绍时内容要全面、时间要简短;
介绍时要自然大方,表达清晰,同时要把握好介绍的分寸;
介绍时若单位和部门头衔较长,要注意第一次介绍时使用全称,以后才可以用简称。
第三篇:日常交际礼仪
日常交际礼仪
(一)宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。如果主人为你夹菜,要说“谢谢”。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。碰杯时,主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。
(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,待学会后再进舞池。一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了,方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应点头还礼。除此之外,还应讲究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为。
(三)拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点:
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后,对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪:
(1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主
人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。
(4)跟主人谈话,语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。出门后,回身主动 伸手与主人握别,说:“请留步”。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。
第四篇:20140326导游证年审
写于:201403261942
2014导游证年审,是回顾2013年一年来的导游小结,也是对2013年的导游证的年审。年审分二批完成:第一批是20140324号礼拜一,是丽水集散与丽水旅行行,另外还有一家大的旅行社一起培训的。培训为期一天,2013年培训为期是二天,2013年导游年审还要交200元的年审费。今年年审不要交钱了的,免费培训,时间也只变成一天培训就可以了的。第二批是20140325礼拜二,是其他小的旅行社与挂靠导服中心的导游们一起培训。以上二批都是市里的相关导游,市下的县里的导游年审由各县组织就可以了的。
我好麻烦的呢,我是县里的,可是挂靠在市里的导服中心,害我要跑市里参加年审培训,光光来回车费就是150了的,还要提早一天到丽水,还要住宿,开销好大啦。呜呜。不知县里能挂靠不啊?可以的话,以后年年不用跑丽水年审了呢。省心省事省力很多啊。坐车实在是太难做了啊。
从今年开始,不是正式的导游(换言之,旅行社不给导游交社保的导游,都不能挂到旅行社了的,都要挂到导服中心去)。我从原单位挂到导服中心需要的资料是提供以下:
1、一寸红底照片2张
2、解除劳动合同原件
3、导游年审证(因为我2013年年审过了,所以原单位有年审证的,如果是首次年审的话,还要交20元的年审证工本费)
4、挂靠的导游费用有二种:第一种是IC卡由导服中心保管120元,需要用IC卡了可以向导游中心借,可借7天,超过7开要交罚款,第二种是IC卡年审后拿回来自己保管,挂靠费用为300元,挂到导游中心签一份挂靠合同,自己留一份
5、导游资格证书复印件一份、身份证复印件一份、官网下载导游证书变更登记表(要盖有原单位的公章)。交到丽水旅游协会(地址:丽水旅游职业技术学院----也就是“林校”对面的小区里,门牌号为70号109室,在二楼)
如果实在不能来参加导游年审的培训,可以向导服中心写一份书面的请假条,写明原由,请假一下就可以了的。尽量来参加好一点,听别的导游说三年内可以请假二次,没事尽量不要请假的好。年审培训后,下午的时间要考核,考核好了就可以好回家了的。这次原定是17点结束,可是16点10分就考核好了回家了的。计划是16点开始考核,我们15点30就开始考核了的。考试资料会发给导游,考试内容都在资料里头的。简单的呢。我们加了导服中心的微信,年审好了,会通知我们去拿IC卡的。此次IC卡要在4月10号上交,交到相关的旅游社或者导服中心,要拿到省里统一过卡。年审通过的意思。
第五篇:导游证年审论文
我想做导游
我是一名学生,今年大三,去年5月份拿到导游证,今年下学期开始找工作,目标工作——导游。
都说人生中的第一份工作相当重要,那么为什么要把导游作为我的第一份工作呢?原因有以下几点:
1、我热爱旅游
初中时读了一些与旅游相关的书,从那时候就开始喜欢上“旅游”这个词,它是如此有诱惑力,以至于让一个十几岁的女孩对未来充满了憧憬,“我以后一定要去很多很多地方,去看只有在路上才能看到的绝美风景。”后来进了大学,我选了旅游管理这个专业,通过系统化的专业学习,更加激发了我对旅游的兴趣,同时也开始认识到了导游这个职业。我相信兴趣是学习最好的老师,有了这份对旅游的狂热,我会更好的做好导游。
2、我喜欢挑战自我,喜欢相对自由的工作。
都说导游是个辛苦活,它需要很强的应变能力、渊博的知识、良好的亲和力…总之它是一个极富挑战性的工作,而我是那种越难越想做好的人,所以比较适合我。而且我比较喜欢动,天天坐在办公室,朝九晚五的生活是我不想过得,而导游这份工作它让我走近游客,走近祖国的大好河山,让我的个性得以舒展,是我所向往的职业。
3、我很喜欢服务类行业,更希望把快乐带给别人
“把快乐带给别人”是我一直想做到的,我觉得导游就是那么一个人,从一段行程开始到结束,在吃住行游购娱各个方面,导游始终履行着把快乐带给客人这一职责。为客人服务,给他们一段美丽的回忆是我愿意而且想做的事
4、我擅长和人打交道,有一定的亲和力
人各有所长,扬长避短是我们选择职业是应该考虑的,我的优点就是善于和人打交道,而导游这份工作做得最多的就是与人打交道,协调游客和各种旅游相关人员的关系。同时一个号的导游也需要有良好的亲和力,而这又是我的优势之一。
5、我有扎实的专业知识
近三年的专业学习,加深了我对旅游业的了解,同时也使我积淀了一定的专业知识,加上我就读的学校在旅游教学方面有着相当丰富的经验,良好的学习环境为我们的发展奠定了基础。
当然,我深知要想做好导游,光靠这些是远远不够的,所以在过去的三年里我做了大量的准备工作:
1、认真学好专业知识,努力做好实操课
在我们所开设的一切专业课程中对于《导游实务》、《旅游地理》、《导游基础》……这类与导游相关的课程我付出了大量的精力反复的去看去记,让它变得更加扎实。同时在我们所开设的导游实操课上,我经常积极争取上台机会,听取老师和同学的意见,不断地在完善改进自己。
2、广泛阅读,培养才艺
人们常说,导游是个杂家,在人们心中导游应该上知天文下知地理。为了达到这一标准,在校期间我阅读了大量书籍,内容涉及地理、历史、文化、宗教……各种方面。同时还学习了一些民歌,为将来的导游工作做准备。
3、博物馆实习
大二下半年,导游证考试结束后,我去了长沙市简牍博物馆做了实习讲解员,实习时间虽然不长但是收获颇丰。这段时间里我真正接触到了来自各地的游客,在给他们做讲解的过程中积累了一定的讲解经验和技巧,同时也在与博物馆里的老讲解员的接触和交流中学到了很多。相信这段经历会对我为来从事导游行业有所帮助。
4、旅游实践
在去年暑假及下半年的空余时间里,我去了张家界、凤凰、衡山、岳阳楼等湖南的精华景点,以一个游客的视角去参观感受了这些地方,发掘了它们的美好,同时也大概了解了景区的布局。我相信一个没有实际游览经验的人是无法做好一个好的导游的。到达一个地方,如果导游自己不曾游览过,只是按照书上的导游讲解词去讲解,那样是无法引起游客共鸣的,只有站在游客角度想游客之所想,说游客之想听,才会让一个景区变得神奇而美丽。
导游之路何其艰辛,要想走好,光靠这些已经做过的小事是绝对不够的,为了做导游这个梦,为了出校门后更好地胜任这份工作,在成为一名导游前,我还要做以下准备;
1、对已有知识进行巩固整理
做导游,基础知识是相当重要的,然而经过几年时间,以前学过的记过得一些东西都有点模糊混乱,因此在开始工作之前一定要进行整理,让知识准确而有条理性,能真正为我所用,该记清的东西绝不能含糊,因为导游是知识的传播者,导游说的每句话都要本着对客人负责的态度。
2、坚持阅读,不断学习新事物
不管是从业之前还是从业之时,我们都要坚持阅读,不断接收新知识,丰富自己的大脑。同时还要坚持学习,学习新技能,新的带团游戏,新歌曲,新魔术等等,以便以后带团工作的开展。
3、寻找跟团实习的机会,在实践中去学习
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行“导游是一个实操性相当强的职业,所以在以后的时间里,我要积极寻找跟团实习的机会,在跟团的实践中去检验自己的学习成果,去发现自己的问题,不断提升自己的能力,以适应带团的需求。同时在跟团过程中虚心向老导游学习,集众人之所长,让自己有一天能独立带团。
“我想做导游“这句话不是随便说说而已,它是我分析了自己的个性特点所作出的选择,更是我这两年来所努力的方向。我知道要做一个导游很难,做一个好导游更难,但是我坚持我的选择,我深信,通过我不断地努力终有一天我会成为一个合格的导游。