2021广东导游证年审[大全]

第一篇：2021广东导游证年审[大全]

关于导游证的年审问题一定是广大导游朋友关注的重点，下面写写帮文库小编为大家带来了2021广东导游证年审相关问题答案，欢迎各位朋友阅读哦!

广东省导游证年审和升级换证的问题

如题，我于09年9月领到初级IC卡，那么年审的时间是每年的9月份么?还有2011年我参加中级导游考试，通过。现在想申请中级IC卡，市里的导游服务公司说我要交了2012年的年审费，才能申请中级IC卡。而且，拿到卡后，今年还要再去省里年审。可是我之前打电话到省旅游局去问，工作人员说，拿了证之后，明年再去省里年审。我彻底迷惑了。请教各位有经验的朋友，到底是怎么个程序? 问题罗列如下：

1，导游证年审一年几次?

2，09年9月份拿到初级IC卡，应该在每年的几月份参加年审?

3，申请中级IC卡当年，是否就要参加年审?

4，最好请把申请的过程告诉我。

相关答案

差不多都是每年的三月份年审的，跟你拿到IC卡的月份无关。换到IC卡的第一年是不用年审的。

申请中级还需要考试和现场测试的。大部分时间会定在每年的11月或12月，具体的你看当地旅游局的通知。

一般是三四月份年审的，每个市的年审方式不一样;中级的不是很了解，报了名，没有通过

关于导游证年审的问题

今年因一些原因不能参加年审，请问一年没参加年审的IC卡不能带团，但是应该没作废吧，只要明年按时参加的话IC卡应该还能用吧

以下这些你参考下.如果你的导游证是国导的话，到哪里都是一样的啊，哪里需要转的啊。如果不是国导的，那应该是要重考的吧。我们老师是和我们这么说的如果当地旅游局能让你补年审的就行，但是你隔得时间太长了希望有点小了，如果你想转到重庆的话需要先在广东这里注销，然后去重庆参加重庆当地旅游局举办的外地导游人员的培训班，考试合格之后一个月就能换成重庆的导游证IC卡

现在国内大部分景点持国家导游证(ic卡)就可以免票进入，个别景点需要带团才可以免，如果只是为了免门票而考导游证的话，不建议，因为导游证每年都需要年审

要是你有旅行社挂靠的话，挂着就无所谓了，但是要是在导服交费用的话，光出来玩，是相当的不合适!~具体我也没什么好说的!~

要是失效的话不好说，每个地区要求不一，前年我们这边说要带团5次以上，但是想想也不会很难过，因为年审旅游局还是要赚你这个钱，呵呵!

第二篇：导游证年审论文

我想做导游

我是一名学生，今年大三，去年5月份拿到导游证，今年下学期开始找工作，目标工作——导游。

都说人生中的第一份工作相当重要，那么为什么要把导游作为我的第一份工作呢？原因有以下几点：

1、我热爱旅游

初中时读了一些与旅游相关的书，从那时候就开始喜欢上“旅游”这个词，它是如此有诱惑力，以至于让一个十几岁的女孩对未来充满了憧憬，“我以后一定要去很多很多地方，去看只有在路上才能看到的绝美风景。”后来进了大学，我选了旅游管理这个专业，通过系统化的专业学习，更加激发了我对旅游的兴趣，同时也开始认识到了导游这个职业。我相信兴趣是学习最好的老师，有了这份对旅游的狂热，我会更好的做好导游。

2、我喜欢挑战自我，喜欢相对自由的工作。

都说导游是个辛苦活，它需要很强的应变能力、渊博的知识、良好的亲和力…总之它是一个极富挑战性的工作，而我是那种越难越想做好的人，所以比较适合我。而且我比较喜欢动，天天坐在办公室，朝九晚五的生活是我不想过得，而导游这份工作它让我走近游客，走近祖国的大好河山，让我的个性得以舒展，是我所向往的职业。

3、我很喜欢服务类行业，更希望把快乐带给别人

“把快乐带给别人”是我一直想做到的,我觉得导游就是那么一个人，从一段行程开始到结束，在吃住行游购娱各个方面，导游始终履行着把快乐带给客人这一职责。为客人服务，给他们一段美丽的回忆是我愿意而且想做的事

4、我擅长和人打交道，有一定的亲和力

人各有所长，扬长避短是我们选择职业是应该考虑的，我的优点就是善于和人打交道，而导游这份工作做得最多的就是与人打交道，协调游客和各种旅游相关人员的关系。同时一个号的导游也需要有良好的亲和力，而这又是我的优势之一。

5、我有扎实的专业知识

近三年的专业学习，加深了我对旅游业的了解，同时也使我积淀了一定的专业知识，加上我就读的学校在旅游教学方面有着相当丰富的经验，良好的学习环境为我们的发展奠定了基础。

当然，我深知要想做好导游，光靠这些是远远不够的，所以在过去的三年里我做了大量的准备工作：

1、认真学好专业知识，努力做好实操课

在我们所开设的一切专业课程中对于《导游实务》、《旅游地理》、《导游基础》……这类与导游相关的课程我付出了大量的精力反复的去看去记，让它变得更加扎实。同时在我们所开设的导游实操课上，我经常积极争取上台机会，听取老师和同学的意见，不断地在完善改进自己。

2、广泛阅读，培养才艺

人们常说，导游是个杂家，在人们心中导游应该上知天文下知地理。为了达到这一标准，在校期间我阅读了大量书籍，内容涉及地理、历史、文化、宗教……各种方面。同时还学习了一些民歌，为将来的导游工作做准备。

3、博物馆实习

大二下半年，导游证考试结束后，我去了长沙市简牍博物馆做了实习讲解员，实习时间虽然不长但是收获颇丰。这段时间里我真正接触到了来自各地的游客，在给他们做讲解的过程中积累了一定的讲解经验和技巧，同时也在与博物馆里的老讲解员的接触和交流中学到了很多。相信这段经历会对我为来从事导游行业有所帮助。

4、旅游实践

在去年暑假及下半年的空余时间里，我去了张家界、凤凰、衡山、岳阳楼等湖南的精华景点，以一个游客的视角去参观感受了这些地方，发掘了它们的美好，同时也大概了解了景区的布局。我相信一个没有实际游览经验的人是无法做好一个好的导游的。到达一个地方，如果导游自己不曾游览过，只是按照书上的导游讲解词去讲解，那样是无法引起游客共鸣的，只有站在游客角度想游客之所想，说游客之想听，才会让一个景区变得神奇而美丽。

导游之路何其艰辛，要想走好，光靠这些已经做过的小事是绝对不够的，为了做导游这个梦，为了出校门后更好地胜任这份工作，在成为一名导游前，我还要做以下准备；

1、对已有知识进行巩固整理

做导游，基础知识是相当重要的，然而经过几年时间，以前学过的记过得一些东西都有点模糊混乱，因此在开始工作之前一定要进行整理，让知识准确而有条理性，能真正为我所用，该记清的东西绝不能含糊，因为导游是知识的传播者，导游说的每句话都要本着对客人负责的态度。

2、坚持阅读，不断学习新事物

不管是从业之前还是从业之时，我们都要坚持阅读，不断接收新知识，丰富自己的大脑。同时还要坚持学习，学习新技能，新的带团游戏，新歌曲，新魔术等等，以便以后带团工作的开展。

3、寻找跟团实习的机会，在实践中去学习

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行“导游是一个实操性相当强的职业，所以在以后的时间里，我要积极寻找跟团实习的机会，在跟团的实践中去检验自己的学习成果，去发现自己的问题，不断提升自己的能力，以适应带团的需求。同时在跟团过程中虚心向老导游学习，集众人之所长，让自己有一天能独立带团。

“我想做导游“这句话不是随便说说而已，它是我分析了自己的个性特点所作出的选择，更是我这两年来所努力的方向。我知道要做一个导游很难，做一个好导游更难，但是我坚持我的选择，我深信，通过我不断地努力终有一天我会成为一个合格的导游。

第三篇：20140326导游证年审

写于：201403261942

2014导游证年审，是回顾2013年一年来的导游小结，也是对2013年的导游证的年审。年审分二批完成：第一批是20140324号礼拜一，是丽水集散与丽水旅行行，另外还有一家大的旅行社一起培训的。培训为期一天，2013年培训为期是二天，2013年导游年审还要交200元的年审费。今年年审不要交钱了的，免费培训，时间也只变成一天培训就可以了的。第二批是20140325礼拜二，是其他小的旅行社与挂靠导服中心的导游们一起培训。以上二批都是市里的相关导游，市下的县里的导游年审由各县组织就可以了的。

我好麻烦的呢，我是县里的，可是挂靠在市里的导服中心，害我要跑市里参加年审培训，光光来回车费就是150了的，还要提早一天到丽水，还要住宿，开销好大啦。呜呜。不知县里能挂靠不啊？可以的话，以后年年不用跑丽水年审了呢。省心省事省力很多啊。坐车实在是太难做了啊。

从今年开始，不是正式的导游（换言之，旅行社不给导游交社保的导游，都不能挂到旅行社了的，都要挂到导服中心去）。我从原单位挂到导服中心需要的资料是提供以下：

1、一寸红底照片2张

2、解除劳动合同原件

3、导游年审证（因为我2013年年审过了，所以原单位有年审证的，如果是首次年审的话，还要交20元的年审证工本费）

4、挂靠的导游费用有二种：第一种是IC卡由导服中心保管120元，需要用IC卡了可以向导游中心借，可借7天，超过7开要交罚款，第二种是IC卡年审后拿回来自己保管，挂靠费用为300元，挂到导游中心签一份挂靠合同，自己留一份

5、导游资格证书复印件一份、身份证复印件一份、官网下载导游证书变更登记表（要盖有原单位的公章）。交到丽水旅游协会（地址：丽水旅游职业技术学院----也就是“林校”对面的小区里，门牌号为70号109室，在二楼）

如果实在不能来参加导游年审的培训，可以向导服中心写一份书面的请假条，写明原由，请假一下就可以了的。尽量来参加好一点，听别的导游说三年内可以请假二次，没事尽量不要请假的好。年审培训后，下午的时间要考核，考核好了就可以好回家了的。这次原定是17点结束，可是16点10分就考核好了回家了的。计划是16点开始考核，我们15点30就开始考核了的。考试资料会发给导游，考试内容都在资料里头的。简单的呢。我们加了导服中心的微信，年审好了，会通知我们去拿IC卡的。此次IC卡要在4月10号上交，交到相关的旅游社或者导服中心，要拿到省里统一过卡。年审通过的意思。

第四篇：2016年导游证年审试题答案

专题1 休闲之都——休闲农业与乡村旅游发展趋势

单选题

1、成都山水田林资源丰富，生活本底良好，中心城区东西侧有哪两大山作为天然生态屏障（A）A龙泉山、龙门山 B凤凰山 龙门山 C天台山 凤凰山 D东山 西山

2、成都现有省级乡村旅游示范点几个（D）A5 B7 C8 D9

3、以下哪个为五星级乡村酒店（A）

A徐家大院 B花香果居 C观景楼 D飞龙桃园

4、休闲农业和乡村旅游产业包含了几大产业（D）

A一、三产业 B二、三产业 C第一产业 D一、二、三产业

5、三圣花乡是国家（A）

A、4A级景区 B、3A级景区 C、2A级景区 D、5A级景区

6、以下哪个不属于青城四绝（B）

A泡菜乳酒 B猕猴桃 C白果炖鸡 D贡茶

7、都江堰的特色产品是（D）

A草莓 B水蜜桃 C脐橙 D猕猴桃

8、以乡村风土民情、人文古迹为依托，为游人提供农家风味服务的古迹民俗乡村旅游资源有（A）A黄龙溪 B农科村 C成佳茶乡 D三圣花乡

9、成都拥有乡村酒店和农家乐最多的是哪个地区（A）A都江堰市 B郫县 C蒲江县 D锦江区

10、成佳茶乡是属于（C）

A休闲农庄 B农家乐 C观光农业 D民俗型乡村旅游

11、以下哪个不属于休闲农业类型（D）

A休闲农庄 B农家乐 C现代农业科技园 D度假区

12、成都是国家确立的旅游综合改革试点城市中唯一一个（B）城市？

A市级 B副省级 C直辖市 D特大

13、农科村是（B）

A花卉之乡 B中国盆景之乡 C水果之乡 D蔬菜基地

14、三圣花乡属于哪个区（B）

A成华区 B锦江区 C高新区 D天府新区

15、徐家大院在（A）

A郫县 B金堂 C龙泉 D新津 多选题

1、以下哪些是国家休闲农业与乡村旅游示范县、点（ABCD）A温江区 B郫县 C蒲江县 D虹口乡高原村 E元聪万亩生态休闲农业田园区 F都江堰

2、以下哪些属于休闲农业发展模式（ACDE）

A农家乐模式 B度假区模式 C民俗风情旅游模式 D农民与市民合作模式 E村镇旅游模式

3、休闲农业有哪些特征（ABCDE）

A生产性 B自然性 C文化性 D可持续性 E市场性

4、成都乡村旅游发展中存在的问题有哪些（ABCDE)A开发同质化 B产品初级化 C文化空心化 D服务低档化 E品牌弱势化

5、以下哪些景区属于乡村旅游资源（ABD）

A三圣花乡 B双流县西蜀人家 C金沙遗址 D花舞人间 E杜甫草堂 判断题

1、休闲农业和乡村旅游产业包含了一、二、三产业。是

2、三圣花乡有“花乡农居”、“幸福梅林”、“江家菜地”、“东篱菊园”、“荷塘月色”五个主题景点。是

3、四川河流众多，号称“千水之省”，境内河流均属长江水系。否

4、卧龙国家自然保护区是我国大熊猫数量最多的地区。否

5、近年来，成都坚持“四态合一”的思路，依托丰富的休闲资源和悠久的休闲文化，不断完善休闲设施、丰富休闲产品，优化休闲环境，着力推进休闲城市建设。“四态”是指“业态、文态、生态、形态”。是

专题2 安全保障——旅游安全应急与突发事件应对

单选题

1、遭遇旅游地**，以下哪种做法是错误的（B）

A保持冷静，沉着应对，保持与**分子的距离，不与其接触或者答话，不要围观。B被**分子盯上时，人多的地带跑

C当人群出现大范围骚动和溃逃的时候，尽量往人少些的但安全的地方逃，因为人太多可能会绊倒发生践踏。

D如果他有枪，那就尽量朝有建筑物的地方跑，比如小巷子、胡同等。

2、海啸发生不幸落水时，以下哪种做法错误的（D）

A要尽量抓住大的漂浮物，注意避免与其他硬物碰撞 B海水温度偏低，不要脱衣服 C尽量不要游泳，以防体内热量过快散失 D可以喝海水，海水能解渴

3、当龙卷风来临时，我们该如何积极防御呢？以下做法错误的是？（A）

A要远离门、窗、和房屋的外围墙壁，躲到与龙卷风前进方向的墙壁或小房间内抱头蹲下，尽量避免使用电话。

B切断电源，以防止电击人体或引起火灾。C地下室或半地下室是最安全的躲藏地点

D龙卷风来到之前把窗子打开，使房屋内外气压相等，以此减少房屋倒塌的危险。

4、特别重大事故是指死亡人数在（A）的安全事故，属于Ⅰ级事故。A30人以上 B10人到30人之间 C3人至10人之间 D1人至3人之间

5、洪水来临时，以下哪种应急处理做法是错误的？（C）

A落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床的泡沫塑料等

B要设法尽快发出求救信号和信息，报告自己的方位和险情，积极寻求救援 C不要惊异失措、大喊大叫；要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔

D汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，不能让洪水从侧面冲击车体

６、面对龙卷风，在室外的哪些做法是错误的？（D）

A不要待在露天楼顶，就近进入混凝土建筑底层 B远离大树、电线杆或简易房屋等 C朝与龙卷风前进路线垂直的方向快跑 D开车躲避，在汽车中较安全

7、台风来临时，以下哪种做法是错误的？（A)A忙转移树下或底层躲避风雨

B避免外出，必须外出时应穿较为鲜艳的衣服，并在随时能抓住固定物的地方行走 C在外行走，要尽量弯腰将身体缩成团，扣好衣扣，必要时应爬行前进 D不要在受台风影响的海滩游泳或驾船

8、暴雨发生时，以下哪种做法是错误的？（D）

A在积水中行走时，要注意观察，尽可能贴近建筑物

B在山区，当上游来水突然混浊、水位上涨较快时，要注意防范山洪、泥石流 C室外积水混入室内时，应立即切断电源 D下暴雨时可以自驾游

9、泥石流、山体滑坡发生时，以下哪种做法是错误的（C）

A发现有泥石流、山体滑坡，要迅速向两边稳定区逃离，不要沿着山体向上方或下方奔跑 B不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面 C不要停留在低洼处，可以攀爬到树上躲避

D应选择平整的高地作为营地，不要在山谷和山沟底部扎营

10、以下关于海啸的说法正确的是（D）

A海啸地地震发生的最早信号，从海啸到地震的发生有一个时间差，要利用时间差进行避险和逃生 B如发生潮汐突然反常涨落，海平面显著下降或者有巨浪袭来，不应快速撤离

C海啸发生前海水导演退却时往往会把鱼虾等许多海洋生物留在浅滩，场面蔚为大观，但此时是去捡鱼虾或年热闹的好时机

D海啸发生不幸落水时要尽可能向其他落水者靠拢，以扩大目标，让救援人员发现

11、沙尘暴发生时，以下哪种做法是错误的（C）

A出门戴口罩、纱巾等 B老人、儿童及患有呼吸道过敏性疾病的人不要出门 C可购买露天食品 D骑车、开车要减速慢行，远离树木和广告牌

12、登革热，下面哪种说法是错误的（D）

A旅行前向国际旅行卫生保健中心或专业机构进行健康咨询，了解所云国家或地区登革热流行情况，熟悉登革热防治基本知识

B提前准备个人防护用品，配备必要的防蚊药具等物品 C注意个人防护，避免蚊虫叮咬 D目前治疗登革热已有特效治疗

13、若旅游地爆发禽流感，以下哪种做法是错误的（A）

A可以接触活禽和鸟类，尤其是鸡；接触活禽和鸟类后，用肥皂彻底洗手即可 B不吃未完全煮熟的鸡肉和鸡蛋，保持均衡饮食，充分休息，以保持良好的抵抗力

C旅行回来或接触禽类后，出现发烧、鼻塞、流鼻涕、咳嗽、嗓子疼、头痛、全身不舒服症状，应及时到当地医院就座，并向医生报告您最近的旅行史及与禽类接触史

D保持良好的心态，生活要有规律，可以在医生指导下适当地用相关的预防药品

14、地震来临时，以下哪种应急处理做法是错误的（B）

A在室内，要选择易形成三角空间的地方躲避，可躲到墙角或管道多、整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处

B寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动，乘电梯逃生

C在室外，要尽量远离狭窄街道、高大建筑、高烟囱、变压器、玻璃幕墙建筑、高架桥以及存有危险品、易燃品的场所

D在行驶的汽车、电车或火车内，乘客应扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。

15、雷电发生时，以下哪种做法是错误的（A）

A在旷野中、孤独的小屋中、孤立的大树下、电线杆旁、高坡上避雷雨

B不要赤脚站在水泥地上，不要洗澡或沐浴，不要打固定电话，不要使用带有外接天线的收音机或电视机

C要远离铁轨、长金属栏杆和其他庞大的金属设施，避免站在山顶，制高点等场所 D多人一起在野外时，彼此隔开一定距离，不要挤在一起 多选题

1、旅游公共安全事故等级划分为（ABCD)A特别重大事故 B重大事故 C较大事故 D一般事故

2、旅游公共安全事故的特别哪些（ABCD）A突发性 B复杂性 C破坏性 D偶然性

3、道路交通事故发生时应当（ABCDE）

A与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记肇事车辆的车牌号 B遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，及时追上肇事者求助周围群众拦住肇事者 C与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警 D对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血，包扎和固定 E先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤员后抢救轻伤员

4、航空事故发生时，应当（ABCDE)A遇空中减压，要立即戴上氧气面罩

B飞机紧急着陆和迫降时，要保持正确的姿势：弯腰，双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸紧贴地板，听从工作员的指挥，迅速有序地由紧急出口滑落地面

C舱内出现烟雾时，要把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口处

D飞机撞地轰响瞬间：飞速解开安全带，朝外面有亮光的裂口全力逃跑 E若飞机在海洋上空失事，要立即穿上救生衣

5、铁路、轨道交通事故时应当（ABCD）

A发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员的组织下，有序地向车厢两端紧急疏散

B撞车瞬间，要两腿尽量伸直，两腿忠实，双臂护胸，手抱头，保持身体平衡

C列车发生火灾、爆炸事故时，列车服务人员应迅速疏散旅客，尽力切断火源、爆炸源并保护好现场。D不要盲目跑车，以防摔伤或被其他列车撞伤 判断题

1、发生水运事故时，不能从5米以上调试直接跳入水中。是

2、夏日高温天气，应多喝水，少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物。是

3、当衣物着火时，最好脱下或就地卧倒，用手覆盖脸部并翻滚火焰，或跳入就近水池，将火熄灭。是

4、发生地震时，应用湿毛巾、衣物或其他面料捂住口、鼻和头部。是

5、水运事故发生时，两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失。是

专题3 技能提升——导游带团技巧

单选题

1、无论乘坐何种交通工具，导游人员都要（B）

A第一个上 B第一个下 C随意上下 D最后一个下

2、导游人员带领团队乘机时，应告知客人在机上手提行李可在放置在（D）A应急出口处 B通道上 C临近的空座上 D行李架上或座位下方

3、导游技能谈的是能够做导游工作，（A）谈的是能做好导游工作。A导游技巧 B导游应变能力 C导游规范 D导游语言能力

4、面对旅游市场的急剧变化，中国旅游业的主要旅游产品正逐渐从以观光为主向以（D）为主转变。A求知 B探索 C探险 D体验

5、通常情况下，导游讲解结束后要适当分配时间让团队客人在讲解过的景点或景区（C），这样客人会按照自己的兴趣积极探索，有利于增强客人对浏览项目的兴趣和满意度。A定点购物 B集体参观 C自助参观 D拍集体照留念

6、世界各国因经济发展水平不同，评定星级酒店的机构各一，同一星级酒店差别很大，这要求导游人员说明住宿标准时做到（A）。

A灵活准确 B把解释权交给旅行社 C避而不谈 D如实描述

7、导游人员在带团过程中，针对计划外的娱乐活动，应清楚说明，在确保安全和不影响团队行程的前提下应（A）

A积极协助 B阻止客人参与 C不必参与 D陪同前往

8、（C）的根本，没有安全就没有旅游。

A开心旅行 B顺利出行 C平安出行 D寻求刺激

9、导游人员在团队运行过程中，常常遇到一些突发的超越行程安排的个别要求。这需要导游人员首先具有（C），团队利益优先，确保团队的平安顺利运行。A顾客就是上帝 B服务客人 C团队 D个体

10、目前很多酒店室内严禁吸烟，导游人员在解说时应明确告知吸烟的游客（C）A打开窗户吸烟 B应急通道上可吸烟 C吸烟务必前往室外 D不准吸烟

11、导游面对客人导游讲解过程中，（D）是导游心灵的窗户，面带微笑的使人如沐春风。

A讲解语调 B讲解语气 C肢体语言 D面部表情

12、导游人员在游客提供购物服务时，导游人员的购物服务应该建立在游客“（A）”的基础上。A需要购物、愿意购物 B公司安排 C行程计划 D合同约定

13、乘坐汽车旅游时，上车后导游人员应做到（A）A清点人数、提醒客人系好安全带、示意司机动车 B清点人数、示意司机动车、提醒客人系好安全带 C示意司机动车、提醒客人系好安全带、清点人数 D、提醒系好安全带、示意司机动车、清点人数

14、导游人员 在带团过程中，机场行前说明会，应该（A）A言简意赅 B详细准确 C面面俱到 D顺其自然

15、带协和办理乘机时，导游人员应组织团队有序办理（C）

A通关检查、乘机手续、行李托运 B乘机手续、通关检查、行李托运 C乘机手续、行李托运、通关检查 D行李托运、乘机手续、通关检查

16、导游人员带团乘火车旅行时，分配位置应尽量把家人和亲友分在（D）A随机分配 B按订单顺序分配 C按订票顺序分配 D相邻的座位或包厢

17、没有高效的（D），旅行浏览的愿望就不能实现，“行”是旅游的关键。

A航空旅行 B火车旅行 C汽车旅行 D旅游交通

18、只有吃得好，才能游得好；这要求导游人员重视（A）

A旅游餐饮 B旅游购物

C自费项目

D娱乐项目

19、（B）在旅游产业的广泛运用要求导游人员从传统的带团方式积极向新的网络时代的带团方式转变。

A智能手机 B互联网技术 C网络互动社区 D旅游APP 20、“睡得好才能玩得好”，（B）是确保旅游活动正常开展的保障。A高星级酒店 B旅游住宿 C汽车旅馆 D家庭民居 多选题

1、导游带团过程中，难免遇到客人提出一些不合理要求，面对这样的挑战要求导游人员(ABCDEF)A 尊重客人 B肯定在客人的立场上可以提出这样的要求 C有理有据，委婉解释 D说明不能满足其要求的原因 E以商量的口吻一起协商 F寻找合理而又可能的办法

2、导游人员开始着手团队导游服务工作以后，一切接待计划应首先确保团队旅游（ABC）A平平安安

B顺顺利利 C开开心心 D互惠互利 E合作双赢

3、导游人员在告知团队进入国外西式早餐用自助早餐时，应告知客人（ACD）A在餐厅服务台礼貌等候服务人员的引座 B直接进入餐厅用餐

C排队取餐 D请勿浪费 E不要将自助餐厅的食物带走； F给服务生小费

4、作为一名导游人员，从事导游工作以后，需要尽快掌握基础的导游服务工作（B）和（D）A接待艺术 B接待流程 C接待难点 D接待规范 E接待弱点

5、导游人员通过实施旅游接待计划，实现客人的旅游心理预期，甚至超越预期，争取让客人觉得所购旅游产品（AC）

A物有所值 B物超所值 C价值相当 D价值不符 D名不副实 判断题

1、讲解乘机注意事项时导游人员应提醒客人飞机起飞和降落阶段考虑到飞行安全应主动关闭电子设备。是

2、旅游购物目前在一些地方部分导游有不良表现，当前旅游产品设计过程中应规避旅游购物的安排。否

3、鉴于目前团队在欧洲旅游时，盗抢事故时有发生；导游人员应随时随地提醒客人妥善保存个人的随身财物和保重个人的人身安全。是

4、按照旅游产品发展演变的一般规律:通常需要经过观光旅游、探索旅游和探险旅游阶段，目前西方发达国家大多以探索旅游和探险旅游为主，中国的旅游产品也逐渐从观光旅游向以体验为目的的探索旅游转变。是

5、导游技巧是导游基本技能的延伸和发展，导游基本技能是导游技巧的基础。导游人员应努力掌握导游活动的基本技能，勇于创新，善于总结，结合个人的特点修炼出适合个人特色的导游技艺。是

专题4 蓬勃发展——成都新兴特色旅游景区介绍

单选题

1、武侯祠大门悬挂着（B）的牌匾

A、忠烈祠 B、汉昭烈庙 C、武侯祠 D、汉昭陵

2、石象湖景区位于（A）

A、蒲江县 B、双流县 C、新津县 D大邑县

3、成佳茶乡位于（A）

A、蒲江县 B、双流县 C、新津县 D大邑县

4、武侯祠始建于公元（C）年

A、221 B、222 C、223 D、224

5、川菜博物馆是世界上唯一（C）

A、可以看的博物馆 B、可以听的博物馆 C、可以吃的博物馆 D、可以触摸的博物馆

6、（C）是竹溪湖内野生特色美食

A、生态桂鱼 B、生态鲤鱼 C、生态湖鲢 D、生态鲫鱼

7、五凤溪景区位于（C）

A、郫县 B、大邑县 C、金堂县 D、新津县

8、有“一菜一格”、“百菜百味”的菜系是（B）A鲁菜 B川菜 C粤菜 D淮扬菜

9、茶溪谷位于（C）

A蒲江县 B双流县 C都江堰市 D郫县

10、被称为“最后的川西坝子”的，是哪个景区（D）A石象湖 B三道堰 C五凤溪 D新场古镇

11、都江堰放水节是在每年的什么时候？ C A、重阳节 B中秋节 C清明节 D端午节

12、南国冰雪是哪个景区的特色？（D）

A黄龙溪 B茶溪谷 C石象湖 D西岭雪山

13、蒲江（B）已成为国家地理标志保护产品，畅销海内外。A龙井 B雀舌 C白茶 D铁观音

14、（C）被国家旅游局授予国家AAAA级旅游景区，同年，被联合国规划总署授予“全球低碳景区最佳范例”。

A茶溪谷 B竹溪湖 C花舞人间 D石象湖

15、竹溪湖景区位于（B）

A郫县 B邛崃市 C大邑县 D都江堰市

16、下列哪项不属于崇州景点（D）

A文庙 B陆游祠 C罨画池 D金沙遗址 多选题

1、大熊猫分布的主要山系有（ABCD）

A岷山 B邛崃山 C大相岭 D凉山

2、在博物馆内全面展示世界、中国以及成都精彩纷呈的鞋文化，展区分为四大主题（ABCD）A岁月足迹 B举足轻重 C千足万履 D足下生辉

3、到了茶溪谷，自然不能错过品尝茶溪谷特有的美食（AB）A全茶宴 B苦竹宴 C烤羊 D自助烧烤

4、酒村依托邛崃深厚的酿酒文化和原有的老村落形态规划打造一个融（ABCD）于一体的休闲农业旅游景区。

A酿酒高粱种植 B原酒加工酿造 C邛酒文化体验 D田园花海休闲

5、在历史上曾有很多有名的郫县豆瓣老字号如（ABCD）A元丰源 B道生昌 C三义公 D德丰圆 判断题

1、四川是大熊猫最主要的生境地，是大熊猫的发现地和主产地么 ? 是

2、都江堰是否为世界自然遗产。否

3、卧龙国家自然保护区是我国大熊猫数量最多的地区。否

4、青城山是否为道教发源地。是

5、川菜是以成都和重庆两地的菜肴为代表。是

专题5 地区特色——川菜历史文化的变迁

单选

1、最早的“川饭馆”出现在什么时候（D）

A、明朝 B、汉朝 C、唐朝 D、两宋时期

2、“开水白菜”是哪位创作出的（A）

A、黄敬临 B、关正兴 C、蓝光壁 D、戚乐斋

3、以下哪道菜是糊辣味的代表（B）

A、麻婆豆腐 B、宫保鸡丁 C、水煮肉片 D、串串香

4、“二红饭”出自哪位之手（D）

A、杜甫 B、白居易 C、李白 D、苏东坡

5、以下哪个派系的川菜味道比较温和（A）

A、上河帮 B、小河帮 C、下河帮 D、盐帮菜

6、“太白鸭”跟哪位有关（C）

A、杜甫 B、白居易 C、李白 D、苏东坡

7、“樟茶鸭”是哪位创作出的（A）

A、黄敬临 B、关正兴 C、蓝光壁 D、戚乐斋

8、正兴园是哪位创建的（B）

A、黄敬临 B、关正兴 C、蓝光壁 D、戚乐斋

9、川菜烹调方法有多少种（C）

A、32种 B、35种 C、38种 D、40种

10、相传郫县豆瓣产生于什么时期（A）

A、明末清初 B、明朝中期 C、元朝 D、清朝末期

11、古蜀时期，“身毒”是现在的哪里（B）

A、柬埔寨 B、印度 C、越南 D、尼泊尔

12、川菜区别于其他菜系的标志性口味是（A）A、辣味 B、麻味 C、酸味 D、辛味

13、以成都、乐山为中心的菜系为（D）

A、下河帮 B、小河帮 C、中河帮 D、上河帮

14、“七味”包括（A）

A、甜、酸、麻、辣、苦、香、咸 B、甜、酸、麻、辣、苦、香、鲜 C、甜、酸、麻、辣、涩、香、咸 D、甜、酸、麻、辣、鲜、香、咸

15、“盐帮菜”善于用的调料是（C）A、胡椒 B、花椒 C、椒姜 D、芝麻

16、辣椒是在什么时候自美洲传入中国（C）

A、嘉庆年间 B、两宋时期 C、时末 D、清初

17、“老成都公（姑姑筵）菜馆”是谁创建的（A）

A、黄敬临 B、关正兴 C、蓝光壁 D、戚乐斋 多选题

1、以下哪些属于川菜的复合味型（ABCDEF）

A、家常味型 B、蒜泥味型 C、酱香味型 D、荔枝味型 E、糖醋味型 F、陈皮味型

2、以下哪些是当时著名的“包席馆”（ABCDE）

A、长盛园 B、正兴园 C、双发园 D、姑姑筵 E、秀珍园 F、荣乐园

3、“努力餐”的特色菜有（ABCD）

A、革命饭（大众蒸碗饭）B、生烧什锦 C、清汤三鲜 D、灯笼鸡 E、太白鸭

4、以下哪种川菜的口味中是带酸味的（AC）

A、酸辣味 B麻辣味 C煳辣味 D香辣味 E糟辣味

5、“鬼饮食”的代表有（ABC）

A、赖汤圆 B、谭豆花 C、夫妻肺片 D、开水白菜 E、锅魁夹卤肉 判断题

1、川菜的小吃主要以“小河帮”小吃为主。否

2、川菜分为“上河帮”、“下河帮”、“小河帮”？ 是

3、下河帮以重庆、达州、南充、泸州为中心。否

4、小河帮以川南自贡、宜宾为中心的盐帮菜？ 是

专题6 文化漫谈——羌族文化介绍

单选

1、（B）意为“唱起来，跳起来”，是羌族独有的代表性文化，已列入四川省第二批非物质文化遗产名录。

A、席步蹴 B、萨朗 C、莫恩纳莎 D、克什叽黑苏得

2、羌族被称为（C）

A、高山上的民族 B、马背上的民族 C、云朵上的民族 D、草原上的民族

3、传承久远的羌笛是（D）乐器

A、竖吹单管 B、竖吹双管 C、竖吹单管单簧 D、竖吹双管双簧

4、羌族崇尚多神信仰，除火神、树神、羊神等以对应的具体事物为标志外，其余诸神以（A）为象征。A、白石 B、太阳 C、月亮 D、雪山

5、在已知的文字记载中，羌族族名最早出现在（）中 A、史记 B、说文解字 C、甲骨文 D、尚书

6、羌族修建民居和碉楼的主要建筑材料是（D）

A、泥土 B、木材 C、砖头 D、石料

7、羌绣的图案多取材于现实生活中的自然景物，其中常见的牡丹花寓意是（C）A、美满 B、欢乐 C、幸福 D、多子多福

8、四川民间刺绣艺术中以“南彝北羌”著称的羌绣于2008年6月被列入（D）

A、四川省第一批省级非物质文化遗产名录 B、四川省第二批省级非物质文化遗产名录 C、第一批国家级非物质文化遗产名录 D、第二批国家级非物质文化遗产名录

9、羌族英雄史诗中最著名的一部是（D），它反映了羌族先民大迁徙的史实，于2011年5月经国务院批准列入第三批国家非物质文化遗产名录。

A、斗安珠和木姐妹 B、夏禹王的传说 C、太子坟 D、羌戈大战 10、2009年，（D）的“大禹祭祀习俗”被列入第二批四川省非物质文化遗产名录。A、都江堰 B、茂县 C、汶川 D、北川

11、（A）被称作“羌族妇女节”，2006年5月经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。A、瓦尔俄足 B、日美吉 C、塔子会 D、敬山节

12、羌族的羌历年是每年的农历（A）

A、十月初一 B、十一月初一 C、十二月初一 D、正月初一

13、羌寨的空间布局有多种形式，其中以碉楼为中心布局的是（）

A、龙西寨 B、羌锋寨 C、桃坪寨 D、曲谷和西寨

14、羌族图腾崇拜信奉的是（A）

A、羊图腾 B、狼图腾 C、龙图腾 D、蛇图腾

15、被称作“西羌第一村”和“羌绣之乡”的是（B），它是羌族南迁到岷江上游最早的聚居地。A、萝卜寨 B、羌锋寨 C、桃坪羌寨 D、青片羌寨

16、羌族宴饮时备用（B），按长幼顺序，轮流饮用。A、青稞酒 B、咂酒 C、马奶酒 D、杆杆酒 17（）既是羌族文化的传承者，也是羌族宗教职业者。A、毕摩 B、喇嘛 C、释比 D、萨满 多选题

1、新建的北川羌族民俗博物馆中关于羌族的展览主题有（ABC）

A、历史篇 B、社会篇 C、文化篇 D、现代篇

2、最能体现羌族建筑技艺和特色的是（ABC）

A、民居 B、碉楼 C、桥梁 D、坛庙

3、羌族民间歌谣有（BCDE）

A、祭祀歌 B、劳动歌 C、山歌 D、酒歌 E、情歌 F、喜庆歌

4、羌族分布在（ACDE）等省份。

A、四川 B、陕西 C、甘肃 D、云南 E、贵州

5、羌族重大节庆活动有（ABCD）

A、祭山会 B、牛王会 C、羌历年 D、瓦尔俄足节 判断题

1、羌族有自己的民族语言，但无文字。是

2、火塘锅庄是羌族居家生活的重要地方，不得触动、跨越、不得吐唾于火塘。是

3、羌族碉楼分为家碉、战争碉、烽火碉、祭祀碉，主要用来防御和储藏。否

4、羌族属他称，本意为“西戎牧羊人”，自称的含义为“本地人”、“人民”。是

5、萝卜寨被称为“羌王遗部”，据传有4000多年历史。是

专题7 经验总结——导游职业规划

单选

1、目前我国公民出境旅游仍是（B）的形式为主

A．自由行 B、团队旅游 C、会展旅游 D、度假旅游

2、目前旅行社聘用的导游以在（C）注册的导游为主

A、旅行社 B、导服司 C、导游协会 D、人才交流中心

3、国家旅游局于正式恢复了（C）年中级导游考试

A、2004 B、2005 C、2006 D、2011

4、截至2014年底，有（A）个国家和地区单方面允许中国公民免签入境 A．8 B、39 C、63 D、90

5、截至2014年底，有（A）个国家和地区单方面给予中国公民落地签证待遇 A、37 B、39 C、53 D、90

6、首次提出导游小费将被合法化，并从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制度的法规文件是（A）A、《进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》 B、《中华人民共和国旅游法》 C、《导游领队引导游客文明旅游规范》 D、《四川省旅游条例》

7、导游作为亲善使者展现出无限活力，成为游客的玩伴，能够带领游客体验的活动有（D）A、观花观鸟 B、博物馆 C、表演节目 D、冲浪帆船

8、中国80万导游人员中，只有不到（B）的小语种导游 A、3% B、5% C、8% D、10%

9、国家旅游局在鼓励大家参与各级行业评比与竞赛中规定，晋升的最高等级是（C）A、初级 B、中级 C、高级 D、特级

10、适合做事很有条理，善于把安排给自己的任务圆满完成，又有一定的专业背景和组织能力的导游内转岗位是（C）

A、计调 B、销售 C、行政 D、管理 11、2014年我国国内公民出境人数比上年增长比例是（D）A、18.4% B、16.4% C、18% D、16%

12、国家旅游局于正式恢复了（D）年高级导游考试 A、2008 B、2009 C、2010 D、2011

13、关于“导游社会地位不高，难以吸引和留住人才”的症结表现，不包括（D）

A、导游人员薪金制度不完善，收入不稳定 B、导游自身对职业认同感较低，缺乏荣誉感 C、缺乏有效的导游人员激励机制 D、维护导游权益的声音较大

14、截止2014年底，我国实际从业参加年审的人数约为（B）万人 A、30 B、80 C、100 D、200

15、一个合格的导游人员，首先必须是一个合格的（B）A、景区讲解员 B、地陪 C、全陪 D、领队

16、根据相关规定，获得初级导游资格（A）年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员

A、2 B、3 C、4 D、5 多选题

1、导游职业发展路径主要包括（ABCD）

A、初级-中级-高级-特级 B、语种导游或特种技能导游 C、地接导游-国内全陪-出境领队-地接导游 D、行业内部转岗

2、目前，我国导游整体素质偏低的状况，主要表现在（ACD）A、学历偏低 B、带团能力偏低 C、外语（尤其是小语种）导游缺乏 D、等级偏低

3、导游员转岗不转行的途径主要有（ABD）

A、转入旅行社计调或销售岗位 B、转入旅行社行政或研发岗位

C、转入旅行社出境领队岗位 D、转入旅行社管理岗位或成为自营旅行社老总 4、2010年以来，各级旅游行政主管部门相继出台的系列法律法规中，涉及规范导游管理、保障导游权益等的有（BCD）A、《导游人员管理条例》 B、《导游领队引导游客文明旅游规范》 C、《进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》 D、《中华人民共和国旅游法》

5、导游在选择合作旅行社时应注意（ABCD）

A、该旅行社的经营情况，主要发团路线，客源市场，业界口碑等

B、该旅行社是否经营“零负团费”团队，操作是否合法规范，工资待遇如何，底薪和补助是多少，佣金政策等

C、该旅行社是否收取保证金，报账是否及时，是否需要垫付团费等

D、该旅行社的企业文化，领导为人怎么样，同事是否友好，老导游是否乐于分享帮助新导游等 判断：

1、特级导游人员的增加，将使我国导游结构更加科学合理，有利于导游队伍转变为注重“质”的提升。否

2、高级导游员的考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识（或外语）。否

3、中国近80万导游人员中，特级导游员只有17个，比院士还少。是

4、新导游由于人脉关系有限，可以选 选择一家口碑良好，业务量有保障，结账及时的旅行社相对固定下来带团。是

5、目前，中国已经稳居世界第一大出境旅游市场与第一大出境旅游消费国。是

第五篇：导游证年审总结

又到了一年一度的导游证年审时间。我从2007年通过导游人员的考试，2008年拿了导游证，到今天也算是第四次年审了。尽管年审只有一年一次，每次只有两天，今年有三天的时间，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是对我们大同从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。我们导游人员的过去一年是苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。在游客带给我们那么多利的时候，我们是否也做到了以为合格的导游呢？通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位普通的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为以为合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。可能我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略，都说细节决定，成败又有说态度决定成败。是的，这两个都不容忽视。如果你态度不端正了，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，1

善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年„„就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。

导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。

2011年已经过去，通过这一年的工作以及学习，我的工作方式有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合大同近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的大同。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

4.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题。

在今后的日子，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习汉语言文学知识、历史地理文化知识、心理学、公共关系学、政策法规，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

2.学技能，多实践。导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此，我将努力提高自身的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，各种各样的问题可能随时发生，我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我将十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。

3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。我们作为一名合格的导游员在每一次带团的过程中都应该用我们全身全力的进取工作，去换取每一位游客的梦想旅程，把他们每次的旅游都看作一年一次，珍惜他们的一年一次，也珍惜我们的每一次学习提高的机会。在旅游当中，自然风光是第一道美丽的风景，而我们导游就是游客眼中的第二道靓丽的、难忘的风景。让我们用心去生活，用心去工作，用心去对待每一位远道而来的游客。作为大同的旅游一个窗口一张名片，让游客通过我们的服务了解大同，出我们的一份绵薄之力。