办公室工作[共五篇]

第一篇：办公室工作

在企业把办公室工作做好的方式

如何搞好企业办公室工作，作为一个从事办公室工作不久的新手，本人提出了一点个人看法，以期抛砖引玉，为共同搞好办公室的工作,为企业的改革发展和基层单位提供更好的服务。做好办公室工作，需要仔细研究办公室的各项职能

办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。

管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：

一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；

二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；

三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。

综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾。

监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量；二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。

研究办公室的职能内容，对于我们明确办公室的职责和权力，做好办公室工作有着十分重要的意义。

根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。如何履行办公室工作的各项职能

要履行好办公室工作的各项职能，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。“一实”，即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。处理好关系到办公室工作的“四个关系”

3.1 处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。

企业机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。

3.2 处理好“动”与“静”的关系。谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。

这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。

3.3 处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。

作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年集团公司开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作，而要达到一种“重要的不是事实，重要的是对事实的理解，是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。

3.4 处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷

俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。首先要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。其次要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。如何使办公室工作更上一个台阶

作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。

4.1 锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力 办公室人员是部门领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。办公室工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。

4.2 坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧 创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。办公室工作包罗万象，消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等，制高和创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。结语

办公室是一个纯服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，加强基础设施建设，保证办公室正常高效运转，为企业的改革发展和基层单位提供更好的服

怎样做好办公室的工作的具体要求

一、明确办公室文员的工作职责。

1、根据领导的要求和单位实际工作需要，完成有关报告、文件的起草、修改工作，完成种类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、计算统计、打印、复印、传真及电子邮件收发工作，及时送交领导或按要求传给合作单位和客户；

2、负责办理各类文件、资料、报刊的收发、登记、阅签、整理、装订、归档、保密工作；

3、负责接听（转接）电话和接待来访人员，并做好详细记录，及时报送给领导批示；

4、熟悉国家各项法规及本单位行业法规、政策，及时和政府部门、上级管理单位和重要合作单位沟通联系，收集、下载、获取=撰写有关重要文件和信息，及时向领导提供重要文件、信息、参加会议通知和建设意见，协助领导日程安排，提醒领导应尽快办理有关工作；

5、负责会议的筹备、会议通知的拟定、下发工作，负责会议记录和文字材料的吞吐量。负责领导和各部门信息的下达和上传工作；

6、负责领导办公室的清洁卫生的打扫和整理，做好领导办公相关的准备。

7、负责办公的清洁卫生，保管好办公室物品，做好办公室设备管理及保养工作。

8、密切、主动和领导沟通，早请示，晚汇报，主动获取工作，认真完成好领导交办报其它工作。

二、熟悉所在企业的企业文化、发展历程、当前现状及企业未来的战略目标。企业文化的内涵：企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业文化观念、价值观念、企业精神、美德规范、行为准则历史传统、企业制度企业机构、文化环境、企业环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化的意义：企业员工通过学习所在企业的企业文化，企业文化氛围明确表达或暗示了企业反对什么和禁止什么，支持什么和鼓励什么，宣扬什么和传播什么。让员工在潜移中化去接受企业，赞同企业，维护企业。使员工正确建立与企业共同的理想、目标和价值观念，使员工融入企业并产生对企业的忠诚感、主人翁责任感、认同感、自豪感和归属感，潜意识的对企业产生一种强烈的向心力，从而能够为企业吸引产留住大批有用的人才。

只有了解企业的文化，你才会热爱这个企业；只有了解了企业从无到有、由弱到强，不断壮大的发展历程，你才会信任这个企业；只有了解了企业当前的现状，你才能发现企业存在的问题，当前需要解决的问题，才使得你的工作有价值、有目的性和针对性，你才会真正融入这个企业；只有你了解认同了企业未来的战略目标，才能更好地鼓舞士气，调动积极性和主动性，激发出强烈的参与热情，和企业荣辱与共、体戚相关，和企业一起去创造、共享美好未来。

三、了解企业所属的待业熟悉该待业政策法规、待业特点及动作规律。

四、内强素质，外塑形象，体现出良好的职业化状态。

A、诚实守信，稳重踏实，宽窄理解、舍己为人；自尊、自重、自爱、自强，身心健康，无社会复杂关系和不良习惯嗜好；

B、对企业单位有高度的责任感和忠诚度，绝不背叛和出卖企业单位，有大局观和全局观，工作认真负责，坚持原则，能正确处理好“大家”和“小家”，企业单位利益和员工个人之间的关系；

C、懂得感恩，懂得珍惜，懂得回报/；面对企业单位和领导对自己的知遇和重用、面对亲人、朋友对自己的帮助，我们要懂得感恩，要珍惜自己的工作机会，珍惜领导对自己的信任和支持珍惜亲人、朋友对自己的帮助，当然更应该用出色的成绩和真情去回报他们。人记住：真诚的微笑、真诚地道一声谢谢、真诚的祝福和问候很重要。

D、自信但不自负。敢于开展工作敢于接受挑战，超越自我。敢于接受批评和自我批评，虚心听取别人的意见，面对批评和意见，绝不能强调理由，做到有则改之，无则加冕的态度，不断学习、不断完善，提高自己的工作水平。

E、仪态优美，外在形象端庄大方，气质好。表情眼神自信镇定且真诚，经常保持微笑且笑容自然，善于倾听，倾听时要有眼神交流；穿着不能浓妆艳抹和奇装异服，化淡妆，穿着得体、和谐、大方，体现职业化；坐姿、站姿、行姿、蹲姿要做到标准规范，体现出优雅的职业体态；语言表达吐词清晰，语速恰当适中，声音甜美有亲和力。F、要熟练地掌握办公礼、商务礼仪和社交礼仪、电话礼仪。G、微笑露一点，说话轻一点，理解多一点，脾气小一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，做事细一点，效率高一点，行动快一点，嘴巴甜一点，汇报多一点。电话礼仪：

1、重要的第一声：当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使对方能顺利展开对该单位有了较好的印象。“你好，这里是XX公司”声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。

2、打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、端正的姿态与清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满省略因此打电话时，即使看不见对方，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会或因为声音粗大，让人误解为盛气凌人。

4、迅速准确的接听，现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一大约3秒钟，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

5、认真清楚的记录，随时牢记7个电话记录要素：何时，何人，何地，何事，为什么，如何进行，对方电话。这些要素都是十分重要的。电话记录既要简洁又要完备，有赖于7个电话记录技巧。

6、有效电话沟通，我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分很需要，不敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：“他不在”，即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。但对方来电找单位重要领导接电话或查询重要领导的电话，一定要先问清楚对方是谁，什么单位，什么事由，在征得单位领导同意后，才可转接和告之号码，否则应找个开会或不在的理由委婉拒绝，但应做好记录。

对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非得已，否则不要插嘴。期间可以提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后客气地道别，说一声“再见”，待对方挂掉电话后，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

五、具备较强的语言表达能力，口才好，能说会说

1、不该说时要少说，该说的时候要能说、会说。不该说的时候，如果口若悬河，滔滔不绝，夸夸其谈，会给人留下轻浮、草率和不可靠的感觉；该说的时候（如工作交流、商务洽谈、汇报工作、会上发言等）必须能说、会说，还要说得好，否则就是没有思考、工作能力差的体现。

2、在工作和冬小麦中，每个人每天和客户、朋友、同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。很多时候有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。聪明的人在与人说话时都会特别注意考虑当时所在环境与场合，把话说得真诚、亲切、友善、耐心、易于接受，又不失原则。注意每句话说出来之后可能给他人事业的感受，如会不会伤害对方之类，切忌语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、刻薄，这些都绝不允许。

3、掌握礼貌标准用语，诸如“请”、“谢谢”、“”不用谢、“别客气”、“没关系”、“对不起”等。这些文明礼貌标准用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖，体现的是员工良好的个人修养和企业单位伏特的企业文化和品质，所以非常重要。

4、说话要做“声音清晰、悦耳、吐字清脆，普通话流行自然，语速恰当适中，声音甜美有亲和力。

5、说话要有中心思想，要主题鲜明，目的明确，层次分明。说话时动以情，晓之以理，用真诚友善=细致耐心=易于接受、换位思考又不失原则的方式让对方了解接受你的观点和看法。切忌在谈话时无重点、无主题，中心思想不明确，语无伦次、简单生硬的错误和尴尬的局面。

6、俗话说，有调查，才有发言权，要想把话准确、正确地表达出来，说到关键点上，首先还必须鉴于对所谈事后清晰的、深入的和正确理解。

六、具备较的应用文（公文）写作能力，写一手好字，写一篇好文章

1、人微言轻一名办公室文员，必须明确应用文（公文）的概念、种类和各处的应用场合必须明确常用的应用文（公文）的写作格式和规范。

应用文的概念：应用文是以实际应用为目的，如实地反映客观事物与真实思想，按照惯用格式写成的、为处理日常公私事事务而使用的文章的统称。

公文的概念：公文是公务文书的简称，是应用文的一种。它是党政机关、个别事业单位、法定团体等组织在公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的书面材料。公文的分类：1）按公文来源分：分为对外文件、外来文件、内部文件 2）按行文关系分：分为上行文、平行文、下行文 3）按作者性质分：法规文件、行政文件、党的文件

4）按阅读范围和机密程度分：公布文件、普通文件、绝密文件 5）按办文时限分：特急公文、急办公文、常规公文 应用文（公文）的种类及应用领域、场合

1)计划：是在工作或行动民族服装预先撰写的具体内容和步骤的事务性应用文。

2)总结：是对以往的工作、学习或思想等进行问题等进行回顾、检查和分析，找出经验教训及存在的问题提出对工作的改进措施比使之条理化、各级系统化，得出一些规律认识并用以指导今后工人物事务性应用文。

3)通知：是“批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项、任免人员”时用的文种。

4)通报：是国家机关、社会团体、企事业单位用以表彰先进、批评错误，传达重要精神或通报有关情况的公文。通报的应用也比较广泛，可以用于表扬好人好事、新风尚；也可以用于批评错误，总结教训，告诫人们警惕类似问题的发生；还可以用来互通情况，传达重要精神，沟通交流信息指导推动工作。

5)请示：是“向上级机关请示指示批准”时所用的文种，适用于向上级机关请示指示。6)批复：适用于答复下级机关的请示事项。

7)报告：是“向上级体育场汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问”时所使用的文种。8)函：是机关用来处理公务的信件。它主要用于机关之间商洽工作、询问和答复问题心脏向无隶属关系到的有关主管部门请示批准。按照发函原因的不同，可以将函分为“去函”、“复函”两种。因为商洽工作等需要与有关部门联系，由发文机关主动制发的函叫“去函”；收文机关收到来函后，需就来函中有关问题做出回复的函叫“复函”。

9)会议记要：会议纪要是根据会议记录和会议文件心脏其他有关材料加工整理而成的，会议纪要是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，是会议议定事项和重要精神，并要求有关单位执行的一种文种。有的需要下发执行的会议纪要，可以“通知”形式发出。10)会议记录：是在会议过程中由专门记录人员把会议情况和会议内容如实笔录而形成的书面材料。原始性、客观性、规范性是会议记录的主要特点。11)调查报告：是对社会上的某一事件或某一个问题作专门的调查后，将调查的材料和结论写成书面报告的一种事务文书。调查性、社会性、材料性、平实性是调查报告的主要特点。12)条据：是日常生活和工作中经常使用的便条和字据。如借条、收条、欠条、领条、留言条、意见条、托事条、请假条。

第二篇：办公室工作职责

办公室工作职责

1、负责机关党务、政务工作，制定机关工作制度并组织实施与管理；

2、负责重要会议的组织和会议决定事项的落实；

3、负责机关文秘和公文的处理，印章的管理，重要文件的起草，信息、机要、保密、档案、后勤和接待工作；

4、负责局机关和下属单位的机构编制管理、干部人事、劳动工资、专业技术职务等管理工作；

5、负责交通行政执法监督、交通行政复议和应诉工作，监督、协调交通运输和公路管理政策、法规的贯彻执行；

6、负责党政干部培训工作，组织开展机关和下属单位思想政治工作、精神文明建设工作；

7、负责人大建议和政协提案的办理；

8、完成领导交办的其他工作。

财务科工作职责

1、负责投资计划、项目资金的衔接和落实工作；

2、负责建设资金的筹集、使用、监督与固定资产的投资统计工作；

3、负责机关财务工作，编制交通规费收支计划，并监督实施；

4、负责本系统交通规费的收支管理和稽查；

5、负责引资项目的可行性研究与审查；

6、负责本系统财务审计和财务人员的管理、培训工作，指导和监督下属单位的国有资产的管理和财务工作；

7、负责机关资产管理工作；

8、承办县国防动员委员会和交通战备办公室交办的有关交通方面的工作；

9、完成领导交办的其他工作。

公路工程科工作职责

1、负责编制公路建设发展规划、计划和建设项目的立项报批；

2、拟订全县公路交通基础设施建设的政策、规章和技术标准；

3、负责公路建设项目施工单位的资质审查和市场准入工作；

4、负责县、乡公路建设项目的审查、招标以及施工过程中 的各项管理工作；

5、负责农村通村公路建设项目设计审查、施工许可、过程监管以及验收工作；

6、负责公路路政管理、执法人员培训和公路养管工作，指导乡村公路建设和养护工作，协助局安委会负责公路安全管理工作；

7、完成领导交办的其他工作。

运输管理科工作职责

1、编制交通运输业发展规划并组织实施；

2、负责公共交通和运输行业管理，对公共交通运输市场实施监管；

3、负责交通运力、线路的布局规划、综合平衡和宏观调控，组织协调交通运输方式的衔接；

4、提出公共交通客运经营许可和线路、运力投放的审批意见，负责站点的布局和建设工作；

5、负责交通运输行业统计、运价管理和运政执法人员以及驾驶员的培训、教育工作；

6、负责公共交通线网布局和全县公共交通行业营运服务标准的实施监督。协助局安委会负责道路运输安全管理工作；

7、负责水上交通安全和水上交通安全设施的监督检验工作；

8、完成领导交办的其他工作。

企业管理科工作职责

1、负责本系统的企业管理和安全生产工作；

2、贯彻落实各级有关交通运输安全生产的方针、政策和法律、法规；

3、指导本系统各运输单位有关安全生产制度的拟订和实施工作；

4、负责本系统交通运输安全生产的监督、检查和安全生产事故的调查、处理工作；

5、参与制定交通发展规划，指导交通企业的经营管理、建立现代企业制度和新技术的应用；

6、负责审核企业的改制方案和方案的报批工作；

7、负责对企业职工下岗再就业的管理工作，做好企业职工的技能培训，技术和职业道德教育；

8、负责招商引资、社会治安综合治理和社会维稳工作；

9、完成领导交办的其他工作。

质量监督科工作职责

1、负责贯彻落实国家、省、市有关公路工程质量的监督、施工监理工作的方针、政策、法规和上级业务主管部门的有关规章、制度、办法；

2、负责规划、管理全县公路工程质量监督和施工监理工作，初审质监人员和监理人员资格报告，对交竣工验收工程进行质量鉴定，参加工程竣工验收。

3、负责定期组织本地区工程质量的检查，掌握工程质量动态，并将检查情况通报有关单位和部门；

4、负责监督工程的一般性质量事故的调查处理，检查重大工程质量事故的处理方案的执行情况。

5、负责参加工程项目的设计会审、招投标、审查施工单位的资质；

6、负责组织质监人员和施工监理人员的培训，管理公路工程质量检测试验室的业务工作；

7、完成领导交办的其他工作。

纪委、监察室工作职责

1、负责党风廉政建设的教育和源头治理工作；

2、负责党风廉政建设责任制的落实工作；

3、负责党员和干部违法违纪案件的查处工作；

4、负责交通执法监察和行风建设、推行政务公开、治理公路三乱工作；

5、负责局管干部的任期和离任审计工作；

6、负责来信来访工作，做好来信、来访、申诉、控告的调查，并及时回复查处情况；

7、完成领导交办的其他工作。

工会工作职责

1、贯彻执行《工会法》，负责局属各单位及交通行业民营企业工会组织的健全、会员的发展、经费的上缴；

2、负责本系统工会工作，在同级党组织领导下，发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用；

3、维护职工的合法权益，反映职工群众的合理意愿和要求，当其合法权益受到侵犯时，运用法律手段予以保护；

4、负责本系统开展职工技能教育，劳动竞赛、文体活动及困难职工的最低生活保障、扶贫帮困、社会救助等工作；

5、负责本系统的计划生育工作，贯彻和落实计划生育的各项政策；

6、负责劳动模范、职工先进人物的评选管理工作，检查监督职工劳动保护和女职工特殊利益的保护工作；

7、完成领导交办的其他工作。

督查督办室工作职责

1、负责全局性重大工作部署，目标任务、重点工作、重点建设项目的进展、落实情况；

2、负责督办事项的业务联系和检查催办；

3、及时了解和掌握承办单位（科室）工作进展情况，并实施月统计、季通报制度；

4、编写督查信息，送局领导及相关单位（科室）传阅；

5、负责本单位督办工作过程中有关文件资料的立卷归档和保密工作。

6、负责本系统抓落实事项的考核工作；

7、完成领导交办的其他工作。

第三篇：办公室工作职责

办公室工作职责

校长办公室是校长领导下的综合行政管理部门，其主要工作职责如下：

1、负责处理学校日常行政事务，在学校行政工作中发挥上下沟通、左右联络、综合协调的作用；

2、负责起草学校行政工作计划、总结、规划、决议、报告、请示等重要文件和文稿，组织拟定有关全校性行政规章制度；

3、负责上级机关下发的各类文件的分发、传阅、清退、催办、督办工作。

4、负责起草和审核以学校名义上报的行政公文、公函等；

5、负责校内行政公文的审核、修改、签发、缮印、立卷、回档等工作，以学校名义发布有关行政事务的通知、通告、布告等；

6、负责教职工的考核、鉴定、转正、定级、职务晋升等工作

7、负责组织安排校长办公会议、全校性行政会议及行政领导召集的其他专门会议，做好会议记录，整理形成会议纪要或会议简报，并督促检查会议精神的落实情况；

8、负责学校行政工作、规章制度、决议、决策等的督查督办，并就学校有关工作开展调查研究；协调督促各部门贯彻执行办公会决议和上级布置的工作，安排节假日、冷暑假行政值班工作；

9、负责学校行政印章的管理使用，校内各种印章的审核、制作、管理等工作，办理各种行政介绍信、证明信和其他函件等；

10、负责组织安排领导校外会务和其他活动，协调安排全校性重要活动；

11、负责上级有关部门和兄弟单位来访的接待工作及对外联络工作；

12、负责全校数据收集、统计、分析和管理工作，组织填报各种报表，定期公布数据，开展校情分析，为领导决策提供参考；

13、负责收集、编印学校动态信息、大事记、年鉴等；

14、负责校务公开工作；

15、负责协调处理来信来访工作；

16、负责全校档案管理；

17、负责学校电子政务的建设和管理；

18、负责学校会议室、接待室和学术报告厅的管理使用；

19、负责接收并分发属校长室的信函、报刊及其他邮件。负责全校办公室及办公电话的管理；

20、按照学校办公室职责范围,主持办公室的全面工作。加强办公室业务建设、督促检查各岗位职责的执行情况。

21、负责文秘工作，协助校长落实学校的决议和计划；做好文字综合和处理工作 , 把好文字关和政策关。

22、负责并组织安排全校各种会议、学习及重要活动 , 做好校党支部和学校各项决议、决定、通报、通知等的传达、贯彻及检查、督办落实工作。

23、根据学校有关会议决定 , 组织草拟和发布通告、通知、会议纪要及其它文件 ；及时处理各类上报下发、传阅的文件。

24、做好来人接待安排和信访工作，办理本校师生出访工作以及与外校联系和交往工作。协助做好离退休教职工的慰问工作，关心教职工的生活，切实解决他们生活上的困难。

25、负责组织、协调各职能部门共同办理的综合性工作,做到上情下达,下情上达。

26、注意调查研究,掌握校内外信息,主动了解与全局有关的情况和问题。

27、当好校长的参谋和助手，认真完成校长、支部书记交办的日常事务性工作。会同党支部抓好教师的政治学习和思想教育工作。

第四篇：办公室工作心得体会（共）

办公室工作心得体会

曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问：“为什么在每次比赛中能屡战不怡，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑说：“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”，一步步地按着实战需要出招。的确，下好“本手”看上去平淡无奇，但实战中却很管用。

我有幸进入院学生会办公室工作，在近3个月的时间里，通过主任及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点想法：

一、不因事小而不办。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

三、不因事难而怕为。真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：

1、要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。

2、不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。

3、要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、坚持从学习入手，提高业务能力。在实际工作中，我发现自己原有的知识和技能已远远不够，工作虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感，向身边的同事学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高业务能力。<莲山课~件>

通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足：一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高；今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

第五篇：办公室工作职责（共10篇）

篇1：办公室工作职责

1、根据学校党委和行政的安排，及时组织传达中央和 省上的有关文件和会议精神， 草拟贯彻意见， 落实党的方针、政策和上级部门的指示和工作部署及学校的决定、决议。做 好上传下达、下传上达工作。

2、负责起草学校党委和行政的工作要点、总结、报告 和其它相关重要文稿，记载学校党委和行政的重要活动，负 责编辑《农大周工作安排》。

3、组织安排党委常委会议、校长办公会议，学校党政 领导碰头会、专题会议及全校性会议，并整理会议纪要，检 查会议决定、决议的贯彻执行情况。

4、负责上级部门各类文件、信函的签收、登记、送批、传阅、承办和催办。

5、负责党委印章、校印和学校党政主要领导印章的管 理及使用，审定各部门印章的刻制与印信的统一管理工作。

6、综合协调机关各部门、各学院(教学部)及各职能 部门落实党的方针、政策及学校党委和行政的决定、决议， 并做好调查研究和督促检查工作。

7、负责统筹协调学校综合性工作或由几个部门联合组 织的重要活动。

8、负责学校的对外联系和接待工作，接待、承办来信 来访。

9、负责学校信息和统计工作。

10、负责全校各类文书档案的管理、保管和利用，指导 机关部门各种文件、资料的立卷、归档工作。

11、筹备成立校友总会，按照校友总会章程，具体协调 和组织校友间、校友和母校的各种联系和交流活动。

12、组织成立国内外及各地校友分会，编辑、印刷《校 友通讯》等内部刊物。

13、代表学校接受各地校友或其他友好人士捐赠，负责 捐赠的管理、分配、使用。 学校办公室内挂靠单位的党组织生活及其它集体活动 由学校办公室统一组织协调，在相对独立开展工作的前提 下，班子成员要团结协作、民主求实，协同完成本部门的各 项工作任务，配合有关部门做好安全保卫工作。

篇2：办公室工作职责

1、负责综合办公室全面工作，协助校长、书记处理党政事务，为学校的 决策服务，为学校的发展服务，当好领导的助手。

2、根据校长、书记的指示，负责起草学校的学期、学年工作计划、工作 总结、工作报告的决议，组织拟定全校性的规章制度，以学校名义发布的有 关全校性的布告、通知。

3、组织召开全校的党政会议， 并组织做好会议有关工作， 整理会议决议， 形成文件后下发执行。

4、协助党政领导组织召开校长办公会议、党委会议、中层干部会议。负 责主持每周二下午的教职工工作例会。

5、制订本室的学期、学年工作计划，完成学期、学年的工作总结，定期 召开办公室会议，布置学校的中心工作和安排办公室日常工作，研究工作任 务的落实措施，检查和总结各项工作的完成情况。

6、负责本室人员的岗位分工，检查督促本室各岗位责任制的执行情况。

7、做好本室干部职工的思想政治工作，带领全室人员坚决贯彻党和国家 的方针政策，认真执行教育厅和学校党政的决策，保证按时按质按量完成岗 位责任。

8、负责本室人员的考勤审查工作，按权限负责本室人员请假审批，负责 本室人员的(月度)考核工作。对本室人员的奖惩提出意见和建议。

9、负责审核以学校名义发出的函件、报表、文稿，及时交校领导签发。

10、负责领导文印、机要、收发、档案管理工作。

11、负责组织做好对外联系和校外来宾的接待任务，按照有关规定做好 群众来信来访工作。

12、保管使用学校各种印鉴和校长名章，负责开具各种证明、介绍信。 保管使用学校法人证书和学校机构代码证，维护学校和校长的权益。

13、完成领导交办的临时任务。

篇3：办公室工作职责

(1) 负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;

(2) 负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作;

(3) 协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督;

(4) 协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行;

(5) 配合公司进行企业文化的建立;

(6) 作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见;

(7) 督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导;

(8) 负责公司对外联系、宣传工作;

(9) 负责本部门员工的评估与考核;

(10) 完成领导交办的任务。

办公室文员：1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.

篇4：办公室工作职责

办公室工作职责

一、椐据校领导的指示，负责起草全校性工作计划、报告、总结、决议和起草或审核以学校名义上报下发的公函文件及其他有关材料。

二、协助校领导安排校党委及其常委会、校长办公会、党政联席会、中层干部会和组织全校性的会议及重要活动，并做好会议记录。

三、协助校领导了解、检查学校党群、行政各部门对上级和学校诉指示、会议决议、工作计划等的贯彻执行情况，并提出建议和意见。

四、根据校领导的指示，负责组织、协调校内有关单位、部门共同承担的综合性工作。

五、在校领导授权范围内，负责协调学校日常综合性党政事务，以及处理校内有关突发事件。

六、协助各单位、部门草拟学校各项规章制度，提请校党委及其常委会，校长办公会讨论批准，颁发执行。

七、负责机要收发、传阅、借阅、管理工作，负责学校印信管理工作。

八、负责学校信息工作，组织编写学校《年鉴》、《大事记》编发《情况通报》和《领导参阅》。

九、负责学校作息时间的调整，节假日的放假安排以及节假日、特殊时期的值班安排。

十、负责学校党政工作方面的接待和来信来访的`处理工作。

十一、负责全校综合统计工作。

十二、负责档案馆工作。

十三、负责居委会工作。

十四、负责学校文印室的管理工作。

十五、负责学校机关办公用房调整和会议室的管理及使用。

十六、负责学校董事会秘书处工作和校友会联络工作。

十七、负责学校招待费、行政用车费、行政办公费、通讯费、机关差旅费的管理工作。

十八、负责学校内部收费管理工作。

十九、负责学校校务公开工作。

二十、做好为领导和基层服务的各项工作。

篇5：办公室工作职责

机关办公室工作职责

（一）是负责局系统人事、文秘、档案、劳动工资和机关后勤等工作的综合职能科室，其主要职责：

1、协助局领导组织协调机关工作。

2、负责拟定全局工作计划和工作总结及规章制度并督促实施。

3、负责机关文电处理、综合性会议组织、档案管理、综合性文件的拟稿以及政务信息的上报工作。

4、负责办理局机关科以下干部和直属单位干部的录用、调动、考核、任免等具体事项以及离、退休干部的日常管理事务。

5、负责局机关和直属单位职工的人事和劳动工资管理工作。

6、组织对局机关各科室和直属单位半年、年终工作进行考核，并提出考核意见。

7、负责机关后勤服务工作（包括按政府采购要求购置办公用品及其他物品，报刊征订、车辆管理、文印、职工福利等），负责机关用房和公共设施维修、保养以及安全、卫生工作。

8、负责局机关外事活动以及有关接待工作。

9、负责组织机关政治学习，协助做好工青妇工作及计划生育工作。

10、完成局领导交办的其它工作。

（二）负责局系统财务管理、环保资金管理以及财务内审的职能科室，其主要职责是：

1、负责贯彻执行财务管理制度，抓好本系统财务管理制度化、规范化建设工作。

2、负责全市排污收费计划管理和专项审批办理工作。

3、负责行政、事业经费的预决算及会计核算工作（包括奖惩、结算、兑现等考评工作）；负责职工住房公积金和有关社会保险的管理工作。

4、负责本系统会计人员的业务管理和指导工作；负责初审会计人员上岗证和会计专业职称评定推荐工作。

5、负责本系统的财务状况年报和有关统计月、季、年报工作。

6、负责本系统的财务管理、财务辅导、财务汇总工作。

7、负责政府采购项目计划的申办及资金结算工作；负责本系统国有资产管理、年检工作。

8、负责上级环保专项资金申报、管理工作。

9、负责本系统财务稽查和财务内审工作。

10、完成局领导交办的其它工作。

篇6：办公室工作职责

办公室岗位职责

第一章

总则

一、

为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际状况，特制订本制度。

二、

本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、

切合公司实际，根据不同的制度资料编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、

办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章

职责范围

一、

办公室管理人员直理解行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、

负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、

负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、

协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展带给相应的服务。

五、

负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、

收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

七、

协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

第三章

工作规范

一、

办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、

办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章

办公室事务管理

一、

文书管理制度

文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上构成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

（一）

文件管理制度

第一条

管理要点

1、

为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

2、

文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、

制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、资料等信息；措辞规范，表达无歧义。

4、

根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。

第二条

制度规范

1、

文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

2、

公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

3、

公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

4、

凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

5、

机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

6、

各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。

7、

办公室管理人员对文件借阅状况进行登记，做好借阅记录并限期清退。

8、

按时间、资料、部门、名称等资料分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。

9、

根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。

第三条

文件管理流程设计

1、

内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档

2、

外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

3、

借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁

（二）

文书管理制度

第一条

管理要点

1、

为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、

文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

3、

除通知外，一般性文书没有固定的格式，但务必标有页眉页脚，文本资料可根据文书具体资料进行调整。

4、

根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，持续纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条

制度规范

1、

根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。

2、

按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、

行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者需认真学习并签名备注。

4、

按时间、资料等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。

5、

根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。

6、

办公室负责人为第一职责人，若发现文书丢失，办公室人员务必查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。

7、

违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

第三条

流程设计

起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁

（三）

档案管理制度

第一条

管理要点

1、

为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、修改、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。

2、

档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

3、

根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。

第二条

制度规范

1、

应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。

2、

所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

3、

坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。

4、

各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核透过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

5、

档案管理人员务必遵守保密规定，履行保密手续，个性是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

6、

档案接收、移交，务必根据档案管理制度严格做好记录。

第三条

流程设计

根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退

二、

办公用品管理制度

第一条

管理要点

1、

为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。

2、

办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

3、

办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。

4、

办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。

第二条

制度规范

1、

公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

2、

办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但务必经部门主管批准。

3、

根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。

4、

各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊状况急需领用未填表登记，事后须及时补填。

5、

任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。

6、

办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

7、

办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。

8、

管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。

第三条

管理流程设计

编制《需求计划表》

审批

采购

入库登记

发放

编制需求计划

统计申购状况

月末清算汇总

出库登记

三、

图书管理制度

第一条

管理要点

1、

为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。

2、

图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。

3、

根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。

第二条

制度规范

1、

各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。

2、

按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。

3、

对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。

4、

按照规定时间借阅图书、归还图书；借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。

5、

借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。

6、

图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。

第三条

管理流程设计

1、

申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记

2、

借还流程：查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书，再次填写图书借阅单

四、

会议管理制度

第一条

管理要点

1、

为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动潜力，进而规范会议管理。

2、

根据公司实际及具体的状况，确定会议召开的`必要性。

3、

清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。

4、

会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的潜力与水平，保证会议实效。

5、

按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。

6、

会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。

第二条

制度规范

1、

收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

2、

会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。

3、

行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。

4、

按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

5、

会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

第三条

管理流程设计

会前：确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：用心参与，做好会议记录→会后：整理会议记录→张贴→归档整理

五、

清洁卫生管理制度

第一条

管理要点

1、

为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。

2、

按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并到达相应洁净标准。

3、

办公室管理人员为第一职责人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行持续与维护。

第二条

制度规范

1、

清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

2、

按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。

3、

清洁卫生实行卫生职责制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

4、

由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。

5、

值日生在规定时间内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。

6、

未按要求清洁者，按照规定予以处罚。

第三条

流程设计

安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理

六、

日常事务管理

（一）

接待管理

第一条

来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

第二条

以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。

第三条

接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

第四条

流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁

（二）

报刊收发整理

第一条

办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。

第二条

办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。

第三条

任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

第四条

报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。

第五条

流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

（三）

后勤管理

第一条

为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的用心性和主动性，根据实际严格制度。

第二条

后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

第三条

办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

第四条

根据外出工作人员状况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

第五条

办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。

第六条

流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

（四）

文化宣传管理

第一条

负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。

第二条

根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。

第三条

关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。

第四条

收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。

第五条

流程设计：获取信息来源→修改整理→张贴→学习→存档

（五）

其他事务

第一条

名片制作、收发传真等其他事务。

第二条

负责公司文书的打印复印工作。

第三条

负责树木花卉的养护工作。

第四条

协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。

篇7：办公室工作职责

机关办公室工作职责

一、组织协调局机关日常工作。负责各类信息的上传下达，做好来文来电收发、登记、传递、交办、督办、建档和存查等工作。

二、草拟全局工作计划、总结、重要文件、简报等文字材料，审核把关局内各股室、所属各单位以局名义、局办名义上报、下发的文字材料；及时了解和研究文体系统管理工作的经验，做好状况通报、信息交流工作，为领导科学决策带给依据。

三、负责县及局领导班子决定事项的安排、督查与落实工作。

四、负责局机关各项规章制度的制定与监督执行工作，指导各单位加强机关规范化建设。

五、分解各级各部门考核任务，落实考核职责，组织迎接市县两级目标职责制考核。

六、负责组织好信息上报与对外宣传工作。

七、负责办理人大代表推荐、政协委员提案。

八、负责组织局机关职工学习和各种会议，准备学习材料，做好会议记录和考勤。

九、负责局机关日常值班、考勤统计、卫生清洁、来信来访接待、印鉴使用、报刊分送、档案整理和物资、车辆管理等工作。

十、配合领导做好党务、工青妇、老干部、政工、人事、计划生育和户籍管理等工作。

十一、负责局机关水电暖维护、美化、基建、安保等后勤保障工作。

十二、负责领导交办的其他工作。

篇8：办公室工作职责

办公室职责

一、抓好全处的行政管理工作，督促检查行政各项制度的贯彻落实。负责检查基层单位行政管理工作，召开行政工作会议。

二、负责工程处公文的收发、传递和审批。

三、负责档案管理工作。

四、负责办公环境标准的实施

办公室权限

一、检查和考核基层单位的政务工作，以及对领导交办事项的督办工作。

二、代表工程处处理职权范围内的对内、对外事务。

三、对工程处驻省外车辆的管理。

四、对工程处驻国外办事处事务管理。

五、机关小车队、工程指挥车及驾驶员的管理。

办公室主任

一、在主管处长领导下，负责办公室的全面工作。

二、负责组织调查研究搜集资料，掌握状况，发挥参谋作用。

三、负责草拟工程处重要文稿。

四、负责工程处接待工作。

五、完成领导交办的其他工作。

六、负责组织公文的审批、传递以及打印、收发和归档等工作。

七、负责信访工作。

八、负责办公区域的环境贯标工作

办公室秘书

一、根据领导的意图起草各类文稿，负责调研工作。

二、负责有关会议通知及做好相关的会议记录，如需成文时，及时按程序整理。

三、执行印章使用规定。

四、负责复核以工程处名义上报下发的各类文件的编号、登记和印发。

五、对纸张、复印机、打印机等耗材进行统一管理，将废弃物集中按标准处理。

六、完成领导交办的其他工作。

办公室文书

一、负责文件的签收登记、印发、送审和管理工作。

二、负责上级来文的催办。

三、正确执行印信使用规定。

四、完成领导交办的工作。

档案员

一、认真执行档案管理制度。

二、认真执行安全、保密和防火制度。

三、完成领导交办的工作，向有关部门带给信息和资料。

打字员

一、按规定负责各种文件、材料的打字、复印、装订工作。

二、维护保养打字、印刷设备。

三、做好文件保密工作。

四、对纸张墨盒等耗材严格按照环境标准管理和使用。

五、完成领导交办的工作。

工作目标

一、处理好机关日常政务，保证机关各项工作正常运转。

二、加强文书档案管理工作

三、加强办公室工作人员的教育与管理，增强服务意识，提高工作潜力

四、做好环境管理体系贯标认证工作，加强环境质量控制。

篇9：办公室工作职责

办公室工作职责

1、负责拟定全办业务发展规划，工作计划和工作总结，草拟综合性文件及内部管理制度。

2、负责人事管理、教育培训、老干部管理、党建、纪检和工、青、妇工作。

3、负责文秘、档案及印章管理、机要保密、督办工作。

4、负责办公自动化与计算机网络建设、应用软件的使用管理工作。

5、负责全办财政监督检查业务审理，行政复议、诉讼、组织听政实施及人民来信来访工作。

6、负责经费管理、资产管理、车辆调度、后勤工作。

7、完成领导交办的其他工作。

篇10：办公室工作职责

办公室工作职责

一、负责局机关文书处理、档案管理、人事劳资、公务接待、物资调配、后勤服务、干部职工在职教育培训等工作，并对县、区（市）公路管理所办公室工作进行指导。

二、组织制定局机关有关规章制度和拟定各科室职责、干部职工岗位职责；综合协调科室间工作，检查督促局各项决议、决定的贯彻执行，催办局各项决议、决定的落实。

三、组织起草并审核工作总结、报告、综合性材料等全局性重要文件，审核并登记各职责科室起草文件，做好文字综合和文书处理工作。

四、组织安排全市农村公路工作会议、局长办公会议和外出调研学习、公务接待等有关重要活动，及时组织编发公路工作状况简报和编写公路大事记。

五、负责印鉴、车辆、器材、办公用具等固定资产管理；负责局机关文书资料的收集、整理、立卷、归档和档案保管、利用工作。

六、组织开展人事劳资管理、审核、报批等工作。编制干部职工培训计划，组织开展本单位工作调研、考察学习和干部职工在职教育和培训。

七、负责物资采购、图书资料订购和使用、管理。

八、督促或协调有关科室办理各级人大、政协提案议案及批评推荐；办理来信来访登记、受理、办理、回复、结案等工作。

九、组织开展调查研究，协助局领导掌握全市农村公路工作状况和信息动态，积累资料，为领导决策带给服务和当好参谋。

十、协助和配合各科室开展本单位有关工作。

十一、完成本单位和上级主管部门交办的其他工作事项。