施工企业相关人员及部门安全职责规范

第一篇：施工企业相关人员及部门安全职责规范

施工企业相关人员及部门安全职责规范

一、总经理安全职责

（一）组织贯彻落实国家、行业和公司有关基建安全管理工作的法律、法规及重要文件，协调解决在贯彻落实中出现的问题。

（二）建立健全并落实企业安全管理体系，建立健全企业各级安全管理机构。

（三）建立企业安全生产保证体系和监督体系，组织企业内部管理评审，确保“两个体系”的正常运行。

（四）建立健全施工分包管理管理体系，明确职责分工，确保分包依法合规。

（五）建立企业安全风险管理体系和应急管理体系； 组织本企业开展应急演练，负责安全事件应急指挥。

（六）主持企业安委会工作，定期主持召开安委会会议，部署施工安全管理工作。

（七）审定企业年度安全生产工作目标；审批年度安全技术措施计划，确保安全文明施工费足额提取和使用。

（八）审批重要的安全奖惩事项，确保企业及下属单位按规定提取和使用安全奖金。

（九）组织开展企业级安全大检查，及时研究解决安全工作中存在的问题。

二、分管生产副总经理职责

（一）执行国家、行业有关施工安全的法律、法规、标准，以及公司制度要求，定期组织开展执行情况的检查。

（二）完善运转安全生产保证体系，落实安全生产责任制，审核施工分包管理流程规范执行，定期开展考核。

（三）组织编制并贯彻执行实现年度安全生产工作目标的具体要求和措施。

（四）组织开展重大安全隐患排查、治理工作。

（五）组织开展安全大检查，掌握施工安全管理状况，协调解决施工安全管理工作中存在的重大问题。

（六）参加安委会、安全分析会、安全例会等重要安全活动，并组织落实有关安全生产的各项要求。

（七）组织、配合基建安全事件调查。

三、技术负责人安全职责

（一）负责企业的安全技术管理工作。

（二）组织编制并审核企业年度安全技术措施计划。

（三）组织从业人员的安全技术教育培训及企业负责人、项目经理、专职安全生产管理人员和特种作业人员的取证工作。

（四）组织编制或审查项目管理实施规划（施工组织设计）中的安全文明施工措施。

（五）按照安全施工措施的编制规定，组织制定本企业技术管理标准、程序文件，审批安全施工方案。

（六）审批技术革新方案及重大施工项目、施工新技术、新工艺中的安全施工措施。

（七）组织开展工程项目安全风险管理工作。

（八）组织施工安全设施的研制及安全设施标准化的推行工作。

（九）参加企业安全大检查，组织对频发性安全事件原因的分析，解决施工中存在的重大安全技术问题。

（十）参加安全事件调查处理工作，落实处理意见和技术性防范措施。

四、经营计划管理部门安全职责

（一）编制企业年度安全文明施工费使用计划，并与年度施工计划同时下达，同等考核；施工计划调整时，应保证安全文明施工费支付平衡配套。

（二）确定年度施工计划费用时，应将落实安全文明施工费支付计划作为重要内容，确保专款专用。

（三）负责建立年度合格分包商名册；组织签订工程分包合同，明确安全文明施工要求和奖惩规定，经企业安监部门审核后签约。

（四）组织大型施工机械购置及改造审查时，应听取企业安全监督、施工、技术等管理部门的建议和意见；设备选型应满足安全施工要求和安全管理规定。

（五）参加有关施工安全的重要会议、安全检查等活动；参加安全事件的调查分析。

五、工程技术部门安全职责

（一）编制本企业安全技术管理规程、规定和标准，并组织贯彻落实。

（二）负责审核项目管理实施规划（施工组织设计）和施工方案。

（三）审核施工分包队伍技术能力，配合施工分包合同签订工作。

（四）参加安全生产协调例会、安委会会议、安全分析会。

（五）协助施工管理部门审核施工项目风险识别、评估工作，从技术专业角度审核修订预控措施。

（六）负责制定本企业技术管理标准、程序文件，审核施工方案中安全技术措施，负责公司安全技术交底工作。

（七）组织制定新工艺、新技术、新材料、新设备的安全技术操作规程，并负责培训。

（八）参加安全事件的调查处理。

六、施工管理部门安全职责

（一）编制实现公司年度安全工作目标的具体要求和措施，并组织落实。

（二）审核施工分包队伍管理能力，配合施工分包合同签订工作。

（三）参加安全生产协调例会、安委会会议、安全分析会，布置和检查安全文明施工工作。

（四）组织协调现场总平面的规划、布置与管理，组织新工艺、新技术、新材料、新设备的推广应用。

（五）配合公司安监部门落实安全技术措施计划，对安全生产中的重大问题或共性问题，组织或配合制定解决措施和可行性方案。

（六）负责项目安全文明施工标准化管理，组织开展安全管理评价、风险识别评估和预控措施制定工作，分析公司和工程项目安全管理薄弱环节和隐患，及时采取预防措施。

（七）组织编制各类现场应急处置方案，审核施工项目部具体方案，参加上级单位组织的总体和专项应急预案演练，并对演练实效进行评估。

（八）参加安全事件调查处理。

七、安全监督部门安全职责

（一）负责制定企业安全监督管理程序文件，并组织贯彻执行。

（二）审核施工分包队伍安全管理能力，配合施工分包合同签订工作。

（三）协助企业领导定期组织安全大检查，监督检查现场安全文明施工状况，发现问题，及时督促整改。协助有关部门开展安全竞赛活动。

（四）负责汇总并参加编制年度安全技术措施计划，并监督检查实施情况。

（五）负责制定企业安全防护用品发放标准。负责安全防护用品和安全工器具的计划编制、购置工作。

（六）负责企业施工机械（机具）、车辆交通、防火防爆等安全监督管理工作。

（七）协助本企业技术负责人组织安全教育培训、考试及取证工作。

（八）参加项目管理实施规划（施工组织设计）、重大项目安全施工措施审查工作。

（九）协助企业领导组织召开安全工作例会；负责组织召开安全专业会议。

（十）统一掌握使用安全奖金，按规定对安全工作实施考核。

（十一）参加安全事件调查处理工作，负责各类安全事件的统计、分析和上报工作。

八、施工机械（机具）管理部门安全职责

（一）贯彻执行上级有关施工机械（机具）管理和基建安全管理的规定，负责做好施工机械（机具）用、管、修、租过程中的安全管理工作。

（二）负责组织编制施工机械（机具）安全操作规程；负责组织机械操作、安装、维修、检验及管理等人员的安全技术教育、培训、考试及取证工作。

（三）参与大、中型施工机械新装、拆装、改装安全施工措施的审查和作业过程中的监督。组织施工机械的定期技术检验和性能试验。参加大、中型起重机械的负荷试验工作。

（四）负责施工机械（机具）选型购置、修理改造、报废处理过程中的审查、鉴定工作。

（五）参加与施工机械（机具）相关的安全事件调查处理工作。

九、物资管理部门安全职责

（一）组织安全生产所需物资设备、材料、安全工器具、消防器具等的采购，对所购物资是否符合有关安全强制性标准和产品的质量标准负责。

（二）督促落实物资保管、存放、运输过程中涉及交通、消防及危险物品保管的规程、规定及措施。

（三）参加编制危险物品、火灾等现场应急处置方案。负责防汛及应急物资储备、运输，确保事故（事件）应急处理物资的供应。

（四）参加与物资材料相关的安全事件调查处理工作。

十、财务管理部门安全职责

（一）负责有关安全生产工作所需的资金筹措和合理使用，确保安全文明施工费支付及时到位。

（二）审核施工分包队伍财务管理能力和资金帐号规范性，配合施工分包合同签订工作。监督分包合同执行和劳务人员薪酬支付，把关资金拨付。

（三）及时支付企业安全监督部门提出的安全奖励费用。

十一、人力资源、劳资、审计检查部门安全职责

（一）设置安全生产保证体系和监督体系所需的机构和岗位，配备合格的人员，确保符合安全生产的有关规定和实际工作的需要。

（二）落实劳动保护、安全教育培训、业绩考核的管理规定。

（三）审核施工分包队伍人力配备能力，配合施工分包合同签订工作。

（四）编制职工三级安全教育培训、岗位安全技能培训、岗前培训工作计划并组织落实。

（五）配合组织“安规”考试、安全知识竞赛、安全技术比武等活动。

（六）贯彻落实安全奖惩办法，在进行职工技术考核的同时，进行安全技术考核。

（七）参加基建安全事件调查处理，配合做好事件伤亡人员的工伤认定、抚恤及善后处理工作等。

十二、消防、车辆管理部门安全职责

（一）落实消防、危险物品管理规定。

（二）编制并组织实施火灾等事故现场应急处置方案；组织消防安全检查，并对检查中发现的问题督促整改。

（三）组织消防知识教育培训，负责专、兼职消防队伍的训练和管理。

（四）组织驾驶人员的安全教育培训，严格执行交通安全管理的各项规定。

（五）负责车辆交通安全管理，贯彻执行车辆交通安全管理与考核的相关制度。监督租赁车辆落实交通安全制度要求。

（六）组织做好交通车辆（含特种车辆）的维护保养和管理；定期组织交通车辆安全检查；加强驾驶员（含兼职）的管理；配合公安部门做好交通事故的调查处理。

（七）组织或参加有关基建安全事件的调查处理，找出事件原因，制定和落实防止火灾、交通事故措施。

十三、信息管理部门安全职责

（一）负责基建安全信息网络系统的安全稳定运行，确保安全生产信息网络畅通。

（二）落实基建安全信息网络系统各项安全规章制度和措施。加强对基建安全信息网络系统的运行监控和管理，有针对性地做好设备防火、防静电、防水、防雷、防病毒等工作，发现网络异常，及时进行处理。

（三）落实防火墙、入侵检查检测、漏洞扫描等安全技术措施，确保对基建安全信息网络系统的定期巡检，保证其安全可靠。

（四）开展基建安全信息网络系统安全风险评估，建立并完善安全防护措施。

（五）编制并实施基建安全信息网络系统安全应急处置方案，并定期演练。

十四、施工队（班组）的安全职责

（一）落实上级安全管理的规章制度和文件，消除事故（事件）隐患，杜绝违章作业，按照制度化、规范化、标准化的要求，在保证职工安全与健康的前提下组织施工，努力实现零事故（事件）的安全管理目标。

（二）开展安全教育培训和岗位练兵活动，提高职工的安全意识、安全操作技能和自我保护能力。

（三）落实与劳务分包人员同进同出施工现场要求，指导、监护作业现场安全措施落实。

（四）组织开展安全日活动，总结与布置安全工作。每天坚持“站班会”，做到“三查”（查衣着、查“三宝”、查精神状态）、“三交”（交任务、交安全、交技术），坚持先交底后施工，落实现场作业的各项安全技术措施。

（五）按规定开展安全检查，及时发现并解决存在的安全隐患。

（六）按规定周期检查、试验、保养中小型机械和安全工器具，实行建帐、建卡，挂牌（明确管理人、安全操作规程）管理。

（七）开展文明施工管理，进场设备、材料应码放整齐，当天施工结束应做到工完、料尽、场地清。

（八）考核职工的安全施工和遵章守纪情况，奖惩分明，树立遵章守纪的良好风气。

（九）按规定对发生的各类基建安全事件及时报告，分析原因，吸取教训，改进安全工作。

（十）做好安全管理工作记录，妥善保存安全管理资料。

第二篇：建筑施工企业安全环保部部门职责

安全环保部部门职责

1.做好公司的安全生产、环境保护、文明施工管理工作。

2.贯彻落实国家安全生产、环境管理方针政策、法规以及安全施工操作规程。

3.组织制定公司安全生产、环境保护管理制度并监督执行，协调相关部门进行工程施工因素的日常检查、考核、管理和服务工作。

4.根据《安全生产法》和《安全生产管理条例》及集团、公司的有关规定，分解落实安全生产责任状，对各分公司季度、安全生产责任进行分阶段考核。

5.对施工组织设计、专项方案有关安全环境因素及危险性较大工程专项施工方案进行评审、验收。

6.对施工现场实行安全跟踪管理工作，定期或不定期对施工现场进行安全生产检查，对分公司的安全生产、文明施工措施费用投入进行监控，确保工程项目安全生产、文明施工专项资金投入。及时发现安全隐患，督促项目部按“三定”原则整改。定期召开安全业务例会。

7.按公司《施工标化手册》及相关要求组织安全质量标准化工地的策划及达标工作。

8.组织对事故的调查、分析、处理、上报。

9.配合相关部门完成“三类”人员的培训和年检工作。协助人力资源部对特殊工种、新工人的安全教育和安全技术操

作培训。

10.组织制定公司安全事故应急救援预案，做好事故应急救援和处理工作,审定分公司、项目部应急救援预案。

11.做好“质量、环境及职业健康管理体系”工作。

12.做好公司设备管理工作。

13.指导各分公司、项目部开展安全生产活动。组织公司内部安全生产、文明施工经验交流活动。

14.完成领导安排的其它工作。

第三篇：企业部门职责规范

董事会

部门名称：董事会

对谁负责：全体股东大会

主要职责：

1． 负责召集股东大会，并向股东大会报告工作；

2． 执行股东大会的决议；

3． 决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案；

4． 制订公司的财务预算方案、决算方案；

5． 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

6． 制订公司增加或减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案；

7． 决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让；

8． 拟订公司合并、分立、解散的方案；

9． 决定公司内部管理机构的设置、调整；

10．聘任或解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项；

11．制订公司章程修改方案；

12．提出公司的破产申请；

13．制定公司的基本管理制度；

14．负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。

行政部

部门名称：行政部

直接上级：分管副总经理

下属部门：总务科、保卫科

管理权限：受分管理副总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务；

管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产，对所承担的工作负责。主要职责：

1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；

4．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；

5．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；

6．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查

和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；

7．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

8．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；

9．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；

10．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；

11．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；

12．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；

13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。

营销部

部门名称：营销部

直接上级：分管副总经理

下属部门：市场科、储运科、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点

部门性质：公司产品的经营销售及售后服务

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务

管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1． 坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3． 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；

4． 负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；

5． 负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；

6． 负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到有序，日清月结，堆放整齐，经常核对库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全；

7． 负责组织在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续；

8． 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统

计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

9． 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

10． 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

11． 负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；

12． 负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

13． 负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；

14． 负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划；

15． 按时完成公司领导交办的其他工作。

财务部

部门名称：财务部

直接上级：分管副总经理

下属部门：会计核算科、财务科、稽核科

部门性质：会计核算及财务管理

管理权限：受总经理和分管副总经理委托，行使对公司财务会计工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．组织编制公司扑、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；

4．负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；

5．负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好会计决算工作；

6．负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；

7．有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；

8．负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；

9．负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。

同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；

10．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；

11．负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；

12．负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；

13．负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；

14．负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意，方可支付；

15．认真完成瓮领导交办的其它工作任务。

人事部

部门名称：人事部

直接上级：分管副总经理

下属部门：人事科、劳动工资科

部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

11．严格遵守“劳动法”及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞

退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；

13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。

保卫科

部门名称：保卫科

直接上级：行政部

下属岗位：保安员

部门性质：公司的安全保卫工作

管理权限：受行政部的委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：合理地组织对公司安全保卫管理，积极开展工作

主要职责：

1．2．

3．4． 严格服从行政部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向行政部负责； 严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的权力，杜绝一切越权事件的发生； 负责拟订本科的管理制度、工作计划和目标； 负责防火、防盗安全工作管理；

5． 负责公司门卫工作的管理；

6． 负责对公司厂区、营区的巡逻；

7． 负责对公司违章、违纪事件的处理；

8． 负责维持公司日常生活次序；

9． 负责员工暂隹证的登记和发放管理工作；

10．负责做好公司安全保卫专业档案管理；

11．负责公司防火、防盗安全的检查；

12．负责做好公司的保密工作；

13．对保卫人员的监督、考核、评比；

14．协助做好员工安全知识教育培训；

15．协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理；

16．协助做好有关公司安全保卫工作；

17．完成临时交办的其他工作。

第四篇：施工企业审计部部门职责

审计部部门职责

1.贯彻执行国家方针政策、法律法规和集团公司各项管理制度。

2.根据相关规定，制定公司审计制度，并监督贯彻执行。

3.对公司行政、工程、物资、财务等各类规章制度的执行适用性进行审查，并对公司项目对各类规章制度执行情况进行监察，通过调查、监督发现问题，提出合理化建议及意见，促进本单位管理水平的提升。

4.组织开展项目过程监控，对内部控制及风险管理的健全性、适当性和有效性进行监察：

4.1.对工程项目招投标、施工合同签订情况进行监察。

4.2.对工程项目盈亏和债权债务的情况进行监察。

4.3.对工程项目专业（劳务）分包合同签订、结算情况进行监察。

5.对工程项目经营承包绩效兑现进行审计。

6.对领导干部进行离任审计。

7.对重大经济活动进行专项审计。

8.组织公司季度经济运行检查。

9.完成其他与工程项目审计有关的事项。

10．做好“质量、环境及职业健康管理体系”的相关工作。

11.对分公司相关人员进行业务指导和培训。

12.完成领导安排的其他工作。

第五篇：市场部门人员工作职责规范

位名称：公关部经理

主要职责：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）负责酒店整体的对外宣传和推广，利用传媒机构等各种渠道，积极

宣传酒店，从经济效益和社会效益着眼，通过各种宣传和公关策划

活动，提高酒店知名度，全力协助市场营业部副总监使其制定的营

销策略得以切实执行，配合市场营业部（副）总监指挥及控制公关

部内一切运作及其他活动，建立和维护酒店在社会上的形象。

部门 ：市场营业部 目录编号：JDS02

单位 ：公关部 级 别：

工作时间 ：责任制 工作区域 ：市场营业部

工作关系 ：上 司 下 属

市场营业部（副）总监 公关主任

美工主任

工作大纲 ：（详细说明工作执掌内容，需强调说明必须达到的基本职责要求。）工作大纲 占工作时间比率

1．协助市场销售部（副）总监拟定全面性之市场推广计划。

2．协助市场营业部（副）总监拟定每年推广工作开支预算 30％

方案。

3．在市场营业部（副）总监外出公干或休假期间，全权代理

公关部的日常运作（如遇重大事情，须请示行政办）。

4．与市政府，各传媒机构保持良好的关系，及时提供酒店的最新动向资料，努力凝造良好的企业形象。

5．同本地新闻界联系与酒店市场推广计划有关的新闻采访和

报到事宜。

6．起草有关酒店的新闻报导。

7．在为销售、餐饮或酒店其他部门的促销活动中提供合作和

帮助。

8．掌握酒店管理层与政府部门联络沟通的基本情况，并将主 30%

要联系单位及人员资料汇集存档。

9．保持一切有联络的媒体人士的档案和宣传结果的记录。

10.至少在手中务有10份新闻资料用于即时散发。

11.保持酒店各营业场所最新的资料档案。

12.拟定宣传、推广的走访对象，定期（每月）进行拜访，如

有需要的予以宴请。

13.参与酒店大型的接待任务，大力配合酒店管理层的社交

活动。

14.必须清楚地掌握社会及经济上的变化情况，对社会事物

有敏锐的触觉，有计划地作出相应宣传推广措施，向外

宣传酒店的整体形象。

15.留意其他酒店的宣传活动，有关的消息应及时知会市场

营业部（副）总监。

16.给美工提供指引，明确应确立的酒店形象。

17.协助市场营业部（副）总监组织及处理特别销售推广活

动。

18.应以身作则，为下属树立一个良好的工作榜样。

19.协助支持集会，应对一些与公关集会有关的新闻记者，个别新闻界人士提出的要求给予帮助，也应在新闻团体

参观时提供指引。

20.须服从市场营业部（副）总监在上述职服及责任范围以

外之任务指令。

21.负责酒店内外散发的所有印刷物品的全面控制。10％

22.协调本部门与酒店其它部门之间的关系。10％

23.主管美工主任、公关主任的公关工作。

24.监察属下员工之工作，操作及仪表。

25.协助评核员工的工作表现及态度。10％

26.定期出版HOTEL NEWSLETTER。

27.为酒店对外之发言代表人。

职位名称 ：公关经理

决策／问题的处理 ：

（工作中遇到问题或突发事件，主管能独立决策或请示上级给予正确方向）

内 容 原则和限制

1.处理客人投诉 1.顾全酒店的利益, 顾及客人的感受

2.特别折扣优惠 2.顾全酒店的利益, 顾及客人的感

受，在市场营业部（副）总监授予的权限

范围内。

3.文宣品的监控及文字稿的起草 3.符合酒店的风格, 宣扬酒店的正面形象,在市场营业部(副)总监的授权范围内

4.宣传用品的申购 4.符合酒店风格, 在市场营业部(副)总监的授权范围内

酒店内部工作项目与关系 ：（与酒店其他部门有直接工作联系需经常接触者）工作项目 需要的信息 信息来源

1.起草新闻报导 1.酒店的新闻资料 1.酒店各部门

2.保持各营业场所的最新 2.各营业点的最新资料 2.营业部门

资料档案

工作项目 提供的信息 信息接收

1.组织, 开展酒店内部各 1.业务竟赛, 外出参观等 1.各部门

有益活动

2.组织参观酒店 2.参观者的日程安排 2.各营业场所

3.接待V.I.P 3.住宿, 餐饮, 参观等日程 3.各部门

安排

4.策划, 筹备, 安排大型 4.场所, 餐饮, 灯光, 音响 4.各部门

活动 效果等

5.收集, 分析当日酒店活 5.客人投诉 5.管理层

动中对酒店造成影响的各类因素

6.收集酒店内外公众的意 6.硬件服务及软件服务等 6.管理层, 各部门

见 方面的问题

7.协助拍摄工作 7.拍摄时间, 地点, 灯光, 7.房务部, 保安部

电源等 工程部, 餐饮部

酒店外部工作项目与关系：（需要接触的与工作有关的人际关系）

工作项目 交际目的1.与各传媒机构保持良好联系 1.建立和维护酒店形象

2.与政府部门联络沟通 2.获取信息, 获得支持

3.社会公关活动 3.凝造企业形象, 提高酒店知名度

4.定期拜访客户 4.稳定客源

5.涉外公关 5.加强酒店海外知名度

工作职责规范 – 公关经理

类别基本要求备注

基本常识具有较丰富的市场知识及公共关系,具有较强的公关能力，分析能力，以及较强的审美能力，优秀的写作能力和组织能力，会电脑

交际技巧善于交际应酬，沟通能力强，具有果断处理事务的能力，以及较强的应变能力 工作经验3年以上星级酒店公关工作经验

学历（或培训经历）大专以上学历相关专业毕业

性格外向型，开朗，大方，稳重，善于与人沟通，有同情心

外貌身材160CM以上，良好的仪表仪容（女性）

年龄25－35岁

语言流利的普通话，粤语，及一门以上外语懂英语，日语最佳

其他有较高的文学造诣，兴趣广泛，善于总结经验，发现规律

主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的标准作业程序

项目：公关部经理工作程序 编号：JSD 02 日期：2001/3/3

项次流程步骤要点说明服务语述配备

公关人员的日常工作程序

一、酒店内部：（1）策划，筹备酒店大型活动。（2）了解掌握当日酒店进行的涉及公关事务的各项活动，并对重要的公关活动给予安排，知会管理层并请各部门配合。（3）收集，分析当日酒店活动中对酒店造成影响的各类因素，尽力淡化，消除不利因素的影响，收集酒店内外公众的意见，向管理层及各部门及时反馈信

息，管理层及有关部门参考，酒店文字，图片资料的收集和存档。（4）对当日活动中，各部门发生的关系进行协调；（5）酒店营业部门宣传广告，店内指示牌的制作；

二、酒店外部：（1）酒店之外部公共关系就是致力于外部公众交流沟通，谋求相互理解，信任和合作，广结良缘；（2）协调和发展与政府公众的关系，社区关系，宣传媒介关系，顾客关系，涉外公共关系；（3）宣传与推广酒店的公众形象，酒店宣传广告的选登与联系，接洽及资料的准备等；

一、VIP接待制度VIP接待程序公关部的工作制度及执行程序目的：确保持工作周密进行，使客人入住酒店时有荣誉感，身份感，体现酒店良好的服务与形象。（1）接到政府或有关部门的VIP入住通知，立即在“贵宾接待记录簿”上作详细记录。（2）与政府接待单位及酒店各部门保持密切联系，及时沟通信息并协调工作，如遇到贵宾入店时间更改或其他紧急情况，以第一时间知会管理层，并通知有关部门作好变更。（3）根据贵宾住店情况拟出“贵宾接待事宜”将接待情况及各有关部门工作事项作出安排。

项次流程步骤要点说明服务语述配备

主要包括：知会前台部（A）根据客人要求预订商务客房或豪华客房，并将房号通知对方接待单位及管家部、工程部、公关部、大堂副理部。（B）客人到达时安排一门童为客人开启车门。（C）接贵宾到达通知后即准备两部电梯并由专人驾驶。（D）由礼宾部安排足够人手搬运行李并与接待单位负责人清点数目确认后送至房间。（E）客人到达房间后，将VIP名单及时送到前台、管家部、保安部、餐饮部、公关部、营业部、大堂副经理、总经理室。（F）如客人需要MORNING CALL则按客人要求设置。（G）送当天报纸。（H）确定客人出行李的时间。（I）客人离开时预留两部电梯并由专人驾驶。知会大堂副经理：

（1）客人到达后，负责迎领客人并陪同至房间做好安排。（2）在客人到达之前连同管家部检查好所有房间及VIP SET UP。（3）大堂副经理需协助送客。知会管家部：（1）在贵宾到达之前，检查好大堂内外之情况，若需铺红地毯，则铺好红地毯并清洁妥当。

（2）在贵宾到达前将房间清洁妥当，房内摆鲜花，并根据客人要求确定是否撤去酒柜。

（3）接到客人这通知后将房门开启。（4）准备WELCOME卡，TEA于贵宾到达后送至房间内。（5）如客人有特殊要求，及时联系大堂副经理和客房负责人做好记录。（6）做好水电之应急措施。（7）在客人离店前，将房间检查一遍确保无遗留物件。项次流程步骤要点说明服务语述配备

知会保安部：（1）在客人到达之前预留适当车位。（2）客人到达楼层后，安排房间的同时注意行李摆放情况。（3）监控室需紧密监视贵宾所在楼层及饭店范围，如有情况即报告大堂副理。（4）客人用膳时另派保安当值。知会餐饮部：（1）在客人到达前，根据VIP情况确定VIP SET UP级别及份数送至楼层并摆入房间。（2）确定VIP用餐时间，地点及设台。知会工程部：（1）贵宾到达之前检查好房间内各种设置，以达到安全使用标准。（2）保证冷热水，电之应急措施。知会财务部：告知结帐单位信及帐号。完成贵宾莅店期间拍摄及留言工作，并准备足够的资料，纪念品等赠送贵宾，将贵宾于酒店活动之照片用信封装好赠送贵宾，并将所有资料存档。

二、接待记者采访制度执行程序目的：选择正确的宣传渠道，维护酒店的良好声誉。（1）接到记者的采访要求时，须验证对方的单位，真实身份，联络方式及采访意图，并坦诚告诉对方，酒店不接受一般的采访的一贯意愿。（2）对于仰慕酒店声誉，能扩大酒店知名度的采访者，则确定其无正规报道，有无附加条件。（3）若为非正式性采访又有附加条件（如广告、赞助等）应尽量婉拒，避免造成记者先采写后要求广告、赞助等既成事

实之现象。（4）对以采访为名，实则拉广告，赞助的人士，则应要求其出示有效的相关政府之文件或批示，否则予以回绝。

项次流程步骤要点说明服务语述配备

（5）如确定接受采访则须将采访对象，采访范围，采访内容及时间约定好并准备相关材料。（6）将采访事宜向管理层汇报，并知会有关部门作好准备。（7）协助记者做好采访中的联络工作，如有拍摄要求，联系工程部确立电源位置，联同保安部控制拍摄现场。

（8）将记者采写的见报，刊物资料收集并存档。

三、酒店广告刊播制度：执行程序目的：提高酒店知名度，选择正确的宣传渠道，利用报刊、电台、电视宣传酒店的整体形象及客房、餐饮娱乐项目，达到吸引消费者，拓展市场的目的。（1）广告刊播是扩大酒店在海内外影响及知名度的有效途径，根据酒店实际需要及经费开支情况作出计划，选取影响面大，幅射力强，广告效果好的刊播媒体。

（2）搜集国内外，特别是穗、港、深地区主要报刊的发行量及刊播费用方面的资料，以利于比较并供管理层参考。（3）对于不符合酒店风格及影响力的广告，应予回绝。（4）对准备刊登的广告，先取得可靠而翔实的资料。（5）拟定广告文字并配有相应的图片资料，供广告设计人员参考，尽可能降低费用，避免各类以赞助为名之不实广告。（6）将所有准备刊播的资料呈管理层审阅，由管理层审批后执行。（7）广告刊播后呈送管理层并知会有关部门阅示，刊播资料存档。（8）与广告媒介保持密切联系，保证广告按时刊播，定期广告应写好备忘录，以便跟办。

四、有关酒店的拍摄制度（1）一般情况下，对有拍摄要求的客人或团体应向他说明，为不影响酒店的正常营业应以不拍摄为宜。（2）对持有政府公文的宣传媒体来酒店拍摄，应详细了解拍摄时间，地点及拍摄主题，将详细资料报管理层审阅，及早安排拍摄事宜。

（3）如拍摄需要，要知会工程部派一名电工协助电源联接。（4）知会餐饮部摆好餐饮场地及酒店特色之菜系。（5）知会保安部做好拍摄现场的人流控制。

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（6）如拍摄酒店夜景，需请管家部、房务部将酒店窗户的客房电灯开亮。（7）知会前台、大堂副理。（8）将所拍照片资料收集存档，电视如播放情况知会各部门到时收看，知会工程部复录存档。

五、司仪程序执行情况目的：体现酒店高雅、端庄的四星形象，保证酒店各 类活动的顺利进行。（1）遇有酒店重大活动或仪式，熟悉活动的宗旨及整个活动的议程安排，从整体上把握活动或仪式的司仪风格。（2）条件许可应进行司仪词的撰写，做到有备无患。

（3）仪式开始前，先期对出席仪式的重要领导和来宾进行拜访和接洽，尽可能多地了解第一手材料，以期司仪时幽默，生动有趣。（4）根据活动之主题和氛围选择发型和服装，注意用微笑的眼睛表达情感。（5）举止沉稳，落落大方，口齿清晰，声音甜美，宏亮。

（6）注意议程之间的自然连接，并适当穿插幽默，风趣之司词，保证活动仪式气氛的连贯和热烈。（7）机智敏捷，沉着冷静，对意料之外的场面须随机应变，妥善处理。（8）自始至终保持饱满，高昂的情绪，注意司仪在整个活动中的灵魂作用。（9）留意与灯光，音响师的即时配合与联络，避免活动，仪式中之不必要之声浪和不和谐的灯光。(10)活动仪式结束，护送邀请嘉宾出场，并对他们 的光临表示感谢。

六、重要客人入住探访程序执行程序目的：使贵宾入住有荣誉感、身份感，加强酒店与客人的联系。（1）有重要客人入住酒店后，及时知会管理层，并确定管理层是否探访。

（2）确定管理层探访后，相机与客人约定探访时间，如客人不便，则另约时间。（3）

确定客人国籍、民族、身份及嗜好，准备探访时赠送之礼品或水果、花蓝。（4）探访时拍摄照片存档作为酒店资料。