【秘书心得】秘书跑调的种表现种表现

第一篇：【秘书心得】秘书跑调的种表现种表现

【秘书心得】秘书跑调的种表现种表现

【秘书心得】秘书跑调的十种表现种表现

机关工作的规律，决定了秘书工作的“曲谱”要由领导来定调，秘书按照领导的调子创造性地去“演奏”，“演出”才可能大获成功。有一些秘书，功夫下了不少，但弹出的“调”总是和领导不合拍。这种“跑调”主要有以下几种表现，不可不察：

“愣头青”。谚云：饭碗的鱼头，不拨不动。这话用来形容某些秘书真是非常贴切。照理说，秘书应该为领导出谋划策，“眉头一皱，计上心来”，可他们不。多数情况下，他们对领导的要求不是“心有灵犀一点通”，而是“丈二和尚摸不着头脑”，始终一副懵懵懂懂、不明就里的样子。这样的秘书，办事如何能让领导省心、放心?

“瞌睡虫”。秘书一定要积极主动，凡事都要“想在领导前头，干在领导心头”，要能“放下耙子拿扫帚”，一刻也不闲着。可有些秘书好像始终不在状态，迟迟不肯“入戏”，一上班就像瞌睡虫，办事不仅比领导慢半拍，更比别人迟三分。他们不能像店小二那样“未见其人先闻其声”，整天忙得不亦乐乎，而是像根生锈的弹簧，领导按一下，他才跳一下。久而久之，必然无法胜任秘书工作。

“二传手”。做一名秘书，既要合上领导的“调子”，也要用好自己的“指法”，亮出自己的“嗓门”。秘书工作中，只做一个成天价只会“好好好，是是是”的应声虫也是不行的。正如传球，作为“接应二传”，如果球怎么来你怎么传，最终肯定不能传达到位。因此，秘书的职责不仅是首先接好球，更重要的是要救偏补弊，最终准确舒服地把球传到位。

“大嘴巴”。秘书长期在领导身边工作，知道的比别人多一些，有些事就应该“听在耳朵里，烂在肚子里”，切忌到处做“广播电台”。可有些秘书人前人后总要显摆几下，以显示自己掌握着核心机密，并借此赚人情要实惠。秘书如果凡事都做“大嘴巴”，日子久了领导肯定会有所顾忌和防范，可能还会给工作造成无可挽回的损失，害人害己。

“乱弹琴”。机关工作有套路，领导艺术讲风格。工作中，秘书不讲套路、不明风格，盲人骑瞎马地乱撞一通，往往局面是一团乱麻，事情也要办砸。可有些秘书什么该干、什么不该干，哪些要请示、哪些要决断，都不甚了了。结果，他们不是“眉毛胡子一把抓”，就是“捡了芝麻丢了西瓜”，工作没有轻重，缺少节奏，不分层次，失位越位现象频频发生。

“充老爷”。秘书工作的特殊性，决定了秘书的“清规戒律”相比一般人要多。可有些秘书对于话怎么说、事怎么做，都完全照着自己的“八字”掐。比如工作上，自作聪明、自以为是，领导说过的话、改过的文、指示的事他们不请示不汇报就擅自“走样”“做主”“拍板”“定调”，结果既影响领导也影响工作。与人相处时也一副“老爷”做派，整天拿着鸡毛当令箭，令人生厌。这样的秘书不要说做表率，连本职工作恐怕都难做好。

“瘸腿子”。作为领导的参谋助手，秘书的能力越全面越好，要能拿笔、会干事，政务、会务、事务、业务、服务样样拿得起、干得好。一名秘书，如果这个不会，那个不懂，不是这个“盲”，就是那个“短”，凡事“一问三不知”，焉能为领导排忧解难?因此，一个秘书凡事都要懂一点，“肚里有货、口中会说、手上能干”的秘书肯定能让领导青睐有加。

“骨头榆”。秘书偶尔出一些小差错在所难免，最忌讳的就是遇到领导责备时，摆出一副死不认账、拒不悔改、依然故我的架势，找出千般理由万种说辞来为自己开脱和辩解，俨然就是一棵硬邦邦的“骨头榆”。对于要解的疙瘩和待破的难题，有些秘书总是“弄堂里搬木头——直来直去”，结果事情越办越僵。更有甚者，总要和领导“拗”一手，“顶”一把，“倔”一回，这样的秘书，能和领导“合调”才怪呢?

“小气鬼”。秘书人员既对领导，又对部门，外有“公务”，内有“家务”，有时难免“两头受气”。受到委屈时，修养高的秘书往往能“退一步海阔天空”，气量小的秘书则动不动就火冒三丈，好似胸中装满了子弹，随时要向外喷射。还有的秘书受点气就整天愁眉不展、郁郁寡欢，感觉别人亏欠他太多，把情绪带到工作中去。因此，秘书最要学的，就是那种处变不惊、从容淡定的“大将风度”。

“闯祸精”。帮助领导牵头抓总是一个“成如容易却艰辛”的活儿，思想稍一走神，就容易出纰漏;情绪偶一失控，局面就难以收拾;状况略有不明，事情就可能办砸。这就要求秘书深思熟虑、成竹在胸，把事情谋划得“滴水不漏”，并善于和各种各样的人员打交道。可有些秘书不谙人情事理，一办事就丢三落

四、漏洞百出，到处给领导添麻烦、惹是非，反而需要领导帮忙收拾残局。出现这样离谱的“跑调”，作为一个秘书是绝对不合格的。

第二篇：“情感操控”的8 种典型表现

“情感操控”的8 种典型表现，环境破坏大王– “我不好过，我也不让你好过”。，聚光灯爱好者 – “你说你头痛？你知道吗？我有脑癌！”

3，乐于助人者 – “我这么帮你，你要拿什么回报我？”

４，无责任失败者－“千错万错，不是我的错！”

５，损人高手－“你看你，怎么那么胖啊！。。啊。。你生什么气啊，我开玩笑的。”

６，负罪感大师－“不管你怎么做，你都对不起我。。”

７，暗示女王－“你如果爱我，就明白我的意思。”

８，骗人专家－“我根本没说过那种话。。是你说的！” 这些情景，时时刻刻发生在我们身边，我们却往往当作正常，并没有注意到这其实是变相的心理虐待。一提到“虐待”这两个字，我们总是会想到“家暴”，但是，比起身体上的暴力，精神上的操控和侮辱其实更加恐怖。因为我们意识不到，所以不会加以防护，不但自己会受到伤害，而且还有可能变成无意识的施暴者。

在论坛上潜水许久，发现很多人对“情感操控”并不熟悉，不但自己成为“操控者”的受害者，同时也会对把“情感操控”用在别人身上。所以很想写一写，各位在观察自己身边的人可引以为戒。

所谓“情感操控”是心理虐待的一种，译自英文 “emotional manipulation” ： “emotional” 很好理解：就是感情的意思。而manipulation 中文直译为 “控制”，但是相对于比较中性的“control ”，manipulation 更加的倾向于“操控别人的行为而达到自己的目的”。所以emotional manipulation 完整的翻译过来应该是：“以感情为武器操控别人的行为而达到自己的目的”这样的一种行为。

我身边有很多“大师”级别的情感操控者，小时候深受其害，但却不明就里，只是暗暗发誓，长大之后绝对不要变成这样的人。因为想要了解家人这样伤害别人的真正行为原理，才会努力的研究资料。来美国选修了大量的心理学课程，参加志愿者的服务，渐渐明白何谓“情感操控者”和他们的种种技巧，以及如何抵抗。

有人总结出 “情感操控”的8 种典型表现，有些适合于中国文化背景，有些则更加西方化。有些比较普遍（我们大家都经历过或者自己做过），有些则比较不常见。我做了一些修改，加入了我的理解和一些事例。我觉得对于西方的心理学理论，有很多是不能照搬过来中国的。因为心理学是一种植根于文化的学科，虽然人类行为在很大程度上根源是一样的，但是表象和最终的结果却会因为人所处的文化历史环境而有很大不同。所以这篇文章也意在引起各位的思考。如果你觉得这一条很适用就引进过来，如果你觉得这一条并不合理，也希望能够回贴说一说为什么不合理。，环境破坏大王– “我不好过，我也不让你好过”。

不知道你们是否注意过，身边有这样一种人，他们的心情会直接影响到他周边的人，不管你愿意不愿意，你都会受到他们的影响。我老爹就是这样一个人。我很小的时候，他就教给我一个原则 “充分不愉快”原则，这个原则的本质是：如果我不高兴（如果你惹我不高兴，不管是你有意无意），我都会竭尽全力让你的生活也变得充分不愉快，直到我高兴起来。这个原则，就是情感操控8 个征像之一的“情绪环境掌控 ”（emotional climate control）。

比如说，这位破坏大王因为某件事情不高兴，这件事情可能是因你而起，也可能跟你毫无关系，你只是碰巧在他身边而已。他很可能会故意在你面摔东摔西，可能会冷言冷语，含沙射影的贬低你，可能会吹毛求疵的指责你做的每一件事情。平常你可以在你自己的房间里听听音乐，这个时候，他可能会很生气的让你放低声音，骂你不关系他的死活。你本来很高兴的在跟朋友讲电话，他在旁边故意把电视开得很大声，让你没法讲下去。你放下电话问他，他却会借机骂你一顿，数落你就知道煲电话粥。明明做了他平常喜欢吃的菜，他却抱怨太咸或者太淡，攻击你连一点小事都做不好。

破坏情绪环境的恐怖之处在于，破坏大王们可以让他周围的人小心翼翼的生活在他所布下的感情地雷区。我们会想：“哎呀，我可要小心，不要惹他生气。。否则大家都不好过。。”或者“希望他不要因为别的什么事情生气哦。。要不我可就惨了。。” 我们不但会改变自己的正常生活程序去讨好他们，如果知道他们是因为什么生气，更会为了自己的日子好过些，而去替他们解决本来应该由他们自己解决的问题。

比如说，自己本来计划好要出去玩，却因为害怕这位感情操控者发作而作罢。本来想做些自己喜欢吃的菜，却因为感情操控者生气了，所以改变主意做他喜欢吃的菜而讨好他。本来想要看8 台电视剧，但却为了要讨好他，让他赶快高兴起来，而陪他一起看4 台的另外一部你其实并不喜欢的电视剧。。

这些看似都是小事，而且也会有人说：“这不是很正常吗？你关心的人不高兴，你做点小事让他高兴不是应该的吗？”问题的关键不在于你为这个感情操控者作了什么，而是因为什么而做。到底是因为你爱他，心甘情愿的为他做，做了心里很高兴。还是说怕他又对自己生气发脾气，而不得不去哄他高兴，做过之后觉得自己很犯贱，或者在他终于开心起来的时候大松一口气？如果你是因为第二个原因，久而久之，你会不断的替他解决问题，被他的情绪左右，不断的担心自己哪里又做错了，直到有一天你发现自己不是在为自己而活着，而是在为这个感情操控者的喜怒哀乐而活着，他的一颦一笑左右你的行为，那个时候你们关系就不再是健康的感情，而是病态的“依赖”了。

对策：不要被他影响。不要为了照顾他的心情而改变自己的计划。比如说，你今天晚上已经约好要跟朋友出去，他这个时候怒气冲冲的回来。一般来说，情感操控者不会直接要求你改变计划。他会告诉你“去玩！别管我。”之类之类的话。（当然实际上他却用表情啊，动作啊，要求你留下来陪他）。不要，千万不要留下来。按照你原定的计划出去玩。本质上，感情操控者是被训练出来的。他们在跟人相处的时候，会不由自主的运用能够给自己带来最大效益的处事手法。如果他这次发作成功的让你改变了原先的计划（成功的操控了你），他下次就会变本加厉。不要让他得逞，不要让他破坏你的心情。让他学会为自己的行为负责，让他学会用健康的途径跟你交流他的感情。，聚光灯爱好者 – “你说你头痛？你知道吗？我有脑癌！”

不管你现在处于何种困境，感情操控者永远比你更惨。当你找到他们寻求帮助和支持的时候，他们会很同情的说：“噢。。是吗。。我当时/ 现在可比你惨多了。。”这样子话题一转，他们又成了谈话的主题，大家同情的对象。感情操控者永远要当主角，他们总是希望聚光灯打在他们身上，他们无论如何都会让自己成为谈话的中心人物。所以，不管你跟他们讲什么，他们最后总会扯到自己身上。最典型的关键词则是：“你那点小伤小痛算什么啊？我可是。。如何如何，这般这般，我不也撑下来了吗？”表面是给你鼓劲，表示同情，实际上是想让你同情他的遭遇。

也许有人会说：“劝人嘛，大家当然会用自己的事例。。我们又不是职业的心理学医师。”用自己的事例来劝解别人的情况是件好事，对于处于困扰的人来说，他们会知道自己不是唯一一个遇到这种事情的人。但问题在于，你在劝解别人的时候，是以别人的问题为中心，还是以唠叨自己的事情为目的呢？你在引用自己的事例时，是为了证明你比他经历的还多，你的经历比他还惨（最后变成人家安慰你。。）。还是为了要让他知道，他所经历的事情并不是那么可怕，他完全有能力撑过去呢？

对策：对这种人，不要给他诉说自己的机会，他开始说他自己，你就要直接说：“我们不是在说你。我是在说我的事情。”这种时候，他一般会有两种反映：１，让你继续说，但是对谈话失去兴趣。２，指责你自我中心，不关心他。无论如何，你在这个问题上是不会占上峰的。所以，最好的办法是，不要去找他求助。他只关心他自己，你去找他也没用。3，乐于助人者 – “我这么帮你，你要拿什么回报我？”

中国人讲究“滴水之恩，报以涌泉”，这些 “乐于助人”类型的感情操控者会很乐意的帮你一点小忙，有时甚至会自告奋勇的帮助你，然后希望你从此对他感恩戴德，末齿难忘。比如你正在找工作，他会很积极的帮你介绍关系，甚至帮你整理简历，在你很感激的说过谢谢之后。他会似有若无的叹气，或者摇头，暗示你他其实勉为其难的替你做这些。如果你问他是不是不想帮忙，他会故作惊讶的说，“我当然愿意帮你啊！”让你无话可说，心里却很有负担。在你找到工作之后，他会时不时的提出（当众或者私下里）当初你怎么怎么欠他多大的一个人情，不管你最后找的工作是不是真的和他有关。

乐于助人者在他为别人做的那些“善事”方面，记忆力尤其的好，好像他们脑子里有个小本子，专门纪录某年月日，他做了什么什么来帮你。最关键的是在你们两个有矛盾的时候，他会把这些拿出来作为攻击你的武器，来说明他是多么多么的爱你，当初还帮你找到工作。。而你现在找到了好工作，陪他的时间少了是多么忘恩负义，自私自利，你是天下最不知道感恩的人。

我们谁也不是圣人，为别人做了事情，当然会希望得到感谢和回报。世界上也的确有那种你为他做了１００，他却连１都不愿意为你做的人。但是，为所爱的人做事，不应该成为你拿来要挟他的手段。如果你发现你的爱人能够历数他给你作过哪些好事，而且一天到晚挂在嘴头上，你就要当心了。

对策：如果他愿意做，那么让他为自己的行为负责。不要让他把自己做的事情，算在你身上。如果他不愿意做，却“勉为其难”的做了，直接告诉他，“不要这样子！”他可能会表现的很受伤，但是几次之后，他就会知道，他在这方面，是无法控制你的。在这个问题上，其实女性占多数。我几乎天天都会听到这样的话：“我当初为了他做了那么多。。”你当初为了他做了那么多，是你爱他，你乐意。他没有拿枪逼着你为了他做这些。你现在也不应该用这些事情来逼他做什么。爱情不是交换，你做５０％，我做５０％，大家谁也不欠谁的。如果你爱他，就为他做，如果不爱他，就走开。

４，无责任失败者－“千错万错，不是我的错！”

“我那天的确说的有点过火，但是都是因为你成心气我！”

“我上次搞砸了是因为单位同事嫉妒我的能力，故意陷害我！”

“你知道我是从什么状况下自己奋斗出来。。（拉家史N分钟），你不能要求我一下子就适应这个环境。”

“我对你不信任，私自查看你的信件，完全是因为我的前男／女友背叛我，我从此不再相信任何人。。”

“我现在压力这么大，你怎么都不知道支持我一下，就知道跟我吵，挑我的错！你这个人真实太自私了！”

。。

千言万语，好说歹说，是你的错，是他父母的错，是他之前失败恋情的错，是社会的错，是国家的错。。怎么说都不是他们自己的错。这些完美的 “无责任失败者”人生一事无成，但却总有各种各样的借口。在你们交往之初，他就会把自己的“悲惨家史”完完本本的跟你叙述一遍。你可能觉得这个人看上去有点情绪化，很能够激起你的同情心，而且对你很依赖，很信任（把那么令他痛苦的事情都告诉你。。）瞬间觉得，你要拯救他，照顾他的生活。

好了，祝贺你成为他第二个老妈。这种人不会，不懂得如何为自己的行为负责。你甚至不能指责他做错了事情。因为他会瞬间把他的过错转嫁在别人身上，而最有效的目标就是你。原本是他忘记了你的生日，你向他提出来，他却说；“你怎么就不能体谅我一下呢？我这么辛辛苦苦的赚钱养家，还不是为了你？你一天到晚要这要那，一点都不关心我的心情，还好意思埋怨我忘记了你的生日？。。你真是太自私了！”一下子，你就从有理变成没理，而且你还可能真觉得自己小题大做，无理取闹。

每次你指出他作错了什么，他总会想个办法，让你为了他的行为负责。久而久之，你会习惯他的怨天尤人，习惯性的为他负责，习惯性的照顾他度过他的一次次“危机”。跟他在一起，你会觉得筋疲力尽，根本无暇照顾自己的人生和需求。

对策：让他为自己的行为负责，不要落入他的陷阱。如果他忘记了你的生日，却把错误转嫁在你身上，明白跟他说：“你出去挣钱不是为了我，是为了你自己。如果咱们不在一起，你就不工作了？不要什么都说是别人的错。你忘记了我的生日，让我觉得你根本不在乎我。这就是你的不对，你要道歉。”这样说可能会很直接，他可能会恼羞成怒大发雷霆，但是也不要屈服。

５，损人高手－“你看你，怎么那么胖啊！。。啊。。你生什么气啊，我开玩笑的。”

有这么一类人，他们长年累月的折损贬低身边的人以抬高自己（貌似男生比较多）。如果别人因为他这种行为而生气，他会很无所谓的说；“你真是不禁逗，我开玩笑的。。你不至于吧？”如果别人也损回去，而他又赢不了，他很快会恼羞成怒。他们会当众笑话他的女朋友，“你怎么这么傻啊？” “你今天这身衣服看着跟猪一样。” “你一个大专生懂什么啊。。别没事跟那冒傻气了。”如果你生气了，他更会在朋友面前孤立你，让你成为小心眼，不懂幽默的怪僻女人。如果你直接跟他说，他会满不在乎的说，他只是在开玩笑，是你小题大做。末了，还会加一句“你本来就傻嘛。。”或者“有本事你也骂回来啊。”

男女朋友之间，有时候会有那种“损友”，互相折损，以此为乐，更表示关系密切，说话百无禁忌。也正是因为有这样的关系存在，那些“开玩笑”的感情操控者有了可乘之机。他们的目的是打击女友的自尊心。一开始只是觉得这个人喜欢开玩笑，说话口无遮拦。但是，人的大脑会无选择的相信它听到的最多的话。如果一个人老是在你身边说你胖，你傻，你不会穿衣服，你配不上他。。久而久之，你真的会觉得像自己这样一无是处的人能被他看上，简直是天大的运气。

他会慢慢的从只是开玩笑的伤害你的自尊心，发展到以此干涉你的决定。有一个事例，一位女性很想做老师，但是需要上一年的课程才能拿到教师执照（加州这边教师需要持有执照）。在她征询男友意见的时候，那位先生说：“我当然支持你了！。。但是你那么笨，能力又很一般，做事情有始无终，你能行吗？”她当时没说什么。在那之后，两个人一起出去跟朋友吃饭，她男朋友在众人面前提起她要去考教师执照，并且大笑着说“我说啊。你这个小笨蛋，别人学一年，你恐怕要学１０年吧。”然后又紧紧抱着她说，“可我就是爱你这个小白痴啊！”让她心里难受极了，却根本没法生气。

这种情况，对于女方来说，最难受的是基本上得不到支持。如果她们去向朋友诉苦，绝大多数的情况下，朋友会觉得她小题大做，自己跟自己过不去，想太多，心太重。。或者，会建议她骂回去，也去贬低对方。但是，很多人不喜欢平常说话就跟吵架一样，也有不少女生本质上就不想贬低别人。这时候，她们会觉得自己彻底被孤立，本来没做错什么，大家却都觉得她不对。这也是损人高手想要达到的效果。

对策：分手。抱歉，除非你愿意为了对付他而改变自己，那还是分手比较好。有时候，男生可能说话不注意，一次两次，可以原谅。但是在你跟他提过多次，说你不喜欢他贬低你，说你觉得他这么说很伤人，在说过之后，他不但不道歉，不改变说话态度，甚至怪你反映过度。那你就没有别的选择了。

上面提到的那位女士，在跟她男友分手之后，成功考到了教师执照，现在已经开始教课了。

６，负罪感大师－“不管你怎么做，你都对不起我。。”

我们都会犯错，很多时候是无心，尤其是两个人刚刚开始交往，还不太了解对方，很容易说错话，忘记了什么，伤害到对方。这样的过错，如果诚心道歉弥补之后，两个人都应该放下这个包袱，继续前进。但是有这么一种人，他会小心翼翼的记下你作过的所有的错事，不管你是不是道过歉（尤其是那些你道歉的，因为证明你承认犯错），然后在下一次你们吵架的时候统统拿出来作为攻击你的武器。

一个事例：一位女士，结婚８年，认识她老公有１０年还多。至今还记得她老公刚刚跟她认识的时候爽约的事情。每次他们吵架，她就会把这件事（和其他很多很多事情）拿出来，不管这件事是不是跟吵架的内容有关。他老公已经道歉过，而且后来再也没有爽约。但还是要一次又一次向她道歉，说自己多么多么内疚，伤害了她的感情。

事实上，这位女士前来咨询是因为她老是无法放开老公的过错。她记得自己小的时候，跟哥哥打架，就会把鞋子摆成一排，准备好一只一只砸给哥哥。现在她还是在攒着自己的武器，她老公犯过的错误，她都会记着，然后拿出来一只一只的砸过去。最恐怖的是，她把自己认识老公之前受到的伤害也算到她老公身上。经典说辞是：“你这么做，让我想起自己小时候如何如何。。我妈妈对我如何如何。。”她自己也很不快乐，觉得自己生活除了生气就是生气，觉得老公做了那么多对不起她的事情，他这辈子都欠她的。

她记住了这些坏事，不但用来攻击她老公，而且作为自己伤害别人的借口和筹码。在老公质问她为什么要出轨的时候，她振振有词的说，“你对不起我的事多了！你凭什么指责我？。。”然后就开始从爽约开始一件一件历数她老公的不对。最后他老公觉得自己对不起她，要对她一辈子负责。（很可怜的男人。。）

小组调解的时候，心理辅导师问她，既然这个男人对你这么不好，你为什么不离开他呢？她说：“我这辈子就他了。。我离不开他。”这句话虽然听上去很令人惊讶，但却很正常，充分暴露了他们两个相互“依赖”（codependence)的病态关系。他们在一起只有不断的痛苦，除非一方决定打破这种恶性循环。

对策：负罪感是很强烈的感情，在我们觉得亏欠别人的时候，很容易答应他们很多无理的要求。很容易被对方控制，作出自己并不愿意做的事情，却还觉得自己责任所在。学会说“不”，在对方用你的过错来要挟你的时候，学会分清哪些是你应该做的，哪些是你想做的，哪些是对方以各种理由强迫你做的。作错了事，在所难免，但是如果你的男／女朋友不断翻旧帐，让你觉得自己对不起对方，让你觉得自己很渺小，很卑微，那就赶快离开这种关系。否则你会越陷越深，最后就和事例中的那位男士一样，无法自拔。

７，暗示女王－“你如果爱我，就明白我的意思。” 的确，我见过很多老夫老妻，两个人相濡以沫几十年，根本不用说就已经明了对方的意思。这样的默契是存在的。。在两个人生活几十年之后！！如果你们两个刚刚开始交往，她就要求你在她自己考虑到之前，了解她的需求，或者在她没有跟你直说的时候，猜到她最爱的甜点，在你没有考虑到或者猜错之后，责怪你不体贴她，不替她着想，根本不爱她。。你就要多加小心了。。你可能遇到了一位“暗示女王”。

一般来说，喜欢用“暗示”来达到自己目的的多为女生。因为女生性格上总是比较心细，比较感性。她们会注意到男孩子忽略的很多东西。所以，很多时候，她们觉得自己已经那么明显的表示了，就差写张条贴在自己脑门上，但是男生们还是那么迟钝。这些交流上的困难和距离，都是可以理解的。在交往之初，双方都不太确定对方的意思，怕被拒绝，怕太直接，会暧昧一下，或者扔几个暗示，看对方接不接，这些都是正常的行为。我说的“暗示女王”是在你们两个已经确定了关系，或者已经同居，订婚，结婚。。她们对自己的需求，仍旧采取“暗示”的方法，从来不直说。甚至在你替她们作完事情，她们却又摆出一副“我又没求着你做。”的姿态。

事例：有一位和我一个大学的女生，来参加讨论组，诉说她男朋友对她不关心。她说，自己其实很喜欢一对耳环，希望她男朋友送给她做礼物。于是，她拉着不喜欢逛街的男友去Mall里面，对他说“你看那个耳环好可爱的。”他男朋友本来心不在焉，而且这个女生几乎每件衣服或者牛仔裤都会说“你看那个xxx好可爱！”据她自己说，她男朋友开始还提出要给她买东西，但是：“我想要的是那个耳环嘛！我说其他的东西可爱只是随便说说啊！他这都猜不到！一点都不爱我。”

这还算是比较无害的例子。我知道一对夫妻，男方不断暗示自己要回到学校上课，但是却从来没有直接提出来。只是每次看到学校的广告，或者经过大学，就会很失望的叹气，或者跟他老婆讨论“如果我能选课，会选什么”之类的假想话题。老婆问他是不是想回学校继续进修，他却说“我怎么回的去呢？现在家里也不富裕。。你也不工作。。”

这种讨论到最后变成他老婆决定出去做销售来支持家里，老公能够回学校上课。老公后来跟他老婆说：“我当初可是没说非要去的。。是你一定要我去。还出去找了工作。。”好像勉为其难的为了老婆才去上学的。

暗示女王从来不会直接表达自己的要求。她们不想承当“我也需要这个”的责任。她们害怕别人知道她们也有欲求，她们都是独立不求人的。她们无所求，别人也就没办法掌握她们的“弱点”。她们的一生，都有人把她们需要的东西用托盘托着献给她们。她们觉得自己是公主，全世界的男人都应该了解她们需要的东西，都应该为她们提供这些东西。最后，当你终于搞清楚她们到底想要什么，并提供给她们的时候，她们大概会很高傲的看一眼说，“这还差不多”。

对策：不要接暗示女王留下的暗示。如果她想要那个耳环，让她明明白白的说：“那个耳环我很想要。”她很可能说你不关心她，说你自私，说你不懂得体贴。要让她明白，你很想让她开心，但是你不是读脑专家，她如果不说，你不会知道。良好的交流习惯是要努力培养的，对你的女友表明这一点，如果她无法接受，那么你也实在没必要把你的精力浪费在揣摩她的心思上。

对于女孩子们：如果一个男生很喜欢你，他会努力猜测你喜欢的东西。但不要利用他讨好你的心情去调戏他，他的感情和你的感情一样珍贵。不要像马戏团的驯兽员一样，让你的男朋友跳过那许多火圈最后得到你的爱。不要把你的爱情作为诱惑驴子前进的那根胡萝卜。驴子在吃到萝卜之后就会停止，你到底有多少爱情萝卜可以给他呢？

８，骗人专家－“我根本没说过那种话。。是你说的！”

如果有一天你发现你在跟你的伴侣争论的时候，需要拿个小本子记下他说过的话，以免他后来翻脸不认，那你就要小心了。。

这话看上去很白痴，大家都会说，如果我男朋友这样子，我早就蹬了他。但事实上真的有这样的人，明明自己说过的话却不认账，明明自己承诺过的事情，却推说是你编造出来的。最后会振振有词的说“那就拿录音出来吧！”

一开始只是小事，比如说，说好５点见面，他６点才到，说“啊，你不是说６点吗？”你肯定自己说的是５点，但是他看着你的样子那么无辜，那么真诚。。大概是他听错了，或者是自己不小心说错了吧。骗人专家大多都是记性很好，而且非常有说服力。他会举出很多你根本无法核查的证据来支持他的说法。比如说“你说的绝对是６点！我当时跟小张在一起，还让他帮我记着呢！”或者“要是你跟我说让我买鱼，我能忘了吗？你说说看，我哪年哪月忘了给你买东西？肯定是你没跟我说。。你以为你跟我说了，但是你其实没有。”或者“我当时跟你说的是如果买房子，我们家只能出１／４，你怎么记得是一半呢？你去问我爸，我爸记得清清楚楚。”这些听上去都很有理，你也会觉得。。哦。。可能我真的是记错了。。但是，真正的情况是，他十有九成是顺口胡编的理由。这样的经历多了，他就会把这些小事积攒起来以证明，并且让你自己相信自己不但说话不保靠，而且记性也不怎么样。

欺骗是一种危险的，贯穿一个人个性的所有方面的，根深蒂固的习惯。如果一个人在小事上撒谎，他在大事上也不会讲实话。如果他在工作上撒谎，他在私人问题上也满嘴跑火车。如果他对他的朋友或者父母撒谎，他也会肆无忌惮的在你面前浑水摸鱼。当然，我们或多或少的都会撒谎，我们都有原本是起晚了但是却跟老板说堵车的情况。我们要当心的是那种他说三句话，你怀疑有两句半有水分。那就一定要跟他分手了。因为这种人是不会为了你浪子回头的，谎言是他人格的一部分。

对策：我的确碰到过一位很较真的女士，她真的自己准备了一个小本，记下她自己和老公说过的话，最后发现，他老公简直是今天说话明天就翻版。在她老公指责她健忘的时候，她拿出这个小本，证明是他老公胡说。最后的结果是他老公气急败坏的骂她是个私底下搞鬼的女人，说她不可信赖。。总之，用上了感情操控者的所有技巧来推卸责任，摘清自己。两个人的关系是彻底完了，最后也不知道是怎么处理。

所以我的建议是：趁你还能平平和和的全身而退，赶快分手。

以上就是8种典型的情感操控者征象。很多时候，情感操控者并不一定只使用一种手法，他们会混合使用各种手段来达到自己控制他人的目的。情感操控者虽然大多比较聪明，但却几乎都对自己缺乏自信和安全感。简单的来说，他们表象自恋，自我为中心，觉得自己比别人都强。内在却自卑，无法认同自己的价值，觉得自己一无是处，甚至没有存在的意义。这样的人，在试图和他人建立关系的时候，往往会不由自主的去操控别人。只有在他人完全处于自己的掌控之下，他们才会觉得安全。这其中的逻辑是：“我是个如此不讨人喜欢的人。。没有人会因为真正喜欢我这个人才跟我在一起。。所以唯一能够让他们留在我身边的方法就是，我通过感情（或者金钱，或者其他方式）来控制他们。” 这也是为什么大多数控制欲强的人，内心极端自卑的缘故。由内心的自卑，对自我价值的否认导致不安全感，从而导致万事都要控制的需求。这是一种很悲惨的恶性循环。

有没有可能改变一个感情操控者呢？。。我还没有见过一个例子。感情操控者最终的结果往往是找到一个他能够完全控制的伴侣，两个人开始新一伦的恶性循环：控制方在控制了别人之后，越发觉得自己不可爱，没有价值，只有通过控制别人才能让对方留在自己身边。被控制的一方则老是觉得自己怎么做也不够，怎么做也无法证明自己对伴侣的爱。。所以，各位，不要做一个操控者，也不要落入操控者的陷阱。

人类作为群体动物在很大程度上都会受到他人感情的影响，尤其是对自己关心的人，就更希望能够让对方高兴，甚至费尽心机的去取悦别人。但是，也有些人利用别人对自己的关心和爱，用情感来操控别人。人与人相处，应该是互相理解尊重，而不是利用别人关心自己的心情而去欺骗或者利用对方。很多时候，这样的操控都是无意识，因为我们从小就学到了这些与人相处的办法，或者从家长那里，或者从同学中间。这种时候，我觉得一个人就更应该多加小心，不要去伤害别人，也不要被伤害。

PS:这个呢。。其实跟性没什么关系，更多的是两个人的感情，也算是帮助JMM更好的识别JP男吧。如果斑竹觉得放在战色不妥，就看着合适的地方转过去好了。我发在这里的另一个目的，是因为常常看到一些诉说自己关系的帖子和一些支招的回帖，其实是教别人如何进行情感操控。操控来的关系就算长久也不会快乐的。

最后说一句完全无关的：感觉上貌似有很多jm都会去察看男友的电话纪录，聊天纪录，短信，电邮；也时常会听到有人说男友在MSN或者QQ上加了密码，觉得是他在隐瞒什么。我想说的是，两个人即使是结婚了，也应该有自己的隐私权。如果你无法信任他，就不要和他交往，不要付出那么多感情。如果信任他，就不要去背地里察看他的私人文件。

也有人会说，我听说谁谁谁，就是查她老公的短信查出第三者的苗头，赶快制止挽救了这段关系。或者说，如果他没什么见不得人的事情，为什么我不能看？我个人觉得，任何一段关系，都是要建立在某种程度的信任上。如果没有这种信任，也就无从谈气“关系”。查短信谁都会，搞不好还可以雇私人侦探去查他。但是你到底是在爱一个人，还是在看贼呢？虽然现在流行说法是“爱情就是男女之间的一场战争，好像爱起来就是斗法，看最后谁赢，但是我觉得，最终爱情不是两个人的战争，要么大家双赢，要么就大家都输。。如果你只有在他对你完全透明，他的一举一动完全在你的掌控之下，他完全听你的指挥，只有在这种情况下你才会觉得他是真的爱你。。那么你就是一个情感操控者。你要的不是一个爱你的人，而是一个爱自己的自我，是一个对自己自我价值的正确认识。

爱自己，然后才能爱别人。

第三篇：“四风”方面的“二十二”种表现

“四风”方面的“二十二种”表现

形式主义七种表现：

一是学习不主动、不重视，部分同志参加集体学习就是算够时间、完成任务了事。

二是有制度不学习。一些同志不清楚集团公司和永煤公司的制度规定，工作迷失方向，像“无头苍 蝇”乱飞乱撞。三是还存在着以会议贯彻会议、以文件落实文件的现象，结合实际安排布臵不具体，有的单位直接 套用上级的方案、办法，操作性不强。

四是有令不行、有禁不止现象时有发生，执行各项制度规定走形式、搞变通，有利的才执行，不利 的就变通。五是部分考核不切实际，程序和内容不够简化，重内业资料，轻现场效果，增加基层负担。

六是调研、检查流于形式。个别同志参与调研、检查不少，发现问题不多，很多都是象征性地提出 几条表面问题，导致内部查不出问题，上级一来就漏洞百出。

七是搞“画饼充饥”的形式主义。一些同志汇报工作，习惯报喜不报忧，成绩说得天花乱坠，问题 说得少而又少，甚至数据造假，欺上瞒下。

官僚主义五种表现：

一是作风不民主。部分干部特别是“一把手”，不坚持民主集中制原则，喜欢绕开制度约束和监督，习惯于搞“一支笔”、“一言堂”，该上会的不上会，该研究的不研究，该征集意见的不征集意见。

二是不重视职工群众的情绪和诉求，高高在上，工作方法简单粗暴，缺乏换位思考和有效疏导，导 致干群矛盾激化。

三是有衙门作风。有的部门特别是一些和职工群众打交道较多的部门，对基层来办事的同志摆架子、打官腔、爱-1-

答不理，门难进、脸难看、话难听、事难办。

四是当甩手掌柜。部分干部喜欢做传话筒，遇事推诿，怕担责任，面对困难和问题不是亲力亲为、勇于担当，而是把工作推给下属，成绩荣誉留给自己。

五是好人主义倾向。怕触及矛盾，怕得罪人，对于不正之风不敢“唱黑脸”，导致本单位矛盾聚集。

享乐主义六种表现：

一是艰苦奋斗、干事创业精神有所退化，部分干部不愿意到困难和艰苦的地区和岗位去锻炼。

二是大局意识不强，个别干部对组织上安排有抵触情绪，还没做出多少成绩，就抱怨工作生活条件 差、工资待遇低。

三是等靠要思想，部分单位和干部缺乏知难而进、迎难而上的抢拼精神，遇到困难不是主动挖内潜、降成本、拓市场、谋创新，而是找客观理由，认为永煤公司有钱，动不动就打报告要钱、要物、要政策。

四是盲目攀比、追名逐利。有的人忙于琢磨人、琢磨钱，没有把心思用在事业上，有的热衷于比职务、比收入、比享受，而不是比业绩、比创新、比奉献、比付出。

五是作风浮漂，劳动纪律性不强。存在无视请销假管理规定，擅自离岗办私事，上班时间玩游戏，浏览与工作无关网页等不良现象。

六是不谋正事、谋邪事。个别干部在安全生产、扭亏脱困任务繁重的关键时期，不是一心扑在工作 上，而是琢磨人、琢磨钱，甚至来说搞一些封官，这种现象必须引起我们的警惕。

奢靡之风四种表现：

一是算账意识和节约意识不强，不把企业当家，认为反正是公家的钱，不用白不用，凡事都要高档次，造成不必要的挥霍浪费。

二是不同程度地存在打着“招待上级领导”、“方便业务工作”等旗号，超标准接待、大吃大喝等现象。

三是有擅自违反公车管理、财务管理等有关规定，公车私用，超范围报销的现象。

四是个别干部不顾及个人形象，趣味低俗，言行不检点，有的甚至私欲膨胀、以权谋私，损害企业和职工的利益。

第四篇：“庸懒散浮拖”的四十八种表现

庸 ：1 2 3 4 5 6 7 8 懒 ：9 10 11 12 13 14 散 ：15 16 17 18 19 “庸懒散浮拖”的四十八种表现

工作标准不高 创新能力不足 业务素质不强 不善于学习不研究政策 能力不足 无能作为 无所作为

缺乏改革意愿和工作热情 消极颓废、精神不振、不思进取 不想吃苦耐劳、不愿干事创业 不敢担当、工作平推 无所作为、山河依旧

不愿走基层、深入一线、面对面帮助基层和群众解决困难

纪律涣散、自以为是、自由散漫 我行我素 松松垮垮 工作不在状态

经常迟到早退、无故溜岗溜会

上班开会玩手机、打游戏

习惯遥控指挥

凭经验、想当然干事

浮 ：23 心浮气躁、心高气傲、促发展急于求成、做表面文 24 25 26 27 28 29 30 31 32 拖 ：33 34 35 36 37 38 39 章、搞形式主义、好大喜功、胡乱作为 官僚主义和衙门作风严重 责任心不强 弄虚作假 虚报浮夸

组织观念不强、大局意识差 官僚主义和衙门作风严重 不讲规矩、不受制度 向组织讨价还价 要官要待遇 群众观念不强 群众路线不实 群众感情淡薄 服务意识不强 效率低下

工作“耍滑头”、办事“踢皮球” 该办不办、急事慢办 40 能缓则缓、能拖则拖

上级部署磨磨蹭蹭、重大事项议而不决、遇到问题

绕道走

不愿担当

首问责任制、第一责任人制、“一岗双责”和及时办

结制度执行不力

办事流程不规范

相互推诿扯皮

不及时解决人民群众正当诉求

群众满意度不高

长期重视基层基础不够、投入保障不到位、软弱涣

散党组织整治敷衍塞责、避实就虚、实效不明显

第五篇：秘书心得

我于月底到办公室秘书科，通过近月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。

按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

四、肯吃苦，讲奉献。到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展

今年以来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：

一、加强政治学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强理论学习，不断提高业务素质。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了江泽民同志“三个代表”的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，通过看录像(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)、听录音，了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，圆满完成各项任务。今年以来，我国部分地区发生非典疫情，各级党委、政府高度重视，我县也进入了高度警备状态，防非成为各项工作的重中之重、头等大事。作为直接为分管这项工作的领导服务的工作人员，始终处于战备状态，时刻准备着，保证领导随时用车随时出发。经常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各乡镇留验站、医院、村居、企事业单位防非第一线，有时一天十几个小时连轴转，都任劳任怨，保证了领导第一时间靠前指挥、现场办公，为抗击非典的全面胜利贡献了自己的一份力量。同时，按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

三、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

在没有真正接触机要工作以前，我一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提

我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管；定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好归档、上缴工作；审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作；市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作；各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪；每月津贴、绩效工资的造表发放；指挥部领导日志的统计整理；保密纸的销毁；密级文件的清退；地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检；政务报刊杂志的征订；以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。

当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误；不让文件在自己手里积压；不让错误在自己手里出现；不让机关形象因自己受到损害”。

二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线

办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。

做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。

三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键

我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。

机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理；对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅；对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。

四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”

随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。

我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。

数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨；数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。

年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉面对献。各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。

我于月底到办公室秘书科，通过近月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。

按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

四、肯吃苦，讲奉献。到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展