酒店管理系统论文参考之-散客订单

第一篇：酒店管理系统论文参考之-散客订单

酒店管理系统论文参考之-散客订单 www.xiexiebang.com 云飞酒店管理系统如何建立散客预订客单？

方法:进入云飞酒店软件系统，点击主菜单“预订”->“散客预定”，进入散客预订模块,如图：

(散客预订模块)

(一)功能按钮介绍: 1)配置,包括两个功能，分别是“刷新”和“字段布局”，“刷新”的功能是刷新当前数据，如果客户用的是网络版本系统，同时有其它用户也在做预订功能，可以通过刷新功能，把其它人建立的预订客单显示到当前用户桌面上。“字段布局”的功能是控制表格的显示方式。

(字段布局)酒店管理系统论文参考之-散客订单 www.xiexiebang.com 2）新增，建立一张预订客单。

3）修改，如果有预订客单存在，按修改按钮，可进入客单编辑界面，用户可按需要随时调整预订客单资料。

4）删除，删除一张预订客单。

5）打印，打印预订客单，可按房类及按预订日期分类打印。6）复制，通过复制功能，可以快速建立一张预订客单。7）同住，建立一张同住预订客单。

8）排房，通常客人做预订客房时，不会特别强调预订指定的房间，只会告诉前台，我要预订某一种房类，比如：标准间，房数是多少，除非特殊情况才会指定房间号。针对没有指定房间的预订客单，需要通过“排房”功能，由计算机随机给客人安排客房。

9）帐务，通过帐务系统，可以预收客人的订金。注：已收取订金的订单是不能直接删除了，需要帐务平衡了，才可以删除。

10）可售，查询当前客房的可售房间情况，以便更合理的安排客人订单。

(二)建立一张散客订单,点击“新增”按钮，进入“散客-预订客单”主界面，如图：

（新增散客订单）

帐号：由系统自动产生,具有唯一性。产生规格是识别码+年月日+流水号。

主标志:通常是一个“#”号，表示当前客单是主帐，用于区别同住单功能。同住单主标志为空值。

房号：要预订的房间号，除非客人特别指定，否则一般为空，客人只会告诉我们要预订某一种类型的房，房号为空的订单需要做排房处理。房类：要预订的房间类型。

房价类：房价类型，用于统计报表分析。

房数：要预订的房间数量，注意：如果房号指定了某一间房，这里的房数默认为1，且不能修改。如要房号为空，只确定了预订房类，那么房数是可以改动的，最小数为1间。

酒店管理系统论文参考之-散客订单 www.xiexiebang.com 市场: 市场类型，用于统计报表分析。房价: 销售价格。

成人/儿童数:客人数登记。预抵：抵达日期。天数：入住天数。

订房人:订房联系，可以客人名称，或旅行社名称。电话:联系电话。

确认：如果当前预订是可以确认的，那么勾选，表示该订单真实有效。如果不确认，表示需要进一步沟通、确认。

输入完相应资料后，按保存即可完成一张客人订单。

通常建立一张预订客单不需要填么很多资料，只需要填入几项关键的资料就可以了。它们是： 1）房号或房类资料，两者必填一项。2）房数，要订的房间数量。3）抵达日期及入住天数。4）订房联系人及电话。

5）其它需要注意的事项可记录备注栏。

第二篇：酒店管理系统论文参考之-散客登记

酒店管理系统论文参考之-散客登记 www.xiexiebang.com 云飞酒店管理系统如何进行散客登记？

方法:进入云飞酒店软件系统，点击主菜单“接待”->“散客步入”，进入散客步入模块,如图：

(散客步入)散客步入模块可以完成两大功能，分别是：1.登记散客住店，2.当日预订抵店客人直接办理入住。

在“1.在住客人”页面，系统显示出当前住店客人清单，包括：房号、客人名称、性别、抵达日期、离店日期、房价、余额等信息。在快速查找框里，输入：房号、订房人、订房电话、客人姓名、房类代码等资料，按[ENTER]键，可以快速查找客人资料。

在“2.今日预抵”页面，系统显示预订客人之当日要抵店的客人清单，以便快速办理入住登记。一)功能按钮介绍：

1）新增 建立一张散客入住登记单。2）修改 修改当前入住客人资料。

3）删除 删除住店客人资料。如果入住天数超过一天，或者余额不为零，则不能删除。必须按退房程序走。

4）打印 打印RC单或客人清单。

5）复制 复制一张现有的客人资料，便于快速办理入住登记。6）同住 建立一张同住单。7）帐务 住店客人帐务处理。

8）退房 可直接在入住登记模块快速办理退房手续。9）入住 预订之当日抵店客人快速入住登记。10）可售 查询当日酒店可售房情况。11）门锁 为当前客人发客房门锁。

二)新建一张入住登记单

按“新增”按钮，建立一张入住登记单，系统进入“散客-住店客单”，如图所示：

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（散客登记）名词解释：

主帐标志：系统默认一个“#”号，主要用于区别同住单，大家知道，一间客房可以登记多位客人同住，登记为同住单的客单，其主帐标志为空。

帐号:由系统自动产生，产生原则是：标识码F+年+月+日+流水号,且具有唯一性。入住登记必须输入的资料包括: 房号:要入住的房间号，可以选择，也可以输入房号，系统自动识别房类及房价。房价:默认门市价，可自动更改。抵达：默认当前系统日期。天数：入住天数。名称:客人名称。

电话等级:设置房间电话等级。0=关，1=国内，2=国际。

其它资料可选，按需输入。输入完后，按保存即可完成散客登记。接口使用: 二代证：如果客人使用了二代证阅读器，可以直接通过它读取身份证信息，加快办理入住登记。

门锁:直接为当前客人发放门锁。公安:公安接口。

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(门锁发放)

通过上面步骤，即可完成一个散客的资料登记。三)预订之当日抵店客人快速入住。

(预订客人办理入住)在“散客步入”界面，切换到“今日预抵”页面，系统显示当日要抵达的预订客人资料。此时“入住”按钮可用。选择一张预订客单，按“入住”按钮，把当前预订客单变为住店客单。

第三篇：酒店管理系统论文参考之-团体订单

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云飞酒店管理系统如何建立团体预订客单？

方法:进入云飞酒店软件系统，点击主菜单“预订”->“团体预订”，进入团体预订模块,如图：

（团体预订）按“新增”按钮，进入团体预订编辑界面，如图：

（团体订房编辑）在团体预订功能模块上，我们可以完成从订房、排房、入住等一系列工作，下面一一做介绍。

酒店管理系统论文参考之-团体订单 www.xiexiebang.com 1）建立团体基础资料

团号：系统自动产生，产生规则是：识别码G+年月日+流水号，也可以自己手工更改，原则是不能跟现在的团号相冲突，否则不能保存。

帐号：系统自动产生,识别码G+流水号,不能手工更改。团名：团体名称。

团队类别:比如：自由行或其它旅行团，团队类别可在基础资料里自己增减。人数：旅行团人数。抵达：抵店日期。天数：预计入住天数。

订房人：订房联系人，电话等信息。

其它资料包括：市场码、房价类、合约、应收等信息，可按需要填入。团体基础资料填入完毕。保存信息。

2）建立预订房数 包括：房类、房价、抵达日期、离店日期、房数

(预订房数)按增加按钮 “+” ,进入编辑状态,选择房类，房价由系统自动选择标价,可手工更改,抵达及离店日期默认为团体资料的相应日期。输入房数，按“√”保存当前记录。如果还要增加其它房类，可重复前台动作，直到所有房类都输入完为止。

3）排房 通过第2步，我们完成了预订房数，它只确认了某一房类的数量，还没有具体到每一间房间的确认。通过排房功能，我们可以为团员安排具体房间。如图: 酒店管理系统论文参考之-团体订单 www.xiexiebang.com

(排房)切换到“排房”页面，选择要排房的房类，点“自动排房”按钮。进入排房界面，如图:

(自动排房)系统按顺序列出当前可售房间，并且默认勾选需要排房的总数，也可以由用户手工选择其它房间。按“排房”按钮就可以完成排房功能。

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(已排房/入住)排完房后，切换到“已排房/入住”页面，在当前页面，可以自直接做入住处理。也可以点“修改/入住”登记每一个人的资料，登记完，再入住。4）批量修改团员资料

（团员姓名）点“团员姓名”进入团员信息批量修改模块，4 酒店管理系统论文参考之-团体订单 www.xiexiebang.com

(团员信息批量修改)

完成上面步骤后，按保存或保存退出，一个团体预订单就完成了。

第四篇：酒店管理系统论文参考之-合约管理

酒店管理系统论文参考之-合约管理 www.xiexiebang.com 云飞酒店管理系统之合约管理。

合约通常也称协议单位，指的是酒店与一些单位签定一个住房协议书，并且约定房租协议价，当该单位客人住店，酒店给予协议价结算。方法：“合约”->“合约管理”，进入“合约管理”，如图所示:

(合约管理)(1)新增合约资料 按“新增”，增加一个合约资料。如图：

(合约资料编辑)酒店管理系统论文参考之-合约管理 www.xiexiebang.com 合约号：流水号。可按顺序编码。名称：单位或个人名称。

合约类型：有可挂帐，不可挂帐，其它类型可选。有效期至：有效结束日期。其它辅助资料可按需要填写。

客房折扣、餐饮折扣、娱乐折扣、其它折扣只是资料登记，没有真正引用。(2)协议房价设置: 按“+”键，增加一笔协议价资料，选择房类，系统自动显示平日价，输入其它约定的房价，是否含早餐、是否服务费，积分率等资料。按“√”按钮，保存协议房价资料。

第五篇：酒店管理系统论文参考之-房态管理

酒店管理系统论文参考之-房态管理 www.xiexiebang.com 云飞酒店管理系统房态管理。

房态顾名思义就是房间状态，通过房态我们可以了解每一间的房间状况，是否空房、脏房、维修房、占用房，占用房住的是什么客人？客人的帐务情况又是怎么样？房间出租率是多少?除了这些，还可通过房态管理还可以实现客人预定、入住登记、帐务处理，设维修、锁房等操作。

点击“接待”->“房态管理”进入“房间状态”模块，如图：

(房间状态表)(一)房态说明(1)概述

A区为当前房间状态。B区为图例，每一种颜色(可自定义)代表一种房间状态，点击每一种图例，系统自动按该条件显示房态，比如点“空净”，系统则把所有空净房列出来。同时，每种图例下面都有数字标识，表示对应房态的数量。C区为过滤条件，可按房态、房类、楼层来显示房间。(2)图例说明

空净 表示空净房，系统代码表示：VR 空脏 表示空脏房，系统代码表示：VD 净房 表示占用净房,系统代码表示：OC 脏房 表示占用脏房,系统代码表示：OD 维修 表示维修房,系统代码表示:OO 锁房 表示加锁房(只能加锁空房),系统代码表示:LK 同时辅助图例也会因为不同房态显示不同图标。

预抵 如果该房是当日预订抵店的，系统显示预抵状态。

清扫 客人离店后，房间自动变为空脏房，系统显示清扫状态。预离 当日要离店的客人，系统显示预离状态。坏房 显示维修状态。锁房 系统显示锁房状态。DND 免打扰房。酒店管理系统论文参考之-房态管理 www.xiexiebang.com 留言 有留言房。(二)功能介绍

在房态图上点击鼠标右键，系统弹出菜单，有27个功能菜单，下面一一介绍。(1)锁房/解锁

锁住当前客房，不能出租。解锁动作相反，解除房间锁定状态。(2)可售房间

显示可售房明细表。（在前章已讲过）(3)房态操作日志 查询/的印房态操作日志。图所:

(房态操作日志)(4)打印 打印当前房态图。(5)房态表 当前房态报表

(房态报表)(6)置净房

把当前房间设为净房。如图所示:(7)置脏房

把当前房间设为脏房。酒店管理系统论文参考之-房态管理 www.xiexiebang.com(8)置坏房 把当前房间设为维修房。

(9)取消坏房 把当前房间维修房恢复为正常可售房间。

(房态设置)(10)新抵/离房间

显示最近一段时间新抵及离店客人报表。如图所示:

(新抵/离房)(11)客房介绍 显示当前客房设施状况。酒店管理系统论文参考之-房态管理 www.xiexiebang.com(12)客单信息 显示当前在住客人客单信息。(13)预订

预订当前客房。(14)入住

入住登记当前客房。(15)关联入住 针对预订客单，如果有几张关联的预订客人，选择关联入住，系统会把所关联的预订客人做入住登记。(16)帐务

进入当前客人帐务系统，付款/消费登记。(17)退房

当前住店客人做退房处理。(18)房态整理 如果发现当前房态显示不正确，按“房态整理”恢复正常显示。(19)失物登记 登记客人丢失物资料。(20)借用品

登记客人借用品资料。(21)DND

免打扰资料录入，如图所示：

(DND)(22)留言

客人留言信息。(23)F2显示图例 图例显示开关，按F2切换关/关。(24)F3门锁 发放电子门锁。如图所示：酒店管理系统论文参考之-房态管理 www.xiexiebang.com

(电子门锁发放)(25)转为散客 团体成员客单直接转为普通散客。(26)转入团体 散客单直接转入某个团体，成为其团体成员之一。(27)押金续住 交押金续住，并打印押金单。如图所示：

(押金续住)酒店管理系统论文参考之-房态管理 www.xiexiebang.com(三)操作技巧

(1)在房态图上如何快速登记多间客房入住？

方法：按住CTRL键，选择要入住的房号(多选)，点鼠标右键弹出菜单，选择“入住”按钮，系统提示是否快速入住？按“是(Y)”，完成快速登记入住。(2)在房态图上如何快速预订多间客房？

方法:按住CTRL键，选择要预订的房号(多选),点鼠标右键弹出菜单，选择“预订”按钮，系统提示是否快速预订？按“是(Y)”，完成快速预订。(3)在房态图上如何快速换房(转房)？

方法:用鼠标选择要转出的房间，按住鼠标左键不放，拖动到要转入的空房上，放开鼠标，系统提示是否转房？按“是(Y)”完成快还换房。(4)在房态图上如何快速联房(建立关联房)? 方法:用鼠标选择一间在住客房，按住鼠标左键不放，拖动到其它要关联的房号上，放开鼠标,系统提示是否联房，按“是(Y)”完成快速联房。(5)云飞键(F1)快捷键介绍： 功能键

功能 +

入住-

退房 *

预订 /

帐务 home

转房 end

锁房 PgUp

押金 F4

房态整理 F5

置净房 F6

置脏房 F7

置坏房 F8

消坏房

操作方法：先输入房号，再按功能键。例如：1001房办理入住登记。在“云飞键(F1)”输入框里输入“1001”房号，再按“+”加号键。其它功能依此类推。