停车场管理工作职责（共5则）

第一篇：停车场管理工作职责

停车场管理工作职责

停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。

一、车辆管理负责人职责

.依法循章对住宅区、交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握住宅区车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。

9.定时向管理处主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

车辆管理员的职责如下

.负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。

2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

8.负责停车场的消防以及停车场、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。

车辆管理员的纪律

.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。

9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任批准。

第二篇：停车场工作职责

北京银泰中心

停车场岗位职责

第一章：停车场经理岗位职责………………………3 第二章：停车场文员工作细则………………………4 第三章：停车场主管岗位职责………………………5 第四章：入口保安岗位职责…………………………第五章：收银员工作流程……………………………第六章：第七章：巡视岗岗位职责……………………………第八章：分包方经理工作职责………………………6 A区管理员岗位职责………………………7 7 8 2

停车场经理岗位职责

1、银泰中心车场部经理负责的岗位范围涉及车场部的所有岗位日常管理。

2、每天对岗位人员检查的情况不少于2次，并将检查出的问题通告当班主管整改。

3、负责安排每周的培训计划和工作计划，并监督人员对计划的执行与完成情况。

4、监督分包公司车场人员的数量核对以及工作质量，对于整改效果未能达到公司要求的及时向车场分包公司发放书面整改通知，按月统计在岗车管员的情况。

5、6、做好公司内部的沟通，确保各项工作的顺利开展。

负责监督部门各岗位人员严格按照相关文件的标准检查日常的各项工作任务。7、8、9、每周二组织并参与部门内的例会。

做好上传下达的工作，确保人员工作与公司目标不发生断链现象。按照外包合同要求，及时向公司申请车场分包公司的月服务费。

10、对人员进行培训并做好人员的培养工作，禁止利用职务之便收受贿赂。

11、对违反公司规定的员工按照公司制度进行处理，并对日常工作中表现一贯良好或做出突出贡献的人员给予表扬必要时给予物质奖励。

12、不断提升人员日常工作细节，提升管理品质。

13、监督部门采购情况，节省支出为公司创造最大的利润。

停车场文员工作细则

1、每日整理《停车场当值记录表》、《设备日检表》上交给部门经理及项目总经办审阅。

2、每日整理停车场电子版《日工作汇报》上交给经理审阅后发项目总经办审阅。

3、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。

4、统计当日停车场内相关物品的损坏情况，并及时向客服部报。

5、协助财务做活动指示牌、车牌。

6、负责制作车场部各项工作表格。

7、严格监督办公用品的使用，做好个人台账，并汇总每月的使用情况，依据使用情况上报下月办公用品采购申请。

8、每天整理部门档案，确保目录清晰、文件规整，严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。

9、监督人员的请假销假制度，确保人员的各项假期在规定的日期内休假结束。10、11、12、13、14、15、16、17、开取地下停车场施工申请单。整理停车场日常表格并归类存档。

每周二参加部门例会，并在会议后出具会议纪要。车场部会议纪要发送领导及参会人员并存档。及时传达公司各方面的通知，并监督人员执行情况。与其他部门的文员做好沟通，争取最大限度的资源共享。

车场部《特别事件报告》上交部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月月初上交《停车场经营回顾PPT》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。18、19、20、每月十五日前上交车场部《采购计划》部门经理审阅后发于行政部。每月二十日上交《停车场月报》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月二十日后上交停车场当月《考勤表》及下月《排班表》部门经理审阅后发于行。政部。

停车场主管岗位职责

一、白班主管工作流程

1、清点白班车管员人数，检查着装并安排当日工作重点，下班后总结一天工作。

2、检查车场固定车位地锥是否摆好。摆放标准如下图：

3、早、晚高峰时到西出入口协助出入口车管员疏导车辆，避免车辆拥堵。

4、每日巡视车场检查设备设施及各岗执勤情况。

5、进入车辆较多时及时到现场安排车辆停放及疏导。

6、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》。

7、检查车场公共区域设施设备，如有损坏及时联系相关人员维修。

8、检查车场公共区域卫生，督促保洁人员及时打扫。

9、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位.10、对新入职员工进行岗前培训。

11、详细填写《主管值班记录》

二、夜班主管工作流程

1、清点夜班车管员数量，检察人员着装并安排工作重点，下班后总结一天工作。

2、巡视车场及车管员各个岗位，发现问题及时纠正；检查锥筒的摆放

3、夜间晚高峰出口处疏导车辆

4、夜间替收银员吃饭

5、统计临时停车及固定车辆滞留情况并作登记

6、统计临停卡数量并作登记

7、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》

8、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位。

9、详细填写《主管值班记录》

入口保安岗位职责

1、熟悉固定车主及固定车号。

2、疏导进入车场车辆指，指引车辆有序进入车场。

3、登记车辆进入车场的时间、车号、品牌及颜色。

4、帮助临停车主领取临停卡。

5、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位。

收银员工作流程

1、交接班时清点当班车款及各种票证并作登记。

2、熟悉固定车主及固定车号。

3、仔细核对活动车证及本项目工作车证。

4、认真填写当班各种表格记录。

5、熟悉本项目内相关单位及周边环境，及时有效的为车主指引准确方位.6、详细记录免费车辆信息。A区管理员岗位职责

1、熟悉本区域内的业主及车辆情况

2、负责本区域内的交通疏导工作

3、负责本区域内的的安防工作如发现陌生人要及时询问并劝离、发现有拍照人员要及时制止并劝离等；

4、负责检查本区域内的公共设备设施，发现问题及时上报

5、负责检查本区域内的停放车辆情况如发现车辆损坏；车门、车窗、车灯未关等情况要及时上报

6、积极主动地为业主提供相应的服务

7、详细填写《 A区值班记录 》

巡视岗岗位职责

1、巡视岗要熟知银泰地下停车场各区域

2、熟知银泰地下停车场布局、牢记各层消防通道、紧急出口、消火栓箱、污水泵报警位置及个重点部位位置

3、巡视时要按照规定路线顺序进行巡视，不得漏巡

4、巡视时要对公共设备设施进行查看，如有损坏及时上报

5、巡视时要注意停放车辆情况，如发现车辆损坏；车门、车窗、车灯未关等情况要及时上报

6、巡视时发现突发事件要迅速上报并作相应处理

7、巡视时要主动做好相关的服务工作如帮助车主找车、帮助车主搬运较大物品等

8、巡视时检查各岗位值岗情况，发现问题及时纠正

分包方经理工作职责

1、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况、合理部署安排，条

件允许的情况下优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。

2、负责在本车场贯彻执行公司规章制度及管理体系，认真完成甲方的各项要求并第一时间上报给甲方领导。

3、每天及时与甲方车场管理部门沟通有关车场管理事宜。

4、负责完成甲方每日要求填写的表格、文件等。

5、协助甲方做好日常车场巡视及检查工作、监督车管员日常工作状态。

6、负责监督和落实车管员岗位职责，对本项目所有人员进行不定期培训、考核，并如实填写《项目培训记录》。

7、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题及客户投诉。

8、及时与公司沟通现场人员及工作情况，保证项目正常有序运行。

第三篇：停车场(库)租赁及管理工作规程

1目的通过对停车场的车位租赁、管理进行规范，确保业主车辆停放有序。适用范围

适用于公司商品房（酒店式）物业中的停车场（库）租赁和管理。

3主要职责

3.1 客户服务中心客户接待负责停车场的车位租赁事宜。

3.2 停车场保安员负责进出车辆的停放管理和登记记录。

3.3 保安主管负责检查保安员的工作情况，并督促整改。

4工作程序

4.1车位租赁管理。

4.1.1客户服务中心客户接待办理停车场车位租赁，与业户签定《小区机动车位租用和管 理协议》

4.1.2停车场车位要保证本小区业主（住户）的车辆停放，一般不对外开放停车车位。按小区停车规定，维护小区停车秩序。

4.1.3客户服务中心办理停车场车位租赁手续时，要验明车主的有效证件方可租赁车位（证 明车主是本小区业主（住户）的证件）。

4.1.4客户服务中心与车主签订停车场车位租赁协议一式三份，同时发放停车细则，经双 方盖章签字后生效。

4.1.5停车车位租赁费用，每月按物价部门的规定收取停车费，并出具税务发票或收据。

4.1.6停车场车位租赁协议签订后，给车主免费发放由公司统一制作的“停车证”。

4.1.7对租赁期满，继续租赁的车主，客户服务中心要与车主重新签订租赁协议。

4.1.8客户服务中心负责停车收费摘记台帐（公司管理网），包括临时停车和固定停车收费。

4.2 车位管理

4.2.1地面停车位应根据小区停车统一安排和管理，做好车位及停放标识，引导车主有序停放。

4.2.2地下车库车位一般按“车位租赁协议”或“停车约定”确定停车位，做好车位及停放标识，引导车主有序停放。

4.3 停车场保安管理。

4.4停车场保安员按照客户服务中心提供的停车位号和停车号码，安排车主车辆停放。

4.5 指挥有本公司统一制作的“停车证”的车辆进出，按小区交通标识的行使路线安全有序引领。

4.6 对临时进入本管辖小区的车辆发“临时停车证”，同时收取临时停车费，出具停车收费发票（税务定额），并记载在“临时停车证”上或《车辆进出登记表》，并告知应停的车位。

4.7收取临时停车费用，按区域客户服务中心的规定收取停车费。每月定期向客户服务中 心上缴。

4.8 当车辆进入时，保安员应简单验证车况，发现有损坏或异常情况，应请车主确认，记录于《顾客问题报告单》。

4.9 车辆进出时，要对车牌号登记在《车辆进出登记表》中。

5相关文件

6质量记录

6.1《小区机动车位租用和管理协议》

6.2《顾客问题报告单》

6.3《车辆进出登记表》

第四篇：楼层管理工作职责

一、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；

3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；

4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应

和请示；

二、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；

2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；

3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；

三、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；

4、妥善处理各类退换货及各种投诉；

四、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；

3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；

4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；

6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；

五、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务；

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；

3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自

我检查；

六、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；

2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；

七、其他

1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；

2、完成公司领导安排的其他工作任务。

第五篇：停车场车辆专管员工作职责

振华港湾停车场车辆专管员工作职责

一、车辆专管员应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。

二、严格执行工作制度，负责对停车场内的车辆进行管理。

三、负责指挥停车场内车辆行驶和停放，维持停车场内的交通、停车秩序。

四、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全，对违章车辆要及时制止并加以纠正。

五、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

六、定期检查停车场内的消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。

七、停车场值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响专管员正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。

八、执行工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒、睡觉，工作应使用文明用语。

九、发生突发事件和发现重大问题，应及时报告主管领导，对因车主原因损坏停车场内设施、设备，车辆专管员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，车辆专管员对损坏者有权暂不放行，报警处理。