二手车电子商务平台建站及运营方案5篇范文

第一篇：二手车电子商务平台建站及运营方案

二手车电子商务平台建设及运营方案

一.产品：二手机动车、装饰配件、零部件等。

二.广告：xx二手车网，x年延保，x年（终身）维护。

三.重点强调：二手车，放心买！

四.传播及营销目的：打消购买二手车顾虑，刺激车辆交易，提升xx二手车交易市场认知度、交易辆、交易额。让武汉及周边省市居民换车卖车、买二手车首先想到xx二手车网有保障，来到武汉二手车网及xx二手车市场放心选车，最终完成交易，不会空手而归。

五.营销方式：

（一）品牌项

形象：拥有丰富现车资源值得信赖的二手车一条龙服务网上交易平台。建立庞大信息内容丰富网上二手车车辆交易、汽车装饰配件、汽车零部件、维修保养等电子商务交易平台。

特色：

1.每台车做技术鉴定，出具鉴定数据单。权威真实可信，打消二手车网上推荐与客户事故车顾虑及矛盾的有效手段。不断重复提醒客户，花钱买安心。

2.配图：车头、两侧、车尾、地盘、引擎盖内、玻璃日期等图。

3.配视频配语音讲解介绍：录制车辆外观、内饰、引擎等关键部位视频时，对车辆使用情况等做简单口头介绍，直观展示车辆。4.网路信息详细如实准备，能给网参客户以更高的真实可信感，增加到现场看车做现场推荐的几率，又能减少现场接待询问讲解时间，看看车辆真实情况如网络展示相符交易，则极大减少交易，提高工作效率。

定位：（待定）主打武汉产二手车交易或5~10万元二手车。

客户群：xx市及xx省内无车家庭，有车车主。

（二）销售项

宣传：

1.本地论坛、网站投放广告。

2.网站汽车版面，解答汽车车型、保养问题讨论，提升知名度与群体间的活跃度。并参与讨论网友们对于汽车及二手车收售网询。

3.购买百度本地竞价关键词：二手车、武汉二手车、汉西二手车。

4.成熟期经常组织试车看车活动。

5.集中某一时间段进行收车活动、卖车活动。

销售

1.售前：

a.统计近期热销、热询车型、价位，选定几款热门车型，确定用户群重点推广。

b.建立网站在线即时交流工具，如：腾讯QQ，设置客服号。建QQ群（待定）。在线解答潜在消费者提出的问题，推荐车型，预约看车时间。

c.某款车型库存充足，或某款车型多人有意购买。可以组织看车、试车活动，一人一次接待数人，讲解推荐一次提高下单量及下单效率。在一定程度上可以避免销售人员重复使用，事半功倍。在业务成熟期，此类活动还可扩展为，主打车型、热门车型的销售模式。

d.预约车型：现金收车快速售出，约定是最好的选择。但需收取定金。

2.售中：

a.现场专人接待，介绍车型，看车试驾，鉴定协商，过户交易。尽可能安排录制该视频讲解的销售人员参与此环节。

b.代办交易手续，可收费。提高交易速度，服务又周到。

c.推荐车内装饰品，若进行产品组合，如：买车送方向盘套、头枕、汽车香水等周边产品，每辆车都需要，是不错的边际利润。

3.售后：

a.专人专职处理各类售后维护、保养问题，如需更换零部件要主动推荐销售。

b.建立危机问题应对机制，制定处理方案，并且不断修改此机制，完善此方案。

4.维护：

定期回访：去人、去电，可以制定一份车辆使用单，作为内部客户使用车辆满意度的统计数据进行日后分析，判断客户是否有再次购买的可能，并计算出客户再次换车的大致时间，在客户有换车念头的第一时间与客户接洽上。同时，在此期间又能让客户觉得，商家很关心客户使用情况，增强品牌好感与忠诚度。如遇问题，要及时提醒检修或更换零部件，维修保养业务也是不错的利润来源。

（三）网站：

板式

1.提供二手车收售、汽车配饰、零部件、维修保养等网上交易平台。2.服务汉西二手车市场及二手车车行。

3.归类为：x大信息板块，交易板块，服务版块，交流版块（待定）。

页面：

1.标签栏：买车、卖车、导航页、关键词、车行、服务信息，网店等。

2.浏览页面：车图、车型、价格、购置时间、公里数、车主售车说明。

3.详情页面：价格、车型参数、所在地、保险信息、上牌时间、公里数、性质。正面、侧面、背面、内室、xx、xx等图片，车辆关键部位视频配语音讲解。

4.交易流程：网上选车、预约看车、鉴定试驾、签约过户。5.租购模式：提供租车、贷款、租养贷服务（见十盈利模式之实体交易）。

6.周边产品：装饰配件、导航仪、记录仪、零部件、保险等。

车型分类：

1.微型车、小型车、紧凑型车、中型车、大中型车、豪华车、SUV、MPV、跑车、皮卡、微面。

3.信息类：

汽车品牌：雪铁龙、标志等各汽车品牌，下设品牌车系。

价位：3~5万元、5~8万元、8~10万元、10~15万元、15万以上。

年限：1~2年，2~3年，3~5年，5年以上

里程：1万公里以内、1~3万公里、3~5万公里、5~10万公里，10万公里以上。

4.车行商户（收费）：xx车行、xxxx车行、xxx车行等。

5.精品车型：车龄在两年内、公里数四万内，原厂保修期内。

6.特价车型：经典款，如：神龙汽车厂出品的，百姓认知度高的车型。

7.汽车租赁：个人、商务、婚嫁等。

8.网上商店：经营装饰配件、零部件、维修保养等。

七.企业简介：xxxx二手车电子商务交易公司，依托汉西二手车交易市场实地资源，广泛开展武汉市、湖北省内、及周边地区二手车置换业务。网站录入各类二手机动车信息，线上选车，线下看车试车。提供二手车收售、鉴定、选购、过户、有偿延保等“一条龙”服务。经营汽车配饰及零部件更换，车辆保养维修业务。

八.目标消费群：市内及周边省市居民，中小企业，商务服务公司。

九.业务优势：二手车交易无购置税，拥有高中低档各类车辆庞大现车库存，提供优质“一条龙”交易服务，售后延保等。

十.盈利模式：

基本原则：信息免费发布，获取成交后利润。

传统行业（实体交易）：

1.交易提成：收取成交车辆、代办过户、车辆鉴定等服务费。

2.租赁业务：推出租赁业务。引进大型租车公司，借助其管理运营租车业务较成熟的模式，我们出车或我们出信息源。利用闲置车创收，且不占车位资源，提供更多展示位。

3.租养贷业务：压库存且需资金支持，但收益更大，参考租车公司收费标准有：首付50%，一年还贷约20%溢价利润，约两年34%溢价利润，约三年47.2%溢价利润。

4.服务费：检测评估等交易环节利润。

5.维修保养：保养、修理等业务也是不错的利润来源。主要服务本公司客户，又能获取更换零部件的利润。若工时闲置也可对外开放业务。

6.车位出租：在现车不足车位有富余的情况下，将短租给车行。

7.商务服务：为婚庆公司、花店提供租车服务，机场、会议、酒店提供接送服务。需联系大型车辆，也可与旅游公司合作。

电商平台（网络交易）：

1.交易业务：二手车收售业务，参见六。此外，开设淘宝店或天猫商城，经营汽车周边产品：如、清洁剂、汽车香水、毛刷、导航仪、行车记 录仪、座椅、儿童安全座椅、座套等配饰；汽车零部件。为规避风险，可引入已开设上述商品交易的商家，入驻本网站。另外自行采购经营，可获取更大利润，但需配置专门人员收发货及准备库房及办公设施。

2.维护业务：车辆维修、保养。每台车每月保养费用，少则数百，多则数千，市场巨大。扩展出一家修理厂对于品牌形象提升帮助极大。参照4S店相关服务模式运作。

3.保险金融：

1.引入保险公司车险等保险机构或代办，收取服务费、业绩提成。2.平安车险属直营项目，办理方便，网上、电话申请，可以代办，但无提成。3.4.流量业务：推广链接位 引入淘宝联盟，赚取流量费。1.添加淘宝推荐位，赚取流量费，点击费用。2.推荐淘宝客，点击展示商品成交后，收取佣金。

3.淘宝联盟是一个系统，最近在搜索什么，在淘宝浏览什么，那么在网站看到的内容，就是近期关注的这类商品。成交率相当高。

5.广告位：成熟期收费：前期所有信息、广告位、开版费全免，扩容网站有效内容。交易量交易额达到预期后可收费，出售网站广告位，收取车行开版费、月服务费或会员费。

十一.手机客户端

近来所有互联网相关企业，无论网站还是商户，都在做或想做手机客户端业务。可以说，没有客户端的互联网企业是没有未来的。

1.网站的信息：连接到客户端上，但客户端看车也看不太仔细，这是弊端，最终还是会到实地看车。只能做粗略的了解。但具有一个重要意义，闲暇时候，看看二手车，潜移默化中可以激发人的购买。

2.租赁业务：就不一样了，三五好友心血来潮周末自驾，找台车吧。随手掏出手机，本地租车，选车选价格选预约时间，提交后，店面即可准备车辆。能提供送车取车业务更好，但是要收费。

3.消息推送：网站的相关活动等信息，如：新车发布、特价车系，竞拍活动等，推送至手机客户端，第一时间点到点发布新车及重要信息。

十二.宣传推广：

A.微博、网络论坛、网站。B.摄影工作室、装修公司、信用卡用户、物业公司、楼宇广告，FM 92.7。C.车友会等开展合作，举办活动。

A类为品牌推广：新浪微博、腾讯微博、微信公共平台等。

B类为品牌营销：结合新婚客户、信用卡过滤后的客户、住宅用户主动迎合刚需市场。电台对宣传、收售车业务有广而告之作用。

C类为品牌维护：车友会自驾、汽车保养等注意事项开展讲座，提升品牌美誉度。同时能提升受益客户对品牌的忠诚度。

第二篇：电子商务平台维护方案

电子商务平台维护方案

为维护电子商务平台的平稳运行，保证平台的服务质量，延长平台的生命力，特制定本方案。

一、技术支持与服务

电子商务平台需要具有专业性、实效性、长期性、稳定性和可靠性等特点，那需要把平台的技术支持划分为几个模块，一是空间选择和维护模块、二是网店装修和维护模块，三是商品上架的数据维护模块；具体的说就是空间选择多大以及如何保障空间的运行正常，网店选择什么类型的以及网店的装修和维护要怎么定位，商品要如何编辑上架并制作成相应的通用数据包。在这方面准备培养三名服务人员，一个负责空间的保障和协助商品的编辑上架处理，一个负责网店的维护和协助商品编辑上架，还有一名负责主导商品的编辑上架处理，主导商品编辑的要求有一定的文字编辑能力和美工处理能力。让技术支持做到分工明确，专事有专人，专人有专责。每人保证自己负责的工作平稳运行为考核合格，如果出现分工范围内的失误则考核不合格，根据失误的情况进行相应的考核。

二、销售服务

1、前台咨询和订单统计服务人员若干，每个服务人员需了解每件相应商品的详细情况，在规定的范围内给客户礼貌满意的解释，最大限度地推销商品出去，如有退换货的进行好沟通和统计。每个服务人员固定一个客户服务通讯号，制定相应的客户评价满意度选项，供客户对客户服务人员进行评价。根据评价结果和业务成果综合进行考核。

2、快递业务人员若干，每个负责快递业务的人员，负责包括销售出去和退换货的快递业务信息统计和收发。根据业务成果和快递评价结果进行综合考核。

3、商品联系和推广人员数名，负责联系特色商品的货源供给和推广策略的构思。在保证特色商品供给的基础上拓展销售的渠道，从多方面推广销售商品的信息或做网络广告。根据商品的销售情况来进行相应的考核。

第三篇：电子商务平台开发方案

维维集团电子商务平台

整合开发方案

鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。

一、维维集团电子商务平台功能模块

详见《维维集团电子商务平台方案》

二、维维协同商务平台功能模块

前台客户功能模块：

客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理

后台管理功能模块：

用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理 数据库管理：

维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。

三、方案

根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。

若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：

第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。

第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。

这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。

总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考： 方案

一、将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单统计、商品调配等功能，并且要改写电子商务平台的数据库调用模块。

缺点：维维客服必须登录维维协同商务平台和维维商务平台的两个后台，才能完成所有的管理操作。这就导致两个主要的问题：

1.成本增加：当客户以及订单量大的时候，需要增加人力成本，以及客服人员培训成本。2.出错率增加：因为客户登陆两个平台才能完整的对后台进行管理。比如订单管理，客服人员需要记住订单号才能知道操作的是不是同一个订单，这样人工操作，会增加后台管理出错率。

开发周期：3个月左右 开发成本：72万元整 方案

二、维维ERP系统、维维协同电商平台以及新开发的电子商务平台共用一套数据库，这样原有的维维协同电商平台不需要改动，新开发的电子商务平台需要访问维维内部的Oracle数据库。

优点：节省了开发费用，不需要改动原有的协同电商平台 缺点：1.维维的ERP系统数据库需要对外开放，安全性会降低。

2.三个平台共用一个数据库，会引起混乱，影响单个平台的一致性： 比如：如果两个不同的客服人员分别来管理维维原有平台和新开发的电子商务平台。那么两个平台使用同一数据库，会影响单个平台的数据一致性：

举个例子：比如维维协同商务平台的客服觉得某个客户已经没有业务往来而直接把该客户删掉了，而维维电子商务平台上，该客户还有业务往来，比如经营酒水，那么维维电子商务平台的客户就会莫名其妙找不到该客户的信息，维维的ERP系统也将找不到客户信息。开发周期：2个月左右 开发成本：65万 方案

三、完全独立开发维维电子商务平台，与维维协同商务平台完全独立，包括数据库和界面逻辑。

开发内容如下： 1.数据库独立开发

2.电子商务平台前台模块、逻辑开发。包含《维维集团电子商务平台方案》的全部功能

1.电子商务平台的后台模块、逻辑开发，包含《维维集团电子商务平台方案》的全部功能，并涵盖维维协同商务平台的所有功能。

优点：两个系统数据库独立，数据独立保存，互不影响，可扩展性和系统的健壮性比较强。

缺点：开发的功能和模块增多，开发成本增加，原来的老客户需要重新导入新的系统。但是只要两个系统的数据类型一致，导入也很方便。

开发周期：3个月左右 开发成本：72万

推荐方案：完全独立开发，即采用方案三的设计，因为方案一，成本和周期都不能减少。方案二，维维的ERP系统对外开放的话，会引起数据的混乱和不一致。

第四篇：电子商务平台建设方案

平台功能

管理服务平台对商城基本运作元素提供综合管理功能。网络商城基本运作元素包括：客户、银行、物流公司、商城。管理服务平台提供以下管理功能：

1会员管理

2商品管理

3订单管理

4信息管理

5系统管理

网络商城包括两类用户：商城浏览用户（为注册用户）、商城注册用户。

商城浏览用户可以浏览商城开放的业务和信息，商城管理员可以对浏览用户的权限可以进行设置，已决定浏览用户是否可以进行网上交易，该类用户无需注册。

商城注册用户可以浏览商城开放的业务和信息，可以进行网上交易，也可享受商城提供的的个性化服务以及优惠服务等。

商城注册用户等级（会员分组）可以有商城管理员进行个性化添加，如铜牌会员、银牌会员、金牌会员、会员等级不受权限。

会员管理中主要提供以下管理功能：

1）会员查询

可以根据会员姓名、电话号码、联系地址、注册帐号、注册时间、登陆次数等多种信息进行灵活查询

2）会员添加

帮助会员注册为商城会员。

3）会员管理

会员资料的管理、会员资料的删除、会员资料的修改、会员密码的修改

4）会员分组管理

会员分组添加、会员分组编辑、会员分组权限管理，为各会员分组设置不同的服务享受权限

5）资金账号

资金账号为会员使用预存款支付的权限，只有会员账号的用户可以使用预存款支付。

6）会员资金明细

记录会员的预存款账户金额变更信息。

商品管理

商品管理操作灵活、管理方便。

可批量对大量的商品进行上架、下架、推荐、取消推荐、转移商品类别、删除等多种操作。商城平台提供商品管理功能，实现以下管理功能：

1）商品管理

商品添加、无限极商品类别归属、多张展示图片、各会员组价格设置、商品信息描述 商品管理、商品查询、商品编辑、商品删除

2）批量编辑

批量修改商品销售价格、上下架状态、促销状态、促销价格。

3）分类管理

商品分类采用无限级分类设计技术，不限制分类等级、分类查询、分类添加、分类编辑、分类删除

4）品牌管理

品牌查询、品牌添加、品牌编辑、品牌删除

订单管理

1）电话订单

由商城客户根据客户电话、传真订单信息为客户提交订单表单，客户可在会员中心中查询到此订单。

2）订单查询

根据订单号码、客户姓名、注册账号、电话号码、送货地址等信息查询订单。

3）订单管理

订单状态分为：已确认、已支付、已发货、已收货、无效。

可根据指定时间段以及订单状态查询相关订单。

可对订单进行不同的标注、添加备注信息、修改订单金额、追加订购商品、编辑订购商品信息、删除订购信息等多种操作。

4）支付信息

记录商城注册用户发起的线上付款信息。

5）送货信息

用于送货人员浏览收货人信息及订购商品信息。

6）付款通知

用于商城注册用户汇款信息以后将汇款信息反馈给商城客服人员。

7)发货通知

用于商城管理员发货将发货信息（发货单号、发货方式、发货金额等）追加到商城会员用户的订货信息中。

信息管理

1）站内留言

短信管理、商城管理人员与注册用户进行沟通的站内短消息。发送短信、回复短信、删除短信、查询短信

2）留言管理

管理站留言信息、回复网站留言信息、删除网站留言信息

3）商品评论

管理商品评论信息、回复商品评论信息、删除商品评论信息

4）帮助中心

信息管理、添加信息、编辑信息、删除信息、查询信息、类别管理、编辑类别、删除类别

5)商品专题

文章管理、添加文件、编辑文章、删除文章、查询文章、类别管理、添加类别、编辑类别、删除类别

系统管理

1）权限管理

添加管理员、删除管理员、编辑管理权限

2）综合管理

基本信息配置、网站公告管理、注册协议管理、配送方式管理、配送地区管理、在线支付管理、友情链接管理、网站公告管理、底部栏目管理、网站投票管理、在线客服管理

3）系统管理

命令执行、管理员操作日志、网站访问统计、访客IP锁定、上传图片管理、系统基本

信息

4）数据管理

数据在线备份、缓存数据更新

5）客户关系系统

所有参与或者注册网站会员的客户进行存档，可针对性的群发商城的促销信息等内容，从而进行客户的二次开发

四、费用预算

五、开发周期

协调物流发货等方面的问题。需要配备相关技术人员一名，用来前期维护使用。

六、售后服务

平台建成后我公司提供一年的免费的技术支持，网站日程更新维护的人员由贵酒店招聘兼职或专职人员来维护并附上维护日程注意事项。一年免费的技术支持后，如归单位继续使用此版网站可有我公司提供安全代码升级以及技术支持，费用为：元/年，如购买产品需另外增加产品费用。如根据方案要求在第二年进行功能升级可继续享受我公司提供的免费技术支持。

第五篇：电子商务平台建设方案

2.1 电子商务平台或网站、第三方服务等情况 2.1.1电子商务平台、网站建设情况

桐柏今达物流有限公司长年坚持信息化发展方向。依托高速发展的互联网络和现代电子商务技术、移动互联技术，采用国际先进的网络安全产品，配备高强度数据加密、电子认证等技术，构建功能强大、安全可靠的网上交易系统。建立了今达农产品电子商务网上销售网站，制定了公司电子商务目标。2013年公司网站通过非经营性互联网信息备案，取得ICP证号（豫IPC备15023694号-1）。

1、网站建设技术路线及技术解决方案

今达物流商务网为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统的综合管理系统。结构化布线系统和网络系统是电子商务网站建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个物流园区的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行；应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技术实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等基础应用服务为形式，开展各类信息服务和电子商务服务。

在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，遵守了以下设计原则：

(1)性价比高

1(2)保证了实用性与先进性(3)具有良好的开放性和扩充性(4)保证可靠性与稳定性

(5)在一定程度上保证安全性和保密性(6)具有良好的可维护性

2、信息流管理

信息服务包括市场基础信息采集、加工和发布,以及行业深度研究服务。其中,市场基础信息覆盖了行业密切相关的农业和特色农产品等行业,主要包括各交易品种的价格行情、社会库存、市场分析,以及主要生产企业的资讯等。

行业深度研究是公司研究人员利用公司所拥有的信息采集和数据积累优势,对行业及其相关行业进行深入的研究,为高端客户提供把握行业整体情况、进行经营决策等提供重要参考服务,主要包括市场指数、研究报告、咨询服务和定制化服务。

3、资金流管理

线上供应链金融，通过银行（工商银行系统、建行E商贸通系统接口合作）服务平台与电子商务平台、物流仓储管理平台无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的商流、资金流、物流展现在多方共用的网络平台之上，实现供应链服务和管理的整体电子化，银行据此为企业提供无纸化、标准化、便捷高效、低运营成本的金融服务。传统银行贷款中，企业办理贷款需要经过申请、调查、审查、审批、签合同、放款等一系列环节，流程相对较长。线上融资是通过电子化手段对传统的线下融资过程进行优化，提升企业融资效率的一种方式。

4、物流管理

此项功能旨在通过电子商务技术整合农资流通行业，成为商流、资金流、信息流、物流的汇集处，随着平台规模的发展，在物流仓储、配送中心、运输等多个环节上形成规模化的集约效应。

５、安全管理

平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理买方的投诉，并可依照合同追究其违约责任。

6、客服管理

今达物流商务网设立服务台和区域分布导图，并有专业服务人员为顾客提供导购服务。设置信息台或电子屏幕，公示网上交易信息，商品信息、价格信息和网上各项承诺及服务措施。设置专门的投诉接待处理部门，及时处理投诉意见和交易纠纷，并记录备案。主动配合经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。提供功能完备的电子交易信息系统和服务；制定并实施电子交易业务规则；审核可以交易的商品、安排商品上市；组织、监督大宗商品电子交易、结算和交割；为交易商提供监督电子交易、结算、交割的信息服务、发布市场信息；

7、平台与企业内部信息管理系统的衔接

企业资源与客户关系管理系统的软件功能：企业资源管理、客户关系管理系统、进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。从功能角度包含客户关系管理系统、财务系统和进销存系统。完成了供应商、同行及用户的管理，品种管理，员工管理三大关联模块以及价格表、即时通讯、呼叫中心、VOIP等辅助模块。通过分析型系统的应用缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

2.1.2电子商务应用服务情况

近两年来，公司积极抢占市场份额，采用线下与线上相结合的推广方式，运用搜索引擎、电子邮件、博客、播客、口碑、体验、BBS、SNS、RSS、公关、会议、会展等多种营销方式，对企业网站进行推广，让更多的群体了解，让更多的潜在顾客成为企业真正的顾客。同时不断完善自主的物流配送体系，配送是农产品经营的一个重要环节，为了降低物流成本，提高配送效率，保证农产品的新鲜，公司全力打造一个属于自己的物流配送体系。根据消费者不同的分布区域，划分不同的分运点，及时按要求将农产品运至各个分运点，按照消费者的需求及时配送。

电子商务应用服务方式主要以网上销售、农产品及配送服务和特色农产品展销等为主。

1、农产品配送服务

消费者在网上支付农产品配送的全部费用或部分费用，其余 费用可在每月月初偿还，并和合作社或农户签订协议；合作社或农户则按照预定计划负责生产出健康的绿色蔬菜等产品，通过公司定期配送给消费者，并保证蔬菜的健康和安全。生产过程产生的各种风险由双方共同承担。消费者在购买此类活动后，合作社和公司给消费者一张会员卡，消费者可凭卡随时到合作社参与劳动体验，并监督生产；企业和合作社定期举办各种活动、编辑相关简报，给成员传达各种农产品动态，宣传绿色环保的动态信息。

2、网上销售服务

公司先后采取网上发帖、回帖，网上招商加盟（网上特产专卖店），网络代销等方式广泛开展网上销售活动。目前网络销售方面可实现从网上直接购买及支付，支持在线支付、快捷配送、货到付款、售后服务等。同时还支持团购、会员积分兑换、限时抢购等服务。

3、其他衍生服务

（1）农产品电子商务下乡活动

公司组织电子商务方面的人才，定期下乡推广及普及电子商务知识。开展电子商务知识培训和技术咨询服务。

（2）特色产品展览会

公司定期或不定期举行特色农产品展览会, 桐柏县地处桐柏山腹地，山川秀美，农产品丰富，尤其以茶叶、中药材、林果、食用菌等闻名全国。先后被命名为“中国木瓜乡”、桐桔梗、夏枯球、朱砂红桃等被命名为国家地标志产品。在成熟季节举行茶 叶、中药材、林果等展览会。通过展销和宣传，一大部分合作社或农户把茶叶、板栗、豆巾等农产品置于网上销售，从而使销售额大幅上涨。桐柏的茶叶、板栗、豆巾、冷榨花生油等在农博会展出后深受广大厂商的喜爱，一些厂商纷纷与合作社签订了贸易协议及网上销售的协议，一部分农产品批发可以在厂商的门户网站上进行订购。这些都极大地促进了桐柏农产品电子商务的发展。