成功市场经理的五大素质

第一篇：成功市场经理的五大素质

成功市场经理的五大素质

《世界商业评论》ICXO.COM(日期：2004-03-11 09:00)

【ICXO.com编者按】经理是一个充满了挑战和机遇的角色，在营销与管理战线的前沿，面对静态的管理平台及变化多端、动态的市场环境。

经理是一个充满了挑战和机遇的角色，在营销与管理战线的前沿，面对静态的管理平台及变化多端、动态的市场环境，既需要稳健的管理作风，又需要灵活多变的应对策略，激情和理性，强烈的目标意识，企划机会意识和科学的思维意识，在群雄逐鹿、营销时代已经来临的中国药市，对于药品行业的优秀经理尤其显得重要，下面是笔者在2年多，不做任何媒体广告，自建办事处，把一个产品从一个市场扩展到全国，销售回款从0到几千万的管理经验：优秀经理具有以下五大素质后，市场才会更加壮大。供各位同行参考、探讨。

（一）企划素质

1、要成为优秀的市场经理必须有良好的企划能力，因为：

（1）企划是营销的灵魂。我们的市场经理不懂企划，不懂促销活协，过不了企划关，就当不好经理；因为现在的市场经理一定是营销的经理。

（2）不久的将来，当我们把全国都做透时，我们就要用精兵强将，把药品洒向药店、医院等地方，要走大品牌、大战略、大思路、大广告的战略。

（3）精品策划、普遍宣传、大中型活动的整合在2年内就会实行。在这种情况下，人海战术就多为广泛宣传的作用，任何公司选拔经理时以后都会考虑企划型经理。

2、经理的一个重工职责：营销方案的讨论、制定、审核、落实、反馈、营销方案包含以下几个因素：

（1）方针

方针就是灵魂，你的营销方案有没有一个方针，即有没有灵魂，如果没有一个方针，营销方案就是一盘散沙。而企划正是营销方案的核心和灵魂。

（2）过程

营销方案由若干细节，若干过程组成的，营销等于细节的整合，细化营销的时代已经到来了，这就要求我的营销方案细化引每一个过程。

（3）制度

有了方针，灵魂和过程，如何保证每一项工作能够完整地落实到位，需要明确制度，明确制度的过程就要抓基本原则的过程。

（4）职能

你的方针、过程、细节能否责任到部门、责任到人、人与人之间、部门之间能否相互配合、职能非常重要。

感觉企划能力差的主管们，我劝你们多去买一些精品策划书籍，如果你们不在这些方面投资，那么落伍被陶汰的将是你们。

（二）外联素质

1、在经理的十大角色中，“联络员”的角色是一个重要角色，能否为公司营造一个良好的经营环境，是对经理的重要考验。其实许多被罢免或自动辞职的市场管理者，他们的问题大部分是没有过外联关造成的。

2、市场经理有许多刚刚上任，只顾冲销量，不注重外联建设，没有将外联工作与营销工作同步推进。当发生外联事情时由于没有外联意识，没有思想准备，市场负责人拿不出措施导致市场随之下滑，员工人心涣散，从而造成管理混乱，市场负责人对市场丧失信心，无所作为，最终不是被开除就是辞职。

3、市场经理必须过外联关，经道、白道、黑道都有经验，必须有外联意识，必须为你的市场营造一个好的营销环境。

（三）沟通协调素质

1、市场经理领导的是一个团队，头儿不能一个人干活，一个人工作，而是要发动大家，调动大家的积极性，让大家共同努力实战团队的任务。

2、沟通协调很重要，我提出过团队建设的6个软指标。我还想到一个好的市场建设有5个硬指标：一个好的市场负责人，一个好的分配方案，一个上请下达的信息传递渠道，一个好的领导班子，一个大于交大事业的氛围。这5个指标决定了其中的任何一条肯定出问题，从以前被撤的经理或做得不好的市场看不同程度地在这5个方面出了问题。

（1）清晰、明确、具体的目标

任何市场要有一个清晰、明确、具体的使命目标；你的团队非常好，但市场内部各级员工的目标不一样，想法不同，需求点不同，该市场肯定一盘散沙，一片混乱，因上每个市场必须制定清晰、明确、具体的目标。制定目标（销量、费用、开发数量等）的过程或者是自下而上，或者是自上而下，或者两者结合起来，基本上都需要沟通来解决。

（2）团队中每个成员与团队目标休戚相关。

团队中每一个成员对团队的目标（使命）都必须高度关注；如果市场的销售任务、销售目标、完成与否与员工没有关系，对于员工来说只是“事不关己，高高挂起”，只是市场负责人一个人来操心，那这个市场就缺乏分力、缺乏创造力的团队。你的目标是一个不现实的目标。如何使团队目标与员工休戚相关，你必须了解员工的需求是什么？把员工内在的需求激发出来，与此你的团队目标结合起来，如何结合，如何挖掘员工的内在需求就需要与员工进行沟通、协调。

（3）每个成员都必须有明确的角色和责任

做为经理领导几十上百号员工，除了你自己其它员工都不知道自己做什么，不知道自己的角色，自己的责，市场肯定管理混乱。

因此经理的首要责任是把每个人都放到最合适的岗位上，使每一个员工的优秀都得能充分发挥，如何了解员工的特长，把他们放到合适的岗位上去，需要与员的沟通、协调。

（4）成员间能很好的合作，发挥团队的协同效应。

一个团队的建设关键取决于发挥团队的协同效应，协同效应的发挥于部门与部门之间，员工与员工之间的良好的合作，而这种合作是以沟通、协调为前提的。

（5）集体不习的能力必须强

知识经济、生态经济、网络经济将是21世界中国市场经济的三大主题材，其中知识经济排在第一位，在知识经济条件下，一个企业、一个团队集体学习的能力是非常关键的，我们的大背景将走向知识经济。

我认为：“企业真正的核心竞争优势在于集体学习的能力，在于比别人学得更快一些”（不是你个人学习得快，而是集体学习的快一些）。

比发说一些经理对于我下发的《市场快讯》，里面既有公司的红头文件，更有我的市场管理思路及思想，还有兄弟市场好的经验，学得非常快，但不等于你的销售部长，办事处主任、中层干部、底层员工的能力。市场的好坏某种程度上取决于集体学习的能力，集体学习的过程本身是以沟通为基础的。

（6）有一个明确合理的绩效评功估系统一个团队的好坏取决于有没有清晰、明确、具体的目标，如何把公司的目标分解成为目标、责任到每个人；目标完成之后有没有一套考核评估的系统，什么是管理？有考核就叫管理，无考核就谈不上管理。

综上所述，沟通、协调是现代工商管理的两大法宝。学会了沟通、协调、管理就会上台阶，你就能成为管理型+业务型的干部，假如解决不了协调、沟通问题过不了沟通协调关，就不能成为出色的经理。

（四）品德素质

在一些市场存在一些违法违纪的事情，比如经济问题，私拿奖金问题，多报费用问题、多报人数问题，这些问题有我们管理失控的问题，但我信为大部分是品德问题。作经理，你手下的员工比如销售部长，办事处主任、会计、业务员违规了你不知道？其实这就是经理本身的问题，是否有良好的品德，是否是一个德才兼备的干部。为了说明品德关我们再来探讨一下什么是成功、如何才能成功？

比如：你想当一个经理或办事处主任，忽然间我考核认命了，你成功了，这个成功是个人成功的标准，是你所确定具体目标的实现，但成功不是以个人成功为标准的，这只是第一步。

第二层次：成功是一种心态度，成功是一种心理体验。我曾在成功心态学培训课上谈过“当你具备成功心态时，成功是必然的，不成功是偶然的”，而反过来讲“当你不具备成功心态时，成功是偶然的，不成功是必然的。”为什么？因为成功是一种心态，是一种心理体验，一个人成功的过程就是不断完善人格的过程，是一个不断完善自我，发展自我的过程。当你具体目标实现了，能够发展自我，完善自我的时候，你才能真正一体会到成功的幸福，才能有一个好的成功者的心态，这种成功有着社会的标准。

因此，当你的任务完成之后，你如何通过你的位置实现自我价值，发展自我、完善自我，这就必须过品德关。

第三层次：成功的过程是不断追求自由的过程。

成功的最高境界是不断追求自由的过程。

成功的过程=不断追求自由的过程=不断跳圈的过程=把握规律的过程。

如果把握规律关键大于能否取得对客观事物的正确认识，对自然规律、人类社会、营销规律、管理规律的认识，假如我们在营销上取得规律性的认识，就能比其它企业取得更好的业绩，如何取得这些方面的规律，取决于三方面内容：

1、你是否充分占有信息，信息不会造就认识方面。

2、你是否系统思考。

3、能否吸纳集体智慧。集体智慧可以解决领导人素质不是和管理不足的问题。其中最重要的是能否发挥利用集体智慧、集体智慧就是充分占有信息，信息资源充分整合的过程，因为经理又必须具备民主素质。

（五）民主素质

我在管理时强调各市场要建立民主决策委员会，自上而下或自下而上地实行民主管理，我们不难看到，凡是好的市场，在企划的制订、奖励政策的出台、重大的人事问题、市场的分析及营销诊断方面全是实行民主管理。

一些市场经理与管理人员总想把瓶子捂住，总想阻断群会的声音，其实这是一个错误的做法，任何公司都希望实行一种沟通畅顺的渠道，我管理全国经理以前不管是省外的员工还是省内的员工，也不管我是在开会还是在深夜，我接到电话或信件之后都是积极的处理。许多公司还是欢迎员工给上面反映一些情况，这并不是不相信管理人员，人难免有遗漏疏忽的时候。

第二篇：大学生成功求职必备五大素质

大学生成功求职必备五大素质

企业在选择员工时，最优先考虑的前五个条件是，专业知识与技术，学习能力，工作态度并能配合公司发展规划，敬业精神，团队合作精神。

“专业知识与技术”是不同行业的企业在用人方面共同的首要考虑因素，这说明求职者必须具备出色的专业知识与技能，这是进入自己中意公司的敲门砖。

值得注意的是，在前五项重要的考虑条件中，除了专业知识与技术外，其余均偏向于工作态度的叙述，显然企业在这方面的考虑多于工作能力。这充分说明，专业技能最重要，但态度决定一切。新员工如果有积极的工作态度，对任何事都主动负责、全力投入，那么他的职业生涯就有了成功的保障。

大学毕业生初次求职时，常会担心自己如果没有相关工作经验，在求职时是否会比较吃亏。然而相关工作经验的选项没有列入企业重点考虑的因素之中，说明这个条件并非企业招聘新人时考虑的绝对因素。作为大学生在求职中除了需要具备以上五个条件，自身也需要在心理素质、判断力、潜能、学习能力和信息处理能力上下功夫。尤其作为在为初次面试准备的大学生，在这五方面上需要更加注意。心理因素

性格决定命运，在选择职业时您仔细想过没有，您的性格是否适合自己所从事的职业。人要学会合作，要学会融入群体，因为只有这样，才能集思广益取得胜利。否则，孤芳自赏只能孤掌难鸣。到头来一无所获，两手空空。永远不能适应变化的时代需求，适应变化的职场需求。

信息因素

我们每个人都生活在一个信息社会里，感受于信息带给我们的便捷。无论您承认与否，信息无时无刻不在影响着我们每个人生活的方方面面。这一点从某种意义上讲，对选择理想职业显得至关重要。有针对性地广泛收集来源于不同渠道的职业信息，通过理性分析及时做出科学决策，从而获得理想职业，打造属于自己的一片理想天空。

判断因素

判断来自于对各种信息要素做出适时分析，有的放矢、对症下药，将有利于自己的一些信息要素加以提炼，得出最后结论，直至取得一个令人满意的结果来。

同样地，还要有针对性地收集来自特定的相关职场讯息，经过理性的、科学的分析后，因地制宜、把握时机，占据主动性及时出击，适时做出抉择，而不至于错失良机追悔莫及。准确的判断、适时的出击往往能顺利的完成面试。

潜力因素

选择理想职业，同样需具备潜力因素。因为人是最大的资源，如何有效地利用和开发人的潜力，最大限度地发挥人的效应，使人在一定意义上保持长久的职业竞争力，让自己永远走在职场的前列，领先于他人。这就需要我们每时每刻都要挖掘自身的潜力，使自己不断进步。

学习因素

一个人的学历在很大程度上讲决定着其个人的未来发展方向，也决定着其本人能否适应本职工作，能否在本职岗位上做出一些成绩，取得一些成就，开创自己的美好前程，走好自己的美丽人生。学习在今天看来是一个终身的话题，面对日益加剧的职场竞争趋势，只有不断学习有针对性地充电，不断补充新的“血液”，才能满足不断变化的职场需求。惟有不断的学习才能让我们在职场中游刃有余。

大学生进入职场必备知识

大学生走出校门，步入职场，首先要摆脱一身的学生气，过渡为职场中的专业工作人员。“职业化”是大学生进入社会的第一堂必修课。因此，在走出校门之前，大学生就要有意识的增强以下方面的知识：

1、推销

万丈高楼平地起，不积跬步无以成千里，不积小流无以成江河。飞机要起飞，先求稳再求快，一个人要成功，打基础非常重要，大学生要成功，推销是必不可少的基本功。李开复也说，中国大学生有两项最基本的能力比不过国外的学生，一个是推销技巧，一个是如何理财。这两点我们中国的大学生都非常的缺乏，因为缺少锻炼。练武还得先蹲马步，推销是基本功，要成功，一定要把基本功练好！每一名在校的大学生利用课余时间去做做推销，锻炼我们的胆量和与人沟通的能力。如果你现在已经毕业，正在找工作，我建议先从基层业务员做起，对你未来人生肯定会有帮助。

2、时间管理

我们都知道，时间组成生命的要素，时间等于生命。浪费时间就是浪费生命，可许多大学生都不懂得如何珍惜时间，如何高效利用时间。人生的意义在于最大限度的实现自己的价值，为社会贡献自己最大的力量。我们把时间管理做好了，就会为整个社会创造更多的财富和价值，认同吗，我亲爱的大学生朋友们？所以我们一定要学习如何管理时间。我有一堂课叫《在最短的时间成功——大学生时间管理》，如果你感兴趣可以过来参加学习，每次培训这堂课时，学员的感触是最深的……

3、人际关系学

人际关系大师、《人性的弱点》的作者戴尔·卡耐基曾说过，一个人成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系。随着社会的发展，人际关系在未来的竞争中占着更重要的比例。大学生要成功，一定要积累好自己的人际关系，结交更多的朋友，让更多的朋友帮助你走向成功。二十一世纪的竞争，是团队的竞争，而不是个人的竞争。成功不是靠自己，而是靠团队。许多大学生都习惯以自我为中心，人际关系处理得不太好，所以很难得到他人的支持，要想成功，谈何容易。我们不仅要把人际关系这门学问学好，还要用好！

4、职业规划

良好的人生规划是获得成就的前提，有目标的人生叫航程，没有目标的人生叫流浪。我问过许多大学生，请问你们有没有为自己的未来设立一个明确的目标？许多大学生都没有，或是不够明确。我也问他们，有没有思考过以后打算选择从事什么行业，什么职业，许多大学生都很少考虑这些，过一天算一天，也有人害怕思考将来，觉得不敢去想。这都是没有为自己设立目标的原因。

5、理财

许多大学生父母无论给他多少生活费他却总觉得不够用，总是发生财务危机，还没到月底钱就花光光，我们叫“月光族”，我在读初中的时候父母是按每星期给我们生活费，当时我们流行一句话：前三天富翁，后三天乞讨，借讨赊三大法宝．可以看出我们对财务的态度．现在我们还只是管理手中不多的生活费，在未来我们要管理一家公司，如果你自己手头上的钱管理不好，未来你的家庭理财，公司理财我想不会太好．所以我们大学生要从现在开始，要有一个明确的理财观念．

大学生是年轻群体，有“非理性消费”的特点，看到什么好吃的，好玩的，不管需不需要，或是遇到商场超市打折，便忍不住动心，一不小心，自己钱包里的钱就流出去了。不买有失落感，买了更后悔，这就是一种普遍的消费心理。

6、演讲与口才

一流的人才不一定拥有一流的口才，但拥有一流的口才一定是一流的人才。

具有超强演讲能力的人能吸引更多的人才加入到你的团队，使你的团队更加壮大，也使你更加成功。所以二十一世纪，你一定要使你成为一个超级演讲家！

7、领导力

在一家公司，是老板赚的钱多一点还是员工赚得钱更多？是上层的经理收入高还是基层职员收入高？他们回答说老板或是经理．后来我给他们一个观念，要成功，要提升收入，一定要做领导者．只有做领导者才能使自己更具有影响力，只有做领导者才能为社会贡献更多的价值．

同时我们要知道如何做一个好的领导．领导要不断的学习，领导要学会关心体贴下属，领导要会激励自己的员工，领导要用使命去领导你的团队……这些就叫领导力。

8、形象与礼仪

我们看一本书是不是先看它的封面？我们看一个人肯定先他的外表形象。人的第一印象非常重要，他会在短短的七秒钟内形成。不管你去面试，聚会，还是见客户，你在任何场合都要注重你的形象。同时你要懂得一些最基本的礼节。许多大学生在进我办公室面试的时候连门都忘了敲，这是不注重礼节的表现，也是不尊重他人的体现。比如说在和学生一起喝酒和我碰杯的时候，把酒杯放在我的上面。比如说有的学生去面试的时候上穿西服下穿牛仔加球鞋。这些都是不懂礼节的表现。

如果我们不注重形象和不懂一些基本的礼节，也许我们会失去一些顾客，失去一次面试的机会，失去一次提升的机会。

9、企业管理

有人说我不是老板，也不是经理，为什么我要学习企业管理呢？如果你的目标只是想做一个普通的职员，如果你的目标只是想维持自己的生计，你可以不用学这项知识。但你想要获得更高的收入，更大的成功，你必须成为一家公司的领导，或是自己创业做老板，你就要学习如何管理好你的公司，你的团队。就算你不想做老板，你也要有一种老板心态，学会参与到企业的发展中来，我相信这样对你未来的提升都是有帮助的！

10、创业

世界上只有一种职业不会下岗，就是——自己创业做老板；世界也只有一种职业不用担心被老板炒鱿鱼，就是——自己创业做老板！老板只能给你一个位置，但不能给你未来。二十一世纪，你必须学会自己创业。有人说创业有风险，是的创业有风险，事实上在日新月异的时代，最大的保险就是冒险，只有具有冒险精神的人才会成为竞争时代的大赢家！

有许多学生在大学还没毕业的时候就已经自己创业拥有自己的公司，他们不畏艰险，不怕挑战，在每一次成功或失败中获得大量的经验和教训。而那些怕这怕那的学生，不敢去挑战自己，不敢去改变自己，最后的结果是碌碌无为，大学几年下来，一无所获，毕业的时候面对各种各样的问题解决不了，感到很迷茫，甚至对自己失去信心……

即使我们现在不去创业，我们也要学习和了解创业的整个过程，在未来的职业生活中也会对你有所帮助。公司的老板不仅看重你的实践能力，更看重你是否有一种责任心，有一种创业心态，能否为他分担更多的工作压力。

11、心理学

人生就是一场心理学的游戏。做为面试者，你要了解面试主管的心理；做为员工，你要了解老板的心理；做为领导者，你要了解下属的心理；做为业务代表，你要了解顾客的心理；做为合作伙伴，你也要了解你合作伙伴的心理。心理学无时不在，无处不在。销售是心理学，管理也是心理学。买东西是心理学，卖东本也是心理学。哪怕是谈恋爱你也要懂心理学。

12、哲学

没有哪一门学问比哲学更管用，没有哪一门学问比哲学更简单却又深奥。成功学是哲学，邓论是哲学，马克思主义是哲学，佛学也是一门哲学，孔子是哲学，老子也是哲学。

成功学讲重复是成功的关键，马克思讲量变引起质变。成功学讲一个要成功是意愿度加好的环境，马克思主义讲内因与外因相结合。成功学讲付出就有回报，佛学讲善有善报，行善积德。成功学讲成功等于学习力加思考力加行动力，佛学讲修行与悟道。道理是相通的，如果我们善于思考，善于总结，我们可以从每一件发生的事情中总结出许多道理和观念来指导我们未来的人生，会使我们的人生更加成功

2013年大学生创业必备四大要素

1.时刻保持自信

每天都会听到许多关于大学生创业失败的经历，因为大部分大学生关于创业都只是空有想法，而毫无实际行动。在2004年上海各高校大学生的JA商业策划决赛中，选手们纷纷展示了自己的创业计划，但即便是一等奖获得者也表示自己的计划是“空想”，近几年不会考虑创业。专家认为之所以会出现这样的现象就于没有创业者必备的激情和信心。

2.随时保持创新

没有创新，就只能等死，这句话说的正是恰到好处，因为在某种意义上，创新决定了创业成功与否。这其中包括技术创新和思维创新。对于想利用技术创新创业的大学生来说，专家认为必须具备以下条件：具有自主知识产权的发明创造;该发明创造可转化为市场产品并具有广阔的市场前景;有可靠的资金来源。

3.求真务实态度

大学生最缺乏的就是没有一定的经验，一提到创业，大学生们想到的就是高科技产业相关的，这固然很好，但创业不一定全是开大公司做大买卖，哪怕是传统行业中一项具有革新意义的技术创新、就算只是开个小店，这也是创业。关键就在于毕业生们有没有从小做起、从实际做起的勇气，对行业进行深度审视，对社会和大众消费有一个深刻了解，不盲目，能从自身能力出发。

4.注意知识积累

创业是一个复杂的过程，期间不但需要创意，还要求创业者拥有丰富多彩的知识。主要体现在知识储备、行业经验、资源整合、社会人际网络建设、管理能力等方面。而这些的获得没有3—5年的社会工作经验的积累是不可能的。

5.坚持艰苦奋斗

这是每个行业每件事都会提及到的要求，但是，许多成功人士无不提及这一精神，正是因为能够坚持艰苦奋斗，才有了后来他们的成就。创业不是风花雪夜，其中的艰辛只有经历过的人才懂得，没有周末，没有娱乐，同样的事情必须比别人做得更好!并且在公司没有赢利之前，不要指望别人会愿意给你风险投资。

第三篇：市场经理综合素质题（精选）

市场经理内部竞聘综合素质测试题

1.如果你是新晋升的市场经理，明天是你第一天上任，请制定出本周工作计划。

2.你的一个资深下属最近经常工作不在状态，精神恍惚，一周后突然向你提出辞职申请，你打算？

3.社会有社会文化，国家有国家的文化，企业有企业文化，哪怕是一个小小的部门也有部门文化。假如你当了市场经理，你如何营造一个员工工作和生活的良好组织氛围？

4.在本月的市场活动执行排名中，你发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？

5.通过你的工作经历，你觉得作为市场经理应该具有哪些能力？

6.假定你的领导交给你一份艰巨的工作要你在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，你会如何处理这件事情？

7.你所管辖的部门有两名市场专员因工作发生冲突，两位人员平时工作表现优秀，作为市场经理，你将如何处理？

8.你如何带领下属市场专员形成一个并肩作战的团队？

9.如果你所负责的区域市场是跨城市的，你如何打造你的团队凝聚力？

10.一个你很喜欢很赏识的下属，结果有一天你发现并确定他把公司内部情报卖给竞争对手，你如何处理？

11.你所管辖的区域市场部，如果要进行多品牌联合营销，请简述整个过程。

12.如何监控你所负责

（十）几个品牌店的市场营销项目的有效性？监控方式如何制度化？

13.市场经理所管辖的区域市场部，一般有几个甚至十几个品牌店，请你从财务的角度谈谈，如何审批和完善各品牌店的月度市场营销计划？

14.公司招聘了一名潜质不错的大学毕业生作为你所管辖品牌店的市场专员，你预计要用多长时间把他培养成一个对公司和厂家的工作任务都能熟练把握和执行的市场专员？请简述你对他的培养步骤。

15.以你所管理（过）的品牌店为例，你所在城市的主要竞争经销商品牌店的市场营销方式分别有什么特点？优劣处何在？

16.有没有自己喜欢或崇拜的企业家（或者其他英雄人物）？喜欢或崇拜他们什么？

第四篇：怎样当好一个成功的市场经理

怎样当好一个成功的市场经理

市场经理当任务已经清晰，目标已经明确，天时地利人和都具在的时候，怎样才能完成今年的营销目标？我认为，关键是领导!是各市场的一把手!一个团队，有一个好的一把手，这个团队就会从一个胜利走向另一个胜利，反之，员工素质再好，如果市场经理不称职，就会把市场引向失败。无数的企业，都印证了这一点，市场经理要抓紧学习，提高自己的水平，以适应新的任务，新的要求，不然就会被淘汰。那么如何做好一个市场经理呢？

一、要懂业务，精通管理。销售；你就要懂得产品知识也就是通常所说的“卖什么吆喝什么”，你要带领大家启动市场，你就要懂得启动市场的各种方法、策略，要想有这样的本事，就必须加紧学习各方面的知识，只有这样才能更好的工作。

二、要有能团结朋友、多数同志一道工作的能力。一个人本事、能力再大，也是有限的，只有发挥团队的智慧，才能形成共同的价值观，围绕着一个共同目标，才能取得最高的工作效率。历史上的教训也可以证明这一点，刘邦能够成功是因为他用萧何、韩信这样的人才，项羽虽然比刘邦能力大，但他不会用人，最后惨败在刘邦手下，乌江自刎。我们现在的很多经理是第一次走上领导岗位，往往过于强调领导权威，摆派头，不愿意与大家沟通，就会形成隔阂，产生抵触，久而久之就会失去人心，众叛亲离。

三、不仅要精明，而且要有实干精神。要求别人做到的，首先自己要做到。你要求别人做到，而自己不做出样子，大伙能服你吗？慑于你的权力，也许一次服你，但心里不服。这样的团队，能创造出优异的工作成绩吗？华而不实，缺少责任心，吝惜力气，不舍得付出，想象平常人享受生活，到头来肯定一事无成，因为你不具备成功者的基本气质------实干。

四、要善于向兄弟单位学习长处，向身边人学习，向下属学习，积累群众的智慧，集思广益，总结起来，上升到理论，再指导大家，只有这样，才能使工作不断完善，使自己不断进步。在你没有方向和方法的时候，学习和模仿就是最好的方法，在模仿的基础创新你就会成功。

五、坚决贯彻总部精神，不搞地方主义。总部的企划方案、精神，是站在全局的高度，通过通盘的考虑制定的，有的是你一时一刻所不能完全领会的，但是，不要怀疑，必须坚决贯彻执行，不允许另搞一套，耍小聪明。

六、要善于调动员工的积极性，把每个人的长处发挥到最佳点上。善于分析、善于发现你身边人的长处，使其充分发挥才智，让企业，让他个人都得到好处，这是各级经理的用人之道。用人得当，一般人才也能成为栋梁之材，反之，才能发挥不出来，有人才也埋没了。现在我们的市场上有些干部独立工作能力很强，但是缺少带队的能力，工作方法简单粗暴，下面的员工怨声载道，你的能力强，公司也没法用你，因为我们强调的是团队作战，人气没了，你离下课的日子也就不远了。作为一名经理，要有广阔的胸怀，容纳各种类型的人为你所用，而不是动辄以权力压人、威胁员工，论嗓门大、体格棒，只能是一介武夫，成不了大器。另外，当经理的还要有度量，要宰相肚里能撑船，别计较小事，对个性不同的员工，有本事就不要压着，因为金无足赤，人无完人，往往能力强的人，优点突出的人，缺点也很突出，对其优点，不要吝惜赞扬的话，给其充分展示才华的舞台，那么他工作即使比别人多做一些，也会很愉快，能够感到的价值，对员工的缺点，要发现一次改正一次，不能够任由其发展，这样，最后他还会感谢你。

七、对员工的严格要求与关心员工的生活结合起来。我们所有市场部人员，都是异地工作，这样对工作是有利的，大家可以祛除各种干扰，集中精力投身工作。但是在生活上，也会遇到很多困难。作为经理，你要处处关心员工的生活，代表着员工的思想、利益，员工就会拥护你。如果你只想着自己潇洒、享乐，而置员工的生活于不顾，作威作福，就会失去员工的信任，产生隔阂，对你领导下的每一名员工，关心他们的学习，关心他们的生活，使他们自觉的配合你的工作。特别是江南的一些的地区，夏季比较炎热、潮湿，很多北方员工会不适应，甚至生病，那样，团队的战斗力就会下降，工作效率自然就无法保证。当经理的就要周到考虑。

八、要敢于开展批语与自我批评。做事要光明正大，不搞背后小动作，有意见当面提，自我批评不要怕丢面子，不要怕降低威信，因为世上没有完人，聪明的人和愚蠢的人区别只有一点，就是聪明人善于及时发现并纠正自己的错误，而愚蠢的人普遍的特点是固执己见，不愿意承认自己的错误，导致一错再错，这主要是虚荣心在作怪，越怕丢面子越丢面子。如果你能敞开胸怀，承认错误，反倒会获得大家的尊重，大家会更拥护你。

九、要组织好员工的学习。一是员工自己的学习：我们的员工，都是有一定学历和文化基础的，有学习专业知识的渴望。但很多人不知从何入手。作为经理，就是要带领大家利用业余时间，多学习。组织学习，就会带动整个团队的学习气氛。大家能力提高了，工作效率也就会提高，千万不能业余时间都浪费在侃大山、吹牛皮、打牌、看闲书、谈恋爱这些事情上；另一个就是对总部各种文件的学习：总部的文件，是指导市场的纲领性的文件，对统一思想、指导工作有很重要的作用。特别是公司的营销简报，对指导各时期的工作，交流各地的一些经验、传递公司的一些声音是有很大帮助的。各级经理必须认真的组织大家来学习，深入理解，并应用于实践。而有的经理，把公司的各种文件都紧紧地销在自己的抽屉里。有的不愿意带领大家学习，是认为自己懂得少，害怕被员工笑话，掩盖自己的无知，其不知，更衬托出他自己的狭隘和肤浅。

十、坚持财务制度，遵守财经纪律。我始终强调做为修正的员工一要干事，二要干净，公司的财务制度是一道高压线，任何人碰不得。因为我始终把诚信当作衡量人才的一个重要标准！一个人，在经济上，今天犯的可能是小错误，如果你纵容他，那他就完全有可能犯更大的错误，甚至锒铛入狱!任何一个人，都不要心存侥幸，可能你自己觉得聪明，一件事两件事能得逞，但早晚会铸成大错，正如少奇主席所说的，莫伸手，伸手必被捉！在金钱的问题上，最能透视一个人的灵魂和人性中的弱点。真正出了问题，个人品牌砸了，事业毁了，悔之晚矣!财务的问题上，没有金额大小，没有什么说情的问题，没有什么迁就的问题，也没有什么第二次的问题，坚持财务至高无尚原则，经理和主管会计两人负责，出了问题，要从严、从重、从快，会计就地开除，市场部和分公司当月奖金全部扣除。我们必须在事业之初建立起非常优秀的财务管理。财务制度是铁的，任何错误都可以犯，财务纪律不要犯，犯了错误，没有第二次机会，要形成人人关心财务，人人管理财务，人人监督支出，没有管理一切都是空的，管理要以财务为中心。今年公司要公开监察部的电话和总经理的专用电话，增加工作的透明度，加强监督。任何人都不要以为你那里是铁板一块。

十一、要善于开展思想政治工作。很多人会笑，认为思想政治工作是国有企业的事，是计划经济的事，其实错了！在全球范围内，所有的成功的历经百年的企业都有一个共同点，那就是拥有共同的价值观。而共同的价值观，必须通过

思想教育，通过企业文化的教育来塑造。管理的最高境界就在于驾驭人的思想，而思想决定行动，没有统一的思想，就不会有统一的步调，一个团队就会是一盘散沙，缺乏凝聚力。所以各位经理，要把修正企业文化建设当作思想教育主题，常抓不懈，团队就会爆发出超乎寻常的战斗力，就没有克服不了的困难。

十二、要善于抓主要矛盾。这个方法，体现在营销的各个层面。比如说，在通路建设上，我们强调抓主要矛盾，具体体现在二八理论，也就是说我们只要抓住20%能产生80%销量的黄金终端，做深做透，我们的销量就会有保证，相反，如果眉毛胡子一把抓，什么都想做，就会样样都做不好。在产品的策划上，在目标市场的细分上，看看修修爱事业部优尔就是率先抓住0-7岁的儿童，把这个市场做好的。中国有13亿人口，哪一个人群做好了，都会创造一个营销奇迹。在我们具体管理工作中，也是千头万绪，如果主次不分，势必事倍功半。因此要善于从主要矛盾入手，抓住不放，要抓得入骨三分，带动一般，直到成功。

十三、要学会决策。决策有两种方法，处在不同的情况下，采用不同的方法。一种方法：当对某一问题胸有成竹时，首先要拿出主导意见，在讨论的过程中要大家接受，这样，决策一旦决定下来，大家都愿意执行：另一种方法：当你没有找到正确的方向的时候，你要学会向上级求助，或者组织大家讨论，集思广益，找到正确的方向。领导干部最忌讳的就是缺乏主见，不会决策，工作推着干，走到哪算哪，干到啥样算啥样。作为一个市场的第一责任人，你必须学会决策，敢于决策，一旦决策就要在行动上绝对服从，不能朝令夕改。如果在实践中发现不足之处，就要根据实际及时对决策加以调整，这样你的决策水平才能逐步提高。

十四、要学会检查工作。工作布置下去了，不等于干了，干了也不等于干好了。人的素质不同，工作布置下去后，有人可能干得很好，有人可能干得很差，有人可能还不干，因此，经理的主要工作就是要经常检查、落实。及时发现问题，解决问题，推广先进，帮助后进，否则，只布置不检查，等于只播种，不管理，结果不仅收成不好，有时反而连种子都浪费掉了。检查工作的方法有两种：一是定期检查。规定每隔一段时间，系统地检查一次工作，这样检查比较正规全面。像我们的省级分公司会议，每月一次，好的经验，全省、全公司推广，不足的地方大家帮助分析解决；二是抽查。因为只听汇报是不行的，因此，要重点地进行抽查。对那些做得特别好的、做得特别差的多抽查，及时发现问题，推广经验。因为人都是有惰性的，长时间不检查，工作容易懈怠，先进的也会落后。抽查还要抓住最可能出现问题的时间、地点，也就是所说的控制点。比如说想了解各地热线电话的接听情况，那么你就要以消费者身份打电话咨询。如果查岗，就要在人们最容易放松的时间，比如说想节假日、休息日，往往容易发现问题。在对营销费用支出的监管上，就要抓住进场费、柜租费、促销员工资、活动费等比较容易出现问题的关键点进行抽查，就会发现问题或减少问题的发生。而不要在那些固定费用上纠缠不清，耗费时间。作为一名省总，一般都有十几个市场部，如果面面俱到，那么每个地方即使两三天，也只是走马观花，那么晴蜓蜓点水式的走一圈也要一个月，一个月时间没了，还要不要处理其他的工作？学会正确的检查方法，就会减少弄虚作假以及官僚作风的滋长。更需要注意的是，检查了还要处理，好的一定要表扬，错的要批评处罚，从而促进工作，千万不能够和稀泥，那样既浪费时间，又浪费精神，不如不检查。

十五、要学会公关。我们要去的地方都是生地方，生地方往往有排外心理，要解除这种心理，就必须和相关单位、人员交朋友，否则，你就站不稳脚跟，什么事也干不成。而交朋友的一系列过程就是搞公关，所以当经理的一定要搞好公

关。交朋友要本着谦虚诚实的态度，站在求助的角度去接近别人，或向他们请教，或请他们作顾问，同时还要把企业的威望打出来，使对方不轻视你，觉得你这个朋友值得交。对个人而言，要根据不同情况，采取不同方法，当然，开始不用交太多的朋友，然后，朋友介绍朋友，就会朋友遍天下。如果经理确实公关能力差，你也可以把员工当中能力较强的人使用好，以弥补自己的不足。公关时，人的气质很重要，如果你能给人一种实在感，那你就成功了一半，相反，让大家一看，就让人觉得花里胡哨的，从心里拒绝你，那你就失败了，所以交朋友时一定要给人以诚实感。目前的市场环境，公关活动是必不可少的，要善于利用代理商、广告商的地政优势，建立自己的公共关系，要主动出击，不能够躲避，等出了问题，再去公关，就要付出很大的代价，甚至给市场造成无可挽回的损失。

各级经理，只要掌握了这些方法，就一定能够成为一个成功的经理。

第五篇：稻盛和夫：成功领导需要的五大素质

稻盛和夫：成功领导需要五大素质 “经营之圣”稻盛和夫昨亮相重庆大剧院，同1700名企业家分享管理心得 6月3日下午，被誉为日本当代“经营之圣”的稻盛和夫亮相重庆大剧院，同在场的1700多名全球企业家分享“领导的资质”。他一上场，全场听众便自发起立鼓掌，久久不能停息。在一个小时的主题演讲中，他从使命感、目标、挑战、信任、关爱等多方面，向在场所有企业家解释成功领导者的五大资质。

最起码资质：摒弃私欲

“讲到领导的资质，我脑海当中首先浮现的便是，美国西部开拓队队长当年的经历。”他表示，当初的西部大开发者，都来自于欧洲贫困一族，他们迫切渴望改变命运，这点憧憬使他们成为美国建国先驱，而当时开拓队队长则处于这一愿望的顶点。

在他看来，在现在的商业社会中，企业领导人所处的环境与当时的开拓队队长一致，如果当时队长的强烈愿望中充满了私利私欲，便绝不可能跨越重重灾难。“要率领团队前进，大义名分不可或缺，当时队长的愿望不仅仅是个人富裕，而是要将团队所有人都带向幸福生活。”

“回到现代企业的经营管理当中，为了企业进一步发展，我希望在场企业家也能拥有当初开拓队队长那样的大义名分。”稻盛和夫说。

最需要资质：认清目标

“那时候的开拓队需要跨越的是没有地图的土地，充满重重困境，队长必须率领团队准确到达目的地。”他认为，回归到现代企业的管理，领导们首先要明确目标，并实现目标。那么究竟应该设定怎样的目标？他表示，提出过高的目标，员工认为反正无法实现，对其弃之不理；但提出过低的目标，员工又会认为自己的能力被低估，会漠视目标。“领导人应确定在全队成员接受范围内的目标，通过分析让每个最小单位的组织都有自己的目标。” 据了解，稻盛在他曾带领的3家企业内部，都会将目标对部下进行讲解，并有要讲到听者全部接受，京瓷的成功之道便在于此。

此外，领导者必须具备坚强的意志也成为稻盛所强调的重点。“如果有经营人随意改变计划，应当立即撤换，因为这样的领导的存在，不仅会使目标变得有名无实，更会丧失员工的信任。”

最基本资质：勇于革新

“在当前经济格局频频发生变动的情况下，如果领导者缺乏挑战精神，不敢变革，那么这家企业已经走上衰退之路。”在6月3日报告会现场，稻盛直截了当地表示，企业家必须勇于挑战新事物，开拓新领域。

“通用电气是全世界屈指可数的伟大企业，但长期以来，挑战新事物的精神开始在这家公司内丧失，领导者韦乐奇便以勇于革新的魄力给这家企业带来了全新改变。他认为，一个企业的领导者，唯有不害怕变革，并站在变革第一线，才有可能带领企业获取成功。最重要资质：深沉厚重

“有关领导人的资质，中国明代思想家吕亲吾认为，深沉厚重是第一资质，聪明能干、巧于辞令不过是第三等资质。“他认为，在现代社会中，往往只是具备第三等资质的人却被选为领导人的现象非常普遍，但这样的领导人未必能赢得集团上下的认可和尊敬，反而会引发企业内斗等。

他表示，一家企业的领导，首先必须做到公正。他需要对企业的命运做出判断，在此过程中，哪怕是夹杂的一点点的利已心和私心，就可能影响决策的公正性。其次，一个合格的领导人必须要有足够的勇气，随时准备而对实施决策过程中可能遇到的反抗，否则将会丧失整个团队对你的信任。此外，一个合格的领导人还必须谦虚，保持乐观向上的态度。

最根本资质：关爱之心

他表示，一个好的企业领导人，除了要发挥强有力的领导作用外，必须拥有关爱善良之心，祈愿家族和员工都能过上幸福生活，祈愿合作伙伴及所有人都幸福安康。“只有抱着这样的心态去工作和生活，才能收获成功，甚至获得天助。”

在他看来，这是一个领导人最根本的资质，也只有具备了这一条，才能引领企业前进。“领导人绝不能充当利已的独裁者，这会导致集团内部的恐慌，领导人要了解团队所有人的想法，将他们的力量聚集在一起，共同推动团队前进。”

“在推进革新的初期需要跟一些乐观的人讨论，以增强大家对于革新的信心；在具体的制定阶段需要跟一些悲观的人讨论，从而清醒地认识到革新可能面临的风险；具体的实施阶段又需要多跟乐观的人讨论，保证实施的积极性和动力。”

——稻盛和夫