保安工作纪律处罚制度

第一篇：保安工作纪律处罚制度

保安工作纪律处罚制度

为严肃工作纪律，提高工作效率，保证工作质量，依据相关法律、法规和公司管理制度，制定本工作纪律。本纪律针对现场管理制度，全体安保人员自觉遵守。

一、纪律行为

1、服务处全体保安人员均适用本规定。

2、一切违反服务处的管理制度和劳动纪律、玩忽职守造成损失、损害服务处声誉和形象、违反国家相关法律法规、监守自盗等危害服务处和社会的形为，均视其情节轻重，按本规定予以纪律处分。

二、处分形式（如本处分形式与公司的管理规定发生冲突，按公司规定执行）

1、一般违章违纪

（1）上班迟到或早退（10分钟内）

扣10元/次

（2）工作时间不注重个人仪容仪表

扣10元/次（3）在规定不允许吸烟的地方吸烟或抽游烟

扣10元/次（4）上班时间做与工作无关的事

扣10元/次（5）工作态度浮躁、不认真

扣20元/次（6）违反工作程序，不认真履行岗位职责

扣20元/次（7）在工作区域内粗言秽语

扣20元/次（8）不服从领导的工作安排

扣20元/次

2、较严重违章违纪

（1）在办公室区域打印无关资料或其他等

扣50元/次（2）上班时间擅自脱离岗位或迟到、一个小时内

扣100元/次（3）无故旷工一天或消极怠工

扣100元/次（4）故意中伤同事

扣100元/次（5）同事之间不团结，搞派别

扣100元/次（6）拾遗不报

扣100元/次（7）睡岗

扣100元/次（8）与业主发生矛盾或故意损坏业主物品的 扣100元/次

3、严重违章违纪（适用于三次一般违章违纪和二次较严重违章违纪或有下列行

为，将被随时辞退而不作任何补偿，并保留追究法律责任的权利）（1）在工作区域内打架、恐吓、威胁、危害同事等（2）工作时间饮用任何酒类或服用违禁药物

（3）携带或携有违禁物品，如毒品、爆炸物品、管制刀具和武器等

（4）利用职权与服务处有业务往来的单位私人发生任何私下的经济往来行为（5）私下收受或收取贿赂（6）泄露服务处有关机密（7）一个月旷工二天以上

（8）违反国家法律、法规或触犯刑事法律等

三、处分手续

1、被处分员工必须在处罚通知书上签名，如拒绝签名，则有两个以上见证人签署，该警告书即日生效。

2、如证实员工确属违纪，但又拒绝签认，服务处有权作即时开除，而不作任何补偿。

3、员工接受纪律处分后如有不服，可向公司及上级有关部门申请投诉。

本工作纪律依据相关法律法规拟定。服务处对本工作纪律保留解释权和变更权。

南京博都物业瑞豪花园管理处

二零一二年三月一日

第二篇：保安工作处罚制度

保安工作处罚制度

1.加强管理，定期培训，实事求是，严格要求自己。

2.仪态端正，服装整洁，工作态度要认真负责，有高度责任心。

3.服务热情，文明礼貌，尊敬领导，团结同事。

4.热爱公共财物，提高意识，防火、防盗、防破坏，确保财产万无一失。

5.听从指挥，服从安排，扎实工作，圆满完成学校指派的各项工作任务。

6.必须按时巡逻，发现可疑人员要细致盘查、询问、及时汇报。

7.上班迟到、早退，脱岗、睡岗一次罚款50元，并开会通报批评。旷工一天罚款100元，旷工三天作自动离职处理。

8.违反工作纪律或工作职责，经二次教育不改的，给予解除聘用合同。情节严重的立即解除聘用合同。

第三篇：基本工作纪律制度及处罚条例

基本工作纪律制度及处罚条例

一、考勤：由主管记录所有业务员，司机，仓管员，对货员，的考勤。每天考勤两次，上下午各一次。

二、迟到：迟到1——5分钟，罚款10元；迟到6——15分钟，罚款20元；迟到30分钟以上，当班次不计考勤但必须照常工作。每月累计迟到3次者，（扣除当月奖金的﹪50.以观后效)

三、旷工：旷工1——3天，处罚1倍日工资；旷工4天以上，开除。

四、请假：原则上应提前1天向仓库主管当面请假，且找人代替自己的工作，被批准后方可认定为请假，否则视为旷工。正常请假不发工资也不扣工资。特殊情况下可以电话请假。

五、早退：未到下班时间而离开工作岗位即为早退。早退一次罚款20元，每月累计早退2次者，（扣罚款累计+全勤奖金以观后效）

六、脱岗：工作时间内，保管员必须坚守在自己的工作岗位上，凡离开岗位30分钟并且未告知仓库主管的即为脱岗。脱岗一次，罚款20元。每月累计脱岗3次者，（扣罚款累计+当月奖金的﹪50.以观后效）。

七、严格遵守公司材料验收入库的规定，廉洁奉公，不得向供应商索取财物，必须拒绝供应商请吃请喝，必须拒绝供应商礼物引诱，坚决维护公司利益。违规者，每人每次处罚200元；一年内累计违规2次的，扣罚当月工资并立即开除。

八、下列行为，每次罚款5元：

上班聊天、干私活、频繁接打电话、听音乐、玩手机、无故串岗。随身携带对讲机并保持一致频道，下班时间必须给其充电，以保证呼叫不中断。

九，下列行为者每次罚款20-50元：

1，不能保质保量完成自己的工作，不服从领导的（无条件）。2，在工作场所打闹得，不在规定场所吸烟者。3，取错货一次者连同对货员一并处罚。4，不管是对货员，仓管员压单或者丢单者。

十、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

3、严禁使用计算机玩游戏。

4、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

5，非工作人员不得在任何时间使用办公电脑

十一：仓库例会制度：

1、例会时间：每天晚上20点钟左右，原则上为当天货品配完结束后召开.2、例会地点：临时决定

3、参加人员：全体仓库管理员，对货员，送货员。

4、会议召集及主持人：仓库主管

5、例会内容：

①传达公司领导指示要求；

②总结当天工作，表扬先进行为，劝诫消极行为，批评错误行为；

③布置明天工作，包括临时工作调整； ④协调仓库人员及岗位工作；

⑤强调仓库工作纪律，宣扬爱岗敬业精神；

⑥倾听员工对于工作的意见、建议、呼声，能当场解决的必须当场答复解决，不能当场答复的必须及时向上级反映并及时把结果反馈给员工；

⑦其他内容

6、例会原则：会议时间长度一般15分钟，有话即说，无话不说，力求简明扼要突出重点，并尽量缩短会议时间。十二：奖罚制度

一、奖励机制 公司每年年底将成立评选小组，评选本先进集体、先进个人及有特殊贡献者，并在全体职工大会上进行表彰。部门或员工获得的奖励将记录存档。

1、先进集体 1）评选范围：公司内的职能部门、项目经理部。

2）评定原则：

（1）能够圆满完成公司下达的各项工作。

（2）部门内部员工工作协调，员工团结、互助、友爱，员工行为文明礼貌。

（3）在完成生产（工作）任务，节约财资等方面做出贡献的。

（4）在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著的成绩，对公司贡献较大的。

（5）办公环境清洁、整齐、文明。

（6）与上级管理部门及公司各部门工作关系配合和谐。

2、先进个人

1）评选范围：公司内部全体员工。

2）评定原则：

（1）在完成生产任务或工作任务、提高工作质量、节约财资和能源等方面，做出成绩的。

（2）在工作、生产过程中有发明、技术革新或提出合理化建议，取得显著成绩的。

（3）在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。

（4）保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受损失的。

（5）长期遵守纪律，有带动作用的。（6）一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公，舍己救人，事迹突出的。

3、其他奖励

1）奖项内容：杰出贡献奖、发明创新奖、勤俭节约奖、劳动竞赛优胜奖、合理化建议奖、精神文明奖、见义勇为奖、进度奖、质量奖、管理奖。以上各单项奖由部门提名申报，办公室评定。

2）评定原则

（1）工作中对公司或社会做出突出贡献的员工，得到社会或公司认可的。

（2）有发明创造的、被社会或公司认可并能产生经济或社会效益的。

（3）在工作和生产工程中能廉洁奉公、积极负责、节约能源的。

（4）参加社会或公司内部竞赛获奖者。

（5）为公司提出合理化建议，被采纳的。

（6）在精神文明建设中获得社会或公司认可的。

（7）见义勇为、舍己救人，得到社会或公司的认可的。

（8）能为公司着想，能为公司业务作出贡献的。

二、惩罚机制

1.违纪过失

1）评定原则：违反国家有关法律、法规，违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成名誉或经济上损失的。

2）处理办法：

（1）凡违反国家有关法律、法规，情节严重，送交当地司法部门处理。

（2）违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成名誉上损失的，罚当事人200元。

（3）违反公司有关纪律、规章制度，给公司造成经济上损失的，罚当事人造成经济损失的10%。

（4）凡在公司证实有偷盗行为的，视其情节轻重予以罚款。

（5）凡在公司酗酒失态者，罚款50元并按旷工一天处理。

（6）凡在公司吵架，多次调解后不改，双方罚款50—100元。

（7）凡在公司打架者，双方罚款100—200元。

（8）凡单方打人、骂人，对方不还者，对其罚款200—300元。

（9）凡在社会上打架者，罚款200元。

（10）凡在公司没有请假者而不上班者，每有1日扣2天考勤。

（11）凡在公司请假，未获批准而不上班者，每1日扣2天考勤。超假无特殊原因而不回者，每1日扣其2天考勤。

（12）严禁在公司做私活，发现将按市场价双倍对当事人处罚。

（13）严禁将公司的财产据为私有，发现后将追回并对当事人罚款100-500元。

（14）对于贪污受贿，徇私舞弊，吃回扣，克扣工人工资，将钱财据为己有者，发现后，除了将其所得追回，还要视情节轻重，由总经理办公室会议决定给予其经济处罚和行政处分。（15）违反操作规程，损坏设备、工具，浪费能源，造成经济损失的，对当事人处以损失的10%的罚款。2，工作失职

1）评定原则：违反公司的有关规章制度，给公司造成名誉或经济上损失的。

（1）、各部卫生不合格者，每次给予再场当班人员每人10元处罚。

（2）所有员工严格按照排班表上下班，不的私自调换工作岗位，如发现脱岗等现象者每人每次处罚20元。

（3）、员工与客户发生争吵或态度强硬，轻者处以20—100元罚款，重者辞退。

（4）、上班时间不得发信息，或长时间接打任何与工作无关的电话，违者每次罚款20元。

（5）、根据工作表现，公司当月可给予额外奖励50—100元。

（6）、对客户随意透露公司信息，不注重公司形象，没有团队精神者，每次罚款50—100元，重者辞退。

（7）、库房取货人员，一天之内出现两次或两次以上错货，扣20元，一星期内不出错给予20元奖励。

未尽事宜，有待尽一步完善补充。

第四篇：保安部处罚制度

保安部各岗位职责及基本规定

一、各工作岗位职责

（1）保安部经理、队长的岗位职责

1、在在总经理的领导下，全面负责酒店的安全防范管理工作。

2、制订、部署保安部的工作计划，督导部门员工做好各项工作。

3、主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令。

4、负责部门员工的培训和考核。

5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。

6、负责各类安全器材的维修与保养管理。

7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材，以确保人身财产安全。

8、处理各种治安问题。

9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全。

10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。

11、遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象。

12、搞好各部门沟通与协调。

13、严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织打架等一切违法活动。（2）保安部大门保安岗位职责

1、负责公司外部秩序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善于发现一切要疑人员。大门必须保持畅通无阻。

2、指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。

3、遇客人醉酒应做好扶送工作。

4、凭《物品放行条》检查公司物品外带情况，如有偷拿公物现象，立即截留并上报主管处理。

5、对来访之人员，按公司规定进行登记管理。

6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即合理地加以制止。

7、负责书信、报纸及时收送。

8、负责大门前花草、植物的保护工作，不得随意让外人坐玩，践踩、采摘。

9、未经上级领导同意，不允许有任何酒水、食品、饮品带入公司内部饮用。

10、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁车辆必须提醒客人。

11、定期巡逻，对自己的责任区域负责。

12、积极参加体能训练和业务技能训练。

13、阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所。

14、积极参加体能训练、消防知识和业务技能训练。（3）保安部停车场保安岗位职责

1、负责客人车辆入场停泊（下客），指挥客人车辆停放地点，做到排列有序，手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞，客人有重量物包携带应请示客人后帮忙提送。

2、维护车场里车辆安全，客人车辆属自己弄坏之处，应即向客人讲明，以免产生误会，处理不了立即呼叫上级处理。

3、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁之车辆必须提醒客人。

4、负责客人车辆起行，注意车辆和手势，以免发生意外。

5、严防人员盗窃和捣乱，进入车场之闲杂人员，应上前阻问，不属于消费及访友应及时阻拦。

6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即配合并合理地加以制止。

7、积极参加体能训练、消防知识和业务技能训练。（4）保安部员工通道保安岗位职责

1、负责后门（员工通道）进出物品之检查，员工带出一切物品必须凭《物品放行条》方可放出。

2、监督员工进出佩戴工牌及上下班打卡情况，发现有员工代打卡者一律记下工牌号上报处罚。

3、严格控制员工级乘坐电梯。

4、严禁车辆、物品或人员堵塞通道。

5、营业时间内，负责员工一切外出，须凭《放行条》方可放行，否则一律不可以外出。

6、定时巡视周围，如发现有疑之事或人应及时处理，处理不了立即上报。

7、随时配合各部和各岗位处理突发性事件

8、负责夜场后门之安全，员工下班后非公事不允许任何员工进入。

9、极积参加体能训练、消防知识和业务技能训练。（5）保安部营业保安职责

1、按时上、下班，穿着整齐、仪表端庄、不得离岗。

2、不得在营业现场使用公司各类物品和用具。

3、非公事需要，严禁随意进入总控室、水吧台、收银台、西厨房和仓库。

4、负责营业场所防火安全，财产安全以及人生安全。

5、保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生。

6、上班时严禁与客人、朋友、同事、员工聊天、喝酒等。

7、阻止醉酒者、进入KTV，随时进行巡视，确保执勤点周围一切安全。

8、协同楼面部负责营业清场检查工作，发现可疑之人和未关水、灯、煤气，未关设备等现象时应及时处理并登记上报。

9、负责营业场地之安全，营业结束后非公事任何人员不得进入。

10、积极参加体能训练、消防知识和业务技能识训练。

二、保安部查包程序及礼貌用语

1、“晚上好，欢迎光临！”

2、有客人背包进入时，应先要求客人存包：“非常抱歉，先生小姐，您的提包响警号了（或超标了），我们这里有存包处，请把提包存起来，好吗？这边请。”

3、客人不愿存包时，“对不起，先生小姐，接公安机关和公司指示，为了您和大家的安全，凡带包进入的必须接受检查，请您谅解。”

4、客人不愿检查时，“对不起，先生小姐，我们也不想麻烦，如果您把包存起来，就不用查包了，谢谢。”

5、客人接受检查时，“多谢您的理解，先生小姐，请进，祝您玩得开心。” 检查要求：

查包时，以观看和双手在包或袋子的外面检查的方式，严禁把手伸进包或袋子里面翻动检查。

三、保安员基本规定

1、仪容、仪表规定

（1）着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象。（2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链；（3）不许穿内衣裤到公共场所。（4）不许穿拖鞋上班。

2、着装管理规定

（1）保安人员上岗执勤时，按规定着统一的保安服装，佩戴统一的帽徽、肩章、臂章。（2）保安人员要按规定着装，不得混穿。

①夏服：着夏服时戴大沿帽，半袖衬衣不佩戴领花，系领带，带领带夹；如不系领带，上衣第一颗钮扣打开；衬衣系在腰带内，使用统一配发的内腰带。②春秋服：着春秋服时应戴大沿帽，可系武装带。

③长袖衬衣：单独穿着或作为春秋服的衬衣穿着时，均不佩戴领花，系领带，将衬衣系在腰带内。(3)保安人员着装要整齐清洁，举止端庄，注重仪容风纪。

(4)保安员应妥善保管服装，不得将服装借给他人穿用，不得私自拆改、变卖。（5）保安员非上岗执勤时，不得着保安服装。

（6）调离或被辞退的保安人员必须将含有保安标志的物品或器械（如帽徽、肩章、臂章、领花等）退回公司。

（7）保安员着装实行稽查制度，发现滥穿保安服装的要严肃处理。

3、职业道德规范

（1）热爱本职，忠于职守。（2）遵纪守法，勇于护法。（3）不计得失，乐于奉献。（4）文明值勤，礼貌待人。（5）廉洁奉公，不牟私利。

4、交接班制度

（1）值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。

（2）按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。（3）接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。

（4）交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。

（5）当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。（6）交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。（7）各级值班记录月底统一上交公司档案室保存。

（8）当班保安员应如实、认真、工整填写《保安员执勤情况记录表》。

（9）执勤保安员要认真详尽将值班情况、可疑问题、特别待办的任务等逐项向下一班执勤保安员交接，做到交接手续规范、完整、准确。

（10）在各楼层执勤点设立《保安员执勤巡查记录》，保安必须没一至两小时巡查一次各楼层并填写《巡查记录表》，上一级巡查人员巡查时，在《巡查记录表》填写巡查及有关事项，被巡查人员要服从巡查人员的检查。

保安部处罚制度

罚款50元：

1、上班不穿工作服或不按规定着装者。

2、工作服破损、不整洁者。

3、工作期间长时间拨打、接听与工作无关电话者。

4、办公环境脏乱、无秩序者。

5、在重要文件、资料、图纸及质量记录上乱写乱画者。

6、在工作场所抽烟、玩手机、追逐打斗者。

7、违反公司请假制度者。

9、与同事开过分玩笑造成纠纷者。

10、未经领导的同意擅自换岗者。

11、上班时非工作需要阅读书刊、杂志者。

12、办公区域内吃东西、抽烟者。

13、泄露自己工资或打听别人工资者。

14、上班时私自会见亲友者，办私事、聊天者。

15、信息传达不及时、不准确，造成工作贻误者。

16、管理、指挥、督导、检查、培训工作失控，下属出现工作失误者。

17、非工作需要私自到其他部门办公室串门者。罚款100元：

19、矿工半天至一天者。20、在客人有合理的服务需求时，不积极解决问题，带情绪服务怠慢客人遭到客人投诉者。

21、与客人有私人交易行为或向客人要求或暗示送礼者。

23、浪费资源者。

24、拉帮结派者。

25、不服从上司的工作安排、不执行领导批令，延误工作者。罚款200元：

26、使用蔑视和侮辱性的语言者。

27、工作互相推诿、贻误者。

28、旷工一天至两天者。

29、工作失误、给公司造成一般损失者。

30、与人吵架、吵闹、骂人、特别是有租户在场者。

31、发现问题不及时处理、不报告者。

32、与违规者共守同盟者。罚款300元：

33、向客户及外人谈论公司管理及人事机密者。

34、未按正常程序在公开场合批评公司制度和决策者。

35、未按时完成服务，引起客人及员工投诉者。

36、与客人及同事开过份玩笑，造成纠纷者。

37、违反公司操作程序或法定规程，给公司造成损失者。

38、未经许可擅自离岗造成重大事故者。

39、遇到事件退缩，造成事故者。

40、徇私舞弊着，擅自动用公司及客人钱物者。

41、无事生非、挑拨离间、搞不团结者。

43、挑唆客人或同事干预公司管理，挑唆同事与客人、同事与同事、客人与客人之间的关系者。

44、取笑训斥客人及同事或冷淡刁难客人及同事者。

45、在值班时未经允许私自睡觉者。

47、自留外人住宿者。

48、未经允许将公司财产带出工作区者。

开除：凡违犯以上同等条例超三次将视为屡教不改予以开除；触犯以下条例予以开除；对公司造成经济损失的追究其一切经济损失赔偿和法律责任并将情节严重者送公安机关处理。

1、提交不真实报告、情节严重者。

2、拾到员工或客人物品不上交者。

3、泄漏公司机密未造成公司损失但情节严重者

4、借故闹事不利于公司管理者。

5、盗取公司经营管理资料者。

6、在公司、宿舍范围内与人打架、斗殴者。

7、多次违反职业规范屡教不改者。

8、打架、辱骂客人、同事、上司者。

9、监守自盗或伙同不法分子偷窃公司财产者。

10、违反操作规程或损坏公司物品造成重大损失、造成重大影响者。

11、玩忽职守，在公司范围内非工作需要上网或在公司范围内玩牌者。

12、矿工连续3天以上者。

注：

1、所有违纪行为一律开据处罚通知书，内容必须清楚、确切，当事人必须在处罚通知书上签名却认；如果当事人对通知书内容有异议可在三日内向所属部门最高领导申诉，过申诉期不申诉而不签名者视为拒签；拒签处罚通知书者按处罚通知书的处罚金额双倍处罚。一季度内累计两次拒签处罚通知书者给予辞退处理，不做任何赔偿。

2、一季度内违犯相同错误两次者，按同等处罚加倍处理。

3、本制度未涉及到的内容按员工手册条款处理。

保安部 2013.07.25

第五篇：酒店纪律处罚制度

酒店纪律处罚制度

一、目的：

为保持良好的服务质量和快捷的服务效率，确保酒店正常工作秩序，物制订此员工行为规范，请全体

员工认真执行。

二、处分程序：

1、员工凡受到任何纪律处分，部门均会发出《员工犯规通知》列明员工犯规细节和处分理由，经受

处分之员工签名后，部门经理签名认可，送交人力资源部审核，报总经理审批;亦可由人力资源部直

接通知，程序同上。

2、员工如受到纪律处分，将以积分方式记录在案，在处分有效期内如再次受到处分，积分累计计算，处分有效期也将相应延长。处分有效期过后，积分自然取消。员工在处分有效期内积分累计达

分，将给予违纪解除劳动关系(开除)处分。员工在处分有效期内原则上不提升职务或工资，不能参

加优秀员工评选或类似评选活动。根据员工受处分类别分别予以扣发当月工资。员工犯规证据确凿，但拒绝在《员工犯规通知》上签名者，部门经理和人力资源部双方直接签署后，报总经理审批生效。

三、处分类别、有效期、积分和工资、扣除比例表：

处分

类别口头

警告书面

警告严重

警告最后

警告违纪解除

劳动关系

（开除)

有效期一个月二个月三个月六个月立即生效

积分

分

分

分

分

分

扣除

工资

金额

元

元

元

200

元

300

元

四、处分类别

(一)口头警告

1、工作时间仪容不整，衣冠不洁，不按规定着装，不佩带胸牌的。

2、不按指定的员工通道出入酒店的。

3、非工作需要将工装穿离酒店的。

4、下班后或休假日仍在酒店逗留闲逛的。

5、非工作日在员工餐厅就餐的。

6、在规定区域之外吸烟的(非营业点)。

7、在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。

8、未按指定地点停放自行车、助力车和摩托车的。

9、在浴室内洗涤私人衣服的。

10、将头发染成彩色的。

11、出入酒店不下自行车的。

12、留长指甲或涂彩色指甲油的。

13、在店内见到宾客、上级不主动问候的。

14、未经批准，工作时间洗澡的。

15、在酒店内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的。

16、上班时间未经佩带手机及

bp

机的。

17、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(二)书面警告

1、无故迟到、早退、脱岗、串岗的。

2、私带亲友进店参观、洗澡、游玩的，或借给亲友工号牌、车牌等进入酒店区域的。

3、非工作需要随便穿越大堂和在营业场所逗留，搭乘客用电梯，使用客用卫生间的。

4、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所偷吃食品的。

5、工作时间未经同意或在非指定地点打私人电话的。

6、工作时间嬉戏、吃零食、干私活、看书报、打瞌睡，以及在营业场所扎堆聊天、喧哗、勾肩搭背、举止不端的。

7、有各种浪费公物行为的。

8、服务不用问候语、礼貌用语或使用禁语的。

9、恣意破坏公物，如在墙上、厕所内、电梯内或酒店物品上乱涂乱画的。

10、将自己使用的更衣箱钥匙借给他人使用的。

11、发现他人有违法违纪行为知情不报的。

12、引起客人一般投诉者。

13、请别人代打考勤卡或代别人打考勤卡的。

14、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(三)严重警告

1、拾遗不交的。

2、收取宾客小费、礼品、财物不上缴的。

3、无故不服从上级指令以及不接受上级和酒店授权的有关检查的。

4、工作时间有睡觉、吵闹、打牌、看电视、辱骂同事等行为的。

5、酒后醉态上班或工作时间带有醉意的。

6、伪造酒店各种记录和存有不诚实与欺骗行为的。

7、因渎职而贻误工作或造成不良影响的。

8、未经宾客允许，擅自进入宾客房间的。

9、私用、私吃、私送酒店财物或私用、私吃宾客财物的。

10、对上级、同事和宾客有挑衅行为举止的。

11、擅自使用客房或其它客用设施的。

12、引起客人不满投诉者。

13、员工私自在酒店留宿或私带亲友到员工宿舍留宿的。

14、未经请示批准私自邀请员工亲属来访，造成不良影响的。

15、在工作时间擅自离开工作岗位或酒店的。

16、在规定区域之外吸烟的(在酒店营业区域)。

17、在更衣箱内藏有酒店物品的。

18、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(四)最后警告

1、玩忽职守，造成不良影响者。

2、违章操作情节较严重的或隐瞒工伤事故的。

3、不遵守卫生标准和规定或因疏忽损坏酒店和客人财物或严重浪费酒店财物的。

4、庇护、纵容各种违纪现象的。

5、无理取闹、影响正常工作的。

6、未经批准在酒店内动用明火，使用大功率电器的。

7、私配酒店钥匙的。

8、不遵守安全保卫规章制度，不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆等危险物品以及各种威胁酒店

或同事安全行为的。

9、玩忽职守违反操作规程造成机器设备和物品损坏的。

10、写寄恐吓信或匿名信制造谣言的或恶意中伤酒店及宾客和员工的。

11、员工间相互争吵、谩骂的。

12、未经批准在工作时间、工作场所进行娱乐活动的。

13、未经许可在酒店内推销、募捐和演讲的。

14、为达到个人目的而接受或向体育场提供任何有价值的物品的。

15、蓄意不完成预定工作量的。

16、非法兑换外币的。

17、不执行服务规范、工作程序的。

18、拖延执行上级指令或故意消极怠工作的。

19、在酒店内任何形式赌博的。

20、未经许可使用酒店的设施、设备、仪表、仪器或酒店其他财物的。

21、发现酒店财物丢失、损坏时置若罔闻，无动于衷，被调查时提供假情况的。

22、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

(五)违纪解除劳动关系、开除

员工有下列行为之一者，给予违纪解除劳动关系或开除处理，并解除劳动合同。

1、损坏酒店、宾客财物的。

2、在酒店内酗酒、打架的。

3、不服从管理，当众顶撞领导的。

4、与宾客争吵或借故不接待宾客的。

5、引起客人严重投诉者。

6、藏有毒品或服用兴奋剂后上班的。

7、偷盗酒店、客人、同事财物的。

8、私留宾客遗忘的贵重物品。

9、收顾、传阅、复制淫秽刊物和声像制品的。

10、在酒店内发生不正当两性关系的。

11、向客人索要小费或其他好处费的。

12、伪造、涂改、虚报有关凭证谋取利益的。

13、招待嫖客、介绍暗娼及在酒店内与客人做淫秽交易的。

14、私带、私分酒店财物离店的。

15、私自向外人提供酒店内部文件或资料的，以及泄露酒店营销、财务、人事、管理等方面机密的。

16、利用职权或工作之便贪污、索贿、行贿以及获取不正当利益的。

17、利用职务挟嫌报复的。

18、因渎职造成物资积压、滞销，经济损失超过

5000

元的。

19、私藏枪支、弹药及各种伤人凶器、易燃、易爆物品的。

20、因管理不善指挥失误玩忽职守造成事故和经济损失，价值超过

5000

元的。

21、利用工作之便开黑帐、侵害宾客利益的。

22、利用工作之便逃帐、侵害酒店利益的。

23、无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的。

24、触犯国家法律、法规，被司法机关处以拘留、劳动教养、判刑等处理的。

25、任何造成宾客严重不满或重大投诉的，以及被新闻媒介或上级机关批评的。

26、翻弄客人物品引起宾客投诉的。

27、无正当理由不服从酒店工作调动或安排的。

28、在酒店辖区内打架斗殴或借故引起纠纷的。

29、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所携带食品及原材料者。

30、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

五、员工违纪给酒店或宾客造成经济损失的，在给予上述处理的同时，可视其情节按经济损失给予当

事人罚款或令其赔偿经济损失。

六、员工违纪食用酒店或宾客食物的，在给予处理的同时，按该食物零售价赔偿或予以罚款。

七、员工在酒店内因打架造成他人伤病的，在给予上述处理的同时，不仅要赔偿对方误工、医药、交

通等费用，情节严重者还要追究其法律责任。

八、对职工违纪解除劳动关系、开除的处分，自批准之日起执行，并书面通知本人或当地劳动部门、公安派出所等。

九、无薪停职

1、此条款适应于等待酒店调查及决定是否违纪解除劳动关系(开除)的员工，调查期间，员工必须

给予配合。

2、此期限不超过十四天。

3、有关部门对所属员工做出处理时，必须报人力资源部审核，由人力资源部报总经理批准后方可生

效。

4、凡员工触犯公安条例，而员工需出席案中审讯或等待判决结果，于审讯至判决结果期间，酒店将

给员工无薪停职处理。

十、凡构成刑事犯罪的，自公布之日起除名。

十一、管理人员处罚规定

管理人员因管理不善而造成员工投诉的，酒店将在调查后根据事实情况给予教育、降职、撤职等相应

处罚。

管理人员因管理不善，给酒店及客人造成损失的，将按照直接领导与间接领导分别承担的责任给予赔

偿经济损失或者分别给予相应行政处分。

同样问题引起客人两次以上严重投诉而没有切实整改的，将给予降职直至撤职处理。

十二、员工有上诉的权力，受处理方的员工本人，对处理方不服，可在宣布之日起

天内上诉酒店行