C传达室事务管理规定

第一篇：C传达室事务管理规定

传达室事务管理规定

WZCXJZ/XZ/B/0009

一、进入现场必须带好安全帽,根据现场标识,服从指挥.二、交接班事务

1.工作日结束之后，必须做好场内清理,消防,用电，防盗安全检查,有无异常现象等情况，向上司作出报告。

2.在交接班时，必须把全部工作与事项交到下一值班人员手中。尤其是一些重要的事项，诸如来访客人所委托的事，企业内部人员所嘱咐的事，以及其他必须注意的事项，必须记录下来，亲手交给下一班值勤人员。

三、休息

1.休息时间，必须在指定的屋内安静地休息，以保证在下一值勤时间中能保持精力集中。

2.在休息中，如果临时去某处帮忙，或需要离开传达室，必须与同伴打招呼，表明去向以及去干何事，需要多少时间等等。

四、事故处理

1.如果发生事故，或者发生**、遇上骚扰，立即与警备人员联系，并立即向上级报告。

2.在作时间里，任何人不得支使传达室值班人员去干私事，如有此情况值班人员必须予以拒绝，值班人员不得擅自离开岗位。

五、传达接待用语

1.当着来客的面，都必须称呼某某科长、某某处长或某某部长。即使是普通职工，也尽量使用社会场合的各种称谓，以示本公司的文明程度。2.在来客面前，禁止使用同事、亲密朋友之间的粗俗或过于亲昵的语言。3.应该把每一位来访者当作客人，尽量使用文明礼貌的语言，包括“您”、“先生”、“小姐”这样的称谓。

第二篇：传达室规定

传 达 室 管 理 规 定

为了加强对传达室管理，更好地维护教学楼环境和秩序保护师生员工人身财产和学校资产安全工作中的作用，特实行以下管理方法：

一、传达室值班员的职责

（一）按时开门、锁门；保持值班室卫生；

（二）维护责任区的治安秩序及人员、财产安全；

（三）制止各种车辆在门前、楼前乱停乱放；

（四）做好邮件报刊登记负责给各部门报刊分类发放各自信箱；

（五）对外来人员和携物外出人员认真查询、登记，控制闲杂人员入内；

（六）每天对责任区内的门窗及重点、要害部位和水电安全使用情况进行检查、巡查，发现问题及时处置或向上级领导汇报。

（七）完成用人单位交办的其他工作。

二、对传达室值班员的要求

（一）熟悉本单位领导及工作人员；熟悉责任区内的建筑布局及房屋使用情况，熟悉消防、报警设备、器材的放置位置及管理使用方法，熟悉水、电、暖等设施的控制部位，熟悉各类报警电话和常用电话号码等。

（二）严格执行交接班制度，不擅离职守，不在值班室以及在值班时间从事与本职工作无关的活动。

（三）严格控制外来人员出入。非经约定，收购废品、推销商品、送货、打工等各类人员不得入内。外来人员找人，一般应问明来人的有关情况，或通知被找人。非上班时间，外来人员（除执行公务者）不得入内。搬运或携带贵重物品或大宗、大件物品外出者，须出具相关证明或经单位负责人、有关主管部门同意后，方可放行。

（四）每天晚上按规定时间督促非本楼人员离去并关好大门，要逐一检查责任区内各屋室的门窗是否关好，自来水管是否拧紧，照明电源是否关闭，供电设备及线路是否正常，发现问题应做相应的处置。节假日期间，要加强责任区的巡查，严格检查进出人员。发现异常情况，应立即向有关部门及单位负责人报告，并注意保护好现场。

（五）及时发现并主动向单位领导汇报和反映责任区内的治安、安全隐患及存在的问题。接受学校公安处对责任区治安、安全工作的检查、指导、监督，积极配合公安处对有关事件、案情的调查。

三、传达室值班员的管理

用人单位应指定专人负责传达室值班员的管理，经常检查、了解值班员的工作情况，指导、督促其认真履行职责，并定期进行考评，合理实施奖惩。对未认真履行职责导致较大经济损失或不良影响者，要追究其责任，并给予必要的处罚。有关单位可根据本办法，结合本单位具体情况，对传达室值班员的职责及要求作相应规定。

学校公安处应对传达室值班员履行治安、安全防范职责情况经常进行检查、指导、监督，并将有关情况通报用人单位。对不符合聘用条件、不能胜任该项工作或不能认真履行职责的值班员，可向用人单位提出辞退或解聘的建议。

2011年3月1日 院务办公室

第三篇：部队传达室管理规定

传达室管理规定

(一)对来队办事的人员要验明证件，弄清身份，问明来意，进 行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。

(二)传达室应随时保持干净整洁。

(三)机关无关人员不得到传达室就座。

(四)操课(工作)时间，一般不准办理因私事会客事宜，特殊情况需会客 时应经直接首长批准。

(五)会客时，要严守秘密，未经允许不准留客人在营区内住宿。

保密守则

（一）不该说的秘密不说；

（二）不该问的秘密不问；

（三）不该看的秘密不看；

（四）不该带的秘密不带；

（五）不该传的秘密不传；

（六）不该记的秘密不记；

（七）不该存的秘密不存；

（八）不随意扩大知密范围；

（九）不私自复制、下载、出借和销毁秘密；

（十）不在非保密场所处理涉密事项。

做门牌一块：传达室、卫兵室、文体活动室

管理规定：传达室管理规定、保密守则（均要加亚克力版）

第四篇：传达室人员管理规定

传达室人员管理规定

为加强对各岗位工作职责及要求的管理和规范化，特重申如下管理制度。工作职责：

一、白班

1.负责来访人员登记及通知相关部门，确认后来访人方可进入公司内。

2.负责报纸、信件、邮件的收发工作并准确及时发放到位。3.负责每日对厂院内、厂院门脸卫生的清扫和维护工作。

二、夜班

1.负责津京两地班车运送物品的交接工作，并告知白班人员及时通知部门领取。

2.负责公司夜间安全保卫巡视工作。（排查水、电、以及闲杂人等安全隐患的发生，做好夜班巡视记录）

3.负责每日下班前对厂院内卫生做彻底清扫（不能有粪便、喂养狗食的残留物）。

4.夜间时段严禁当班人员同时睡觉，可自行轮换制，但必须保持一个人为清醒状态。

三、共同职责：

1.所有当班期间人员不得擅自外出离岗。2.上班前一律不许饮酒。3.厂院及办公楼内严禁吸烟。

4.对经理下达的临时工作要及时负责完成。5.对公司内部员工管理制度要予以遵守。6.匪警、火警及主要负责人联系电话必须牢记。

7.传达室内部卫生(包括门窗、地面、桌面、水池等)和一楼厕所卫生，需白、夜班人员共同清扫和维护。

任何人员不得违反以上规定，如有违反按情节严重予以处罚，给企业带来损失者需负相应责任赔偿，情节严重者将予以辞退。

第五篇：办公室事务管理规定

办 公 室 事 务 管 理 规 定

第一条适用范围

本办法适用于办公室、会议室等办公场所。

第二条管理权责

办公室的管理由管理部负责。

第三条管理内容

一．环境卫生管理

1．公司员工应保持办公室及自己办公桌椅的卫生和整齐；

2．公司员工必须保持文件柜的整洁，柜内档案资料必须摆放整齐；

3．公司员工应服从管理部安排，对办公区域及公用部位定期进行清洁及整理；

4．卫生间使用后应即时冲洗，保持清洁无异味；

5．禁止员工以任何方式将宠物带入公司；

7．公司办公区、员工休息区、茶水区、会议室、走道及卫生间内严禁吸烟；

8．员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品；

二．传真复印管理

1．传真机及复印机由管理部专人管理；

2．复印后不良之纸张应善加利用，涉及机密资料的须用碎纸机粉碎；

3．为保证复印机的性能、寿命，应注意彩色和黑白的设置及纸张的合理使用；

4．复印机、传真机发生卡纸或无法复印、传真的现象，不得自行处理，应及时通知管理部门处理。

三．电话管理

1．电话使用时应长话短说、避免长时间占线、严禁打与工作无关的电话；

2．因工作需要拨打长途或国际电话的，应经部门经理或管理部许可后方可拨打；

3．办公室员工应熟记各分机号、电话使用人不在时、其他职员应代为转接，并作记录，及时传达；

4．午间休息时，应留专人负责接听电话；

5．接听电话，应使用礼貌用语，以维护公司形象。

四．公司办公用品及办公设备的管理

1．申购及领用管理

(1)个人使用类文具用品，由各部门员工领用，管理部以个人为对象进行登记管理；

(2)消耗品如复印纸、墨盒等由管理部统一管理；

(3)个人使用类文具每月分部门在限定的时间进行申领，其余时间原则上不予申领；

(4)管理部每月须及时统计办公用品使用量及使用金额交财务部列入费用管理；

(5)公司员工应妥善保管各自零用的办公用品，严禁员工将公司办公用品私用；

(6)员工或部门因工作需要，购买特殊办公用品，均需提前填写《资产请购单》，由部门经理及总经理审核后交管理部购买；

(7)公司所使用之办公用品由管理部提出请购。必需品或消耗品文具耗用量大者，须酌量库存。特殊文具管理部门无法采购者，得会同使用部门共同采购。

(8)新进人员到职时须到管理部办理办公用品领用手续，并列入领用管理。

(9)所有离职人员离职时应将剩余办公用品全数交回管理部并办理移交。未办理移交或有遗失的按原价赔偿。

五．邮件及快递管理

1.公司员工因工作需要使用邮件及快递业务的，须写明地址、联系方式及快递形式，交管理部总务人员办理；

2.员工应合理使用邮件或快递业务，与公司业务无关的费用自理；

3.管理部将按月对信件的发送进行核查，发现私人信件以公司名义发送的，可邮寄而选择快递的、可隔天发送而紧急发送等不合理行为，一经查实，公司有权给予相应的处罚。

六．食品卫生及设备管理

1.员工的日常饮用水由公司指定的饮用水公司提供；

2.员工必须在公司制定区域内用餐或食用零食、点心，（指定区域为茶水室）；

3.公司禁止在办公岗位上食用零食或点心，食用完毕或食用一半的食物应妥善保管；

4.因食用自带食物而引起的身体不适，公司概不负责；

5.员工在上班前或上班时不得食用有气味的食品，如大蒜，罗卜，韭菜等；

6.员工可使用公司的提供的冰箱及微波炉，并注意清洁卫生，公司有权根据冰箱内各类食品的存放时间，空间及食品质量情况作出处理；

7.公司提供饮水机及咖啡机供员工使用；

8.饮水机前的废水桶只可倾倒废水，严禁将茶叶，茶包及其他固体杂质倾倒在内；

9.公司的纸杯只提供客户使用，个人使用费用自理；

10.微波炉不允许加热有异味的食品，使用时注意加热容器是否可用于微波炉。

七．办公室钥匙管理

1.公司办公室钥匙分为门禁卡，办公室钥匙，办公桌钥匙，共用文件柜钥匙四种类型；

2.部门经理均配备办公室钥匙一把，员工如需加班等情况可向部门经理申请借用；

3.员工应妥善保管配发的钥匙，不得随意复制或转借他人，如有遗失应及时报告总务。

八．办公场所的安全管理

1.公司的门厅、通道处严禁堆放杂物，保持门厅整洁及通道畅通，管理部有权对乱推乱放的物品予以处理；

2.节假日前，公司将安排值班人员，并公布紧急联络人和联络方式；

3.节假日需要加班的人员，须按规定提前申请，以方便公司安排；

4．员工下班应保管好自己的贵重物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律推入办公桌下，要关好电脑，最后离开公司的员工必须检查照明、空调、办公设备等用电设备是否关闭，并在最后离开时检查各房门是否已锁闭，发生意外

将追究最后离开者的责任；

5．员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品；

6．员工不可随意搬动、改变、更换办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置；

九．灾害天气的安全措施：

1.职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号导致无法正常上班的，请及时与公司部门经理或管理部联系获得批准。

2．职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。

3．保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。

十.前台管理

1．电话使用

(1)应保持前台在工作期间始终有人接听电话及接待客户；

（2）午休或总务不在时应安排专人值班,接听电话；

(3)电话应在响铃三声以内接起,并注意礼貌用语；

(4)如不能确定是否业务需要,原则上不要轻易泄露员工的手机号码。

2.来客接待

(1)客户来访,应主动迎接,礼貌接待；

(2)陌生人来访应问清事由,安排其在办公室区域外等候,不得直接进入办公室；

(3)没有预约的来访者拜访,应先征询被访者的意见,然后才可安排接见。

3.注意事项

(1)禁止在前台及走廊处大声喧哗；

(2)禁止上班时间在前台聊天。

十一.会议室管理

1.使用会议室应提前向管理部预约,并告知使用时间及内容,以便管理部合理安排；

2.会议室使用完毕应将会议椅摆放整齐,桌面整理干净；

3.不得随意在会议室摆放其它材料,设备,或物品；

4.会议室不使用时,应保持灯具及空调的关闭状态。

十二.计算机设备管理

1．购置和维护、维修

(1)公司指定网络管理员负责统一负责公司计算机系统及设备的维护、维修及管理；

(2)公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定网络管理员或专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司网络管理员负责安装，任何员工不得自行安装,除非得到网络管理员的许可；

(3)软、硬设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协体议等）由网络管理员保管并做好登记。使用者必须的操作手册由使用者长借、保管；

(4)公司及各部门计算机的维护、维修由公司网络管理员负责，个人未得许可

不得私自拆装；

(5)公司的计算机及服务器设备的配置情况应由网络管理员负责管理登记,因工作需要而需增加或内部的配置及设备应向管理部提出申请。

2．使用规范

(1)员工应保持计算机设备及其所在环境的清洁，下班时，务必关机切断电源；

(2)使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上；

(3)未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件；

(4)严禁在公司计算机上安装公司禁止的软件和玩游戏；

(5)严禁上班时间上网聊天及访问与工作无关的网站；

(6)在公司使用 MSN、SKYPE 等聊天工具必须事先征得公司的同意，并将登陆名提交网关管，使用时必须显示本名使用；

(7)严禁上班时间收发私人邮件；

(8)不得利用公司的电脑及网络设备进行与工作无关的操作；

(9)使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。开机密码须报备网管。公司电脑及其配备的附件应合理使用，妥善保管，不得私自更换、丢弃，拆装。

公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。