公司办公事务管理规定

第一篇：公司办公事务管理规定

办公事务管理规定

第一章 办公秩序管理

第一节 办公秩序

一、出勤准则

（一）严格遵守考勤制度，按时上下班。

（二）严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人打卡。

（三）因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

（一）员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负重任。

（二）上班时间，应严格按要求佩戴员工证。

（三）员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工证，费用自理。

三、办公物品摆放

（一）应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。

（二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

（三）离开办公室 30 分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。

（四）简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回；其余文具则应收入抽屉中。

（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。

（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

（七）饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。

四、办公区守则

（一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

（二）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

（三）因公外出时，应事先得到主管的同意并在综合行政部登记；外出后，因情况变化而不能按时赶回公司，要提前通知主管或综合行政部。

（四）下班离开办公室时，应将座椅摆放整齐，桌面清理整洁，关闭所有电器及电源。

（五）不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。

（六）不要在公司存放与工作无关的私人物品，未经许可，禁止将公司物品带回家中。

（七）员工间的工作交流或会客，应在规定的区域内进行（会议室、接待室），注意不要占用过多时间，以免影响工作。

（八）不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件，严禁上网聊天。

第二节 办公礼仪规范

一、办公仪表

（一）服饰合身得体，整洁大方，简洁淡雅。

（二）保持须发整洁，不留怪异发型。

（三）上班时间在办公场所不应有打哈欠，伸懒腰等萎靡不振的现象。

二、办公礼仪

（一）同事之间应保持恰当的礼仪，忌用外号或爱称。

（二）在走廊上遇到上司、同事或访客时，应主动打招呼。

（三）主管呼唤你的名字时，应立即清晰地回答。

（四）下班时应主动向留在办公室的同事道别。

（五）不对同事品头论足。对别人的缺点，应委婉提出建设性的意见。

（六）积极参加公司组织的集体活动。

三、语言规范

（一）上班时间提倡使用普通话进行交流，禁止使用方言。表达力求简单明了，易于理解。

（二）讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。

（三）不讲污言秽语，不高声喧哗，影响他人工作。

（四）规范用语

1、交往语言：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，周未愉快。

2、电话语言：您好，请问，谢谢，再见。

3、接待语言：您好，请稍等，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我马上去联系，打扰一下，好的，行（切勿说“不”）。

四、电话礼仪

（一）电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答：“您好，百江燃气”。

（二）若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。

（三）结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。

（四）通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒再讲话。

（五）电话里请对方等候，继续通话时一定先说“对不起，让您久等了”。

（六）若对方要找别人，应手捂听筒，招呼他人接听电话。

（七）自己如果不能决策时，应请示上级后再作答复。

（八）电话中听到重要事情，一定要重复一遍，以确认无疑，然后做好笔录。

（九）拨错电话时，应有礼貌地致歉。

（十）接到拨错的电话时，应客气地应对。

（十一）使用他人电话时应先征询他人同意。

（十二）休息日向别人打电话时，需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

（一）与客人相遇，要主动相让；与客人同行，应礼让客人先行；同乘电梯，让客人先上、先下。

（二）接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

（三）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

（四）接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力

第二篇：公司办公事务管理规定

办公事务管理规定

第一章 办公秩序管理

第一节 办公秩序

一、出勤准则

（一）严格遵守考勤制度，按时上下班。

（二）严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人打卡。

（三）因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

（一）员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负重任。

（二）上班时间，应严格按要求佩戴员工证。

（三）员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工证，费用自理。

三、办公物品摆放

（一）应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。

（二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

（三）离开办公室 30 分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。

（四）简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回；其余文具则应收入抽屉中。

（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。

（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

（七）饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。

四、办公区守则

（一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

（二）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

（三）因公外出时，应事先得到主管的同意并在综合行政部登记；外出后，因情况变化而不能按时赶回公司，要提前通知主管或综合行政部。

（四）下班离开办公室时，应将座椅摆放整齐，桌面清理整洁，关闭所有电器及电源。

（五）不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。

（六）不要在公司存放与工作无关的私人物品，未经许可，禁止将公司物品带回家中。

（七）员工间的工作交流或会客，应在规定的区域内进行（会议室、接待室），注意不要占用过多时间，以免影响工作。

（八）不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件，严禁上网聊天。

第二节 办公礼仪规范

一、办公仪表

（一）服饰合身得体，整洁大方，简洁淡雅。

（二）保持须发整洁，不留怪异发型。

（三）上班时间在办公场所不应有打哈欠，伸懒腰等萎靡不振的现象。

二、办公礼仪

（一）同事之间应保持恰当的礼仪，忌用外号或爱称。

（二）在走廊上遇到上司、同事或访客时，应主动打招呼。

（三）主管呼唤你的名字时，应立即清晰地回答。

（四）下班时应主动向留在办公室的同事道别。

（五）不对同事品头论足。对别人的缺点，应委婉提出建设性的意见。

（六）积极参加公司组织的集体活动。

三、语言规范

（一）上班时间提倡使用普通话进行交流，禁止使用方言。表达力求简单明了，易于理解。

（二）讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。

（三）不讲污言秽语，不高声喧哗，影响他人工作。

（四）规范用语

1、交往语言：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，周未愉快。

2、电话语言：您好，请问，谢谢，再见。

3、接待语言：您好，请稍等，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我马上去联系，打扰一下，好的，行（切勿说“不”）。

四、电话礼仪

（一）电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答：“您好，百江燃气”。

（二）若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。

（三）结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。

（四）通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒再讲话。

（五）电话里请对方等候，继续通话时一定先说“对不起，让您久等了”。

（六）若对方要找别人，应手捂听筒，招呼他人接听电话。

（七）自己如果不能决策时，应请示上级后再作答复。

（八）电话中听到重要事情，一定要重复一遍，以确认无疑，然后做好笔录。

（九）拨错电话时，应有礼貌地致歉。

（十）接到拨错的电话时，应客气地应对。

（十一）使用他人电话时应先征询他人同意。

（十二）休息日向别人打电话时，需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

（一）与客人相遇，要主动相让；与客人同行，应礼让客人先行；同乘电梯，让客人先上、先下。

（二）接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

（三）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

（四）接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手；握手时，左手不得插入口袋里。

（五）拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。

（六）约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。

第三节 工作方法基准

一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

二、切忌越级报告，架空直接上司。

三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。

四、报告或提建议时，必须掌握准确资料，事先备妥文件说明。如呈紧急提案，须附上时间期限。

五、承办其他部门主管交办的事情，须先报告本部门主管。

六、工作中应勇于承担责任，不推诿。

七、主管交办的事情，应立刻去做，切勿拖延；工作过程中应主动向主管汇报进

展情况。

八、未经许可，不得随意翻阅不属于自己的文件。

九、调离本职工作时，应与主管、财务及有关部门办理交接手续。

十、下级与上级交谈，只谈公事，不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。

十一、严禁泄露公司机密，未经同意，不得以公司名义对外发布任何消息。

第四节 罚则

本制度的检查、监督部门为综合行政部，违反此规定的员工，除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。

第三篇：公司办公事务管理规定（写写帮整理）

办公事务管理规定

第一章办公秩序管理

第一节办公秩序

一、出勤准则

（一）严格遵守考勤制度，按时上下班。

（二）严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人打卡。

（三）因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

（一）员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负

重任。

（二）上班时间，应严格按要求佩戴员工证。

（三）员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工证，费用自理。

三、办公物品摆放

（一）应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。

（二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

（三）离开办公室30分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。

（四）简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回；其余文具则应收入抽屉中。

（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。

（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

（七）饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。

四、办公区守则

（一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

（二）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

（三）因公外出时，应事先得到主管的同意并在综合行政部登记；外出后，因情况变化而不能按时赶回公司，要提前通知主管或综合行政部。

（四）下班离开办公室时，应将座椅摆放整齐，桌面清理整洁，关闭所有电器及电源。

（五）不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。

（六）不要在公司存放与工作无关的私人物品，未经许可，禁止将公司物品带回家中。

（七）员工间的工作交流或会客，应在规定的区域内进行（会议室、接待室），注意不要占用过多时间，以免影响工作。

（八）不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件，严禁上网聊天。

第二节办公礼仪规范

一、办公仪表

（一）服饰合身得体，整洁大方，简洁淡雅。

（二）保持须发整洁，不留怪异发型。

（三）上班时间在办公场所不应有打哈欠，伸懒腰等萎靡不振的现象。

二、办公礼仪

（一）同事之间应保持恰当的礼仪，忌用外号或爱称。

（二）在走廊上遇到上司、同事或访客时，应主动打招呼。

（三）主管呼唤你的名字时，应立即清晰地回答。

（四）下班时应主动向留在办公室的同事道别。

（五）不对同事品头论足。对别人的缺点，应委婉提出建设性的意见。

（六）积极参加公司组织的集体活动。

三、语言规范

（一）上班时间提倡使用普通话进行交流，禁止使用方言。表达力求简单明了，易于理解。

（二）讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。

（三）不讲污言秽语，不高声喧哗，影响他人工作。

（四）规范用语

1、交往语言：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，周未愉快。

2、电话语言：您好，请问，谢谢，再见。

3、接待语言：您好，请稍等，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我马上去联系，打扰一下，好的，行（切勿说“不”）。

四、电话礼仪

（一）电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答：“您好，百江燃气”。

（二）若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。

（三）结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。

（四）通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒再讲话。

（五）电话里请对方等候，继续通话时一定先说“对不起，让您久等了”。

（六）若对方要找别人，应手捂听筒，招呼他人接听电话。

（七）自己如果不能决策时，应请示上级后再作答复。

（八）电话中听到重要事情，一定要重复一遍，以确认无疑，然后做好笔录。

（九）拨错电话时，应有礼貌地致歉。

（十）接到拨错的电话时，应客气地应对。

（十一）使用他人电话时应先征询他人同意。

（十二）休息日向别人打电话时，需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

（一）与客人相遇，要主动相让；与客人同行，应礼让客人先行；同乘电梯，让客人先上、先下。

（二）接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

（三）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

（四）接待来客时，如客人职

位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手；握手时，左手不得插入口袋里。

（五）拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。

（六）约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。

第三节工作方法基准

一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

二、切忌越级报告，架空直接上司。

三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。

四、报告或提建议时，必须掌握准确资料，事先备妥文件说明。如呈紧急提案，须附上时间期限。

五、承办其他部门主管交办的事情，须先报告本部门主管。

六、工作中应勇于承担责任，不推诿。

七、主管交办的事情，应立刻去做，切勿拖延；工作过程中应主动向主管汇报进展情况。

八、未经许可，不得随意翻阅不属于自己的文件。

九、调离本职工作时，应与主管、财务及有关部门办理交接手续。

十、下级与上级交谈，只谈公事，不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。

十一、严禁泄露公司机密，未经同意，不得以公司名义对外发布任何消息。

第四节罚则

本制度的检查、监督部门为综合行政部，违反此规定的员工，除按公司正常考核外将另给予30元~100元的扣薪处理并进行通报批评。

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在百度搜索:公司办公事务管理规定

第四篇：办公室事务管理规定

办 公 室 事 务 管 理 规 定

第一条适用范围

本办法适用于办公室、会议室等办公场所。

第二条管理权责

办公室的管理由管理部负责。

第三条管理内容

一．环境卫生管理

1．公司员工应保持办公室及自己办公桌椅的卫生和整齐；

2．公司员工必须保持文件柜的整洁，柜内档案资料必须摆放整齐；

3．公司员工应服从管理部安排，对办公区域及公用部位定期进行清洁及整理；

4．卫生间使用后应即时冲洗，保持清洁无异味；

5．禁止员工以任何方式将宠物带入公司；

7．公司办公区、员工休息区、茶水区、会议室、走道及卫生间内严禁吸烟；

8．员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品；

二．传真复印管理

1．传真机及复印机由管理部专人管理；

2．复印后不良之纸张应善加利用，涉及机密资料的须用碎纸机粉碎；

3．为保证复印机的性能、寿命，应注意彩色和黑白的设置及纸张的合理使用；

4．复印机、传真机发生卡纸或无法复印、传真的现象，不得自行处理，应及时通知管理部门处理。

三．电话管理

1．电话使用时应长话短说、避免长时间占线、严禁打与工作无关的电话；

2．因工作需要拨打长途或国际电话的，应经部门经理或管理部许可后方可拨打；

3．办公室员工应熟记各分机号、电话使用人不在时、其他职员应代为转接，并作记录，及时传达；

4．午间休息时，应留专人负责接听电话；

5．接听电话，应使用礼貌用语，以维护公司形象。

四．公司办公用品及办公设备的管理

1．申购及领用管理

(1)个人使用类文具用品，由各部门员工领用，管理部以个人为对象进行登记管理；

(2)消耗品如复印纸、墨盒等由管理部统一管理；

(3)个人使用类文具每月分部门在限定的时间进行申领，其余时间原则上不予申领；

(4)管理部每月须及时统计办公用品使用量及使用金额交财务部列入费用管理；

(5)公司员工应妥善保管各自零用的办公用品，严禁员工将公司办公用品私用；

(6)员工或部门因工作需要，购买特殊办公用品，均需提前填写《资产请购单》，由部门经理及总经理审核后交管理部购买；

(7)公司所使用之办公用品由管理部提出请购。必需品或消耗品文具耗用量大者，须酌量库存。特殊文具管理部门无法采购者，得会同使用部门共同采购。

(8)新进人员到职时须到管理部办理办公用品领用手续，并列入领用管理。

(9)所有离职人员离职时应将剩余办公用品全数交回管理部并办理移交。未办理移交或有遗失的按原价赔偿。

五．邮件及快递管理

1.公司员工因工作需要使用邮件及快递业务的，须写明地址、联系方式及快递形式，交管理部总务人员办理；

2.员工应合理使用邮件或快递业务，与公司业务无关的费用自理；

3.管理部将按月对信件的发送进行核查，发现私人信件以公司名义发送的，可邮寄而选择快递的、可隔天发送而紧急发送等不合理行为，一经查实，公司有权给予相应的处罚。

六．食品卫生及设备管理

1.员工的日常饮用水由公司指定的饮用水公司提供；

2.员工必须在公司制定区域内用餐或食用零食、点心，（指定区域为茶水室）；

3.公司禁止在办公岗位上食用零食或点心，食用完毕或食用一半的食物应妥善保管；

4.因食用自带食物而引起的身体不适，公司概不负责；

5.员工在上班前或上班时不得食用有气味的食品，如大蒜，罗卜，韭菜等；

6.员工可使用公司的提供的冰箱及微波炉，并注意清洁卫生，公司有权根据冰箱内各类食品的存放时间，空间及食品质量情况作出处理；

7.公司提供饮水机及咖啡机供员工使用；

8.饮水机前的废水桶只可倾倒废水，严禁将茶叶，茶包及其他固体杂质倾倒在内；

9.公司的纸杯只提供客户使用，个人使用费用自理；

10.微波炉不允许加热有异味的食品，使用时注意加热容器是否可用于微波炉。

七．办公室钥匙管理

1.公司办公室钥匙分为门禁卡，办公室钥匙，办公桌钥匙，共用文件柜钥匙四种类型；

2.部门经理均配备办公室钥匙一把，员工如需加班等情况可向部门经理申请借用；

3.员工应妥善保管配发的钥匙，不得随意复制或转借他人，如有遗失应及时报告总务。

八．办公场所的安全管理

1.公司的门厅、通道处严禁堆放杂物，保持门厅整洁及通道畅通，管理部有权对乱推乱放的物品予以处理；

2.节假日前，公司将安排值班人员，并公布紧急联络人和联络方式；

3.节假日需要加班的人员，须按规定提前申请，以方便公司安排；

4．员工下班应保管好自己的贵重物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律推入办公桌下，要关好电脑，最后离开公司的员工必须检查照明、空调、办公设备等用电设备是否关闭，并在最后离开时检查各房门是否已锁闭，发生意外

将追究最后离开者的责任；

5．员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品；

6．员工不可随意搬动、改变、更换办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置；

九．灾害天气的安全措施：

1.职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号导致无法正常上班的，请及时与公司部门经理或管理部联系获得批准。

2．职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。

3．保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。

十.前台管理

1．电话使用

(1)应保持前台在工作期间始终有人接听电话及接待客户；

（2）午休或总务不在时应安排专人值班,接听电话；

(3)电话应在响铃三声以内接起,并注意礼貌用语；

(4)如不能确定是否业务需要,原则上不要轻易泄露员工的手机号码。

2.来客接待

(1)客户来访,应主动迎接,礼貌接待；

(2)陌生人来访应问清事由,安排其在办公室区域外等候,不得直接进入办公室；

(3)没有预约的来访者拜访,应先征询被访者的意见,然后才可安排接见。

3.注意事项

(1)禁止在前台及走廊处大声喧哗；

(2)禁止上班时间在前台聊天。

十一.会议室管理

1.使用会议室应提前向管理部预约,并告知使用时间及内容,以便管理部合理安排；

2.会议室使用完毕应将会议椅摆放整齐,桌面整理干净；

3.不得随意在会议室摆放其它材料,设备,或物品；

4.会议室不使用时,应保持灯具及空调的关闭状态。

十二.计算机设备管理

1．购置和维护、维修

(1)公司指定网络管理员负责统一负责公司计算机系统及设备的维护、维修及管理；

(2)公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定网络管理员或专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司网络管理员负责安装，任何员工不得自行安装,除非得到网络管理员的许可；

(3)软、硬设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协体议等）由网络管理员保管并做好登记。使用者必须的操作手册由使用者长借、保管；

(4)公司及各部门计算机的维护、维修由公司网络管理员负责，个人未得许可

不得私自拆装；

(5)公司的计算机及服务器设备的配置情况应由网络管理员负责管理登记,因工作需要而需增加或内部的配置及设备应向管理部提出申请。

2．使用规范

(1)员工应保持计算机设备及其所在环境的清洁，下班时，务必关机切断电源；

(2)使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上；

(3)未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件；

(4)严禁在公司计算机上安装公司禁止的软件和玩游戏；

(5)严禁上班时间上网聊天及访问与工作无关的网站；

(6)在公司使用 MSN、SKYPE 等聊天工具必须事先征得公司的同意，并将登陆名提交网关管，使用时必须显示本名使用；

(7)严禁上班时间收发私人邮件；

(8)不得利用公司的电脑及网络设备进行与工作无关的操作；

(9)使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。开机密码须报备网管。公司电脑及其配备的附件应合理使用，妥善保管，不得私自更换、丢弃，拆装。

公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。

第五篇：公司办公设备管理规定

公司办公设备管理制度

第一节总则

第一条目的

为进一步加强公司办公设备使用与管理，为员工提供良好的办公环境，最大限度发挥各类办公设备的作用，本着提倡节约，防止浪费的原则，特制定本制度。

第二条适用范围

（一）本制度适用于公司各部室位全体员工。

（二）本制度所指办公设备主要包括办公用电器设备、办公用电脑、打印机、复印机、电话等。

第二节职责

第三条相关部门职责

（一）办公设备原则上本着谁使用谁维护的原则，部门负责人为办公设备的直接责任人。

（二）公司综合办负责办公设备的监督管理。第四条办公设备的日常管理

（一）办公区域及公司内的电器设备要做到用完随手关闭，部门人员离开办公室时要逐一检查本部门所有用电设备是否关闭，方可离开。

（二）办公设备不使用时要设置好节电模式，停用一小时以上的办公设备必须关闭电源。

（三）各部门严禁拉接电源和使用与工作无关的电器，特别是大功率电器。

（四）下班后和无人使用时应做到随手关灯、关闭饮水机、电脑、空调等电器设备。

第三节空调使用规定

第五条空调的使用

（一）本着正确使用、安全管理、节能降耗的原则，各部门切实保障空调能发挥应有的作用，并避免能源浪费。

（二）公共办公空调（如会议室）作为办公设施，仅限于各办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调。

（三）使用空调时，应先关闭门窗，如需通风换气要先关闭空调。坚决杜绝开窗使用空调现象。

（四）办公室在使用空调时根据气象台温度预报结果，夏季室内最高气温达到 28℃以上时，方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于 26℃；冬季室外气温低于 8℃以下的，方可开启空调制热，制热温度设置不应高于18℃。

（五）空调上班时开机，下班前 30 分钟要关闭。

（六）办公人员离开或办公室无人预计一个小时以上的，应关闭空调，严禁室内长时间无人开启空调。

（七）夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。

第六条空调使用注意事项

（一）全体员工必须增强节约用电，安全用电意识。任何人不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调开关，也不得在空调线路上乱接线（专职维修人员除外）。

（二）空调需要按照使用说明规定进行操作，如发生故障应及时向综合办报修，不得自行拆卸，否则责任自负。

第四节打印机的使用

第七条打印机的使用

（一）公司打印机由综合办负责维护与管理。

（二）部门工作人员必须按复印、打印机的使用性能及要求进行操作。打开电源，正常预热，待机进入正常的工作状态方能进行复印、打印。

（三）复印前，注意除掉纸张上的钉、针等异物。

（四）遇故障等现象，及时反馈综合办由专业人员处理，切勿擅自排除故障。

（五）下班或停止使用时，应及时关闭电源。

（六）综合办人员要定期检测、保养机器情况，使其保持正常运行。

第五节计算机管理

第八条计算机使用

（一）办公用计算机由各部门专人或指定人员使用，按照正常程序启动或关机。

（二）只能安装公用程序软件和办公用专用程序软件，不得安装与工作无关的其它程序软件。

（三）定期进行杀毒软件升级。

（四）不得接插未经杀毒处理的外来u盘。

（五）能够上网的计算机，不得上网查询与工作内容无关的信息，不得进行网上聊天。

（六）不得在网上进行股票信息查询和股票交易。

（七）办公用计算机所涉及到的任何密码，只能由专人掌握，不得泄露给其他人员，并按规定及时进行更新维护。

（八）定期对办公资料进行备份。

（九）用于网上银行和纳税申报的计算机，不得打开其他网页，防止感染病毒或泄密。

（十）计算机使用者不得私自拆装计算机。

第六节办公电话管理

第九条电话安装

（一）各部门根据部门实际情况，需安装电话的，须提出书面申请，经公司总经理审核，集团分管领导批准后，由综合办统一协调安排。

（二）各部门原则上只能使用一条外线电话通讯线路，安装一部电话，有特殊需求的，需经分管领导批准后开通。

（三）未经允许不许私自并机、移机、拆机、装机。确需拆、并机等需要的，由综合办联系解决。

第十条电话使用和管理

（一）办公电话主要用于联系工作，办理公务，提倡使用简捷文明的语言，尽量减少通话时间。

（二）禁止拨打信息电话或私人电话，如有违反，一经查出，除对拨打人进行话费双倍罚款外，并将追究部室负责人相关责任。

（三）对于外拨长途电话，必须认真填写《拨出电话记录表》，详细登记使用人员、使用原因、通话单位、时长等情况。

（四）综合办负责月底将话费异常的须查出清单反馈各部室负责人，由部室负责人审核调查签字后返回综合办。

（五）综合办月底负责对拨出电话记录表业务话费清单进行审核，并不定期对某部室《拨出电话记录表》进行抽查。

（六）内线电话拨打要简捷明了，严禁长时间占用电话聊天、谈笑，如因事3分钟拨打不通时，将对相关责任人做出相应处理。

（七）对于办公电话，要妥善保管，不得损坏，如话机、线路出现故障，要及时报修，确保线路畅通。

第七节其他电器

第十一条其他办公电器使用

（一）对于办公室内用饮水机、电风扇、电灯、电视机等电器由各办公室具体负责控制电源的开关时间，做好合理使用，避免浪费。

（二）根据光线的强弱程度，灵活掌握办公用照明灯光的开启，严禁长明灯。

（三）遇到雷电、暴风等恶劣天气，需关闭所有电器电源开关，并拔掉所有电源插头。

（四）上班期间，如人员外出，室内长时间无人时，要及时关闭、饮水机、电视机、风扇、照明等电器，避免不必要的浪费。

第八章罚则

第十二条对于办公用品管理，有下列情形之一的，根据情节严重程度，将对责任人进行处罚：

（一）已领取使用的办公用品，由实际使用人和部门负责人承担责任。对因个人自身过失、非正常使用而对办公用品造成的重大异常损耗，由责任人承担所造成损失部分的赔偿。

（二）办公用品及生产清洁用具由综合办负责监督检查，严禁超计划领用及浪费现象发生，如有浪费者一经发现将按办公用品两倍的价格进行处罚。

（三）凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续。

第十三条凡违反相关管理规定，有下列情形之一的，将给予责任人如下处罚：

（一）未及时对文件资料进行备份，造成文件数据丢失，影响工作的，对相关人员进行50-100元经济处罚。

（二）未经允许，为个人收发、打印、复印文件资料，违者扣罚50元／次。

（三）因工作不负责任，违反保密制度造成泄密的，将依据有关制度严肃处理。

（四）凡违反上述“空调使用”开启空调的（特殊情况事先经批准的除外），给与现场责任人罚款 20 元/次。

（五）凡发现办公室（区域）人员已下班离开工作场所，空调仍开放的，给与现场责任人罚款30 元/次。

（六）对于因使用不当造成空调损坏或不能正常运行的，由使用部门或故意损坏者负责修理或承担赔偿责任。

（七）综合办将不定期对各部门空调使用情况进行检查，凡违反本制度规定的，一次查出对责任人给予罚款50元，再次查出，加倍罚款。

（八）不按规定使用计算机，不及时删除游戏或娱乐软件的，发现一次罚款200元。

（九）接插未经杀毒处理的外来U盘，每次罚款50元。

（十）使用计算机上网聊天、玩游戏、听音乐、播放电影等（工作学习内容除外），发现一次罚款500元。

（十一）上网浏览网页，造成网上银行和纳税申报的计算机感染病毒或泄密的，发现一次罚款500元。

(十二)上网进行股票信息查询和股票交易的，发现一次罚款1000元。

（十三）违反上述其他办公设备使用规定，将根据情节严重程度给予50-500元的罚款。

第十四章附则

第十四条本管理规定由综合办负责解释，其他未尽事宜由综合办根据实际管理需要及领导要求，另行通知。

二〇一五年十二月十五日