驻厂管理人员管理办法

第一篇：驻厂管理人员管理办法

驻厂管理人员管理办法

一、总则

第一条 为促进公司的发展，加强驻厂管理系统科学化管理，规范驻厂管理人员的工作行为，稳定派遣工队伍，特制定本办法。

第二条 本办法适用于所有公司外派的所有驻厂管理人员。

二、驻厂管理人员岗位职责

第一条 驻厂管理人员必须服从公司安排，住在工厂，直到派遣合工作同终止。

第二条 负责派遣工进厂后的沟通、维护、日常管理及优化。

第三条 协调工厂、派遣工之间的关系。

第四条 收集、反馈派遣工工作情况、心态及工厂用人信息，包括派遣工上班跟踪、员工流失原因、协助派遣工请假、离职手续办理、工时核对及与同一工厂的公司同行竞争对手的情况等信息。

第五条 指导新入职派遣工就业、心理辅导。

第六条 及时与工厂管理人员沟通交流，处理派遣工日常事宜。

三、驻厂管理人员具体工作指导

第一条、工作态度方面

1、驻厂管理人员是公司为了更好地开展派遣工服务工作而设立的岗位安排，其职责是代表公司在派遣工进厂后的跟踪服务等相关工作，代表着公司的形象。驻厂管理人员任何的言行举止和公司的形象息息相关。因此，驻厂管理人员要严格要求自己，不得消极抵触公司下达的工作任务、从事与本公司利益冲突的兼职等等这些有损公司利益的行为，或散播如抱怨等有损公司利益的言论。

2、驻厂管理人员必须对自己所在工厂的地理位置、规模、性质、产品信息、岗位位分布情况、生活情况、食宿情况、加班情况等相当了解，通讯工具必须24小时保持畅通。便于随时联系及反馈信息，避免因信息反馈不畅通而导致重大事件的发生或错过了最佳处理时机。

第二条、关系处理方面

1、与工厂间的关系：由于劳务派遣的特殊性，驻厂管理人员必须高度重视与工厂之间的关系，与工厂各层管理人员保持良好的沟通关，随时了解工厂对本司劳务派遣服务的评价以及要求，及时做出相应的对策和反馈信息。

2、与工厂人事部门之间的关系：驻厂管理人员是为派遣工服务的，因此，驻厂管理人员的工作与工厂人事部门息息相关。驻厂管理人员必须经常与所在工厂的人事保持密切的沟通，从人事人员处获得必要的用工信息，这些信息的反馈直接影响到公司发展战略调整。

第三条 推广支持方面

驻厂管理人员的形象直接关系到公司在派遣工和工厂方面的声誉。驻厂管理人员根据公司要求必须有计划地对公司派遣人员实施培训，增加派遣工的凝聚力，提高自身修养和业务知识水平，确保驻厂管理质量。避免由于派遣工人员流失及造成不稳定因素。

第四条 信息反馈方面

1、驻厂管理问题反馈：驻厂管理人员对派遣工问题的反馈应及时到位，以免造成管理工作的被动。

2、相关信息反馈：驻厂管理人员负责区域内的所有事务如有相关信息变更或驻厂管理人员本身通讯信息方面有所变更，应及时通知公司领导。以免信息反馈不及时而造成公司的损失。

3、人员变更交接：驻厂管理人员如有岗位变动，必须做好相关交接工作。

第五条 突发事件处理方面

如果出现有关涉及到派遣工集体罢工等影响重大的问题，驻厂管理人员必须本着维护公司形象为宗旨，采取主动，积极跟进，及时汇报的方法，对事件全程跟踪，将解决方案落实到位。避免因工作方面的疏漏令本公司信誉受损的情况发生。

第六条 业绩体现方面

派遣工的转换问题也是决定公司收入另一项重要因素，因此，驻厂管理人员应对自己所驻工厂的运作保持监控状态，防止派遣工被工厂转为正式工或被其他派遣公司挖角。

第七条 驻厂管理人员岗位优化调动规定

为了平衡好驻厂管理人员和公司的需求，合理分配劳动力，避免出现某些地方人手盈余而另一些岗位则人员紧缺的情况，同时也是为了提高各岗位的工作效率，驻厂管理人员岗位优化调动将根据工厂情况和派遣工人数量分配人员数目。另外，为了更有效保持驻厂管理人员对工作岗位的积极性，进一步推进驻厂管理人员的科学化管理，驻厂管理人员实行定期岗位轮换制。派驻在同一工厂任职过久、派驻月度考核分数低于60分或其他原因而不适合在原工厂继续留任，公司将考虑将其调离原负责工厂。

第八条 以上规定的遵循以下三条原则：

1、驻厂管理人员在工厂带班期间，无重大失误岗位不调整；每个季度根据派驻绩效考核平均分进行一次季度排名，排名结果作为调岗的依据。

2、每月派驻绩效考核得分低于60分者，岗位相应做调整；

3、派遣工较多的工厂（50人以上，含50人）由一个或多个驻厂管理人员重点管理；派遣人员适中（50人或以下）的工厂由一个驻厂管理人员跟进工作，但不驻厂。

第二篇：管理人员劳动纪律管理办法

管理人员劳动纪律管理办法

第一条

为进一步推进机关效能建设，加强机关内部管理，严肃劳动纪律，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》有关规定，特制订本办法。

第二条

本办法适用于公司本部及辖属各单位(含合资控股公司)机关业务员以上管理人员。

第三条

当月工资收入（技术津贴、工龄工资除外）与劳动纪律绩效考核挂钩。劳动纪律绩效考核实行20分制，按当月劳动纪律绩效考核得分的百分比计发工资，即每扣减劳动纪律绩效考核分1分就扣减工资收入的5%。

第四条

考核程序。各单位、各部门主要领导按月对本单位、本部门进行劳动纪律绩效考核打分，劳动纪律绩效考核领导小组办公室组织联评，报公司分管领导审核审批，于次月8日前统一交由公司劳动人事处执行。

第五条

出勤考核规定

（一）严格执行考勤制度。上下班必须打卡考勤（按指纹），在规定的时间内，无正当理由迟到或早退在30分钟以内的按迟到、早退考勤，超过30分钟的按旷工考勤。每迟到或早退1次扣减1分；超过4次（含4次）的，每4次按旷工1天处理，每旷工1天扣减4分。

（二）出差或外出办事或下基层单位检查工作不能按时打卡的，必须填写出差或外出办事或下基层单位检查工作审批单，报单位、部门主要领导批准，单位、部门主要领导由分管公司领导或董事长审批，并于当天或回到单位次日上午将审批单送劳人处或劳资科备案。外出办事或检查工作必须有所到单位的签字（盖章），出现弄虚作假的，每发现1次扣减审批人员2分。工作期间应打卡而未打卡并且不能说明正当理由的，每少打卡1次扣减1分；超过4次（含4次）不打卡的，每4次按旷工1天处理。

（三）全月累计扣减达到12分，按百色市最低工资标准计发全月工资。

（四）每天安排1名中层级以上领导负责值班考勤。第六条

请销假考核规定

（一）严格执行请销假制度。个人因事请假，事前要填写请假审批单，并按有关规定和程序呈单位、部门领导、分管公司领导或董事长审批。个人因疾病或其他客观原因不能亲自呈送请假单审批的，可由同事或亲属代替。请假审批单要求三日内送到所在单位劳人处或劳资科备案，否则按未请假处理。未办请假手续或无请假审批单或假期届满未续假或请霸王假的，一律按旷工处理。

（二）请病假、事假、产假、探亲假、婚假、年休假等假期，请假期间依照矿务局有关规定计发工资，不进行劳动纪律绩效考核。

（三）当月因病或因事假等，有效出勤天数不达到15天的，不进行劳动纪律绩效考核，按公司相关规定计发工资。

（四）下井天数考核按有关规定执行。第七条

会议、集体活动考核规定

（一）通知参加的的各种会议、集会（包括调度会、行政审批会、职工代表大会等），无正当理由迟到30分钟以内的按迟到考勤，每迟到1次扣减1分，超过30分钟的，按旷工1天处理；无故缺席按旷工1天处理。由会议、集会主办部门负责统计考勤，主办部门不明确的，由董事会办公室负责统计考勤。

（二）通知参加的集体活动（包括庆典、迎宾、义务劳动、文艺演出等），无正当理由迟到30分钟以内的，按迟到处理，每迟到1次扣减1分，超过30分钟的，按旷工1天处理，无故缺席按旷工1天处理。由活动主办部门负责统计考勤，主办部门不明确的，由董事会办公室负责统计考勤。

（三）会议期间精神不集中，打瞌睡或开小会或闭目养神达到5分钟的，每发现一次扣减2 分。

（四）单位、部门或领导安排外出参加的各种会议、培训、学习、考察等活动，无故缺席1次扣减4分，由本部门负责考勤。

第八条

其他考核规定。

（一）上班时间外出买菜、吃早餐的，每发现1次扣减2分。

（二）上班时间上网QQ私聊、听音乐、看影视、浏览低俗网页，或者炒股、淘宝、玩游戏等与工作无关的，每发现1次扣减2分。

（三）工作休息休假期间，必须将联系方式上报主管部门及董事会办公室详知，联系不上或手机故意关机，给工作造成不良影响的，每发生1次扣减2分。

（四）拒不执行《 机关工作人员着装及仪表行为规范》、《机关工作人员下基层工作用餐规定》等规章制度，每发现违规1次

扣减2分。

（五）在机关办公楼院内、办公室、会议室抽烟的，发现一次扣减2分；外来访或办事者在办公室抽烟，工作人员不加以制止或制止无效的，同一办公室内所有工作人员每人每1次扣减2分。

（六）不服从管理、不听从工作安排的，每发生1次扣减4分。

（七）对直属班组管理不到位或不敢管理，导致直属班级工作懈怠、不认真履行工作职责，职工反映强烈的，部门分管领导、直接责任人每人每1次扣减4分。

（八）涉及打架、斗殴、赌博等违纪违法行为，但情节较轻，未被司法机关处理的，同时也未被矿务局给予党纪政纪处分的，每发生1次扣减4分。

（九）工作责任心不强，玩忽职守，造成公私财物被盗或被

损坏的，每发生1次扣减8分。

（十）办事推委拖拉，有吃、拿、卡、要现象，服务态度差、故意刁难职工群众的，每发生1次扣减8分。

（十一）不认真履行工作职责，当月考核被评为不称职等级或不称职票占总票数30%以上（含30%）的，当月不进行劳动纪律绩效考核，按百色市最低工资标准计发全月工资。

第九条

受党纪政纪处分的考核规定

（一）对于发生过错或者事故，造成经济损失、社会影响的责任人，或因涉及打架、斗殴、盗窃、赌博、嫖娼和贪污、受贿等违法违纪行为，由于情节较轻，未被司法机关处理，但被公司依照有关规定给予党纪政纪处分的，按下列情形相应给予扣减当月劳动纪律绩效考核分：

1、受到党内警告或行政警告处分的，每1次扣减6分。

2、受到党内严重警告或行政记过处分的，每1次扣减8分。

3、受到行政记大过处分的，每1次扣减10分。

4、受到撤销党内职务或行政降级及其以上处分的，当月不进行劳动纪律绩效考核，按本市最低工资标准计发全月工资。

（二）同时受到党纪政纪处分的，按较高的1种处分执行，不重复扣分。

（三）因“三违”行为被处罚或安全责任事故被追究责任的，按有关规定执行。

第十条

因违法违规，被司法机关给予罚款、拘留等治安行政处罚的，当月不进行劳动纪律绩效考核，按本市最低工资标准计发全月工资。

第十一条

因涉嫌犯罪，被司法机关采取逮捕、拘留、取保候审等刑事强制措施的，一律中止劳动合同，当月不进行劳动纪律绩效考核。

第十二条

有下列表现之一的，给予加分，同时可以发给一

次性奖金

(一)保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使企业和职工利益免受重大损失的，每1次加4分。

(二)同坏人坏事、不良行为作斗争，对维持正常的生产工作秩序、社会治安，有显著功绩的，每1次加4分。

(三)维护财经纪律、抵制歪风邪气，事迹突出的，每1次加4分。

(四)忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，每1次加4分。

第十三条

有以下情形之一者，第一次警告，第二次通报，第三次解除劳动关系

（一）工作不思进取，工作无动力或无成效者。

（二）工作时间从事以个人利益为目的者。

（三）未经批准，在工作时间为其他单位服务者。

（四）玩忽职守，造成公私财物被盗或被损坏的直接责任者。

（五）盗窃公私财物（非监守自盗），未被司法机关追究法律责任者。

（六）考核被评为不称职等级或不称职票占总票数30%以上者。

第十四条

有以下情形之一者，解除劳动关系

（一）连续旷工15天以上或全年累计旷工30天以上者。

（二）无正当理由，拒不服从公司工作分配、调动、管理者。

（三）打架斗殴、聚众赌博、酗酒闹事，给企业形象造成严重影响者。

（四）造成人员伤亡或特大设备事故的直接责任者。

（五）监守自盗者或因违法犯罪受到刑事处分者。

（六）擅离职守为其他单位工作者。

（七）泄露企业商业机密，情节严重者。

（八）为个人利益伪造证件，冒领单位各项费用者。

（九）连续三年考核被评为不称职等级或不称职票占总票数30%以上者。

（十）在试用期间，发现不符合录用条件者。

第十五条

公司机关、各单位直属班组参照本办法执行。第十六条

本办法由董事会办公室负责解释。

第三篇：中层管理人员管理办法

企业管理标准

中层管理人员管理办法

编号：

代替：

1目的和范围

1.1 对中层管理人员管理工作做出规定,确保管理规范化、制度化。

1.2 本办法适用于变速箱公司全体中层管理人员。职责

2.1 党委会、总经理办公会负责中层管理人员任免决定；

2.2 人事科负责行政中层管理人员任免文件的起草，党委工作科负责党群中层管理人员任免文 件的起草；

2.3 人事科负责中层管理人员的日常管理与考评。

2.4 事业计划科负责中层管理人员的KPI评价。任用原则

3.1 岗位设臵坚持精干、高效的原则；

3.2 坚持党管干部的原则；

3.3 坚持任人唯贤、德才兼备的原则；

3.4 坚持群众公认、注重实绩的原则；

3.5 坚持公开、公平、公正、择优的原则；

3.6 坚持民主集中制原则。来源渠道

4.1 后备中层管理人才库；

4.2 非后备中层管理人才库，表现优秀的关键岗位人员，主要指主任以上岗位。5 任用规定

5.1 正职中层管理人员原则上只能从现任副职中层管理人员中任命；

5.2 新任命的中层管理人员原则上只能安排至副职中层管理岗位；

5.3 新任命的副职中层管理人员原则上要有担任过部长助理的经历和锻炼；

5.4 纪委副书记、工会副主席、团委书记及其他需要选举任职的中层管理人员，按各自章 程选举产生；

5.5 中层管理人员的任用由党委会、总经理办公会讨论后，分别由党委、行政进行任命。6 新任用条件

6.1 业绩条件：连续两年综合评价等级为B 及以上；

6.2 行为条件：

6.2.1 坚持党的路线方针政策,具有较强的事业心与责任感,忠诚企业；

6.2.2 具有较强的效益意识、顾客意识、变革意识、团队意识、追求高目标意识和诚信法 理意识等；

6.2.3 具备履行职责所必须的文化知识和专业技能；

6.2.4 身体健康，精力充沛。任用的基本程序

7.1 党委会、总经理办公会讨论确定任用人选；

7.2 主管公司领导与被任用对象谈话，纪委与被任用对象廉政谈话；

7.3 人事科、党委工作科按照要求撰写干部任免文件，公司办公室进行发文公示。由任职部门主 管公司领导分别送至任职部门报到；

7.4 人事科填写《干部任免审批表》，存入个人档案。任用期

8.1 任期从党委、行政任免文件发布之日起计算；

8.2 新任用的中层管理人员，实行半年的试用期。评价考核

按照《变速箱公司中层管理人员业绩评价办法》执行。晋升

10.1 晋升条件

10.1.1 有空缺的岗位或根据需要进行中层管理人员调整时；

10.1.2 中层管理人员年终综合评价得分排序是干部晋升的重要依据。连续两年综合评 价等级为D，一年为E 的中层管理人员不得晋升提拔；

10.1.3 副职一般任职需要达到两年以上，方可晋升为正职；

10.1.4 党委会、总经理办公会讨论确定适合晋升人选；

10.1.5 人事科、党委工作科按任用的基本程序办理晋升任用手续；

10.2 薪酬晋级晋档：中层管理人员的晋级晋档按照《变速箱公司员工业绩评价办法》和《变速箱 公司员工薪酬管理办法》执行。述职述廉

11.1 述职述廉内容：

理论学习情况、贯彻执行党的路线、方针情况，及履行岗位职责的情况等；

11.2 述职述廉方式：

11.2.1 中层管理人员述职述廉与中层管理人员年终业绩评价同步进行；

11.2.2 由人事科每年底组织述职述廉，时间一般安排在年底或次年年初。责任追究

12.1有下列情形之一者，视情节严重程度给予通报批评、降薪或其它行政处分，同时视经济损失 大小和不良后果程度给予责任者3000元~8000元的经济处罚。

12.1.1 贯彻党委、公司决定、决议不坚决，执行不力造成损失或不良后果的；

12.1.2 缺乏事业心和责任感，不认真履行岗位职责，工作出现较大失误，造成损失的； 12.1.3 违法违纪并造成经济损失或不良后果的，按照国有企业领导人员管理办法处理； 12.1.4 因疏于管理导致本部门内员工发生违法违纪想象，造成损失或不良后果的；

12.1.5 遇到违反公司规章制度、损害公司利益的事件，不能及时制止，致使事态扩大的； 12.1.6 因管理失职、渎职、玩忽懈怠发生安全、设备、质量事故的；

12.1.7 在生产经营、采购、基建等对外经济交往中，不能维护、甚至不忠诚企业，泄漏企业生产 经营秘密，损害企业利益的；

12.1.8 违反公司其它规定造成损失或不良后果的；

12.2 有下列情形之一的，可以从轻追究责任：

12.2.1 工作失职、失误情节轻微的；

12.2.2 对过错行为能自行纠正并积极采取被救措施，挽回损失或影响的；

12.2.3 其他可以从轻追究的情况。

12.3 有下列情形的，应当从重追究责任、12.3.1 因故意行为且多次发生执行过错的；

12.3.2 过错行为严重，群众影响恶劣的；

12.3.3 在一年内受到2次（包括2次）以上形式追究的。

12.3.4 其他应当从重追究的情况。

12.4 追究的范围谁出的问题谁负责的原则进行责任追究，当有上述现象发生时，无论问题暴露时，事发当时的中层管理人员是否还在当时的岗位上，都一律追究其管理责任。

12.5 责任追究基本程序

12.5.1 党委、总经理办公会讨论研究，确定责任追究对象；

12.5.2 任职部门主管公司领导与责任追究对象谈话；

12.5.3 人事科将《中层管理人员责任追究通知书》下达给责任追究对象,明确责任追究事由、责 任追究处理结果。诫勉

13.1 除12.1所列情形，视情节严重程度处以诫勉外，具有下列情况之一者也处以诫勉： 13.1.1 违反民主集中制原则，搞个人说了算，闹无原则纠纷，造成班子不团结的；

13.1.2 组织纪律观念淡薄，对组织调动、交流等决定有抵触情绪，消极怠工，贻误工作的； 13.1.3 不能廉洁自律，在群众中造成不良影响的；

13.1.4 年终行为评价得分排序靠后者进行诫勉；

13.1.5 其它问题或错误需要诫勉的；

13.2 诫勉的基本程序

13.2.1 党委、总经理办公会讨论研究，确定诫勉对象；

13.2.2 任职部门主管公司领导与诫勉对象谈话；

13.2.3 人事科将《中层管理人员诫勉通知书》下达给诫勉对象,明确诫勉事由、诫勉时间。诫勉时间为一年；

13.2.4 诫勉对象应在接到诫勉通知书之日起十五日内，根据诫勉事由制定整改措施，并书 面上报公司主管领导和人事科；

13.2.5 诫勉期满后，诫勉对象要写出汇报材料提交部门主管公司领导和人事科。人事科将考 核评价意见报党委、总经理办公会。对确已改正错误的、工作起色大的，按期解除诫勉；对改正 错误不明显、工作无起色的，实行免职；

13.2.6 凡属诫勉的中层管理人员自诫勉之日起一年内不参与评先选优、不能晋升和提拔。14 免职

14.1 除12.1所列情形，视情节严重程度予以免职外，具有下列情况之一者也予以免职： 14.1.1 不执行党委、公司决议决定,不服从组织安排,经帮助、教育无转变的；

14.1.2 因脱产学习，连续半年不在岗位工作的；

14.1.3 连续病休六个月，仍然不能适应岗位工作的；

14.2 连续两年综合评价为D，一年综合评价为E 的中层管理人员实施末位淘汰。14.3 免职基本程序

14.3.1 党委会、总经理办公会讨论研究，确定免职对象；

14.3.2 部门主管公司领导与免职对象谈话；

14.3.3 人事科、党委工作科按照要求撰写干部免职文件，公司办公室进行发文公示。15 辞职

15.1 辞职形式

15.1.1 个人申请辞职。中层管理人员因个人原因不能履行岗位职责，自动提出辞去现任职 务的行为；

15.1.2 组织责令辞职。任职期间出现重大工作失误或重大经济损失，党委、公司行政通过一定 程序责令其辞去现任职务的行为；

15.2 个人申请辞职程序

15.2.1 本人书写辞职申请交给部门主管公司领导审批后，将该辞职申请交人事科；

15.2.2 人事科审核并经党政主要领导研究后，提交党委会、总经理办公会讨论决定； 15.2.3 党委会、总经理办公会讨论通过后，下发免职文件；

15.3 除12.1所列情形，视情节严重程度责令辞职外，有下列情况之一者将责令辞职： 15.3.1 不坚持民主集中制原则，思想作风差，主观武断，闹不团结，群众反映强烈者； 15.3.2 在年终评价中，连续两年综合评价等级为E 者；

15.3.3 中层管理人员之间不团结，拨弄是非，闹无原则纠纷，造成不良影响，经批评教育，在六个月内仍无明显转变者；

15.3.4 组织纪律观念淡薄，不执行党委、公司行政决议、决定，不服从组织调动，经批评教 育，在六个月内仍无明显改观者；

15.3.5 因机构撤消、合并，中层管理人员职数精减，拒绝重新安排工作者；

15.4 责令辞职基本程序

15.4.1 党委会、总经理办公会讨论研究，确定责令辞职对象；

15.4.2 部门主管公司领导与责令辞职对象谈话；

15.4.3 人事科、党委工作科按照要求撰写免职文件，公司办公室进行发文公示；

15.4.4 免职文件存入个人档案。交流

16.1 目的：加强干部培养，使干部多岗位锻炼，增长才干，提高解决复杂问题和综合协调 能力；优化中层管理人员配臵，提高其综合管理能力和整体领导水平；激发中层管理人员开 拓进取的精神、用其所长，各尽所能；

16.2 原则上一名中层管理人员在同一岗位上工作四年，就应交流到其他岗位上工作。17 任职年龄限制

17.1 女年满四十三周岁、男年满五十三周岁的中层管理人员如无特殊情况不再担任中层管理人

员；卸任的中层管理人员将由人事科根据个人能力、特长和岗位需求重新安臵工作。18 回避

18.1 回避对象

中层干部回避对象：配偶；直系血亲（即父母、子女、同胞兄弟姐妹）；近亲（即配偶的 父母、兄弟姐妹，女儿的配偶及女儿配偶的父母）；

18.2 回避办法

回避一般由职务较低的一方回避，个别因工作特殊需要的，经党委、总经理办公会批准也可由职 务较高的一方回避，职务级别相同的，由党委会根据工作需要和当事人的情况决定其中一方 回避。请假

按照《变速箱公司中层管理人员请假制度》执行。记录和表单

记录和表单名称 责任部门 保存期限

中层管理人员任免审批表 人事科 长期

中层管理人员诫勉通知书 人事科 长期

中层管理人员登记表 人事科 4 年

附：

中层管理人员责任追究通知书

：

经研究，决定就下列问题对你进行责任追究。问题：责任追究处理结果：

变速箱公司人事科 年月日

第四篇：管理人员绩效考核管理办法

项目管理人员绩效考核办法

目的为了项目能够对全体管理人员的工作成绩、工作态度进行客观评价，同时激励和指导员工不断提高工作业绩，促进项目预期目标的有效达成，并逐步形成以绩效为中心的管理体系，特制定本管理办法。

绩效考核原则

1、公开原则：考核者需要向被考核者明确说明绩效考核的指标体系、考核标准、考核程序、考核方法等，确保绩效考核的透明度。

2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，尽量确保考核指标、考核标准的客观性，以避免对被考核人的评价过于主观臆断。

3、开放沟通原则：在绩效考核过程中，考核者均应对被考核人员进行充分的绩效辅导。被考核人员对考核结果不满时，可以通过绩效申诉的途径，与主管领导及系统负责人沟通。

4、差别原则：考核结果分好、一般、较差三个等级。

5、发展原则：通过绩效考核的约束与竞争促进个人与团队的共同发展。

绩效考核小组

1、以项目为单位，以项目经理为核心，由项目部管理人员和劳务分包方负责人组成。

2、采用无记名投票的方式，计分方法加权平均法和权重法。

3、项目部每月考核一次，每季度举行一次综合评定。考核评分

1、考核总分为100分，2、根据各项目部地域不同、项目性质不同考核期的工作重点也不同，以项目制定任务目标为准，并实施进行调整。

3、考核最后分值的计算公式为：

考核得分=∑（各项指标得分*相应的权重）

4、考核等级划分

1）对于定量指标，按照指标完成的情况进行打分，“好”指的是超额完成目标，“较好”指的是完成目标，“一般”指的是完成大部分目标，“较差”指的是未完成目标。

考核等级与对应意义

不同考核主体评分权重的规定

1、项目经理对管理人员的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为30%；

2、劳务分包负责人对管理人员的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为20%；

3、项目管理人员对他人的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为50%；

季度绩效工资发放的依据

1、绩效工资比例

确定管理人员的绩效工资占工资总额比例为20%。季度实发绩效工资 = 个人季度绩效工资基数*个人绩效工资考核系数

2、绩效工资的发放办法：

第一季度前三个月按工资总数的80%发放，在本季度末对管理人员每月的考核进行综合评定。

季度应发绩效工资总额=月度绩效工资基数*个人季度绩效工资考核系数

绩效考核文档管理

文件保存

1、考核文档统一由项目经理经理办公室进行保管。

2、考评结果以绩效考评袋形式存档，在管理人员离开项目时销毁。

项目考核办法

项目对管理人员以月为基本单位进行考核，满分（最高分）100分，低于69分者调离本岗位。

一、扣分标准

1、迟到、早退每次扣5分；代签、不按规定签字每次扣10分。

2、外出未请假，旷工每次扣5分，未按规定时间归来每超一天扣5分。

3、管理人员在每月二十八日前给项目经理交一篇工作总结，并进行自我打分，每月不进行工作总结扣5分。

4、未在规定时间内完成各项报表（项目部、甲方、监理）滞后扣5分，错报扣5分。签证、工程联系单等有原则性错误扣3分。

5、未在规定时间内完成规定工作任务，每次扣5分；工作有明显错误每次扣5分。

6、未按要求组织各项技术交底、学习、检查等活动，责任人扣5分。

7、在监理例会上被提出批评通报每项工作不得超过2次，每超一次责任人扣3分。

8、在工作中犯有重大性错误，造成经济损失的扣8分

9、上级部门检查，未按要求整改责任人扣5分；资料未完善每项扣3分。

二、加分情况

1、在工作中能提出合理化建议对工作能起到缩短工期节约成本的作用加5分，给予300-500元的奖励。

2、在办理工作联系单、签证方面能给项目创造效益的加5分，给予300-500元的奖励。

3、能对传统的施工工艺提出改良型方案节约材料的加5分，给予300-500元的奖励。

4、提前完成任务或超额完成任务加5分。

三、其他情况：

如果被考核人在考核期内发生有安全事故或者重大服务投诉，考核分数为0分，具体处罚参照《违章和安全事故处罚规定》中的有关条款执行。

第五篇：物业管理人员管理办法

物业人员管理办法

第一章

企 业 文 化

公司精神：

■ 文明、公平、协作、创新。公司口号：

■ 今天我以“和泓物业”而自豪，明天“和泓物业”以我而骄傲。公司理念：

■ 以人为本，优质高效，客户至上，服务第一。公司原则：

■ 诚实做人、诚信处事、让社会满意、让住户满意、让员工满意。公司目标：

■ 做大、做强、做精、做实。打造物业服务行业一流品牌。

第二章 员工管理

一、招聘

1、招聘原则

招聘工作要坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、严格保密。

2、招聘流程

（1）人力资源部协同用人部门进行面试，主管领导复试，最后将结果报总经理审批。（2）应聘人员须提供以下真实资料以供审核：

a)本人亲笔签名的个人简历； b)最高学历证书； c)职称证（从业资格证）； d)身份证；

e)近期免冠一寸照片一张； f)其他能证明个人资历的材料。

3、招聘考核

品行端正，遵纪守法，有敬业精神，精明干练，反映敏锐，吃苦耐劳。

二、入职管理

（1）认真填写员工《入职登记表》，并随表提交照片（一寸1张）、身份证、学历证明等其它有效证明材料及复印件。

（2）需经物业经理面试并签署面试意见。

（3）被录用员工入职前需在规定时间内到公司指定的医疗体检机构进行相关项目的体检。

（4）为新员工办理考勤指纹录入、餐卡、及其他相关资料。

（5）到所属部门报到。

三、转正管理

各类员工一律实行试用期制度。试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。试用期满，经考核合格，予以录用。

对试用期满考核不合格的员工，公司将延长试用期或不予录用。对试用期间不符合公司要求的员工，公司可随时予以辞退。员工转正需填写《员工转正考核表》。

四、离职管理制度

1、公司对下列情况之一的员工可解除合约：

1.员工提供给公司的个人情况证明造假者； 2.经试用后不胜任工作者；

3.患病或非工伤治好后不能从事原工作者；

4.违反公司制定的各项制度，不服从领导，经批评教育不改者； 5.在工作中严重损害公司形象者；

6.长期消极怠工，不能创造任何经济效益者； 7.因本人素质较差，不能完成工作指标；

2、凡员工有下列情况之一者，公司将予以除名，并保留用法律手段追究其经济责任的权利：

（1）严重失职、营私舞弊，给公司利益造成较大损害的；（2）以权谋私，借公司名义谋取私利者；（3）被依法追究刑事责任者。

3、想要离职，提前几天提出申请

4、办理离职需要注意以下几点：

（1）填写《离职申请表》，经部门负责人审批后，至人力资源部门办理离职手续。（2）与本部门领班或指定人员交付本职工作。将公司财物归还公司：如各种证件、工作制服、工具等分别由各部门经理签字证明，已交割清楚后，返回人力资源部手续。

（3）在公司办理了社会保险的员工离职，应个人承担保险转移过程中按规定支付的费用。（4）口头向直接主管或分公司提出离职申请，未按照人事流程办理离职手续而自行离职者，按照脱岗旷工处理，公司不予任何补偿。离职前致使公司财产损坏、遗失，则其损失全额从其薪资中扣除；如薪资不足以抵扣时，公司将依法追缴。

第三章 考勤及休假管理办法

一、考勤管理

1、工作时间规定：物业员工具体工作时间安排需商量安排

2、考勤打卡

（1）公司设置指纹打卡机，所有员工上下班必须亲自打卡。（2）打卡时间规定

（3）考勤管理采取考勤记录打卡，员工上下班须按规定进行考勤打卡登记。因临时公出、事假、病假等离开办公地点不再返回的，也应如实打卡。（如果因事假、病假、或忘记打开应如何处理？尤其是因临时公出如何处理？）

3、需提前打卡以保证在规定的上班时间到达工作岗位，以便作好上班前的准备、制服更换及交接工作，查阅前班记录，按时开始工作。

4、员工考勤以部门为单位，应指派一名员工任考勤员，并将考勤员名单交人力资源部备案。如需进行考勤员更换时，应及时通知人力资源部。考勤员负责逐日如实纪录部门人

员的出勤情况，准确详细记录员工到、离岗时间，每月25日（考勤统计日期为上月26日至本月25日）前需逐人作出汇总，报人力资源部，由人力资源部报经理批准，以保证工资如期发放。

5、员工未打卡，又未提交休假申请审批手续，须在事后3个工作日内，由本人填写并提交直接上级主管领导进行确认签字，由考勤员补办考勤登记，未及时办理，则按矿工处理。

二、迟到、早退、旷工等事项管理办法

1、凡未按规定上班时间到岗者则视为迟到（包括按时打卡但未按时到岗者）；凡未到下班时间员工已离开工作岗位者视为早退（员工打卡时务必穿着整齐制服）。

2、迟到多长时间是否扣钱？早退多长时间是否扣钱？

3、员工在工作时间内，不得擅离职守，临时有事外出，应事先征得部门主管/经理的批准。如果员工确属疏忽，忘记打卡或错打卡（打错位置或在同一个位置打两次），而非有意隐瞒迟到、早退事实，应立即向部门经理汇报，由部门经理在考勤卡上签字，否则按事假处理。

4、连续2个工作日或全年累计6个工作日旷工者，将解除劳动合同。

三、加班管理办法

1、因工作需要，可适当安排加班，需经上级主管领导批准。加班按小时计算，不足1小时不算加班。

2、培训、例会等集体会议不算加班。

四、休假管理

1、法定节假日

依据国家有关规定，员工可享受元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日休假待遇，具体休假天数执行国家相关规定。

2、病事假

（1）员工请假需填写请假单。

（2）因急诊不能按时上班的，须在上班后两小时之内告知部门负责人，并在上班后立即补办上述请假手续。

（3）患有传染病的员工病愈返工时须持有公司指定医院出具的健康证明。

（4）员工因事请假，须事先说明理由及预计请假天数，填写请假单，经部门经理签字批准。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。事假为无薪假期。

3、婚嫁

在本公司连续工作满一年以上并签订劳动合同的员工，凭结婚证明可享有3天假期，符合晚婚条件的（女23岁，男25岁）可另加10天假期。

4、丧假

员工处理其直系亲属的丧事，给予3天假期，直系亲属指员工的父母、配偶的父母、配偶、子女；非直系亲属，1天。

5、年休假

员工可按规定享受带薪年休假（以下简称年休假）。执行员工实行集中休假制度。年假需在当年休完，不累积到下个年份。员工入职之日起，将享受3天年假，而后司龄增加一年在上一年的年假基础上增加2天，在职期间年休假最多为15天。

第四章

薪酬福利管理

一、薪酬管理

员工工资由基本工资、岗位工资、固定加班费、临时加班费和司龄工资组成。

1、基本工资：

公司为员工按每月21.75个工作日（包括法定假日），每天工作8小时所支付基本保障工资。

2、岗位工资：

公司为不同级别不同岗位所承担的岗位职责及岗位所贡献的价值所支付的工资。

3、固定加班费：

公司实行每周五天工作制，特殊岗位因工作需要不能调休的固定加班按员工工资的固定部份（基本工资）的200%计发固定加班费。

5、司龄工资：

每满一年，加司龄工资每月50元。满10年后司龄工资固定为每月500元。

6、试用期工资：

员工在试用期内发工资的100%，绩效系数为1.0。

二、福利管理

1、公司为合同制员工办理社会保险（养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险及基本医疗保险）及住房公积金。

2、元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节日，视情发放过节费。

3、工作满一年的员工，由公司组织每年在指定的医院体检一次。

4、每位员工过生日，赠送蛋糕卡。

5、公司可为外埠籍或住家较远的员工提供员工集体宿舍，水电费用自理

第五章 行政及行为规范管理

一、工服管理

1、按照员工个人登记所需尺寸，配置相应工作服。工作服分为春夏季和秋冬季两类，在员工转正时发放，特殊岗位除外。

2、着装

员工必须按季节在工作时间、公司会议或集体活动时间，按要求配穿相应的工作服。无特殊情况，员工不得在工作范围以外穿着工作服。

二、员工就餐管理

各部门员工在不影响工作的情况下，分批次就餐。员工就餐凭就餐卡（票）在指定餐厅就餐。餐卡（票）不准借、送他人。非工作时间不得享用工作餐。

三、职业道德规范

1、敬业爱岗。热爱祖国，热爱公司，吃苦耐劳，勤奋好学，乐于奉献，恪尽职守。

2、遵守纪律。认真遵守国家法律、法规，严守公司规章制度和劳动纪律。

4、公私分明。爱护公物，不谋私利，自觉地维护集团及公司的利益和声誉。

5、勤俭节约。具有良好的节约意识，勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切浪费现象。

6、团结合作。严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、个人与同事的关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

7、服从指挥。听从公司各级领导指挥，服从工作安排。

8、严守秘密。未经批准，员工不得向外界传播或提供一切有关公司的资料。

四、仪容仪表

1、员工必须随时保持仪态大方端庄，容貌整洁，着装规范，举止文明。

2、员工个人的发型、发色要大方得体，头发要梳理整齐。

3、员工不得在公共场合化妆，挖鼻孔、挠痒、对人打喷嚏，打哈欠和伸懒腰等。

第六章

安 全 须 知

一、员工应视公司的安全工作为已任，做好“防火、防盗、防意外”工作，如发现事故苗头、不法行为或形迹可疑的人，必须立即应对处理，并及时报告领导和有关部门，切实消除隐患，确保安全。

二、员工需认真学习消防安全知识，具备应对可能出现的突发和紧急事件的基本能力，掌握各种消防设施、消防器材的使用方法，熟记火警电话，熟悉小区安全通道及出口位置，熟记灭火器摆放位置，掌握各种紧急情况下的消防安全应急措施。

三、公司各种安全设施的管理人员要负起责任，定期检查安全设备设施，发现问题应及时处理，做好一切防范措施及应急准备工作。

四、员工下班前要检查工作场所和岗位管辖范围，消除隐患，确保公司、员工及客户生命和财产的安全。

第七章 节 约 守 则

为了有效节约资源，降低物业运行成本，树立“节约就是创造价值”的观念，提倡“节约光荣、浪费可耻”的风气，特制订本节约守则，要求大家共同遵守。

1、提高节约意识，随手关灯、关机、关水龙头，做到人离灯灭，人走水停，杜绝灯长明、水长流，发现漏水和电器故障及时报修。

2、经常检查公共区域供水系统，如水表井、管道间等，防止跑冒滴漏。

3、避免大开水龙头，并且将水龙头前边的截门关小一些，减少水压。

4、在电脑、复印机和打印机等办公设备长时间不用的情况下，要关闭电源。办公人员离开房间要关闭灯具、空调及办公设备的电源。

5、办公区域内的空调在开启时的温度设定为：夏天26度，冬天22度。空调运行期间，不要开窗。

6、在光线充足的时候，要采用自然光，不要开灯。办公区域的双管日光灯管改为单管。

9、加强对员工宿舍区域的检查，杜绝长流水、长明灯。

11、集体公务活动尽量合乘车辆，以减少汽油消耗。

12、员工要不断加强学习，提高工作技能和工作效率，以避免重复工作、无效工作。

13、公司鼓励科技节能。科学有效的节能措施将在全公司及时推广。

14、要把资源节约活动中探索积累的好经验、好做法用制度的形式固定下来，长期坚持。

搞好经营是我们物业公司的中心任务，资源节约是降低运行成本的重要举措。每节约一分钱，就少支出一分钱，也就等于增收一分钱。节约就是创造价值。增收节支既关系到企业的生存，也同样关系到个人的前途。

第八章 附 则

一、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订，是公司对员工日常行为管理的基本制度。

二、本手册指导员工了解公司的政策和福利制度，从而认识公司的运作机制及管理风格，其中也倾注了公司对员工的殷切期望以及对员工辛勤工作所给予的回报。

三、由于经营环境在不断改变，本手册中的政策也会随之修改完善，员工会对政策的变动得到及时通知和全面的解释。

四、本手册为内部资料，请注意保密，不得外传。员工离开本公司时须交回公司人力资源部。

五、本手册解释权属和泓集团沈阳公司人力资源部。

二零一一年八月修订