第一篇:平安盈无忧两全保险产品介绍
平安盈无忧两全保险产品介绍
2016年1月1日起全面放开的“二胎”政策,圆了很多父母多年夙愿的同时,孩子的教育经费也成了一个大问题。按当前物价(不考虑未来物价和教育费用上涨因素)计算,从怀孕到生子再到将孩子抚养长大至大学毕业,至少需要50万元,追求更高物质条件的家庭则在需百万以上,如果要生二胎,成本将会更高。
近期,由平安人寿推出的新产品——“平安盈无忧”,该集教育、养老、投资、保险四个“保险理财账户”于一身。刚好解决了家长们的忧虑。“盈无忧”在孩子0周岁即可投保,交费期可选择三年交、五年交。从第三年末开始,至保险期满的前一个保单周年日,每年都有生存金,数额为年交保费的9%(3年交)或15%(5年交),这笔生存金会自动转入万能账户累积生息,目前万能账户的年化结算利率为5%,让家长敢生也敢养。那么,平安盈无忧两全保险怎么样呢?平安盈无忧两全保险的产品特色如下:
平安人寿“盈无忧”属于中短期两全理财产品,保单生效3年后年年领取保险金,期满以及身故皆可赔付。
平安盈无忧两全保险产品介绍:
1.投保年龄:0-60周岁
2.保障期限:10-30年以下
3.缴费方式:年交
平安盈无忧两全保险的保险责任
【身故保险金】:
(1)投保时的年龄为18周岁3以下(不含18周岁)的,身故保险金按下面方式给付:若于18周岁的保单周年日4之前身故,身故当时的所交保险费给付身故保险金,合同终止。若于18周岁的保单周年日之后(含18周岁的保单周年日)身故,按身故当时所交保险费的105%给付身故保险金,合同终止。
(2)投保时的年龄为18周岁及以上的,身故保险金按下面方式给付:若于第1个保单年度5内身故,按身故当时所交保险费的120%给付身故保险金,合同终止。若于第2个及以后保单年度内身故,按身故当时所交保险费的105%给付身故保险金,合同终止。
【生存保险金】:
自合同第3 个保单周年日1起,至保险期满的前一个保单周年日,每年到达保单周年日仍生存,按 基本保险金额所对应的年交保险费乘以保单约定所对应的生存保险金给付比例。
【满期生存保险金】:
若于合同保险期满时仍生存,我们按基本保险金额给付满期生 存保险金,合同终止。
平安盈无忧两全保险条款
【保险金申请】:在申请保险金时,请按照下列方式办理:
生存保险金、满期由生存保险金受益人、满期生存保险金受益人填写保险金给付申请书,并提生存保险金申请 供下列证明和资料:
(1)保险合同;(2)受益人的有效身份证件 ;(3)被保险人的有效身份证件。
【身故保险金申请】:
由身故保险金受益人填写保险金给付申请书,并提供下列证明和资料:
(1)保险合同;(2)受益人的有效身份证件;(3)国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明;(4)与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。以上证明和资料不完整的,我们将一次性通知受益人补充提供有关证明和资料。
【保险金的给付】
我们在收到保险金给付申请书及上述有关证明和资料后,将在 5 日内作出核定;情形复杂的,在30日内作出核定。对属于保险责任的,我们在与受益人达成给付保险金的协议后10日内,履行给付保险金义务;若我们在收到保险金给付申请书及上述有关证明和资料后第30 日仍未作出核定,除支付保险金外,我们将从第 31日起按超过天数赔偿受益人因此受到的利息损失。利息按照我们公示的利率按单利计算,且保证该利率不低于中国人民银行公布的同期金融机构人民币活期存款基准利率。若我们要求投保人、被保险人、受益人补充提供有关证明和资料的,则上述的30日不包括补充提供有关证明和资料的期间。对不属于保险责任的,我们自作出核定之日起 3 日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
【如何退保】
在犹豫期内退保没有损失,犹豫期后退保会有损失。
【犹豫期】:
自您签收本主险合同次日起,有 15日的犹豫期。在此期间请您认真审视本主险合同,如果您认为本主险合同与您的需求不相符,您可以在此期间提出解除本主险合同,我们将无息退还您所支付的全部保险费。解除本主险合同时,您需要填写申请书,并提供您的保险合同及有效身份证件。自我们收到您解除合同的书面申请时起,本主险合同即被解除,合同解除前发生的保险事故我们不承担保险责任。
您解除合同的手续及风险
您在犹豫期后可以申请解除本主险合同,请填写解除合同申请书并向我们提
供下列资料:(1)保险合同;(2)您的有效身份证件。
自我们收到解除合同申请书时起,本主险合同终止。我们自收到解除合同申请书之日起30日内向您退还本主险合同的现金价值。您在犹豫期后解除合同会遭受一定损失。解除合同后,您会失去原有的保障。
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第二篇:阳光人寿真心满溢两全保险产品介绍
阳光人寿真心满溢两全保险产品介绍
产品特色
★保障面广,水陆航空
意外保障涵盖水陆公交、自驾车、飞机、以及除前三项外其他所有的意外伤害事故。
★高倍保障,给付更多
按意外类型不同,分类提供多倍保额的意外身故、全残保障,除此之外还额外返还累计已交保费的118%,给予您更多关怀。
★保费返还,财富增值
无论期满生存或因非意外伤害不幸身故,我们都将累计所交保费的118%返还给您,保证您的财富增值。
★投保人群,范围扩大
投保年龄为18-60周岁,满足不同年龄段的保障需求。
★功能全面,保单无忧
具有保单贷款、减额缴清等功能,既能解决您资金急需之困,又能保证保单持续有效。
★交费期短,保障期长
只需交费10年,即可享有长达20年的保障,让您的保单更超值。基本属性
产品名称:阳光人寿真心满溢两全保险
承保公司:阳光人寿保险股份有限公司
投保须知投保年龄:18周岁-60周岁
保险期间:20年
交费期间:10年
交费方式:月交或年交
保险责任保险责任
给付金额
普通意外身故或全残:2倍保额+累计已交保费118%
水陆公交意外身故或全残:3倍保额+累计已交保费118%
自驾车意外身故或全残:4倍保额+累计已交保费118%
航空意外身故或全残:6倍保额+累计已交保费118%
其他身故:累计已交保费118%
满期生存:累计已交保费118%。
第三篇:少儿两全保险产品营销策划书
少儿两全保险产品
营销策划书
系别: 专业: 姓名: 学号:
前 言
孩子是祖国的花朵,是祖国未来的希望,同样也是每个家庭不可缺少的开心果。伴随着社会经济的高速发展,教育质量、家庭关爱、社会安全保障等等,都是每个孩子健康成长不可缺少的。也许很多年轻的夫妇都觉得自己还年轻,足够给自己的孩子撑起一片未来的天空,认为买保险是一种多余,甚至认为是一种不划算的投资,可是又有谁能预知下一秒会发生什么样的噩耗呢?!关于未成年儿童受到的意外、灾难的新闻太多太多了,对于未来,我们真的没有办法控制了吗?难道这些可爱的花朵们不能生活的无忧无虑吗?
当然不是!!少儿两全保险就可以帮助千千万万的家庭无忧无虑的生活,给孩子提供良好的成长空间和教育是每个父母的责任,使孩子有一个良好的生存环境和美好的未来是每个父母的心声。少儿两全保险,拥有良好投资回报,保障孩子健康成长,是您的首选。我们希望今天少儿两全因为您的加入而强大,明天您因拥有少儿两全而美满幸福。
一、营销策划目标
(一)财务目标
所谓的企业财务目标是指企业财产活动在一定环境和条件下应该达到的根本目的,是评价企业财务活动是否合理的标准,财务目标它是财务决策的准绳,财务行为的依据,理财绩效的卡和标准。通过营销策划推广一个月后,该产品保费收入达到该公司总保费收入的10﹪
(二)销售目标
所谓的销售目标就是指企业在预期销售时间内,通过一定的销售方式达到的销售额。我公司目前销售的核心工作是提高营销水品,为以后更激烈的竞争大好基础。通过营销策划推广一个月后,该产品销售量达到该公司少儿险种总销售量的40﹪
(三)市场占有率目标
所谓市场占有率目标是指通过一个阶段的销售,占到市场上的一定份额。我公司通过该阶段的推广,我产品的市场占有率达到市场同类产品15﹪
(四)产品知名度目标
所谓的产品知名度是指,通过公司各种销售途径、广告宣传等形式,让广大群众对该产品的了解人之程度。通过一个月的试点推广,让该城市90﹪的家庭知道我公司该产品,进而让其他一线城市50﹪知道我公司产品。
二.营销状况分析
利用一个月的营销方案推销,把我公司的产品在北京各小学、幼儿园普遍推广,借助学校帮助公司进行长期、有效地宣传和推广,与学校维持良好的合作关系。
通过三个月的时间,把公司产品的营销方案推广到全国各一线城市,结合各地区的有利资源,加强合作、重点管理。
通过半年宣传,把公司的营销方案推广到二线、三线城市,从而让我公司产品如雨后春笋般迅速在全国热销。在大中型城市推广的同时,让我公司产品普及到全国各地。
三、SWOT分析
SWTO分析法(也称TOWS分析法,道斯矩阵),即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,用来确定企业本身的竞争状况,广告策划中经常用到的分析法则,它们分别是优势、劣势、机会、威胁的英文首写字母。
(一)强势(Strenths)1.营销能力强
2.上市公司有足够的资金筹备能力 3.全国营销网点众多 4.规模产生的成本优势 5.有良好的政府关系 6.品牌知名度高
(二)弱势(Weaknesses)1.营销技巧相对死板 2.无差异的产品及服务
3.竞争对手在分销渠道的陈列有优先权 4.新产品较少 5.人员不稳定
(三)机会(Opportunities)1.媒体传播迅速 2.互联网发展日益壮大 3.农村市场发展空白
4.金融风暴导致人力招聘成本降低 5.竞争对手虽多,但并不够强大
(四)威胁(Threats)1.不断有新的保险公司进入市场 2.新一轮的价格竞争
3.不断有新的同类产品进入市场 4.消费者对高消费高性能产品的需求
四.目标市场
第一站目标市场是北京,进行为期一个月的推广,在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场,强化品牌意识。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
主要目标是扩大市场占有率,保险是一个充满爱心的事业,我们坚持以人为本,薄利多销。
五.营销组合策略
(一)产品策略(Product)
在保险产品的设计中,必须尽快消除霸权思想,从根本上确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、谦虚向顾客学习,达到(需求)从顾客中来,(产品销售)到顾客中去。
(二)价格策略(Price)投保年龄是0岁至15周岁止,随着投保年龄的增加,对应的年缴保费也增加。给予适当数量折扣,鼓励多购:以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
(三)渠道策略(Place)
1、公交车上的移动电视宣传,公交站广告栏。
2、互联网广告宣传。
3、与学校合作,通过学校把保险产品制成的宣传册发放给学生。
4、举行公益活动。
(四)促销策略(Promotion)
保险营销人员在充分满足客户投保需求的基础上,以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。通过与顾客深入的对话交流,更精确、细致地分析、掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制,从而为同一顾客提供更多服务(获取更多利益)。
六.预算
(一)、营销总费用 过程中的总费用71.5万
(二)广告表现与广告预算
1、公交车上的移动电视宣传,公交站广告栏。(30万)a、公交车上的移动电视宣传20万。b、公交站广告栏10万。
2、互联网广告宣传。(30万)
3、与学校合作,通过学校把保险产品制成的宣传册发放给学生。(5万)
4、举行公益活动。(6.5万)a、人员推销费用及其交通费5000元 b、推销人员工资费用5万 c、其他开支1万
第四篇:银行保险产品及介绍
满仓B款年金保险(分红型)
产品简介
面对复杂多变的资本市场形势,广大客户日益重视投资理财的安全性,并希望在此前提下获得稳健的理财收益。泰康“金满仓B款”特别针对客户的理财需求,以交费灵活、双重收益及多重保障的优势,成为广大客户投资理财的明智之选!本产品通过银行、邮储代理销售。投保年龄、交费年期、保险期间:
本计划采取年交费方式,您可以根据情况选择3年、5年、10年来交费,1000元/份,每次最低购买3份。
保险利益
★生存保险金——在每一年的年生效对应日或保险期间届满时,如被保险人生存,我们向生存保险金受益人给付生存保险金。生存保险金的金额为:
保险单上载明的本合同的年交保险费的金额×生存保险金给付比例
(1)如果您在投保时与我们约定的交费期间为3年,则生存保险金给付比例为3%;(2)如果您在投保时与我们约定的交费期间为5年,则生存保险金给付比例为4%;(3)如果您在投保时与我们约定的交费期间为10年,则生存保险金给付比例为10%。★满期保险金——被保险人在本合同保险期间届满时仍然生存,我们向生存保险金受益人给付满期保险金,本合同终止,满期保险金的金额为您已交的本合同的累计保险费数额(不计息)。★身故保险金——被保险人非因意外伤害导致身故,我们向身故保险金受益人给付非意外身故保险金,本合同终止。非意外身故保险金的金额为:
保险单上载明的本合同的保险金额×被保险人身故时的交费数 被保险人遭受意外伤害事故,并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故,我们向身故保险金受益人给付意外身故保险金,本合同终止。意外身故保险金的金额为下列两项之和:
(1)按非意外身故给付的保险金金额;(2)保险单上载明的本合同的保险金额×被保险人身故时的交费数×意外身故保险金给付倍数。被保险人意外伤害身故时,若以其为被保险人的所有《泰康金满仓B款年金保险(分红型)》保险单的该项数额累计额超过200万元,则该项给付累计最高以200万元为限。意外身故保险金给付倍数分以下情况确定,如果同时符合以下一种以上情况的,则意外身故保险金给付倍数按其中最高一项确定。
(1)被保险人遭受意外伤害事故,并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故,意外身故保险金给付倍数为1;
(2)被保险人以乘客身份乘坐公共交通工具,在公共交通工具内遭受意外伤害事故,并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故,意外身故保险金给付倍数为2;
(3)被保险人以乘客身份持客运航班有效机票,自通过机场安检口起至踏出搭乘的客运航班机舱门期间内遭受意外伤害事故,并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故,意外身故保险金给付倍数为4。• 红利
在保险期间您还可以获得公司分红。解决急需资金
我们为您提供两种方式帮您解决急需:
1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。
2、您还可以申请退保或部分退保,以解急需。领取方式
满期后,您可以选择一次性领取或转换为年金领取两种方式。
金满仓两全保险(分红型)
产品简介
“金满仓”是一种保值、增值的分红型产品,集保险保障与投资理财于一身,客户除享有保险保障外,还有机会参与公司经营成果的分配。客户可以根据自身需要选择不同的保障年期,同时还可附加“防癌保障功能”,极大地满足了客户的投资理财和保险保障需求。本产品通过银行、邮储代理销售。投保条件
出生满30天-65周岁身体健康的人都可以投保。保险期间 5年,10年 保险利益
• 满期保险金
在被保险人在本合同保险期间届满时仍然生存,我们按保险金额向生存保险金受益人给付满期保险金,本合同终止。
•非意外身故保险金
本合同生效之日起1年内,非意外身故保险金=已交保险费数额 本合同生效之日起1年后,非意外身故保险金=保险金额 •意外身故保险金
被保险人遭受意外伤害事故,并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故,意外身故保险金=4倍保险金额
但同一被保险人的所有《泰康金满仓两全保险(分红型)》保险单的该项给付累计最高以如下数额为限:200万元+所有上述保险单若按非意外身故给付的保险金金额。• 红利
在保险期间您还可以获得公司分红。
解决急需资金
我们为您提供两种方式帮您解决急需:
1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。
2、您还可以申请退保或部分退保,以解急需。领取方式
满期后,您可以选择一次性领取或转换为年金领取两种方式。
千里马两全保险(分红型)B款
产品简介
千里马B款是一种保值、增值的分红型产品,集保险保障与投资理财于一身,客户除享有保险保障外,还有机会参与公司经营成果的分配。客户可以根据自身需要选择不同的保障年期,并且可附加防癌和特定意外两种保障型保险,极大地满足了客户的投资理财和保险保障需求。投保条件
出生满30天-65周岁身体健康的人都可以投保。保险期间
您可以选择
一次交费:1000元/份
每年交费:1000元/份(直至保险期间满)保险利益 · 满期保险金:
被保险人生存至保险期满的生效对应日*,本公司按下列规定给付满期保险金,本合同终止。一次交费:满期保险金 = 基本保险金额
每年交费:满期保险金 = 基本保险金额×保险期间*(年数)。
· 疾病身故保险金
一年内因疾病身故,本公司无息返还所交保险费
一年后因疾病身故,则给付疾病身故保险金
一次交费:疾病身故保险金 = 基本保险金额; 每年交费:疾病身故保险金 = 基本保险金额×身故时的保单数。
· 意外身故保险金
一次交费:意外身故保险金 = 基本保险金额×2; 每年交费:意外身故保险金 = 基本保险金额×身故时的保单数×2。
· 红利
在保险期间您还可以获得公司分红。
解决急需资金
我们为您提供两种方式帮您解决急需:
1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。
2、您还可以申请退保或部分退保,以解急需。领取方式
领取方式您可以选择一次性领取或分期领取两种方式。
第五篇:平安保险产品责任保险基本条款
中国平安保险股份有限公司 产品责任保险基本条款
责任范围
在本保险有效期内,由于被保险人所生产、出售的产品或商品在承保区域内发生事故,造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失,依法应由被保险人负责时,本公司根据本保险单的规定,在约定的赔偿限额内负责赔偿。
对被保险人应付索赔人的诉讼费用以及经本公司书面同意负责的诉讼及其他费用,本公司亦负责赔偿,但本项费用与责任赔偿金额之和以本保险单明细表中列明的责任限额为限。
除外责任
本公司对下列各项不负责赔偿:
(一)被保险人根据与他人的协议应承担的责任,但即使没有这种协议,被保险人仍应承担的责任不在此限;
(二)根据劳动法应由被保险人承担的责任;
(三)根据雇佣关系应由被保险人对雇员所承担的责任;
(四)被保险产品本身的损失;
(五)产品退换回收的损失;
(六)被保险人所有、保管或控制的财产的损失;
(七)被保险人故意违法生产、出售的产品或商品造成任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失;
(八)被保险产品造成的大气、土地及水污染及其他各种污染所引起的责任;
(九)被保险产品造成对飞机或轮船的损害责任;
(十)由于战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政变直接或间接引起的任何后果所致的责任;
(十一)由于罢工、暴动、民众骚乱或恶意行为直接或间接引起的任何后果所致的责任;
(十二)由于核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射及放射性污染所引起的直接或间接的责任;
(十三)罚款、罚金、惩罚性赔款;
(十四)保险单明细表或有关条款中规定应由被保险人自行负担的免赔额。
赔偿处理
(一)若发生本保险单承保的任何事故或诉讼时:、未经本公司书面同意,被保险人或其代表对索赔方不得作出任何责任承诺或拒绝、出价、约定、付款或赔偿。在必要时,本公司有权以被保险人的名义接办对任何诉讼的抗辩或索赔的处理;、本公司有权以被保险人的名义,为本公司的利益自付费用向任何责任方提出索赔的要求。未经本公司书面同意,被保险人不得接受责任方就有关损失作出的付款或赔偿安排或放弃对责任方的索赔权利,否则,由此引起的后果将由被保险人承担;、在诉讼或处理索赔过程中,本公司有权自行处理任何诉讼或解决任何索赔案件,被保险人有义务向本公司提供一切所需的资料和协助。
(二)生产出售的同一批产品或商品,由于同样原因造成多人的人身伤害、疾病或死亡或多人的财产损失,应视为一次事故造成的损失。
(三)被保险人的索赔期限,从损失发生之日起,不得超过两年。
被保险人义务
被保险人及其代表应严格履行下列义务:
(一)在投保时,被保险人或其代表应对投保申请书中列明的问题以及本公司提出的其他问题作出真实,详尽的回答或描述;
(二)被保险人及其代表应根据本保险单明细表和批单中的规定按期缴付保险费;
(三)保险期满后,被保险人应将保险期间生产、出售的产品或商品的总值书面通知本公司,作为计算实际保险费的依据。实际保险费若高于预收保险费,被保险金应补交其差额,反之,若预收保险费高于实际保险费,本公司退还其差额,但实际保险费不得低于所规定的最低保险费。
本公司有权在保险期内的任何时候,要求被保险人提供一定期限内所生产、出售的产品或商品总值的数据。本公司还有权派员检查被保险人的有关帐册或记录并核实上述数据。
(四)一旦发生本保险单所承保的任何事故,被保险人或其代表应:
1、立即通知本司,并在七天或经本公司书面同意延长的期限内以书面报告提供事故发生的经过、原因和损失程度;、在预知可能引起诉讼时,立即以书面形式通知本公司,并在接到法院传票或其他法律文件后,立即将其送交本公司;、根据本公司的要求提供作为索赔依据的所有证明文件、资料和单据。
总 则
(一)保单效力
被保险人严格地遵守和履行本保险单的各项规定,是本公司在本保险单项下承担赔偿责任的先决条件。
(二)保单无效
如果被保险人或其代表漏报、错报、虚报或隐瞒有关本保险的实质性内容,则本保险单无效。
(三)风险变更
保险期间,被保险人若生产、出售某种新产品或被保险产品的化学成份有所变动,应在十天内书面通知本公司,并根据本公司的要求,缴纳应增加的保险费,否则本保险将不扩展承保该产品。
除非经本公司书面同意,本保险单将在下列情况下自动终止:
1、被保险人丧失保险利益;
2、承保风险扩大。
本保险单终止后,本公司将按日比例退还被保险人本保险单项下未到期部分的保险费。
(四)保单注销
被保险人可随时书面申请注销本保险单,本公司亦可提前十五天通知被保险人注销本保险单。对本保险单已生效期间的保险费,前者本公司按月比例计收,后者按日比例计收。
(五)权益丧失
如果任何索赔含有虚假成分,或被保险人或其代表在索赔时采取欺诈手段企图在本保险单项下获取利益,或任何损失是由被保险人或其代表的故意行为或纵容所致,被保险人将丧失其在本保险单项下的所有权益。对由此产生的包括本公司已支付的赔款在内的一切损失,应由被保险人负责赔偿。
(六)合理查验
本公司的代表有权在任何适当的时候对被保险人的房屋、机器、设备、工作和产品或商品的风险情况进行现场查验。被保险人应提供一切便利及本公司要求的用以评估有关风险的详情和资料。但上述查验并不构成本公司对被保险人的任何承诺。本公司的检查人员如发现任何缺陷或危险时,将以书面通知被保险人,在该项缺陷或危险未被排除并使本公司认为满意之前,对其有关的或因此引起的一切责任本公司概不负责。
(七)重复保险
本保险单负责赔偿损失、费用或责任时,若另有其他保障相同的保险存在,不论是否由被保险人或他人以其名义投保,也不论该保险赔偿与否,本公司仅负责按比例分摊赔偿的责任。
(八)权益转让
若本保险单项下负责的损失涉及其他责任方时,不论本公司是否已赔偿被保险人,被保险人应立即采取一切必要的措施行使或保留向该责任方索赔的权利。在本公司支付赔款后,被保险人应将向该责任方追偿的权利转让给本公司,移交一切必要的单证,并协助本公司向责任方追偿。
(九)争议处理
被保险人与本公司之间的一切有关本保险的争议应通过友好协商解决。如果协商不成,可申请仲裁或向法院提出诉讼。除事先另有协议外,仲裁或诉讼应在被告方所在地进行。