企划部员工手册.

第一篇：企划部员工手册.

企 划 部 员 工 手 册

目 录

一、企划部的概念

二、企划部的组织架构

三、企划部的职能

四、企划部的权利

五、企划部的工作职责

（一）企划经理的职责(二)企划助理的职责

1、负责企划文案工作

2、负责创意设计工作

3、负责媒体宣传工作

4、负责市场拓展工作

5、按时总结并制定评价标准

6、完成领导交办的其他工作

六、企划部的工作制度

（一）基本工作制度

（二）定期召开策划会议制度

（三）广告合同审核制度

（四）工作保密制度

（五）奖惩考核制度

一、企划部的概念：企划部是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。企业做任何决策都需要充分的依据，否则一个失误的决策就可以使企业一蹶不振。这就需要一个专业的部门搜集信息为决策提供足够的决策依据。同时这个部门还必须创造性的优化企业资源，给企业设定远景目标，做出阶段性的规划，塑造和整合企业文化，制定各种规章制度，研发、改良、整合产品，制定战略、战术，并对战略和战术的实施进行跟踪、修正和监督。这个部门就是企划部。

二、企划部的组织架构：企划经理——企划助理

三、企划部的职能

1、创造性的优化企业资源。

2、进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态，为企业高层决策提供战略资料和信息。

3、协助企业高层设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划。

4、塑造和传播企业文化。

5、拟定销售宏观政策、行销计划，报批并监督实施。

6、开发、整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨。

7、对广告费用使用的跟踪、反馈及费用审核。

8、配合销售达成行销目标，提高企业效应。

9、提供企业公关活动策划方案，报批并组织实施。

10、负责对销售数据的分析、总结、归档、备案。

四、企划部的权利

1、对公司全年营销推广方案有拟定权和建议权；

2、对区域市场推广方案有审定权和指导权；

3、对公司年度及区域市场推广费用有审核权；

4、对各种推广合同有审核或审批权；

5、对本部门人员有人事任免、奖惩建议权和管理权；

6、对市场及相关信息的收集、管理权；

7、对上级指令和命令有投诉权和申辩权。

五、企划部的工作职责

（一）企划经理的职责

全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施。

1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负

责制定公司长期宣传计划；

2、定期对全国市场情况进行调研、汇总、分析，及时掌握同行的宣传动态，并提供切实可行的企划方案；

3、制定政策、制度的组织学习和宣传发动策划，参与企业规划方案，编制各工区、部室经营计划；

4、负责制定和完善公司的各项规章制度、全面质量管理策划的具体实施方案，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

5、定期按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；

6、负责公司企划的业务培训及工作指导；

7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

8、负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把企划费用纳入规范化管理；

9、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项任务；

10、对所履行的职责因管理不力，制度执行监督不力，考核汇报不及时，违章违纪等造成的经济损失、企业受损、安全事故负主要责任，承担追究；

11、负责公司月度、季度、年度考核工作并对日常执行情况、落实情况、计划完成情况进行流动管理检查、监督，并及时做好周期性的管理信息反馈工作；

12、负责定期组织业务学习和企业管理培训学习，促使每个工作人员都能严格履行职责，不断提升自己的素质，并对中层干部的任免、提拔、晋级等向公司提出考核意见；

13、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息；

14、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新；

(二)企划助理的职责

协助企划经理完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并定期向总经理汇报结果。

1、负责企划文案工作

1.1 负责起草公司各种企划活动提案；

1.2 对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传，设计和制作公司形象画册；

1.3负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 1.4负责丰富和发展公司的企业文化、管理文化、市场文化，组织开展企业文化活动；

1.5负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

1.6对公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理； 1.7负责制定和完善公司整体营销策划和具体实施方案，并协助总经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；

1.8定期对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析，了解同行业的策划动态，并提出相应的应对措施。

2、负责创意设计工作

2.1负责视觉宣传系统的设计及各种宣传素材的摄影、摄像和制作工作； 2.2 负责配合电视、报纸宣传广告的创意、设计和排版； 2.3负责设计各种宣传牌、指示牌、员工胸牌等；

2.4对公司的内外部宣传设计提出建设性意见和建议，并以书面形式提交领导； 2.5定期修改或更改宣传广告版面和形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新； 2.6大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 2.7企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

2.8对DM快讯主题、重大节日活动的策划文案实行标准范例化。

3、负责媒体宣传工作

3.1负责各类媒体的开发、维护和推广；

3.2负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告报社建立良好的合作关系，协助总经理做好广告联系和洽谈工作；

3.3负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作，对媒体投放中出现的各种问题做出及时的反应、提出处理意见；

3.4做好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对广告投放计划提出参考性意见；

3.5 接待媒体来访人员和安排采访事宜；

3.6负责联系各种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品的制作和印刷单位；

3.7联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、推广活动和其他有利于扩大宣传的社会公益活动；

3.8对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训；

3.9配合企划总经理做好各类媒体联络工作。

4、负责市场拓展工作

4.1负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发；

4.2以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型。

5、按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结，制定对公司企划工作进行总结评定的标准。

6、完成领导交办的其他工作。

六、企划部的工作制度

（一）基本工作制度

1、遵守公司各项规章制度，认真完成上级领导交办的各项工作、提高工作效率。

2、严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中与各部门相互配合、团结协作，严格按照指定工作流程开展工作。

3、上岗前，在企划经理的督导下进行岗前培训，培训后上岗。

4、上班时间，不允许上网聊天或用电脑干与工作无关的任何工作。

5、积极配合企划负责人或其他领导，即时执行“汇报”制度。

6、与公司相关部门保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与混乱，对已发生的工作混乱情况，应与负责人及时沟通，迅速解决。

7、定时参加公司组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见，并引导相关部门献计献策。

8、对公司各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估，上报公司领导，发现广告媒体的问题点，及时组织相关部门协商并调整。

9、保持办公场所的干净整洁，维护办公设备、设施的完好，保证本岗位所采用的办公用品正常使用，发现损坏，及时上报维修。

10、每周一次工作计划，一次工作总结，以书面形式准时上报企划总经理，统一上报公司领导。

11、如有工作需要外出或出差需填写外出申请单，经上级批示，如加班或特殊原因不能按时打卡需与上级申请。

（二）定期召开策划会议制度

市场情况瞬息万变，为了及时了解市场，提出对策，是市场行为始终处于主动，在市场上利于不败之地，必须定期召开策划会议，分析研究市场情况，及时提出对策，共领导参考。

1、明确时间。策划会议每月（或每季）召开一次。

2、参会人员。与策划活动相关所有成员、包括企划部总经理、企划助理及其他相关部门。

3、召开会议之前，需准备当前市场相关信息，整理、简明文字，共参会人员参考。

4、定期策划会议的内容主要包括下月或下季度的产品推广方案、广告方案、促

销方案、公关方案、价格策略、渠道策略等。

5、除了定期策划会议，遇到重大的、突发的市场情况，还要马上召开专题会议，会议主持人提出会议主题，大家集思广益，提供一至两个可行方案

6、有关负责人将会议形成的方案撰写成策划文本，提交领导参考。

（三）广告合同审核制度

公司企划部与外联单位签订的合同，必须履行下列手续：

1、公司企划部与外协广告公司、顾问公司、策略公司或媒体单位签订的较大金额的合同（5万元以上）需由企划助理拟订合同，报企划经理审批，企划经理审批后报公司总经理审批。由总经理或企划经理代表公司签字。企划助理只有合同拟定权和修正权，无审批权和签字权。

2、企划部与某些设计公司、制作公司、广告公司签订的金额较小的广告或促销品的设计、制作、印刷合同（5万元以下，含5万元），企划助理负责拟定合同，交企划经理审批，企划助理可代表公司签字。

（四）工作保密制度

1、保证公司的各项信息保密工作，不许向部门以外无关人员透漏。

2、严禁在未经许可的情况下，以任何形式将公司的各种文件材料私自复制、对外传播。

(五)奖惩考核制度

1、认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现错误，视情节严重予以20~100元罚款：文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处，小标题40元/处，大标题60元/处，活动信息表达错误100元/处，情节及其严重者将予以开除。

2、印刷品、软装饰等制作后出现有误，对相关人员视情节严重予以20~100元内部罚款。

3、经常对电视、网络、户外等广告媒体进行有效的监督和检查，及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况，并配合企划总经理及时纠正，避免导致经济损失；由于有效监督，发现问题及时解决的，对监督人员奖励20~100元/次；如因工作疏忽，未予发现，导致公司蒙受经济损失，罚款20~100元/次。

4、工作电脑不允许非本部门人员擅自使用，如遇紧急情况需使用，本部门人员必须及时通知并征得企划总经理的同意，否则现场未予阻止的所有本部门人员均处以10~50元的内部罚款。

5、活动执行时因工作疏忽大意、细节安排不周，造成预算严重超标，不按计划

擅自执行，打乱公司其他部门工作节奏，予以20~100元内部处罚。

6、管理好本岗位所采用的办公用品正常使用，故意或因违规使用造成损坏，视损坏情况和责任认定予以赔偿。

7、以上错误情况导致公司受到严重损失，视损失情况和责任认定，按公司《管理工作制度》相关规定予以处罚，直至除名。

8、企划助理应积极接受公司领导与企划经理的相关检查与考核。根据《管理工作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。

9、优秀员工奖：年终考核表现优异，由企划经理提出，参与全公司优秀员工评比，并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。

10、季度参加一次工作评估，根据《考核评估表》结果，由企划经理提出晋升、奖励计划，经公司领导审批后实行。

第二篇：企划部管理手册

企划部管理手册

分目录

一、前言…………………………………………………………………

2二、部门职能……………………………………………………………

2三、组织结构……………………………………………………………

2四、岗位职责……………………………………………………………

21、企划部经理岗位

职责　…………………………………………

22、广告文员岗位职责　……………………………………………

33、促销文员岗位职责　……………………………………………

34、信息文员岗位职责　……………………………………………

4五、管理规范……………………………………………………………

41、市场调研管理规范　……………………………………………

42、促销管理规范　…………………………………………………73、品牌管理规范　…………………………………………………94、广告制作发布规定　……………………………………………10

六、操作流程……………………………………………………………121、市场调研管理流程　……………………………………………122、促销管理流程　…………………………………………………123、品牌管理流程　…………………………………………………134、广告申请与制作流程　…………………………………………1

4七、工具表格……………………………………………………………15

企划部管理手册

一、前言

企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。

本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。

二、部门职能

1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。

2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

3、编制公司广告预算及广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。

4、编制公司产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。

5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。

6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。

三、组织结构

根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：

四、岗位职责

1、企划部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管：营销副总经理

直接下属：广告文员、促销文员、信息文员

(2)、主要职责

A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。

B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司市场营销整体策划方案。

C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。

D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

F．完成营销副总经理交办的其他任务。

2、广告文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

(2)、主要职责

A．在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

B．负责编制公司广告预算，编制、提交广告方案，制定具体类别及分配比例。

C．负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。

D．负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

E．负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。

F．负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。

G．完成企划部经理交办的其他任务。

3、促销

第三篇：婚纱影楼企划部手册

婚纱影楼企划部手册

(2008-06-07 10:28:51)

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标签：分类： 我的营销日志

文化

本规范旨在通过制定企划部门业务标准和管理标准，规范企划部的策划行为，以培养企划部门在企业创新体制中的核心作用。

企划部手册

一、工作范围

二、部门的相关定义

策划 ：企业为了谋求生存与发展的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性思维活动，是创新决策过程。

创新 ：相对于历史最高水平, 相对于一定时间或空间，实现新突破的智力创造活动。

（1）创新必须是有助于企业良性发展；

（2）创新必须是有别于通常作法，但不排除通常作法的新组合；

（3）创新必须是直接或间接的使企业获得预期效益；

（4）创新必须具有可操作性。

企划：企业的策划。

企划部：负责企业策划的职能部门。企划部包括有：市场部、发展部、营销部、公关部等。企划案：企业策划方案，是策划的文件化结果。

可行性研究报告：对策划案可行性进行论证并得出结论的文件。实施计划：策划方案的具体操作程序的说明性和命令性文件。过程性文件：企业关于企划和企划部的所有正式批准性文件。

三、企划部职责与权限

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。、编制企业策划工作计划并实施工作计划

主要内容包括策划案、方案的组织实施、完成期限和工作标准。以是否关系到企业生存

与实质性发展为依据，将方案分为重大方案和一般方案。

2、进行策划并编制企划案

结合决策和创意，为企业进行策划并编制策划方案，策划的主要类别包括企业战略策划、企业

管理策划、企业营销策划等。企划案主要包括主题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和

实施建议。

3、编制可行性研究报告

根据决策，为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括市场可行性报告、营销

可行性报告、操作可行性报告，并附带调查报告等支持性文件资料。

4、编制项目实施计划

根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组

织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。

5、发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见

对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指

出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向最高

管理者提出。

6、培育和发展企业创新机制通过制度建设和适当的培训，在企业内部建立起鼓励创新的制度体系，逐步形成企业内部全员的创新意识和氛围。

四、企划部岗位设置与岗位标准

1、企划部设置总经理—→主管—→企划员—→企划助理四级岗位。

2、企划部岗位标准

总经理：主持公司的战略规划及方案确认；

主管：主持部门的日常管理以及各方案开展、实施；以及创新工作。

五、企划部业务流程

1、企划案的提出

企划课题可以由决策层、管理层、企划部提出，重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。

2、创意与企划案

企划部应针对课题进行创意，并编制企划案。

3、第一轮决策

管理层应对企划案作出第一轮决策，决策方式可采取会议式或审批式，决策的程度限定在是否进

行可行性研究论证。

4、可行性研究

企划部根据决策意见，编制可行性研究报告，有关职能部门应邀参与开会。

5、第二轮决策

管理层应对可行性研究报告作出第二轮决策，决策方式是会议制，形成会议纪要或正式文件，决

策程度限定在是否实施并制定实施计划。

会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原

则性说明。组织保证应明确总负责人、责任部门和配合部门，以及相互之间的接口关系。

6、实施计划

企划部根据第二轮决策，组织或参与编制实施计划，经最高管理者审批之后以企业文件形式下发

并正式实施。

7、评估监控

在计划实施过程中，企划部应发挥协调、监督、纠正的作用，并按规定行使职权；如果决策文件

指定企划部为计划实施的责任部门，企划部还应承担组织和推动的责任。

8、实施计划如需重大修改时，应重新执行决策程序，并及时通知有关部门及主管。

9、企划部对计划实施情况进行记录并保存记录。

六、企划部岗位业务流程

1、整理

整理工作主要由企划员负责。

工作内容：整理信息，提供决策基础。

工作要求：如实地反映客观事实，有序地排列客观事实，有意地组合客观事实，为决策提供客观素材。

主要工作方法：收集、调查、组合和统计。

2、判断

判断工作主要由企划主管负责。

工作内容：对决策基础提供的信息进行全面比较，形成初步的策划方案和一般性结论。工作要求：全面系统地比较，分清优势与劣势，认定事物的本质，初步判定策划的价值。工作方法：比较、归纳、否定和提炼。

七、企划部文件管理文件和资料内容：

（1）过程性文件;如报广、联络单；

（2）企划部编制的所有企划案、可行性研究报告，实施计划及相关附件；（3）企划部执行本规范所作的有关记录;（4）企划部各项规章制度;

（5）适当的外来文件，如媒体资料，与本行业有关的重要法规等；（6）名片分类；文件和资料管理要求

（1）由企划员专人负责管理；

（2）标识、分类、编号、编写目录，发放时应履行登记手续，登记原件借阅的期限；（3）对失效或作废的文件应清晰标识，及时撤出并另行存放；

（4）保密性文件和资料可分为“重要机密”和“机密”两类，并对其实行标识、登记、发放和发放

后的监控，对存于电脑等电子载体的文件和资料应设置保密程序。企划部文化建设和制度建设

（1）以本企业企划的行业特征为依托，以鼓舞本部门勇于创新的团队精神为目的，以本部门全

体员工的共识为基础，构筑本部门的文化，并成为企业文化有机的组成部分。（2）企划部文化建设应形成文件化的结果，并不断调整、充实和完善，以适应企业和本部门不

同阶段发展的需要。

（3）企划部应建立行之有效的各项规章制度，主要包括方案报审制度、档案管理制度、保密制

度、微机管理制度、网络管理制度、学习培训制度、奖罚制度。

八、企划培训

一般要求：企业对从事策划与创新业务的人员都应该进行职前培训。

培训的内容主要包括：企业企划规范、企划原理与实务、经营创新理论与实践等。培训流程：公司文化了解（人力培训）——公司前期部门运作实习（咨询部学习1个月）——企

划部实习（部门文化流程学习1周）——进入实际运作

九、薪资

薪资构成：

员工的新资由月薪构成。

月薪=基本工资+全勤+行销奖金+福利津贴（社保）行销奖金=公司绩效奖+专案奖金+专案执行奖金如下图所示：

基本工资+全勤+福利津贴（社保）

薪资月薪个人绩效奖

行销奖金专案奖金

专案执行奖金

基本工资：为员工的合同工资，根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定。全勤：为当月全部出勤。

福利津贴：成都市劳动局规定的社会保障补贴。根据每位员工的任职岗位确定。行销奖金：更据不同员工当月的工作能力确定工资。包含：公司业绩奖金+专案奖金+企划总特奖金行销奖金

根据个人完成公司当月目标业绩状况、以及个人工作表现由总经办评定作为奖金发放。奖金实行“奖金基数分数制”，即结合单位及工作绩效设定奖金分数计发奖金。

（1）公司绩效奖金：公司业绩奖金是以个人完成当月公司业绩目标状况为评定标准。1.1业绩是以预约量或营业额项目作为评定标准。1.2每月会依据公司制定基数。（2）提案奖金

提案是以当月个人提交的各类企划案为评定标准。个人每日负责的日常事务不能参与提案评定。

2.1提案分为A、B、C三个等级，A级为60—75分；B级为75（不含75分）—85分；

C级为85分以上。

2.2A级奖金为320元；B级奖金为420元；C级奖金为520元。2.3提案分数由管理处当月评分。

（3）专案执行奖金

3.1专案执行分数基数为60分，基金为480元；分数每增加1分，基金即增加10元专案增加一个基金即增加480元。

3.2专案执行不限人数，分配比率为5：3：

2专案负责人占5成，协作人员3成，部门基金2成。协作人员按人数、工作担当分配。3.3专案执行分数由管理处当月评分。

1、发放办法、时间

薪资由财务部每月10日发放，遇节假日或公休日则提前至最近的工作日发放。

2、试用期薪资

所有新入职的员工均需经过三个月的试用期。试用期员工只享受基本工资及全勤。试用期满，3、正式合格的员工，予以增加发放行销奖金。

员工如遇降职、岗位调整等人事变动，薪资随应调整为职位对应的薪资标准。分享：

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第四篇：企划部员工2014工作总结

企划部员工2014工作总结

一、前言

日出日落，一天天的轮回；花开花谢，一季季的变迁。时间在车流人流中无情的流逝，弹指之间，2013 年已接近尾声，回首2013年的工作完成情况：在公司领导和部门领导的带领下，我兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现将工作总结如下：

二、思想

2013年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识

我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

2014年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，努力完成领导给予的工作任务。

三、主要活动及成绩

2013年，是我忙碌的一年、是我充实的一年，因为部门人员的变动，领导安排我很多重要的工作，刚开始真是应不接暇，在领导的鼓舞和同事的帮助下，适应了现在的工作节奏，现将主要公司汇报如下：

（一）（参加、组织的展会工作）

4月份 第十九届铝门窗幕墙新产品博览会 广州

4月份 第十八届全国际塑料门窗及相关产品展览会 苏州

5月份 中国门窗幕墙展览会 潍坊

9月份 第二届中国国际门窗节 高碑店

9月份 临朐展厅 临朐

9月份 绿城电子商务体验馆

11月份 杭州 第十一届中国国际门窗幕墙博览会 上海

（二）参加、组织新产品技术交流会工作

4月辽宁区域、5月甘肃区域、6月湖北区域、10月重庆区域，品牌推广活动；

（三）完成企业内部文化建设主要工作

冲压厂 冲压车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 205个

总装厂 总装车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 50个

喷塑厂 喷塑车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 24个

压铸厂 压铸车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 43个

电镀厂 电镀车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 164个

物流中心 物流中心各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 26个

后勤部 安全标语、看板 20个

物业 职工餐厅、宿舍的宣传标语、指示牌等制作 134个

信息中心 车间电子屏背面看板 4个

可持续发展办公室 门牌、看板 6个

设备部 安全标志、看板

表面研究所 15个 安全警示牌、看板 5个

153个 技术中心 各类看板、标识贴、楼梯文化墙更新

厂区角标 厂区更换新标识

办公楼顶大标志 6组 办公楼顶加亚萨的标志 1组

174张 办公大楼 办公大楼文化墙、楼道、会议室

公司展厅 公司展厅改造 32张

（四）设计制作工作

新名片改版及办事处名片发放，共印制名片500多人次；

厂区福字设计印刷；

2013年样本改版；

2013年电子版新春贺卡；

2013年元宵节贺卡；

2013年手提袋改版；

广州展会耶鲁产品技术手册、Interlock推拉折叠门插页设计

春节、五一劳动节、中秋电子贺卡的设计制作；

潍坊门窗幕墙展览会广告图设计；

完成越南样本设计更改（越南联络处）；

《建筑门窗幕墙与设备》宣传广告；

《环球五金》杂志宣传广告；

完成职工工作证的设计

中秋节电子贺卡设计工作；

办公用品稿纸、信封、记录本、抽纸盒设计制作；

完成国际业务部越南赞助广告图设计;

完成人事部招聘宣传彩页的设计；

完成公司新版宣传片制作完成；

（五）协会工作

全联房地产商会参加地产投资考察；

塑料门窗委员会定点企业申报工作；

参加中国五金制品协会2013工作会议；

参加铝合金门窗委员会会议；

参加塑料门窗委员会工作会议；

参加中国房地产部品采购联盟第二届供需合作高峰论谈；

西安市建筑装饰材料协会会议；

中国五金锁具行业评选“科技创新企业”申报；

建筑门窗配套件委员会工作会议；

全联房地产商会第五届中国产业地产发展论坛通知；

中国五金产业峰会；

临朐会议；

参加浙江永康五金峰会；

参加全联房地产2013年转型发展高峰论坛；

参加配套件委员会2013工作会议；

中国建筑金属结构协会主办的《转型发展高峰论坛》会议

塑料门窗委员工作会；

中国房地产经理人联谊会；

（六）媒体推广

《门窗幕墙与设备》杂志广告宣传；

广州铝合金年会期间专访工作；

中国房地产部品采购联盟《居业》杂志宣传；

环球五金对李总的专访；

新浪地产厦门、杭州、武汉、重庆站采购大会;

《中国五金与厨卫》杂志宣传

山东建机协会“理事风采”宣传

完成媒体见面会工作

（七）办事处工作

1.自从7月份接手投标书工作以来，共制作，14个办事处56本标书；

2.完成办事处考勤、人员转正、申请等，共计50批次；

四、工作中的不足

1、我个人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力学习，加强自己，提升自己的技能。

2、加强与协会、媒体、公司各部门之间的沟通，以方便在工作中的协作与配合。

3、改进工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重细节，时刻记住不是为完成工作而工作，汲取每次工作错误的教训。

4、对自身工作的性质认识不够明确，缺乏全局观念，工作的定位不足，在这一点上应加强。

2013年即将过去，无论过去的一年怎么样，它都将成为历史，在接下来的一年，我将以双倍的热请投向工作中，胸有成竹，信心百倍，展望未来，我对充满希望。

企业部：宋雪原2014年01月10日

第五篇：企划部员工个人工作总结

企划部员工个人工作总结

一、前言

日出日落，一天天的轮回；花开花谢，一季季的变迁。时间在车流人流中无情的流逝，弹指之间，2010 年已接近尾声，回头看一下2010年的工作完成情况：在公司部门领导的领导下对各项工作认真主动，能认真完成领导交给的每项工作任务，注重与同事之间的沟通交流及合作，不断积累工作经验，经过这段时间的努力，现在已经能够独立承担本职岗位的工作，并坚持一切从我做起，实事求是，努力认真，工作力求仔细，坚守岗位工作为原则，积极主动做好自己的本职工作，努力配合各部门的工作。在工作方面，兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现将工作总结如下：

二、思想汇报

2010公司员工个人工作总结为了巩固所学的专业知识，提高处理实际问题的能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，也为了适应当今社会发展的需要，我始终通过理论联系实际，将所学知识用于实际工作上。“态度决定一切”，我已端正的态度和求真务实的理念，找到了明确的方向，取得正确的结果。

二、个人工作总结

在加入众博的这段时间以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，在工作方面积累了一部分经验，同时也取得很大的进步。

1、抱着学习与积累经验的态度，我努力适应新的工作环境，做到与各部门、各子公司同事友好相处，积极配合领导完成各项协助工作，将本部门的工作做到有计划、有步骤、有重点，做到忙而不乱。

2、根据上级的指示要求，企业策划部根据集团公司的“五年战略规划”工作及管理的需要，展开了在集团内部的“三定”工作，即定职、定员、定编，并且同时下发了红头文件，对集团各部门、各子公司的人员及岗位进行了人员的编制与配备，及根据未来一年工作的需要进行了岗位编制的统计，并进行了整合。

3、为了规范管理，企业策划部编写了集团各部门、各子公司的程序化管理流程，目的是加强集团化的管理模式，全方位的提升管理层的管理能力与执行能力，明确各岗位的岗位职能，规范员工的行为能力。我们已经完成了集团公司各部门的程序化流程，尤其是目前公司正处于发展阶段的各项产业流程均已实施了流程化。但是，由于集团公司现正处于复苏阶段，各子公司正处于建设时期，因此有个别子公司的工作制度、流程还不是很完善，例如：昭君、金海洋酒楼、雨林科技、商贸、装饰等，现在正处于制作的完善时期，争取在各子公司投入生产盈利前规范程序化的流程管理。

4、为了加强各部门与各子公司之间的协作、配合，集团使用了《工作联络单》与《工作指令书》，来提高工作的效率，加强团队的合作。企业策划部参与了《工作联络单》与《工作指令书》的工作，作为中间的协调方，我们对每一份《工作联络单》的工作内容都实施：双方先沟通，企业策划部在沟通确认，并对工作进行监督与反馈信息的跟踪，直至本项工作的全面完成。再者，根据实际情况，对受令单位下达《工作指令书》，对工作实施的进度做到跟踪、反馈，并将《工作指令书》的完成情况填写，复印送至集团领导审阅。

自实施本项工作以来，我们将按照要求将所有的《工作联络单》与《工作指令书》存档，并将工作中发现的问题及时与上级反映，积极改进工作中存在的问题，做到将每一项工作跟踪到底。截止2010年12月20日，《工作联络单》的工作共计46份，《工作指令书》的工作共计19份。

5、积极参与集团组织实施的全员参与学习《销售女神徐鹤宁》的活动，根据集团总的学习计划，制定了部门学习计划，在每月的25日按时将读书笔记上交人力资源部，并参加了关于学习《销售女神徐鹤宁》的沟通交流会，一起分享这本书的精髓。从书中体会到：主人公的成功经验让人感到很震撼，很感动。她不仅是销售精英、学习对象，也我们达到目标的催化剂。“只为成功找方法，不为失败找理由”好的思维习惯不是一下就养成的，是在明确目标之后努力实现的那一刻形成的。人生就是在每个十字路口徘徊之后，等绿灯亮了以后你选择的那个方向就是你要努力的方向，即使选择的路布满荆棘也要坚持走下去。既然是选择就要有勇气去面对，不能半途而废，抱有放弃的念头，要拥有持之以恒的精神。

参加了由集团人力资源部组织的各项培训活动。通过培训，我学到了很多书本上没有的知识，并且这些知识在实际的工作中给了我很大的鼓励，让我从一个经验尚浅的初入社会的大学生变成了一个对未来工作充满了信心的职业员工。这些培训提升了我的工作技能，锻炼了我独立完成某项工作的能力，让我很快的融入了公司这个大的团队，一起奋斗。

6、关于行政办公室的工作

参加了行政办公室关于集团各项管理制度趋于规范化的会议——考勤管理，关于集团各部门、各子公司工作沟通、配合、协作的会议，这些会议目的就是在鞭策我如何向优秀员工的方向努力，让我更加体会到集团在各项管理工作中对细节的约束。

参加了行政办公室为丰富和宣传企业文化组织的“元旦文艺联欢活动”，积极踊跃参与并利用工作之余的时间编排节目。

7、关于金海洋酒楼的工作

为配合金海洋酒楼开业前期的各项准备工作，企业策划部为金海洋酒楼开业前期的宣传工作收集了各项资料，根据李总提供的信息，进行酒楼简介、招聘信息的编写及员工手册的修改工作。并就工作的完成情况与李总进行对接，经确认后做再次的修改完善的工作。

联系报刊为金海洋酒楼做外部宣传工作，《生命健康周刊》与《工商界报》，《生命健康周刊》的宣传效果虽然不是很明显，但是它在某些方面提示了我们：无论是在宣传还是在建设企业文化方面，一定要将集团的各项标志规范统一，注意宣传稿的准确性，这一点我们做得还不够好，在以后的工作中要引以为戒。

8、关于雨林科技的工作

为适应社会的发展，满足客户对产品的需求，企业策划部根据雨林科技提供的信息，制作编写了观赏鱼的鱼缸制作销售合同与观赏鱼的售后服务协议；并制作了观赏鱼的售后服务册，方便客户信息的反馈，可以及时的更进工作；对雨林科技库房的物品进行盘点工作，详细了解了观赏鱼、鱼缸、各种药物及硬件设施的种类与数量，并整理盘点表格上交公司领导审核。

9、参加了周总组织的业务流程图会议，并制作了关于观赏鱼、装饰、商贸、安建的业务流程图，根据各部门反馈的不同意见已经更改完善，在经过周总复核

之后做了最后的修改；根据周总的指示制作了四份表格文件，包括：众博集团供应商档案、众博集团新供应商调查表、众博集团周总结报告、众博集团月总结等表格文件；集团工作计划书表格的制作、送货单的制作等一些临时性的工作。

10、为了将集团公司的发展尽快的推向正规化，响应集团领导的号召，企业策划部编写制作了集团各部门、各子公司的目标责任书，打算在来年投入使用，虽然在制作中我们的工作漏洞百出，但是却反映出一个细节性的问题，我们的工作还没有做好，还需要下功夫，因此，刘部长对日后的工作进行了严格的部署：凡是编写的文书类工作，一定要自己先检查，然后刘部长检查，方可上交集团领导审阅；凡是工作，一定要汇报刘部长，绝不允许自己私自主张；凡是企业策划部的工作，一定要严格把关。

三、工作中的不足

1、我个人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力学习，加强自己，提升自己的技能。

2、加强与集团各部门、各子公司之间的沟通，以方便在工作中的协作与配合。

3、改进工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重细节，时刻记住不是为完成工作而工作，汲取每次工作错误的教训。

4、对自身工作的性质认识不够明确，缺乏全局观念，工作的定位不足，在这一点上应加强。

四、工作的合理化建议

1、加强办公硬件设施的配备，提高工作效率；

2、加强同事之间工作的沟通、协调、配合能力，从而使工作可以顺畅的进行；

3、针对每项工作都应该有计划合理的布署完成；

4、及时将领导下达的各项工作任务在最短的时间内将工作进展的信息及时的反馈至领导；

5、工作是为了从中学到更多的知识与经验，不是为了完成工作而工作，应该将工作的态度摆端正。

五、2011年工作计划

面对崭新的2011年，一定要将未来一年的工作做得更加的出色与精彩。

1、做好《工作联络单》、《工作指令书》的协调、沟通、监督工作，并将反馈

意见及时跟踪到位。

2、做好企业策划部的各项文书编辑工作，每周的周总结与下周的周计划，月

度、季度工作总结于月度、季度工作计划，在规定时间内上交有关部门。

3、做好本部门的档案管理工作。

4、关于企业文化建设的工作，在企业内刊上体现更多的集团产业特点或是展

现更多员工的特长于技能；其次就是通过各种业务关系扩宽宣传；通过媒体的宣传等。

5、为集团的未来发展做好规划工作及抓好市场调研的关键与定位。

6、做好集团主营业务的外在宣传工作。

2010年即将过去，无论过去的一年怎么样，它都将成为历史，在接下来的一年，我将以双倍的热请投向工作中，我们胸有成竹，信心百倍，展望未来，我们充满希望。

企业策划部

张 叶

2010年12月24日