值班经理工作执掌

第一篇：值班经理工作执掌

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值班经理工作执掌

目的：值班经理于值班时有所依循。内容：

一、早班值班时间：早8：00----晚21：30（打烊）；夜间值班时间：晚21：30----次日早8：00。

二、工作流程：值班交接，领取值班日志----值班巡视----处理各项工作及事项----填写值班日志----交接班

三、值班经理值班时视同经理，其职责如下： 早班值班经理：

1、与昨晚值班经理交接班，阅览值班日志，继续处理晚班未完成事项。

2、到班时巡视外围是否正常。

3、会同安管开启同仁专用大门，解除防盗系统设定。

4、了解电脑系统是否正常。

5、同仁出勤是否正常。

6、会同安管检查垃圾及报废品处理情形

7、下班前确定各项设备已归定位。

8、下班前巡视卖场设备、水电、灯光、门禁、办公室上锁。

9、设定防盗系统。

10、随时巡视全店，了解下列情况，并采取措施：

（1）电脑运行、结账收银系统是否正常，备用金准备是否充足

（2）收银区结账通道是否有壅塞，以卖场动线巡视各课

（3）各部门、各岗位人员出勤是否正常，有无迟到、早退、脱岗现象，同仁着装、佩带识别卡是否符合规定，同仁工作状态、效率是否正常，人力掌控是否合理

（4）卖场动线是否通畅，促销区、端架陈列是否符合陈列原则、排面商品陈列是否整齐、饱满、合理、天空线是否符合规定，商品是否易于顾客选购

（5）标价是否齐全、货架卡是否按规定放置。内容是否正确、完整。POP、货架卡是否按标准书写、打印、吊挂、放置

（6）是否有缺货现象，家访、鞋类商品是否有断色断码现象

（7）商品、层板货架促销筒等陈列设备、POP支架等标价设备是否有灰尘、是否残留粘胶

（8）音乐播放是否正常，并按规定播放商品信息

（9）保洁人员清洁情形，地面、门窗、前广场、各广告位是否清洁，手推车、购物篮是否放在规定位置

（10）仓库、收货区是否有商品堆积未处理，是否存在消防隐患，消防设施是否齐全。消火栓前、卷帘门下、消防通道是否有物品堆积。收货区收货是否正常

（11）是否有不能结账之商品，并及时处理

（12）停车场交通是否顺畅，各种车辆排列是否整齐，同仁是否按规定停放自行车

（13）服务台前及商店街是否整洁

（14）留滞结账区之商品是否及时收回放入排面，生鲜商品是否优先处理

（15）破包商品及零星物品是否滞留卖场未处理

（16）是否有同仁留滞办公室，办公室、更衣室是否卫生

（17）照明用电、加工用电是否正常，卖场照明是否根据自然光线适当调节。是

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否有私设临时电源现象

（18）卖场出入口及商店街门口是否保持通畅

（19）存包柜寄存物品是否正常

（20）防盗软标及硬标使用是否正确，防盗天线使用是否正常，支持安管处理盗窃问题

（21）栈板是否及时收集，放置规定位置；各种废旧纸箱及包装物是否滞留卖场，有无堵塞通道，纸箱打包处理是否及时

（22）收银员是否有多打漏打、未消磁或未解除磁扣现象

（23）各种陈列设备、运输设备、生产设备、客用设施等使用是否正常，是否需要及时保养及维修

（24）特殊事件处理（含顾客抱怨及投诉处理）

（25）电脑日结是否正常，当日营业额是否已会同财务交财务

（26）掌握营业情况，随时作有效人力调度

11、紧急情况之处理，如停电、停水、火灾、人员伤亡、地震、台风等紧急状况处理。

12、值班日志一份，由早班经理交给晚班经理，再有晚班经理交给次日早班经理。

晚班值班经理

1、与早班值班经理交接班，阅览值班日志，继续处理早班未完成事项。

2、到班时巡视外围是否正常。

3、晚间值班防损是否到位。是否已进行清场工作

4、检查防盗系统是否设定。卷帘门是否落下。卖场及办公室是否关闭上锁。

5、电脑日结是否完毕。收银区是否断电。

6、展示柜、卧柜制冷是否正常。不必要之电源及水龙头是否关闭。

7、停车场是否有过夜车辆未处理。

8、各类消防设备是否到位。检查卖场、商店街、仓库、办公区有无消防隐患并及时处理。

9、是否不定时进行卖场外围巡视。

10、是否发生睡岗现象。

使用表单：

《值班经理排班表》

《值班经理工作日志》。

第二篇：值班经理工作（定稿）

值班经理工作

早班侧重于：员工到岗和准备工作情况的检查及于对上一值班经理的值班问题的跟进，确保卖场的正点开门迎客

晚班侧重于：现场的卫生清洁、指导督促，水电、消防和明火等安全隐患的检查和夜班防损人员的到岗情况的检查，确保卖场下班后的安全防范。

值班经理早班工作内容：

1、提前十分钟到卖场；

2、查阅并落实《值班经理工作记录》的工作要求 ；

3、进行第一次卖场巡查 ；

4、进行第二次卖场巡查 ；

5、进行第三次卖场巡查 ；

6、进行第四次卖场巡查 ；

7、做好值班经理记录，并做好交接班。

值班经理早班工作内容：

第一次卖场巡查：

检查人员到岗情况；

检查商品上架是否到位；

全场巡查商品、设备和道具是否归位(这是对上一班值班经理工作情况的检查和评定； 检查商品缺货补货情况；

检查商品及环境卫生情况；

检查前台及电脑的工作准备状况——做好营业前准备；

检查卖场灯光照明情况——发现问题及时解决；

进行钥匙交接；

上班前十五分钟组织召开晨会，讲评巡查中所发现的问题、布置当日工作、传达公司有关工作精神；

提醒各部门做好营业前准备工作；

开门迎客。

第二次卖场巡查：

九点至十点检查楼层准备工作；

销售高峰时间巡查范围为出入口、收银台和服务台；

检查高峰时防损人员、楼层管理人员的到岗情况；

检查落实晨会布置工作的完成情况，及时予以纠正。

第三次卖场巡查：

一个班内至少抽检五个专柜商品的保质期时间和计量情况，做好检查笔录； 检查核实商品缺货、缺货补货和补货单记录情况，做好笔录；

检查后备仓商品备货和商品上货情况，督促商品入场。

第四次卖场巡查：

下班前的全场巡查，重点检查尚未完成和解决的问题；

注意安全隐患，及时处理不安全问题和违章操作行为。

第三篇：IE工作执掌

IE工作执掌 一.新机种导入 BOM的对比与修改 工程图面的协助确认 新机种生产流程的制定 工时初定及其不断完善 新机种物料的辨识与确认 生产协助

阶段制程缺陷的反馈

新旧机种的功能 外观的差异状况

新机种对生产线的特殊要求

--------------设备的准备

---------------工夹具的准备

--------------操作人员的准备 人力的确定与考虑 新机种的成本考虑

新机种相关资料的建文件,以备查核 二.工时制定 制程改善 1.工时制定依据

合理完整的动作分析(MTM)工时资料

产量 制程

工时平衡排定

工时宽放标准的制定(宽放率的合理制定)2.工时分析

动作时间分析 MTM资料

其它工时数据 3.制程改善

制程平衡,产量提升

工时平衡,动作简化

产量匹配

治具化

瓶颈改善

增加设备,提高自动化 4.制程改善的效果评价

三.作业动作分析 工法改善 1.作业动作分析 MTM工时的分析 料件的摆放分析 人员操作的姿势分析 动作经济性原则(21点)专一体

人机工程(动作分析中作业者的选择)动作分析的细微化 2.工法改善

工时考虑:工时冗余 工时瓶颈

作业性考虑:作业时间 作业难易程度 工治具的使用状况 成本考虑:原有成本 改善成本 改善后效益 四.人力评估 改善 生产线LAYOUT 操作员作业难易度 作业量及安全性考虑 成本考虑 生产绩效考虑 标准产量考虑

以制程分析为依据的生产流程改善 以出货需求量和标准时间为标准考虑 产能(最大标准产量)考虑 人力改善成本评估 五.成本评估 改善 1.成本评估 生产成本评估 质量成本评估 环境成本评估 能源成本评估 材料成本评估 生产设备成本评估 测试治具成本评估 生产线人力成本评估 生产线所用消耗品成本评估

版权成本评估

其它成本评估 2.成本改善

直接人力工时的减少

管理费用的减少

减少材料的损耗

提高机器设备的稼动率

减少不良品的数量

产能提升 六.物流规划 生产线物料类型 大小 种类 生产物料贵重区分 生产物料在生产过程中的移动路线 生产物料备存 生产物料消耗统计

生产物料的空间大小 环境状况

工厂平面LAYOUT 物料区与生产线位置摆放 路径最近原则 路径畅通原则 以制程为依据 物流产能分析

物料区规划:产量需求 周转周期 七.厂区LAYOUT 考虑产能,从而确定生产线空间

考虑所需物料区的大小位置

考虑WIP区大小和位置

考虑维修区的大小和位置 OQA检验区的大小和位置

物流顺畅与最近原则

厂区大小,面积,高度,防火等环境状况

生产类型(系统加工线 前加工线)生产类型的匹配

办公区规划

通道规划

线内和线外人力的排布

设备排布 LAYOUT成本考虑

新增区域 设备维护 八.生产设备需求规划 生产设备工具需求统计 日常设备工具耗损统计

生产设备工具明细表(已有 未有 在购)生产设备改善方案的提出与实施 生产设备的申请采购和及时补缺

对新产品依据MPI所规定数量,下单并负责追踪 对所需生产设备的功能和价格进行统计 生产线的扩充

设备增加成本考虑

设备增加效益考虑

产能与设备匹配规划

设备报废处理 九.质量改善 制程改善 物料质量改善 工法改善 设备改善 工治具改善 作业意识提高 作业技能提高 防呆导入 MN的发行与控制 十一.机种数据的建立

资料归档

相关的零件图,爆炸图和线路图

基本数据检验-BOM的核对

控制数据的建立

工时数据的建立

资料的发行及其维护

十二.BOM的维护

提高生产效率,填写BOM，修改BOM

根据生产需求对BOM进行维护

物料的维护与修订:料号维护和阶层维护

物料的非正常消耗引起BOM维护 十三.生产效率的提升

消除瓶颈,平衡生产线

制作工治具,保证生产速度和质量

消除多余和重复之动作(简化,合并,删除,重组)

创造良好的工作环境

减少不良产品的产生

物料物流的改善

管理技能的提升

现状的产能分析,核算,目标制定 十四.工治具的制作

提高生产效率,保证改善作业质量

制造设计的可行性

成本考虑

使用效果评价

简单工治具的设计制作

工治具对操作者的影响 十五.日常作业

SOP的书写与修正

作业的动作是否与SOP一致确认

计算生产绩效

协助生产线解决问题

测量每一机种时间,并制定出详细的MTM表格

首台机签核

返工作业流程指导书

生产各部分的协调

当日工作进度

生产质量报告和不良反馈

工程改善案执行

指导练习生正确的作业方法

本专业有没有必要考研？

建议直接就业。IE的这几年就业很好，首先没有必要为了躲避就业而考研。工业工程在我国正处于快速发展时期，对IE的需要量会越来越大，但由于我国该专业还处于起步阶段，本科教育正开展的如火如荼，而更高的学历培养还不很完善《本专业硕士点博士点才有了没多久，学校也不很多》，没有机械等老专业学历要求那么高，或许几年后随着培养层次的发展，学历要求会慢慢提高，但至少目前，一般本科生就够了。

其次，本专业实践性很强，经验很重要，你可以上网搜一下IE招聘信息，一般也就大专本科学历要求，但是实践经验要求比较高。

所以，本人认为，没必要为了躲避就业而考研。除非是你个人适合考研，例如性格内向，喜欢搞研究等。

3.IE考哪些证书有用？

见习工业工程师大四就能考，考的都是大四的课，题简单知识浅。四级一定要过，{词语被屏蔽}英语六级，计算机等级证越多越好，但个人认为有个六级，计算机二级，CAD就足够了，{词语被屏蔽}没必要。如果想去好企业工作，英语六级一定要过，因为很多外企和合资企业要求。计算机过了更好。{词语被屏蔽}如CAD和物流师资格可以考。

4.关于见习工业工程师

工业工程职业资格认证分为见习工业工程师，工业工程师，高级工业工程师三个等级，但目前只有见习工业工程师可以报名参加考试，工业工程师和高级工业工程师正在筹备阶段，目前尚未开通。

见习工业工程师大四就能参加考试，考试题我看过，就考四门课程，物流与设施规划，基础工业工程，人机工程，生产与运作管理，考试内容比较简单，据说主要是让那些非本专业的人考的。我不很建议本专业的人考这个证，我认为那四门课的成绩就能代表你的专业水平，没必要靠。我去年犹豫了两个星期，最后没考。当然，如果你想考，也行

一年又两次考试，上半年的什么时间忘了，下半年的是十月中下旬，如果你大四上半年考，那你最好开学就准备。报名费好像300大洋左右。如果你们学校就可以报名那就方便了，如果你们学校是考点，那就更好了。

如果想要考试题和答案或者{词语被屏蔽}相关东西可以联系我。

5.本专业就业前景如何？

工业工程整体就业还不错，10年统计的新数据我记得就业率是百分之九十几，在所有专业里排三十多名，这个是平均水平，具体情况还要看你们学校和你本人的能力，综合起来说只要学校差不多你能力还行就业绝对不成问题。可以看下我们班的就业情况，希望多少能帮助大家一些。http://chinaie.org/forum-viewthread-tid-38049-extra-page%3D1.html（即本论坛就业板块主题为“IE就业必看”的那个帖子）

IE人就业主要集中在制造业，制造业里的的机械行业（包括汽车，重工，装备等），电器电子行业这些行业，{词语被屏蔽}如服装行业和快速消费品行业也有一定的需求。

整体来说，工科的IE比偏向管理的IE更好就业，但具体情况要具体分析，因学校资源、水平、行业影响的不同而不同，譬如福建工程学院的IE，在经管学院，但人家的就业也非常好。

建议去百度工业工程贴吧和工业工程论坛看下，里面有不少各个学校各个IE人的谈论。

6.该专业女生怎么样

大部分学校的IE都是工科的，在工科，女生就业不如男生那是一定的，所以IE的女生们，你们不要怨这个专业，因为如果你是机械设计或者材料，土木等一些专业，女生遭遇的性别歧视只会更严重。IE应用的比较多的企业是机械行业，电子电器行业，服装业等，机械行业大多不狠乐意招聘女生，但电器电子和服装行业女生却就业很好。所以IE的学妹们，我建议你们去那些电子行业，女生容易就业，而且工作环境相对比机械行业的好，油污和噪声相对较少，比较适合女孩子。

7.招聘IE的主要有哪些企业？

企业很多，信息全由个人整理，本人对机械行业了解较多，电子行业所知有限，大家见谅

汽车行业：宇通客车，海马郑州，长城汽车，一汽集团，东风集团，上汽集团，江淮汽车，神龙汽车，广汽本田，潍柴动力，上汽通用五菱，柳州五菱汽车，万向集团，长安汽车，奇瑞汽车，常柴，江淮集团合肥车桥，开普动力，江淮集团星瑞齿轮，中国重汽，陕西汉德车桥，中国一拖，比亚迪、博世，北京奔驰，比亚迪，东风裕隆，青特

重工行业：宇通重工，徐工，三一集团，柳工，山东临工，厦工，中信重工，山推

家电和电子：富士康，好帮手，格力，格兰仕，新飞电器，美的，南京天加空调，海信，海尔，泰科电子，比亚迪

{词语被屏蔽}如娃哈哈集团，服装行业的一些企业，一些管理咨询等咨询公司，用友、金蝶等ERP软件公司

8.工业工程师工资水平？

工业工程师得工资水平在所有工程师里面排中等偏上位置。

大家只要在百度输入工业工程师工资就能看到不少城市的工业工程工资

我就说下11届应届本科生毕业生就业工资吧，一般实习期1500～3000，多为2000左右，定岗后2500～4000左右，多为3000上下，因所在城市，学校水平，个人能力，企业水平的不同而不同

第四篇：值班经理工作规范

（二）值班经理工作规范

1.目的与适用范围：

明确规范门店值班经理工作，使日常操作有章可循。

本规范适用于新潮流购物中心值班经理。

值班时间：通班

参加值班人员：

生鲜部经理；食品部经理;百货部经理；收货部经理；

值班时间只供参考，各门店可视实际及营月时间调整。

2.职责：

2.1值班经理值班时视同门店店长职责。

2.2落实店长工作指示及工作安排。

2.3确保电脑运作正常。

2.4确保收银结账畅通。

2.5确保自动扶梯运作正常。

2.6确保卸货电梯运作正常。

2.7确保门店及周边环境清洁。

2.8确保收货区收货作业顺畅。

2.9确保端架、地堆及正常排面商品陈列整齐、清洁、饱满。

2.10确保人员调度分配合理。

2.11确保快讯商品及店内促销，不可缺货。

2.12下达各部门工作指示及工作安排。

2.13门店突发事件处理。

2.14场内不定时巡场最少4次（巡场范围：各部门销售区、仓库区、收货区、收银台、接待及各办公室）。

2.15场外不定时巡场最少2次（巡场范围）：门店员工出入口、顾客出入口、停车场、联营区）。

2.16值班时间不可离开门店。（如有公务外出须有代理人）。3.早班值班经理职责：

3.1准时开启员工通道大门，会同保安解除监控警报系统。

3.2监督各部早班人员例会及人员出勤状况、传达工作安排。

3.3检查记录表，并作出相应处理。

3.4检查各部人员出勤状况，人力是否需要进行调配。

3.5巡场：设备运转、灯光充足、手推车、卖场清洁、冷库温度。

3.6确保开店前准备工作完成，准时开店营业。

3.7准备对店长的工作报告。

3.8午餐时间各部组人力安排。

3.9销售高峰时段人力安排。

3.10督促各部门孤儿商品回收。

3.11协助顾客投诉处理。

3.12与晚班值7：00-16：00

4.晚班值班经理职责：

4.1与早班值班经理交接。

4.2主持晚班人员列会，及人员出勤状况。

4.3落实店长交办事项。

4.4巡查卖场，处理急事项。

4.5晚餐时间各部组人力安排检查。

4.6检查各部门晚班列会。

4.7清场，清差滞留人员。

4.8帐管、总收、金库上锁检查。

4.9工作书面交接（值班记录）。

4.10确保日结作业正常启动完成。

4.11会同保安设定监控报警系统。

5.相关记录：

5.1值班检查表。

5.2排班表（生鲜、食品、百货部各组）

5.3主管值班排班表。

5.4值班经理排班表。

5.5值班经理交接薄。

5.6经理值班日记。

第五篇：值班经理工作流程

总值班经理工作流程

17：30 —— 18：00向前台报总值班姓名，便于前台联系。17：35 —— 22：00认真查看值班日记，了解并处理上班移交事项。向前台了解当日客情，了解住房数和预订情况。

（1）了解有无重要团体、会议、vIp，了解其他注意事项，并检查准备工作。

（2）到中餐部了解当日客人就餐情况，了解当日预定，有无重要客情，并加以关注。

（3）检查迎宾，PA，餐厅，工程，保安等处的工作状态是否正常，有无急需解决的问题。检查他们的劳动纪律，仪表仪容，礼节礼貌，服务标准卫生情况，对好人好事提出表扬，对存在的问题加以纠正。

（4）控制大堂的秩序，如背景音乐，灯光，大堂公共卫生，大堂卫生间卫生。

（5）及时处理客人提出的意见和投诉，根据授权协助前台，餐饮部挽留每一位上门的客人消费，随时处理突发事件。

22：00后检查餐饮部结束工作，提醒关好水、电、燃气、灯、门等。22：00—— 23：30巡视酒店各区域，检查节能情况，员工在岗情况，安全状况。

23：30后视情况可进值班休息房休息，通知前台叫醒事件（顺便检查前台叫醒质量）

23：30—— 次日8：30随时准备去巡视区域和处理突发事件。次日8：30详细记录值班日记，突出交接重点和当晚务必处理的事项。