8-25淄川区镇卫生院工作人员绩效考核办法

第一篇：8-25淄川区镇卫生院工作人员绩效考核办法

淄川区基层医疗卫生机构工作人员

绩效考核办法（讨论稿）

为切实加强镇卫生院管理，充分调动工作人员的积极性和主动性，提高镇卫生院工作效率，根据我区实际，特制定本办法。

一、基本原则

（一）效率优先原则。坚持工作数量与工作质量相结合，按劳取酬、优劳多酬，不得将个人收入与开单提成相结合，突出社会效益，淡化经济效益；

（二）公平公正原则。坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一，实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬；

（三）合理分配原则。坚持成本核算、保底封顶、总量控制、确保结余，加强成本费用控制，摒弃短期行为，增强发展后劲。

（四）分级考核原则。卫生院接受卫生局的考核，同时负责对职工进行考核。同一层级实行一个考核标准、一套考核办法。

二、考核内容及评价标准

对单位主领导、管理人员、专业技术人员及工勤人员绩效考核的主要内容包括履职情况、工作数量、工作质量、劳动纪律、医德医风和群众满意度方面。

考核内容及评价标准参照附件。

三、考核方法

1、镇卫生院负责对职工进行考核。区卫生局定期不定期对考核情况进行督查。

2、镇卫生院坚持一季度一考核，工作人员的绩效考核由各基层医疗卫生机构于每季度结束后10天内完成，并作为考核周期奖励性绩效工资分配的主要依据，未开展绩效考核的，不得发放奖励性绩效工资，考核结果进行公示并上报区卫生局审核备案，按考核结果兑付绩效工资。

3、镇卫生院职工实行考勤与考绩相结合的绩效考核办法。档案工资的60%作为基本工资，每月考勤发放，镇卫生院依据出勤情况实行日工资制，出勤天数按照当月法定出勤日计算。档案工资的40%作为绩效工资，进行考核二次分配，将考核结果与绩效工资挂钩。

四、考核结果运用

卫生院干部绩效考核实行百分制考核。考核结果分为4个等次，分值在90分以上的为优秀，80－89分为良好，60－79分为合格，60分以下的为不合格。考核优秀的比例不得超过15％，按分数高低依次确定。人员绩效考核结果作为晋级、奖励以及续聘和解聘的重要依据。

五、相关规定

（一）因病确实不能坚持正常工作，并经区级以上医疗机构鉴定的，其病假期间只发放基础性绩效工资。

（二）非工作急需本人主动申请并经单位同意脱产进修的，其进修期间不享受个人奖励性绩效工资；单位因工作需

（三）法定产假、婚假、因公致残按国家规定执行工资待遇。

（四）受到警告以上党纪政纪处分或违反国家法律追究刑事责任的，按国家相关规定执行。

附表：基层医疗机构工作人员绩效考核主要指标及分值表

要选派进修的人员享受同岗位平均奖励性绩效工资。

第二篇：工作人员绩效考核办法

工作人员绩效考核办法

为推进全局效能建设，强化量化考核，充分调动全局人员的工作积极性和创造性，确保高效、优质完成各项工作，特制定绩效考核办法。

一、组织领导

成立绩效考核领导小组，长任组长，其他领导任副组长，各处室主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，负责考核的组织实施、审核及对部分条款的修订完善及解释。

二、考核对象 全局工作人员。

三、考核内容

考核分为遵纪守法、勤奋敬业、目标完成、工作成效四个部分。

（一）遵纪守法

1、认真执行党纪法规。因违法违纪造成重大损失或者恶劣社会影响的，绩效考核先进“一票否决”，并按照《公务员法》相关条例严肃处理。

2、严格遵守劳动纪律。规范执行《工作人员请假制度》，无故迟到或早退一次扣1分；无故旷工一天扣3分；其他违反劳动纪律的，酌情扣分处理。

3、严格遵守文明办公工作守则，强化道德自律，积极参与文明单位创建活动。对违反守则规定，给造成恶劣影响的个人，取消其绩效考核先进评选资格。

（二）勤奋敬业

1、加强业务学习。认真落实公务员知识更新规定，按照要求完成相关学习任务，未达到要求的取消绩效考核 “先进”评选资格。积极参加本和相关部门组织的业务学习，不按规定参加学习活动的每缺一次扣1分，考试不合格的每次扣2分。

2、在地方考评中被评定为不合格的专业，其处室主要负责人、专业主要负责人绩效考核先进“一票否决”。

3、加强政治理论学习。认真参加各级组织的各项政治理论学习，不按要求参加的，每缺席一次扣1分，迟到一次扣0.5分。没按规定完成学习笔记、心得体会、小结等相关任务的，每缺1篇扣1分。

4、积极参加、会计、经济等各类专业技术资格自学，通过专业考试并获得资格证书的，初级加1分，中级加2分，高级加3分。

5、积极参加各级组织的志愿者服务、扶贫救灾、捐款捐物、义务献血等各类活动，每参加1次加0.5分。

6、认真参加组织的各类业务竞赛、比赛，每参加1次加1分。

（三）目标完成

1、共性目标考核：

（1）重点工作考核：①处室工作年初有计划，月度有安排、年终有总结。未按规定时间完成的，每次处室负责人扣1分，处室成员各扣0.5分。②按照本每年重点工作目标分解提要，由处室负责人制定个人重点工作目标分解任务，经处室成员民主讨论后下达，未进行任务分解的处室人员每人扣2分；任务未完成的，每差1条扣5分。③各处室须建立重点工作完成情况台账。未建立台账的，处室人员每人扣1分。④全局工作人员须做好绩效考核网络管理系统日常记载，每缺少一个月的记录，扣1分。

（2）信息分析工作考核：按照本信息、分析工作目标，由处室负责人制定个人信息分析工作任务，经处室成员民主讨论后下达；未进行任务分解的，处室人员每人扣1分。任务未完成的，每差1篇扣3分。经编辑的县（市、区）报送的分析信息不纳入考核计算。信息分析以OA系统登记备案的为依据。

（3）课题研究工作考核：按照全年课题研究计划开展课题研究，未按时完成的，扣5分。在地方、市开展的各类非招投标课题、论文评比活动中获得一、二、三等奖的，分别得3分、2分、1分。不同课题累计得分，同一内容的课题按可得最高分加分，合撰的平摊得分。

（4）临时性工作考核：每个人都有完成临时性工作任务的义务。凡无特殊原因不接受临时性工作任务（如加班、突发事件的分析、工作动态的撰写、临时性统计等）的，每次扣3分，特别严重的扣5分。

2、对专业人员的考核

（1）课题：积极参加地方及市课题招投标，并被评为一、二、三等奖的，分别得4、3、2分。不同课题累计得分，同一内容的课题按可得最高分加分，合撰的平均得分。

（2）台帐：按照要求建立健全台账，未登记的扣3分；登记不全的扣1分。（3）档案：做好个人负责的统计报表、统计资料按专业开展规范化整理、归档、立卷工作，认真做好数据报表电子化管理，未完成整理、归档、立卷工作的扣3分。

（4）按照制度，及时准确上报各专业的月、季、年数据，及时提供相关数据和要点信息等，每迟报一次扣2分。

（5）各专业应完善评估审核记录制度，做到数据采集、汇总、上报统一和规范，质量可信，提供和上报的数据严重失实并造成严重影响的，每次扣2～5分。

（6）按照全局法制工作计划，做好法制宣传和执法检查工作，未完成的扣3分。（7）严格执行《国家局山东统计系统统计项目管理办法》，未执行的每项统计，处室负责人扣2分，具体负责人扣1分。

（8）配备辅助统计员的专业，需做好辅助统计员的管理。未进行培训的，处室负责人每次扣2分，具体负责人每次扣1分；由于未告知或布臵不明导致辅助统计员工作出现失误的，每次扣2分。未与辅助统计员签订保密协议及聘用协议或委托书的，每有一名辅调员，具体负责人扣1分。辅助统计员发生变动后五个工作日内，未将变动情况报办公室备案的，具体负责人每次扣1分。

3、对专项统计工作人员的考核

（1）按照《国家局山东统计系统统计项目管理办法》严格审批程序，执行不好的视情扣0.5～5分。

（2）承担国家和地方布臵的统计任务，未完成的每项，处室负责人扣3分，具体参与人扣1分。

（3）受市级党政机关委托开展的专项统计，未完成的每项，处室负责人扣3分，具体参与人扣1分。（4）按时上报当年所承担的各类统计项目情况，未按时上报的扣3分。

（5）按照委托协议规定实施统计，未按照协议内容实施统计的每项，处室负责人扣3分，具体参与人扣1分。

（6）做好资料、与资料有关的各种原始记录和凭证的保管工作，未能保管完好的扣3分。

（7）做好计算机辅助电话统计系统日常维护，因疏于管理造成系统重大损失的，主要责任人扣3分，相关责任人扣1分。

4、对综合部门人员的考核

（1）及时完成各类计划、总结、汇报、月度要事、月度工作安排、政务信息等的撰写、上报工作，未按时完成的，每次扣2分。

（2）及时收发、传阅文件资料，未及时收发、传阅而影响工作完成的，有一次扣2分。（3）认真做好信息内、外网的日常管理，按要求及时加载网页内容，未按要求及时加载网页内容，有一次扣0.5分。做好全局计算机设备维护，因未及时维护造成重大影响的，视情扣1～3分

（4）认真及时完成领导交办的各项工作任务，做好各项规章制度的贯彻，落实重点工作的督查督办，由于督促不力造成重点工作未按时完成的，办公室负责人及具体工作人员各扣2分。

（5）在资料汇编和其他向外提供数据资料中，因审核不严出现逻辑性差错的，有一处扣1分；出现技术性差错的，有一处扣0.5分。在经办公室审核后对外印发的文稿和文件中发现差错的，有一处扣0.2分。

（6）认真组织开展《法》宣传，利用各种有效手段宣传法律法规活动，未开展宣传活动的扣2分。制定执法检查工作计划，组织实施全局执法检查工作，未制定计划的扣2分。按时完成上级下达的执法检查任务，积极配合上级部门组织的执法检查，未完成任务的扣2分。

（7）做好财务预决算和财务分析，准时做好各项财务收支结算，逢工资变动及时提供工资清单等资料，按时上报财务报表，未按时完成或发生差错的，有一次扣1分。认真做好有关款项的收交工作，未按要求做好收交的，每次扣1分。加强财物管理，搞好财物登记，对有关财物未按要求进行登记的，每次扣1分。健全财务收支手续，手续不全的有一次扣1分。日清月结，每季对库存现金盘点一次，发现差错的有一次扣1分。做好财务档案的整理、归档、立卷工作，并在规定时间内向档案工作人员移交。未整理、归档、立卷的扣2分。按时准确完成工资等报表工作。迟报扣1分，材料不全或不准确扣2分。

（8）干部岗位、职务、工资变动材料，考核材料，学习培训材料及其他人事信息变更材料及时存入个人档案，未完成的扣1分。在规定时间内做好组织机构代码和事业单位法人年检等工作，未完成的扣2分。

（9）加强干部培训教育，制定和组织实施干部培训计划。在考核、干部晋升交流、机构编制、工资福利等管理工作中，严格按照规定要求和程序办理。未能按上述要求执行的，视情扣2～5分。

（10）按时完成人事年报，发生迟报的扣1分，出现重大失误的视情扣2～4分。（11）对工作中具有保存价值的文件材料、统计报表、统计资料按照立卷程序、保管期限进行分类管理，定期整理归档，未完成整理归档工作的扣3分。严格执行秘密载体传阅、复印、保管、销毁制度，违反一次扣3分。对全局保密工作进行指导，全年对全体工作人员进行保密教育至少一次，未完成教育计划的扣2分。

（12）开展党性党风党纪教育和反腐倡廉教育，年内至少向地方纪检监察室上报全年党风廉政建设工作要点和党风廉政建设总结材料各一篇，未完成每1项扣3分。

（13）加强对驾驶员的教育、管理和考核，驾驶员行为造成恶劣影响的，办公室主任及具体责任人员各扣2分。

（四）工作成效

1、各处室或专业在国家局组织的各项评比中获得表彰的，处室或专业主要负责人加6分，处室副职或该专业相关负责人加4分；在山东统计地方开展的工作考核评比中获得优秀的，相关人员各加3分，获得良好的，相关人员各加2分。（同一个专业同时获多项荣誉时，加分取最高值，不累计；一人从事多个专业，并有获奖的，可累计加分；处室主要负责人可以同时获得处室成员中获奖得分的最高分）判定上述评比加分以国家局、国家局办公室、山东统计地方、山东统计地方办公室印发的正式文件或颁发的奖牌、奖状为依据。

2、在上级单位组织开展的各类先进个人评比中，获得国家级先进个人的加4分，省级先进个人加3分，市级先进个人加2分。判定上述评比加分以相关单位（机构）、相关单位（机构）的办公室印发的正式文件或颁发的奖牌、奖状为依据。

3、在开展的考核评比或业务类比赛、竞赛中，获得一、二、三等奖的个人，分别加1.5分、1分、0.5分；获得先进的个人，加1.5分。工作人员考核先进、处室绩效考核先进等不参加此类加分。判定上述评比加分以印发的正式文件或颁发的奖牌、奖状为依据。

4、参与上级单位组织的各类竞赛、比赛等文体类活动，获二等奖及以上的，获奖人加1.5分，主要组织者（投入较大精力的集体比赛项目）加1.5分；获三等奖及优胜奖等的各加1分；集体获奖的相关参与者分别按上述分额加分。

5、信息分析考核加分依据《统计分析信息考核办法》，具体方法为：信息分析考核得分按10%可计入绩效考核加分，统计分析、统计信息、工作信息三项考核得分可叠加。仅承担工作信息任务的人员，其信息分析考核加分的计分比例为25%，另每完成一篇统计信息加0.5分，完成一篇统计分析加1分。

6、完成全局综合性文稿任务，在地方（或其它省级机构）、国家局召开的各类会议上作为交流材料、发言材料的，每1篇分别加1分、2分，合撰的平均加分。为市委、市政府文件、讲话等专门提供文字资料的（独立成文），每1篇加0.5分（以电话通知、收文记录或文件、讲话稿等为依据），合撰的平均加分。财务人员每完成1篇财务分析报告加1分。

第三篇：卫生院绩效考核办法

卫生院绩效考核办法。

考核办法包括四个方面：

一是建立一个体系。建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量、服务质量为主要依据，以服务效率、服务成效、群众满意度为主要内容的考核体系。

二是突出两项内容。即突出服务数量和服务质量的考核，以公共卫生和基本医疗服务数量核定绩效工资绝对额，再按100分换算成绝对额每分分值；根据服务质量对每位医务人员进行100分制综合目标考核，内容包括廉洁行医、规范服务、制度落实、医治成效和患者测评等，根据考核分值计算绩效工资，做到服务数量与服务质量同步。

三是促进三方互动。形成由医务人员提供服务、患者提供服务满意度、医院进行考核管理，以优质服务规范管理促进发展的良性循环。

四是实施四层管理。第一层是按照全年医院收支确定绩效工资总额。第二层是由服务数量、服务质量为核定依据，明确核算办法和考核细则，并实施捆绑式、倾斜式考核。第三层是严格考核方式。医院成立考核小组，进行交叉考核。患者可以利用医院发放的评分卷对医生进行打分。如查实一起有效投诉或群众满意测评列末位的，均将扣分；连续3次有效投诉，停发当月绩效工资。第四层是每月将考核情况进行公示，同时对办法实施过程中确需调整完善的内容也予以公开。

第四篇：藤田镇中心卫生院绩效考核办法

***中心卫生院绩效考核办法

一、基本原则

（一）效率优先原则：坚持工作数量与工作质量相结合，按劳取酬、优劳多酬；

（二）公平公正原则：坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一，实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬；

（三）合理分配原则：坚持成本核算、总量控制、确保结余；

（四）分级考核原则：卫生院接受卫生局的考核，同时负责对职工进行考核。

二、考核对象

全院在岗职工

三、考核内容及评价标准

考核内容及标准详见附表。

四、考核方式及发放标准

1、成立考核领导小组：由院长任组长，院务委员为成员，负责对职工采取不定期和定期检查相结合的方式进行考核。

2、实行基础工资制度：全院正式职工工资除特殊情况外都按基本工资加70%绩效工资足额发放。

3、确定绩效工资分配总额：全院正式职工绩效工资总额的30%做为卫生院奖励性绩效分配工资的总额。

4、确定岗位风险系数

（一）、普通职工岗位：临床医生为1.2，护理人员、医技人员为1.1，其他人员为1.0。（以实际工作岗位为准）

（二）、管理岗位：院长1.5，副院长1.4，中层干部1.25

5、考核结果运用：考核结果为倒扣分制，每人基础分为100分/月，得分的百分数就是奖励性绩效工资的比例基数。

6、结合风险系数和考核得分对奖励性绩效工资进行分配。即：个人奖励性绩效工资＝个人当月理论30%绩效工资×个人考核得分%/×岗位风险系数×总量控制系数。

总量控制系数＝全院当月30%绩效工资总额/个人绩效工资总额。五、一票否决条款

1、违反国家有关法律法规、政策被处理的扣除责任人当月奖励性绩效工资；上级部门有特别规定的按上级部门规定执行；

2、出现医疗责任事故、纠纷的扣除责任人当月奖励性绩效工资；

3、私自售药、收费、收受红包的除上缴非法所得外扣除责任人当月奖励性绩效工资；

六、加分条款

1、业务水平突出，得到县级行政部门嘉奖的，一次加5分；

2、好人好事得到县级行政部门嘉奖的，一次加5分；

3、因客观需要，主动承担职责以外工作的，一次加5分；

4、出满勤者，当月加5分；

七、考核细则

（一）考勤（40分）

1、超假半天扣3分；

2、迟到、早退、脱岗者，一次分别扣0.5分，当月每项累计三次以上者，从第四次起每次扣10分；

3、旷工半天者，一次扣3分，当月累计1.5天以上者，从第2天起每次扣10分；

4、事假、病假待遇按卫生局相关文件执行；超范围期间不享受所有绩效工资；

（二）医德、医风（20分）

1、违反职业道德，被病人或家属投诉的，一次扣责任人5分，累计2次以上，从第三次开始每次扣10分；

2、与病人或家属发生口角的一次扣责任人2分；

3、同事之间发生口角的每次双方都扣5分；

（三）工作数量、质量和工作纪律（40分）

1、各科室临床医生的工作数量以上一的门诊处方数、住院病人数为基数，加上15%为本的工作数量的基数；各科室临床医生的工作量=上一月平均数×115%；住院病人数以实际上交病历数为准；门诊病人数每降低1个百分点扣责任人2分；住院病人病历第少一份扣责任人1分；

2、护理、医技、药房、收费、公共卫生、后勤等科室主要工作以完成临床医生所开的各种医嘱、检查、处方以及院方安排的各项工作为主要任务，各科室工作人员不得以任何客观原因为理由推诿病人或服从院方工作安排的，发现一次扣责任人10分；违反操作规程或各类登记本登记不全发现一次扣责任人1分；

3、各科室人员要严格遵守效能建设的规定，违反一次扣责任人1分，如果符合“一票否决”的规定则按规定处理；

4、各科室上班人员要保持科室内卫生，发现一次脏乱现象扣2分，由当天上班人员均摊；科室负责人扣1分；

5、各科室人员要严格遵守当班和交接班纪律，当班时发现有病人因找不到当班人员的情况一次扣责任人5分；没有交接班出现空岗现象发现一次扣责任人5分；科室负责人扣1分；

6、如果当月扣分数大于100分的，则扣除相应基础性绩效

工资；

7、如果当月扣分数小于或等于5分的，则计算公式中的得分比按100%计算；

藤田镇中心卫生院

第五篇：2012年大盛镇卫生院绩效考核办法

2012年大盛镇卫生院绩效考核办法

为了深化医药卫生体制改革，完善基础医疗机构绩效考核分配机制，充分调动广大医务工作者的积极性，提高服务质量和效率，根据东安县人民政府办公室文件《东政办发（2011）92号文件》之规定，结合我院实际，特制定本实施办法。

一、指导思想

以科学发展为指导，坚持公益性的办院原则，以病人为中心，根据专业技术管理工 等岗位的不同特点，试行分类考核，对工作人员实行工作数量、工作质量、实际贡献、社会效益、等方面的绩效考核，在改革中坚持多劳多得，优质优 酬，向重点岗位、关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人 员，充分调动广大医务工作者的工作积极性，促进我院医疗卫生事业全面健康发展。

二、基本原则

1、坚持按劳取酬，效率优先、兼顾公平的原则，考核结果与职工个人绩效工资挂钩，真正做到“奖勤罚懒”。

2、坚持向"技术质量高、风险程度大、工作负荷强，管理责任重的岗位的原则。

3、坚持“因事设岗、以岗定责与绩效挂钩”的原则，坚持与工作人员收入待遇相结合的原则。

4、坚持“以社会效益为最高原则，坚持公平、公正、公开、综合考核评价原则、注重提高医疗质量，改善服务态度，坚持责任第一、质量第一、安全第一的原则。

三、绩效工资的构成

基层医疗卫生事业单位绩效工资制度实施后、工资称岗位绩效工资、包括基本工资、绩效工资；原工资构成中的岗位工资、薪级工资和护士10%津贴为基本工资；原工资构成中的绩效工资和新增绩效工资部分归并为绩效工资。自2011年7月实施绩效工资考核起，将绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分、其中基础性绩效工资占60%、奖励性绩效工资占40%。基层医疗卫生单位人均绩效工资基数为14000元每年，院长的绩效工资由卫生局考核后按政策发放；门诊【科室】主任岗位补贴根据上级精神，暂不发放。

四、绩效考核内容

德、勤、绩、服务质量、服务数量、群众满意度、一票否决制度。

1、德、勤、绩考核：职工的医德医风、出勤率、单位规定遵守情况等。

2、服务质量：各专业岗位的医疗文书、操作程序的合格率。包括门诊处方、住院处方书写的合格率、住院病历书写的合格率、护理文书记录的合格率、处方划价准确率等是否能达到标准。九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上录入和上报的准确率等。

3、服务数量：职工医疗人次（门诊、医疗、公共服务数量）。检验科室检验人次数。

4、群众满意度：充分取群众的意见，认真处理患者投诉事项

5、一票否决制度：

1）违反相关政策和法律法规，挂床骗保、非法鉴定胎儿性别、社会治安综合管理;2）收受红包、回扣等经调查核实的；

3）私自非正常途径转诊病人、或私自在院外从事各种医疗活动，私自在院内出售药品、器材，经查实的；

4）引发医疗纠纷给单位造成损害的；

5）遇有重大事件不及时逐级报告，造成不利后果的；

6）对损坏卫生院的荣誉，造成不利后果，或受党纪、政纪处分的。7）私自收费的;考核期内出现上述情况的，当年的绩效工资停发。

五、奖励性绩效工资考核配

后勤、公卫、检验科室、当月的奖励性绩效工资依据卫生院规定考核合格后按月发放。各门诊医生、药房、护理的奖励性绩效工资按当月的服务数量、质量由院绩效工资考核小组考核后发放，其中公卫由上级部门和院绩效工资考核小组考核后，年终发放。预防二预苗按纯利10%提给预防人员。

六、每月内部绩效工资发放表，拊月份岗位绩效考核情况表及相关说明性文件资料，做为会计记账的依据。

七、本绩效考核办法自2012年5月26日起实行，原案同时废止；方案中不完善的以及方案执行期间有新的政策调整或新情况出现，院委根据具体情况再行调整。

八、组织管理

卫生院绩效工资考核小组 组长：周孝武

副组长：庾光彩 向自勇 赵丽霞 黄安争 成员： 陈长发 黄亚文 文艳平苏勇飞

大盛镇卫生院 2012年6月

大盛镇卫生院奖励性绩效工资考核方案

绩效考核采取百分制考核标准：德、勤、绩指标长40%，服务质量、服务数量指标占50%，群众满意度指标占10%

一、德、勤、绩考核

1、按时上下班，不迟到、早退、每迟到早退一次扣3分。

2、服从院长分配，不私自调班、换班，有事要提前请假，病假有病假条，私自调班、换班每次扣3分，病人没有处理完或接班人员没到，相关人员不得下班，并作好交半班记录否则扣5分。事、病假均要事先有请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，门诊（科室）主任审批，禀报经院长同意。超过三天的由院长批准，请假条交后勤院长处备案。方可离岗，有紧急情况的及时到岗。婚假、产假、丧假按照县卫生局有关规定极行。

3、请假无手续按旷工处理，每人每次扣5分。旷工15天院方将情况汇报卫生局，交卫生局处理。上班时间：门诊冬季（10月-4月）8:00-17:00,夏季（5月-9月）7:30-17：30，24小时有人值班。

4、工作时间不私自外出，不脱岗睡岗，脱岗睡岗者每人每次扣5分。不干私活，每发现一次扣3分。

5、要求礼貌待患，与病人及家属沟通良好，不纠纷及投诉。因服务态度原因引起病人投诉或引发医疗纠纷，每次扣10分，导致医疗赔款的，均由当事人承担。

6、着装规范、整洁，挂工作牌。每次扣2分。

7、同事间团结合作好，具有奉献精神。如在工作时间出现争吵每人扣4分，情节严重每人扣10分。

8、正确合理收费，耐心向病人解释费用，及时给病人退换药品，及时清点药品库存，医生开具的处方，不得以任何理由不执行，执行不到位，每次扣10分。因责任心不强导致药品短缺，医生处方执行不到位，每次扣10分，因怕脏怕累，中西药处方执行不到位，每次扣10分，交接班病人处置情况不明，导致医疗事故或纠纷，交接双方当月奖励性绩效工资停发，造成的后果由双方共同承担。因其它原因导致医疗事故或纠纷由当事人负责承担15%。

9、及时，准确填具收入日缴单，按要求每日处方进行分类，汇总，填具收入日缴单，每月月底发现欠缺每日扣1分，现金日清月结。

10、药房人员要及时清点药品库存，过期情况，价格调整。做到药品不积压，快过期的药品优先使用，药品价格调整要及时与药房人员沟通。因药库，药房人员管理不善引起药品积压，过期每次扣10分。药品价格调整引起药房亏损，药房人员各承担100%。

11、检验科室不得以任何理由推诿病人，每发现一次扣5分。由于推诿病人引发医疗纠纷或意外，视情况而定由当事人承担50－100%责任。

12、不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导统一安排，一次扣5分。

二、服务质量与数量《50分》

1、医疗工作

严格执行医疗、护理各项制度，包括首诊负责制、门诊病历书写制度、住院病历书写制度、处方书写制度、急危重病人抢救制度、医疗废弃物处理制度等。每违反一项扣2分。合理用药。门诊、住院文书写不规范、扣2分。不执行基本药物制度、使用非基本药品扣2分。住院指征不明确、不认真做好合作医疗宣传扣2分。传染病漏报。瞒报、谎报扣5分。住院病历书写不及时、不准确、不完整扣5分。上级部门检查病历不合格。扣5分，并责令重这与直至合格。

2、护理工作

查当月护理文书的书写情况，严格执行各项规章制度《护理执行制度、护理查对制度，交接班制度、院感控制度、消毒隔离制度、患者谈话制度等》违反一项扣5分；抽查门诊处方、输液卡、三测单、医嘱执行情况。住院患者护理制度、不达标扣4分。常用皮试液使用、配置不正确扣4分。急救药品不齐全或过期失效扣5分。科室、输液室、病房内不清洁扣3分。

3、服务数量

诊服务人次基础量：大盛门诊：240人次每月，住院人次：18人月/每名医生，分院门诊180人每月、住院15人每名医生、检验和B超项目15人每名医生。多完成的奖5%，门诊医生检验B超提10%。

手术费、治疗费提5%给医生、中药每名医生完成3000元后提5% 服务数量少于基础量，少于80%扣100元，少于70%扣250元，少于60%扣300元。

超出基础量的，按每位医生超出人数占找出总数的比例，超过10%加100元，超过20%加150元，超过25%加200元，超过40%加300元，超过50%加400。【住院=5门诊或5检验】。医院的农合不能超过任务，超过的部分从奖励性绩效工资中扣出，每超过1人住院扣50元。

大盛总院护理科室为医生超出基础量的总数的人平均数的0.6 大盛总院西药房为医生超出基础量的总数的人平均数的0.3 B超完成4500元基数后超出奖10%、X光完成3200元基数后超出奖10%

三、群众满意度《10分》

每发现一次投诉，经核实后扣当事人5分，随机询问患者，患者对医务人员的态度、医德医风有针对性意见，经查实后扣5分。

并设每一季度一名优秀员工从院委提名全体员工不计名投票中产生奖励400元、设立一名表现最差员工，第一次批评教育、第二次扣400元、从全体员工不计名投票中产生一年中三次的年终考核不称职。

并设每一季度一名优秀的院委人员并奖励300元，从院委选举产生。

奖励性绩效工资的计算方式：职工的考核分数为100分，按照考核方案在每月月底对职工进行考核。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额，按个人得分情况发放奖励性绩效工资。扣除部分归入奖励基金用于超额完成工作任务人员的奖励，不足部分在单位其他资金中补足。职工奖励性绩效工资扣完后还存在违规行为的，扣当月基础性绩效工资、下月基础性绩效工资，直至扣完。

大盛镇卫生院

2012-4