物流师培训参考题及答案

第一篇：物流师培训参考题及答案

第三方物流

(一)判断题

1．提供第三方物流服务的企业，参与商品的买卖活动。(B)

2．第三方物流既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。(A)

3．多式联运通常采用的是统一费率。(B)

4．现在的各单一物流服务商主要是由原来的运输车队或某商业单位的仓库分离改制后而逐渐建设成的物流配送公司或仓储公司。(A)

5．国内的物流服务以多样化的物流服务方式或几种服务多方式相组合的形式为主。(B)

6．第三方物流在质量控制方面与传统物流比较而言更容易一些。(B)

7．第三方物流在合约关系上是一种一对多的形式。(A)

8．传统物流在服务功能上与第三方物流相比非常单一。(A)

9．从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益15％来自基础性服务，增值服务及物流信息服务与支持物流服务的收益占85％。(B)

10．第四方物流只能对特定物流活动进行控制和管理，无法对整个物流过程提出策划方案。(B)11．第三方物流企业必须要有物流作业能力，必须要有运输工具和物流设施。（B）

(二)单选题

1．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的(C)时，物流产业才能形成。

A．60％

B．40％

C．50％

D．70％

2．第三方物流又称为(B)。

A．生产物流

B．合同制物流C．专业物流

D．委托代理

3．我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”这个表述指的是(C)。

A．第一方物流

B．第二方物流

C.第三方物流

D．第四方物流

4．海关代理属于(D)服务。

A第一方物流

B第二方物流

C报关

D第三方物流

5．能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是(D)。

A．第一方物流

B．第二方物流

C．第三方物流

D.第四方物流

(三)多选题

1．下列属于第三方物流服务企业提供的物流服务是(ABCDE)。

A报表管理

B．选择承运人

C．海关代理

D.信息管

E.咨询

2．承担物流服务业务的企业的经营方式主要包括(ABC)。

丸企业独立经营型

B．大企业联营型

C．代理方式

D.合资

E．合作型

3．针对该服务商物流服务(主要指运输)所及区域是否跨越国境而分为(AC)。

A．国际物流服务商

B．第三方物流

C.国内物流服务商

D.配送中心

E．进出口企业 4．作为第三方物流与传统物流相比的功能要素是(ABCDE)。

A．合约关系

B.服务功能

C.增值服务

D．供应链因素

E．质量控制 5．下列属于增值服务的是(BCE)。

A.商品入库

B．产品退货管理

C.重新贴签

D.装卸、搬运货物

E．组装配件 6．第四方物流具备的特征有(ABDE)。

A．再造

B．变革

C．服从

D．实施

E．执行 7．属于第四方物流工作范围的是(ABCDE)。

A.制造

B.采购

C．客户服务管理

D．需求预测

E．网络管理 8．从竞争角度而言，企业在市场上能否取得竞争优势主要取决于（BDE）。A．品牌

B.产品质量

C．企业声誉

D．价格

E.产品的供给 9．第三方物流提供的是(ABDE)物流代理服务。

A.个性化

B.信息化

C.传统的D.专业化

E．合同性 10．以代理作为经营方式的物流服务企业的业务包括(ABCDE)。

A.安排分运工作

B．签发联运单证

C．制作有关单证

D．处理交换信息

E.处理货运事故或纠纷 11．以下关于第三方物流信息服务正确的有：（ABCD）

A．第三方物流信息服务内容可以是为货主设计物流系统所需要的软件的开发； B．第三方物流信息服务内容可以是在管理实物运输方面提供需要的信息支持；

C．充实信息网是提高第三方物流业者管理精度、实现物流最优化和削减物流成本的武器；

D．由于第三方物流业者代替货主在信息上的投资，从而减轻了货主的负担，这是第三方物流业者自我推销的关键点。

12．第四方物流的特征有：（ABCD）

A．供应链再建

B．功能转化

C．业务流程再造

D．开展多功能、多流程的供应链业务

(四)简答题

1．什么是第三方物流?

答：所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

2．从第三方物流服务的外包企业的角度观察，采用第三方物流服务模式，对于提高企业经营效益有什么意义？ 答：

1、提高企业核心竞争力；

2、降低经营成本；

3、提高物流服务水平；

4、增强市场应变能力；

5、加速产品和服务投放市场的进程。

3．选择第三方物流服务主要有哪些风险？

答：

1、外包可靠性风险。这种风险往往使企业付出高额花费，甚至丢失订单和客户，同时也会对整个供应链产生影响；

2、可能影响企业的核心业务。企业过于依赖第三方物流服务商，但是却无法控制或影响他们，这种失控可能阻碍核心业务的发展；

3、由于第三方物流服务商提供较差的服务或提高价格而对企业造成的损失；

4、对外包依赖控制程度。一旦第三方物流服务商出现问题，可能会导致企业全盘业务的瘫痪。

4．比较第四方物流和第三方物流。

答：

一、TPL供应商为客户提供所有的或一部分供应链物流服务；服务范围很广；其最大的附加值是基于信息和知识，而不是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务；缺乏对整个供应链进行运作的专长和整合供应链流程的相关技术。

二、FPL集成了管理咨询和TPL服务商的能力，有能力为客户提供一整套完善的供应链解决方案，它领导TPL，是TPL的管理者和集成者。

(五)论述题

1．试述第三方物流与传统的物流委托的区别

答：传统的对外委托形态只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍然保留在本企业。物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企业的业务委托，以费用加利润的方式定价，收取服务费。提供系统服务的物流企业也是以使用本企业的物流设施，推销本企业的经营业务为前提，而并非是以货主企业物流合理化为目的来设计物流系统。

第三方物流企业则是站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。而且，第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。具体的作业活动可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓储企业等去完成。而且从美国情况来看，即使第三方物流企业保有物流设施，也是将使用本企业设施的比例控制在二成左右，以保证向货主企业提供最适宜的物流服务。第三方物流企业的经营效益直接同货主企业的物流效率、物流服务水平以及物流效果紧密联系在一起。

2．物流服务商应具备哪些条件?

答：作为物流服务商应具备以下几个条件，(1)具有经营管理机构。物流服务商(即开展物流服务的企业、机构)必须具有经营管理的组织机构、业务章程和具有企业法人资格的负责人，以使之能够与用户方或其代表订立物流服务合同。合同中的货物可以是国内货物，也可以是国际间的货物。

(2)能独立签发物流服务单证。从用户方或代表手中接收货物后，即能签发自己的物流服务单证以证明合同的订立、执行和接收货物并开始对货物负责任。为确保该单证作为有价证券的流通性，物流服务商必须在承担相关物流服务中具备一定的资信或令人信服的担保，尤其是针对开展国际物流服务的服务商而言。

(3)具有与经营能力相适应的自有资金。必须具有与经营能力相适应的自有资金。在涉及综合物流服务，甚至国际综合物流服务时，物流服务商要完成或组织完成全程服务，并对服务全程中的货物遗失、损害和延误运输负责，因此，必须具有开展业务所需的流动资金和足够的赔偿能力。

(4)具有承担物流服务合同义务的能力。物流服务商必须能承担物流服务合同中规定的与仓储、运输和其他服务有关的责任，并保证把货物交给物流服务单证的持有人或单证中指定的收货人。因此必须具有与合同要求相适应的，能承担上述责任的技术能力。

3．物流服务商的经营方式有哪三种?

答：承担物流服务业务的企业的经营方式通常有以下三种：

(1)企业独立经营型

在物流服务中，实施单一物流服务的企业几乎全部是独立经营型的。而实际综合物流服务的物流企业尽管从总体上讲是独立经营，但内部各环节则相当复杂，尤其在涉及到仓储、运输、联运，甚至国际联运的情况时。一般在类似情况下，企业在各服务全程的两端及中间各转接点处均设(或派)有自己的子公司办事处等形式的派出机构或分支机构，作为全权代表处理揽货、交接货、订立运输合同或协议，处理有关服务业务等运输和衔接中所需要的一系列事务。

(2)大企业联营型

涉及综合的跨地区或跨国的物流服务时，各物流服务企业往往采用这种形式，即采用位于服务全程两端的地区或国家的两个(或几个)类似的企业联合经营的方式，联营的双方互为合作人，分别在各自的地区或国家内开展业务活动，揽到货物后，按货物的流向及运输区段划分双方应承担的工作。

(3)代理方式

此种方式与第二种类型的适用情况相似，即在服务全程的两端和中间各衔接地点委托外地区或国外同业作为物流服务代理，办理或代理安排全程服务中的分运工作和交接货物，签发或回收联运单证，制作有关单证，处理交换信息，代收、支费用和处理货运事故或纠纷等。这种代理关系可以是相互的，也可是单方面的，在这种情况下，一般由物流服务商向代理人支付代理费用，不存在分利润、分摊亏损问题。

第一种方式一般适用于货源数量较大，较为稳定的线路。一般要求企业具有较强的实力和业务基础。这种方式由于全部工作由自己雇用的人员完成，工作效率较高，利润也可能较高。第二种和第三种(特别是第三种)方式多适用于公司的经济实力不足以设立众多的办事处和分支机构，或线路的货源不够大，不太稳定，或企业开展国际物流服务业务的初期等情况，工作效率及利润率要低一些。大多数无船承运人型的物流服务企业均采用后两种形式。

4．分析企业选择第三方物流模式的原因

答：(1)物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力

物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，应采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外包物流服务；物流对企业成功的重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。

(2)企业对物流控制能力要求

越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。

(3)企业产品自身的物流特点

对于大宗工业晶原料的出口运输或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援；对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司运作。

(4)企业规模和实力

一般说来，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以采用过剩的物流网络资源拓展外部业务(为别的企业提供物流服务)。而小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。如实力雄厚的麦当劳公司，每天必须把汉堡等保鲜食品运往中国各地，为保证供货的准确及时，就组建了自己的货运公司。

(5)物流系统总成本

在选择是自营还是物流外包时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。

计算公式为：

物流系统总成本：总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息

(6)费用+顾客服务费用

这些成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超过了仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以，在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。

(7)第三方物流的客户服务能力

在选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及企业顾客提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。也就是说，第三方物流企业在满足你对原材料及时需求的能力和可靠性，它对你的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的要素来考虑。

(8)自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择

自拥资产第三方物流企业，是指有自己的运输工具和仓库，从事实实在在物流操作的专业物流公司。它们有较大的规模，雄厚的客户基础，到位的系统，专业化程度较高，灵活性受到一定限制。非自拥资产第三方，是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，它们主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运输和仓储保管等具体作业活动由别的物流企业承担，但对系统运营承担责任的物流管理公司。这类公司运作灵活，能制定服务内容，可以自由混合、调配供应商，管理费用较低。企业应根据自己的要求对两种模式加选择和利用。

物流技术装备

(一)判断题

1．实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。(A)

2．物流理念是物流系统水平先进与否的主要标志。(B)

3．汽车起重机属于一种专用起重机。(B)

4．建筑塔式起重机属于一种通用起重机。(B)

5．非连续运输机械一般沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、各式给料机、辊式输送机。(B)

6．料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计等属于装卸搬运技术装备的附属装置。(A)

7．额定起重量Q是指起重机能吊起的物料质量，单位为kg或t。(B)

8．桥式类起重机大车运行轨道中心线之间的水平线，称为幅度R，单位为m。(B)

9．运输机械可按照用途、结构型式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。(A)

10．应用最广的运输机械是带式运输机，对各种力、角度的输送都能适应。(A)

11．连续输送机有固定式和移动式两类，适于运输重量很大的单件物品，可以自行取货。(B)

12．对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合，其起升高度一般可达13m。(A)

13．仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械和存取设备。(A)

14．低层型堆垛起重机的起升高度在5m～15m之间。(B)

15．高架叉车属于一种有轨堆垛机。(B)

16．普通叉车的作业灵活性高于无轨巷道堆垛起重机。(A)

17．普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。(A)

18．无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。(A)

19．普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆垛起重机。(B)

20．按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层和低层三种，一般认为10m～20m较佳。(A)21．集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中无需中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用，设有便于搬运和装卸的装置。(A)

22．罐式集装箱是专运散料的集装箱。(B)

23．集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分13种。(A)

24．岸边集装箱装卸桥具有效率高、车船作业方便、实用性强的优点，是集装箱码头前沿进行集装箱船舶装卸的主要专用机械。(A)

25．物流现代化的标志是集装单元化。(A)

26．包装按照在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。(B)

27．我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。(A)

28．平托盘的主要特点是防护能力强，可有效防止塌垛，防止货损。(B)

(二)单选题

1．下列哪种情形不体现物流技术装备配置的合理性原则的是(D)。

A.在机械化的过程中考虑系统目标和实际情况

B．选用物流技术及其装备以适用为主，使设备性能满足系统要求，以保证设备充分利用，防止设备闲置浪费

C.在物流系统中注意整个系统各环节的衔接，集成化与配套化使用

D.在物流系统中，采用标准化物流技术及其装备、器具，可以降低设备和器具的购置和管理费用，提高物流作业的机械化水平，提高物流系统效率和经济效益

2．下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是(B)。

A.适应性强

B.单位成本高

C.设备能力强

D.机动性较差

3．门式起重机属于(B)。

A.轻小型类起重机械

B．桥式类起重机械

C.臂架类起重机械

D．堆垛类起重机械

4．流动式和轨道式起重机械是按(C)。

A.综合特性分类

B．用途分类

C.使用场合分类

D.体积大小分类

5．反映起重机械工作繁忙程度和载荷轻重程度的参数是(A)。

A.工作级别

B．轮压

C.起重力矩

D．起升高度

6．下列属于输送机械的是(B)。

A.堆料机

B．斗式提升机

C.机船

D.翻车机

7．下列运输机械中与其他三种不是同一类的是(C)。

A.气力输送机

B．斗式提升机

C.机船

D.辊子输送机

8．中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷，可应用下列(D)机械。

A.板式输送机

B．刮板式输送机

C.振动式输送机

D.气力输送机

9．下列不属于堆垛用起升车辆的是(C)。

A.平衡重式叉车

B．插腿式叉车

C.托盘搬运车

D．托盘堆垛车

10．应用最广泛的叉车是(A)。

A.平衡重式叉车

B．插腿式叉车

C．内燃式叉车

D.前移式叉车

11．适合于窄通道作业，利于装搬条形货物的叉车是(D)。

A.内燃式叉车

B．电动式叉车

C.插腿式叉车

D.侧面式叉车

12．自动导向搬运车系统的英文缩写是(A)。

A．AGVS

B．ABS

C．AS/RS

D．PLC

13．下列关于货架说法不正确的是(C)。

A.移动式货架可节省通道面积，有普通商品货架和移动式托盘货架两种类型

B.重力式货架的优点是保证货物的先进先出、空间利用率极高、进出货时叉车或巷道堆垛机行程最短

C.旋转式货架适于单一大批量物品的存取，易管理，投资少

D.旋转式货架拣货路线短，拣货效率高，便于库存管理

14．大型库的库容量为(D)。

A.2000托盘以上

B．3000托盘以上

C.4000托盘以上

D．5000托盘以上

15．下列说法不正确的是(D)。

A.集装既是一种包装形式，又是一种运输或储存形式

B．集装单元化的实质是要形成集装单元化系列，即由货物单元、集装器具、物料搬运技术装备设备和输送设备等组成的系统

C.集装单元化是物流系统的核心内容和主要方式

D．集装单元化适合于小批量、短距离输送的物资，是采用自动化管理的现代科学技术

16．托盘中使用量最大的是(A)。

A.平托盘

B．柱式托盘

C.箱式托盘

D.轮式托盘

17．平托盘按叉车插入方式分类如下，较为灵活的是(D)。

A.单向叉人型

B．双向叉人型

C．三向叉入型

D.四向叉入型

18．塑料纸平托盘一般是(C)

A．单面型

B．单面使用型

C.双面使用型

D．单面单翼型

(三)多选题

1．物流搬运技术装备的主要作用有(ABCDE)。

A．提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人劳动强度，改善劳动条件

B．缩短作业时间，加速车辆周转

C．提高装卸质量

D.降低物料搬运作业成本

E.充分利用货位，加速货物周转，减少货物堆码的场地面积

2．下列属于臂架类起重机械的有(ABCDE)。

A.桅杆起重机

B．甲板起重机

C．流动起重机

D．门座起重机

E．浮式起重机

3．起重机的工作速度有(ABC)。

A．起升速度

B．变幅速度

C．旋转速度

D.变频速度

E．下落速度

4．下列运输机械中能用于中短距离需倾斜给料的机械有(ABC)。

A.带式输送机

B．刮板式输送机

C.埋刮板式输送机

D．斗式提升机

E．辊子输送机

5．带式输送机布置方式有(ABCDE)。

A.水平式

B．倾斜式

C.带凸弧曲线式

D．带凹弧曲线式

E.带凸凹弧曲线式

6．下列关于货架说法正确的是(ABCD)。

A.货柜式货架一般用于储存小件、零件货物

B．托盘式货架用来存放装有货物托盘的货架，可实现机械化装卸作业，便于单元化存取

C.悬臂式货架用于长条形材料存放

D.贯通式货架属于通道式货架的一种

E．所有的通道式货架均根据所使用的不同的机械类型预留一定宽度的通道，便于机械化操作

7．下列属于立体仓库中运用的主要作业设备的有(ABC)。

A.有轨巷道堆垛起重机

B．无轨巷道堆垛起重机

C.普通叉车

D.牵引车

E．振动输送机

8．现代分拣系统的基本构成包括(ABCE)。

A.前处理设备

B．分拣运输机系统

C．后处理设备

D.给料系统

E．控制装置及计算机管理

9．下列属于通用分拣机的有(AB)。

A.翻盘式分拣机

B．胶带分拣机

C．悬挂式分拣机

D.电子称量分拣机

E．信函自动分拣系统 10．高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为(AB)。

A.单纯储存高架仓库

B．配送中心式高架仓库

C整体式高架仓库

D．分离式高架仓库

E．大型库 11．下列关于自动仓储系统发展趋势说法正确的有(ABCDE)。

A.自动化程度不断提高

B．与工艺流程结合更为紧密

C.储存货物品种多样化 D．提高仓库出入库周转率巳提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声 12．下列属于特种专用托盘的有(ABCE)。

A.航空托盘

B.油桶专用托盘

C.长尺寸物托盘

D．高密度合成板托盘

E.货架式托盘 13．我国联运托盘的规格尺寸主要有(BCE)。

A．800×800mm

B．800×1000mm

C．800×1200mm

D．1000×1000mm

E．1000×1200mm

(四)简答题

1．简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用

答：(1)物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段；(2)物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志；(3)物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素。

2．简述叉车及其特点

答：叉车又称铲车、叉车取货机，是物流领域最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械。它以货叉作为主要的取货装置，依靠液压起升机构升降货物，由轮胎式行驶系统实现货物的水平搬运。

叉车的特点是具有很强的通用性，具有装卸和搬运的双重功能，有很强的灵活性。

3．简述仓储机械的特点

答：(1)仓储机械技术装备一般在物流据点内工作，其作用场所较固定，工作范围相对较小，运行路线较固定；(2)安全性、节能性、环保性和经济性要求高；(3)机械化、自动化程度高；(4)专业化和标准化程度高。

4．简述货架的作用和分类

答：货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力，使存入货架的货物互不挤压，损耗降低；同时存取方便，便于清点及计量，提高物资存储质量。货架的种类有通道式货架、移动式货架、重力式货架和旋转式货架。

5．简述自动分拣系统的基本技术要求

答：(1)能够迅速准确地分拣物品，且分拣差错率低；(2)分拣能力强；(3)分拣系统对分件物品的大小、形状、质量、包装形式及材质等因素的适应范围要宽；

(4)工作时对分拣物品的冲击和震动要小；(5)分拣作业中操作人员输入分拣命令简单方便；(6)自动控制和计算机管理的功能完善，性能安全可靠。

6．简述自动仓储系统的概念和优点

答：自动仓储系统(AS/RS)是指采用高层货架储存货物，用起重、装卸、运输机械设备进行货物出库和入库作业的系统。

其优点有：(1)能大幅度地减少占地面积和提高库容；(2)提高仓库出入库频率；(3)提高仓库管理水平；(4)容易实现先人先出，减少货损；(5)采用自动化技术后，能较好地适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。

7．简述集装单元化原则

答：(1)集装单元器具标准化原则；(2)集装单元化的通用化、系统化、配套化原则；(3)集装单元化的集散化，直达化、装满化原则；(4)集装单元化的效益化原则。

8．简述包装的定义和功能

答：包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称，也只为了达到上述目的而采取容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动，其功能在于：(1)保护产品；(2)方便储运；(3)促进销售。

9．简述托盘的应用

答：托盘的应用有托盘联运和专用托盘两种。

托盘联运是托盘的重要使用方式，又称一贯托盘运输，是指将载货托盘货体，从发货人开始，通过装卸、运输、转运、保管、配送等物流环节，将托盘货体原封不动地送达收货人的一种门到门运输方法。

专用托盘是按某一领域的要求，在这一领域的各个环节，采用专用托盘作为贯通一气的手段，实际上是这一领域的托盘联运。

(五)论述题

1．试述物流技术装备应用配置原则

答：(1)物流技术装备配置的合理性原则；(2)物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则；(3)选用物流工器具和设备的标准化原则；(4)具有较强的灵活性、适应性原则；(5)充分利用空间；(6)减少人力搬运。

2．试述堆垛起重机的类型和工作特点

答：堆垛起重机按照机构不同可分为桥式堆垛起重机和巷道堆垛起重机。

桥式堆垛起重机具有起重机和叉车的双重结构特点，具有桥架和回转小车。货架和仓库顶棚之间需要一定的空间，但受到立柱高度的限制其作业高度不高，主要适用于12m以下中等跨度的仓库中笨重和长大件物料的搬运和堆垛。

巷道堆垛起重机沿着货架仓库巷道内的轨道进行，作业高度提高，适用于各种高度的高层货架仓库，可以实现半自动、自动和远距离集中控制。

3．试述集装单元化的概念和特点

答：集装单元化是以集装单元为组织基础的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。

集装单元化的特点：(1)通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的机械化、自动化；(2)物品的移动简单、减少重复搬运次数、缩短作业时间和提高效率、装卸机械的机动性增高；

(3)改善劳动条件、降低劳动强度和提高劳动生产率和物流载体利用率；(4)物流各功能环节中便于衔接，容易进行物品的数量检验，清点交接简便，减少差错；(5)货物包装简单，节省包装费用，降低物流功能作业成本；(6)容易高堆积，减少物品堆码存放的占地面积，能充分灵活地运用空间；(7)能有效地保护物品，防止物品的破损、污损和丢失；(8)集装单元化的缺点是作业有间歇、需要宽阔的道路和良好的路面，托盘和集装箱自身的体积及重量的原因，使物品的有效装卸减少。

4．试述托盘的概念和特点

答：托盘是指为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按照一定数量组合放置于一定形状的台面上，这种台面有供叉车从下部叉入并将台板托起的叉人口，以这种结构为基本结构的平板台板和在这种基本机构基础上所形成的。各种形式的集装器具都可称为托盘。

托盘的特点：(1)自重量小，用于装卸、运输托盘本身所消耗的劳动较小，无效运输及装卸相比较集装箱要小；(2)翻空容易，返空时占用运力很少，由于托盘运价不高又很容易相互代用，互以对方托盘抵补，无需向集装箱那样必有固定归属者，返空比集装箱容易；（3）装盘容易，不需向集装箱那样深入到箱体内部，装盘后可采用捆扎、紧包等技术处理，使用时简便；(4)装载量有限，装载量虽较集装箱小，但也能集中一定数量，比一般包装的组合量大；(5)保护性比集装箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施。

5．试述包装技术装备的作用

答：包装技术装备的作用在于：

(1)大幅度地提高生产效率；(2)改善劳动条件，降低劳动强度；(3)节约原材料，降低产品成本；(4)保证产品卫生，提高包装质量；(5)降低包装成本，节约储运费用；(6)延长保质期，方便产品流通；(7)减少包装场地面积，节约基建投资。

第二篇：烟草物流师五级题

物流五级试卷

单位（部门）：

姓名： 第一题

选择题（每题1分，共20分）

1，下面哪一项是烟草行业的基本方针（）A，责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 B，国家利益至上、消费者利益至上

C，深化改革、失去重组、走向联合、共同以展 D，做精做强主业、保持平衡以展

2，以下哪一项属于烟草专卖品的范围（）A，卷烟、雪茄烟

B，卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束 C，烟丝、复烤烟叶、烟叶 D，以上都是

3、狭义流通是指（）

A.商品的运动过程 B.商品从生产领域向消费领域的运动过程

C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程 D.商品从生产领域向消费领域的转移过程 4,物流实际上由（）组成。

A.商流和物流 B.资金流和信息流

C.商流、物流和资金流 D.商流、物流、资金流和信息流 5, 商品流通的直接渠道的典型模式是（）

/ 8

A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

6, 2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出的16字方针是（）

A．电话订货、网上配货、网上结算、现代物流 B．电话订货、网上配货、电子结算、现代物流 C．网上订货、网上配货、网上结算、现代物流 D．网上订货、网上配货、电子结算、现代物流

7，卷烟营销网络建设历程中，下述哪一项不属于创新发展阶段的标志性事件（）

A．徐州现场会，全面推广“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式

B．山西现场会，探索了农网服务延伸课题，重点解决如何以省为单位全面提升网建水平。

C．兰州现场会，总结推广人员“135”营销工作法。8，工商企业物流信息化的目标是（）A．全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升 B．全面感知、全面覆盖、全程调控、全面发展 C．全面感应、全面覆盖、全程调控、全面发展

/ 8

D．全面感应、全面覆盖、全程控制、全面提升

9，（）活动各自都是物流系统的子系统。①运输②仓储③装卸搬运④包装⑤流通加工⑥配送⑦信息处理

A.①②③④⑤⑥⑦ B.①②③④ C.①②③④⑥ D.①②③⑥ 10，物流的经济价值不包括（）A.时间价值 B.场所价值 C.空间价值 D.流通加工附加价值 11，现代物流的加工活动是（）

A.创造商品主要实体 B.形成商品主要功能 C.形成商品使用价值 D.形成劳动对象的附加价值

12，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以将（）作为判断基准。

A.运输机具的服务特性 B.运输机具的安全特性 C.运输机具的效率特性 D.运输机具的信息特性

13，（）是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是现代物流的一个最重要的特征。

A.信息服务 B.包装 C.流通加工 D.配送

14，在物流的增值作用中，（）表现为：专业商品流通企业要收集大量的信息。如买卖双方的信息、产品说明和使用情况、发展情况、用户的意见、供求信息、技术发展趋势等。P23 A.空间效用 B.时间效用 C.信息效用 D.风险效用 15，物流系统在输入过程中，具体内容包括（）

/ 8

A.各种服务、能源 B.原材料、设备 C.信息处理、资金 D.物流设施设备 16，在现代物流系统中处于主要功能要素地位的是（）A.储存保管、包装 B.装卸搬运、流通加工 C.配送、信息处理 D.运输、储存保管 17，物流系统的基本功能包括哪些（）A.需要满足功能 B.创造需要功能 C.供需综合平衡功能 D.以上都是

18，物流的管理对象不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施，这是现代物流管理发展的哪个阶段的特征：（）A．供应链管理阶段 B．物流管理领域扩大阶段 C．物流功能系统化管理阶段 D．企业内物流一体化管理阶段

19，国际上通用的物流基础模数的尺寸是（）

A.600mm×500mm B.600mm×400mm C.600mm×600mm D.600mm×800mm 20，物流服务的特性包括（）

A．从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性 B．从属性、移动性和分散性、需求的波动行、相似性、可替代性 C．从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性

/ 8

D．从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性

第二题

判断题（每题2分共30分）

1，商品流通的制约因素通过商业环节影响流通渠道，正是商业环节的有与无、多与少，形成了多种商品流通渠道并存的流通渠道体系。（）

2，交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。（）

3，2010年以来的行业物流建设情况为物流体系基本建立、物流规划基本完成、物流建设深入开展、物流一体化建设继续推进、物流管理全面加强和物流队伍素质明显提升。（）

4，物流中的“物”是指一切物质资料和物流服务。（）5，物流通过有针对性地缩短物流的宏观时间和尽量缩短微观物流时间，从而获得较高的时间价值。（）

6，在物流活动中，运输是物流的核心业务。（）

7，物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。（）

8，回收还有利用价值的各种边角余料和废料是需要伴随物流活动的。（）

9，物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）

10，现代物流理论认为，物流的功能应该是“需要满足功能”、“创造需要功能”的有机统一（）

/ 8

11，流通在商品经济运行中的作用为保证生产过程的正常进行和有助于节省劳动力和劳动时间。（）

12，工商企业密切配合，深入推进物流一体化建设，在物流信息资源、技术资源、设施设备资源方面的共享不断加强。（）13，以系统观点来研究物流活动是从第一次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。（）

14，商业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。（）

15，物流引起商流，商流为物流服务。没有商流过程，物流就不能最后完成，商品的价值和使用价值就不能真正实现。（）第三题 技能 仓储管理（25分）

1，卷烟验收过程中以现问题，进行处理时，应该注意哪些事项？（6分，每项1分）

2，卷烟货垛五距分别是（6分，每答1 分）：

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3，常用灭火方法有哪些？（4分，每答1 分）

4，盘点作业“三清”“两符”是？（5分，每答1 分）

5，物品盘点A、B、C法。（4分，每答1 分）

第四题

技能

配送管理（25分）1，卷烟条码的内容（4分，每答1 分）：

2，卷烟送货服务六核对是？（6分每答1 分，答对五个可得分）

/ 8

3，装车原则？（5分，每答1 分）：

4，托盘的分类有哪些？（4分，每答1 分）：

5，烟草行业常用的货架有哪几种？（6分，每答1 分 答对六个即得满分）：

/ 8

第三篇：烟草物流师四级题

物流四级试卷

单位（部门）：

姓名： 第一题

选择题（20分每题1 分）

1，下面哪一项论述不是关于商流的？（）A.解决对象所有权的更迭问题

B.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.按照经营环节进行业务活动

2，下面哪一项论述不是关于物流的？（）

A.解决物的流转问题 B.按照经营环节进行业务活动

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益

3，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

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4，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）

A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

5，下述哪一项不是实现企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流的转变和提升的方法？（）

A．以技术创新为动力，高水平地建设科技物流 B．以供应链管理为主线，高质量地推进精益物流 C．以创先争优为抓手，高层次地建设人本物流 D．以科学发展为理念，高标准地建设规范物流 6，物流中的“流”是指物的实体位移，不包括（）A.短距离的搬运

B.长距离的运输

C.区域物流

D.全球物流

7，物流的研究目的是（）

A.以系统的观念对其进行科学规划、管理与控制，高效率、高效益地完成预定的服务目标。

B.将物资由供给主体向需求主体转移, 创造时间价值和空间价值。C.废弃或者还原物资，创造部分形质效果。

D.物流作为供应链的一个组成部分，有助于管理与整合供应链 8，缩短时间创造价值是（）缩短（）和（）缩短（），从而获得较高的时间价值。（）

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A.尽量

宏观物流时间

有针对性地

微观物流时间 B.尽量

微观物流时间

有针对性地

宏观物流时间

C.尽量

供需物流时间

有针对性地

人为物流时间 D.尽量

人为物流时间

有针对性地

供需物流时间 9，我国物流的发展历程大致分为四个阶段，以下描述正确的是（）

A.有计划的商品经济下的物流（1949年～1977年）B.计划经济体制下的物流（1978年～1992年）C.流通体制改革下的物流（1993年～1998年）D.新经济发展形势下的物流（1999年～2012年）

10，（）是物流活动中的一项重要增值服务，也是现代物流发展的一个重要趋势。

A.信息服务

B.包装

C.流通加工

D.配送 11，在物流活动中，仓储的作用不表现（）： A.完好地保证货物的价值； B.完好地保证货物的使用价值 C.完好地保证货物的附加价值

D.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。

12，按照物流过程分类，可以分为（）

①供应物流 ②销售物流 ③生产物流 ④回收物流 ⑤废弃物物流

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A.①②④⑤

B.①②③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤ 13，按照物流主体方分类，可分为（）

①供方物流 ②供应物流 ③综合物流 ④第四方物流 ⑤第五方物流

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.①②③④⑤

14，物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用，具体表现为增加了产品的（）

①空间效用②时间效用③规格效用 ④批量效用⑤信息效用⑥风险效用

A.①②④⑤⑥

B.②③④⑤⑥

C.①②③④⑥

D.①②③④⑤ 15，物流系统按结构划分，可分为（）

A.作业系统、信息系统

B.信息系统、支撑系统 C.作业系统、处理系统

D.管理系统、信息系统

16，在现代物流系统中处于主要功能要素地位的是（）A.储存保管、包装

B.装卸搬运、流通加工 C.配送、信息处理

D.运输、储存保管

17，物流系统的要素包括（）A．劳动者要素、资金要素、物的要素

B．物的要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素 C．一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素 D．物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络

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18，物流的管理对象不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施，这是现代物流管理发展的哪个阶段的特征：（）

A．供应链管理阶段

B．物流管理领域扩大阶段

C．物流功能系统化管理阶段

D．企业内物流一体化管理阶段

19，出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用属于物流哪种成本（）物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象，所以物流服务具有（）

A.不可存储性

B.差异性

C.需求的波动性

D.移动性和分散性

第二题

判断题（30分每题2 分）

1，流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件。反映了资金形态转化和资金不断循环的总过程。（）

2，商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。（）3，商品的直接渠道与简单商品生产相联系，由小商品生产者附带兼营销售业务。商品生产与消费规模很小，时空矛盾不大，市场范围狭小，生产者与消费者在有条件交换下直接见面。（）4，物流作业基本实现了信息化、协作化和一体化，使物流信息

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化过程转化为企业物流的增值过程。（）

5，、以系统观点来研究物流活动是从第一次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。（）

6，物流通过有针对性地缩短物流的宏观时间和尽量缩短微观物流时间，从而获得较高的时间价值。（）

7，“PD”侧重运输、装卸、保管、包装以及信息活动本身。（）8，装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的终端环节。（）9，回收还有利用价值的各种边角余料和废料是需要伴随物流活动的。（）

10，物流引起商流，商流为物流服务。没有商流过程，物流就不能最后完成，商品的价值和使用价值就不能真正实现。（）11，物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的资和包括有关设备、输送工具、人员以及通信联系等若干个相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体（）

12，物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）

13，物流系统的功能要素一般包括采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。（）

14，在企业内物流一体化管理阶段，需要正确把握每一种商品的市场销售动向，尽可能根据销售动向来安排生产和采购，改变过去那种按预测进行生产和采购的方法。（）

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15，货主企业的物流需求以商流为基础，伴随商流而发生，因此物流从属于货主企业的商流。（）第三题 技能题

仓储管理（26分）

1,仓储作业阶段和备料发料阶段的检核要点？（6分）

2，盘点要素主要有几个方面？（3分）

3，盘点前的准备工作有哪些？（4分）

4，烟草物品储存过程中检查的内容主要有？（5，出入库常见的问题有哪些？（5分）

6，仓储过程中影响物品质量的因素有哪些？（7 / 9

5分）3分）

第四题

技能

配送管理（24分）1，卷烟分拣策略主要有哪些？（4分）

2，卷烟分拣方式有哪些？（4分）

3，分拣作业常见的问题有哪些？（3分）

4，送货作业常见的问题有哪些？（4分）

5，送货中转作业包括哪些环节？（5分答对5个得满分）

6，卷烟送货服务六核对是？（每答1 分，答对五个可得满分）

/ 9

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第四篇：2013.5物流师真题-客观题

2013年5月 物流师全国统一考试

物流师级别考试试卷（A卷第一部分）

一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或者错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分。每小题0.5分）

1．物流投标标书的制作同方案设计一样，要详细明确。2．商品群系统存放方法的特点是定位容易，但搬运困难，库存面积难以确定。

3．出入库频率高的商品要尽量靠近出口，减少作业量。4．重心法配送中心选址是不断迭代求解的过程。

5．物流服务现状分析包括自我服务水平分析和竞争对手服务水平分析。

6．对客户进行ABC分类是为了将企业更好的服务提供给带来最多效益的客户。

7．“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。

8．物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。

9．物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式。10．WMS主要功能是单据打印和商品信息管理，对货品进行实时动态管理。

11．物流企业实际运作当中存在多种风险，车辆风险可以分为安全事故风险和经营成本风险两类。

12．按照服务类型，可以将仓储服务分为保管型仓储和流通加工型仓储。

13．商品包装的主要功能是便于运输和保护在途货物。14．仓单融资实质是银行、仓储公司和企业三方之间的一种存货抵押融资方式。

15．项目物流活动多为一次性活动、重复性较少。16．物流企业应用托管Ca11 Center模式会面临建设成本高、系统维护困难、管理灵活性差的问题。

17．按照国家标准，可以将物流企业分为运输型、仓储型和综合型三种类型。

18．相对于单个物流企业进行客户开发，产业联盟开发更具有竞争力和规范性。

19．在采购流程中的明确需求的过程中要重视发挥供应商的能力，如果条件允许尽可能早的让供应商加入到明确需求的过程中来，这对企业是有益处的。

20．在对供应商进行评价时，只要关注与供应商的能力要素的评价就可以了。

21．采购的报价方法有竞争谈判和招投标法，其中招标法适用于紧急采购，及时供应某些方面迫切需要的物资和服务。22．生产方式的不同，例如，流水生产、离散生产或者项目生产的不同，其供应管理的重点和使用的控制手段是不同的。23．对于项目生产，供应管理是按照物流需求计划的内容采用生产平衡线的工具进行供应的监督与管理，对于流水线作业，则根据项目计划进度网络图用计划评审技术进行管理。

24．战略采购属于事前工作，供应管理属于事中工作，供应商绩效考核以及更换供应商属于事后工作，也是新供应商关系建立的事前工作，战略性工作和战术性工作是不断转化的，这样就不断提高了企业的管理水平。

25．物料清单是多层次和树状结构的，其最长的一条加工路线就决定了产品的加工周期。

26．在生产的能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是：粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。

27．传统的S1P方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为导向的，其随机性、时效性等特点很明显，所以S1P方法对现代企业也有局限性。

28．约束理论认为，建立库存缓冲的目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现、等待任务的情况。

29．供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流。

30．供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效组织在一起来进行制造、转运、分销及销售的管理方法。

31．离散生产具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。它不像有些事情可以试做，或失败了可以重来，它具有不可逆转性。

32．主生产计划(MPS)是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。33．在经济订货批量模型中，相关成本最终确定为两项，即变动订货成本和变动储存成本，在确定经济生产批量时，以生产准备成本替代订货成本，而储存成本内容不变。

34．虽然经营规划、预测和生产规划可为主生产计划的编制提供合理的基础，但随着情况的变化，主生产计划期的改变仍是不可避免的。

35．独立需求其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相互关系，可以通过一定的数学关系推算得出。36．定量预测方法中，时间序列分析的原理是假定需求与某些内在因素或周围环境的外部因素有关。是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型的一种方法。

37．对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。38．回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。

39．供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货是一个复杂的过程。需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。

40．订单管理中的配额系统主要用于处理需求与供给脱节的情况。

41．退货物流分为当场拒收和事后退货。

42．信息流是物流和资金流的基础和载体，同时也可能成为电

子商务的瓶颈。

43．建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。

44．物流承包商由于自身原因而导致的经营失误，连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流控制风险。C．定期订货批量D．批量对批。

63．根据已销售或已消耗货物都是储存时间最长的货物，以及仓库中仍储存的货物都是最后购入或产出的货物的库存计价方式为（）。

A．平均成本法B．特定成本法C．先入先出法45．供应链中设施数量增加时，库存和由此引起的库存成本就会减少。

46．库存管理方法中的订单存货是根据预测保持库存的稳定性。47．有效消费者反应的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。

48．供应商管理库存指用户的库存决策授权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少货。

49．订单处理是指从接到客户订单开始一直到发货之间的工作。50．当企业拥有多种产品时，可以按产品的特点、销售水平、设置相同的库存、相同的运输方式以及不同的储存地点。51．在流通加工的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。52．正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。53．仓库中常见的动线种类有u型、I型、1型、S型动线。54．常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。

55．RFID标签可以提供供应商管理中产品流与资金流的双向通信。

56．拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。在日常管理过程中，通常用拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量拣货作业。

57．托运人的定义是指货物所有者本人，或者委托他人以本人的名义，或者委托他人为本人与承运人订立货物运输合同的人。58．海运拼箱货是指将不同托运人的货物装入一个集装箱内的货物。只要是共同目的港的货都可以放在一个集装箱内。59．在铁路运输中，意见货物重量超过5吨，体积超过5立方米或者长度超过10米的，经发站确认不影响中转站或到站装卸作业的，也可按零担办理。

60．货运代理，简称“货代”，是根据托运人的委托，为托运人提供服务的人，其本人并非承运人，包括NOVCC。

二、单项选择题：（本类题型所包含的没道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分。每小题1分。）61．订货提前期是指（）为止的一段时间A．从订货开始到收到订货批量B．从产品生产完成到收到订货批量C．从产品生产开始到收到订货批量D．从订货开始到产品生产完成62．当采购的产品项目不太昂贵，需要量相对较小且无规律时，使用的订货策略是（）。

A．时间序列批量B．经济订货批量

D．后人先出法

64．某网上书店成若当天12：00送货，送货时间超过承诺时间2小时，客户就难以接受，如果没有按承诺的目标送货时间送货，公司就会给予客户一定赔偿，罚款是10元，那么损失函数式中的k值为（）。

A．1B．1.5C．3D．2.565．选择经销商时必须考虑的硬件条件有：（）。

A．经销商的地理位置B．经销商的财务状况及管理水平C．经销商的促销政策和技术D．经销商的综合服务能力。66.将蔬菜。肉类洗净切块满足消费者需求属于（）的流通加工。

A.弥补生产领域加工不足；B.适应多样化需求;C.提高物流效率;D.促进销售.67．（）是多个起讫点的路径规划求解方法。

A．扫描法B．表上作业法C．逐次逼近法D．节约法

68．流通交工和 生产加工的区别在于流通加工是：

A．为交换、消费进行加工；B创造价值和使用价值得加工B．复杂的、完成大部分加工；D简单的、辅助性、补充加工。69．下列不属于“利用送奶路线的直接运送”有点的是： A简单的协作B小批量、较低的成本 C较低的库存水平D通过联合降低了进货运输成本70．物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求（）为目标。

A．单项成本最优B．主要物流项目的效益最优C．某部门效益D．系统总成本最优

71．配送中心选址有多种方法，（）是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。

A．重心法B．C1uster法C．混合一整数线性规划法D．模拟法

72．下面属于库存的固定成本的是：（）。

A．仓库折旧B．占用资金的应计利息C．破损和变质损失D．保险费用

73．下面对按订单设计生产方式 特点的描述正确的是： A其生产是建立在对市场预测的基础上的 B保有库存

C它是大规模定制思想的具体体现

D这种法师支持客户化设计，批量小的需求，其设计工作复杂。74．下面对流水制造的 描述 正确的是：

A．流水线的生产工艺生产作业计划的主要 决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定；

B．流水制造的产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终装配而成；

C．流水制造中产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来完成，每项任务仅要求企业 的一小部分能力 和资源 D．流水制造是 指在一定的约束条件下（主要是限定时间，限定资源），具有明确目标的一次 性任务。

75．主生产计划中有一个重要的概念“冻结”，下面对冻结期的描述正确的是：

A.一种方法是规定“需求冻结期”，它可以包括从本周开始的若干个单位计划期，在该 期间内，没有管理决策层得特殊授权，不得随意修改主生产计划；

B.另一种方法是规定“计划冻结期”，计划冻结期通常比需求冻结期要短；

C.主生产计划冻结期的长度应周期性地审视，应该总是保持固定不变；

D.主生产计划的相对冻结在使生产成本得以减少的同时，也同时增加了产品响应市场变化的柔性。

76．预测方法有四种基本的类型：定性预测、时间序列分析、因果联系法和模拟四类。指数平滑方法属于（）

A：时间序列分析B：因果联系法C：模拟法D：定性预测

77．企业采购的组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类，其中集中采购的优点是（）

A：减少企业内部各部门的竞争和冲突B：能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有相当的弹性 C：对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速 D：可以提高一线部门的积极性，提高其士气

78．采购的供应定位模型中，瓶颈类采购项目的采购策略应该是（）

A:高库存策略B：以降低管理费用为目标 C：尽量压低价格或成本D：选用多个供应商

79．在采购实务中，获取与选择报价有一下几种办法被广泛应用，包括：竞争性谈判和招标采购，其中竞争性谈判的优点是（）

A：违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展B：可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险 C：无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格D：秘密谈判容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会

80．物料编码通常有以下几种方法，如：阿拉伯数字、英文字母法、暗示法和混合法，其中叙述正确的是（）

A：暗示法是指物料编码代表物料的意义，可自编码本身联想出来 B：阿拉伯数字法很容易将编码与实际物料联系起来 C：字母暗示法不太容易将编码与实际物料对应起来 D：连续数字编码法方便后续的物料管理和仓储管理

81．OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，其中原则之一是：（）。

A．重要的是平衡物流，不是平衡能力B．生产同步化 C．生产均衡化D．弹性地增减各生产线的作业人数82．在实际JIT系统中，根据需要和用途的不同，看板的种类不同，其中在制品看板是指：（）。

A．临时的看板B．工序内看板C．工序间看板D．对外订货看板

83．下面是有关准时制生产方式和大规模生产方式特点的描述正确的是：（）。

A．大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”B．精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”C．精益生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”D．大批量生产方式将生产中的一切库存视为“浪费”

84．在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：（）。A．关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键线路上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期B．关键线路上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟C．关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量D．关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的线路

85．．以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为：（）。

A．项目物流B．多式联运C．综合物流D．功能物流

86．分析某地区的物流市场有哪些物流公司，以及它们规模大小、市场份额等，属于（）分析。

A．物流市场构成B．物流市场规模C．消费者D．物流产品

87．某仓库货物平均存货量为2000，平均每个托盘可以存放20件该货物，托盘尺寸为1．0m X 1．2m，通道面积约占总面积的30%，那么该存储区面积应该为：（）。

A．200m2B．160m2C．180m2D．220m288．关于固定货位存储的描述错误的是：（）。A．用来存放固定品种货物B．货位是固定不变的C．仓库利用率低D．对仓储管理软件要求高

89．重心法进行配送中心选址无需统计的数据是：（）。A．运费率B．物流量C．客户仓库面积大小D．到客户的直线距离。

90．客户ABC分类中，A类客户属于：（）。

A．为企业带来较少收益的客户B．为企业带来中等收益的客户C．为企业带来较多收益的客户D．为企业带来最多收益的客户

91．下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤：（）。

A．分析现状，找出问题B．找出问题发生的原因C．制定措施计划D．实施措施计划

92．关于作业成本法的描述，不恰当的是：（）。A．评价作业业绩和资源利用情况的成本核算方法B．可有效弥补会计成本核算对间接费用核算随意的缺点C．基

本思想是根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业

中，然后根据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本分配到产品与服务D．可以精确计算出各个作业耗费的成本A．设备租赁型物流企业B．仓储型物流企业C．运输型物流企业D．综合型物流企业

94．下列不属于物流企业业务风险范畴的选项是：（）。A．符合自身物流特点B．符合自身服务的行业特征C．符合产品特征D．符合绿色环保要求E．符合相关104．配送中心选址流程主要有（）内容。

A．人员到位B．收集整理资料C．地址筛选D．定量分析来源：考试大E．结果评价

93．按照国家标准，下列不是物流企业的分类的选项是：（）。政策

A．仓储货品风险B．人员风险C．资信能力风险105．物流企业信息化的原则包括：（）。A．注重效益原

D．车辆风险

95．物流企业与信息服务提供商的合同风险包括信息系统故障风险和（）。

A．信息系统升级维护风险B．信息系统无法顺利上线风险C．工作人员离职风险D．商业机密丢失风险96．下列关于统一授信担保模式的仓单融资描述不正确的是：（）。

A．银行将一定的贷款额度直接授权给仓储公司B．仓储公司向银行提供信用担保并向相关企业提供质押贷款业务C．相关企业无需再将货物转移到银行指定的仓库中D．银行不参与仓单质押融资项目的具体运作97．．货品验收的核心环节是：（）。

A．验收准备B．清点数量C．核查货物种类D．质量检验

98．库房规划的原则是：（）。A．充分利用库房空间 来源:考试大网B．降低库房成本C．方便管理D．让货物快速流转

99．国际货运代理公司代表托运人(出口商)完成的工作不包括：（）。

A．选择运输路线B．代办熏蒸C．称重和量尺码D．产品市场开发

100．海运进口货物通关后，货运代理可凭盖有海关放行章的（）和设备交接单交由车队到指定码头或者堆场办理提箱或提货手续。

A．舱单(Manifest)B．提货单(Delivery Order)C．提单(Bill of lading)D．装箱单(Cargo list)

三、多选题（本题型所包含的的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂，错选和多选者本小题不得分，少选但选项正确的可得到相应的分数，其20题30分 每小题1.5分。）

101．物流企业进行市场定位需考虑哪些方面因素：A、经营层面；B、核心竞争力；C、主导区域；D、主导行业；E、资产能力和服务水平。

102．物流企业在车辆选择的适应性方面可以从以下方面考虑：（）。

A．符合自身物流特点B．符合自身服务的行业特征C．符合产品特征D．符合绿色环保要求E．符合相关政策

103．物流企业在车辆选择的适应性方面可以从以下方面考虑：（）。

则B．围绕信息化的目标进行C．注重成本原则D．信息系统先进性原则E．整体与局部原则106．仓储的主要作用可以概括为：（）。

A．是实现社会生产的基本条件B．是物流活动的重要环节C．可以帮助企业节约成本、提高效益D．可以为商品进行流通加工E．可以为逆向物流提供场所107．仓储管理系统WMS基本模型包括：

A基本资料B入库作业C出库作业D库存E 返品作业

108．有关国际运输法律主要有（）等

A《海牙规则》B《维斯比规则》C《汉堡规则》 D《国际倒录运输管理规定》 E《国际海上运输法》

109．对供应商评价过程中我们关注两个方面的问题，即能力和积极性，其中积极性因素包括：

A战略的一致性 B交往的方便性 C财务的稳定性D未来的潜力E采购价值

110．需求管理中，我们把需求分为独立需求和相关需求，其中独立需求特点是：

A其数量与出现的概率是随机的B 其数量与出现的概率 是不确定的 C 其数量与出现的概率是模糊的D其需求数量

和需求时间与其他的变量存在一定相互关系 E其数量和需求时间是可以通过一定的数学关系推算得出

111．企业采购的组织中有几种采购和分散采购两种，其中几种采购的优点是：

A更低的运输成本B减少企业内部门及单位的竞争和冲突C能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有箱单的弹性D对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速E 可以提法哦一线部门的积极性，提高其士气

112．备货生产是四类圣餐方式中的一种，对其正确的描述是： A是建立在预测基础上的B有事前计划的C保有产成品库存 D没有产成品库存

E这种方式支持客户化设计，批量小的需求。113．物料编码原则应该是：

A通用性B可扩展性C效率性D兼容性 E综合性 114．下面哪些是生产能力计划的要素：

A工艺线路B时间定额C物资消耗定额 D需求冻结 E计划冻结

115．企业在追求产品品种多样性的同时，血药平衡由此带来的库存增加成本（）的综合运用可以有效解决这一问题。A客户驱动B标注化 C系统总成本最优D延迟E大规模定驱

116．物流中心对外营运的收入包括：

A设备费B仓储费 C迁货费 D运输费 E加工费

117．KIQ分析法是利用销售资料的（）之间的关系致出个别的交叉的统计比较

A 订单内容 B订单总笔数 C商品种类 D出货总品种数 E数量

118．有效消费者反应中的供应管理主要集中在（）等改善供应链上商品破洞的概念

A供应侧率与能力 B 商品能合最优化 C有效供给 D整合需求导向的供给 E操作最优化

119．物流客户服务评价指标中，属于交易中要素的是： A目标交付时间 B订单满足率 C订单跟踪 D票据的及时性货损率

120．实施延迟侧率的企业应具备的生产技术特征有： A生产技术非常成熟B模块化产品设计 C产品价值密度大D设备只能化程度高 E产品生命周期短

2013年5月 物流师全国统一考试

物流师级别考试试卷（A卷第二部分）

一、情景问答题：（请简要回答下列各题。本类题型共7题，40分）

1、M公司为山东省著名连锁超市。2006年，M公司开始开展特许连锁经营业务，公司业务迅速扩张，目前已在山东省内17地市建立了40余家店铺。公司业务规模迅速扩大的同事，许多问题也开始显现。其中一个重要的问题就是配送业务成本居高不下。如果你是该公司物流部经理，你将采取哪些措施解决该问题？（6分）

2、品汇是一家专门做名牌商品折扣销售的门户网站，销售的商品包括品牌箱包、鞋子、化妆品、时装和饰品等多个品类的上千个品牌。每天超过几十万件的发货量和数以万计的退换货让公司物流部应接不暇。在部门会议上，员工小张提议将物流业务外包以解决当前资源紧张问题，但遭到了强烈的反对。理由是外包将给公司带来一系列潜在风险。如果你是小张，你能提出哪些风险应对的策略来说服反对者？（5分）

3、K公司为日本某大型连锁超级市场，年销售额达2000亿日元，经营品种约1.5万种。公司总部负责商品采购业务的部门被称为商品部。在商品部负责的业务中，集中采购约占总采购额的67%，其余部分为分散采购。你认为商品部在决定一种商

4、品是采用集中采购方式还是采用分散采购方式时应主要考虑哪些因素？（6分）

4、小王为某医疗器械公司输液器生产部主任，其一项重要工作就是在每年一月份公司下达输液器总生产计划之后，根据该计划制定相应的粗能力计划，并下达所属车间。你认为小王的工作应该包括哪些步骤？（5分）

5、H集团是我国一家从事采购、快件运输和货运代理等业务的大型综合型物流企业。随着国内物流市场竞争日趋激烈，集团打算拓展公司业务，开发新客户，进军国际市场。你认为集团在制定客户开发策略时应该进行哪方面的分析，才能帮助企业做出正确的选择？（6分）

6、华运物流长期以来存在数据存储不准确、客户查询不方便。文件生成困难等问题。为提高企业运行效率，实现自身物流信息化，华运物流公司与某软件开发公司K达成合作意向，由K为其开发一套信息系统。假如你是K公司此系统开发项目的负责人，接下来你将如何开展你的工作？（6分）

7、小王在一家货运代理企业从事国内海运的货代业务。由于市场竞争很激烈，小王所在的企业效益一般。虽然小王很喜欢做货代工作，但为了获得更高的收入，他还是希望换个工作。一天，小王看到了一家船务代理企业的招聘信息，所招聘岗位为国际船舶代理，薪酬很符合他的要求。小王心想，这是个好机会，既能继续做喜欢的货代工作又能提高收入。你认为小王的想法是否正确？为什么？（6分）

二、论述题：（本类题型共3题，30分，每题10分）

1、企业在进行物流网络布局时，都会遇到选址的问题。请你阐述在进行物流网络布局时应如何选址？

2、企业在进行物流外包时，物流服务商的评估与选择是一个很重要的问题。请阐述企业在进行物流服务商的评估与选择时应如何考虑？

3、自从20世纪六七十年代日本丰田汽车公司实行准时制（JIT）生产方式以来，许多制造企业都把消除无效的劳动和浪费，实现零库存作为生产管理的重要目标。请你阐述准时制（JIT）生产与零库存的关系。

三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答问题。共1题，30分）

东海集团的物流之路

东海集团是国内一家知名家电制造业。为适应市场发展的需要，集团对供应链和物流系统进行了业务流程再造。在同步管理模式下，东海集团的物流系统以订单信息流为中心，成为了企业核心竞争力的有力支撑。东海集团物流系统的发展经历了三个阶段：

第一阶段：物流资源优化重组，建立新型合作伙伴关系整合内外部资源，成立隶属于物流部门的采购事业部、配送事业部和储运事业部。在这一阶段，东海集团通过统一采购实现每年节约资金上亿元，环比降低材料成本6%；通过统一仓储，不仅减少20万平米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金占用减少63%；通过统一配送，在全国可调拨车辆16000辆，运输成本大降低。内部资源整合的同时也优化了外部资源。一方面，2000多家供应商优化到了不到1000家；另一方面，通过将对外买卖关系转变为战略合作伙伴关系，东海集团实现了从采购管理向资源管理的转变，与供应商形成了公平、互动、双赢的合作关系。

通过建设内部ERP信息系统和B2B电子商务平台大大加快信息的反馈，并带动物流快速流动。经销商、客户通过访问东海集团网站，下达订单，订单数据直接进入后台的ERP系统，并通过采购平台将采购订单下达给供应商。供应商在网上接受订单并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现了JIT供货。通过与银行的合作对供应商实现了网上货款支付，日付款制度的实施保证了对供应商付款及时率100%，加快了物流与资金流速度。这使得原来半个月才能处理完毕的工作可以在几个小时内完成，大幅加快了订单和整条供应链的响应速度。

第二阶段：运用信息技术和物流技术，建立柔性化生产系统物流技术的创新和广泛应用保证了同步柔性制造系统的运行。标准容器、标准包装、条形码和无线扫描等技术的广泛应用实现了单元化、标准化储存和机械化高速搬运，提高了劳动效率，改变了原来收货、搬运、分拣和发货使用手工操作的状况，保证了及时配送上工位，降低了库存成本。立体仓库的建成改变了企业原有仓储的观念，成为柔性生产配置的中转库，提前的分装与拣选则保证了大规模定制生产的需要。由于信息的准确及时，库存量大大降低。货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP系统进行配料，同时根据看板管理4小时配送至工位。东海集团与供应商双赢的战略合作伙伴关系也推动了寄售模式的广泛应用。寄售模式一方面减少了供应商租赁、装卸与运输的费用，降低了物流成本，也避免了自身由于原材料不足而停产，使库存管理节约了大量的人力、物力和时间。

第三阶段：延伸服务领域，物流产业化发展

东海物流储运事业部通过整合东海集团的仓储资源，可调配车量达10000辆以上，在全国建立了42个配送中心，每天能够将上百个品种的30000余台产品配送到全国1330个专卖店和9000余个营销网点。通过条形码和GPS技术的运用，可随时监

控所有车辆的状况，运输效率大大提高。原来配送到全国平均7天的时间，目前中心城市实现8个小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天内配送到位。而且由于是按单生产，成品库只是中转库，在减少仓储面积10余万平米的情况下实现了零库存。

参照集团的服务标准和规范，东海物流规范运作，业务开展的同时也保证了服务质量。通过积极开展第三方配送，东海物流已经在为多家知名企业提供第三方物流服务，并通过强强联合不断完善配送网络。物流已成为东海集团新的核心竞争力。问题：

1、东海集团的生产物流和销售物流师如何衔接的？（7分）

2、东海集团与供应商之间的战略合作伙伴关系形成的基础是什么？（8分）

3、东海物流的核心竞争力是什么？为什么？（8分）

4、请对东海物流向第三方物流发展的方向提出你的建议。（7分）

第五篇：烟草物流师理论答案

理论答案1 2 B D 11 12 A C 21 22 C D 31 32 C C 41 42 B C 51 52 D D 61 62 B A

√ √

√

√22

× √4 C B 13 14 A A 23 24 B C 33 34 D C 43 44 A A 53 54 A C 63 64 A A 3

√

√14 × × 23 24 × × 5 6 B A 15 16 A C 25 26 B C 35 36 A D 45 46 D B 55 56 A B 65 66 D A 5

√

√16 × × 25 26 × ×8 A B 17 18 D D 27 28 B A 37 38 B C 47 48 D A 57 58 B B 67 68 D B 7

√

√18

× √

√

√10 B D 19 20 B C 29 30 C D 39 40 A C 49 50 A D 59 60 D C 69 70 C A

√

√20 × × 29

√

√