管理信息系统第10练习有答案章

第一篇：管理信息系统第10练习有答案章

第十章

信息系统的管理

第十章习题 1 单项选择题 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。

a．合作方未按要求完成进度

b．有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的路改与开发工作量

c．我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才

d．需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（）是不可取的。

a．再分解工作内容，增加开发人员来承担

b．经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题

c．适当调配或增加开发人员．解决延误工作

d．在不影响总体目标的前提下，删减个别于项目或减低局部的功能指标 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（）。

a．各层次管理人员和系统建设各阶段

b．各层次管理人员和系统投运前

c．应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段

d．应用信息系统的管理人员和系统投运前

信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（）的认识是恰当的。

a．意义不大，有没有这些知识无所谓

b．为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识

c．作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应

d．因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识 10 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（）是不恰当的。

a．自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视

b．手动记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节

c．自动记录目前还难以做到

d．手工记录操作起来容易流于形式 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（）。

a．系统运行与日常维护记录的分析

b．系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改

c．系统文档的更新和增添

d．信息系统新项目的方案制定 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（）。

a．系统的把握依靠系统文档

b．经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低

c．系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来

d．系统文档价值与所花费的代价无法相比 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。

a．系统无法开发下去

b．系统无法正常运行

c．系统无法进行维护

d．系统无法更新换代

信息系统的安全性问题由多种原因造成．随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（）。

a．自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏

b．操作失误导致的数据破坏

c．病毒侵扰导致的软件与数据的破坏

d．对系统软硬件及数据的人为破坏 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是（）。

a．有效的 b．落后的 c．无效的 d．可行的 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是()。

a．可操作性和处理速度

b．可靠性和稳定性

c．可复制和可推广性

d．可扩展和可维护性 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中()是最重要的。

a．直接的经济效益指标

b．可靠性性能指标

c．信息资源开发利用程度

d．对企业变革所起的重要性 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命用期较短，一般在()。

a．2—3年

b．5～8年

c．10～15年

d．20～30年 我国企业设置CIO职位是必要的，因为（）。

a．企业决策层需要CIO参与决策

b．企业需要设立信息管理部门

c．企业原有的管理人员无法胜任CIO的工作

d．企业信息化的性质需要一位专门的负责人 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响．他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是（）。

a．选用计算机系统时不将性能价格比放在首位

b．将所知的商业机密出卖给其他企业或个人

c．为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性

d．非法使用有版权的软件而引起法律是的麻烦 问答题

1.某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答? 2.如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当?说明理由。

3.我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。

4.购置商品软件会造成对软件供应商的依赖，如果要修改或扩展系统，那么就只能依靠提供该系统的软件公司。请解释其原因。

5.关于计算机硬件的配置，为什么说一步到位的策略不可取? 6.信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相比，有哪些差别? 7.信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容? 8.为什么说信息系统的维护与运行始终并存? 9.对已运行一段时间的企业信息系统，用户提出修改要求，作为负责系统维护的企业信息人员，应该如何处理该要求? 10.信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。11.请解释系统文档是信息系统的生命线的说法。12.什么说系统信息的共享与交互能使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。

13.信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。

14.有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部，请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。

15.企业信息人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。

16.信息系统涉及多种技术和方法，企业信息系统的开发需要具有多种知识和技能的群体共同协作完成。请你简要叙述该开发群体应该具备哪些知识和技术。

17.假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发ERP系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你能胜任? 18.目前我国CIO队伍尚处于成长中，CIO可选人才奇缺。假定你打算朝CIO职位发展，你将做出怎样的职业规划? 19.由于信息系统维护的繁重和困难，许多科研人员一直在寻求适应性更强的信息系统。请对此简要地谈谈你的思路。

20.请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。应用题

1.一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。

2.某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作状况，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。

3.企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80％。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理结构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。

4.某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑避基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。5.随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其持点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。

6.某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施．再从实施到运行．系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

第十章参考答案 单项选择题参考答案

1~10 d b c c a

b a a d c

11~20 d a c d b

c d b a b 问答题参考答案 答：

1.购置商品软件，首先自己要明确目的和要求，然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，请得帮助。其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系统要解决什么问题，要从中得到什么。

2.这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析，以及解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需要，达不到信息系统应有的作用。

3.因为企业管理工作带有一定的艺术成分，不同的人在不同时间、不同情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，因此说管理具有不确定性和结构化程度不高。相应地，管理信息系统的设计也必然带有不确定的内容，系统开发也就具有不确定性。

4.因为对所购置的商品软件，用户只有使用权，软件供应商不提供软件代码，其他软件公司也无法修改或扩展系统，机在需要修改或扩展系统时只能求助于原软件供应商。

5.因为信息技术发展太快，而所谓一步到位是不现实的。另外，信息系统的运行周期较短，更新换代较快，因此一步到位的策略不可取。

6.信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的稳定性方面较不理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。

7.信息系统运行管理的目的，除要使系统保持良好的运行状态外，还包括用户的培训、相应规章制度的制度与监督以及数据的保密等。这些管理内容也是更好地发挥信息系统的作用和避免损失所必要的。

8.企业为适应环境进行的变革，企业信息系统自然也要做相应的改进与提高。另一方面，一个信息系统不可避免地会存在一些缺陷与错误，必须及时地予以解决。为适应环境的变化及克服本身存在的不足，要使信息需要的运行与维护始终并存。

9.首先要分析用户的修改要求，如果是合理的和必要的，那么就要设计修改系统的方案，否则或者说明不能修改的原因，或者修改要求使其合理。修改方案原则是既要满足修改要求，又不影响系统的其他功能和正常运行。

10.信息系统的后备是为在系统瘫痪或损害时能及时恢复系统而对系统的数据和软件系统所做的备用复制工作，信息系统的存档是对系统积累起来的历史数据作为档案予以专门保存的工作。两者在目的、内容和方法上都有区别。

11.文档是记录人们思维活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说，系统文档是信息系统必不可少的组成部分，是信息系统的生命线。12.通过信息系统在信息共享与交互方面的优越性，前一管理环节的处理结果能在瞬间供后续环节处理，各管理环节的进程状态能为全体相关的管理人员及时看到，任何一个环节的耽误在系统中能查明，因此势必加强管理人员之间的协作，使其联系更紧密。管理协作搞好了，矛盾减少了，凝聚力也就提高了。

13.因为信息系统对企业数据的代码有严密的设计，对数据的口径等规范也有严格要求，同时规范的约束也使企业的规章制度得以真正实现，而这些是企业基础管理的内容，因此说信息系统能有效地促进企业的基础管理工作。

14.企业信息管理部门的称呼反映了企业信息化的发展阶段。早期，企业以信息技术应用为重点，因此大都命名信息管理部门为信息技术部门，现在企业以信息资源开发利用为重点，信息管理部门称为信息管理部。名称不同反映了工作重点的不同，但都是承担企业信息化管理和技术工作的部门。如果现在企业仍将信息管理部门称为信息技术部，那么企业领导对于企业信息化的发展和重点以至实质的认识是滞后的。15.由于信息技术发展迅速，企业信息人员所掌握的知识和技能具有时态性，较容易过时。因此，企业信息人员需要不断地学习，了解和掌握信息技术及其应用的发展趋势和新技术、新方法，否则无法承担好企业信息化建设与管理的职责和任务。企业领导如果不理解这一点，就较难发挥企业信息人员的积极性和作用。当然，企业信息人员的学习，应该以不影响正常工作为前提。

16.企业信息系统开发群体或队伍应该具备管理学、信息技术、数学、系统工程等方面的知识，应该具备项目管理、信息系统分析、设计、制作和实施等方面的技能。17.应该向招聘人员解释，企业信息系统的实质是管理，而计算机只是工具，ERP系统的开发需要既懂计算机又懂管理的人员参加。如果只靠计算机人员，重点可能不放在管理上，系统开发会偏离企业实际需要，严重时系统无法投入运行。而你是管理类专业并有一定的企业信息系统基础的学生，是能胜任该岗位的。

18.根据CIO职位的要求，需要扎实的商业知识和起码的技术知识，还要积累足够丰富的管理经验和具有相当水平的管理能力。

19.略。

20.随着信息技术的普及，信息系统随处可见。作为管理类学生，走向社会后必然要接触多种多样的信息系统，尤其是管理类信息系统，或应用或参与开发，必然与自己的工作密切相关，如果没有管理信息系统方面的知识就难以做好管理工作。管理信息系统知识就如同财务管理和营销管理知识那样，或为基础知识或为必备技能，是现代管理类学生所必需的。应用题参考答案 解： 该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：

(1)制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。

(2)发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。

(3)对现行信息系统现有文档做整理、补充和完善。

(4)对现行信息系统的运行和问题做好记录。

(5)如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流 和应用。就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是馆悲观的和过时的。信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投入不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出。如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。随着信息化建设的深人，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的。该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产牛的作用主要有以下几个方面：

业务流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。先进管理摸式的应用，企业的管理水平得到提升。业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。

客户对订单落实的满意度有了很大的提高。

业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。

原材料库存积压减少使库存资金占用降低。

管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。

信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级概念较淡薄。一般而言，信息人员的收入相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。具体内容是：

招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。

要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。

对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的．则要继续信息技术知识和技能的培训。

在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。

可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。

在激励方面除重视物质关励外，更应注重精神奖励。

该企业处于快速发展变化中，经营范围、经营方式和管理方法的变化，尤其是业务流程的变化，使原来设计的ERP系统不适用了。现代先进的企业信息系统应该有一定的适应性，通过参数调节能应付企业的变化。但这有一个限度，当变化过大，就要对系统做相应的修改和扩展了。如经营范围的变化跨行业或品种性质不同，而用于不同行业、不同性质产品的ERP系统逻辑就有所不同；又如经营方式和管理方法决定ERP的处理逻辑，而逻辑不同，系统亦不同；至于业务流程的变化的影响也很大，因为ERP系统运作流程是按业务流程设计的。企业的发展变化使ERP系统做相应的调整和扩展是正常的现象，但随着ERP系统适应能力的提高会逐步进入相对稳定期。

第二篇：中级会计第1-3章练习答案

中级会计第1-3章测试题

一、单项选择题（每小题2分）

1、某企业于2001年5月2日将一张带息应收票据送银行贴现。若该票据票面金额为1 000 000元，2001年4月30日已计利息1 000元，尚未计提利息1200元，银行贴现息为900元，则票据贴现时应计入财务费用的金额为（D）

A.2200元

B.1200元

C.－2300元

D.－300元

2、某企业采用备抵法核算坏账，坏账准备按应收账款余额的5%计提。2000年初，“坏账准备”账户期初余额为2万元，当年末应收账款余额为100万元；2001年发生坏账3万元，收回以前已注销的坏账1万元。若2001年末应收账款余额为80万元，则当年应计提的坏账准备为（C）

A.4万元

B.2万元

C.1万元

D.03、2001年12月31日某企业A存货的账面价值为25000元，预计可变现净值为23000元。2002年12月31日该存货的账面价值为25000元，预计可变现净值为26000元。则2002年末应冲减A存货跌价准备（A）

A.2000元

B.3000元

C.0

D.1000元

4、某企业在财产清查中发现存货的实存数小于账面数，原因待查。对于出现的差额，会计上在调整存货账面价值的同时，应（D）

A.增加营业外收入

B.增加存货跌价损失

C.增加管理费用

D.增加待处理财产损溢

5、某商场采用毛处率法计算期末存货成本。本月初体育用品结存150000元，本月购入400000元；实现销售收入370000元，另发生销售退回和折让20000元，上月该类商品的毛利率为25%，则本月末库存商品成本为（C）

A.262500元

B.280000元

C.287500元

D.180000元6、2001年12月31日某企业A存货的账面价值为25 000元，预计可变现净值为23 000元。2002年12月31日该存货的账面价值为25 000元，预计可变现净值为26 000元。则2002年末应冲减A存货跌价准备（A）

Ａ．2 000元

Ｂ．3 000元

Ｃ．0

Ｄ．1 000元

7、当新投资者介入有限责任公司时，其出资额大于按约定比例计算的、在注册资本中所占的份额部分，应计入（C）

A.实收资本

B.营业外收入

C.资本公积

D.盈余公积

8、企业对现金清查中发现的确实无法查明原因的长款，应将其计入（D）

A.其他业务收入

B.资本公积

C.盈余公积

D.营业外收入

9、按照现金管理制度的有关规定，下列支出不应使用现金支付的是（B）

A.发放职工工资35000元

B.支付商品价款5000元

C.支付职工医药费1000元

D.购买零星办公用品500元

10、A公司4月15日签发一张为期90天的商业汇票。按日计算汇票到期日，该汇票的到期日应为（B）

A.7月13日

B.7月14日

C.7月15日

D.7月20日

11、出租包装物的摊销价值应计入（C）

A.生产成本

B.营业费用

C.其他业务支出

D.管理费用

12、在存货价格持续上涨的情况下，使期末存货账面价值最大的存货计价方法是（A）

A.先进先出法院

B.后进先出法

C.加权平均法

D.移动平均法13、2002年12月30日A公司“坏帐准备”账户有借方余额2000元，年末应收帐款余额1000万元。如果按5‰提取坏帐准备，则A公司“坏账准备”帐户的年末余额为（B）

A.贷方余额48000元

B.贷方余额50000元

C.借方余额48000元

D.借方余额52000元

14、D公司接受A公司投入设备一台，原价50000元，帐面净值30000元，评估净值为35000元。则D公司接受设备投资时，“实收资本”帐户的入帐金额为（B）

A.30000元

B.35000元

C.50000元

D.20000元

15、下列各项不属于存货的是（A）

A.工程物资

B.发出用于展览的存货

C.委托代销商品 D.分期收款发出商品

16、采用总价法确认应收帐款入帐金额时，销售方应将其给予客户的现金折扣计入（C）

A.管理费用

B.营业费用

C.财务费用

D.营业外收入

17、某企业为增值税一般纳税人，从外地购入原材料6 000吨，收到增值税专用发票上注明的售价为每吨1 200元，增值税税款为1 224 000元，另发生运输费60 000元（可按7%抵扣增值税），装卸费20 000元，途中保险费为18 000元。原材料运到后验收数量为5 996吨，短缺4吨为合理损耗，则该原材料的入账价值为（C）元。

A．7 078 000

B．7 098 000

C．7 293 800

D．7 089 000

18、甲企业委托乙单位将A材料加工成用于直接对外销售的应税消费品B材料，消费税税率为5%。发出A材料的实际成本为978 500元，加工费为285 000元，往返运杂费为8 400元。假设双方均为一般纳税企业，增值税税率为17%。B材料加工完毕验收入库时，其实际成本为（C）元。

A．1 374 850

B．1 326 400

C．1 338 400

D．1 273 325

19、计划成本法下，下列项目中应计入材料成本差异账户贷方的是（B）。A．购入材料时，实际成本大于计划成本的差额 B．购入材料时，实际成本小于计划成本的差额 C．调整增加原材料的计划成本 D．调整减少原材料的计划成本

二、多项选择题（每小题2分）

1、下列属于应收票据核算范围的有（AC）

A.商业承兑汇票

B.银行汇票

C.银行承兑汇票

D.银行本票

E.支票

2、下列项目中，可在“材料成本差异”帐户贷方核算的有（BCD）

A.购进材料实际成本大于计划成本差额

B.购进材料实际成本小于计划成本差额

C.发出材料应负担的节约差异

D.发出材料应负担的超支差异

E.购进或发出材料的计划成本

3、下列帐户余额，在编制资产负债表时应列入“存货”项目金额的有（ACDE）

A.材料采购

B.工程物资

C.分期收款发出商品

D.委托加工物资

E.低值易耗品

4、下列各项，应计入企业（一般纳税人）外购存货入帐价值的有（ABCD）

A.存货的购买价格

B.运输途中的保险费

C.入库前的挑选整理费

D.运输途中的合理损耗 E.进项增值税

5、期末通过比较发现存货的成本低于可变现净值，则可能（CD）。A．按差额首次计提存货跌价准备 B．按差额补提存货跌价准备 C．冲减存货跌价准备

D．不进行账务处理

6、下列各项存货中，属于周转材料的是（BC）。

A．委托加工物资

B．包装物

C．低值易耗品

D．委托代销商品

五、业务计算题

1.甲存货年初结存数量3000件，结存金额8700元。本年进货情况如下：

日 期

单价（元/件）

数量（件）

金额（元）

9日

3.10

4100

12710 12日

3.20

6000

19200 20日

3.30

4500

14850 26日

3.40

1800

6120

1月10日、13日、25日分别销售甲存货2500件、5500件、7000件。

要求：采用下列方法分别计算甲存货本年1月的销售成本、期末结存金额。

（1）加权平均法；

（2）先进先出法；

2.S公司坏帐核算采用备抵法，并按年末应收帐款余额百分比法计提坏帐准备。2000年12月31日“坏帐准备”帐户余额24000元。2001年10月将已确认无法收回的应收帐款12500元作为坏帐处理，当年末应收帐款余额120万元，坏帐准备提取率为3%；2002年6月收回以前已作为坏帐注销的应收帐款3000元，当年末应收帐款余额100万元，坏帐准备提取率由原来的3%提高到5%。

要求：分别计算2001年年末、2002年年末应计提的坏帐准备以及应补提或冲减坏帐准备的金额。

答案：2001年末：

应提坏账准备=120万元*3%=36000元

补提坏账准备金额=36000—（24000—12500）=24500元

2002年末：

应提坏账准备=100万元*5%=50000元

补提坏账准备金额=50000—（36000+3000）=11000元

3.某工业企业为增值税一般纳税人，材料按计划成本核算。甲材料单位计划成本为10元/公斤，2002年4月有关甲材料的资料如下：

（1）“原材料”帐户期初借方余额20000元，“材料成本差异”帐户期初贷方余额700元，“材料采购”帐户期初借方余额38800元。

（2）4月5日，上月已付款的甲材料4040公斤如数收到并验收入库。

（3）4月20日，从外地A公司购入甲材料8000公斤，增值税专用发票上注明材料价款85400元，增值税额14518元，款项已用银行存款支付。材料尚未到达。

（4）4月25日，从A公司购入的甲材料到达，验收时发现短缺40公斤，经查明为途中定额内自然损耗。按实收数量验收入库。

（5）4月30日汇总本月发料凭证，本月共发出材料11000公斤，全部用于B产品生产。

要求：（1）对上项有关业务编制会计分录。

（2）计算本月甲材料的成本差异率。

（3）计算并结转本月发出甲材料应负担的成本差异。

（4）计算本月末库存甲材料的实际成本。

答案：（1）有关会计分录如下： 4月5日：

借：原材料—甲

40400

贷：材料采购——甲

38800

材料成本差异—甲

1600 4月20日：

借：材料采购—甲

85400

应交税金—应交增值税（进项税额）14518 贷：银行存款

99918 4月25日：

借：原材料—甲

79600

材料成本差异—甲

5800

贷：材料采购—甲

85400 4月30 日：

借：生产成本—B

110000

贷：原材料—甲

110000

（2）

－700＋（38800－40400）＋（85400－79600）

本月甲材料成本差异率=

×100%

20000＋40400＋79600

=2.5%（超支）

（3）本月发出甲材料应负担的成本差异=110000×2.5%=2750元

结转该项成本差异额时：

借：生产成本—B

2750

贷：材料成本差异—甲

2750

（4）本月末库存甲材料的实际成本

=（20000＋40400＋79600－110000）×（1＋2.5%）=30750元

或=（20000＋40400＋79600－110000）＋（－700－1600＋5800－2750）

=30750元

4.M公司于2002年6月5日收到甲公司当日签发的带息商业承兑汇票一张，用以偿还前欠货款。该票据面值100 000元，期限90天，年利率6%。2002年7月15日，M公司因急需资金，将该商业汇票向银行贴现，年贴现率9%，贴现款已存入银行。

要求：（1）计算M公司该项应收票据的贴现期、到期值、贴现利息和贴现净额。

（2）编制M公司收到以及贴现该项应收票据的会计分录。（带追索权）

（3）9月初，上项票据到期，甲公司并未付款。编制M公司此时的会计分录。

应收票据的贴现期=90天—40天=50天

到期值=100 000+100 000×6%×90/360=101 500 贴现利息101 500×9%×50/360=1268.75 贴现净额=101500—1268.75=100 231.25 M公司收到票据：

借：应收票据

000

贷：应收账款

000 M公司收到贴现款：（带追索权）借：银行存款

231.25

贷：短期借款

000

财务费用

231.25 票据到期，甲公司并未付款 借：应收账款

000

贷：应收票据

000 同时：

借：短期借款

000

应收账款

1500

贷：银行存款

500 5、2006年12月31日甲公司库存的原材料--A材料账面余额为88 000元，市价为75 000元，用于生产仪表80台。由于A材料市场价格下降，用该材料生产的仪表的每台市价由2 600元降至1 800元，但是，将A材料加工成仪表，尚需发生加工费用64 000元。估计发生销售费用和税金为4 000元。要求：（1）计算用A材料生产的仪表的生产成本；

（2）计算2006年12月31日A材料的可变现净值；

（3）计算2006年12月31日A材料应计提的跌价准备并编制计提跌价准备的会计分录。

仪表的生产成本

000+64 000=152 000 仪表的可变现净值 1800×80—4 000=140 000 可变现净值低于成本，材料按可变现净值计价

A材料的可变现净值

1800×80—64 000—4 000=76 000 A材料应计提的跌价准备

000—76 000=12 000 借；资产减值损失

000

贷：存货跌价准备

000

第三篇：第04-05章练习题答案

数据库系统原理练习题答案

第4、5章

（2011软件工程专业数据库课程教师组编写）

束*/);

1.D2.D3.C4.B5.A6.C2.创建关系部门、职工

一、选择题

二、简述题

1.数据库的安全性是指保护数据库，防止因用户非法使用数据库造成数据泄露、更改或破坏。

数据库系统中常用的安全控制方法有技术包括用户标识和鉴别、存取控制、定义视图、审计、数据加密等。

2.数据完整性是指数据库中的数据在逻辑上的一致性和准确性。

关系数据库的完整性包括实体完整性、参照完整性和用户定义完整性三类。

3.触发器（Trigger）是用户定义在关系表上的一类由事件驱动的特殊存储过程。触发器由对表的插入、修改和删除事件激活。

三、完整性约束定义

1.创建关系S、SC、C

CREATE TABLE S

(SnoCHAR(8)PRIMARY KEY, /*主码约束*/SnameCHAR(20)UNIQUE,/*唯一约束*/SsexCHAR(2)NOT NULL,/*非空约束*/SageSMALLINT,SdeptCHAR(20));

CREATE TABLEC

(CnoCHAR(4)PRIMARY KEY, /*主码约束*/CnameCHAR(40)NOT NULL,TeacherCHAR(8),);

CREATE TABLESC

(SnoCHAR(8)REFERENCES S(Sno),/*外码约束*/

CnoCHAR(4),Score SMALLINT CHECK(Score<=100),/*检查约束*/

PRIMARY KEY(Sno,Cno),/*主码约束*/

FOREIGN KEY(Cno)REFERENCES C(Cno)/*外码约

CREATE TABLE 部门

(部门号char(4)PRIMARY KEY, /*主码*/部门名称 char(20),经理名char(8),电话char(11))

CREATE TABLE 职工

(职工号char(8)PRIMARY KEY,姓名char(8),年龄smallint CHECK(年龄<=60),进校时间 date,工资numeric(10,2),部门号char(4)REFERENCES 部门(部门号))

第四篇：机械能守恒定律专题练习之一(精品有答案)

田老师高考专项练习

机械能守恒定律专题练习之一

1.(多选)如图,一物体从光滑斜面AB底端A点以初速度v0上滑,沿斜面上升的最大高度为h。下列说法中正确的是(设下列情境中物体从A点上滑的初速度仍为v0)()A.若把斜面CB部分截去,物体冲过C点后上升的最大高度仍为h B.若把斜面AB变成光滑曲面AEB,物体沿此曲面上升仍能到达B点 C.若把斜面弯成圆弧形D,物体仍沿圆弧升高h D.若把斜面从C点以上部分弯成与C点相切的圆弧状,物体上升的最大高度有可能仍为h

2.蹦床运动员与床垫接触的过程可简化为下述模型:运动员从高处落到处于自然状态的床垫(A位置)上,随床垫一同向下做变速运动到达最低点(B位置),如图所示。有关运动员从A运动至B的过程,下列说法正确的是()A.运动员的机械能守恒 B.运动员的速度一直减小 C.合力对运动员做负功 D.运动员先超重后失重

3.(多选)如图所示,质量为m的小球穿在半径为R的光滑圆环上,可以沿圆环自由滑动,连接小球的轻质弹簧另一端固定在圆环的最高点。现将小球从圆环的水平直径右端B点静止释放,此时弹簧处于自然长度。当小球运动至圆环最低点C时速度为v,此时小球与圆环之间没有弹力。运动过程中弹簧始终处在弹性限度内,则下面判断正确的是()A.小球在B点的加速度大小为g,方向竖直向下 B.该过程中小球的机械能守恒 C.在C点弹簧的弹性势能等于mgR-mv2 D.该过程中小球重力做的功等于其动能的增量

4.一质量为0.1kg的小球自t=0时刻从水平地面上方某处自由下落,小球与地面碰撞后反向弹回,不计空气阻力,也不计小球与地面碰撞的时间,小球距地面的高度h与运动时间t关系如图所示,取g=10m/s2。则()A.小球第一次与地面碰撞时机械能损失了5 J

田老师高考专项练习

B.小球第二次与地面碰撞前的最大速度为20 m/s C.第二次碰撞后小球反弹过程中的最大势能(地面为零势能面)Ep=1.25J D.小球将在t=6s时与地面发生第四次碰撞

5.质量为m的人造地球卫星与地心的距离为r时,引力势能可表示为Ep=-,其中G为引力常量,M为地球质量。该卫星原来在半径为R1的轨道上绕地球做匀速圆周运动,由于受到极稀薄空气的摩擦作用,飞行一段时间后其圆周运动的半径变为R2,此过程中因摩擦而产生的热量为()A.GMm（6.在机场和火车站可以看到对行李进行安全检查用的水平传送带,如图所示,当旅客把行李放在正在匀速运动的传送带上后,传送带和行李之间的滑动摩擦力使行李开始运动,随后它们保持相对静止,行李随传送带一起匀速通过检测仪器接受检查,设某机场的传送带匀速前进的速度为0.4m/s,某行李箱的质量为5kg,行李箱与传送带之间的动摩擦因数为0.2,在旅客把这个行李箱小心地放在传送带上,通过安全检查的过程中,g取10m/s2,则()-)B.GMm（-)C.（-)

D.（-)

A.开始时行李的加速度为0.2 m/s2 B.行李到达B点的时间为2s C.传送带对行李做的功为0.4 J D.传送带上将留下一段摩擦痕迹,该痕迹的长度是0.03 m

7.如图所示是全球最高的(高度208米)北京朝阳公园摩天轮,一质量为m的乘客坐在摩天轮中以速率v在竖直平面内做半径为R的匀速圆周运动,假设t=0时刻乘客在轨道最低点且重力势能为零,那么,下列说法错误的是()A.乘客运动的过程中,重力势能随时间的变化关系为Ep=mgR[1-cos(t)] B.乘客运动的过程中,在最高点受到座位的支持力为mg-mC.乘客运动的过程中,机械能守恒,且机械能为E=mv2

田老师高考专项练习

D.乘客运动的过程中,机械能随时间的变化关系为E=mv2+mgR[1-cos(t)] 8.(多选)如图,游乐场中,从高处A到水面B处有两条长度相同的光滑轨道。甲、乙两小孩沿不同轨道同时从A处自由滑向B处,下列说法正确的有()A.甲的切向加速度始终比乙的大 B.甲、乙在同一高度的速度大小相等 C.甲、乙在同一时刻总能到达同一高度 D.甲比乙先到达B处

9.从地面竖直上抛一个质量为m的小球,小球上升的最大高度为H。设上升过程空气阻力F恒定,则对于小球的整个上升过程,下列说法中错误的是()A.小球动能减少了mgH B.小球机械能减少了F阻H C.小球重力势能增加了mgH D.小球的加速度大于重力加速度g

10.铁饼运动员奋力将质量为m的铁饼以初速度v0抛出,v0与水平面成α角,铁饼到达的最大高度为h,不计空气阻力和抛出点的高度,运动员抛铁饼过程对铁饼做的功可以表示为()A.m

11.如图所示,长度相同的三根轻杆构成一个正三角形支架,在A处固定质量为2m的小球,B处固定质量为m的小球,支架悬挂在O点,可绕过O点并与支架所在平面相垂直的固定轴转动,开始时OB与地面相垂直。放手后支架开始运动,在不计任何阻力的情况下,下列说法不正确的是()A.A处小球到达最低点时速度为0 B.A处小球机械能的减少量等于B处小球机械能的增加量

C.B处小球向左摆动所能到达的最高位置应高于A处小球开始运动时的高度 D.当支架从左向右回摆时,A处小球能回到起始高度

12.如图所示,在光滑斜面上的A点先后水平抛出和静止释放两个质量相等的小球1和2,不计空气阻力,最终两小球在斜面上的B点相遇,在这个过程中()A.小球1重力做的功大于小球2重力做的功 B.小球1机械能的变化大于小球2机械能的变化

阻+mgh B.mgh C.mgh+mcos2α

D.mgh+msin2α

田老师高考专项练习

C.小球1到达B点的动能大于小球2到达B点的动能 D.两小球到达B点时,在竖直方向的分速度相等

13.如图甲所示,在倾角为θ的光滑斜面上,有一个质量为m的物体在沿斜面方向的力F的作用下由静止开始运动,物体的机械能E随位移x的变化关系如图乙所示。其中0～x1过程的图线是曲线,x1～x2过程的图线为平行于x轴的直线,则下列说法中正确的是()

A.物体在沿斜面向上运动 B.在0～x1过程中,物体的加速度一直减小 C.在0～x2过程中,物体先减速再匀速 D.在x1～x2过程中,物体的加速度为gsinθ 14.(多选)如图所示,在升降机内固定一光滑的斜面体,一轻弹簧的一端连在位于斜面体上方的固定木板B上,另一端与质量为m的物块A相连,弹簧与斜面平行。整个系统由静止开始加速上升高度h的过程中()

A.物块A的重力势能增加量一定等于mgh B.物块A的动能增加量等于斜面的支持力和弹簧的拉力对其做功的和 C.物块A的机械能增加量等于斜面的支持力和弹簧的拉力对其做功的和

D.物块A和弹簧组成系统的机械能增加量等于斜面对物块的支持力和B对弹簧拉力做功的和

田老师高考专项练习

答案

1.B、D 2.C 3.A、C 4.C 5.C 6.C 7.C 8.B、D 9.A 10.C 11.A 12.C 13.D 14.C、D

第五篇：现代管理学4月考试第7-14章补充练习及其答案

自学考试《现代管理学》练习

第七章

一、单选题

1、激励因素是（P200第五行）A、动机B、需求C、利益D、满足

2、同家人、朋友、上司、同事以及邻里之间保持良好的关系，这反映出人类的（P203第三段第二行）

A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、尊重需要

3、据行为科学家戴维斯估计，在美国生理需要占主导地位的人从1935年的百分之35,下降到1995年的百分之5，而自我实现需要占主导地位的人从1935年的百分之3上升到1995年的百分之26，这说明（P204倒数第一行）

A、需求是有层次的B、自我实现的需要越来越受人关注C、生理需要和自我实现的需要随着时间的发展会发生转化D、经济发展是人类的需要追求由低层趋向于高层

4、麦克利兰的研究证明，（P208第四段第四行）对管理人员视最为重要的 A、权力需要B、成就需要C、生理需要D、社交需要

5、赫茨伯格认为，监督方式、工资收入属于（P209第三段第三行）

A、基本因素B、保健因素C、激励因素D、满意因素

6、赫茨伯格认为，负有更大责任、职业得到发展属于（P209第三段第三行）

A、基本因素B、保健因素C、激励因素D、不满意因素

7、过程型激励理论的理论基础是（P212第二段第一行）

A、内容型激励理论B、双因素理论C、需求层次理论D、成就需要理论

8、期望理论以（P212第五段第二行）这一假设位

为依据，认为正是人们感到不满足，生产效率才得以提高。A、不满足-生产效率低下B、不满足-生产效率C、不满足-提高生产效率D、满足-生产效率

9、公平理论的核心内容是（P217第一行）A、人们不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量B、利益分配C、工资报酬的合理性D、公平性对人的心理影响

10、波特-劳勒模式认为一个人对奖励满意与否以及满意程度取决于（P219第四段的第一行）

A、他对奖励是否公平的判断B、工作绩效C、个人能力的认可D、奖励力的大小

11、通过撤销、解除消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（P221第三段第一行）A、消极强化B、积极强化C、消退D、惩罚

12、计件工资、超产奖金属于（P221最后一段倒数第四行）

A、可变比例强化B、固定间隔强化C、固定比例强化D、可变间隔强化

13、依据人的外部表现和行为特征对其心理状态作出解释和推断，称为（P223倒数第二段的第一行）

A、期望B、归因C、强化D、双因素 第八章

14、（P228第三段第一行）也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程

A、信道B、信源C、沟通D、信宿

15、双向沟通也叫（P228倒数第一段第一行）A、相向沟通B、单向沟通C、反馈沟通D、正式沟通

16、（P235倒数第四行）沟通存在于纵向层级之间，中间某一沟通主体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又和下级组织保持链式沟通。A、Y式沟通B、全通道沟通C、链式沟通D、环式沟通

17、组织成员都可以不受任何限制地互相沟通，各成员在沟通中享有平等地位，这种沟通叫（P235倒数第九行）A、Y式沟通B、全通道沟通C、链式沟通D、环式沟通

18、（P235第三段第二行）的沟通速度快，准确性高，管理者的地位突出 A、Y式沟通B、全通道沟通C、链式沟通D、环式沟通

19、（P237最后一行）协调方法更多借助于全通道沟通、轮式沟通和环式沟通实现 A、冷处理或缓冲B、酝酿协商C、建议说明D、思想教育

二、多选题

1、马斯洛认为人的基本需要的内容有（P202最后一段）

A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现的需要E、尊重需要

2、麦克利兰把人的基本社会需要分为（P206倒数第三段）

A、权力需要B、成就需要C、生理需要D、归属需要E、社交需要

3、麦克利兰认为强化和增进人的成就需要的方法有（P207第二段）

A、有目的、有组织、持续地反馈成就信息B、控制遐想C、改变自我判断D、立榜样、树楷模

4、依据作用发挥上的差异，强化可划分为（P220最后一行始）

A、积极强化B、消极强化C、奖惩D、消退E、连续强化

5、强化的原则有（P222-223）A、设立目标体系B、快速反馈，即使强化C、奖惩结合，以奖为主D、奖人所需，形式多变E、多用不定期奖励 第八章

6、沟通的基本模型是由（P228第三段第二行）组成

A、信源B、信息C、信道D、信宿

7、协调的主要内容有（P231-232）

A、目标协调B、利益协调C、思想与行为协调D、政策与规章制度协调 E、方式方法的协调

8、协调的原则有（P234）

A、以人为本B、客观公正C、灵活机动D、注重整体

9、（P236第二行）最为有效

A、Y式B、全通道式C、轮式D、链式E、圆周式

10、良好的注意力兼有（P237第二段地七行）A、稳定性B、积极性C、广阔性D、转移性

三、说明判断题

1、马斯洛需求层次理论是激励理论的基础（P205第二段第一行）

2、赫茨伯格认为提高（生产）效率的关键在于使工作丰富化（P211第一行）

3、期望理论认为，人们行为积极性的高低首先取决于努力与绩效的关系，取决于对个人能力大小与绩效目标高低的比较判断（P213倒数第二段的第一行）

4、积极强化和消极强化发挥的是诱导鼓励作用，属于奖励性强化措施（P221第六段）第八章

5、沟通时协调的前提是求得思想上的统一（P228第二段的第一行）

6、沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提（P230第三行）

四、问答题

1、简述激励的原则（P200-201）

2、自我实现人的基本特征（P203倒数第三行始）

3、需求层次理论局限性的表现（P205第二段）

4、需求层次理论的基本观点（P202-205）5、成就需要理论的主要内容（P206-208）

6、双因素理论的基本观点（P208-211）

7、波特-劳勒模式的基本观点（P218倒数第二段）第八章

8、简述协调的过程（P232-233）

9、管理体制建设主要考虑哪些方面的问题（P238-240）

第9-10章 第九章

一、单选题

1、管理者日产管理活动的主要内容是（P242第三段第二行）

A、从事控制工作B、从事协调工作C、从事指挥工作D、从事计划工作

2、（P245第二段第四行）是一种面向未来的控制，是一种比较经济的控制（P245第二段最后一行）

A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制

3、（P245第二段第一行）是一种在计划实施之前，为了保证奖励的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制

A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制

4、（P247第一段第八行）不是一种最好的控制，但却是使用最为普遍的控制

A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制

5、（P248第三段第三行）是控制的基础 A、方案的选择B、标准C、偏差D、绩效 第十章

6、行为研究解决（P265最后一行）问题 A、“是什么”B、“喜好什么”C、“应该是什么”D、“这样做是否可能”

7、规范研究解决（P266第一行）问题 A、“是什么”B、“喜好什么”C、“应该是什么”D、“这样做是否可能”

8、价值研究解决（P265最后一行）问题 A、“是什么”B、“喜好什么”C、“应该是什么”D、“这样做是否可能

9、“只见树木，不见森林”这是系统分析中（P271第四段第三行）得出的看法

A、定性方法B、非理性方法C、超理性方法D、定量方法

10、（P275第四段第二行）是网络计划的基础

A、网络流程B、网络图C、关键线路D、工作进度

11、（P277第二段第一行）是从网络图中的始点事项开始到终点事项，中间由一条首尾相连的事项和箭线所组成的通道

A、线路图B、线路C、事项D、工序

12、网络图时间参数的计算应用最广泛的是（P282倒数第二段）

A、图上计算法B、表格法C、矩阵计算法D、重点工序法

二、多选题

1、控制工作的主要参考点是（P242-243)A、人员B、财物C、作业D、信息E、组织绩效

2、按照发生在一个完整的管理过程中的阶段性，控制分为（P245第一段第八行）A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制E、事中控制

3、控制过程的步骤有（P248-249）

A、确立标准B、检查实际绩效C、确立方案D、纠正偏差 第十章

4、系统的特点（P256）

A、整体性B、环境适应性C、层次性D、变化性

5、系统分析的方法论有（P265-268）

A、行为研究B、价值研究C、规范研究D、可行性研究

6、系统分析的定性方法有（P269第二段第三行始）

A、可行性分析B、超理性分析C、社会文化分析D、未来分析

7、通过（P283第五段第一行），可以得到一个基本的计划方案

A、定性分析B、绘制网络图C、计算时间参数D、确定关键路线

三、说明判断题

1、有效控制以权力和权威为基础（P248第三行）第十章

2、系统分析是对所研究的问题进行定性评价，以便选择正确的行动方案（P256倒数第二段）

3、系统分析的行为研究的假设前提在人类在系统中价值观是所有行动和行为的主要决定因素（P266倒数第二段第4行）

4、系统分析的可行性研究最重要的就是技术上的可行性（P268第四段第一行）

5、找出工序间的组织关系是建立网络图的基本条件（P277第四段第一行）

四、问答题

1、系统分析的作用（P257第2-6段）

2、系统分析的过程（P260-261）

3、系统分析的优化原则的主要体现（P262-263）

4、系统分析的未来分析要做的工作（P270最后一段5个方面）

5、网络计划方法的优点和作用（P274-275）

6、绘制网络图的规则（P277最后一行至278第二段、第三段的第一句话）

7、网络绘制图的步骤（P278-280）第11-12章 第十一章

一、单选题

1、所谓（P284第二段第一行），是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果，是人们一切工作的出发点和归宿 A、目标B、绩效C、利益D、满足

2、（P286第二段）是目标管理的首要环节，也是实施目标管理的最困难的环节

A、确定具体目标B、制定适合的目标C、确定目标D、选择方案

3、权限本身必须具体明确，最好以书面形式确定下来，并在一定范围内公开。这是授予权限的（P293第三段第三行）原则

A、具体目标B、责任明确C、权利有效D、权力有效

4、（P307倒数第二段）是全面质量管理中的常设组织，有部门主管指定组成，接收部门主管的领导

A、质量检验团队B、过程改正团队C、行动改正团队D、质量监督团队 第十二章

5、在管理中，（P308第二段第二行）是管理工作中最核心的要素

A、计划B、协调C、领导 D、决策

6、（P310第二段第一行）是指领导和专家根据其知识和经验对决策问题以及所处环境现状和发展趋势，决策方案及可能结果的鞥作出判断的一种创造性思维方法

A、个人判断决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、经验决策法

7、（P311最后一行）构成了头脑风暴法能否有效实施的关键 A、群体思维的统一B、调查会的展开C、讨论程序D、专家如何组成

8、直接头脑风暴法由（P311倒数第二段第三行）于1939年提出的

A、波特B、韦纳C、凯利D、奥斯本

9、德尔菲法是20世纪（P316第二段第一行）年代美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法

A、70B、40C、60D、80

10、（P317最后一段第一行）是一种费用低、效果好，特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估

A、个人判断决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、经验决策法

11、（P322第二段第三行）可以克服对实际系统本身研究费时费钱的缺点

A、模拟决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、经验决策法

12、（P329倒数第四行）是决策树的根基 A、决策结点B、状态结点C、结果点D、方案枝

二、多选题

1、目标实施应当做好的工作有（P292-293）A、授予权限B、确定目标C、分配资财D、目标控制E、制定目标

2、目标实施中，授予权限的原则有（P292-293）

A、以目标为准则B、责任明确C、权利有效D、权力有效E、统一梯次

3、目标实施中，管理人员的主要控制点是（P294-295）

A、环境B、目标C、计划D、资财E、日常工作

4、目标成果评价必须严格遵循（P295最后一段）原则

A、目标导向B、实事求是C、重在激励D、绩效

5、成果评价的内容主要有（P296第二段）A、目标状况B、目标实施手段C、绩效D、工作态度

6、全面质量管理的“大家受益”，“大家”即质量受益者指的是（P300第二段）

A、顾客B、业主C、员工D、社会E、供应者

7、全面质量管理中的PDCA循环具有的特点是？（P301）

A、周而复始B、环环相套C、阶梯式上升D、灵活多变 第十二章

8、头脑风暴法要求的创造具有（P313倒数第二段倒数第二行）

A、充分性B、偏见性C、非评价性D、无偏见性

9、实施头脑风暴法应遵守（P313-314）原则 A、“庭外判决”B、追求质量C、自由畅想D、追求数量E、取长补短和改进

10、德尔菲法的理论基础是（P316第三段第一行）

A、方案提前分析法B、专家个人判断法C、头脑风暴法D、模拟决策法

11、属于确定性决策方法的主要有（P328第二行）

A、盈亏平衡分析法B、线性规划法C、排队法D、微分法E、经济批量模型

三、说明判断题

1、目标管理实质是一种面向成果的管理（P284最后一行）

2、注重管理绩效是一种民主管理（P285“1”）

3、实行自我控制，是一种自觉管理（P285“3”）

4、目标实施中的管理是否成功，决定了所制定的目标是否能全面实现（P292第三段）

5、全面质量管理是以质量为中心，建立在组织全体成员参与基础上的一种管理方法（P297倒数第三段）

6、全面质量管理理论认为，靠产品和服务生产过程中的检验就可以达到目的（P299最后一段）

7、全面质量管理中的PDCA循环的四个阶段运行一次就结束了（P301第七行）

8、定性决策方法，就是通常所说的决策“硬”方法（P309倒数第三行）第十二章

8、数学分析方法广泛应用于企业决策领域（P333倒数第二段）

四、问答题

1、目标管理的特点（P285）

2、有效目标的标准（P287-288）

3、信息收集的内容（P288）

4、全面质量管理的内容（P297-298）

5、全面质量管理中制定计划时要综合考虑哪些要素？（P300第三段第二行始）（也可做多选题）

6、简述全面质量管理的四个阶段（P300）（也可做多选题）第十二章

7、头脑风暴法的优势（P311第一段共四点）

8、实施头脑冯办法的步骤（P312-313）

9、头脑风暴法的局限性（缺陷）（P315）

10、德尔菲法的特点、局限性及使用时应注意的问题（P316-317）（P320-321）

11、模拟决策法的优缺点（P324-325）

12、方案提前分析法的步骤（P326-327）

13、定量决策方法的优缺点（P328-329）

14、不确定性决策方法主要有哪些？（P328倒数第四行始）

15、运用决策树法的步骤（P330-331）

16、决策树法的优缺点（P333）

17、数学分析方法的优点（P338第一段）第13-14章

第十三章

一、单选题

1、（P343第四段第一行）是依据程序所提供的标准而展开的控制活动

A、控制B、程序控制C、过程控制D、步骤控制

2、（P345倒数第三段第一行）是指组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式

A、预算B、计划C、规划D、打算

3、（P346倒数第三段第一行）是指经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本手指的预算

A、销售预算B、投资预算C、经营预算D、财务预算

4、（P351第三段第一行）是指根据组织或部门的损益分析表，对其经营状况、管理绩效进行综合控制的一种方法

A、审计管理B绩效控制法、C、损益控制法D、投资报酬率分析法 第十四章

5、（P363倒数第二段的第一行）是指变量的取值只有类别属性之分，没有大小优劣之别 A、定类变量B、定性变量C、自变量D、因变量

6、如果相关系数在0.3-0.5之间，表明变量间的相关程度（P364倒数第二段的倒数第三行）

A、高B、低C、显著D、一般

7、（P366第二段第一行）是社会调查中普遍采用的调查方法

A、抽样调查B、问卷调查C、普遍调查D、观察法

8、（P368倒数第一段第一行）又称系统抽样 A、随机抽样B、等距抽样C、整群抽样D、多级抽样

9、在社会研究领域，（P376倒数第二段的第二行第三行）是收集非语言行为的数据和资料的一种主要方法和技术

A、抽样调查B、问卷调查C、普遍调查D、观察法

10、工资、年龄都属于（P364第三段最后一行）

A、定比变量B、定距变量C、定性变量D、定类变量

11、对消费品的满意度调查，这是（P362倒数第二段的第二行）

A、主观性指标B、客观性指标C、描述性指标D、中性指标

12、对温度、智商属于（P364第二段）A、定比变量B、定距变量C、定性变量D、定类变量

二、多选题

1、传统控制方法中，参谋小组所提出的专题报告应具备以下特点（P341第二段第一行始）

A、及时B、重点突出C、简洁扼要D、提出中肯改进意见

2、导致程序时效的因素有（P343-344）A、程序冲突B、过分依赖程序C、程序过时D、对程序的不了解

3、预算按其内容分为（P346）

A、销售预算B、投资预算C、经营预算D、财务预算

4、管理信息系统的实施应包括（P358）A、预调式B、培训C、用户参与D、定期评审E、安全性检查 第十四章

5、进行社会调查研究应遵循的原则（P361）A、客观性原则B、联系的原则C、一致原则D、实证性原则E、整体性原则

6、社会指标具有（P362第二段）

A、具体性B、可度量性C、代表性D、客观性E、主观性

7、观察的原则（P378）

A、主观性B、客观性C、全面性D、深入持久性

8、抽样调查的优点有（P366第二段）A、调查成本低B、速度快C、应用范围广D、可靠性E、直观性

9、访谈中要克服（P385）障碍

A、主观性B、偏见性C、理解性D、判断性E、自我性

三、说明判断题

1、项目预算法仅适用于各类企业（P348倒数第三段的倒数第二行）

2、投资报酬分析法将利润看成一个绝对的数字（P351倒数第二行）

3、假设是未经过调查验证的命题（P365第二段第三行）

四、问答题

1、人员管理控制法的几个步骤（P341-342）

2、程序的特征（P342-343）

3、预算（过程）编制的基本步骤（P345-346）

3、项目预算法的主要特点（P348）推行项目预算法的困难

4、怎样才能实现有效的预算控制（P349-350）

5、保证管理审计质量的要求（P352）

6、实施预防性控制方法的原因、优点、前提、途径（P353-354）

7、信息技术发展对现代管理的影响（P355-356）第十四章

8、问卷设计中常见的问题（P374-375）

9、简述观察的基本要求（P379-380）

10、访谈法的类型和特点（P384）

11、访谈的方法和技巧（P384-385）

第7-8章参考答案：

一、单选题

1、C

2、C

3、D

4、A

5、B

6、C

7、A

8、B

9、A

10、A

11、A

12、C

13、B

14、C

15、A

16、A

17、B

18、C B

二、多选题

1、ABCDE

2、ABE

3、ABCD ABCD

5、ABCDE

6、ACD

7、ABCD

8、ABCD BE

10、ACD

三、说明判断题 都正确

第9-10章参考答案：

一、单选题

1、A

2、A

3、A

4、D

5、B

6、A

7、C

8、B

9、D

10、B

11、B

12、A

二、多选题

1、ABCDE

2、ACD

3、ABD4、ABC

5、ABCD

6、ABCD

7、BCD

三、说明判断题

除了第1题正确，其余都错 第11-12章参考答案：

一、单选题 19、4、9、1、A

2、B

3、D

4、B

5、D

6、A

7、C

8、D

9、C

10、C

11、A

12、A

二、多选题

1、ACD

2、ABDE

3、ABCDE

4、ABC

5、ABD

6、ABCDE

7、ABC

8、ACD

9、ACDE

10、BC

11、ABCDE

三、说明判断题

除了第2、6-8错之外，其余都对 第13-14章参考答案：

一、单选题

1、B

2、A

3、C

4、C

5、A

6、D

10、A

11、A

12、B

二、多选题

1、ABCD

2、ABCD

3、BCD

4、ABCDE BCD

8、ABC9、BCD

三、说明判断题

第一、二两题都错，第三题正确

7、A

8、B

9、D

5、ADE

6、ABC

7、