行政文员的日常工作流程

第一篇：行政文员的日常工作流程

行政文员的日常工作流程

一、工作内容：部门卫生清洁及办公区域卫生和其他部门卫生的监督

完成标准：要做到地面无纸屑，无水渍。办公桌无灰尘，垃圾桶无废弃物。用品摆放整 齐。

注：安排每月一次大扫除

二、工作内容：办公室人员的考勤及存档

工作标准：每天9点20统计每天员工考勤，更新LED屏请假、外勤人员的名单栏，要准确无误每天做好考勤，建立好考勤管理档案。

三、工作内容：LED屏栏目信息管理

工作标准：每天9点30更新LED屏栏目信息，包括请假、外勤人员名单，前一日建点数的统计等。

四、工作内容：公司EMAIL，TO系统的检查

完成标准：每天在10点之前必须检查完必，职权范围内的工作尽快处理，职权范围以外的工作及时上报。

五、工作内容：负责办公室的打印，复印的行政工作。

完成标准：排好版再进行打印，不要造成纸张的浪费。

六、工作内容：招聘工作

完成标准：

每天10点30检查所有招聘网站上的信息，做好信息更新，有新简历投递在初步审查合格后打电话通知安排面试。

2、面试人员到访登记，接待，面试官安排，面试后通知面试结果。

3、简历管理，有需要的人员进入人才储备档案。

七、工作内容：电话的接听、转接及宾客的接待。

完成标准：

接电话时：用“您好”开头，声音甜美，话语清晰。表达 清楚。来客接待：来客在等待的时候，给他/她倒杯水，并可以拿一些本公司的 宣传手册等给客人看。（要面带微笑）

解决方案：填写好来客登记表。

八、工作内容；会议安排

完成标准：

在接到上级开会的通知后，及时准确的传达给所要参加会议的人员。做好会议的安排（如会议所需的资料，会议地点，桌椅，茶水。）做好会议记录，写好会议传达的重点、要点。

会议记录的整理，要快速，准确，在规定的时间内完成并上传。做好会议的存档工作

九、工作内容：办公用品的统计，采购，记录，盘点

完成标准：

1、月末盘点，并有盘点记录

2、月初采购填写好申购表再和账务一起去采购。

3、办公用品的发放：每个月的月初由各部门主管领取部门所需的耗才，及做好出库记录和存档

解决方案：

A、简历一份各员工的贵重物品及办公用品领用单。B、必知常用办公用品的单价

C、要有入挡，出库，盘点表，及所涉及人员的的签名。

十、工作内容：在下班之后检查门窗、水、灯、电脑电源的关闭。

十一、工作内容：团队信息发送

完成标准：每逢节假日等发送祝福短信。

十二、工作内容：公司文件的归档及保管。

十三、工作内容：完成上级交待的其它临时安排的工作，并和各个部门做好配合

十四、工作内容：每日例行事项，工作计划，工作总结

完成标准：每天下班以前上传日报，完善每日例行事项的流程，做好工作计划和总结。

贵阳高新从零互联有限公司总经办 2013年10月16日

第二篇：行政部日常工作流程

行政部日常工作流程

文函流程 对外文函：行政部统一文函格式各部门到行政部领取所发文件编号（如领取编号后 各部门领取编号后编写文件文件编写完成上交项目经理审核签字 行政部加盖项目公章按所发单位下发收文单位签收后行政部存档保管

办公用品流程

办公用品领用：办公用品实行包干制由行政部统计下发，各部门领取办公用品需填写办

公用品登记表，如各部门需包干物品中以外及增加包干物品数量需到行政部领取办公用品计划表 填写完成后需申请人、系统领导、项目书记签字 申请人将已确认签字的计划表交予行政部 行政部将各部门上交计划表统计完成后统一进行采购，采购完成后行政部通知各部门按办公用品领用程序领用

车辆使用流程

班车使用：项目班车发车时间为早7：30晚8：30两趟（送饭时间：中午11:10下午17:10），除以上班车例行使用以外，各部门如需使用班车应提前一天到行政部填写班车使用登记表填写完成后行政部合理安排班车（如有一天之中有到同一地点的行政部进行沟通是否可以调节时间通行办理）

人事管理流程

配置人员流程：各系统如需配备人员，应先上报项目经理、项目书记经同意后方可后续工作。已落实的人员各系统将其行程安排告知行政部，行政部安排接人准备 新员工进场后，其所属部门应将新员工先带到项目经理、项目书记处报到。而后带至行政部处填写个人信息及相关资料

行政部将项目未签订合同人员人数统计安排其准备好签订合同时所需资料行政联系易才集团成都智联易才人力资源顾问有限公司统一办理合同签订

公章管理流程

公章使用流程：需加盖项目公章的文件必须经项目经理同意或签字，各部门将需加盖公章文件带到行政部，行政部看到已有项目经理签字方可使用公章，如项目经理不在或无需签

字文件行政部需打电话确认方可使用，申请加盖公章人员需登记公章使用登记表。加盖公章文件如作废必须交与行政部予以销毁

第三篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先来换工作服；

其次打扫卫生，包括擦桌子、擦窗台、拖地、卫生间、浇花

二、准备工作：

罐子、钳子、酒精杯消毒；

给各工作室配操作工具；个人的口罩、便签贴、笔等装工作服口袋

三、接待客户：

见有客户来，门口三米之外就要笑脸相迎，初来体验的客户首先要进行简单沟通，了解客户的一些饮食习惯及生活习惯，给客户明确要求一定配合我们的饮食要求，客户认可后填写档案表

客户离点要有送别语

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床铺

第四篇：公司行政文员工作流程内容

公司行政文员工作流程内容

一、接听电话

1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2、听话时先问候，并自报公司、部门。标准语：“您好，鸿泰门窗！”或“您好，这里是鸿泰门窗！”(注意声音和表情)

3、对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

①咨询业务：先生（小姐），关于这方面情况，让我们公司X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

②联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

③找人：先生（小姐），您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司XX先生的电话，询问转接与否。）

④对政府部来电且不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人（通话简明扼要，不应长时间占线）；

4、结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

附：

1、已知相关的人员现在不在办公室时，标准回话：“对不起，XX先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗？在不了解对方的动机、目的时，不随便传话，更不在未授权的情况下说出指定被访者/受话人的行踪或将被访者/受查电话号码话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。

2、如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，标准回话:“有什么可以帮到您的吗？”通过与他/她对话了解来电者的目的。如果是一般性的推销电话，标准回话:“对不起，XX先生外出了，您需要我转达什么信息吗？”

3、如果来电者拨错了号码，标准回话:“对不起，您是不是打错了呢？这里是鸿泰门窗”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是0755-897477754、在向被访者转达来访时，应告诉来访者的姓名。

二、接待拜访客户

保持前台环境干净整洁，会议室的报刊书籍的完好无损，保证饮水机时刻有水，一次性水杯充足。接待来访者时候，避免让来访者自己进入办公区域，而是要遵循公司内部接洽者到会客区迎接；

1、起立——有访客来时，立即起立，目光直视来访者并点头微笑致意；

2、问询——语气轻柔：“您好，请问您找哪一位？“请问您是哪家公司？请问贵姓？”“是否有预约？”，3、安排接待——

了解拜访原因，给予正确接待

（1）如果是总经理预约的客人来访，可询问“请问贵姓，请问是哪家公司？”，确认对方的身份的确是预

约后，通知总经理后方可引领到总经理办公室人；如果没有预约，请来访者稍等，立即帮其联系，如果总经理同意来访，引领来访者入座，并倒水给客人，如果不同意来访，委婉拒绝。

（2）如果客户来访办理业务，给予引导在接待区，联系要找的相关人员；如果来访者要找的同事让其去

会议室或展厅等候，前台应该带来访者去会议室或展厅，（如果是夏天，要打开风扇或空调，注意风扇的风量不要太大，空调设置到26度，风速为小），为来访者倒水后礼貌的离开。

（3）如果来访者要找的人不在，根据来访情况决定是否立即先联系相关负责人；如果如不需要，委婉告

知客人相关负责人不在，是否愿意等人回来，或者明天再来访。

（4）如果是面试者，引导填写简历，简单介绍公司及应聘岗位基本情况后，通知用人部门给予及时面试。

（5）如果是快递人员，给予签收，邮件即时送给收件人

（6）如果是推销人员，问清原因，给予引导接待或者回绝。

4、送客——客人离开时，要起身送客，礼貌用语：“您慢走”。

三、前台日常工作

1、负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

2、负责提醒和纠正雨伞架上雨具的摆放（特别注意下雨天）

3、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

4、管理饮水机的开户，并随时注意一次性水杯数量。

5、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

6、负责鱼池中水质及观赏鱼的喂养。

7、负责公司所有花卉的养护，如有枯枝黄叶或营养不良及时通知花卉养殖人员。

8、协助行政经理对公司清洁阿妈的工作检查，对死角及易脏区域做重点排查，并及时与清洁阿姨沟通清理改正。

9、责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

四、考勤的制作

1、每日上班后做好各部门的考勤抽查。

2、每月3日前将各部门考勤打印后交各部门确认、签字、回收。

3、每月月初10日前将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、旷工、签卡、迟到、出差、转正人员的详细标注，交行政经理审核。

4、每月月初13日前将上月宿舍人员及水电费扣款计算完成，厨房就餐人员及餐数统计完成交行政经理审核。

5、每月15日前必须将各部门考勤、水电费、餐费统计完成交财务制作工资。

五、人事处理

1、协助行政经理对各部门补充人员的招聘。（按招聘流程）

2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理，并交行政经理审核（严格按照入职及离职程序及相关责任人签字程序）。

3、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。

4、全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5、对试用人员之试工情况及考勤跟进。

6、协助行政经理对全公司人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7、协助行政经理对全公司奖惩手续之办理。

8、负责对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。

9、负责发放每月各部门转正员工《转正申请表》至各部门负责人，并于每月15日前回收，交至行政经理处。

10、负责对转正人员的劳动合同签订，如遇不愿签合同人员第一时间上报行政经理处理。

11、协助行政经理对员工仪容仪表、工作纪律进行日常监督。

12、协调行政经理对各部门员工进行各类培训。

13、负责对公司易耗品进行归类与盘点，每月初统计上月购用情况，并上报行政经理。

14、其它违反公司制度或上级安排的其它工作任务。

六、后勤处理

1、负责为公司管理层名片制作。

2、协助行政经理对宿舍卫生检查与评比。

3、协助行政经理对饭堂伙食进行跟进，并适当做出调整。

4、公司日用品的采购（提出列出清单交行政经理审核）。

5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

6、及时处理好客户的投诉问题。

7、协助行政经理对各部门提交《维修申请单》进行安排与跟踪。

第五篇：行政文员

一、行政文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室行政这一职位是文职上的职位，因此行政工作一定要做到以下几点：

1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室行政工作相当于集团的小管家，办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、固定资产管理等工作。因此办公室行政一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）做好客户接待工作，（2）做好卫生打扫

（2）做好低值易耗品的分类整理、各类帐务的报销工作。

（3）协助办公室领导做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章。

（4）做好办公用品的管理工作。按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（5）做好办公室设备的维护和保养工作，（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（2）做好文书工作：及时完成领导交办的各种东西，3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

办公室行政这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为成都丰睿资产管理有限公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。