市场管理中心岗位职责

第一篇：市场管理中心岗位职责

市场管理中心岗位职责

一

市场管理中心定位与职责

市场管理中心作为集团职能管理及营销体系的重要支持部门，下设品牌、公关、企划、设计、文案、营销管理等团队或岗位，以此为目标根据公司的发展及实际需要，分阶段性完善和调整；全面为公司的市场建设服务，并在市场总监的统一协调下开展工作。

市场管理中心主要职能

市场管理中心主要职能包括以下几个方面：

1.制定公司整体品牌战略：策划品牌推广活动并实施，组织品牌设计与包装，统筹各分支机构所在市场的本地化品牌建设；指导完善VIS的应用；管理品牌推广节奏：管理、协调公司大型推广项目的时间及资源投入；对各阶段品牌推广的效果与目标达成负责。

2.进行行业市场研究：竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、产品卖点，拟定年度、季度、月度活动推广方案及广告宣传。

3.管理市场推广费用：包括费用预算、费用计划、费用决算等；指导、协调集团下属经营单位各项推广活动的执行，不断 完善市场信息反馈机制与宣传通道，对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。

4.负责与各种媒体、媒介建立好的关系，根据公司发展要求进行策划新闻点并进行高效的发布、宣传；负责建立危机公关体系，并定期预演，做好日常舆情监测。

二、组织结构

见附件市场管理中心架构图

三、各岗位职责 1.市场总监岗位描述

主持市场部全面工作；参与公司发展战略制定，并制定对应的市场营销策略及其市场计划；负责市场部门的团队建设和管理，并带领团队实施市场推广计划；负责制定公司整体品牌战略，策划品牌推广活动并实施；统筹各分支机构所在市场的本地化品牌建设；负责带领团队进行全国性品牌渠道的建设，统筹各分支机构所在市场的本地化高端客户渠道建设；负责带领团队策划并实施各地市场推广活动，协助客户营销与产品路演；负责带领团队整合高端资源，策划并实施高净值客户的增值服务；负责带领团队进行市场调研和分析，从而为营销策略和战略制定提供决策依据；部门员工年度绩效考核方案制定与实施，以及员工年度绩效考核结果的落实。

2.公关职位描述

负责公司品牌建设及形象推广，组织制订品牌发展战略规划及方向，组织实施品牌战略计划；制定公司市场（品牌形象、市场地位等）发展战略以及市场发展目标，并且为目标做好品牌策略规划及推广；协助部门做好广告创意及传播策略；负责行业的整体市场分析及竞品分析；负责公司品牌联合的拓展和规划，负责拓展关维护新闻媒体、各种媒介的关系负责策划并组织公司企业社会责任相关的活动；负责并安排公司领导接受媒体专访及把关；公司参与外部奖项的规划及争取；规划公司参加有益于形象及内涵展示的外部公关活动。

3.企划职位描述

根据公司整体战略需要，进行全国市场营销活动主题的的市场调研和提炼，制定公司全年推广重点及阶段性的推广计划；负责策划公关事件策略及活动整体执行管理方案；寻找新的合作渠道和合作对象，并负责维护各个公关合作伙伴的关系，切实执行各项市场活动；活动客户数据库管理与挖掘；主题推广活动的审核、监督执行、效果评估；活动执行标准化操作流程的规范和完善；活动推广费用的管理及投入产出比的分析、评估；有针对性的定期组织各类客户增值活动，协助业务端维护客户。

4.文案策划职责描述

负责公司的各项活动的策划方案撰写；公司大型活动的采访报道、硬广软文及领导致辞、演讲稿的撰写；公司宣传资料 的文案编写，包括产品资料、产品宣传册和广告等文案；公司网站建设的整体策划及栏目定位，跟踪网站上线，并进行后期维护及更新；公司与品牌形象、企业文化及产品推广等所涉及的全部文案类工作；根据公司需要及时撰写新闻稿件并且联系相关媒体进行及时有效的新闻传播；负责公司内部刊物体系的建设；负责公司官方微信的策划、运营、维护，包括稿件搜集，撰写，编辑，发布；组织参与重要项目的创意构思、文案撰写等。

5.品牌方向

负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；推广活动中常用标准道具的设计及使用说明；各种快讯设计稿及媒体广告稿的制作；对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；负责CI、VI、广告、宣传等平面设计；新产品及所有宣传制作、平面设计、网面设计等。广告撰写与设计，保证产品信息完整，画面优美。

第二篇：市场管理中心制度

市场部管理规章制度

一、市场管理部部门职责：

（一）每周综合检查各楼层的工作，包括出勤、卫生、销售、促销等，并以文字形式报告上级主管领导；

（二）负责谛都科技城市场从业人员劳动纪律管理，每天上班按程序检查，下班清场等；

（三）负责谛都科技城市场从业人员培训，熟练掌握业务知识及简单的基础商业用语，指导并开展工作（包括商品展示、促销等）；

（四）负责谛都科技城商户租金、税金、物业管理费、市场服务费等费用按时足额收缴工作；

（五）掌握谛都科技城商户经营状况、营销情况，提高经营绩效等；

（六）负责及时妥善处理谛都科技城各类投诉及售后服务问题；

（七）及时发现并解决业主、顾客、工作中的各种矛盾，严格按照程序解决；

（八）对突发性事件如停电、打架、被盗、火警等要迅速处理及汇报；

（九）实行卖场走动式管理，做到定时巡查，针对具体问题详细记录，并及时处理；

（十）要求有关从业人员实行半军事化管理，规范化管理；

（十一）在工作过程中要使用文明礼貌用语，做到讲文明，讲礼貌，讲普通话；

（十二）协助保安部，做好每天晚上下班后的清场工作，并做好检查记录。对各项考核，每月按考核记录，奖罚兑现；

（十三）认真完成上级领导交办的各项临时工作。

二、市场管理部经理岗位职责：

（一）组织编制部门年、季度市场管理工作计划，并组织监督落实；

（二）组织经营情况的调查，综合商户的反馈意见，撰写调查报告，提交上级 主管领导；

（三）组织下属人员做好对商户管理工作，监督人员做好对商户的经营管理工作；

（四）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

（五）组织对商户、消费者的售后服务工作，与其他部门协作以取得必要的管理支持；

（六）对下属人员进行业务指导和工作绩效考核；

（七）严格遵守公司各项规章制度，完成公司安排的其他工作。

三、市场管理部日常工作内容：

（一）负责对商户了解经营管理公司制度及服务内容的传达；

（二）编写完整的内页资料；

1、商户的基本情况及动态跟踪登记；

2、商户的动态及租兑情况。

（三）负责经营综合管理费的收缴；

（四）负责卖场的日常管理服务；

（五）定期或不定期的联合检查；

（六）协调商户与消费者的纠纷；

（七）处理商户之间的纠纷；

（八）了解商户的经营状况，提供合理的经营建议；

（九）调研周边商业单位和市场，留心市场动态，以便把握情况为公司及商户提

供合理的经营建议；

（十）处理各种突发事件；

四、市场管理部应掌握的有关制度、政策：

管理人员在日常工作中应及时将公司的有关制度、政策传达给商户，使之成为商户的行为准则，监督和管理商户经营活动的合法性，具体应掌握的有关制度、政策法规为：

（一）《物业管理规定》、《谛都科技城市场经营管理公约》

（二）《商户档案》

（三）《经营租赁合同》及补充规定

（四）《用电管理规定》

（五）《装修管理规定》

（六）《消防安全管理规定》

市场管理中心制度

为规范市场的各项管理。提高工作效率，维护市场和业主的共同利益，使谛都科技城市场成为一个运作规范、秩序井然、环境优美，文明、安全的高品味市场，特制定本制度。

第二章通讯、车辆管理

一、市场办公电话、传真等通讯工具统一由办公室配备管理。各部门因工作需要配备通讯工具的，经向办公室申请，由办公室报市场领导批准后购置、安装，各部门不得私自添置。

二、市场领导可单独配备长途电话，部门除办公室、设备维修部可配备长途电话外，基余只配备市内电话或内部电话。

三、通讯工具由各部门负责日常保管和维护，不得随意迁移、连接、拆并，如遇故障，可通知办公室联系维修，由于部门保管不当，造成人为损坏、丢失的，由使用部门负责人进行赔偿。

四、使用通讯工具应遵守《员工手册》礼仪规定，铃响三声之内必须接听，用语规范、文明、简洁，不得在电话中闲聊、高声喧哗。

五、电话使用费用由办公室按规定费用标准控制，具体标准为总经理300元/月、副总经理200元/月、办公室300元/月、物业部300元/月、设备维修部200元/月、财务部100元/月，经营部100元/月。

七、各部门要严格控制电话的使用，电话费超标，由使用部门、使用人承担，从工资中扣除。

八、市场车辆由办公室负责管理、调配。

九、派车遵循“先急后缓、先领导后职员、先远后近”的原则，用车应有派车单。

十、用车人应积极配合司机安全行车，防止发生意外交通事故。

十一、司机需注意车辆保养，保持车况良好。

十二、车辆在使用过程中，司机应严守交通规则，确保安全行车。

十三、司机不出车时，应在办公室休息，随时听从调谴，车辆使用完毕，应把车停放在指定的地点（车库）。

十四、车辆发生故障时，司机应及时向办公室主任报告，说明原因，结算维修费用，自己能修的，不允许外修，必须外修的，由司机出具书面报告，经办公室主任批准，到指定维修点维修，不得擅自送修。

十五、司机要及时办理车辆行驶所需的各项证照、年检，缴纳各项规费。

十六、车辆由司机专人管理，未经办公室主任批准，不得将车辆交由他人使用。

第三章环境卫生管理

一、卫生责任区的划分

1、各部门办公室：由部门自行安排轮值打扫。

2、公共区域：由清洁工负责。

3、商铺、办公场所：由业主或经营户负责。

4、市场领导办公室：由办公室内勤负责。

1、办公区：包括各部门办公室、会议室、接待室，各部门办公室由各部门安排，会议室、接待室、市场领导办公室由内勤负责，办公公用区由内勤安排轮值打扫。

2、经营区：商铺、写字楼由业主或经营户自行负责，公共过道、走廊、楼梯、卫生间等公共区、市场周边区域由清洁工负责。

3、生活区：包括食堂、宿舍由内勤安排打理。

二、卫生工作标准

1、地面、桌面、墙面、门窗、玻璃清洁无尘、无污迹，玻璃明亮。

2、办公桌上的茶具、文具、资料摆放整齐。

3、茶具清洁无污垢。

4、墙角、楼梯、屋顶无蜘蛛网。

5、卫生间时刻保持清洁、干净。

三、市场从业人员严禁在场内乱扔果皮、纸屑和其他脏物，剩饭和茶水必须倒入垃圾桶内。

四、业主进货和售货后要把遗留在通道上的杂物及时清扫干净，严禁将杂物到处乱扔，破坏市场整体卫生。

五、各商铺在每天营业结束时，应将脏物清扫出柜台，做到人走台清。

六、市场从业人员应举止文明、仪表整洁，禁止随地吐痰、扔鼻涕等一切有损场容貌的不卫生、不文明行为。

七、严禁在市场内私自张贴广告、宣传画以及在墙壁、设施上乱写乱画。

八、市场从业人员必须看好自己的小孩，严禁小孩在场内随地大小便。

九、清洁工在营业时间内要做到随脏随扫，下班时要对地面进行一次集中拖擦，并将卫生间冲洗干净。

十、所有人员都有责任、有义务共同维护市场卫生。

第七章劳动管理

一、劳动纪律

1、所有员工必须服从调配，听众指挥、爱岗敬业、保质保量按时完成所负责的工作任务。

2、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，有事缺勤要请假，工作时间不得擅自离岗。

3、各级员工应树立服务意识，认真做好各项服务工作，维护市场声誉。

4、各级员工要严守机密、信守职业道德。

5、各级员工均应严格遵守市场的消防、安全、卫生等各项管理制度，言行规范、文明，工作高效、到位。

二、员工着装风纪要求：

1、员工上班期间，要求精神饱满，着装整洁、规范，凡市场提供了工作装的岗位，必须按规定着装上岗。

2、所有员工上班时，必须带好工作牌，位置为上装左胸部。

3、员工在工作时间禁止穿拖鞋，男员工不得留长发，女员工不得穿超短裙。

4、员工均不准纹身。

第三篇：档案管理中心岗位职责

档案管理中心工作职责

基本职责：档案管理中心是本行进行档案整理、保管、调阅和销毁的专业部室。具体职责如下：

1、贯彻执行有关会计档案工作的法律法规和内部规章制度，不断提高会计档案管理水平，使本行档案管理标准化、系统化和规范化；

2、负责本行会计档案的系统整理、编排、立卷，根据档案管理办法按保管期限、形成时间、类别和网点名称进行分类管理和保存；

3、负责会计档案立档管理，及时登记《会计档案登记簿》；定期对档案进行全面检查和处理；

4、负责会计档案调阅管理，及时登记《会计档案调（查）阅登记簿》，并做好档案的保密工作；

5、做好本行的档案销毁工作，对应销毁的档案及时按规定鉴定销毁和清理；

6、做好本行的档案统计工作，及时向上级档案管理部门上报有关档案情况的各种报表；

7、做好会计档案室的“八防”即防尘、防火、防盗、防潮、防高温、防光、防蛀、防腐工作，确保本行会计档案完整无损；

8、建立健全本行会计档案管理体系，制定和完善本行会计档案管理制度；

9、完成领导交办的其他工作任务。

主任岗位职责

1、负责档案管理中心的日常管理工作，认真落实行领导的各项工作安排，确定档案管理工作目标和计划；

2、负责本中心员工的综合管理，包括工作任务分配、工作监督指导等；

3、负责本中心发行或转发文件的审核定稿工作，制定和完善本行各项会计档案管理制度；

4、负责对各类档案的接收、分类、编目、编制工作进行科学系统管理，确保会计档案管理的统一化、标准化和规范化；

5、定期对各类档案进行全面检查，及时发现和解决存在的问题；

6、负责会计档案调阅管理，严格审查调阅人资格，并负责追还归档，确保档案齐全，完整；

7、负责会计档案销毁管理，组织人员对保管期限已满的档案进行鉴定销毁；

8、做好会计档案的保密和保管工作，确保档案安全、完好无损；

9、完成领导交办的其他工作任务。

档案员岗位职责

1、负责营业网点各类档案的接收，分类，编目和编制；

2、对各类档案要做到目录齐全、类别清楚、排架有序、便于查阅，及时登记本行《会计档案登记簿》；对破烂、褪色的档案要进行复制与修补；

3、负责会计档案的调阅登记，认真审查调阅人资格，确保档案齐全，完整；

4、做好档案统计工作。收集、销毁、使用档案须登记、造册，及时向上级单位上报有关档案情况的各种报表；

5、负责档案保管工作，做好通风、降湿、防火、防盗和卫生工作；

6、负责起草本中心发行或转发的各类文件，修订和完善本行会计档案管理制度；

7、做好本中心各类文件的接收、整理和归档保管工作；

8、负责本中心各项会议记录和报告撰写工作；

9、完成领导交办的其他工作任务。

第四篇：行政管理中心岗位职责

行政管理中心--岗位职责

岗位名称：行政管理中心-总监 直接下属：

岗位职责及工作权限如下：

一、负责制定集团公司行政管理规章制度。

二、组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并对运行过程中的各类行政管理

制度、各项审批流程及相关审批表单等进行适当的拟定、修订、不断完善。

三、负责处理集团公司日常行政事务，及时发现问题并解决，制定措施防止类似

事件的发生。

四、负责起草行政中心工作计划与总结，及日常审批文件。

五、负责各类会议的组织工作，并做好会议记录，根据会议内容和领导批示意见

对会议精神进行传达。

六、负责各类活动的策划、组织、管理工作。

七、做好公司日常行政接待工作。

八、协助各部门制定部门、岗位职责和各项规章管理制度的实施细则，配合总经

理协调各部门的工作关系。

九、负责集团公司、物业公司及房产开发公司请购计划的办公用品及日常用品等 的申报、询价、采购工作。

十、做好预算，合理控制公司的行政经费，加强办公财产的管理。

十一、负责各分公司的巡查工作，由行政中心牵头，配合人力资源管理中心与财

务审计中心，对分公司的相关工作进行不定期的监督检查。

十二、负责协助总经理做好三大形象、三大效益、三大体系的建设工作。

十三、完成总经理交办的其他事务。

十四、完成董事长交办的其他事务。

责任：

1、各项行政管理事务相关工作对集团公司总经理负责。

2、对公司行政管理制度监管的执行情况负责。

3、对办公用品采购价格负责。

4、对巡查工作的检查结果的真实性负责。

第五篇：营销管理中心岗位职责

营销管理中心岗位职责

职务名称：

直接上级:总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、招商部经理、公关部经理、会所加盟部经 理、保健护理师培训基地负责人

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

一、业务职责

1．参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

5．负责重大营销合同的谈判与签订。

6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7．制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。

8．协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

11．代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

二、管理职责

1．组织建设

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）确定下级部门的组织结构；

（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B．面试

（1）进行直接下级岗位的初试；

（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）组织参与面试的人员。

C．不合格员工处理

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3．培训

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4．绩效考评

（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5．工作沟通

（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6．激励

（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7．经费审核与控制

（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8．工作报告

定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9．表现领导能力

（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。