第一篇:服务员奖惩制度
奖惩制度
为了提高服务质量,端正工作态度,防范错误率的上升,特别特定以下奖惩制度。
1、未穿整洁制服、皮鞋不光亮,未化淡妆仪表不整者(未梳理头发、刮胡须、修指甲)扣50元
2、忘记佩戴工号牌或不规范,佩戴夸张、昂贵饰物(结婚戒指除外);扣50元
3、不准时参加班前后例会,未准时进入工作岗位;扣50元
4、未带齐工作中所需物品(如打火机、笔、开瓶器),岗位品用具摆放零乱不整;扣50元
5、站姿不符合规范,营业场所内搭肩拉手、横排行走、同客人枪道;扣50元
6、在营业场所内服务形象不佳、服务姿态不佳等有损企业形象;扣50元
7、当班时间偷懒、睡觉、吃零食、打私人电话、看书报、抽烟、办私事;扣50元
8、私自使用公司和客人设施、设备;扣50元
9、见到上司、同事不主动礼貌以职称打招呼,乱叫同事花名给同事取绰号者;扣50元
10、见到客人不主动微笑,礼貌招呼,服务时未用礼貌用语者;扣50元
11、对客人评头论足、指手划脚,不按规范服务程序工作者;扣50元
12、无推销意识,不主动推销,不主动给客人斟酒、点烟,客人走时不礼貌相送者;扣50元
13、未及时搞好区域卫生者(台面水迹、果皮、纸巾、空瓶、换烟盅、地面垃圾等);扣50元
14、在原岗位站立超过十分钟不巡台,行走途中见到垃圾不捡,不清理者;扣50元
15、工作过程中只顾看表演者;扣50元
16、私自外出帮客人购物、对客人招手视而不理,未经许可擅离职守、串岗、离岗者;扣50元
17、无成本意识,蓄意浪费,突发事件不及时上报处理者;扣50元
18、工作前饮酒,带醉态上班者;扣100元
19、对上级的安排、指示拒不接受或拖延时间,故意装没听见,顶撞上司;扣200分
20、私自领用客人存酒,据为己有,擅自挪用客人酒水;
21、因工作疏忽损坏公司和客人财务者,照价赔偿后;扣100元
22、向客人明码索取小费、物品者;扣100元
23、因服务欠佳造成客人投诉,经核查属实;扣100元
24、同事之间发生口角、吵架;扣200元或开除
25、私自抬高酒水价格,收取个人暴利;开除
26、同事之间打架者;开除
27、吸食、教唆、贩卖毒品(严重者送交公安机关查办);开除
28、贪污、受贿,利用职权谋取私利。拾到失物不交公,蓄意破坏,盗窃公司、客人、同事财物者;开除
29、侮辱、漫骂或与客人发生争吵,在员工之间摆弄是非,拉帮结派。诽谤他人和散步传播谣言,影响团结,组织及煽动罢工,闹事者;开除
30、一个月内两天旷工或;开除
奖
励
1、给公司提出合理化建议,并被采纳者。奖100元
2、拾金不昧,为维护公司声誉,多次受到客人嘉奖者。奖100元
3、每月的优秀服务员。奖200元
4、出现突发事件,见义勇为,即时处理,挽救了公司和他人生命和财产,给公司带来重大利益者。奖100元
5、连续三个月被评为优秀员工者。奖100元
第二篇:服务员奖惩制度
Ladygaga酒吧服务员奖惩制度
罚款制度:
1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌,工装不清洁或破损者发现一次-30元
2、对个人仪容、仪表不认真对待-30元
3、当班时未经许可拨接电话办私事者。-50分
4、私吃客人遗留酒水-50元
5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后会),-30元;迟到或早退半小时以上-50元
6、当班时打盹睡觉者-50元
7、工作散漫,未及时向客人提供合理服务-50元
8、当天没按指定岗位打扫卫生者-50元
9、对客人服务礼貌不到位者-50元
10、未经同意离开工作岗位而无合理解释或营业期间无正当理由早退者-50元
11、当班时间聚堆说笑,嚼口香糖,聊天,吃东西,大声喧哗,干私活,看书报杂志,打闹,嬉笑,每项-50元
12、逗留他处偷懒或闲聊,无故串岗(离岗)或私自会客而怠慢工作者-50元
13、客人进入酒吧,不按规范招呼服务客人,迎宾员不到位,服务员不及时到位,发现一次-50元
14、对工作不主动工作中消极怠工,效率低下或带情绪上岗使之失职-50元
15、未及时清理空瓶、空箱、空碟补充餐具酒水不及时发现-50元
16、无论何种理由对客人不礼貌或与客人争吵、发生争执-50元,情节严重者开除,扣当月工资50%
17、在岗期间喝酒、吸烟、吵架斗殴、造谣生事,破坏团结带来恶劣影响者-100元
18、工作差或服务欠佳,客人提出需要帮助无回应,受到客人投诉者-50元
19、发表虚假诽谤性言论而影响客人或酒店同事声誉者-50元
20、私自领用客人存酒拒为己有者-100元
21、病、事假不可以用当月休班替代,超休1天扣3天
23、旷工一次(事假需提前一天请,病假需医院病历,否则一律视为矿工),旷工1天除扣三天工资
24、私拿客人钱物,飞单者一律当场开除,工资为零。
25、在规定时间内未完成工作任务或工作不能独立完成,需要多次督导者一次-50元
26、发现失误不能及时制止或纠正者-50元
27、对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报-50元
28、对客人服务时不使用礼貌用语者,对客人不热情或出现撵客现象者-100元
29、不服从工作指令,当众与负责人顶撞-100元
30、工作中发现违纪现象不及时报告,欺上瞒下,谎报事实真相者-50元
奖励制度:
1、忠于职守,对工作认真负责,为公司树立良好信誉,在每月总结中突出的优秀员工 +200元
2、努力工作为公司的经济效益作出重大贡献者 +100元
3、为保护公司的财产及人员安全挺身而出见义勇为者 +100元
4、讲诚信,拾金不昧者 +50元
5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者+100元
6、工作主动,热情受到客人表扬的一次 +50元
7、满勤未有休假者 +200元
第三篇:餐厅服务员奖惩制度(范文)
餐厅服务员奖惩制度
餐厅服务员管理制度百分考核标准级奖罚制度
一扣分制度
5上岗时,衣冠不整,不佩戴工号牌,工装不清洁或破损者一次扣5分 对个人仪容、仪表不认真对待。5分 当班是未经许可拨接电话或用酒店办私事者。10分 私吃客人遗留食品或酒店赠品。5分 不注意卫生、随地吐痰,丢弃杂物者。5分 无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后会),5分迟到或早退半小时以内,一次扣30分当班时打盹睡觉者。20分未经许可随意玩餐厅内设施者(如不好好坐椅子)。10分工作散漫,未及时向客人提供合理服务。10分当天没按指定岗位打扫卫生者。10分对客人服务礼貌不到位者。10分迟到半小时以上,或未经领班、经理批准私自替换班或无特殊情况捎信,电
话请假均视为旷工。大扫除无故缺席。20分当班期间不注意言谈举止大声喧哗,讲不雅语言。20分未经同意离开工作岗位而无合理解释或营业期间无正当理由早退者。每项扣
10分当班时间聚堆说笑,嚼口香糖,聊天,吃东西,大声喧哗,干私活,接打私
人电话,看书报杂志,打闹,嬉笑。每项扣10分逗留他处偷懒和闲聊,无辜串岗(离岗)或私自会客而怠慢工作者。5分 18 点菜(开单)或送食品时出现差错。5分在营业场所奔跑着。10分乱写乱画破坏公共设施,5分。情节严重照价赔偿客人进入餐厅,不按规范招呼服务客人,迎宾员不到位,服务员不及时到位,发现一次扣5分对工作不主动工作中消极怠工,效率低下或带情绪上岗时使之失职。一项扣
10分当班时用侧超过10分钟。5分不按规范站立或站立时间未准时,站位不规范每项扣5分开餐前未按要求进行餐前检查,餐前准备,准备工作不到位,出现空档一项
扣5分拿酒水上餐具上菜递送物品未使用托盘者。一项扣5分未及时清理桌上烟缸(不能超过3个烟头)骨碟(残壳)空瓶,空箱,空碟
补充餐具不及时,发现一次扣5分接听电话不规范或不礼貌。5分遇到客人无主动问候意思。5分无论何种理由对客人不礼貌或与客人争吵、发生争执。一次扣30分。情节严
重者开除,扣当月工资百分之50.31 在岗期间喝酒,赌博,吸烟,吵架斗殴、造谣生事,破坏团结带来恶劣影响者。一项扣20分以上
擅自张贴或涂改酒店通告或指示,一项扣10分。不爱护公物,对物品造成损坏者根据轻重扣10---20分,损坏物品按价赔偿。
工作差和服务欠佳,客人提出需要帮助无回应,受到客人投诉者,一项扣10分
发表虚假诽谤性言论而影响客人或酒店同事声誉者每项扣5分
私自领用客人存酒柜为己有者。扣5分
病、事假不可以用当月休班替代,超休一天扣一天
开餐前、后请假一小时扣20分,开餐中,请假一小时扣40分
旷工一天当天考核零分,旷工一天扣除3天工资外另扣当月平均分数百分之20分
女员工上岗未化淡妆,浓妆艳抹或喷酒香水味较浓的,发现一项扣5分 40 上岗时间佩戴首饰(结婚戒指除外)、留长指甲,涂指甲油发现一次扣5分 41 要求员工不留怪异发型,女员工发不过肩前额不过眉,男员工不留鬓角,胡须,不符合要求者一项扣10分
吃带有异味的食品上岗后,发现一次扣5分
不了解菜品,酒水价格或没核实菜单,多收或少收一次扣15分,引起客人投诉一次扣20分的不了解本酒店的基础情况和餐厅销售的产品知识,未能及时给客人提供服务者一次扣5分
在规定时间内为完成工作任务或工作不能独立完成,需要多次督导者一次扣10分。
发现失误不能及时制止或纠正者扣5分
对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报领导,一次扣10分。47 操作声音过大,一次扣5分。
对客人服务时不使用礼貌用语者,对客人不热情或出现撵客现象者一次扣10---20分。
不服从工作指令,当众与领导顶撞扣50分。
工作中发现违纪现象不及时报告,欺上瞒下,谎报事实真相者扣20分。51 未经经理批准擅自给客人加菜,加酒水者扣15分。
对客人就餐要求,传达有误,一次扣5分。
房间或地面有滴水、垃圾未及时清理一次扣5分。
离岗前不检查水、电、气的安全情况,一次扣负责人10分,发生事故由负责人负责。
就餐餐具(骨碟、小碗、勺、筷子、各种杯子)不洁净,检查出一次扣5分。56 检查卫生一项不合格扣5分。
二 奖励制度忠于职守,对工作认真负责,为本部门树立良好信誉,在每月总结中没有罚单工作突出的优秀者,奖100分。努力工作为酒店的经济效益做出重大贡献者。奖20分。为保护酒店的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。奖50分。4 讲诚信,拾金不昧者。奖10分。工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者奖30分。6 工作主动,热情受到客人表扬的一次奖10分。有合理化建议提出,一旦被采纳,一次奖10分。对酒店有较好的影响力或受店长和老板的表扬者,一次奖20分。9 每周大扫除检查卫生合格者一次奖励30分服从安排,自觉表现积极,工作完成突出,微笑服务突出者。(每天都合格)月奖100分。
以上所有条例按当时情况酌情处理,每扣一分为人民币1元钱,望各位员工真对待。有奖有罚才能突出优秀。
如有补充或更改之处将另以书面形式通知。
菜根香酒店办公室
2013年7月23日
第四篇:餐厅服务员奖惩制度
江南水天美容养生会所奖惩制度
一、管理制度百分考核标准及奖罚制度
(一)奖励制度:
1.忠于职守,对工作认真负责,为本部门树立良好信誉,在每月总结中突出的优秀者。奖20分
2.努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。奖20分
3.为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。讲诚信,拾金不昧者。奖30分
4.工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。10分
5.有合理化建议提出,一次奖10分
6.对部门或单位有较好影响的工作或受到董事会的表扬,一次奖20分
7.每月销售冠军奖30分
(二)扣分制度:.上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌,工装不清洁或破损者发现一次扣5分
2.对个人仪容、仪表不认真对待。不化妆者不盘头发者,扣5分;吃带用异味的食品后上岗,发现一次扣5分。
3.当班时未经许可私自拨接电话或办私事者。扣10分
4.不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。5分;当班时间聚堆说笑,嚼口香糖,聊天,吃东西,大声喧哗,干私活,接打私人电话,看书报杂志,打闹,嬉笑,每项扣10分。
5.门店上班时间9:00-21:00。迟到或早退10分钟以内扣10分,11—30分钟扣20分,不能获得月全勤奖。当月三次(迟到或早退)扣50分。请假以2小时为单位,每2小时扣10元(除特殊情况请假)。无迟到、早退、病假、事假者,全勤奖50分。病假须提供医生证明。事假按每天工资的1.5倍扣。
2.工作人员提早15分钟上岗淡妆上岗,微笑服务,热忱待客。上班时间一律着工服,工鞋,戴号牌,束头发戴帽子,仪表不整齐扣5分/次。严格遵守工作时间不得擅自离开工作岗位,顾客面前和操作服务时是不能接听私人电话,不得在上班时间用座机接打私人电话;工作时间,手机调成振动,违者扣20分/次。工作中使用的物品,产品,仪器,用完后应该归还原处,随时保持工作场所的整洁,门店经理随时检查场所的卫生和产品摆放情况凡事以公司利益出发着想,同事之间一视同仁,互助互爱,不得相互攻击,服从上级主管分配,确实作好份内工作,如有不同意见及提议,应以最佳方式如实反映,禁止恶意伤人,诽谤同事。6 工作时间不得在店内吃零食和群聚闲谈,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即祛除口味及及时补化妆。员工不得将公司的任何产品、茶类及各类用品挪为私用,违者按公司规定扣50分,重者做警告3次后,离职处理。门店经理每周做早晚班值日分工,责任到人,分区或值日的员工上班前20分钟将卫生工作做好,哪里脏了随时打扫。如发现有不整洁不卫生的地方,扣当值员工20分。,服务操作中。要有敬精神,且随时留意客人的需求,不得带个人情绪影响客人,随时保持顾客至上的服务观念,美容技师在服务中应尽心尽力,若发生顾客对其不满意而投诉,一经查实扣20分,领班50分。在店内若发生偷窃者及故意损坏店内某一物品,即扣当月薪金并做离职处理,损坏物品按价赔偿,偷窃物品发现后按原价十倍赔偿。物品丢失却找不到谁拿的,所有员工原价平摊。调换班及补时间钟者必须提前一天请示,经主管批准后方可生效,擅自补休,换班或未经主管同意,即扣50分或作旷工处理。员工违反工作期间规范扣罚金额即刻交于主管,作为店院的福利基金,如不及时上交,以双倍扣罚 13 店中所有经营方式、价位、活动内容均为商业机秘,严禁向非店人员泄露,一经发现扣100分并自
动离职。每月20号结上月工资。员工辞职提前30天写辞职申请,没结的工资部分下个月20日结清。忽然离
职或被辞退的,工资不予结算。店经理负责接电话和日常经营记录,做好店中的管理工作,接待新顾客,公平分工。如顾问或美容
师接听咨询电话和到店客户不做记录,罚款50分/次。店经理忙时,店长指定健康管理顾问或理疗师接待顾客,不得浪费任何资源。美容理疗师听从店长安排,不允许抢客户。新顾客在安排的技师手里1-3次不出卡项时,店长按情
况更换技师。店内进货以公司派发的明细表为准,不允许私自进货,店内如私自进货,发现一个类别的货品扣100
元;店内所有员工不私带个人产品进店卖给顾客。省水、省电,员工禁止在店内洗澡洗头。服从经理、主管安排,有不合理的向领导人投诉,不说脏话,不许吵嘴和打架,发生争执扣100分,打架者立即开除。在一位技师为顾客服务时,其它技师未经邀请不许插嘴。伙伴之间应团结和睦,不应互相抵毁,恶意竞争,不允许打价格战。服务项目定出标准价格的,店长严格按照此价格执行,并严格按照公司规定赠送或打折,如有多赠
或多打折的情况,向公司领导请示后方可进行,否则一经发现,扣50元。23.对客人服务时不使用礼貌用语者,对客人不热情或出现撵客现象者一次扣10—20分。
24.不服从工作指令,当众与领导顶撞扣50分。
25.工作中发现违纪现象不及时报告,欺上瞒下,谎报事实真相者扣20分。
26.房间或地面有滴水、垃圾未及时清理一次扣5分。
27.离岗前,不检查水、电等安全情况,一次扣负责人10分,发生事故由负责人负责。
以上所有条例按当时情况酌情处理,每扣1分为人名币一元,望各位同事认真对待。
如有补充或更改之处将另以书面形式通知
第五篇:奖惩制度
奖惩制度
第一条 目的:
为规范企业管理,教育员工遵守国家法律法规,遵守社会公德、职业道德以及乐寿康宁及其下属各关联公司的各项规章制度,创造公平、和谐、严谨、高效的工作氛围,维护正常稳定的经营、管理秩序,建立有效的激励和约束机制,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规,结合实际情况进行特制定本制度。
第二条 适用范围:
1、本管理制度适应于乐寿康宁及与其有关联交易关系的所有下属子公司、分公司;
2、各下属子公司、分公司应以本制度为基本依托,根据所在地特殊法规要求以及属地人员特点,制订适合各下属子公司、分公司的补充制度,经报总部管理部审批并备案后,与本管理制度具备同等管理效力。
第三条 管理职责:
1、总部管理部负责起草、修订、推动和解释本管理制度;审批全部奖惩决定,组织处理各项处罚申诉,审批处罚纠正预防措施并组织检查验证。
2、各下属子公司、分公司负责人负责审核本公司各部门的奖惩事件、处理决定、上报超权限的相关文件并按审批结果组织推动执行;处理初级申诉,审核处罚纠正预防措施并协助检查验证。
3、各部门负责奖惩事件的提报,奖励分配、处罚责任界定、处罚结果纠正和执行以及连带责任的纠正预防措施的提出。
4、总部财务部负责按制度建立统一的资金出/入账目,并根据奖惩审批通知单支付/收取经济代偿金/专项奖励资金。
第四条 奖惩的原则:
1、公司的奖惩是以纪律维护为出发点,奖励是对较大超出公司行为准则、或对企业发展有突出贡献的员工或团队的一种激励,处罚是对违反公司纪律、损害公司利益等不符合公司制度行为的一种约束;
2、奖惩的依据包括但不限于公司的各项管理规章制度,员工岗位说明书、工作标准与流程规范等;
3、为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩必须及时处理、公开执行;
4、对员工的奖惩应由当事人的主管领导施以面谈,讲明事实和奖惩的目的、依据,对奖励的行为形成案例并积极宣传,处罚允许当事人申诉。
第五条 奖励的分类与标准:
1、公司对有下列表现之一的员工经奖励申请批准后,应当给予奖励:(1)在完成工作任务、保证安全、提高工作效率、降低成本或费用等方面做出显著成绩者;
(2)用好用足国家或地方政策,合理规避不利影响,取得明显效益或使企业整体利益免受损失,经总部财务部与总部管理部综合评议确实发挥作用突出者;
(3)在突发情况出现时,采取措施得当,经认定确有防止或者避免了设备损坏等事故,使企业和员工生命财产、企业利益免遭重大损失者;
(4)敢于同不良风气以及违法违纪行为作斗争,保护公共财产,维护生产和工作秩序,舍己救人、见义勇为,维护企业治安有突出贡献者;
(5)其他经公司管理层审议,集团副总/总监集体审批后,确定应当予以奖励的行为。
2、员工个人奖励的分类与标准:
公司奖励分为通报表扬、记功、评优奖励三类。
(1)通报表扬:对在公司经营活动某方面有突出贡献的,可以建议予以通报表扬,并予以50-100元现金奖励;
(2)记功表扬:对在阶段性、临时性或突发性经营管理工作中表现突出,为提高公司经济效益和社会效益,保护公司和人民生命财产做出突出贡献的员工,视其贡献程度可以建议予以记功奖励,记功奖励可按业绩大小给予200-1000元一次性奖励。
(3)评优奖励:每年组织一次,对在公司经营活动中长期有突出的工作表现,取得显著工作成效的员工,可以授予优秀员工或优秀管理者称号,具体奖励标准及评奖原则每年由总部管理部结合当年实际情况制订相应标准,并报总经理审批后执行。
3、员工个人奖励的应用:
(1)对获得各种荣誉称号的员工,公司为其优先提供岗位培训、专业深造、轮岗的机会。
(2)员工获得的各种荣誉称号,所在地负责人应报总部管理部记入员工个人工作档案,作为晋级和晋升的依据。
(3)员工在一年内累计获得三次通报表扬,可以记功一次,并在第三次通报表扬时按记功标准享受奖金。累计三次记功奖励,可直接获得当选当优秀员工的资格。
(4)评优员工可以优先获得职位晋升、工资调整的机会。第六条 违纪、违章及处分的分类:
1、违纪、违章是指违反劳动纪律、工作纪律以及高科公司各项规章制度和工作规程的行为。
2、公司对于违纪员工,视违纪情况同时予以经济代偿处罚和行政处分。
3、经济代偿处罚是指在赔偿损失之后处以的经济代偿处罚。
4、行政处分包括警告、记过、降职/级、撤职、留用察看、无偿解除劳动合同。
5、员工受到处分,会接到公司发来的书面通知,各种处分均应记入员工个人工作档案。
第七条 对一般性违纪行为的处罚标准:
1、员工有下列行为之一的,视为一般性违纪行为,根据情节严重程度给予责任人50-500元的经济代偿处罚:
(1)工作时间利用计算机玩游戏、上网聊天、观看影碟、浏览与工作无关的网页、看小说、玩手机、打私人电话等任何与工作无关的事情,经认定后应予以警告处分,负责人以下级别员工处以50~100元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以100-200元经济代偿处罚。
(2)进入特定区域/办公区域未按规定着装/不按规定佩带必须的劳动保护用品/不按规定佩带标识标牌的行为,经认定后应予以警告处分,负责人以下级别员工处以50~100元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以100-200元经济代偿处罚。(3)工作时间在工作场所与公司内部员工发生口角,影响正常工作秩序的,经认定后应予以警告处分,负责人以下级别员工处以每人50~100元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以每人100-200元经济代偿处罚;
(4)在工作区域殴打他人,情节轻微的予以警告处分,负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚,情节严重至被打人受伤的,责任人应承担因此产生的医药费、赔偿费、精神损失费等相关费用,按严重违反劳动纪律予以解除劳动关系无任何经济补偿处理,同时公司保留追究责任人相关法律责任的权利。
(5)不按照上级指令操作,或违反公司管理流程与管理标准的,经认定后应予以警告处分,负责人以下级别员工处以200元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以300-500元经济代偿处罚。
(6)本条款未列出的其他一般性违纪行为,可依据违纪情节和影响程度,参照上述规定予以处罚。
(7)试用期内员工发生以上一般性违纪,立即终止试用期予以辞退处理,正式期员工在一年内发生一般性违纪,被处罚至第三次,将升级为较大违纪行为,按较大违纪的处分和代偿金标准进行处罚,达到第六次时,除按制度进行经济代偿处罚外,还将按严重违反劳动纪律予以解除劳动关系无任何经济补偿处理。
(10)一般违纪处分的有效期为3个月,同类行为违纪累计有效期为一年。
2、针对同一公司/系统/部门内的员工在同一内反复多次发生一般性违纪的连带管理责任的处罚:
(1)管理连带处罚定义:同一公司/系统/部门的负责人以下级别员工在一个财政内(指每年1月1日至12月31日),累计发生一般性违纪超过6次(以下称一般连带处罚累计次数),将对该公司/系统/部门负责人实施管理连带代偿金处罚。
(2)负责人下属员工一般违纪累计达到六次后,自第七次起,每次对下级员工的一般违纪处罚,将按处罚金额的20%承担连带代偿金处罚,连带代偿金经计算后如低于50元的,按50元/次进行处罚。
(3)负责人如为经理、总监、副总级别员工,下属员工一般违纪累计达到六次后,自第七次起,将按处罚金额的50%承担连带代偿金处罚,连带代偿金经计算后如低于100元的,按100元/次进行处罚。
(4)如下属员工的一般性违纪处罚是负责人检查发现并发起处罚的,可以不计入连带处罚累计次数,同时对负责人不进行连带代偿金处罚。
(5)如下属员工的一般性违纪处罚是由其他部门举报、经管理部监督检查、审计部内审检查、安全质量部工作检查等其他部门发起并处罚的,则计入连带处罚累计次数,同时对负责人实施管理连带代偿金处罚。
(7)同一内,负责人所带领的团队发生一般性违纪累计次数超过6条时,说明该团队或组织存在管理问题,因此该负责人应着手进行纠正和预防,对所发生的同类问题予以原因分析、错误纠正,制订防止再次发生相应措施,报相关部门审批后执行,并接受实施结果验证。
第八条 较大违纪行为的处罚标准:
1、员工有下列行为之一的,视为较大违纪行为,根据情节严重程度给予责任人200-5000元的经济代偿处罚:
(1)在工作场所利用计算机登陆不健康网站或下载含有不健康内容的信息,除应个人承担因此所发生的相关费用外,给予记过处分,负责人以下级别员工处以300元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚;利用公司局域网恶意传播病毒,造成公司信息化系统损坏的,直接经济损失在1000元以上5000元以下的,除赔偿损失外,给予记过处分并以1000元经济代偿处罚;直接经济损失在5000元以上10000元以下的,除赔偿损失外,给予记过处分并处以2000元经济代偿处罚;造成直接经济损失10000元以上的,除赔偿损失外,再处以2000元经济代偿处罚,同时予以解除劳动合同无任何经济补偿处分。
(2)上岗前4小时内及工作时间因私饮酒,工作时间打牌、下棋或赌博的,给予记过处分,负责人以下级别员工处以300元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚。
(3)故意破坏装置、设备及其它公司所有的公共设施,损坏价值金额在500元以内的,除要求限期修复或照价赔偿外,给予记过处分,负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚,并予以免职处理;损坏价值在500元及以上,未被追究刑事责任的,除要求限期修复或照价赔偿外,给予记过处分,负责人以下级别员工处以1000元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以2000元经济代偿处罚,并予以免职处理。情节严重或有鼓动他人一起破坏的行为的,给予直接解除劳动合同,无经济补偿金处理。公司保留对责任人追究法律责任的权力。
(4)在工作场所偷盗公司或个人财物,价值500元以下的,除追回非法所得外,给予记过处分,并处以1000元经济代偿处罚;价值500元及以上,未被追究刑事责任的,除追回非法所得外,以偷盗物品的实际价值的两至十倍计算处罚金额并视态度或情节给予记过直至无偿直接解除劳动合同;责任人为负责人及以上级别的员工应予以免职处理,情节严重的予以无偿直接解除劳动合同。
(5)无故不服从组织人事调动或工作安排,自宣布之日起一周内不到新岗位报到的,给予记过处分,负责人以下级别员工处以200元经济代偿处罚;负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚,并予以降职处理直至撤职处分。
(6)无故不听从指挥、不服从管理,给予记过处分,负责人以下级别员工处以200元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚,并予以降职处理直至撤职处分。
(7)发生事故隐瞒不报或对经营管理数据弄虚作假、虚报瞒报,一经查实应给予责任人记过处分,负责人以下级别员工处以300元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚,并予以免职;因瞒报或虚报造成重大次生事故可造成公司司法危机的,对当事人给予直接解除劳动合同处分,无经济补偿金。
(8)侮辱、谩骂或利用恐吓信、匿名电话及其它手段威胁他人的,给予记过处分,负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚,并予以免职处理,情节严重的,给公司带来不良影响的,将被直接解除劳动合同,无经济补偿金。
(9)违纪人员不听劝阻、无理取闹、打击报复管理人员的,给予记过处分,负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚,负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚,并予以免职处理;造成私人财产损失的,按实际价值予以赔偿,造成轻微人身伤害的,还应负担相关费用,同时直接解除劳动合同,无经济补偿金,公司保留对责任人追究相关法律责任的权力。
(10)因违章操作,造成事故的直接责任者,如发生直接经济损失在5000元以下的,给予记过处分;直接经济损失在5000元至10000元的,给予留用查看处分;达到10000以上的,直接解除劳动合同,无经济补偿金。责任人应承担直接经济损失金额的20-50%的赔偿。
(11)管理人员因工作失职给企业造成经济损失在5000元以下的,给予降级及记过处分;5000元至20000元的,给予撤职及留用查看处分;20000元以上的,视情节严重程度,可以直接解除劳动合同,无经济补偿金;处分的同时,应按公司直接经济损失金额的20-50%予以赔偿。
(12)利用工作之便,为个人谋取私利,不当得利金额在2000元以下的,应给予记过处分,负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚,予以调离岗位;负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚,并予以降职处理;不当得利金额达到2000元及以上的,直接解除劳动合同,无经济补偿金。
(13)员工出现其他经公司管理层认定的较大违反公司制度的行为,可依据违纪情节和轻重,参照上述规定予以处分和经济代偿处罚。
(14)正式员工一年内发生第二次较大违纪行为被处罚时,将按严重违纪的处分和代偿处罚标准予以处罚。
(15)较大违纪有效期为半年,同类行为累计有效期为一年。
2、针对同一公司/系统/部门内的员工在同一内反复多次发生较大违纪的连带管理责任的处罚:
(1)管理连带处罚定义:同一公司/系统/部门的副主管/负责人以下级别员工在一个财政内(指每年1月1日至12月31日),累计发生较大违纪超过3次(以下称较大连带处罚累计次数),将对该公司/系统/部门负责人实施管理连带代偿金处罚。
(2)负责人下属员工较大违纪累计达到三次后,自第四次起,每次对下级员工的较大违纪处罚,将按处罚金额的20%承担连带代偿金处罚,连带代偿金经计算后如低于100元的,按100元/次进行处罚。
(3)负责人如为经理、总监、副总级别员工,下属员工较大违纪累计达到三次后,自第四次起,将按处罚金额的50%承担连带代偿金处罚,连带代偿金经计算后如低于200元的,按200元/次进行处罚。
(4)如下属员工的较大违纪处罚是由负责人检查发现并发起处罚的,可以不计入较大连带处罚累计次数,同时对负责人不进行连带代偿金处罚。
(5)如下属员工的较大违纪处罚是由其他部门举报、经管理部监督检查、审计部内审检查、安全质量部工作检查等其他部门发起并处罚的,则计入连带处罚累计次数,同时对负责人实施管理连带代偿金处罚。
(6)同一内,公司/系统/部门负责人所带领的团队发生较大违纪累计次数超过三次时,说明该团队或组织存在管理问题,因此该负责人应着手进行纠正和预防,对所发生的同类问题予以原因分析、错误纠正,制订防止再次发生相应措施,报相关部门审批后执行,并接受实施结果验证。
(7)由一般违纪行为累计升级为的较大违纪情况不计入较大连带处罚累计次数。
第九条 严重违反劳动纪律的行为:
1、员工有下列行为之一的,视为严重违反劳动纪律,将处以责任人解除劳动关系且无经济补偿金,因严重违反劳动纪律而被解除劳动合同的员工,公司永不复用:
(1)一年内累计六次警告或被记过两次视为严重违反劳动纪律,予以解除劳动合同,无经济补偿金。
(2)泄露国家、公司技术、商业机密,致使公司蒙受损失者;不遵守保密协议/规定泄密者,公司还保留追诉法律责任的权利;
(3)遗失公司较重要商业或机密文件,故意损毁企业经营的重要文件、证件或物品者;
(4)严重违反工作流程,导致人身伤亡或设备损坏价值10000元以上者;(5)冒名顶替、弄虚作假、私改报销单据骗取公司资金,金额达到2000元以上并经查证属实者;
(6)伪造、变造或盗用公司印章或印文用于私人不当得利者;
(7)携带管制刀具或其他违禁物品、危险品进入公司,危害公司员工安全、或参加非法组织者;
(8)组织、煽动怠工/罢工,或采取各种手段要挟管理者,严重扰乱公司秩序者;
(9)造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受经济或名誉损失者;(10)殴打别人或互相打架或唆使别人打架者;(11)营私舞弊、挪用公款私用者;
(12)内累计旷工达到30日或连续旷工达到15日者;
(13)收取供应商、合作伙伴、经销商回扣、礼物或未经公司允许在合作伙伴处私自报销费用等不当得利金额达到2000元以上的;
(14)因违反《治安管理处罚条例》被治安拘留、因触犯刑律,被司法机关判处管制、拘役、有期徒刑及以上刑罚或有缓刑、免于执行等情形的;
(15)员工工作期间,任何时间被发现入职填报信息存在虚假的行为的;(16)其他经公司相应管理层决议的应辞退(劝退)的行为。